JP7124802B2 - 情報処理装置、情報処理システム、プログラム、および情報処理方法 - Google Patents

Description

本開示は、情報処理装置、情報処理システム、プログラム、および情報処理方法に関する。

通常、親が働いている間に保育を行う保育園などでは、幼児が病気にかかったときに保育の受入を拒否することが一般的である。このような病児の保育を行う病児保育室などの一時保育施設が設けられている。一時保育施設の利用を望む利用者は、一時保育施設を個別に調べ、見つけ出し、さらに電話などで利用前に行う必要があった。一方、一時保育施設が見つかったとしても、当該施設の託児可能児童数には上限があり、必ずしも託児できるわけでなかった。それゆえ、一時保育施設の利用を望む利用者は、託児可能な一時保育施設が見つかるまで、調べる必要があった。

利用者および施設運営者の両者の利便性を改善すべく、一時保育施設の調査および予約を一括して行う保育施設予約システムが提案されている（特許文献１参照）。

特許第６３３８３１０号公報

特許文献１において提案の保育施設予約システムでは、複数の病児保育室の利用時間などの施設特性が利用者に提示され、利用者は提示された病児保育室の中から予約可能である。しかし、近隣の病児保育室の予約ができない場合、および病児保育室の利用時間と利用者の希望する時間が合わない場合のように、場所および時間の制約により利用者が必ずしも所望の一時保育施設を予約できないことがあった。

かかる事情に鑑みてなされた本開示の目的は、場所および時間の制約にかかわらず、一時的に児童を保育する保育施設の利用の可能性を向上させることにある。

本開示の一実施形態に係る情報処理装置は、
第１の端末装置から受信する所在地および保育開始時間を含む受入体制を、該第１の端末装置に対応する保育施設に関連付けて記憶するよう制御し、第２の端末装置から受信する児童の預け場所および預け時間帯を含む託児依頼を記憶するよう制御し、前記託児依頼の前記預け場所を前記預け時間帯内に通過しながら、前記保育施設の前記保育開始時間以後に車両を前記所在地に到着させる行きの経路を作成し、前記行きの経路を前記車両に搭載される第３の端末装置に送信するよう制御する制御部を、備える。

本開示の一実施形態に係る情報処理システムは、
第１の端末装置から受信する所在地および保育開始時間を含む受入体制を、該第１の端末装置に対応する保育施設に関連付けて記憶するよう制御し、第２の端末装置から受信する児童の預け場所および預け時間帯を含む託児依頼を記憶するよう制御し、前記託児依頼の前記預け場所を前記預け時間帯内に通過しながら、前記保育施設の前記保育開始時間以後に車両を前記所在地に到着させる行きの経路を作成し、前記行きの経路を前記車両に搭載される第３の端末装置に送信するよう制御する制御部を、有する情報処理装置と、
前記受入体制を前記情報処理装置に送信する前記第１の端末装置と、
前記託児依頼を前記情報処理装置に送信する前記第２の端末装置と、
前記行きの経路を前記情報処理装置から受信する前記第３の端末装置と、を備える。

本開示の一実施形態に係るプログラムは、
第１の端末装置から所在地および保育開始時間を含む受入体制を受信するステップと、
前記受入体制を該第１の端末装置に対応する保育施設に関連付けて記憶するステップと、
第２の端末装置から児童の預け場所および預け時間帯を含む託児依頼を受信するステップと、
前記託児依頼を記憶するステップと、
前記託児依頼の前記預け場所を前記預け時間帯内に通過しながら、前記保育施設の前記保育開始時間以後に前記所在地に到着させる行きの経路を作成するステップと、
前記行きの経路を第３の端末装置に送信するステップと、を情報処理装置に実行させる。

本開示の一実施形態に係る情報処理方法は、
情報処理装置による情報処理方法であって、
前記情報処理装置は、
第１の端末装置から所在地および保育開始時間を含む受入体制を受信し、
前記受入体制を該第１の端末装置に対応する保育施設に関連付けて記憶し、
第２の端末装置から児童の預け場所および預け時間帯を含む託児依頼を受信し、
前記託児依頼を記憶し、
前記託児依頼毎の前記預け場所を前記預け時間帯内に通過しながら、前記保育施設毎の前記保育開始時間以後に前記所在地に到着させる行きの経路を作成し、
前記行きの経路を第３の端末装置に送信するステップと、を実行する。

本開示の一実施形態に係る情報処理装置、情報処理システム、プログラム、および情報処理方法によれば、保育施設の利用の可能性が向上する。

本開示の一実施形態にかかる情報処理装置を含む情報処理システムの全体構成を示す構成図である。 図１の第１の端末装置の概略構成を示す機能ブロック図である。 図１の第２の端末装置の概略構成を示す機能ブロック図である。 図１の車両の概略構成を示す機能ブロック図である。 図１の第３の端末装置の概略構成を示す機能ブロック図である。 図１の情報処理装置の概略構成を示す機能ブロック図である。 図２の制御部が実行する施設登録依頼処理を説明するためのフローチャートである。 図３の制御部が実行する託児依頼処理を説明するためのフローチャートである。 図３の制御部が実行する転送依頼処理を説明するためのフローチャートである。 図５の制御部が実行する迎え運行処理を説明するためのフローチャートである。 図５の制御部が実行する見送り運行処理を説明するためのフローチャートである。 図６の制御部が実行する施設登録処理を説明するためのフローチャートである。 図６の制御部が実行する託児判別処理を説明するためのフローチャートである。 図６の制御部が実行する経路作成処理を説明するためのフローチャートである。 図６の制御部が実行する転送処理を説明するためのフローチャートである。 図６の制御部が実行する台数算出処理を説明するためのフローチャートである。

以下、本開示の実施形態について、図面を参照して説明する。

図１を参照して、本開示の一実施形態に係る情報処理装置１０を含む情報処理システム１１の概要について説明する。情報処理システム１１は、第１の端末装置１２、第２の端末装置１３、第３の端末装置１４、および情報処理装置１０を備える。

第１の端末装置１２は、例えばスマートフォン又はＰＣ（Personal Computer）等の汎用の電子機器であるが、これらに限られず、情報処理システム１１に専用の電子機器であってもよい。第１の端末装置１２は、病児のような児童を一時的に受入れ可能な一時保育施設（保育施設）１５に設けられる。第２の端末装置１３は、例えばスマートフォン又はＰＣ（Personal Computer）等の汎用の電子機器であるが、これらに限られず、情報処理システム１１に専用の電子機器であってもよい。第２の端末装置１３は、例えば、幼児のいる親などに所有される。第３の端末装置１４は、情報処理システム１１に専用の電子機器であるが、例えば、ＰＣ（Personal Computer）等の汎用の電子機器であってもよい。第３の端末装置１４は、車両１６に搭載されている。情報処理装置１０は、１つまたは互いに通信可能な複数のサーバ装置を含む。図１では説明の簡便のため、第１の端末装置１２、第２の端末装置１３、および第３の端末装置１４についてはそれぞれ１つずつ図示しているが、情報処理システム１１が備える第１の端末装置１２、第２の端末装置１３、および第３の端末装置１４の数はそれぞれ１つ以上であればよい。

第１の端末装置１２、第２の端末装置１３、第３の端末装置１４、および情報処理装置１０のそれぞれは、例えば移動体通信網およびインターネットなどを含むネットワーク１７と通信可能に接続される。情報処理システム１１の少なくとも１部は、モビリティサービス（ＭａａＳ：Mobility-as-a-Service）の提供に用いられる。各サービス事業者は、第３の端末装置１４および車両１６を用いて、例えばライドシェア、移動型ホテル、又は移動型リテールショップ等のモビリティサービスを提供可能である。

本実施形態の概要として、一時保育施設１５は、所有する第１の端末装置１２を用いて、情報処理装置１０に登録可能である。登録において、第１の端末装置１２は、一時保育施設１５の所在地および保育開始時間を含む受入体制を、情報処理装置１０に送信する。なお、本明細書において、「含む」とは、所在地などの対象を情報として含むことを意味する。本明細書において、「送信」とは、受入体制などの対象を情報として送信することを意味する。情報処理装置１０は、受入体制を、受入体制を送信した第１の端末装置１２に対応する一時保育施設１５に関連付けて記憶する。第２の端末装置１３には、一時的な託児を希望する利用者により、託児依頼が入力される。第２の端末装置１３は、託児依頼の入力を検出するとき、預け場所および預け時間帯を含む託児依頼を情報処理装置１０に送信する。情報処理装置１０は、託児依頼を受信するとき、車両１６による児童の迎えおよび一時保育施設１５による託児の可否の判別結果を第２の端末装置１３に送信する。情報処理装置１０は、託児依頼毎の預け場所に預け時間帯内に通過しながら、一時保育施設１５毎の保育開始時間以後に所在地に到着させる行きの経路を作成する。なお、本明細書において「作成」とは、行きの経路などの対象を情報として作成することを意味する。情報処理装置１０は、行きの経路を第３の端末装置１４に送信する。なお、本明細書において「送信」とは、行きの経路などの対象を情報として送信することを意味する。

このように、本実施形態によれば、第３の端末装置１４を搭載する車両１６を児童の迎えに用いることにより、車両１６による移動時間が調整に用いられ得るので、利用者および一時保育施設１５の間のマッチングにおける場所および時間の制約が緩和される。したがって、利用者および一時保育施設１５のマッチングの可能性が上がるので、一時保育施設１５の利用の可能性が向上する。

次に、情報処理システム１１の各構成について詳細に説明する。

図２に示すように、第１の端末装置１２は、通信部１８、入力部１９、出力部２０、記憶部２１、および制御部２２を備える。

通信部１８は、専用線を介して通信する通信モジュールを含む。また、通信部１８は、ネットワーク１７に接続する通信モジュールを含む。例えば、通信部１８は、４Ｇ（4th Generation）および５Ｇ（5th Generation）などの移動体通信規格に対応する通信モジュールを含んでもよい。本実施形態において、第１の端末装置１２は、通信部１８を介してネットワーク１７に接続される。通信部１８は、多様な情報をネットワーク１７を介して送信および受信する。

入力部１９は、ユーザ入力を検出する１つ以上のインタフェースを含む。例えば、入力部１９は、物理キー、静電容量キー、出力部２０のディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、または音声入力を受け付けるマイクなどであるが、これらに限られない。

出力部２０は、情報を出力してユーザに通知する１つ以上のインタフェースを含む。例えば、出力部２０は、情報を映像で出力するディスプレイ、又は情報を音声で出力するスピーカ等であるが、これらに限られない。

記憶部２１は、半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限られない。記憶部２１は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、またはキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部２１は、第１の端末装置１２の動作に用いられる任意の情報を記憶する。記憶部２１に記憶された情報は、例えば通信部１８を介してネットワーク１７から受信される情報で更新可能であってもよい。

記憶部２１は、例えば、システムプログラム、アプリケーションプログラムなどを記憶してもよい。記憶部２１は、託児スケジュールおよび第１の端末装置１２の識別情報を記憶してもよい。託児スケジュールは、例えば、一時保育施設１５における託児の予定表であって、日別の利用者の氏名、預かる児童の氏名、および託児時間を含む。託児時間は、一時保育施設１５への到着時間および出発時間を含む。第１の端末装置１２の識別情報は、情報処理システム１１において第１の端末装置１２をそれぞれ一意に識別可能な情報である。

制御部２２は、１つ以上のプロセッサを含む。本実施形態において「プロセッサ」は、汎用のプロセッサ、又は特定の処理に特化した専用のプロセッサであるが、これらに限られない。制御部２２は、第１の端末装置１２全体の動作を制御する。

制御部２２は、一時保育施設１５の登録を求めるユーザ入力を入力部１９が検出するとき、登録の必要項目の入力の要求を出力部２０に出力させる。必要項目は、例えば、一時保育施設１５の名称、所在地、保育開始時間、保育終了時間、休業日、および定員数を含む。定員数は、一時保育施設１５における定員数から、一時保育施設１５独自に託児の予約を受付ける固定枠の人数を減じた人数であってよい。定員数は、隔離部屋および一般部屋別に分かれていてもよい。制御部２２は、当該必要項目のユーザ入力を入力部１９が検出するとき、第１の端末装置１２の識別情報および当該必要項目を含む受入体制を作成する。制御部２２は、作成した受入体制を情報処理装置１０に送信するように、通信部１８を制御する。

制御部２２は、託児スケジュールを管理する。

第１の端末装置１２は、前述のように、情報処理システム１１によらずに独自に託児の予約を受付け可能であってよい。制御部２２は、予約のユーザ入力を検出するとき、予約が希望される日付の託児時間に、記憶部２１に記憶された託児スケジュールにおいて固定枠に空きがあるか否かを判別する。制御部２２は、定員の空きがある場合、利用者の氏名、児童の氏名、託児時間、および病状などの入力の要求を出力部２０に出力させる。制御部２２は、利用者の氏名、児童の氏名、託児時間、および病状などのユーザ入力を入力部１９が検出するときに、記憶部２１に格納する。なお、本明細書において「格納」とは、利用者の氏名などの対象を情報として格納することを意味する。

制御部２２は、後述する、翌日の確定託児を情報処理装置１０から受信するとき、確定託児に含まれる、翌日の利用者の氏名、児童の氏名、託児時間、および病状を託児スケジュールに含めて、記憶部２１に格納する。本明細書において、「受信」とは、確定託児などの対象を情報として送信することを意味する。制御部２２は、託児スケジュールの表示を要求するユーザ入力を入力部１９が検出するとき、記憶部２１に記憶された託児スケジュールを出力部２０に出力させる。

図３に示すように、第２の端末装置１３は、通信部２３、入力部２４、出力部２５、記憶部２６、および制御部２７を備える。

通信部２３は、専用線を介して通信する通信モジュールを含む。また、通信部２３は、ネットワーク１７に接続する通信モジュールを含む。例えば、通信部２３は、４Ｇ（4th Generation）および５Ｇ（5th Generation）などの移動体通信規格に対応する通信モジュールを含んでもよい。本実施形態において、第２の端末装置１３は、通信部２３を介してネットワーク１７に接続される。通信部２３は、多様な情報をネットワーク１７を介して送信および受信する。

入力部２４は、ユーザ入力を検出する１つ以上のインタフェースを含む。例えば、入力部２４は、物理キー、静電容量キー、出力部２０のディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、または音声入力を受け付けるマイクなどであるが、これらに限られない。

出力部２５は、情報を出力してユーザに通知する１つ以上のインタフェースを含む。出力部２５は、例えば、情報を映像で出力するディスプレイ、又は情報を音声で出力するスピーカ等であるが、これらに限られない。

記憶部２６は、半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限られない。記憶部２６は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、またはキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部２６は、第２の端末装置１３の動作に用いられる任意の情報を記憶する。記憶部２６は、例えば、システムプログラム、アプリケーションプログラムなどを記憶してもよい。記憶部２６は、第２の端末装置１３の識別情報を記憶してもよい。第２の端末装置１３の識別情報は、情報処理システム１１において第２の端末装置１３をそれぞれ一意に識別可能な情報である。記憶部２６に記憶された情報は、例えば通信部２３を介してネットワーク１７から受信される情報で更新可能であってもよい。

制御部２７は、１つ以上のプロセッサを含む。本実施形態において「プロセッサ」は、汎用のプロセッサ、又は特定の処理に特化した専用のプロセッサであるが、これらに限られない。制御部２７は、第２の端末装置１３全体の動作を制御する。

制御部２７は、託児を希望するユーザ入力を入力部２４が検出するとき、託児希望の必要項目の入力の要求を出力部２５に出力させる。当該必要項目は、例えば、児童の預け場所および迎え場所、預け時間帯、迎え時間帯、利用者の氏名、ならびに託児する児童の氏名、生年月日、年齢、既往歴、使用中の薬、アレルギー、および接種済みのワクチンを含む。児童の預け場所は、託児を依頼する児童の利用者から車両１６への引渡し場所であって、住所の入力または地図上の一点の指定により入力される。児童の迎え場所は、託児を依頼する児童の車両１６から利用者への引渡し場所であって、住所の入力または地図上の一点の指定により入力される。預け時間帯は、利用者が預け場所において児童を引渡し可能な時間帯である。迎え時間は、利用者が迎え場所において児童を引取り可能な時間帯である。制御部２７は、当該必要項目のユーザ入力を入力部２４が検出するとき、第２の端末装置１３の識別情報および当該必要項目を含む託児依頼を作成する。制御部２２は、作成した託児依頼を、通信部２３を介して、情報処理装置１０に送信する。

制御部２７は、後述する、託児可否を情報処理装置１０から受信するとき、託児可否を出力部２５に出力させる。託児可否は、例えば、託児希望に応じた託児が可能であること、または託児希望に応じた託児が不可であることのいずれかを含む。

制御部２７は、後述する、確定報告を情報処理装置１０から受信するとき、確定報告を出力部２５に出力させる。確定報告は、例えば、託児する施設として割当てられる一時保育施設１５、一時保育施設１５の連絡先、預け時間、迎え時間、および認証情報を含む。預け時間は、託児希望における預け場所への車両１６の到着予想時間であって、預け時間帯内の、例えば５分などの短時間の幅を有する特定の時間帯であってよい。迎え時間は、託児希望における迎え場所への車両１６の到着予想時間であって、迎え時間帯内の、例えば５分などの短時間の幅を有する特定の時間帯であってよい。認証情報は、視認可能な符号もしくは音声に変換可能な情報であっても、変換不可能な単なるデジタルデータなどであってよい。認証情報は、後述するように、車両１６の送迎において児童の預かりおよび引渡しに用いられる。

制御部２７は、受信する確定報告に含まれる認証情報を他の第２の端末装置１３に転送するユーザ入力を入力部２４が検出するとき、転送先の第２の端末装置１３の識別情報を含む転送依頼を情報処理装置１０に送信するように通信部２３を制御する。

第３の端末装置１４は、前述のように車両１６に搭載される。車両１６は、例えば、自動運転走行または追従走行が可能な自動運転車両であるが、これに限られず、第３の端末装置１４を搭載可能な任意の車両であってもよい。車両１６は、例えば、バスのように多数の人が乗車可能な車両であってもよい。車両１６は、個別の隔離スペースを有していてもよい。

概要として、第３の端末装置１４は、自動運転制御ソフトウェアによって制御情報を自動的に生成し、車両１６へ送信する。車両１６は、受信した制御情報に基づき車両制御を行う。車両制御は、例えば自動運転であるが、これに限られない。制御情報の仕様を定めたＡＰＩ（Application Programming Interface）の少なくとも一部は、サービス事業者に開示される。サービス事業者は、開示されたＡＰＩを用いて、第３の端末装置１４の自動運転制御ソフトウェアを自由にプログラミング可能である。したがって、サービス事業者は、目的に応じた設備を車両１６の車室内空間に搭載し、目的に応じたＡＰＩを用いて自動運転制御ソフトウェアをプログラミングすることによって、任意のモビリティサービスを提供可能である。

図４に示すように、車両１６は、通信装置２８、制御装置２９、複数のＥＣＵ３０（Electronic Control Unit）、位置情報取得装置３１、および第３の端末装置１４を備える。通信装置２８、制御装置２９、複数のＥＣＵ３０（Electronic Control Unit）、位置情報取得装置３１、および第３の端末装置１４は、例えばＣＡＮ（Controller Area Network）等の車載ネットワーク又は専用線を介して、通信可能に接続される。

通信装置２８は、例えば専用の車載通信機であってもよい。通信装置２８は、ネットワーク１７に接続するために、４Ｇ（4th Generation）、５Ｇ（5th Generation）等の移動体通信規格に対応する通信モジュールを含んでもよい。

制御装置２９は、第３の端末装置１４からの制御情報に基づき、車両制御を行う装置である。車両制御は、例えば、目的地までの自動運転であるが、これに限られない。自動運転は、例えばＳＡＥ（Society of Automotive Engineers）において定義されるレベル１から５を含むが、これらに限られず、任意に定義されてもよい。また、車両制御は、制御装置２９と各ＥＣＵ３０等とが協働することによって実施される。制御装置２９は、第３の端末装置１４、通信装置２８、および各ＥＣＵ３０と通信する通信モジュールと、システムプログラムおよびアプリケーションプログラム等を記憶する１つ以上のメモリと、制御装置２９全体の動作を制御する１つ以上のプロセッサを含む制御部と、を備える。

制御装置２９は、例えば、各ＥＣＵ３０などから車両１６に係る各種の車両情報（速度、位置、自動運転状態等）を受信する。また、制御装置２９は、第３の端末装置１４に車両情報を送信するとともに、通信装置２８により車両情報を情報処理装置１０に送信する。また、制御装置２９は、通信装置２８を介して情報処理装置１０から第３の端末装置１４のシステムプログラムなどの更新情報を受信し、第３の端末装置１４に当該更新情報を送信する。また、制御装置２９は、第３の端末装置１４から制御情報を受信するとき、当該制御情報に基づき車両１６に係る車両制御を実行する。

複数のＥＣＵ３０は、制御装置２９と協働して車両１６の動作を制御する。具体的には、複数のＥＣＵ３０は、制御装置２９から制御情報に基づく制御指令を受信し、制御指令に従って車両１６の動作を制御する。例えば、複数のＥＣＵ３０は、車両１６の操作量を、制御指令に示される値となるように制御する。また、複数のＥＣＵ３０は、各制御タイミングにおいて、車両１６に搭載された各種センサから車両１６の制御量または操作量の測定値を収集し、制御装置２９へ送信する。

位置情報取得装置３１は、任意の衛星測位システムに対応する１つ以上の受信機を含む。例えば、位置情報取得装置３１は、ＧＰＳ（Global Positioning System）受信機を含んでもよい。位置情報取得装置３１は、車両１６の位置の測定値を位置情報として取得し、制御装置２９へ送信する。

図５に示すように、第３の端末装置１４は、通信部３２、入力部３３、出力部３４、記憶部３５、および制御部３６を備える。

通信部３２は、通信装置２８、制御装置２９、および位置情報取得装置３１と通信する通信モジュールを含む。本実施形態において、第３の端末装置１４は、通信部３２および通信装置２８を介してネットワーク１７に接続される。通信部３２は、４Ｇ（4th Generation）および５Ｇ（5th Generation）などの移動体通信規格に対応する通信モジュールを含んで、直接ネットワーク１７に接続されてもよい。通信部３２は、多様な情報を少なくともネットワーク１７を介して送信および受信する。

入力部３３は、ユーザ入力を検出する１つ以上のインタフェースを含む。例えば、入力部３３は、物理キー、静電容量キー、出力部２０のディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、または音声入力を受け付けるマイクなどであるが、これらに限られない。

出力部３４は、情報を出力してユーザに通知する１つ以上のインタフェースを含む。出力部３４は、例えば、情報を映像で出力するディスプレイ、または情報を音声で出力するスピーカなどであるが、これらに限られない。

記憶部３５は、半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限られない。記憶部３５は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、またはキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部３５は、第３の端末装置１４の動作に用いられる任意の情報を記憶する。記憶部３５は、例えば、システムプログラム、アプリケーションプログラムなどを記憶してもよい。記憶部３５は、第３の端末装置１４の識別情報を記憶してもよい。第３の端末装置１４の識別情報は、情報処理システム１１において第３の端末装置１４をそれぞれ一意に識別可能な情報である。記憶部３５に記憶された情報は、例えば、通信部３２を介してネットワーク１７から受信される情報で更新可能であってもよい。

制御部３６は、１つ以上のプロセッサを含む。本実施形態において「プロセッサ」は、汎用のプロセッサ、又は特定の処理に特化した専用のプロセッサであるが、これらに限られない。制御部３６は、第３の端末装置１４全体の動作を制御する。

制御部３６は、後述する、行きの経路を情報処理装置１０から受信するとき、行きの経路に含まれる認証情報を預け場所毎に対応付けて記憶部３５に格納する。

制御部３６は、行きの経路に含まれる出発地域を読出す。制御部３６は、車両１６を出発地域に移動させる制御情報を作成し、制御装置２９に送信するように通信部３２を制御する。出発地域は、例えば、行きの経路における最初の預け場所に最も近接する駐車可能な場所、および周囲の一時保育施設１５の駐車場などである。制御部３６は、行きの経路とともに運行指令を情報処理装置１０から受信するとき、制御情報を作成する代わりに、受信する運行指令の一部を制御情報として制御装置２９に送信するよう通信部３２を制御してよい。

制御部３６は、出発地域に到達後、行きの経路に含まれる出発時間まで待機する。制御部３６は、出発時間までに、行きの経路に含まれる預け場所を経由して一時保育施設１５の所在地に車両１６を到着させる制御情報を作成する。制御部３６は、現在時間が出発時間になるとき、作成した制御情報を制御装置２９に送信するよう通信部３２を制御する。制御部３６は、行きの経路とともに運行指令を情報処理装置１０から受信するとき、制御情報を作成する代わりに、受信する運行指令の一部を制御情報として制御装置２９に送信するよう通信部３２を制御してよい。

制御部３６は、預け場所に到着したとき、行きの経路に含まれる、当該預け場所に対応付けられた認証情報を記憶部３５から読出す。制御部３６は、児童を連れた利用者の携行する第２の端末装置１３の認証情報を認識するとき、記憶部３５から読出した認証情報と比較する。制御部３６は、第２の端末装置１３の認証情報を、通信部３２を介した近距離無線通信、または第２の端末装置１３の出力部２５から、例えば、画像状または音声状に出力される認証情報を入力部３３で検出することにより認識可能である。

制御部３６は、記憶部３５から読出した認証情報と、第２の端末装置１３の認証情報が一致する場合、車両１６による預かりを許可する。制御部３６は、預かりを許可するとき、例えば、通信部３２を介して、車両１６のドアを開ける制御情報を制御装置２９に送信する。また、制御部３６は、預かりを許可するとき、例えば、預かりの許可を、出力部３４を介して出力させ、車両１６の帯同者に報知する。

制御部３６は、後述する、帰りの経路を情報処理装置１０から受信するとき、帰りの経路に含まれる認証情報を迎え場所毎に対応付けて記憶部３５に格納する。

制御部３６は、帰りの経路に含まれる出発地となる一時保育施設１５の所在地を読出す。制御部３６は、車両１６を当該所在地に移動させる制御情報を作成し、制御装置２９に送信するよう通信部３２を制御する。制御部３６は、帰りの経路とともに運行指令を情報処理装置１０から受信するとき、制御情報を作成する代わりに、受信する運行指令の一部を制御情報として制御装置２９に送信するよう通信部３２を制御してよい。

制御部３６は、所在地に到達後、帰りの経路に含まれる出発時間まで待機する。制御部３６は、出発時間までに、帰りの経路に含まれる各迎え場所を経由して最後の迎え場所に車両１６を到着させる制御情報を作成する。制御部３６は、現在時間が出発時間になるとき、作成した制御情報を制御装置２９に送信するよう通信部３２を制御する。制御部３６は、帰りの経路とともに運行指令を情報処理装置１０から受信するとき、制御情報を作成する代わりに、受信する運行指令の一部を制御情報として制御装置２９に送信するよう通信部３２を制御してよい。

制御部３６は、迎え場所に到着したとき、帰りの経路に含まれる、当該迎え場所に対応付けられた認証情報を記憶部３５から読出す。制御部３６は、児童を引取りに来た利用者の携行する第２の端末装置１３の認証情報を認識するとき、記憶部３５から読出した認証情報と比較する。

制御部３６は、記憶部３５から読出した認証情報と、第２の端末装置１３の認証情報が一致する場合、利用者への引渡しを許可する。制御部３６は、引渡しを許可するとき、例えば、通信部３２を介して、車両１６のドアを開ける制御情報を制御装置２９に送信する。また、制御部３６は、引渡しを許可するとき、例えば、引渡しの許可を、出力部３４を介して出力させ、車両１６の帯同者に報知する。

図６に示すように、情報処理装置１０は、通信部３７、入力部３８、出力部３９、記憶部４０、および制御部４１を備える。

通信部３７は、専用線を介して通信する通信モジュールを含む。また、通信部３７は、ネットワーク１７に接続する通信モジュールを含む。通信部３７は、例えば、４Ｇ（4th Generation）および５Ｇ（5th Generation）などの移動体通信規格に対応する通信モジュールを含んでもよい。本実施形態において、情報処理装置１０は、通信部３７を介してネットワーク１７に接続される。通信部３７は、多様な情報をネットワーク１７を介して送信および受信する。

入力部３８は、ユーザ入力を検出する１つ以上のインタフェースを含む。例えば、入力部３８は、物理キー、静電容量キー、出力部２０のディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、または音声入力を受け付けるマイクなどであるが、これらに限られない。

出力部３９は、情報を出力してユーザに通知する１つ以上のインタフェースを含む。出力部３９は、例えば、情報を映像で出力するディスプレイ、または情報を音声で出力するスピーカなどであるが、これらに限られない。

記憶部４０は、半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限られない。記憶部４０は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、またはキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部４０は、情報処理装置１０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。記憶部４０は、例えば、システムプログラム、アプリケーションプログラムなどを記憶してもよい。

制御部４１は、１つ以上のプロセッサを含む。本実施形態において「プロセッサ」は、汎用のプロセッサ、又は特定の処理に特化した専用のプロセッサであるが、これらに限られない。制御部４１は、情報処理装置１０全体の動作を制御する。

制御部４１は、第１の端末装置１２から受入体制を受信するとき、受入体制に含まれる第１の端末装置１２の識別情報、一時保育施設１５、所在地、保育開始時間、保育終了時間、休業日、および定員数を互いに関連付けて記憶部４０に格納することにより一時保育施設１５を登録する。

制御部４１は、車両１６を登録するユーザ入力を入力部３８が検出するとき、当該車両１６に搭載される通信装置２８の識別情報を記憶部４０に格納することにより車両１６を登録する。通信装置２８の識別情報は、情報処理システム１１において通信装置２８をそれぞれ一意に識別可能な情報である。

制御部４１は、託児依頼を第２の端末装置１３から受信するとき、託児依頼を記憶部４０に格納する、言換えると記憶部４０に記憶させるように制御する。また、制御部４１は、託児依頼に含まれる預け時間帯の日付が休業日でない一時保育施設１５の定員数、保育開始時間、および所在地を記憶部４０から読出す。また、制御部４１は、読出された一時保育施設１５に関連付けられている児童の預け場所および預け時間帯を記憶部４０から読出す。一時保育施設１５に関連付けられている児童は、以前に託児依頼を受信し、一時保育施設１５で託児可能且つ車両１６による送迎可能であると判断され、一時保育施設１５に便宜的に関連付けられて記憶された児童である。

制御部４１は、新規な託児依頼、読出された一時保育施設１５の定員数、保育開始時間、および所在地、一時保育施設１５毎に関連付けられている児童の預け場所および預け時間帯、ならびに登録済みの車両１６の台数に基づいて、新規な託児依頼に対する迎えの可否を判別する。迎えの可否は、例えば、以下に具体的に説明するように判別される。

制御部４１は、例えば、一時保育施設１５毎に、定員数以内で、新規な託児依頼の児童および記憶部４０から読出された児童の少なくとも一方を割当てる。制御部４１は、一時保育施設１５毎に異なる車両１６を割当てる。制御部４１は、一時保育施設１５毎に割当てられた車両１６毎に、当該一時保育施設１５に割当てられた児童の預け場所を、経由する順番も含めて割当てる。制御部４１は、一時保育施設１５の所在地を到着地として、割当てた預け場所を順番に経由した仮の経路を作成する。ただし、制御部４１は、仮の経路毎の作成において、複数の一時保育施設１５を割当て、一つを除いて他の一時保育施設１５を経由地に定めてもよい。

制御部４１は、仮の経路における一時保育施設１５への到着時間を保育開始時間以降に定めた場合に、預け場所毎の推定到着時間が預け場所に対応する預け時間帯内に含まれるか否かを判別する。制御部４１は、すべての仮の経路のすべての預け場所において、対応する預け時間帯内に推定到着時間が含まれない場合、到着時間の変更、仮の経路毎の預け場所の順番の入替え、車両１６毎に割当てる児童の変更、一時保育施設１５に割当てる車両１６の変更、および一時保育施設１５に割当てる児童の変更を単独または組合わせて行うことにより、仮の経路の組合せの作成を繰返す。制御部４１は、仮の経路の組合せの作成および預け場所毎の推定到着時間と預け時間帯内との比較を繰返す。

制御部４１は、すべての預け場所において、対応する預け時間帯内に推定到着時間が含まれる仮の経路の組合せを作成できない場合、新規な託児依頼に対して児童の迎えが不可能であると認定する。

制御部４１は、すべての預け場所において、対応する預け時間帯内に推定到着時間が含まれる仮の経路の組合せを作成できる場合、新規な託児依頼に対して児童の迎えが可能であると認定する。制御部４１は、当該仮の経路の組合せ行きの一次決定経路と認定する。制御部４１は、行きの一次決定経路における一時保育施設１５毎に割当てられた児童を当該一時保育施設１５に関連付けて記憶部４０に格納する。

制御部４１は、行きの一次決定経路の認定に、児童の移動時間の上限値を用いてもよい。制御部４１は、最初に車両１６に引き渡される児童の移動時間が上限値を超える場合、行きの一次決定経路の認定から除外してよい。言換えると、制御部４１は、児童の移動時間の上限値を制約条件として行きの一時決定路を認定してもよい。

制御部４１は、新規な託児依頼に対して児童の迎えが可能であると認定する場合、行きの一次決定経路に含まれる一時保育施設１５の保育終了時間および所在地を記憶部４０から読出す。制御部４１は、行きの一次決定経路に含まれる一時保育施設１５毎に割当てられた児童の迎え場所および迎え時間帯を記憶部４０から読出す。

制御部４１は、新規な託児依頼、行きの一次決定経路に含まれる一時保育施設１５毎の保育終了時間および所在地、当該一時保育施設１５に割当てられた児童の迎え場所および迎え時間帯、ならびに登録済みの車両１６の台数に基づいて、新規な託児依頼に対する見送り可否を判別する。見送りの可否は、例えば、以下に具体的に説明するように判別される。

制御部４１は、より具体的には、例えば、一時保育施設１５毎に異なる車両１６を割当てる。制御部４１は、一時保育施設１５毎に割当てられた車両１６毎に、当該一時保育施設１５に割当てられた児童の迎え場所を、経由する順番も含めて割当てる。制御部４１は、一時保育施設１５の所在地を出発地として、割当てた迎え場所を順番に経由した仮の経路を作成する。ただし、制御部４１は、仮の経路毎の作成において、複数の一時保育施設１５を割当て、一つを除いて他の一時保育施設１５を経由地に定めてもよい。

制御部４１は、仮の経路における一時保育施設１５への出発時間を保育終了時間以前に定めた場合に、各迎え場所の推定到着時間が迎え場所に対応する迎え時間帯内に含まれるか否かを判別する。制御部４１は、すべての仮の経路のすべての迎え場所において、対応する迎え時間帯内に推定到着時間が含まれない場合、出発時間の変更、仮の経路毎の迎え場所の順番の入替え、車両１６毎に割当てる児童の変更、および一時保育施設１５に割当てる車両１６の変更を単独または組合わせて行うことにより、仮の経路の組合せの作成を繰返す。制御部４１は、仮の経路の組合せの作成および迎え場所毎の推定到着時間と迎え時間帯内との比較を繰返す。

制御部４１は、すべての迎え場所において、対応する迎え時間帯内に推定到着時間が含まれる仮の経路の組合せを作成できない場合、新規な託児依頼に対して児童の見送りが不可能であると認定する。

制御部４１は、すべての迎え場所において、対応する迎え時間帯内に推定到着時間が含まれる仮の経路の組合せを作成できる場合、新規な託児依頼に対して児童の見送りが可能であると認定する。制御部４１は、当該仮の経路の組合せを帰りの一次決定経路と認定する。制御部４１は、帰りの一次決定経路における一時保育施設１５毎に割当てられた児童を当該一時保育施設１５に関連付けて記憶部４０に格納する。

制御部４１は、帰りの一次決定経路の認定に、児童の移動時間の上限値を用いてもよい。制御部４１は、最後の迎え場所で降りる児童の移動時間が上限値を超える場合、帰りの一次決定経路の認定から除外してよい。言換えると、制御部４１は、児童の移動時間の上限値を制約条件として帰りの一時決定路を認定してもよい。

制御部４１は、新規な託児依頼に対して児童の迎えおよび見送りの可否を判別するとき、当該託児依頼を送信した第２の端末装置１３に託児可否を送信するよう通信部３７を制御する。託児可否は、託児可能であること、または託児不可能であることのいずれかを示す。制御部４１は、新規な託児依頼に対して児童の迎えおよび見送りが可能である場合、託児可能であることを示す託児可否を送信するよう通信部３７を制御する。制御部４１は、新規な託児依頼に対して児童の迎えおよび見送りの一方が不可能である場合、託児不可能であることを示す託児可否を送信するよう通信部３７を制御する。

制御部４１は、例えば、託児を依頼する前日の２２時のように、定められた確定時間に行きの経路および帰りの経路を作成する。行きの経路は、各預け場所を、預け時間帯内に通過しながら一時保育施設１５の保育開始時間以後に所在地に到着させる、確定した経路である。帰りの経路は、一時保育施設１５の保育終了時間以前に所在地を出発し、各迎え場所を、迎え時間帯内に通過させる、確定した経路である。

制御部４１は、例えば、確定時間に最も近い時点で託児可能であることが示される託児依頼において認定した行きの一次決定経路に含まれる一時保育施設１５、一時保育施設１５毎の定員数、保育開始時間、所在地、ならびに関連付けられた児童の預け場所および預け時間帯を記憶部４０から読出す。制御部４１は、読出した一時保育施設１５、一時保育施設１５毎の定員数、保育開始時間、所在地、ならびに関連付けられた児童の預け場所および預け時間帯に基づいて、迎えの可否の判別のときと同様に、仮の経路の組合せを作成する。

制御部４１は、迎えの可否の判別のときと同様に、到着時間の変更、仮の経路毎の預け場所の順番の入替え、車両１６毎に割当てる児童の変更、一時保育施設１５に割当てる車両１６の変更、および一時保育施設１５に割当てる児童の変更を単独または組合わせて行うことにより、仮の経路の多様な組合わせを作成する。

制御部４１は、すべての仮の経路のすべての預け場所において、出発時間の変更、対応する預け時間帯内に推定到着時間が含まれる仮の経路の組合せに対して、コスト関数を算出する。コスト関数は、例えば、すべての仮の経路における車両１６の移動距離または移動時間である。制御部４１は、算出したコスト関数が最小となる仮の経路の組合せを、それぞれの車両１６の迎え経路と認定して、記憶部４０に格納する。

制御部４１は、例えば、確定時間に最も近い時点で託児可能であることが示される託児依頼において認定した帰りの一次決定経路に含まれる一時保育施設１５、一時保育施設１５毎の保育終了時間、所在地、ならびに関連付けられた児童の迎え場所および迎え時間帯を記憶部４０から読出す。制御部４１は、読出した一時保育施設１５、一時保育施設１５毎の保育終了時間、所在地、ならびに関連付けられた児童の迎え場所および迎え時間帯に基づいて、見送りの可否の判別のときと同様に、仮の経路の組合せを作成する。

制御部４１は、見送りの可否の判別のときと同様に、仮の経路毎の迎え場所の順番の入替え、車両１６毎に割当てる児童の変更、および一時保育施設１５に割当てる車両１６の変更を単独または組合わせて行うことにより、仮の経路の多様な組合わせを作成する。

制御部４１は、すべての仮の経路のすべての迎え場所において、対応する迎え時間帯内に推定到着時間が含まれる仮の経路の組合せに対して、コスト関数を算出する。コスト関数は、例えば、すべての仮の経路における車両１６の移動距離または移動時間である。制御部４１は、算出したコスト関数が最小となる仮の経路の組合せを、それぞれの車両１６の帰りの経路と認定して、記憶部４０に格納する。

制御部４１は、行きの経路の作成において、最初の預け場所に基づいて出発地域を決定してもよい。制御部４１は、決定した出発地域を出発時間とともに行きの経路に含めてよい。

制御部４１は、作成した行きの経路毎のそれぞれの預け場所における認証情報を作成する。制御部４１は、作成した帰りの経路毎のそれぞれの迎え場所における認証情報を作成する。

制御部４１は、作成した行きの経路を、当該経路が割当てられた車両１６に搭載された第３の端末装置１４に送信するよう通信部３７を制御する。制御部４１は、行きの経路のそれぞれの預け場所における認証情報を当該預け場所に対応付けて、第３の端末装置１４に送信するよう通信部３７を制御してよい。制御部４１は、作成した帰りの経路を、当該経路が割当てられた車両１６に搭載された第３の端末装置１４に送信するよう通信部３７を制御してよい。制御部４１は、帰りの経路のそれぞれの迎え場所における認証情報を当該迎え場所に対応付けて、第３の端末装置１４に送信するよう通信部３７を制御してよい。

制御部４１は、車両１６が自動運転車両である場合、行きの経路および帰りの経路を通る運行指令を作成して、行きの経路および帰りの経路とともに、当該車両１６に搭載される第３の端末装置１４に送信するよう通信部３７を制御してもよい。

制御部４１は、行きの経路および託児依頼に基づいて、翌日に一時保育施設１５毎に割当てられた児童毎の氏名、利用者の氏名、託児時間、および病状を含む確定託児を作成する。制御部４１は、作成した確定託児を第１の端末装置１２に送信するよう通信部３７を制御してもよい。

制御部４１は、行きの経路および帰りの経路に基づいて、児童毎に割当てられた一時保育施設１５、当該一時保育施設１５の連絡先、預け時間、迎え時間、ならびに当該預け時間および迎え時間にそれぞれ対応する認証情報を含む確定報告を作成する。制御部４１は、作成した確定報告を、当該児童の託児依頼を送信した第２の端末装置１３に送信するよう通信部３７を制御する。

制御部４１は、第２の端末装置１３から転送依頼を受信するとき、転送依頼に含まれる転送先である第２の端末装置１３の識別情報に基づいて、転送先の第２の端末装置１３に、転送依頼を送信した第２の端末装置１３に送信した確定報告を送信するよう通信部３７を制御する。

制御部４１は、保健所などの外部機関から地域毎の感染症の流行状況を受信するとき、流行状況に応じて、個別に行きの経路および帰りの経路を作成する車両１６の台数を算出してよい。制御部４１は、例えば、記憶部４０に記憶された対応テーブルに基づいて、車両１６の台数を算出してよい。対応テーブルは、流行状況に応じた必要な車両１６の台数を、例えば、機械学習またはシミュレーションなどにより予め算出することにより作成され、記憶部４０に記憶されていてよい。制御部４１は、算出した車両１６の台数を出力部３９に出力させる。

次に、本実施形態において第１の端末装置１２の制御部２２が実行する施設登録依頼処理について、図７のフローチャートを用いて説明する。施設登録依頼処理は、例えば、一時保育施設１５の登録を求めるユーザ入力が検出されるとき、開始する。

ステップＳ１００において、制御部２２は、一時保育施設１５の登録に対する必要項目の入力要求を出力部２０に出力させる。出力後、プロセスはステップＳ１０１に進む。

ステップＳ１０１では、制御部２２は、必要項目の全項目のユーザ入力が検出されているか否かを判別する。いずれかの必要項目のユーザ入力が検出されていない場合、プロセスはステップＳ１００に戻る。全必要項目のユーザ入力が検出されている場合、プロセスはステップＳ１０２に進む。

ステップＳ１０２では、制御部２２は、ステップＳ１０１においてユーザ入力を検出した全必要項目および第１の端末装置１２の識別情報を含む受入体制を作成する。制御部２２は、作成した受入体制を情報処理装置１０に送信するように通信部１８を制御する。送信後、施設登録依頼処理は終了する。

次に、本実施形態において第２の端末装置１３の制御部２７が実行する託児依頼処理について、図８のフローチャートを用いて説明する。託児依頼処理は、例えば、託児を希望するユーザ入力が検出されるとき、開始する。

ステップＳ２００において、制御部２７は、託児を要求するための必要項目の入力要求を出力部２５に出力させる。出力後、プロセスはステップＳ２０１に進む。

ステップＳ２０１では、制御部２７は、必要項目の全項目のユーザ入力が検出されているか否かを判別する。いずれかの必要項目のユーザ入力が検出されていない場合、プロセスはステップＳ２００に戻る。全必要項目のユーザ入力が検出されている場合、プロセスはステップＳ２０２に進む。

ステップＳ２０２では、制御部２７は、ステップＳ２０１においてユーザ入力を検出した全必要項目および第２の端末装置１３の識別情報を含む託児依頼を作成する。制御部２７は、作成した託児依頼を情報処理装置１０に送信するように通信部１８を制御する。送信後、託児依頼処理は終了する。

次に、本実施形態において第２の端末装置１３の制御部２７が実行する転送依頼処理について、図９のフローチャートを用いて説明する。転送依頼処理は、例えば、確定報告の受信以後に転送を希望するユーザ入力が検出されるとき、開始する。

ステップＳ３００において、制御部２７は、転送先の第２の端末装置１３の識別情報の入力要求を出力部２５に出力させる。出力後、プロセスはステップＳ３０１に進む。

ステップＳ３０１では、制御部２７は、転送先の第２の端末装置１３の識別情報のユーザ入力が検出されているか否かを判別する。検出されていない場合、プロセスはステップＳ３００に戻る。検出されている場合、プロセスはステップＳ３０２に進む。

ステップＳ３０２では、制御部２７は、ステップＳ３０１においてユーザ入力を検出した転送先の第２の端末装置１３の識別情報を含む転送依頼を作成する。制御部２７は、作成した転送依頼を情報処理装置１０に送信するように通信部１８を制御する。送信後、転送依頼処理は終了する。

次に、本実施形態において第３の端末装置１４の制御部３６が実行する迎え運行処理について、図１０のフローチャートを用いて説明する。迎え運行処理は、例えば、行きの経路を受信するとき、開始する。

ステップＳ４００において、制御部３６は、受信した行きの経路に含まれる預け場所毎の認証情報を記憶部３５に格納する。格納後、プロセスはステップＳ４０１に進む。

ステップＳ４０１では、制御部３６は、受信する行きの経路を移動する運行以前に予定されている最後の運行を車両１６が終了しているか否かを判別する。最後の運行を終了していない場合、プロセスはステップＳ４０１に戻り、当該最後の運行が終了するまで待機する。最後の運行が終了している場合、プロセスはステップＳ４０２に進む。

ステップＳ４０２では、制御部３６は、受信する行きの経路の中から出発地域を読出す。読出し後、プロセスはステップＳ４０３に進む。

ステップＳ４０３では、制御部３６は、ステップＳ４０２において読出した出発地域に車両１６を移動させる制御情報を作成する。制御部３６は、作成した制御情報を制御装置２９に送信して、車両１６を出発地域に移動させる。送信後、プロセスはステップＳ４０４に進む。

ステップＳ４０４では、制御部３６は、現在時間が、受信する行きの経路に含まれる出発時間以降であるか否かを判別する。出発時間以降でない場合、プロセスはステップＳ４０４に戻り、出発時間以降になるまで車両１６を待機させる。出発時間以降である場合、制御部３６は、プロセスはステップＳ４０５に進む。

ステップＳ４０５では、制御部３６は、各預け場所を経由して所在地に車両１６を移動させる制御情報を作成する。制御部３６は、作成した制御情報を制御装置２９に送信して、行きの経路に沿った車両１６の移動を開始させる。送信後、プロセスはステップＳ４０６に進む。

ステップＳ４０６では、制御部３６は、受信する行きの経路に含まれる預け場所に到着しているか否かを判別する。制御部３６は、例えば、位置情報取得装置３１から受信する車両１６の位置に基づいて預け場所への到着を判別する。到着していない場合、プロセスはステップＳ４０６に戻る。到着している場合、プロセスはステップＳ４０７に進む。

ステップＳ４０７では、制御部３６は、預け場所で車両１６を停車させる。さらに、制御部３６は、到着している預け場所に対応づけられた認証情報を記憶部３５から読出す。読出し後、プロセスはステップＳ４０８に進む。

ステップＳ４０８では、制御部３６は、預け場所において、第２の端末装置１３の認証情報を認識しているか否かを判別する。認識できない場合、プロセスはステップＳ４１１に進む。認識できる場合、プロセスはステップＳ４０９に進む。

ステップＳ４０９では、制御部３６は、ステップＳ４０７において読出した認証情報と、ステップＳ４０８において認識した第２の端末装置１３の認証情報が一致するか否かを判別する。一致しない場合、プロセスはステップＳ４１１に進む。一致する場合、プロセスはステップＳ４１０に進む。

ステップＳ４１０では、制御部３６は、車両１６による児童の預かりを許可する。制御部３６は、車両１６の仕様に応じて、車両１６のドアを開ける制御情報の送信、または預かり許可の出力を行う。預かり許可後、プロセスはステップＳ４１１に進む。

ステップＳ４１１では、制御部３６は、車両１６の出発を許可する制御情報を制御装置２９に送信する。送信後、プロセスはステップＳ４１２に進む。

ステップＳ４１２では、制御部３６は、受信する行きの経路における全経由地を通過しているか否かを判別する。全経由地を通過していない場合、プロセスはステップＳ４０６に戻る。全経由地を通過している場合、迎え運行処理は終了する。

次に、本実施形態において第３の端末装置１４の制御部３６が実行する見送り運行処理について、図１１のフローチャートを用いて説明する。見送り運行処理は、例えば、帰りの経路を受信するとき、開始する。

ステップＳ５００において、制御部３６は、受信した帰りの経路に含まれる迎え場所毎の認証情報を記憶部３５に格納する。格納後、プロセスはステップＳ５０１に進む。

ステップＳ５０１では、制御部３６は、受信する帰りの経路を移動する運行以前に予定されている最後の運行を車両１６が終了しているか否かを判別する。最後の運行を終了していない場合、プロセスはステップＳ５０１に戻り、当該最後の運行が終了するまで待機する。最後の運行が終了している場合、プロセスはステップＳ５０２に進む。

ステップＳ５０２では、制御部３６は、受信する帰りの経路の中から、出発する一時保育施設１５の所在地を読出す。読出し後、プロセスはステップＳ５０３に進む。

ステップＳ５０３では、制御部３６は、ステップＳ５０２において読出した所在地に車両１６を移動させる制御情報を作成する。制御部３６は、作成した制御情報を制御装置２９に送信して、車両１６を一時保育施設１５に移動させる。送信後、プロセスはステップＳ５０４に進む。

ステップＳ５０４では、制御部３６は、現在時間が、受信する帰りの経路に含まれる出発時間以降であるか否かを判別する。出発時間以降でない場合、プロセスはステップＳ５０４に戻り、出発時間以降になるまで車両１６を待機させる。出発時間以降である場合、プロセスはステップＳ５０５に進む。

ステップＳ５０５では、制御部３６は、各迎え場所を経由して最後の迎え場所に車両１６を移動させる制御情報を作成する。制御部３６は、作成した制御情報を制御装置２９に送信して、帰りの経路に沿った車両１６の移動を開始させる。送信後、プロセスはステップＳ５０６に進む。

ステップＳ５０６では、制御部３６は、受信する帰りの経路に含まれる迎え場所に到着しているか否かを判別する。制御部３６は、例えば、位置情報取得装置３１から受信する車両１６の位置に基づいて迎え場所への到着を判別する。到着していない場合、プロセスはステップＳ５０６に戻る。到着している場合、プロセスはステップＳ５０７に進む。

ステップＳ５０７では、制御部３６は、迎え場所で車両１６を停車させる。さらに、制御部３６は、到着している迎え場所に対応づけられた認証情報を記憶部３５から読出す。読出し後、プロセスはステップＳ５０８に進む。

ステップＳ５０８では、制御部３６は、迎え場所において、第２の端末装置１３の認証情報を認識しているか否かを判別する。認識できない場合、プロセスはステップＳ５１１に進む。認識できる場合、プロセスはステップＳ５０９に進む。

ステップＳ５０９では、制御部３６は、ステップＳ５０７において読出した認証情報と、ステップＳ５０８において認識した第２の端末装置１３の認証情報が一致するか否かを判別する。一致しない場合、プロセスはステップＳ５１１に進む。一致する場合、プロセスはステップＳ５１０に進む。

ステップＳ５１０では、制御部３６は、車両１６による児童の引渡しを許可する。制御部３６は、車両１６の仕様に応じて、車両１６のドアを開ける制御情報の送信、または引渡し許可の出力を行う。引渡し許可後、プロセスはステップＳ５１１に進む。

ステップＳ５１１では、制御部３６は、車両１６の出発を許可する制御情報を制御装置２９に送信する。送信後、プロセスはステップＳ５１２に進む。

ステップＳ５１２では、制御部３６は、受信する帰りの経路における全経由地を通過しているか否かを判別する。全経由地を通過していない場合、プロセスはステップＳ５０６に戻る。全経由地を通過している場合、見送り運行処理は終了する。

次に、本実施形態において情報処理装置１０の制御部４１が実行する施設登録処理について、図１２のフローチャートを用いて説明する。施設登録処理は、例えば、受入体制を受信するとき、開始する。

ステップＳ６００において、制御部４１は、受信した受入体制に含まれる所在地、保育開始時間、および保育終了時間を、一時保育施設１５に関連付けて記憶部４０に格納する。格納後、施設登録処理は終了する。

次に、本実施形態において情報処理装置１０の制御部４１が実行する託児判別処理について、図１３のフローチャートを用いて説明する。託児判別処理は、例えば、託児依頼を受信するとき、開始する。

ステップＳ７００において、制御部４１は、受信する託児依頼を記憶部４０に格納する。格納後、プロセスはステップＳ７０１に進む。

ステップＳ７０１では、制御部４１は、ステップＳ７００において記憶した託児依頼に含まれる預け時間帯の日付が休業日でない一時保育施設１５の定員数、保育開始時間、および所在地を記憶部４０から読出す。読出し後、プロセスはステップＳ７０２に進む。

ステップＳ７０２では、制御部４１は、ステップＳ７０１において読出された一時保育施設１５に関連付けられている児童の預け場所および預け時間帯を記憶部４０から読出す。読出し後、プロセスはステップＳ７０３に進む。

ステップＳ７０３では、制御部４１は、受信する託児依頼、ステップＳ７０１において読出した一時保育施設１５の定員数、保育開始時間、および所在地、ならびにステップＳ７０２において読出した一時保育施設１５に関連付けられている児童の預け場所および預け時間帯に基づいて、迎え可能か否かを判別する。迎え不可能である場合、プロセスはステップＳ７０９に進む。迎え可能である場合、プロセスはステップＳ７０４に進む。

ステップＳ７０４では、制御部４１は、ステップＳ７０３において迎え可能であると認識された仮の経路の組合せ行きの一次決定経路として、および当該行きの一次決定経路に含まれる一時保育施設１５に割当てられた児童を関連付けて記憶部４０に格納する。格納後、プロセスはステップＳ７０５に進む。

ステップＳ７０５では、制御部４１は、ステップＳ７０４において格納した行きの一次決定経路に割当てられた一時保育施設１５の保育終了時間および所在地を、記憶部４０から読出す。読出し後、プロセスはステップＳ７０６に進む。

ステップＳ７０６では、制御部４１は、ステップＳ７０５において保育終了時間などを読出された一時保育施設１５に割当てられた児童の迎え場所および迎え時間帯を、記憶部４０から読出す。読出し後、プロセスはステップＳ７０７に進む。

ステップＳ７０７では、制御部４１は、受信する託児依頼、ステップＳ７０５において読出した一時保育施設１５の保育終了時間および所在地、ならびにステップＳ７０６において読出した一時保育施設１５に関連付けられている児童の迎え場所および迎え時間帯に基づいて見送り可能であるか否かを判別する。見送り不可能である場合、プロセスはステップＳ７０９に進む。見送り可能である場合、プロセスはステップＳ７０８に進む。

ステップＳ７０８では、制御部４１は、ステップＳ７０７において見送り可能である認識された仮の経路の組合せを帰りの一次決定経路として、および当該帰りの一次決定経路に含まれる一時保育施設１５に割当てられた児童を関連付けて記憶部４０に格納する。格納後、プロセスはステップＳ７１０に進む。

ステップＳ７０９では、制御部４１は、託児不可能であることを示す託児可否を作成する。制御部４１は、作成した託児可否を、託児依頼を送信した第２の端末装置１３に送信するように通信部３７を制御する。送信後、託児判別処理は終了する。

ステップＳ７１０では、制御部４１は、託児可能であることを示す託児可否を作成する。制御部４１は、作成した託児可否を、託児依頼を送信した第２の端末装置１３に送信するように通信部３７を制御する。送信後、託児判別処理は終了する。

次に、本実施形態において情報処理装置１０の制御部４１が実行する経路作成処理について、図１４のフローチャートを用いて説明する。経路作成処理は、例えば、定められた時間に、開始する。

ステップＳ８００において、制御部４１は、確定時間に最も近い時点で託児可能であることが示される託児依頼において認定した行きの一次決定経路および帰りの一時決定経路を、記憶部４０から読出す。制御部４１は、一時決定経路とともに、一時決定経路に含まれる一時保育施設１５、一時保育施設１５毎の定員数、保育開始時間、保育終了時間、所在地、ならびに関連付けられた児童の預け場所、預け時間帯、迎え場所、および迎え時間帯も、記憶部４０から読出す。読出し後、プロセスはステップＳ８０１に進む。

ステップＳ８０１では、制御部４１は、ステップＳ８００において読出した行きの一次決定経路などに基づいて、コスト関数を最小化する経路の組合せを作成する。制御部４１は、作成した経路毎に、出発地域および出発時間を決定する。制御部４１は、決定した出発地域および出発時間を各経路に含めることにより、行きの経路を作成する。制御部４１は、ステップＳ８００において読出した帰りの一次決定経路などに基づいて、コスト関数を最小化する経路の組合せを作成する。制御部４１は、作成した経路毎に出発時間を決定する。制御部４１は、決定した出発時間を各経路に含めることにより、帰りの経路を作成する。作成後、プロセスはステップＳ８０２に進む。

ステップＳ８０２では、制御部４１は、ステップＳ８０１において作成された行きの経路毎のそれぞれの預け場所における認証情報を作成する。制御部４１は、ステップＳ８０１において作成された帰りの経路毎にそれぞれの迎え場所における認証情報を作成する。作成後、プロセスはステップＳ８０３に進む。

ステップＳ８０３では、制御部４１は、ステップＳ８０１において作成した行きの経路、帰りの経路、および認証情報を第３の端末装置１４に送信するように、通信部３７を制御する。送信後、プロセスはステップＳ８０４に進む。

ステップＳ８０４では、制御部４１は、ステップＳ８０１において作成した行きの経路および帰りの経路に基づいて、一時保育施設１５毎に、割当てられる児童毎の氏名、利用者の氏名、託児時間、および病状を含むリスト状の確定託児を作成する。制御部４１は、作成した確定託児を、各一時保育施設１５に関連付けられる第１の端末装置１２に送信するように、通信部３７を制御する。送信後、プロセスはステップＳ８０５に進む。

ステップＳ８０５では、制御部４１は、ステップＳ８０１において作成した行きの経路および帰りの経路およびステップＳ８０２において作成した認証情報に基づいて、児童毎に、割当てられる一時保育施設１５、連絡先、預け時間、迎え時間、および認証情報を含む確定報告を作成する。制御部４１は、作成した確定報告を、児童の利用者が携行する第２の端末装置１３に送信するように、通信部３７を制御する。送信後、経路作成処理は終了する。

次に、本実施形態において情報処理装置１０の制御部４１が実行する転送処理について、図１５のフローチャートを用いて説明する。転送処理は、例えば、転送依頼を受信するとき、開始する。

ステップＳ９００において、制御部４１は、受信する転送依頼から転送先の第２の端末装置１３の識別情報を抽出する。制御部４１は、転送依頼を送信した第２の端末装置１３に送信済みの確定報告に含めた認証情報を記憶部４０から読出す。抽出後、プロセスはステップＳ９０１に進む。

ステップＳ９０１では、制御部４１は、ステップＳ９００において抽出した識別情報に基づいて、ステップＳ９０１において読出した認証情報を転送先の第２の端末装置１３に送信するように、通信部３７を制御する。送信後、転送処理は終了する。

次に、本実施形態において情報処理装置１０の制御部４１が実行する台数算出処理について、図１６のフローチャートを用いて説明する。台数算出処理は、例えば、流行状況を受信するとき、開始する。

ステップＳ１０００において、制御部４１は、流行状況に関する対応テーブルを記憶部４０から読出す。読出し後、プロセスはステップＳ１００１に進む。

ステップＳ１００１では、制御部４１は、ステップＳ１０００において読出した対応テーブルから、受信する流行状況に対応する台数を検出する。検出後、プロセスはステップＳ１００２に進む。

ステップＳ１００２では、制御部４１は、ステップＳ１００１において検出する台数を出力するように、出力部３９を制御する。出力後、台数算出処理は終了する。

以上のような構成の本実施形態の情報処理装置１０は、第１の端末装置１２から受信する受入体制を一時保育施設１５に関連付けて記憶し、第２の端末装置１３から受信する託児依頼を児童に関連付けて記憶し、託児依頼の預け場所を預け時間帯内に通過しながら一時保育施設１５の保育開始時間以後に所在地に到着させる行きの経路を作成し、当該行きの経路を車両１６に搭載される第３の端末装置１４に送信する。このような構成により、情報処理装置１０は、車両１６による移動が場所および時間の調整要素に用いられるので、利用者および一時保育施設１５の間のマッチングにおける場所および時間の制約を緩和し得る。したがって、情報処理装置１０は、駅などの人口密集地から離れた一時保育施設１５であっても、託児される児童を確保させ得るので、一時保育施設１５の導入障壁を低減し得、一時保育施設１５の増加に寄与する。したがって、情報処理装置１０は、利用者にとって一時保育施設１５の利用の可能性を向上させる。

また、本実施形態の情報処理装置１０は、行きの経路の預け場所に対して作成する認証情報を、第２の端末装置１３および第３の端末装置１４に送信する。このような構成により、情報処理装置１０は、託児依頼をしていない者による車両１６への児童の託児を困難にし、不正利用などの可能性を低減し得る。

また、本実施形態の情報処理装置１０は、一時保育施設１５の保育終了時間以前に所在地を出発して託児依頼の迎え場所を迎え時間帯内に通過する帰りの経路を作成し、当該帰りの経路を第３の端末装置１４に通知する。このような構成により、情報処理装置１０は、一時保育施設１５に預ける段階だけでなく、一時保育施設１５から帰宅する段階においても、利用者および一時保育施設１５の間のマッチングにおける場所および時間の制約を緩和し得る。したがって、情報処理装置１０は、利用者にとって一時保育施設１５の利用の可能性をより向上させる。

また、本実施形態の情報処理装置１０は、帰りの経路の迎え場所に対して作成する認証情報を、第２の端末装置１３および第３の端末装置１４に送信する。このような構成により、情報処理装置１０は、利用者以外の者による児童の迎えを困難にし、誘拐などの可能性を低減し得る。

また、本実施形態の情報処理装置１０は、児童の移動時間の上限値を制約条件として、行きの経路および帰りの経路を作成する。このような構成により、情報処理装置１０は、車両１６の移動による病児などの児童への負担を低減し得る。

また、本実施形態の情報処理装置１０は、新規の託児依頼を受信するとき、車両１６による一時保育施設１５における託児可否を第２の端末装置１３に送信する。このような構成により、情報処理装置１０は、託児依頼に対して託児の可否のみだけでも確定時間より先に、第２の端末装置１３の携行者である利用者に通知し得る。

また、本実施形態の情報処理装置１０は、感染症の流行状況に応じて、必要な車両１６の台数を算出する。このような構成により、情報処理装置１０は、情報処理装置１０の管理者に必要な車両１６の台数を認識させることにより、一時的な車両１６の確保などを促し得る。

本開示を諸図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形および修正を行うことが容易であることに注意されたい。したがって、これらの変形および修正は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各構成または各ステップなどに含まれる機能などは論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段またはステップなどを１つに組み合わせたり、あるいは分割したりすることが可能である。

例えば、上述した実施形態において情報処理装置１０において実行される一部の処理動作が第１の端末装置１２、第２の端末装置１３、および第３の端末装置１４の少なくともいずれかにおいて実行されてもよい。第１の端末装置１２、第２の端末装置１３、および第３の端末装置１４の少なくともいずれかにおいて実行される一部の処理動作が情報処理装置１０において実行されてもよい。

また、例えば、スマートフォンまたはコンピュータ等の汎用の電子機器を、上述した実施形態に係る情報処理装置１０、または第３の端末装置１４として機能させる構成も可能である。具体的には、実施形態に係る情報処理装置１０などの各機能を実現する処理内容を記述したプログラムを、電子機器のメモリに格納し、電子機器のプロセッサによって当該プログラムを読み出して実行させる。したがって、本実施形態に係る発明は、プロセッサが実行可能なプログラムとしても実現可能である。

また、例えば、上述した実施形態において、車両１６は自動運転車両である構成を例として説明したが、自動運転車両でなくてもよい。自動運転車両でない車両１６においては、受信する行きの経路および帰りの経路が運転手に対して出力され、それぞれの経路に沿った運転が補助されてもよい。

また、例えば、上述した実施形態において、情報処理装置１０は、迎えおよび見送り可能であると認定するとき、託児可能であることを示す託児可否を第２の端末装置１３に送信するが、迎えおよび見送りのいずれか一方が可能であると認定するとき、託児可能であることを示す託児可否を送信してもよい。

１０ 情報処理装置
１１ 情報処理システム
１２ 第１の端末装置
１３ 第２の端末装置
１４ 第３の端末装置
１５ 一時保育施設
１６ ネットワーク
１７ 車両
１８ 通信部
１９ 入力部
２０ 出力部
２１ 記憶部
２２ 制御部
２３ 通信部
２４ 入力部
２５ 出力部
２６ 記憶部
２７ 制御部
２８ 通信装置
２９ 制御装置
３０ ＥＣＵ（Electronic Control Unit）
３１ 位置情報受信装置
３２ 通信部
３３ 入力部
３４ 出力部
３５ 記憶部
３６ 制御部
３７ 通信部
３８ 入力部
３９ 出力部
４０ 記憶部
４１ 制御部

Claims (20)

1. 第１の端末装置から受信する所在地および保育開始時間を含む受入体制を、該第１の端末装置に対応する保育施設に関連付けて記憶するよう制御し、第２の端末装置から受信する児童の預け場所および預け時間帯を含む託児依頼を記憶するよう制御し、前記託児依頼の前記預け場所を前記預け時間帯内に通過しながら、前記保育施設の前記保育開始時間以後に車両を前記所在地に到着させる行きの経路を作成し、前記行きの経路を前記車両に搭載される第３の端末装置に送信するよう制御する制御部を、備える
   情報処理装置。
2. 請求項１に記載の情報処理装置であって、
   前記制御部は、前記行きの経路の前記預け場所に対して作成する認証情報を、前記第２の端末装置および前記第３の端末装置に送信するよう制御する
   情報処理装置。
3. 請求項１または２に記載の情報処理装置であって、
   前記受入体制は、保育終了時間を含み、
   前記託児依頼は、前記児童の迎え場所および迎え時間帯を含み、
   前記制御部は、前記保育施設毎の前記保育終了時間以前に前記所在地を出発して前記託児依頼の前記迎え場所を前記迎え時間帯内に通過する帰りの経路を作成し、前記帰りの経路を第３の端末装置に送信するよう制御する
   情報処理装置。
4. 請求項３に記載の情報処理装置であって、
   前記制御部は、前記帰りの経路の前記迎え場所に対して作成する認証情報を、前記第２の端末装置および前記第３の端末装置に送信するよう制御する
   情報処理装置。
5. 請求項１から４のいずれか１項に記載の情報処理装置であって、
   前記制御部は、前記児童の移動時間の上限値を制約条件として、前記経路を作成する
   情報処理装置。
6. 請求項１から５のいずれか１項に記載の情報処理装置であって、
   前記制御部は、前記第２の端末装置から新規の託児依頼を受信するとき、前記車両による前記保育施設における託児の可否の判別結果である託児可否を該第２の端末装置に送信するよう制御する
   情報処理装置。
7. 請求項１に記載の情報処理装置と、
   前記受入体制を前記情報処理装置に送信する前記第１の端末装置と、
   前記託児依頼を前記情報処理装置に送信する前記第２の端末装置と、
   前記行きの経路を前記情報処理装置から受信する前記第３の端末装置と、を備える
   情報処理システム。
8. 請求項７に記載の情報処理システムであって、
   前記情報処理装置の制御部は前記行きの経路の前記預け場所に対して作成する認証情報を、前記第２の端末装置および前記第３の端末装置に送信し、
   前記第３の端末装置は、認識する第２の端末装置の認証情報が前記第３の端末装置が受信する認証情報に一致するとき、前記児童の前記車両への預かりを許可する
   情報処理システム。
9. 第１の端末装置から所在地および保育開始時間を含む受入体制を受信するステップと、
   前記受入体制を該第１の端末装置に対応する保育施設に関連付けて記憶するステップと、
   第２の端末装置から児童の預け場所および預け時間帯を含む託児依頼を受信するステップと、
   前記託児依頼を記憶するステップと、
   前記託児依頼の前記預け場所を前記預け時間帯内に通過しながら、前記保育施設の前記保育開始時間以後に前記所在地に到着させる行きの経路を作成するステップと、
   前記行きの経路を第３の端末装置に送信するステップと、を情報処理装置に実行させる
   プログラム。
10. 請求項９に記載のプログラムであって、
    前記行きの経路の前記預け場所に対して作成する認証情報を、前記第２の端末装置および前記第３の端末装置に送信するステップを、さらに前記情報処理装置に実行させる
    プログラム。
11. 請求項９または１０に記載のプログラムであって、
    前記受入体制は、保育終了時間を含み、
    前記託児依頼は、前記児童の迎え場所および迎え時間帯を含み、
    前記保育施設毎の前記保育終了時間以前に前記所在地を出発して前記託児依頼の前記迎え場所を前記迎え時間帯内に通過する帰りの経路を作成するステップと、
    前記帰りの経路を第３の端末装置に送信するステップと、をさらに前記情報処理装置に実行させる
    プログラム。
12. 請求項１１に記載のプログラムであって、
    前記帰りの経路の前記迎え場所に対して作成する認証情報を、前記第２の端末装置および前記第３の端末装置に送信するステップ、をさらに前記情報処理装置に実行させる
    プログラム。
13. 請求項９から１２のいずれか１項に記載のプログラムであって、
    前記児童の移動時間の上限値を制約条件として、前記経路を作成するステップ、をさらに前記情報処理装置に実行させる
    プログラム。
14. 請求項９から１３のいずれか１項に記載のプログラムであって、
    前記第２の端末装置から新規の託児依頼を受信するとき、前記第３の端末装置を搭載する車両による前記保育施設における託児の可否の判別結果である託児可否を該第２の端末装置に送信するステップ、をさらに前記情報処理装置に実行させる
    プログラム。
15. 情報処理装置による情報処理方法であって、
    前記情報処理装置は、
    第１の端末装置から所在地および保育開始時間を含む受入体制を受信し、
    前記受入体制を該第１の端末装置に対応する保育施設に関連付けて記憶し、
    第２の端末装置から児童の預け場所および預け時間帯を含む託児依頼を受信し、
    前記託児依頼を記憶し、
    前記託児依頼毎の前記預け場所を前記預け時間帯内に通過しながら、前記保育施設毎の前記保育開始時間以後に前記所在地に到着させる行きの経路を作成し、
    前記行きの経路を第３の端末装置に送信するステップと、を実行する
    情報処理方法。
16. 請求項１５に記載の情報処理方法であって、
    前記情報処理装置は、
    前記行きの経路の前記預け場所に対して作成する認証情報を、前記第２の端末装置および前記第３の端末装置に送信する
    情報処理方法。
17. 請求項１５または１６に記載の情報処理方法であって、
    前記受入体制は、保育終了時間を含み、
    前記託児依頼は、前記児童の迎え場所および迎え時間帯を含み、
    前記情報処理装置は、前記保育施設毎の前記保育終了時間以前に前記所在地を出発して前記託児依頼の前記迎え場所を前記迎え時間帯内に通過する帰りの経路を作成し、前記帰りの経路を第３の端末装置に送信する
    情報処理方法。
18. 請求項１７に記載の情報処理方法であって、
    前記情報処理装置は、
    前記帰りの経路の前記迎え場所に対して作成する認証情報を、前記第２の端末装置および前記第３の端末装置に送信する
    情報処理方法。
19. 請求項１５から１８のいずれか１項に記載の情報処理方法であって、
    前記情報処理装置は、
    前記児童の移動時間の上限値を制約条件として、前記経路を作成する
    情報処理方法。
20. 請求項１５から１９のいずれか１項に記載の情報処理方法であって、
    前記情報処理装置は、
    前記第２の端末装置から新規の託児依頼を受信するとき、前記第３の端末装置を搭載する車両による前記保育施設における託児の可否の判別結果である託児可否を該第２の端末装置に送信する
    情報処理方法。

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