BRPI0616920A2 - sistema para o controle remoto de aparelhos, em particular de aparelhos industriais - Google Patents

Abstract

SISTEMA PARA O CONTROLE REMOTO DE APARELHOS, EM PARTICULAR DE APARELHOS INDUSTRIAIS A presente invenção refere-se a um sistema para o controle de aparelhos, em particular de aparelhos industriais, compreendendo uma pluralidade de interfaces (20), cada uma dedicada a uma conexão com um aparelho respectivo (10) a ser monitorado, e uma unidade de processamento (40) para controlar os aparelhos (10); a unidade de processamento (40) sendo fornecida com primeiro dispositivo de recebimento (41) para receber pelo menos um item de dados de um aparelho (10), um primeiro bloco de seleção (42) para selecionar um ou mais endereçados, dependendo do item de dados recebido, um segundo bloco de seleção (43) para selecionar um ou mais canais de comunicação (50) para conexão com os ditos endereçados, e um primeiro dispositivo de transmissão (44) para enviar pelo menos um sinal de notificação representativo dos dados recebidos para os endereçados através do canal/canais de comunicação selecionados (50).

Description

Relatório Descritivo da Patente de Invenção para "SISTEMAPARA O CONTROLE REMOTO DE APARELHOS, EM PARTICULAR DEAPARELHOS INDUSTRIAIS".

DESCRIÇÃO

A presente invenção refere-se a um sistema para o controle re-moto de aparelhos, em particular os aparelhos industriais.

Sabe-se que as máquinas industriais são equipadas com um oumais acionadores, um ou mais sensores, e um controlador para regular aoperação desses dispositivos.

Em maiores detalhes, a tarefa dos acionadores é realizar fun-ções predeterminadas do tipo mecânico ou eletromecânico (acionamento deelementos de funcionamento, mudança de produtos acabados ou semi-acabados, por exemplo, e assim por diante); os sensores detectam os parâ-metros predeterminados relacionados com a operação das máquinas (porexemplo, velocidade de funcionamento, número de peças trabalhadas oumudadas, consumo de energia elétrica, temperatura das regiões particular-mente sujeitas ao superaquecimento, etc.).

O controlador realiza tipicamente um ajuste local dos acionado-res, suprindo os últimos com sinais de comando adequados para execuçãodas operações desejadas e na entrada recebem dados detectados pelossensores diferentes, de forma que o ajuste da operação da máquina possaser realizado dependendo das condições verdadeiras da máquina propria-mente dita.

Em diferentes campos industriais é necessário que as diferentesmáquinas sejam capazes de ser monitoradas remotamente, de forma que osoperadores carregados, mesmo se estiverem em um local geograficamenteremoto com relação ao aparelho, possam receber notificação ou sinais deaviso, no caso de uma falha ou meramente uma anomalia na operação damáquina ocorrer, e também podem enviar sinais de comando, ajuste e/ouconfiguração para as máquinas propriamente ditas. Dessa forma, no entan-to, situações de mau funcionamento da máquina podem ser resolvidas, alémde problemas que podem resultar das mesmas, sem a presença física dooperador perto do aparelho em questão ser necessária.

Em maiores detalhes, é necessário que, dependendo do tipo eurgência dos dados a serem comunicados, os operadores possuindo espe-cializações e experiência diferentes um do outro devem ser informados so-bre quaisquer problemas da máquina através do emprego de canais de co-municação selecionados adequados.

Em adição ao acima exposto, deve-se destacar que geralmentea comunicação entre o operador remoto e as máquinas a ser controlada fazuso de uma interface posicionada perto das máquinas e projetada para reali-zar a permuta de canal entre o controlador da máquina e o dispositivo decomunicação utilizado pelo operador.

Atualmente, as interfaces do tipo conhecido são conectadas aocontrolador local através de uma conexão em série ou uma conexão parale-la.

Visto que na conexão em série uma "disposição" inevitável dedados diferentes que devem ser transmitidos seqüencialmente ocorre, umaredução intrínseca na velocidade de comunicação é causada, visto que énecessário se esperar para que toda a fila de dados chegue ao destino a fimde se poder levar vantagem de toda a informação.

A conexão paralela, ao contrário, impõe alguns limites importan-tes à quantidade de informação que pode ser transmitida, devido ao fato deessa quantidade ser definida pelo número de canais utilizado para transmis-são; portanto, a fim de se enviar e receber quantidades importantes de da-dos, o uso de um número alto de canais é necessário, o que torna toda aestrutura de conexão complicada, cara e difícil de se manusear.

A presente invenção tem por objetivo o fornecimento de um sis-tema para o controle remoto de aparelhos, em particular os aparelhos indus-triais, permitindo a comunicação entre os operadores e o controlador localassociado com as máquinas a serem otimizadas.

Em maiores detalhes, é um objetivo da invenção disponibilizarum sistema para o controle remoto dos aparelhos que seja capaz de infor-mar ao operador que está realmente preocupado com a informação sobreuma anomalia ou uma falha, através do canal ou canais de conexão maisadequados.

É adicionalmente um objetivo da invenção se fornecer um siste-ma para o controle remoto de aparelhos oferecendo um compromisso idealentre a complexidade de fabricação e a velocidade de comunicação da co-nexão entre o controlador local montado no aparelho e a interface associadacom o mesmo.

O acima exposto e objetivos adicionais são substancialmentealcançados por um sistema para o controle remoto de aparelhos, em particu-lar aparelhos industriais, de acordo com as características mencionadas nasreivindicações em anexo.

Características e vantagens adicionais se tornarão mais aparen-tes a partir da descrição detalhada de uma modalidade preferida, porém nãoexclusiva do sistema de controle de acordo com a invenção. Essa descriçãoé realizada doravante com referência aos desenhos em anexo, fornecidospor meio de exemplo não limitador, nos quais:

A figura 1 é um diagrama em bloco do sistema de acordo com ainvenção;

A figura 2 é um diagrama em bloco de uma unidade de proces-samento do sistema ilustrado na figura 1.

Com referência aos desenhos, um sistema para o controle deaparelhos, em particular aparelhos industriais, de acordo com a presenteinvenção foi geralmente identificado com referência numérica 1.

O sistema 1 em primeiro lugar compreende uma pluralidade deinterfaces 20, cada uma das quais é associada com um aparelho respectivo10 a ser controlado e permite uma conexão com esse aparelho.

O sistema 1 compreende adicionalmente uma unidade de pro-cessamento 40, associada de forma operacional com as interfaces 20 paracontrolar os aparelhos 10.

Por exemplo, a unidade de processamento 40 pode ser conec-tada às interfaces 20 através de uma rede telemática 30 que pode ser emparticular a Internet, ou pode utilizar os protocolos GPRS ou GSM.Preferivelmente, cada interface 20 possui um posicionamentolocal com relação ao aparelho 10 com o qual é associado (isto é, é posicio-nada em proximidade com o mesmo); mais especificamente a interface 20pode ser montada no aparelho 10.

O dito aparelho 10 pode não apenas consistir em máquinas in-dustriais, mas também podem ser máquinas de venda automática para ali-mentos e/ou bebidas, veículos a motor, distribuidores automáticos de medi-camentos, aparelhos para distribuição de água, energia elétrica ou gás nascasas ou escritórios, e qualquer outro tipo de aparelho/máquina que sejaadaptado para controle automático.

A tarefa da unidade de processamento 40 é controlar a comuni-cação entre os aparelhos 10 e os operadores remotos que, apesar de nãoestarem nas cercanias dos aparelhos 10, são colocados em uma posiçãopara monitorar e regular a operação dos aparelhos propriamente ditos, pos-sivelmente se deparando com situações de falha ou anomalias.

Portanto, a unidade de processamento 40 compreende primeirodispositivo de recebimento 41 para receber pelo menos um item de dados apartir do pelo menos um aparelho predeterminado 10; esse item de dados épreferivelmente representativo das condições operacionais do dito aparelhopredeterminado 10.

Em particular, os dados transmitidos a partir do aparelho prede-terminado 10 pode conter um código de identificação para o dito aparelho,juntamente com um parâmetro de identificação para o tipo de falha ou ano-malia que ocorreu. Os dados transmitidos a partir do aparelho 10 tambémpodem conter, de forma mais simples, um parâmetro operacional detectadopor um sensor do aparelho 10, e opcionalmente um código de identificaçãopara identificação do sensor que realizou a dita detecção.

A unidade de processamento 40 compreende adicionalmente umprimeiro bloco de seleção 42 associado de forma operacional com o primeirodispositivo de recebimento 41 para selecionar um ou mais endereçados de-pendendo dos dados recebidos.

Praticamente, dependendo do aparelho 10 do qual os dadosprovêm, e do tipo de informação contida no mesmo, o primeiro bloco de se-leção 42 seleciona um ou mais operadores aos quais um sinal de notificaçãodeve ser enviado.

Por exemplo, no caso de um aparelho 10 possuir um problemamecânico inibindo a operação correta do mesmo, o primeiro bloco de sele-ção 42 dá aviso sobre essa situação para um operador responsável pelosreparos mecânicos; no caso de o aparelho 10 possuir um consumo de ener-gia elétrica muito alto e inesperado, o primeiro bloco de seleção 42 dá avisosobre essa situação para um operador encarregado de reparos dos compo-nentes elétricos presentes na máquina.

Geralmente, os endereçados aos quais a unidade de processa-mento 10 podem enviar sinais de notificação podem compreende operado-res encarregados de manutenção ou reparos, ou operadores de alto grauaos quais as decisões referentes ao gerenciamento são delegadas, etc.

Alternativamente, ou em adição ao acima exposto, a unidade deprocessamento 40 compreende um segundo bloco de seleção 43 para sele-cionar um ou mais canais de comunicações 50 para conexão com um oumais endereçados.

No caso dos primeiro e segundo blocos de seleção 42, 43 esta-rem ambos presentes no sistema 1, os canais de comunicação 50 selecio-nados pelo segundo bloco de seleção 43 serão preferivelmente orientadospara se comunicar com os endereçados selecionados pelo primeiro bloco deseleção 42.

Os possíveis canais de comunicação 50 dentre os quais o se-gundo bloco de seleção 43 pode escolher são um canal para comunicaçãode voz por telefone, uma transmissão via fac-símile, uma transmissão decorreio eletrônico, comunicações em uma rede telefônica através de SMSe/ou MMS, etc.

Deve-se destacar que cada canal de comunicação 50 é associa-do com um dispositivo de notificação respectivo 51, para permitir que o dis-positivo de notificação forneça aviso para o operador dos endereçados.

Praticamente, os dispositivos de notificação podem incluir telefo-nes (fixos e móveis), dispositivos de fac-símile, PC, PDA, etc. e qualqueroutro tipo de dispositivo através do qual os operadores podem realizar a in-terface com o sistema 1; esses dispositivos de notificação 51 são algumasvezes referidos como "Interfaces Humanas".

Preferivelmente, cada canal de comunicação 50 está associadocom uma "interface humana" 51.

No momento em que um operador endereçado é selecionadopelo primeiro bloco de seleção 42, também um endereço virtual (endereçode telefone e fac-símile, endereço de correio eletrônico, etc.) é automatica-mente recuperado em um registro de armazenamento adequadamente for-necido de modo que esse endereçado possa ser alcançado por meio de umou mais dos ditos dispositivos de notificação 51.

A unidade de processamento 40 compreende adicionalmenteprimeiro dispositivo de transmissão 44, associado de forma operacional comos primeiro e/ou segundo blocos de seleção 42, 43 para enviar pelo menosum sinal de notificação por meio do canal/canais selecionados pelo segundobloco de seleção 43 para o endereçado/endereçados preferivelmente sele-cionados pelo primeiro bloco de seleção 42.

O conteúdo desse sinal de notificação claramente é uma funçãodos dados provenientes do aparelho predeterminado 10.

Deve-se destacar que a seleção realizada pelo segundo blocode seleção 43 pode ser realizada dependendo dos dados recebidos atravésdo primeiro dispositivo de recebimento 41, e/ou no endereçado/endereçadosselecionados pelo primeiro bloco de seleção 42. Em outras palavras, os ca-nais de comunicação 50 que são utilizados cada vez podem depender deambos o tipo de informação a ser transmitida (por exemplo, para assuntosparticularmente urgentes uma chamada telefônica direta será utilizada, en-quanto que para assuntos menos urentes um fac-símile ou um e-mail quenão são lidos necessariamente de forma imediata pelo endereçado pode sersuficiente), e no endereçado selecionado (por exemplo, no que diz respeitoaos operadores que não estão normalmente dentro do escritório, o uso deuma rede de telefonia móvel (sem fio) será preferido).Como dito acima, dentre os possíveis canais de comunicação 50um canal de comunicação de voz pode ser levado em consideração; essetipo de comunicação é particularmente útil no caso de comunicações urgen-tes ou no caso de operadores que normalmente são difíceis de se localizarcom outros canais de comunicação.

Nesse caso, depois dos dados de entrada do aparelho 10, a uni-dade de processamento 40 ativa uma comunicação telefônica com o ende-reçado, durante a qual uma voz (uma voz gravada ou sintetizada, por exem-plo) fornece ao operador selecionado a informação relativa aos ditos dados,permitindo que o operador propriamente dito subseqüentemente envie oscomandos em voz, durante a mesma comunicação telefônica, para regular oaparelho 10.

Geralmente, portanto, o sinal de notificação e o sinal de respostasubseqüente podem ser transmitidos/recebidos em uma única comunicaçãotelefônica.

A unidade de processamento 40 é adicionalmente fornecida comum segundo dispositivo de recebimento 45 para receber pelo menos o ditosinal de resposta a partir do operador contatado.

O segundo dispositivo de transmissão 46 envia o sinal de res-posta para a interface 20, de forma que o dito sinal possa alcançar o apare-lho 10 e regular o mesmo dependendo das declarações do operador. Defato, o sinal de resposta pode incorporar um comando ou um ajuste para oaparelho 10, por exemplo.

Em uma modalidade preferida, a unidade de processamento 40compreende adicionalmente um bloco intermediário 47 intercalado de formaoperacional entre o segundo dispositivo de recebimento 45 e o segundo dis-positivo de transmissão 46.

O bloco intermediário 47 torna o sinal de resposta adequado pa-ra transmissão através do segundo dispositivo de transmissão 46; em parti-cular, o bloco intermediário 47 é fornecido para conversão do sinal de vozem sinal elétrico, no caso de o sinal de resposta do operador ser do tipo de voz.Em particular, o bloco intermediário 47 pode ser capaz de con-verter o sinal de resposta originado do operador em um sinal adaptado paraser interpretado pela interface 20 e/ou aparelho 10, de modo a permitir queas declarações do operador sejam realizadas.

Vantajosamente, para pelo menos um dos endereçados selecio-nados pelo primeiro bloco de seleção 42, o segundo bloco de seleção 43seleciona uma pluralidade de canais de comunicação 50. Dessa forma, oendereçado pode ser alcançado de formas diferentes, dependendo do tipode informação comunicada, por exemplo.

Por meio de exemplo, se considera o evento no qual um relatórioeletrônico contendo uma série de informações detalhadas sobre um ciclo deoperação do aparelho 1 deve ser transmitido para um operador predetermi-nado. Obviamente, esse relatório não pode ser transmitido através de umacomunicação de voz, devido à grande quantidade de informação a ser co-municada. Portanto, através de uma comunicação de voz o endereçado po-de ser informado que o relatório foi fornecido, enquanto que, através de fac-símile ou e-mail a transmissão do conteúdo completo desse relatório podeser enviada.

Geralmente, é, portanto, fornecido que um primeiro sinal de noti-ficação seja enviado para o endereçado através de um primeiro canal decomunicação 50 (por exemplo, notificação de que o relatório foi enviado),enquanto um segundo sinal de notificação é enviado, preferivelmente deforma simultânea, para o mesmo endereçado através de um segundo canalde comunicação diferente do primeiro.

Outra situação na qual o envio do sinal de notificação através deuma pluralidade de canais 50 pode ser útil é a situação na qual o canal decomunicação 50 atualmente disponível para o endereçado não é conhecidade uma forma precisa.

Portanto, a utilização de mais de um canal 50 torna possível seter uma certeza razoável de que o endereçado tomou ciência do sinal denotificação dentro de um período de tempo aceitável.

Preferivelmente, o sinal de notificação é enviado para o endere-çado simultaneamente em cada um dos canais selecionados 50, de forma atornar a transmissão rápida e eficiente.

Em vista do acima exposto, e, portanto, aparente que existe apossibilidade de ambos o envio do mesmo sinal de notificação para o mes-mo endereçado através de vários canais diferentes e o envio de pelo menosdois sinais de notificação distintos, porém mutuamente conectados, para omesmo endereçado, cada sinal sendo enviado em um canal de comunicaçãorespectivo 50.

Uma função adicional que pode ser realizada pelo segundo blo-co de seleção 43 pode consistir em uma pluralidade de tentativas de comu-nicação subseqüentes em tempo, com pelo menos um canal de comunica-ção diferente para cada tentativa, para contatar um endereçado determina-do.

Em particular, o segundo bloco de seleção 43 pode realizar umaprimeira tentativa de comunicação para contatar tal endereçado determinadoe, no caso de a primeira tentativa ser mal-sucedida, realizar uma segundatentativa utilizando um canal de comunicação diferente do utilizado para aprimeira tentativa.

No caso de a segunda tentativa também não obter sucesso, osegundo bloco de seleção 43 pode realizar uma terceira tentativa com umcanal de comunicação diferente dos dois primeiros canais, e assim por dian-te.

Deve-se notar que, enquanto a referência foi feita particularmen-te às situações de mau funcionamento ou anomalias no aparelho 10, o sinalde notificação enviado para o endereçado/endereçados selecionados tam-bém pode se referir às situações de controle e configuração normais dasetapas operacionais realizadas pelo aparelho 10 propriamente dito.

Como dito acima, associado com cada aparelho 10 encontra-seuma interface 20 permitindo o controle e ajuste do aparelho 10 propriamentedito.

A interface 20 compreende um módulo de conexão em série eum módulo de conexão paralela. O módulo de conexão em série é utilizadopara enviar e/ou receber dados seriais, enquanto o módulo de conexão para-lela é utilizado para enviar e/ou receber dados em paralelo.

É também importante se destacar que na presente especificaçãoos diferentes blocos funcionais presentes no sistema 1 foram representadoscomo mencionado acima para fins de clareza de explicação; na verdade, aunidade de processamento 40 pode ser criada com um dispositivo eletrônicoúnico, que é adequadamente adaptado e/ou programado para a realizaçãodas funções descritas.

O aparelho 10, em adição aos acionadores 11 e sensores 12,pode compreender um controlador local 13 para controlar a operação dosditos acionadores 11 e sensores 12, e uma interface de conexão 14 a seroperacionalmente associada com a dita interface 20.

Em maiores detalhes, a interface de conexão 14 é fornecida comum módulo de conexão em série 15 e um módulo de conexão paralelo 16.

O módulo de conexão em série 15 é utilizado para enviar e/oureceber dados seriais, enquanto o módulo de conexão paralela 16 é utilizadopara enviar e/ou receber dados paralelos.

Através dos módulos 15, 16, informações diferentes mesmo quemutuamente conectadas são enviadas e/ou recebidas.

O controlador local 13 é programado de forma adequada paramanusear a informação recebida e a ser enviada através da interface de co-nexão 14.

O controlador local 13 pode ser associado com uma memória13a dentro da qual uma pluralidade de parâmetros de identificação de refe-rência é armazenada; cada um desses parâmetros sendo associado, na ditamemória, com uma ou mais ações que devem ser iniciadas em uma deter-minada situação.

A invenção alcança vantagens importantes.

Primeiro, o sistema permite uma transmissão rápida e eficienteentre cada aparelho monitorado e os operadores encarregados que são con-tatados em diferentes situações que podem ocorrer.

Essa comunicação, devido aos modos de obtenção da mesma,permite uma ampla faixa de adaptação e flexibilidade de uso para as técni-cas de controle empregadas.

Adicionalmente, devido à estrutura da interface 20 intercaladaentre o aparelho 10 e o computador remoto 40, é possível se otimizar a ra-zão de complexidade de fabricação e velocidade de transmissão da interfacepropriamente dita, enquanto que ao mesmo tempo mantém os custos deprodução e montagem muito reduzidos.

Uma vantagem adicional reside na simplificação da compreen-são e interpretação dos dados transmitidos, visto que a quantidade de infor-mação que passa através de cada porta (serial e paralela) é muito reduzida.

Em adição ao acima exposto, pela redução da quantidade dedados transmitidos em cada porta, é simultaneamente reduzido o número depossíveis erros durante a transmissão/recepção.

Claims (20)

1. Sistema para controle de aparelhos, em particular aparelhosindustriais, compreendendo:uma pluralidade de interfaces (20), cada uma dedicada a umaconexão com um aparelho respectivo (10) a ser controlado;uma unidade de processamento (40) associada de forma opera-cional às interfaces (20) para controlar os aparelhos (10), a unidade de pro-cessamento (40) sendo fornecida com:primeiro dispositivo de recebimento (41) para receber pelo me-nos um item de dados de um dos aparelhos (10);um primeiro bloco de seleção (42) para selecionar um ou maisendereçados, dependendo do item de dados recebido;primeiro dispositivo de transmissão (44), para enviar pelo menosum sinal de notificação representativo do item de dados recebido para um oumais endereçados selecionados.

2. Sistema, de acordo com a reivindicação 1, em que a unidadede processamento compreende adicionalmente um segundo bloco de sele-ção (43) para selecionar um ou mais canais de comunicação (50) para cone-xão com um ou mais dos endereçados.

3. Sistema, de acordo com a reivindicação 2, em que o segundobloco de seleção (43) realiza uma seleção dos canais de comunicação (50),dependendo dos dados recebidos.

4. Sistema, de acordo com a reivindicação 2, em que o segundobloco de seleção (43) realiza uma seleção dos canais de comunicação (50)dependendo do endereçado/endereçados do sinal de notificação.

5. Sistema, de acordo com a reivindicação 1, em que os canaisde comunicação (50) compreendem um canal de comunicação de voz.

6. Sistema, de acordo com a reivindicação 1, em que a unidadede processamento (40) compreende:segundo dispositivo de recebimento (45) para receber os sinaisde resposta respectivos para o sinal de notificação de um ou mais endere-çados;segundo dispositivo de transmissão (46) para enviar os sinais deresposta para a interface (20).

7. Sistema, de acordo com a reivindicação 6, em que o sinal deresposta incorpora um comando ou um ajuste para o aparelho (10).

8. Sistema, de acordo com a reivindicação 7, em que o sinal deresposta é um sinal de voz.

9. Sistema, de acordo com a reivindicação 8, em que o sinal denotificação e o sinal de resposta são transmitidos em uma única comunica-ção telefônica entre o endereçado e a unidade de processamento (40).

10. Sistema, de acordo com a reivindicação 2, caracterizado pe-lo fato de que para pelo menos um dos endereçados selecionados peloprimeiro bloco de seleção (42), o segundo bloco de seleção (43) selecionauma pluralidade de canais de comunicação (50).

11. Sistema para controle de aparelhos, em particular aparelhosindustriais, compreendendo:uma pluralidade de interfaces (20), cada uma dedicada a umaconexão com um aparelho respectivo (10) a ser controlado;uma unidade de processamento (40) associada de forma opera-cional às interfaces (20) para controlar os aparelhos (10), a unidade de pro-cessamento (40) sendo fornecida com:primeiro dispositivo de recebimento (41) para receber pelo me-nos um item de dados de um dos aparelhos (10);um segundo bloco de seleção (43) para selecionar um ou maiscanais de comunicação (50), para conexão com os endereçados;primeiro dispositivo de transmissão (44), para enviar pelo menosum sinal de notificação representativo do item de dados recebido para um oumais endereçados através do canal/canais de comunicação selecionados.

12. Sistema, de acordo com a reivindicação 11, em que aunidade de processamento compreende adicionalmente um primeiro blocode seleção (42) para selecionar um ou mais endereçados para o envio dosinal de notificação.

13. Sistema, de acordo com a reivindicação 11, em que osegundo bloco de seleção (43) realiza uma seleção dos canais de comuni-segundo bloco de seleção (43) realiza uma seleção dos canais de comuni-cação (50) dependendo dos dados recebidos.

14. Sistema, de acordo com reivindicação 11, em que o segundobloco de seleção (43) realiza uma seleção dos canais de comunicação (50)dependendo do endereçado/endereçados do sinal de notificação.

15. Sistema, de acordo com reivindicação 11, em que os canaisde comunicação (50) compreendem um canal de comunicação de voz.

16. Sistema, de acordo reivindicação 11, em que a unidade deprocessamento (40) compreende:segundo dispositivo de recebimento (45) para receber os sinaisde resposta respectivos para o sinal de notificação de um ou mais endere-çados;segundo dispositivo de transmissão (46) para enviar os sinais deresposta para a interface (20).

17. Sistema, de acordo com a reivindicação 16, em que o sinalde resposta incorpora um comando ou um ajuste para o aparelho (10).

18. Sistema, de acordo com a reivindicação 17, em que o sinalde resposta é um sinal de voz.

19. Sistema, de acordo com a reivindicação 18, em que o sinalde notificação e o sinal de resposta são transmitidos em uma única comuni-cação telefônica entre o endereçado e a unidade de processamento (40).

20. Sistema, de acordo com reivindicação 11, em que para pelomenos um dos endereçados selecionados pelo primeiro bloco de seleção(42), o segundo bloco de seleção (43) seleciona uma pluralidade de canaisde comunicação (50).