BRPI0707293A2 - anúncios direcionados para um aparelho móvel - Google Patents

Abstract

ANúNCIOS DIRECIONADOS PARA UM APARELHO MóVEL. Publicidade orientada é oferecida a usuários de dispositivos móveis baseada em uma ou maispalavras-chave em palavras pronunciadas pelos usuários de dispositivos móveis. Osusuários podem enviar pedidos por voz utilizando telefones celulares ou outrosdispositivos móveis ligados em rede e palavras-chave relevantes são determinadasatravés dos pedidos e publicidade e/ou produtos associados às palavras-chave sãofornecidas aos usuários enquanto eles estão esperando por respostas aos pedidos.

Description

ANÚNCIOS DIRECIONADOS PARA UM APARELHO MÓVEL

REFERÊNCIA CRUZADA PARA APLICATIVOS RELACIONADOS

Este pedido está relacionado a e reivindica o benefício de N0 de Série de Pedido nosEstados Unidos 60/821,484, depositado em 4 de agosto de 2006 pelo inventor ScottA Jones et al„ intitulado TARGETED CELL PHONE ADVERTISEMENTS(Publicidade orientada em telefones celulares) e N0 de Série de Pedido nos EstadosUnidos 11/336,928, intitulado A SCALABLE SEARCH SYSTEM USING HUMANSEARCHERS (Um sistema de busca escalonável utilizando buscadores humanos),do inventor Scott A. Jones, depositado em 23 de janeiro de 2006, no Escritório dePatentes e Marcas Registradas dos Estados Unidos, e a divulgação de ambos estáincorporada neste documento como referência.

FUNDAMENTOS

Campo

A presente invenção é direcionada à publicidade e, mais especialmente, a oferecerpublicidade orientada a pedidos de voz enviados por usuários.

Descrição da arte relacionada

Enquanto a publicidade continua a se tornar um mercado altamente competitivo, astecnologias para a disseminação de informações para divulgar mercadorias,serviços, empresas e idéias, com o uso de mídias diferentes, estão sendodesenvolvidas. Por exemplo, propagandas podem ser oferecidas aos usuários daInternet quando eles estão navegando na Rede para procurar por algumainformação desejada e por mercadorias ou serviços específicos. O uso voltado paradados por dispositivos móveis, para a realização de funções semelhantes àquelasrealizadas utilizando computadores pessoais, tem atraído interesse no fornecimentode anúncios através de rede sem fio. No entanto, as tecnologias de publicidadeatuais são dirigidas para a publicidade de massa e não oferecem anúnciospersonalizados dirigidos aos interesses específicos dos usuários ou às suasnecessidades.

Além disso, informações de publicidade oferecidas por soluções publicitárias típicas,com freqüência, não são relevantes para os pedidos por voz enviados por usuários.

Por exemplo, quando um usuário envia, em inglês: "what is the best selling appleproduct? (qual é o produto de maçã mais vendido?)" como uma consulta para umapesquisa, as informações de propaganda relativas aos produtos da empresa AppleComputer geralmente são fornecidas, mesmo se o uso da palavra-chave"apple/maçã" na consulta pudesse se referir à fruta.

Os problemas acima discutidos relacionados à propaganda de massa sãoexacerbados ainda mais por usuários de dispositivos como telefones celulares, poisos mecanismos de busca atuais oferecem propagandas que, freqüentemente, sãoirrelevantes para o que os usuários desejam saber, mesmo depois de pedir para queos usuários de dispositivos móveis insiram pedidos utilizando a capacidade limitadade tela e os métodos complicados de entrada de dados dos telefones celulares, etais propagandas geralmente têm base em assinaturas.

Embora sejam conhecidos diversos métodos de propaganda, não há um métodoconhecido de oferecer informações de publicidade orientada através de uma redesem fio.

RESUMO

São revelados um sistema e método para ligar um anúncio à sua correlação comuma ou mais palavras-chave e para apresentar o anúncio sensível a uma consultapor voz, determinada para conter pelo menos uma das palavras-chave por umbuscador humano.O sistema e método incluem receber uma consulta por voz de um usuário móvel econverter a consulta por voz em texto, extraindo uma palavra-chave do textoconvertido e permitindo um buscador humano selecionar um anúncio para a palavra-chave e fornecê-lo ao usuário.

São revelados um sistema e método para associar dados de propagandas a uma oumais palavras ou locuções-chave, onde a associação é baseada na relação deconteúdo dos dados do anúncio para uma categoria, uso ou significado predefinidosdas palavras ou locuções-chave.

Estes, em associação com outros aspectos e vantagens que estarãosubseqüentemente evidentes, residem nos detalhes de construção e operaçãoconforme descrito e reivindicado com mais detalhes a seguir, com a referência dosdesenhos anexos, formando uma parte destes, onde numerais semelhantes sereferem a partes semelhantes ao longo do texto.

BREVE DESCRIÇÃO DOS DESENHOS

A Figura 1 é um diagrama de retângulos de um sistema para ligar anúncios apalavras-chave e oferecer propaganda orientada em dispositivos móveis.

A Figura 2 é um fluxograma, que ilustra a associação de dados de publicidadea palavra(s)-chave e mostra dados selecionados, orientados à(s) palavra(s)-chave.

A Figura 3A é uma ilustração de uma operação para selecionar publicidadepara uma consulta por voz a ser fornecida a um usuário que envia a consulta.

A Figura 3B é uma ilustração de uma operação para oferecer um cupomrelacionado a um anúncio apresentado a um usuário.

A Figura 4 é um diagrama em retângulos de ilustração de uma seleção deanúncio, em resposta à consulta por voz e enviando uma mensagem de textocontendo um cupom dirigido a oferta(s) no anúncio.A Figura 5 é um diagrama de relações, ilustrando a correlação entre palavra-chavequalificada e anúncios.

A Figura 6 é uma ilustração de apresentação de anúncio orientado a um usuáriopor telefone celular ou outra rede sem fio (WiFi, WiMax1 etc.).

A Figura 7 é um diagrama de relação de banco de dados, ilustrando a correlaçãoentre anúncios e informações de um usuário específico e uma consulta enviada pelousuário.

DESCRIÇÃO DETALHADA DAS CONFIGURAÇÕES PREFERIDAS

Agora se fará referência em detalhes às configurações presentes aqui discutidas,exemplos dos quais estão ilustrados dos desenhos anexos, onde numeraissemelhantes se referem às partes semelhantes ao longo do texto. As configuraçõessão descritas abaixo para explicar o sistema e método revelados, através de referênciasàs figuras. No entanto, entenda-se que, com isso, não se tem a intenção de limitar oescopo, contanto que tais alterações e futuras modificações no dispositivo ilustrado e astais aplicações futuras dos princípios conforme ilustrados aqui sejam contempladas,conforme normalmente ocorreria a alguém capacitado na arte a qual as configuraçõesestão relacionadas.

Um sistema para publicidade orientada em dispositivos móveis está ilustrada na Fig. 1.Um pedido por informações pode ser uma consulta por voz, ou texto, ou palavra(s)-chave enviadas por um usuário (ou buscador de informações) utilizando um dispositivomóvel e pode envolver uma pergunta completa, frase, palavra-chave ou expressão debusca. Um provedor, um guia ou um buscador pago (PaidSearchers™) é um buscadorhumano que se registrou para lidar com pedidos, que pode ser um profissional, umamador e/ou um buscador voluntário. Um solicitante (InfoSeekers™) é um usuário, umconsumidor ou uma entidade enviando pedidos de busca por informações, produtos ouserviços. Uma fonte de publicidade é um sistema, um programa aplicativo ou qualqueroutra fonte de informação publicitária que está acessível utilizando a Internet, bancos dedados públicos e privados, incluindo dados acumulados baseados em uma base deconhecimento do provedor, etc., incluindo texto, imagem, multimídia ou qualquer outrainformação eletrônica. Um cupom se refere à informação que indica a elegibilidade de umportador a alguma facilidade especificada, incluindo um desconto ou abatimento comrelação a um produto ou serviço.

Conforme mostrado na Fig. 1, o sistema 10 recebe pedidos ou consultas por voz,enviadas por usuários ou buscadores de informação através de dispositivos de usuário12, entrega os pedidos aos provedores para processamento e devolve respostas doprocessamento pelos provedores aos usuários. Os dispositivos de usuário 12 mostradosna Fig. 1 podem ser telefones celulares, telefones fixos, terminais especializados deconsulta por voz, PDAs (assistentes pessoais digitais) habilitados para voz ou qualqueroutra fonte que permita a um usuário inserir uma consulta por fala ou por Short MessageService (SMS - mensagens por texto) e comunicar-se com o servidor 16 através dasredes 14a e/ou 14b. Embora as redes 14a e 14b estejam ilustradas como conectandodispositivos dos usuários 12 ao servidor 16, o sistema revelado não está limitado aqualquer número específico de redes através das quais os dispositivos do usuáriopossam se conectar ao servidor 16. Os dispositivos do usuário 12 podem também sertelefones típicos, por tom, rádios emissores e receptores, telefones WiFi, telefones semfio, dispositivos de mídia portáteis ou qualquer dispositivo de comunicação que permitaao usuário se comunicar com o servidor 16 através das redes 14a e/ou 14b. O sistemade comunicação pode incluir instalações de comutação de pacotes, tais como a Internet,instalações de comutação de circuitos, tais como a rede telefônica pública comutada,instalações baseadas em rádio, tal como uma rede sem fio, etc.Quando o servidor 16 recebe um pedido de voz de qualquer um dos dispositivos deusuário 12, o servidor 16 determina qual(is) provedor(es), registrado(s) com o sistema 10para lidar com pedidos e disponíveis atualmente, realmente corresponde(m) ao pedido. Osprovedores utilizando os sistemas de provedor 20 podem identificar ao menos umacategoria, subcategoria, palavra-chave ou área de interesse relacionada à qual oprovedor está propenso a aceitar pedidos. Por exemplo, cada provedor disponívelregistrado para lidar com pedidos relacionados à categoria "saúde" podem seridentificados e classificados em comparação a outros provedores registrados para acategoria de acordo com o sucesso anterior em responder a pedidos a designar opedido ao(s) provedor(e)s disponível(is) mais bem classificado(s) na categoria. Diversostipos de condições podem ser aplicadas para determinar qual(is) provedor(es)correlaciona(m) um pedido para otimizar as respostas do(s) provedor(es). Além disso,quaisquer critérios discutidos no Pedido de Patente nos Estados Unidos com N0 deSérie 11/336,928 podem ser utilizados.

Os pedidos dos dispositivos de usuário 12 podem ser armazenados em uma base dedados 18 e convertidos de forma convencional em consultas digitais em texto. O sistemapode transcrever consultas por voz enviadas pelos dispositivos de usuário 12 emtexto, possivelmente por interação com outros sistemas, ou pode realizar a tarefalocalmente. O sistema 10 pode realizar a conversão de fala em texto utilizando outranscrição de fala, através de transcritores humanos, ou utilizando processamentoconvencional de fala para texto, também conhecido como reconhecimento automático defala. Os pedidos de voz podem ter origem no telefone de um usuário e podem sermanipulados, inicialmente, através de processamento do tipo acionado por fala poratendente automatizado (ou, como alternativa, por uma resposta interativa pro fala, ousistema IVR - resposta de voz interativa) para obter a consulta do usuário. Após, ospedidos de voz ou gravações de fala recebidos dos dispositivos do usuário 12 podemtambém ser entregues aos sistemas de provedores 20 com o texto convertido. Osusuários também podem enviar consultas em texto ao sistema 10, através do envio demensagens curtas contendo as consultas através dos dispositivos de usuário 12.

O sistema 10 pode monitorar a porta da qual uma chamada se originou, bem como onúmero de telefone do autor da chamada e designar um identificador de usuário aodispositivo do usuário 12 nesta porta para uma sessão específica. O sistema 10 podepedir a um usuário para falar a consulta, ou as consultas de voz podem também terorigem por outra fonte, como um solicitante de serviço de consulta por fala (SQSR -speech query service requestor) ao invés de diretamente do usuário, tal como em umprovedor de informações público ou privado. Por exemplo, uma consulta pro voz ou falapode ser processada inicialmente pelo sistema telefônico de uma biblioteca pública ecomutado para o servidor 16. Fontes como o SQSR transmitindo consultas de voz para osistema 10 podem se comunicar com o servidor 16 através de uma variedade demecanismos, incluindo um endereço socket baseado em IP ou através de um serviçoMicrosoft .NET, disponibilizando serviços de tradução de forma ampla através daInternet, para qualquer aplicativo que queira utilizá-los.

A consulta por fala pode chegar fisicamente ao sistema 10 através de uma variedade demecanismos de entrada, incluindo linhas multiplexadas por divisão no tempo, pacotes devoz sobre IP (VOIP - voice over IP) de uma conexão de Internet, etc., e podem chegarcomo um fluxo de dados, ou pacote, ou séries de pacotes. Além disso, as consultas devoz podem ser enviadas ao sistema 10 por um local comercial, como um sistema depedidos de uma mercearia, onde um usuário pede comida e pergunta sobre receitas parauma sobremesa especial após o jantar, que pode inicialmente processar uma consulta porfala e passar a consulta para o servidor 16. O recurso de entrada de texto dos telefonescelulares pode também ser utilizado para inserir uma consulta em forma de texto digital,permitindo aos usuários enviar consultas de forma textual, por telefones.Em resposta ao recebimento de uma consulta por voz, o sistema 10 pode fornecer um oumais anúncios a um usuário enquanto a busca está sendo processada. O anúncio podeestar relacionado à consulta (ou às palavras-chave da consulta) e incluir informaçõesvisuais e em áudio, conforme apropriado ao dispositivo do usuário e para a fonte daconsulta. Esta informação pode incluir não apenas anúncios, mas também informaçõescomo vídeo, gráficos, música, jogos, links para a web, etc., que irão interagir com ousuário e serão mostradas a ele. A informação ou produtos oferecidos podem servircomo fonte de renda, por exemplo, através da publicidade. Além disso, se o usuário vêum anúncio, ou clica em um link, ou compra um produto ou pede um serviço oferecido (àsvezes referido como "conversão") relacionado a um anúncio enquanto aguarda pelosresultados de uma busca, a base de dados 18 pode ser atualizada para refletir a receitaadicional com anúncios com um crédito de pontos e/ou compensação, se for apropriado,ao provedor (ou buscador).

Um anúncio apresentado a um usuário pode ser baseado em um peso associado aoanúncio de acordo com um único fator ou uma combinação de fatores, tais comocompromissos de contrato de anunciante, preço de oferta de anunciantes, popularidadecom usuários, mapeamento de palavras-chave para anúncios, estatísticas de uso (porexemplo, os mostrados há mais tempo), demografia de usuários, escolha de provedor depublicidade, localização geográfica do usuário e/ou provedor, etc. Por exemplo, umaconsulta por voz a respeito de um horário de apresentações no The Kennedy Center forthe Performing Arts, em Washington, DC, a um usuário que indica ser residente de NovaYork, ou cujo número de telefone corresponde a um número de Nova York, pode dispararum ou mais anúncios relacionados a espetáculos da Broadway em Nova York a seremapresentados ao usuário, que pode responder comprando ingressos.Usuários do sistema 10 podem receber uma opção de enviar um pedido diretamente arecurso(s) identificado(s) na base de dados 18 baseado(s) em palavras-chave oucategorias extraídas do pedido, quando um usuário opta por conduzir uma busca semnecessariamente pedir assistência de um provedor. Por exemplo, um usuárioprocurando pela localização de um restaurante específico em Carmel, Indiana, podereceber anúncios relativos a atrações populares em Carmel enquanto a localização dorestaurante específico está sendo pesquisada.

Quando uma consulta por voz de um dos dispositivos do usuário 12 é recebida pelosistema 10, por exemplo, para uma busca sem pedir assistência de um provedor (ouguia), a consulta é transcrita e passada a um ou mais mecanismos ou recursos de buscae anúncios associados à consulta podem ser selecionados baseados em histogramas depalavras-chave na base de dados 18 que "melhor se adaptam" à consulta e conformeapropriado ao número de telefone do usuário. Por exemplo, quando um usuário pede porinformações relacionadas a "restaurantes em Indiana" e registros na base de dados 18indicam que um anúncio específico de um restaurante de frutos do mar foi apresentado avárias consultas anteriores parecidas, o anúncio do restaurante de frutos do mar pode serapresentado ao usuário. O número de telefone do usuário ou outros dados geográficos,tais como coordenadas GPS, também podem ser utilizados para selecionar anúncios derestaurantes em Indiana para oferecer um na localização geográfica designada, oupróximo a ela. As informações geográficas também podem ser requisitadas pelo sistemadurante a chamada, geralmente durante o começo da sessão. O pedido do sistema (ouguia) pode ser da forma de voz ou texto. A resposta pelo usuário também pode ser naforma de entrada por voz, texto ou tom de telefone. O guia ou uma voz automatizadapode pedir informações de localização ao usuário. A informação de localização pode serum CEP, número de rua, um cruzamento de ruas, um ponto de interesse, coordenadasde latitude e longitude, um código de área ou qualquer outra forma de informação delocalização. Esta informação de localização, uma vez coletada pelo sistema, pode, então,ser armazenada. Palavras-chave podem ser ligadas a guias e/ou anúncios que estãoamarrados a uma área geográfica específica que tem uma fronteira bem definida. Comoalternativa, um guia ou anúncio pode ser escolhido baseado no guia ou anunciante "maispróximo" ao usuário que está fazendo a consulta.

A base de dados 18 pode manter informações sobre o provedor (ou buscadoreshumanos), pedidos enviados pelos dispositivos do usuário 12, resultados gerados pelosprovedores em resposta aos pedidos, anúncios apresentados aos usuários enquanto ospedidos correspondentes estão sendo processados pelo sistema 10, incluindo anúnciosanteriormente apresentados para pedidos relacionados a assuntos semelhantes. Porexemplo, a base de dados 18 pode manter um registro de anúncios apresentados emresposta a consultas contendo palavra(s)-chave específica(s) e se os usuários interagiramcom os anúncios.

A base de dados 18 pode manter informações associadas a um número de anúnciosapresentados enquanto as consultas de voz estão sendo processadas pelo sistema 10,um número de vezes que um anúncio específico é apresentado em associação a umaou mais palavras-chave, anúncios selecionados à mão pelos provedores, etc. Porexemplo, o servidor 16 pode computar o número de vezes que um anúncio foiapresentado, quanto tempo um usuário (ou solicitante) visualizou um anúncio, se ousuário "clicou nele" ou acessou o anúncio, se o usuário comprou produtos ou solicitouserviços por um website de um anunciante mencionado no anúncio (esta informaçãopode ser fornecida de volta ao servidor 16 pelo anunciante), etc.Embora a Fig. 1 ilustre a base de dados 18 como um componente separado do sistema10, a base de dados 18 pode estar integrada ao servidor 16. Além disso, os registrosmantidos na base de dados 18 pode ser armazenada de qualquer forma convencional,incluindo em uma NAS (Network Attached Storage), uma área de armazenamento emrede (SAN - Storage Area Network), etc. utilizando qualquer software de base de dadosconvencional ou proprietário, tais como DB2, Informix, Microsoft SQL, MySQL, Oracle,etc.,e também pode ser uma base de dados distribuída em mais de um servidor.Os resultados das buscas e anúncios podem ser transmitidos aos usuários através deuma conexão VOIP em tempo real ou por comutação de circuitos entre o usuário e oprovedor, através de um sistema de mensagens de texto, como SMS ou outros, e podeser na forma de texto, gráficos, URLs, áudio ou vídeo. Os resultados também podem seruma mensagem de áudio/vídeo gravada por um provedor e reproduzida para o usuárioincluindo uma referência a fontes onde o usuário pode obter resultados e pode ser textodigital que foi convertido de forma convencional para áudio e reproduzido para o usuário.Resultados em texto podem ser reproduzidos para o usuário utilizando reprodução de falaou leitura labial, como é feito com audiobooks (livros em áudio), onde o texto pode ser lidoem voz alta em tempo real pelo mesmo recurso (ou recursos diferentes) (por exemplo, ostranscritores descritos acima) que estão sendo utilizados para transcrever fala em texto.O sistema 10 inclui fontes de anúncio 13 que podem fornecer dados de publicidade aoservidor 16. Por exemplo, empresas podem fornecer anúncios selecionados paraprodutos ou serviços específicos oferecidos pelas empresas. No entanto, o sistemarevelado não está limitado a anúncios fornecidos pro fontes de publicidade 13. Porexemplo, um provedor pode utilizar uma base de dados acessível apenas ao provedor,assim como uma base de dados de anúncios anteriormente coletados pelo provedor emrelação a um produto, ou de bases de dados que exigem pagamento para o acesso, ouaté mesmo informações acessíveis ao provedor em formato não-eletrônico, podem serentregues aos dispositivos de usuário 12, etc.

Um processo exemplar 50 para publicidade orientada está ilustrado na Fig. 2.Conforme mostrado na Fig. 2, o processo 50 começa ao associar dados de anúncios52 a uma ou mais palavras-chave Conforme discutido anteriormente, um pedidopode ser qualquer tipo de consulta ou palavra(s)-chave para a qual o usuário (porexemplo, infoseeker™) está buscando informações gerais ou específicas que podemestar associadas a dados de publicidade correspondente. Por exemplo, dados depublicidade relacionados aos Indiana Pacers (time de basquete) podem estarassociados às palavras-chave "Reggie Miller" (jogador).Subseqüente à associação de dados de publicidade 52 à(s) palavra(s)-chave, oprocesso 50 continua ao transcrever a(s) palavra(s)-chave 54 contida(s) em palavrasfaladas de um usuário ou buscador de informações, que envia um pedido ao sistema10. Conforme mencionado acima, as consultas por voz podem ser processadaslocalmente no sistema 10 (Fig. 1) para converter as consultas de fala digitalizada emtexto ou podem ser processadas, de forma alternativa, por um sistema remoto. Porexemplo, a fala digitalizada pode ser transcrita por transcritores humanos que ouvema fala (por exemplo, através de fones de ouvido ou alto-falantes), transcrevem ainformação digitando o texto e enviam-no ao servidor 16.

A consulta por fala pode ser dividida em um fluxo de pacotes e passado para otranscritor, sem interrupção, como se fosse falado por um usuário, portantopermitindo uma latência reduzida no sistema 10 (Fig. 1). Preferencialmente, há muitomais transcritores disponíveis no sistema 10 do que consultas instantâneas, deforma que não sejam induzidos atrasos no sistema. No caso de um estouro deconsultas, pode ser utilizada uma forma de controle de fluxo, dizendo a algunsautores de chamada que eles devem aguardar na linha por um transcritor disponível(que pode ser descrito para o autor da chamada como uma espera por um operadorou agente). Além disso, o sistema 10 (Fig. 1) pode ser alimentado com frases de falaseqüenciais e contínuas de diversas fontes (por exemplo, usuários) para qualquertranscritor. Então, o transcritor está transcrevendo seqüencialmente, em sucessãorápida, mensagens de fala de vários falantes e criando pacotes separados de texto,que estão associados a cada mensagem de fala. Da mesma forma, os "pacotes" defala de um falante, que podem ser segmentos com comprimento fixo oucomprimento variável divididos nos intervalos entre as palavras, podem sertranscritos por vários transcritores simultaneamente ou quase simultaneamente. Otexto transcrito pode ser recomposto na mesma ordem em que os "pacotes" de falaestavam quando foram dissecados da mensagem de fala original. Portanto, umagravação de voz longa poderia ser transcrita em um período de tempo muito maiscurto, pois o trabalho de transcrição é fragmentado em diversos pedaços que sãogerenciados por múltiplos transcritores humanos.

Após transcrever a(s) palavra(s)-chave 54, o processo 50 continua a selecionar os dadospublicitários 56 para a(s) palavra(s)-chave transcrita(s). Por exemplo, anúnciosassociados a iPods podem ser selecionados para consultas de voz relacionadas aprodutos "apple" (maçã), enquanto que anúncios associados a uma variedade específicada fruta "maçã" pode ser selecionada para uma consulta pedindo informaçõesrelacionadas a receitas de torta de maçã.

Subseqüente à seleção do processo 56, o processo 50 continua apresentando,reproduzindo ou mostrando os dados publicitários selecionados 58 a um usuário. Osdados publicitários podem ser mostrados enquanto um usuário está esperando pelosresultados de uma pesquisa. Também é possível atrasar a exibição dos dadospublicitários até que um provedor ou buscador apropriado seja escolhido para gerenciaruma consulta. Neste caso, o provedor pode ter a opção de escolher o anúncio que seráenviado a um usuário que enviou a consulta, que pode ser baseado na consulta e/ou naspalavras-chave e/ou na avaliação do provedor sobre qual anúncio enviar. Esta escolhade anúncio pode ser atingida ao realizar a seleção de anúncio(s) predefinido(s) por umprovedor escolhido para gerenciar a consulta.

Os dados publicitários podem estar em diversos formatos e podem ser mostrados atravésde dispositivos móveis utilizando vários padrões de comunicação, tais como WAP,permitindo comunicações por Internet e serviços de telefonia.

A Fig. 3A ilustra um processo 60 para apresentar publicidade orientada em dispositivosmóveis (ou telefones celulares) a um consumidor. Conforme mostrado na Fig. 3A, umconsumidor 62 faz uma ligação utilizando um número de telefone designado paraserviços oferecidos pelo sistema 10 (Fig. 1) e o aplicativo do telefone captura um númerode telefone do consumidor. Por exemplo, o consumidor 62 liga para um número 800(ligação gratuita) com uma consulta sobre um negócio em uma localidade específica e oprocesso 60 captura as informações de identidade do assinante, como um número detelefone do consumidor. Como opção, um anúncio pode ser apresentado ao consumidor62 após a chamada inicial, baseado no número de telefone do autor da chamada.Conforme mencionado anteriormente, o sistema 10 (Fig. 1) fornece opções de busca,incluindo uma opção para buscar com a assistência de um guia, provedor ou guiaChaCha 64, ou uma opção para uma pesquisa não guiada 61. Por exemplo, umconsumidor entendido em um assunto específico pode pedir para realizar uma pesquisanão guiada, enquanto que pode optar pela assistência de um guia em outros assuntos.Quando o consumidor 62 seleciona uma busca com assistência de um guia ChaCha 64,o guia ChaCha 64 aceita a questão ou consulta do consumidor 62 e pede ao consumidor62 para aguardar enquanto o guia ChaCha 64 encontra uma resposta ou resultado emresposta à pergunta. Enquanto o consumidor 62 é colocado na espera, o guia ChaCha64 seleciona ou clica na categoria de anúncio relevante a ser reproduzida ao consumidor62 que espera receber a resposta gerada pelo guia ChaCha 64 e/ou um anúncio emvídeo a ser mostrado ao solicitante se o seu dispositivo móvel tiver capacidade deexibição de imagens.

Quando o guia ChaCha 64 seleciona uma categoria de anúncio relevante a ser exibida,um código identificando a categoria selecionada e o endereço de rede do consumidor 62é passado para um aplicativo servidor de anúncios para enviar o anúncio ao endereçode rede do consumidor 62. Por exemplo, um protocolo de transmissão segura como, porexemplo, uma página https contendo um código identificando um anúncio e o número detelefone de um consumidor é fornecido utilizando um aplicativo servidor de anúncios.

Além disso, subseqüente ao envio do anúncio ao dispositivo móvel do consumidor 62, oanúncio pode ser registrado como um custo por mil (CPM) para calcular o custo relativo doanúncio fornecido.

Quando o consumidor 62 opta por conduzir uma busca não guiada 61, a questão inseridapelo consumidor 62 pode ser enviada a recursos utilizados pelos guias registrados paragerenciar pedidos relativos ao assunto da questão, recurso(s) selecionado(s) pelo(s)administrador(es) do sistema ou buscador(es) com extrema experiência, selecionadospelo(s) administrador(es) do sistema, etc. O consumidor 62 que optar por conduzir umapesquisa não guiada, também pode receber informações armazenadas na base dedados 18 (Fig. 1), incluindo respostas a pedidos anteriores, dados coletados por guia(s)para responder a pedidos, etc., que podem ser utilizadas para produzir resultadosautomatizados em resposta à pesquisa não guiada 61. Conforme ilustrado na Fig. 3A, oguia ChaCha 64 pode ser consultado para esclarecer palavra(s)-chave contida(s) naquestão enviada pelo consumidor 62 que optou por conduzir uma busca não guiada 61.O consumidor 62 é colocado na espera, enquanto os resultados automatizados sãocompilados em resposta à pesquisa não guiada 61 e o sistema 10 (Fig. 1) podeselecionar a categoria de anúncio relevante a ser exibida. Um código identificando acategoria de anúncio selecionada pelo sistema e o endereço de rede do consumidor 62 épassado para um aplicativo servidor de anúncios para enviar o anúncio ao endereço derede do consumidor 62. Por exemplo, conforme discutido acima, um protocolo detransmissão segura como, por exemplo, uma página https contendo um códigoidentificando um anúncio e o número de telefone de um consumidor é fornecidoutilizando um aplicativo servidor de anúncios. Como opção, o guia ChaCha 64, quandoesclarecer a(s) palavra(s)-chave contida(s) na questão para a busca não guiada 61 podeselecionar uma categoria de anúncio a ser exibida ao consumidor 62 que está esperandoreceber o resultado automatizado.

Embora a Fig. 3A ilustre o guia ChaCha 64 selecionando um anúncio em áudio orientadoá questão ou consulta do consumidor 62, o processo 60 não está limitado a qualquer tipoespecífico de anúncio. Por exemplo, pode-se oferecer a um consumidor links da webdirecionando-o a uma URL de um fabricante específico ou qualquer outra forma dedados capazes de serem transmitidos e mostrados através de um telefone celular ououtro dispositivo móvel (PDA, player portátil de mídia com WiFi, etc).

A Figura 3B ilustra um processo 68 para oferecer um cupom relacionado a um anúncioapresentado a um usuário. Conforme ilustrado na Fig. 3B, o consumidor 62 ouve ou vêum anúncio e é questionado se o consumidor 62 gostaria de receber um cupom para umnegócio identificado no anúncio. Pede-se ao consumidor 62 para pressionar "1", porexemplo, se o consumidor gostaria de ter o cupom. Se o consumidor 62 pressiona "1", oprocesso 68 determina se o telefone celular do consumidor 62 é um serviço telefônicoconvencional ou celular, onde o processo 68 aciona uma página HTTPS contendo umcódigo identificando um anúncio e o número de telefone de um consumidor para serenviado ao aplicativo servidor de anúncios para fornecer uma mensagem de textocontendo informações do cupom para o telefone celular do consumidor 62. Após amensagem de texto ser enviada ao consumidor 62, o consumidor 62 está conectado aoguia ChaCha 64 quando uma busca com assistência de um guia for requisitada. Por outrolado, se o consumidor 62 estiver utilizando um serviço telefônico convencional ou outroserviço que não tem capacidade de serviço de dados, uma mensagem de áudio com asinformações do cupom pode ser lida ou reproduzida para o consumidor 62.

Ao determinar que o consumidor 62 não selecionou receber o cupom no processo 68pressionando "1" e pediu uma pesquisa com assistência do guia ChaCha 64, oconsumidor 62 é reconectado ao guia ChaCha 64. Quando o consumidor 62 selecionouuma busca não guiada 61 (Fig. 3A) e não seleciona receber o cupom no processo 68pressionando "1", o consumidor recebe uma resposta à busca. Conforme ilustrado naFig. 3B, o guia ChaCha 64 pode ser consultado para esclarecer a seleção doconsumidor 62 com relação ao anúncio e/ou cupom fornecido.

O guia ChaCha 64 pode utilizar diversos tipos de ferramentas para realizar uma buscapor informações disponíveis de forma pública ou privada para produzir resultado(s) emresposta à questão ou consulta enviada pelo consumidor 62. Por exemplo, o guia podeutilizar ferramentas como, por exemplo, um navegador para acessar bases de dadosatravés de buscas pela Web, bases de dados privadas que podem ser acessadasapenas pelo provedor como, por exemplo, uma base de dados de informaçõesanteriormente coletadas pelo provedor, resultados armazenados na base de dados 18(Fig. 1) baseados em pedidos anteriores, ou de bases de dados que necessitampagamento para acesso ou mesmo informações disponíveis ao provedor em formato nãoeletrônico, como um livro na prateleira do provedor, resultados de testes de umexperimento pessoal, base de conhecimento do provedor, etc. Além disso, o provedorpode enviar o pedido ou alguma versão do pedido a uma ferramenta de buscaautomatizada como o Ask.com® e outros, ou qualquer outro sistema parecido capaz deresponder às questões enviadas em linguagem natural. Como alternativa, o guia ChaCha64 pode copiar o pedido, colocá-lo no campo de busca de uma página de busca parauma ferramenta específica como, por exemplo, o Yahoo®, e transmitir o pedidoautomaticamente ao(s) mecanismo(s) de busca.

Além disso, os processos 60 e/ou 68 podem determinar um período de tempo durante oqual o consumidor 62 está se comunicando com o guia ChaCha 64 e oferecem umaindicação para o guia ChaCha 64 enviar uma núncio ao consumidor 62. Por exemplo, oguia pode fornecer um fragmento de voz ao consumidor enquanto o guia estáexecutando operações para atender o consumidor.

A Fig. 4 ilustra o processo 70 para enviar uma mensagem de texto em relação a umanúncio orientado a um usuário móvel. Conforme mostrado na Fig. 4, o processo 70 iniciaselecionando um anúncio 72 orientado a um usuário móvel. Conforme mencionadoacima, o anúncio pode ser selecionado 72 por um provedor ou guia, ou selecionadoautomaticamente pelo sistema 10 (Fig. 1) baseado em um histograma que indica aclassificação ou categoria de palavras-chave ou frases identificadas pelo sistema 10. Abase de dados 18 (Fig. 1) pode manter um histograma de uso para diversos sentidose/ou formas de frase(s) ou palavra(s)-chave que podem ser utilizadas para pedir a umusuário (ou consumidor) ou provedor para qualificar ou esclarecer frase(s) ou palavras-chave contendo múltiplos sentidos ou formas quando formular uma consulta de busca eum anúncio pode ser selecionado baseado no sentido qualificado da(s) frase(s) oupalavra(s)-chave. Além disso, o sistema 10 pode classificar ou categorizar palavras-chave e/ou frases baseadas em informações de fontes externas, como diretórios Internet(por exemplo, DMOZ), dicionários e/ou enciclopédias on-line (por exemplo, Webopedia1Wikipedia1 etc.) ou outras fontes semelhantes. Por exemplo, um usuário (ou provedor)pode ser solicitado a qualificar palavra(s)-chave contidas em uma consulta baseada nataxonomia utilizada pelo DMOZ e um anúncio pode ser fornecido ao usuário baseado nosignificado obtido através desta qualificação.

Após selecionar 72 o anúncio, o processo 70 passa a entregar 74 o anúncio ao usuárioenquanto uma busca é realizada. Por exemplo, enquanto um provedor está realizandouma busca para localizar informações responsivas à consulta de um usuário relacionadaa "computadores deli", um ou mais anúncios específicos para produtos Dell comdescontos podem ser apresentados ao usuário.

Subseqüente à apresentação do anúncio 74m o processo 70 segue para oferecer 76uma opção para receber um cupom para os produtos/serviços indicados no anúncio.Utilizando o mesmo exemplo na discussão anterior, se um usuário interagir com oanúncio relacionado aos produtos específicos Dell com desconto, uma opção parareceber um cupom para os produtos pode ser oferecida ao usuário (veja também Fig.3B). No caso de mercadoria eletrônica (por exemplo, downloads de MP3), um produtopode ser entregue em adição ao anúncio. Por exemplo, o anúncio pode conter anúnciosde "clipes" de vídeo ou áudio que o consumidor pode eleger para comprar o produto, queé, então, fornecido a ele.

Quando um usuário seleciona a opção oferecida 76 para receber um cupom, o processo70 passa a enviar uma mensagem de texto 78, que pode ser enviada ao usuárioutilizando, por exemplo, mensagens de texto (SMS) ou outro serviço semelhante. Porexemplo, um cupom para um desconto de 15% em um restaurante específico pode serenviado para o telefone celular de um usuário em resposta a uma consulta por vozrelativa ao restaurante ou outros restaurantes semelhantes. Quando o dispositivo dousuário móvel tem capacidade de mostrar imagens, pode ser enviada uma imagem deum cupom.

Como alternativa, um anúncio pode ser escolhido aleatoriamente e enviado para otelefone celular de um usuário. Por exemplo, pode ser apresentada publicidade de itensespecíficos a um usuário, baseada em fatores que podem não estar associados àconsulta do solicitante, como itens específicos com desconto, novos produtos, etc. Estaescolha de anúncio pode ser atingida ao habilitar um provedor para predefinir qual(is)anúncio(s) será(ão) apresentado(s) a um solicitante que é enviado àquele provedor poruma palavra-chave específica.

A Fig. 5 é um exemplo simplificado de uma relação 80 ilustrando a associação depalavras-chave qualificadas 82 com anúncios 84. Por exemplo, quando uma consulta debusca contendo a palavra-chave "apple" (maçã) é qualificada para significar a fruta, umanúncio relacionado à receita de comida e/ou à fruta pode ser apresentado, enquantoum anúncio relativo ao programa fiscal e/ou dicas fiscais são oferecidas quando apalavra-chave "apple" na consulta é qualificada para significar o programa fiscal.

Qualquer palavra-chave qualificada mantida na base de dados 18 (Fig. 1) pode sermapeada para informações publicitárias para apresentar um ou mais anúncios orientadosa um usuário (ou solicitante) enviando uma consulta ou voz contendo a palavra-chavequalificada. Por exemplo, ao receber uma consulta de um solicitante através de umtelefone celular 12a (Fig. 1), por exemplo, o servidor 16 pode oferecer anúncio(s) aosolicitante para visualizar enquanto uma busca está sendo processada pelo sistema 10.Conforme mencionado acima, as informações do anúncio podem estar relacionadas àconsulta (ou às palavras-chave da consulta e/ou à localização do telefone), podem incluirinformações visuais, em áudio e/ou interativa conforme apropriado ao dispositivo dousuário e à fonte da consulta e pode incluir não apenas anúncios, mas tambéminformações como, por exemplo, vídeo, música, jogos, links para web, etc., que irãointeragir com o solicitante e mostrar dados a ele, enquanto a busca está sendo realizada.A Fig. 6 ilustra um exemplo de anúncio mostrado através de um telefone celular 100.Conforme mostrado na Fig. 6, o telefone celular 100 inclui teclas de seleção 104 e umamoldura de anúncio 102. As teclas de seleção 104 detectam uma seleção feita por umusuário do telefone celular 100 e pode ser semelhante às teclas convencionais dedispositivos portáteis. A moldura do anúncio 102 pode mostrar um anúncio relacionado auma consulta enviada utilizando o telefone celular 100 ou outro dispositivo móvel quepossa exibir imagens. Por exemplo, conforme ilustrado na Fig. 6, um anúncio relativo auma tecnologia de busca auxiliada por humanos pode ser mostrado na moldura deanúncio 102 em resposta ao recebimento de uma consulta por voz relacionada a isto.Por outro lado, anúncios mostrados na moldura 102 podem ser anúncios em tempo realselecionados pelo provedor. Anunciantes também podem registrar-se para palavras-chave, de forma que os seus anúncios apenas apareçam quando a(s) palavra(s)-chaveseja(m) alvo da consulta. Isto, por exemplo, evita a exibição desnecessária deinformações publicitárias que estão orientadas de forma incorreta.Conforme mencionado acima, os anúncios fornecidos através da moldura de anúncios102 podem incluir vídeo, música, jogos, links para a web, etc. De forma alternativa, asinformações fornecidas na moldura de anúncios 102 podem ser escolhidas pelo servidor16 (Fig. 1), por exemplo, o servidor 16 pode selecionar informações a serem fornecidasà moldura de anúncios 102 baseadas em um horário do dia, um horário estimado para aconclusão de uma busca, etc. Em qualquer evento, estar apto a ligar um anúncio a umapalavra-chave específica é extremamente valioso para anunciantes, especialmentequando a palavra-chave é qualificada conforme o exemplo acima relativo à palavra"apple", que pode ter vários significados como, por exemplo, "empresa decomputadores", ou "fruta", ou "programa fiscal".

A receita dos anúncios pode ser baseada em medidas convencionais, tais como pessoas-minuto que um anúncio foi ouvido, parcial ou completamente com repetição de anúnciosnão contados ou contados menos, respostas a anúncios baseadas em entrada de seleçãoatravés das teclas de seleção 104. Por exemplo, as opções para interagir com anúnciospodem ser fornecidas através do telefone celular 100 que diz "pressione T se você quiserouvir mais sobre este anúncio agora, pressione '2' se você quiser ouvir mais sobre esteanúncio após receber os resultados da sua consulta de busca, pressione '3' se vocêquiser que enviemos uma mensagem de correio de voz a você sobre um serviço/produtoincluído neste anúncio. No entanto, o sistema e método apresentados não estão limitadosa ter um usuário a interagir com o anúncio de uma forma específica. Por exemplo, umpatrocinador do anúncio pode creditar a fonte que entregou o anúncio, no caso de umanúncio que oferece um número de telefone a ligar possa ser rastreado pelo sistema detal forma que o número que liga é rastreado para o anúncio e para o número doanunciante que recebeu a ligação (ou seja, compensa o sistema, pois o anúncioocasionou que o autor da chamada realmente ligasse para o número que foimencionado no anúncio). Além disso, um usuário pode ser transferido diretamente a umnegócio específico se o usuário pressionar uma tecla ou botão durante um anúncio.

A Fig. 7 ilustra uma relação de base de dados entre um número de telefone, umalocalização, um anúncio, uma consulta e um resultado. Conforme mostrado na Fig. 7, umnúmero de telefone de um usuário enviando uma consulta por voz pode estar associadoa um anúncio, uma localização, uma consulta e um resultado. Por exemplo, quando umaconsulta por voz é recebida de um telefone celular de um usuário, um anúncio específicopode ser selecionado para exibição ao usuário baseado em um número de telefone dotelefone celular utilizado pelo usuário. Utilizando o mesmo resultado, o anúncio pode serescolhido determinando-se uma localização do usuário baseado em um código de áreado telefone celular ou outras informações de identidade do assinante associadas aotelefone celular e/ou usuário.

Conseqüentemente, anúncios são enviados a usuários baseados em palavra(s)-chaveem palavras faladas pelos usuários ou conforme determinado pelos provedores. Naconfiguração preferida, as palavras faladas pelo usuário de telefone celular são umpedido de busca, então é sabido que o usuário do telefone celular está interessado eminformações relacionadas à palavra-chave. As palavras faladas pelo usuário de telefonecelular são convertidas em texto, de forma automática, por transcrição humana, ou poruma combinação dos dois. A(s) palavra(s)-chave ou uma ou mais categorias depalavra(s)-chave no texto transcrito são identificadas e utilizadas para selecionar um oumais anúncios. Os anúncios normalmente incluem áudio e podem também, ou de formaalternativa, incluir vídeo, texto, ou ilustrações imóveis ou animadas.Para dispositivos móveis como telefones celulares com capacidade de determinação deposicionamento global, a localização de um usuário também pode ser captada e utilizadapara determinar um anúncio inicial e para estreitar uma faixa de anúncios que podem serapresentados ao autor da chamada.

O sistema e método apresentados fornecem publicidade orientada para plataformascelulares utilizando reconhecimento de voz através de identificação de uma palavra-chave em uma frase falada, pesquisando pela palavra-chave em um índice contendopublicidade correspondente e fornecendo a publicidade para assinantes de telefoniacelular.

As várias características e vantagens das configurações são evidentes pelas especificaçõesdetalhadas e, portanto, pretende-se, pelas reivindicações anexas, cobrir todas ascaracterísticas e vantagens das configurações que se enquadrem no verdadeiro espírito eescopo desta. Além disso, já que muitas modificações e mudanças ocorrerão prontamenteàqueles com habilidade no ofício, não se deseja limitar a invenção à construção e operaçãoexatas ilustradas e descritas para as configurações declaradas e, conseqüentemente, pode-se recorrer a todas as modificações e equivalentes apropriados, enquadrando-se no escopodesta. Mais além, será entendido que a frase "ao menos um de A, B e C" pode ser utilizadaaqui como uma expressão alternativa que significa "um ou mais de A, B e C".

Claims (21)

1. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, caracterizado porcompreender: a vinculação de um anúncio para corresponder a uma ou maispalavras-chave e a apresentação do anúncio em resposta a uma consulta de vozdesignado para conter uma ou mais palavras-chave por um pesquisador humano.

2. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação-1, caracterizado por compreender: a conversão da consulta de voz em textoutilizando reconhecimento de voz.

3. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação-1, caracterizado pela consulta de voz ser transcrita por transcritores humanos.

4. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação-1, caracterizado pelo usuário encaminhando a consulta de voz interagir com oanúncio enquanto que o pesquisador humano executa uma pesquisa em resposta àconsulta de voz.

5. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação 1,caracterizado pelo anúncio ser apresentado antes de o pesquisador humanoexecutar a pesquisa em resposta à consulta de voz.

6. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação 1,caracterizado pelo pesquisador humano qualificar o significado de uma ou maispalavras-chave comunicando-se com um usuário que está encaminhando a consultade voz.

7. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação 1,caracterizado pelo anúncio ser selecionado com base na associação com asconsultas anteriores direcionadas ao contexto que combina com o da consulta de voz.

8. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação 1,caracterizado pelos pesquisadores humanos registrados para lidar com pesquisasem relação ao assunto da consulta de voz pré-selecionarem o anúncio.

9. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação 1,caracterizado pelo pesquisador humano selecionar o anúncio com base no númerodo telefone ou em outros dados passivos do usuário que está encaminhando aconsulta de voz.

10. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação 1,caracterizado por compreender: a determinação de um período de tempo durante oqual o anúncio é apresentado e fornecimento de um trecho falado ou em vídeobaseado na avaliação da duração pelo pesquisador humano.

11. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação 1,caracterizado pelos dados do cupom relativos ao conteúdo do anúncio seremfornecidos em resposta a uma seleção de um usuário junto com o anúncio.

12. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação 11,caracterizado pelos dados do cupom serem fornecidos por meio de SMS.

13. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, caracterizado por compreender: aassociação de um anúncio a uma ou mais palavras-chave ou expressões com baseno conteúdo do anúncio e uma categoria pré-definida correspondente a taispalavras-chave ou frases, e fornecimento de um anúncio em resposta a umaconsulta de voz contendo uma ou mais das tais palavras-chave ou expressões.

14. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, caracterizado por compreender: arecepção de uma consulta de voz de um usuário de celular e a conversão daconsulta de voz em texto; extração da(s) palavra(s)-chave do texto convertido; e apossibilidade de um pesquisador humano selecionar um anúncio utilizando a(s)palavra(s)-chave e apresentação do anúncio ao usuário do celular.

15. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação 14,caracterizado pela palavra-chave ter mais de um significado e cujo significadoconforme usado na consulta de voz é determinado com base em usos da palavra-chave relacionados a pesquisas anteriores.

16. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, de acordo com a reivindicação 14,caracterizado pelo anúncio selecionado ser direcionado a um assunto da consultade voz.

17. SISTEMA DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, caracterizado por compreender:uma unidade de armazenamento armazenando um anúncio relacionado a uma oumais palavras-chave; e uma unidade de exibição exibindo o anúncio em resposta auma consulta de voz designado para conter uma ou mais palavras-chave por umpesquisador humano.

18. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, caracterizado por compreender: aassociação de dados de publicidade a uma ou mais palavras-chave ou expressões;tal associação sendo baseada na relação do conteúdo dos dados do anúncio comuma categoria, utilização ou significado das palavras-chave ou expressões; atranscrição de uma palavra-chave ou expressão contida nas palavras faladasincluindo uma consulta de voz encaminhada, tal transcrição executada com base noreconhecimento de voz ou transcrição humana; a análise da palavra-chave transcritaou expressão incluindo a determinação da importância de uma palavra-chave emrelação a outras palavras-chave; seleção de um anúncio para a palavra-chave ouexpressão contida nas palavras faladas com base em tal associação, tal seleçãosendo executada por um pesquisador humano lidando com a consulta de voz efornecimento do anúncio selecionado por meio de um telefone celular ou outroaparelho móvel operando em rede.

19. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, caracterizado por compreender: adeterminação de um anúncio que corresponda a uma ou mais palavras-chave deuma consulta de voz baseada na seleção por um pesquisador humano; e envio doanúncio incluindo um cupom de mercadorias e/ou serviços de uma empresaindicada no anúncio a um aparelho móvel por meio do qual a consulta de voz éencaminhada.

20. MÉTODO DE PUBLICIDADE DIRECIONADA, caracterizado por compreender: aapresentação de um anúncio correspondente a uma palavra-chave contida em umaconsulta de voz; e a modificação do anúncio com base na identidade de assinantedo usuário que está encaminhando a consulta de voz conforme determinado por umpesquisador humano.

21. MEMÓRIA DO COMPUTADOR LEGÍVEL CONTROLANDO UMCOMPUTADOR COM UMA ESTRUTURA DE DADOS, caracterizado porcompreender: um anúncio incluindo: um identificador de localização; um número detelefone; uma consulta; e um resultado.