EP1343123A1 - Module de paiement pour automate de vente - Google Patents

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EP1343123A1
EP1343123A1 EP02005420A EP02005420A EP1343123A1 EP 1343123 A1 EP1343123 A1 EP 1343123A1 EP 02005420 A EP02005420 A EP 02005420A EP 02005420 A EP02005420 A EP 02005420A EP 1343123 A1 EP1343123 A1 EP 1343123A1
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EP
European Patent Office
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interface
payment
com
data
module
Prior art date
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Withdrawn
Application number
EP02005420A
Other languages
German (de)
English (en)
Inventor
Alain Michaud
Philippe Candolfi
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
IPM International SA
Original Assignee
IPM International SA
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Filing date
Publication date
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Priority to PCT/IB2003/000859 priority patent/WO2003077211A1/fr
Priority to AU2003211394A priority patent/AU2003211394A1/en
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Withdrawn legal-status Critical Current

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    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F5/00—Coin-actuated mechanisms; Interlocks
    • G07F5/18—Coin-actuated mechanisms; Interlocks specially adapted for controlling several coin-freed apparatus from one place
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F9/00—Details other than those peculiar to special kinds or types of apparatus
    • G07F9/002—Vending machines being part of a centrally controlled network of vending machines

Definitions

  • the present invention is in the field of modules which connect a sales automat to a management center. More particularly, the invention relates to an interface device between a terminal controller of a sales automat and a data transmission network to a remote management center.
  • a vending machine means any device allowing the supply of goods or services to the user against payment.
  • devices such as a drink, ticket, food dispenser, electric power, heat, gas dispenser, or even an access control system belong to the category of vending machines .
  • vending machines are connected to the telephone network via a modem connected to the audit and payment devices. This modem transmits the data used for remote management of the PLCs.
  • This remote management is essential because in the absence of a connection, it becomes tedious to organize rounds of technicians who regularly check the condition of each machine, especially if they are scattered throughout a region.
  • Management a fleet of automated systems called audit or telemetry is a set of operations which is carried out from a center that has IT resources. The latter are capable of interrogating each machine or a group of machines on its operating state.
  • the data collected provide information on the quantity of goods available and sold, the coins cashed by the coin mechanism, breakdowns, and certain parameters such as temperature, humidity, supply voltage, etc.
  • This centralized management makes it possible to limit the interventions of maintenance technicians to only machines which require either a refill of products and / or a collection of cashed coins, or a repair.
  • the coin mechanism is replaced or sometimes assisted by a payment card reader (chip or magnetic).
  • a payment card reader chip or magnetic
  • These electronic payment devices generally require specific interfaces comprising sophisticated means of communication with management centers dedicated to card payment service providers.
  • the aim of the present invention is to propose a module ensuring all the functionalities for auditing and accounting for payments of a sales automat by a management center. Another object is to facilitate the integration of the module into any PLC in order to increase its operating possibilities and its reliability while minimizing the costs of manufacture and maintenance.
  • an advanced payment module integrated into a sales automat comprising a terminal controller, said module being connected on the one hand to the terminal controller and on the other hand to a wired or wireless telecommunications network, characterized in that it includes data processing means audit from or to the terminal controller and the means of transmitting this data to a management center.
  • the module includes a first interface connected to the terminal controller which processes the data resulting from a payment or an audit to transmit it to the terminal controller.
  • the module includes a second interface which makes it possible to connect it to a telecommunications network either by telephone line, or by hertzian way (wireless communication).
  • This connection allows the PLC to be audited. In other words, it allows the remote management center to supervise the operation of the PLC, to process the data flows transmitted, to configure and update the software loaded in the module.
  • connection is also used for the recording of payments by the management center, i.e. the execution of all operations relating to the processing of data from payments made or the verification of the desired payment (verification of credit card for example) by users of the machine.
  • a variant of the module according to the invention concentrates all the "intelligence" of the automaton. Therefore, it includes one or more processors, memories which contain the software necessary for the operation of the PLC and the external communication interfaces.
  • the terminal controller thus becomes a peripheral managed by the module via a first interface which receives the signals coming from the commands carried out by the user of the automaton.
  • These signals result for example from the pressing of a key or other requests from the user or from a sensor integrated into the controller mechanism.
  • a response to these signals is returned by the module to the controller to indicate to the user the acceptance or refusal of a command (audible, optical signal or message on the display).
  • This communication is thus entirely managed by the module which includes all the means necessary for interpreting commands from the terminal controller.
  • the latter is generally rudimentary and in the majority of cases, it does not include a central unit which prepares the data for their processing.
  • FIG. 1 represents a block diagram of a sales automat (AV ) equipped with a payment module (MOD) according to the invention.
  • the sales automat consists of a terminal controller (TC) and a module (MOD) connected to the controller (TC) by a link (L).
  • the module comprises a first communication interface (TCI) connected to the terminal controller, payment devices (PD), an audit device (AD) and a second communication interface generally a modem (COM).
  • TCI first communication interface
  • PD payment devices
  • AD audit device
  • COM modem
  • the latter is connected to a plurality of management centers (CAn, CPn) via a telecommunications network (NET).
  • serial protocols support data relating to payment by coins or tickets as well as data from electronic payment (cards).
  • This data comes from the payment part (PD) of the module which includes the payment acceptance devices mentioned above.
  • the audit device is responsible for collecting and storing all the data concerning the important aspects of the functioning of the PLC (DTA). They are then transmitted, on request, to the management centers (CAn) via the interface (COM).
  • This device (AD) shares the physical resources of the payment part (PD) of the module, of the first communication interface (TCI) as well as those of the second interface (COM). These resources are constituted by the central unit or processor, the memory, the program and the means of communication such as the modem.
  • the interface channels all the data (DTP, DTA) generated by the module (MOD) during the operation of the PLC (AV) to route them to one or more management centers (CPn, CAn).
  • Data (DTP) from payment devices (PD) can be transmitted to a specialized management center (CP1, CP2, CPn), in particular in the case of electronic payment using cards.
  • CSS card Transaction Settlement Sytem
  • card management providers such as Eurocard, require the link directly to their center for all verification operations.
  • Chip cards with an electronic purse can be debited offline, the transaction data being stored by the payment party (PD).
  • the collection of this data can be done later at distance using appropriate commands transmitted by the management center (CPn) for example during off-peak periods of use of the PLC.
  • the role of the interface is not only the transmission / reception of data (DTP, DTA) but it is also responsible for sorting and routing it when it needs to be routed to specific management centers (CPn, CAn). For example, if the machine accepts VISA, Eurocard or American Express cards, the data on these cards (DTP) are sent to their respective management centers (CP1, CP2, CPn). Similarly for the audit, where the data (DTA) can be processed by different centers (CA1, CA2, CAn) according to their category (alarms, maintenance, statistics) or according to their membership of a group of automata defined in a region.
  • a central management center receives all the data at once and separates the payment data (DTP) from that of audit or telemetry (DTA). The data are then retransmitted, depending on their destination, to the appropriate processing systems (CPn, CAn).
  • DTP payment data
  • DTA audit or telemetry

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  • Physics & Mathematics (AREA)
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  • Organic Low-Molecular-Weight Compounds And Preparation Thereof (AREA)
  • Materials For Photolithography (AREA)
  • Heat Treatment Of Steel (AREA)
  • Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)

Abstract

Le but de la présente invention est de proposer un module assurant toutes les fonctionnalités d'audit et de comptabilisation de paiements d'un automate de vente par un centre de gestion. L'intégration du module à un automate quelconque est ainsi facilitée. De ce fait, les possibilités d'exploitation et la fiabilité de l'automate sont augmentées tout en minimisant les coûts de fabrication et d'entretien. Le module évolué de paiement (MOD) est intégré dans un automate de vente (AV) comprenant un contrôleur de terminal (TC), ledit module (MOD) étant connecté d'une part au contrôleur de terminal (TC) et d'autre part à un réseau de télécommunication (NET), caractérisé en ce qu'il comporte des moyens de traitement des données d'audit (AD) en provenance ou à destination du contrôleur de terminal (TC) et des moyens de transmission (COM) de données (DTA, DTP) vers un centre de gestion (CPn, CAn). <IMAGE>

Description

  • La présente invention est du domaine des modules qui relient un automate de vente à un centre de gestion. Plus particulièrement, l'invention concerne un dispositif d'interfaçage entre un contrôleur de terminal d'un automate de vente et un réseau de transmission de données vers un centre de télégestion.
  • On entend par automate de vente tout dispositif permettant la fourniture de marchandises ou de services à l'utilisateur contre un paiement. Par exemple, des appareils tels qu'un distributeur de boissons, de billets, de produits alimentaires, un distributeur d'énergie électrique, de chaleur, de gaz, ou encore un système de contrôle d'accès appartiennent à la catégorie des automates de vente.
  • Par paiement, on entend l'insertion d'une pièce de monnaie, d'un jeton valeur ou d'un billet, de l'utilisation d'une carte ou module (sous forme de clé par exemple) électronique comprenant un crédit ou un moyen d'identification du titulaire.
  • Un automate de vente se compose en général de plusieurs unités distinctes telles que:
    • un contrôleur de terminal qui est le dispositif groupant l'interface utilisateur (touches, voyants de signalisation, affichage) et des moyens électromécaniques de commande (relais, moteurs, électroaimants, électrovannes)
    • un dispositif de paiement (un monnayeur et/ou accepteur de billets de banque, et/ou un accepteur de cartes de paiement).
    • un dispositif d'audit ou de télémétrie.
  • Ces unités sont connectées entre elles par l'intermédiaire d'un bus interne (câble, connecteur) qui permet les échanges de données ou de signaux nécessaires à leur fonctionnement.
  • Les automates de vente sont, pour la plupart, connectés au réseau téléphonique par l'intermédiaire d'un modem relié aux dispositifs d'audit et de paiement. Ce modem transmet les données servant à la gestion à distance des automates.
  • Cette télégestion est indispensable car en l'absence de connexion, il devient fastidieux d'organiser des rondes de techniciens qui vérifient régulièrement l'état de chaque machine, surtout si elles sont dispersées dans toute une région. La gestion d'un parc d'automates appelée audit ou encore télémétrie est un ensemble d'opérations qui s'effectue à partir d'un centre qui dispose de moyens informatiques. Ces derniers sont capables d'interroger chaque machine ou un groupe de machines sur son état de fonctionnement. Les données recueillies renseignent sur la quantité de marchandises disponibles et vendues, les pièces encaissées par le monnayeur, les pannes, et certains paramètres comme par exemple la température, l'humidité, la tension d'alimentation etc. Cette gestion centralisée permet de limiter les interventions des techniciens de maintenance aux seules machines qui nécessitent soit une recharge de produits et/ou une collecte des pièces de monnaie encaissées, soit une réparation.
  • Dans certains automates, le monnayeur est remplacé ou parfois secondé par un lecteur de cartes de paiement (à puce ou magnétiques). Ces dispositifs de paiement électroniques nécessitent en général des interfaces particulières comportant des moyens de communication sophistiqués avec des centres de gestion dédiés aux fournisseurs de services de paiement par cartes.
  • Les fonctionnalités de ces automates de vente sont réparties dans les différentes unités qui comportent chacune une interface particulière: d'une part avec le bus interne, et d'autre part avec le modem. De plus ces unités doivent être compatibles entre elles et capables de transmettre toutes les données d'exploitation de l'automate requises par le centre de gestion. Cette relative complexité et la multiplicité des types de données traitées par les unités sont autant d'inconvénients à la flexibilité et à la fiabilité de l'automate.
  • Le but de la présente invention est de proposer un module assurant toutes les fonctionnalités d'audit et de comptabilisation de paiements d'un automate de vente par un centre de gestion. Un autre but est de faciliter l'intégration du module à un automate quelconque afin d'augmenter ses possibilités d'exploitation et sa fiabilité tout en minimisant les coûts de fabrication et d'entretien.
  • Ce but est atteint par un module évolué de paiement intégré dans un automate de vente comprenant un contrôleur de terminal, ledit module étant connecté d'une part au contrôleur de terminal et d'autre part à un réseau de télécommunication avec ou sans fil, caractérisé en ce qu'il comporte des moyens de traitement des données d'audit en provenance ou à destination du contrôleur de terminal et des moyens de transmission de ces données vers un centre de gestion.
  • Le module comprend une première interface connectée au contrôleur de terminal qui traite les données résultant d'un paiement ou d'un audit pour les transmettre vers le contrôleur de terminal.
  • Le module comprend une seconde interface qui permet de le relier à un réseau de télécommunications soit par ligne téléphonique, soit par voie hertzienne (communication sans fil). Cette connexion permet l'audit de l'automate. Autrement dit, elle permet au centre de télégestion de superviser le fonctionnement de l'automate, de traiter les flux de données transmis, d'effectuer le paramétrage et la mise à jour des logiciels chargés dans le module.
  • La connexion sert aussi à la comptabilisation de paiements par le centre de gestion, c'est-à-dire l'exécution de l'ensemble des opérations relatives au traitement des données issues des paiements effectués ou la vérification du paiement souhaité (vérification d'une carte de crédit par exemple) par les utilisateurs de l'automate.
  • Le module comprend, en plus des deux interfaces de communication, des dispositifs d'acceptation de paiement sous forme d'un:
    • Accepteur de cartes ou CAD "Card Accepting Device" qui traite les cartes à puce avec ou sans contact et/ou les cartes à pistes magnétiques.
    • Monnayeur ou CHD (Coin Handling Device) et/ou accepteur de billets de banque ou BNA (Bank Note Acceptor)
    • Interface dédiée au paiement par téléphone mobile (M-payment) s'effectuant par liaison infra-rouge (IrDa), par l'envoi de messages courts (SMS) ou par une connexion Bluetooth.
  • Ces dispositifs d'acceptation de paiement peuvent être cumulés ou isolés suivant la configuration du module choisie en fonction du type de l'automate où il sera intégré.
  • Une variante du module selon l'invention concentre toute "l'intelligence" de l'automate. De ce fait, il comprend un ou plusieurs processeurs, des mémoires qui contiennent les logiciels nécessaires au fonctionnement de l'automate et des interfaces de communication vers l'extérieur. Le contrôleur de terminal devient ainsi un périphérique géré par le module par l'intermédiaire d'une première interface qui reçoit les signaux issus des commandes effectuées par l'utilisateur de l'automate.
  • Ces signaux résultent par exemple de la pression sur une touche ou autres sollicitations de l'utilisateur ou encore d'un capteur intégré au mécanisme du contrôleur. Une réponse à ces signaux est renvoyée par le module vers le contrôleur pour indiquer à l'utilisateur l'acceptation ou le refus d'une commande (signal sonore, optique ou message sur l'affichage). Cette communication est ainsi entièrement gérée par le module qui comporte tous les moyens nécessaires à l'interprétation de commandes provenant du contrôleur de terminal. Ce dernier est en général rudimentaire et dans la majorité des cas, il ne comporte pas d'unité centrale qui prépare les données à leur traitement.
  • L'invention sera mieux comprise grâce à la description détaillée qui va suivre et qui se réfère au dessin annexé qui est donné à titre d'exemple nullement limitatif, à savoir la figure 1 qui représente un schéma bloc d'un automate de vente (AV) équipé d'un module de paiement (MOD) selon l'invention.
  • L'automate de vente (AV) se compose d'un contrôleur de terminal (TC) et d'un module (MOD) relié au contrôleur (TC) par une liaison (L). Le module comprend une première interface de communication (TCI) reliée au contrôleur de terminal, des dispositifs de paiement (PD), un dispositif d'audit (AD) et une seconde interface de communication en général un modem (COM). Ce dernier est connecté à une pluralité de centres de gestion (CAn, CPn) via un réseau de télécommunication (NET).
  • L'interface (TCI) du module (MOD) convertit les signaux provenant du contrôleur de terminal via la liaison (L), en général un câble, en données qui seront traitées par les différentes parties du module, notamment d'audit et de paiement (PD, AD). Cette conversion s'avère nécessaire car les contrôleurs (TC) utilisent des protocoles de communication qui varient selon le type d'automate du plus ancien, électromécanique (analogique), au plus récent qui utilisent des protocoles série comme par exemple:
    • Protocol A (Executive) de Mars Electronics International
    • MDB, Multi-Drop-Bus de CoinCo qui est connu en Europe sous ICP Internal Communication Protocol.
  • Ces protocoles série supportent aussi bien des données relatives au paiement par pièces ou billets que celles issues du paiement électronique (cartes). Ces données (DTP) proviennent de la partie paiement (PD) du module qui inclut les dispositifs d'acceptation de paiement cités plus haut.
  • Le dispositif d'audit (AD) se charge de recueillir et de mémoriser toutes les données concernant les aspects importants du fonctionnement de l'automate (DTA). Elles sont ensuite transmises, à la demande, aux centres de gestion (CAn) via l'interface (COM). Ce dispositif (AD) partage les ressources physiques de la partie paiement (PD) du module, de la première interface de communication (TCI) ainsi que celles de la seconde interface (COM). Ces ressources sont constituées par l'unité centrale ou processeur, la mémoire, le programme et les moyens de communication comme le modem.
  • L'interface (COM) canalise toutes les données (DTP, DTA) générées par le module (MOD) lors du fonctionnement de l'automate (AV) pour les acheminer vers un ou plusieurs centres de gestion (CPn, CAn). Les données (DTP) issues des dispositifs de paiement (PD) peuvent être transmises vers un centre de gestion spécialisé (CP1, CP2, CPn) en particulier dans le cas du paiement électronique au moyen de cartes. En effet, cette communication doit être sécurisée et respecter les spécifications des systèmes de règlement des transactions par cartes (CTSS: "Card Transaction Settlement Sytem"). D'autre part, les fournisseurs de gestion par cartes tels qu'Eurocard, exigent la liaison directement sur leur centre pour toutes les opérations de vérification.
  • Par exemple un paiement par carte de crédit doit s'effectuer en ligne de manière sécurisée afin de procéder à toutes les vérifications nécessaires (validité de la carte, black list). Les cartes à puce comportant un porte-monnaie électronique (E-purse) peuvent être débitées hors ligne, les données de transactions étant mémorisées par la partie paiement (PD). La collecte de ces données peut s'effectuer ultérieurement à distance à l'aide de commandes adéquates transmises par le centre de gestion (CPn) par exemple pendant les périodes creuses d'utilisation de l'automate.
  • Les données d'audit ou de télémétrie (DTA) qui sont fournies au centre de gestion par le dispositif d'audit (AD) contiennent essentiellement:
    • des réponses à des commandes de contrôle envoyées par le centre de gestion qui informent sur l'état de fonctionnement de l'automate (AV), du module (MOD) et/ou de ses parties (TCI, PD, AD, COM).
    • des alarmes qui signalent des événements empêchant le fonctionnement normal de l'automate (pannes, surcharges, manque de marchandises, etc)
    • des fichiers de données qui décrivent des statistiques, l'historique, les compteurs, ou des résultats de mesures.
    • des fichiers de mise à jour (maintenance) de paramètres ou de logiciel comme les tables des prix de marchandises, les taux de conversion monétaires, l'heure, etc.
  • Le rôle de l'interface (COM) est non seulement l'émission/réception de données (DTP, DTA) mais il se charge aussi du tri et du routage de celles-ci lorsque elles doivent être aiguillées vers des centres de gestion particuliers (CPn, CAn). Par exemple si l'automate accepte des cartes VISA, Eurocard ou American Express, les données de ces cartes (DTP) sont acheminées vers leurs centres de gestion respectifs (CP1, CP2, CPn). De même pour l'audit, où les données (DTA) peuvent être traitées par des centres différents (CA1, CA2, CAn) selon leur catégorie (alarmes, maintenance, statistiques) ou selon leur appartenance à un groupe d'automates défini dans une région.
  • Selon une variante non illustrée, un centre de gestion central reçoit toutes les données à la fois et sépare les données de paiement (DTP) de celles d'audit ou de télémétrie (DTA). Les données sont ensuite retransmises, en fonction de leur destination, vers les systèmes de traitement adéquats (CPn, CAn).

Claims (11)

  1. Module évolué de paiement (MOD) dans un automate de vente (AV) comprenant un contrôleur de terminal (TC), ledit module (MOD) étant connecté d'une part au contrôleur de terminal (TC) et d'autre part à un réseau de télécommunication (NET), caractérisé en ce qu'il comporte des moyens de traitement des données d'audit (AD) en provenance ou à destination du contrôleur de terminal (TC) et des moyens de transmission (COM) de données (DTA, DTP) vers un centre de gestion (CPn, CAn).
  2. Module selon la revendication 1 comprenant au moins une unité centrale, une mémoire et des interfaces de connexion (TCI, COM), caractérisé en ce qu'il comprend une première interface (TCl) connectée au contrôleur de terminal (TC) chargée de transmettre et de recevoir des données issues des commandes effectuées par l'utilisateur de l'automate (AV) et des messages à destination de cet utilisateur.
  3. Module selon les revendications 1 et 2 caractérisé en que la première interface (TCI) comprend plusieurs protocoles de communication connus et des moyens de sélection selon le protocole supporté par le contrôleur de terminal (TC).
  4. Module selon les revendications 1 à 3 caractérisé en ce qu'il comprend une seconde interface (COM) connectée à un centre de gestion (CPn, CAn) via un réseau de télécommunication (NET).
  5. Module selon les revendications 1 à 4 caractérisé en que la partie de paiement (PD) comporte des moyens d'acceptation de carte à puce avec ou sans contact et/ou de carte magnétique, et des moyens de communication des données (DTP) au centre de gestion (CPn) via la seconde interface (COM) et le réseau de télécommunication (NET).
  6. Module selon les revendications 1 à 5 caractérisé en ce que la partie paiement (PD) comprend un dispositif d'acceptation de pièces de monnaie et/ou des billets de banque.
  7. Module selon les revendications 1 à 6 caractérisé en ce que la partie paiement (PD) comprend une interface dédiée au paiement par téléphone mobile s'effectuant par liaison infrarouge, par l'envoi de messages courts, ou par une connexion Bluetooth.
  8. Module selon les revendications 1 à 7 caractérisé en ce qu'il comporte au moins un dispositif d'audit (AD) connecté aux interfaces (TCI, COM), ledit dispositif (AD) transmet des données (DTA) représentant le fonctionnement de l'automate au centre de gestion (CAn) via la seconde interface (COM) et le réseau de télécommunication (NET).
  9. Module selon les revendications 1 à 8 caractérisé en ce que le dispositif d'audit (AD) partage les ressources physiques de la partie paiement (PD), de la première interface (TCI) et de la seconde interface (COM).
  10. Module selon les revendications 1 à 9 caractérisé en ce que la seconde interface (COM) comporte des moyens de trier et de séparer les données de paiement (DTP) des données d'audit (DTA) pour leur acheminement vers leurs centres de gestion respectifs (CPn, CAn).
  11. Automate de vente (AV) comportant un contrôleur de terminal (TC) caractérisé en ce qu'il comprend un module de paiement (MOD) décrit selon les revendications précédentes.
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