EP1247211A2 - Systeme et procede de fourniture de services d'information et de bureautique, et appareils associes - Google Patents
Systeme et procede de fourniture de services d'information et de bureautique, et appareils associesInfo
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- EP1247211A2 EP1247211A2 EP00988957A EP00988957A EP1247211A2 EP 1247211 A2 EP1247211 A2 EP 1247211A2 EP 00988957 A EP00988957 A EP 00988957A EP 00988957 A EP00988957 A EP 00988957A EP 1247211 A2 EP1247211 A2 EP 1247211A2
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- European Patent Office
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- information
- communication
- office automation
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- Withdrawn
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Classifications
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- H—ELECTRICITY
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- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
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Definitions
- the present invention relates to a system for providing information and office automation services. It also targets a process for its implementation, as well as devices installed in local sites and included in this system. We are currently witnessing a considerable development in the use of the Internet in many sectors of activity as well as among individuals. Thanks to the proliferation of merchant sites and databases on the Web, professional and private users have access to remote resources which until now were difficult to access and electronic commerce is becoming a major issue.
- the first type of equipment by far the most widespread consists of millions of computers and personal or professional workstations connected to the Web
- the second type of equipment still not widespread but growing, consists of interactive Internet terminals located on public roads or in places with high traffic such as shopping centers, airports, stations, large hotels or halls of exhibition or congress centers.
- the interactive terminals currently on the market are designed with a major objective of equipment security in the face of risks of vandalism and degradation, and are therefore placed in "hardened” boxes offering the minimum of sensitive openings and fragile peripherals. , which constitutes an important obstacle for the development of the office automation function.
- the object of the invention is to remedy these drawbacks by proposing a system for providing information and office automation services which can target very varied installation configurations and use profiles, without the constraints inherent in the equipment intended to be installed on the public highway.
- This objective is achieved with a system for providing communication and office automation services including:
- devices for accessing information sources via one or more communication networks comprising means for issuing requests for access to these sources of information, and means for processing information received,
- each device installed in a local site further comprises means for carrying out a preliminary processing of a request for access to a source of information on the Web, made by a user of said device, these processing means prior cooperating with the request transmission means for directly transmitting the effective web address of the information source sought.
- the management server of this system is advantageously arranged to selectively transmit to local devices, via the communication network or networks, tools for pre-processing requests for access to information sources. It can also be designed to perform remote maintenance operations on local devices, to perform secure e-commerce operations on behalf of merchant sites or to manage online advertising operations for selected fleets of devices.
- a method is proposed for providing information and office automation services, implemented in the system according to the invention, comprising:
- management of access to sources of information from devices installed in local sites characterized in that it also includes prior processing of requests for access to a source of information on the Web, formulated by a user of said device, this prior processing leading to a direct transmission of the effective Web address of the information source sought.
- a communication and office automation apparatus implemented in a system for providing information and office automation services according to the invention, comprising means for transmitting requests for '' access to remote information sources, means for processing documents in electronic or paper form, and means for processing information received from said remote sources, characterized in that it further comprises means for pre-processing a request for access to a source of information on the Web, these pre-processing means cooperating with the request-issuing means for directly transmitting the effective web address of the source of information sought.
- This communication and office automation device can further comprise means for managing selective access to the communication and office automation means. It is advantageously possible to provide that the means of communication comprise means of radiocommunication or mobile communication.
- the information exchanged with the information sources can then be transmitted according to a wireless access protocol such as the WAP protocol or any other communication protocol available in the context of the Internet, in particular for UMTS type communication networks.
- a first family of communication and office automation devices according to the invention relates to devices installed in secure public or private enclosures, such as airports, administration halls or meeting rooms. congress or exhibition. These devices are not installed on public roads, they can include equipment such as color printers, and not thermal printers such as can be found on devices installed on public roads. They can be provided with a less solid and less reinforced box than for devices on the public highway because less exposed to acts of vandalism. We can also consider custom skins depending on the nature of the places in which they are installed.
- a second family of communication and office automation devices relates to devices intended to be installed in closed spaces such as bedrooms, living rooms, in hotels, communities, homes and residences. These devices may include television equipment which can be used as monitors for Internet communication and office functions. They can also receive a personalized covering, for example in the colors of the hotels which are equipped with it or in a style and decoration compatible with the room in which they are installed.
- a third family of communication and office automation devices according to the invention designated under the term of HOMEDESK TM, relates to devices of the same structure as devices of the ROOMDESK TM type, but intended to be installed in individuals, craftsmen, liberal professionals or small and medium-sized enterprises, for private or professional use.
- FIG. 1 is a block diagram of an example of configuration of a system for providing communication and office automation services according to the invention
- FIG. 2 illustrates a first example schematic of internal structure of a communication and office automation device according to the invention, intended for secure public or semi-public places (INDESK TM)
- FIG. 3 illustrates a second schematic example of the internal structure of a communication and office automation device according to the invention, intended for enclosed spaces (ROOMDESK TM or HOMEDESK TM).
- FIG. 1 An exemplary embodiment of a system for providing communication and office automation services, at the same time as its operation and that of the communication and office automation devices equipping this system.
- This system S comprises, at a central site, a management server SG connected to the Web and, in a plurality of local sites, communication and office automation devices also connected to the Web via telecommunication networks and access providers.
- the management server includes, for example, modules for managing the fleet of devices, modules for remote maintenance of the devices, and modules for electronic commerce and selective distribution of electronic advertisements.
- the system according to the invention includes: a first fleet of devices ID1, ..., Idi, ..., Idm installed in secure or monitored public enclosures or sites, therefore excluding the public thoroughfare , a second fleet P2 of RDI devices, ..., Rdi, ..., RDk installed in closed spaces such as hotel rooms or lounges, and - a third fleet P3 of HDl devices, .. ., Hdi, ..., HDj installed with individuals or professionals.
- the devices of the PI park are connected to the Web via a first communication network, for example the switched telephone network, and via a first ISP access provider linked or not to the operator of the management server.
- the devices in the P2 fleet can be connected to the Web by a second FA2 access provider either via a second RN communication network, for example a digital network with integrated services (ISDN or ISDN) or via an RM wireless communication network.
- a second RN communication network for example a digital network with integrated services (ISDN or ISDN) or via an RM wireless communication network.
- ISDN digital network with integrated services
- RM wireless communication network such as a GSM or UMTS network with implementation of a communication protocol adapted to the network used, for example the WAP protocol.
- the communication and office automation devices thus connected can directly include a wireless communication module and the software functions associated with the communication protocol used, or else be connected to a mobile telephone capable of managing this protocol.
- the devices in the park P3 are for example connected to the Web via a third communication network RC and via the second access provider FA2.
- Each device in any of these three fleets or families of devices includes the following common components: a central unit card, one or more data storage units, a communication and Web connection unit, a user interface, for example of the touch screen type, allowing both the entry of commands and data and the visualization of information, printing equipment, document scanning equipment.
- Each device receives a set of software comprising: application software intended on the one hand to manage the functions of information processing and office automation, and on the other hand to manage the functions of communication on the Web and the exchanges with the server of management, one or more navigation software, and conventional or dedicated office software.
- a characteristic of the application software installed in the devices according to the invention lies in the fact that they are designed to carry out a preliminary processing of the requests sent by the users so as to directly send the web address corresponding to the relevant source of information. . It is thus a question of limiting the number of tedious and long “request / reception” round trips between the consultation station and the servers SI, ..., Si, ..., Sn.
- This local pre-processing can take various forms, such as local storage of a database containing a set of relevant links associated with a set of keywords, or use for example a set of drop-down menus following a new process which was the subject of a patent application filed concurrently.
- a first configuration ID corresponds to devices of the INDESK TM type, includes a central unit, a color printer, a scanner, a payment card reader, a communication unit including for example a modem, a screen touchscreen, an integrated keyboard and mouse set, and storage units, such as a hard disk and / or CD-ROM, receiving a navigation application performing the function of prior processing of requests, an application for managing the various components the device and conventional office applications such as a word processor or spreadsheet.
- a central unit In a second RD configuration shown in FIG. 2 and corresponding to a device belonging to the family of ROOMDESK TM or HOMEDESK TM type devices, a central unit, a color printer, a scanner, a web camera, a card reader are included. payment, complete digital television equipment, DVD player, audio unit including speakers, infrared keyboard and mouse, and storage units, such as a hard drive and / or CD-ROM, navigation application, management application and office automation applications.
- This configuration more particularly intended for a clientele of individuals or professionals, allows, in addition to the functions of access to the Internet resources and office automation mentioned above, uses of the WebTV TM and “Home Cinema” type (home theater).
- This device can be connected to a management server via an access provider either through a wired communication network, or through a radiocommunication or mobile communication network via a mobile telephone station connected to the device, for example a GSM type network, with the possibility of using the WAP protocol (Wireless Access Protocol) or even dedicated protocols associated with UMTS type communication networks.
- WAP protocol Wireless Access Protocol
- UMTS Universal Mobile Telecommunication Services
- the use of radiocommunication technology with Internet communication protocols can be proposed for all of the communication and office automation devices according to the invention.
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
- Computer And Data Communications (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
Abstract
Système pour fournir des services d'information et de bureautique, comprenant: en une pluralité de sites locaux, des appareils d'accès à des sources d'information via un ou plusieurs réseaux de communication, agencés pour émettre des requêtes d'accès à ces sources d'information et pour traiter des informations reçues; en un site central, un serveur de gestion agencé pour gérer l'accès aux sources d'informations à partir des appareils installés dans les sites locaux. Chaque appareil est agencé pour effectuer un traitement préalable d'une requête d'accès à une source d'informations sur le Web, de façon à émettre directement l'adresse Web effective de la source d'informations recherchée. Trois familles d'appareils destinés respectivement aux lieux sécurisés, aux espaces clos et aux particuliers et entreprises sont proposées.
Description
" Système et procédé de fourniture de services d'information et de bureautique, et appareils associés "
DESCRIPTION La présente invention concerne un système de fourniture de services d'information et de bureautique. Elle vise également un procédé pour sa mise en œuvre, ainsi que des appareils installés dans des sites locaux et inclus dans ce système. On assiste actuellement à un développement considérable de l'utilisation du réseau Internet dans de nombreux secteurs d'activité ainsi que chez les particuliers. Grâce à la multiplication des sites marchands et des bases de données sur le Web, les utilisateurs professionnels et privés ont accès à des ressources distantes qui jusqu'à présent étaient d'accès difficile et le commerce électronique devient un enjeu majeur.
Pour accéder aux ressources disponibles sur le Web par Internet, les utilisateurs disposent actuellement de deux types d'équipements : le premier type d'équipement, de loin le plus répandu est constitué des millions d' ordinateurs et de postes de travail personnels ou professionnels connectés au Web, tandis que le second type d'équipement, encore peu répandu mais en croissance, est constitué de bornes interactives Internet disposées sur la voie publique ou dans des lieux à forte fréquentation tels que les centres commerciaux, les aéroports, les gares, les grands hôtels ou les halls de centre d'exposition ou de congrès.
Or, si les ordinateurs personnels et postes de travail sont généralement pourvus des outils logiciels et matériels de bureautique permettant de saisir et de
traiter des documents, de les stocker et de les imprimer, et offrent à l'utilisateur une ergonomie et un confort d'utilisation suffisant, il n'est est pas de même des bornes interactives actuelles qui pour la plupart n'offrent pas de fonction de bureautique, ces bornes étant en fait limitées dans leur utilisation aux seules fonctions de fourniture d'accès au Web, de navigation et de consultation de site, en permettant éventuellement une impression par imprimante thermique de résultats de consultation. Par ailleurs, même si certaines de ces bornes Internet fournissent des interfaces graphiques se voulant conviviales ou proposent des portails d' accès simplifiés avec des rubriques prédéterminées, on constate que des utilisateurs qui ne sont pas des internautes avertis éprouvent des difficultés à accéder aux ressources recherchées et perdent un temps considérable dans ces recherches, avec pour inconvénient de réduire significativement le nombre d'utilisateurs.
De plus, les bornes interactives actuellement sur le marché sont conçues avec un objectif majeur de sécurité des équipements face aux risques de vandalisme et de dégradation, et sont donc disposées dans des caissons « durcis » offrant le minimum d'ouvertures sensibles et de périphériques fragiles, ce qui constitue un obstacle important pour le développement de la fonction bureautique .
Le but de l'invention est de remédier à ces inconvénients en proposant un système pour fournir des services d'information et de bureautique qui puisse viser des configurations d'installation et des profils d'utilisation très variés, sans les contraintes inhérentes aux équipements destinés à être installés sur la voie publique.
Cet objectif est atteint avec un système de fourniture de services de communication et de bureautique comprenant :
- en une pluralité de sites locaux, des appareils d'accès à des sources d'information via un ou plusieurs réseaux de communication, comprenant des moyens pour émettre des requêtes d'accès à ces sources d'information, et des moyens pour traiter des informations reçues,
— en un site central, un serveur de gestion agencé pour gérer l'accès aux sources d'informations à partir des appareils installés dans les sites locaux. Suivant l'invention, chaque appareil installé dans un site local comprend en outre des moyens pour effectuer un traitement préalable d'une requête d'accès à une source d'informations sur le Web, formulée par un utilisateur dudit appareil, ces moyens de traitement préalable coopérant avec les moyens d'émission de requête pour émettre directement l'adresse Web effective de la source d'informations recherchée. On peut ainsi disposer d'un parc d'appareils de communication et de bureautique, qui sont à la fois d'utilisation simple et donc accessibles à toutes sortes de publics et d'utilisateurs, et qui peuvent être installés dans des lieux aussi variés que des halls de lieux publics, des espaces clos dans des sites collectifs, professionnels ou privés.
Le serveur de gestion de ce système est avantageusement agencé pour transmettre sélectivement à des appareils locaux, via le ou les réseaux de communication, des outils de traitement préalable des requêtes d'accès à des sources d'information. Il peut également être conçu pour effectuer des opérations de télémaintenance sur des appareils locaux, pour réaliser
des opérations sécurisées de commerce électronique pour le compte de sites marchands ou pour gérer des opérations de publicité en ligne à destination de parcs d'appareils sélectionnés . Suivant un autre aspect de l'invention, il est proposé un procédé pour fournir des services d' information et de bureautique, mis en œuvre dans le système selon l'invention, comprenant:
— en une pluralité de sites locaux, des séquences d'émission de requêtes d'accès à des sources d'information à partir d'appareils connectés à un ou plusieurs réseaux de communication, des appareils d' accès à des sources d' information via un ou plusieurs réseaux de communication, et des séquences de traitement des informations reçues,
— en un site central, une gestion des accès aux sources d'informations à partir des appareils installés dans les sites locaux, caractérisé en ce qu' il comprend en outre un traitement préalable des requêtes d'accès à une source d'informations sur le Web, formulées par un utilisateur dudit appareil, ce traitement préalable conduisant à une émission directe de l'adresse Web effective de la source d'informations recherchée . Suivant encore un autre aspect de l'invention, il est proposé un appareil de communication et de bureautique, mis en œuvre dans un système de fourniture de services d'information et de bureautique selon l'invention, comprenant des moyens pour émettre des requêtes d'accès à des sources d'information distantes, des moyens de traitement de documents sous forme électronique ou papier, et des moyens pour traiter des informations reçues desdites sources distantes, caractérisé en ce qu'il
comprend en outre des moyens pour effectuer un traitement préalable d'une requête d'accès à une source d'informations sur le Web, ces moyens de traitement préalable coopérant avec les moyens d'émission de requête pour émettre directement l'adresse Web effective de la source d'informations recherchée.
Cet appareil de communication et de bureautique peut en outre comprendre des moyens pour gérer un accès sélectif aux moyens de communication et de bureautique. On peut avantageusement prévoir que les moyens de communication comprennent des moyens de radiocommunication ou de communication mobile. Les informations échangées avec les sources d' information peuvent alors être transmises selon un protocole d'accès sans fil tel que le protocole WAP ou tout autre protocole de communication disponible dans le contexte d'Internet, notamment pour les réseaux de communication de type UMTS.
Une première famille d' appareils de communication et de bureautique selon l'invention, désignés sous le terme de INDESK™, concerne des appareils installés dans des enceintes sécurisées publiques ou privées, tels que des aéroports, des halls d'administrations ou des salles de congrès ou d'exposition. Ces appareils n'étant pas installés sur la voir publique, ils peuvent comporter des équipements tels que des imprimantes couleurs, et non des imprimantes thermiques telles que l'on peut en rencontrer sur des appareils installés sur la voie publique. Ils peuvent être pourvus d'un caisson moins solide et moins renforcé que pour les appareils sur la voie publique car moins exposé à des actes de vandalisme. On peut également envisager des habillages personnalisés en fonction de la nature des lieux dans lesquels ils sont installés.
Une seconde famille d'appareils de communication et de bureautique selon l'invention, désignés sous le terme de ROOMDESK™, concerne des appareils destinés à être installés dans des espaces clos tels que des chambres, des salons, dans des hôtels, collectivités, foyers et résidences. Ces appareils peuvent inclure des équipements de télévision qui peuvent être utilisés comme moniteurs pour les fonctions de communication sur Internet et les fonctions de bureautique. Ils peuvent aussi recevoir un habillage personnalisé, par exemple aux couleurs des hôtels qui en sont équipés ou encore dans un style et une décoration compatibles avec la pièce dans laquelle ils sont installés.
Une troisième famille d'appareils de communication et de bureautique selon l'invention, désignés sous le terme de HOMEDESK™, concerne des appareils de même structure que les appareils de type ROOMDESK™, mais destinés à être installés chez des particuliers, des artisans, des professionnels libéraux ou des petites et moyennes entreprises, pour des usages privés ou professionnels.
D'autres particularités et avantages de l'invention apparaîtront encore dans la description ci-après. Aux dessins annexés donnés à titre d'exemples non limitatifs: la figure 1 est un schéma synoptique d'un exemple de configuration d'un système de fourniture de services de communication et de bureautique selon l' invention, la figure 2 illustre un premier exemple schématique de structure interne d'un appareil de communication et de bureautique selon l'invention, destiné à des lieux publics ou semi-publics sécurisés (INDESK™) , et
la figure 3 illustre un second exemple schématique de structure interne d'un appareil de communication et de bureautique selon l'invention, destiné à des espaces clos (ROOMDESK™ ou HOMEDESK™) .
On va maintenant décrire, en référence à la figure 1, un exemple de réalisation d'un système de fourniture de services de communication et de bureautique, en même temps que son fonctionnement et celui des appareils de communication et de bureautique équipant ce système.
Ce système S comprend, en un site central, un serveur de gestion SG connecté au Web et, en une pluralité de sites locaux, des appareils de communication et de bureautique également connectés au Web via des réseaux de télécommunication et des fournisseurs d'accès.
Le serveur de gestion inclut par exemple des modules de gestion des parcs d'appareils, des modules de télémaintenance des appareils, et des modules de commerce électronique et de diffusion sélective de publicités électronique.
Dans l'exemple décrit, le système selon l'invention inclut : un premier parc Pi d'appareils ID1, ..., Idi, ..., Idm installés dans des enceintes ou sites publics sécurisés ou surveillés, excluant donc la voie publique, un second parc P2 d'appareils RDI, ..., Rdi, ..., RDk installés dans des espaces clos tels que des chambres d'hôtels ou des salons, et - un troisième parc P3 d'appareils HDl, ..., Hdi, ..., HDj installés chez des particuliers ou des professionnels .
On peut par exemple concevoir que les appareils du parc PI soient connectés au Web via un premier réseau de communication, par exemple le réseau téléphonique commuté, et via un premier fournisseur d'accès FAI lié ou non à l'opérateur du serveur de gestion. Les appareils du parc P2 peuvent être connectés au Web par un second fournisseur d'accès FA2 soit via un second réseau de communication RN, par exemple un réseau numérique à intégration de services (RNIS ou ISDN) soit via un réseau de communication sans fil RM tel qu'un réseau GSM ou UMTS avec mise en ceuvre d'un protocole de communication adapté au réseau utilisé, par exemple le protocole WAP. Les appareils de communication et de bureautique ainsi connectés peuvent inclure directement un module de communication sans fil et les fonctions logicielles associées au protocole de communication utilisé, ou bien être connectés à un téléphone mobile apte à gérer ce protocole.
Les appareils du parc P3 sont par exemple connectés au Web via un troisième réseau de communication RC et via le second fournisseur d'accès FA2.
Plus généralement, toutes les combinaisons de connexion des parcs d'appareils peuvent être envisagées, depuis une configuration unique commune à l'ensemble des appareils quelle que soit le parc auquel il appartient, jusqu'à des configurations complètement indépendantes et cloisonnées pour chaque parc, en passant par des solutions hybrides telle que celle qui vient d'être décrite en référence à la figure 1. On peut aussi prévoir l'utilisation d'un serveur de gestion pour chaque parc d'appareils.
Chaque appareil de l'un ou l'autre de ces trois parcs ou familles d'appareils comprend les composants communs suivants :
une carte unité centrale, une ou plusieurs unités de stockage de données, une unité de communication et de connexion au Web, une interface utilisateur, par exemple du type écran tactile permettant à la fois la saisie de commandes et de données et la visualisation d' information, un équipement d'impression, un équipement de numérisation de document. Chaque appareil reçoit un ensemble de logiciels comprenant : un logiciel applicatif destiné d'une part à gérer les fonctions de traitement des informations et de bureautique, et d'autre part à gérer les fonctions de communication sur le Web et les échanges avec le serveur de gestion, un ou plusieurs logiciels de navigation, et des logiciels de bureautique conventionnels ou dédiés . Une caractéristique des logiciels applicatifs installés dans les appareils selon l'invention réside dans le fait qu' ils sont conçus pour réaliser un traitement préalable des requêtes émises par les utilisateurs de façon à émettre directement l'adresse Web correspondant à la source d'informations pertinente. Il s'agit ainsi de limiter le nombre des aller-retours « requête/réception » fastidieux et longs entre le poste de consultation et les serveurs SI, ..., Si, ..., Sn.
Ce traitement préalable en local peut prendre diverses formes, telles qu'un stockage local d'une base de données contenant un ensemble de liens pertinents associés à un ensemble de mots-clés, ou utiliser par exemple un
ensemble de menus déroulants suivant un procédé nouveau ayant fait l'objet d'une demande de brevet déposée concomitamment .
De nombreuses configurations optionnelles tant logicielles que matérielles peuvent être envisagées pour chaque famille d'appareils.
On va ainsi décrire, à titre d'exemples non limitatifs, deux configurations particulières d'appareils selon l'invention. Une première configuration ID , représentée en figure 2, correspond à des appareils du type INDESK™, inclut une unité centrale, une imprimante couleur, un scanner, un lecteur de carte de paiement, une unité de communication incluant par exemple un modem, un écran tactile, un ensemble clavier-souris intégré, et des unités de stockage, telles qu'un disque dur et/ou un CD-ROM, recevant un applicatif de navigation réalisant la fonction de traitement préalable des requêtes, un applicatif de gestion des différentes composantes de l'appareil et des applicatifs de bureautique conventionnels tel qu'un traitement de texte ou un tableur.
Dans une seconde configuration RD représentée en figure 2 et correspondant à un appareil appartenant à la famille des appareils de type ROOMDESK™ ou HOMEDESK™, sont inclus une unité centrale, une imprimante couleur, un scanner, une Web caméra, un lecteur de carte de paiement, un équipement complet de télévision numérique, un lecteur DVD, une unité audio comprenant des enceintes acoustiques, un clavier et une souris infrarouge, et des unités de stockage, telles qu'un disque dur et/ou un CD-ROM, recevant un applicatif de navigation, un applicatif de gestion et des applicatifs de bureautique. Cette
configuration, plus particulièrement destinée à une clientèle de particuliers ou de professionnels, permet, outre les fonctions d'accès aux ressources Internet et de bureautique précitées, des utilisations de type WebTV™ et « Home Cinéma » (cinéma à la maison) . Cet appareil peut être relié à un serveur de gestion via un fournisseur d'accès soit à travers un réseau de communication filaire, soit à travers un réseau de radiocommunication ou de communication mobile via un poste de téléphonie mobile connecté à l'appareil, par exemple un réseau de type GSM, avec la possibilité d'utilisation du protocole WAP (Wireless Access Protocole : Protocole d'Accès sans fil) ou encore des protocoles dédiés associés à des réseaux de communication de type UMTS. II est à noter que l'utilisation d'une technologie de radiocommunication avec protocoles de communication Internet peut être proposée pour l'ensemble des appareils de communication et de bureautique selon l'invention. Par ailleurs, on peut aussi prévoir qu'un appareil de communication et de bureautique selon l'invention intègre directement un module de radiocommunication ou communication sans fil, sans requérir une connexion à un poste de communication mobile externe.
Par ailleurs, même si les appareils de communication et de bureautique selon l'invention ont été essentiellement décrits dans un contexte de parcs d'appareils gérés depuis un serveur de gestion, il n'en demeure pas moins que ces appareils peuvent être utilisés chacun de manière indépendante dans la mesure où ils intègrent l'ensemble des moyens nécessaires pour une communication avec des sources d'information sur le Web, et des moyens de traitement de documents sous forme électronique ou papier.
Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits et de nombreux aménagements peuvent être apportés à ces exemples sans sortir du cadre de l'invention. Ainsi, on peut aisément prévoir l'intégration d'autres équipements et périphériques de bureautique, de communication ou paiement électronique au sein d'appareils selon l'invention. Par ailleurs, d'autres familles d'appareils que celles qui viennent d'être décrites peuvent être envisagées en fonction de l'évolution des besoins et des publics concernés par ce type d'appareil.
Claims
1. Système (S) pour fournir des services d'information et de bureautique, comprenant : - en une pluralité de sites locaux, des appareils (ID, RD, HD) d'accès à des sources d'information (SI, ..., Si, ..., Sn) via un ou plusieurs réseaux de communication (RT, RN, RC) , comprenant des moyens pour émettre des requêtes d'accès à ces sources d'information, et des moyens pour traiter des informations reçues, — en un site central, un serveur de gestion (SG) agencé pour gérer l'accès aux sources d'informations à partir des appareils installés dans les sites locaux, caractérisé en ce que chaque appareil installé dans un site local comprend en outre des moyens pour effectuer un traitement préalable d'une requête d'accès à une source d'informations sur le Web, formulée par un utilisateur dudit appareil, ces moyens de traitement préalable coopérant avec les moyens d'émission de requête pour émettre directement l'adresse Web effective de la source d'informations recherchée.
2. Système (S) de fourniture de services d'information et de bureautique selon la revendication 1, caractérisé en ce que le serveur de gestion (SG) est agencé pour transmettre sélectivement à des appareils locaux, via le ou les réseaux de communication, des outils de traitement préalable des requêtes d'accès à des sources d'information.
3. Système (S) de fourniture de services d'information et de bureautique selon l'une des revendications 1 ou 2, caractérisé en ce que le serveur de gestion est agencé pour effectuer des opérations de télémaintenance sur des appareils locaux.
4. Système de fourniture de services d' information et de bureautique selon l'une des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que le serveur de gestion est agencé pour fournir des services de commerce électronique.
5. Procédé pour fournir des services d'information et de bureautique, mis en œuvre dans le système selon l'une des revendication 1 à 4, comprenant:
— en une pluralité de sites locaux, des séquences d'émission de requêtes d'accès à des sources d' information à partir d' appareils connectés à un ou plusieurs réseaux de communication, des appareils d'accès à des sources d'information via un ou plusieurs réseaux de communication, et des séquences de traitement des informations reçues, — en un site central, une gestion des accès aux sources d'informations à partir des appareils installés dans les sites locaux, caractérisé en ce qu'il comprend en outre un traitement préalable des requêtes d'accès à une source d'informations sur le Web, formulées par un utilisateur dudit appareil, ce traitement préalable conduisant à une émission directe de l'adresse Web effective de la source d'informations recherchée .
6. Appareil de communication et de bureautique, mis en œuvre dans un système de fourniture de services d'information et de bureautique selon l'une des revendications 1 à 4, comprenant des moyens de communication, des moyens de traitement de documents sous forme électronique ou papier, des moyens pour émettre des requêtes d'accès à des sources d'information distantes via un ou plusieurs réseaux de communication auxquels sont les moyens de communication sont reliés, et des moyens pour traiter des informations reçues desdites sources, caractérisé en ce qu'il comprend en outre des moyens pour effectuer un traitement préalable d'une requête d'accès à une source d'informations sur le Web, ces moyens de traitement préalable coopérant avec les moyens d'émission de requête pour émettre directement l'adresse Web effective de la source d'informations recherchée.
7. Appareil de communication et de bureautique selon la revendication 6, caractérisé en ce qu'il comprend en outre des moyens pour gérer un accès sélectif aux moyens de communication et aux moyens de traitement de document.
8. Appareil de communication et de bureautique selon l'une des revendications 6 ou 7, caractérisé en ce que les moyens de communication comprennent des moyens de radiocommunication ou de communication mobile.
9. Appareil de communication et de bureautique selon la revendication 8, caractérisé en ce que les informations échangées avec les sources d' information sont transmises selon un protocole d'accès sans fil tel que le protocole WAP.
10. Appareil de communication et de bureautique selon l'une des revendications 6 à 9, caractérisé en ce qu'il est agencé pour être installé dans des enceintes sécurisées publiques ou privées.
11. Appareil de communication et de bureautique selon l'une des revendications 6 à 9, caractérisé en ce qu'il est agencé pour être installé dans des espaces clos.
12. Appareil de communication et de bureautique selon l'une des revendications 6 à 11, caractérisé en ce qu'il inclut un équipement de télévision.
13. Appareil de communication et de bureautique selon la revendication 12, caractérisé en ce que l'équipement de télévision est utilisé comme interface de visualisation pour les fonctions de communication et de bureautique.
14. Appareil de communication et de bureautique selon l'une des revendications 6 à 13, caractérisé en ce qu'il est conçu pour être utilisé dans un lieu privé ou professionnel .
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