ES2244698T3 - Llamada de urgencia en una red de telecomunicaciones. - Google Patents

Llamada de urgencia en una red de telecomunicaciones.

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ES2244698T3 ES02012078T ES02012078T ES2244698T3 ES 2244698 T3 ES2244698 T3 ES 2244698T3 ES 02012078 T ES02012078 T ES 02012078T ES 02012078 T ES02012078 T ES 02012078T ES 2244698 T3 ES2244698 T3 ES 2244698T3
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Abstract

Procedimiento para difundir un aviso de llamada de emergencia de un usuario (10) móvil en una red (30) de telecomunicaciones, en el que el aviso de llamada de emergencia se difunde en un primer lugar, de forma automática, a aparatos (12, 13) móviles que se encuentran en los alrededores del usuario móvil, caracterizado porque dicho aviso de llamada de emergencia se genera de forma automática a iniciativa de un detector (104) de llamadas de emergencia.

Description

Llamada de urgencia en una red de telecomunicaciones.
La presente invención se refiere a un sistema de llamadas de emergencia que puede utilizarse en una red de telecomunicaciones.
La solicitud de patente GB-A-2250400 (D. Brown McDougall) describe un sistema para, en un caso de emergencia, comunicar automáticamente un aviso definido previamente a un listado de números de teléfono definido previamente en una secuencia definida previamente. Este sistema es apropiado, por ejemplo, para llamar en un primer momento a los vecinos seleccionados y luego a la policía o a los bomberos en caso de un robo con fractura o en caso de un incendio. Con ello puede conseguirse una ayuda rápida de diferentes usuarios.
Sin embargo, un sistema de este tipo es poco apropiado para prestar ayuda a usuarios móviles en un caso de emergencia dado en que el usuario a quien se ha llamado no puede saber dónde se encuentra en ese momento el usuario móvil que llama y dónde debe prestarse la ayuda.
Un objetivo de esta invención es ofrecer un procedimiento para difundir los avisos de llamada de emergencia que sea más adecuado para los usuarios móviles.
La solicitud de patente WO98/31168 describe un sistema para determinar automáticamente la ubicación de un usuario móvil que ha comunicado una situación de emergencia a una central. Otros avisos de llamada de emergencia de usuarios móviles que se encuentran en los alrededores ya no se dirigen directamente a la central para no cargarla. Sin embargo, el usuario móvil que se encuentra en una situación de emergencia no puede esperar ninguna ayuda muy rápida de este sistema ya que el aviso de llamada de emergencia sólo se comunica a la central, en la mayoría de los casos alejada.
Otro objetivo de la invención es ofrecer un procedimiento con el que usuarios móviles en una situación de emergencia puedan obtener una ayuda rápida.
En especial, estos objetivos se consiguen porque un aviso de llamada de emergencia generado por un usuario móvil se envía de forma automática, en un primer momento, a aparatos móviles que se encuentran en las inmediaciones del usuario móvil, y posteriormente a terminales de la red de telecomunicaciones definidos previamente por dicho usuario.
Según la presente invención, estos objetivos se consiguen especialmente gracias a las características de las reivindicaciones independientes. Además, a partir de las reivindicaciones subordinadas y de la descripción se desprenden otras formas de realización ventajosas.
En especial estos objetivos se consiguen porque un aviso de llamada de emergencia generado por un usuario móvil se envía en un primer lugar, de forma automática, a aparatos móviles que se encuentran en los alrededores del usuario móvil, y porque dicho aviso de llamada de emergencia es generado de forma automática por un detector (104) de llamadas de emergencia.
En una variante preferida de la invención, el aviso de llamada de emergencia se envía como SMS (Short Message System) o aviso USSD (Unstructured Supplementary Services Data). Esto tiene la ventaja de que puede enviarse un aviso de llamada de emergencia de forma gratuita o con bajos costes casi simultáneamente a todos los usuarios, también cuando el usuario sólo puede hablar por teléfono hasta una cantidad determinada, por ejemplo, en el caso de las tarjetas prepago.
En una variante preferida de la invención, en el aviso de llamada de emergencia están incluidas características que permiten una identificación más rápida de este usuario y/o una ayuda mejor y más rápida. Por ejemplo, en el aviso de llamada de emergencia puede incluirse una descripción del usuario móvil y/o de su vehículo, y/o características médicas, tales como el grupo sanguíneo, y/o fotografías, etc. Preferiblemente, estas características se almacenan en el aparato móvil, por ejemplo, en el módulo de identificación del usuario, y se transmiten automáticamente cuando se genera un aviso de llamada de emergencia. Esto tiene la ventaja de que el usuario móvil no tiene que introducir él mismo estos datos útiles durante un caso de emergencia.
En una variante, el aviso de llamada de emergencia sólo contiene un indicador relacionado con un área de memoria del aparato móvil, o en un servidor en el que están almacenadas estas características. De esta manera, un usuario móvil que recibe un aviso de llamada de emergencia puede recoger él mismo estas características cuando las necesite.
En lo sucesivo se describirán detalladamente diversos ejemplos de realización de la invención basándose en la única figura adjunta. La figura muestra de forma esquemática un sistema en el que se difunde un aviso de llamada de emergencia.
Aunque esta invención describe en detalle el caso especial de la aplicación de la invención en una red 30 móvil terrestre pública GSM, el experto entenderá que este procedimiento también puede emplearse con otros tipos de redes móviles celulares, por ejemplo, con redes AMPS, AMDT, AMCD, TACS, PDC, HCSCD, GRPS, EDGE o UMTS.
El número 10 muestra el aparato móvil de un usuario móvil que se encuentra en una situación de emergencia. Otros aparatos móviles en la misma red 30 móvil llevan los números de referencia 12 y 13. Los aparatos 10, 12, 13 móviles pueden ser, por ejemplo, teléfonos móviles, teléfonos multimedia, ordenadores portátiles, agendas electrónicas de bolsillo u ordenadores con una interfaz para las comunicaciones móviles. El terminal 10 presenta un módulo 101 de identificación, por ejemplo, una tarjeta SIM (Subscriber Identification Module, módulo de identificación del usuario), preferiblemente con diferentes áreas 102, 103 de memoria integradas en el mismo chip. En una variante preferida, el terminal 10 dispone además de un elemento 100 operativo para realizar un aviso de llamada de emergencia de forma muy rápida. El elemento 100 operativo puede ser, por ejemplo, un cabezal o un elemento GUI (Graphical User Interface, interfaz gráfica de usuario) representado en la pantalla del terminal, por ejemplo, un icono, un elemento de menú, etc.
El terminal 10 está conectado con un detector 104 de llamadas de emergencia, o está integrado en un detector de este tipo, o bien contiene un detector del tipo referido. El detector 104 puede determinar automáticamente ciertas situaciones de emergencia y solicitarle al aparato 10 móvil que envíe un aviso de llamada de emergencia. En función de la aplicación, el detector 104 puede constatar, por ejemplo, robos con fractura, por ejemplo, en viviendas o automóviles, delitos contra la propiedad, incendios, pérdidas de conocimiento, accidentes, atascos en la autovía, etc. El detector 104 puede ser, por ejemplo, un detector de impactos, por ejemplo, con un dispositivo de medición de la aceleración.
El número 14 de referencia muestra un terminal al que también puede accederse desde la red 30 móvil. El terminal 14 puede ser, por ejemplo, un teléfono conectado a una red fija, un fax, un ordenador personal, un aparato móvil, etc. En esta invención, el terminal 14 es utilizado por un usuario a quien el usuario 10 móvil desea informar en casos de emergencia. El terminal 14 puede emplearlo, por ejemplo, la familia, amigos, la policía, el cuerpo de bomberos, un hospital, etc.
Con 20 se indica un dispositivo fijo de la red 30 móvil. En función de la variante de realización y en función de la red móvil, el dispositivo 20 puede ser un subsistema de estaciones fijas, por ejemplo, una estación base, un centro de conmutación de servicios móviles, por ejemplo, un MSC (Mobile Switching Service Center), un servidor de la red, o una combinación de estos elementos. El dispositivo 20 incluye un sistema 21 para la determinación de la ubicación, o puede recurrir a un sistema de este tipo. El dispositivo 20 contiene además un área 200 de memoria en la que está almacenado un programa de software que puede ser ejecutado por medios adecuados de tratamiento de datos.
Los avisos de llamada de emergencia se generan automáticamente a iniciativa del detector 104.
En el área 102 de memoria del aparato móvil, por ejemplo, en el módulo 101 de identificación, se almacena al menos una característica del usuario móvil. Esta o estas características pueden permitir, por ejemplo, una identificación más rápida del usuario móvil y/o una asistencia más rápida y eficaz. En una primera variante, estas características han sido introducidas y almacenadas por el propio usuario móvil. En una variante, fueron descargadas a distancia por un tercero, por ejemplo, el operador de red y/o por un proveedor de servicios, por ejemplo, un médico o un seguro, por medio de la red 30, por ejemplo, mediante el procedimiento SICAP, descrito en el documento de patente EP0689368. En otra variante más, han sido descargadas a distancia a partir de un aparato externo por medio de una interfaz inalámbrica situada en las proximidades, por ejemplo, mediante una interfaz Blue Tooth o IrdA. También pueden cargase distintas características en la misma área 102 de memoria, por diversos canales del área 102 de memoria.
En función de la aplicación y circunstancias del usuario 10 móvil, las características almacenadas en el área 102 de memoria pueden comprender, por ejemplo, entre otras cosas, el nombre del usuario móvil, su grupo sanguíneo, su sexo, su color de pelo, su edad, su modelo de vehículo, color y número de matrícula, etc. En una variante, estas características también pueden incluir una fotografía del usuario móvil y/o su automóvil. Posteriormente, se vinculan estas características con el aviso de llamada de emergencia. En una variante, el aviso de llamada de emergencia sólo incluye un indicador, por ejemplo, una dirección URL, relacionado con estas características; los usuarios que reciben el aviso de llamada de emergencia pueden remitirse entonces, con dicho indicador, a las características buscadas. En este caso, al menos ciertas características pueden almacenarse, en lugar de en el aparato móvil, en un servidor.
Tal como ya se ha mencionado, en función de la red 30 móvil, el aviso de llamada de emergencia puede transmitirse, por ejemplo, como aviso SMS o USSD, como paquete GPRS, como correo electrónico, por ejemplo, en un sistema WAP (Wireless Application Protocol), etc. Preferiblemente, se utiliza un modo de transmisión gratuito o, al menos, barato, para que también pueda enviarse un aviso de llamada de emergencia a muchos usuarios cuando el crédito cargado previamente del usuario móvil esté agotado o casi agotado. No obstante, también pueden emplearse dentro del alcance de esta invención mensajes de fax o avisos orales, preferiblemente avisos generados con un sintetizador de voz.
Preferiblemente, la tarjeta 101 de identificación del usuario móvil está programada de tal manera que también puedan enviarse avisos de llamada de emergencia costosos cuando el crédito del usuario móvil esté totalmente agotado. Una tarjeta de identificación de este tipo se describe en el modelo de utilidad DE-U-29800711.8.
El módulo 101 de identificación personal contiene preferiblemente un certificado electrónico con el que pueden firmarse electrónicamente los avisos de llamada de emergencia para que cada receptor 20, 12, 13, 14 pueda comprobar la identidad del emisor. Preferiblemente, además se cifran de forma electrónica al menos ciertos datos confidenciales en el aviso de llamada de emergencia, de manera que sólo los receptores autorizados pueden descifrar dichos datos confidenciales. Por ejemplo, se cifran características médicas del usuario con una clave pública, de manera que sólo los médicos autorizados que disponen de la clave privada adecuada pueden remitirse a estos datos.
El aviso de llamada de emergencia enviado por este usuario 10 se envía por medio de la red 30 móvil al dispositivo 20 (flecha 1) que en caso necesario completa dicho aviso, por ejemplo, con características adicionales del usuario, y se transmite en un primer momento a otros aparatos 12, 13 móviles que se encuentran en las inmediaciones del usuario 10 móvil (flecha 2). El aviso de llamada de emergencia también puede convertirse en el dispositivo 20 en un aviso de otro tipo. Por ejemplo, puede convertirse un aviso SMS en un correo electrónico, en un fax o en un aviso oral generado con un sintetizador de voz. También es posible realizar varios tipos de conversiones del mismo aviso para que el aviso de llamada de emergencia pueda difundirse al mayor número posible de terminales 12, 13, 14 de distinto tipo.
En una primera variante de la invención, el aviso de llamada de emergencia se envía simultáneamente a todos los aparatos 12, 13 móviles que utilizan la misma estación base que dicho usuario 10 móvil.
En otra variante de la invención, la posición del usuario 10 móvil que llama es determinada por el sistema 21 de determinación de la ubicación. El sistema 21 de determinación de la ubicación puede determinar dicha posición, por ejemplo, a partir de cálculos trigonométricos de señales de una pluralidad de estaciones base. La posición del usuario también puede ser determinada, no obstante, por el aparato 10 móvil, por ejemplo, con un receptor GPS (Global Positioning System) y comunicarse al sistema 21 como parte del aviso 1 de llamada de emergencia. El aviso de llamada de emergencia se difunde en un primer momento, basándose en los datos de posición que determina el sistema 21 de determinación de la ubicación, a todos los usuarios 10, 12, 13 móviles que se encuentran en las inmediaciones. Por ejemplo, el aviso de llamada de emergencia puede transmitirse en un primer momento sólo a aparatos 12 móviles que se encuentran cerca del usuario 11 móvil, y sólo se transmiten a aparatos 13 más alejados en una fase posterior. De esta manera, el aviso de llamada de emergencia puede difundirse de forma progresiva a los aparatos 12, 13 móviles que se encuentran cada vez más alejados del usuario móvil.
El usuario de un aparato 12 ó 13 móvil que ha recibido el aviso de llamada de emergencia puede enviar entonces una confirmación al usuario 10 móvil y/o al dispositivo 20 y, con ello, aclarar que está preparado para prestar ayuda. El aviso de llamada de emergencia sólo sigue difundiéndose, preferiblemente, hasta que un aparato 12, 13 móvil haya enviado una confirmación de este tipo. No obstante, en función de la variante y del tipo de aviso de emergencia, también puede difundirse el aviso hasta que, por ejemplo, un médico o policía identificado como tal haya confirmado su disposición.
Si se hubiera accedido de forma insatisfactoria a todos los usuarios activos dentro de un área definida, por ejemplo, dentro de una celda de la red 30 móvil, se interrumpe la difusión geográfica del aviso. El aviso de llamada de emergencia se envía, según la invención, a los terminales 14 definidos previamente por dicho usuario 10.
Con este objetivo, el usuario 10 móvil puede definir una lista de terminales 14 a los que deban dirigirse todos los avisos de emergencia no respondidos. Esta lista puede comprender, por ejemplo, los números de teléfono o direcciones de correo electrónico de amigos, del médico de cabecera, de la policía, etc. Preferiblemente, la lista de direcciones para llamadas de emergencia se almacena en un área 103 de memoria del aparato 10 móvil, por ejemplo, en el módulo 101 de identificación. La lista puede consistir, por ejemplo, en un subconjunto de los índices de números de teléfono personales almacenados en el módulo 101 de identificación. Sin embargo, en una variante, la lista de direcciones para llamadas de emergencia puede almacenarse más bien en un área de memoria accesible por un centro de conmutación de servicios móviles (MSC) en la red 30 de telecomunicaciones, por ejemplo, en el archivo doméstico (HLR). Preferiblemente, la lista se cifra para que sólo puedan acceder a ella personas autorizadas.
Los avisos de llamada de emergencia pueden transmitirse a todos los terminales de la lista (flecha 4). En una variante, el usuario móvil puede ordenar en una jerarquía los terminales 14 de la lista. En este caso, el aviso de llamada de emergencia se difunde primero a los terminales que tienen el nivel más alto en dicha jerarquía y progresivamente a los terminales dispuestos en niveles más bajos. La difusión finaliza, por ejemplo, cuando un usuario 14 al que se ha llamado responde o envía una confirmación.
Preferiblemente, el usuario 10 móvil puede definir por sí mismo qué direcciones desea incorporar en dicha lista 103 de direcciones para llamadas en caso de emergencia. Pueden introducirse nuevas direcciones, por ejemplo, a través de medios de entrada del aparato móvil, por medio de Internet y/o por medio de un aparato externo que se encuentra en las proximidades y que está conectado con el aparato 100 móvil por medio de una interfaz sin contacto. Preferiblemente, terceras personas autorizadas pueden introducir además direcciones en la lista 103 de direcciones para llamadas en caso de emergencia, por ejemplo, médicos o mecánicos seleccionados, etc. Esta lista también puede actualizarse y/o complementarse de forma dinámica, por ejemplo, en función de la ubicación momentánea del usuario 10 móvil.
En el alcance de esta invención también es posible almacenar en un único terminal varias listas 103 de direcciones para llamadas de emergencia que pueden corresponderse con diferentes situaciones de emergencia. Por ejemplo, un conductor de un vehículo puede definir que en caso de atasco en la autovía deba informarse en un primer momento a los vehículos cercanos y posteriormente a la policía, mientras que en casos de accidentes también deben recibir un aviso de llamada de emergencia la familia y el médico de cabecera. En el alcance de la invención también pueden definirse listas de direcciones para llamadas de emergencia en función del tiempo y de la ubicación.
Las direcciones en la lista de direcciones para llamadas de emergencia pueden corresponderse preferiblemente con distintos tipos de terminales a los que puede accederse a través de otras redes distintas. Por ejemplo, las direcciones definidas por los usuarios pueden corresponderse con otros aparatos móviles, por ejemplo, teléfonos móviles GSM, aparatos de la red fija, direcciones de correo electrónico y/o receptores de fax. En este caso, en la parte 20 del sistema tiene lugar una conversión del tipo de aviso.
Si el usuario 10 móvil que ha enviado un aviso 1 de llamada de emergencia sigue moviéndose, entonces preferiblemente el sistema 21 de determinación de la ubicación sigue controlando su ubicación. El aviso de llamada de emergencia se difunde en este caso a otro aparato móvil que se encuentra en las nuevas inmediaciones del usuario móvil. Con ello el área de difusión del aviso de llamada de emergencia sigue de forma automática al usuario móvil en movimiento. Esta característica puede ser útil, por ejemplo, en caso de secuestros y delitos contra la propiedad.

Claims (12)

1. Procedimiento para difundir un aviso de llamada de emergencia de un usuario (10) móvil en una red (30) de telecomunicaciones, en el que el aviso de llamada de emergencia se difunde en un primer lugar, de forma automática, a aparatos (12, 13) móviles que se encuentran en los alrededores del usuario móvil, caracterizado porque dicho aviso de llamada de emergencia se genera de forma automática a iniciativa de un detector (104) de llamadas de emergencia.
2. Procedimiento según la reivindicación 1, caracterizado porque el aviso de llamada de emergencia contiene como mínimo una característica almacenada de dicho usuario móvil o un indicador a una característica de este tipo.
3. Procedimiento según la reivindicación 2, caracterizado porque dicha al menos una característica se almacena en un área (102) de memoria del módulo (101) de identificación del usuario móvil.
4. Procedimiento según una de las reivindicaciones 2 a 3, caracterizado porque dicha al menos una característica comprende el sexo, el color del pelo, la edad, el modelo de automóvil, el color del automóvil, el número de matrícula del automóvil y / o una fotografía de dicho usuario móvil.
5. Procedimiento según una de las reivindicaciones 1 a 4, caracterizado porque dicho aviso de llamada de emergencia se envía como aviso SMS.
6. Procedimiento según una de las reivindicaciones 1 a 4, caracterizado porque dicho aviso de llamada de emergencia se envía como aviso USSD.
7. Procedimiento según una de las reivindicaciones 1 a 4, caracterizado porque dicho aviso de llamada de emergencia se envía como correo electrónico.
8. Procedimiento según una de las reivindicaciones 1 a 7, caracterizado porque el aviso de llamada de emergencia se envía en un primer momento simultáneamente a todos los aparatos (12, 13) móviles que están asociados a la misma estación (20) base que dicho usuario (10) móvil.
9. Procedimiento según una de las reivindicaciones 1 a 8, caracterizado porque la posición de dichos aparatos móviles dentro de una celda de la red de telecomunicaciones se determina por medio de un sistema (21) de determinación de la ubicación en dicha red (30) de telecomunicaciones, y porque el aviso de llamada de emergencia se difunde en un primer momento basándose en estos datos de posición a otros aparatos (12, 13) móviles de los alrededores.
10. Procedimiento según la reivindicación 9, caracterizado porque el aviso de llamada de emergencia se difunde progresivamente a los aparatos (12, 13) móviles que se encuentran cada vez más alejados del usuario móvil.
11. Procedimiento según la reivindicación 10, caracterizado porque el aviso de llamada de emergencia sigue difundiéndose hasta que un aparato (12, 13) móvil haya enviado una confirmación.
12. Procedimiento según una de las reivindicaciones 1 a 11, caracterizado porque la ubicación de dicho usuario (10) móvil también se controla después del envío (1) de dicho aviso de llamada de emergencia, y porque dicho aviso de llamada de emergencia se difunde a otros aparatos móviles que se encuentran en las nuevas inmediaciones del usuario móvil si dicha ubicación varía.
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