BRPI0907945B1

BRPI0907945B1 - Método e sistema para apresentar um panorama atualizado da situação de usuários que se encontram em uma ou mais localizações geográficas específicas no exterior e no qual é desejável enviar uma mensagem para usuários em questão

Info

Publication number: BRPI0907945B1
Application number: BRPI0907945-9A
Authority: BR
Inventors: Kjell-Harald Heen
Original assignee: Unified Messaging Systems As
Priority date: 2008-02-22
Filing date: 2009-02-19
Publication date: 2020-09-24
Also published as: CN101953179A; JP2011515902A; HRP20110916T1; ATE530035T1; PT2248353E; SI2248353T1; NO329487B1; AU2009215993A1; WO2009104970A1; PL2248353T3; EP2248353B1; EP2248353A1; RU2010137738A; CA2715763A1; CA2715763C; NO20080961L; BRPI0907945A2; DK2248353T3; CN101953179B; ES2375258T3

Abstract

SISTEMA DE ALERTA PARA VIAJANTES A presente invenção está correlacionada a um método e sistema para proporcionar uma situação atualizada de usuários, associado a um número MSISDN em uma rede móvel, cujos usuários sem encontram em uma área geografia específica no exterior em que é desejável ser possível enviar informação e alerta de um evento indesejável, através do envio de uma mensagem para as pessoas em questão.

Description

MÉTODO E SISTEMA PARA APRESENTAR UM PANORAMA ATUALIZADO DA SITUAÇÃO DE USUÁRIOS QUE SE ENCONTRAM EM UMA OU MAIS LOCALIZAÇÕES GEOGRÁFICAS ESPECÍFICAS NO EXTERIOR E NO QUAL É DESEJÁVEL ENVIAR UMA MENSAGEM PARA USUÁRIOS EM QUESTÃO

Campo Técnico

[0001] A presente invenção descreve um método e um sistema para proporcionar uma posição atualizada de usuários, associado a um número MSISDN em uma rede móvel, cujos usuários de encontram em uma área geográfica específica no exterior, onde é desejável que seja possível o envio de informações e de avisos sobre um evento indesejável, enviando uma mensagem às pessoas em questão.

Antecedentes da Invenção

[0002] Desastres e acidentes são problemas que são cada vez mais o foco de atenção na sociedade de hoje. Este é basicamente o resultado de como a sociedade evoluiu para se tornar uma sociedade de comunicação. Tais eventos estão entre os capturados pela mídia, e tal comunicação ajuda a informar a população de que um desastre ou acidente aconteceu. Além disso, nossa sociedade se tornou muito mais complexa e as pessoas são afetadas direta ou indiretamente por um desastre ou acidentes. As pessoas podem sofrer desastres ou acidentes em suas casas, seus locais de trabalho, em viagens ou em conexão com diferentes formas de transporte.

[0003] A presente invenção se concentra na prevenção de eventos indesejáveis para as pessoas em viagem que se encontram no exterior.

[0004] Tais eventos podem ocorrer em cidades, áreas construídas, nas estradas e nos sistemas de transporte, bem como em edifícios, instalações industriais etc.

[0005] Na sociedade de hoje há uma grande quantidade de atividades de viajem no âmbito do lazer e de negócios. Viajar para destinos remotos tornou-se comum. Portanto, temos cada vez mais que nos relacionar com um mundo globalizado e com os perigos que isso pode envolver.

[0006] O mundo também parece ter se tornado mais imprevisível, com um aumento do volume de condições meteorológicas extremas, guerra e ações terroristas que podem afetar a população civil e os viajantes.

[0007] As condições meteorológicas como, por exemplo, tornados, enchentes, chuvas, raios, condições promotoras de poluição, etc., são muitas vezes a causa de desastres e acidentes. Além disso, podem ocorrer epidemias ou outras doenças que afetam as pessoas que viajam na área em questão. Tais situações criam uma necessidade de fornecer informação às partes afetadas, antes de um evento indesejável.

[0008] Em relação a desastres e acidentes é importante ser possível proteger e gerenciar o fluxo de informações. A divulgação de informações pelo telefone móvel tem provado ser um bom canal para os serviços de alerta global, na medida em que as redes de telefonia móvel estão sendo desenvolvidas em partes cada vez maiores do mundo, resultando numa melhoria constante da cobertura.

[0009] Hoje, nosso planeta é monitorado continuamente, e muitas vezes sabemos, de antemão, que as pessoas serão afetadas por um evento. Os tipos de monitoramento incluem, por exemplo, monitoramento meteorológico, monitoramento sísmico, GMES, GDACS e informações da imprensa.

[0010] Pessoas ou grupos, tais como famílias, empresas, organizações, etc., que se encontrem ou residam no exterior e que devem ser informados, podem, com o auxílio da presente invenção, ser informados de forma simples. Isso pode, por exemplo, ser informações sobre uma suposta catástrofe ou acidente em uma área geográfica específica.

[0011] Quando um desastre ou acidente processa o seu ciclo do início ao fim, há uma enorme necessidade de informação para as partes envolvidas, e para relatar a comunicação de saída dessas partes. A comunicação de saída é tipicamente a situação ou condição da pessoa, também chamado de usuário, que recebe informações em seu telefone móvel.

[0012] Valiosas e importantes informações, muitas vezes, não têm, até então, alcançado as pessoas afetadas, porque não se sabe quem está em uma área geográfica em questão. Além disso, não existem bons sistemas ou rotinas para a prestação de aviso ou informação. A transmissão local de um alerta é tipicamente sob a forma de sirenes, que tem até agora sido utilizado.

[0013] No Relatório de Desastres Mundiais da Cruz Vermelha, em 2005, conclui-se que, embora os pesquisadores em uma região tivessem a tecnologia necessária para registrar o terremoto de Sumatra, o qual provocou a tragédia conhecida, eles não tinham os meios para informar as pessoas sobre as consequências e o que elas precisavam fazer.

[0014] O alerta prévio é um meio óbvio de prevenção e a precisão e rapidez dessa informação, por si só, pode salvar vidas.

[0015] Para as pessoas no exterior, as dificuldades linguísticas são também muitas vezes um problema quando se trata de adquirir informações sobre o que está acontecendo, no caso de uma forma de alerta local ser iniciada.

[0016] Assim, existe a necessidade de se ter um panorama global das pessoas que estejam ou residam no exterior, para que possam ser facilmente alertadas, conforme necessário.

[0017] A presente invenção visa atender a essa necessidade, por meio de um método e um sistema para a realização eficaz de alerta de pessoas em áreas geográficas específicas, conforme necessário.

[0018] Isso é feito na medida em que é apresentado um panorama em tempo real dos Noruegueses viajando por todo o mundo. O panorama é feito em nível nacional e regional.

[0019] O sistema prevê a possibilidade de alertar todas as pessoas em um ou mais países afetados simultaneamente, por meio de SMS ou de chamadas telefônicas. Os alertas transmitidos podem avisar muitas pessoas em poucos minutos. Depois que um alerta é transmitido, o sistema pode receber e classificar a resposta dos destinatários das mensagens e identificar se a pessoa em causa é afetada pelo evento em questão.

[0020] O sistema de acordo com a invenção é totalmente automatizado e não requer qualquer tipo de manutenção.

[0021] Um operador do sistema receberá informações contendo mapas, a partir dos quais a área em questão pode ser selecionada. O número de pessoas na área em questão será apresentado, e o operador pode enviar as informações desejadas para uma ou mais áreas selecionadas. O sistema também será capaz de receber informações de pessoas que receberam o alerta, e que respondem a uma mensagem transmitida. Desta forma, o sistema também irá apresentar a condição de pessoas diferentes que estão na área em questão, para as quais um alerta foi enviado.

Breve Descrição da Invenção

[0022] A presente invenção descreve um método e um sistema para apresentar um panorama geral da situação atual de pessoas que se encontram em uma ou mais localizações geográficas específicas no exterior, onde é desejável transmitir uma mensagem às pessoas em questão, as pessoas sendo identificadas por estarem associadas a um número MSISDN em uma rede móvel.

[0023] O método é descrito por uma pluralidade de etapas que são executadas em um servidor, o qual está conectado à referida rede móvel, e onde o servidor está em comunicação com um ou mais clientes com interface do usuário, e a um banco de dados, o qual reúne informações sobre a localização atualizada para números MSISDN associados com pessoas que ficam em diferentes localizações no exterior.

[0024] O método é descrito na reivindicação independente do método e tem funcionalidades adicionais conforme definidas nas reivindicações dependentes associadas.

[0025] O sistema é divulgado na reivindicação independente do sistema.

Descrição das Figuras

[0026] A invenção será agora descrita em maiores detalhes com referência às figuras, nas quais:

[0027] A figura 1 mostra a metodologia de localização de pessoas que se encontram em viagem no exterior.

[0028] A figura 2 mostra a metodologia para alertar as pessoas que se encontram em viagem no exterior.

[0029] As figuras 3A-3C mostram um exemplo da interface do usuário usada para localizar pessoas e enviar mensagens para as mesmas.

[0030] A Figura 4 mostra um exemplo da interface de usuário utilizada para acompanhar pessoas que tenham sido localizadas.

[0031] A figura 5 mostra um exemplo de uma interface de usuário para uma área regional que é usada para localizar pessoas e enviar-lhes mensagens.

Descrição Detalhada da Invenção

[0032] A presente invenção compreende um método para apresentar uma visão geral da situação atual de pessoas que se encontram em uma ou mais localizações geográficas específicas no exterior, onde será desejável enviar uma mensagem para as pessoas em questão, as pessoas sendo identificadas pelo fato de estarem associadas a um número MSISDN em uma rede móvel.

[0033] O método é caracterizado pelo fato das seguintes etapas serem executadas em um servidor (10), o qual está conectado à referida rede móvel, e onde o servidor (10) está em comunicação com um ou mais clientes (20) com interface de usuário, e um banco de dados (30) que inclui informações sobre a localização atualizada para números MSISDN associados com pessoas que ficam em diferentes localizações no exterior.

[0034] O referido banco de dados (30), contendo informações sobre a localização atualizada é uma parte central da presente invenção e a função do mesmo será explicada em maiores detalhes na Figura 1.

[0035] A Figura 1 mostra a metodologia de localização de pessoas que se encontram em viagem no exterior.

[0036] No exemplo ilustrado, uma pessoa viaja para fora de seu país de origem, a Noruega, e retorna para a Noruega após um determinado período de tempo. A seguir, deve ser entendido que a pessoa tem com ele um telefone móvel associado a um número MSISDN, e que é este número que identifica a pessoa que atravessa as fronteiras e viaja em diferentes áreas.

[0037] No que se dispõe a seguir, existe a condição de que a arquitetura de uma rede de comunicação telefônica seja conhecida e, portanto, como as pessoas que se deslocam de uma área com cobertura móvel para outra poderão ser rastreadas independente da operadora e do país:

(A) Um telefone celular com um número MSISDN associado a um operador doméstico viaja para fora do país de origem e para outro país;
(B) Na chegada em outro país, o MSISDN do telefone móvel, quando este estiver ligado, será imediatamente registrado por uma operadora estrangeira;
(C) A operadora estrangeira solicita à operadora doméstica diversas informações, antes que o telefone celular possa ser usado na rede visitada. Essas informações incluem detalhes sobre o débito etc., que o operador usa quando atualizar o seu VLR (Banco de Dados da Visita). Este é um procedimento conhecido e uma parte da itinerância (roaming) internacional padronizada;
(D) O operador doméstico realiza uma busca no HLR (Registro de Localização Doméstica) tendo o MSISDN como entrada, para obter, entre outras coisas, autorização de informação. A consulta é marcada com o operador de ID (MSC) (ID do Centro de Conexão Móvel do operador estrangeiro, incluindo o país) e com o número MSISDN da pessoa associada. Essas informações servirão de base para saber onde o interessado se encontra;
(E) No operador doméstico, neste caso, um operador na Noruega, há uma sonda (descrita como TAS (Sistema de Alerta para Viajantes) na Figura 1) entre HLR e MSC. Isso identifica perguntas, ponto de referência (D), que contenham informações sobre a localização, esta informação sendo utilizada para atualizar um banco de dados (30) (referido a seguir como banco de dados TAS) incluindo dados sobre o país visitado, região, número do telefone móvel (MSISDN), data e hora da última atualização de cada pessoa associada ao número MSISDN. Na figura é mostrado um exemplo de uma tabela que está no Banco de Dados TAS (30) do operador doméstico. Através da utilização da sonda, o banco de dados TAS (30) em todos os momentos conterá informações atualizadas sobre as pessoas que estão no estrangeiro, no qual um novo registro, incluindo informação sobre a localização atualizada e números MSISDN é adicionado ao banco de dados TAS (30), quando a sonda detecta uma consulta sobre um número MSISDN pertinente a um operador estrangeiro e onde o registro é atualizado continuamente, na medida em que novas consultas a partir de novas áreas ou países são detectadas; e, além disso, quando um registro existente é apagado do banco de dados TAS (30), quando a sonda detecta que uma pessoa associada ao número MSISDN em questão retorna ao seu país de origem;
(F) O telefone móvel retorna para a Noruega. Isto é registrado pelo operador doméstico, que apaga o nome e o número MSISDN do banco de dados TAS (30) com o operador doméstico, na chegada do mesmo. Esta operação é mostrada por meio de uma linha cheia no quadro de exemplos do banco de dados TAS (30).

[0038] Todo o processo nas etapas descritas acima é baseado em protocolos padronizados e na sinalização entre redes móveis e irá funciona independente de diferentes implementações nacionais.

[0039] A Figura 2 mostra a metodologia para alertar as pessoas que se encontram em viagem no exterior. A metodologia que pode ser vista a partir da figura reflete as características da presente invenção.

[0040] A seguir, são descritas as diferentes etapas que são executadas em um servidor (10) conectado a uma rede móvel. Diversos servidores (10) podem ser interligados, e estar em comunicação com um ou mais clientes (20) em interface de usuário e com o referido banco de dados TAS (30), que inclui informações atualizadas sobre localização de números MSISDN associados com pessoas que estejam em locais diferentes no exterior.

[0041] Um cliente (20) constitui a interface do servidor (10) para um usuário final, e pode estar disponível para as autoridades nacionais, para o serviço de estrangeiros e embaixadas no exterior. No caso de um incidente, o cliente (20) pode ser ativado, e o país/região, conforme descrito acima, pode ser selecionado.

(a) Inicialmente, o servidor (10) recebe uma consulta de um cliente (20), incluindo informações sobre uma localização em questão ou em localizações onde é desejável ter um panorama geral da situação atualizada sobre quais pessoas estão ficando na(s) localização(ões), e onde a transmissão da mensagem é desejável.
(b) Em seguida, o servidor (10) coleta informações pertinentes ao dito banco de dados (30), com base na localização consultada, a informação compreendendo a identidade das pessoas associadas ao MSISDN que estão atualmente localizadas na localização consultada, esta informação sendo enviada ao cliente (20) para apresentação na interface do usuário. O modo como o banco de dados é mantido atualizado com o auxílio de uma sonda foi explicado acima, na Figura 1(E).
(c) Se for desejável enviar uma mensagem ao número MSISDN localizado em uma localização ou localizações pertinentes, o servidor (10) receberá informações para este efeito, a partir do cliente (20). O tipo de transmissão de mensagens pode ser uma mensagem SMS ou por telefone. O conteúdo da mensagem também será recebido no servidor (10) a partir do cliente (20).
d) Quando o servidor (10) recebe um comando para iniciar a transmissão, o servidor (10) vai transmitir informações de mensagem pertinente para as pessoas nos locais consultados em questão, isto é, para os números MSISDN pertinentes.
e) A informação de mensagem transmitida pode conter convites para responder a mensagem. Então, o servidor (10) irá receber e processar quaisquer mensagens de resposta de pessoas que receberam a mensagem, e irá atualizar as informações de condição das pessoas no banco de dados (30), com base nas mensagens de resposta.
f) As informações atualizadas sobre a condição das pessoas em questão são, então, enviadas a partir do servidor (10) para o referido cliente (20), para apresentação da condição das pessoas.

[0042] O usuário final com operação do cliente receberá, então, um panorama geral da situação atualizada das pessoas que se encontram em uma ou mais localizações geográficas específicas no estrangeiro.

[0043] As Figuras 3A-3C mostram um exemplo da interface do usuário que é usada para localizar pessoas e enviar-lhes mensagens.

[0044] A Figura 3A mostra um exemplo de um tipo de interface do usuário com a qual o usuário final de um cliente (20) é apresentado. Por meio de zoom e visão panorâmica da interface gráfica do usuário, é fácil se encontrar a área ou áreas que se deseja ter uma visão global, não importando em que local no mundo esteja, antes que uma possível mensagem deva ser enviada para as pessoas que lá estejam.

[0045] Quando o usuário final clicar sobre o país ou os países da área ou áreas que devam ser alertadas, o usuário é apresentado a um número de pessoas, neste caso, um número de Noruegueses, que se encontram nos países/áreas. Dentro de cada país é possível ter um panorama mais detalhado, selecionando "Mostrar regiões". Além disso, é possível ter um panorama da identidade das pessoas, selecionando "Mostrar o panorama geral da pessoa".

[0046] Antes que uma mensagem, por exemplo, sob a forma de um alerta para localizações geográficas específicas seja enviada, o remetente escolhe se o alerta deverá ser feito mediante a transmissão de mensagens de SMS ou por chamadas telefônicas diretas. Quando for decidido iniciar a transmissão da mensagem, é pressionado "Iniciar alerta".

[0047] A Figura 3B mostra um exemplo de uma janela que surge, quando a transmissão de uma mensagem já foi iniciada. Aqui, vários parâmetros podem ser definidos, tais como, o nome da transmissão, o perfil, o número de transmissões (mensagens enviadas antes que uma resposta seja recebida), a validade da transmissão, se a mensagem deve ser enviada imediatamente ou em um determinado momento, etc.

[0048] A Figura 3C mostra um exemplo de uma janela na qual o conteúdo da mensagem é indicado para alertas de voz e baseado em texto.

[0049] A Figura 4 mostra um exemplo de uma interface de usuário que é usada para acompanhar pessoas que tenham sido localizadas.

[0050] Quando destinatários de uma mensagem são convidados a responder à mensagem, seja por pressionamento de tecla ou por SMS, o sistema, através de uma avaliação da resposta, classificará as pessoas alertadas e apresentará esta classificação na interface de usuário do cliente (20).

[0051] Quando uma mensagem é transmitida por telefone para avisar, por exemplo, sobre um tsunami, a resposta pode ser feita executando certos procedimentos de pressionamento de tecla, por exemplo, "pressione 2, se você estiver na área e se dirija para lugares seguros mais altos; novas informações serão dadas; pressione 9, se você não estiver na área em questão".

[0052] Quando uma mensagem SMS é enviada para avisar sobre um tsunami, a resposta pode ser para ser respondida através do envio de um SMS, por exemplo: "pressione 20 e devolva a mensagem se você estiver na área, a fim de receber informação atualizada; pressione 90 e devolva a mensagem se você não estiver na área".

[0053] A informação da situação que é mostrada na interface do usuário no cliente (20) é, então, classificada de acordo com o tipo de resposta dada na mensagem retornada de pessoas que receberam a mensagem, e onde o número de pessoas em cada categoria está relacionado. As categorias podem ser:

- "Em perigo": a resposta indica que a pessoa pode ser afetada pelo evento;
- "Liberado": a resposta indica que eles não estão afetados pelo evento;
- "Não esclarecido": são aquelas que não responderam ou não foram alcançadas (não respondeu à chamada, falha técnica no equipamento ou na rede de telefonia, etc.).

[0054] O sistema tentará automaticamente um determinado número de vezes, caso isso esteja configurado como um parâmetro, conforme descrito na Figura 3B. Este número vai ser reduzido, na medida em que o contato com os destinatários pertinentes às mensagens for feito. Uma nova mensagem com informações de acompanhamento pode ser enviada para todos que tiverem a mesma situação.

[0055] Uma visão geral a nível de pessoa, também pode ser dada nesta imagem na tela. Essa visão pode ser exportada e processada em outros programas e sistemas.

[0056] Para as pessoas na categoria de "perigo", outras mensagens atualizadas com informações podem ser enviadas. O mesmo se aplica à categoria "não esclarecidas". A Figura 5 mostra um exemplo de uma interface gráfica do usuário com uma visão geral das áreas regionais, que é usada para localizar pessoas em zonas de países, a fim de ser possível o envio de mensagens. A metodologia corresponde ao descrito acima, mas a interface do usuário é um pouco diferente.

[0057] Primeiramente, são selecionados o país ou países que são pertinentes. Os países são mostrados na figura em uma lista de "Países selecionados”. Então, "Mostrar regiões" é selecionado. Estas indicações podem ser mostradas tanto em um mapa com ícones que mostram o número de pessoas envolvidas (Noruegueses, neste exemplo), como em uma lista de regiões. A região agora pode ser selecionada da mesma forma que os países, pressionando em um ícone no mapa ou selecionando uma região da lista. Quando o usuário estiver pronto para enviar uma mensagem, neste caso como um alerta, ele pressiona "Iniciar alerta", quando a região e o método de alerta foram selecionados. O novo procedimento será feito então conforme explicado nas figuras 3B-3C e conforme a figura 4.

[0058] Os exemplos acima com as imagens de telas diferentes, mostrando a interface do usuário no cliente, são destinados apenas para ilustrar a conveniência do usuário do sistema para enviar informações na forma de alerta para as pessoas que se encontram no estrangeiro.

[0059] As etapas que são realizadas no servidor (10) constituem a essência da invenção, conforme é definido nas reivindicações independentes do método e do sistema que executa o método inventivo, conforme se define pela reivindicação (12) do sistema.

Claims

Método para apresentar um panorama atualizado da situação de usuários que se encontram em uma ou mais localizações geográficas específicas no exterior e no qual é desejável enviar uma mensagem para usuários em questão, os usuários sendo identificados por estarem associados a um número MSISDN em uma rede móvel,
o método caracterizado pelo fato de que as seguintes etapas são executadas em um servidor (10) conectado à rede móvel, no qual o servidor (10) está em comunicação com um ou mais clientes (20) com interface de usuário, e um banco de dados (30) que compreende informações de localização atualizadas para os números MSISDN associados aos usuários que se encontram em diferentes localizações no exterior:
- a) receber uma consulta do cliente (20) compreendendo informações sobre uma localização ou localizações pertinentes onde uma transmissão de mensagem é desejável;
- b) coletar informações pertinentes do banco de dados (30) com base na localização consultada, as informações compreendendo detalhes pessoais pertinentes aos usuários associados aos números MSISDN que estão atualmente localizados na localização consultada, e no qual estas informações são enviadas ao cliente (20) para apresentação na interface de usuário;
- c) receber informações do cliente (20) sobre a mensagem a ser enviada aos números MSISDN localizados em uma localização pertinente ou localizações pertinentes;
- d) enviar a mensagem para usuários associados aos números MSISDN pertinentes;
- e) receber e processar quaisquer mensagens de resposta de usuários que receberam a mensagem, e atualizar a informação da situação dos usuários no banco de dados (30), com base nas mensagens de resposta, e classificar essas mensagens de resposta em classificações de acordo com o tipo de resposta dada;
- f) enviar informações adicionais resultantes de um evento indesejado para usuários que ainda se encontram na área em questão, para acompanhamento por esses usuários; e
- g) enviar as informações de situação atualizadas para o cliente (20), para apresentação da situação dos usuários.
Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que o banco de dados (30) é continuamente atualizado com informações de localização e números MSISDN de usuários que se encontram no exterior, com a ajuda de uma sonda que identifica consultas de operadores estrangeiros na rede móvel para o registro de localização doméstica (HLR).
Método, de acordo com a reivindicação 2, caracterizado pelo fato de que um novo registro compreendendo informações de localização atualizadas e números MSISDN é adicionado ao banco de dados (30), quando a sonda detecta uma consulta sobre um número MSISDN pertinente a partir de um operador estrangeiro e onde o registro é atualizado continuamente, na medida em que novas consultas de novas áreas ou países são detectadas.
Método, de acordo com as reivindicações 2 e 3, caracterizado pelo fato de que um registro existente é apagado do banco de dados (30), quando a sonda detecta que um usuário associado com o número MSISDN em questão retorna ao seu país de origem.
Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações anteriores, caracterizado pelo fato de que o banco de dados, além das informações de localização e do número MSISDN, compreende adicionalmente data e instante da última atualização para cada usuário associado.
Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que a consulta recebida com relação à área geográfica no ponto (a) se refere a todo o país ou a regiões específicas em um ou mais países.
Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que a etapa (d) é executada mediante envio de um SMS ou através de uma chamada telefônica.
Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que as classificações da etapa (e) incluem: usuários que se encontram em uma zona de perigo, usuários que foram liberados e que se encontram fora da zona de perigo, situação não esclarecida de usuários devido à falta de resposta, chamadas não respondidas ou falha técnica na rede de telecomunicação.
Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que a exibição da situação é apresentada em uma interface gráfica de usuário conectada ao(s) cliente(s) (20), em que um operador do sistema é apresentado a um panorama global de todos os usuários que se encontram no exterior, e em que o operador pode acessar cada país e área para informações detalhadas da situação, e em que o operador, através da interface do usuário, pode executar adicionalmente o alerta de usuários que se encontram em uma ou mais áreas geográficas selecionadas.
Sistema para apresentar um panorama atualizado da situação de usuários que se encontram em uma ou mais localizações geográficas específicas no exterior e no qual é desejável enviar uma mensagem para usuários em questão, onde os usuários são identificados por estarem associados a um número MSISDN em uma rede móvel,
o sistema caracterizado pelo fato de que compreende:
um servidor (10) que está em comunicação com um ou mais clientes (20) com interface de usuário, e um banco de dados (30) que compreende informações de localização atualizadas e números MSISDN associados aos usuários que se encontram no exterior; e
meios para executar o método conforme definido em qualquer uma das reivindicações 1 a 9.