BRPI1104857A2 - Terminal multifuncional para auto atendimento - Google Patents

Abstract

Terminal multifuncional para autoatendimento. Desenvolvido para funcionar como terminal de autoatendimento e processamento de dados em diversos ambientes de trabalho, sendo constituído, externamente por base (2), tampa (3), tampa impressora (4), tampa de memória externa (5), tampa de conectores e cabos (6), leitor de cartao (7),leitor de código de barras (8), teclado capacitivo (9) e tela touch-screen (10), internamente dispõe de placa de circuito interno denominada placa mãe (11), disco rígido (12), fonte de alimentação (13), super-hub (14), matriz lcd (15), controlador de lcd (16), controlador da tela touch-screen (17), controlador/acionador teclado capacitivo (18), controlador impressora térmica (19), além de compartimentos para papel e outros, memória ram, processador, sensor de intrusao, placa de segurança, impressora térmica, bem como outros componentes de menor tamanho e necessários ao correto funcionamento, todos estruturados num diagrama de blocos específico que permite atender ambientes de trabalho tais como sistemas de emissão de senhas e controle de filas; sistemas verificadores de preços; terminais correspondentes bancários ou terminais de operador de caixa em agência bancária e terminal de operador de serviços para vendas por catálogo ou comércio eletrônico, consultas de preços, impressão de segunda via de boletos e contas, check-in de serviços aeroportuários, e terminal de fechamento de conta, como ponto de venda ou pdv.

Description

“TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO- ATENDIMENTO”.

1. - INTRODUÇÃO O presente relatório descritivo de Patente de Invenção diz respeito a Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento, conhecido como Terminal de Auto-atendimento e Processamento de Dados ou também como Terminal Multifuncional,TMF, o qual é destinado a aplicações em automação comercial, de serviços e bancária, sendo caracterizado por possuir e dispor de diversos periféricos tais como display com tecnologia LCD colorida ou outra adequada, tela sensível ao toque, impressora térmica, interface adicional para conexão de monitor externo, destacando-se que todos estes periféricos estão acoplados em um único corpo que lhe permite operar em diversos ambientes de trabalho, dispondo ainda mais da possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas operacionais.

2. - CAMPO DE APLICAÇÃO O campo de aplicação deste Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento é amplo e variado, destacando-se o seu uso em sistemas de controle de filas e senhas; terminais para geração de senhas individuais para atendimento padrão ou preferencial em lojas, bancos, laboratórios de análises clínicas, consultórios, concessionárias do serviço público e outras; auto-atendimento a diversos meios de pagamento como correspondente bancário e gerando a possibilidade de pagamento de contas bancárias geração de extrato de conta corrente, compra e contratação de produtos e/ou serviços bancários; Auto-atendimento ao meio de comércio eletrônico conhecido como e-commerce; Geração de segunda via de contas de concessionárias de serviços públicos, tais como água, luz, telefonia etc.; Terminal de fechamento de conta no comércio em geral, ou seja, terminal de ponto de venda ou PDV; Emissão de bilhetes de passagem e serviços aeroportuários; outros serviços conforme consultas.

3. - FINALIDADES

Dentre as principais finalidades oferecidas pelo Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento ora em questão, devemos destacar as funções previamente programadas ou características técnicas específicas ou especialmente desenvolvidas que permitem organizar e acelerar o atendimento dos usuários em compasso de espera nas respectivas filas de espera, bem como acelerar também os procedimentos operacionais, sejam na contratação de serviços públicos ou privados, para fechamento de compras em estabelecimentos públicos ou privados, e pagamento de contas ou transações bancárias.

4.- ESTADO DA TÉCNICA

No estado atual da técnica e conforme é de conhecimentos geral entre técnicos da área, os terminais bancários hoje conhecidos utilizam e oferecem os serviços de saques, transferências, pagamentos e outros serviços do tipo. Para a utilização destes serviços, é necessário introduzir o botão do banco e acompanhar as informações ou instruções para realizar a função solicitada.

Existem também equipamentos, ou seja, outros tipos de terminais que oferecem os serviços de emissão de senhas, onde o usuário aperta um botão, normal ou preferencial, e a partir desse momento, o mesmo deve ficar esperando pela chamada.

De acordo com pesquisas realizadas no Banco de Dados do INPI, encontramos a PI0904381-0 depositada em 09/10/2009 a qual trata de DISPOSITIVO AN I IFRAUDE PARA TERMINAIS BANCÁRIOS DE AUTOATENDIMENTO E PROGRAMA DE CONTROLE DO DISPOSITIVO. O presente pedido de patente refere-se a um dispositivo antifraude e programa de controle utilizado em terminais bancários de autoatendimento que utiliza um circuito que detecta a variação de capacitância provocada pelas alterações de um dielétrico nas proximidades da leitora de cartões magnéticos, para revelar tentativas- de— fraudes-relacionadas com equipamentos de leitura de cartões- magnéticos, sendo o dito circuito instalado dentro do equipamento leitor de cartões magnéticos dos terminais de autoatendimento (TAA), conhecidos por caixas eletrônicos.

Conforme constata-se do resumo acima descrito, o mesmo não possui nenhuma similaridade com o objeto da presente patente.

5.- AVANÇO TECNOLÓGICO O avanço tecnológico oferecido pelo Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento ora apresentado radica na incorporação dos seguintes recursos e interfaces de forma a permitir operar com Sistemas de emissão de senhas e controle de filas; Sistemas verificadores de preços; Terminais correspondentes bancários ou terminais de operador de caixa em agência bancária e Terminal de operador de serviços para vendas por catálogo ou comércio eletrônico, consultas de preços, impressão de segunda via de boletos e contas, check-in de serviços aeroportuários, onde: 5.1. - Sistemas de emissão de senhas e controle de filas: . Display com tecnologia LCD de 10.1”, colorida; . Tela sensível ao toque ; . Impressora térmica com papel de 3”; . Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço; . Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas. 5.2. - Sistemas verificadores de preços: . Display com tecnologia LCD de 10.1”, colorida; . Tela sensível ao toque ; . Leitor de códigos de barras, diversos padrões, incluindo EAN-13; . Alto-falantes; . Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas. 5.3. - Terminais correspondentes bancários ou terminais de operador de caixa em agência bancária: . Display colorido com tecnologia LCD de 10.1”; . Tela sensível ao toque ; . Impressora térmica com papel de 3”; . Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço; . Leitor de códigos de barras ou leitor de códigos de barras e scanner de celular; . Leitor de cartões magnéticos e de chips; . Placa de segurança e detecção de intrusão; . Suporte à virtualização e operação em ambientes virtualizados também conhecidos como ambiente de nuvem ou “cloud computing”; . Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas. 5.4.- Terminal de operador de serviços para vendas por catálogo ou comércio eletrônico, consultas de preços, impressão de segunda via de boletos e contas, check-in de serviços aeroportuários, possuindo os seguintes recursos e interfaces: . Display colorido com tecnologia LCD de 10.1”; . Tela sensível ao toque ; . Impressora térmica com papel de 3”; . Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço; . Leitor de códigos de barras ou leitor de códigos de barras e scanner de celular; . Leitor de impressões digitais (fingerprinter) . Suporte à virtualização e operação em ambientes virtualizados também conhecidos como ambiente de nuvem ou “cloud computing”; . Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

6. - DESCRIÇÃO DOS DESENHOS

Para obter uma total e completa visualização de como é constituído o Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento ora em questão e objeto da presente Patente de Invenção, acompanham os desenhos ilustrativos anexos, aos quais se faz referências conforme segue: Figura 1: Representa vista em perspectiva do Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento.

Figura 2: Ilustra vista superior do Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento.

Figura 3: Mostra vista lateral direita do Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento.

Figura 4: Refere-se a vista lateral esquerda do Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento.

Figura 5: Representa vista do Diagrama de Blocos ou Diagrama Operacional.

Figura 6: Corresponde a vista esquemática em planta da parte interna do Terminal, mais especificamente da parte interna da base e dos principais componentes nela instalados.

Figura 7: Refere-se a vista esquemática em planta da parte interna do Terminal, mais especificamente da parte interna da tampa e dos principais componentes nela instalados.

7. - DESCRIÇÃO DA INVENÇÃO

Conforme infere-se dos desenhos que acompanham e fazem parte integrante deste relatório, o Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento, (1), conhecido como terminal de auto-atendimento e processamento de dados ou também como Terminal Multifuncional (TMF), o qual é caracterizado por ser constituído, extemamente por base (2), tampa (3), tampa impressora (4), tampa de memória externa (5), tampa de conectores e cabos (6), leitor de cartão (7), leitor de código de barreis (8), teclado capacitivo (9) e tela touch-screen (10), sendo que intemamente é caracterizado por ser constituído pelos seguintes principais componentes, placa de circuito interno denominada placa mãe (11) ou mother board, disco rígido (12), fonte de alimentação (13), super-hub (14), matriz LCD (15), controlador de LCD (16), controlador da tela touch-screen (17), controlador/acionador teclado capacitivo (18), controlador impressora térmica (19), além de compartimentos para papel e outros, memória RAM, processador, sensor de intrusão, placa de segurança, impressora térmica, bem como outros componentes de menor tamanho mas absolutamente necessários ao correto funcionamento do mesmo, destacando-se que todos estes periféricos estão acoplados em um único corpo que lhe permite operar em diversos ambientes de trabalho, dispondo ainda mais da possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas operacionais.

Dentre os ambientes de trabalho a qual se destina este Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento, (1), devemos destacar que o mesmo foi desenvolvido para ambientes de trabalho tais como Sistemas de emissão de senhas e controle de filas; Sistemas verificadores de preços; Terminais correspondentes bancários ou terminais de operador de caixa em agência bancária e Terminal de operador de serviços para vendas por catálogo ou comércio eletrônico, consultas de preços, impressão de segunda via de boletos e contas, check-in de serviços aeroportuários, e terminal de fechamento de conta, como ponto de venda, PDV, onde: 7.1.- Sistemas de Emissão de Senhas e Controle de Filas: . Display com tecnologia LCD de 10.1”, colorida; . Tela sensível ao toque ; . Impressora térmica com papel de 3”; . Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço; . Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

Nesta aplicação, Sistemas de Emissão de Senhas e Controle de Filas, o usuário ao chegar ao estabelecimento prestador de serviços que possua sistema informatizado de controle e gerenciamento de filas, dirige-se a um dos terminais TMF (1) do local, escolhe o serviço desejado dentre os disponíveis na tela, (caixa de banco, exames laboratoriais etc.), pressionando a teia sensível ao toque. O pedido do usuário será então processado e se proceder, será impresso um cupom, informando a ordem de serviço. No momento adequado, através de um segundo monitor acoplado ao TMF, (1), será solicitado que o cliente em pendência de atendimento se dirija ao local adequado para receber o atendimento referente ao serviço escolhido. 7.2. - Sistemas Verificadores de Preços: . Display com tecnologia LCD de 10. Γ’, colorida; . Tela sensível ao toque ; . Leitor de códigos de barras, diversos padrões, incluindo EAN-13; . Alto-falantes; . Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

Nesta aplicação, Sistema Verificadores de Preços, o consumidor de estabelecimento comercial, de posse de algum bem de consumo para qual exista dúvidas ou não conhecimento do preço praticado pelo estabelecimento, dirige-se até um terminal TMF, (1), posiciona-se o código de barras da mercadoria para leitura. Após a leitura do código de barras EAN-13 ou similar, é realizada uma busca no sistema da banco de dados do local e retoma-se com várias informações do produto pesquisado, principalmente o preço. 7.3. - Terminais Correspondentes Bancários ou Terminais de Operador de Caixa em Agência Bancária: . Display colorido com tecnologia LCD de 10.1”; . Tela sensível ao toque ; . Impressora térmica com papel de 3”; . Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço; . Leitor de códigos de barras ou leitor de códigos de barras e scanner de celular; . Leitor de cartões magnéticos e de chips; . Placa de segurança e detecção de intrusão; . Suporte à virtualização e operação em ambientes virtualizados também conhecidos como ambiente de nuvem ou “cloud computing”; . Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

Neste caso, o terminal TMF (1) e seus periféricos permitem a realização dos principais serviços bancários, como pagamentos, transferência entre contas, consulta de extratos e outros, e também a consumação de outros serviços, como aplicação e-commerce, recarga de celulares, operações com cartões de crédito e débito e outras. O terminal pode ser operado por agente do estabelecimento onde o produto está instalado ou então pelo próprio cliente final (auto atendimento). As aplicações e programas podem estar instalados no TMF ou em algum servidor remoto, usando o conceito de virtualização e sistema computação em nuvem. Para oferecer segurança ao operador, proprietário e do serviço, foi desenvolvida uma placa de segurança que monitora as funções principais do equipamento, verifica se o equipamento foi aberto, se ele pode ser ligado, e não havendo problemas ou falhas pendentes, monta arquivo de log e gera relatórios eletrônicos em tempo real, sobre estado e eventos ocorridos. 7.4.- Terminal de Operador de Serviços para vendas por Catálogo ou Comércio Eletrônico, Consultas de Preços, Impressão de Segunda Via de Boletos e Contas, Check-in de Serviços Aeroportuários, possuindo os seguintes recursos e interfaces: . Display colorido com tecnologia LCD de 10.1”; . Tela sensível ao toque ; . Impressora térmica com papel de 3”; . Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço; . Leitor de códigos de barras ou leitor de códigos de barras e scanner de celular; . Leitor de impressões digitais conhecido como fingerprinter; . Suporte à virtualização e operação em ambientes “cloud computing”; . Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

Nesta aplicação, Terminal de Operador de Serviços para Pré-vendas por Catálogo ou Comércio Eletrônico, Consultas de Preços, Impressão de Segunda Via de Boletos e Contas, Check-in de Serviços Aeroportuários, temos um Terminal de Auto Atendimento (1) que oferece um cardápio de serviços como catálogos e compra pela internet, recarga de celular, coleta de informações de medidas para contas de água, luz e similares. O usuário dirige-se ao equipamento, seleciona o serviço desejado e ao final emite-se comprovante do serviço executado. 7.5. - Terminal de fechamento de conta, como ponto de venda (PDV) . Display colorido com tecnologia LCD de 10.1”; . Tela sensível ao toque ; . Impressora térmica com papel de 3”; . Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço; . Leitor de códigos de barras ou leitor de códigos de barras e scanner de celular; . Suporte à virtualização e operação em ambientes “cloud computing”; . Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

Nesta aplicação, Terminal para fechamento de conta, como ponto de venda (PDV), temos um terminal de uso do caixa do estabelecimento público ou comercial, que através da leitura do código de barras, ou da digitação da referencia do produto a ser processado no sistema de venda do estabelecimento, é inserido em um banco de dados temporário para posterior fechamento total da compra realizada neste atendimento. Somados os valores de todos os produtos processados, a informação pode ser retomada na interface adicional de monitor externo, e assim concretizada a compra. Destaca-se nesta aplicação o tamanho reduzido do equipamento, possibilitando a otimização de espaços no caixa do estabelecimento, e ainda na possibilidade de auto atendimento com o mesmo propósito.

Para atender todas as funções anteriormente descritas, bem como os diversos ambientes de trabalho, o Terminal Multifuncional, conhecido pelo acrônimo TMF, (1), possui estrutura de acordo com o diagrama de blocos mostrado na Figura 1.

De acordo com o mesmo, a definição de cada bloco é dada a seguir: . A Fonte de Alimentação (13) é um dispositivo eletrônico responsável por converter a energia alternada de sua entrada, oriunda da rede elétrica, em energia contínua em sua saída. A energia contínua é utilizada para alimentar os dispositivos do computador. . A Placa-mãe (11) é o circuito impresso principal onde fica a maior parte dos componentes cruciais do sistema. É responsável por gerenciar os dispositivos de E/S (entrada/saída). . O Processador é um circuito integrado que realiza as funções de cálculo e tomada de decisão do computador. Responsável pela execução das instruções em um sistema. . A Memória RAM é um tipo de memória que permite a leitura e a escrita, utilizada como memória primária no computador. E nesta memória que são carregados os programas em execução e os respectivos dados do utilizador. Uma vez que se trata de uma memória volátil, os seus dados são perdidos quando o computador é desligado. . O Disco Rígido (12) corresponde a uma memória não-volátil, ou seja, as informações não são perdidas quando o computador é desligado, sendo considerado o principal meio de armazenamento de dados em massa. Por ser uma memória não-volátil, é um sistema necessário para se ter um meio de executar novamente programas e carregar arquivos contendo os dados inseridos anteriormente quando ligamos o computador. . A Matriz LCD (15) é um painel de fina espessura usado para exibir informações por via eletrônica, como texto, imagens e vídeos. O LCD (Display de Cristal Líquido) possui diagonal de 10,1 polegadas e proporção de tela widescreen 16:9. Sua comunicação com a placa-mãe (11) se faz por meio de um barramento LVDS. . O Touchscreen (10) é um tipo de tela sensível ao toque por pressão, dispensando assim a necessidade de outro periférico de entrada de dados, como o teclado ou o mouse. Funciona também como filtro para as radiações do monitor e elimina a eletricidade estática. Sua comunicação com a placa-mãe se faz por meio de um barramento USB. . A Impressora Térmica corresponde a um dispositivo que produz uma imagem impressa aquecendo seletivamente papel termocrômico ou papel térmico, quando a cabeça de impressão térmica passa sobre o papel. O revestimento toma-se escuro nos locais onde é aquecido, produzindo uma imagem. Sua comunicação com a placa-mãe se faz por meio de um barramento RS-232. . O Leitor de Cartão Magnético (7) é um dispositivo capaz de ler dados que estão inseridos na tarja escura (magnética) localizada no verso do cartão magnético. Sua comunicação com a placa-mãe se faz por meio de um barramento RS-232. . O Leitor de Código de Barras (8) é o dispositivo capaz de interpretar códigos impressos em forma de barras paralelas. Essa representação gráfica corresponde a um código numérico ou alfa-numérico, incluindo caracteres especiais, dependendo de seu padrão de escrita. Entre padrões de código de barras mais comuns estão o ITF, o EAN-13 e o DUN-14. Sua comunicação com a placa-mãe pode ser por meio de um barramento USB ou de um barramento RS-232. . O Teclado Capacitivo (9) é composto de cinco teclas, sendo que quatro podem ser customizadas via software. Suas teclas funcionam com aproximação capacitiva. Sua comunicação com a placa-mãe se faz por meio de um barramento GPIO ou General Purpose Input/Output, esta é via conexão direta. Também pode ser ligado passando-se pelo Super-hub, assim a interface passa ser USB. . O Super-hub (14) é o circuito impresso responsável por estender e/ou multiplexar as E/S do sistema. Entre suas funções estão as de produzir tensões de saída de 3,3V, 5V, 12V, utilizando entradas de 19V e 24V; transformar uma E/S USB da placa-mãe em quatro E/S USB com interface USB Tipo A; transformar uma E/S USB da placa-mãe em quatro E/S RS232, sendo duas interfaces Tipo DB-9, uma Tipo RJ-45 ou barra de pinos e uma Tipo barra de pinos; controlar abertura de caixa registradora por uma interface Tipo RJ-11; e interligar uma saída de linha da placa-mãe a dois alto-falantes de 2 Watts de Potência RMS. . A Placa de Segurança é o circuito impresso responsável por sinalizar as funções de verificar presença dos periféricos e seu funcionamento; verificar se o equipamento foi violado ou aberto sem autorização; gravar logs de sistema, com data e hora do ocorrido, para os eventos acima; e gerar bips de alerta, segundo código pré-definido, avisando que algum evento inesperado ocorreu. . O circuito utiliza memória independente para gravação de logs, bem como uma campainha para aviso sonoro através de bips e batería de Lítio tipo moeda de 3 Volts para alimentação alternativa do circuito, quando não conectado a rede elétrica. . O Sensor de Intrusão corresponde a sensores magnéticos localizados nas extremidades do gabinete entre as junções da base e da tampa. Quando o produto é aberto seu estado varia de fechado para aberto e envia uma mensagem a placa de segurança. É importantíssimo destacar que o Terminal Multifuncional e suas partes foram desenvolvidos de acordo com os princípios abaixo que permitem ao terminai obter as características de inovação e de multifuncionalidade, sendo estes princípios os seguintes: - Disposição de todos os periféricos necessários para que ele se tome um produto multifuncional e que possa ser usado nos mercados de automação comercial, bancária e de serviços, mediante verificação de que os principais periféricos usados nos mercados a que se destina o produto são Monitor de vídeo LCD compacto;Impressora térmica; Possibilidade de conexão de segundo monitor de vídeo; Leitor de cartões magnéticos e de chips; Leitor de código de barras ou scanner de celular; Diversos tipos de interface de comunicação (USB, RS-232C, Ethernet, VGA, DVI, HDMI etc...); Leitor de impressões digitais, fíngerprinter; Modem de comunicação Celular GSM/EDGE/3G, destacando-se e ressaltando-se que todos esse periféricos foram embarcados em um único corpo. - Ergonomia e praticidade de uso, instalação e configuração e utilização de Interfaces amigáveis, sendo observadas as dimensões do produto e suas curvas; os locais adequados para disposição e operação dos periféricos; o uso de telas sensíveis ao toque; os locais para fixação do produto em paredes ou superfícies verticais; a acomodação e isolamento dos cabos de conexão e energia; o uso de chaves para ligar/desligar o produto e abrir o compartimento de impressão, bem como o local adequado para sua localização e um sistema rápido e eficiente de troca de papel. - Possibilidade de uso na horizontal (mesas) ou vertical (paredes), sendo esta forma, um sistema inovador que permite que o terminal seja usado de modo ergonômico e automático na posição horizontal ou vertical. Intemamente o produto possui um acelerômetro que detecta automaticamente a posição que o terminal está instalado e adéqua sua imagem, rotacionando-a se necessário, para operar nessa posição. Da mesma forma, são detectadas as vibrações sofridas pelo disco rígido (Hard Disk) da máquina, alertando ao usuário sobre riscos de mau funcionamento do mesmo. - Suporte à virtualização e operação em ambiente “cloud computing”, previsto para atender as demandas futuras da tecnologia, o TMF já nasce com suporte à virtualização e funcionamento em ambientes de computação em nuvem. Isto garante que o mesmo produto opere com diversos aplicativos e sistemas operacionais simultâneos, sendo que estes aplicativos e sistemas podem estar instalados em um servidor remoto conectado à grande rede.

Dentre os Aspectos de multifimcionalidade devemos destacar que o mesmo produto e suas partes podem ser usados nas mais diversas aplicações e ambiente, gerando assim a denominada característica de multifimcionalidade, mais ainda por dispor de Placa de Segurança, a qual é uma placa especialmente desenvolvida para atender os seguintes objetivos: . Baixo consumo de energia, pode ser alimentada por batería por vários anos; . Detecção automática de abertura do equipamento; . Monitoração do estado de funcionamento da impressora, leitor de cartões magnéticos e chips, placa mãe, fonte de alimentação e monitor de vídeo. Dependendo do evento e localização da falha, o produto alerta para erro, registra um log para o evento e pode ainda, impedir que o produto continue funcionando até que a falha ou erro sejam corrigidos. As falhas que impedem o funcionamento do produto ou seu funcionamento de forma limitada, são a Falta de papel, Tentativa de abertura do equipamento, Violação de segurança no leitor de cartões magnéticos e de chips, Problemas de funcionamento do monitor de vídeo, Problemas de segurança/vibração do Hard-disk, destacando-se que todos os eventos detectados durante a monitoração são passíveis de geração de log em memória não volátil, com conteúdo criptografado e protocolo de comunicação com o mundo externo proprietário e exclusivo. O acesso às informações é feita através de programa de computador desenvolvido com a capacidade de decodificar e desincriptografar as informações armazenadas na memória de LOG. O Terminal Multifuncional (1) dispõe de Placa de Interface de Conexões e Emuladora ATX especialmente desenvolvida e que contém o número de portas USB e seriais internas e externas, necessárias para o funcionamento do equipamento em seus diversos ambientes de trabalho. Tal placa também possui completo sistema regulador e gerador de tensões necessárias ao funcionamento das partes que compõem o produto (impressora, placa mãe, monitor de vídeo etc.), sendo implementada nessa placa a funcionalidade que permite e gerencia a função de ligar ou desligar o equipamento, face seu estado de funcionamento e ambiente de operação, emulação. O produto possui inovador Sistema de Troca de Papel, obtido em função do projeto mecânico. Nesse sistema, o usuário, de posse da chave do produto, abre o compartimento de impressão e coloca automaticamente o mecanismo de impressão na posição de troca de papel. O usuário então retira o rolo de papel que está acabando ou acabou, coloca o novo rolo e apenas fecha o compartimento, assim a impressora estará pronta para uso, ainda mais, o Terminal foi provido com Sistema Anti-Jamming de Papel Térmico, o qual evita ou diminui de forma significativa que o papel do TMF enrosque. Para atingir tal objetivo, foi desenvolvido um Projeto Mecânico específico para a tampa do produto e para a tampa do compartimento de impressão, bem como foi desenvolvimento algoritmo computacional que adiciona avanços automáticos de papel após a impressão e corte de um recibo/impressão. Foi observado que o papel térmico, após algum tempo parado no mecanismo é formatado de tal maneira que o faz enroscar na saída da impressora quando esta inicia a operação após algum tempo. O Terminal Multifuncional (1) foi incrementado com um Sistema de Auto Limpeza do Compartimento do Papel, o qual permite remover as partículas geradas durante o corte do papel. Por este sistema, um material de alto potencial eletrostático é constantemente submetido a fricção com o ar, através de sistema de ventilação forçada. Isto aumenta o campo eletrostático do compartimento de impressão e atrai tais partículas de papel.

Finalmente é importante destacar que a configuração física do Terminal Multifuncional (1) poderá mudar, ou seja, o posicionamento dos diversos componentes poderá sofrer modificações de lugar ou posicionamneto, visando atender as necessidades de mercado.

8.- CONCLUSÃO

Verifica-se por tudo aquilo que foi descrito e ilustrado que trata-se de Terminal Multifuncional Para Auto-Atendimento, o qual se enquadra perfeitamente dentro das normas que regem a Patente de Invenção devendo preencher importante lacuna existente no mercado em função das características e finalidades oferecidas, merecendo pelo que foi exposto e como conseqüência, o privilegio solicitado.

Claims (28)

1) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), destinado a funcionar como terminal de auto-atendimento e processamento de dados em diversos ambientes de trabalho, o qual é caracterizado por ser constituído, extemamente por base (2), tampa (3), tampa impressora (4), tampa de memória externa (5), tampa de conectores e cabos (6), leitor de cartão (7), leitor de código de barras (8), teclado capacitivo (9) e tela touch-screen (10), sendo que intemamente é caracterizado por ser constituído pelos seguintes principais componentes, placa de circuito interno denominada placa mãe (11) ou mother board, disco rígido (12), fonte de alimentação (13), super-hub (14), matriz LCD (15), controlador de LCD (16), controlador da tela touch-screen (17), controlador/acionador teclado capacitivo (18), controlador impressora térmica (19), além de compartimentos para papel e outros, memória RAM, processador, sensor de intrusão, placa de segurança, impressora térmica, bem como outros componentes de menor tamanho mas absolutamente necessários ao correto funcionamento do mesmo, todos estruturados num diagrama de blocos específico.

2) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um, caracterizado por atender preferencialmente ambientes de trabalho tais como Sistemas de emissão de senhas e controle de filas; Sistemas verificadores de preços; Terminais correspondentes bancários ou terminais de operador de caixa em agência bancária e Terminal de operador de serviços para vendas por catálogo ou comércio eletrônico, consultas de preços, impressão de segunda via de boletos e contas, check-in de serviços aeroportuários, e terminal de fechamento de conta, como ponto de venda ou PDV.

3) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e dois porque no Sistemas de emissão de Senhas e Controle de Filas disponibiliza Display com tecnologia LCD de 10.1”, colorida, Tela sensível ao toque , Impressora térmica com papel de 3”, Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço e a possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

4) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e dois porque nos Sistemas Verificadores de Preços disponibiliza Display com tecnologia LCD de 10.1”, colorida, feia sensível ao toque, Leitor de códigos de barras, diversos padrões, incluindo EAN-13, Alto-falantes e Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

5) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e dois porque nos Terminais Correspondentes Bancários ou Terminais de Operador de Caixa em Agência Bancária disponibilizam-se Display colorido com tecnologia LCD de 10.1”, Tela sensível ao toque, Impressora térmica com papel de 3”, Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço, Leitor de códigos de barras ou leitor de códigos de barras e scanner de celular, Leitor de cartões magnéticos e de chips, Placa de segurança e detecção de intrusão, Suporte à virtualização e operação em ambientes virtualizados também conhecidos como ambiente de nuvem ou “cloud computing” e Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

6) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e dois porque num Terminal de Operador de Serviços para vendas por Catálogo ou Comércio Eletrônico, Consultas de Preços, Impressão de Segunda Via de Boletos e Contas, Check-in de Serviços Aeroportuários, são disponibilizados os seguintes recursos e interfaces:Display colorido com tecnologia LCD de 10.1”, Tela sensível ao toque, Impressora térmica com papel de 3”, Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço, Leitor de códigos de barras ou leitor de códigos de barras e scanner de celular, Leitor de impressões digitais conhecido como fingerprinter, Suporte à virtualização e operação em ambientes “cloud computing” e Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

7) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e dois porque num Terminal de fechamento de conta, como ponto de venda (PDV) são disponibilizados um Display colorido com tecnologia LCD de 10.1”, Tela sensível ao toque, Impressora térmica com papel de 3”, Interface adicional para conexão de monitor externo, indicador do estado de serviço, Leitor de códigos de barras ou leitor de códigos de barras e scanner de celular, Suporte à virtualização e operação em ambientes “cloud computing” e Possibilidade de uso montado em paredes ou sobre mesas.

8) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um porque para atender todas as funções anteriormente descritas e os diversos ambientes de trabalho, o Terminal Multifuncional, conhecido pelo acrônimo TMF, (1), possui estrutura de acordo com o diagrama de blocos mostrado na Figura 1.

9) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque a Fonte de Alimentação (13) é um dispositivo eletrônico responsável por converter a energia alternada de sua entrada, oriunda da rede elétrica, em energia contínua em sua saída e utilizada para alimentar os dispositivos do computador.

10) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque a Placa-mãe (11) é o circuito impresso principal onde fica a maior parte dos componentes cruciais do sistema. É responsável por gerenciar os dispositivos de E/S (entrada/saída).

11) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque o Processador é um circuito integrado que realiza as funções de cálculo e tomada de decisão do computador e responsável pela execução das instruções em um sistema.

12) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque a Memória RAM é um tipo de memória que permite a leitura e a escrita, utilizada como memória primária no computador e nela são carregados os programas em execução e os respectivos dados do utilizador, é do tipo volátil.

13) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque o Disco Rígido (12) corresponde a uma memória não-volátil, ou seja, as informações não são perdidas quando o computador é desligado, sendo considerado o principal meio de armazenamento de dados em massa e um sistema necessário para se ter um meio de executar novamente programas e carregar arquivos contendo os dados inseridos anteriormente quando ligamos o computador.

14) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque a Matriz LCD (15) é um painel de fina espessura usado para exibir informações por via eletrônica, como texto, imagens e vídeos, possui diagonal de 10,1 polegadas e proporção de tela widescreen 16:9 e a sua comunicação com a placa-mãe (11) se faz por meio de um barramento LVDS.

15) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque o Touchscreen (10) é um tipo de tela sensível ao toque por pressão, dispensando assim a necessidade de outro periférico de entrada de dados, como o teclado ou o mouse, funciona também como filtro para as radiações do monitor e elimina a eletricidade estática, sua comunicação com a placa-mãe se faz por meio de um barramento USB.

16) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque a Impressora Térmica corresponde a um dispositivo que produz uma imagem impressa aquecendo seletivamente papel termocrômico ou papel térmico, quando a cabeça de impressão térmica passa sobre o papel, sua comunicação com a placa-mãe se faz por meio de um barramento RS-232.

17) "TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque o Leitor de Cartão Magnético (7) é um dispositivo capaz de ier dados que estão inseridos na tarja escura (magnética) localizada no verso do cartão magnético, sua comunicação com a placa-mãe se faz por meio de um barramento RS-232.

18) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque o Leitor de Código de Barras (8) é o dispositivo capaz de interpretar códigos impressos em forma de barras paralelas e que corresponde a um código numérico ou alfa-numérico, incluindo caracteres especiais, dependendo de seu padrão de escrita, sua comunicação com a placa-mãe pode ser por meio de um barramento USB ou de um barramento RS-232.

19) "TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque o Teclado Capacitivo (9) é composto de cinco teclas, sendo que quatro podem ser customizadas via software, funcionam com aproximação capacitiva e sua comunicação com a placa-mãe se faz por meio de um barramento GPIO ou General Purpose Input/Output, esta é via conexão direta ou também passando-se pelo Super-hub, assim a interface passa ser USB.

20) ‘"TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (I), conforme reivindicação um e oito, porque o Super-hub (14) é o circuito impresso responsável por estender e/ou multiplexar as E/S do sistema, produzindo tensões de saída de 3,3V, 5V, 12V, utilizando entradas de 19V e 24V; transformar uma E/S USB da placa-mãe em quatro E/S USB com interface USB Tipo A; transformar uma E/S USB da placa-mãe em quatro E/S RS232, sendo duas interfaces Tipo DB-9, uma Tipo RJ-45 ou barra de pinos e uma Tipo barra de pinos; controlar abertura de caixa registradora por uma interface Tipo RJ-11; e interligar uma saída de linha da placa-mãe a dois alto-falantes de 2 Watts de Potência RMS.

21) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (T), conforme reivindicação um e oito, porque a Placa de Segurança é o circuito impresso responsável por sinalizar as funções de verificar presença dos periféricos e seu funcionamento; verificar se o equipamento foi violado ou aberto sem autorização; gravar logs de sistema, com data e hora do ocorrido, para os eventos acima; e gerar bips de alerta, segundo código pré-definido, avisando que algum evento inesperado ocorreu.

22) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque o circuito utiliza memória independente para gravação de logs, bem como uma campainha para aviso sonoro através de bips e batería de Lítio tipo moeda de 3 Volts para alimentação alternativa do circuito, quando não conectado a rede elétrica.

23) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um e oito, porque o Sensor de Intrusão corresponde a sensores magnéticos localizados nas extremidades do gabinete entre as junções da base e da tampa, quando é aberto seu estado varia de fechado para aberto e envia uma mensagem a placa de segurança.

24) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um por dispor da possibilidade de uso na horizontal (mesas) ou vertical (paredes), ou seja, usado de modo ergonômico e automático na posição horizontal ou vertical, dispondo intemamente de acelerômetro que detecta automaticamente a posição que o terminal está instalado e adéqua sua imagem, rotacionando-a se necessário, para operar nessa posição.

25) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um, possui suporte à virtualização e operação em ambiente “cloud computing”, previsto para atender as demandas futuras da tecnologia.

26) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um, por dispor de Placa de Interface de Conexões e Emuladora ATX que contém o número de portas USB e seriais internas e externas, bem como completo sistema regulador e gerador de tensões necessárias ao funcionamento das partes, sendo implementada nessa placa a funcionalidade que gerencia a função de ligar ou desligar o equipamento, face seu estado de funcionamento e ambiente de operação, emulação.

27) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ArENDTMENTO”, (l), conforme reivindicação um, por dispor de Sistema de Troca de Papel e Sistema Anti-Jamming de Papel Térmico, o qual evita ou diminui de forma significativa que o papel enrosque.

28) “TERMINAL MULTIFUNCIONAL PARA AUTO-ATENDIMENTO”, (1), conforme reivindicação um, porque foi incrementado com um Sistema de Auto Limpeza do Compartimento do Papel, o qual permite remover as partículas geradas durante o corte do papel, onde um material de alto potencial eletrostático é constantemente submetido a fricção com o ar, através de sistema de ventilação forçada, aumentando o campo eletrostático do compartimento de impressão e atraindo tais partículas de papel.