EP1479017A2

EP1479017A2 - Verfahren und computerprogramm zur verarbeitung von produktanfragevorgangsinformationen

Info

Publication number: EP1479017A2
Application number: EP02742707A
Authority: EP
Inventors: Daniel-Rui Felicio; Markus Moll; Angela Quint; Andreas-Christoph Raabe; Peter Stauch
Original assignee: Siemens AG; Nokia Siemens Networks GmbH and Co KG; Siemens Corp
Current assignee: Nokia Solutions and Networks GmbH and Co KG
Priority date: 2001-04-30
Filing date: 2002-04-30
Publication date: 2004-11-24
Also published as: WO2002089024A8; WO2002089024A2; US20040186784A1

Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren und ein Computerprogramm zur Verarbeitung von Produktanfragevorgangsinformationen, bei dem an einer Benutzerschnittstelleneinrichtung Produktinformationen mit zumindest jeweils einem Produktidentifikator visualisiert werden und eine Funktion zur Erstellung einer Produktverfügbarkeitsanfrage für zumindest einen ersten Benutzer zur Aktivierung bereitgestellt wird. Bei einer Aktivierung dieser Funktion werden ein Benutzer- und ein Produktidentifikator abgefragt, wird eine mittels eines Anfragevorgangsidentifikators adressierbare Anfragevorgangsdatei für Produktanfragevorgangsinformationen generiert, werden der Benutzer- und der Produktidentifikator in die Anfragevorgangsdatei eingetragen und es wird eine den Anfragevorgangsidentifikator beinhaltende Meldung an zumindest einen zweiten Benutzer übermittelt. Die Anfragevorgangsdatei wird nach ihrer Generierung für den zweiten Benutzer zur Bearbeitung freigegeben. Nach einer Bestätigung der in der Anfragevorgangsdatei gespeicherten Einträge durch den zweiten Benutzer wird eine Funktion zur Erstellung einer Produktbestellung für den ersten Benutzer zur Aktivierung bereitgestellt.

Description

Beschreibung

Verfahren und Computerprogramm zur Verarbeitung von ProduktanfragevorgangsInformationen

Aus WO 99/33016 ist ein Verfahren zur Bearbeitung von Bestellvorgängen bekannt, bei dem eine Bestelldatenbank und ein Datenbankmanagementsystem verwendet wird. Den Ausgangspunkt des dort beschriebenen Verfahrens bildet ein elektronisches Empfangen einer Benutzeranfrage. Nach Empfang der Benutzeranfrage wird zumindest ein Bestelldatensatz in der Bestelldatenbank angelegt, der dort während der Dauer des Bestellvorgangs gespeichert bleibt. Während des Bestellvorgangs greift eine Vielzahl von Benutzern auf den Bestelldatensatz zu, um jeweils zumindest eine von mehreren Geschäftsfunktionen zu erfüllen und dabei weitere Datensätze anzulegen, die in Beziehung zum Bestelldatensatz stehen.

Ein Nachteil des aus WO 99/33016 bekannten Verfahrens besteht darin, daß die elektronisch empfangene Benutzeranfrage ein bestimmtes Format aufweisen muß, damit in ihr enthaltene Informationen überhaupt auswertbar und in einen Bestelldatensatz übertragbar sind. Falls die in einer ursprünglichen Benutzeranfrage enthaltenen Informationen nicht auswertbar sind, muß ein Benutzer dazu aufgefordert werden, seine Benutzeranfrage zu korrigieren und die korrigierte Version erneut zu senden. Dies führt bei einer Abwicklung von Bestellvorgängen neben einem erhöhten Datenverkehr zu einem Zeitverzug, zumal die ursprüngliche Benutzeranfrage mit zumindest einer korrigierten Version abgeglichen werden muß, um die korrigierte Version überhaupt als solche identifizieren zu können.

Der vorliegenden Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein schnelleres und sichereres Verfahren zur Verarbeitung von Produktanfrageinformationen zu schaffen. Erfindungsgemäß wird diese Aufgabe durch ein Verfahren mit den in Anspruch 1 angegebenen Merkmalen und durch ein Computerprogramm mit den in Anspruch 8 angegebenen Merkmalen gelöst. Vorteilhafte Weiterbildungen der Erfindung sind in den abhängigen Ansprüchen angegeben.

Erfindungsgemäß werden bei einer durch einen ersten Benutzer vorgenommenen Aktivierung einer Funktion zur Erstellung einer Produktverfügbarkeitsanfrage ein Benutzer- und ein Produkti- dentifikator abgefragt, die in eine mittels eines Anfragevor- gangsidentifikators adressierbare Anfragevorgangsdatei eingetragen werden. Diese Anfragevorgangsdatei ist für Produktan- fragevorgangsinformationen vorgesehen und wird bei Aktivierung der Funktion zur Erstellung einer Produktverfügbarkeits- anfrage generiert. Außerdem wird bei Aktivierung der Funktion zur Erstellung einer Produktverfügbarkeitsanfrage eine den Anfragevorgangsidentifikator beinhaltende Meldung an einen zweiten Benutzer übermittelt. Die Anfragevorgangsdatei wird nach ihrer Generierung für den zweiten Benutzer zur Bearbei- tung freigegeben.

Der zweite Benutzer kann beispielsweise den Inhalt der Anfragevorgangsdatei anhand des Benutzer- und des Produktidentifi- kators überprüfen und gegebenenfalls bestätigen. Dabei ist es nicht erforderlich, daß die Anfragevorgangsdatei ein spezielles Format aufweist. Es genügt bereits, wenn der Benutzerund der Produktidentifikator für den zweiten Benutzer lesbar sind. Nach einer Bestätigung der in der Anfragevorgangsdatei gespeicherten Einträge durch den zweiten Benutzer, wird eine Funktion zur Erstellung einer Produktbestellung für den ersten Benutzer zur Aktivierung bereitgestellt.

Da der erste und der zweite Benutzer während des Produktan- fragevorgangs auf ein und dieselbe Anfragevorgangsdatei zugreifen, dort Informationen eintragen, überprüfen und bestätigen, entfällt beispielsweise ein Übertragen von in einer Benutzeranfrage enthaltenen Informationen in Bestelldatensät- ze einer Bestelldatenbank einschließlich der damit verbundenen Nachteile. Durch Bereitstellung spezieller Eingabefelder in der Anfragevorgangsdatei und durch vorgebbare Gültigkeitsregeln für diese Eingabefelder können im voraus bereits Fehl- eingaben durch den ersten oder den zweiten Benutzer ausgeschlossen werden. Hieraus resultiert eine weitere Beschleunigung und eine Erhöhung der Zuverlässigkeit des Verfahrens zur Verarbeitung von Produktanfragevorgangsinformationen.

Die Erfindung wird nachfolgend an einem Ausführungsbeispiel anhand der Zeichnung näher beschrieben. Es zeigt

Figur 1 eine Anordnung mit zwei Client-Systemen und einem Server-System, die über ein Datennetz mit- einander verbunden sind, und

Figur 2a-2b ein Ablaufdiagramm für ein Verfahren zur Verarbeitung von Produktanfragevorgangsinformationen.

In Figur 1 sind zwei Client-Systeme C1,C2 und ein Server- System S dargestellt, die über ein Datennetz WEB miteinander verbunden sind. Bei dem Datennetz WEB handelt es sich im vorliegenden Ausführungsbeispiel um das Internet. Alternativ zum Internet sind zahlreiche andere Datennetze möglich, wie Loka- le Netzwerke (LAN) , Weitverkehrsnetze (WAN) oder Punkt-zuPunkt-Einwahlverbindungen.

Im Internet WEB sind zahlreiche in Figur 1 nicht näher dargestellte Datenverarbeitungsanlagen und Netzwerke über eine Vielzahl von Datenverbindungsstrecken verbunden. Die miteinander verbundenen Datenverarbeitungsanlagen können auf diese Weise unter Nutzung zahlreicher Dienste, wie "E-Mail", "Go- pher" oder "World Wide Web", Informationen austauschen. Der Dienst "World Wide Web" erlaubt ein Abrufen von im Server- System S gespeicherten Informationen mit Text und Grafikinhalten durch die Client-Systeme Cl,C2. U) > t P>

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lichkeit Gebote abzugeben. Jedes Gebot ist für den jeweiligen Anbieter bindend. Sobald ein Gebot dem Zielpreis des Kaufinteressenten entspricht, hat der Kaufinteressent den Vertrag zu erfüllen. Entspricht kein Gebot am Ende der Auktion dem Zielpreis des Kaufinteressenten, so wird automatisch das günstigste Gebot ermittelt, wobei der jeweilige Anbieter den Zuschlag erhält. Alternativ zur automatischen Auswahl ist auch eine manuelle Auswahl möglich.

Das vorangehend beschriebene Verfahren zur Verarbeitung von Produktanfragevorgangsinformationen ist durch ein Computerprogramm implementiert, das in den Arbeitsspeicher RAM des Server-Systems S ladbar ist und Codeabschnitte ausweist, bei deren Ausführung die vorangehend beschriebenen Schritte aus- geführt werden, wenn das Computerprogramm auf dem Server- System S abläuft.

Die vorliegende Erfindung ist nicht auf die hier beschriebenen Ausführungsbeispiele beschränkt. Insbesondere ist es mög- lieh, daß das Server-System S und das Client-System C2 des zweiten Benutzers zu einer Systemeinheit zusammengefaßt sind, was der Fall wäre, wenn der Betreiber eines Produkt- bzw. Dienstleistungsmarktplatzes im Internet mit einem Produktbzw. Dienstleistungsanbieter identisch ist.

Claims

Patentansprüche

1. Verfahren zur Verarbeitung von Produktanfragevorgangsin- formationen, bei dem - an einer Benutzerschnittstelleneinrichtung (MMI) Produktinformationen mit zumindest jeweils einem Produktidentifikator (PID) visualisiert werden und eine Funktion zur Erstellung einer Produktverfügbarkeitsanfrage für zumindest einen ersten Benutzer zur Aktivierung bereitgestellt wird, - bei einer Aktivierung dieser Funktion ein Benutzer- (CID) und ein Produktidentifikator (PID) abgefragt werden, eine mittels eines Anfragevorgangsidentifikators (OID) adressierbare Anfragevorgangsdatei (ODFl-ODFn) für Produktan- fragevorgangsinformationen generiert wird, der Benutzer- und der Produktidentifikator in die Anfragevorgangsdatei eingetragen werden und eine den Anfragevorgangsidentifika- tor beinhaltende Meldung (PRQ) an zumindest einen zweiten Benutzer übermittelt wird,

- die Anfragevorgangsdatei (ODFl-ODFn) nach ihrer Generie- rung für den zweiten Benutzer zur Bearbeitung freigegeben wird,

- nach einer Bestätigung der in der Anfragevorgangsdatei

(ODFl-ODFn) gespeicherten Einträge durch den zweiten Benutzer eine Funktion zur Erstellung einer Produktbestel- lung für den ersten Benutzer zur Aktivierung bereitgestellt wird.

2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß bei einer Aktivierung der Funkti- on zur Erstellung einer Produktverfügbarkeitsanfrage für die Anfragevorgangsdatei (ODFl-ODFn) ein dieser zugeordneter Datei-Statusspeicher (STA) initialisiert wird, daß abhängig von einem im Datei-Statusspeicher gespeicherten Wert in der Anfragevorgangsdatei gespeicherte Einträge für zumindest den ersten und/oder zweiten Benutzer zur Bearbeitung freigegeben werden, und daß nach der Bestätigung der im Datei- Statusspeicher gespeicherte Wert verändert wird.

3. Verfahren nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, daß für den Datei-Statusspeicher (STA) in der Anfragevorgangsdatei (ODFl-ODFn) ein reservier- ter Bereich verfügbar gemacht wird.

4. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, daß nach Aktivierung der Funktion für die Produktbestellung automatisch eine Meldung (POR) über ei- ne Produktbestellung an den zweiten Benutzer übermittelt und eine Funktion für eine Bestätigung einer Produktbestellung für den zweiten Benutzer zur Aktivierung bereitgestellt wird, und daß nach Aktivierung der Funktion für die Bestätigung der Produktbestellung automatisch eine Meldung (COR) über eine Bestätigung einer Produktbestellung an den ersten Benutzer übermittelt wird.

5. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, daß für jeden Produktverfügbarkeits- anfragevorgang jeweils nur eine Anfragevorgangsdatei (ODFl- ODFn) verfügbar gemacht wird.

6. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, daß für jeden Produktverfügbarkeits- anfragevorgang mit einem nachfolgenden Bestellvorgang jeweils nur eine Anfragevorgangsdatei (ODFl-ODFn) verfügbar gemacht wird.

7. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 6, dadurch gekennzeichnet, daß die Benutzerschnittstelleneinrichtung (MMI) für einen Benutzerzugriff auf ein Internet- Portal ausgestaltet ist.

8. Computerprogramm zur Verarbeitung von Produktanfragevor- gangsinformationen, das in einen Arbeitsspeicher eines Computers ladbar ist und Codeabschnitte aufweist, bei deren Ausführung - an einer Benutzerschnittstelleneinrichtung (MMI) Produktinformationen mit zumindest jeweils einem Produktidentifikator (PID) visualisiert werden und eine Funktion zur Erstellung einer Produktverfügbarkeitsanfrage für zumindest einen ersten Benutzer zur Aktivierung bereitgestellt wird,

- bei einer Aktivierung dieser Funktion ein Benutzer- (CID) und ein Produktidentifikator (PID) abgefragt wird, eine mittels eines Anfragevorgangsidentifikators (OID) adressierbare Anfragevorgangsdatei (ODFl-ODFn) für Produktan- fragevorgangsinformationen generiert wird, der Benutzerund der Produktidentifikator in die Anfragevorgangsdatei eingetragen und eine den Anfragevorgangsidentifikator beinhaltende Meldung (PRQ) an zumindest einen zweiten Benutzer übermittelt wird, - die Anfragevorgangsdatei (ODFl-ODFn) nach ihrer Generierung für den zweiten Benutzer zur Bearbeitung freigegeben wird,

- nach einer Bestätigung der in der Anfragevorgangsdatei

(ODFl-ODFn) gespeicherten Einträge durch den zweiten Be- nutzer eine Funktion zur Erstellung einer Produktbestellung für den ersten Benutzer zur Aktivierung bereitgestellt wird, wenn das Computerprogramm auf dem Computer abläuft.