ES2246932T3 - Sistema para almacenar y proporcionar informacion de contacto en telefonia inlambrica. - Google Patents
Sistema para almacenar y proporcionar informacion de contacto en telefonia inlambrica.Info
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Abstract
Un sistema ejecutado informáticamente (10) para proporcionar un directorio de información de contacto asociado con dispositivos de comunicación inalámbrica (30) que comprende: una estación de red (20) diseñada para ejecutar instrucciones basadas en software en la generación de un sistema de base de datos de la información de contacto para dispositivos de comunicación inalámbrica (30); un sistema de recogida de información de contacto que pone en práctica un proceso para recopilar de una o más fuentes (100, 101, ...N) la información de contacto para uno o más dispositivos de comunicación inalámbrica (30); y un sistema de intercambio que recibe de dicho sistema de recogida de información y transmite la información de contacto a una o más partes (50, 60, 70) a petición del usuario; caracterizado porque el sistema de recogida de información de contacto incluye medios (40) para que la estación de red (20) interactúe con una o más estaciones de proveedores de servicio de comunicaciones inalámbricas (100, 101, ...N) a fin de obtener información de contacto para uno o más dispositivos de comunicación inalámbrica (30).
Description
Sistema para almacenar y proporcionar información
de contacto en telefonía inalámbrica.
Esta solicitud reivindica el beneficio de
prioridad de la solicitud de patente provisional de EE UU n° de
serie 60/169.605, presentada el 8 de diciembre de 1999 por los
mismos inventores y con el mismo título.
La presente invención se refiere a directorios de
números de contacto de comunicación. Más concretamente, la
presente invención se refiere a directorios de números de contacto
de comunicación inalámbrica. Específicamente, la presente invención
es un sistema de almacenamiento y transmisión para proporcionar
números de contacto de comunicación inalámbrica a petición del
usuario.
Los sistemas de telecomunicación terrestres
convencionales han existido durante muchos años. Las comunicaciones
terrestres suponen el acoplamiento físico de un medio conductor
como puede ser un cable de cobre o fibra óptica, entre ubicaciones
que disponen de equipos transmisores-receptores,
tales como teléfonos. Hasta una fecha bastante reciente, la mayoría
de las comunicaciones no militares se han producido a través de
líneas terrestres. Más recientemente, las comunicaciones basadas en
radiofrecuencia se han hecho comercialmente viables para el mercado
general. Esta forma de comunicación analógica y digital no requiere
un medio de conducción físico y, por tanto, se denomina
"inalámbrica". Las comunicaciones inalámbricas liberan al
usuario de la obligación de permanecer próximo al equipo base
asociado con las comunicaciones de línea terrestre. En su lugar, la
transmisión de la señal se produce a través de satélites, torres
repetidoras de telefonía inalámbrica y transmisores receptores
miniaturizados que forman parte de los equipos móviles de
comunicación inalámbrica.
Para que las comunicaciones se produzcan entre
dos o más ubicaciones que disponen de equipos de
telecomunicaciones, ha sido necesario que al menos una de estas
ubicaciones conozca la información de contacto (número de teléfono,
dirección de correo electrónico ("e-mail"),
etc.) para poder entrar en contacto con la otra u otras ubicaciones
se conecten. Esta necesidad dio lugar al desarrollo de bases de
datos o directorios de información de contacto para ubicaciones
específicas equipadas con sistemas de telecomunicación. Un ejemplo
obvio de una base de datos o directorio de este tipo es la guía
telefónica, que proporciona una lista de números de teléfono de
contacto de individuos y empresas dentro de una región determinada.
Además, los servicios de información telefónica locales y
nacionales generan y proporcionan información de contacto a
petición del usuario por vía telefónica. En este proceso, los
proveedores de información telefónica obtienen de diversas bases de
datos la información de interés y la transmiten a la parte
interesada. Por desgracia, los directorios basados en líneas
terrestres se actualizan sólo de manera ocasional y a veces pueden
estar significativamente desactualizados. Esto puede ser una
importante deficiencia en la medida en que está creciendo el
interés por la adquisición rápida de información precisa.
Algunas estimaciones indican que cada año se
efectúan en todo el mundo hasta 10.000 millones de llamadas
requiriendo información sobre números de teléfono, lo que indica la
importancia de dicha información de contacto. Además, a medida que
se extiende el uso de Internet, las bases de datos alternativas de
números telefónicos, números de fax, direcciones de correo
electrónico, direcciones de páginas web y similares se hacen
accesibles a través de dispositivos informáticos, tales como
ordenadores personales. Necesariamente, dado el alcance del interés
en obtener dicha información de contacto telefónicamente y por
medio de ordenador, el valor de los proveedores de información
telefónica ha aumentado.
El documento EP 0.823.809 A2 describe un servicio
de directorio universal (UDS) que contiene información de contacto
de personas asociado a una serie de instituciones diversas. La UDS
comprende un servidor de directorio universal que se comunica con
una serie de otros servidores para proporcionar información de
directorio de los abonados listados en la UDS. Se puede acceder al
servidor UDS a través de una serie de canales de comunicación que
incluyen Internet, un canal de comunicación inalámbrica y un canal
de comunicación en línea a través de proveedores de acceso en
línea. Los abonados listados en la UDS pueden acceder al servicio
en cualquier momento y actualizar su información de contacto.
El documento WO 9.858.158 A describe un
procedimiento y dispositivo de servicios de directorio para
telecomunicaciones. El dispositivo comprende una red de datos que
tiene una subred accesible por medio de una terminal que puede ser
un ordenador o un dispositivo inalámbrico. La subred se conecta a
las bases de datos instaladas en la red de datos por las compañías
telefónicas y puede buscarse la información de directorio en las
bases de datos. Las bases de datos están enlazadas con las
compañías telefónicas y se hace el seguimiento de los cambios que
se produzcan en la información de directorio de las bases de datos.
Los cambios de información en las bases de datos internas de las
compañías telefónicas se introducen en las bases de datos de la red
de datos lo antes posible después de que se produzca el cambio de
forma que las bases de datos de la red de datos estén siempre
actualiza-
das.
das.
Por desgracia, los directorios disponibles
actualmente se limitan a la información de contacto para los
sistemas basados en las líneas terrestres. Es decir, no existe un
directorio de información de contacto disponible de forma general
para los sistemas inalámbricos. La culpa de la falta de dicho
directorio o conjunto de directorios puede recaer en parte en el
hecho de que sólo en los sistemas inalámbricos el proveedor de
servicio cobra a la parte receptora por las llamadas entrantes. Por
tanto los proveedores de sistemas de comunicación inalámbrica
tienden a reservar la publicación de la información de contacto
para minimizar los contactos no deseados y así controlar los
costes de uso de los sistemas inalámbricos. Por otro lado, los
proveedores de servicio para los sistemas basados en las líneas
terrestres obtienen ingresos cobrando sólo a la parte que inicia
una comunicación. Parece existir la posibilidad de que a los
propietarios de sistemas inalámbricos se les libere de la carga del
doble cobro de las comunicaciones entrantes y salientes. Si esto
ocurre, se producirá un aumento de las comunicaciones inalámbricas
y la necesidad incrementada de uno o más directorios de información
de contacto para sistemas inalámbricos.
Por tanto, lo que se necesita es un sistema para
reunir, almacenar y hacer accesible la información de contacto para
los dispositivos de comunicación inalámbrica. Lo que se necesita
también es que dicho sistema sea fácilmente accesible por cualquier
clase de entidad interesada en obtener dicha información,
incluidos facilitadores de interfaz de comunicaciones, personas,
etc. Además, lo que se necesita de dicho sistema es que sea
actualizable con mayor frecuencia que los directorios de
información telefónica existentes. Preferiblemente, dicho sistema
está diseñado para usarse de una forma similar a la asociada con
los directorios telefónicas convencionales basados en líneas
terrestres.
El objeto de la presente invención es
proporcionar un sistema para reunir, almacenar y hacer accesible
información de contacto para dispositivos de comunicación
inalámbrica. Es también un objeto de la presente invención hacer
que dicho sistema sea fácilmente accesible por cualquier tipo de
entidad interesada en obtener dicha información, incluidos, aunque
no solo, facilitadores de interfaz de comunicaciones así como
personas. Además, un objeto de la presente invención es
proporcionar un directorio de información de contacto inalámbrico
que incluya información de contacto con un alto nivel de exactitud.
Igualmente, un objeto de la presente invención es proporcionar un
sistema de directorio inalámbrico que actúe de forma similar a la
experimentada en el uso de directorios basados en líneas terrestres
convencionales.
Estos y otros objetos se logran en la presente
invención, tal como se define en las reivindicaciones adjuntas, a
través de la formación de una base de datos centralizada de
información de contacto para dispositivos inalámbricos que incluye,
aunque no solo, buscapersonas, teléfonos móviles, dispositivos
informáticos portátiles inalámbricos tales como ordenadores
portátiles y asistentes digitales personales, y similares. En la
actualidad, una pluralidad de proveedores de servicios de
comunicaciones inalámbricas poseen bases de datos distintas y
aisladas con información de sus abonados que incluye la información
de contacto de estos (por ejemplo, número de buscapersonas o de
teléfono móvil). Según las leyes de telecomunicaciones existentes,
esa información debe ser compartida con otros proveedores de
servicios de telecomunicaciones. La presente invención supone la
recopilación de esa información dispar obteniendo en frecuencias
seleccionables los datos disponibles de dichos proveedores. La
presente invención incluye medios para recuperar dicha información,
manipularla para facilitar su accesibilidad por otros sistemas
distintos de búsqueda en bases de datos y almacenarla bien en una
ubicación central o en terminales regionales para facilitar su
recuperación. La invención incluye además medios de interactuar con
los proveedores de información telefónica, proveedores de servicios
de información en Internet, e incluso buscadores individuales de
información de contacto a fin de facilitar el intercambio de dicha
información utilizando software compatible con las plataformas
operativas de tal diversidad de solicitantes de información de
contacto inalámbrica.
El desarrollo de un sistema de almacenamiento
centralizado de información de contacto para dispositivos
inalámbricos mejorará el uso de dichos dispositivos. Además, el
sistema de recuperación, almacenamiento y transmisión de la
presente invención puede ser usado de la misma forma que los
sistemas de información telefónica existentes pero con mucha mayor
uniformidad y datos básicamente en tiempo real. Estas y otras
ventajas de la presente invención se harán patentes al examinar la
siguiente descripción, los dibujos que se acompañan y las
reivindicaciones adjuntas.
La Fig. 1 es una representación en organigrama
esquemático simplificado de los componentes principales del sistema
de información telefónica inalámbrica de la presente
invención.
La Fig. 2 es una representación de un
dispositivo inalámbrico y la pantalla de visualización para entrar
al sistema de información de contacto de la presente
invención.
Las Fig. 3 a 6 son pantallas de visualización que
ilustran las etapas y la información resultante asociados con el
proceso de solicitud de información de contacto.
Las Fig. 7 a 20 son pantallas de visualización
que ilustran las etapas para introducir información de contacto
asociada con el sistema de la presente invención.
En la Fig. 1 se muestra un sistema de directorio
inalámbrico 10 de la presente invención. Cada uno de los
componentes que se describirá aquí está generalmente disponible en
el mercado. El sistema 10 supone el acoplamiento de aquellos
componentes y software asociado que permiten la interacción que da
como resultado un directorio de información de contacto inalámbrico
accesible. Un componente principal del sistema 10 es una estación
de red central 20. La estación de red 20 es un dispositivo
informático que tiene capacidad de almacenamiento masiva y medios
para ejecutar instrucciones basadas en software. La estación de red
20 es preferiblemente un miniordenador o un ordenador central pero
no se limita a estos. La estación de red 20 puede programarse para
recibir y almacenar información de contacto que incluye, aunque no
solo, los números de acceso de cualquiera de entre una pluralidad de
transmisores receptores inalámbricos 30 e información de
identificación de contactos asociados con dichos números, p. ej.,
un apellido.
La información de contacto asociada con los
transmisores-receptores 30 es obtenida por la
estación 20 preferiblemente a través de estaciones de bases de
datos de proveedores de servicio o centralitas locales
representadas como estaciones 100, 101, ... N en la Fig. 1. Es
legalmente obligatorio que dichos proveedores de servicio
inalámbrico proporcionen a cualquier otro proveedor de servicios de
telecomunicaciones la información de contacto de sus abonados. Así
pues, a fin de acceder a esa información, la estación 20 incluye
también un mecanismo de encaminamiento y conmutación de
telecomunicaciones para operar como estación de telecomunicaciones.
El sistema 10 incluye una estación de conmutación de
encaminador/Código de Identificación del Comunicante (CIC) 40 que
permite a la estación central 20 interactuar con las estaciones de
proveedores de servicio 100,
101, ..., N.
101, ..., N.
La información de contacto recibida por la
estación central 20 desde las estaciones de proveedores de
servicios 100, 101, ... N es formateada según sea preciso para
permitir a los proveedores de servicios de información
representados por el sitio 50 interactuar con la estación 20 para
solicitarle información de contacto, posiblemente a cambio de una
tarifa. La manipulación de esa información da como resultado una
base de datos única de usuarios de dispositivos de telecomunicación
inalámbrica que hasta ahora no estaba disponible. Además, la
estación 20 es programada adicionalmente para establecer
comunicación con los proveedores de servicios de información
basados en Internet 60 así como personas 70 interesadas en obtener
dicha información de contacto. De hecho, la estación 20 es un
sistema de encaminamiento, conmutación, almacenamiento de datos e
interfase. Todas las comunicaciones con las diversas estaciones con
las que se acopla la estación central 20 pueden efectuarse por
medio de protocolos de transporte de datos digitales, analógicos,
T1, T3, CAT5, de procesamiento de estructuras semánticas, protocolos
de transporte asíncronos, entre otros. La estación central 20
sondea preferiblemente a las estaciones proveedoras de servicios
una o más veces al día y es siempre accesible preferiblemente por
los sitios de contacto 50, 60 ó 70 de todo el mundo a fin de
proporcionar información de contacto esencialmente en tiempo
real.
Los componentes del sistema 10 descritos aquí
operan en conjunción de forma tal que la información de contacto
puede ser trasmitida, almacenada o recuperada, o cualquier
combinación de estas operaciones. Se emplean medios tales como
software para establecer las interrelaciones entre la estación de
red 20, los transmisores-receptores 30, los sitios
de contacto y los proveedores. Los expertos en la técnica del
desarrollo de software entenderán fácilmente los detalles de la
programación del intercambio de información basándose en la
siguiente representación ejemplificadora del funcionamiento del
sistema 10 para un usuario de dispositivo inalámbrico individual.
En primer lugar, tal como se ilustra en la Fig. 2, el programa de
información de contacto se carga preferiblemente en un dispositivo
inalámbrico. Se representa en la Fig. 2 como un teléfono móvil; no
obstante, puede ser cualquier tipo de teléfono celular,
inalámbrico, móvil o de red o un dispositivo de intercambio de
señales. Tras haberse cargado y una vez que el usuario ha examinado
otros programas disponibles en el dispositivo, el programa de
intercambio de la presente invención se inicia accediendo al
programa cuando este parpadea en la pantalla del dispositivo. Por
ejemplo, en la Fig. 2, la pantalla de visualización aplicable
muestra "WDN".
Tal como se ilustra en la Fig. 3, la primera
pantalla de visualización proporcionada al acceder al programa de
la presente invención permite al usuario acceder a información de
contacto que puede ser por número inalámbrico, número fijo, número
de fax, dirección de correo electrónico, dirección postal, segunda
residencia, número temporal, número de emergencia, número de
directorio personal y número de buscapersonas. Cada elección
refiere a una categoría específica, permitiendo por tanto al
usuario delimitar la base de datos concreta que ha de buscarse para
acceder a la información de contacto de interés. Al seleccionar
una categoría de búsqueda concreta, se activa un programa de
reconocimiento de voz y se muestra una segunda pantalla de
visualización, tal como se muestra en la Fig. 4. La pantalla de la
Fig. 4 indica al usuario que diga determinados atributos de la
persona o entidad de la que se desea información de contacto. Por
ejemplo, esos atributos pueden ser país, estado o provincia,
ciudad, nombre de contacto y ocupación. Por supuesto, pueden
emplearse otros atributos en el sistema de contacto. En caso de que
la información de atributo expresada no dé un resultado razonable
en la base de datos de información de contactos a la que se haya
accedido a través de la estación 20, el usuario puede ser dirigido
a un centro de atención telefónica para que un operador le ayude en
la búsqueda, de forma muy similar a los servicios de información
telefónica existentes.
El sistema es programado adicionalmente para
proporcionar, al encontrar un conjunto de informaciones de contacto
que corresponda a los atributos expresados, la información de
contacto, tal como se muestra en el ejemplo de las Figs. 5 y 6. El
sistema proporciona también la opción de generar un mensaje de
audio con la información de contacto. Debe entenderse que la
activación de voz y las respuestas se efectúan por medio de
sistemas de reconocimiento y activación de voz convencionales y
disponibles en el mercado que pueden enlazarse con la estación
central 20, proveedores y cualquier otra fuente de información de
contacto. El usuario tiene además la opción de desplazarse por
listados similares relacionados, de contactar con la persona o
entidad listados, de guardar la información en una base de datos
local o remota, de dejar un mensaje que puede ser textual o de
audio, o de manipular la información de otra forma. El usuario
puede ordenar la presentación de la información en pantalla según
lo desee.
El software de la presente invención está
programado además para permitir a los usuarios individuales acceder
a la base de datos o grupos de bases de datos para introducir datos
de información de contacto. En particular, y con referencia a las
Figs. 7 a 20, el software crea una serie de pantallas de
visualización interactivas que un usuario emplea para añadir
información de contacto a la base de datos local del usuario
alojada en el dispositivo inalámbrico, una central o base de datos
combinada regulada por la estación 20, o ambas. El usuario puede
elegir entre una serle de opciones de listado que pueden ser
modificadas cuando se desee. El software está configurado para
permitir al usuario introducir la información tocando un teclado
táctil del dispositivo inalámbrico, por medio de voz o por ambos
sistemas. Tal como se ilustra en la Fig. 7, el usuario accede a la
posibilidad de añadir o modificar información de contacto
introduciendo la contraseña correcta. Tal como se ilustra en las
Figs. 8 y 9, se introduce el nombre de contacto. Tal como se
ilustra en las Figs. 10 a 13, se introduce luego la información de
dirección de contacto apropiada. A continuación, tal como se
ilustra en la Fig. 14, puede introducirse opcionalmente la
ocupación (otro atributo deseado) del contacto. Tal como se muestra
en la figura 15, se introducen en el sistema 10 los caracteres
alfanuméricos inalámbricos que identifican al contacto de interés.
La información relacionada que puede o no ser de interés, como el
número fijo, el número de emergencia, la dirección de correo
electrónico y un número temporal, tal como se muestra en las
figuras 16 a 19, puede introducirse, o puede saltarse una o más de
estas categorías.
Una vez que el usuario introduce los datos en los
diversos campos relativos a categorías, ordena al sistema que
envíe la información a la estación 20 de forma que todos los
usuarios o abonados del sistema puedan acceder a la misma. Al
hacerlo, el usuario automáticamente actualiza la totalidad de la
base de datos de información de contacto para incluir el nuevo
registro. Así, cualquier usuario o proveedor tiene la capacidad de
actualizar el directorio inalámbrico al que todos pueden acceder de
forma mucho más rápida que los directorios convencionales.
Aunque la invención se ha descrito haciendo
referencia a una realización particular ejemplificada, se pretende
que cubra todas las modificaciones y equivalentes establecidos por
las reivindicaciones siguientes.
Claims (9)
1. Un sistema ejecutado informáticamente (10)
para proporcionar un directorio de información de contacto
asociado con dispositivos de comunicación inalámbrica (30) que
comprende:
una estación de red (20) diseñada para ejecutar
instrucciones basadas en software en la generación de un sistema de
base de datos de la información de contacto para dispositivos de
comunicación inalámbrica (30);
un sistema de recogida de información de contacto
que pone en práctica un proceso para recopilar de una o más
fuentes (100, 101, ...N) la información de contacto para uno o más
dispositivos de comunicación inalámbrica (30); y
un sistema de intercambio que recibe de dicho
sistema de recogida de información y transmite la información de
contacto a una o más partes (50, 60, 70) a petición del
usuario;
caracterizado porque el sistema de
recogida de información de contacto incluye medios (40) para que la
estación de red (20) interactúe con una o más estaciones de
proveedores de servicio de comunicaciones inalámbricas (100, 101,
...N) a fin de obtener información de contacto para uno o más
dispositivos de comunicación inalámbrica (30).
2. El sistema de la reivindicación 1, en el que
los medios para que la estación de red interactúe con una o más
estaciones de proveedores de servicios de comunicaciones
inalámbricas incluyen una estación de conmutación/encaminamiento
(40) para acoplar dicha estación de red a dichos proveedores de
servicios de comunicación inalámbrica.
3. El sistema de la reivindicación 1, en el que
los medios para que la estación de red interactúe con una o más
estaciones de proveedores de servicios de comunicaciones
inalámbricas sondea a las estaciones proveedoras de servicios una o
más veces al día en frecuencias seleccionables para actualizar la
información de contacto del sistema de bases de datos.
4. El sistema de la reivindicación 1, en el que
dichos dispositivos de comunicación inalámbrica son teléfonos
móviles.
5. El sistema de la reivindicación 1, que
comprende además medios para permitir que un usuario del
dispositivo acceda a la base de datos para introducir información
de contacto y actualizar dicho sistema de bases de datos para
acceso a información de contacto particular creada
individualmente.
6. Un procedimiento para proporcionar un
directorio de información de contacto asociado con dispositivos de
comunicación inalámbrica (30) que comprende las etapas
siguientes:
recopilación de la información de contacto de uno
o más proveedores de servicios de dispositivos de comunicación
inalámbrica;
generación de un sistema de bases de datos de la
información de contacto; y
transmisión desde dicho sistema de bases de datos
a uno o más receptores (50, 60, 70) a petición de estos la
información de contacto asociada con uno o más dispositivos de
comunicación inalámbrica (30);
caracterizado porque la etapa de recopilar
la información de contacto incluye la etapa de interactuar con una
o más estaciones proveedoras de servicio de comunicación inalámbrica
(100, 101, ...N) para obtener información de contacto.
7. El procedimiento de la reivindicación 6 en el
que la etapa de recopilar la información de contacto incluye la
etapa de conexión de dicho sistema de bases de datos a dichas
estaciones proveedoras de servicio (100, 101, ...N) a través de una
estación de conmutación/encaminamiento (40).
8. El procedimiento de la reivindicación 7 en el
que la etapa de recopilar la información de contacto incluye la
etapa de sondear a dichas estaciones proveedoras de servicios (100,
101, ...N) una o más veces al día en frecuencias seleccionables
para actualizar la información de contacto.
9. El sistema de la reivindicación 6, en el que
dichos dispositivos de comunicación inalámbrica son teléfonos
móviles.
Applications Claiming Priority (2)
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| US16960599P | 1999-12-08 | 1999-12-08 | |
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Publications (1)
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