BRPI0902842A2 - método de coleta de dados estatìsticos qualitativos e método de gerenciamento de coleta de dados estatìsticos qualitativos correspondente - Google Patents

Abstract

MéTODO DE COLETA DE DADOS ESTATISTìCOS QUALITATIVOS E MéTODO DE GERENCIAMENTO DE COLETA DE DADOS ESTATISTíCOS QUALITATIVOS CORRESPONDENTE. A invenção está voltada para o campo de telecomunicações e, mais particularmente, para a aquisição de dados estatísticas relacionados com a recepção de dados, por exemplo, com a qualidade de serviço e/ou a qualidade de experiência do usuário quanto aos serviços e vídeo e/ou áudio digitais. Em particular, o objetivo da presente invenção compreende o aperfeiçoamento da coleta de dados estatísticos qualitativos.

Description

"MÉTODO DE COLETA DE DADOS ESTATÍSTICOS QUALITATIVOS E MÉTODODE GERENCIAMENTO DE COLETA DE DADOS ESTATÍSTICOS QUALITATIVOSCORRESPONDENTE"

1. Campo da Invenção

A invenção está voltada para o campo das telecomunicações e, mais particularmen-te, para a aquisição de dados estatísticos relacionados com a qualidade, em função dosdados recebidos, ou seja, com a qualidade de serviço e/ou a qualidade de experiência dousuário quanto aos serviços de áudio e/ou vídeo digital.

2. Fundamentos Técnicos

De acordo com o estado anterior da técnica, conecta-se um dispositivo junto a umarede de trabalho para fornecimento de serviços do tipo de áudio e/ou vídeo. A rede de traba-lho fazendo o transporte destes serviços pode incluir vários equipamentos, tais como,transmissores, modulares, demoduladores, roteadores, comutadores, equipamentos DS-LAMs (Multiplexadores Digitais com Linha Assíncrona a Usuário), modems. Estes equipa-mentos apresentam-se interconectados tanto via conexões com e/ou sem fios, o que podevir a influenciar a qualidade de recepção de um dispositivo. A qualidade de recepção pode,por sua vez, influenciar na qualidade de experiência do usuário com respeito a sua capaci-dade de utilização do dispositivo; dado que a qualidade da experiência do usuário consistena qualidade experimentada pelo usuário do dispositivo quando executando o serviço. Faz-se uma distinção entre a qualidade de recepção e a qualidade de experiência do usuário.Por exemplo, quando um dispositivo recebe um quesito de serviço sujeito a perda de umnúmero relativamente pequeno de pacotes, com os pacotes extraviados sendo referencia-dos a pacotes do tipo I (Intra) para um fluxo de dados codificados H.264, o impacto quantoao serviço sendo prestado pode ser importante, uma vez que o decodificador no dispositivonão pode utilizar outros pacotes que dependam dos pacotes do tipo I, tal como os pacotestipo B ou P, mesmo quando estes pacotes são recebidos de forma correta. Então, a perdade um número relativamente pequeno de pacotes pode fazer com que surjam artefatos visí-veis na forma de macro-blocos. No que se refere a Qualidade de Serviço, a Qualidade deExperiência pode ser medida. Por exemplo, a qualidade de experiência pode ser medida nohorário de mudança de canal e na quantidade de macro-blocos presentes em um vídeo porentidade-horário, ou pela quantidade de retiradas para um serviço de fornecimento de áudio.

Ao longo deste documento, faz-se emprego do termo QoS, referente a Qualidadede Serviço, que vem a responder pela qualidade de recepção e do termo QoE referente aQualidade de Experiência que corresponde a qualidade de experiência do usuário.

Ao iongo do restante do documento, emprega-se o termo genérico, dados estatísti-cos qualitativos, para caracterizar-se as quantidades estatísticas QoS e QoE.

Devido a diferenças nos trajetos da rede de trabalho que um mesmo serviço possaestar oferecendo a diversos dispositivos correlatos, diferentes dispositivos podem estar su-jeitos a diferentes QoS e QoE. Adicionalmente, para um mesmo QoS, diferentes dispositivosde usuários podem apresentar um QoE diferente devido as diferenças quanto a qualidadeda prestação de serviço ou da decodificação do dispositivo.

Portanto, existem métodos que possibilitam a que um provedor de serviços junto adispositivos obtenha dados estatísticos relacionados as quantidades QoS/QoE de serviçosdigitais de áudio e vídeo. Por exemplo, o documento Quesito 1 TR-135 (TR significando Re-latório Técnico, a partir de uma série de documentos emitidos pelo Fórum de Banda Larga,originalmente denominado Fórum DSL) específica o mecanismo para monitoração do QoS eQoE de um serviço IPTV (Televisão Protocolada Via Internet). O TR-135 é parte da sérieTR-069 de especificações, em que o TR-069 especifica um protocolo que possibilita o ge-renciamento remoto dos dispositivos.

O problema do estado anterior da técnica, feito representar-se, por exemplo, pelosdocumentos TR-069 e Quesito 1 TR-135 diz respeito a que o estado da técnica possibilita acoleta de dados estatísticos monitorando o QoS para as redes de trabalho IPTV, mas estesdados estatísticos estão sujeitos ao comportamento do usuário do dispositivo pelos quais osdados estatísticos são coletados. Não existe maneira de serem obtidos dados estatísticosqualitativos de dispositivo durante um período sem atividades deste dispositivo, e portanto,não se é possível obter dados estatísticos qualitativos durante um período liberado de qual-quer atividade por parte do usuário. Além do mais, não existe nenhuma maneira de se obterdados estatísticos qualitativos ao longo de um mesmo período de tempo tendo a participa-ção de vários dispositivos.

3. Sumário da Invenção

A presente invenção objetiva uma superação dos inconvenientes referentes ao es-tado anterior da técnica.

Em particular, a presente invenção objetiva o aperfeiçoamento de coleta de dadosestatísticos qualitativos.

A invenção refere-se, mais particularmente, a um método de coleta de dados esta-tísticos qualitativos, caracterizado pelo fato do método compreender a etapa de recebimentode um sinal contendo uma informação representativa de um modo de coleta de dados esta-tísticos qualitativos, o denominado modo solicitado, este modo solicitado apresenta, pelomenos, dois possíveis valores contendo um primeiro modo e um segundo modo;

Caso o modo solicitado seja o primeiro modo, dá-se entrada no primeiro modo;

Caso o modo solicitado seja o segundo modo, dá-se entrada no segundo modo;

No primeiro modo, a conexão junto ao fiuxo de teste mediante o recebimento de umsinal compreende uma solicitação para conexão junto ao fluxo de teste;

No segundo modo, conecta-se automaticamente junto ao fluxo de teste aqueles re-cursos de um dispositivo necessário para a coleta de dados estatísticos qualitativos que seencontram disponibilizados.

O método compreende também a etapa de coleta de dados estatísticos qualitativosquando a coleta de dados estatísticos qualitativos houver sido disponibilizada para recepçãode um sinal viabilizando a coleta de dados estatísticos e quando o dispositivo apresentar-seconectado junto a um fluxo.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, o fluxo de teste do segundomodo consiste de um parâmetro com capacidade de ser configurado por um outro dispositi-vo além do dispositivo necessário para a coleta de dados estatísticos qualitativos.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, considera-se disponibiliza-dos os recursos de um dispositivo necessário para a coleta de dados estatísticos qualitativosquando uma conexão junto ao fluxo de teste e uma coleta de dados estatísticos qualitativosno fluxo de teste não impactam na qualidade de serviço sendo prestado pelo dispositivo.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, considera-se como estandodisponibilizados os recursos de um dispositivo necessário para a coleta de dados estatísti-cos quando o dispositivo não se apresenta conectado junto a um fluxo advindo de uma Am-pla Área de Rede de Trabalho.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, os recursos de um disposi-tivo necessários para a coleta de dados estatísticos qualitativos são disponibilizados em umestado de prontidão de um dispositivo.

A invenção volta-se ainda a um método de gerenciamento de coleta de dados esta-tísticos qualitativos. Compreendendo a etapa de:

envio de um sinal, pelo menos, a um dispositivo de coleta contendo uma informa-ção representativa de um modo de coleta de dados estatísticos qualitativos, o denominadomodo solicitado, este modo solicitado apresentando, pelo menos, dois valores possíveiscompreendendo de um primeiro modo e um segundo modo, e uma etapa de, no primeiromodo, de um sinal de solicitação junto a, pelo menos, um dispositivo de coleta compreen-dendo de uma solicitação para conexão junto a um fluxo de teste;

No primeiro modo, procede-se a uma conexão de um dispositivo de coleta junto aofluxo de teste mediante a recepção do sinal de solicitação; e

No segundo modo, faz-se automaticamente uma conexão de um dispositivo de co-leta junto ao fluxo de teste sempre que se encontram disponibilizados os recursos do dispo-sitivo de coleta.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, o método consiste de umaetapa de recepção de dados estatísticos qualitativos coletados a partir de, pelo menos, umdispositivo de coleta.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, o método consiste de umaetapa de envio de informação representativa de um intervalo de coleta, junto a, pelo menos,um dispositivo de coleta.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, envia-se um sinal solicitan-do uma conexão junto a um fluxo de teste, pelo menos, para um dispositivo de coleta.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, os dados estatísticos quali-tativos são classificados de acordo com o tipo de fluxo pelo qual aplicam-se os referidosdados estatísticos qualitativos.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, o tipo de fluxo compreendede um fluxo de tipo de teste e um fluxo de tipo selecionado de usuário.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, os dados estatísticos quali-tativos pertencem a um conjunto contendo qualidade de serviço e qualidade de experiência.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, os dados estatísticos quali-tativos dizem respeito a serviços de tipo de áudio e vídeo.

4. Lista de Figuras

As maiores vantagens da invenção irão se fazer representar através da descriçãode suas modalidades particulares, não-restringentes. As modalidades serão descritas comreferência as figuras que se seguem:

- A Figura 1 mostra um exemplo de infra-estrutura de rede de trabalho compatívelcom a invenção;

- As Figuras de 2 a 4 mostram exemplos de modelos de dados de acordo com mo-dalidades particulares da invenção.

- As Figuras de 5 a 7 mostram trocas de mensagens entre os dispositivos da infra-estrutura da Figura 1 onde o modelo de dados das Figuras de 2 a 4 estão presentes no apli-cativo.

- A Figura 8 mostra um exemplo de dispositivo de gerenciamento de dados estatís-ticos qualitativos, de acordo com a invenção.

- A Figura 9 mostra um exemplo de dispositivo de coleta de dados estatísticos quali-tativos, de acordo com a invenção.

- A Figura 10 mostra um algoritmo de um método de coleta de dados estatísticosqualitativos via um dispositivo, de acordo com a invenção.

- A Figura 11 mostra um algoritmo de um método de gerenciamento de dados esta-tísticos qualitativos via um dispositivo de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos,de acordo com a invenção.

5. Descrição Detalhada da Invenção

O Quesito 1 TR-135 especifica um modelo de dados que possa ser implementadopor um dispositivo, tal como um dispositivo com usuário em uma ponta. O modelo de dadosconsiste de uma ampla gama de parâmetros refletindo os dados estatísticos. Em resumo,um modelo de dados descreve entre as outras classes e atributos de um dispositivo, as re-lações entre essas classes. Os atributos de classes podem apresentar capacidade de escri-ta, de leitura e, somente de leitura. Organizam-se as classes de modelos de dados em umahierarquia apresentando atributos. Denominados como objetos de segmentos de classes.

Por exemplo, caso um dispositivo de gerenciamento remoto deseje alterar o valor do atributoViabilizar Amostra da classe de Monitoração de Serviço para VERDADE, o modelo de dadosespecifica a existência de um objeto para esta finalidade referenciado como Monitoração deServiço.STBService.{i}. Tendo o atributo Viabilizar Amostra do Tipo Booleana, com a descri-ção de qual seja o efeito de envio do atributo junto a um valor particular. O nome do objetoMonitoração de Serviço .STBService{i} significa que o atributo Viabilizar Amostra consiste deum atributo da classe de Monitoração de Serviço que, por sua vez, consiste de uma sub-classe da classe STBService. As classes apresentam segmentos, ou seja, representaçõesfísicas, denominadas de objetos; portanto, o termo "{i}" que segue ao nome de classe.STBService e se apresenta posicionado antes do ponto indica que ele possa ser potencial-mente zero ou que mais objetos STBService se fazem presentes através do qual o nome declasse é especificado após o termo. Então, pode-se fazer a mudança do valor do atributoViabilizar Amostra em um Conjunto de Periféricos de Linha para um serviço "i" de vídeo ouáudio específicos.

Os valores de atributos e conteúdos do objeto podem ser acessados em um dispo-sitivo através de vários mecanismos. De acordo com uma modalidade da invenção, os valo-res de atributos e conteúdos de objeto de um modelo de dados implementado através de umdispositivo de coleta são acessados pelo envio de mensagens e solicitações. De acordocom uma variante de modalidade da invenção, valores de atributos e conteúdos de objetosão acessados via conexão junto a um agente de base de dados no dispositivo. De acordocom uma variante de modalidade da invenção, os valores de atributos e conteúdos de objetosão acessados através de mensagens simples de texto enviadas através de um suporte-IP.De acordo com uma variante de modalidade da invenção, os valores de atributos e conteú-dos de objeto são acessados fazendo-se uso do HTTP (Protocolo de Transmissão de HiperTexto). De acordo com uma variante de modalidade da invenção, os valores de atributos econteúdos de objeto são acessados utilizando-se uma interface web. Estas modalidadesnão são exclusivas, ou seja, todas as modalidades anteriores podem ser combinadas emuma modalidade particular, Outras modalidades são possíveis fazendo uso de outros meca-nismos não descritos para acesso a valores e a objetos, não sendo porém excludentes.

O Quesito 1 TR-135 especifica ainda um intervalo de amostra configurável, ou seja,um intervalo de tempo durante o qual são coletados os dados estatísticos qualitativos. Apartir disso todos os dados estatísticos são calculados para este intervalo de amostra fazen-do-se emprego de contadores. Quando se conclui um intervalo de amostra, tem-se um rela-tório de valor do contador, com este relatório sendo então, armazenado na memória do dis-positivo. Em seguida, o Quesito TR-135 define um método de restabelecimento dos relató-rios para vários contadores.

Uma especificidade do Quesito 1 TR-135 é que os dados estatísticos são calcula-dos por um dispositivo durante o período de atividade do dispositivo; por exemplo, quando odispositivo está recebendo um vídeo, os dados estatísticos são calculados, e quando o dis-positivo não se encontra recebendo qualquer vídeo, os contadores não são computados.

Para se fazer a diferenciação do período de recepção de dados a partir do períodoem que não está se recebendo nenhum dado, um parâmetro encontra-se presente no mode-lo de dados Quesito 1 TR-135, denominado de Segunda Amostra. Este parâmetro indica porquantos segundos dentro do intervalo de amostra o dispositivo realizou a computação dosdados estatísticos. O Quesito 1 TR-135 especifica também um método para forçar um dis-positivo a conectar-se junto a um fluxo de teste para várias finalidades. Um possível objetivodeste fluxo de teste é o de forçar a coleta de dados estatísticos em um fluxo de referência. OQuesito 1 TR-135 especifica também um método para forçar um dispositivo a conectar-se aum fluxo de teste para várias finalidades. Um objetivo possível deste fluxo de teste é o deforçar a coleta de dados estatísticos em um fluxo de referência para teste de praxe, por e-xemplo, durante uma intervenção direta de um operador de linha direta no dispositivo de umcliente. Contudo, quando o cliente muda de canal, ou quando ele desliga o seu dispositivo,os dados estatísticos não são mais coletados a partir do fluxo de referência ou, respectiva-mente, não são mais coletados.

A Seção I.3 do Quesito 1 TR-135 fornece uma vista generalizada do fator de "moni-toração de serviço" que corresponde a coleta de dados estatísticos qualitativos.

Ao longo do restante deste documento, emprega-se o termo "dispositivo" ou "dispo-sitivo de coleta" para caracterizar-se dispositivos com usuário em uma ponta e dispositivosintermediários, adaptados para coleta de dados estatísticos, de acordo com o método decoleta de dados estatísticos qualitativos. Um dispositivo de usuário em uma ponta consistede um dispositivo com o qual o usuário interage diretamente por meio de um mecanismo deinteração, tal como um controle remoto ou um teclado, por exemplo um Conjunto de Perifé-ricos de Linha; um dispositivo intermediário consiste de equipamentos de pontes de inter-câmbio, proxies, comutadores e outros equipamentos de redes de trabalho.

De acordo com a invenção, pelo menos, dois modos de coleta de dados estatísticosqualitativos são definidos para a operação do dispositivo; um primeiro, denominado modoMONITOR NÃO-AUTOMÁTICO e um segundo, modo MONITOR-AUTOMÁTICO, tambémdenominados "primeiro" e "segundo" modos.

No modo MONITOR NÃO-AUTOMÁTICO, um dispositivo desempenha a computa-ção de dados estatísticos para intervalos de amostras quando conectado a qualquer fluxo.Quando se ativa o modo MONITOR-AUTOMÁTICO em um dispositivo, o dispositivocomuta de maneira automática para um determinado fluxo de teste a partir de onde faz-se acoleta dos dados estatísticos qualitativos, tão logo o dispositivo detecte a disponibilizaçãodos recursos necessários para a conexão junto a um fluxo de teste pré-definido. Este modopossibilita o fornecimento de uma contínua computação de dados estatísticos qualitativos aolongo do tempo.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, os recursos são considera-dos como estando disponíveis quando uma conexão junto a um fluxo de teste e uma coletade dados estatísticos qualitativos no fluxo de teste não impactam na qualidade de serviçoprestado pelo dispositivo. Este é, por exemplo, o caso quando o usuário de um dispositivonão faz uso da interface de rede de trabalho necessária para conexão junto ao fluxo de tes-te, inicializando a reprodução de um vídeo a partir de um PVR embutido, ou quando o usuá-rio não está recebendo qualquer fluxo advindo da WAN (Ampla Área de Rede de Trabalho)na interface da rede de trabalho, mas somente manipulando um fluxo de uma LAN (ÁreaLocal de Rede de Trabalho), e caso não existam recursos disponíveis na interface da redede trabalho para o recebimento de um fluxo de teste em acréscimo ao fluxo na LAN.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, a distinção entre um fluxoadvindo da WAN e um fluxo advindo de uma LAN é feita através de observação do endere-ço da fonte IP do fluxo. Caso o endereço da fonte IP pertença a mesma subnet conforme opróprio endereço do titular do dispositivo de coleta, então, o fluxo advém da LAN e não daWAN.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, o dispositivo de coleta con-siste de um tipo híbrido, apresentando dois tipos de interfaces, por exemplo, a interface semfiação DTT (Televisão Digital Terrestre) e a interface IPTV para uma conexão ADSL comfiação. Então, os recursos para conexão junto a um fluxo de teste e para a coleta de dadosestatísticos são disponibilizados quando o dispositivo de coleta libera a interface IPTV-ADSLe, quando esta ativa a interface DTT.

Estas modalidades particulares podem ser combinadas para formarem uma moda-lidade particular com vantagens particulares.

Outros exemplos são fornecidos adiante, adicionalmente, neste relatório descritivo,para evitar-se impacto na qualidade de serviço prestado pelo dispositivo de coleta.

Em outra modalidade particular da invenção, os recursos necessários para coletade dados estatísticos de qualidade são disponibilizados quando o dispositivo entra no modode prontidão, através da definição de um modo de prontidão especial aonde somente oscomponentes necessários do dispositivo permanecem ativos. Naturalmente, para se sercapaz de manter os recursos necessários para coleta de dados estatísticos qualitativos nomodo inativo, um dispositivo implementando a invenção dá suporte a este modo de pronti-dão especial. O estado atual da técnica mostra que é de praxe manter os componentes se-lecionados ativos em um estado de prontidão sem que o usuário esteja ciente do fato de queseu dispositivo encontra-se ainda em funcionamento parcial em um estado de prontidão.Este modo de prontidão especial é diferenciado de um modo de prontidão real pelo fato deque somente um mínimo de componentes é ativado de maneira a ser-se capaz de despertaro dispositivo a partir de um comando de um usuário.

A invenção introduz ainda um mecanismo de configuração possibilitando um geren-ciamento de coleta de dados estatísticos qualitativos compreendendo do envio de uma in-formação representativa de um modo de coleta de dados estatísticos qualitativos, aonde osmodos do monitor compreendem dois modos MODO-MONITOR-NÃO-AUTOMÁTICO MONITOR-AUTOMÁTICO.

A invenção introduz ainda uma forma de classificação dos dados estatísticos quali-tativos. Cada dado estatístico coletado é classificado de acordo quanto a se o dispositivo foiconectado a um fluxo de teste ou quanto a se o dispositivo está recebendo um fluxo selecio-nado de usuário. Esta classificação de acordo com o tipo de fluxo é feita, por exemplo, atra-vés da indicação da quantidade de segundos procedida para a coleta de dados estatísticosa partir da conexão junto a um fluxo selecionado de usuário. Isto é útil para se proceder auma correlação de possíveis erros eventuais de acordo com a experiência do usuário: oserros que se passam em um fluxo de teste não se apresentam visíveis ao usuário, ou, pelomenos, não impactam junto a experiência do usuário. De acordo com uma modalidade parti-cular da invenção, este problema é resolvido pela adição de um conjunto particular de pa-râmetros junto ao modelo de dados Quesito 1 TR-135, a saber Segunda Amostra de Usuárioe Segunda Amostra de Teste. A Segunda Amostra de Usuário é definida como sendo aquantidade de segundos durante o qual faz-se a coleta de dados durante um intervalo deamostra quando havendo conexão junto a um fluxo selecionado de usuário. A Segundamostra de Teste reflete a quantidade de segundos durante os qual coletou-se dados duranteum intervalo de amostra quando o dispositivo estava conectado a um fluxo de teste. De a-cordo com outra modalidade da invenção, um Tipo de Serviço extra com um valor "TEST" éadicionado ao modelo de dados Quesito 1 TR-135 existente. O emprego do parâmetro deTipo de Serviço é explicado no Quesito 1 TR-135. De acordo com esta modalidade, quandoo dispositivo coleta dados estatísticos, estes são armazenados em um segmento específicodo objeto de modelo de dados de Fluxo Principal Quesito 1 TR-135 de um Tipo de Serviçoespecífico que corresponde ao tipo de fluxo, ou seja, o que foi selecionado por usuário oupelo teste. Caso os dados estatísticos sejam coletados quando o dispositivo esteja conecta-do a um fluxo de teste, os dados estatísticos são armazenados em um objeto de Fluxo Prin-cipal que apresenta seu atributo de Tipo de Serviço ajustado para "TEST"; caso os dadosestatísticos sejam coletados quando o dispositivo esteja conectado a um fluxo selecionadode usuário, os dados estatísticos são armazenados em outro objeto de Fluxo Principal quetenha seu atributo de Tipo de Serviço ajustado para um dos tipos definidos no modelo dedados existente, como o "IP", "IPTV" ou "VoD".

A Figura 1 apresenta uma infra-estrutura de rede de trabalho exemplificada comocompatível com a invenção e incluindo um dispositivo de gerenciamento de dados estatísti-cos qualitativos e uma pluralidade de dispositivos adequacionados para a coleta de dadosestatísticos qualitativos;

A infra-estrutura compreende:

- um programa oferecendo servidor de gerenciamento 116;

- um programa oferecendo servidor de sinalização 112;

- um dispositivo de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos 110;

- um codificador de fluxo de teste 111;

- codificadores de fluxo de programa 113, 114 e 115;

- uma rede de trabalho para operador 117;

- uma rede de trabalho de acesso 120;

- dispositivo de ponte de intercâmbio 121;

- LAN 122; e

- dispositivos de coleta de Conjunto de Periféricos de Linha e dispositivos 123, 124,125.

Um operador de serviços provém serviços a dispositivos do tipo 123,124 e 125. Es-ses serviços são fornecidos através da ponte de intercâmbio 121 para os dispositivos 123 e124, ou diretamente ao dispositivo 125, através da rede de trabalho de acesso 120 e via arede de trabalho do operador 117 e via o equipamento do operador conectado junto a redede trabalho do operador.

O dispositivo 121 consiste de uma ponte de intercâmbio que serve como um pontode acesso junto a rede de trabalho de acesso para os dispositivos 123 e 124 conectados auma LAN. Os dispositivos 123,124 e 125 consistem do Conjunto de Periféricos de Linha, ouseja, os receptores dos serviços AV. O dispositivo 124 consiste de um Conjunto de Periféri-cos de Linha como o dispositivo 123, mas com a capacidade PVR adicional (Gravador deVídeo Personalizado). Os dispositivos 123 e 124 e 121 são conectados a uma LAN quepossibilita a que os dispositivos 123 e 124 utilizem um o serviço do outro, por exemplo, odispositivo 124 podendo fornecer serviços PVR ao dispositivo 123, reproduzindo um vídeogravado. A ponte de intercâmbio 121 fornece serviços de tradução com endereço da rede detrabalho de forma que os dispositivos 123 e 124 possam acessar a rede de trabalho do ope-rador 117 e os seus serviços. A ponte de intercâmbio 121 apresenta uma interface adaptadajunto a uma conexão com a rede de trabalho de acesso, que é do tipo ADSL, interfaceandocomo os dispositivos 123 e 124 via uma interface IP.O dispositivo 125 é conectado diretamente à rede de trabalho de acesso 120, sen-do provido com uma interface adaptada aquela rede de trabalho.

A WAN é representada neste relatório pela rede de trabalho de acesso 120, e aLAN é representada pela rede de trabalho local 122.

Antes de mais nada, os dispositivos 123, 124 e 125 conectam-se com o servidor degerenciamento oferecendo o programa de maneira a se auto-identificarem e virem a resta-belecer o endereço do servidor de sinalização 112, aonde uma lista de serviços disponibili-zados pode ser recuperada. Então, os dispositivos podem conectar-se a qualquer dos fluxosque sejam fornecidos através dos codificadores de fluxo de programa 113,114 e 115. Osdispositivos 123, 124 e 125 são capazes de receberem e decodificarem os serviços ofereci-dos pelo operador.

O operador na rede de trabalho 117 dispõe ainda de um dispositivo de gerencia-mento de dados estatísticos qualitativos 110 que possibilita a que o operador colete dadosestatísticos qualitativos a partir dos dispositivos 123, 124 e 125.

Os dispositivos 123, 124 e 125 são ainda capazes de receberem sinais instruindo-os a coleta de dados estatísticos qualitativos desejados e a armazená-los na memória paraque possam ser lidos pelo dispositivo de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos110.

De acordo com uma modalidade particular, o dispositivo de gerenciamento de da-dos estatísticos qualitativos e o dispositivo de leitura de dados estatísticos qualitativos nãoconsistem de um mesmo dispositivo. Esta característica possibilita tarefas separadas e autilização de equipamento especializado adaptado para aquele tipo de tarefa.

Os dispositivos 123, 124 e 125 são ainda capazes de receberem um sinal para seconectarem a um fluxo de teste fornecido pelo codificador de fluxo de teste 111.

De maneira dinâmica, o dispositivo de gerenciamento de dados estatísticos qualita-tivos 110 faz a coleta de dados estatísticos qualitativos a partir dos dispositivos 123, 124 e125 da seguinte maneira: o dispositivo de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos110 envia üm sinal a, pelo menos, um dos dispositivos 123, 124 e 125. Este sinal pode a-presentar valores compreendendo dois modos de coleta de dados estatísticos, um primeiromodo sendo o MONITOR-NÃO-AUTOMÁTICO e o segundo modo sendo o AUTOMÁTICO-MONITOR. Após um período de tempo, o dispositivo de gerenciamento de dados estatísti-cos qualitativos 110 pode coletar os dados estatísticos coletados pelos dispositivos 123, 124e 125. De acordo com uma modalidade particular, envia-se um sinal a um ou mais dispositi-vos 123, 124 e 125 indicando uma solicitação para uma conexão junto a um fluxo de teste.Esta característica apresenta a vantagem de possibilitar, de maneira simultânea, o testeimediato de vários dispositivos 123, 124 e 125. De acordo com uma modalidade particular,os dados estatísticos qualitativos coletados a partir dos dispositivos 123, 124 e 125 sãoclassificados de acordo com o tipo de fluxo ao qual os dados estatísticos dizem respeito.Esta característica possibilita a fazer-se a correlação dos erros junto aos tipos de fluxos. Deacordo com uma modalidade particular, o tipo de fluxo consiste, pelo menos, de um fluxopara tipo de teste e, pelo menos, um fluxo de tipo selecionado de usuário. Esta característi-ca possibilita o conhecimento de se foram observados ou não quaisquer erros pelo usuário.

Os dispositivos 123, 124 e 125 coletam dados estatísticos qualitativos da formaconforme apresentada adiante. Eles recebem um sinal contendo uma informação represen-tativa de um modo de coleta dos dados estatísticos qualitativos, o primeiro (ou seja,MONITOR-NÃO-AUTOMÁTICO) ou o segundo (ou seja, MONITOR-AUTOMÁTICO). Osdispositivos 123, 124 e 125 dão entrada no modo que corresponde ao sinal recebido. Noprimeiro modo, o modo MONITOR-NÃO-AUTOMÁTICO, uma conexão é feita junto ao fluxode teste específico mediante o recebimento de um sinal contendo uma solicitação por cone-xão junto ao fluxo de teste, fazendo a coleta de dados estatísticos quando esta é disponibili-zada através do recebimento de um sinal de viabilização e quando o dispositivo é conectadojunto a um fluxo. No segundo modo, o modo MONITOR-AUTOMÁTICO, uma conexão au-tomática junto ao fluxo de teste é feita quanto a se encontram disponibilizados os recursosdo dispositivo, necessários para a coleta de dados estatísticos qualitativos. De acordo comuma modalidade particular da invenção, o fluxo de teste do segundo modo consiste de umparâmetro com a capacidade de configuração por outro dispositivo diferente do dispositivode coleta de dados estatísticos. Esta característica possibilita a mudança do fluxo de teste,se coletando dados estatísticos a partir de um tipo de fluxo diferente, e se observando osresultados. De acordo com uma modalidade particular, os recursos são considerados comodisponibilizados quando tanto a conexão junto ao fluxo de teste quanto uma coleta de dadosestatísticos não impactam na qualidade de serviços prestados pelo dispositivo; ou seja, aqualidade dos serviços que o dispositivo produz. Esta característica tem a vantagem de e-xecutar um funcionamento continuado do dispositivo, toda vez que estiver executando, semocorrer qualquer forma de perturbação na coleta de dados estatísticos qualitativos ou atra-vés da conexão junto ao fluxo de teste. Por exemplo, a coleta de dados estatísticos não car-rega o CPU do dispositivo com uma carga que retarde o tempo de mudança de canal, ou aconexão junto ao fluxo de teste não reduz a largura de banda disponível para o fluxo sele-cionado de usuário que este esteja visualizando ou fazendo a gravação. De acordo comuma modalidade particular da invenção, os recursos necessários para a coleta de dadosestatísticos qualitativos são disponibilizados no modo de prontidão. Esta característica pos-sibilita a coleta de dados estatísticos por um longo período de tempo, sem impactar na qua-lidade de serviço prestado pelo dispositivo. De maneira vantajosa, de acordo com uma vari-ante da modalidade, os recursos necessários para a coleta de dados estatísticos qualitativossão considerados como estando disponibilizados quando o referido dispositivo não se apre-senta conectado junto a um fluxo advindo de uma Ampla Área da Rede de Trabalho. Estacaracterística permite que um dispositivo de coleta conectado a uma WAN seja um meca-nismo de rápida determinação no sentido de se os recursos necessários se encontram dis-poníveis.

De acordo com uma variante da modalidade, o dispositivo de ponte de intercâmbio121 consiste, propriamente em um dispositivo de coleta intermediária, fazendo a coleta dedados estatísticos qualitativos nos dispositivos que estão conectados a sua LAN. De acordocom uma modalidade particular da invenção, o dispositivo de coleta intermediário consistede um dispositivo de coleta para o dispositivo de gerenciamento de dados estatísticos quali-tativos, sendo um dispositivo de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos junto aosdispositivos de coleta conectado a sua LAN. Então, o dispositivo de coleta intermediária im-plementa tanto o método de coleta de dados estatísticos quanto o método de gerenciamentode coleta de dados estatísticos de acordo com a invenção.

A Figura 2 apresenta um exemplo de modelo de dados de acordo com uma moda-lidade particular da invenção. Este exemplo de modelo de dados utiliza o modelo de dadosda especificação TR-135 na forma de uma estrutura de trabalho. O modelo de dados descri-to na especificação TR-135 possibilita o gerenciamento remoto da funcionalidade da Televi-são Digital em um Conjunto de Periféricos de Linha. O emprego da Segunda Amostra e deparâmetros de Segunda Amostra de acordo com a invenção possibilita a que um dispositivoque faça a manipulação ou leitura dos dados estatísticos distingue entre os dados estatísti-cos coletados, enquanto conectado ou não ao fluxo de teste.

Nas Figuras 2,3 e 4, o modelo de dados é descrito em um formato de tabela, apre-sentando a classe a que o atributo pertence, o nome do objeto e a classe hierárquica nomodelo de dados (201), e os atributos específicos da classe com o nome de atributo (203), otipo de atributo (204) e a descrição de uso de atributo (205). Com referência a Figura 2, oelemento 200 introduz o objeto que é descrito no presente relatório e que pode ser encon-trado no elemento 201. O elemento 202 introduz os atributos de modelo de dados descritosnas entradas de tabela 206, 207, 208, 209, 210 e 211.

De acordo com uma modalidade particular ilustrada por esta figura, apresenta-seum detalhe de um modelo de dados para o objeto .STBService{i}.ServiceMonitoring.MainStream{i}.Sample. No Quesito 1 TR-135, os dadosestatísticos coletados são denominados de amostras. De maneira a se ser capaz de distin-guir-se entre a duração daqueles dados estatísticos qualitativos que foram coletados em umfluxo selecionado de usuário e a duração daqueles dados estatísticos qualitativos que foramselecionados em um fluxo de teste, o modelo de dados de acordo com a invenção introduzdois distintos atributos de Segunda Amostra, a saber, "UserSample Seconds" e "TesteSam-pleSeconds".O atributo Segundos de Amostra de Usuário consiste de uma lista separada porvírgulas, aonde cada entrada na lista consiste de uma quantidade de segundos durante osquais os dados estatísticos qualitativos foram coletados enquanto conectados junto a umfluxo selecionado de usuário.

O atributo Segundos de Amostra de Teste consiste de uma lista separada por vírgu-las, aonde cada entrada na lista consiste de uma quantidade de segundos durante os quaisos dados estatísticos qualitativos forma coletados enquanto conectados junto a um fluxo deteste.

Figura 3 apresenta uma variante ao modelo de dados da Figura 2 de acordo comuma modalidade particular da invenção, aonde o emprego do Tipo de Serviço possibilita aque um dispositivo manipule ou faça a leitura dos dados estatísticos distinguindo entre osdados estatísticos coletados enquanto conectado ou não ao fluxo de teste.

Conforme para o caso da Figura 2, descreve-se o modelo de dados em um formatode tabela. Os elementos em comum com a Figura 2 já foram explicados anteriormente e nãonecessitam de maiores descrições.

Nesta modalidade, a diferenciação entre a duração das amostras, ou seja, os dadosestatísticos qualitativos, que são coletados em um fluxo selecionado de usuário e os dadosem um fluxo de teste, é feita fazendo-se uso de um atributo incrementado de Tipo de Servi-ço do objeto.STBService.{i}.Capabilities.ServiceMonitoring da especificação Quesito 1 TR-135. O atributo Tipo de Serviço é incrementado para dar suporte a uma classificação dife-renciada entre os fluxos selecionados de usuário e fluxo de teste. Para a armazenagem dequalidade coletada em diferentes objetos de acordo com o tipo de fluxo tem-se o seguinteprocedimento: vários segmentos de objetos de Fluxo Principal são criados pelo dispositivode coleta. A informação do que estes objetos contém pode ser lida pelos dispositivos exter-nos, tal como um dispositivo de gerenciamento de coleta qualificada. Um segmento apre-senta seu atributo de Tipo de Serviço ajustado para um valor refletindo que o serviço consis-te de um um fluxo de teste (por exemplo "TEST"), outro segmento apresenta seu atributoTipo de Serviço ajustado para um valor para indicar que o serviço consiste de um fluxo sele-cionado de usuário (por exemplo "IPTV-User"). Para os dados estatísticos coletados en-quanto estando conectados a um fluxo de teste, o segmento do objeto Fluxo Principal daFigura 2 (referência 201) com seu atributo Tipo de Serviço ajustado para "TEST" é utilizadopara a armazenagem dos dados estatísticos. Para os dados estatísticos qualitativos coleta-dos enquanto conectados junto a um fluxo selecionado de usuário IPTV, o segmento swobjeto Fluxo Principal com o atributo Tipo de Serviço ajustado para "IPTV-User" é utilizadopara armazenar os dados estatísticos.

O atributo de Tipo de Serviço é do tipo encadeado, consistindo de uma listagemseparada por vírgulas dos tipos de serviço aonde se provém suporte, cada um dos quaisreferenciados a uma fonte de fluxo. Cada item sendo considerado a partir de uma listagemcompreendendo:

-IPTV-User: fluxo selecionado de usuário IPTV originário de uma WAN;

- VoD-User: Vídeo selecionado de usuário no fluxo de Plantão originário de umaWAN;

- IP-USer: qualquer tipo de fluxos selecionados de usuário acima (IPTV-User ou oVoD-USer) originários de uma WAN;

-TEST : um fluxo de teste originário da WAN que foi especificada pelo envio do atri-buto URI referente ao objeto.SBTService{i}.Components.FrontEnd{i}.IP.ServiceConnect;

-IP-ALL: qualquer tipo de fluxo IP originário da WAN, consistindo de fluxos selecio-nados de usuário, IPTV e VoD;

-CAB - um fluxo originário de um sintonizador a cabo;

-DTT - um fluxo originário de um sintonizador de Televisão Digital Terrestre;

-SAT - um fluxo originário sintonizado por satélite;

-PVR - um fluxo originário de um Gravador de Vídeo Personalizado.

De acordo com uma modalidade diferenciada da invenção, e ao contrário de se in-crementar o conjunto de valores do parâmetro de Tipo de Serviço, adiciona-se um novo pa-râmetro denominado, por exemplo, de Tipo de Sub-Serviço, empregado na adição ao parâ-metro de Tipo de Serviço Quesito 1 TR-135 existente, assumindo um dos valores ou "USER"ou "TEST". O Tipo de Sub-Serviço utilizado em conjunto com o parâmetro Tipo de Serviçolegado (Quesito 1 TR-135) possibilita a distinção de dois diferentes segmentos de um objetode Fluxo Principal, um voltado para o fluxo selecionado de usuário, e um dedicado a umfluxo de teste.

A Figura 4 apresenta uma modalidade diferenciando entre o primeiro e segundomodos de coleta de dados estatísticos. Faz-se a implementação em um dispositivo compatí-vel com a invenção, tal como qualquer um dos dispositivos 123, 124 ou 125. Conforme ocaso das Figuras 2 e 3, dá-se a descrição do modelo de dados em um formato de tabela. Oselementos em comum com as Figuras 2 e 3 já foram descritos anteriormente e não necessi-tam de maiores detalhamentos.

O modelo de dados Quesito 1 TR-135 que é utilizado como uma estrutura de traba-lho para esta modalidade particular da invenção foi incrementado com a introdução de umnovo atributo, denominado "AutoMonitor" 406, que é do tipo "Booleano" 407. Quando umdispositivo de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos ajusta o atributo AutoMonitordo objeto.STBService{i}.ServiceMonitoring 401 para o valor Booleano "VERDADE", ele soli-cita que o dispositivo de coleta, ao qual fez-se o ajuste do atributo, dê entrada no modo decoleta dos dados estatísticos qualitativos do modo MONITOR-AUTOMÁTICO. Caso contrá-rio, quando o atributo AutoMonitoring é ajustado para "FALSO", o dispositivo de gerencia-mento de dados estatísticos qualitativos solicita a que o dispositivo de coleta entre com oprimeiro modo de coleta de dados estatísticos, que é o MONITOR-NÃO-AUTOMÁTICO. Osignificado destes dois modos já foi descrito anteriormente neste relatório e, portanto, nãoserão fornecidas maiores explicações.

O atributo Viabilizar Amostra quando ajustado para VERDADE através de um dis-positivo de monitoração de qualidade, consiste de um viabilizador para a coleta de dadosestatísticos qualitativos.

A figura apresenta uma modalidade da invenção, aonde o fluxo de teste do segun-do modo consiste de um parâmetro configurado por um dispositivo diferenciado daqueledispositivo de coleta de dados estatísticos, ilustrado pela mensagem 501.

A Figura 5 apresenta um intercâmbio de mensagens entre os dispositivos da infra-estrutura de rede de trabalho da Figura 1 e o usuário de uma modalidade da invenção fa-zendo uso do modelo de dados conforme ilustrado pela Figura 2. O segundo modo de coletade dados estatísticos é ilustrado pela Figura 5, denominado de modo MONITOR-AUTOMÁTICO. As barras verticais no diagrama representam, da esquerda para a direita, odispositivo de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos 110, o dispositivo de coletade dados estatísticos qualitativos 125, o usuário 500, e a rede de trabalho de acesso 120.As setas horizontais representam mensagens ou intercâmbios de sinais ou ações.

O intercâmbio se inicia com o envio de gerenciamento de dados estatísticos rela-cionados a mensagens a partir do dispositivo de gerenciamento de dados estatísticos quali-tativos 110 junto ao dispositivo de coleta de dados estatísticos qualitativos 125. A ordem dasmensagens 501 a 503 é arbitrária. As mensagens de 503 a 504 e 509 e 514 fazem uso domodelo de dados das Figuras 2 e 4. A mensagem 503 corresponde ao ajuste do atributoAutoMonitor 406 da Figura 4 para VERDADE. A mensagem 504 corresponde ao ajuste doatributo Viabilizar Amostra 409 da Figura 4 para VERDADE. A mensagem 509 correspondeao ajuste do atributo Segundos de Amostra de Usuário 206. A mensagem 514 correspondeao ajuste do atributo Segundos de Amostra de Teste 209. Primeiramente, é enviado um URI(Identificador de Uniformidade de Recursos) ao dispositivo 125, contendo informação repre-sentativa da localização do fluxo de teste ( no presente relatório CANAL DE TESTE) e comose conectar ao mesmo. Ainda, não se faz nenhuma conexão imediata. Isto é diferente dofuncionamento do atributo URI no modelo de dados PR-135 existente, aonde a simples açãode escritura de um atributo URI aciona a conexão junto ao fluxo especificado pelo dispositivo125. De acordo com a invenção, a configuração de um endereço de conexão para um fluxode teste via um dispositivo diferente daquele dispositivo executando a coleta de dados esta-tísticos qualitativos e a própria ação de conexão junto ao fluxo de teste compreendem deações separadas. Isto possibilita ao suporte do segundo modo de coleta de dados estatísti-cos, o modo MONITOR-AUTOMATICO, além do primeiro modo de coleta de dados estatísti-cos, o modo MONITOR-NÃO-AUTOMÁTICO. Embora uma conexão imediata mediante aespecificação do URI seja útil no modelo padrão TR-135 de funcionamento, procede-se auma conexão automática junto a um fluxo de teste, de acordo com a invenção, no modo

A segunda menagem 502 enviada ao dispositivo 125 contém o Intervalo de Amos-tra, já explicado no início desta seção. A mensagem 503 seguinte viabiliza o segundo modode coleta de dados estatísticos, o modo MONITOR-AUTOMÁTICO, no dispositivo 125. Amensagem 504 viabiliza a coleta de dados estatísticos qualitativos. Em seguida, pode-se darinício a coleta de dados estatísticos. Uma ação por usuário de troca de canal é ilustrada pelamensagem 505 (ZAP) a partir do usuário 500 até o dispositivo 125. Quando o usuário trocade canal para um canal de notícias, o dispositivo 125 solicita que o canal requisitado via rea-lização de uma solicitação por conexão junto a rede de trabalho de acesso 120, neste relató-rio ilustrado pela mensagem 506 CONECTAR O IGMP (CANAL DE NOTICIÁRIO). A siglaIGMP significando o Protocolo de Multidifusão do Grupo Internet, representando um protoco-lo Io que possibilita a conexão (união) e desconexão(desligamento) dos fluxos de multidifusãoIP. Em seguida, o dispositivo 1215 recebe o fluxo solicitado (507).

De acordo com o modelo de dados da Figura 2, os dados estatísticos qualitativoscoletados, armazenados no objeto .STBService{i} .ServiceMonitoring e a quantidade de se-gundos em que ocorre a coleta e o dispositivo são conectados junto ao fluxo selecionado deusuário e armazenados nos Segundos de Amostras de Usuário, ilustrado pela ação 509.

Então, o usuário 500 posiciona o seu dispositivo 125 no modo de prontidão. Tão lo-go o dispositivo 125 detecte que recursos encontram-se disponíveis, o dispositivo 125 co-necta-se ao fluxo de teste que foi especificado na mensagem 501 (URI) e prossegue arma-zenando os dados estatísticos no objeto.STBService {i} .Service Monitoring, enquanto que aquantidade de segundos que se leva para coletar é armazenada no atributo Segundos deAmostra de Teste do objeto, ilustrado pela ação 514. De acordo com uma modalidade parti-cular da invenção, os dados estatísticos qualitativos coletados são recebidos no dispositivode gerenciamento de dados estatísticos qualitativos, ilustrado pela mensagem 515. Isto ilus-tra uma etapa de recepção de dados estatísticos qualitativos coletados.

A figura ilustra uma modalidade particular da invenção, aonde considera-se os re-cursos necessários a serem disponibilizados quando uma conexão junto ao fluxo de teste euma coleta de dados estatísticos qualitativos no fluxo de teste não impactam na qualidadede serviço prestada pelo referido dispositivo. Mediante recebimento da mensagem ViabilizarAmostra 504, os dados estatísticos são coletados, e ainda dados continuidade no modo deprontidão, tal conforme ilustrado pelo intercâmbio de mensagem que prossegue após a en-trada do estado de prontidão mediante a mensagem 510.

A figura apresenta ainda uma modalidade particular da invenção, aonde o dispositi-vo de gerenciamento de dados estatísticos, implementando o método de gerenciamento decoleta de dados estatísticos, compreende do envio da informação representativa de um in-tervalo de coleta junto ao dispositivo de coleta 125, por intermédio da mensagem 502.

A Figura 6 apresenta um intercâmbio de mensagens entre os dispositivos da infra-estrutura na rede de trabalho da Figura 1 e o usuário de uma modalidade da invenção fa-zendo uso do modelo de dados conforme a ilustração da Figura 3. O segundo modo de cole-ta de dados estatísticos é ilustrado pela Figura 6, ou seja, o modo MONITOR-AUTOMÁTICO. A figura apresenta o método de coleta de dados estatísticos qualitativos nodispositivo de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos 110.

Os elementos em comum com a Figura 5 já foram explicados para esta Figura 5 e,portanto, não necessitam de serem adicionalmente explicados.

As ações 609 e 614 são diferentes das que ocorrem na Figura 5, ilustrando o arma-zenamento dos dados estatísticos coletados e a quantidade de segundos em que os dadosestatísticos foram coletados em um fluxo de teste e em um fluxo selecionado de usuário emdiferentes segmentos de um objeto .STBService{i}.Service Monitoring.Mainstream{i}.Samplecom o atributo Tipo de Serviço ajustado, respectivamente, para "IPTV-User" em função dosdados estatísticos coletados enquanto o dispositivo 125 apresentava-se conectado a umfluxo selecionado de usuário, e com o objeto.STBService.{i}.ServiceMonitoring.Mainstream.{i}.Sample com o atributo Tipo de Serviçoajustado, respectivamente, para "TEST" para os dados estatísticos que foram coletados en-quanto o dispositivo 125 apresentava-se conectado ao fluxo de teste.

De acordo com uma modalidade diferenciada da invenção, e em lugar de incremen-tar-se ò conjunto de valores do parâmetro do Tipo de Serviço, adiciona-se um parâmetrodenominado como segmento do Tipo de Sub-Serviço que é utilizado em acréscimo ao pa-râmetro de Tipo de Serviço Quesito 1 TR-135, vindo a assumir o valor "USER" ou o valor"TESTE". O Tipo de Sub-Serviço utilizado em conjunto com o parâmetro Tipo de Serviçolegado (Quesito 1 TR-135) possibilita a distinção de dois diferentes segmentos de um objetode Fluxo Principal, um voltado para o fluxo selecionado de usuário, e um dedicado a umfluxo de teste.

De acordo com uma modalidade particular ilustrada nas Figuras 5 e 6, os recursosnecessários para a coleta de dados estatísticos são disponibilizados em um estado de pron-tidão do dispositivo 125, ilustrado pelas ações continuadas e mensagens após a entrada domodo de prontidão com a ação de usuário 510.

De acordo com uma modalidade particular ilustrada nas Figuras 5 e 6 através dasações 509, 514 e 609, 614, os dados estatísticos são classificados de acordo com o tipo dofluxo pelo qual os dados estatísticos dizem referência, ilustrados no relatório pelas ações609 e 614.De acordo com uma modalidade particular da invenção ilustrada nas Figuras 5 e 6pelas ações 509 e 514, o tipo de fluxo consiste de um fluxo tipo teste e um fluxo tipo sele-cionado de usuário, representados, respectivamente, por "TestSampleSeconds" e "User-SampleSeconds" da Figura 5 e pelos valores de Tipo de Serviço "TEST" e "IPTV-User" daFigura 6.

A Figura 7 apresenta um intercâmbio de mensagens entre os dispositivos da infra-estrutura da rede de trabalho da Figura 1 e o usuário de uma modalidade da invenção fa-zendo uso do modelo de dados conforme a ilustração na Figura 3. O primeiro modo de da-dos estatísticos coletados é ilustrado pela Figura 7, ou seja, o modo MONITOR-NÃO-AUTOMÁTICO.

Os elementos em comum com a Figura 6 já foram explicados e, portanto, não pre-cisam ser novamente descritos.

Notoriamente o que se apresenta diferente da Figura 6 compreende a mensagem"Automonitor(F)" 700, correspondendo a ação 406 da Figura 4, e a mensagem "ForceCon-nection(T)" 701 ambas enviadas ao dispositivo 125. A mensagem 700 solicita a entrada dodispositivo 125 no primeiro modo, MONITOR-NÃO-AUTOMÁTICO. Neste modo não se rea-liza nenhuma conexão automática junto ao fluxo de teste. A conexão com o fluxo de teste éfeita mediante o recebimento do sinal de solicitação contendo uma solicitação por conexãojunto a um fluxo de teste com a mensagem 701. A conexão junto ao fluxo de teste é feita aseguir com a mensagem 512. A figura ilustra o envio de um sinal junto a um dispositivo soli-citando uma conexão junto a um fluxo de teste.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, um atributo "ForceConnec-tion" é adicionado junto ao modelo de dados TR-135. O atributo é do tipo Booleano, e per-tence ao objeto.STBService.{i}.Components.FrontEnd.{i}.IP.ServiceConnect. O atributo indi-ca, desde que provido com o valor VERDADE, que a conexão é solicitada junto ao fluxo deteste sendo especificada no parâmetro URI que tenha sido ajustado com o auxílio da men-sagem 501. O fornecimento de um valor FALSO não produz nenhum efeito. Em verdade,caso o usuário proceda a uma ação de mudança de canal, tal como uma mensagem ZAPilustrada pela mensagem 505, porém após ter recebido a mensagem ForceConnection(T)701 que promove a solicitação por uma conexão junto ao fluxo de teste, a conexão não éexecutada junto ao fluxo de teste, sendo substituída por uma conexão junto ao fluxo sele-cionado de usuário.

A Figura 8 ilustra um dispositivo de gerenciamento de dados estatísticos qualitati-vos de acordo com uma modalidade particular da invenção. O dispositivo corresponde, porexemplo, ao dispositivo 110 da Figura 1. O dispositivo 8 compreende dos elementos alinha-dos abaixo, interconectados por um endereço e barramento de dados 840:

- um micro-processador 820 (ou CPU, significando "Unidade de ProcessamentoCentral");

- memória fixa do tipo ROM 800 ("Memória Somente de Leitura");

-memória para escrita-leitura ou RAM 810 ("Memória de Acesso Aleatório"); e

- uma interface em rede de trabalho 830, utilizada para conexão a um dispositivojunto a um operador de rede de trabalho, tal como em 117, Figura 1.

Uma vez ligado, o micro-processador 820 copia um programa contendo instruçõesdo algoritmo implementando as etapas do método de gerenciamento de coleta de dadosestatísticos qualitativos que são armazenados no ROM 800 até ao registrador 811 no RAM,executando-os em seguida.

A interface em rede de trabalho 830 possibilita a que o dispositivo receba e enviemensagens e dados através de uma conexão na rede de trabalho, tal como a conexão juntoao operador na rede de trabalho 117.

A palavra "registrador" utilizada na descrição das memórias 800 e 810 representauma zona de memória de baixa-capacidade (somente alguns dados binários) ou uma zonade memória de alta-capacidade (possibilitando a armazenagem de todo um programa ou deuma grande quantidade de dados).

Cada um dos registradoras no ROM 800 e RAM 810 pode manter uma quantidadevariável de dados de tamanhos variáveis. A memória fixa 800 contém:

- um registrador 801, aonde o programa é armazenado.

A memória de acesso aleatório 810 contém:

- um registrador 811 utilizado para a armazenagem do programa que é copiado doregistrador 801 no ROM;

- um registrador 812 utilizado para armazenagem da informação representativa deuma listagem de dispositivos a partir de onde os dados estatísticos podem ser coletados, oudali serem coletados. A informação armazenada contendo: nome do dispositivo, tipo de dis-positivo, endereço de dispositivo.

- um registrador 813 utilizado para armazenagem dos dados estatísticos qualitativosrecebidos a partir destes dispositivos; e

- um registrador 814 contendo os dados necessários para o funcionamento do pro-grama armazenado no registrador 811 no RAM, tal como variáveis temporárias e tabelas dedados.

A Figura 9 ilustra o dispositivo de coleta 9 de acordo com uma modalidade particu-lar da invenção. O dispositivo 9 corresponde, por exemplo, a qualquer dos dispositivos 123,124, e 125 da Figura 1. O dispositivo 9 consiste dos elementos alinhados abaixo, interconec-tados por um endereço e barramento de dados 940:

- um micro-processador 920 (ou CPU, significando "Unidade Central de Processamento");- memória fixa de tipo ROM 900 ("Memória Somente de Leitura");

- uma memória de leitura-escrita ou RAM 910 ("Memória de Acesso Aleatório"); e

- uma interface em rede de trabalho 930, utilizada para conectar o dispositivo juntoa um acesso na rede de trabalho, tal como em 120, Figura 1.

Uma vez ligado, o micro-processador 920 copia um programa contendo instruçõesdo algoritmo implementando as etapas do método de coleta de dados estatísticos qualitati-vos que são armazenados no ROM 900 até o registrador 911 no RAM, executando-os emseguida.

A interface em rede de trabalho 930 possibilita ao dispositivo o recebimento e enviode mensagens e dados através de uma conexão na rede de trabalho, tal como o acesso arede de trabalho 120, na Figura 1.

A palavra "registrador" utilizada na descrição das memórias 900 e 910 significa umazona de memória de baixa capacidade (somente alguns dados binários) ou uma zona dememória de alta-capacidade (possibilitando a armazenagem de todo um programa ou deuma grande quantidade de dados).

Cada um dos registradores no ROM 900 e RAM 910 pode manter uma quantidadevariável de dados de tamanhos variáveis. A memória fixa 900 contém:

- um registrador 901 aonde o programa é armazenado;A memória de acesso aleatório 910 compreende:

- um registrador 911 utilizado para o armazenamento do programa que é copiadodo registrador 901 no ROM;

- um registrador 912 utilizado para armazenagem da informação representativa domodo de coleta de dados estatísticos qualitativos, estando no primeiro modo, MONITOR-NÃO-AUTOMÁTICO ou segundo modo, MONITOR-AUTOMÁTICO;

- um registrador 913 utilizado para o armazenamento da informação representativado endereço do fluxo de teste, ou seja, o URI de teste;

- um registrador 914 utilizado para o armazenamento dos dados estatísticos coleta-dos;

- um registrador 915 utilizado para o armazenamento da quantidade de segundosem que os dados estatísticos foram coletados enquanto conectados via um fluxo seleciona-do de usuário;

- um registrador 916 utilizado para o armazenamento da quantidade de segundosem que os dados estatísticos foram coletados enquanto estando-se conectado a um fluxo deteste;

- um registrador 917 contendo os dados necessários para o funcionamento do pro-grama armazenado no registrador 911 no RAM, tal como variáveis temporárias e tabelas.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, os registradores são orga-nizados de acordo com a hierarquia do modelo de dados ilustrada através da Figura 2. Porconseqüência, o RAM 910 compreende de um objeto 201 de modelo de dados com os atri-butos 206 e 209.

A Figura 10 apresenta um algoritmo de coleta de dados estatísticos qualitativos deacordo com uma modalidade particular da invenção, tal como a implementada pelo disposi-tivo 9 da Figura 9.

A CPU 920 carrega o programa contendo o algoritmo a partir da memória 900 ROMaté a memória 910 RAM dando início ao programa. O algoritmo começa com a etapa deinicialização 1000, aonde todas as variáveis necessárias para o algoritmo são inicializadas.

No teste 1001, o dispositivo 9 determina se houve o recebimento de um sinal con-tendo a informação representativa de um modelo de coleta de dados estatísticos qualitati-vos, o denominado modo solicitado. O referido modo solicitado apresenta, pelo menos, doispossíveis valores contendo um primeiro modo e um segundo modo.

Caso o modo solicitado seja o primeiro modo, ou seja, MONITOR-NÃO AUTOMÁ-TICO, o algoritmo prossegue com o teste 1003.

Caso o modo solicitado seja o segundo modo, ou seja, MONITOR-AUTOMÁTICO,faz-se automaticamente uma conexão junto ao fluxo de teste especificado no atributo URIde Teste, tal conforme armazenado no registrador 913 da Figura 9 na etapa 1002, quaisquerdos recursos do dispositivo 9 necessários para a coleta de dados estatísticos que se apre-sentem disponibilizados. Então, o teste 1005 é executado.

No teste 1003, no primeiro modo, determina-se se um sinal foi recebido contendouma solicitação por uma conexão junto a um fluxo de teste. A etapa é repetida caso não setenha recebido nenhum sinal. Caso tal sinal tenha sido recebido, faz-se uma conexão juntoao fluxo de teste na etapa 1004, e executa-se o teste 1005.

Então, no teste 1005, determina-se se um sinal foi recebido viabilizando a coletaqualitativa. O teste é repetido caso não se tenha recebido nenhum sinal. Caso tenha-se re-cebido um sinal, a coleta de dados estatísticos qualitativos é executada quando em conexãocom um fluxo, sendo ou a de teste ou a selecionada de usuário. Em seguida, o algoritmo ére-inicializado na etapa 1001.

Quando os dados estatísticos qualitativos são coletados, eles podem ser enviadose recebidos através de um dispositivo que solicita a leitura dos mesmos, tal como o disposi-tivo de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos 110 da Figura 1, implementado pelodispositivo 8 da Figura 8.

A Figura 11 apresenta um algoritmo de gerenciamento de dados estatísticos quali-tativos de acordo com uma modalidade particular da invenção, tal conforme o implementadopelo dispositivo 8 da Figura 8.

A CPU 820 carrega o programa contendo o algoritmo a partir da memória 800 ROMaté a memória 810 RAM e dá início ao programa. O gerenciamento de coleta de dados esta-tísticos qualitativos começa com a etapa de inicialização 1100, aonde todas as variáveisnecessárias para o algoritmo são inicializadas. Na etapa 1101, envia-se um sinal contendo ainformação representativa de um modo de coleta de dados estatísticos qualitativos, solici-tando a que os dispositivos dêem entrada ao primeiro modo, ou ao segundo modo. No pri-meiro modo, um sinal de solicitação é enviado junto aos dispositivos de coleta para conexãoa um fluxo de teste, ilustrado através da 1102. No segundo modo, não é enviado nenhumtipo de sinal. O algoritmo finaliza com a etapa 1103.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, os dados estatísticos quali-tativos coletados de acordo com o método ilustrado pela Figura 10 e de acordo com o méto-do de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos ilustrado pela Figura 11 são repre-sentados através de dados brutos. De acordo com outra modalidade particular, os dadosestatísticos qualitativos são representados pelos dados que são extraídos a partir dos dadosbrutos. De acordo com outra modalidade particular da invenção, os dados estatísticos sãorepresentados tanto pelos dados brutos quanto pelos dados extraídos. De acordo com umavariante de modalidade da invenção, os dados brutos tomados como dados estatísticos qua-litativos compreendem medições de estruturas de dados perdidos, a taxa por estrutura deum fluxo recebido, a quantidade de estruturas decodificadas, a quantidade de recebimento ede memórias intermediárias de decodificadores executando abaixo da média e/ou a quanti-dade de memória intermediária executando em excesso. De acordo com outra variante demodalidade da invenção, os dados extraídos a partir dos dados brutos consistem da quanti-dade ponderada de estruturas perdidas, na distribuição Gaussiana de execuções abaixo damédia da memória intermediária relacionada com a taxa por estrutura. De acordo ainda comoutra modalidade particular da invenção, os dados estatísticos brutos coletados, pelo me-nos, a partir de um dispositivo, são recuperados em outro dispositivo aonde o dado estatísti-co é extraído a partir do dado bruto. As modalidades particulares descritas acima podem sercombinadas para formarem uma modalidade com vantagens particulares.

O leitor do presente documento irá compreender que as modalidades descritas fo-ram fornecidas como modalidades de exemplo da invenção, e, por conseguinte, a invençãonão se faz limitada a estas modalidades.

A infra-estrutura da Figura 1 é ilustrada como uma modalidade de exemplo. Sãopossíveis outras infra-estruturas que sejam compatíveis com a invenção, com menos oumais dispositivos; algumas funções fornecidas por diferentes dispositivos, da maneira ilus-trada pelo presente relatório, podendo ser combinadas em dispositivos simples. Da mesmaforma, as funções fornecidas através de um único dispositivo podem ser separadas e forne-cidas através de diferentes dispositivos. De acordo com uma modalidade particular da in-venção, o dispositivo enviando as solicitações pode dispor, pelo menos, de um outro dispo-sitivo no primeiro ou segundo modo de coleta, não se tratando, no entanto, do mesmo dis-positivo que faz a recuperação dos dados estatísticos qualitativos coletados. De acordo comuma modalidade particular da invenção, o operador na rede de trabalho dispõe de outrosdispositivos necessários para o seu funcionamento: equipamento de transmissão, equipa-mento para o gerenciamento do tráfego e para cobranças. Em uma modalidade particular dainvenção, o operador na rede de trabalho dispõe, tipicamente, ou mais ou menos do que ostrês dispositivos apresentados. Em uma modalidade particular da invenção, são necessáriosoutros equipamentos na rede de trabalho que contenham comutadores e roteadores para arede. De acordo com uma modalidade particular da invenção, deve-se ter presente no aces-so a rede de trabalho um DSLAM (Multiplexador Digital de Acesso a Linha de Assinante)com os dispositivos necessitando de um modem tipo ADSL (Linha Assíncrona Digital deAssinante), tanto conectado externamente quanto internamente para acesso a rede de tra-balho. De acordo com uma modalidade particular da invenção, os dispositivos acessam omesmo operador via diferentes acessos a rede de trabalho. De acordo com uma modalidadeparticular da invenção, os dispositivos apresentam uma interface secundária, possibilitando-os a receberem as recepções DTTTTV Terrestre Digitalizada), além dos serviços que sãofornecidos através do acesso a rede de trabalho. De acordo com uma modalidade particularda invenção, o dispositivo deve ser conectado diretamente a um acesso a rede de trabalho,contendo um receptor IPTV conectado a uma rede de trabalho com ADSL, mais um telefonemóvel conectado a um acesso a rede de trabalho com 3GPP sem fios.

De acordo com uma modalidade particular da invenção, os dispositivos possuem osrecursos que irão possibilitar a que se faça o registro de um programa enquanto um outro évisto simultaneamente. De acordo com uma modalidade particular da invenção, os dispositi-vos podem ser de um tipo dedicado, contendo um tipo de STB (Conjunto de Periféricos delinha) e PC (Computador Portátil).

As etapas do método de coleta não necessitam de serem realizadas na ordem lis-tada. Por exemplo, a conexão junto ao fluxo de teste no primeiro modo depende quanto arecepção de um sinal indicando uma solicitação para realização da conexão junto ao fluxode teste, e isto não antecede necessariamente a etapa de coleta dos dados estatísticos.

Embora tenha-se feito a descrição da invenção fazendo-se uso de exemplos comos padrões TR-69 e TR-135 e seus modelos de dados na forma de uma estrutura de traba-lho, a invenção não se faz limitada a aplicação no campo dos protocolos e arquiteturasmencionados, conforme para o caso do TR-69 e TR-135, mas pode se voltar também paraoutros tipos de propriedades ou protocolos e arquiteturas padronizadas quando se desejarcoletar-se e gerenciar-se os dados estatísticos qualitativos, tal como o tipo SNMP (Protocolode Gerenciamento em Rede de Trabalho simplificada, desenvolvido pelo Grupo de Trabalhode Engenheiros da Internet IETF). O padrão SNMP expõe o gerenciamento de dados naforma de variáveis atuando nos sistemas gerenciados, estabelecendo a descrição da confi-guração do sistema. Estas variáveis podem ser analisadas e ajustadas através de aplicati-vos voltados ao gerenciamento. Da mesma forma, os métodos de acordo com a invençãonão necessitam necessariamente da implementação de um modelo de dados, ou seja, umprotocolo para intercâmbio de mensagem pode ser utilizado com a definição das mensagensHTPP específicas de envio e recebimento de sinais e dados estatísticos qualitativos de a-cordo com a invenção.

Claims (15)

1. Método de coleta de dados estatísticos qualitativos, CARACTERIZADO pelo fatode compreender as etapas a seguir, implementado através de um dispositivo de coleta dedados estatísticos qualitativos (123, 124, 125), referenciado como primeiro dispositivo:- recepção de um sinal de modo de coleta (503,700) compreendendo uma informa-ção representativa de um modo de coleta de dados estatísticos qualitativos, denominado demodo solicitado, referido modo solicitado apresentando, pelo menos, dois possíveis valorescompreendendo de um primeiro modo e de um segundo modo;- caso o modo solicitado seja o primeiro modo, dando entrada no primeiro modo;- caso o modo solicitado seja o segundo modo, dando entrada no segundo modo;- no primeiro modo, conectando-se junto a um fluxo de dados mediante recepçãode uma solicitação por sinal de conexão (701) compreendendo de uma solicitação por cone-xão junto ao referido fluxo de teste;- no segundo modo, conectando-se automaticamente junto a um fluxo de testesempre que se façam disponíveis os recursos de referido primeiro dispositivo (123,124,125)necessários para a referida coleta de dados estatísticos qualitativos;- coleta de dados estatísticos qualitativos quando a referida coleta de dados estatís-ticos tiver sido viabilizada através da recepção de sinal de viabilização (504) de coleta dedados estatísticos qualitativos viabilizando a referida coleta de dados estatísticos qualitativose quando o referido primeiro dispositivo (123,124,125) se apresenta conectado junto a umfluxo.

2. Método, de acordo com a reivindicação 1, CARACTERIZADO pelo fato de que oreferido fluxo de teste de referido segundo modo consiste de um parâmetro com capacidadede configuração por um segundo dispositivo diferente daquele referido primeiro dispositivo(123,124,125).

3. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações 1 e 2,CARACTERIZADO pelo fato dos referidos recursos de referido primeiro dispositivo(123,124,125) necessários para a referida coleta de dados estatísticos qualitativos seremconsiderados como disponibilizados quando uma conexão junto ao referido fluxo de teste ereferida coleta de dados estatísticos qualitativos no referido fluxo de teste não impactam naqualidade de serviços prestados pelo referido primeiro dispositivo (123,124,125).

4. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 3,CARACTERIZADO pelo fato dos referidos recursos de referido primeiro dispositivo(123,124,125) necessários para a referida coleta de dados estatísticos qualitativos seremconsiderados como disponibilizados quando o referido primeiro dispositivo (123,124,125)não se encontra conectado junto a um fluxo advindo da Ampla Área da Rede de Trabalho,aonde faz-se uma distinção entre um fluxo advindo da Ampla Área de Rede de Trabalho eum fluxo não advindo da Ampla Área da Rede de Trabalho através de comparação de umendereço do fluxo de fonte IP com o endereço IP de referido primeiro dispositivo(123,124,125).

5. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 4,CARACTERIZADO pelo fato dos referidos recursos de referido primeiro dispositivo(123,124,125) necessários para a referida coleta de dados estatísticos qualitativos seremdisponibilizados em um estado de prontidão de referido primeiro dispositivo (123,124,125).

6. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 5,CARACTERIZADO pelo fato dos referidos dados estatísticos qualitativos serem classifica-dos de acordo com um tipo de fluxo pelo qual se aplicam os dados estatísticos qualitativos.

7. Método, de acordo com a reivindicação 6, CARACTERIZADO pelo fato de que oreferido tipo de fluxo compreende de um fluxo de tipo de teste e um fluxo de tipo seleciona-do de usuário.

8. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 7,CARACTERIZADO pelo fato dos referidos dados estatísticos pertencerem a um conjuntocompreendendo qualidade de serviço e qualidade de experiência.

9. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações de 1 a 7,CARACTERIZADO pelo fato dos referidos dados estatísticos qualitativos fazerem referênciaa serviços de tipo de vídeo e áudio.

10. Método de gerenciamento de coleta de dados estatísticos qualitativos,CARACTERIZADO pelo fato do método compreender as etapas a seguir, implementadoatravés de um mecanismo de gerenciamento de dados estatísticos qualitativos (110):- envio de um sinal de modo de coleta (503,700), pelo menos, para um dispositivode coleta de dados estatísticos qualitativos (123,124,125) contendo uma informação repre-sentativa de um modo de coleta de dados estatísticos qualitativos, denominado modo solici-tado, o referido modo solicitado apresentando, pelo menos, dois possíveis valores contendoum primeiro modo e um segundo modo;- no primeiro modo, envio de uma solicitação por sinal de conexão (701), pelo me-nos, para o referido dispositivo de coleta (123,124,125) contendo uma solicitação de cone-xão junto a um fluxo de teste;Onde no primeiro modo, realiza-se a conexão, pelo menos, do referido dispositivode coleta de dados estatísticos qualitativos (123, 124, 125) junto a um fluxo de teste median-te recebimento da solicitação por conexão de sinal (701); eOnde no segundo modo, faz-se de forma automática uma conexão, pelo menos, deum dispositivo de coleta de dados estatísticos qualitativos (123,124,125) junto ao fluxo deteste sempre que estejam disponíveis os recursos, pelo menos, do referido dispositivo decoleta de dados estatísticos (123,124,125) necessários para a referida coleta de dados esta-tísticos qualitativos.

11. Método, de acordo com a reivindicação 10, CARACTERIZADO pelo fato do mé-todo compreender uma etapa de recepção (515) de dados estatísticos qualitativos coletadosa partir, pelo menos, de referido dispositivo de coleta de dados estatísticos qualitativos(123,124,125).

12. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações de 10 a 11,CARACTERIZADO pelo fato do método compreender uma etapa de envio de informação(502) representativa de um intervalo de coleta, pelo menos, junto ao referido dispositivo decoleta de dados estatísticos qualitativos (123,124,125).

13. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações de 10 a 12,CARACTERIZADO pelo fato do envio de um sinal (501) solicitando um conexão junto a umfluxo de teste, pelo menos, para o referido dispositivo de coleta de dados estatísticos quali-tativos (123,124,125).

14. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações de 10 a 13,CARACTERIZADO pelo fato dos dados estatísticos qualitativos serem classificados de a-cordo com o tipo de fluxo pelos quais se aplicam os dados estatísticos qualitativos.

15. Método, de acordo com a reivindicação 14, CARACTERIZADO pelo fato do re-ferido tipo de fluxo compreender um fluxo de tipo de teste e um fluxo de tipo selecionado deusuário.