WO2021149652A1 - 情報処理装置、方法及びプログラム - Google Patents

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WO2021149652A1
WO2021149652A1 PCT/JP2021/001546 JP2021001546W WO2021149652A1 WO 2021149652 A1 WO2021149652 A1 WO 2021149652A1 JP 2021001546 W JP2021001546 W JP 2021001546W WO 2021149652 A1 WO2021149652 A1 WO 2021149652A1
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business operator
employment
shift
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PCT/JP2021/001546
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佐藤　崇
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Matchbox Technologies Inc
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    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
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    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
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    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
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    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/105—Human resources

Definitions

  • This disclosure relates to information processing devices, methods and programs.
  • Retail stores such as supermarkets and convenience stores often employ non-regular part-time workers or part-time workers as clerk.
  • Such non-regular part-time workers and part-time workers are students, housewives, so-called senior workers who have already retired from the company, and those who work as a side job apart from their main job.
  • Patent Document 1 discloses a job matching system that supports matching between a job seeker and an employer (business operator or manager).
  • This job matching system is a system that supports matching especially for day labor jobs, and it takes a short time to distribute job information, assist in selecting appropriate human resources, conclude an employment contract of an actual contract, and then work for a job seeker. It is possible to do it with.
  • the job matching system described in Patent Document 1 provides employment information based on the position information of the job seeker, but for the business operator who employs the job seeker, the job seeker has experience in the business. Whether or not you have it is important. This is because if the job seeker has experience in the work, the training required for the work can be omitted, and the job seeker can be hired as an immediate force. For example, if it is possible to temporarily hire a person who was employed by the business operator in the past due to reasons such as insufficient shift, it is possible to utilize an experienced person. As described above, in the conventional job matching system, it is difficult to utilize the experienced person because the structure does not use the information of the experienced person who was employed by the business operator in the past.
  • an information processing device including a control unit and a storage unit.
  • the memory department distinguishes the attributes of those who wish to work for a business operator into those who are internally employed by the business operator and those who have external experience who have been employed by the business operator in the past.
  • the control unit is configured to receive shift information from job applicants regarding the date and time when they wish to work, shift information from internal employers, and externally experienced workers.
  • the shift information presentation unit that distinguishes the shift information from the above and presents it to the business operator, and the selection department that accepts the input of selection information from the business operator to select the person who wants to actually work from the presented shift information. Be prepared.
  • a method for being executed by an information processing device including a control unit and a storage unit.
  • the memory department distinguishes the attributes of those who wish to work for a business operator into those who are internally employed by the business operator and those who have external experience who have been employed by the business operator in the past.
  • the control unit is configured to accept the input of shift information regarding the date and time when the employer wishes to work from the applicant, the shift information from the internal employer, and the shift from the external experienced person.
  • the step of distinguishing the information from the information and presenting it to the business operator and the step of accepting the input of the selection information from the business operator to select the person who wants to actually work from the presented shift information are executed.
  • a program for causing an information processing device including a control unit and a storage unit to execute the program is provided.
  • the memory department distinguishes the attributes of those who wish to work for a business operator into those who are internally employed by the business operator and those who have external experience who have been employed by the business operator in the past.
  • the step of accepting the input of shift information about the date and time when the employer wants to work from the applicant to the employment, the shift information from the internal employer, and the shift from the external experienced person The step of distinguishing the information from the information and presenting it to the business operator and the step of accepting the input of the selection information from the business operator to select the person who wants to actually work from the presented shift information are executed.
  • the attributes of those who wish to work for a business operator are distinguished into those who are internally employed by the business operator and those who have external experience who have been employed by the business operator in the past. It is configured to be remembered. In addition, it accepts input of shift information regarding the date and time when the business operator wishes to work from the person who wishes to work.
  • This shift information is presented to the business operator by distinguishing the shift information from the internal employer and the shift information from the externally experienced person, and is selected by the business operator. Therefore, the business operator can be selected in consideration of the attributes of the applicant for employment. This makes it possible to utilize experienced people who have been employed by businesses in the past.
  • FIG. It is a figure which shows the whole structure of the shift adjustment system 1 of Embodiment 1.
  • FIG. It is a block diagram which shows the functional structure of the terminal apparatus 10 which comprises the shift adjustment system 1 of Embodiment 1.
  • FIG. It is a figure which shows the functional configuration of the server 20 which comprises the shift adjustment system 1 of Embodiment 1.
  • FIG. It is a figure which shows the data structure of the shift database 2021, the additional recruitment database 2022, the employee database 2023, and the form database 2024 which the server 20 stores.
  • It is a flowchart which shows an example of the flow which performs the input reception processing of shift information by the shift adjustment system 1 of Embodiment 1.
  • FIG. It is a flowchart which shows an example of the flow which performs the shift adjustment process by the shift adjustment system 1 of Embodiment 1.
  • FIG. It is a flowchart which shows another example of the flow which performs the additional recruitment process of a shift by the shift adjustment system 1 of Embodiment 1.
  • FIG. It is a flowchart which shows another example of the flow which performs the employment request acceptance processing from the external employer for the additional recruitment of a shift by the shift adjustment system 1 of Embodiment 1.
  • This shift adjustment system is, for example, a system that accepts the working hours desired by part-time workers and part-time workers in retail stores, so-called shift requests, and adjusts them by business operators and managers.
  • This shift adjustment system is used by stores and companies in various industries, such as retail stores such as supermarkets and convenience stores, companies that operate multiple restaurants, and companies that dispatch short-term and short-term part-time workers.
  • the shift adjustment of the convenience store will be described as an example.
  • the business operator using this shift adjustment system is a store owner who manages a retail store or the like, or a company or a sole proprietor who operates a plurality of stores.
  • This shift adjustment system may be used by one or more operators to share shift information, and in the case of multiple operators, it may be used among group companies with a specific capital relationship to share shift information. In particular, businesses having no capital relationship may be used under a predetermined agreement to share shift information.
  • the additional recruitment will be presented to the internal employer first, if it cannot be adjusted, it will be presented to the external experienced person, and if it cannot be adjusted, it will be presented to the external applicant. It is possible to present recruitment information for additional shifts in stages.
  • this shift adjustment system stores information on employees who have worked for the company in the past and adjusts the shift, and when the person himself / herself desires or cannot adjust the shift, the shift adjustment system is performed again. It is a system that makes it possible to utilize experienced people by getting them to work.
  • the shift adjustment system 1 in the convenience store will be described.
  • the server 20 responds with information for generating a screen on the terminal device 10.
  • the terminal device 10 generates and displays a screen based on the information received from the server 20.
  • FIG. 1 is a diagram showing the overall configuration of the shift adjustment system 1.
  • the shift adjustment system 1 includes a plurality of terminal devices (in FIG. 1, terminal devices 10A and terminal devices 10B are shown. Hereinafter, they may be collectively referred to as "terminal devices 10").
  • terminal devices 10 terminal devices 10A and terminal devices 10B are shown. Hereinafter, they may be collectively referred to as "terminal devices 10").
  • a server 20 and a job information providing server 30 are connected to each other so as to be able to communicate with each other via the network 80.
  • the network 80 is composed of a wired or wireless network.
  • the terminal device 10 is a device operated by each user.
  • the user includes a business operator such as a retail store, a manager, an employer employed by the business operator, and a former employee registered in the shift adjustment system 1.
  • the terminal device 10 is realized by a mobile terminal such as a smartphone or tablet compatible with a mobile communication system.
  • the terminal device 10 may be, for example, a stationary PC (Personal Computer) or a laptop PC.
  • the terminal device 10A in FIG. 1 the terminal device 10 includes a communication IF (Interface) 12, an input device 13, an output device 14, a memory 15, a storage unit 16, and a processor 19.
  • IF Interface
  • the terminal device 10 is communicably connected to the server 20 via the network 80.
  • the terminal device 10 is compatible with wireless base stations 81 compatible with communication standards such as 5G and LTE (Long Term Evolution), and wireless LAN (Local Area Network) standards such as IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) 802.11. It is connected to the network 80 by communicating with a communication device such as a wireless LAN router 82.
  • the communication IF 12 is an interface for inputting / outputting signals because the terminal device 10 communicates with an external device.
  • the input device 13 is an input device (for example, a touch panel, a touch pad, a pointing device such as a mouse, a keyboard, etc.) for receiving an input operation from a user.
  • the output device 14 is an output device (display, speaker, etc.) for presenting information to the user.
  • the memory 15 is for temporarily storing a program, data processed by the program or the like, and is a volatile memory such as a DRAM (Dynamic Random Access Memory).
  • the storage unit 16 is a storage device for storing data, for example, a flash memory or an HDD (Hard Disc Drive).
  • the processor 19 is hardware for executing an instruction set described in a program, and is composed of an arithmetic unit, registers, peripheral circuits, and the like.
  • the server 20 is a device that manages information on internal employees and external experienced persons, shift request information from internal employees and external experienced persons, and additional recruitment information when shift adjustment is not possible.
  • the server 20 accepts input of shift information from an internal employer or an externally experienced person, presents the shift information to the business operator, and accepts an operation of selecting a person to actually work from among them, the server 20 informs the worker. Notify that the selection has been made and issue the necessary forms.
  • the server 20 presents an additional recruitment when the shift cannot be adjusted to the internal employer or the externally experienced person, and performs a process of accepting the employment request.
  • the server 20 is a computer connected to the network 80.
  • the server 20 includes a communication IF 22, an input / output IF 23, a memory 25, a storage 26, and a processor 29.
  • the communication IF 22 is an interface for inputting / outputting signals because the server 20 communicates with an external device.
  • the input / output IF 23 functions as an interface with an input device for receiving an input operation from the user and an output device for presenting information to the user.
  • the memory 25 is for temporarily storing a program, data processed by the program or the like, and is a volatile memory such as a DRAM (Dynamic Random Access Memory).
  • the storage 26 is a storage device for storing data, for example, a flash memory or an HDD (Hard Disc Drive).
  • the processor 29 is hardware for executing an instruction set described in a program, and is composed of an arithmetic unit, registers, peripheral circuits, and the like.
  • the job information providing server 30 is a device used by an external job information provider, manages job information provided by various businesses, presents it on a Web page, and accepts applications from applicants for employment. It is a device that notifies the business operator.
  • the shift adjustment system 1 is used when accepting applications from external applicants for employment.
  • FIG. 2 is a block diagram of the terminal device 10 constituting the shift adjustment system 1 of the first embodiment.
  • the terminal device 10 operates with a plurality of antennas (antenna 111, antenna 112) and wireless communication units (first wireless communication unit 121, second wireless communication unit 122) corresponding to each antenna.
  • Reception unit 130 including touch-sensitive device 131 and display 132
  • audio processing unit 140 microphone 141, speaker 142, position information sensor 150, camera 160, storage unit 170, and control unit 180. And include.
  • the terminal device 10 also has functions and configurations (for example, a battery for holding electric power, a power supply circuit for controlling the supply of electric power from the battery to each circuit, and the like) which are not particularly shown in FIG. As shown in FIG. 2, each block included in the terminal device 10 is electrically connected by a bus or the like.
  • the antenna 111 radiates a signal emitted by the terminal device 10 as a radio wave. Further, the antenna 111 receives radio waves from the space and gives a received signal to the first wireless communication unit 121.
  • the antenna 112 radiates a signal emitted by the terminal device 10 as a radio wave. Further, the antenna 112 receives a radio wave from the space and gives a received signal to the second radio communication unit 122.
  • the first wireless communication unit 121 performs modulation / demodulation processing for transmitting / receiving signals via the antenna 111. Since the terminal device 10 communicates with other wireless devices, the second wireless communication unit 122 performs modulation / demodulation processing for transmitting / receiving signals via the antenna 112.
  • the first wireless communication unit 121 and the second wireless communication unit 122 are communication modules including a tuner, an RSSI (Received Signal Strength Indicator) calculation circuit, a CRC (Cyclic Redundancy Check) calculation circuit, a high frequency circuit, and the like.
  • the first wireless communication unit 121 and the second wireless communication unit 122 perform modulation / demodulation and frequency conversion of the wireless signal transmitted / received by the terminal device 10 and give the received signal to the control unit 180.
  • the operation reception unit 130 has a mechanism for receiving a user's input operation.
  • the operation reception unit 130 is configured as a touch screen, and includes a touch-sensitive device 131 and a display 132.
  • the touch-sensitive device 131 accepts the input operation of the user of the terminal device 10.
  • the touch-sensitive device 131 detects the user's contact position with respect to the touch panel, for example, by using a capacitive touch panel.
  • the touch-sensitive device 131 outputs a signal indicating the contact position of the user detected by the touch panel to the control unit 180 as an input operation.
  • the display 132 displays data such as images, moving images, and texts according to the control of the control unit 180.
  • the display 132 is realized by, for example, an LCD (Liquid Crystal Display) or an organic EL (Electro-Luminescence) display.
  • the voice processing unit 140 performs modulation / demodulation of the voice signal.
  • the voice processing unit 140 modulates the signal given from the microphone 141 and gives the modulated signal to the control unit 180. Further, the voice processing unit 140 gives a voice signal to the speaker 142.
  • the voice processing unit 140 is realized by, for example, a processor for voice processing.
  • the microphone 141 receives the voice input and gives the voice signal corresponding to the voice input to the voice processing unit 140.
  • the speaker 142 converts the voice signal given from the voice processing unit 140 into voice and outputs the voice to the outside of the terminal device 10.
  • the position information sensor 150 is a sensor that detects the position of the terminal device 10, and is, for example, a GPS (Global Positioning System) module.
  • the GPS module is a receiving device used in a satellite positioning system.
  • the satellite positioning system receives signals from at least three or four satellites and detects the current position of the terminal device 10 on which the GPS module is mounted based on the received signals.
  • the camera 160 is a device for receiving light by a light receiving element and outputting it as a captured image.
  • the camera 160 is, for example, a depth camera capable of detecting the distance from the camera 160 to the shooting target.
  • the storage unit 170 is composed of, for example, a flash memory or the like, and stores data and programs used by the terminal device 10. In a certain aspect, the storage unit 170 stores the user information 171.
  • the user information 171 is information of a person who wants to work who inputs shift information using the terminal device 10 and a user who is a business operator who manages the shift status.
  • the user information includes information for identifying an employee (including both an internal employee and an externally experienced person) (employee ID), an employee's name, a business ID, a business name, and the like.
  • the control unit 180 controls the operation of the terminal device 10 by reading the program stored in the storage unit 170 and executing the instructions included in the program.
  • the control unit 180 is, for example, an application installed in the terminal device 10 in advance. By operating according to the program, the control unit 180 exerts functions as an input operation reception unit 181, a transmission / reception unit 182, a data processing unit 183, and a notification control unit 184.
  • the input operation reception unit 181 performs a process of accepting a user's input operation to an input device such as a touch-sensitive device 131.
  • the input operation reception unit 181 is based on the information of the coordinates when the user touches the touch-sensitive device 131 with a finger or the like, and the user's operation is a flick operation, a tap operation, or a drag (swipe). Determine the type of operation, such as whether it is an operation.
  • the transmission / reception unit 182 performs a process for the terminal device 10 to transmit / receive data to / from an external device such as a server 20 according to a communication protocol.
  • the data processing unit 183 performs a calculation on the data received by the terminal device 10 according to the program, and outputs the calculation result to a memory or the like.
  • the notification control unit 184 performs a process of presenting information to the user.
  • the notification control unit 184 performs a process of displaying the display image on the display 132, a process of outputting the sound to the speaker 142, a process of generating vibration in the camera 160, and the like.
  • FIG. 3 is a diagram showing a functional configuration of the server 20 constituting the shift adjustment system 1 of the first embodiment.
  • the server 20 functions as a communication unit 201, a storage unit 202, and a control unit 203.
  • the communication unit 201 performs processing for the server 20 to communicate with an external device.
  • the storage unit 202 stores data and programs used by the server 20.
  • the storage unit 202 stores the shift database 2021, the additional recruitment database 2022, the employee database 2023, the form database 2024, and the like.
  • the shift database 2021 is a database for holding shift information desired to be employed from the internal employers and external experienced persons of the business operator who uses the shift adjustment system 1. Details will be described later.
  • the additional recruitment database 2022 is a database for holding the additional recruitment information of the shift recruited when the business operator using the shift adjustment system 1 cannot adjust the shift. Details will be described later.
  • the employee database 2023 is a database for holding information on internal employees and externally experienced persons (including external employment applicants and inexperienced persons) in the business operator using the shift adjustment system 1. Details will be described later.
  • the form database 2024 is a database for holding information on forms issued by the shift adjustment system 1. Details will be described later.
  • the control unit 203 exerts the functions shown as various modules by the processor of the server 20 performing processing according to the program.
  • the various modules include the reception control module 2031, the transmission control module 2032, the shift information reception module (shift information reception unit) 2033, the shift information presentation module (shift information presentation unit) 2034, the additional recruitment reception module (additional recruitment reception unit) 2035, It includes a selection module (selection unit) 2036, an acceptance notification module (acceptance notification unit) 2037, a form issuing module (form issuing unit) 2038, and a settlement module (settlement unit) 2039.
  • the reception control module 2031 controls the process in which the server 20 receives a signal from an external device according to the communication protocol.
  • the transmission control module 2032 controls a process in which the server 20 transmits a signal to an external device according to a communication protocol.
  • the shift information reception module 2033 receives shift information from the terminal device 10 because an internal employee or an externally experienced person employed by the business operator operates the terminal device 10 to input shift information desired to work. Control the process.
  • the shift information reception module 2033 has, for example, identification information (for example, employee ID) that identifies an internal employee or an externally experienced person, a work start date / time and a work end date / time that work at a store of a business operator, and a case where there are a plurality of stores. Accepts information such as the store name, and if there are multiple occupations or tasks related to employment, the name of the occupation or task.
  • the shift information received by the shift information reception module 2033 is from an internal employer, an external experienced person, or an external employment applicant (may include an inexperienced person) registered in the shift adjustment system 1 for his / her own convenience. It is input and sent according to.
  • the business operator when the shift adjustment cannot be performed as described later, the business operator recruits additional shifts, so that the internal employer, the external experienced person, and the external employment applicant (collectively, collectively) for the recruitment. It controls the process of receiving the information of the application (working desire information) from (referred to as "working applicant") from the terminal device 10.
  • the shift information reception module 2033 may accept an application from the job information providing server 30 when the employment applicant is an external employment applicant.
  • the shift information reception module 2033 is linked to personal information such as the name, address, contact information, gender, and age of the applicant for employment, and registration with the job information providing server 30. We accept information to be attached and desired working hours.
  • the shift information reception module 2033 first receives shift information only from internal employees. After that, if the shift cannot be adjusted only by the shift information from the internal employer, the business operator solicits additional shifts from the externally experienced person, and the shift information reception module 2033 receives the shift information from the externally experienced person. Furthermore, if the shift adjustment cannot be made only with the shift information from the internal employer and the externally experienced person, the business operator will solicit additional shifts from external applicants for employment (may include inexperienced persons). , The shift information reception module 2033 receives shift information from an externally experienced person. The shift information reception module 2033 may receive stepwise shift information for each attribute of the employment applicant in this way, or may uniformly receive shift information from employment applicants having a plurality of attributes.
  • the shift information reception module 2033 in the case of an application from a work applicant for an additional recruitment of shifts from a business operator, it may be possible to specify a different desired work time for the presented recruitment information. For example, if the information on the conditions for additional recruitment entered by the business operator is working hours from 9:00 to 18:00, in general, if the applicant can work in all of these hours. However, even if the time is shorter than this time zone, for example, it may be possible to enter 9:00 to 15:00 as the desired working time to make the request for employment.
  • the shift information presentation module 2034 distinguishes the shift information received by the shift information reception module 2033 for each of the internal employer, the external experienced person, and the external employment applicant (for example, changing the color, etc.), and the business operator. Control the process presented to.
  • the shift information presentation module 2034 contains information (or name, etc.) that identifies a person who wants to work, a unit price of salary (for example, an hourly wage) for each person who wants to work at a predetermined time, and input employment. Present information such as desired time so that the business operator can help the business operator select a person who actually wants to work from among those who wish to work, for example, display the desired work information in parallel and present it so that it can be compared. ..
  • the shift information presented by the shift information presentation module 2034 also includes shift information for additional recruitment when shift adjustment, which will be described later, cannot be performed.
  • the additional recruitment reception module 2035 is a process of receiving additional recruitment information from the terminal device 10 because the business operator operates the terminal device 10 to input the additional recruitment of the shift information when the business operator cannot adjust the shift. To control.
  • the additional recruitment reception module 2035 presents, for example, the company name and store name of the business operator, the job type name and work name related to employment, the number of recruited persons, the desired date and time of employment, the unit price of salary at a predetermined time, and the information on the additional recruitment. Since it accepts information in the range to be specified, it is controlled to present it within that range.
  • the scope of presenting the information of the additional recruitment is to present the information of the additional recruitment only to the internal employer, to the internal employer and the external experienced person, or to present the additional recruitment information to the internal employer and the external experienced person. , And information indicating whether to present it to outside applicants for employment.
  • the additional recruitment reception module 2035 controls the process of presenting the additional recruitment information received from the business operator to the internal employer, the external experienced person, and the external employment applicant. Since the additional recruitment reception module 2035 receives information in the range in which the information of the additional recruitment is presented, it is controlled to present the information within the range.
  • the control of the range of presenting the information of the additional recruitment by the additional recruitment reception module 2035 is, for example, presenting only to the internal employer, presenting only to the internal employer and the externally experienced person, the internal employer, the externally experienced person, and It may be presented step by step, such as by presenting it to an external applicant for employment, or it may be presented to an internal employer, an externally experienced person, and an external applicant for employment from the beginning.
  • the additional recruitment reception module 2035 may present the additional recruitment information received from the store operated by one business operator to the internal employer or the external experienced person of the other store, and may present the external recruitment information. It may be presented to an external employment applicant managed by the provider (operator of the job information providing server 30). In addition, the additional recruitment reception module 2035 sends the additional recruitment information received from one business operator to the internal employer employed by another business operator or the externally experienced person employed by another business operator. May be presented.
  • the other business operator is, for example, another business operator among a plurality of business operators using the shift adjustment system 1, and may be another business operator within a group company having a specific capital relationship. It may be another business operator among businesses that have no particular capital relationship.
  • the business operator who refers to the employment hope information presented by the shift information presentation module 2034 selects the employment applicant who actually wants to work, and operates the terminal device 10 to input the selection result. , That is, the process of receiving the selection result, that is, the information of the person who wants to work is received from the terminal device 10.
  • the selection module 2036 it may be possible to adjust the time for selection with respect to the desired working time specified by the applicant for employment. For example, if the desired working time specified by the applicant for employment is 9:00 to 15:00, and the business operator can accept the desired working time from 9:00 to 14:00, the working hours It may be possible to select by changing the input from 9:00 to 14:00.
  • the selection module 2036 receives information on selected applicants for work and information on adjusted working hours.
  • the selection module 2036 may be selected as an employment applicant who is automatically asked to actually work when the employment desire information meets the predetermined conditions set by the business operator.
  • the acceptance notification module 2037 processes the terminal device 10 of the applicant for employment to notify the applicant for employment related to the selected employment desire information received by the selection module 2036 to the effect that the information has been selected by the business operator. Control.
  • information to the effect that the business has been selected is displayed on the terminal device 10 as a pop-up screen, for example.
  • the form issuing module 2038 controls the process of issuing documents necessary for employment, such as a notification of working conditions and an attendance record, to a person who wants to work related to the selected work request information.
  • the types of documents required for employment differ depending on whether the person who actually wants to work is an internal employee, an externally experienced person, or an external person who wants to work. Therefore, in the form issuing module 2038, the person who wants to work In response to, issue the documents necessary for employment.
  • the settlement module 2039 acquires the attendance information of the applicant (employee), calculates the salary amount based on the predetermined unit price of salary, and wishes to work from the deposit account of the business operator. Controls the process of generating remittance data to be transferred to a person's deposit account.
  • the employee database 2023 is configured to store the information of the person who has worked as an externally experienced person when he / she is employed by the business operator (whether long-term or short-term).
  • FIG. 4 is a diagram showing the data structures of the shift database 2021, the additional recruitment database 2022, the employee database 2023, and the form database 2024 stored in the server 20.
  • each of the records in the shift database 2021 includes the item “employee ID”, the item “shift information details”, and the like.
  • the item "employee ID” is information that identifies an internal employee or an externally experienced person.
  • shift information details is information about the details of shift information entered by an internal employer or an externally experienced person. Specifically, the item “shift ID”, the item “workplace name”, and the item “date”. , The item “start time”, the item “end time”, the item “situation”, and the like.
  • the shift detailed information includes information before adjustment, information after adjustment before employment, and information for which employment has already ended.
  • shift ID is information that identifies shift information entered by an internal employer or an externally experienced person.
  • the date can be identified, but the input unit or the month may be used for identification.
  • working store name is information indicating the name of the store working in the shift. For example, when a business operator operates a plurality of stores, an internal employer or an externally experienced person may work at a store other than the store where he or she normally works, so this is set.
  • the item "date” is information indicating the date of work in the shift.
  • start time is information indicating the time when work starts in the shift.
  • the item "end time” is information indicating the time when work ends in the shift.
  • the item “status” is information indicating the status related to the shift information, "adjusting” indicating that it is before adjustment, “decision” indicating that it has been adjusted and is in the state before employment, and actually “End” etc. indicating that the work has ended is stored.
  • the shift information reception module 2033 stores the shift information in the shift database 2021 as it receives the shift information from the internal employer or the externally experienced person.
  • the selection module 2036 updates the shift database 2021 as the business operator receives selection information of applicants for employment who actually want to work.
  • Each of the records in the additional recruitment database 2022 includes the item "business ID”, the item “business name”, the item “details of recruitment information”, and the like.
  • the item "Business ID” is information that identifies each business such as a retail store in which additional recruitment information for shift information is input.
  • business name is information including the name of the business, the company name and the store name, and the department name depending on the input contents of the business.
  • the item “recruitment information details” is information about the details of the additional recruitment information of the shift information input by the business operator. Specifically, the item “recruitment ID”, the item “recruitment occupation”, and the item “hourly wage” , The item “number of people”, the item “start / end date / time”, the item “situation”, and the like.
  • the additional recruitment information for shift information includes information being recruited, information after the application deadline, and information for which employment has already ended.
  • the item "recruitment ID" is information that identifies additional recruitment information for shift information entered by the business operator. Since one business operator may input additional recruitment information for a plurality of shift information, the additional recruitment information for shift information can be identified for each business operator.
  • the item "recruitment job type” is information indicating the job type related to the additional recruitment information of the shift information. Specifically, it is the work content when actually working in the shift, and in the example shown in FIG. 4, a "store crew" who performs work such as customer service in the convenience store is stored.
  • the item "hourly wage (external)" is information indicating the unit price of salary at a predetermined time related to the additional recruitment information of shift information, and shows the hourly wage as an example.
  • This hourly wage information is, for example, information applied to external employment applicants, and for internal employees and externally experienced employees, the item "basic hourly wage" of the employee database 2023, which will be described later, is applied.
  • the hourly wage of the item may be applied.
  • the item "number of people” is information indicating the number of people recruited related to the additional recruitment information of shift information.
  • start / end date / time is information indicating the working day, the working start time, and the working end time related to the additional recruitment information of the shift information.
  • the item “Status” is information indicating the status related to the additional recruitment information of the shift information, "Recruiting” indicating that recruitment is in progress, and “Selecting” indicating that the applicant is being selected after the application deadline. , "Decision” indicating that the applicant for employment who actually wants to work has been decided is stored.
  • the additional recruitment reception module 2035 stores the additional recruitment information in the additional recruitment database 2022 as the additional recruitment information of the shift information is received from the business operator.
  • the selection module 2036 updates the additional recruitment database 2022 as the business operator accepts selection information of applicants for employment who actually want to work.
  • Each of the records in the employee database 2023 includes the item "employee ID”, the item “employee name”, the item “internal / OBOG / external”, the item “basic hourly wage”, the item “basic employment store”, etc. including.
  • the item “employee ID” is information that identifies an internal employee or an externally experienced person, and corresponds to the item “employee ID” in the shift database 2021.
  • the employee database 2023 stores information on external employment applicants who wish to work for the business operator and information on unemployed persons who have no work experience under the business operator. Often, in this case, information that identifies an external applicant for employment is stored.
  • the item "employee name” is information indicating the name of an internal employee or an externally experienced person.
  • the item "internal / OBOG / external” is information indicating the attribute of being an internal employer, a former internal employer, or a former external employer. For example, as shown in FIG. 4, “internal” indicating that the employee is an internal employee, "OBOG” indicating that the employee is a former internal employee, or "external” indicating that the employee is a former external employee is stored. ing.
  • the item "basic hourly wage” is information indicating the unit price (hourly wage) of salary of the internal employer or externally experienced person at a predetermined time.
  • basic employment store is information indicating the store where the internal employee or the person with external experience normally works or worked.
  • the information stored in the item “basic hourly wage” and the item “basic working store” is the information of the store where the employee normally works and the hourly wage information at that store when the attribute is an internal employee, and is external experience. In the case of a person, it is information on the store where he / she worked in the past and information on the hourly wage at that store. As will be described later, when the externally experienced person is a former external hire, the information does not have to be stored in the item "basic hourly wage" and the item “basic employment store”.
  • the settlement module 2039 stores the information of the applicant for employment in the employee database 2023 after employment.
  • the server 20 updates the employee database 2023 when the attributes are changed, such as when an internal employee retires or when an externally experienced employee is hired again.
  • Each record in the form database 2024 includes an item "form ID”, an item “form name”, an item “presence / absence of a form”, and the like.
  • the item "form ID" is information that identifies the type of form.
  • the item "form name” is information indicating the name of the form.
  • the item "presence or absence of form” is information indicating whether or not it is necessary to issue the form when the applicant for employment actually works. For example, as shown in FIG. 4, when an internal employer or an internal employer is hired by another business operator, it is necessary to issue the form for each external experienced person or external employment applicant. " ⁇ " or "x” indicating that the form is not required to be issued is stored.
  • the terminal device 10A shown in FIG. 1 is composed of a PC used by a business operator or an administrator
  • the terminal device 10B is composed of a mobile terminal used by an internal employee, an external experienced person, and an external applicant for employment. Explain as if it has been done.
  • FIG. 5 is a flowchart showing an example of a flow of performing shift information input acceptance processing by the shift adjustment system 1 of the first embodiment.
  • step S111 the input operation reception unit 181 of the terminal device 10B performs the authentication necessary for using the service of the shift adjustment system 1 from the applicants for employment (internal employer and externally experienced person), so that the ID and password Accepts input operations.
  • a person who wants to work refers to a Web page provided by the server 20 and performs an operation of inputting an employee ID and a set password.
  • the transmission / reception unit 182 transmits the employee ID, the set password, and the request for transitioning to the next screen to the server 20.
  • step S121 the communication unit 201 of the server 20 receives the employee ID, password, and request transmitted from the terminal device 10B.
  • the server 20 confirms whether the employee ID and password are valid. If it is valid, the shift information reception module 2033 of the server 20 responds to the request from the terminal device 10B and presents (displays) the shift information input screen in which the applicant for employment inputs the shift information.
  • the list of shift information is returned to the terminal device 10B via the communication unit 201.
  • step S112 the transmission / reception unit 182 of the terminal device 10B receives the screen information transmitted from the server 20.
  • the notification control unit 184 displays the received shift information input screen on the display 132.
  • the input operation reception unit 181 receives an input operation of shift information from a person who wants to work from the shift information input screen.
  • the transmission / reception unit 182 transmits the input employment request information to the server 20.
  • step S122 the shift information reception module 2033 of the server 20 receives the input shift information transmitted from the terminal device 10B via the communication unit 201.
  • the shift information reception module 2033 checks whether there is an error in the input content (validity of the date, etc.) and whether there is shift information on the same date and in the same time zone.
  • step S123 the shift information reception module 2033 of the server 20 registers the employment request information by storing the received shift information in the shift database 2021.
  • FIG. 6 is a flowchart showing another example of the flow of performing the shift adjustment process by the shift adjustment system 1 of the first embodiment.
  • the input operation receiving unit 181 receives an ID and password input operation from the business operator in order to perform the authentication necessary for using the service of the shift adjustment system 1.
  • the business operator refers to the Web page provided by the server 20 and performs an operation of inputting the business operator ID and the set password.
  • the transmission / reception unit 182 transmits the business ID, the set password, and the request for transitioning to the next screen to the server 20.
  • step S221 the communication unit 201 of the server 20 receives the business ID, password, and request transmitted from the terminal device 10A.
  • the server 20 confirms whether the business ID and password are valid, and if the business ID and password are valid, the shift information presentation module 2034 of the server 20 responds to the request from the terminal device 10A, and the business operator sets the shift information.
  • display an input screen for inputting to specify a display range (date and time, specific employment applicant, etc.)
  • screen information is returned to the terminal device 10A via the communication unit 201.
  • step S212 the transmission / reception unit 182 of the terminal device 10A receives the screen information transmitted from the server 20.
  • the notification control unit 184 displays the received input screen on the display 132.
  • the input operation reception unit 181 receives a shift information presentation request from the business operator from the input screen in the range in which the shift information is displayed.
  • the transmission / reception unit 182 transmits the input shift information presentation request information to the server 20.
  • step S222 the shift information presentation module 2034 of the server 20 receives the shift information presentation request transmitted from the terminal device 10A via the communication unit 201.
  • the shift information presentation module 2034 checks whether the input contents are correct (validity of the date, etc.).
  • the shift information presentation module 2034 presents the shift information by referring to the shift database 2021, so that the information of the shift information list is transmitted to the terminal device 10A and the communication unit 201. Respond through.
  • step S213 the transmission / reception unit 182 of the terminal device 10A receives the information of the list of shift information transmitted from the server 20.
  • the notification control unit 184 displays the information of the list of received shift information on the display 132.
  • information (or name, etc.) that identifies the applicant for employment by distinguishing between the internal employer, the externally experienced person, and the external applicant for employment.
  • the display 132 displays information such as the unit price of salary at a predetermined time and the input desired working time.
  • the input operation reception unit 181 receives an operation for inputting the selection result of the employment applicant who actually wants to work from the business operator.
  • the transmission / reception unit 182 transmits information on the applicant for employment to the server 20.
  • step S223 the selection module 2036 of the server 20 receives the selection result of the person who wants to actually work, which is transmitted from the terminal device 10A, via the communication unit 201.
  • the selection module 2036 checks whether there are any errors in the input contents (whether or not more than the number of recruited people is selected in the same time zone, etc.).
  • step S224 the acceptance notification module 2037 of the server 20 notifies the selected applicants of employment that they have been selected by the business operator, so that the information that the business operator has selected the module 2037 is sent to the terminal device 10B. It is transmitted via the communication unit 201.
  • step S234 the transmission / reception unit 182 of the terminal device 10B receives the information transmitted from the server 20 to the effect that it has been selected by the business operator.
  • the notification control unit 184 displays information to the effect that it has been selected from the received business operator on the display 132, for example, as a pop-up screen.
  • step S225 the form issuing module 2038 of the server 20 determines whether the selected employment applicant is an internal employee, an external experienced person, or an external employment applicant with reference to the employee database 2023.
  • the form database 2024 is referred to, and it is determined whether or not it is necessary to issue a predetermined document at the time of employment. If it is necessary to issue a document (in the case of "Y" in step S424), the process proceeds to step S226, and if it is not necessary to issue a document (in the case of "N" in step S424), the process proceeds to step S227.
  • step S226 the form issuing module 2038 of the server 20 issues documents necessary for employment, such as a notification of working conditions and an attendance record, to the selected applicants for employment.
  • the form issuing module 2038 issues necessary documents as electronic data forms.
  • the form issuing module 2038 transmits the issued electronic data form to the selected terminal device 10B of the applicant for employment via the communication unit 201.
  • step S236 the transmission / reception unit 182 of the terminal device 10B receives the issued electronic data form transmitted from the server 20.
  • step S227 the settlement module 2039 of the server 20 acquires the attendance information of the applicant for employment (employee) after the applicant for employment actually works, and performs the settlement processing such as salary. Further, when the employment applicant (employee) is an external employment applicant, the settlement module 2039 registers the employment by storing the information of this person in the employee database 2023.
  • FIG. 7 is a flowchart showing another example of the flow of performing additional shift recruitment processing by the shift adjustment system 1 of the first embodiment.
  • step S311 the input operation reception unit 181 of the terminal device 10A receives an operation for inputting an additional request for shift information from the business operator because the shift cannot be adjusted.
  • the transmission / reception unit 182 transmits the additional recruitment information of the shift information to be employed to the server 20.
  • step S321 the additional recruitment reception module 2035 of the server 20 receives the additional recruitment information of the shift information transmitted from the terminal device 10A via the communication unit 201.
  • the additional recruitment reception module 2035 checks whether the input contents are correct (date validity, etc.).
  • step S322 the additional recruitment reception module 2035 of the server 20 registers the additional recruitment information of the shift information by storing the additional recruitment information of the received shift information in the additional recruitment database 2022.
  • FIG. 8 is a flowchart showing another example of the flow of accepting employment requests from external hires for additional shift recruitment by the shift adjustment system 1 of the first embodiment.
  • This example is an example in which an external employment applicant accesses the job information providing server 30 and transmits employment desire information for additional recruitment of shifts managed by the server 20.
  • step S411 the job information providing server 30 receives an input operation of desired employment information from a person who wants to work.
  • the job information providing server 30 transmits the input employment request information to the server 20.
  • step S421 the shift information reception module 2033 of the server 20 receives the input employment request information transmitted from the job information providing server 30 via the communication unit 201.
  • the shift information reception module 2033 checks whether there is an error in the input content (validity of the date, etc.) and whether the same work request information has already been registered.
  • step S422 the shift information reception module 2033 of the server 20 registers the employment request information by storing the received employment request information in the shift database 2021.
  • the shift adjustment system As described above, in the shift adjustment system 1, as information on employees who can work, not only information on internal employees employed by the business operator but also information on externally experienced employees employed by the business operator in the past. Also registered and remembered. In addition, it accepts input of shift information regarding the date and time when the business operator wishes to work from the person who wishes to work.
  • This shift information is presented to the business operator by distinguishing the shift information from the internal employer and the shift information from the externally experienced person, and is selected by the business operator. Therefore, the business operator can be selected in consideration of the attributes of the applicant for employment. This makes it possible to utilize experienced people who have been employed by businesses in the past.
  • FIG. 9 is a diagram showing a screen example of the terminal device 10A in the shift adjustment process.
  • the screen example of FIG. 9 shows a screen example in which a shift status screen for presenting employment hope information to a business operator and selecting a employment applicant is displayed.
  • a shift status screen for presenting employment hope information to a business operator and selecting a employment applicant is displayed.
  • the shift status screen is displayed as a list of shift information on the display 132 of the terminal device 10A.
  • This shift status screen is composed of a necessary shift display field 1031a in the business operator, a employment request information display field 1031b, 1031c for displaying employment request information, and a decision button 1031d, 1031e for selecting employment request information. Has been done.
  • the required shift display column 1031a and the employment desired information display columns 1031b and 1031c the shift information and the desired employment date and time are displayed as a time chart.
  • the desired employment time entered by the employment applicant is displayed as a time chart in the initial screen display state, and when the business operator adjusts the time, the positions of the start date and time and the end date and time. It is possible to move by dragging (or swiping) to make it a workable time zone.
  • the business operator inputs adjustments in the employment desire information display fields 1031b and 1031c and presses the enter buttons 1031d and 1031e, the information indicating that the business operator has been selected is the employment desire information of the employment applicant is the terminal device 10B. Will be sent to.
  • the business operator can operate the terminal device 10A to select and input the employment desired information.
  • FIG. 10 is a diagram showing a screen example of the terminal device 10A in the shift additional recruitment process.
  • the screen example of FIG. 10 shows a screen example in a state in which an input screen for additional recruitment of shift information is displayed in the terminal device 10A of the business operator.
  • the display 132 of the terminal device 10A displays an additional recruitment input screen for inputting additional recruitment of shift information.
  • This additional recruitment input screen includes a business name input field 1032a for inputting a business name, a recruitment job type input field 1032b for inputting a recruitment job type, and a recruitment number input field 1032c for inputting the number of recruitment.
  • the recruitment date and time input field 1032d for inputting the recruitment date and time
  • the hourly wage input field 1032e for inputting the hourly wage
  • the attribute specification field 1032f for specifying the range of attributes for presenting the additional recruitment information of shift information. It is composed of a transmission button 1032g for transmitting input information.
  • the business name of the business authenticated by the server 20 may be input in advance.
  • the attribute designation field 1032f may be configured so that the attributes of the applicant for employment can be input step by step, or can be individually set individually. Further, in the attribute designation field 1032f, not only the attributes of the applicant for employment can be input as described above, but also the geographical range according to the place of residence of the applicant for employment, the gender and age of the applicant for employment, and the conditions such as hourly wage can be input. It may be configured as.
  • the business operator inputs various conditions in the business operator name input field 1032a, the recruitment job type input field 1032b, the recruitment number input field 1032c, the recruitment date and time input field 1032d, the hourly wage input field 1032e, and the attribute designation field 1032f. After that, by pressing the send button 1032 g, the additional recruitment information of the shift information is transmitted to the server 20. As a result, when the operator cannot adjust the shift, it is possible to operate the terminal device 10A to input additional recruitment of shift information.
  • FIG. 11 is a diagram showing a screen example of the terminal device 10B in the application acceptance process for the additional recruitment of shifts.
  • the screen example of FIG. 11 is a screen example in which an additional shift application input screen for inputting employment desired information is displayed when a employment applicant applies for additional shift information recruitment from a business operator. show.
  • the display 132 of the terminal device 10B displays an additional shift application input screen for inputting application conditions for the additional recruitment of shift information from the business operator.
  • This additional shift application input screen transmits the additional shift condition display field 1033a for displaying the additional shift application conditions input by the business operator, the employment request information input field 1033b for inputting the employment request information, and the input information. It is composed of an application button 1033c for performing.
  • the additional shift condition display field 1033a and the employment request information input field 1033b the recruitment date and time and the employment date and time are displayed as a time chart.
  • the employment request information input field 1033b is displayed as a time chart in the same time zone as the additional shift condition display field 1033a in the initial screen display state, and can be moved by swiping (or dragging) the positions of the start date and time and the end date and time. , It is possible to set the time zone during which you can work. In addition, the hourly wage and other conditions (presence or absence of transportation expenses, etc.) may be input so as to be input.
  • the applicant for employment inputs in the employment desire information input field 1033b and presses the application button 1033c the employment desire information is transmitted to the server 20. As a result, the employment applicant can operate the terminal device 10B to input the employment desire information.
  • the attributes of the employment applicant who wishes to work for the business operator are the internal employer employed by the business operator and the external experience employed by the business operator in the past. It is configured to be memorized separately from the person.
  • the business operator receives input of shift information regarding the date and time when he / she wishes to work, the shift information from the internal employer and the shift information from the externally experienced person are distinguished and presented to the business operator. NS. Therefore, the business operator can be selected in consideration of the attributes of the applicant for employment. This makes it possible to utilize experienced people who have been employed by businesses in the past.
  • FIG. 12 is a diagram showing a functional configuration of the server 20 constituting the shift adjustment system 1 of the second embodiment.
  • the overall configuration of the shift adjustment system 1 and the configuration of the terminal device 10 in the second embodiment are the same as those in the first embodiment, and will not be described repeatedly.
  • the configuration of the server 20 is the same as that of the first embodiment except that the evaluation module (evaluation information receiving unit) 2040 is newly provided.
  • the evaluation module 2041 according to the second embodiment will be described.
  • the evaluation module 2040 controls the process of receiving evaluation information from the business operator regarding the working status of the applicant for employment (employee) after the applicant for employment actually starts working. For example, regarding the working status of a person who wants to work (employee), input of how many of the five stages corresponds to is received and stored in the employee database 2023.
  • the evaluation module 2041 of the server 20 registers the evaluation information by storing the evaluation information from the received business operator in the employee database 2023. This evaluation information can be referred to, for example, when selecting a employment applicant who actually wants to work from the employment applicant.
  • the business operator evaluates the working status of the employment applicant (employee) and stores the evaluation information. As a result, the business operator can select a employment applicant who more closely matches the conditions by referring to the evaluation information of the employment applicant.
  • An information processing device including a control unit and a storage unit, and the storage unit is an internal employer who is employed by the business operator with the attributes of the applicant for employment who wishes to work for the business operator. It is configured to distinguish between and the externally experienced person who was employed by the business operator in the past, and the control unit inputs shift information regarding the date and time when the business operator wishes to work from the applicant for employment.
  • the shift information reception department that accepts the shift information
  • the shift information presentation department that distinguishes the shift information from the internal employer and the shift information from the external experienced person and presents it to the business operator, and the actual shift information presented by the business operator.
  • An information processing device equipped with a selection unit that accepts input of selection information for selecting applicants for employment.
  • the memory department should store the information of inexperienced persons who have no work experience who wish to work for the business operator separately from the internal employer, the former internal employer, and the former external employer.
  • the information processing apparatus according to (Appendix 2), which is configured.
  • the storage unit is configured to change and store the attributes of the internal employer or the externally experienced person when the attributes of the applicant for employment are changed (Appendix 2) or (Appendix 3).
  • the control department is equipped with an additional recruitment reception department that accepts additional recruitment of shift information from the business operator and presents it to those who wish to work.
  • the information processing apparatus according to any one of (Appendix 2) to (Appendix 4), which accepts the input of the desired shift information.
  • the additional recruitment reception department can be viewed from one business operator to internal employees employed by other business operators and external experienced persons employed by other business operators in the past.
  • the shift information reception department presents shift information that wants to work for additional recruitment from internal employees employed by other businesses and external experienced people who have been employed by other businesses in the past.
  • the information processing apparatus according to (Appendix 5), which accepts the input of.
  • the additional recruitment reception department accepts input from the business operator to select one or more attributes of internal employer, former internal employer, former external employer, and applicants for employment with the corresponding attribute.
  • the information processing apparatus according to (Appendix 5) or (Appendix 6), which presents additional recruitment of shift information so as to be viewable.
  • the additional recruitment reception department presents the attributes of job applicants who present additional recruitment of shift information in order of internal employer, former internal employer, and former external employer (Appendix 7).
  • the additional recruitment reception department accepts input of changes from the business operator regarding the selection of one or more attributes of the already selected internal employer, former internal employer, and former external employer.
  • the information processing apparatus according to (Appendix 7) or (Appendix 8), which presents additional recruitment of shift information so as to be viewable to those who wish to work with the corresponding changed attribute.
  • the additional recruitment reception department accepts input of different conditions for additional recruitment of shift information from the business operator for each of the internal employer, former internal employer, and former external employer, and the employment of each corresponding attribute.
  • the information processing device according to any one of (Appendix 7) to (Appendix 9), which presents an additional request for shift information to a person who wishes to view it.
  • control unit is provided with an acceptance notification unit that notifies the applicants selected by the business operator that they have been selected by the business operator, in any of (Appendix 1) to (Appendix 10).
  • acceptance notification unit that notifies the applicants selected by the business operator that they have been selected by the business operator, in any of (Appendix 1) to (Appendix 10).
  • the control unit issues a form necessary for employment to the employment applicant selected by the business operator, depending on whether the employment applicant is an internal employee or an externally experienced person.
  • the information processing apparatus according to any one of (Appendix 1) to (Appendix 12), which comprises a unit.
  • the control unit is equipped with an evaluation information reception unit that accepts the input of evaluation information for the employment of the applicant for employment after the applicant actually works, and the memory unit is associated with the person who has experience in employment.
  • the information processing apparatus according to any one of (Appendix 1) to (Appendix 14), which is configured to store evaluation information.

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Abstract

シフト調整システム１のサーバ２０は、その機能として、事業者に雇用されている内部雇用者や外部経験者から就業を希望するシフトの入力情報を受け付けるシフト情報受付モジュール２０３３と、シフト情報を、内部雇用者、外部経験者、及び外部の就業希望者ごとに区別して、事業者へ提示するシフト情報提示モジュール２０３４と、就業希望情報を参照した事業者が、実際に就業してもらう就業希望者を選定する入力情報を受け付ける選定モジュール２０３６と、を備える。

Description

情報処理装置、方法及びプログラム
　本開示は、情報処理装置、方法及びプログラムに関する。
　スーパーマーケットやコンビニエンスストアといった小売店では、非正規雇用のアルバイトやパートタイマーの労働者を店員として採用していることが多い。このような非正規雇用のアルバイトやパートタイマーの労働者は、学生や主婦、すでに企業を定年退職しているいわゆるシニア層の労働者や、本業の仕事とは別に副業として仕事をしている者も多い。このような労働者は、自己の都合に合わせて短時間だけの就業を希望することが多いため、上記のような小売店の事業者や管理者は、アルバイトやパートタイマーの労働者が希望する就業シフトを調整し、必要な労働力を確保している。
　それでも、時間帯によっては、どうしても必要な労働力を確保できない場合が発生することがある。また、昨今の人手不足の状況により、労働者を確保するのが困難になりつつある。そのため、例えば短期間、具体的には１日だけ働いてもらう、または短時間、具体的には４時間だけ働いてもらう、というような、いわゆる日雇いのような雇用を促進する雇用のシェアリングが普及しつつある。
　このような雇用のシェアリングを実現するために、特許文献１には、求職者と雇用者（事業者や管理者）とのマッチングを支援する求人マッチングシステムが開示されている。この求人マッチングシステムは、特に日雇いの求人についてのマッチングを支援するシステムであり、求人情報の配信、適切な人材の選定補助、実際の契約の雇用契約の締結、その後の求職者の勤務まで短時間で行うことを可能としている。
特開２０１７－１１７３７５号公報
　ところで、特許文献１に記載の求人マッチングシステムは、求職者の位置情報に基づいて雇用情報を提供するものであるが、求職者を雇用する事業者にとっては、その求職者が当該業務について経験を有するか否かが重要である。求職者が当該業務について経験を有する場合、業務に必要な研修を省略することが可能であり、その求職者を即戦力として雇用することが可能だからである。例えば、過去に当該事業者に雇用されていた者を、シフト不足等の理由により一時的に雇用することが可能であれば、経験者を活用することが可能である。このように、従来の求人マッチングシステムでは、過去に当該事業者に雇用されていた経験者の情報を利用するような構成ではないため、経験者を活用することは困難であった。
　そこで、本開示では、過去に事業者に雇用されていた経験者を活用することが可能な技術について説明する。
　本開示の一実施形態によると、制御部と、記憶部とを備える情報処理装置が提供される。記憶部は、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に事業者に雇用されていた外部経験者と、に区別して記憶するように構成され、制御部は、就業希望者から、事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付けるシフト情報受付部と、内部雇用者からのシフト情報と、外部経験者からのシフト情報とを区別して事業者へ提示するシフト情報提示部と、事業者から、提示されたシフト情報から実際に就業する就業希望者を選定する選定情報の入力を受け付ける選定部と、を備える。
　一実施形態によると、制御部と、記憶部とを備える情報処理装置により実行されるための方法が提供される。記憶部は、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に事業者に雇用されていた外部経験者と、に区別して記憶するように構成され、制御部は、就業希望者から、事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付けるステップと、内部雇用者からのシフト情報と、外部経験者からのシフト情報とを区別して事業者へ提示するステップと、事業者から、提示されたシフト情報から実際に就業する就業希望者を選定する選定情報の入力を受け付けるステップと、を実行する。
　また、一実施形態によると、制御部と、記憶部とを備える情報処理装置に実行させるためのプログラムが提供される。記憶部は、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に事業者に雇用されていた外部経験者と、に区別して記憶するように構成され、制御部に、就業希望者から、事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付けるステップと、内部雇用者からのシフト情報と、外部経験者からのシフト情報とを区別して事業者へ提示するステップと、事業者から、提示されたシフト情報から実際に就業する就業希望者を選定する選定情報の入力を受け付けるステップと、を実行させる。
　本開示によれば、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に事業者に雇用されていた外部経験者とに区別して記憶するように構成されている。また、就業希望者から、事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付ける。このシフト情報は、内部雇用者からのシフト情報と、外部経験者からのシフト情報とを区別して事業者へ提示され、事業者により選定される。そのため、事業者は、就業希望者の属性を考慮して選定することが可能である。これにより、過去に事業者に雇用されていた経験者を活用することが可能になる。
実施の形態１のシフト調整システム１の全体の構成を示す図である。 実施の形態１のシフト調整システム１を構成する端末装置１０の機能的な構成を示すブロック図である。 実施の形態１のシフト調整システム１を構成するサーバ２０の機能的な構成を示す図である。 サーバ２０が記憶するシフトデータベース２０２１、追加募集データベース２０２２、従業員データベース２０２３、帳票データベース２０２４のデータ構造を示す図である。 実施の形態１のシフト調整システム１により、シフト情報の入力受付処理を行う流れの一例を示すフローチャートである。 実施の形態１のシフト調整システム１により、シフト調整処理を行う流れの一例を示すフローチャートである。 実施の形態１のシフト調整システム１により、シフトの追加募集処理を行う流れの他の一例を示すフローチャートである。 実施の形態１のシフト調整システム１により、シフトの追加募集に対する外部採用者からの就業希望受付処理を行う流れの他の一例を示すフローチャートである。 シフト調整処理における端末装置１０Ａの画面例を示す図である。 シフトの追加募集処理における端末装置１０Ａの画面例を示す図である。 シフトの追加募集に対する応募受付処理における端末装置１０Ｂの画面例を示す図である。 実施の形態２のシフト調整システム１を構成するサーバ２０の機能的な構成を示す図である。
　以下、図面を参照しつつ、本開示の実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。
　＜概要＞
　以下、本開示の実施の形態であるシフト調整サービスを提供するシフト調整システムについて説明する。このシフト調整システムは、例えば、小売店等におけるアルバイトやパートタイマーの労働者が希望する労働時間、いわゆるシフトの希望を受け付け、事業者や管理者が調整するシステムである。
　このシフト調整システムは、例えばスーパーマーケットやコンビニエンスストアといった小売店や、飲食店を複数運営する企業、あるいは短時間、短期間のアルバイトの労働者を派遣するような企業等、様々な業種の店舗、企業により利用可能であるが、以下の実施形態では、コンビニエンスストアのシフト調整を例として説明する。なお、この実施形態の例では、このシフト調整システムを使用する事業者とは、小売店等を経営する店主、１または複数の店舗を運営する企業や個人事業主である。このシフト調整システムは、１または複数の事業者によって使用されてシフト情報が共有されてもよく、複数の事業者の場合、特定の資本関係があるグループ企業間で使用されてシフト情報が共有されてもよく、特に資本関係がない事業者同士が所定の合意のもとに使用されてシフト情報が共有されてもよい。
　このシフト調整システムでは、就業可能な従業員の情報として当該事業者に雇用されている雇用者（内部雇用者）の情報のみならず、過去に当該事業者に常勤として雇用されていたが既に退職している、いわゆるＯＢやＯＧと呼ばれる元雇用者（元内部雇用者）や、短期的（例えば、１日のみでも可能）に当該事業者に雇用されて就業した元雇用者（元外部採用者）の情報も、外部経験者として登録して記憶している。以下、元内部雇用者と元外部採用者とを総称して、外部経験者という。このような内部雇用者や外部経験者から、就業を希望するシフト情報を受け付け、時間帯ごとに必要な人数を確保するためにシフト調整が行われている。このような外部経験者は、例えば、学生時代にアルバイトとして当該事業者に雇用されていたが、卒業や就職により退職した者や、家庭の主婦がパートタイマーとして当該事業者に雇用されていたが、家庭の事情や再就職により退職した者が含まれる。
　また、このシフト調整システムでは、シフトの調整ができない（ある時間帯において、就業希望者数が本来必要な就業者数に達していない）場合、内部雇用者や外部経験者に対して短期的に就業してもらうために、シフト（調整できないシフト）の追加募集を提示し、都合がつく者に応募してもらうことを可能にしている。そのとき、雇用に際して必要な書類、例えば労働条件通知書や出勤簿のような書類を発行する。これにより、本来勤務している店舗とは異なる店舗にて勤務してもらうことや、過去に勤務経験がある者を一時的に雇用して勤務してもらうことで、業務に必要な研修を省略することが可能であり、内部雇用者や外部経験者を即戦力として雇用することを可能にしている。さらに、このシフト調整システムでは、シフトの調整ができない場合において、内部雇用者や外部経験者に追加募集を提示しても調整ができない場合、当該事業者のもとで就業経験のない、外部の就業希望者（就業未経験者）に対して希望条件を提示し、応募してもらうことを可能にしている。なお、このような外部の就業希望者の情報も、例えば継続的に雇用されることを希望する就業希望者、具体的には所定の曜日や時間帯に勤務可能ではないが、非常勤者として継続的に雇用されることを希望する就業希望者として、このシフト調整システムに登録して記憶してもよい。これにより、シフトの調整ができない場合、追加募集を最初に内部雇用者に提示し、それでも調整できない場合に外部経験者に提示し、それでも調整できない場合に外部の就業希望者に提示する、というように段階的に追加シフトの募集情報を提示することを可能にしている。
　換言すると、このシフト調整システムは、過去に当該事業者に雇用されていた勤務経験者の情報を格納しておいてシフト調整を行い、本人が希望する場合やシフトの調整ができない場合等に再度就業してもらうことで、経験者を活用することを可能にするためのシステムである。
　＜第１の実施の形態＞
　以下、コンビニエンスストアにおけるシフト調整システム１について説明する。以下の説明では、例えば、端末装置１０がサーバ２０へアクセスすることにより、サーバ２０が、端末装置１０で画面を生成するための情報を応答する。端末装置１０は、サーバ２０から受信した情報に基づいて画面を生成し表示する。
　＜１　シフト調整システム１の全体構成＞
　図１は、シフト調整システム１の全体の構成を示す図である。図１に示すように、シフト調整システム１は、複数の端末装置（図１では、端末装置１０Ａおよび端末装置１０Ｂを示している。以下、総称して「端末装置１０」ということもある）と、サーバ２０と、求人情報提供サーバ３０とを含む。端末装置１０と、サーバ２０と、求人情報提供サーバ３０とは、ネットワーク８０を介して相互に通信可能に接続されている。ネットワーク８０は、有線または無線ネットワークにより構成される。
　端末装置１０は、各ユーザが操作する装置である。ここで、ユーザとは、小売店等の事業者や管理者、事業者に雇用されている雇用者や、シフト調整システム１に登録されている元雇用者を含む。端末装置１０は、移動体通信システムに対応したスマートフォン、タブレット等の携帯端末などにより実現される。この他、端末装置１０は、例えば据え置き型のＰＣ（Personal Computer）、ラップトップＰＣであるとしてもよい。図１に端末装置１０Ａとして示すように、端末装置１０は、通信ＩＦ（Interface）１２と、入力装置１３と、出力装置１４と、メモリ１５と、記憶部１６と、プロセッサ１９とを備える。
　端末装置１０は、ネットワーク８０を介してサーバ２０と通信可能に接続される。端末装置１０は、５Ｇ、ＬＴＥ（Long Term Evolution）などの通信規格に対応した無線基地局８１、ＩＥＥＥ（Institute of Electrical and Electronics Engineers）８０２．１１などの無線ＬＡＮ（Local Area Network）規格に対応した無線ＬＡＮルータ８２等の通信機器と通信することにより、ネットワーク８０に接続される。
　通信ＩＦ１２は、端末装置１０が外部の装置と通信するため、信号を入出力するためのインタフェースである。入力装置１３は、ユーザからの入力操作を受け付けるための入力装置（例えば、タッチパネル、タッチパッド、マウス等のポインティングデバイス、キーボード等）である。出力装置１４は、ユーザに対し情報を提示するための出力装置（ディスプレイ、スピーカ等）である。メモリ１５は、プログラム、および、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性のメモリである。記憶部１６は、データを保存するための記憶装置であり、例えばフラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）である。プロセッサ１９は、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路などにより構成される。
　サーバ２０は、内部雇用者や外部経験者の情報や、内部雇用者や外部経験者からのシフト希望情報、及び、シフトの調整ができない場合の追加募集情報を管理する装置である。サーバ２０は、内部雇用者や外部経験者からシフト情報の入力を受け付け、事業者にシフト情報を提示し、その中から実際に就業してもらう者を選定する操作を受け付けると、当該就業者に選定された旨を通知し、必要な帳票類の発行処理を行う。また、サーバ２０は、内部雇用者や外部経験者に対して、シフトの調整ができない場合の追加募集を提示し、就業希望を受け付ける処理を行う。
　サーバ２０は、ネットワーク８０に接続されたコンピュータである。サーバ２０は、通信ＩＦ２２と、入出力ＩＦ２３と、メモリ２５と、ストレージ２６と、プロセッサ２９とを備える。
　通信ＩＦ２２は、サーバ２０が外部の装置と通信するため、信号を入出力するためのインタフェースである。入出力ＩＦ２３は、ユーザからの入力操作を受け付けるための入力装置、および、ユーザに対し情報を提示するための出力装置とのインタフェースとして機能する。メモリ２５は、プログラム、および、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性のメモリである。ストレージ２６は、データを保存するための記憶装置であり、例えばフラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）である。プロセッサ２９は、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路などにより構成される。
　求人情報提供サーバ３０は、外部の求人情報提供業者が使用する装置であり、各種事業者から提供を受けた求人情報を管理してＷｅｂページに提示し、就業希望者からの応募を受け付けて各種事業者へ通知する装置である。シフト調整システム１では、外部の就業希望者からの応募を受け付ける場合に使用される。
　＜１．１　端末装置１０の構成＞
　図２は、実施の形態１のシフト調整システム１を構成する端末装置１０のブロック図である。図２に示すように、端末装置１０は、複数のアンテナ（アンテナ１１１、アンテナ１１２）と、各アンテナに対応する無線通信部（第１無線通信部１２１、第２無線通信部１２２）と、操作受付部１３０（タッチ・センシティブ・デバイス１３１およびディスプレイ１３２を含む）と、音声処理部１４０と、マイク１４１と、スピーカ１４２と、位置情報センサ１５０と、カメラ１６０と、記憶部１７０と、制御部１８０とを含む。端末装置１０は、図２では特に図示していない機能及び構成（例えば、電力を保持するためのバッテリー、バッテリーから各回路への電力の供給を制御する電力供給回路など）も有している。図２に示すように、端末装置１０に含まれる各ブロックは、バス等により電気的に接続される。
　アンテナ１１１は、端末装置１０が発する信号を電波として放射する。また、アンテナ１１１は、空間から電波を受信して受信信号を第１無線通信部１２１へ与える。
　アンテナ１１２は、端末装置１０が発する信号を電波として放射する。また、アンテナ１１２は、空間から電波を受信して受信信号を第２無線通信部１２２へ与える。
　第１無線通信部１２１は、端末装置１０が他の無線機器と通信するため、アンテナ１１１を介して信号を送受信するための変復調処理などを行う。第２無線通信部１２２は、端末装置１０が他の無線機器と通信するため、アンテナ１１２を介して信号を送受信するための変復調処理などを行う。第１無線通信部１２１と第２無線通信部１２２とは、チューナー、ＲＳＳＩ（Received Signal Strength Indicator）算出回路、ＣＲＣ（Cyclic Redundancy Check）算出回路、高周波回路などを含む通信モジュールである。第１無線通信部１２１と第２無線通信部１２２とは、端末装置１０が送受信する無線信号の変復調や周波数変換を行い、受信信号を制御部１８０へ与える。
　操作受付部１３０は、ユーザの入力操作を受け付けるための機構を有する。具体的には、操作受付部１３０は、タッチスクリーンとして構成され、タッチ・センシティブ・デバイス１３１と、ディスプレイ１３２とを含む。
　タッチ・センシティブ・デバイス１３１は、端末装置１０のユーザの入力操作を受け付ける。タッチ・センシティブ・デバイス１３１は、例えば静電容量方式のタッチパネルを用いることによって、タッチパネルに対するユーザの接触位置を検出する。タッチ・センシティブ・デバイス１３１は、タッチパネルにより検出したユーザの接触位置を示す信号を入力操作として制御部１８０へ出力する。
　ディスプレイ１３２は、制御部１８０の制御に応じて、画像、動画、テキストなどのデータを表示する。ディスプレイ１３２は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）や有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイによって実現される。
　音声処理部１４０は、音声信号の変復調を行う。音声処理部１４０は、マイク１４１から与えられる信号を変調して、変調後の信号を制御部１８０へ与える。また、音声処理部１４０は、音声信号をスピーカ１４２へ与える。音声処理部１４０は、例えば音声処理用のプロセッサによって実現される。マイク１４１は、音声入力を受け付けて、当該音声入力に対応する音声信号を音声処理部１４０へ与える。スピーカ１４２は、音声処理部１４０から与えられる音声信号を音声に変換して当該音声を端末装置１０の外部へ出力する。
　位置情報センサ１５０は、端末装置１０の位置を検出するセンサであり、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）モジュールである。ＧＰＳモジュールは、衛星測位システムで用いられる受信装置である。衛星測位システムでは、少なくとも３個または４個の衛星からの信号を受信し、受信した信号に基づいて、ＧＰＳモジュールが搭載される端末装置１０の現在位置を検出する。
　カメラ１６０は、受光素子により光を受光して、撮影画像として出力するためのデバイスである。カメラ１６０は、例えば、カメラ１６０から撮影対象までの距離を検出できる深度カメラである。
　記憶部１７０は、例えばフラッシュメモリ等により構成され、端末装置１０が使用するデータおよびプログラムを記憶する。ある局面において、記憶部１７０は、ユーザ情報１７１を記憶する。
　ユーザ情報１７１は、端末装置１０を用いてシフト情報を入力する就業希望者や、シフト状況を管理する事業者であるユーザの情報である。ユーザ情報としては、従業員（内部雇用者、外部経験者の両方を含む）を識別する情報（従業員ＩＤ）、従業員の氏名、事業者ＩＤ、事業者名等が含まれる。
　制御部１８０は、記憶部１７０に記憶されるプログラムを読み込んで、プログラムに含まれる命令を実行することにより、端末装置１０の動作を制御する。制御部１８０は、例えば予め端末装置１０にインストールされているアプリケーションである。制御部１８０は、プログラムにしたがって動作することにより、入力操作受付部１８１と、送受信部１８２と、データ処理部１８３と、通知制御部１８４としての機能を発揮する。
　入力操作受付部１８１は、タッチ・センシティブ・デバイス１３１等の入力装置に対するユーザの入力操作を受け付ける処理を行う。入力操作受付部１８１は、タッチ・センシティブ・デバイス１３１に対してユーザが指などを接触させた座標の情報に基づき、ユーザの操作がフリック操作であるか、タップ操作であるか、ドラッグ（スワイプ）操作であるか等の操作の種別を判定する。
　送受信部１８２は、端末装置１０が、サーバ２０等の外部の装置と、通信プロトコルにしたがってデータを送受信するための処理を行う。
　データ処理部１８３は、端末装置１０が入力を受け付けたデータに対し、プログラムにしたがって演算を行い、演算結果をメモリ等に出力する処理を行う。
　通知制御部１８４は、ユーザに対し情報を提示する処理を行う。通知制御部１８４は、表示画像をディスプレイ１３２に表示させる処理、音声をスピーカ１４２に出力させる処理、振動をカメラ１６０に発生させる処理等を行う。
　＜１．２　サーバ２０の機能的な構成＞
　図３は、実施の形態１のシフト調整システム１を構成するサーバ２０の機能的な構成を示す図である。図３に示すように、サーバ２０は、通信部２０１と、記憶部２０２と、制御部２０３としての機能を発揮する。
　通信部２０１は、サーバ２０が外部の装置と通信するための処理を行う。
　記憶部２０２は、サーバ２０が使用するデータ及びプログラムを記憶する。記憶部２０２は、シフトデータベース２０２１と、追加募集データベース２０２２と、従業員データベース２０２３と、帳票データベース２０２４等を記憶する。
　シフトデータベース２０２１は、シフト調整システム１を利用する事業者の内部雇用者や外部経験者から、就業を希望するシフト情報を保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
　追加募集データベース２０２２は、シフト調整システム１を利用する事業者が、シフトの調整ができない場合に募集したシフトの追加募集情報を保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
　従業員データベース２０２３は、シフト調整システム１を利用する事業者における内部雇用者及び外部経験者（外部の就業希望者や就業未経験者を含んでもよい）の情報を保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
　帳票データベース２０２４は、シフト調整システム１が発行する帳票類に関する情報を保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
　制御部２０３は、サーバ２０のプロセッサがプログラムにしたがって処理を行うことにより、各種モジュールとして示す機能を発揮する。各種モジュールは、受信制御モジュール２０３１、送信制御モジュール２０３２、シフト情報受付モジュール（シフト情報受付部）２０３３、シフト情報提示モジュール（シフト情報提示部）２０３４、追加募集受付モジュール（追加募集受付部）２０３５、選定モジュール（選定部）２０３６、受入通知モジュール（受入通知部）２０３７、帳票発行モジュール（帳票発行部）２０３８、精算モジュール（精算部）２０３９を含む。
　受信制御モジュール２０３１は、サーバ２０が外部の装置から通信プロトコルにしたがって信号を受信する処理を制御する。
　送信制御モジュール２０３２は、サーバ２０が外部の装置に対し通信プロトコルにしたがって信号を送信する処理を制御する。
　シフト情報受付モジュール２０３３は、事業者に雇用されている内部雇用者や外部経験者が端末装置１０を操作して、就業を希望するシフト情報の入力を行うので、端末装置１０からシフト情報を受け付ける処理を制御する。シフト情報受付モジュール２０３３は、例えば、内部雇用者や外部経験者を識別する識別情報（例えば、従業員ＩＤ）、事業者の店舗等において勤務する勤務開始日時及び勤務終了日時、店舗が複数ある場合はその店舗名称、就業に係る職種や作業が複数ある場合はその職種や作業の名称、といった情報を受け付ける。シフト情報受付モジュール２０３３が受け付けるシフト情報は、内部雇用者、外部経験者、またはシフト調整システム１に登録されている外部の就業希望者（就業未経験者が含まれてもよい）から、自己の都合に合わせて入力されて送信される。
　また、シフト情報受付モジュール２０３３は、後述するようにシフト調整ができない場合、事業者がシフトの追加募集を行うので、その募集に対する内部雇用者、外部経験者、及び外部の就業希望者（総称して「就業希望者」という）からの応募（就業希望情報）の情報を端末装置１０から受け付ける処理を制御する。シフト情報受付モジュール２０３３は、就業希望者が外部の就業希望者である場合、求人情報提供サーバ３０からの応募を受け付けることもある。シフト情報受付モジュール２０３３は、就業希望者が外部の就業希望者である場合、当該就業希望者の氏名、住所、連絡先、性別、年齢といった個人情報や、求人情報提供サーバ３０への登録に紐づける情報、及び就業希望時間を受け付ける。
　例えば、シフト情報受付モジュール２０３３は、最初に内部雇用者のみからシフト情報を受け付ける。その後、事業者は、内部雇用者からのシフト情報だけではシフト調整ができない場合、外部経験者に対してシフトの追加募集を行い、シフト情報受付モジュール２０３３が外部経験者からシフト情報を受け付ける。さらに、事業者は、内部雇用者及び外部経験者からのシフト情報だけではシフト調整ができない場合、外部の就業希望者（就業未経験者が含まれてもよい）に対してシフトの追加募集を行い、シフト情報受付モジュール２０３３が外部経験者からシフト情報を受け付ける。シフト情報受付モジュール２０３３は、このように就業希望者の属性ごとに段階的なシフト情報を受け付けてもよく、複数の属性の就業希望者から一律にシフト情報を受け付けてもよい。
　シフト情報受付モジュール２０３３では、事業者からのシフトの追加募集に対する就業希望者からの応募の場合、提示されている募集情報に対して、異なる就業希望時間を指定することを可能としてもよい。例えば、事業者が入力した追加募集の条件の情報が、就業時間が９：００～１８：００であった場合、一般的には、就業希望者は、この時間帯の全てにおいて就業可能な場合にのみ就業希望を行うが、この時間帯より短い時間であっても、例えば就業希望時間として９：００～１５：００と入力して就業希望を行うことを可能としてもよい。
　シフト情報提示モジュール２０３４は、シフト情報受付モジュール２０３３が受け付けたシフト情報を、内部雇用者、外部経験者、及び外部の就業希望者ごとに区別して（例えば、色彩を変更する、等）、事業者へ提示する処理を制御する。シフト情報提示モジュール２０３４は、就業を希望している就業希望者を識別する情報（または氏名等でもよい）や、就業希望者ごとの所定時間における給与の単価（例えば、時給）、入力された就業希望時間といった情報を提示し、事業者が就業希望者の中から実際に就業してもらう者を選定するのに資するように、例えば、就業希望情報を並列に表示して比較できるように提示する。なお、シフト情報提示モジュール２０３４が提示するシフト情報は、後述するシフト調整ができない場合の追加募集に対するシフト情報も含まれる。
　追加募集受付モジュール２０３５は、事業者においてシフトの調整ができない場合、事業者が端末装置１０を操作してそのシフト情報の追加募集の入力を行うので、端末装置１０から追加募集の情報を受け付ける処理を制御する。追加募集受付モジュール２０３５は、例えば、事業者の会社名や店舗名称、就業に係る職種名や作業の名称、募集人数、就業希望の日時、所定時間における給与の単価、当該追加募集の情報を提示する範囲の情報を受け付けるので、その範囲内で提示するように制御する。当該追加募集の情報を提示する範囲とは、当該追加募集の情報を、内部雇用者にのみ提示するか、内部雇用者及び外部経験者にまで提示するか、または、内部雇用者、外部経験者、及び外部の就業希望者にまで提示するかを示す情報である。
　また、追加募集受付モジュール２０３５は、事業者から受け付けた追加募集の情報を、内部雇用者、外部経験者、及び外部の就業希望者に対して提示する処理を制御する。追加募集受付モジュール２０３５は、当該追加募集の情報を提示する範囲の情報を受け付けるので、その範囲内で提示するように制御する。追加募集受付モジュール２０３５による当該追加募集の情報を提示する範囲の制御は、例えば、内部雇用者にのみ提示する、内部雇用者及び外部経験者にのみ提示する、内部雇用者、外部経験者、及び外部の就業希望者に提示する、というように段階的に提示してもよく、最初から内部雇用者、外部経験者、及び外部の就業希望者に提示してもよい。具体的には、例えば、内部雇用者のみに提示する場合、内部雇用者が認証手段により認証された状態でのみ閲覧可能なＷｅｂページに記載し、内部雇用者及び外部経験者にのみ提示する場合、内部雇用者が認証手段により認証された状態でのみ閲覧可能なＷｅｂページに記載し、内部雇用者、外部経験者、及び外部の就業希望者にまで提示する場合、誰もが閲覧可能なオープンなＷｅｂページに記載する。さらに、当該追加募集の情報を提示する範囲の制御は、就業希望者の属性だけではなく、就業希望者の居住地等による地理的範囲、就業希望者の性別や年齢、時給等の条件により制御してもよい。また、この追加募集の情報を提示する範囲の情報は、後に変更することも可能である。
　さらに、追加募集受付モジュール２０３５は、１の事業者が運営する店舗から受け付けた追加募集の情報を、他の店舗の内部雇用者または外部経験者に対して提示してもよく、外部の求人情報提供業者（求人情報提供サーバ３０の運営者）が管理する外部の就業希望者に提示してもよい。また、追加募集受付モジュール２０３５は、１の事業者から受け付けた追加募集の情報を、他の事業者に雇用されている内部雇用者、または他の事業者に雇用されていた外部経験者に対して提示してもよい。他の事業者とは、例えば、シフト調整システム１を使用する複数の事業者の中における他の事業者であり、特定の資本関係があるグループ企業内における他の事業者であってもよく、特に資本関係がない事業者同士における他の事業者であってもよい。
　選定モジュール２０３６は、シフト情報提示モジュール２０３４が提示した就業希望情報を参照した事業者が、実際に就業してもらう就業希望者を選定し、端末装置１０を操作して選定結果の入力を行うので、その選定結果、すなわち就業してもらう就業希望者の情報を端末装置１０から受け付ける処理を制御する。選定モジュール２０３６では、就業希望者が指定した就業希望時間に対して、時間を調整して選定することを可能としてもよい。例えば、就業希望者が指定した就業希望時間が９：００～１５：００であった場合において、事業者は、就業時間が９：００～１４：００であれば受入可能である場合、就業時間として９：００～１４：００と変更して入力し、選定することを可能としてもよい。選定モジュール２０３６は、選定された就業希望者の情報及び調整された就業時間の情報を受け付ける。なお、選定モジュール２０３６は、就業希望情報について、事業者が設定した所定の条件に合致している場合に、自動で実際に就業してもらう就業希望者として選定してもよい。
　受入通知モジュール２０３７は、選定モジュール２０３６で受け付けた、選定された就業希望情報に係る就業希望者に対して、事業者から選定された旨の情報を就業希望者の端末装置１０に通知する処理を制御する。受入通知モジュール２０３７では、事業者から選定された旨の情報が、例えば端末装置１０にポップアップ画面として表示される。
　帳票発行モジュール２０３８は、選定された就業希望情報に係る就業希望者に対して、就業に際して必要な書類、例えば労働条件通知書や出勤簿のような書類を発行する処理を制御する。実際に就業してもらう就業希望者が、内部雇用者、外部経験者、または外部の就業希望者であるかにより、就業に際して必要な書類の種類が異なるので、帳票発行モジュール２０３８では、就業希望者に対応して、就業に必要な書類を発行する。
　精算モジュール２０３９は、就業希望者が実際に就業した後、就業希望者（就業者）の勤怠情報を取得して所定の給与の単価により給与額の計算を行い、事業者の預金口座から就業希望者の預金口座へ振り込む送金データを生成する処理を制御する。また、当該就業希望者（就業者）が外部の就業希望者であった場合、この者の情報を従業員データベース２０２３に格納する。すなわち、従業員データベース２０２３は、当該事業者に（長期または短期に関わらず）雇用された場合、就業した者の情報を外部経験者として格納するように構成されている。
　＜２　データ構造＞
　図４は、サーバ２０が記憶するシフトデータベース２０２１、追加募集データベース２０２２、従業員データベース２０２３、帳票データベース２０２４のデータ構造を示す図である。
　図４に示すように、シフトデータベース２０２１のレコードのそれぞれは、項目「従業員ＩＤ」と、項目「シフト情報詳細」等を含む。
　項目「従業員ＩＤ」は、内部雇用者または外部経験者を識別する情報である。
　項目「シフト情報詳細」は、内部雇用者または外部経験者が入力したシフト情報の詳細についての情報であり、具体的には、項目「シフトＩＤ」と、項目「勤務店名」と、項目「日付」と、項目「開始時刻」と、項目「終了時刻」と、項目「状況」等を含む。なお、シフト詳細情報は、調整前の情報、調整後就業前の情報、及び既に就業が終了した情報を含む。
　項目「シフトＩＤ」は、内部雇用者または外部経験者が入力したシフト情報を識別する情報である。なお、図４に示す例では、日付ごとに識別できるようになっているが、入力単位や月単位ごとに識別できるように構成してもよい。
　項目「勤務店名」は、当該シフトにおいて勤務する店舗の名称を示す情報である。例えば、事業者が複数の店舗を運営しているような場合、内部雇用者または外部経験者は、通常勤務する店舗以外で勤務する場合もあるため、設定されている。
　項目「日付」は、当該シフトにおいて勤務する日付を示す情報である。
　項目「開始時刻」は、当該シフトにおいて勤務を開始する時刻を示す情報である。
　項目「終了時刻」は、当該シフトにおいて勤務を終了する時刻を示す情報である。
　項目「状況」は、当該シフト情報に係る状況を示す情報であり、調整前であることを示す「調整中」、調整済であり、就業前の状態であることを示す「決定」、実際に就業が終了したことを示す「終了」等が格納される。
　シフト情報受付モジュール２０３３は、内部雇用者や外部経験者からシフト情報を受け付けることに伴って、シフトデータベース２０２１に格納する。また、選定モジュール２０３６は、事業者が実際に就業してもらう就業希望者の選定情報を受け付けることに伴って、シフトデータベース２０２１を更新する。
　追加募集データベース２０２２のレコードのそれぞれは、項目「事業者ＩＤ」と、項目「事業者名」と、項目「募集情報詳細」等を含む。
　項目「事業者ＩＤ」は、シフト情報の追加募集情報を入力した、小売店等の事業者それぞれを識別する情報である。
　項目「事業者名」は、事業者の名称、会社名や店舗名、及び事業者の入力内容によっては部署名も含む情報である。
　項目「募集情報詳細」は、事業者が入力したシフト情報の追加募集情報の詳細についての情報であり、具体的には、項目「募集ＩＤ」と、項目「募集職種」と、項目「時給」と、項目「人数」と、項目「開始終了日時」と、項目「状況」等を含む。なお、シフト情報の追加募集情報は、募集中の情報、応募を締切後の情報、及び既に就業が終了した情報を含む。
　項目「募集ＩＤ」は、事業者が入力したシフト情報の追加募集情報を識別する情報である。なお、１の事業者が複数のシフト情報の追加募集情報を入力することもあるため、事業者ごとにシフト情報の追加募集情報を識別できるようにしている。
　項目「募集職種」は、シフト情報の追加募集情報に係る職種を示す情報である。具体的には、当該シフトで実際に就業する場合の作業内容であり、図４に示す例では、コンビニエンスストアの店舗内で接客等の作業を行う「店舗クルー」が格納されている。
　項目「時給（外部）」は、シフト情報の追加募集情報に係る、所定時間における給与の単価を示す情報であり、例として時給を示している。この時給の情報は、例えば、外部の就業希望者に適用される情報であり、内部雇用者及び外部経験者については、後述する従業員データベース２０２３の項目「基本時給」が適用されるが、当該項目の時給が適用されるようにしてもよい。
　項目「人数」は、シフト情報の追加募集情報に係る募集人数を示す情報である。
　項目「開始終了日時」は、シフト情報の追加募集情報に係る就業日、就業開始時刻、就業終了時刻を示す情報である。
　項目「状況」は、当該シフト情報の追加募集情報に係る状況を示す情報であり、募集中を示す「募集中」、応募締切後であり就業希望者を選定中であることを示す「選定中」、実際に就業してもらう就業希望者が決定済であることを示す「決定」等が格納される。
　追加募集受付モジュール２０３５は、事業者からシフト情報の追加募集情報を受け付けることに伴って、追加募集データベース２０２２に格納する。また、選定モジュール２０３６は、事業者が実際に就業してもらう就業希望者の選定情報を受け付けることに伴って、追加募集データベース２０２２を更新する。
　従業員データベース２０２３のレコードのそれぞれは、項目「従業員ＩＤ」と、項目「従業員名」と、項目「内部／ＯＢＯＧ／外部」と、項目「基本時給」と、項目「基本就業店舗」等を含む。
　項目「従業員ＩＤ」は、内部雇用者または外部経験者を識別する情報であり、シフトデータベース２０２１の項目「従業員ＩＤ」に対応している。なお、従業員データベース２０２３には、当該事業者に対して就業を希望する外部の就業希望者の情報や、当該事業者のもとで就業経験のない就業未希望者の情報が格納されてもよく、この場合は外部の就業希望者を識別する情報が格納される。
　項目「従業員名」は、内部雇用者または外部経験者の氏名を示す情報である。
　項目「内部／ＯＢＯＧ／外部」は、内部雇用者であるか、元内部雇用者であるか、または元外部採用者であるかの属性を示す情報である。例えば、図４に示すように、内部雇用者であることを示す「内部」、元内部雇用者であることを示す「ＯＢＯＧ」、または元外部採用者であることを示す「外部」が格納されている。
　項目「基本時給」は、当該内部雇用者または外部経験者の所定時間における給与の単価（時給）を示す情報である。
　項目「基本就業店舗」は、当該内部雇用者または外部経験者が通常勤務している、または勤務していた店舗等を示す情報である。
　項目「基本時給」及び、項目「基本就業店舗」に格納されている情報は、属性が内部雇用者の場合、通常勤務している店舗の情報、及びその店舗における時給の情報であり、外部経験者の場合、過去に勤務していた店舗の情報、及びその店舗における時給の情報である。後述するように、外部経験者が元外部採用者である場合、項目「基本時給」及び項目「基本就業店舗」には情報が格納されなくてもよい。また、内部雇用者または外部経験者が、項目「基本就業店舗」に格納されている店舗で勤務した場合は、項目「基本時給」が適用され、他の店舗で勤務した場合は、追加募集データベース２０２２の項目「時給」が適用されるようにしてもよい。
　精算モジュール２０３９は、就業希望者（就業者）が外部の就業希望者であった場合、当該就業希望者の情報を、就業後に従業員データベース２０２３に格納する。また、サーバ２０は、内部雇用者が退職等した場合、または外部経験者が再度雇用された場合等、属性が変更されたとき、従業員データベース２０２３を更新する。
　帳票データベース２０２４のレコードのそれぞれは、項目「帳票ＩＤ」と、項目「帳票名」と、項目「帳票有無」等を含む。
　項目「帳票ＩＤ」は、帳票の種類を識別する情報である。
　項目「帳票名」は、帳票の名称を示す情報である。
　項目「帳票有無」は、就業希望者が実際に就業する場合に当該帳票の発行が必要であるか否かを示す情報である。例えば、図４に示すように、内部雇用者、内部雇用者が他の事業者に雇用された場合、外部経験者、外部の就業希望者ごとに、当該帳票の発行が必要であることを示す「〇」、または、当該帳票の発行が不要であることを示す「×」が格納されている。
　＜３　動作＞
　以下、図５ないし図８を参照しながら、実施の形態１におけるシフト調整システム１によるシフト情報の入力受付処理、シフト調整処理、及びシフトの追加募集処理について説明する。なお、以下、図１に示す端末装置１０Ａは事業者や管理者が使用するＰＣで構成され、端末装置１０Ｂは内部雇用者、外部経験者、及び外部の就業希望者が使用する携帯端末で構成されているものとして説明する。
　図５は、実施の形態１のシフト調整システム１により、シフト情報の入力受付処理を行う流れの一例を示すフローチャートである。
　ステップＳ１１１において、端末装置１０Ｂの入力操作受付部１８１は、就業希望者（内部雇用者及び外部経験者）から、シフト調整システム１のサービスを利用するために必要な認証を行うため、ＩＤ及びパスワードの入力操作を受け付ける。例えば就業希望者は、サーバ２０が提供するＷｅｂページを参照し、従業員ＩＤ及び設定されたパスワードを入力する操作を行う。送受信部１８２は、従業員ＩＤ及び設定されたパスワード、次画面へ遷移するためのリクエストをサーバ２０へ送信する。
　ステップＳ１２１において、サーバ２０の通信部２０１は、端末装置１０Ｂから送信された従業員ＩＤ、パスワード、及びリクエストを受け付ける。サーバ２０は、従業員ＩＤ及びパスワードが正当であるか確認を行う。正当である場合、サーバ２０のシフト情報受付モジュール２０３３は、端末装置１０Ｂからのリクエストに応答して、就業希望者がシフト情報の入力を行うシフト情報入力画面を提示（表示）させるため、画面情報をシフト情報の一覧を端末装置１０Ｂへ、通信部２０１を介して応答する。
　ステップＳ１１２において、端末装置１０Ｂの送受信部１８２は、サーバ２０から送信された画面情報を受け付ける。通知制御部１８４は、受け付けたシフト情報入力画面をディスプレイ１３２に表示させる。入力操作受付部１８１は、就業希望者から、シフト情報入力画面から自己が就業を希望するシフト情報の入力操作を受け付ける。送受信部１８２は、入力された就業希望情報をサーバ２０へ送信する。
　ステップＳ１２２において、サーバ２０のシフト情報受付モジュール２０３３は、端末装置１０Ｂから送信された、入力されたシフト情報を、通信部２０１を介して受け付ける。シフト情報受付モジュール２０３３は、入力内容に誤りがないか（日付の正当性等）、同一日付・同一時間帯のシフト情報がないかチェックを行う。
　ステップＳ１２３において、サーバ２０のシフト情報受付モジュール２０３３は、受け付けたシフト情報を、シフトデータベース２０２１へ格納することで就業希望情報の登録を行う。
　図６は、実施の形態１のシフト調整システム１により、シフト調整処理を行う流れの他の一例を示すフローチャートである。
　ステップＳ２１１において、端末装置１０Ａの入力操作受付部１８１は、事業者から、シフト調整システム１のサービスを利用するために必要な認証を行うため、ＩＤ及びパスワードの入力操作を受け付ける。例えば事業者は、サーバ２０が提供するＷｅｂページを参照し、事業者ＩＤ及び設定されたパスワードを入力する操作を行う。送受信部１８２は、事業者ＩＤ及び設定されたパスワード、次画面へ遷移するためのリクエストをサーバ２０へ送信する。
　ステップＳ２２１において、サーバ２０の通信部２０１は、端末装置１０Ａから送信された事業者ＩＤ、パスワード、及びリクエストを受け付ける。サーバ２０は、事業者ＩＤ及びパスワードが正当であるか確認を行い、正当である場合、サーバ２０のシフト情報提示モジュール２０３４は、端末装置１０Ａからのリクエストに応答して、事業者がシフト情報の表示範囲（日時、特定の就業希望者等）を指定する入力を行う、入力画面を提示（表示）させるため、画面情報を端末装置１０Ａへ、通信部２０１を介して応答する。
　ステップＳ２１２において、端末装置１０Ａの送受信部１８２は、サーバ２０から送信された画面情報を受け付ける。通知制御部１８４は、受け付けた入力画面をディスプレイ１３２に表示させる。入力操作受付部１８１は、事業者から、シフト情報を表示させる範囲の入力画面からシフト情報の提示リクエストを受け付ける。送受信部１８２は、入力されたシフト情報の提示要求情報をサーバ２０へ送信する。
　ステップＳ２２２において、サーバ２０のシフト情報提示モジュール２０３４は、端末装置１０Ａから送信されたシフト情報の提示リクエストを、通信部２０１を介して受け付ける。シフト情報提示モジュール２０３４は、入力内容に誤りがないか（日付の正当性等）チェックを行う。シフト情報提示モジュール２０３４は、端末装置１０Ａからのリクエストに応答して、シフトデータベース２０２１を参照することにより、シフト情報を提示するため、シフト情報の一覧の情報を端末装置１０Ａへ、通信部２０１を介して応答する。
　ステップＳ２１３において、端末装置１０Ａの送受信部１８２は、サーバ２０から送信されたシフト情報の一覧の情報を受け付ける。通知制御部１８４は、受け付けたシフト情報の一覧の情報をディスプレイ１３２に表示させる。その際、シフト情報提示モジュール２０３４の指示に基づき、内部雇用者、外部経験者、及び外部の就業希望者ごとに区別して、就業を希望している就業希望者を識別する情報（または氏名等）や、所定時間における給与の単価、入力された就業希望時間といった情報をディスプレイ１３２に表示させる。入力操作受付部１８１は、事業者から、実際に就業してもらう就業希望者の選定結果を入力する操作を受け付ける。送受信部１８２は、就業してもらう就業希望者の情報をサーバ２０へ送信する。
　ステップＳ２２３において、サーバ２０の選定モジュール２０３６は、端末装置１０Ａから送信された、実際に就業してもらう就業希望者の選定結果を、通信部２０１を介して受け付ける。選定モジュール２０３６は、入力内容に誤りがないか（同一時間帯に募集人数以上の人数を選定していないか、等）チェックを行う。
　ステップＳ２２４において、サーバ２０の受入通知モジュール２０３７は、選定された就業希望者に対して、事業者から選定されたことを通知するため、事業者から選定された旨の情報を端末装置１０Ｂへ、通信部２０１を介して送信する。
　ステップＳ２３４において、端末装置１０Ｂの送受信部１８２は、サーバ２０から送信された，事業者から選定された旨の情報を受け付ける。通知制御部１８４は、受け付けた事業者から選定された旨の情報をディスプレイ１３２に，例えばポップアップ画面として表示させる。
　ステップＳ２２５において、サーバ２０の帳票発行モジュール２０３８は、選定された就業希望者について、従業員データベース２０２３を参照して内部雇用者、外部経験者、外部の就業希望者のいずれであるかを判定し、帳票データベース２０２４を参照し、就業に際して所定の書類の発行が必要か否かを判定する。書類の発行が必要である場合（ステップＳ４２４で「Ｙ」の場合）、ステップＳ２２６へ進み、書類の発行が不要である場合（ステップＳ４２４で「Ｎ」の場合）、ステップＳ２２７へ進む。
　ステップＳ２２６において、サーバ２０の帳票発行モジュール２０３８は、選定された就業希望者に対して、就業に際して必要な書類、例えば労働条件通知書や出勤簿のような書類を発行する。帳票発行モジュール２０３８は、必要な書類を電子データの帳票として発行する。帳票発行モジュール２０３８は、選定された就業希望者の端末装置１０Ｂに対して、発行した電子データの帳票を、通信部２０１を介して送信する。
　ステップＳ２３６において、端末装置１０Ｂの送受信部１８２は、サーバ２０から送信された，発行した電子データの帳票を受け付ける。
　ステップＳ２２７において、サーバ２０の精算モジュール２０３９は、就業希望者が実際に就業した後、就業希望者（就業者）の勤怠情報を取得して給与等の精算処理を行う。また、精算モジュール２０３９は、当該就業希望者（就業者）が外部の就業希望者であった場合、この者の情報を従業員データベース２０２３に格納することで就業者の登録を行う。
　図７は、実施の形態１のシフト調整システム１により、シフトの追加募集処理を行う流れの他の一例を示すフローチャートである。
　ステップＳ３１１において、端末装置１０Ａの入力操作受付部１８１は、事業者から、シフトの調整ができないためシフト情報の追加募集を入力する操作を受け付ける。送受信部１８２は、就業してもらうシフト情報の追加募集情報をサーバ２０へ送信する。
　ステップＳ３２１において、サーバ２０の追加募集受付モジュール２０３５は、端末装置１０Ａから送信された、シフト情報の追加募集情報を、通信部２０１を介して受け付ける。追加募集受付モジュール２０３５は、入力内容に誤りがないか（日付の正当性等）チェックを行う。
　ステップＳ３２２において、サーバ２０の追加募集受付モジュール２０３５は、受け付けたシフト情報の追加募集情報を、追加募集データベース２０２２へ格納することでシフト情報の追加募集情報の登録を行う。
　図８は、実施の形態１のシフト調整システム１により、シフトの追加募集に対する外部採用者からの就業希望受付処理を行う流れの他の一例を示すフローチャートである。この例は、外部の就業希望者が求人情報提供サーバ３０へアクセスし、サーバ２０で管理しているシフトの追加募集に対する就業希望情報を送信した場合の例である。
　ステップＳ４１１において、求人情報提供サーバ３０は、就業希望者から、就業を希望する就業希望情報の入力操作を受け付ける。求人情報提供サーバ３０は、入力された就業希望情報をサーバ２０へ送信する。
　ステップＳ４２１において、サーバ２０のシフト情報受付モジュール２０３３は、求人情報提供サーバ３０から送信された、入力された就業希望情報を、通信部２０１を介して受け付ける。シフト情報受付モジュール２０３３は、入力内容に誤りがないか（日付の正当性等）、同一の就業希望情報が既に登録されていないかチェックを行う。
　ステップＳ４２２において、サーバ２０のシフト情報受付モジュール２０３３は、受け付けた就業希望情報を、シフトデータベース２０２１へ格納することで就業希望情報の登録を行う。
　以上のように、シフト調整システム１では、就業可能な従業員の情報として、事業者に雇用されている内部雇用者の情報のみならず、過去に事業者に雇用されていた外部経験者の情報も登録して記憶している。また、就業希望者から、事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付ける。このシフト情報は、内部雇用者からのシフト情報と、外部経験者からのシフト情報とを区別して事業者へ提示され、事業者により選定される。そのため、事業者は、就業希望者の属性を考慮して選定することが可能である。これにより、過去に事業者に雇用されていた経験者を活用することが可能になる。
　また、実際に就業してもらう者が、内部雇用者、外部経験者、または外部の就業希望者のいずれであるかによりそれぞれ異なる、就業に際して必要な書類を発行する。これにより、短期雇用の際に必要な手続きをスムーズに行うことが可能である。
　＜４　画面例＞
　以下、図９ないし図１１を参照しながら、シフト調整システム１によるシフト調整処理の画面例、シフトの追加募集処理の画面例、及びシフトの追加募集に対する応募受付処理の画面例について説明する。
　図９は、シフト調整処理における端末装置１０Ａの画面例を示す図である。図９の画面例は、就業希望情報を、事業者へ提示して就業希望者を選定するためのシフト状況画面が表示された状態の画面例を示す。図６のステップＳ２１３に相当する。
　図９に示すように、端末装置１０Ａのディスプレイ１３２には、シフト情報の一覧として、シフト状況画面が表示される。このシフト状況画面は、事業者における必要シフト表示欄１０３１ａと、就業希望情報を表示するための就業希望情報表示欄１０３１ｂ，１０３１ｃと、就業希望情報を選定するための決定ボタン１０３１ｄ，１０３１ｅとから構成されている。必要シフト表示欄１０３１ａと、就業希望情報表示欄１０３１ｂ，１０３１ｃとは、シフト情報及び就業希望日時がタイムチャートとして表示される。就業希望情報表示欄１０３１ｂ，１０３１ｃは、例えば最初の画面表示状態では就業希望者が入力した就業希望時間がタイムチャートとして表示され、事業者が時間の調整を行う場合、開始日時及び終了日時の位置をドラッグ（またはスワイプ）することで移動させ、就業可能な時間帯にすることが可能になっている。事業者が就業希望情報表示欄１０３１ｂ，１０３１ｃで調整の入力を行い、決定ボタン１０３１ｄ，１０３１ｅを押下することで、事業者から選定された旨の情報が就業希望者の就業希望情報が端末装置１０Ｂへ送信される。これにより、事業者が端末装置１０Ａを操作して就業希望情報の選定入力を行うことが可能である。
　図１０は、シフトの追加募集処理における端末装置１０Ａの画面例を示す図である。図１０の画面例は、事業者の端末装置１０Ａにおけるシフト情報の追加募集の入力画面が表示された状態の画面例を示す。図７のステップＳ３１１に相当する。
　図１０に示すように、端末装置１０Ａのディスプレイ１３２には、シフト情報の追加募集の入力を行うための追加募集入力画面が表示される。この追加募集入力画面は、事業者名を入力するための事業者名入力欄１０３２ａと、募集職種を入力するための募集職種入力欄１０３２ｂと、募集人数を入力するための募集人数入力欄１０３２ｃと、募集日時を入力するための募集日時入力欄１０３２ｄと、時給を入力するための時給入力欄１０３２ｅと、シフト情報の追加募集情報を提示する属性の範囲を指定するための属性指定欄１０３２ｆと、入力情報を送信するための送信ボタン１０３２ｇとから構成されている。事業者名入力欄１０３２ａには、サーバ２０が認証している事業者の事業者名をあらかじめ入力するようにしてもよい。なお、属性指定欄１０３２ｆは、就業希望者の属性を段階的に入力可能に構成してもよく、それぞれ個別に設定可能に構成してもよい。また、属性指定欄１０３２ｆは、前述のように就業希望者の属性の入力だけではなく、就業希望者の居住地等による地理的範囲、就業希望者の性別や年齢、時給等の条件も入力可能に構成してもよい。事業者は、事業者名入力欄１０３２ａ、募集職種入力欄１０３２ｂ、募集人数入力欄１０３２ｃ、募集日時入力欄１０３２ｄ、時給入力欄１０３２ｅ、属性指定欄１０３２ｆに各種条件を入力する。その後、送信ボタン１０３２ｇを押下することで、シフト情報の追加募集情報がサーバ２０へ送信される。これにより、事業者においてシフトの調整ができない場合、端末装置１０Ａを操作してシフト情報の追加募集の入力を行うことが可能である。
　図１１は、シフトの追加募集に対する応募受付処理における端末装置１０Ｂの画面例を示す図である。図１１の画面例は、事業者からのシフト情報の追加募集に対して、就業希望者が応募する際に就業希望情報を入力するための追加シフト応募入力画面が表示された状態の画面例を示す。図６のステップＳ２１２に相当する。
　図１０に示すように、端末装置１０Ｂのディスプレイ１３２には、事業者からのシフト情報の追加募集に対する応募の条件の入力を行うための追加シフト応募入力画面が表示される。この追加シフト応募入力画面は、事業者が入力した追加シフト応募条件を表示するための追加シフト条件表示欄１０３３ａと、就業希望情報を入力するための就業希望情報入力欄１０３３ｂと、入力情報を送信するための応募ボタン１０３３ｃとから構成されている。追加シフト条件表示欄１０３３ａ及び就業希望情報入力欄１０３３ｂは、募集日時及び就業日時がタイムチャートとして表示される。就業希望情報入力欄１０３３ｂは、例えば最初の画面表示状態では追加シフト条件表示欄１０３３ａと同一時間帯のタイムチャートとして表示され、開始日時及び終了日時の位置をスワイプ（またはドラッグ）することで移動させ、自己の就業可能な時間帯にすることが可能になっている。また、時給やその他の条件（交通費の有無等）についても入力可能に構成してもよい。就業希望者が就業希望情報入力欄１０３３ｂで入力を行い、応募ボタン１０３３ｃを押下することで、就業希望情報がサーバ２０へ送信される。これにより、就業希望者が端末装置１０Ｂを操作して就業希望情報の入力を行うことが可能である。
　＜小括＞
　以上のように、本実施形態によると、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に事業者に雇用されていた外部経験者とに区別して記憶するように構成されている。就業希望者から、事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付けると、内部雇用者からのシフト情報と、外部経験者からのシフト情報とが区別されて事業者へ提示される。そのため、事業者は、就業希望者の属性を考慮して選定することが可能である。これにより、過去に事業者に雇用されていた経験者を活用することが可能になる。
　＜第２の実施の形態＞
　以下、コンビニエンスストアにおけるシフト調整システム１について説明する。
　＜１　シフト調整システム１の全体構成＞
　図１２は、実施の形態２のシフト調整システム１を構成するサーバ２０の機能的な構成を示す図である。実施の形態２におけるシフト調整システム１の全体の構成、端末装置１０の構成は、実施の形態１と同様であるので、繰り返して説明しない。サーバ２０の構成については、図１３に示すように、新たに評価モジュール（評価情報受付部）２０４０の機能を備える以外、実施の形態１と同様である。以下、実施の形態２における評価モジュール２０４１の機能について説明する。
　評価モジュール２０４０は、就業希望者が実際に就業した後、就業希望者（就業者）の勤務状況について、事業者から評価情報を受け付ける処理を制御する。例えば、就業希望者（就業者）の勤務状況について、５段階のうちいくつに相当するのかの入力を受け付け、従業員データベース２０２３に格納する。
　＜２　データ構造＞
　実施の形態２におけるデータ構造は、実施の形態１と同様であるので、繰り返して説明しない。
　＜３　動作＞
　以下、図６を参照しながら、実施の形態２におけるシフト調整システム１により、シフト調整処理のうち、実施の形態１と異なる処理について説明する。
　図６に示すステップＳ２２７において、サーバ２０の精算モジュール２０３９が給与等の精算処理を行った後、サーバ２０の通信部２０１は、端末装置１０Ａから送信された事業者からの評価情報を受け付ける。サーバ２０の評価モジュール２０４１は、受け付けた事業者からの評価情報を、従業員データベース２０２３に格納することで評価情報の登録を行う。この評価情報は、例えば、就業希望者から実際に就業してもらう就業希望者を選定する際に参照することが可能である。
　＜小括＞
　以上のように、本実施形態によると、就業希望者が実際に就業した後、就業希望者（就業者）の勤務状況について、事業者が評価を行い、その評価情報を記憶する。これにより、事業者は、就業希望者の評価情報を参照することで、より条件に合致する就業希望者を選定することが可能である。
　以上、開示に係る実施形態について説明したが、これらはその他の様々な形態で実施することが可能であり、種々の省略、置換および変更を行なって実施することができる。これらの実施形態および変形例ならびに省略、置換および変更を行なったものは、特許請求の範囲の技術的範囲とその均等の範囲に含まれる。
　＜付記＞
　以上の各実施形態で説明した事項を、以下に付記する。
　（付記１）制御部と、記憶部とを備える情報処理装置であって、記憶部は、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に事業者に雇用されていた外部経験者と、に区別して記憶するように構成され、制御部は、就業希望者から、事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付けるシフト情報受付部と、内部雇用者からのシフト情報と、外部経験者からのシフト情報とを区別して事業者へ提示するシフト情報提示部と、事業者から、提示されたシフト情報から実際に就業する就業希望者を選定する選定情報の入力を受け付ける選定部と、を備える、情報処理装置。
　（付記２）記憶部は、外部経験者の属性を、過去に内部雇用者であった元内部雇用者と、過去に事業者に一時的に雇用されていた元外部採用者と、に区別して記憶するように構成されている、（付記１）に記載の情報処理装置。
　（付記３）記憶部は、事業者に対して就業を希望する、就業経験のない就業未経験者の情報を、内部雇用者、元内部雇用者、及び元外部採用者と区別して記憶するように構成されている、（付記２）に記載の情報処理装置。
　（付記４）記憶部は、就業希望者の属性が変更された場合、内部雇用者または外部経験者の属性を変更して記憶するように構成されている、（付記２）または（付記３）に記載の情報処理装置。
　（付記５）制御部は、事業者から、シフト情報の追加募集を受け付け、就業希望者へ提示する追加募集受付部を備え、シフト情報受付部は、就業希望者から、追加募集に対して就業を希望するシフト情報の入力を受け付ける、（付記２）から（付記４）のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記６）追加募集受付部は、１の事業者から、他の事業者に雇用されている内部雇用者、及び過去に他の事業者に雇用されていた外部経験者に対して閲覧可能に提示し、シフト情報受付部は、他の事業者に雇用されている内部雇用者、及び過去に他の事業者に雇用されていた外部経験者から、追加募集に対して就業を希望するシフト情報の入力を受け付ける、（付記５）に記載の情報処理装置。
　（付記７）追加募集受付部は、事業者から、内部雇用者、元内部雇用者、元外部採用者のいずれか１つまたは複数の属性の選択の入力を受け付け、該当する属性の就業希望者に対して閲覧可能にシフト情報の追加募集を提示する、（付記５）または（付記６）に記載の情報処理装置。
　（付記８）追加募集受付部は、シフト情報の追加募集を提示する就業希望者の属性を、内部雇用者、元内部雇用者、元外部採用者の順に段階的に提示する、（付記７）に記載の情報処理装置。
　（付記９）追加募集受付部は、事業者から、既に選択されている内部雇用者、元内部雇用者、元外部採用者のいずれか１つまたは複数の属性の選択についての変更の入力を受け付け、該当する変更後の属性の就業希望者に対して閲覧可能にシフト情報の追加募集を提示する、（付記７）または（付記８）に記載の情報処理装置。
　（付記１０）追加募集受付部は、事業者から、内部雇用者、元内部雇用者、元外部採用者ごとに、シフト情報の追加募集についてそれぞれ異なる条件の入力を受け付け、それぞれ該当する属性の就業希望者に対して閲覧可能にシフト情報の追加募集を提示する、（付記７）から（付記９）のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１１）制御部は、事業者により選定された就業希望者に対して、事業者から選定されたことを通知する受入通知部を備える、（付記１）から（付記１０）のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１２）選定部は、事業者によりあらかじめ設定された就業希望者を選定する条件に基づき、提示された就業希望者の情報から、実際に就業する就業希望者を自動選定する、（付記１）から（付記１１）のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１３）制御部は、事業者により選定された就業希望者に対して、就業希望者が内部雇用者または外部経験者であるかに対応して、就業に必要な帳票を発行する帳票発行部を備える、（付記１）から（付記１２）のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１４）制御部は、就業希望者が実際に就業した後、就業希望者の就業に係る勤怠情報に基づき、就業希望者に対する給与支払いの精算を行う精算部を備える、（付記１）から（付記１３）のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１５）制御部は、就業希望者が実際に就業した後、事業者による就業希望者の就業に対する評価情報の入力を受け付ける評価情報受付部を備え、記憶部は、就業経験者に紐づけて評価情報を記憶するように構成されている、（付記１）から（付記１４）のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１６）制御部と、記憶部とを備える情報処理装置により実行されるための方法であって、記憶部は、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に事業者に雇用されていた外部経験者と、に区別して記憶するように構成され、制御部は、就業希望者から、事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付けるステップと、内部雇用者からのシフト情報と、外部経験者からのシフト情報とを区別して事業者へ提示するステップと、事業者から、提示されたシフト情報から実際に就業する就業希望者を選定する選定情報の入力を受け付けるステップと、を実行する、方法。
　（付記１７）制御部と、記憶部とを備える情報処理装置に実行させるためのプログラムであって、記憶部は、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に事業者に雇用されていた外部経験者と、に区別して記憶するように構成され、制御部に、就業希望者から、事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付けるステップと、内部雇用者からのシフト情報と、外部経験者からのシフト情報とを区別して事業者へ提示するステップと、事業者から、提示されたシフト情報から実際に就業する就業希望者を選定する選定情報の入力を受け付けるステップと、を実行させる、プログラム。
１０　端末装置、２０　サーバ、３０　求人情報提供サーバ、８０　ネットワーク、１３０　操作受付部（タッチスクリーン）、１７１　ユーザ情報、２２　通信ＩＦ、２３　入出力ＩＦ、２５　メモリ、２６　ストレージ、２９　プロセッサ、２０１　通信部、２０２　記憶部、２０２１　シフトデータベース、２０２２　追加募集データベース、２０２３　従業員データベース、２０２４　帳票データベース、２０３　制御部、２０３１　受信制御モジュール、２０３２　送信制御モジュール、２０３３　シフト情報受付モジュール（シフト情報受付部）、２０３４　シフト情報提示モジュール（シフト情報提示部）、２０３５　追加募集受付モジュール（追加募集受付部）、２０３６　選定モジュール（選定部）、２０３７　受入通知モジュール（受入通知部）、２０３８　帳票発行モジュール（帳票発行部）、２０３９　精算モジュール（精算部）、２０４０　評価モジュール（評価情報受付部）

Claims (17)

  1. 　制御部と、記憶部とを備える情報処理装置であって、
    　前記記憶部は、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、前記事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に前記事業者に雇用されていた外部経験者と、に区別して記憶するように構成され、
    　前記制御部は、前記就業希望者から、前記事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付けるシフト情報受付部と、
    　前記内部雇用者からの前記シフト情報と、前記外部経験者からの前記シフト情報とを区別して前記事業者へ提示するシフト情報提示部と、
    　前記事業者から、提示された前記シフト情報から実際に就業する前記就業希望者を選定する選定情報の入力を受け付ける選定部と、を備える、情報処理装置。
  2. 　前記記憶部は、
    　前記外部経験者の属性を、過去に前記内部雇用者であった元内部雇用者と、過去に前記事業者に一時的に雇用されていた元外部採用者と、に区別して記憶するように構成されている、請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記記憶部は、
    　前記事業者に対して就業を希望する、就業経験のない就業未経験者の情報を、前記内部雇用者、前記元内部雇用者、及び前記元外部採用者と区別して記憶するように構成されている、請求項２に記載の情報処理装置。
  4. 　前記記憶部は、
    　前記就業希望者の属性が変更された場合、前記内部雇用者または前記外部経験者の属性を変更して記憶するように構成されている、請求項２または請求項３に記載の情報処理装置。
  5. 　前記制御部は、
    　前記事業者から、前記シフト情報の追加募集を受け付け、前記就業希望者へ提示する追加募集受付部を備え、
    　前記シフト情報受付部は、前記就業希望者から、前記追加募集に対して就業を希望する前記シフト情報の入力を受け付ける、請求項２から請求項４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  6. 　前記追加募集受付部は、１の前記事業者から、他の前記事業者に雇用されている内部雇用者、及び過去に他の前記事業者に雇用されていた外部経験者に対して閲覧可能に提示し、
    　前記シフト情報受付部は、他の前記事業者に雇用されている内部雇用者、及び過去に他の前記事業者に雇用されていた外部経験者から、前記追加募集に対して就業を希望する前記シフト情報の入力を受け付ける、請求項５に記載の情報処理装置。
  7. 　前記追加募集受付部は、前記事業者から、前記内部雇用者、前記元内部雇用者、前記元外部採用者のいずれか１つまたは複数の属性の選択の入力を受け付け、該当する属性の前記就業希望者に対して閲覧可能に前記シフト情報の追加募集を提示する、請求項５または請求項６に記載の情報処理装置。
  8. 　前記追加募集受付部は、前記シフト情報の追加募集を提示する前記就業希望者の属性を、前記内部雇用者、前記元内部雇用者、前記元外部採用者の順に段階的に提示する、請求項７に記載の情報処理装置。
  9. 　前記追加募集受付部は、前記事業者から、既に選択されている前記内部雇用者、前記元内部雇用者、前記元外部採用者のいずれか１つまたは複数の属性の選択についての変更の入力を受け付け、該当する変更後の属性の前記就業希望者に対して閲覧可能に前記シフト情報の追加募集を提示する、請求項７または請求項８に記載の情報処理装置。
  10. 　前記追加募集受付部は、前記事業者から、前記内部雇用者、前記元内部雇用者、前記元外部採用者ごとに、前記シフト情報の追加募集についてそれぞれ異なる条件の入力を受け付け、それぞれ該当する属性の前記就業希望者に対して閲覧可能に前記シフト情報の追加募集を提示する、請求項７から請求項９のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  11. 　前記制御部は、
    　前記事業者により選定された前記就業希望者に対して、前記事業者から選定されたことを通知する受入通知部を備える、請求項１から請求項１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  12. 　前記選定部は、前記事業者によりあらかじめ設定された前記就業希望者を選定する条件に基づき、提示された前記就業希望者の情報から、実際に就業する前記就業希望者を自動選定する、請求項１から請求項１１のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  13. 　前記制御部は、
    　前記事業者により選定された前記就業希望者に対して、前記就業希望者が前記内部雇用者または前記外部経験者であるかに対応して、就業に必要な帳票を発行する帳票発行部を備える、請求項１から請求項１２のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  14. 　前記制御部は、
    　前記就業希望者が実際に就業した後、前記就業希望者の就業に係る勤怠情報に基づき、前記就業希望者に対する給与支払いの精算を行う精算部を備える、請求項１から請求項１３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  15. 　前記制御部は、
    　前記就業希望者が実際に就業した後、前記事業者による前記就業希望者の就業に対する評価情報の入力を受け付ける評価情報受付部を備え、
    　前記記憶部は、
    　前記就業希望者に紐づけて前記評価情報を記憶するように構成されている、請求項１から請求項１４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  16. 　制御部と、記憶部とを備える情報処理装置により実行されるための方法であって、
    　前記記憶部は、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、前記事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に前記事業者に雇用されていた外部経験者と、に区別して記憶するように構成され、
    　前記制御部は、前記就業希望者から、前記事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付けるステップと、
    　前記内部雇用者からの前記シフト情報と、前記外部経験者からの前記シフト情報とを区別して前記事業者へ提示するステップと、
    　前記事業者から、提示された前記シフト情報から実際に就業する前記就業希望者を選定する選定情報の入力を受け付けるステップと、を実行する、方法。
  17. 　制御部と、記憶部とを備える情報処理装置に実行させるためのプログラムであって、
    　前記記憶部は、事業者に対して就業を希望する就業希望者の属性を、前記事業者に雇用されている内部雇用者と、過去に前記事業者に雇用されていた外部経験者と、に区別して記憶するように構成され、
    　前記制御部に、前記就業希望者から、前記事業者に対して就業を希望する日時に関するシフト情報の入力を受け付けるステップと、
    　前記内部雇用者からの前記シフト情報と、前記外部経験者からの前記シフト情報とを区別して前記事業者へ提示するステップと、
    　前記事業者から、提示された前記シフト情報から実際に就業する前記就業希望者を選定する選定情報の入力を受け付けるステップと、を実行させる、プログラム。
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