CZ20003257A3 - Method and apparatus for maintaining electronic equipment - Google Patents
Method and apparatus for maintaining electronic equipment Download PDFInfo
- Publication number
- CZ20003257A3 CZ20003257A3 CZ20003257A CZ20003257A CZ20003257A3 CZ 20003257 A3 CZ20003257 A3 CZ 20003257A3 CZ 20003257 A CZ20003257 A CZ 20003257A CZ 20003257 A CZ20003257 A CZ 20003257A CZ 20003257 A3 CZ20003257 A3 CZ 20003257A3
- Authority
- CZ
- Czechia
- Prior art keywords
- data
- maintenance
- technical
- information
- database
- Prior art date
Links
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Způsob údržby elektrického zařízení (10) pro účely poskytování informací pomocí dálkového rozhraní (42), který zahrnuje příjem digitálních technických údajů a údajů o platbě od dálkového rozhraní; přenos technických údajů a údajů o platbě od dálkového rozhráni do systému (11) zpracování dat, který obsahuje alespoň jednu z databází (22,24) pro uchovávání technických dat; vyhodnocení údajů; přenos digitální informace o technických údajích do dálkového rozhraní; a využití údajů o platbě k získání platby za vyslané digitální informace. Alespoň jedno zobrazení (44), které je přístupné u dálkového rozhraní, může obsahovat možnost dotazu, objednávky a smlouvy o údržbě (50), (52) a (54),A method of maintaining an electrical device (10) for providing information via a remote interface (42), comprising receiving digital technical data and payment data from the remote interface; transmitting the technical data and payment data from the remote interface to a data processing system (11) comprising at least one of a database (22,24) for storing technical data; evaluating the data; transmitting the digital technical data information to the remote interface; and using the payment data to obtain payment for the transmitted digital information. At least one display (44) accessible at the remote interface may include query, order and maintenance contract options (50), (52) and (54),
Description
······
Způsob a zařízení na údržbu elektronického zařízeníMethod and apparatus for maintenance of electronic equipment
Oblast technikyTechnical field
Vynález se obecně týká údržby elektrického zařízení a zejména se týká systémů dálkové údržby elektrických strojů a elektronických pohonných systémů.The invention relates generally to the maintenance of electrical equipment and, in particular, to remote maintenance systems of electrical machines and electronic drive systems.
Dosavadní stav technikyBACKGROUND OF THE INVENTION
Provozní údržba, jejíž vykonávání je dáno provozními podmínkami, je obvykle zavedena v takových provozních zařízeních, jakými jsou například hutě, papírny nebo elektrárny, kde je v provozu používán velký počet motorů a/nebo motory s velkými rozměry. Typické smlouvy o dlouhodobé údržbě {anglická zkratka LTSA) se týkají údržby, která je prováděna buď místním odborným pracovníkem, používajícím ruční sběrač údajů a různé druhy nástrojů, nebo je prováděna spojitým dálkovým monitorováním pomocí nainstalovaných snímačů. Náklady na udržování chodu dlouhodobé údržby jsou v praxi únosné pouze pro velké podniky. U závodů s relativně malým množstvím motorů a/nebo s rozměrově malými motory je navíc čas od času potřeba výpomoc při diagnostice motorů.Operational maintenance, the performance of which is determined by the operating conditions, is usually implemented in operating facilities such as smelters, paper mills or power plants where a large number of engines and / or engines of large dimensions are used. Typical long-term maintenance contracts (LTSA) relate to maintenance that is either performed by a local specialist using a manual data collector and a variety of tools, or is done by continuous remote monitoring using installed sensors. In practice, the costs of maintaining long-term maintenance are only acceptable for large companies. In addition, for plants with relatively small amounts of engines and / or dimensionally small engines, assistance is needed from time to time to diagnose engines.
Dokument firmy SÁVO Electronics ze září 1990 s názvem MOST - Motor Operating Systems Technology (Technologie motorových operačních systémů) popisuje proces, u kterého servisní testovací technik s odpovídající licencí nebo zákazníkův technik s odpovídající licencí získá údaje v zákazníkově závodu pomocí testéru / záznamníku údajů a tyto údaje poté přehraje do φ « 99*9 9 · · · • 9*99 999 99 99 9 «99 9 · 9 »999The SÁVO Electronics document of September 1990 entitled MOST - Motor Operating Systems Technology describes a process whereby a licensed service technician or a licensed customer's technician obtains data at the customer's plant using a tester / data logger and these The data is then played back to φ «99 * 9 9 · · · · 9 * 99 999 99 99 9« 99 9 · 9 »999
999 49 9« *4 · ** počítače podle technologie motorového operačního systému, který je používán pro přenos dat do sídla SÁVO za účelem provedení analýzy a přípravy hlášení pro klienta. 2a účelem získání možnosti pracovat s tímto systémem musí zákazník buď zakoupit testér / záznamník údajů a počítač podle technologie motorového operačního systému nebo musí zaplatit náklady, které jsou spojené s příchodem servisního testovacího technika s licencí s testérem / záznamníkem údajů do závodu.999 49 9 «* 4 · ** computers according to the technology of the motor operating system, which is used to transfer data to the SÁVO headquarters for analysis and preparation of reports for the client. 2 In order to be able to work with this system, the customer must either purchase a tester / recorder and a computer based on the motor operating system technology or pay the costs associated with the arrival of a tester / recorder licensed with the tester / recorder to the factory.
Bylo by praktické, kdyby byla k dispozici méně nákladná možnost údržby motorů, než jakou představují smlouvy typu LTSA, nebo kdyby byla k dispozici jednodušší možnost údržby, než jakou nabízí výše popsaný proces podle SÁVO Electronics.It would be practical if there were less expensive engine maintenance options than LTSA contracts, or if there was a simpler maintenance option than the SÁVO Electronics process described above.
Také by bylo užitečné, kdyby bylo možné s on-line výkonností a přehledností poskytnout potenciálním zákazníkům informace o vyrobených elektrických zařízeních a/nebo o službách, přičemž tyto informace by se týkaly jak již existujících produktů, tak i požadovaných detailů o produktech ve stadiu vývoje.It would also be useful to provide potential customers with on-line performance and clarity information on electrical equipment and / or services produced, covering both existing products and the required details of products under development.
Podstata vynálezuSUMMARY OF THE INVENTION
V souladu s výhodným příkladem provedení předloženého vynálezu způsob údržby elektronického zařízení pro účely poskytování informací zákazníkům pomocí dálkového rozhraní obsahuje příjem digitálních technických údajů a údajů o platbě od zákazníka u dálkového rozhraní;In accordance with a preferred embodiment of the present invention, a method of maintaining an electronic device for the purpose of providing information to customers via a remote interface comprises receiving digital technical and payment information from a customer at the remote interface;
' · · · · · · »··» * » · · · ··* · · · · ·'· · · · »· * * *» »» * * »
Λ «»*··»»***Λ «»
- J - ··· «« ·· ·· ·· ·· přenos digitálních technických údajů a údajů o platbě z dálkového rozhraní do systému zpracování údajů, který obsahuje alespoň jednu databázi pro uchovávání technických údaj ú , vyhodnocení údajů;- J - transmission of digital technical and payment data from the remote interface to a data processing system containing at least one database for storing technical data, data evaluation;
přenos digitální informace o technických údajích do dálkového rozhraní;transmission of digital technical information to the remote interface;
a využití údajů o platbě k získání platby za vyslané digitální informace.and using payment information to get paid for the digital information you send.
V souladu s jiným výhodným příkladem provedení předloženého vynálezu způsob prodeje technických zařízení a uzavírání smluv o údržbě pomocí sítě obsahuje:In accordance with another preferred embodiment of the present invention, the method of selling technical equipment and network maintenance contracts comprises:
poskytnutí alespoň jednoho zobrazení, přístupného u dálkových rozhraní a obsahujícího možnosti dotazu, objednávky a smlouvy o údržbě;providing at least one display, accessible at remote interfaces and containing query, order and maintenance contract options;
a přijetí poptávky po dotazu, objednávce a po smlouvě o údržbě v reakci na možnosti dotazu, objednávky a smlouvy o údržbě a vyhodnocení poptávky po dotazu, objednávce a po smlouvě o údržbě pomocí integrovaného digitálního řídícího systému, který obsahuje systémy návrhu zařízení, systémy pro kvalitu a diagnostické systémy.and accepting a query, order and maintenance contract in response to query, order and maintenance options, and evaluating query, order and maintenance contracts using an integrated digital control system that includes equipment design systems, quality systems and diagnostic systems.
Přehled obrázků na výkresechBRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS
V následujícím popise budou v souladu s patentovými nároky uvedeny prvky vynálezu, které jsou považovány za nové. V tomto popise také bude detailněji popsán samotný vynález, příklady • Β ΒΒΒ* · * · ·In the following description, in accordance with the claims, elements of the invention which are considered novel are set forth. The invention itself will also be described in more detail in this description, with examples Β ΒΒΒ * · * · ·
Β Β · ♦ · ··· * · ·· *Β Β · · · ··· * · ·· *
4β Β Β Β Β · · · · * “ ΒΒ Β ·· ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ jeho provedení a z nich plynoucí výhody, přičemž v uvedeném popise budou využívány obrázky a systém vztahových značek.4 Β Β · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ · · · · ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ · ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ ΒΒΒΒ,,,,,,.
Obr. 1 zobrazuje blokový diagram zařízení na údržbu elektrického zařízení podle výhodného příkladu provedení předloženého vynálezu.Giant. 1 is a block diagram of an electrical maintenance device according to a preferred embodiment of the present invention.
Obr. 2 zobrazuje schéma dálkového rozhraní a zobrazení pro použití u zařízení na údržbu elektrického zařízení ( podle obr.Giant. 2 is a diagram of a remote interface and display for use in an electrical maintenance device (FIG.
).).
Obr. 3 zobrazuje blokový diagram zařízení na údržbu elektrického zařízení podle jiného výhodného příkladu provedení předloženého vynálezu.Giant. 3 is a block diagram of an electrical maintenance device according to another preferred embodiment of the present invention.
Obr. 4 zobrazuje vývojový diagram zákaznického způsobu údržby zařízení podle výhodného příkladu provedení předloženého vynálezu.Giant. 4 illustrates a flow chart of a customized method of maintaining a device according to a preferred embodiment of the present invention.
Obr. 5 zobrazuje vývojový diagram způsobu vyžádání údajů, používaný u příkladu provedení vynálezu podle obr. 4.Giant. 5 is a flow chart of a data retrieval method used in the embodiment of FIG. 4.
Obr. 6 zobrazuje vývojový diagram způsobu údržby zařízení, používaný lokálním poskytovatelem služeb, podle výhodného příkladu provedení předloženého vynálezu.Giant. 6 illustrates a flow chart of a method of maintaining a device used by a local service provider according to a preferred embodiment of the present invention.
Obr. 7 zobrazuje diagram databáze, ukazující různé vztahy, které mohou panovat u příkladů provedení předloženého vynálezu podle obr. 1 až 6.Giant. 7 is a database diagram showing various relationships that may exist in the exemplary embodiments of the present invention of FIGS. 1 to 6.
Příklady provedení vynálezuDETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Obr. 1 zobrazuje blokový diagram zařízení 10 na údržbu elektrického zařízení v souladu s výhodným příkladem provedení předloženéhovynálezu, u kterého je informace poskytnuta k φ φ φ φ φ φGiant. 1 shows a block diagram of an electrical maintenance device 10 in accordance with a preferred embodiment of the present invention in which information is provided to φ φ φ φ φ φ
-5φ φ φφφ φ φ · φ ♦ φ φ φ φ φ · • ΦΦ φφ Φ· φφ ··» · ·· dispozici zákazníkovi pomocí dálkového rozhraní. Obr. 2 zobrazuje schéma dálkového rozhraní 42 a zobrazení 44 pro použití u zařízení na údržbu elektrického zařízení podle obr. 1.Φ dispozici φ dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici dispozici Giant. 2 shows a diagram of the remote interface 42 and an illustration 44 for use in the electrical maintenance device of FIG. 1.
U výhodného příkladu provedení vynálezu jsou digitální technické údaje a údaje o platbě automaticky přijaty od zákazníka u dálkového rozhraní 42 systémem 11 zpracování údajů, který obsahuje alespoň jednu databázi 22 nebo 24 pro uchovávání technických údajů. Systém zpracování údajů automaticky vyhodnotí údaje. Digitální informace ohledně technických údajů je vyslána k dálkovému rozhraní a údaje o platbě jsou použity k získání platby za vyslané digitální informace. V současné době mohou být dálková rozhraní a digitální přenosy zrealizovány pomocí webových stránek na Internetu 78. Předložený vynález je však může využívat i jiná média než jakým je Internet, zejména v případě, že by byl vyvinut nový nebo jiný druh standardizované komunikace.In a preferred embodiment of the invention, the digital technical and payment data is automatically received from the customer at the remote interface 42 by a data processing system 11 comprising at least one database 22 or 24 for storing the technical data. The data processing system automatically evaluates the data. Digital information on technical data is sent to the remote interface and payment data is used to obtain payment for the digital information that is sent. At present, remote interfaces and digital transmissions can be realized via web pages on the Internet 78. However, the present invention can also be used by media other than the Internet, especially if a new or other type of standardized communication would be developed.
Dálkové rozhraní 44 obsahuje dálkové rozhraní zákazníka nebo dálkové rozhraní autorizovaného lokálního poskytovatele služeb. Elektrické zařízení 10 obecně zahrnuje elektrický systém nebo pohonný systém elektrického stroje. Tento pojem bude používán v širokém smyslu, který zahrnuje veškerá elektrická zařízení, elektronická zařízení a/nebo zařízení na elektřinu. Informace, která je vyslána k dálkovému rozhraní, může obsahovat status elektrického zařízení a/nebo alespoň jedno doporučení.The remote interface 44 comprises a remote interface of a customer or an authorized local service provider's remote interface. The electrical device 10 generally comprises an electrical system or drive system of the electrical machine. The term will be used in a broad sense to include all electrical, electronic and / or electrical equipment. The information that is sent to the remote interface may include the status of the electrical equipment and / or at least one recommendation.
Proces vyhodnocení údajů obsahuje zpracování technických údajů v diagnostickém zařízení 20, přičemž technické údaje jsou poskytnuty k dispozici alespoň jedné databázi a jsou přijaty diagnostické údaje z alespoň jedné databáze. U výhodného příkladu provedení vynálezu alespoň jedna databáze obsahuje zákaznickou databázi 22 s údaji o specifických zákaznících a globální databázi 24 s údaji, jenž byly získány od různých » · • · • · ·The data evaluation process comprises processing the technical data in the diagnostic device 20, wherein the technical data is provided to at least one database and the diagnostic data is received from the at least one database. In a preferred embodiment of the invention, the at least one database comprises a customer database 22 with specific customer data and a global database 24 with data that has been obtained from various databases.
-6• · · • ··· ·· ·· zdrojů a různými způsoby, jakými mohou být například interní testy, jiní zákazníci a podobně. Údaje o jednotlivých zákaznících mohou být považovány za důvěrné a jejich prozrazení jiný zákazníkům se zamezí tím, že kolektivní informace bude uchována v globální databázi pouze pro potřeby diagnostického zařízení.-6 • · · · ······ and various ways, such as internal tests, other customers, and the like. Individual customer data can be considered confidential and will not be disclosed to other customers by keeping the collective information in a global database for diagnostic purposes only.
Výsledná digitální informace může být přenesena přímo z diagnostického zařízení 20 do dálkového rozhraní buď automaticky nebo po shlédnutí dozorem 28 nebo 30. Většina transakcí, vykonávaných systém 11 zpracování dat, je zpracována diagnostickým zařízením 20 a databází 22 a/nebo 24. Vybrané druhy transakcí mohou být příležitostně ještě jednou zkontrolovány jiným procesorem nebo lidským pracovníkem ( na obrázcích zobrazeno jako dozor 28 nebo 30 ) . Diagnostické zařízení může být naprogramováno tak, že bude schopné identifikovat a označit podobné druhy transakce. Generátor 26 hlášení může zákazníkovi nebo pro potřeby dozoru vygenerovat hlášení v digitální podobě nebo může vytvořit výtisk tohoto hlášení.The resulting digital information may be transmitted directly from the diagnostic device 20 to the remote interface either automatically or after viewing by the supervisor 28 or 30. Most transactions performed by the data processing system 11 are processed by the diagnostic device 20 and the databases 22 and / or 24. be inspected from time to time by another processor or human worker (shown as surveillance 28 or 30 in the figures). The diagnostic equipment may be programmed to be able to identify and mark similar types of transaction. The report generator 26 may generate or print a report to the customer or for supervision purposes.
Technické údaje mohou obsahovat několik druhů údajů a mohou být získány pomocí různých způsobů. Specifické informace o elektrickém zařízením ( jakými jsou například číslo modelu, informace o návrhu a rozměry ) se buď již nachází v alespoň jedné databázi 22 nebo 24 ( případ a ) nebo byly zadány manuálně z dálkového rozhraní ( případ b ) nebo mohou být u některých systémů zkopírovány z elektronický souborů ( případ c ), které jsou již obsaženy v elektrickém zařízení a nebo mu jsou popřípadě dodány.Technical data may contain several types of data and may be obtained in different ways. Specific electrical information (such as model number, design information and dimensions) is either already present in at least one database 22 or 24 (case a) or entered manually from the remote interface (case b) or may be in some systems copied from electronic files (case c) which are already contained in or supplied to the electrical equipment.
U základního druhu údržby jsou běžně manuálním způsobem zadány technické údaje, které se týkají příznaků elektrického zařízení, přičemž těmito příznaky mohou být například šum, vibrace či jiskření. Pro účely analýzy příznaků obsahuje systém zpracování dat zařízení 12 pro analýzu příznaků.For the basic type of maintenance, technical data concerning the symptoms of electrical equipment is normally entered manually, such as noise, vibration or sparking. For the purpose of flag analysis, the data processing system comprises the flag analysis device 12.
-Ί * · 4444 · · · »-Ί * · 4444 · ·
4444 444 · 4 ·4 4 · 4 44 4 4444 • •4 44 ·· ·4 44 444444 444 · 4 · 4 4 · 4 44 4 4444 • • 4 44 ·· · 4 44 44
U dokonalejších druhů údržby jsou změřitelné technické údaje o provozních podmínkách motoru získány pomocí snímačů 144 ( obr. 7 ) a systém zpracování dat obsahuje zařízení 16 pro analýzu projevů. Pojem snímač v tomto případě zahrnuje veškeré senzory, procesory dat, vykonávající výpočty dat, a také různé kombinace senzorů a procesorů dat. Technické údaje o měřitelných parametrech motoru mohou být zadány bud' manuálním způsobem do dálkové rozhraní nebo mohou být automaticky přeneseny pomocí sběrače 14 údajů. Sběrač 14 údajů může být schopen sdělit údaje přímo zařízení 16 pro analýzu projevů. Projevem může být například způsob opakování nebo vývoj teploty nebo amplitudy vibrací, určitý charakteristický prvek ve spektru proudu, vibrace, tok nebo prvky tvaru signálů.For improved types of maintenance, measurable technical data on engine operating conditions is obtained by sensors 144 (Fig. 7) and the data processing system includes a speech analysis device 16. The term sensor in this case encompasses all sensors, data processors performing data calculations, as well as various combinations of sensors and data processors. The technical data of the measurable motor parameters can be entered either manually into the remote interface or can be automatically transmitted via the data collector 14. The data collector 14 may be able to communicate data directly to the speech analysis device 16. The manifestation may be, for example, a method of repeating or developing the temperature or amplitude of the vibrations, a characteristic feature in the current spectrum, vibrations, flow, or waveform elements.
V výhodného příkladu provedení vynálezu snímače sběrače 14 údajů získávají technické údaje neinvazním způsobem a v reálném čase. Příklady údajů, které lze změřit neinvazním způsobem, mohou být průměrný proud nebo výkon, vibrace, šum, teplota a míra externích ztrát. Pokud je potřeba, může zákazník používat ínvazivní nebo zabudované snímače.In a preferred embodiment of the invention, the data collector sensors 14 acquire technical data in a non-invasive manner and in real time. Examples of data that can be measured non-invasively include average current or power, vibration, noise, temperature, and external loss rate. If required, the customer can use invasive or built-in sensors.
Primární poskytovatel služeb nebo lokální poskytovatel služeb mohou zákazníkovi za zadarmo nebo minimální poplatek prodat nebo pronajmout sběrač údajů. Sběrač údajů může být zkonstruován k tomu, aby sbíral nezpracované údaje, zpracované údaje a/nebo předběžně vyhodnocené údaje. Nezpracované údaje jsou aktuální změřená data. Zpracovanými údaji jsou označovány ty údaje, které prošly běžným zpracováním signálu, jakým je například vyfiltrování a anti-aliasingové zpracování. Předběžně vyhodnocenými údaji jsou označovány ty údaje, které byly zpracovány za účelem získání daných informací.The primary service provider or local service provider may sell or rent the data collector to the customer for free or at a minimum fee. The data collector may be designed to collect raw data, processed data and / or pre-evaluated data. Raw data is the actual measured data. Processed data refers to data that has undergone conventional signal processing, such as filtering and anti-aliasing processing. Preliminary data are those that have been processed to obtain the information.
Zpracováním údajů ve sběrači / komunikátoru 14 a vyslání získaných informací minimalizuje spojovací poplatky, přičemž u tohoto příkladu provedení předloženého vynálezu obsahuje sběrač ·By processing the data in the collector / communicator 14 and transmitting the obtained information, it minimizes the connection charges, and in this embodiment of the present invention, the collector comprises:
-8/ komunikátor 14 některá nebo všechna zařízeni 16 pro analýzu projevů. Tyto informace mohou být použity diagnostickým zařízením k odhalení přítomnosti v elektrickém zařízení vzniklých poruch. Jako příklad těchto poruch motoru je nožné uvést praskliny v motoru { u indukčních motorů ) , chyby v navinutí vinutí nebo poruchu ložisek. Několik příkladů určení potřebných informací je popsáno například v U.S, patentu Číslo 5,726,905 < Yazici et al. ), U.S. patentu číslo 5,742,522 ( Yazici et al. ), U.S. patentu číslo 5,345,158 ( Kliman et al. ) a U.S. patentu číslo 5,786,708 ( Premerlani et al. ). Diagnostické zařízení používá systémy umělé inteligence ke zpracování a interpretace dříve získaných informací a ve spolupráci s databázemi tato zařízení provedou odpovídající diagnózy. Jako příklad systémů umělé inteligence je možné uvést zejména neuronové sítě, expertní systémy, sítě s fuzzy logikou a/nebo Bayesianovy sítě.-8 / communicator 14 some or all of the speech analysis devices 16. This information can be used by the diagnostic equipment to detect the presence of electrical faults in the electrical equipment. As an example of these motor failures, it is necessary to mention cracks in the motor (for induction motors), winding winding errors or bearing failure. Several examples of determining the necessary information are described, for example, in U.S. Patent No. 5,726,905 to Yazici et al. ), U.S. Pat. No. 5,742,522 to Yazici et al. No. 5,345,158 to Kliman et al. No. 5,786,708 to Premerlani et al. The diagnostic equipment uses artificial intelligence systems to process and interpret previously obtained information and, in cooperation with databases, make appropriate diagnoses. Examples of artificial intelligence systems include, but are not limited to, neural networks, expert systems, fuzzy logic networks, and / or Bayesian networks.
Některé technické údaje mohou být nejlépe změřeny po odpojení elektrického zařízení od napájecího zdroje US. U výhodného příkladu provedení vynálezu je sběrač údajů schopen komunikovat a off-line testovat elektronické zařízení ( pomocí off-Iine testeru 18, jenž může tvořit integrální součást sběrače údajů a nebo může tvořit samostatnou součást ), přičemž při off-line stimulaci získává odpovídající výsledky měření. U některých druhů měření se zákazník může přímo podílet na procesu měření. Zákazník může být například požádán o pomalé otáčení rotoru 13 elektrického zařízení nebo může zapínat a vypínat hlavní vypínač, umístěný na zařízení 10.Some technical data can best be measured after disconnecting electrical equipment from the US power supply. In a preferred embodiment of the invention, the data collector is able to communicate and off-line test the electronic device (using an off-line tester 18, which may form an integral part of the data collector or may form a separate part), obtaining corresponding measurement results when off-line . For some types of measurements, the customer may be directly involved in the measurement process. For example, the customer may be asked to slowly rotate the rotor 13 of the electrical device, or may turn the main switch located on the device 10 on and off.
U výhodného příkladu provedení vynálezu jsou technické informace poskytnuty místnímu autorizovanému poskytovateli 38 služeb a obsahují instrukce pro místního autorizovaného poskytovatele služeb pro účely práce s elektrickém zařízením ( to znamená pro účely opravy nebo zdokonalení ) . Podle druhu autorizace místního poskytovatele služeb je možné místnímu poskytovateli služeb zpřístupnit systém 34 návrhu elektrickéhoIn a preferred embodiment of the invention, the technical information is provided to the local authorized service provider 38 and includes instructions for the local authorized service provider for electrical work (i.e., repair or improvement). Depending on the type of authorization of the local service provider, the electrical design system 34 may be made available to the local service provider
9 9 9 9 · 9 9 9 9 φ φ Φ Φ φ ··· · « Φ Φ ·9 9 9 9 · 9 9 9 9 φ φ φ φ · · · ·
9 9 · · · · * · · • ΦΦ 99 99 ΦΦ ·· ·· zařízení, databázi 36 návrhu a/nebo jej spojit s odborníkem 32 na motory. Odborníkem 32 na motory může být lidský expert nebo diagnostické zařízení, které je podobné diagnostickému zařízení9 9 99 99 zařízení · · zařízení,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, The engine expert 32 may be a human expert or a diagnostic device similar to the diagnostic device
20. U tohoto příkladu provedení vynálezu je možné platbu získat buď od zákazníka nebo od místního poskytovatele služeb.20. In this exemplary embodiment of the invention, the payment can be obtained from either the customer or the local service provider.
Obr. 3 zobrazuje blokový diagram zařízení na údržbu elektrického zařízení v souladu s jiným výhodným příkladem provedení vynálezu. U příkladu provedení vynálezu podle obr. 3 způsob prodeje technických zařízení a uzavírání smluv o údržbě pomocí sítě obsahuje alespoň jedno zobrazení 44 ( obr. 2 ), přístupné u dálkových rozhraní 42 ( obr. 2 ) a obsahující možností dotazu, objednávky a smlouvy o údržbě 50, 52 a 54. Tento způsob je možné používat buď v kombinaci s příkladem provedení vynálezu podle obr. 1 nebo nezávisle na něm.Giant. 3 is a block diagram of an electrical maintenance device according to another preferred embodiment of the invention. In the embodiment of FIG. 3, the method of selling technical equipment and network maintenance contracts comprises at least one display 44 (FIG. 2) accessible at remote interfaces 42 (FIG. 2) and including query, order and maintenance options. 50, 52 and 54. This method can be used either in combination with or independently of the embodiment of the invention of Fig. 1.
Obr. 3 dále zobrazuje přijetí poptávky po dotazu, objednávce a po smlouvě o údržbě v reakci na možnosti dotazu, objednávky a smlouvy o údržbě a vyhodnocení poptávky po dotazu, objednávce a po smlouvě o údržbě pomocí integrovaného digitálního řídícího systému 48.Giant. 3 further illustrates the receipt of a query, order and maintenance contract in response to the query, order and maintenance contract options and the evaluation of the query, order and maintenance contract using the integrated digital control system 48.
Zpracováni poptávky po dotazu může obsahovat vyslání dalších možností, přidružení odhadu nákladů a poskytnutí odpovědí 46 ohledně technických údajů a údajů o platbě pomocí alespoň jednoho zobrazení 44 podle obr. 2.Query request processing may include sending additional options, associating cost estimates, and providing answers 46 regarding technical and payment data using at least one display 44 of Figure 2.
Zpracování poptávky po objednávce a po smlouvě o údržbě může obsahovat vyslání dalších možností a přidržení odhadu nákladů a poskytnutí odpovědí ohledně technických údajů a údajů o platbě pomocí alespoň jednoho zobrazení. Co se týče údajů o platbě, může mít zákazník na výběr větší počet možností jako například kreditní kartu, informace o bankovním kontě přes Internet nebo telefonní linku nebo způsob provedení platby například jednou platbou nebo větším počtem plateb. Jiné možnosti mohou obsahovat specifické možnosti objednávky a/neboProcessing an order request and a maintenance contract may include sending additional options and holding cost estimates and providing answers to technical and payment data with at least one view. In terms of payment information, the customer may have a variety of options such as credit card, bank account information over the Internet or telephone line, or a method of making a payment, for example, by a single payment or multiple payments. Other options may include specific order options and / or
-10• · ·*·· ···· • 4 4 4 4 444 4 4 4 4 4-10 4 4 4 444 4 4 4 4 4
4 4 · 4444 • 44 44 44 44 4« 44 smlouvy o údržbě. Po přijetí technických údajů a údajů o platbě je autorizována poptávka po objednávce ( obvykle s ohledem na údaje o platbě ) a jsou vyhodnoceny technické údaje. Digitální informace o technických údajích je vyslána k dálkovému rozhraní.4 4 · 4444 • 44 44 44 44 4 «44 maintenance contracts. After receipt of technical and payment data, the purchase order is authorized (usually with respect to payment data) and the technical data is evaluated. Digital information on the technical data is sent to the remote interface.
Zpracování poptávky po smlouvě o údržbě může obsahovat i některé dodatečné možnosti. Zákazník si může například vybrat mezi virtuálně uzavřenou smlouvou nebo běžnější vytištěnou smlouvou s podpisy zástupců obou stran. Je také možné vybrat různé délky a druhy údržby.The processing of a maintenance contract request may include some additional options. For example, a customer may choose between a virtually concluded contract or a more commonly printed contract with signatures of representatives of both parties. It is also possible to select different lengths and types of maintenance.
U výhodného příkladu provedení vynálezu zahrnuje integrovaný digitální řídící systém 48 integrované systémy návrhu zařízení, systémy pro kvalitu a diagnostické systémy. Systém návrhu může obsahovat inženýrské navrhovací systémy z mnoha oborů. Systémy pro kvalitu mohou například obsahovat šest sigma nástrojů například typu MAIC ( měřící, analytické, opravující, kontrolní ), IDOV ( identifikační, navrhovací, optimalizační a potvrzovací ) , DFSS ( šesti-sígmový návrh ), DOE ( návrh experimentu ) a optimalizační systémy. Tyto systémy pro kvalitu mohou být například navrženy tak, že využívají rozměrové tolerance a změny materiálových vlastností pro modelování, které by se využilo pro definování charakteristik výkonu, odpovídajících středních hodnot a směrodatných odchylek. U tohoto příkladu provedení může integrovaný řídící systém například obsahovat diagnostické zařízení se systémy diagnostického zařízení, jakými jsou například systémy vyhodnocení dat a diagnostické systémy, systémy volby nástroje, systémy návrhu a objednávací systémy. Diagnostické systémy mohou například obsahovat systémy jako snímače nalomení/zlomení rotoru, snímače chyb otáček, snímače excentricity, snímače poruch v ložiskách, vibrační analyzátory a jednotky vyhodnocující vývoj teploty, přičemž tyto systémy mohou být vyvinuty tak, že budou schopné diagnostikovat nebo monitorovat některé provozní podmínky, panující v elektrickém zařízení.In a preferred embodiment of the invention, integrated digital control system 48 includes integrated device design systems, quality systems, and diagnostic systems. A design system can include engineering design systems from many disciplines. For example, quality systems may include six sigma tools such as MAIC (measurement, analysis, correction, control), IDOV (identification, design, optimization and validation), DFSS (six-sided design), DOE (experiment design), and optimization systems. For example, these quality systems may be designed to utilize dimensional tolerances and material modeling changes that would be used to define performance characteristics, corresponding mean values, and standard deviations. For example, in this exemplary embodiment, the integrated control system may include a diagnostic device with diagnostic device systems, such as data evaluation and diagnostic systems, tool selection systems, design systems, and ordering systems. For example, diagnostic systems may include systems such as rotor break / break sensors, speed error sensors, eccentricity sensors, bearing failure sensors, vibration analyzers and temperature development units, which may be developed to be able to diagnose or monitor certain operating conditions. reigning in electrical equipment.
-11~· ·' · 4 · 4 4 4··-11 ~ · · '· 4 · 4 4 4 ··
4 4 4 4 444 4 4 44 4 • 44 4 4 4 44·· • 44 44 44 44 ·· *·4 4 4 4 444 4 4 44 4 • 44 4 4 4 44
Integrovaný digitální řídící systém 48 může dále obsahovat databáze, které uchovávají například v minulosti zaznamenané údaje, průmyslové normy, návrh motoru a návrh charakteristik točivého momentu. Nejsou-li systémy nebo databáze plně kompatibilní, je možné v tomto případě použít integrační software pro účely vytvoření plné kompatibility.The integrated digital control system 48 may further comprise databases that store, for example, previously recorded data, industry standards, engine design, and torque characteristics design. If systems or databases are not fully compatible, integration software can be used in this case to create full compatibility.
V případě, že u výhodného příkladu provedení vynálezu má zákazník dotaz, provede objednávku nebo má dotaz ohledně údržby, obsahují zákazníkem vyslané technické údaje dostatek informací, které je pak možné použít pro vytvoření alespoň částečného popisu elektrického zařízení, aby integrovaný digitální řídící systém měl k dispozici alespoň základní údaje o tom, jak elektrické zařízení pracuje za normálních provozních podmínek. Pro analytické účely je proto možné definovat očekávané chování a/nebo projevy elektrického zařízení za normálních a mimořádných provozních podmínek. Použití uvedeného popisu v kombinaci například se systémy návrhu zařízení, systémy pro kvalitu, diagnostickými systémy, průmyslovými normami a záznamy z minulosti umožňuje integrovanému digitálnímu řídícímu systému efektivním způsobem odhadnout potenciální příčiny špatného chodu elektrického zařízení a též vytvořit seznam odpovídajících opravářských úkonů, které by zabránily budoucím poruchám. Elektrické zařízení ale také může pracovat se senzory, zabudovanými v vhodných místech tak, že by integrovaný digitální řídící systém byl schopen vytvořit odpovídající popis, což může být považováno za možnost, která by nahradila vytvoření podobného popisu na základě zákazníkových technických údajů.In a preferred embodiment of the invention, if the customer has a query, makes an order, or has a maintenance query, the technical data sent by the customer contains sufficient information that can then be used to produce at least a partial description of the electrical equipment to provide an integrated digital control system. at least basic information on how the electrical equipment operates under normal operating conditions. For analytical purposes, it is therefore possible to define the expected behavior and / or manifestations of electrical equipment under normal and abnormal operating conditions. The use of this description in combination with, for example, equipment design systems, quality systems, diagnostic systems, industry standards and historical records allows the integrated digital control system to efficiently estimate the potential causes of electrical malfunction and also to create a list of appropriate repair actions to prevent future disorders. However, the electrical equipment may also operate with sensors installed in appropriate locations such that the integrated digital control system would be able to produce a corresponding description, which may be considered as a substitute for the creation of a similar description based on customer technical data.
Množství údajů, které je potřeba uchovávat, závisí na velikosti, ceně a důležitosti elektrického zařízení. Například u malých motorů mohou být diagnózy prováděny pomocí získaných a uložených údajů, jenž je možné použít pro jeden typ motorů, přičemž parametry velkého elektrárenského generátoru je možné vyhodnocovat 'pomocí naměřených údajů i pomocí charakteristikThe amount of data to be stored depends on the size, cost and importance of the electrical equipment. For example, in small engines, the diagnosis can be made using acquired and stored data that can be used for one type of engine, and the parameters of a large power generator can be evaluated using both measured data and characteristics
-12• · »♦«· * · · · • * ··· · · · · * • · * · · · · • 4 ·« ·· ·· návrhu, diagnostických systémů a záznamů z minulosti. Zařízení, jenž by se zabývalo sbíráním dat, je možné integrovat s elektrickým zařízením a nebo jej k němu připojit pouze dočasně, přičemž proces monitorování údajů muže být spojitý, periodický, náhodný nebo založený na aktuálních potřebách.-12 návrhu návrhu · · návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu návrhu The data collection equipment may be integrated with the electrical equipment or only temporarily connected to the electrical equipment, and the data monitoring process may be continuous, periodic, random or based on actual needs.
Vytvoření autorizovaného přístupu ke kritickým informacím o návrhu a výkonových parametrech v reálném čase je pro technické a marketingové pracovníky důležité při vývoji nových produktů a při zkoumání možností údržby již existujících produktů. Projeví-li například potenciální zákazník zájem o specifické parametry nového elektrického stroje, může být velmi výhodné nalézt tyto informace na webových stránkách, aú už se jedná o informace ohledně technických parametrů nebo o přibližných nákladech. Pokud se zákazník touto cestou seznámí s produktem nebo se takto dostane do styku s hlavním poskytovatelem služeb, je velice pravděpodobné, že tento způsob komunikace se udrží díky hodnotě a výhodám databáze a systémů v integrovaném digitálním řídícím systému.Creating an authorized, real-time access to critical design and performance information is important for technical and marketing staff to develop new products and explore maintenance options for existing products. For example, if a potential customer shows an interest in the specific parameters of a new electric machine, it may be very convenient to find this information on the website, whether it is information on technical parameters or approximate cost. In this way, if the customer becomes familiar with the product or gets in touch with the main service provider, it is very likely that this way of communication will be maintained due to the value and benefits of the database and systems in an integrated digital control system.
Obr. 4 je vývojový diagram zákazníkova způsobu údržby zařízení v souladu s výhodným příkladem provedení předloženého vynálezu. Obr. 5 zobrazuje vývojový diagram způsobů vyžádání údajů, které jsou používané u příkladu provedení vynálezu podle obr. 4. Obr. 6 zobrazuje vývojový diagram způsobu údržby zařízení na straně místního poskytovatele služeb v souladu s jiným výhodným příkladem provedení vynálezu.Giant. 4 is a flow chart of a customer method of maintaining a device in accordance with a preferred embodiment of the present invention. Giant. 5 is a flowchart of methods for requesting data used in the embodiment of FIG. 4; FIG. 6 illustrates a flow chart of a method of maintaining a device on the side of a local service provider in accordance with another preferred embodiment of the invention.
Při použití technologie Internetu nebo při použití podobných technologií, vyvinutých v pozdější době, je přesně navrhnout široký výběr služeb s ohledem na velikost, rozpočet a potřeby velkých a malých závodů, vlastnících elektrická zařízení. Jak již bylo popsáno výše, velké závody obvykle uzavírají smlouvy o dlouhodobé údržbě. Zákazník s malým podnikem obvykle nezaměstnává experty na halová elektrická zařízení a nemusí mít uzavřenou smlouvu o dlouhodobé údržbě.When using Internet technology or using similar technologies developed later, it is precisely to design a wide choice of services with respect to the size, budget and needs of large and small plants owning electrical equipment. As described above, large plants usually enter into long-term maintenance contracts. A customer with a small business usually does not employ experts in indoor electrical equipment and does not need to have a long-term maintenance contract.
» · • · ·»
• · · · · • ♦ ··· « v • · · · ·· • ·· V v ♦ v v v v v v v v v
Pro tyto zákazníky je daleko výhodnější, když je dodavatel produktů nebo služeb zkontaktován zákazníkem nebo zákazníkovým místním poskytovatelem služeb a je uzavřena smlouva o jednorázové službě, přičemž platby jsou provedeny po dokončení každé služby. Na základě zákazníkových specifických požadavků může být také navržena případná kombinace odborné a dlouhodobé údržby a jednorázové služby. Například smlouvy o kratší a méně odborné službě mohou být uzavírány přes Internet.It is far more advantageous for these customers if the supplier of products or services is contacted by the customer or the customer's local service provider and a one-off service contract is made, with payments made after each service is completed. A combination of professional and long-term maintenance and one-off service can also be designed based on customer-specific requirements. For example, contracts for shorter and less professional services may be concluded over the Internet.
U příkladu provedení vynálezu podle obr. 4 zákazník ve fázi 56 zahájí jednání o službách a primární poskytovatel služeb je kontaktován ve fázi 58. Poté, co je transakce ve fázi 60 zdokumentována, je ve fázi 66 položen diagnostický dotaz. Fáze vývojového diagramu podle obr. 4 mají pouze charakter příkladu a u mnohých aplikací je možné některé fáze vývojového diagramu provést pouze v jediném korce. Zákazník může například v jednom jediném korce inicializovat jednání o službách a poskytnout diagnostickému informace.In the exemplary embodiment of FIG. 4, the customer initiates service negotiations at stage 56 and the primary service provider is contacted at stage 58. After the transaction at stage 60 is documented, a diagnostic query is made at stage 66. The flowchart phases of FIG. 4 are exemplary only, and in many applications, some flowchart phases can be performed in a single correction. For example, a customer can initiate service negotiations and provide diagnostic information in a single correction.
Je-li zákazník novým uživatelem, obsahuje dokumentační fáze 60 registraci nebo přihlášení, které ve fázi 62 obsahuje vytvoření databáze pro zákazníkovo elektrické zařízení a platební transakci ve fázi 64. Počáteční informace, které poskytne zákazník, mohou být výhodně použity pro inventarizaci a označení každé jednotky zákazníkova elektrického zařízení. Zákazník může navíc ve fázi vyžádání 67 údajů poskytnout informace o osobních pozorováních nebo měřeních, jakými mohou být například průměrný provozní proud, průměrný provozní výkon, míra vibrací, Šum nebo teplota.If the customer is a new user, the documentation phase 60 comprises registration or logging, which in phase 62 includes the creation of a database for the customer's electrical equipment and a payment transaction in phase 64. The initial information provided by the customer can advantageously be used to inventory and label each unit customer's electrical equipment. In addition, the customer may provide information about personal observations or measurements at the data request stage 67, such as average operating current, average operating power, vibration rate, noise or temperature.
Ve fázi 68 podle obr. 4 provede systém 11 zpracování dat ( zobrazen na obr. 1 ) analýzu dotazu a ve fázi 70 vygeneruje hlášení v digitální podobě nebo vytiskne hlášení, což je doprovázeno platební transakcí ve fázi 72 a odesláním hlášení k zákazníkovi ve fázi 74. Hlášení může obsahovat informace o pravděpodobném stavu elektrického zařízení a/nebo doporučenéIn Phase 68 of FIG. 4, the data processing system 11 (shown in FIG. 1) analyzes the query and generates a report in digital form or prints a report in phase 70, accompanied by a payment transaction in phase 72 and sending a report to the customer in phase 74. The report may include information on the likely state of electrical equipment and / or recommended
-14kroky, jenž mohou například zahrnovat předání většího množství detailnějších údajů, pokračování v monitorování, přivolání místního poskytovatele služeb a poslání elektrického zařízení do opravny.-14 steps, which may include, for example, handing over more detailed data, continuing monitoring, calling a local service provider, and sending electrical equipment to a repair shop.
Ve fázi 76 je zahájeno vyžádání dodatečných údajů, což je provedeno pouze v těch situacích, kdy je to žádoucí a vhodné. Zahájení může provést bud' systém zpracování dat ( v závislosti na výsledku analýzy ) nebo zákazník. Za určitých okolností může zákazník zvolit přímý přechod do fáze 76 a přeskočit tak dotazovací fáze 66, 68, 70, a 72.In phase 76, additional data is requested, which is only done when it is desirable and appropriate. This can be initiated either by the data processing system (depending on the analysis result) or by the customer. In certain circumstances, the customer may choose to go directly to phase 76 to bypass query phases 66, 68, 70, and 72.
Každý diagnostický dotaz 66 nebo 76 ( obr. 5 ) má za následek vyžádání 67 údajů. Každé vyžádání 67 údajů obsahuje sbírání údajů, prováděné různými způsoby. Jedním z nich může být pozorování 79 operátora ( na obr. 1 zobrazeno jako operátor 17 ) , jenž poskytne psaný záznam údajů. Jiným způsobem mohou být off-line testy 82, které mohou poskytnout psaný a/nebo automatizovaný záznam údajů. Dalším způsobem může být on-line získání 80 údajů, které mohou poskytnout psané a/nebo automatizované záznamy údajů. On-line získaní 80 údajů je možné provádět pomocí nástrojů nebo senzorů, které jsou permanentně připojeny k zařízení 10 { jako například ochranné relé motoru ) , nebo pomocí nástrojů a senzorů, které jsou k němu připojeny pouze dočasně ( jako například nasazovací CT systém nebo magnetické akcelerometry ) . Jakákoliv z uvedených fází nebo všechny fáze 79 pozorování, získávání 80 údajů nebo fáze 82 off-line testů jsou poté shrnuty do výsledných technických údajů a ve fázi 84 jsou po naformátování a odpovídajících přípravách odeslány a ve fázích 68 nebo 86 jsou analyzovány.Each diagnostic query 66 or 76 (Fig. 5) results in a request for 67 data. Each data request 67 includes data collection performed in different ways. One may be observation 79 of an operator (shown in FIG. 1 as an operator 17) that provides a written record of data. Another way may be off-line tests 82 that can provide written and / or automated data recording. Another way may be to obtain 80 data online which can provide written and / or automated data records. On-line acquisition of 80 data can be accomplished using tools or sensors that are permanently connected to device 10 (such as a motor protection relay), or tools and sensors that are only temporarily connected to it (such as a deployment CT system or magnetic accelerometers). Any or all of the observation phases 79, the acquisition of 80 data or the off-line test phase 82 are then summarized in the resulting technical data and sent in phase 84 after formatting and corresponding preparations and analyzed in phases 68 or 86.
Ve fázi 88 je vygenerováno hlášení v digitální podobě nebo je toto hlášení vytištěno, přičemž poté následuje platební transakce podle fáze 90 a potvrzení zákazníkem podle fáze 92.In phase 88, a digital report is generated or printed, followed by a payment transaction according to phase 90 and a customer confirmation according to phase 92.
-159 *-159 *
9 99 9
9 99 9
99* 99 • 9 · 9 · · ·99 * 99 • 9 · 9 · · ·
999 9 9 9 9 ·999 9 9 9 9 ·
9 9 9 9 · • 9 99 99 999 9 9 9 · 9 99 99 99
Příklad provedení vynálezu podle obr. 6 zobrazuje způsob údržby z pohledu místního autorizovaného poskytovatele služeb. 2a účelem poskytnutí služeb, zejména zákazníkům s malým provozem, může primární poskytovatel služeb uzavřít dohody s místními poskytovateli služeb nebo je najmout a nebo s nimi uzavřít smlouvy franchisingového typu. Autorizovanému místnímu poskytovateli služeb může být pomocí Internetu udělen podmíněný přístup k odpovídajícím údajům. Další výpomoc od primárního poskytovatele služeb může při opravě soustrojí zahrnovat podporu v otázkách ohledně konstrukce soustrojí { například informace o převíjení vinutí nebo výměně ložiskových prvků ) a výpomoc při změně přístupu do systémů návrhu, přičemž tato pomoc na bázi dotazu a odpovídající platby by byla určena místnímu poskytovateli služeb.The embodiment of FIG. 6 illustrates a maintenance method from the perspective of a local authorized service provider. 2a In order to provide services, in particular to low-traffic customers, the primary service provider may enter into contracts with or hire local service providers or enter into franchise-type contracts with them. An authorized local service provider may be granted conditional access to relevant data over the Internet. Additional assistance from the primary service provider may include support for engine set-up issues (such as winding rewinding or bearing element replacement) in repairing the kit, and assistance in changing access to design systems, with query-based assistance and corresponding payments to local service providers.
Fáze 94 až 108 vývojového diagramu podle obr. 6 se týkají procesu získání autorizace místního poskytovatele služeb. Ve fázích 94 a 96 místní poskytovatel služeb zkontaktuje primárního poskytovatele služeb. Místní poskytovatel služeb předloží podlohy, dokazující jeho schopnosti, a zaregistruje se ve fázi 98. Ve fázi 100 zapíše primární poskytovatel služeb informace o místním poskytovateli služeb do databáze a ve vyhodnocovací fázi 104 vyhodnotí sdělení z fáze 102. Platební transakce za zkontaktování a ( případné ) vyhodnocení je mošně provést ve fázi 106, přičemž autorizace je udělena ve fázi 108.Stages 94-108 of the flowchart of FIG. 6 relate to the process of obtaining the authorization of the local service provider. In phases 94 and 96, the local service provider contacts the primary service provider. The local service provider submits documents proving its capabilities and registers in phase 98. In phase 100, the primary service provider writes information about the local service provider to the database and evaluates in phase 104 the communications from phase 102. Payment transactions for contact and (if applicable) the evaluation can be performed at stage 106, with authorization granted at stage 108.
Je-li místní poskytovatel služeb zkontaktován zákazníkem, může se místní poskytovatel služeb rozhodnout, zda ve fázi 110 učiní dotaz ohledně informací v databázi a/nebo zda ve fázi 112 učiní dotaz ohledně návrhu. Jakmile je ve fázi 114 sdělen dotaz nebo dotazy, je možné ve fázi 116 provést analýzu, po které bude ve fázi 118 podáno hlášení. Ve fázi 120 pak bude provedena platební transakce a ve fázích 122 a 124 proběhnou přípravy vybraného místního poskytovatele služeb a samotné opravy. Informace obsažené v hlášení mohou obsahovat takové údaje, jako například instrukce pro převíjení vinutí ( to znamená způsob,If the local service provider is contacted by the customer, the local service provider may decide whether to query the database information at stage 110 and / or to design a query at stage 112. As soon as the query or queries are communicated in phase 114, an analysis can be performed in phase 116, after which a report will be reported in phase 118. In phase 120, a payment transaction will then be made, and in phases 122 and 124 the preparation of the selected local service provider and the repair itself will take place. The information contained in the report may contain information such as winding instructions (that is,
-16• · ···« · ·♦ · • « · · · ·♦· · · · * · «·· · · · · · · · ··» »· ·♦ ·♦ ·· ·· počet závitů, rozměry drátů a izolace ) , doporučená ložiska nebo doporučená zlepšení, která se mohou týkat například zvýšení točivého momentu, snížení provozních teplot nebo upravení zařízení v souladu s instrukcemi podle výrobce.-16 · · · · počet počet počet počet počet počet počet 16 16 16 počet počet počet počet počet počet , wire dimensions and insulation), recommended bearings or recommended improvements, which may include, for example, torque increase, lower operating temperatures, or equipment adaptation in accordance with the manufacturer's instructions.
Jinou nebo dodatečnou možností může být poskytnutí přímého přístupu do databáze nebo k systémům návrhu, jak je s využitím Čárkovaných linií zobrazeno pomocí fáze 115 udělení přístupu, pomocí fáze 121 platební transakce a pomocí fáze 117 provedení analýzy místním poskytovatelem služeb. Přístup do systému návrhu může být velice výhodný zejména v případech, kdy místní poskytovatel služeb má za úkol pracovat s motorem, který nebyl vyroben nebo prodán primárním poskytovatelem služeb. Místní poskytovatel služeb by za účelem získání informací o převijecích parametrech a možností vylepšení předal systému návrhu informace o rozměrech jádra a informace z identifikačního štítku elektrického zařízení.Another or additional option may be to provide direct access to the database or design systems, as depicted using Dashed Lines through the granting phase 115, through the payment transaction phase 121, and through the analysis phase 117 by the local service provider. Access to the design system can be particularly beneficial in cases where the local service provider is tasked with working on an engine that has not been manufactured or sold by the primary service provider. The local service provider would provide core design information and electrical equipment identification label information to the design system to provide information on rewinding parameters and options for improvement.
Obr. 7 zobrazuje diagram databáze, ukazující různé vztahy, které mohou panovat u příkladů provedení předloženého vynálezu podle obr. 1 až 6. Zákazník 126 může mít uzavřenou smlouvu 128 s primárním poskytovatelem služeb. V souladu se smlouvou zákazník provede jednu nebo více transakcí 130. Každý zákazník má jeden nebo více závodů 132 a podle možností spolupracuje s jedním nebo více místními autorizovanými poskytovateli služeb 134, kteří jsou přiřazeni každému závodu 132. Každý místní poskytovatel služeb 134 může tvořit součást společnosti primárního poskytovatele služeb 136 nebo může tvořit samostatnou jednotku 138 a může pracovat pro jednoho nebo více zákazníků nebo závodů.Giant. 7 is a database diagram showing the various relationships that may exist in the exemplary embodiments of the present invention of FIGS. 1 to 6. Customer 126 may have a contract 128 with a primary service provider. In accordance with the contract, the customer executes one or more transactions 130. Each customer has one or more plants 132 and, if possible, cooperates with one or more local authorized service providers 134 that are assigned to each plant 132. Each local service provider 134 may form part of the company the primary service provider 136 or may form a separate unit 138 and may operate for one or more customers or plants.
Každý závod obsahuje jedno nebo více sídel 14Q ( jakým může být například budova ) , přičemž každé sídlo může obsahovat elektrická zařízení. Každá jednotka elektrického zařízení 142 je přiřazena obecnému modelu a také jednomu nebo většímu počtu snímačů 144 ( integrované nebo dočasně umístěné ). Každý snímačEach plant comprises one or more sites 14Q (such as a building), each site may include electrical equipment. Each electrical device unit 142 is assigned to a general model as well as to one or more sensors 144 (integrated or temporarily located). Each sensor
Φ φ · φφφ* • φ»φ φ φ φ φ φ φ φ φφφφ φφ φφ ·φ φφΦ φ · φ • • • »» φ φ φ φ φ φ φ φ
144 může snímat parametry jedné nebo více jednotek elektrického zařízení. Elektrický návrh 148 je možné používat u jednoho nebo více modelů 146.144 may sense the parameters of one or more electrical device units. The electrical design 148 can be used on one or more models 146.
Jedna nebo více událostí 150 může nastat v každé jednotce elektrického zařízení. Každá událost obsahuje jeden nebo více odpovídajících příznaků 152 a jeden nebo více odpovídajících projevů 154.One or more events 150 may occur in each electrical device unit. Each event includes one or more matching symptoms 152 and one or more matching symptoms 154.
Pomocí uchovávání získaných detailních údajů o každém projevu a/nebo příznaku a také pomocí uchovávání jim odpovídajících událostí a informací o zařízení, modelech, návrzích, snímačích, budově/sídle a podobně, je možné vytvořit kompletní databázi, kterou lze potom vyžívat k podpoře systémů a/nebo která může poskytovat mnohem přesnější digitální informace pro zákazníka nebo místního poskytovatele služeb. Jsou-li údaje používány například pro získání charakteristických informací pomocí hromadící techniky, popsané ve výše uvedeném U.S. patentu číslo 5,742,522 ( Yazici et al.By storing the detailed details of each speech and / or symptom, as well as by storing the corresponding events and information about the equipment, models, designs, sensors, building / headquarters and the like, it is possible to create a complete database that can then be used to support systems and / or that can provide much more accurate digital information to the customer or local service provider. When the data is used, for example, to obtain characteristic information using the accumulation technique described in U.S. Pat. No. 5,742,522 to Yazici et al.
) , pak se každý dodatečně získaný údaj podílí na vytváření komplexnější databáze a systému zpracování dat.), then each additional data is involved in creating a more comprehensive database and data processing system.
Ikdyž v souladu s obrázky byly popsány pouze některé prvky předloženého vynálezu, lze se znalostí dosavadního stavu techniky navrhnout mnoho dalších modifikací a změn. Proto je potřeba říci, že přiložené patentové nároky se snaží zahrnout co možná nej širší oblast všech těchto modifikací a změn, které odpovídají pravé podstatě předloženého vynálezu.Although only some elements of the present invention have been described in accordance with the drawings, many other modifications and changes can be made with the knowledge of the prior art. Accordingly, the appended claims seek to encompass as broad a scope as possible of all such modifications and changes that correspond to the true nature of the present invention.
Claims (44)
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CZ20003257A CZ20003257A3 (en) | 2000-09-06 | 2000-09-06 | Method and apparatus for maintaining electronic equipment |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CZ20003257A CZ20003257A3 (en) | 2000-09-06 | 2000-09-06 | Method and apparatus for maintaining electronic equipment |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CZ20003257A3 true CZ20003257A3 (en) | 2001-07-11 |
Family
ID=5471844
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CZ20003257A CZ20003257A3 (en) | 2000-09-06 | 2000-09-06 | Method and apparatus for maintaining electronic equipment |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CZ (1) | CZ20003257A3 (en) |
-
2000
- 2000-09-06 CZ CZ20003257A patent/CZ20003257A3/en unknown
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP4808359B2 (en) | Integration into process performance monitoring and process equipment monitoring and control | |
| CA2387934C (en) | A process for the monitoring and diagnostics of data from a remote asset | |
| JP4184613B2 (en) | Deterioration diagnosis method | |
| AU2003200458B2 (en) | Method and system for diagnosis of plant | |
| US20070168492A1 (en) | Equipment Maintenance Assisting Method and Equipment Maintenance Assisting Server | |
| JP2003114294A (en) | Power plant monitoring, diagnosis, inspection, and maintenance systems | |
| CN112611998B (en) | Electric energy meter metering fault analysis system and method based on field operation terminal | |
| EP1274037A2 (en) | Methods and systems for managing supply chain processes | |
| KR101595549B1 (en) | Managing method for equipment diagnosing system | |
| EP1209566A2 (en) | Remote diagnosis method and system, and portable information processor therefor | |
| US6763482B2 (en) | Printer diagnostics method | |
| EP1102185A2 (en) | Electric equipment servicing method and system | |
| KR20010016553A (en) | Equipment diagnosis service providing method and system via a communications network and a medium for recording that method | |
| KR100528875B1 (en) | Method for Generating Measurement Data | |
| US20070288295A1 (en) | Method and system for determining asset reliability | |
| Lukens et al. | The role of transactional data in prognostics and health management work processes | |
| JP2002032498A (en) | Electronic production system, production information supply method, and production information registration method | |
| KR20020074541A (en) | Method of Inspecting Used Car through Network System | |
| Sandusky et al. | ELCAP operational experience | |
| Schmitt et al. | Success with customer inspiring products–Monitoring, assessment and design of perceived product quality | |
| JP2006201844A (en) | Plant degradation state evaluation system and evaluation method | |
| Heinemeier et al. | Evaluation of the use of energy management and control systems for remote building performance monitoring | |
| JP2002269265A (en) | Computer inspection application reception server, computer inspection service menu additional registration method, equipment maintenance application reception server, equipment maintenance application reception method, and program | |
| Johnsgard et al. | Prognostics for Bus-Architecture Vehicles | |
| JP2003296405A (en) | Productization service information business system |