WO2012091384A2 - 휴대 단말기의 동작방법 - Google Patents

휴대 단말기의 동작방법 Download PDF

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    • H04M2250/74—Details of telephonic subscriber devices with voice recognition means

Definitions

  • the present invention relates to a method of operating a portable terminal, which enables a home appliance to be diagnosed using the portable terminal.
  • the problem to be solved by the present invention is, firstly, to provide a method of operating a portable terminal to accurately diagnose the abnormal symptoms of the home appliance using the portable terminal.
  • the present invention provides a method of operating a mobile terminal in which a diagnosis result of a home appliance is displayed through a display unit.
  • An operation method of a portable terminal of the present invention includes a recording menu display step of displaying a recording menu through a display unit; A recording step of recording a signal sound received through a microphone according to the selection of the recording menu; A signal processing step of extracting product information from the recorded tone; A diagnostic step of performing a diagnosis based on the extracted product information; And a diagnosis result displaying step of displaying the diagnosis performing result through the display unit.
  • the operating method of the portable terminal of the present invention enables the user to directly diagnose the home appliance through his or her own mobile terminal without inquiring a service center, thereby quickly identifying an abnormal symptom of the home appliance.
  • the operation method of the portable terminal of the present invention allows the user to take appropriate measures on his / her own basis based on the diagnosis result of the home appliance, thereby making it easier and faster to repair and manage the home appliance.
  • the operating method of the portable terminal of the present invention has the effect that it is possible to prevent the operator from visiting the user unnecessarily.
  • FIG. 1 illustrates embodiments of a home appliance diagnostic system.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating a main configuration of the portable terminal of FIG. 1.
  • FIG. 3 is a block diagram of an application driven for diagnosing home appliances in the portable terminal of FIG. 2.
  • FIG. 4 is a flowchart illustrating a method of operating a portable terminal according to a first embodiment of the present invention.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating a method of operating a portable terminal according to a second embodiment of the present invention.
  • 6 to 11 illustrate screens displayed through the display unit of FIG. 2 during a home appliance diagnosis process.
  • FIG. 1A illustrates a first embodiment of a home appliance diagnostic system in which a home appliance is diagnosed according to a method of operating a portable terminal of the present invention.
  • the home appliance diagnostic system 10 may include home appliances such as a laundry treatment machine 1, a refrigerator 2, or an air conditioner 3. And a portable terminal 100 for receiving a signal sound including the product information outputted from the device and diagnosing a state or failure of the home appliance based on the signal sound.
  • home appliances such as a laundry treatment machine 1, a refrigerator 2, or an air conditioner 3.
  • a portable terminal 100 for receiving a signal sound including the product information outputted from the device and diagnosing a state or failure of the home appliance based on the signal sound.
  • Examples of the mobile terminal 100 include a mobile phone, a smart phone, a notebook computer, a personal digital assistant (PDA), a tablet computer, and an e-book. Can be mentioned. Recently, smart phones that combine the functions of mobile phones and PDAs are in the spotlight, and these smart phones are equipped with a large memory and a high performance CPU compared to existing mobile phones, and execute various applications, voice / data communication, and PC interworking. By providing an operating system (OS) for supporting such devices, it is possible to smoothly drive an application for diagnosing home appliances.
  • OS operating system
  • the portable terminal 100 will be described as an example of a smart phone, but is not limited thereto.
  • the home appliance includes a sound output unit for outputting a sound such as a speaker or a buzzer, and reproduces information on an operation, a state, a failure, and the like of the home appliance, and outputs the predetermined sound.
  • a sound output unit for outputting a sound such as a speaker or a buzzer, and reproduces information on an operation, a state, a failure, and the like of the home appliance, and outputs the predetermined sound.
  • product information is stored at each stage of a predetermined operation.
  • the product information may include operation information reflecting the current operating state, failure information when a failure occurs, setting information set by the user, and the like.
  • the home appliance stores product information including driving information, fault information, and setting information. Accordingly, even if the home appliance is suddenly shut down due to a power failure, product information on the step already performed is already stored among the steps in which the operation is being performed. Whether or not can be determined.
  • the user places the portable terminal 100 near the sound source of the home appliance, that is, the sound output unit, and manipulates the selection unit of the home appliance so that a signal sound including product information is output through the sound output unit. Therefore, the signal sound including the product information thus output may be input to the mobile terminal 100.
  • the mobile terminal 100 extracts the product information from the received beep and vice versa, and diagnoses the state of the home appliance and whether there is a failure. This home appliance diagnosis process performed in the mobile terminal 100 will be described in detail later.
  • FIG. 1B illustrates a second embodiment of a home appliance diagnosis system in which a home appliance is diagnosed according to a method of operating a portable terminal of the present invention.
  • the home appliance diagnostic system 20 according to the second embodiment is also similar to the home appliance diagnostic system 10 according to the first embodiment in terms of diagnosing home appliances through the mobile terminal 100. There is a difference in that communication is made between the 100 and the service center 200.
  • the portable terminal 100 may further receive diagnostic data from the diagnostic server of the service center 200 or transmit the diagnostic result of the home appliance to the diagnostic server.
  • the home appliance diagnosis system 20 may not only diagnose the home appliance more accurately by utilizing the rich diagnosis data provided from the service center 200, but also the home appliance diagnosis results of the user may be provided to the service center 200. There is an advantage in that it can accumulate and expand the database for home appliance diagnostics.
  • the home appliance is a sound signal containing the product information through a modulation scheme such as frequency shift keying (FSK, Frequency Shift Keying), amplitude shift keying (ASK), or phase shift keying (PSK)
  • FSK frequency shift keying
  • ASK amplitude shift keying
  • PSK phase shift keying
  • the frequency value of the signal sound output from the home appliance is not necessarily limited thereto, and the value may vary depending on the available frequency band of the sound output unit of the home appliance.
  • the household electrical appliance may output a sound having a frequency of 2.6 kHz in response to data 0 and a signal sound having a frequency of 2.8 kHz in response to data 1.
  • the data '010' outputs sound of 2.6KHz frequency for unit time because the first bit value is 0, and outputs sound of frequency of 2.8KHz for unit time because the second bit value is 1, and outputs the third bit value. Is 0, so the frequency sound of 2.6KHz is output again during unit time.
  • each bit is one symbol
  • the symbol length is symbol time
  • one frequency signal is output in correspondence with one symbol
  • the frequency signal constituting the signal sound output in response to one symbol is taken as an example. Define the length of the basic unit in symbol time.
  • one symbol eventually corresponds to the basic unit of one frequency signal.
  • the basic unit of the frequency signal constituting the sound output through the home appliance is referred to as a symbol.
  • the signal When the signal is unitized based on the symbol time in the portable terminal 100, a delay may occur when the portable terminal 100 processes a frequency signal by occupying resources of other applications running on the portable terminal 100. As a result, a problem of inaccurate extraction of product information may occur. Therefore, it is preferable to set the symbol time by determining the number of pulses included in one frequency signal outputted corresponding to the symbol, that is, one symbol, so that an accurate signal tone is output and transmitted. For example, it is also possible to count the number of pulses by tracking the maximum amplitude value of the pulses included in the frequency signal input to the mobile terminal 100, and to signal the number of pulses.
  • the mobile terminal 100 includes a control unit 110, a signal processing unit 120, a microphone 130, a speaker 140, a diagnosis unit 150, a diagnostic data storage unit 160, and a display unit 170. ), The input unit 180 and the communication unit 190 may be included.
  • the microphone 130 receives sound including product information output from the home appliance.
  • a microphone typically provided in a portable terminal may be used for a call function.
  • the speaker 140 outputs various messages to the user when the home appliance is diagnosed.
  • a speaker that is typically provided in a portable terminal for a call function can be used.
  • the signal processor 120 extracts product information from the sound received through the microphone 130.
  • the signal conversion in the signal processing unit 120 is an inverse conversion of the signal conversion in the home appliance.
  • the signal processor 120 may convert a signal sound, which is an analog signal of a predetermined frequency band, into digital data.
  • the signal processor 120 may extract the control signal from the converted data in units of frames, and then decode the control signal to extract product information.
  • the signal processor 120 detects a preamble indicating the start of data including product information, detects a control signal including product information based on the detected preamble, and transmits a control signal of a specified format to a product of a home appliance.
  • the product information of the home appliance included in the control signal may be extracted by decoding by a decoding method corresponding to the information encoding method.
  • the diagnosis unit 150 analyzes the product information extracted by the signal processing unit 120 to diagnose an operation state of the home appliance, a failure state, and the like.
  • the diagnosis unit 150 performs a home appliance diagnosis that analyzes product information through a diagnostic application.
  • the diagnostic data storage unit 160 stores information on an error code of a home appliance, diagnostic data for diagnosing a failure and a cause of a failure, and data on a solution according to the failure cause.
  • the diagnostic data storage unit 160 may be configured with various types of recording media such as a hard disk, a flash memory, a read only memory (ROM), a solid state driver (SSD), and the like.
  • the input unit 180 includes at least one input means for inputting a predetermined signal or data to the controller 110 by a user's operation, and the input means includes a touch screen and a button type which perform an image display function and a command input function together. / Dial operation key or keyboard. The user may drive the diagnostic application through a specific input means among various input means provided in the input unit 180.
  • the input unit 180 may be implemented as a keypad, a dome switch, a capacitive touch pad, or a touch pad capable of receiving a command or information by a user's push or touch operation. Can be.
  • the input unit 180 may be configured as a jog wheel for rotating a key, a jog method or a manipulation method such as a joystick, or a finger mouse.
  • the touch pad has a mutual layer structure with the display unit 170 to be described later, this may be referred to as a touch screen.
  • the display unit 170 displays a user interface screen for each execution step of the diagnostic application. Examples of various image display apparatuses using LCD (Liguid Crystal Display), LED (Light Emitting Diode), and the like.
  • LCD Liguid Crystal Display
  • LED Light Emitting Diode
  • the touch screen will function as the display unit 170 and the input unit 180.
  • the user interface screen displayed on the touch screen will be described.
  • the selection area displayed for various menu selections on the screen will function as the input unit 180. Therefore, the display unit 170 and the input unit 180 to be described below will not necessarily mean physical devices that are distinguished from each other, and the other components shown in FIG. It is to be noted that each configuration does not have to be interpreted as meaning a separate physical device.
  • the communication unit 190 may transmit data between the mobile terminal 100 and the service center 200.
  • the communication unit 190 may include a mobile communication module for transmitting and receiving wireless signals to a base station, an external terminal, a server, and the like through a mobile communication network, and a wireless internet module for enabling wireless Internet access.
  • Wireless Internet technologies may include Wireless Lan (WLAN), Local Area Network (Wi-Fi), Wireless Broadband (Wibro), World Interoperability for Microwave Access (Wimax), High Speed Downlink Packet Access (HSDPA), and the like.
  • WLAN Wireless Lan
  • Wi-Fi Local Area Network
  • Wibro Wireless Broadband
  • Wimax World Interoperability for Microwave Access
  • HSDPA High Speed Downlink Packet Access
  • the controller 110 controls the operation of each unit to control the overall operation of the mobile terminal 100.
  • the description of the controller 110 will be described later in more detail along with the operation of the corresponding configuration controlled by the controller 110.
  • FIG. 3 is a block diagram of an application driven for diagnosing home appliances in the portable terminal of FIG. 2.
  • the smart diagnosis application mounted on the mobile terminal 100 is for diagnosing home appliances, and analyzing the operation state of the home appliance to inform the corresponding measures.
  • the device When the smart diagnosis menu is selected, the device records the sound signal including the product information output from the home appliance, and extracts the product information from the recorded sound signal and analyzes the product information to analyze the home appliance and recognize the diagnosis result. It can be output so as to, or call the repairman of the service center 200 through a communication network.
  • a guide screen including the manual of the smart diagnostic application and a description of the symbols displayed on each screen is displayed.
  • a screen displaying demos, reviews, and links to related Internet sites of the smart diagnosis application may be displayed.
  • FIG. 4 is a flowchart illustrating a method of operating a portable terminal according to a first embodiment of the present invention.
  • the operation method of the portable terminal according to the first embodiment of the present invention the home appliance diagnostic start step (S310), product type selection step (S320), recording guide output step (S330), recording step (S340) ),
  • the normal recording determination step (S350), the product diagnostic step (S360), the diagnostic error determination step (S370) and the diagnostic result output step (S380) can be included.
  • the diagnosis of the home appliance is started by the user's selection. Diagnosis of the home appliance may be started by receiving a diagnostic application driving command from the user through the input unit 180 (S310).
  • the controller 110 controls the display unit 170 to display a user interface screen for diagnosing home appliances.
  • the type of product to be diagnosed is selected.
  • the control unit 110 may display a selection menu for selecting the type of home appliance to be diagnosed through the display unit 170.
  • a method of outputting product information as a signal tone from the home appliance selected in the product type selection step (S320), and a corresponding product to which the portable terminal 100 must be touched to accurately record the output signal tone Provides the user with information about the location of the sound output unit of the.
  • the controller 110 controls the display unit 170 to display an operation method for outputting a signal sound including product information from the home appliance selected in the product type selection step S320.
  • an image of a home appliance, etc., on which a position to be touched on the portable terminal 100 is displayed may be displayed together.
  • the recording step (S340) is a step of recording a signal sound input through the microphone 130.
  • the signal sound input through the microphone 130 is transmitted to the signal processor 120, and the signal sound is recorded by the signal processor 120.
  • the controller 110 may control the recording progress to be displayed through the display unit 170.
  • the normal recording determination step (S350) it is determined whether the signal sound input through the microphone 130 is recorded normally.
  • the signal processor 120 may notify the controller 110 of whether recording is normally completed or an error occurs, and the controller 110 may control the display unit 170 to output a result according to the controller 110.
  • the sound pressure of the signal sound being recorded in the normal recording determination step (S350) can be measured, if the measured sound pressure does not reach the preset value, stops recording, the display unit 170 You can control the recording failure message to be displayed. In this case, since the sound pressure is too low, the display unit 170 may display a message requesting to bring the portable terminal 100 closer to the home appliance, that is, near the sound output unit where the signal sound is output.
  • the product diagnosis step S360 may include a signal processing step of extracting product information from the recorded signal sound, and a diagnostic step of receiving a diagnosis on the home appliance based on the product information extracted in the signal processing step.
  • the signal processing unit 120 extracts the product information from the signal sound recording is completed in the recording step (S340).
  • the diagnosis unit 150 diagnoses home appliances based on the product information extracted in the signal processing step.
  • the diagnostic data is called from the diagnostic data storage unit 160, and the diagnostic unit 150 analyzes the product information by using the called diagnostic data.
  • Diagnosis error determination step (S370) is a step of determining whether the diagnosis is made correctly in the diagnosis step (S360). Although recording is normally performed in the recording step S340, the product information extracted from the recorded beep may include error data. When it is determined that the correct diagnosis cannot be performed due to such error data, Return to the recording guide output step (S330) so that the user tries to re-record again.
  • Diagnostic result output step (S380) is a step of outputting the diagnostic result of the home appliance.
  • the controller 110 may control the diagnostic result of the home appliance made in the product diagnosis step S360 to be displayed through the display unit 170.
  • FIG. 5 is a flowchart illustrating a method of operating a portable terminal according to a second embodiment of the present invention.
  • the risk is that additional diagnostic data can be obtained from the diagnostic server.
  • a diagnostic server storing additional diagnostic data is required, and such a diagnostic server may be provided in the service center 200.
  • the result output step (S510, S550) is the home appliance diagnostic start step (S310), product type selection step (S320), recording guide output step (S330), recording step (S340), normal recording determination step ( S350), the diagnosis error determination step (S370) and the diagnosis result output step (S380) substantially the same bar, description thereof will be omitted.
  • the simple diagnosis selection step (S460) whether the home appliance is diagnosed using only the diagnostic data stored in the mobile terminal 100 itself without receiving additional diagnostic data from the diagnostic server (hereinafter, If necessary, it is a step of selecting whether to diagnose the home appliance by receiving additional diagnostic data from the diagnosis server (hereinafter referred to as 'detailed diagnosis').
  • the simple diagnosis in the simple diagnosis selection step (S460) When the user selects the simple diagnosis in the simple diagnosis selection step (S460), the product diagnosis step (S530), the diagnosis error determination step (S540) and the diagnosis result output step (S550) are performed.
  • This process is to perform the diagnosis of the home appliance using the diagnostic data previously stored in the diagnostic data storage unit 160, which is substantially the same as the operation method of the portable terminal according to the first embodiment.
  • the communication unit 190 of the mobile terminal 100 is connected to the diagnostic server of the service center 200.
  • the diagnostic data is additionally transmitted from the diagnostic server to the mobile terminal 100, and the diagnostic data stored in the diagnostic data storage unit 160 is updated based on this. However, if only the diagnostic data previously stored in the portable terminal 100 is sufficient to diagnose the home appliance, the diagnostic data receiving step S480 may be omitted.
  • the product diagnosis step S490 is substantially the same as the product diagnosis step S360 in the first embodiment except that the diagnosis is performed using the diagnosis data additionally received in the diagnosis data reception step S480.
  • the diagnosis result transmitting step (S520) is a step of transmitting the result diagnosed in the product diagnosis step (S490) to the diagnosis server.
  • the diagnosis results of the home appliances also vary according to various factors such as the operation environment, operation frequency, and operation setting of the home appliances, which are different for each user, and the diagnosis results are transferred from each user side to the diagnosis server side and accumulated.
  • the diagnostic data is updated to reflect the factors, which enables more accurate diagnosis at the next detailed diagnosis.
  • FIGS. 6 to 11 illustrate screens displayed through the display unit of FIG. 2 during a home appliance diagnosis process.
  • a description will be given with reference to FIGS. 6 to 10.
  • FIG. 6A is an intro screen displayed when the diagnostic application installed in the mobile terminal 100 is executed.
  • the manufacturer (LG) and the logo (Smart Laundry) are displayed.
  • the diagnostic application is loaded while the intro screen is displayed.
  • the main screen is automatically activated when the diagnostic application has finished loading.
  • FIG. 6B illustrates an example of a main screen, and a diagnosis mode selection menu 601 and an additional information display menu 602 may be displayed on the main screen.
  • the selection of the diagnosis mode selection menu 601 corresponds to the home appliance diagnosis start step of FIG. 4 or 5.
  • an application information display screen for providing information on the diagnostic application may be displayed.
  • the application information display screen displays a diagnostic product information display area 605, a demo menu 603, and a diagnostic execution menu 604, which display a brief description of home appliances that can diagnose a failure through a diagnostic application. Can be.
  • a screen (not shown) providing a process of demonstrating a home appliance diagnosis using a diagnostic application may be displayed.
  • the diagnostic execution menu 604 When the diagnostic execution menu 604 is selected, the steps of S320 to S380 of FIG. 4 or S420 to S550 of FIG. 5 are performed, and the screens provided in each step are displayed on the display unit 170.
  • predetermined menu areas 606, 607 and 608 may be displayed at the bottom of the screen displayed on the display unit 170.
  • the menu areas may include a diagnosis menu 606 and a user guide menu ( 607) and a video link menu 608.
  • the menu 606 corresponding to the current progress state is displayed to be distinguished from other menus 607 and 608, and a screen related to the menu is activated according to the menu selected by the user.
  • FIG. 7A illustrates an example of a screen for selecting a diagnosis target home appliance that may be displayed when the diagnosis execution menu 604 is selected.
  • a predetermined menu for selecting types of home appliances that can be diagnosed through a diagnostic application that is, a diagnosis target selection menu provided to allow a current user to select a type of home appliances to be diagnosed (701 to 703). ) Is displayed.
  • the diagnosis target selection menu is generally called a drum washing machine, and a front load washing machine selection area 701 into which laundry is introduced through a laundry input hole formed at the front thereof; It may include a Top Loader Washer selection area 702 and a dryer selection area 703 through which laundry is introduced through a laundry input hole formed at an upper side thereof.
  • operation description display areas 704, 706, 708 indicating an operation method for outputting a beep sound including product information from the home appliance to be diagnosed, and a microphone when selected.
  • a recording menu 705 is displayed in which recording of a signal sound input through 130 is performed.
  • a description of guiding an operation method for outputting a beep sound including product information in the selected home appliance displays an operation method. Area 704,706,708.
  • FIG. 7B is a screen displayed when the frontload washing machine selection area 701 is selected, and describes an operation method for outputting a signal sound including product information in the frontload washing machine. Specifically, after turning on the washing machine, bringing the mobile terminal 100 near the washing / rinsing button of the washing machine, and holding the washing / rinsing button for a predetermined time for outputting a beep sound containing product information, It is instructed to select the recording menu 705 for recording the tones output from the washing machine.
  • the above-described instruction is directed to a front load washing machine in which a signal sound including product information is output through a gap in which a washing / rinsing button is installed.
  • FIG. 7C is a screen displayed when the top loader washing machine selection area 702 is selected, and describes an operation method for outputting a signal sound including product information in the top loader washing machine. Specifically, after turning on the washing machine, bringing the mobile terminal 100 near the washing / rinsing button of the washing machine, and holding the washing / rinsing button for a predetermined time for outputting a beep sound containing product information, It is instructed to select the recording menu 705 for recording the tones output from the washing machine. Such an instruction is directed to a top loader washing machine in which a tone including product information is output through a gap in which a washing / rinsing button is installed.
  • FIG. 7D is a screen displayed when the dryer selection area 703 is selected, and describes an operation method for outputting a signal sound including product information from the dryer.
  • the dryer is turned on, the portable terminal 100 is placed near the washing / rinsing button (for example, a dry washing machine), and the washing / rinsing button is pressed to output a beep sound containing product information. It is kept in the state for a predetermined time, and it is instructed to select the recording menu 705 for recording the tones output from the dryer.
  • Such an indication is for a case in which a beep including product information is output through a gap in which a washing / rinsing button is installed.
  • the position of a specific button for outputting a beep sound including product information is displayed as an image in the home appliance. In this way, the user can intuitively know how to operate.
  • FIG. 8 illustrates an example of a screen that is activated when the recording menu 705 is selected, and a recording progress display area 801 configured in the form of a popup window is displayed on the screen.
  • a bar-shaped icon 803 and a recording cancel menu 802 may be displayed as the length of the recording progresses.
  • FIG. 9 illustrates screens displaying a result of successfully completing recording and performing a diagnosis on a home appliance.
  • the product information output in the form of a beep from the home appliance includes an error code generated in the home appliance, operation information reflecting an operation state of the home appliance, setting information set by the user, and the like.
  • the product information display screen classifies and displays the product information extracted from the signal sound by the signal processor 150. Specifically, error code display areas 901 and 902 for displaying an error code and operation information for displaying driving information are displayed. Regions 903, 904, 905 may be included.
  • setting information display menu 906 may be displayed on the product information display screen, and setting information is displayed on the screen when the setting information display menu 906 is selected.
  • FIG. 9B illustrates an example of a screen that is activated when the error code display areas 901 and 902 or the driving information display areas 903, 904 and 905 are selected.
  • This screen may include a diagnosis result display area 907 and a setting information display menu 906.
  • the diagnosis result display area 907 may display a detailed symptom of the home appliance, a cause and a solution, based on the diagnosis result made by the diagnosis unit 150.
  • the same error code (IE) is displayed in the error code display area (901, 902) shown in Figure 9 (a), even if the same error code occurs in the home appliance may be a variety of causes, Detailed descriptions displayed through the diagnosis result display area 907 displayed when the error code display areas 901 and 902 are selected may be different.
  • operation information having the same contents is displayed in the driving information display areas 903, 904, and 905 shown in FIG. 9A, but is activated when each of the driving information display areas 903, 904, and 905 is selected.
  • Each diagnostic result display area 907 may display different detailed information about the operation information.
  • the setting information display area 909 may be configured in the form of a popup window.
  • the setting information display area 909 may display information about the stroke which was performed immediately before the diagnosis is performed, values detected by various sensors while the home appliance is operating, setting information set by the user, and the like.
  • 10 is an example of a usage guide display screen displayed when the usage guide menu 607 is selected.
  • various selection areas 1001 to 1007 may be displayed on the usage guide display screen.
  • a screen (not shown) displaying a description of the diagnosis principle of home appliances is activated.
  • a screen (not shown) displaying a description of the relationship between home appliance diagnosis and a mobile terminal (eg, a smartphone) is activated.
  • a mobile terminal eg, a smartphone
  • a screen (1009 in FIG. 10B) that displays how to use the diagnostic application is activated.
  • a screen (not shown) displaying a description of the case where the diagnosis result is not a failure of the home appliance is activated.
  • a screen (not shown) on which additional information related to sound recording including product information is displayed is activated.
  • a screen (not shown) displaying a description of how to use the diagnostic demonstration (see 603) is displayed.
  • a screen (not shown) displaying a description of a problem solving method that may occur during operation of the diagnosis system is activated.
  • FIG. 11 illustrates screens displayed in a process of recording a signal sound including product information output from a home appliance in a portable terminal according to an embodiment of the present invention.
  • embodiments of the operation method of the terminal of the present invention are the recording guide output step (S330, S430), recording step (S340, S440), normal recording determination step (S350, S450), diagnostic error Determination steps S370, S500, and S540 are included.
  • FIG. 11 illustrates screens displayed on the display unit 170 as the steps are performed.
  • the screens shown in FIG. 11 have substantially the same functions as the recording menu 705 shown in FIG.
  • the recording menu 1101 is performed.
  • recording steps S340 and S440 are performed.
  • the recording progress status is displayed on the screen of the display unit 170, in particular, the sound pressure fluctuations of the signal sound including the product information received through the microphone 130 is displayed.
  • the controller 110 controls the sound pressure of the signal sound currently being recorded on the screen of the display unit 170 to be displayed through the sound pressure display region 1102.
  • a waveform showing a characteristic of vibrating up and down over time can be shown, and the larger the amplitude of the waveform, the higher the sound pressure of the signal sound.
  • Two sound pressure reference lines L1 and L2 may be illustrated in the sound pressure display region 1102.
  • the sound pressure reference lines L1 and L2 indicate sound pressures of an appropriate level for diagnosis, and the user compares the sound pressure reference line with the waveform displayed in the sound pressure display region 1102, and compares the sound pressure reference lines of the portable terminal 100 with the home appliance. By adjusting the distance between them, an appropriate level of sound pressure can be maintained.
  • the recording success message may simply indicate that the recording of the tone signal received through the microphone 130 is completed, or further, may complete the decoding to indicate that the extraction and diagnosis of the product information is completed.
  • the time from the recording to the completion of diagnosis is very short, and the important thing for the user is whether the diagnosis of the home appliance has been successfully performed, and it is not significant to notify the fact that the recording is successful by separating the recording and the diagnosis process. Therefore, it is preferable to display the diagnostic success message 1104 after the diagnosis is completed.
  • 11 (c) is a screen displayed when the recording of the beep is successfully completed but the home appliance diagnosis is not made normally. That is, when a sound signal of a suitable sound pressure required for product information conversion is received through the microphone 130 and recording is completed normally, distortion occurs during the sound recording process, and an error occurs in the product information extracted from the signal sound. In this case, since the product information converted by the signal processor 120 deviates from the designated format, the diagnosis unit 150 may not perform a normal diagnosis. Accordingly, the controller 110 controls the display to display the diagnosis failure message 1105 through the display unit 170, so that the user operates the home appliance again to output a beep sound containing the product information and record the output beep sound. Induce to rerun.
  • each screen illustrated in FIG. 11 does not display an operation method for outputting a beep sound including product information from the home appliance, but as described above with reference to FIGS.
  • the guide may be displayed on the same screen as the recording menu 1101.

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Abstract

본 발명의 휴대 단말기의 동작방법은 표시부를 통해 녹음메뉴를 표시하는 녹음메뉴표시단계; 상기 녹음메뉴의 선택에 따라, 마이크를 통해 수신된 신호음을 녹음하는 녹음단계; 상기 녹음된 신호음으로부터 제품정보를 추출하는 신호처리단계; 상기 추출된 제품정보를 바탕으로 진단을 수행하는 진단단계; 및 상기 표시부를 통해 상기 진단 수행 결과를 표시하는 진단결과표시단계를 포함한다.

Description

휴대 단말기의 동작방법
본 발명은 휴대 단말기를 이용하여 가전기기를 진단할 수 있도록 한 휴대 단말기의 동작방법에 관한 것이다.
종래에는 가전기기의 사용 중 이상이 발생하였을 시, 사용자가 서비스센터에 전화를 하여 이상 증상을 설명하고, 이에 대한 해결책을 문의하였다. 그러나, 사용자가 가전기기의 상태를 인지하고 이를 서비스센터 측에 설명하는 이러한 방식은, 사용자가 가전기기의 이상 증상을 정확하게 파악하여 설명하기 가 어렵고, 따라서, 사용자의 부실한 설명을 바탕으로 서비스센터 측에서 문제를 해결하는 데에도 곤란함이 있었다.
특히, 가전기기로부터 발생한 이상 증상이 가전기기의 고장으로 인한 것이 아니라, 실제로는 사용자의 오조작으로 인한 경우 또는 간단한 조치로 사용자가 직접 처리가 가능한 경우에도, 사용자의 설명만으로는 그 원인을 정확하게 진단할 수 없어, 사용자 불만이 가중됨은 물론이고, 불필요하게 수리자가 파견되는 일이 빈번하게 발생하여, 한정된 수리자원을 효과적으로 활용하지 못하는 문제가 있었다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 첫째, 휴대 단말기를 이용하여 가전기기의 이상 증상을 정확하게 진단할 수 있도록 한 휴대 단말기의 동작방법을 제공하는 것이다.
둘째, 표시부를 통해 가전기기의 진단결과가 표시되는 휴대 단말기의 동작방법을 제공하는 것이다.
셋째, 가전기기의 진단을 보다 신속하게 수행할 수 있도록 한 휴대 단말기의 동작방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 휴대 단말기의 동작방법은, 표시부를 통해 녹음메뉴를 표시하는 녹음메뉴표시단계; 상기 녹음메뉴의 선택에 따라, 마이크를 통해 수신된 신호음을 녹음하는 녹음단계; 상기 녹음된 신호음으로부터 제품정보를 추출하는 신호처리단계; 상기 추출된 제품정보를 바탕으로 진단을 수행하는 진단단계; 및 상기 표시부를 통해 상기 진단 수행 결과를 표시하는 진단결과표시단계를 포함한다.
본 발명의 휴대 단말기의 동작방법은 서비스 센터에 문의하지 않고도 사용자 스스로가 자신의 휴대 단말기를 통해 직접 가전기기를 진단할 수 있어, 가전기기의 이상증상을 신속하게 파악할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 휴대 단말기의 동작방법은 가전기기의 진단결과를 바탕으로 사용자가 자력으로 적절한 조치를 취할 수 있도록 함으로써, 가전기기의 수리 및 관리가 보다 신속하고 간단하게 이루어지는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 휴대 단말기의 동작방법은 수리자가 불필요하게 사용자를 방문하는 것을 방지할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 가전기기 진단시스템의 실시예들을 도시한 것이다.
도 2는 도 1의 휴대 단말기의 주요 구성을 도시한 블록도이다.
도 3은 도 2의 휴대 단말기에서 가전기기 진단을 위해 구동되는 어플리케이션의 구성도이다.
도 4는 본 발명의 제 1 실시예에 따른 휴대 단말기의 동작방법을 도시한 순서도이다.
도 5는 본 발명의 제 2 실시예에 따른 휴대 단말기의 동작방법을 도시한 순서도이다.
도 6 내지 도 11은 가전기기 진단 수행과정에서 도 2의 표시부를 통해 표시되는 화면들을 도시한 것이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
도 1의 (a)는 본 발명의 휴대 단말기의 동작방법에 따라 가전기기의 진단이 실시되는 가전기기 진단시스템의 제 1 실시예를 도시한 것이다.
도 1의 (a)를 참조하면, 제 1 실시예에 따른 가전기기 진단시스템(10)은 세탁물 처리기기(1), 냉장고(2) 또는 공기조화기(3)와 같은 가전기기와, 가전기기로부터 출력된 제품정보가 포함된 신호음을 수신하고 이를 바탕으로 가전기기의 상태 또는 고장여부 등을 진단하는 휴대 단말기(100)를 포함한다.
이러한 휴대 단말기(100)로는 휴대폰(mobile phone), 스마트폰(smart phone), 노트북 컴퓨터(notebook computer), PDA(Personal Digital Assistants), 타블렛 컴퓨터(tablet computer) 및 이북(e-book) 등을 예로 들 수 있다. 특히, 최근에는 휴대폰 및 PDA의 기능을 결합시킨 스마트폰이 각광받고 있는 추세이며, 이러한 스마트폰에는 기존 휴대폰에 비해 대용량의 메모리와 고성능 CPU가 탑재되며, 다양한 어플리케이션 실행, 음성/데이터 통신 및 PC 연동 등을 지원하기 위한 운영체제(OS)가 제공됨으로써, 가전기기 진단을 위한 어플리케이션을 보다 원활하게 구동할 수 있다. 이하, 휴대 단말기(100)는 스마트폰인 것으로 예를 들어 설명하나, 이에 한정되는 것은 아님을 명시한다.
가전기기는 스피커(speak) 또는 부져(buzzer)와 같은 소리를 출력하는 음향출력부를 구비하여, 가전기기의 동작, 상태, 고장 등에 대한 정보를 재생하여 소정 음으로 출력한다.
가전기기는 설정된 운전이 진행되는 단계별로 제품정보가 저장된다. 여기서, 제품정보는 현재 진행중인 운전 상태를 반영하는 운전정보, 고장발생시의 고장정보, 사용자에 의해 설정된 설정정보 등을 포함할 수 있다.
예컨데, 가전기기가 운전 중 고장을 일으키거나 동작에 이상이 발생한 때, 가전기기는 운전정보, 고장정보, 설정정보를 포함하는 제품정보를 저장한다. 그에 따라 가전기기가 정전 등에 의해 갑자기 종료되더라도, 운전이 진행되는 단계 중 이미 수행된 단계에 대한 제품정보는 이미 저장되어 있으므로 이를 이용하여 어느 시점까지 운전이 수행되었는지, 어떤 단계가 수행되지 않고 종료되었는지 여부 등을 판단할 수 있다.
사용자는 휴대 단말기(100)를 가전기기의 소리나는 곳, 즉 음향출력부에 가까이 가져다 댄 후, 가전기기의 선택부를 조작하여 제품정보를 포함하는 신호음이 음향출력부를 통해 출력되도록 한다. 따라서, 이렇게 출력된, 제품정보를 포함하는 신호음은 휴대 단말기(100)으로 입력될 수 있다.
휴대 단말기(100)는 수신된 신호음으로부터 제품정보를 역으로 추출한 후, 이를 바탕으로 가전기기의 상태 및 고장여부 등을 진단한다. 휴대 단말기(100)에서 이루어지는 이러한 가전기기 진단과정에 대해서는 보다 상세하게 후술하기로 한다.
도 1의 (b)는 본 발명의 휴대 단말기의 동작방법에 따라 가전기기의 진단이 실시되는 가전기기 진단시스템의 제 2 실시예를 도시한 것이다.
제 2 실시예에 따른 가전기기 진단시스템(20) 역시 휴대 단말기(100)를 통해 가전기기를 진단하는 점에 있어서는 전술한 제 1 실시예에 따른 가전기기 진단시스템(10)과 마찬가지이나, 휴대 단말기(100)와 서비스센터(200) 간에 통신이 이루어지는 점에 있어서 차이가 있다.
보다 상세하게, 휴대 단말기(100)는 서비스센터(200)의 진단서버로부터 진단 데이터를 추가로 수신하거나, 가전기기의 진단결과를 진단서버로 송신할 수 있다.
가전기기 진단시스템(20)은 서비스센터(200) 측으로부터 제공되는 풍부한 진단 데이터를 활용하여 보다 정확하게 가전기기를 진단할 수 있을 뿐만 아니라, 각 사용자의 가전기기 진단결과들이 서비스센터(200)측에 축적될 수 있어 가전기기 진단을 위한 데이터베이스를 확장할 수 있는 이점이 있다.
한편, 가전기기는 주파수 편이 방식(FSK, Frequency Shift Keying), 진폭 편이 방식(ASK, Amplitude Shift Keying) 또는 위상 편이 방식(PSK, Phase Shift Keying) 등의 변조방식을 통해 제품정보가 포함된 신호음을 출력할 수 있다.
이하, 0과 1의 조합으로 이루어진 데이터를 2.6khz, 2.8khz의 두 주파수의 조합으로 이루어진 신호음으로 출력하는 것을 예로 설명한다. 그러나, 가전기기로부터 출력되는 신호음의 주파수 값이 반드시 이에 한정되어야 하는 것은 아니며, 가전기기의 음향출력부의 가용 주파수 대역에 따라 그 값이 달라질 수 있음은 물론이다.
가전기기는 데이터 0에 대응하여 2.6khz의 주파수의 음을 출력하고, 데이터 1에 대응하여 2.8khz 주파수의 신호음을 출력할 수 있다. 예를들어, 데이터 '010'은 첫번째 비트값이 0이므로 2.6KHz의 주파수의 음을 단위시간 동안 출력하고, 두번째 비트값이 1이므로 2.8KHz의 주파수의 음을 단위시간동안 출력하고, 세번째 비트값은 0이므로 다시 2.6KHz의 주파수 음을 단위시단동안 출력한다.
이때, 각 비트가 하나의 심볼이고, 심볼의 길이가 심볼타임이며, 하나의 심볼에 대응하여 하나의 주파수신호가 출력되는 것을 예로 들고, 하나의 심볼에 대응하여 출력된 신호음을 구성하는 주파수신호의 기본단위의 길이를 심볼타임으로 정의한다.
상술한 조건하에서는 하나의 심볼이 결국 하나의 주파수신호의 기본단위와 대응하므로, 이하, 설명의 편의상 가전기기를 통해 출력된 음을 구성하는 주파수신호의 기본단위를 심볼로 본다.
휴대 단말기(100)에서 심볼타임을 기준으로 신호를 단위화한 경우, 휴대 단말기(100)에서 구동중인 여타 어플리케이션들의 리소스(resource) 점유로 휴대 단말기(100)에서 주파수신호를 처리할 시 지연이 발생할 수 있어, 제품정보를 정확하게 추출하지 못하는 문제가 발생할 수 있다. 따라서, 하나의 심볼을 구성하는, 즉 심볼에 대응하여 출력된 하나의 주파수신호에 포함되는 펄스의 개수를 결정하여 심볼타임을 설정함으로써, 정확한 신호음이 출력 및 전송되도록 하는 것이 바람직하다. 예를 들어, 휴대 단말기(100)에 입력된 주파수신호에 포함된 펄스의 진폭 최대값을 추적하여 펄스 수를 세고, 펄스수에 따라 신호를 단위화하는 것도 가능하다.
도 2는 도 1의 휴대 단말기의 주요 구성을 도시한 블록도이다. 도 2를 참조하면, 휴대 단말기(100)는 제어부(110), 신호처리부(120), 마이크(130), 스피커(140), 진단부(150), 진단데이터 저장부(160), 표시부(170), 입력부(180), 통신부(190)를 포함할 수 있다.
마이크(130)는 가전기기로부터 출력된 제품정보가 포함된 음을 수신하는 것이다. 일례로, 통화 기능을 위해 휴대 단말기에 통상적으로 마련되는 마이크를 이용할 수 있다.
스피커(140)는 가전기기 진단 시 사용자에게 각종 메시지를 출력하기 위한 것이다. 일례로, 통화 기능을 위해 휴대 단말기에 통상적으로 마련되는 스피커를 이용할 수 있다.
신호처리부(120)는 마이크(130)를 통해 수신된 음으로부터 제품정보를 추출하는 것이다. 이때, 신호처리부(120)에서의 신호변환은 가전기기에서의 신호 변환에 대한 역 변환이다. 신호처리부(120)는 소정 주파수 대역의 아날로그 신호인 신호음을 디지털 데이터로 변환할 수 있다.
또한, 신호처리부(120)는 변환된 데이터로부터 프레임 단위로 제어신호를 추출한 후, 제어신호를 디코딩하여 제품정보를 추출할 수 있다. 이때, 신호처리부(120)는 제품정보가 포함된 데이터의 시작을 알리는 프리앰블을 검출하고, 검출된 프리앰블을 기준으로 제품정보가 포함된 제어신호를 검출하고, 지정된 포맷의 제어신호를 가전기기의 제품정보 인코딩방식에 대응하는 디코딩방식으로 디코딩하여 제어신호에 포함된 가전기기의 제품정보를 추출할 수 있다.
진단부(150)는 신호처리부(120)에 의해 추출된 제품정보를 분석하여 가전기기의 동작 상태, 고장 여부 등을 진단한다. 진단부(150)에서는 진단어플리케이션을 통해 제품정보를 분석하는 가전기기 진단이 이루어진다.
진단데이터 저장부(160)는 가전기기의 에러코드에 대한 정보, 고장 여부 및 고장원인을 진단하기 위한 진단 데이터, 고장원인에 따른 해결방법 등에 대한 데이터가 저장되는 곳이다. 진단데이터 저장부(160)는 하드디스크, 플래시메모리, ROM(Read Only Memory), SSD(Solid State Driver) 등의 다양한 형태의 기록매체로 구성될 수 있다.
입력부(180)는 사용자 조작에 의해 소정의 신호 또는 데이터를 제어부(110)로 입력하는 입력수단을 적어도 하나 구비하며, 이러한 입력수단은 영상 표시기능과 명령 입력기능을 함께 수행하는 터치스크린, 버튼식/다이얼식 조작키 또는 키보드 등으로 구성될 수 있다. 사용자는 입력부(180)에 구비된 각종 입력수단 중에 특정한 입력수단을 통해 진단어플리케이션을 구동시킬 수 있다.
특히, 입력부(180)는 사용자의 푸시 또는 터치 조작에 의해 명령 또는 정보를 입력받을 수 있는 키 패드(key pad), 돔 스위치(dome switch), 정전 또는 정압식 터치 패드(touch pad) 등으로 구현될 수 있다. 또한, 입력부(180)는 키를 회전시키는 조그 휠 또는 조그 방식이나 조이스틱과 같이 조작하는 방식이나, 핑거 마우스 등으로 구성될 수 있다. 특히, 터치 패드가 후술하는 표시부(170)와 상호 레이어 구조를 이룰 경우, 이를 터치스크린(touch screen)이라 부를 수 있다.
표시부(170)는 진단 어플리케이션의 각 실행 단계별로 사용자 인터페이스 화면(User Interface Display)을 표시하는 것이다. LCD(Liguid Crystal Display), LED(Light Emitting Diode) 등을 이용한 각종 화상표시장치를 예로 들 수 있다.
한편, 터치스크린에 의해 표시부(170)가 구현되는 휴대 단말기(100)의 경우, 터치스크린이 표시부(170)와 입력부(180)의 기능을 겸한다고 할 것이며, 이 경우 터치스크린에 표시된 사용자 인터페이스 화면 상에서 각종 메뉴선택을 위해 표시되는 선택영역이 입력부(180)의 기능을 한다고 할 것이다. 따라서, 이하에서 설명하는 표시부(170)와 입력부(180)는 반드시 서로 구분되는 물리적 장치를 의미하는 것은 아니라 할 것이며, 도 2에 도시된 다른 구성들 역시 기능상으로 명칭을 분류하여 부여하였을 뿐, 반드시 각 구성이 서로 구분되는 개별적인 물리적 장치를 의미하는 것으로 해석될 필요는 없다고 할 것이다.
통신부(190)는 휴대 단말기(100)와 서비스센터(200) 상호간에 데이터가 전송될 수 있도록 하는 것이다. 통신부(190)는 이동 통신망을 통해 기지국, 외부의 단말, 서버 등과 무선 신호를 송수신할 수 있도록 하는 이동통신모듈, 무선 인터넷 접속을 가능하게 하는 무선 인터넷 모듈을 포함할 수 있다.
무선 인터넷 기술로는 WLAN(Wireless Lan), 근거리 무선망(Wi-Fi), Wibro(Wireless broadband), Wimax(World Interoperability for Microwave Access), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access) 등이 이용될 수 있다.
제어부(110)는 상기 각부의 동작을 제어하여 휴대 단말기(100)의 전반적인 동작을 제어한다. 제어부(110)에 대한 설명은, 제어부(110)에 의해 제어되는 해당 구성의 동작과 함께 더 자세히 후술하기로 한다.
도 3은 도 2의 휴대 단말기에서 가전기기 진단을 위해 구동되는 어플리케이션의 구성도이다. 도 3을 참조하면, 휴대 단말기(100)에 탑재된 스마트진단 응용프로그램(Smart diagnosis Application)은 가전기기의 진단을 위한 것으로, 가전기기의 동작상태를 분석하여 그에 상응하는 조치를 알려주는 스마트진단메뉴와, 스마트진단 응용프로그램의 사용방법을 설명하는 설명서메뉴와, 스마트진단 어플리케이션의 시연을 보여주는 데모(demo)메뉴와, 사용자 리뷰, 관련 웹사이트 주소 등의 정보를 제공하는 소개메뉴 등을 제공한다.
스마트진단 메뉴가 선택된 경우, 가전기기로부터 출력된 제품정보가 포함된 신호음을 녹음하고, 녹음된 신호음으로부터 역으로 제품정보를 추출하고 이를 분석하여 가전기기의 진단을 실시하고, 진단결과를 사용자가 인지할 수 있도록 출력하거나, 통신망을 통해 서비스센터(200)의 수리자를 호출할 수 있다.
설명서 메뉴가 선택된 경우, 스마트 진단 응용프로그램의 사용설명서, 각 화면에 표시된 심볼들에 대한 설명이 수록된 안내화면이 출력된다.
소개 메뉴가 선택된 경우, 스마트진단 어플리케이션의 시연(demo), 리뷰(review), 관련 인터넷 사이트의 링크 등이 표시된 화면이 출력될 수 있다.
도 4는 본 발명의 제 1 실시예에 따른 휴대 단말기의 동작방법을 도시한 순서도이다.
도 4를 참조하면, 본 발명의 제 1 실시예에 따른 휴대 단말기의 동작방법은 가전기기진단 시작단계(S310), 제품종류선택단계(S320), 녹음가이드 출력단계(S330), 녹음단계(S340), 정상녹음판단단계(S350), 제품진단단계(S360), 진단오류판단단계(S370) 및 진단결과출력단계(S380)를 포함할 수 있다.
가전기기진단 시작단계(S310)에서는 사용자의 선택에 의해 가전기기에 대한 진단이 시작된다. 사용자로부터 입력부(180)를 통해 진단 어플리케이션 구동명령이 입력됨으로써 가전기기의 진단이 시작될 수 있다(S310). 제어부(110)는 표시부(170)를 통해 가전기기 진단 진행을 위한 사용자 인터페이스 화면이 표시되도록 제어한다.
제품종류선택단계(S320)에서는 진단을 수행할 대상이 되는 제품의 종류가 선택된다. 이때, 제어부(110)는 표시부(170)를 통해 진단 대상이 되는 가전기기의 종류를 선택할 수 있는 선택메뉴를 표시할 수 있다.
녹음가이드 출력단계(S330)에서는 제품종류선택단계(S320)에서 선택된 가전기기에서 제품정보를 신호음으로 출력하는 방법과, 출력된 신호음을 정확하게 녹음하기 위해 휴대 단말기(100)를 가져다 대어야 할 해당 제품의 음향출력부의 위치에 관한 정보를 사용자에게 제공한다. 이를 위해, 제어부(110)는 표시부(170)를 통해, 제품종류선택단계(S320)에서 선택된 가전기기로부터 제품정보를 포함하는 신호음을 출력하기 위한 조작방법이 표시되도록 제어한다. 이때, 휴대 단말기(100)를 가져다 대어야 할 위치가 표시된 가전기기의 이미지 등이 함께 표시될 수 있다.
녹음단계(S340)는 마이크(130)를 통해 입력된 신호음을 녹음하는 단계이다. 마이크(130)를 통해 입력된 신호음이 신호처리부(120)로 전송되고, 신호처리부(120)에서 신호음이 녹음된다. 녹음이 진행되는 동안 제어부(110)는 표시부(170)를 통해 녹음 진행상황이 표시되도록 제어할 수 있다.
정상녹음판단단계(S350)에서는 마이크(130)를 통해 입력된 신호음이 정상적으로 녹음되었는지 여부가 판단된다. 신호처리부(120)는 녹음의 정상완료 또는 오류 발생여부를 제어부(110)에 통지하고, 제어부(110)는 표시부(170)를 통해 그에 따른 결과가 출력되도록 제어할 수 있다.
특히, 정상녹음판단단계(S350)에서 녹음이 이루어지고 있는 신호음의 음압이 측정될 수 있고, 제어부(110)는 상기 측정 음압이 기 설정된 값에 미치지 못하는 경우, 녹음을 중단시키고, 표시부(170)를 통해 녹음 실패 메시지가 표시되도록 제어할 수 있다. 이때, 표시부(170)에는 음압이 너무 낮으니 휴대 단말기(100)를 가전기기에 더 가까이, 즉 신호음이 출력되는 음향출력부 근처로 가져다 댈 것을 요청하는 메시지가 표시될 수 있다.
제품진단단계(S360)에서는 녹음된 신호음으로부터 제품정보를 추출하는 신호처리단계와, 상기 신호처리단계에서 추출된 제품정보를 바탕으로 가전기기에 대한 진단을 수해하는 진단단계를 포함할 수 있다.
상기 신호처리단계에서, 신호처리부(120)는 녹음단계(S340)에서 녹음이 완료된 신호음으로부터 제품정보를 추출한다.
상기 진단단계에서 진단부(150)는 상기 신호처리단계에서 추출된 제품정보를 바탕으로 가전기기를 진단한다. 이때, 진단데이터 저장부(160)로부터 진단 데이터가 호출되고, 진단부(150)는 호출된 진단 데이터를 활용하여 제품정보를 분석한다.
진단오류판단단계(S370)는 진단단계(S360)에서 진단이 정확하게 이루어졌는지 여부를 판단하는 단계이다. 비록, 녹음단계(S340)에서 정상적으로 녹음이 이루어졌다고 하더라도, 녹음된 신호음으로부터 추출된 제품정보에는 오류 데이터가 포함되어 있을 수 있는바, 이러한 오류 데이터로 인해 정확한 진단이 수행되지 못하였다고 판단된 경우, 사용자가 다시 재 녹음을 시도하도록 녹음가이드 출력단계(S330)로 리턴한다.
진단결과출력단계(S380)는 가전기기의 진단결과를 출력하는 단계이다. 제어부(110)는 제품진단단계(S360)에서 이루어진 가전기기에 대한 진단결과가 표시부(170)를 통해 표시되도록 제어할 수 있다.
도 5는 본 발명의 제 2 실시예에 따른 휴대 단말기의 동작방법을 도시한 순서도이다. 도 5를 참조하여 이하에서 설명할 휴대 단말기 동작방법의 제 2 실시예가 도 4를 참조하여 전술한 휴대 단말기 동작방법의 제 1 실시예와 구별되는 차이점 중 하나는, 가전기기를 보다 상세하게 진단하기 위해 진단 서버로부터 진단 데이터를 추가로 얻을 수 있다는 점이다. 추가 진단 데이터가 저장된 진단 서버가 필요하고, 이러한 진단 서버는 서비스센터(200)에 구비될 수 있다.
가전기기진단 시작단계(S410), 제품종류선택단계(S420), 녹음가이드 출력단계(S430), 녹음단계(S440), 정상녹음판단단계(S450), 진단오류판단단계(S500, S540) 및 진단결과출력단계(S510, S550)은 각각 제 1 실시예의 가전기기진단 시작단계(S310), 제품종류선택단계(S320), 녹음가이드 출력단계(S330), 녹음단계(S340), 정상녹음판단단계(S350), 진단오류판단단계(S370) 및 진단결과출력단계(S380) 와 실질적으로 동일한 바, 설명을 생략한다.
간편진단선택단계(S460)는, 전술한 제 1 실시예에서와 같이 진단서버로부터 추가로 진단 데이터를 수신하지 않고 휴대 단말기(100) 자체에 저장된 진단 데이터만을 이용하여 가전기기를 진단할 것인지(이하, ' 간편진단' 이라고 한다.) 필요 시 진단서버로부터 추가로 진단 데이터를 수신하여 가전기기를 진단할 것인지(이하, '상세진단'이라고 한다.) 여부를 선택하는 단계이다.
간편진단선택단계(S460)에서 사용자가 간편진단을 선택할 시, 제품진단단계(S530), 진단오류판단단계(S540) 및 진단결과출력단계(S550)가 수행된다. 이러한 과정은 진단 데이터 저장부(160)에 기 저장된 진단 데이터들을 이용하여 가전기기의 진단을 수행하는 것으로, 전술한 제 1 실시예에 따른 휴대 단말기의 동작방법과 실질적으로 동일하다.
간편진단선택단계(S460)에서 간편진단이 선택되지 않은 경우(즉, 상세진단이 선택된 경우), 서버접속단계(S470), 진단데이터수신단계(S480), 제품진단단계(S490), 진단오류판단단계(S500), 진단결과출력단계(S510) 및 진단결과전송단계(S520)가 수행된다.
서버접속단계(S470)에서는 휴대 단말기(100)의 통신부(190)가 서비스센터(200)의 진단서버와 통신 연결된다.
진단데이터수신단계(S480)에서는 진단서버로부터 휴대 단말기(100)로 진단데이터가 추가로 전송되고, 이를 바탕으로 진단 데이터 저장부(160)에 저장된 진단 데이터들이 갱신된다. 다만, 휴대 단말기(100)에 기 저장된 진단 데이터만으로도 가전기기를 진단하는데 충분하다면 진단데이터수신단계(S480)는 생략될 수 있다.
제품진단단계(S490)는 진단데이터수신단계(S480)에서 추가로 수신된 진단 데이터를 이용하여 진단을 수행하는 점 이외에는 제 1 실시예에서의 제품진단단계(S360)와 실질적으로 동일하다.
진단결과전송단계(S520)는 제품진단단계(S490)에서 진단한 결과를 진단서버로 전송하는 단계이다. 사용자별로 다르게 마련인 가전기기의 작동환경, 작동빈도, 작동설정 등의 여러 요인에 따라 가전기기의 진단결과 역시 차이가 발생하는데, 진단결과가 각 사용자측으로부터 진단서버측으로 전송되어 축적됨으로써, 상기 당양한 요인을 반영하여 진단 데이터가 업데이트되고, 이는 다음번 상세진단 시 보다 정확한 진단이 가능하도록 한다.
도 6 내지 도 11은 가전기기 진단 수행과정에서 도 2의 표시부를 통해 표시되는 화면들을 도시한 것이다. 이하, 도 6 내지 도 10을 참조하여 설명한다.
도 6의 (a)는 휴대 단말기(100)에 설치된 진단 어플리케이션의 실행 시 표시되는 인트로(intro) 화면이다. 제조사(LG)와 로고(Smart Laundry)가 표시되었다. 인프로(intro) 화면이 표시되는 동안 진단 어플리케이션의 로딩이 이루어진다. 진단 어플리케이션의 로딩이 완료되면 자동으로 메인화면이 활성화된다.
도 6의 (b)는 메인화면의 일례를 도시한 것으로, 메인화면에는 진단모드 선택메뉴(601)와 부가정보 표시메뉴(602)가 표시될 수 있다.
진단모드 선택메뉴(601)의 선택은 도 4 또는 도 5의 가전기기 진단 시작 단계에 대응하는 것이다. 진단모드 선택메뉴(601)가 선택되면, 진단 어플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위한 어플리케이션 정보 표시화면이 표시될 수 있다.
도 6의 (c)는 상기 어플리케이션 정보 표시화면의 일례이다. 어플리케이션 정보표시화면에는 진단 어플리케이션을 통해 고장을 진단할 수 있는 가전기기들에 관한 간략한 설명이 표시되는 진단제품정보 표시영역(605)과, 데모메뉴(603)와, 진단실시메뉴(604)가 표시될 수 있다.
데모메뉴(603)가 선택되면, 진단 어플리케이션을 활용한 가전기기 진단을 시연하는 과정을 제공하는 화면(미도시)이 표시될 수 있다.
진단실시메뉴(604)가 선택되면, 도 4의 S320 내지 S380, 또는 도 5의 S420 내지 S550의 단계들이 수행되고, 각 단계에서 제공하는 화면들이 표시부(170)를 통해 표시된다.
한편, 진단모드 선택메뉴(601)가 선택된 이후 표시부(170)에 표시되는 화면의 하단에는 소정의 메뉴영역(606,607,608)이 표시될 수 있고, 상기 메뉴영역은 진단메뉴(606), 사용안내메뉴(607) 및 비디오링크메뉴(608)를 포함할 수 있다. 현재 진행상태에 해당하는 메뉴(606)가 다른 메뉴(607,608)와 구별되도록 표시되었고, 사용자가 선택한 메뉴에 따라 해당 메뉴와 관련된 화면이 활성화되었다.
도 7의 (a)는 진단실시메뉴(604)가 선택될 시 표시될 수 있는 진단대상 가전기기를 선택하는 화면의 일례이다. 표시부(170)의 화면에는 진단 어플리케이션을 통해 진단 가능한 가전기기들의 종류를 선택할 수 있는 소정의 메뉴, 즉 현재 사용자가 진단하고자 하는 가전기기의 종류를 선택할 수 있도록 제공되는 진단대상 선택메뉴(701 내지 703)가 표시된다.
세탁물 처리기기의 진단을 수행하는 어플리케이션의 경우, 상기 진단대상 선택메뉴는 통상 드럼 세탁기라고 불리우며 전방에 형성된 세탁물 투입홀을 통해 세탁물이 투입되는 프론트로드 세탁기(Front Load Washer)선택영역(701)과, 상측에 형성된 세탁물 투입홀을 통해 세탁물이 투입되는 탑로더세탁기(Top Loader Washer)선택영역(702)과, 건조기(Dryer)선택영역(703)을 포함할 수 있다.
도 7의 (b), (c) 및 (d)의 각 화면에는 진단 대상 가전기기로부터 제품정보를 포함하는 신호음을 출력하기 위한 조작방법을 표시하는 조작설명 표시영역(704,706,708)과, 선택시 마이크(130)를 통해 입력되는 신호음의 녹음이 수행되는 녹음메뉴(705)가 표시된다.
도 7의 (a)의 화면에서 사용자가 진단대상 선택메뉴(701,702,703) 들 중에서 어느 하나를 선택하면, 선택된 가전기기에서 제품정보를 포함하는 신호음을 출력하기 위한 조작방법을 안내하는 설명이 조작방법 표시영역(704,706,708)에 표시된다.
보다 상세하게, 도 7의 (b)는 프론트로드 세탁기 선택영역(701)이 선택되었을 시 표시되는 화면으로, 프론트로드 세탁기에서 제품정보를 포함하는 신호음을 출력하기 위한 조작방법을 설명하고 있다. 구체적으로, 세탁기의 전원을 켜고, 세탁기의 세탁/헹굼버튼 근처에 휴대 단말기(100)를 가져다 댄 후, 제품정보를 포함하는 신호음 출력을 위해 세탁/헹굼버튼을 누른 상태로 소정 시간 동안 유지하고, 세탁기로부터 출력되고 있는 신호음 녹음을 위해 녹음메뉴(705)를 선택할 것을 지시하고 있다. 상기와 같은 지시는 제품정보를 포함하는 신호음이 세탁/헹굼 버튼이 설치된 틈새를 통해 출력되는 프론트로드 세탁기에 대한 것이다.
도 7의 (c)는 탑로더 세탁기 선택영역(702)이 선택되었을 시 표시되는 화면으로, 탑로더 세탁기에서 제품정보를 포함하는 신호음을 출력하기 위한 조작방법을 설명하고 있다. 구체적으로, 세탁기의 전원을 켜고, 세탁기의 세탁/헹굼버튼 근처에 휴대 단말기(100)를 가져다 댄 후, 제품정보를 포함하는 신호음 출력을 위해 세탁/헹굼버튼을 누른 상태로 소정 시간 동안 유지하고, 세탁기로부터 출력되고 있는 신호음 녹음을 위해 녹음메뉴(705)를 선택할 것을 지시하고 있다. 이와 같은 지시는 제품정보를 포함하는 신호음이 세탁/헹굼 버튼이 설치된 틈새를 통해 출력되는 탑로더 세탁기에 대한 것이다.
도 7의 (d)는 건조기 선택영역(703)이 선택되었을 시 표시되는 화면으로, 건조기에서 제품정보를 포함하는 신호음을 출력하기 위한 조작방법을 설명하고 있다. 구체적으로, 건조기의 전원을 켜고, 세탁/헹굼버튼(건조겸용 세탁기를 예로 든 것임.) 근처에 휴대 단말기(100)를 가져다 댄 후, 제품정보를 포함하는 신호음 출력을 위해 세탁/헹굼 버튼을 누른 상태로 소정 시간 동안 유지하고, 건조기로부터 출력되고 있는 신호음 녹음을 위해 녹음메뉴(705)를 선택할 것을 지시하고 있다. 이와 같은 지시는 제품정보를 포함하는 신호음이 세탁/헹굼 버튼이 설치된 틈새를 통해 출력되는 경우에 대한 것이다.
특히 주목할 것은, 도 7의 (b), (c) 및 (d)의 각 조작방법 표시영역(704,706,708)에는 해당 가전기기에서 제품정보를 포함하는 신호음 출력을 위한 특정버튼의 위치가 이미지로 표시되어, 이를 통해 사용자가 직관적으로 조작방법을 알 수 있다는 점이다.
한편, 도 8은 녹음메뉴(705)가 선택될 시 활성화되는 화면의 일례를 도시한 것으로, 화면상에 팝업창 형태로 구성된 녹음진행상황 표시영역이(801)이 표시되고 있다. 녹음진행상황 표시영역(801)에는 녹음이 진행됨에 따라 길이가 늘어나는 바(bar)형태의 아이콘(803)과 녹음취소메뉴(802)가 표시될 수 있다. 마이크(130)를 통해 입력되고 있는 신호음이 신호처리부(120)에서 처리가 가능한 소정의 주파수 범위를 벗어나거나, 소정의 음압 범위에 미치지 못하는 등의 원인으로 녹음이 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 제어부(110)는 표시부(170)를 통해 녹음이 실패했음을 알리는 메시지가 표시되도록 제어할 수 있다.
도 9는 녹음이 성공적으로 완료되어, 가전기기에 대한 진단을 수행한 결과를 표시하는 화면들을 도시하고 있다.
도 9은 (a)는 가전기기의 제품정보가 표시된 제품정보 표시화면의 일례이다. 가전기기로부터 신호음의 형태로 출력되는 제품정보는 가전기기에서 발생한 에러코드(Error Code), 가전기기의 운전 상태를 반영하는 운전정보, 사용자에 의해 설정된 설정정보 등을 포함한다.
상기 제품정보 표시화면은 신호처리부(150)에서 신호음으로부터 추출된 제품정보를 다시 분류하여 표시하며, 구체적으로, 에러코드를 표시하는 에러코드 표시영역(901,902)과, 운전정보를 표시하는 운전정보 표시영역(903,904,905)을 포함할 수 있다.
또한, 상기 제품정보 표시화면에는 설정정보표시메뉴(906)가 표시될 수 있고, 설정정보표시메뉴(906) 선택 시 화면을 통해 설정정보가 표시된다.
도 9의 (b)는 에러코드 표시영역(901,902) 또는 운전정보 표시영역(903,904,905)이 선택될 시 활성화되는 화면의 일례이다. 이 화면은 진단결과표시영역(907)과 설정정보표시메뉴(906)를 포함할 수 있다.
진단결과표시영역(907)은 진단부(150)에 의해 이루어진 진단결과를 바탕으로, 가전기기의 구체적인 증상(Detailed Symptom)과, 원인(Cause) 및 해결책(Solution) 등을 표시할 수 있다.
한편, 도 9의 (a)에 도시된 에러코드 표시영역(901, 902)에는 동일한 에러코드(IE)가 표시되어 있으나, 가전기기에서 동일한 에러코드가 발생하더라도 그 원인은 다양할 수 있는 바, 각 에러코드 표시영역(901,902)의 선택 시 표시되는 진단결과표시영역(907)을 통해 표시되는 구체적인 설명은 서로 다를 수 있다.
마찬가지로, 도 9의 (a)에 도시된 운전정보 표시영역(903, 904, 905)에는 동일 내용의 운전정보가 표시되어 있으나, 각 운전정보 표시영역(903, 904, 905)의 선택 시 활성화되는 각 진단결과표시영역(907)에는 해당 운전정보에 대한 상세정보가 다르게 표시될 수 있다.
도 9의 (c)는 설정정보표시메뉴(906)가 선택되었을 시, 활성화되는 설정정보표시영역(909)의 일례가 도시되어 있다. 설정정보표시영역(909)은 팝업창 형태로 구성될 수 있다. 설정정보표시영역(909)에는 진단 수행 직전에 수행되던 행정에 대한 정보, 가전기기가 작동하면서 각종 센서를 통해 감지한 값들, 사용자에 의해 설정된 설정정보 등이 표시될 수 있다.
도 10은 사용안내메뉴(607)가 선택되었을 시 표시되는 사용안내 표시 화면의 일례이다.
도 10의 (a)를 참조하면, 사용안내 표시화면에는 각종 선택영역(1001~1007)이 표시될 수 있다.
선택영역(1001)의 선택 시, 가전기기 진단원리에 대한 설명이 표시된 화면(미도시)이 활성화된다.
선택영역(1002)의 선택 시, 가전기기 진단과 휴대 단말기(스마트폰을 예로 듦)의 관련성에 대한 설명이 표시된 화면(미도시)이 활성화된다.
선택영역(1003)의 선택 시, 진단 어플리케이션의 사용법이 표시된 화면(도 10의 (b)에서 1009)이 활성화된다.
선택영역(1004)의 선택 시 진단결과 가전기기의 고장이 아닌 경우에 대한 설명이 표시된 화면(미도시)이 활성화된다.
선택영역(1005)의 선택 시 제품정보를 포함하는 신호음 녹음에 관련된 부가정보가 표시된 화면(미도시)이 활성화된다.
선택영역(1006)의 선택 시 진단 시연(603 참조)의 활용법에 관한 설명이 표시된 화면(미도시)이 활성화된다.
선택영역(1007)의 선택 시 진단시스템의 작동중 발생할 수 있는 문제해결방법에 대한 설명이 표시된 화면(미도시)이 활성화된다.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 휴대 단말기에서 가전기기로부터 출력된 제품정보를 포함하는 신호음을 녹음하기 위한 과정에서 표시되는 화면들을 도시한 것이다.
도 4 내지 도 5를 참조하면, 본 발명의 단말기의 동작방법의 실시예들은 녹음가이드 출력단계(S330, S430), 녹음단계(S340, S440), 정상녹음판단단계(S350, S450), 진단오류 판단단계(S370, S500, S540)를 포함한다.
도 11은 상기 각 단계들이 진행됨에 따라 표시부(170)에 표시되는 화면들을 도시한 것으로, 도 11에 도시된 화면들에는 도 7에 도시된 녹음메뉴(705)와 그 형태는 다르나 실질적으로 동일한 기능을 수행하는 녹음메뉴(1101)가 표시된다.
녹음메뉴(1101)가 선택되면 녹음단계(S340, S440)가 수행된다. 이때, 표시부(170)의 화면에는 녹음진행상황이 표시되는데, 특히, 마이크(130)를 통해 수신되고 있는 제품정보를 포함하는 신호음의 음압 변동이 표시된다.
녹음이 진행되는 동안, 제어부(110)는 표시부(170)의 화면상에서 음압표시영역(1102)을 통해 현재 녹음되고 있는 신호음의 음압이 표시되도록 제어한다.
음압표시영역(1102)에는 시간 경과에 따라 상하로 진동하는 특성을 보이는 파형이 도시될 수 있고, 상기 파형의 진폭이 클수록 신호음의 음압이 높은 것을 의미한다. 음압표시영역(1102)에는 상하 두 개의 음압 기준선(L1, L2)이 도시될 수 있다. 음압 기준선(L1, L2)은 진단에 필요한 적정 수준의 음압을 표지한 것으로, 사용자는 음압표시영역(1102)에 표시되고 있는 파형과 상기 음압 기준선을 비교하며, 휴대 단말기(100)와 가전기기의 사이의 거리를 조절함으로써, 적정 수준의 음압이 유지되도록 할 수 있다.
한편, 도 11의 (a)에 도시된 바와 같이, 녹음 진행 중 마이크(130)를 통해 수신되는 음압이 기 설정된 수준에 미치지 못하는 경우에는, 표시부(170)를 통해 녹음이 실패했음을 알리는 메시지(1103)가 표시될 수 있다. 이는, 마이크(130)를 통해 수신되는 상기 제품정보를 포함하는 신호음이 일정 수준 이상의 음압을 유지하여야만, 신호처리부(120)와 진단부(150)에서 수행되는 신호음의 처리 및 제품정보 추출 과정이 정확하게 이루어질 수 있기 때문에, 상기 제품정보를 포함하는 신호음의 음압이 일정한 수준에 미치지 못한 경우에는 이를 사용자가 인지할 수 있도록 표시함으로써, 녹음 과정을 재시도하도록 유도하기 위한 것이다.
도 11의 (b)에 도시된 바와 같이, 신호음 녹음이 성공적으로 완료된 경우는 녹음 성공을 알리는 메시지가 표시될 수 있다. 그러나, 상기 녹음 성공 메시지는 단순히, 마이크(130)를 통해 수신된 신호음 녹음이 완료되었다는 것을 알리는 것일 수도 있으나, 더 나아가 디코딩까지 완료하여 제품정보 추출 및 진단이 완료되었음을 알리는 것일 수도 있다. 특히, 실제로는 녹음으로부터 진단완료에 이르는 시간이 매우 짧고, 사용자에게 중요한 것은 가전기기의 진단이 성공적으로 수행되었는지 여부이지, 녹음과 진단과정을 구분하여 녹음이 성공한 사실만을 통지하는 것은 큰 의미가 없기 때문에, 진단까지 완료된 후, 진단성공메시지(1104)를 표시하는 것이 바람직하다.
도 11의 (c)는 신호음 녹음은 성공적으로 완료되었으나, 가전기기 진단이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에 표시되는 화면이다. 즉, 제품정보 변환에 필요한 적당한 음압의 신호음이 마이크(130)를 통해 수신되어 녹음은 정상적으로 완료되었으나, 신호음 녹음 과정에서 왜곡이 유발되어 신호음으로부터 추출된 제품정보에 오류가 발생할 경우이다. 이 경우, 신호처리부(120)에서 변환된 제품정보는 지정된 포맷에서 벗어나기 때문에, 진단부(150)에 의해 정상적인 진단이 이루어지지 못한다. 따라서, 제어부(110)는 표시부(170)를 통해 진단 실패 메시지(1105)가 표시되도록 제어함으로써, 사용자가 다시 가전기기를 조작하여 제품정보를 포함하는 신호음을 출력하고, 출력된 신호음을 녹음하는 과정을 재 수행하도록 유도한다.
한편, 도 11에 도시된 각 화면은 가전기기로부터 제품정보를 포함하는 신호음을 출력하는 조작방법을 표시하고 있지는 않으나, 전술한 도 7의 (b) 내지 (d)와 같이, 상기 조작방법에 대한 안내가 녹음메뉴(1101)와 동화면에 표시될 수 있다.
본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구의 범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구의 범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (15)

  1. 표시부를 통해 녹음메뉴를 표시하는 녹음메뉴표시단계;
    상기 녹음메뉴의 선택에 따라, 마이크를 통해 수신된 신호음을 녹음하는 녹음단계;
    상기 녹음된 신호음으로부터 제품정보를 추출하는 신호처리단계;
    상기 추출된 제품정보를 바탕으로 진단을 수행하는 진단단계; 및
    상기 표시부를 통해 상기 진단 수행 결과를 표시하는 진단결과표시단계를 포함하는 휴대 단말기의 동작방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 표시부를 통해 진단 대상 가전기기로부터 제품정보를 포함하는 신호음을 출력하기 위한 조작방법을 표시하는 단계를 더 포함하는 휴대 단말기의 동작방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 표시부를 통해 진단 대상이 되는 가전기기의 종류를 선택하는 선택메뉴를 표시하는 단계를 더 포함하고,
    상기 조작방법을 표시하는 단계는,
    상기 선택메뉴를 통해 선택된 가전기기에 대한 신호음 출력을 위한 조작방법을 표시하는 것을 특징으로 하는 휴대 단말기의 동작방법.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 신호음을 출력하기 위한 조작방법과 상기 녹음메뉴는 동 화면에 표시되는 것을 특징으로 하는 휴대 단말기의 동작방법.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 표시부를 통해, 상기 신호음의 녹음 진행상황을 표시하는 단계를 더 포함하는 휴대 단말기의 동작방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 녹음 진행상황을 표시하는 단계에서는,
    상기 녹음이 이루어지고 있는 신호음의 음압 변화를 표시하는 것을 특징으로 하는 휴대 단말기의 동작방법.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 신호음의 음압이 클수록 진폭이 크게 나타내어지는 파형으로 표시되는 것을 특징으로 하는 휴대 단말기의 동작방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 표시부를 통해 상기 신호음 녹음이 정상적으로 완료되었는지 여부를 표시하는 단계를 더 포함하는 휴대 단말기의 동작방법.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 신호음 녹음이 정상적으로 완료되었는지 여부를 표시하는 단계는,
    상기 신호음의 음압이 기 설정된 수준에 이르지 못한 경우 녹음 실패 메시지를 표시하는 것을 특징으로 하는 휴대 단말기의 동작방법.
  10. 제 1 항에 있어서,
    상기 진단단계에서의 진단이 실패한 경우, 상기 표시부를 통해 소정의 진단 실패 메시지를 표시하는 단계를 더 포함하는 휴대 단말기의 동작방법.
  11. 제 1 항에 있어서,
    상기 진단결과표시단계는,
    상기 제품정보에 포함된 운전정보가 항목별로 분류된 운전정보표시영역을 표시하는 단계를 포함하는 휴대 단말기의 동작방법.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 진단결과표시단계는,
    상기 운전정보표시영역에서 어느 한 항목이 선택되는 단계; 및
    상기 선택된 항목에 대응하는 상세정보를 표시하는 단계를 더 포함하는 휴대 단말기의 동작방법.
  13. 제 12 항에 있어서,
    상기 상세정보를 표시하는 단계는,
    상기 진단단계에서의 진단결과를 바탕으로 가전기기의 이상증상, 상기 이상증상에 대한 원인 및 상기 이상증상의 해결책 중 적어도 하나를 표시하는 것을 특징으로 하는 휴대 단말기의 동작방법.
  14. 제 1 항에 있어서,
    상기 진단단계는,
    진단 데이터 저장부에 저장된 진단 데이터를 바탕으로 수행되는 것을 특징으로 하는 휴대 단말기의 동작방법.
  15. 제 14 항에 있어서,
    통신부를 통해 진단 데이터를 수신하는 단계; 및
    상기 수신된 진단 데이터를 바탕으로 상기 진단 데이터 저장부에 저장된 진단 데이터를 갱신하는 단계를 더 포함하는 휴대 단말기의 동작방법.
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