BE463844A - - Google Patents

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BE463844A
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    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04QSELECTING
    • H04Q3/00Selecting arrangements
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/51Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
    • H04M3/523Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing with call distribution or queueing

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Description


  " Dispositif de connexion pour centraux téléphoniques automatiques, destinés à signaler l'existence d'appels en attente sur des lignes d'abonnés".

  
Il arrive souvent dans les réseaux téléphoniques que des

  
appels sur certaines lignes d'abonnés doivent être classés

  
en série pour attendre leur tour. Dans les réseaux locaux,

  
on a prévu des tableaux de commande spéciaux, à commande

  
manuelle, auxquels les abonnés peuvent s'adresser lorsqu'il

  
se présente des difficultés dans l'obtention d'un numéro

  
d'appel déterminé . Dans les centraux interurbains plus importants ,. il existe un tableau de commande pour les appels

  
en attente et qui prend soin de tous les appels interurbains,sur

  
les lignes pour lesquelles il y a des appels en attente,

  
Dans ces cas, les appels arrivant aux lignes, connectées pour

  
répondre à une série d'appels en attente, doivent recevoir

  
un signal spécial pour éviter que les appels sans résultat

  
 <EMI ID=1.1>  problème en faisant usage d'un signal partant d'un tableau d'appels en attente vers le sélecteur de la ligne raccordée e et par lequel le tableau d'opération d'appels en attente

  
est connecté à la ligne d'abonné en question, ce signal modifiant alors les circuits par les fils auxiliaires de la ligne d'abonné de telle façon que les demandeurs appelant la ligne d'abonné, entendent un son spécial , qui indique que cette ligne est connectée pour répondre à des appels en attente . Ceci exige toutefois , des dispositifs coûteux et compliqués la fois

  
La présente invention a pour objet de fournir une solution simple et avantageuse au problème précité. Les appels d'arrivée sont connectés,un à la fois,à l'aide d'enregistreur qui sont placés dans une position correspondant au numéro

  
de l'abonné, à un dispositif de contrôle commun à tous les enregistreurs . De plus, on a prévu des éléments de liaison appartenant au tableau de commande d'appels en attente pour les lignes d'abonnés, les dits éléments de liaison possédant des dispositifs annonciateurs, qui lors de l'établissement d'une communication, sont placés par l'intervention du tablea de commande d'appels en attente dans une position correspondant au numéro de la ligne d'abonné demandée et sont connectés au dit dispositif de contrôle par l'intermédiaire de circuits servant à contrôler si l'enregistreur, qui est connecté au dispositif de contrôle lorsqu'un abonné établit

  
une communication, est placé dans une position, correspondante à celle dans laquelle un des dispositifs annonciateurs est placé et dans ce cas, le dispositif annonciateur émet un signal au dit enregistreur, ce signal provoquant lui-même l'envoi au demandeur d'un signal spécial indiquant qu'il y

  
a des appels en attente ou qui connecte le demandeur automatiquement au tableau de commande des appels en attente.

  
L'invention sera décrite avec plus de tétails et en

  
 <EMI ID=2.1>  forme de réalisation dans un réseau interurbain automatique. Il est évident que l'invention peut être appliquée aussi bien au service local automatique qu'au service interurbain automatique.

  
La figure 1 montre les connexions établies successivement dans un central interurbain 1 coopérant avec un central <EMI ID=3.1> 

  
 <EMI ID=4.1> 

  
REG par l'intermédiaire d'un chercheur RS. Lorsque l'enregistreur a été placé dans la position requise, l'appel interurbain est connecté par l'intermédiaire d'un sélecteur de grou-

  
 <EMI ID=5.1> 

  
à l'abonné demandé. Lorsque les appels interurbains pour une ligne d'abonné doivent être classés en série pour attente, une communication est établie à partir d'un tableau KB pour appels en attente dans le central interurbain à l'aide d'un élément de liaison KSNR relié au tableau, vers un sélecteur de groupe KGV1 et la dite ligne d'abonné dans le central local. Un enregistreur REG participe donc à l'établissement des connexions de manière connue en soi . Tandis que l'enregistreur est placé dans une position correspondant au numéro de l'abonnée par exemple à l'aide de trains d'impulsions,un dispositif annonciateur M appartenant à l'élément de liaison KSNR est également placé dans une position correspondant au numéro de l'abonné.

  
On a prévu un dispositif de contrôle K commun à toas les enregistreurs REG et à tous les dispositifs annonciateurs M, auquel les enregistreurs peuvent se raccorder eux-mêmes

  
 <EMI ID=6.1> 

  
connectés, d'autre part, au dispositif de contrôle pa.r des fils de signalisation spéciaux dès qu'ils sont dans la position requise.

  
 <EMI ID=7.1>   <EMI ID=8.1> 

  
établissent, au dispositif de contrôle K, de manière qu'ils

  
 <EMI ID=9.1> 

  
appels en attente. Le sélecteur de ligne du central local peut aussi émettre un signal à l'enregistreur, si l'abonné

  
 <EMI ID=10.1> 

  
Si l'enregistreur reçoit un signal du dispositif de contrôle K annonçant que l'abonné demandé est connecté au tableau d'appels en attente, les circuits de l'enregistreur sont connectés, de telle manière que le demandeur entend

  
un son spécial ou que le demandeur soit connecté automatique-

  
 <EMI ID=11.1> 

  
annonciateur de ce dernier étant placé dans une position cor-' reapondant au numéro de téléphone de l'abonné demandé. L'opérateur de service au tableau de commande des appels en attente est donc informé du numéro de l'abonné demandé avant de

  
 <EMI ID=12.1> 

  
Les figures 2 et 3 montrent les circuits importants poun l'invention dans un système à quatre chiffres agencé confor-

  
 <EMI ID=13.1> 

  
Chaque enregistreur REG comprend quatre sélecteurs enregistreurs Rel-Re4 possédant chacun une rangée de contacts

  
 <EMI ID=14.1> 

  
lairement, chaque dispositif annonciateur M possède quatre sélecteurs enregistreurs Rell-Rel4, un pour chaque chiffre des numéros à quatre chiffres des abonnés. On a prévu dix

  
 <EMI ID=15.1> 

  
dans un sélecteur enregistreur Rel-Re4 ou Rell-Rel4, les dits

  
 <EMI ID=16.1>  à tous les enregistreurs et dispositifs annonciateurs. Lorsqu'une communication est établie dans le tableau de commande d'appels en attente par un élément de liaison KSNR, le relais RM7 attire son armature pour le dispositif annonciateur M correspondant et ensuite les contacts 171-172 sont fermés.

  
Le dispositif de contrôle commun K est représenté à la figure 3 et il comprend un sélecteur rotatif V avec trois <EMI ID=17.1> 

  
lonnée . Le dit sélecteur peut évidemment être remplacé par

  
 <EMI ID=18.1> 

  
1 lorsque le dispositif de contrôle est à l'arrêt, le contact 1 étant alors ouvert et le contact 2 fermé . Lorsque l'opération de connexion dans un enregistreur REG indique qu'il doit contrôler ai la ligne d'abonné demandée est connectée ou

  
non au tableau de commande des appels en attente, un jeu de contacts G (Fig. 2) est actionné., Le pôle positif de la bat-

  
 <EMI ID=19.1> 

  
 <EMI ID=20.1> 
- ont été employés . Le circuit suivant se ferme ; * , jeu de contacts G, enroulement sur relais RR1, lampe de décharge

  
GL, contact 21, fil e, rangée de contacts B (position 1 Fig.

  
3), enroulement sur relais GR1, contact 213, résistance r, vers V-, qui est le pôle négatif d'une batterie ayant une tension suffisamment élevée pour permettre que la lampe de décharge GL devienne luminescente . Le pôle positif de cette

  
 <EMI ID=21.1> 

  
est libre, la lampe de décharge GL devient luminescente, la chute de tension dans la résistance R empêchant d'autres lampes de décharge dans d'autres enregistreurs de devenir luminescentes. Si plusieurs enregistreurs s'adressent simultanément au dispositif de.contrôle K, seule la lampe de décharge qui a la tension d'amorçage la plus basse devient luminescen-

  
te. 

  
 <EMI ID=22.1> 

  
sont fermés. Le contact 15 court-circuite la lampe de décharge

  
 <EMI ID=23.1> 

  
teurs Rel-Re4, par les fils a, b, c, d, vers la position dans le dispositif de contrôle K. Le relais GR1 attire son armatur-e, Les contacts 211-216 sont actionnés. L'électro-aimant VM à course échelonnée reçoit du courant par les contacts 216

  
 <EMI ID=24.1> 

  
teur V se place dans la position 2, les contacts 1-2 sont actionnés. Le circuit suivant se ferme, si le premier chiffre

  
du numéro de l'abonné demandé est enregistré au sélecteur Rell

  
 <EMI ID=25.1> 

  
 <EMI ID=26.1> 

  
des appels en attente : rangée de contacts A (position 2) enroulement sur relais GR4, fil kl, contact 172, enroulement

  
 <EMI ID=27.1> 

  
Rel, contact 11, fil a, rangée de contacts,B (position 2) vers le négatif . Les relais RM1 et GR4 attirent leurs armatures . Les contacts 111-112 et 41-43 sont actionnés. Les

  
4

  
 <EMI ID=28.1> 

  
par les contacts 112 et 41 , le fil m et le contact 215. Le sélecteur V avance dans la position 3.'

  
Si le premier c.hiffre du numéro de l'abonné demandé n'a

  
 <EMI ID=29.1> 

  
tifs annonciateursdu tableau de commande des_ appels. en attente, le relais GR4 n'attire pas son armature . Lorsque.le sélecteur V arrive dans la position 3, le circuit suivant/est

  
 <EMI ID=30.1> 

  
fil f, contact 16, enroulement sur le relais RR2 vers le né-  gatif. Le relais RR2 attire son armature et se maintient luimême par le contact 22 et le jeu de contacts G et il coupe le .courant pour les relais RR1 et GR1, qui laissent tomber leurs  armatures. L'enregistreur HEG est ainsi détaché du dispositif de contrôle K. Il a été indiqué ainsi dans l'enregistreur que l'abonné demandé n'est pas connecté au tableau de commande des appels en attente. La dispositif de contrôle K retourne à la position 1. Si le sélecteur V avait été remplacé par une série de relais, la remise en position du dispositif de contrôle se serait effectuée immédiatement, ce qui est  important pour. des.grands centraux, spécialement s'iln'existe pas de signal'd'occupation du sélecteur de ligne

  
 <EMI ID=31.1> 

  
connexions doivent être transmises au dispositif de contrôle. 

  
 <EMI ID=32.1> 

  
dispositifs annonciateurs , dans lesquels.le relais RMl.a

  
" attiré son armature si la position prise par Rel2 corres-

  
 <EMI ID=33.1> 

  
Lorsque le sélecteur V atteint les positions 4 et 5,les connexions qui ont été décrites ci-dessus en ce qui concer-

  
 <EMI ID=34.1> 

  
de contrôle m'est nécessaire pour le circuit de contrôle

  
 <EMI ID=35.1> 

  
rent leurs armatures, dans un.,'des dispositifs.annonciateurs  cela signifie que le dit dispositif annonciateur est' disposé pour le même numéro d*abonné.que l'enregistreur REG connecté au dispositif de contrôle- Lorsque le relais RM4 attire son  armature, les contacta 141-142 sont fermés. Le circuit

  
 <EMI ID=36.1> 

  
 <EMI ID=37.1> 

  
contacts 151, 231 et 232 sont actionnés.

  
 <EMI ID=38.1> 

  
lais GR2 attire son armature, le circuit suivant étant fer-

  
 <EMI ID=39.1> 

  
sont actionnés , Le sélecteur V reste dans la position 6 pendant cette opération. 

  
Si la position prise par les sélecteurs Re4 et Rel4

  
 <EMI ID=40.1> 

  
attiré leurs armatures et le circuit suivant aurait été

  
 <EMI ID=41.1> 

  
ment sur le relais RR2 vers le négatif. Dans ce cas, le ré-

  
 <EMI ID=42.1> 

  
registreur HEG et l'ibéré le dispositif de contrôle ,dans lequel, après que les relais GR1 'et GR2 ont laissé tomber leur'9 armatures, le sélecteur V continue à se diriger vers la position 1. 

  
On a supposé ,que le relais GR3 a attiré son armature et que les contact&#65533;31-232 ont été actionnés. Le circuit

  
 <EMI ID=43.1> 

  
enroulement sur relais RR3 vers le négatif. Le relais RR3 attire son armature et se maintient lui-même par le con-

  
 <EMI ID=44.1> 

  
actionne un certain nombre de contacts(non représentés) qui établissent une connexion des circuits de l'enregistreur REG telle que la communication qui est en train de se former par un sélecteur de groupe IGV1 dans la Fig., 1 et un sélecteur de ligner TLV soit connecté au tableau de commande des appels en attente. Parmi les lignes existant entre les sélecteurs TLV et le tableau décommande des appels, en at-

Claims (1)

  1. tente, une seule est signalée Il s'agit de celle indiquée par le contact 151 dans la figure 2. Le sélecteur TLV essaie l'enroulement sur le relais RM6, qui attire son armature
    et se maintient lui-même par le contact 161. Les contacts <EMI ID=45.1>
    cation avec l'opérateur du tableau d,e commande des appels en attente, est obtenue par les contacts 165 et :166. Les cir-
    <EMI ID=46.1>
    dits relais laissent tomber leurs armatures . Le contact 232 est fermé et le relais RR2 dans l'enregistreur REG attire son armature . Le contact. 21 coupe le circuit pour les relais RR1 et GR1 et l'enregistreur REG aussi bien que le dispositif de contrôle K sont ainsi libérés. Les
    <EMI ID=47.1>
    tomber leurs -armatures mais les sélecteurs Rell-Rel4 restent, dans leurs positions respectives.
    Les rangées de contact Rel-Re4 dans l'enregistreur
    <EMI ID=48.1>
    <EMI ID=49.1>
    à l'aide d'un champ^ de lampes commun pour tous les enre-
    <EMI ID=50.1>
    étant indiqués un par un à l&#65533;aide de circuits spéciaux.
    De tels champs de lampes sont prévus dans les pupitres de contrôle existant dans les grands centraux téléphoniques automatiques.
    . REVENDICATIONS.
    1, Dispositif de connexion pour 'installations téléphoniques automatiques comprenant- un tableau de commande manuelle (KB) pour acheminer les. appels à des lignes d'abonnés classées en série-pour attendre leur tour, dans lequel
    les communications sont établies sous le contrôle d'enregistreurs (REG), qui sont placés dans une position correspondant au numéro des' lignes d'abonnés et qui peuvent être
    <EMI ID=51.1> trôle (K) commun à tous les enregistreurs, et dans.lequel on a prévu des éléments de liaison (KSNR) appartenant au dit tableau de commande manuelle pour l'établissement de communications en attente pour les dites lignes d'abonnés, les dits éléments de liaison possédant des dispositifs
    <EMI ID=52.1>
    munication sont placés, par l'intervention du tableau
    de commande des appels en attente, dans une position correspondant^ au numéro de la ligne d'abonné demandée et connec-
    <EMI ID=53.1>
    <EMI ID=54.1>
    connecté au dispositif de contrôle lorsqu'un abonné établit une communication est placé dans une position correspon- dant celle dans laquelle un des dispositifs annonciateurs est placée , le dispositif de contrôle (K) émettant dans ce
    <EMI ID=55.1>
    "d'un son spécial indiquant qu'il y a des appels en attente , ou la connexion automatique du demandeur au tableau de commande pour, appels en attente.
    2. Dispositif de connexion suivant' la revendication
    <EMI ID=56.1>
    que dispositif annonciateur, qui indiquent, si la position dans laquelle l'enregistreur connecté au dispositif de contrôle a été placé , correspond celle dans laquelle le dispositif annonciateur a été placé -et qui, par cette opération, ferment un circuit pour le dispositif annonciateur, et dans lequel l'enregistreur ,recevant le dit signal du dispositif de contrôle est actionné, de manière que la communication qui est établie par des sélecteurs automatiques soit connecté au dispositif annonciateur signalé dans le tableau de commande des appels en attente.
BE463844D 1945-03-15 BE463844A (fr)

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