WO2016167426A1 - 무인 우편/택배 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

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    • H04L9/50—Cryptographic mechanisms or cryptographic arrangements for secret or secure communications; Network security protocols using hash chains, e.g. blockchains or hash trees

Definitions

  • the present invention relates to an unmanned postal / courier management system and method capable of unattended delivery of a postal matter or a courier service and capable of storing and receiving undelivered mail or courier service unattended.
  • the baggage is sent by visiting a courier driver.
  • the visit of the courier is different by the courier company, but most of the time to collect the courier baggage will spend more than a day.
  • the courier information including the address to be sent is input to a personal terminal such as a PDA, but most of the courier's courier writes it by hand, and then it is re-entered by computer at a collection terminal where baggage is collected. .
  • an error of a courier or a computer input process may occur, in which case the baggage is sent to the wrong place and accordingly, the delivery is delayed.
  • an unmanned reception machine 10 which receives mail or parcels as an unmanned mail and a parcel delivery server 20 through a network is used. It is linked and operated.
  • the delivery address is received by the postal / courier management server 20 through the communication network, and is received.
  • the volume or weight of the mail or parcel is measured and the relevant fee is paid and a postal certificate (label) is printed.
  • the printed postal certificate is attached to the postal or parcel and put in the receipt box.
  • the existing unmanned receiver 10 has a problem in that a network construction is essential for interworking with the postal / courier management server 20, and for this, a complicated communication line needs to be connected, so that installation and maintenance costs are high.
  • Korean Patent Publication No. 10-2014-0115614 name of the invention: an unmanned home delivery system using a smartphone, publication date: October 01, 2014).
  • the present invention has been made to solve the above problems, by providing a user terminal to perform the task of performing the unattended reception in conjunction with the unmanned receiver and the management server in the past unmanned reception that can be easily installed without a network construction in the unmanned receiver Its purpose is to provide a postal / courier management system and method.
  • the present invention can register the reception by inputting the postal information including the address of the sender and the recipient in advance in the user terminal, omitting the process that must be entered directly in the unmanned receiver, and thus waiting for processing through the unmanned receiver
  • the purpose is to minimize the inconvenience caused by user input.
  • another object of the present invention provides a billing module for payment to the unmanned receiver by providing a delivery fee calculated according to the volume, weight of the mail or courier in the unmanned receiver to the user terminal and the bill payment is made in the user terminal, By omitting the communication module for internet connection, the manufacturing cost of the unmanned receiver is greatly reduced.
  • another object of the present invention is to keep the delivered mail or courier unattended in the unmanned receiver and deliver the storage information to the management server using the shipper's terminal to inform the management server to deliver the storage information to the recipient; Unattended mail to securely store and receive items, and to store information without managing the unmanned receiver, making it easier to install the unmanned receiver in the field and reducing the cost of network construction.
  • Unattended mail to securely store and receive items, and to store information without managing the unmanned receiver, making it easier to install the unmanned receiver in the field and reducing the cost of network construction.
  • another object of the present invention is to deliver the storage information stored in the unmanned receiver in the unmanned receiver to the management server, including the entire storage status for the unmanned receiver to deliver the storage state for the unmanned receiver in real time backup
  • the remote call center can be managed efficiently as well as the receiver or the shipper can promptly respond to the unattended receiver.
  • the unmanned postal / courier management system an application installed in the user terminal and receives the postal information of the sender and the recipient for the postal or courier from the user to provide the registration registration service unattended ;
  • a postal / courier management server for providing and managing an unmanned reception service in association with the application;
  • an unmanned receiver for storing the mail or parcel, measuring at least one of weight and volume, providing the measured information to the user terminal, and outputting a label for the measured mail or parcel.
  • Unmanned receiver the receiving unit into which the mail or courier;
  • a volume / weight measuring unit measuring at least one of a volume and a weight of the mail or the parcel delivered to the receiving unit;
  • a control unit providing measurement information of the postal matter or the parcel delivery measured by the volume / weight measurement unit to a user terminal;
  • a label output unit for outputting a label for the mail or courier measured by the volume / weight measuring unit.
  • Unmanned postal / courier management method the application installed in the user terminal receiving a postal information including the address of the sender and the recipient for the mail or courier from the user; Measuring at least one of weight and volume for the mail or parcel; Providing the user terminal with measurement information of the mail or parcel measured by the unmanned receiver; And outputting a label sheet for the mail item or the courier item by the unmanned receiver.
  • the unmanned postal / courier management system including a plurality of unit storage that can hold a postal or courier and the unit storage by the operation of the shipper who delivered the postal or courier
  • An unmanned receiver which generates the inputted archive information as a code and outputs the code to a screen when the archive setting is input;
  • a delivery terminal for recognizing the code generated by the unmanned receiver and transmitting the storage information corresponding to the code;
  • a postal / courier management server for collecting and storing the storage information corresponding to the code from the shipper terminal.
  • an unmanned postal / courier management method includes receiving an input of a storage setting for a plurality of unit storages by an operator of an unmanned receptionist delivering a mail or a parcel; Generating, by the unattended acceptor, the stored information input from the shipper as a code and outputting the code on a screen; Recognizing, by a sender terminal, a code output on a screen of the unmanned receiver; The shipper terminal may include transmitting the storage information corresponding to the code to the postal / courier management server.
  • the unattended reception processes performed in the unmanned receiver in relation to delivery are processed in connection with the user terminal, it is unnecessary to establish a network between the unmanned receiver and the server, and thus, the installation of the unmanned receiver is performed. It is easy to reduce network error and maintenance cost.
  • the user can visit a place where an unmanned reception machine such as a post office is provided to save time for inputting postal information, thereby minimizing the waiting time processed by the unmanned reception machine, This can reduce working hours at crowded post offices.
  • an unmanned reception machine such as a post office
  • the shipper who delivers the mail or the courier is stored in the unmanned receiver and delivers its storage information to the management server using the shipper's terminal to deliver the overall storage information necessary for the integrated management. Since the provision of the network between the unmanned receiver and the management server is unnecessary, this makes it easy to install the unmanned receiver and reduces network errors and maintenance costs.
  • a code including a recent storage status is immediately generated, and the call center acquires a recent storage status included in a code through a user's terminal. It is possible to respond.
  • the recipient can easily receive mail or courier items when they are away by receiving the information stored in the unattended reception desk, and prevents theft because the password is not exposed to others because the password of the unattended reception desk is used for storage. It has an effect.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a network configuration of a conventional unmanned postal / courier management system.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a network configuration of an unmanned postal / courier management system according to an embodiment of the present invention.
  • 3 to 5 are examples showing the appearance of an unmanned receiver applied to an unmanned postal / courier management system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 6 is a detailed block diagram of an unmanned receiver according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 7 is a detailed configuration diagram of a user terminal according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 8 is a flowchart illustrating an unmanned postal / courier management method according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 9 is a flowchart for describing a method of providing, by an unmanned receiver, measurement information to a user terminal through short-range wireless communication in operation S105 of FIG. 8.
  • FIG. 10 is a flowchart for describing a method of providing, by an unmanned receiver, measurement information to a user terminal in step S105 of FIG. 8 by using a code recognition scheme.
  • 11 and 12 are views illustrating a sender / recipient information input screen and an authorization number provision screen provided in an unmanned postal / courier management method according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 13 is a diagram illustrating a network configuration of an unmanned postal / courier management system according to another embodiment of the present invention.
  • FIG. 14 is an exemplary view showing the appearance of an unmanned receiver applied to an unmanned postal / courier management system according to another embodiment of the present invention.
  • 15 is a detailed block diagram of an unmanned receiver according to another embodiment of the present invention.
  • 16 is a detailed configuration diagram of a postal / courier management server applied to an unmanned postal / courier management system according to another embodiment of the present invention.
  • 17 is a flowchart illustrating an unmanned postal / courier management method according to another embodiment of the present invention.
  • 18 to 20 are diagrams illustrating a setting screen provided in an unmanned postal / courier management method according to another embodiment of the present invention.
  • 21 is a view showing an information screen provided to the recipient terminal in the unmanned postal / courier management method according to another embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a network configuration of an unmanned postal / courier management system according to an embodiment of the present invention.
  • the unmanned postal / courier management system includes an unmanned receiver 100, a postal / courier management server 200, a user terminal 300, and the unmanned receiver 100 receives a postal / courier service. There is a feature in that the unattended reception is performed in connection with the user terminal 200 without interworking with the management server 200.
  • the user terminal 300 is a terminal possessed by the sender, and the sender may be a courier company employee or an individual.
  • the user terminal 300 is installed with a dedicated application for providing an unmanned postal / courier service, and registers an unattended reception of a mail or courier service through the installed dedicated application.
  • the user terminal 300 may essentially input postal information about the sender and the recipient for postal items or courier items to be sent, and may additionally input a delivery type.
  • Postal information for the sender and the recipient includes the name, address, postal code, contact information, etc. of the sender or recipient.
  • the delivery classification includes registered mail, general mail, registered parcel, general parcel, and items requiring attention in the parcel.
  • the user terminal 300 may calculate the delivery fee based on at least one of the volume and weight of the postal matter or the parcel delivery through the application.
  • the mail / courier management server 300 transmits the measurement information of at least one of the volume and weight of the mail or the courier through the application to request the calculation of the shipping fee, and the calculated shipping fee is the mail / courier management server 300. Can be received from.
  • Information about the application is stored and managed in the mail / courier management server 200, the installation of the application is the user terminal 300 is a mail / courier management server 200 or the application online market (eg, Apple App Store, Android Market App store, etc.) to download the application.
  • the application online market eg, Apple App Store, Android Market App store, etc.
  • the application When the application is executed by the user terminal 300 is connected to the postal / courier management server 200, the postal information or delivery information of the mail or courier input from the user terminal 300, the delivery type, the postal / courier management server 200 When the registration of the unattended reception is completed, the reception number is received from the postal / courier management server 200 and displayed on the screen of the user terminal 300.
  • the user terminal 300 may pay the fee of the postal or courier through the application.
  • the user terminal 300 is equipped with a payment module for bill payment and the payment module is linked with the application to perform its function. Detailed configuration of the user terminal 300 for this purpose will be described with reference to FIG.
  • the user terminal 300 may mainly apply a mobile device such as a smart phone, a phablet, a tablet, or the like.
  • a mobile device such as a smart phone, a phablet, a tablet, or the like.
  • the present invention is not limited thereto, and any terminal capable of performing unattended reception by connecting to a postal / courier management server 200 such as a PC or a laptop may be applied regardless of the type thereof.
  • the postal / courier management server 200 receives information on postal matters or parcels and a delivery type from the user terminal 300 through a communication network, and provides a reception number to the user terminal 300 to register and manage an unmanned reception. .
  • the postal / home delivery management server 200 receives an unattended reception request from the user terminal 300 through the application and manages the unmanned reception service by transmitting a reception number for it.
  • the postal / courier management server 200 may calculate a shipping fee based on the information on the postal matter or the parcel delivery service at the request of the user terminal 300 and provide it to the corresponding user terminal 300.
  • the unmanned receiver 100 measures at least one of weight and volume of mail or parcel to be sent, and provides the measured information to the user terminal 300. At this time, the unmanned receiver 100 provides the information including the approval number for the mail or courier with the measured information. The authorization number is not displayed in an encrypted state until the user terminal 300 performs the payment and is provided to be displayed on the screen when the payment is completed.
  • the unmanned acceptor 100 may output the label according to the billing fee for the measured mail or parcel delivery.
  • the unmanned receiver 100 can omit duties such as postal information input and bill payment necessary for unattended reception, and thus does not need to be linked with the postal / courier management server 200. . Furthermore, since the approval number for the unattended reception of the mail or the courier service is provided to the user terminal 300 and displayed on the screen so that the user can check it after payment, even authentication for payment does not need to be linked with the mail / courier management server 200. It can be done. Therefore, it is possible to omit the network construction (for example, LAN installation work, etc.) for connecting to the postal / parcel management server 200, and this makes it easy to install the unmanned receiver 100 regardless of the place, and manufacture Unit costs can also be reduced. In addition, even in a crowded time zone, the waiting time of a task through the unmanned receiver 100 may be significantly reduced.
  • the unmanned receiver shown in FIG. 3 is a kiosk type, and displays information necessary for using the unmanned reception service, an input unit 100a capable of input manipulation, an output unit 100b for outputting label paper, and a measurement for measuring weight or volume.
  • a part 100c, a reception box 100d for temporary storage until the mail or courier items registered and received can be provided may be provided.
  • the unmanned receiver shown in FIG. 4 is similar to the unmanned receiver of FIG. 3 and is provided with two or more receipt boxes (100d, 100e) for temporary storage until the collection of postal items or parcels are classified as postal parcels or parcels. Can be classified and stored accordingly.
  • the unmanned receiver 100 illustrated in FIG. 5 is a very small terminal, and may include only an input unit 100a capable of displaying and inputting information and an output unit 100b for outputting a label.
  • an input unit 100a capable of displaying and inputting information
  • an output unit 100b for outputting a label.
  • the measuring unit 100c or the receiving container 100d for measuring the weight or volume since the configuration of the measuring unit 100c or the receiving container 100d for measuring the weight or volume must be provided separately, the measuring unit 100c and the storage box 100d are already provided. There is an advantage that can be easily applied to the convenience store or post office window provided there.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating a detailed configuration of an unmanned receiver according to an embodiment of the present invention.
  • Unmanned receiver 100 is a configuration for providing an unmanned reception service, the storage unit 110, the volume / weight measuring unit 120, the control unit 130, the local area communication unit 140 The code generator 150 and the label output unit 160 are included.
  • the storage unit 110 is provided with a space for storing mail or parcel delivery.
  • the storage unit 110 may be regarded as a space for measuring the volume and weight of the mail or the courier as different from the storage box of the unmanned machine 100 described above.
  • the volume / weight measuring unit 120 is installed in the accommodating part 110 to measure the volume or weight of the postal matter or the parcel delivered to the accommodating part 110.
  • the volume / weight measuring unit 120 may use at least one or more sensors.
  • the weight (weight) of the mail or parcel can be measured using a weight sensor
  • the volume (size) of the mail or parcel can be measured using a camera or an infrared sensor.
  • the controller 130 receives the information measured by the volume / weight measuring unit 120 and provides the same to the user terminal.
  • the controller 130 may provide the user terminal with an approval number for the postal matter or the courier, together with the information measured through the volume / weight measurement unit 120.
  • the controller 130 may provide the measurement information to the user terminal through a short range wireless communication method or a code recognition method in connection with the short range communication unit 140 or the code generation unit 150.
  • the short range communication unit 140 is activated by the control of the controller 130 and performs short range wireless communication with the user terminal.
  • Code generation unit 150 generates a code including the information measured by the volume / weight measurement unit 120 and the approval number for the mail or courier.
  • the code may include a one-dimensional or two-dimensional barcode, a radio frequency identification (RFID), a quick response (QR) code, a near field communication (NFC) tag, and the like.
  • RFID radio frequency identification
  • QR quick response
  • NFC near field communication
  • the controller 130 interworks with the short range communication unit 140 to guide a screen capable of short range wireless communication with a user terminal. Then, when the user terminal and the short-range wireless communication is connected, the control unit 130 transmits the information measured to the user terminal via the short-range communication unit 140, including the approval number of the mail or parcel delivery.
  • the controller 130 may output the code generated by the code generator 150 to the screen to guide the user terminal to recognize the code through the screen scan.
  • the code generation unit 150 may be generated by including the current storage status information that is temporarily stored in the reception box of the unmanned receiver 100 when generating the code.
  • identification ID information for the unmanned receiver is included, and when one or more reception deposit boxes are provided, the identification information may be generated with a code including the storage status information of the entire reception deposit box.
  • the relevant one-time reception related information is transmitted to the mail / courier management server, and at the same time, the entire storage status information for the unmanned receiver 100 is delivered to the mail / courier management server. Enable real-time backup on the management server.
  • the controller 130 receives the approval number by the user's input and determines whether the received approval number matches the approval number provided to the user terminal. If there is a match, the controller 130 requests the label output unit 160 to output a label sheet of mail or parcel delivery.
  • the label output unit 160 outputs the label according to the bill settlement for the mail or courier.
  • the label output unit 160 may output a label including postal information, delivery type, and the like for the corresponding mail or parcel.
  • the label output unit 160 may obtain and apply postal information, delivery type, and the like previously registered to the mail or the parcel delivery from the user terminal or the postal / courier management server.
  • the label output unit 160 may output label paper for the measured mail or parcel delivery regardless of the fare settlement.
  • the label may include measurement information or approval number for the measured mail or parcel delivery.
  • FIG. 7 is a detailed configuration diagram of a user terminal applied to an unmanned postal / courier management system according to an embodiment of the present invention.
  • the user terminal 300 includes an input unit 310, a code reader 320, an application execution unit 330, a control unit 340, a bill payment unit 350, a storage unit 360, a mail / courier reception unit 370, A charge calculation unit 380 and a receipt issuing unit 390.
  • the input unit 310 includes operation means for inputting information necessary for the user to register the unattended reception.
  • the manipulation means may include a keypad, a keyboard, a mouse, and the like, and may include a virtual keyboard using touch input.
  • the virtual keyboard may be integrally formed with a display screen provided as a touch screen.
  • the code reader 320 scans a barcode, an RFID code, a QR code, an NFC tag, and the like to recognize information included in the code.
  • the code reader 120 may include a barcode reader, an RFID reader, a QR code reader, an NFC tag reader, and the like according to a code type.
  • the code reader 320 may be activated by a user directly executing a code reader icon, but is automatically activated when the unattended reception registration is completed through the mail / courier reception unit 370 described below to scan the screen of the user terminal 300. It can be implemented to switch to the screen.
  • the code reader 320 may recognize the measurement information and the authentication number of the postal matter or the parcel delivery included in the code through a screen scan of the unmanned receiver. In addition, it is possible to recognize the overall storage status information on the usage history of the unmanned receiver.
  • the application executor 330 extracts and executes application information stored in the storage 360 when a user executes an application.
  • the mail / courier reception unit 370 processes and registers an unattended reception for a mail or a parcel through an application executed through the app execution unit 330. That is, the postal / courier receiving unit 370 requests the sender and the recipient's postal information and the delivery type for the postal or courier through the application, and stores the postal information received from the input unit 310 by the request. Save to 360.
  • the stored information is transmitted to the postal / courier management server (300 of FIG. 2) through the application and registered in the server, and the registration result postal / courier service receiving unit 370 receives the receipt number from the postal / courier management server (200 of FIG. 2). Can be received.
  • the input of the delivery type may be omitted when the unattended reception service is limited to a dedicated receiver for one of postal mail or parcel delivery.
  • the rate calculation unit 380 registers the measurement information of the mail or parcel delivered through the code reader 320 or the local area communication in advance through the mail / courier reception unit 370, and the postal information of the parcel or parcel delivered. Alternatively, the shipping fee is calculated based on the shipping type.
  • the calculation method may apply an algorithm that differentially calculates according to the weight, volume, delivery distance, and delivery type of the mail or parcel, and the algorithm may be included in the application. In this case, when an update of the algorithm is required, it can be solved by updating an application in association with a mail / courier management server or an app store.
  • the rate calculation unit 380 may obtain a delivery rate in connection with a mail / courier management server without directly calculating a delivery rate. That is, a request for calculating a shipping charge by delivering measurement information of a postal matter or a parcel delivered through a code reader 320 or obtained through short-range communication to a postal / courier management server, and the delivery calculated from the postal / courier management server You can receive a fee.
  • the charge calculation unit 380 not only the code information acquired through the code reader 320, that is, the measurement information of the mail or the parcel delivery service, but also the entire storage status information of the unmanned receiver included in the code to the postal / courier management server. I can deliver it.
  • the bill payment unit 350 includes a payment module that provides a payment service in connection with a payment company including a card company and a bank company. Accordingly, the fee payment unit 350 processes payment for the delivery fee of the postal or parcel delivery calculated by the fee calculation unit 380.
  • Payment methods may include card payment, bank account transfer, account (virtual account) transfer, mobile payment, and point payment.
  • the receipt issuing unit 390 issues a receipt according to the payment of the fee through the fee payment unit 350.
  • the controller 340 transmits the request to the application execution unit 330 when the application is requested to be executed by the user through the input unit 310, and calculates the measurement information obtained through the code reader 320 or through the short range communication. Authorizes the government 380 to request a shipping charge.
  • control unit 340 obtains the approval number for the mail or courier with the measurement information through the code reader 320 or short-range communication, and stores the obtained approval number separately in the storage unit 360 or in an encrypted state. Save it temporarily so that it is not displayed on the screen.
  • the controller 340 may request the rate payment unit 350 to perform payment for the shipping rate calculated by the rate calculation unit 380.
  • the controller 340 displays the authorization number on the screen and provides the user for confirmation.
  • the unmanned postal / courier management method according to an embodiment of the present invention will be described based on the configuration of the user terminal and the unmanned receiver described above.
  • FIG. 8 is a flowchart illustrating an unmanned postal / courier management method according to an embodiment of the present invention.
  • the user terminal 300 executes an application installed in the terminal.
  • the user terminal 300 enters the postal information of the sender and the recipient via the executed application in the postal / parcel delivery unit, and delivers the inputted postal information to the postal / parcel management server 200 Register the unattended receptionist.
  • the user terminal 300 may receive the reception number from the postal / courier management server 200 and confirm that the reception registration is completed.
  • FIG. 11 shows a screen for inputting sender's and recipient's postal information 12a and 12b for unattended registration.
  • the input screen includes a mailer's postal information field 12a for inputting at least the sender's name, contact and address for the mail or parcel to be sent, and a postal mail information field for the recipient who can enter at least the name, contact and address for the recipient. 12b).
  • it may include a field for inputting the delivery type (registered mail, general mail, registered parcel, general parcel, items requiring attention in the parcel, etc.).
  • next step S103 the user selects a 'send' menu for sending mail or parcels on the first screen of the unattended receiver 100, and accordingly, the unattended receiver 100 'send' You are prompted to select a menu.
  • the unmanned receiver 100 measures at least one of the volume and weight of the mail or courier to be sent.
  • the unmanned receiver 100 provides the user terminal 300 with the measurement information of the mail or parcel delivery.
  • the providing method may use either a scheme using short-range wireless communication or a scheme through code recognition illustrated in FIGS. 9 and 10.
  • the unmanned receiver 100 may provide the user terminal 300, including the approval number for the mail or courier with the measurement information of the mail or courier.
  • the user terminal 300 may be provided in an encrypted state, and may be displayed or displayed privately on the screen depending on whether or not the payment is made.
  • the unmanned receiver 100 may be provided to the user terminal 300, including the entire storage status information on the history of use of the unmanned receiver 100, along with the measurement information of the mail or courier. .
  • the user terminal 300 may calculate the delivery fee by combining the measurement information of the postal matter or the parcel delivery provided from the unmanned acceptor 100, with the postal information or delivery type previously input.
  • the calculation of the shipping fee may be performed through an application in the user terminal 300, or may be performed in connection with a mail / courier management server 200.
  • the user terminal 300 transmits the measurement information of the postal or parcel delivered from the unmanned receiver 100 to the postal / courier management server 200, and requests the calculation of the delivery fee, and the user requests the request.
  • the terminal 300 may receive a shipping fee from the postal / courier management server 200.
  • the user terminal 300 processes the payment for the shipping fee.
  • the authorization number is displayed on the screen of the user terminal 300 as shown in FIG.
  • the unmanned receiver 100 receives the approval number displayed on the user terminal 300 by the user's input.
  • the unattended acceptor 100 checks whether the input approval number is identical to the approval number provided to the user terminal 300, and if it matches, outputs the label according to the billing of the postage or courier.
  • a label that includes measurement information or approval number of a postal matter or a parcel delivery may be output regardless of the rate settlement.
  • step S112 the user terminal 300 may request receipt issuance upon completion of the payment and output it on the screen to confirm payment.
  • the above step may be performed immediately after receiving the approval number in step S108.
  • the user before the user visits the place where the unmanned receiver 100 is provided, the user inputs the postal information including the sender and the recipient's address through the user terminal 300 in advance. Because it can be performed, the process that must be entered directly in the unmanned receiver 100, the process to wait for input can be omitted, thereby saving time.
  • the user terminal 300 receives information measured by the unmanned receiver 100 in real time in connection with the unmanned receiver 100, calculates and pays the delivery rate, thereby enabling unattended reception without interworking with the server.
  • FIG. 9 is a flowchart illustrating a method of providing measurement information to a user terminal through short-range wireless communication in operation S105 of FIG. 8.
  • the unmanned receiver 100 guides an access screen for accessing the user terminal 300 using short-range wireless communication.
  • step S201 the user terminal 300 activates the short range wireless communication module and attempts to access the unmanned receiver 100.
  • Short-range wireless communication includes beacons using Bluetooth and near field communication (NFC).
  • the unmanned receiver 100 transmits the measurement information measuring the volume and weight of the mail or the parcel delivery to the user terminal 300 connected by short-range wireless communication. In addition, it can be transmitted including the approval number for the mail or parcel delivery. In addition, the unmanned receiver 100 may transmit information including the entire usage history.
  • FIG. 10 is a flowchart for describing a method of providing measurement information to a user terminal 300 using a code recognition method in step S105 of FIG. 8.
  • the unmanned receiver 100 generates, in the code generation unit, measurement information measuring the volume and weight of the mail or the parcel as a code.
  • the code may be generated as a code by selectively including the complete number information on the recent use history of the unmanned receiver 100, the approval number for the mail or courier.
  • the code type may use a barcode, QR code, NFC tag.
  • step S301 the unmanned receiver 100 outputs the code generated on the screen.
  • the user terminal 300 activates a code reader matching the code type to be recognized and scans the screen of the unmanned receiver 100.
  • step S304 the user terminal 300 recognizes the code output on the screen of the unmanned receiver 100 through the code reader.
  • the user terminal 300 may receive the measurement information, the approval number, the entire storage status information of the unmanned receiver 100 included in the code through the code recognition.
  • the user terminal 300 may omit measurement and payment performed by the unmanned receiver by receiving measurement information and an approval number measured by the unmanned receiver 100 through short range wireless communication or code recognition.
  • FIG. 13 is a diagram illustrating a network configuration of an unmanned postal / courier management system according to another embodiment of the present invention
  • FIG. 14 is an appearance of an unmanned receiver applied to an unmanned postal / courier management system according to another embodiment of the present invention. It is an exemplary diagram showing.
  • the unmanned postal / courier management system includes an unmanned receiver 100, a postal / courier management server 200, a delivery terminal 400, and a recipient terminal 500.
  • the unmanned receiver 100 is not directly connected to the postal / courier management server 200, but the postal information is stored in the unmanned receiver 100 through the shipper terminal 400.
  • the parcel delivery server 300 By delivering to the parcel delivery server 300 is characterized in that it provides for integrated management.
  • the unmanned receiver 100 may basically include a plurality of unit storages 101 capable of storing mail or courier items.
  • the unit storage unit 101 may include an input unit 100a for inputting a storage setting.
  • a configuration for an unattended reception service eg, the output unit 100b, the measurement unit 100c, the storage box 100d for storage, etc. may be included as necessary.
  • the unmanned receiver 100 is given an identification number (hereinafter, referred to as a storage box number) for each unit storage box 101, and opens the door of each unit storage box 101 by input of a password.
  • a storage box number an identification number for each unit storage box 101
  • the unmanned receiver 100 when the unattended acceptor 100 receives a storage setting for mail or parcel delivery through the input unit 100a, the unmanned receiver 100 generates the input storage information as a code, and outputs the generated code to the screen of the input unit 100a.
  • the generation of the code is for the unmanned receiver 100 having no network connection established to deliver the storage information of the postal matter or the parcel delivery service to the postal / courier management server 200 through the delivery terminal 400.
  • the code type can be applied as long as it can contain enough information to contain the archive information. For example, one-dimensional or two-dimensional bar code, RFID code, QR code, NFC tag and the like can be applied.
  • the unmanned receiver 100 when generating the code, may be generated by including only the storage information of the unit storage box 101 is set unattended storage, but including the storage information of the unit storage box 101 unmanned receiver ( The code can be generated by including the storage status information of the entire library of 100). In this case, each time the unmanned receiver 100 is set up, the unmanned receiver 100 delivers not only the storage information for each unit storage box 101 but also the storage status information of the entire unmanned receiver 100.
  • the code generation in the unmanned receiver 100 may be performed before receiving the storage setting from the shipper.
  • the unmanned receiver 100 selects a menu for setting the storage from the shipper, for example, when a selection signal of the 'storage' button is input, it includes the entire storage status information of the plurality of unit storage boxes at this time.
  • the carrier terminal 400 scans the screen, recognizes the code output on the screen, and enters the storage setting for the available unit storage among the plurality of unit storage through the application.
  • the storage status information may be transmitted to the mail / courier management server 200.
  • the mail / courier management server 200 receiving the storage information through the above process may apply the same key generation function to generate the same door password as the unmanned receiver when generating the door password for the storage information.
  • the delivery terminal 400 refers to a terminal of a delivery person who delivers mail or parcel delivery.
  • the courier may be a courier of a courier company, and may be an individual or a seller.
  • the shipper terminal 400 recognizes the code generated by the unmanned receiver 100 to obtain storage information corresponding to the code. Then, the obtained storage information is transmitted to the postal / courier management server 200.
  • the shipper terminal 400 is equipped with a reader according to a code type.
  • a code type For example, in the case of a QR code, the shipper terminal 400 scans a code using a QR code reader and, in the case of an NFC tag, the shipper terminal 400. Tagging the tag by a contactless method using an NFC tag reader.
  • the shipper terminal 400 may use a mobile terminal that is personally owned by the shipper, that is, a smart phone.
  • a mobile terminal that is personally owned by the shipper, that is, a smart phone.
  • the present invention is not limited thereto, and any terminal capable of transmitting / receiving data by being connected to a mail / courier management server 200 and having a code reader such as a dedicated scanner applied to goods delivery may be applicable.
  • the shipper terminal 400 executes the corresponding code reader and brings it closer to the screen 102 of the unmanned receiver 100 before recognizing the code. If the code is not output on the screen 102 of the unmanned receiver 100 and is output using an NFC dongle or a print connected to the unmanned receiver 100, the carrier terminal 400 is scanned at the corresponding code output terminal ( Or tagging).
  • the delivery terminal 400 After the scan, the delivery terminal 400 outputs the acquired storage information on the screen, and receives additional information necessary for delivery such as a contact information, a recipient contact information, a payment account and a fee when the payment is made, in addition to the additional storage information on the output screen.
  • additional information is performed by a carrier, and the carrier may additionally input the storage information obtained when the carrier scans the code generated by the unmanned receiver 100.
  • the shipping receptionist may input additional information in advance and retrieve and set the additional information at the time when the code generated by the unmanned receiver 100 is scanned.
  • the delivery terminal 400 transmits the input additional information to the postal / courier management server 200 together with the storage information. Therefore, the delivery terminal 400 delivers the storage information and additional information thereof to the postal / courier management server 200 each time the mailer or the courier is stored in the unmanned receiver 100.
  • the storage information may be delivered to the postal / courier management server 200 in the form of a code generated in the unmanned receiver 100, such as QR code or NFC tag.
  • the additional information may further include a payee name and address, etc., in addition to the payee contact information, and may include a shipper name, a courier name to which the shipper belongs, and the like as the shipper information.
  • the shipper terminal 400 through a single dedicated application configuration such as code recognition from the unmanned receiver 100 described above, input additional information required for delivery, sending the storage information to the mail / courier management server 200, etc. It can be implemented to perform.
  • the delivery terminal 400 may be performed by downloading and installing a dedicated application through the mail / courier management server 200 or an online market and executing the installed dedicated application.
  • the postal / courier management server 200 collects the storage information corresponding to the code from the shipper terminal 400, that is, the storage information for the unit storage box 100, and stores them for each unmanned receiver.
  • the postal / courier management server 200 inquires the recipient address from the additional information received along with the storage information and transmits a message for informing the storage information to the corresponding recipient terminal 500.
  • the recipient terminal 500 checks the message from the postal / courier management server 200 and receives the goods stored in the unit storage box 101.
  • the recipient terminal 500 may include a door password (or approval number) in the message received from the postal / courier management server 200.
  • the door password may be displayed immediately when the shipping fee is prepaid, and may be displayed after the payment is completed in case of a debit payment. Therefore, the recipient can check the door password included in the message and input the received password to the unmanned receiver 100.
  • the recipient terminal 500 may include information for installing a dedicated application required to check the storage information in the message received from the postal / courier management server 200.
  • the recipient terminal 500 may install the corresponding application and execute the installed application to query the storage information and the door password for the user.
  • additional information required for delivery such as the carrier contact information, the recipient contact information, the account and fee when the payment described above in the shipper terminal 400 may be entered in the unmanned receiver 100. That is, the unmanned receiver 100 may receive additional information together with the storage information through the input unit 100a. In this case, the unmanned receiver 100 generates the additional information received as a code together with the stored information.
  • the unmanned receiver to implement this is configured as follows.
  • the unmanned receiver 100 may include an input unit 102, a control unit 103, a door opening and closing unit 104, a code generation unit 105, and an information database 106. It may include.
  • the configuration of the unmanned receiver 100 is divided into hardware, and mechanically, as shown in FIG. 14, a plurality of unit storages 101 capable of storing postal items or parcels are stored, and each unit storage 101 ) Is provided with a door.
  • the unmanned receiver 100 may assign an identification number to each unit storage box (101).
  • the input unit 102 includes means capable of displaying and inputting information necessary for setting the storage in the unmanned receiver 100.
  • the manipulation means may include a keypad, a keyboard, a mouse, and the like, and may include a virtual keyboard using a touch input.
  • the virtual keyboard may be integrally formed with the touch screen.
  • the door opening and closing part 104 controls the opening and closing of the door provided in each unit storage box 101. That is, the door opening part 104 opens the door by input of the door password.
  • the code generator 105 generates a random code selected from among a barcode, a QR code, an RFID code, and NFC tags.
  • the controller 103 may display and guide a menu screen for setting a storage, a menu screen for receipt confirmation, and the like on the input unit 102.
  • the control unit 103 receives a selection of a mail or courier storage menu from a shipper through a menu screen for setting a storage, and selects a receipt / delivery selection to select whether the item is a recipient or storage of the item, and a unit storage number. Receive setting information about selection, storage setting, and so on. Based on such setting information, the control unit 103 sets whether to store mail or parcels for each unit storage box. When the storage setting of the postal matter or the parcel delivery is completed, the control unit 103 stores the set storage information in the information database 106.
  • the information database 106 can separate the library information 106a and the payee information 106b into databases.
  • the storage box information 106a includes storage information set for each unit storage box and overall storage information indicating the overall storage status of the unmanned receiver 100.
  • Recipient information 106b is stored in match with the unit box number and storage information when additional information about the recipient is input in the menu screen for storage setting.
  • control unit 103 receives a door password from the recipient on the menu screen for receiving confirmation, authenticates the input door password, and transmits the authentication result to the door opening and closing unit 104. Depending on the result of authentication, the door of each unit storage box can be opened.
  • control unit 103 may transfer the storage information received when setting the storage of mail or parcel delivery to the code generation unit 104 to code. Or, if additional information necessary for delivery is input in addition to the setting information regarding the recipient or the carrier selection, the unit box number selection, the storage setting, etc., the unmanned reception unit 100 transmits the received additional information to the code generation unit 140. Can be coded with the archive information.
  • the additional information required for the delivery includes the contact number of the shipper, the contact number of the addressee, the account and fee to be deposited upon payment.
  • control unit 120 transmits the received storage information to the code generation unit 140, the entire indicating the current state of the entire storage box for the unmanned receiver 100 from the storage information 152 previously stored in the information database 150.
  • the storage information may be detected and transmitted to the code generator 140.
  • the code generation unit 140 generates the code including not only the storage information for the unit storage box, but also the entire storage information of the unmanned receiver including the unit storage box at this point.
  • the entire storage information of the unmanned receiver 100 is transmitted to the postal / courier management server 200 through the shipper terminal scanning the code generated by the unmanned receiver 100. Done.
  • the unmanned receiver 100 may apply the power required for driving as a battery.
  • the unmanned receiver 100 is not only a communication line for network construction, but also a power line for power supply is unnecessary, so it is easy to install regardless of the place.
  • the unattended receiver 100 may include a battery replacement module, so that a manager or a collector who collects unattended received mail or parcel can replace the battery.
  • the unmanned receiver 100 may provide a 'contact center contact' button so that it can be directly associated with the call center.
  • the unmanned receiver 100 generates the entire storage information of the unmanned receiver 100 as a code and outputs the generated code to the screen at the moment when the contact center button is selected by the shipper or the recipient.
  • the shipper or recipient who requested the inquiry can be instructed to recognize the code.
  • a screen for connecting to the call center is provided, and the entire storage information of the unattended receiver 100 included in the code is transferred to the server of the call center. do.
  • the call center can quickly respond to customers based on information received from the terminal of the sender or the recipient who requested the customer center inquiry.
  • the server of the call center may be a mail / courier management server or may be a separate server.
  • the configuration of the unmanned receiver 100 described above can be implemented as a software control program or one application.
  • the software control program or application may be recorded on a computer-readable predetermined recording medium.
  • the recording medium may be a hard disk, a flash memory, a RAM, a ROM, or the like as an internal type of each playback device, or an optical disc such as a CD-R or a CD-RW, a compact flash card, a smart media, a memory stick, or a multimedia card. have.
  • 16 is a detailed configuration diagram of a postal / courier management server applied to an unmanned postal / courier reception system according to another embodiment of the present invention.
  • the postal / courier management server 200 includes a data receiver 210, a code recognizer 220, a storage manager 230, and a database 240.
  • the data receiver 210 receives the storage information for the unmanned receiver (100 in FIG. 1) from the shipper terminal (300 in FIG. 1).
  • the received data is transmitted to the storage management unit 230, and when the storage information is received in the form of a code generated by the unmanned receiver (100 of FIG. 1), it is transmitted to the code recognition unit 220.
  • the code recognition unit 220 recognizes an arbitrary code and obtains the storage information included in the code.
  • the storage manager 230 collects the archive information received through the data receiver 210 and stores it in the database 240, and stores the information from the code recognizer 220 when the archive information is acquired through the code recognizer 220. The information may be received and stored in the database 240.
  • the storage information received through the data receiving unit 210 includes both the storage information set in the unmanned receiver (100 of FIG. 1) and the additional information additionally set by the shipper terminal (400 of FIG. 1). Therefore, the storage information received through the data receiving unit 210 includes an unmanned receiver and unit storage number, the type of goods, the address of the shipper (or courier's courier name), the addressee address, the name of the recipient or address.
  • the storage manager 230 may update and store the entire storage information for the unmanned receiver in the storage information received through the data receiver 210 and store it in the database 240.
  • the storage management unit 230 receives the current storage status of the unmanned receiver from the shipper terminal when the storage of the goods is set from the shipper, so that real-time backup is possible and updated with the latest information every time the storage of the goods is set. .
  • the complete archive information of the updated unattended receiver is provided for information inquiry for response at the call center.
  • FIG. 17 is a flowchart illustrating a control method of an unmanned postal / courier storage system according to another embodiment of the present invention
  • FIGS. 18 to 20 are provided in the unmanned postal / courier management method according to another embodiment of the present invention. It is a figure which shows the setting screen.
  • step S400 the unmanned acceptor 100 receives a storage setting for a plurality of unit storage boxes from the shipper who delivered the mail or courier (hereinafter also referred to as goods).
  • a menu screen for storage setting is displayed on the screen of the unmanned receiver 100, and the storage setting can be performed through the menu screen.
  • a field for inputting brief storage information such as receiving / delivery selection, selecting storage box number (see the setting screen of FIG. 18), storage setting, and selecting whether to keep or maintain the item And can be input about it.
  • the unmanned receiver 100 when the input for the storage setting is completed, the unmanned receiver 100 generates the corresponding storage information with a predefined code. And the unmanned receiver 100 may output the generated code on the screen, or output the code using an NFC dongle or a printer.
  • the carrier terminal 400 is placed close to the screen of the unmanned receiver 100 to scan the code output on the screen, or by tagging the NFC dongle connected to the unmanned receiver 100 to recognize the code.
  • the code is a QR code
  • the shipper terminal 400 activates a screen for scanning a QR code as shown in FIG. 19 to recognize a QR code
  • the code is an NFC tag
  • the shipper terminal 400 The tag can be recognized by tagging (or touching) the NFC dongle.
  • the shipper terminal 400 obtains the storage information included in the code through the code recognition.
  • the obtained storage information may be output on the screen of the shipper terminal 400 and provided to the shipper for confirmation.
  • the delivery terminal 400 may receive additional information required for delivery through the application. For example, as shown in the screen shown in FIG. 20, the name of the shipper or the contact number, the name of the payee or the contact number, the item type, the shipping fee, and the account to be deposited upon payment may be additionally input. Although the input step thereof is illustrated in FIG. 17, the carrier terminal 400 is performed after the step S120 of scanning the code generated by the unmanned receiver 100, but the present invention is not limited thereto. Additional information may be entered in advance when the goods are received at the delivery point of reception. In this case, in step S404, the delivery terminal 400 loads additional information previously input and performs a function of matching the storage information.
  • the delivery terminal 400 selects a menu to complete the input.
  • the shipper terminal 400 transmits to the postal / courier management server 200 including the storage information and additional information obtained through the code recognition.
  • Steps S402 to S406 may be performed through a dedicated application or a software program installed in the delivery terminal 400.
  • the postal / courier management server 200 receives the storage information for the unmanned receiver 100 from the shipper terminal 400, and collects and stores it for each unmanned receiver in the database.
  • step S407 the postal / courier management server 200 receives the corresponding storage information from the shipper terminal 400 whenever the shipper keeps the goods in the unmanned receiver.
  • step S408 the postal / courier management server 200 queries the recipient address for the storage information for the unmanned receiver and transmits a message for informing the recipient information to the recipient terminal 500.
  • Recipient terminal 500 may receive information about the storage of goods from the postal / courier management server 200 as a notification message.
  • the received notification message includes information on the unit storage box in which the article is stored so that the recipient can check the notification message and receive the article safely.
  • a notification message including a door password (approval number) may be received.
  • the recipient can check the door password (approval number) included in the notification message and receive the goods by inputting it to the unmanned receiver 100.
  • the received notification message may include information for installing a dedicated application required to confirm the information on the goods storage.
  • the recipient terminal 40 may inquire and confirm the information on the article storage by installing the dedicated application and executing the installed dedicated application according to the information for installing the dedicated application.
  • the recipient terminal 500 may receive an alarm message in a push form through the dedicated application.
  • the dedicated application may request receipt confirmation after receiving the goods stored later through the recipient terminal 500.
  • the debit can be provided to enable a bank account payment or payment through a dedicated application.
  • the unmanned reception device 100 upon receipt of the goods, when the recipient inputs the number or door password of the unit storage box in the unmanned reception device 100, the unmanned reception device 100 opens the door of the unit storage box through authentication of the door password. The goods can be received.
  • the door password may be set by the unmanned receiver 100 and the postal / courier management server 200 according to a service method.
  • the unmanned receiver 100 when the door password is set by the unmanned receiver 100, before the step (S110) of the unmanned receiver 100 to generate the storage information input by the shipper as a code, for the unit storage Issue a door password randomly and generate a code including the issued door password.
  • the door password included in the code is transmitted to the postal / courier management server 200 through the shipper terminal 400, and the postal / courier management server 200 transmits a message for informing the recipient terminal 500 of the storage information.
  • the unmanned receiver 100 may encrypt the door password included in the code so that the door password included in the code cannot be confirmed even if the shipper terminal 400 recognizes the code.
  • the mail / courier management server 400 transmits a message to the recipient terminal 500 can be provided to ensure only the storage information except the door password and the door password can be provided through a dedicated application.
  • the door password may be set in the mail / courier management server 200.
  • information synchronization is performed on the door password set by the mail / courier management server 200 in the unmanned receiver 100. need.
  • the unattended acceptor 100 and the postal / courier management server 200 apply the same key generation function to generate a door password for the unit storage, so that the door password and the postal / courier set in the unattended acceptor 100 are the same.
  • the door passwords set in the management server 200 are the same. For example, when a storage setting is input for an arbitrary unit storage box in the unmanned reception device 100, the door password of the unit storage box is issued based on a key generation function, and the issued door password is not included in the code and is unmanned storage box 100. You can save it on its own.
  • the postal / courier management server 200 issues a door password based on the same key generation function as the unmanned receiver 100 based on the storage information received from the shipper terminal 400.
  • the postal / courier management server 200 is issued based on variables such as the order number or storage information that the door password is issued by the unmanned receiver 100 to be the same as the door password issued by the unmanned receiver 100. do.
  • the unattended receiver 100 and the postal / courier management server 200 issues a door password, an information error occurring in the process of transmitting the door password through the shipper terminal 400, and a weak security problem. Can be solved.
  • the unattended receiver 100 determines the information of the stored storage box by itself. Can be managed.
  • the door password may include a plurality of door passwords different from each other for the purpose of delivery and / or administrator, together with the purpose for the recipient. For example, it is possible to generate and issue a different password for each by dividing it into a customer door password, a delivery door password, and a management door password.
  • the door password for the customer is used, and when a delivery error or the shipper returns to the goods, the door door for delivery is issued and used, and the manager receives the unmanned reception device.
  • the management door password may be issued and used for management of the 100.
  • the door password can be issued separately from each of the unmanned receiver 100 or the postal / courier management server 200 according to the purpose, or the unmanned receiver 100 or the postal / courier management server 200.
  • each door password is generated for the first time, it can be generated and issued at a time for each purpose.
  • the unmanned receiver 100 may generate a code including the entire storage status information for the unmanned receiver 100, along with the storage information for any unit storage box input by the carrier. have.
  • the postal / courier management server 200 collects the entire storage status of the unmanned receiver 100 together with the storage information currently set by the shipper via the shipper terminal 400, and enables real-time backup. . Accordingly, the postal / courier management server 200 can be integrated management of the unmanned receiver 100 remotely without being associated with the unmanned receiver 100, the recipient or the sender unmanned in connection with the call center It is possible to respond quickly to inquiries generated when receiving goods at the receiver.
  • the present invention can be applied to a postal service or a courier service-related technical field that provides a mail-in or courier service for receiving, storing, and receiving mail.

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Abstract

본 발명은 우편물 또는 택배물의 배송을 무인으로 접수하고 배송된 우편물 또는 택배물에 대하여 무인으로 보관 및 수취가 가능한 무인 우편/택배 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로, 기존에 네트워크를 통해 무인 접수기와 관리 서버간 연동하여 무인 접수 또는 보관을 수행하던 업무를 사용자 단말을 통해 입력하고 처리하도록 제공함으로써 무인 접수기에 관리 서버와 연동하기 위한 네트워크를 구축하기 않아도 구현이 가능하고 이로 인해 무인 접수기의 설치가 용이하며 무인 접수기에서 직접 입력해야 하는 과정을 생략하여 대기 시간을 최소화할 수 있는 구성을 제공한다.

Description

무인 우편/택배 관리 시스템 및 방법
본 발명은 우편물 또는 택배물의 배송을 무인으로 접수하고 배송된 우편물 또는 택배물에 대하여 무인으로 보관 및 수취가 가능한 무인 우편/택배 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
최근 인터넷 쇼핑과 같은 온라인 거래의 증가로 인해, 택배 수화물의 물동량은 매년 증가 추세에 있다. 그러나, 현실적으로 택배회사의 업무 흐름은 신속한 물품 배송을 원하는 사용자의 요구를 충족할 만큼 신속하지 못하다.
예를 들어, 택배 수화물을 배송하기 전에 사용자가 택배회사를 선정하고 선정된 택배회사에 유선 또는 온라인으로 수화물 집화(集貨)를 요청하면 택배 기사의 방문을 통해 수화물을 발송하게 된다. 그런데, 택배 기사의 방문은 택배 회사별로 차이가 있지만 대부분 택배 수화물을 수거하기까지 하루 이상의 시간을 허비하게 된다. 또한, 택배 기사 방문 시, 발송할 주소 등을 포함한 택배정보를 PDA와 같은 개인 단말기로 입력하기도 하지만, 아직까지는 택배 기사가 수기로 작성하는 것이 대부분이고, 이후 수화물이 모이는 집화 터미널에서 전산으로 재차 입력된다. 이러한 과정에서, 택배 기사 또는 전산 입력 과정의 오류가 발생할 수 있으며, 이 경우 수화물이 엉뚱한 곳으로 발송되고 이에 따라 배송이 지연된다는 문제점이 있다.
최근에는, 이와 같은 단점을 극복하고자, 사용자가 직접 수화물을 발송할 수 있는 무인장치가 제안되고 있는데, 대표적으로 우체국에서 운용하는 '무인 우편 창구'와 국내 등록특허 제625253호에서는 '무인 택배 및 배송 물류 시스템'을 들 수 있다.
종래 '무인 우편 창구'와 '무인 택배 및 배송 물류 시스템'은, 도 1에 나타낸 바와 같이 우편물 또는 택배물을 무인으로 접수하는 무인 접수기(10)가 네트워크를 통해 우편/택배 관리 서버(20)와 연계되어 운영되고 있다.
즉, 무인 접수기(10)에서 사용자가 터치 스크린을 통해 직접 발송인 및 수취인의 배송 주소를 입력하면 통신망을 통해 우편/택배 관리 서버(20)로 배송 주소를 전달하여 접수하고, 무인 접수기(10)에서 우편물 또는 택배물의 부피 또는 무게를 측정하여 해당 요금을 결제하면 우편증지(라벨지)를 출력하며, 출력된 우편증지를 해당 우편물 또는 택배물에 부착하여 접수함에 투입하도록 되어 있다.
그런데, 기존 무인 접수기(10)는 우편/택배 관리 서버(20)와 연동하기 위해 네트워크 구축이 필수적이며 이를 위해 복잡한 통신선을 연결해야 하므로 설치 및 유지 비용이 많이 든다는 문제점이 있다.
또한, 무인 접수라 하더라도 사용자가 현장에서 배송 관련 주소를 입력해야 하고, 사용자의 수기 입력에 따른 시간이 소요되므로 무인 접수기가 비치된 우체국에서 혼잡 시간대에는 여전히 사용자들이 대기해야 하는 불편함이 있다.
한편, 택배회사로부터 배송된 우편물 또는 택배물을 보관 및 수취하는 데 있어서, 최근 아파트에는 수취인의 부재 시에도 택배 물품을 수령할 수 있고 가정 또는 사무실에 수취인이 있더라도 택배 기사와 직접 대면없이 택배 물품을 안전하게 전달받을 수 있는 무인 접수기가 활용되고 있다.
그러나, 이러한 무인 접수기 역시 도 1에 도시한 바와 같이 원격 통합 관리를 위해 관리 서버와 연계하여 운영되고 있어서 무인 접수기 설치 시 네트워크 구축이 필수적인 문제점이 있다. 즉, 네트워크 구축을 위해 복잡한 통신선을 연결해야 하므로 설치 및 유지 비용이 많이 든다는 문제점이 있다.
또한, 무인으로 운용하다 보니 보관함의 도어가 열리지 않거나 택배 물품이 정확하게 보관되어 있는지 등의 문의 사항이 빈번히 발생하는데 이를 대처하기 위해서는 보관함의 상태 정보가 실시간 백업되어야 하고 서버와의 연계가 불가피한 문제점이 있다.
관련 선행기술문헌으로는 공개특허공보 10-2014-0115614호(발명의 명칭: 스마트폰을 이용한 무인 택배 시스템, 공개일: 2014년 10월 01일)가 있다.
본 발명은 상기의 문제점을 해결하기 위하여 창안된 것으로서, 기존에 무인접수기와 관리 서버가 연동하여 무인 접수를 수행하던 업무를 사용자 단말을 통해 수행하도록 제공함으로써 무인 접수기에 네트워크 구축없이 간편하게 설치가 가능한 무인 우편/택배 관리 시스템 및 방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.
특히, 본 발명은 사용자 단말에서 발송인 및 수취인의 주소를 포함한 우편 정보를 사전에 입력하여 접수를 등록할 수 있으므로 무인 접수기에서 직접 입력해야 하는 과정을 생략하고 이로 인해 무인 접수기를 통해 처리하는 대기 시간을 최소화하여 사용자의 수기 입력에 따른 불편함을 해소하고자 하는 데 있다.
또한, 본 발명의 다른 목적은 무인 접수기에서 우편물 또는 택배물의 부피, 무게에 따라 산정된 배송 요금을 사용자 단말로 제공하고 사용자 단말에서 요금 결제가 이루어지도록 제공함으로써 무인 접수기에 결제를 위한 결제 모듈, 인터넷 연결을 위한 통신 모듈 등을 생략하여 무인 접수기의 제조 단가를 대폭 절감하는데 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 목적은 배송된 우편물 또는 택배물을 무인 접수기에 무인으로 보관하고 이의 보관 정보를 배송인의 단말을 이용하여 관리 서버에 전달하면 관리 서버가 해당 수취인에게 보관 정보를 전달하여 알려줌으로써 물품을 안전하게 보관 및 수취할 수 있고, 관리 서버가 무인 접수기와 연계되지 않고서도 보관 정보를 수집할 수 있으므로 현장에서 무인 접수기의 설치가 용이하고 네트워크 구축을 위한 비용을 절감할 수 있는 무인 우편/택배 관리 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 목적은 배송인이 무인 접수기에 보관한 보관 정보를 관리 서버로 전달할 때 무인 접수기에 대한 전체 보관 현황을 포함하여 전달함으로써 관리 서버가 무인 접수기에 대한 보관 상태를 실시간 백업할 수 있고, 특히 무인 접수기에 물품 보관 시마다 최신 정보로 갱신할 수 있으므로, 원격 통합 관리는 물론 수취인이나 배송인이 무인 접수기에 대하여 문의 시 신속한 대처가 가능하여 콜 센터의 운영을 효율적으로 하는 데 있다.
이를 위하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템은, 사용자 단말에 설치되고 사용자로부터 우편물 또는 택배물에 대한 발송인 및 수취인의 우편 정보를 입력받아 무인으로 접수 등록 서비스를 제공하는 어플리케이션; 상기 어플리케이션과 연동하여 무인 접수 서비스를 제공하고 관리하는 우편/택배 관리 서버; 및 상기 우편물 또는 택배물을 수납하여 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하고 측정된 정보를 상기 사용자 단말에 제공하며 상기 측정된 우편물 또는 택배물에 대한 라벨지를 출력하는 무인 접수기를 포함한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 무인 접수기는, 우편물 또는 택배물이 투입되는 수납부; 상기 수납부에 투입된 우편물 또는 택배물에 대하여 부피 및 무게 중 적어도 하나를 측정하는 부피/무게 측정부; 상기 부피/무게 측정부에 의해 측정된 상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 사용자 단말에게 제공하는 제어부; 및 상기 부피/무게 측정부에 의해 측정된 우편물 또는 택배물에 대하여 라벨지를 출력하는 라벨 출력부를 포함한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 방법은, 사용자 단말에 설치된 어플리케이션이 사용자로부터 우편물 또는 택배물에 대한 발송인 및 수취인의 주소를 포함한 우편 정보를 입력받는 단계; 무인 접수기가 상기 우편물 또는 택배물에 대하여 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하는 단계; 상기 무인 접수기가 측정된 상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계; 및 상기 무인 접수기가 상기 우편물 또는 택배물에 대한 라벨지를 출력하는 단계를 포함한다.
한편, 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템은, 우편물 또는 택배물을 보관할 수 있는 복수 개의 단위보관함을 포함하며 상기 우편물 또는 택배물을 배송한 배송인의 조작에 의해 상기 단위보관함에 대한 보관 설정이 입력되면 입력된 보관 정보를 코드로 생성하고 상기 코드를 화면에 출력하는 무인 접수기; 상기 무인 접수기에 의해 생성된 코드를 인식하여 상기 코드에 대응되는 보관 정보를 전송하는 배송인 단말; 및 상기 배송인 단말로부터 상기 코드에 대응되는 보관 정보를 수집하여 저장하는 우편/택배 관리 서버를 포함한다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 방법은, 무인 접수기가 우편물 또는 택배물을 배송하는 배송인의 조작에 의해 복수 개의 단위보관함에 대하여 보관 설정을 입력받는 단계; 상기 무인 접수기가 상기 배송인으로부터 입력된 보관 정보를 코드로 생성하고 상기 코드를 화면에 출력하는 단계; 배송인 단말이 상기 무인 접수기의 화면에 출력된 코드를 인식하는 단계; 상기 배송인 단말이 상기 코드에 대응되는 보관 정보를 우편/택배 관리 서버로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 배송 관련하여 무인 접수기에서 수행하던 모든 무인 접수 과정을 사용자 단말과 연동하여 처리하므로 무인 접수기와 서버 사이의 네트워크 구축이 불필요하고, 이로 인해 무인 접수기의 설치가 용이하고 네트워크 오류 및 보수 비용을 줄일 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 사용자가 우체국 등의 무인 접수기가 비치된 곳에 방문하여 우편 정보를 입력하기 위한 시간을 절약할 수 있으므로 무인 접수기에서 처리하는 대기 시간을 최소할 수 있고, 혼잡한 우체국에서의 업무 시간을 줄일 수 있는 효과가 있다.
또한, 무인 접수기에서 산정된 우편물 또는 택배물의 배송 요금을 사용자 단말에 전송하여 사용자 단말에서 결제를 수행함으로써 무인 접수기에 결제를 위한 결제 모듈, 인터넷 연결을 위한 통신 모듈 등을 생략하여 무인 접수기의 제조 단가를 절감하는 데 효과가 있다.
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 우편물 또는 택배물을 배송하는 배송인이 무인 접수기에 보관하고 이의 보관 정보를 배송인의 단말을 이용하여 관리 서버에 전달하여 통합 관리에 필요한 전반적인 보관 정보를 배송인이 제공하게 되므로, 무인 접수기와 관리 서버간 네트워크 구축이 불필요하고 이로 인해 무인 접수기의 설치가 용이하며 네트워크 오류 및 보수 비용을 줄일 수 있는 효과가 있다.
또한, 무인 접수기의 관리자 입장에서는 무인 접수기와 연계되지 않고서도 무인 접수기에 대한 전체 보관 현황을 수집하여 데이터베이스 백업이 가능하고 이를 기반으로 효율적인 원격 통합 관리는 물론, 무인 접수기에 대한 문의 시에도 신속한 대처가 가능하여 콜 센서의 운영을 효율적으로 할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 다른 실시예에서는 무인 접수기에 콜 센터 문의가 요청되면 최근 보관 현황을 포함한 코드를 즉시 생성하고 콜 센터가 사용자의 단말을 매개로 코드에 포함된 최근 보관 현황을 획득하게 되므로 정확한 고객 응대가 가능한 효과가 있다.
또한, 수취인 입장에서는 무인 접수기에 보관된 정보를 수신하여 부재 시에도 우편물 또는 택배물을 쉽게 수취할 수 있으며, 보관 시 무인 접수기의 비밀번호를 이용하기 때문에 타인에게 비밀번호가 노출되지 않아 도난을 방지할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 종래 무인 우편/택배 관리 시스템의 네트워크 구성을 나타낸 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템의 네트워크 구성을 나타낸 블록도이다.
도 3 내지 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템에 적용되는 무인 접수기의 외관을 나타낸 예시들이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 접수기의 세부 구성도이다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 단말의 세부 구성도이다.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 9는 도 8의 S105 단계에서 무인 접수기가 근거리 무선 통신을 통해 측정 정보를 사용자 단말에게 제공하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 10은 도 8의 S105 단계에서 무인 접수기가 코드 인식 방식을 이용하여 측정 정보를 사용자 단말에게 제공하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 11 및 도 12는 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 방법에서 제공되는 발송인/수취인 정보 입력 화면, 승인번호 제공 화면을 나타낸 도면이다.
도 13은 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템의 네트워크 구성을 나타낸 도면이다.
도 14는 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템에 적용되는 무인 접수기의 외관을 나타낸 예시도이다.
도 15는 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 접수기의 세부 구성도이다.
도 16은 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템에 적용되는 우편/택배 관리 서버의 세부 구성도이다.
도 17은 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 18 내지 도 20은 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 방법에서 제공되는 설정 화면을 나타낸 도면이다.
도 21은 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 방법에서 수취인 단말에 제공되는 정보 화면을 나타낸 도면이다.
본 명세서에서 사용되는 기술적 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아님을 유의해야 한다. 또한, 본 명세서에서 사용되는 기술적 용어는 본 명세서에서 특별히 다른 의미로 정의되지 않는 한 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 의미로 해석되어야 하며, 과도하게 포괄적인 의미로 해석되거나, 과도하게 축소된 의미로 해석되지 않아야 한다.
또한, 본 명세서에서 사용되는 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "구성된다" 또는 "포함한다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 여러 구성 요소들, 또는 여러 단계들을 반드시 모두 포함하는 것으로 해석되지 않아야 하며, 그 중 일부 구성 요소들 또는 일부 단계들은 포함되지 않을 수도 있고, 또는 추가적인 구성 요소 또는 단계들을 더 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명한다. 참고로, 본 발명의 실시예는 우편 및 택배 시스템에서 무인 접수 서비스, 무인 보관 및 수취 서비스를 구분하여 설명한다.
먼저, 도 2 내지 도 13을 참조하여 우편물 또는 택배물의 배송을 무인으로 접속하는 무인 접수 서비스에 대하여 살펴보기로 한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템의 네트워크 구성을 나타낸 블록도이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템은 무인 접수기(100), 우편/택배 관리 서버(200), 사용자 단말(300)을 포함하고, 무인 접수기(100)가 우편/택배 관리 서버(200)와의 연동없이 사용자 단말(200)과 연계되어 무인 접수를 수행한다는 점에서 특징이 있다.
여기서, 사용자 단말(300)은 발송인이 소지하는 단말이며 발송인은 택배회사 직원이나 개인 등이 될 수 있다.
사용자 단말(300)에는 무인 우편/택배 접수 서비스를 제공하는 전용 어플리케이션이 설치되며, 설치된 전용 어플리케이션을 통해 우편물 또는 택배물의 무인 접수를 등록한다. 등록 시, 사용자 단말(300)은 발송할 우편물 또는 택배물에 대하여 발송인 및 수취인에 대한 우편 정보를 필수적으로 입력하고, 부가적으로 배송 종별을 입력할 수 있다. 발송인 및 수취인에 대한 우편 정보는 발송인 또는 수취인의 이름, 주소, 우편번호, 연락처 등을 포함한다. 배송 종별은 등기 우편, 일반 우편, 등기 소포, 일반 소포, 소포 중에서도 주의 취급이 요구되는 품목 등을 포함한다.
또한, 사용자 단말(300)은 어플리케이션을 통해 우편물 또는 택배물의 부피 및 무게 중 적어도 하나에 기초하여 배송 요금을 산정할 수 있다. 또는 어플리케이션을 통해 우편/택배 관리 서버(300)로 우편물 또는 택배물의 부피 및 무게 중 적어도 하나의 측정 정보를 전달하여 배송 요금의 산정을 요청하고, 산정된 배송 요금을 우편/택배 관리 서버(300)로부터 수신할 수 있다.
어플리케이션에 관한 정보는 우편/택배 관리 서버(200)에 저장 및 관리되며, 어플리케이션의 설치는 사용자 단말(300)이 우편/택배 관리 서버(200) 또는 어플리케이션 온라인 마켓(예컨대, 애플 앱스토어, 안드로이드 마켓 앱스토어 등)에 접속하여 해당 어플리케이션을 다운로드받는 과정으로 이루어질 수 있다.
어플리케이션은 사용자 단말(300)에 의해 실행될 때 우편/택배 관리 서버(200)에 접속하고, 사용자 단말(300)로부터 입력된 우편물 또는 택배물의 우편 정보, 배송 종별 등을 우편/택배 관리 서버(200)로 전송하며, 무인 접수의 등록이 완료되면 우편/택배 관리 서버(200)로부터 접수 번호를 수신하고 이를 사용자 단말(300)의 화면에 표시하도록 한다.
또한, 사용자 단말(300)은 어플리케이션을 통해 우편물 또는 택배물의 요금을 결제할 수 있다. 이 경우, 사용자 단말(300)은 요금 결제를 위한 결제 모듈이 탑재되고 결제 모듈은 어플리케이션과 연동되어 그 기능을 수행한다. 이를 위한 사용자 단말(300)의 세부 구성은 하기에서 도 7을 참조하여 설명하기로 한다.
사용자 단말(300)은 주로 스마트 폰, 패블릿(phablet), 태블릿(tablet) 등과 같이 모바일 다바이스를 적용할 수 있다. 그러나, 이에 한정하는 것은 아니며, PC, 노트북 등 우편/택배 관리 서버(200)에 접속하여 무인 접수를 수행할 수 있는 단말이라면 그 종류에 관계없이 적용 가능하다.
우편/택배 관리 서버(200)는 통신망을 매개로 사용자 단말(300)로부터 우편물 또는 택배물에 대한 정보, 배송 종별을 수신하고, 사용자 단말(300)에게 접수 번호를 제공하여 무인 접수를 등록하고 관리한다. 이때, 우편/택배 관리 서버(200)는 어플리케이션을 통해 사용자 단말(300)로부터 무인 접수를 요청받고 이에 대한 접수 번호를 전송함으로써 무인 접수 서비스를 관리한다.
또한, 우편/택배 관리 서버(200)는 사용자 단말(300)의 요청에 따라 우편물 또는 택배물에 대한 정보에 기초하여 배송 요금을 산정하고 해당 사용자 단말(300)에게 제공할 수 있다.
무인 접수기(100)는 발송할 우편물 또는 택배물에 대하여 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하고, 측정된 정보를 사용자 단말(300)에게 제공한다. 이때, 무인 접수기(100)는 측정된 정보와 함께 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 포함하여 제공한다. 승인번호는 사용자 단말(300)에서 요금 결제를 수행하기 전까지 암호화된 상태로 표시되지 않고 요금 결제가 완료되면 화면에 출력하여 확인할 수 있도록 제공된다.
또한, 무인 접수기(100)는 측정된 우편물 또는 택배물에 대하여 요금 정산에 따라 라벨지를 출력할 수 있다.
특히, 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 접수기(100)는 무인 접수에 필요한 우편 정보 입력, 요금 결제 등의 업무를 생략할 수 있으므로, 우편/택배 관리 서버(200)와 연동할 필요가 없다. 더욱이, 우편물 또는 택배물의 무인 접수에 따른 승인번호를 사용자 단말(300)에게 제공하고 결제 이후 사용자가 확인할 수 있도록 화면에 표시하므로, 결제에 대한 인증 조차도 우편/택배 관리 서버(200)와 연동하지 않아도 수행이 가능하다. 따라서, 우편/택배 관리 서버(200)와 연결하기 위한 네트워크 구축(예컨대, 랜 설치 공사 등)을 생략할 수 있고, 이로 인해 장소에 구애받지 않고 무인 접수기(100)의 설치가 용이하며, 제조 단가 역시 절감할 수 있다. 또한, 혼잡한 시간대에도 무인 접수기(100)를 통한 업무의 대기 시간을 현저히 줄일 수 있다.
도 3 내지 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 접수기(100)를 구현한 외관을 보인 예시들이다. 일 예로, 도 3에 도시된 무인 접수기는 키오스크 형태로서 무인 접수 서비스를 이용하는 데 필요한 정보 표시, 입력 조작이 가능한 입력부(100a), 라벨지를 출력하는 출력부(100b), 무게 또는 부피를 측정하는 측정부(100c), 접수 등록한 우편물 또는 택배물을 수거하기 전까지 임시 보관하기 위한 접수보관함(100d)이 구비될 수 있다.
도 4에 도시된 무인 접수기는 도 3의 무인 접수기와 유사하며 우편물 또는 택배물을 수거하기 전까지 임시 보관하기 위한 접수보관함(100d, 100e)이 둘 이상 구비되어 우편물 또는 택배물로 분류하거나, 택배물의 부피에 따라 분류하여 보관할 수 있다.
도 5에 도시된 무인 접수기(100)는 초소형의 단말로, 정보 표시 및 입력 조작이 가능한 입력부(100a), 라벨지를 출력하는 출력부(100b)만 구비될 수 있다. 이러한 초소형의 무인 접수기(100)를 이용하는 경우 무게 또는 부피를 측정하는 측정부(100c)나 접수보관함(100d)의 구성은 별개로 마련되어야 하므로, 이미 측정부(100c) 및 접수보관함(100d)이 마련되어 있는 편의점이나 우체국 창구 등에 손쉽게 적용할 수 있는 이점이 있다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 접수기의 세부 구성을 나타낸 도면이다.
본 발명의 일 실시예에 따른 무인 접수기(100)는 무인 접수 서비스를 제공하기 위한 구성으로서, 수납부(110), 부피/무게 측정부(120), 제어부(130), 근거리 통신부(140), 코드 생성부(150), 라벨 출력부(160)를 포함한다.
수납부(110)는 우편물 또는 택배물을 수납하기 위한 공간이 마련된다. 수납부(110)는 앞서 설명한 무인접수기(100)의 접수보관함과 다른 것으로 우편물 또는 택배물의 부피, 무게를 측정하기 위한 공간으로 볼 수 있다.
부피/무게 측정부(120)는 수납부(110) 내에 설치되어 수납부(110)에 투입된 우편물 또는 택배물의 부피 또는 무게를 측정한다.
부피/무게 측정부(120)는 적어도 하나 이상의 센서를 이용할 수 있다. 예를 들어, 중량 센서를 이용하여 우편물 또는 택배물의 무게(중량)를 측정하고, 카메라나 적외선 센서 등을 이용하여 우편물 또는 택배물의 부피(크기)를 측정할 수 있다.
제어부(130)는 부피/무게 측정부(120)를 통해 측정된 정보를 인가받고 사용자 단말에게 제공한다. 또한, 제어부(130)는 부피/무게 측정부(120)를 통해 측정된 정보와 함께, 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 포함하여 사용자 단말에게 제공할 수 있다. 이를 위해 제어부(130)는 근거리 통신부(140) 또는 코드 생성부(150)와 연계되어 측정 정보를 근거리 무선 통신 방식 또는 코드 인식 방식을 통해 사용자 단말에게 제공할 수 있다.
근거리 통신부(140)는 제어부(130)의 제어에 의해 활성화되고 사용자 단말과 근거리 무선 통신을 수행한다.
코드 생성부(150)는 부피/무게 측정부(120)를 통해 측정된 정보와 상기 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 포함하여 코드를 생성한다. 코드는 1차원 또는 2차원 바코드(barcode), RFID(Radio Frequency IDentification), QR(Quick Response) 코드, NFC(Near Field Communication) 태그 등을 포함할 수 있다.
예컨대, 근거리 무선 통신 방식을 이용하는 경우, 제어부(130)가 근거리 통신부(140)와 연동하여 사용자 단말과의 근거리 무선 통신이 가능한 화면을 안내한다. 이후, 사용자 단말과 근거리 무선 통신이 연결되면 제어부(130)가 근거리 통신부(140)를 매개로 사용자 단말에게 측정된 정보를 우편물 또는 택배물의 승인번호와 포함하여 전송한다.
코드 인식 방식을 이용하는 경우, 제어부(130)가 코드 생성부(150)를 통해 생성된 코드를 화면에 출력함으로써 사용자 단말로 하여금 화면 스캔을 통해 코드를 인식하도록 안내할 수 있다.
한편, 코드 생성부(150)는 코드 생성 시 무인 접수기(100)의 접수보관함에 임시 보관되어 있는 현재 보관 현황 정보를 포함하여 생성할 수 있다. 이때, 기본적으로 무인접수기에 대한 식별 ID 정보는 포함되며, 접수보관함이 하나 이상 구비되는 경우 전체 접수보관함에 대한 보관 현황 정보를 포함하여 코드로 생성할 수 있다. 이는 무인 접수가 발생할 때마다 해당 한 건의 접수 관련 정보를 우편/택배 관리 서버로 전송하면서, 이와 동시에 무인 접수기(100)에 대한 전체 보관 현황 정보를 우편/택배 관리 서버에 전달하게 함으로써 우편/택배 관리 서버에서 실시간 백업이 가능하도록 한다.
제어부(130)는 사용자의 입력에 의해 승인번호를 입력받고 입력받은 승인번호가 사용자 단말에게 제공한 승인번호와 일치하는지 여부를 판단한다. 일치하면 제어부(130)가 라벨 출력부(160)로 우편물 또는 택배물의 라벨지 출력을 요청한다.
라벨 출력부(160)는 해당 우편물 또는 택배물에 대하여 요금 정산에 따른 라벨지를 출력한다. 또한, 라벨 출력부(160)는 해당 우편물 또는 택배물에 대한 우편 정보, 배송 종별 등을 포함하여 기표지를 출력할 수도 있다. 이 경우, 라벨 출력부(160)는 사용자 단말 또는 우편/택배 관리 서버로부터 우편물 또는 택배물에 대하여 기 등록한 우편 정보, 배송 종별 등을 획득하여 적용할 수 있다.
또한, 라벨 출력부(160)는 요금 정산과는 상관없이 측정된 우편물 또는 택배물에 대하여 라벨지를 출력할 수 있다. 이 경우, 라벨지에는 측정된 우편물 또는 택배물에 대한 측정 정보 또는 승인번호가 포함될 수 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템에 적용되는 사용자 단말의 세부 구성도이다.
사용자 단말(300)은 입력부(310), 코드 리더기(320), 어플 실행부(330), 제어부(340), 요금 결제부(350), 저장부(360), 우편/택배물 접수부(370), 요금 산정부(380), 영수증 발행부(390)를 포함한다.
입력부(310)는 사용자가 무인 접수를 등록하기 위해 필요한 정보를 입력하기 위한 조작 수단이 포함된다. 조작 수단에는 키패드, 키보드, 마우스 등이 구비될 수 있으며 이 외 터치 입력을 이용한 가상키보드가 포함될 수 있다. 가상키보드의 경우 터치 스크린으로 구비되는 표시화면과 일체로 형성될 수 있다.
코드 리더기(320)는 바코드, RFID 코드, QR 코드, NFC 태그 등을 스캔하여 코드에 포함된 정보를 인식한다. 코드 리더기(120)는 코드 종류에 따라 바코드 리더기, RFID 리더기, QR 코드 리더기, NFC 태그 리더기 등을 포함할 수 있다.
코드 리더기(320)는 사용자가 직접 코드 리더기 아이콘을 실행하여 활성화될 수 있지만, 하기의 우편/택배물 접수부(370)를 통해 무인 접수 등록이 완료되면 자동으로 활성화되어 사용자 단말(300)의 화면이 스캔 화면으로 전환되도록 구현할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에서 코드 리더기(320)는 무인 접수기의 화면 스캔을 통해 코드에 포함된 우편물 또는 택배물의 측정 정보, 인증 번호를 인식할 수 있다. 또한, 무인 접수기의 사용 이력에 대한 전체 보관 현황 정보를 인식할 수 있다.
어플 실행부(330)는 사용자의 어플 실행이 요청되면 저장부(360)에 저장되어 있는 어플리케이션 정보를 추출하여 실행한다.
우편/택배물 접수부(370)는 어플 실행부(330)를 통해 실행된 어플리케이션을 통해 우편물 또는 택배물에 대한 무인 접수를 처리 및 등록한다. 즉, 우편/택배물 접수부(370)가 어플리케이션을 통해 우편물 또는 택배물에 대한 발송인 및 수취인의 우편 정보, 배송 종별을 입력하도록 요청하고, 상기 요청에 의해 입력부(310)로부터 입력받은 우편 정보를 저장부(360)에 저장한다. 저장된 정보는 어플리케이션을 통해 우편/택배 관리 서버(도 2의 300)로 전달되어 서버에 등록되고, 등록 결과 우편/택배물 접수부(370)가 우편/택배 관리 서버(도 2의 200)로부터 접수 번호를 수신할 수 있다. 상기 배송 종별의 입력은 무인 접수 서비스가 우편물 또는 택배물 중 하나에 대한 전용 접수기로 한정되는 경우 생략할 수 있다.
요금 산정부(380)는 코드 리더기(320)를 통해 획득하거나 또는 근거리 통신을 통해 획득한 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 사전에 우편/택배물 접수부(370)를 통해 등록해 둔 우편물 또는 택배물의 우편 정보 또는 배송 종별에 기초하여 배송 요금을 산정한다. 산정 방법은 우편물 또는 택배물의 무게, 부피, 배송 거리, 배송 종별에 따라 차등적으로 산정하는 알고리즘을 적용할 수 있으며, 알고리즘은 어플리케이션에 포함될 수 있다. 이 경우, 알고리즘의 업데이트가 요구되는 경우 우편/택배 관리 서버 또는 앱 스토어와 연계하여 어플리케이션을 갱신함으로써 해결할 수 있다.
또는, 요금 산정부(380)는 배송 요금을 직접 산정하지 않고 우편/택배 관리 서버와 연계하여 배송 요금을 획득할 수 있다. 즉, 코드 리더기(320)를 통해 획득하거나 또는 근거리 통신을 통해 획득한 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 우편/택배 관리 서버에 전달하여 배송 요금을 산정하도록 요청하고, 우편/택배 관리 서버로부터 산정된 배송 요금을 수신할 수 있다. 이때, 요금 산정부(380)는 코드 리더기(320)를 통해 획득한 코드 정보 즉, 우편물 또는 택배물의 측정 정보 뿐만 아니라, 코드에 포함된 무인 접수기에 대한 전체 보관 현황 정보를 우편/택배 관리 서버에 전달할 수 있다.
요금 결제부(350)는 카드사, 은행사 등을 포함한 결제 업체와 연계되어 결제 서비스를 제공하는 결제 모듈을 포함한다. 따라서, 요금 결제부(350)는 요금 산정부(380)에서 산정된 우편물 또는 택배물의 배송 요금에 대하여 결제를 처리한다. 결제 방식에는 카드 결제, 무통장 입금, 계좌(가상 계좌) 이체, 모바일 결제, 포인트 결제 등을 이용할 수 있다.
영수증 발행부(390)는 요금 결제부(350)를 통해 요금이 결제 완료되면 이에 따른 영수증을 발행한다.
제어부(340)는 입력부(310)를 통해 사용자로부터 어플 실행이 요청되면 어플 실행부(330)에 이를 전달하고, 코드 리더기(320)를 통해 획득하거나 또는 근거리 통신을 통해 획득한 측정 정보를 요금 산정부(380)로 인가하면서 배송 요금을 산정하도록 요청한다.
이때, 제어부(340)는 코드 리더기(320) 또는 근거리 통신을 통해 측정 정보와 함께 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 획득하고, 획득한 승인번호를 저장부(360)에 별도 저장해 두거나 암호화된 상태로 임시 저장하여 화면에 표시되지 않도록 한다.
또한, 제어부(340)는 요금 산정부(380)에서 산정된 배송 요금에 대한 결제를 수행하도록 요금 결제부(350)에 요청할 수 있다. 상기 결제 요청에 의해 요금 결제부(350)를 통해 결제가 완료되면 제어부(340)가 상기 승인번호를 화면에 표시하여 사용자가 확인할 수 있도록 제공한다.
이상, 앞서 설명한 사용자 단말, 무인 접수기의 구성에 기초하여 본 발명의 일 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 방법에 대하여 설명한다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
처음 S100 단계에서, 사용자 단말(300)이 단말에 설치된 어플리케이션을 실행한다.
다음 S101 및 S102 단계에서, 사용자 단말(300)이 우편/택배물 접수부에서, 실행된 어플리케이션을 통해 발송인, 수취인의 우편 정보를 입력하고 입력된 우편 정보를 우편/택배 관리 서버(200)로 전달하여 무인 접수를 등록한다. 무인 접수의 등록이 완료되면 사용자 단말(300)이 우편/택배 관리 서버(200)로부터 접수 번호를 수신하여 접수 등록이 완료됨을 확인할 수 있다.
예컨대, 도 11에 무인 접수 등록을 위해 발송인, 수취인의 우편 정보(12a, 12b)를 입력하는 화면을 보여주고 있다. 입력 화면에는 발송할 우편물 또는 택배물에 대하여 적어도 발송인의 이름, 연락처, 주소를 입력하는 발송인의 우편 정보 입력란(12a), 수취인에 대하여 적어도 이름, 연락처, 주소 등을 입력할 수 있는 수취인의 우편 정보 입력란(12b)을 포함할 수 있다. 또, 배송 종별(등기 우편, 일반 우편, 등기 소포, 일반 소포, 소포 중에서도 주의 취급이 요구되는 품목 등)을 입력하는 란을 포함할 수 있다.
다음 S103 단계에서, 사용자가 무인 접수기(100)의 첫 화면에서 우편물 또는 택배물을 발송하기 위한 'send(보내기)' 메뉴를 선택하고, 이에 따라 무인 접수기(100)가 'send(보내기)' 메뉴의 선택을 입력받는다.
다음 S104 단계에서, 무인 접수기(100)가 발송할 우편물 또는 택배물의 부피 및 무게 중 적어도 하나를 측정한다.
다음 S105 단계에서, 무인 접수기(100)가 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 사용자 단말(300)에게 제공한다. 제공 방법은 도 9 및 도 10에서 예시하고 있는 근거리 무선 통신을 이용한 방식 또는 코드 인식을 통한 방식 중 어느 하나를 이용할 수 있다.
또한 위 S105 단계에서, 무인 접수기(100)는 우편물 또는 택배물의 측정 정보와 함께 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 포함하여 사용자 단말(300)에게 제공할 수 있다. 이때, 사용자 단말(300)에는 승인번호가 암호화된 상태로 제공되어 결제 여부에 따라 화면에 표시 공개 또는 표시 비공개로 수행할 수 있다.
또, 위 S105 단계에서, 무인 접수기(100)는 우편물 또는 택배물의 측정 정보와 함께 무인 접수기(100)의 사용 이력에 대한 전체 보관 현황 정보를 포함하여 사용자 단말(300)에게 제공할 수 있다.
다음 S106 단계에서, 사용자 단말(300)이 무인 접수기(100)로부터 제공받은 우편물 또는 택배물의 측정 정보를, 기 입력된 우편 정보 또는 배송 종별과 조합하여 배송 요금을 산정할 수 있다. 배송 요금의 산정은 사용자 단말(300)내 어플리케이션을 통해 수행할 수 있으며, 또는 우편/택배 관리 서버(200)와 연계하여 수행할 수 있다.
후자의 경우, 사용자 단말(300)이 무인 접수기(100)로부터 제공받은 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 우편/택배 관리 서버(200)로 전달하면서 배송 요금의 산정을 요청하고, 상기 요청에 의해 사용자 단말(300)이 우편/택배 관리 서버(200)로부터 배송 요금을 수신할 수 있다.
다음 S107 단계에서, 사용자 단말(300)이 배송 요금에 대하여 결제를 처리한다.
다음 S108 단계에서, 결제가 완료되면 도 12에 도시한 바와 같이 사용자 단말(300)의 화면에 승인번호가 표시된다.
다음 S109 단계에서, 무인 접수기(100)가 사용자의 입력에 의해 사용자 단말(300)에 표시된 승인번호를 입력받는다.
다음 S110 단계에서, 무인 접수기(100)가 입력받은 승인번호가 사용자 단말(300)에 제공한 승인번호와 일치하는지 여부를 확인하고 일치하면 우편물 또는 택배물의 요금 정산에 따른 라벨지를 출력한다. 또한, 요금 정산과 관계없이 우편물 또는 택배물의 측정 정보 또는 승인번호가 포함된 라벨지를 출력할 수 있다.
다음 S111 단계에서, 무인 접수기(100)가 라벨지가 부착된 우편물 또는 택배물이 투입되면 이를 보관함에 수납하여 보관한다.
마지막으로 S112 단계에서, 사용자 단말(300)이 결제 완료에 따른 영수증 발행을 요청하고 이를 화면에 출력하여 결제를 확인할 수 있다. 상기의 단계는 상기 S108 단계에서 승인번호를 부여받는 후에 바로 수행될 수 있다.
이러한 과정을 통해 본 발명의 일 실시예는 사용자가 무인 접수기(100)가 비치된 장소에 방문하기 전에, 사용자 단말(300)을 통해 발송인 및 수취인의 주소를 포함한 우편 정보를 입력하여 사전 접수를 수행할 수 있으므로 무인 접수기(100)에서 직접 입력해야 하는 과정, 입력하기 위해 대기해야 하는 과정을 생략할 수 있고 이로 인해 시간을 절약할 수 있다. 또한, 사용자 단말(300)이 무인 접수기(100)와 연동하여 무인 접수기(100)에서 측정된 정보를 실시간 제공받아 배송 요금을 산정 및 결제함으로써 서버와의 연동 없이도 무인 접수가 가능하게 된다.
한편, 도 9는 도 8의 S105 단계에서 근거리 무선 통신을 통해 측정 정보를 사용자 단말에게 제공하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
S200 단계에서, 무인 접수기(100)가 근거리 무선 통신을 이용하여 사용자 단말(300)과 접속하기 위한 접속 화면을 안내한다.
이후 S201 단계에서, 사용자 단말(300)이 근거리 무선 통신 모듈을 활성화하고 무인 접수기(100)에 접속을 시도한다. 근거리 무선 통신에는 블루투스(Bluetooth)를 이용한 비콘, NFC(Near Field Communication) 등이 있다.
이후 S202 단계에서, 무인 접수기(100)가 근거리 무선 통신으로 연결된 사용자 단말(300)에게 우편물 또는 택배물의 부피, 무게를 측정한 측정 정보를 전송한다. 또, 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 포함하여 전송할 수 있다. 또, 무인 접수기(100)의 전체 사용 이력에 대한 정보를 포함하여 전송할 수 있다.
도 10은 도 8의 S105 단계에서 코드 인식 방식을 이용하여 측정 정보를 사용자 단말(300)에게 제공하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
먼저 S300 단계에서, 무인 접수기(100)가 코드 생성부에서, 우편물 또는 택배물의 부피, 무게를 측정한 측정 정보를 코드로 생성한다. 코드 생성 시, 우편물 또는 택배물에 대한 승인 번호, 무인 접수기(100)의 최근 사용 이력에 대한 전체 현황 정보를 선택적으로 포함하여 코드로 생성할 수 있다. 이때, 코드 종류는 바코드, QR코드, NFC 태그 등을 이용할 수 있다.
이후 S301 단계에서, 무인 접수기(100)가 생성한 코드를 화면에 출력한다,
이후 S302 및 S303 단계에서, 사용자 단말(300)이 인식할 코드 종류와 매칭되는 코드 리더기를 활성화하고 무인 접수기(100)의 화면을 스캔한다.
이후 S304 단계에서, 사용자 단말(300)이 코드 리더기를 통해 무인 접수기(100)의 화면에 출력된 코드를 인식한다.
마지막으로 S305 단계에서, 사용자 단말(300)이 코드 인식을 통해 코드에 포함된 측정 정보, 승인번호, 무인 접수기(100)의 전체 보관 현황 정보를 수신할 수 있다.
이처럼, 사용자 단말(300)이 근거리 무선 통신 또는 코드 인식을 통해 무인 접수기(100)에서 측정된 측정 정보, 승인번호를 수신함으로써 기존 무인 접수기에서 수행하였던 요금 산정 및 결제를 생략할 수 있다.
다음으로 도 13 내지 도 21을 참조하여, 이미 배송된 우편물 또는 택배물에 대하여 무인으로 보관 및 수취가 가능한 무인 보관 및 수취 서비스에 대하여 살펴보기로 한다.
도 13은 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템의 네트워크 구성을 나타낸 도면이고, 도 14는 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템에 적용되는 무인 접수기의 외관을 나타낸 예시도이다.
본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 시스템은 무인 접수기(100), 우편/택배 관리 서버(200), 배송인 단말(400), 수취인 단말(500)을 포함한다.
본 발명의 다른 실시예에서는 무인 접수기(100)가 우편/택배 관리 서버(200)와 직접적으로 연결되지 않고, 배송인 단말(400)을 통해 무인 접수기(100)에 대한 보관 정보를 우편/택배 관리 서버(300)에 전달함으로써 통합 관리가 가능하도록 제공한다는 점에서 특징이 있다.
무인 접수기(100)는 도 14에 도시한 바와 같이 기본적으로 우편물 또는 택배물을 보관할 수 있는 복수 개의 단위보관함(101)을 포함할 수 있다. 그리고, 각 단위보관함(101)에 대하여 보관 설정을 입력할 수 있는 입력부(100a)를 포함할 수 있다. 또한, 필요에 따라 무인 접수 서비스를 위한 구성(예컨대, 출력부(100b), 측정부(100c), 수납을 위한 보관함(100d) 등)을 포함할 수 있다.
무인 접수기(100)는 각 단위보관함(101)에 대하여 식별번호(이하, 보관함 번호)가 부여되고, 비밀번호의 입력으로 각 단위보관함(101)의 도어를 개방한다.
또한, 무인 접수기(100)는 입력부(100a)를 통해 우편물 또는 택배물에 대한 보관 설정이 입력되면 입력된 보관 정보를 코드로 생성하고, 생성된 코드를 입력부(100a)의 화면으로 출력한다.
여기서, 코드의 생성은 네트워크 연결이 전혀 구축되어 있지 않는 무인 접수기(100)가 배송인 단말(400)을 통해 우편/택배 관리 서버(200)에 우편물 또는 택배물의 보관 정보를 전달하기 위한 것으로, 코드 종류는 보관 정보를 포함할 수 있는 정도의 충분한 정보량을 담을 수 있는 것이라면 모두 적용이 가능하다. 예컨대, 1차원 또는 2차원 바코드, RFID 코드, QR 코드, NFC 태그 등을 적용할 수 있다.
한편, 코드 생성 시, 무인 접수기(100)는 무인 보관이 설정된 해당 단위보관함(101)의 보관 정보만 포함하여 생성할 수 있지만, 해당 단위보관함(101)의 보관 정보를 포함하여 무인 접수기(100)의 전체 보관함에 대한 보관 현황 정보를 포함하여 코드로 생성할 수 있다. 이 경우, 무인 접수기(100)는 무인 보관이 설정될 때마다 각 단위보관함(101)에 대한 보관 정보뿐만 아니라 무인 접수기(100)의 전체에 대한 보관 현황 정보를 전달하게 된다.
한편, 무인 접수기(100)에서의 코드 생성은 배송인으로부터 보관 설정을 입력받기 전에 수행할 수도 있다. 이를 테면, 무인 접수기(100)가 배송인으로부터 보관 설정을 위한 메뉴가 선택되면, 예컨대, '보관' 버튼의 선택 신호가 입력되면, 현 시점에서 복수 개의 단위보관함에 대한 전체 보관 현황 정보를 포함하여 코드로 생성하고 생성된 코드를 화면에 출력한다. 이러한 화면을 배송인 단말(400)이 스캔하여 화면에 출력된 코드를 인식하고 어플리케이션을 통해 복수 개의 단위보관함 중 사용 가능한 단위보관함에 대하여 보관 설정을 입력하면 입력된 보관 정보와 인식을 통해 획득한 전체 보관 현황 정보를 우편/택배 관리 서버(200)로 전송할 수 있다. 이러한 과정을 거쳐 보관 정보를 수신한 우편/택배 관리 서버(200)는 상기 보관 정보에 대한 도어 비밀번호를 생성할 때 무인 접수기와 동일한 도어 비밀번호가 생성되도록 동일한 키 발생 함수를 적용할 수 있다.
배송인 단말(400)은 우편물 또는 택배물을 배송하는 배송인의 단말을 의미한다. 배송인은 택배회사의 택배기사가 될 수 있으며, 개인 또는 판매사 등이 될 수 있다.
배송인 단말(400)은 무인 접수기(100)에 의해 생성된 코드를 인식하여 코드에 대응되는 보관 정보를 획득한다. 그리고 획득한 보관 정보를 우편/택배 관리 서버(200)로 전송한다.
이를 위해 배송인 단말(400)에는 코드 종류에 따른 리더기가 탑재되는데, 예컨대 QR코드의 경우 배송인 단말(400)은 QR코드 리더기를 이용하여 코드를 스캔하고, NFC태그의 경우 배송인 단말(400)은 NFC 태그 리더기를 이용하여 비접촉식 방식에 의해 태그를 태깅(tagging)한다.
배송인 단말(400)은 배송인이 개인적으로 소지하는 휴대 단말 즉, 스마트 폰을 이용할 수 있다. 그러나 이에 한정하는 것은 아니며 물품 배송에 적용되는 전용 스캐너와 같이 코드 리더기가 탑재되고 우편/택배 관리 서버(200)로 접속하여 데이터를 송수신할 수 있는 단말이라면 단말의 종류에 관계없이 적용 가능하다.
배송인 단말(400)은 코드를 인식하기 전에, 해당 코드 리더기를 실행하고 무인 접수기(100)의 화면(102)에 가까이 가져간다. 만약, 코드를 무인 접수기(100)의 화면(102)에 출력하지 않고 무인 접수기(100)과 연결된 NFC동글이나 프린트를 이용하여 출력한 경우 해당 코드 출력단에 배송인 단말(400)을 스캔(또는 태깅)할 수 있다.
스캔 후, 배송인 단말(400)은 획득한 보관 정보를 화면에 출력하며, 출력된 화면에서 추가적인 보관 정보 외, 배송인 연락처, 수취인 연락처, 착불 시 계좌 및 요금 등 배송에 필요한 추가 정보를 입력받는다. 추가 정보의 입력은 배송인의 조작에 의해 수행되며, 배송인이 무인 접수기(100)에 의해 생성된 코드를 스캔한 시점에 획득한 보관 정보에 대해서 추가적으로 입력할 수 있다. 또는, 배송인이 배송할 물품에 대하여 접수할 때 배송 접수처에서 사전에 추가 정보를 입력해 두고 무인 접수기(100)에 의해 생성된 코드를 스캔한 시점에 해당 추가 정보를 불러 와서 설정할 수도 있다.
추가 정보가 입력되면 배송인 단말(400)은 입력된 추가 정보를 보관 정보와 함께 우편/택배 관리 서버(200)로 전송한다. 따라서, 배송인 단말(400)은 무인 접수기(100)에 우편물 또는 택배물을 보관할 때마다 이의 보관 정보와 추가 정보를 우편/택배 관리 서버(200)로 전달한다.
이때, 보관 정보는 QR코드 또는 NFC태그와 같이 무인 접수기(100)에서 생성된 코드 형태의 그대로 우편/택배 관리 서버(200)에 전달될 수도 있다. 또한, 추가 정보에는 수취인 연락처 이외에 수취인 네임 및 주소지, 등을 더 포함할 수 있으며, 배송인 정보로서 배송인 이름, 배송인이 소속된 택배사 이름 등을 포함할 수 있다.
한편, 배송인 단말(400)은 앞서 설명한 무인 접수기(100)로부터 코드 인식, 배송에 필요한 추가 정보 입력, 우편/택배 관리 서버(200)로의 보관 정보 전송 등의 구성들을 하나의 전용 애플리케이션을 통해 수행할 수 있도록 구현될 수 있다. 이 경우, 배송인 단말(400)은 전용 애플리케이션을 우편/택배 관리 서버(200) 또는 온라인 마켓을 통해 다운로드받아 설치하고, 설치된 전용 애플리케이션을 실행하는 것에 의해 수행될 수 있다. 우편/택배 관리 서버(200)는 배송인 단말(400)로부터 코드에 대응되는 보관 정보 즉, 단위보관함(100)에 대한 보관 정보를 수집하여 무인 접수기 별로 저장한다. 그리고 우편/택배 관리 서버(200)는 보관 정보와 함께 수신한 추가 정보에서 수취인 연락처를 조회하고 해당 수취인 단말(500)로 보관 정보를 알리기 위한 메시지를 전송한다.
이에 따라 수취인 단말(500)은 우편/택배 관리 서버(200)로부터 메시지를 확인하고 해당 단위보관함(101) 번호에 보관되어 있는 물품을 수취하게 된다.
이때, 수취인 단말(500)은 우편/택배 관리 서버(200)로부터 수신한 메시지에 도어 비밀번호(또는 승인번호)가 포함될 수 있다. 도어 비밀번호는 배송 요금이 선불로 결제된 경우 바로 표시되고, 착불인 경우 결제가 완료된 후 표시될 수 있다. 따라서, 수취인이 메시지에 포함된 도어 비밀번호를 확인하고 무인 접수기(100)에 입력하여 수취할 수 있다.
또한, 수취인 단말(500)은 우편/택배 관리 서버(200)로부터 수신한 메시지에 보관 정보를 확인하는 데 필요한 전용 어플리케이션을 설치하기 위한 정보가 포함될 수 있다. 이 경우, 수취인 단말(500)이 해당 어플리케이션을 설치하고 설치된 어플리케이션을 실행하여 본인에 대한 보관 정보, 도어 비밀번호를 조회할 수 있다.
한편, 수취인 단말(500)에 보관 정보를 확인하는 데 필요한 전용 어플리케이션이 이미 설치되어 있는 경우, 우편/택배 관리 서버(200)가 전용 어플리케이션을 통해 수취인 단말(500)로 해당 보관 정보를 알리기 위한 메시지를 푸시 알림할 수 있다.
한편, 앞서 배송인 단말(400)에서 설명한 배송인 연락처, 수취인 연락처, 착불 시 계좌 및 요금 등 배송에 필요한 추가 정보를 무인 접수기(100)에서도 입력할 수 있다. 즉, 무인 접수기(100)가 입력부(100a)를 통해 보관 정보와 함께 추가 정보를 입력받을 수 있으며, 이 경우 무인 접수기(100)이 입력받은 추가 정보를 보관 정보와 함께 코드로 생성한다.
이를 구현하기 위한 무인 접수기는 다음과 같이 구성된다.
도 15를 참조하면, 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 접수기(100)는 입력부(102), 제어부(103), 도어 개폐부(104), 코드 생성부(105), 정보 데이터베이스(106)를 포함할 수 있다.
이의 구성은 무인 접수기(100)를 하드웨어적으로 구분하여 도시한 것이며 기구적으로는 도 14에 도시한 것처럼 우편물 또는 택배물을 보관할 수 있는 복수 개의 단위보관함(101)을 포함하고 각 단위보관함(101)에 도어가 마련된다. 또한, 무인 접수기(100)는 각 단위보관함(101)에 대하여 식별번호를 부여할 수 있다.
입력부(102)는 무인 접수기(100)에 보관 설정을 위해 필요한 정보 표시 및 입력 조작이 가능한 수단이 포함된다. 조작 수단으로는 키패드, 키보드, 마우스 등이 구비될 수 있으며 이 외 터치 입력을 이용한 가상키보드가 포함될 수 있다. 가상키보드의 경우 터치 스크린과 일체로 형성될 수 있다.
도어 개폐부(104)는 각 단위보관함(101)에 마련되어 있는 도어의 개폐를 제어한다. 즉, 도어 개폐부(104)는 도어 비밀번호의 입력에 의해 도어를 개방한다.
코드 생성부(105)는 바코드, QR코드, RFID 코드, NFC 태그들 중 선택된 임의의 코드를 생성한다.
제어부(103)는 입력부(102)에 보관 설정을 위한 메뉴 화면, 수취 확인을 위한 메뉴 화면 등을 표시하여 안내할 수 있다.
예컨대, 제어부(103)는 보관 설정을 위한 메뉴 화면을 통해, 배송인으로부터 우편물 또는 택배물 보관 메뉴의 선택을 입력받고, 세부적으로 물품의 수취인이지 보관인지 여부를 선택하는 수취/배송 선택, 단위보관함 번호 선택, 보관 설정 등에 관한 설정 정보를 입력받는다. 이러한 설정 정보에 기초하여 제어부(103)는 각 단위보관함에 대하여 우편물 또는 택배물의 보관 여부를 설정한다. 우편물 또는 택배물의 보관 설정이 완료되면 제어부(103)가 설정 완료된 보관 정보를 정보 데이터베이스(106)에 저장한다.
정보 데이터베이스(106)는 보관함 정보(106a) 및 수취인 정보(106b)를 구분하여 데이터베이스화할 수 있다. 보관함 정보(106a)는 각 단위보관함에 대하여 설정된 보관 정보 및 무인 접수기(100)의 전체 보관 현황을 나타내는 전체 보관 정보를 포함한다. 수취인 정보(106b)는 보관 설정을 위한 메뉴 화면에서 추가적으로 수취인에 대한 정보가 입력되는 경우 이를 단위보관함 번호 및 보관 정보와 매칭하여 저장된다.
또한, 제어부(103)는 수취 확인을 위한 메뉴 화면에서, 수취인으로부터 도어 비밀번호를 입력받고 입력받은 도어 비밀번호를 인증하여 그 인증 결과를 도어 개폐부(104)로 전달한다. 인증 결과에 따라 각 단위보관함의 도어를 개방시킬 수 있다.
또한, 제어부(103)는 우편물 또는 택배물의 보관 설정 시 입력받은 보관 정보를 코드 생성부(104)로 전달하여 코드화할 수 있다. 혹, 무인 접수기(100)에서 수취인 또는 배송인 선택, 단위보관함 번호 선택, 보관 설정 등에 관한 설정 정보 이외에 배송에 필요한 추가 정보가 입력되는 경우, 입력받은 추가 정보를 코드 생성부(140)로 전달하여 보관 정보와 함께 코드화할 수 있다. 여기서, 배송에 필요한 추가 정보에는 배송인 연락처, 수취인 연락처, 착불 시 입금할 계좌 및 요금 등이 있다.
또한, 제어부(120)가 입력받은 보관 정보를 코드 생성부(140)로 전달할 시, 정보 데이터베이스(150)에 기 저장된 보관함 정보(152)로부터 무인 접수기(100)에 대한 전체 보관함 현황을 나타내는 전체 보관 정보를 검출하여 코드 생성부(140)로 전달할 수 있다. 그러면, 코드 생성부(140)에서는 해당 단위보관함에 대한 보관 정보는 물론, 현 시점에서 단위보관함을 포함하는 무인 접수기의 전체 보관 정보를 포함하여 코드를 생성하게 된다.
따라서, 본 발명의 다른 실시예에서는 무인 접수기(100)에 의해 생성된 코드를 스캔하는 배송인 단말을 통해, 무인 접수기(100)의 전체 보관 정보를 우편/택배 관리 서버(200)로 전달하게 된다.
한편, 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 접수기(100)는 구동에 필요한 전원을 배터리로 적용할 수 있다. 이 경우, 무인 접수기(100)는 네트워크 구축을 위한 통신선 뿐만 아니라 전원 공급을 위한 전원선도 불필요하여 장소에 상관없이 설치가 용이하다. 또한, 무인 접수기(100)에 배터리 교체모듈을 포함하고, 관리자 또는 무인 접수된 우편물 또는 택배물을 수거하는 수거인이 배터리를 교체할 수 있도록 할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 접수기(100)는 콜 센터와 바로 연계할 수 있도록 '고객 센터 문의' 버튼을 제공할 수 있다. 이 경우, 무인 접수기(100)는 배송인 또는 수취인에 의해 고객 센터 문의 버튼이 선택되는 순간, 무인 접수기(100)의 전체 보관 정보를 코드로 생성하고 생성한 코드를 화면에 출력하여 고객 센터 문의를 요청한 배송인 또는 수취인에게 코드를 인식하도록 안내할 수 있다. 고객 센터 문의를 요청한 배송인 또는 수취인이 단말을 통해 코드를 인식하면 해당 콜 센터에 연결할 수 있는 화면이 제공되고, 코드에 포함된 무인 접수기(100)의 전체 보관 정보는 콜 센터의 서버로 전달된다. 이러한 과정을 통해 콜 센터에서는 고객 센터 문의를 요청한 배송인 또는 수취인의 단말로부터 수신한 정보에 기초하여 신속한 고객 대응이 가능하다. 여기서, 콜 센터의 서버는 우편/택배 관리 서버가 될 수 있고 또는 별개의 서버로 될 수 있다.
한편, 이상에서 설명한 무인 접수기(100)의 구성은 소프트웨어적인 제어 프로그램 또는 하나의 어플리케이션으로 구현할 수 있다. 이 경우, 소프트웨어적인 제어 프로그램 또는 어플리케이션은 컴퓨터 읽을 수 있는 소정 기록매체에 기록해 둘 수 있다. 예컨대, 기록매체는 각 재생 장치의 내장형으로 하드 디스크, 플래시 메모리, RAM, ROM 등이거나, 외장형으로 CD-R, CD-RW와 같은 광디스크, 콤팩트 플래시 카드, 스마트 미디어, 메모리 스틱, 멀티미디어 카드일 수 있다.
도 16은 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 접수 시스템에 적용되는 우편/택배 관리 서버의 세부 구성도이다.
우편/택배 관리 서버(200)는 데이터 수신부(210), 코드 인식부(220), 보관함 관리부(230), 데이터베이스(240)를 포함한다.
데이터 수신부(210)는 배송인 단말(도 1의 300)로부터 무인 접수기(도 1의 100)에 대한 보관 정보를 수신한다. 수신한 데이터는 보관함 관리부(230)로 전달되고, 보관 정보가 무인 접수기(도 1의 100)에서 생성한 코드 형태로 수신된 경우에는 코드 인식부(220)로 전달된다.
코드 인식부(220)는 임의의 코드를 인식하여 코드에 포함된 보관 정보를 획득한다.
보관함 관리부(230)는 데이터 수신부(210)를 통해 수신된 보관 정보를 수집하여 데이터베이스(240)에 저장하고, 코드 인식부(220)를 통해 보관 정보를 획득한 경우 코드 인식부(220)로부터 보관 정보를 전달받아 데이터베이스(240)에 저장할 수 있다.
여기서, 데이터 수신부(210)를 통해 수신된 보관 정보는 무인 접수기(도 1의 100)에서 설정된 보관 정보와 배송인 단말(도 1의 400)에서 추가적으로 설정한 추가 정보를 모두 포함한다. 따라서, 데이터 수신부(210)를 통해 수신된 보관 정보는 무인 접수기 및 단위보관함 번호, 물품 종류, 배송인(또는 배송인의 택배사 이름) 연락처, 수취인 연락처, 수취인 네임 또는 주소지 등을 포함한다.
한편, 보관함 관리부(230)는 데이터 수신부(210)를 통해 수신된 보관 정보에 무인 접수기에 대한 전체 보관 정보가 포함된 경우 이를 데이터베이스(240)에 갱신하여 저장할 수 있다. 이 경우, 보관함 관리부(230)는 배송인으로부터 물품 보관의 설정되면 배송인 단말로부터 무인 접수기의 현재 보관 현황을 수신하게 되므로 실시간 백업이 가능하고 물품 보관의 설정 시마다 최신 정보로 갱신이 가능하게 된다. 갱신된 무인 접수기의 전체 보관 정보는 콜 센터에서의 대응을 위해 정보 조회가 가능하도록 제공된다.
이상, 앞서 설명한 구성을 참조하여 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 보관 방법에 대하여 설명한다.
도 17은 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 보관 시스템의 제어 방법을 설명하기 위한 흐름도이고, 도 18 내지 도 20은 본 발명의 다른 실시예에 따른 무인 우편/택배 관리 방법에서 제공되는 설정 화면을 나타낸 도면이다.
먼저 S400 단계에서, 무인 접수기(100)가 우편물 또는 택배물(이하, 물품이라고도 칭함)을 배송한 배송인으로부터 복수 개의 단위보관함에 대한 보관 설정을 입력받는다.
상기 단계에서는 무인 접수기(100)의 화면에 보관 설정을 위한 메뉴 화면이 표시되고, 이 메뉴 화면을 통해 보관 설정을 수행할 수 있다. 예를 들어, 보관 설정을 위한 메뉴 화면에서 물품의 보관인지 보수취지 여부를 선택하는 수취/배송 선택, 보관함 번호 선택(도 18의 설정 화면 참조), 보관 설정 등 간략한 보관 정보를 입력할 수 있는 입력란을 안내하고 이에 대하여 입력받을 수 있다.
다음 S401 단계에서, 보관 설정을 위한 입력이 완료되면 무인 접수기(100)가 해당 보관 정보를 기 정의된 코드로 생성한다. 그리고 무인 접수기(100)가 생성된 코드를 화면에 출력하거나, NFC동글 또는 프린터를 이용하여 코드를 출력할 수 있다.
다음 S402 단계에서, 배송인 단말(400)이 무인 접수기(100)의 화면으로 가까이 대고 화면에 출력된 코드를 스캔하거나, 무인 접수기(100)과 연결된 NFC 동글을 태깅하여 코드를 인식한다. 예를 들어, 코드가 QR코드의 경우 배송인 단말(400)은 도 19에 도시한 것처럼 QR코드를 스캔하는 화면을 활성화하여 QR코드를 인식하고, 코드가 NFC태그의 경우 배송인 단말(400)이 NFC 동글을 태깅(또는 터치)하는 것에 의해 코드를 인식할 수 있다.
다음 S403 단계에서, 배송인 단말(400)이 코드 인식을 통해 코드에 포함되어 있는 보관 정보를 획득한다. 획득한 보관 정보는 배송인 단말(400)의 화면에 출력되어 배송인이 확인할 수 있도록 제공할 수 있다.
다음 S404 단계에서, 배송인 단말(400)이 어플리케이션을 통해 배송에 필요한 추가 정보를 입력받을 수 있다. 예를 들어, 도 20에 도시한 화면과 같이 배송인 이름 또는 연락처, 수취인 이름 또는 연락처, 물품 종류, 배송 요금, 착불 시 입금할 계좌 등을 추가적으로 입력받을 수 있다. 이의 입력 단계는 도 17에서 배송인 단말(400)이 무인 접수기(100)에 의해 생성된 코드를 스캔하는 단계(S120) 이후에 수행하는 것으로 도시하고 있으나, 이에 한정하는 것은 아니며, 배송인이 배송 접수처에서 물품을 접수할 때 사전에 추가 정보를 입력할 수도 있다. 이 경우 S404 단계에서는 배송인 단말(400)이 사전에 입력한 추가 정보를 불러 와 보관 정보와 매칭하는 기능을 수행한다.
다음 S405 단계에서, 배송인 단말(400)이 입력을 완료하는 메뉴를 선택한다.
다음 S406 단계에서, 배송인 단말(400)이 코드 인식을 통해 획득한 보관 정보와 추가 정보를 포함하여 우편/택배 관리 서버(200)에 전송한다.
위 S402 내지 S406 단계는 배송인 단말(400)에 설치된 전용 어플리케이션 또는 소프트웨어적인 프로그램을 통해 수행할 수 있다.
다음 S407 및 S408 단계에서, 우편/택배 관리 서버(200)는 배송인 단말(400)로부터 무인 접수기(100)에 대한 보관 정보를 수신하고, 이를 데이터베이스에 무인 접수기별로 수집 및 저장한다.
상기 S407 단계에서, 우편/택배 관리 서버(200)는 배송인이 무인 접수기에 물품을 보관할 때마다 배송인 단말(400)로부터 해당 보관 정보를 수신하게 된다.
마지막으로 S408 단계에서, 우편/택배 관리 서버(200)가 무인 접수기에 대한 보관 정보에 대하여 수취인 연락처를 조회하여 해당 수취인 단말(500)에게 보관 정보를 알리기 위한 메시지를 전송한다.
이에 수취인 단말(500)은 우편/택배 관리 서버(200)로부터 물품 보관에 대한 정보를 알림 메시지로 수신할 수 있다. 수신된 알림 메시지에는 물품이 보관된 단위보관함에 관한 정보가 포함되어 있어 수취인이 알림 메시지를 확인하고 물품을 안전하게 수취할 수 있다. 또는 도 21에 도시한 바와 같이 도어 비밀번호(승인번호)가 포함된 알림 메시지를 수신할 수 있다. 이 경우 수취인이 알림 메시지에 포함된 도어 비밀번호(승인번호)를 확인하고 무인 접수기(100)에 입력하여 물품을 수취할 수 있다.
또한, 수신된 알림 메시지에는 물품 보관에 대한 정보를 확인하는 데 필요한 전용 어플리케이션을 설치하기 위한 정보가 포함될 수 있다. 이 경우, 수취인 단말(40)은 전용 어플리케이션을 설치하기 위한 정보에 따라 전용 어플리케이션을 설치하고 설치된 전용 어플리케이션을 실행하여 물품 보관에 대한 정보를 조회 및 확인할 수 있다.
또한, 수취인 단말(500)에 전용 어플리케이션이 이미 설치된 경우 수취인 단말(500)은 전용 어플리케이션을 통해 알람 메시지를 푸시 형태로 수신할 수 있다. 전용 어플리케이션은 수취인 단말(500)을 통해 추후 보관되어 있는 물품을 수령한 후 수취 확인을 요구할 수도 있다. 또한, 착불 시 전용 어플리케이션을 통해 무통장 입금 또는 카드 결제가 가능하도록 제공할 수 있다.
이에 따르면, 물품 수령 시 수취인이 무인 접수기(100)에서 해당 단위보관함의 번호 또는 도어 비밀번호를 입력하면 무인 접수기(100)가 도어 비밀번호에 대한 인증을 통해 해당 단위보관함의 도어를 개방하게 됨으로써 안전하게 물품을 수취할 수 있다.
도어 비밀번호는 서비스 방식에 따라 무인 접수기(100), 우편/택배 관리 서버(200)에 의해 설정될 수 있다.
일 예로, 도어 비밀번호가 무인 접수기(100)에 의해 설정되는 경우, 무인 접수기(100)이 배송인에 의해 입력된 보관 정보를 코드로 생성하는 단계(S110) 이전에, 해당 단위보관함에 대하여 도어 비밀번호를 임의대로 발급하고 발급한 도어 비밀번호를 포함하여 코드를 생성한다. 코드에 포함된 도어 비밀번호는 배송인 단말(400)을 통해 우편/택배 관리 서버(200)로 전송되고, 우편/택배 관리 서버(200)가 수취인 단말(500)에게 보관 정보를 알리기 위한 메시지를 전송할 때 상기 메시지에 도어 비밀번호를 포함하여 전송할 수 있다. 이때, 무인 접수기(100)는 코드에 포함되는 도어 비밀번호에 대하여 암호화하여 배송인 단말(400)이 코드를 인식하더라도 코드에 포함되어 있는 도어 비밀번호를 확인할 수 없도록 할 수 있다. 또한, 우편/택배 관리 서버(400)가 수취인 단말(500)에 메시지를 전송할 때 도어 비밀번호를 제외한 보관 정보만 확인할 수 있도록 하고 도어 비밀번호는 전용 어플리케이션을 통해서 확인할 수 있도록 제공할 수 있다.
다른 예로, 도어 비밀번호가 우편/택배 관리 서버(200)에서 설정될 수 있다. 이때, 우편/택배 관리 서버(200)에서 설정된 도어 비밀번호에 대하여 무인 접수기(100)에서 인증하기 위해서는 무인 접수기(100)에서도 우편/택배 관리 서버(200)에서 설정된 도어 비밀번호에 대하여 정보 동기화가 필요하다.
이를 위해 무인 접수기(100) 및 우편/택배 관리 서버(200)가 단위보관함에 대한 도어 비밀번호를 생성하는 키 발생 함수를 동일하게 적용하여, 무인 접수기(100)에서 설정된 도어 비밀번호와 우편/택배 관리 서버(200)에서 설정된 도어 비밀번호가 서로 동일하도록 한다. 예컨대, 무인 접수기(100)에서 임의 단위보관함에 대하여 보관 설정이 입력되면 해당 단위보관함의 도어 비밀번호를 키 발생 함수에 기초하여 발급하고, 발급된 도어 비밀번호는 코드에 포함되지 않고 무인보관함(100)에 자체적으로 저장해 둘 수 있다. 우편/택배 관리 서버(200)에서는 배송인 단말(400)로부터 수신되는 보관 정보에 의해 무인 접수기(100)과 동일한 키 발생 함수를 토대로 도어 비밀번호를 발급한다. 이 경우 우편/택배 관리 서버(200)는 무인 접수기(100)에서 도어 비밀번호를 발급한 순번이나 보관 정보 등의 변수들에 기초하여 발급함으로써 무인 접수기(100)에서 발급된 도어 비밀번호와 동일하도록 한다. 이러한 방법은 무인 접수기(100) 및 우편/택배 관리 서버(200) 각각에서 도어 비밀번호를 발급하기 때문에, 배송인 단말(400)를 통해 도어 비밀번호를 전송하는 과정에서 발생하는 정보 오류, 취약한 보안 문제를 해소할 수 있다. 또한, 배송인이 무인 접수기(100)에서 보관 정보를 설정하지 않고 배송인 단말의 어플리케이션을 통해 입력하더라도 상기 키 발생 함수 방식에 의해 무인 접수기(100)에서는 보관 설정된 보관함의 정보를 자체적으로 판단하여 관리할 수 있다.
한편, 도어 비밀번호는 수취인을 위한 용도와 함께, 배송인 및/또는 관리자를 위한 용도로 서로 상이한 복수 개의 도어 비밀번호를 포함할 수 있다. 이를 테면 고객용 도어 비밀번호, 배송용 도어 비밀번호, 관리용 도어 비밀번호로 구분하여 각각에 대하여 다른 비밀번호를 생성하여 발급할 수 있다. 무인 접수기(100)에서 고객(수취인)이 수취할 때는 고객용 도어 비밀번호를 이용하고, 배송 오류나 배송인이 다시 물품을 찾아갈 경우에는 배송용 도어 비밀번호를 발급받아 이용하며, 관리자는 무인 접수기(100)의 관리를 위해 관리용 도어 비밀번호를 발급받아 이용하도록 할 수 있다. 이때, 도어 비밀번호의 발급은 용도에 따라 무인 접수기(100) 또는 우편/택배 관리 서버(200) 각각에서 별개로 발급이 가능하며, 또는 무인 접수기(100) 또는 우편/택배 관리 서버(200) 각각에서 처음 도어 비밀번호를 생성할 때 용도별로 한꺼번에 생성하여 발급할 수 있다.
한편, 상기 S401 단계에서, 무인 접수기(100)이 배송인에 의해 입력된 임의 단위보관함에 대한 보관 정보와 함께, 무인 접수기(100)에 대한 전체 보관 현황 정보를 포함하여 코드를 생성할 수 있다.
그러면, 우편/택배 관리 서버(200)가 배송인 단말(400)을 통해 현재 배송인이 설정한 보관 정보와 함께, 해당 무인 접수기(100)에 대한 전체 보관 현황을 수집하여 실시간 백업이 가능하다. 이에 따라, 우편/택배 관리 서버(200)가 무인 접수기(100)와 연계되지 않고서도 원격으로 무인 접수기(100)에 대한 통합 관리가 가능하고, 콜 센터와 연계하여 수취인 또는 배송인이 무인 접수기에서 물품을 수령할 때 발생하는 문의에 대해서도 신속하게 대처가 가능하다.
이상의 설명은 본 발명을 예시적으로 설명한 것에 불과하며, 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술적 사상에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형이 가능할 것이다. 따라서 본 발명의 명세서에 개시된 실시예들은 본 발명을 한정하는 것이 아니다. 본 발명의 범위는 아래의 특허청구범위에 의해 해석되어야 하며, 그와 균등한 범위 내에 있는 모든 기술도 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석해야 할 것이다.
본 발명은 우체국이나 택배회사 등 우편물 또는 택배물의 발송 접수, 보관 및 수취 서비스를 제공하는 우편 서비스 또는 택배 서비스 관련 기술 분야에 적용 가능하다.

Claims (37)

  1. 사용자 단말에 설치되고 사용자로부터 우편물 또는 택배물에 대한 발송인 및 수취인의 우편 정보를 입력받아 무인으로 접수 등록 서비스를 제공하는 어플리케이션;
    상기 어플리케이션과 연동하여 무인 접수 서비스를 제공하고 관리하는 우편/택배 관리 서버; 및
    상기 우편물 또는 택배물을 수납하여 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하고 측정된 정보를 상기 사용자 단말에 제공하며 상기 측정된 우편물 또는 택배물에 대한 라벨지를 출력하는 무인 접수기
    를 포함하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 어플리케이션은,
    상기 무인 접수기로부터 제공받은 상기 측정된 정보를 사전에 상기 사용자로부터 입력받은 우편 정보에 기초하여 배송 요금을 산정하거나, 상기 우편/택배 관리 서버에 배송 요금의 산정을 요청하고 산정된 배송 요금을 수신하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 무인 접수기는,
    상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보에 대하여 코드를 생성하고 생성된 코드를 화면에 출력하며,
    상기 사용자 단말이 상기 화면에 출력된 코드를 인식하여 상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 수신하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 무인 접수기는,
    상기 사용자 단말과 근거리 무선 통신으로 연결되어 상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 무인 접수기는,
    상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보와 함께, 상기 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 상기 사용자 단말에 제공하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 어플리케이션은,
    상기 배송 요금에 대한 결제가 수행되기 전까지 상기 승인번호를 암호화하여 화면에 표시하지 않고, 상기 사용자 단말을 통해 배송 요금에 대한 결제가 완료되면 상기 승인번호를 화면에 표시하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 무인 접수기는,
    사용자의 입력에 의해 상기 승인번호를 입력받고, 입력받은 승인번호가 상기 사용자 단말에 제공한 승인번호와 일치하면 상기 우편물 또는 택배물의 요금 정산에 따른 라벨지를 출력하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  8. 제5항에 있어서,
    상기 무인 접수기는,
    상기 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보와 함께 포함하여 코드로 생성하고 생성된 코드를 화면에 출력하며,
    상기 사용자 단말이 상기 화면에 출력된 코드를 인식하여 상기 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호 및 상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 획득하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  9. 제5항에 있어서,
    상기 무인 접수기는,
    상기 라벨지가 부착된 우편물 또는 택배물을 수거하기 전까지 임시 보관하는 하나 이상의 접수보관함을 포함하고,
    상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 상기 사용자 단말에게 제공할 때, 상기 하나 이상의 접수보관함에 임시 보관되어 있는 전체 보관 현황 정보를 포함하여 제공하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  10. 우편물 또는 택배물이 투입되는 수납부;
    상기 수납부에 투입된 우편물 또는 택배물에 대하여 부피 및 무게 중 적어도 하나를 측정하는 부피/무게 측정부;
    상기 부피/무게 측정부에 의해 측정된 상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 사용자 단말에게 제공하는 제어부; 및
    상기 부피/무게 측정부에 의해 측정된 우편물 또는 택배물에 대하여 라벨지를 출력하는 라벨 출력부
    를 포함하는 무인 접수기.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 제어부는,
    상기 부피/무게 측정부에 의해 측정된 우편물 또는 택배물의 측정 정보와 함께, 상기 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 상기 사용자 단말에 제공하는 것을 특징으로 하는 무인 접수기.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 제어부는,
    사용자의 입력에 의해 상기 승인번호를 입력받고, 입력받은 승인번호가 상기 사용자 단말에게 제공한 승인번호와 일치하는 여부를 판단하여, 일치하면 상기 라벨 출력부로 상기 우편물 또는 택배물의 라벨지 출력을 요청하는 것을 특징으로 하는 무인 접수기.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 부피/무게 측정부에 의해 측정된 우편물 또는 택배물의 측정 정보와 상기 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 포함하여 코드를 생성하는 코드 생성부를 더 포함하며,
    상기 제어부는 상기 코드 생성부에서 생성된 코드를 화면에 출력하여 상기 사용자 단말에게 제공하는 것을 특징으로 하는 무인 접수기.
  14. 제11항에 있어서,
    상기 라벨지가 부착된 우편물 또는 택배물을 수거하기 전까지 임시 보관하는 하나 이상의 접수보관함을 더 포함하고,
    상기 제어부는,
    상기 하나 이상의 접수보관함에 임시 보관되어 있는 전체 보관 현황 정보를 상기 측정 정보와 함께 상기 사용자 단말에게 제공하는 것을 특징으로 하는 무인 접수기.
  15. 사용자 단말에 설치된 어플리케이션이 사용자로부터 우편물 또는 택배물에 대한 발송인 및 수취인의 주소를 포함한 우편 정보를 입력받는 단계;
    무인 접수기가 상기 우편물 또는 택배물에 대하여 무게 및 부피 중 적어도 하나를 측정하는 단계;
    상기 무인 접수기가 측정된 상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계; 및
    상기 무인 접수기가 상기 우편물 또는 택배물에 대한 라벨지를 출력하는 단계
    를 포함하는 무인 우편/택배 관리 방법.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 어플리케이션이 상기 무인 접수기로부터 제공받은 상기 측정 정보를 상기 사용자로부터 입력받은 우편 정보에 기초하여 배송 요금을 산정하거나, 상기 우편/택배 관리 서버에 배송 요금의 산정을 요청하고 산정된 배송 요금을 수신하는 단계
    를 더 포함하는 무인 우편/택배 관리 방법.
  17. 제15항에 있어서,
    상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계는,
    상기 무인 접수기가 상기 측정 정보를 코드로 생성하고 생성된 코드를 화면에 출력하는 단계;
    상기 사용자 단말이 상기 무인 접수기의 화면을 스캔하여 상기 화면에 출력된 코드에 포함되어 있는 측정 정보를 획득하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 방법.
  18. 제15항에 있어서,
    상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 상기 사용자 단말에게 제공하는 단계에서,
    상기 무인 접수기가 상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보와 함께, 상기 우편물 또는 택배물에 대한 승인번호를 상기 사용자 단말에 제공하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 방법.
  19. 제18항에 있어서,
    상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 상기 사용자 단말에게 제공하는 단계 이후,
    상기 사용자 단말의 어플리케이션은 상기 배송 요금에 대한 결제가 수행되기 전까지 상기 승인번호를 암호화하여 화면에 표시하지 않고, 상기 사용자 단말을 통해 배송 요금에 대한 결제가 완료되면 상기 승인번호를 화면에 표시하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 방법.
  20. 제19항에 있어서,
    상기 우편물 또는 택배물의 측정 정보를 상기 사용자 단말에게 제공하는 단계 이후,
    상기 무인 접수기가 사용자의 입력에 의해 상기 승인번호를 입력받고, 입력받은 승인번호가 상기 사용자 단말에 제공한 승인번호와 일치하는지 여부에 확인하는 단계
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 방법.
  21. 우편물 또는 택배물을 보관할 수 있는 복수 개의 단위보관함을 포함하며 상기 우편물 또는 택배물을 배송한 배송인의 조작에 의해 상기 단위보관함에 대한 보관 설정이 입력되면 입력된 보관 정보를 코드로 생성하고 상기 코드를 화면에 출력하는 무인 접수기;
    상기 무인 접수기에 의해 생성된 코드를 인식하여 상기 코드에 대응되는 보관 정보를 전송하는 배송인 단말; 및
    상기 배송인 단말로부터 상기 코드에 대응되는 보관 정보를 수집하여 저장하는 우편/택배 관리 서버
    를 포함하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  22. 제21항에 있어서,
    상기 배송인 단말은,
    상기 무인 접수기에 의해 생성된 코드를 인식한 후,
    배송에 필요한 배송인의 이름 또는 연락처, 수취인의 이름 또는 연락처, 배송 요금, 착불시 계좌 중 적어도 하나를 포함하는 추가 정보를 입력받으면, 입력받은 추가 정보를 상기 코드에 대응되는 보관 정보와 함께 상기 우편/택배 관리 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  23. 제21항에 있어서,
    상기 무인 접수기는,
    상기 배송인으로부터 보관 설정을 위한 메뉴가 선택되면 현 시점에서 상기 복수 개의 단위보관함에 대한 전체 보관 현황 정보를 포함하여 코드로 생성하고 상기 코드를 화면에 출력하며,
    상기 배송인 단말이 어플리케이션을 통해 상기 화면에 출력된 코드를 스캔하여 상기 코드에 포함되는 전체 보관 현황 정보를 인식하고, 상기 복수 개의 단위보관함 중 사용 가능한 단위보관함에 대하여 보관 설정을 입력하면 입력된 보관 정보와 상기 인식된 전체 보관 현황 정보를 상기 우편/택배 관리 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  24. 제22항 또는 제23항에 있어서,
    상기 우편/택배 관리 서버는,
    상기 배송인 단말로부터 상기 코드에 대응되는 정보를 상기 단위보관함 별로 수집하여 저장하고, 상기 추가 정보에 포함된 수취인 연락처로 해당 보관 정보를 알리기 위한 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  25. 제24항에 있어서,
    상기 우편/택배 관리 서버는,
    상기 해당 보관 정보를 알리기 위한 메시지에 상기 보관 정보를 확인하는 데 필요한 어플리케이션을 설치하기 위한 정보를 포함하여 전송하며,
    상기 보관 정보를 확인하는 데 필요한 어플리케이션이 이미 상기 수취인의 단말에 설치되어 있는 경우 상기 어플리케이션을 통해 상기 수취인의 단말로 상기 보관 정보를 알리기 위한 메시지를 푸시 알림하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  26. 제21항에 있어서,
    상기 코드는 바코드 또는 QR코드 중 하나를 포함하고,
    상기 무인 접수기는 상기 바코드 또는 QR코드 중 하나를 화면에 출력하며,
    상기 배송인 단말은 상기 화면에 출력된 코드를 스캔하여 인식하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  27. 제21항에 있어서,
    상기 무인 접수기는,
    상기 코드 생성 시, 상기 배송인에 의해 입력된 해당 단위보관함에 대한 보관 정보와 함께, 현 시점에서 상기 단위보관함을 포함한 무인 접수기의 전체 보관함에 대한 보관 현황을 나타내는 전체 보관 현황 정보를 포함하여 생성하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  28. 제27항에 있어서,
    상기 배송인 단말은, 상기 배송인에 의해 입력된 해당 단위보관함에 대한 보관 정보와 함께 상기 전체 보관 현황 정보를 상기 우편/택배 관리 서버로 전송하고,
    상기 우편/택배 관리 서버는, 상기 배송인 단말로부터 상기 전체 보관 현황 정보를 수신하여 상기 무인 접수기별로 데이터베이스에 갱신하여 저장하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  29. 제21항에 있어서,
    상기 무인 접수기는,
    상기 배송인의 조작에 의해 상기 단위보관함에 대한 보관 설정이 입력될 때 상기 도어 비밀번호를 발급하고, 상기 도어 비밀번호를 포함하여 코드로 생성하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  30. 제21항에 있어서,
    상기 무인 접수기 및 상기 우편/택배 관리 서버는,
    상기 배송인의 조작에 의해 상기 단위보관함에 대한 보관 설정이 입력될 때 상기 단위보관함에 대한 도어 비밀번호를 생성하는 키 발생 함수를 동일하게 적용하여, 상기 무인 접수기 및 상기 우편/택배 관리 서버에서 생성된 도어 비밀번호가 동일하게 발급되도록 하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  31. 제29항 또는 제30항에 있어서,
    상기 도어 비밀번호는 수취인을 위한 용도와 함께, 배송인 및/또는 관리자를 위한 용도로 서로 상이한 복수 개의 도어 비밀번호를 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템.
  32. 무인 접수기가 우편물 또는 택배물을 배송하는 배송인의 조작에 의해 복수 개의 단위보관함에 대하여 보관 설정을 입력받는 단계;
    상기 무인 접수기가 상기 배송인으로부터 입력된 보관 정보를 코드로 생성하고 상기 코드를 화면에 출력하는 단계;
    배송인 단말이 상기 무인 접수기의 화면에 출력된 코드를 인식하는 단계;
    상기 배송인 단말이 상기 코드에 대응되는 보관 정보를 우편/택배 관리 서버로 전송하는 단계
    를 포함하는 무인 우편/택배 관리 시스템의 제어 방법.
  33. 제32항에 있어서,
    상기 배송인 단말이 상기 코드에 대응되는 보관 정보를 우편/택배 관리 서버로 전송하는 단계에서,
    상기 배송인 단말이 배송에 필요한 배송인의 이름 또는 연락처, 수취인의 이름 또는 연락처, 배송 요금, 착불시 계좌 중 적어도 하나를 포함하는 추가 정보를 입력받으면, 입력받은 추가 정보를 상기 코드에 대응되는 보관 정보와 함께 상기 우편/택배 관리 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템의 제어 방법.
  34. 제33항에 있어서,
    상기 배송인 단말이 상기 코드에 대응되는 보관 정보를 우편/택배 관리 서버로 전송하는 단계 이후,
    상기 우편/택배 관리 서버가 상기 배송인 단말로부터 상기 코드에 대응되는 보관 정보를 상기 단위보관함 별로 수집하여 저장하는 단계,
    상기 우편/택배 관리 서버가 상기 추가 정보에 포함된 수취인 연락처로 해당 보관 정보를 알리기 위한 메시지를 전송하는 단계
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템의 제어 방법.
  35. 제34항에 있어서,
    상기 해당 보관 정보를 알리기 위한 메시지를 전송하는 단계에서,
    상기 우편/택배 관리 서버가 상기 해당 보관 정보를 알리기 위한 메시지에 상기 보관 정보를 확인하는 데 필요한 어플리케이션을 설치하기 위한 정보를 포함하여 전송하며,
    상기 보관 정보를 확인하는 데 필요한 어플리케이션이 이미 상기 수취인의 단말에 설치되어 있는 경우 상기 우편/택배 관리 서버가 상기 어플리케이션을 통해 상기 수취인의 단말로 상기 보관 정보를 알리기 위한 메시지를 푸시 알림하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템의 제어 방법.
  36. 제32항에 있어서,
    상기 보관 정보를 코드로 생성하는 단계에서,
    상기 무인 접수기가 상기 배송인에 의해 입력된 해당 단위보관함에 대한 보관 정보와 함께, 현 시점에서 상기 단위보관함을 포함한 무인 접수기의 전체 보관함에 대한 보관 현황을 나타내는 전체 보관 현황 정보를 포함하여 코드를 생성하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템의 제어 방법.
  37. 제32항에 있어서,
    상기 보관 정보를 코드로 생성하는 단계 이전에,
    상기 무인 접수기 또는 상기 우편/택배 관리 서버가 상기 배송인의 조작에 의해 상기 단위보관함에 대한 도어 비밀번호를 임의대로 발급하고 발급된 상기 도어 비밀번호를 포함하여 코드로 생성하는 것을 특징으로 하는 무인 우편/택배 관리 시스템의 제어 방법.
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