ES2247720T3 - Metodo de supervision de redes para una red de telecomunicaciones. - Google Patents
Metodo de supervision de redes para una red de telecomunicaciones.Info
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Abstract
Método de supervisión de redes para una red de telecomunicaciones, la cual comprende un número elevado de elementos de red (BTS1...BTS5), comprendiendo dicho método las siguientes etapas se recogen, de forma centralizada, alarmas (36, 53, 65, 76) provenientes de los elementos de la red, se presentan las alarmas (36, 53, 65, 76) como presentaciones gráficas específicas de cada elemento de red en una interfaz de usuario gráfica, se recoge, de forma centralizada, información (31...33, 41...43, 51, 52, 61...64, 71...75) de rendimiento específica de cada elemento de red, caracterizado porque se representa visualmente una presentación que representa el rendimiento de cada elemento de red simultáneamente con las alarmas (36, 53, 65, 76) del elemento de red respectivo en dicha interfaz de usuario gráfica.
Description
Método de supervisión de redes para una red de
telecomunicaciones.
La presente invención se refiere a la supervisión
y al mantenimiento de una red en redes de telecomunicaciones las
cuales comprenden un número elevado de elementos de red.
La gestión de las redes de telecomunicaciones
consiste en un número elevado de tareas de funcionamiento de la red
y tareas de mantenimiento de la red. Estas tareas se pueden dividir
aproximadamente en tres áreas: construcción de la red,
funcionamiento de la red y desarrollo de la red.
El área de funcionamiento y mantenimiento de la
red incluye las rutinas diarias de gestión de la red. Las mismas
incluyen la supervisión en tiempo real de fallos en la red, la
gestión de alarmas, la detección, la localización y el análisis de
los fallos, y tareas de reparación.
Una red de telecomunicaciones típica está
compuesta por un número elevado de elementos de red, incluyendo
centros de conmutación, estaciones base, nodos de transmisión,
etcétera. Una red grande puede estar compuesta por cientos de miles
de elementos de red. A su vez, cada elemento de red puede estar
compuesto por una serie de unidades independientes. Debido a la
naturaleza compleja de dicho concepto de red, en la red aparecen
cada día un número de elevado de fallos, manifestándose cada fallo
con una o más alarmas o sin generar ninguna alarma. Una red grande
genera decenas de miles de alarmas cada día. Por ejemplo, se puede
estimar aproximadamente que una red GSM (Sistema Global para
Comunicaciones Móviles) de tamaño medio genera 10.000 alarmas por
día.
Para gestionar y supervisar la red, se
proporcionan uno o más sistemas de gestión de red (NMS)
centralizados en los cuales se recogen alarmas y otra información
de gestión de la red de forma centralizada y en los cuales el
personal de supervisión de la red puede controlar toda la red por
medio de estaciones de trabajo. La información asociada a los
fallos y alarmas se le puede presentar al operador de diferentes
formas. Una de las formas es un mapa gráfico que presenta todos los
elementos de red en sus ubicaciones geográficas y sus estados de
alarma. Dicha representación visual del mapa gráfico permite que el
operador obtenga una visión general rápida de la situación de las
alarmas de la red. Adicionalmente, unas aplicaciones de supervisión
de alarmas, basadas en texto, pueden generar información de alarmas
de una forma más detallada.
En la publicación "Enterprise network
management: LAN status monitoring" de Choi T., Tang A., Institute
of electrical and electronics engineers conference on
communications, Seattle, del 18 al 22 de junio de 1995, Vol.3,
páginas 1.448 a 1.452, se describe una solución para detectar y
supervisar fallos en una red LAN por medio de una función de
gestión de informes de acontecimientos. Según dicha solución, la
transmisión de informes de acontecimientos desde objetos
gestionados a una unidad de gestión se puede controlar por medio de
discriminadores de reenvío de acontecimientos.
El documento
US-A-5 621 664 da a conocer una
solución para representar visualmente y calcular valores de
parámetros de funcionamiento para un sistema de red completo. Según
la solución, unos parámetros de funcionamiento específicos del
segmento de la red se escalan de manera que son comparables con la
función de todo el sistema. Se representa visualmente un diagrama
de barras de valores de parámetros escalados de un parámetro de
funcionamiento seleccionado para segmentos seleccionados de la red.
La solución también da a conocer la representación visual de los
valores actuales de parámetros de rendimiento en relación con los
valores mínimos y máximos de los parámetros de rendimiento para los
segmentos seleccionados de la red.
La gestión de fallos (FM) de la red se basa
actualmente en la supervisión de alarmas, la evaluación de su
importancia y efectos y, por consiguiente, en la puesta en marcha
de reparaciones. La importancia de las alarmas depende
principalmente de dos factores: 1) el efecto de la alarma sobre el
rendimiento del elemento de la red, y 2) la importancia del
elemento de la red. Uno de los problemas que se producen en las
aplicaciones existentes es que el número enorme de alarmas, que son
generadas muchas de ellas por el mismo fallo, dificulta la
supervisión oportuna y eficaz de los fallos. Otro de los problemas
es que resulta imposible obtener de forma inmediata una visión
general del efecto del fallo sobre el rendimiento de la red o la
importancia del elemento de la red (por ejemplo, la cantidad de
tráfico perdido). Hoy en día, cuando a un sistema de gestión de una
red llegan en flujo continuo alarmas, el operador basándose en sus
recursos y experiencia, examina una alarma cada vez y, si fuera
necesario, abre una sesión MML remota para el elemento de la red,
posiblemente examina las mediciones del rendimiento disponibles y
realiza una estimación de la importancia y el efecto del fallo
sobre el rendimiento de la red sobre la base de las mediciones. Hoy
en día, la priorización de fallos y la concentración de las
reparaciones eficazmente sobre los elementos de la red que fallan y
que obstaculizan más drásticamente el rendimiento de la red en
términos de tráfico y calidad de servicio perdidos resultan
extremadamente laboriosas y casi imposibles. Por otro, también es
importante detectar los fallos que no afectan drásticamente al
rendimiento del elemento de la red o la red, con lo cual el trabajo
de reparación asociado a estos fallos se puede realizar
posteriormente, por ejemplo, en relación con alguna otra visita de
mantenimiento. El hecho mencionado anteriormente es relevante, ya
que una visita de mantenimiento en el emplazamiento de la ubicación
del elemento de red es un procedimiento caro, particularmente
después de las horas de oficina normales. Adicionalmente, puede que
el elemento de la red que está totalmente fuera de servicio debido
al fallo ni siquiera envíe una alarma, con lo cual el fallo no
puede ser detectado.
Además de alarmas, una red de telecomunicaciones
incluye típicamente mediciones de gestión del rendimiento (PM) las
cuales son recogidas y transmitidas desde la red hacia el sistema
de gestión de la red. Estas mediciones se transmiten, por ejemplo,
cada 15, 30 ó 60 minutos, cada 6, 12 ó 24 horas, y así
sucesivamente, dependiendo de la red supervisada, la capacidad del
sistema de gestión de la red y los requisitos del operador. Las
mediciones pueden implicar, por ejemplo, intentos de llamada,
llamadas interrumpidas o bloqueadas y tasas de fallos de los
traspasos.
La gestión del rendimiento PM ha sido
convencionalmente un procedimiento realizado fuera de línea en el
cual se recogen y analizan datos durante las 24 horas. Esta opción
es una buena forma de detectar tendencias y problemas en la red de
telecomunicaciones, aunque el procedimiento es demasiado lento para
la supervisión de la red en tiempo real.
Es un objetivo de la presente invención un método
y un sistema de supervisión de redes en línea los cuales ayuden al
operador a detectar más fácilmente fallos y su efecto sobre el
funcionamiento de una red de telecomunicaciones y a identificar los
elementos más importantes de la red que requieren ser reparados.
Esta condición se alcanza con los métodos de
supervisión de redes según las reivindicaciones 1, 8, 13 y 18 y con
los sistemas de supervisión de redes según las reivindicaciones 24,
25, 26 y 27.
Los elementos de la red se presentan en forma de
esquemas jerárquicos o como una representación visual de un mapa
sobre una interfaz de usuario gráfica. Según la invención, la
información sobre el rendimiento del elemento de la red se presenta
gráficamente en la interfaz de usuario gráfica en relación con un
símbolo del elemento de la red de tal manera que el operador, puede
detectar, de inmediato, los elementos de la red más esenciales para
el funcionamiento de dicha red, o los elementos de la red a cuyo
funcionamiento más afectan los fallos. De esta manera, se pueden
identificar los objetivos más urgentes e importantes a reparar y
los recursos disponibles se pueden dirigir principalmente a dichos
objetivos. Al mismo tiempo, es posible detectar alarmas que pueden
ser ignoradas sin deteriorar drásticamente el rendimiento de la red
o la calidad de servicio. La presentación de información del
rendimiento de los elementos de la red también permite la
localización de problemas que no envían alarmas (por ejemplo, una
estación base durmiente). La invención también permite la detección
y localización de problemas que de otro modo serían invisibles en
un camino de transmisión. Por ejemplo, no se pueden supervisar
directamente elementos de transmisión de otro operador, pero la
invención permite la detección del problema a través del
rendimiento deteriorado de los elementos de la red propios del
operador detrás de una conexión fallida.
Según una forma de realización de la invención,
la situación de las alarmas de cada elemento de red se representa
visualmente gráficamente en relación con un símbolo de elemento de
red en la interfaz de usuario gráfica. De este modo, el operador
puede obtener una visión general rápida de la situación de las
alarmas de la red. De forma simultánea con las alarmas del elemento
de la red, la representación visual gráfica también muestra una
presentación gráfica de la invención, que ilustra el rendimiento del
elemento de la red. De esta manera, se combinan la gestión de
fallos (FM) y la gestión del rendimiento (PM), con lo cual se
establece un enlace entre los fallos y su efecto sobre la red de
telecomunicaciones o sobre el elemento de la red. Las ventajas que
se obtienen de esta manera son evidentes: no es necesario que el
operador realice un seguimiento de la enorme cantidad de alarmas y
que intente conjeturar su efecto sobre la red, ya que en la presente
invención el efecto de las alarmas es claramente visible sobre la
pantalla. Por el presente documento se consiguen una serie de
mejoras: reducción de las pérdidas de tráfico provocadas por los
fallos gracias a reparaciones rápidas y dirigidas de forma precisa,
un trabajo rutinario y unas deducciones por pura suposición
considerablemente menores para el operador, menos visitas de
mantenimiento, una visión general notablemente mejor de cada nivel
de rendimiento de la red, una forma más sencilla de supervisión de
la red, y una necesidad menor de entrenamiento del personal de
supervisión.
A continuación se describirá la invención por
medio de formas de realización preferidas haciendo referencia a los
dibujos adjuntos, en los cuales:
la Figura 1 muestra un sistema de
telecomunicaciones que tiene conectado un sistema de gestión de
redes,
la Figura 2 ilustra la arquitectura interna de un
sistema de gestión de redes,
las Figuras 3, 4, y 5 ilustran varias
presentaciones gráficas de la desviación relativa del
rendimiento,
la Figura 6 ilustra una presentación gráfica que
indica la desviación del rendimiento y el rendimiento normal como
valores absolutos,
la Figura 7 ilustra una presentación gráfica que
indica el rendimiento normal como valor absoluto y una pérdida
económica provocada por un fallo.
La presente invención se puede usar para
supervisar cualquier red de telecomunicaciones (red de información)
en la cual elementos de la red envían datos de mediciones del
rendimiento y preferentemente también alarmas. No obstante, en lo
sucesivo, las formas de realización preferidas de la invención se
describen en relación con el sistema digital de comunicaciones
móviles Europeo GSM (Sistema Global para Comunicaciones Móviles),
aunque sin limitar la invención al mismo. Los componentes y el
funcionamiento básicos del sistema GSM se dan a conocer en las
recomendaciones ETSI/GSM. Para obtener una descripción más detallada
del sistema GSM se hace referencia a dichas recomendaciones y a la
publicación "The GSM System for Mobile Communications", M.
Mouly y M. Pautet, Palaiseau, Francia, 1992,
ISPR:2-9507
19-0-7.
En la Figura 1, un sistema de gestión de redes
NMS está conectado a elementos de red de una red de comunicaciones
móviles GSM a través de una red de comunicación de datos DCN. En
relación con esto, la expresión red de comunicación de datos se
refiere a cualquier conexión o red por medio de la cual el NMS y los
elementos de la red pueden estar conectados entre sí. Entre los
ejemplos de implementaciones DCN factibles se encuentran las redes
por conmutación de paquetes PSN, cableado PCN y conexiones LAN de
redes de área local o conexiones WAN de redes de área extensa. Los
tipos de interfaces o protocolos por medio de los cuales una MS se
comunica con los elementos de la red no tienen importancia para la
invención. La interfaz o el protocolo usado pueden variar
dependiendo del elemento de la red. En relación con la invención, es
esencial que se puedan enviar alarmas y datos de mediciones del
rendimiento desde los elementos de la red al sistema de gestión de
la red NMS.
En la forma de realización de la Figura 1, el NMS
proporciona una forma centralizada de gestionar los siguientes
componentes de la red GSM: centros de conmutación de servicios
móviles MSC incluyendo registros de posiciones de visitantes VLR;
registros de posiciones base HLR incluyendo registros de identidad
de equipo EIR y centros de autenticación AC, controladores de
estaciones base BSC; transcodificadores y submultiplexadores TCSM; y
estaciones transceptoras base BTS.
El sistema de gestión de la red NMS también puede
proporcionar interfaces y supervisión básica para equipos de redes
que no sean GSM. Dichos equipos incluyen en la Figura 1 centros de
servicio de mensajes cortos SMSC, conexiones cruzadas de servicio
SXC, nodos digitales DN2, radiocomunicaciones digitales por
microondas DMR, y así sucesivamente. Adicionalmente, el NMS puede
estar conectado a equipos de redes inteligentes IN, incluyendo un
punto de control de servicio SCP y un sistema de gestión de
servicio SMS.
La configuración de hardware y el funcionamiento
básico del sistema de gestión de la red pueden ser similares a los
correspondientes a los sistemas de gestión de redes conocidos los
cuales se modifican para implementar las operaciones de supervisión
de redes de la invención. En la forma de realización preferida de la
invención, el sistema de gestión de la red NMS se basa en el
NMS/2000 Nokia de Nokia Telecommunications Oy, Finlandia. No
obstante, debe observarse que la presente invención se puede aplicar
en general a cualquier sistema de gestión de redes que recoja
alarmas y datos de mediciones del rendimiento de una red de
telecomunicaciones.
A continuación, se ilustra a título de ejemplo la
configuración del hardware del sistema de gestión de la red NMS
según la primera forma de realización preferida de la invención. El
NMS está compuesto por servidores y puestos de operador los cuales
pueden ser bien estaciones de trabajo de aplicación o bien
terminales remotos. Estos dispositivos están conectados con la red
de área local LAN. Si se están usando aplicaciones PC, puede haber
ordenadores personales PC adicionales conectados con la misma LAN.
En la Figura 1, los servidores están compuestos por un servidor de
telecomunicaciones CS, un servidor de base de datos DBS y un
servidor de reserva SBS, o una combinación de los mismos. Para una
red de telecomunicaciones más pequeña, la configuración del hardware
puede comprender por ejemplo un servidor de reserva SBS y un
servidor combinado de telecomunicaciones y de base de datos.
El servidor de telecomunicaciones CS se ocupa del
tráfico de datos entre los elementos de la red y el NMS. Los enlaces
de datos con la red de comunicaciones de datos DCN se gestionan a
través de un dispositivo de mediación independiente R (por ejemplo,
un encaminador) conectado con la LAN. El servidor de base de datos
DBS tiene una base de datos para almacenar datos de gestión de la
red. Se puede usar, por ejemplo, una base de datos relacional. La
base de datos puede estar estructurada para separar espacios de
tablas para diferentes tipos de datos: los datos de fallos,
rendimiento y configuración pueden tener cada uno de ellos sus
propios espacios de tablas. Cada espacio de tablas se puede
dimensionar de forma independiente según las necesidades en un
momento determinado.
El servidor de reserva SBS puede adoptar la
función bien del servidor de base de datos o bien del servidor de
telecomunicaciones en caso de fallo de uno u otro. Esta redundancia
añade seguridad al sistema y facilita los procesos de
actualización.
Los puestos de operador proporcionan acceso a
operaciones de gestión de la red. Una estación de trabajo WS de
aplicación ejecuta aplicaciones para gestionar la red celular. La
WS está provista de una pantalla gráfica. Adicionalmente, la WS
también puede funcionar como servidor de cliente para uno o más
terminales remotos. Todas las tareas de gestión y supervisión de la
red se pueden realizar de forma centralizada a través de la
estación de trabajo WS o los terminales remotos por medio de la
interfaz de usuario gráfica. Los elementos de red a gestionar se
pueden presentar en una vista jerárquica la cual también incluir
mapas digitalizados reales que muestren las ubicaciones geográficas
de los elementos de la red. Según los principios básicos de la
invención, los datos del estado de las alarmas y/o del rendimiento
del elemento de la red se presentan en la interfaz de usuario
gráfica en relación con el elemento de la red.
Los elementos de la red envían alarmas al sistema
de gestión de la red NMS en tiempo real o en tiempo casi real. El
NMS recibe continuamente alarmas desde los elementos de red
gestionados, almacenándose dichas alarmas en el servidor de base de
datos DBS y presentándose en la interfaz de usuario gráfica en la
estación de trabajo WS.
Los elementos de la red se presentan en forma de
un esquema jerárquico o en forma de una representación visual de un
mapa en la interfaz de usuario gráfica. Según la invención, la
situación de las alarmas de cada elemento se representa visualmente
en forma de una presentación gráfica (un símbolo) en relación con el
símbolo del elemento de la red. Las alarmas se pueden presentar,
por ejemplo, como paneles de color sobre un elemento de la red.
Cuando el NMS recibe una alarma del elemento de la red, el panel de
color (o algún otro símbolo) aparece inmediatamente en relación con
el símbolo correspondiente del elemento de la red en la interfaz de
usuario gráfica. La llegada de una cancelación de alarma (la cual
es una operación típica) desde la red a supervisar indica que una
alarma específica ya no está activa, es decir, se ha abandonado la
situación de fallo. Cuando se recibe la cancelación de alarma, el
NMS elimina el panel de color del símbolo correspondiente del
elemento de red en la interfaz de usuario gráfica. El color del
panel puede depender de la importancia de la alarma. En la primera
forma de realización preferida de la invención, las alarmas se
dividen en tres categorías diferentes según la importancia de las
alarmas: crítica, importante y leve, respectivamente, de color rojo,
naranja y amarillo. De este modo, resulta sencillo para el operador
obtener una visión general de la situación de las alarmas de la
red.
Además, según la invención, la información del
rendimiento del elemento de la red se presenta gráficamente en la
interfaz de usuario gráfica en relación con el símbolo del elemento
de la red de tal manera que el operador puede detectar los elementos
de la red más importantes para el funcionamiento de la red o los
elementos de la red a cuyo funcionamiento más afectan los fallos.
De esta manera, se pueden detectar los objetivos más urgentes e
importantes a reparar y los recursos disponibles se pueden dirigir
principalmente a dichos objetivos. La información del rendimiento se
puede representar visualmente de forma simultánea con las alarmas o
sin representar visualmente las alarmas. En el primer caso, es
posible detectar alarmas que se pueden ignorar sin deteriorar
drásticamente el rendimiento de la red o la calidad de servicio.
El NMS recibe continuamente datos de mediciones
del rendimiento PM desde los elementos de red gestionados, y los
datos de las mediciones se almacenan en el servidor de base de
datos DBS. Los elementos de la red envían resultados de las
mediciones PM a ciertos intervalos dependiendo del elemento de la
red, el tipo de datos PM, el sistema de telecomunicaciones, y otros
elementos. Los resultados de las mediciones se pueden enviar, por
ejemplo, cada 15, 30 ó 60 minutos, cada 6, 12 ó 24 horas, y así
sucesivamente. Existen varias mediciones diferentes, aunque
únicamente un conjunto de las mismas se considera como mediciones
importantes que pueden indicar de forma relativamente precisa el
rendimiento de la red. A dichas mediciones se les puede denominar
indicadores PM de gestión del rendimiento. Entre los ejemplos de
los indicadores de gestión del rendimiento adecuados se incluyen
mediciones asociadas al número de intentos de llamada, llamadas
interrumpidas o bloqueadas o tasas de fallos de traspasos. El
indicador PM que indica de forma más adecuada el rendimiento de la
red en un instante de tiempo determinado depende del elemento de
red, el tipo de red de telecomunicaciones, y otros elementos. El
operador de la red puede seleccionar los indicadores PM o una
combinación de los mismos que resulte más adecuada para sus
objetivos.
El NMS puede calcular un valor normal, un valor
actual y/o una desviación relativa o absoluta con respecto al valor
normal. El valor actual, es decir, el rendimiento actual, puede ser
el valor de una medición obtenida a partir del último informe de
mediciones, o puede ser el valor medio de los valores de los
indicadores PM recogidos durante un periodo de tiempo breve que
abarque, por ejemplo, un periodo de una hora. El valor normal, es
decir, el rendimiento normal, puede ser el valor medio de los
valores de indicadores PM recogidos durante un periodo de medición
mayor, que abarque preferentemente, por ejemplo, un periodo de
varias semanas.
A continuación, se va a estudiar a título de
ejemplo el cálculo de la desviación con respecto a los resultados
de las mediciones PM. El NMS recibe los resultados de mediciones PM
que no son procesados por el elemento de la red, y posiblemente les
aplica un procesado previo convirtiéndolos, por ejemplo, en tablas
ASCII. A continuación, el NMS puede calcular indicadores clave de
rendimiento KPI a partir de las diferentes mediciones o aplicar
directamente los resultados de las mediciones PM. Seguidamente, el
NMS calcula una nueva desviación (bien el resultado de la medición
PM o bien el KPI obtenido a partir del mismo) a partir del valor
normal antiguo (el valor medio) almacenado en la base de datos DBS,
y almacena la desviación en la tabla de desviaciones de la base de
datos DBS. La base de datos incluye un valor normal para cada hora
de la semana, y el valor normal usado en un instante de tiempo
determinado se selecciona según la hora de la semana. A
continuación, el NMS elimina el resultado de la medición más antiguo
o el valor KPI de la base de datos de cálculo de valores normales
(que tiene N posiciones) y añade en la misma el último valor. A
continuación, el NMS calcula un nuevo valor normal como el valor
medio de los N valores en la base de datos de cálculo y lo almacena.
Finalmente, el NMS actualiza la presentación gráfica PM
correspondiente del elemento de la red en la interfaz de usuario
gráfica.
El procedimiento presentado anteriormente se
realiza para el elemento de red cada vez que se reciben resultados
de mediciones PM referentes al elemento de la red. Tal como se ha
mencionado anteriormente, dicha situación puede tener lugar, por
ejemplo, cada 15, 30 ó 60 minutos. Las alarmas se presentaron en
tiempo real, mientras que las desviaciones PM se presentan en
tiempo casi real en la interfaz de usuario gráfica. El valor normal
se puede calcular, por ejemplo, para cada medición PM diferente (por
ejemplo, tráfico y llamadas bloqueadas), para cada hora de la
semana. Esto requiere una cantidad enorme de capacidad de cálculo y
capacidad de base de datos. Por ejemplo, si se observan dos
mediciones PM (por ejemplo, tráfico y llamadas bloqueadas) y una red
de telecomunicaciones incluye 1.000 elementos de red, en ese caso en
la base de datos DBS se almacenan 2*1.000*24*7=336.000 conjuntos de
datos.
El NMS puede usar la interfaz de usuario gráfica
para presentar por lo menos uno de los siguientes elementos de
información del rendimiento para cada elemento de red y para uno o
más indicadores PM (medición): un valor normal, un valor actual y/o
un valor relativo o una desviación absoluta con respecto al valor
normal. El rendimiento se presenta de forma preferente gráficamente
en relación con el símbolo del elemento de la red. Por ejemplo, la
presentación gráfica se puede implementar de manera que en la
interfaz de usuario gráfica, cada elemento de red se simbolice por
medio de un objeto cuyo aspecto, incluyendo la forma, color y
tamaño, varíe según la información del rendimiento y las
alarmas.
La Figura 3 ilustra una forma de implementar una
presentación gráfica de la desviación relativa o la desviación
absoluta. En relación con cada elemento de red se representa
visualmente una columna (columnas 31, 32 y 33 de las estaciones base
BTS1, BTS2 y BTS3). La altura de las columnas indica la desviación
absoluta con respecto al valor normal. El color de la columna
también puede variar con el aumento de la desviación de manera que
en la pantalla las desviaciones grandes se puedan ver más
fácilmente. Si no existe ninguna columna, el rendimiento está
dentro del valor normal. También es posible representar visualmente
alarmas en relación con las columnas de desviación, por ejemplo, en
forma de paneles 36 de color. La presentación de únicamente la
desviación del rendimiento informa al operador de los elementos de
la red sobre el rendimiento más bajo, pero prioriza los elementos
de la red de ninguna otra manera. En tal caso, las reparaciones se
pueden dirigir en primer lugar a dichos elementos de la red. Si el
rendimiento se deteriora pero no aparece ninguna alarma, puede que
el elemento de la red no sea capaz de enviar las alarmas debido al
fallo, o que el rendimiento deteriorado sea provocado por un
funcionamiento defectuoso de algún otro elemento y no pueda verse
directamente en la pantalla. De este modo, la supervisión del
rendimiento según la invención permite la detección de tipos
diferentes de fallos ocultos.
La Figura 4 ilustra una segunda forma de
representar visualmente el rendimiento relativo actual en relación
con el rendimiento normal. Las columnas 41, 42 y 43 de la Figura 4
presentan el rendimiento normal (100%) para las estaciones base
BTS1, BTS2 y BTS2. Una columna de color 41A, 42A y 43A dentro de la
columna indica el rendimiento actual en porcentaje (p%) con
respecto al rendimiento normal. En tal caso, la desviación relativa
es 100-p%. Dicha presentación hace que resulte más
sencillo para el operador percibir el nivel de desviación con
respecto al valor normal. Cuanto más pequeña sea la columna de
color, más deteriorado estará el rendimiento. Adicionalmente,
también es posible presentar las alarmas, por ejemplo, en forma de
paneles 36 de alarma. Las columnas 41 a 43 tienen la misma altura,
y por esta razón es imposible priorizar los elementos de la red
basándose en las mismas.
Debe indicarse que, según la invención, es
posible presentar un número arbitrario de indicadores de gestión
del rendimiento. La Figura 5 ilustra una forma de presentar la
desviación relativa cuando se están usando simultáneamente dos
indicadores PM, a saber la cantidad de tráfico (por ejemplo,
llamadas por unidad de tiempo) y una relación de llamadas
interrumpidas. Las columnas 51 y 52 muestran valores de rendimiento
normales: la altura representa el 100% del tráfico y el diámetro
representa el 100% de la relación de llamadas interrumpidas. La
estación base BTS1 tiene una situación normal, y por lo tanto en la
interfaz de usuario gráfica únicamente se presenta la columna 51. La
estación base BTS2 presenta una situación de fallo la cual también
ha provocado alarmas de fallo mostradas en paneles de color en la
columna de rendimiento. El tráfico tiene un p% reducido debido al
fallo, indicándose dicha reducción por medio de una extensión 52A de
color de la columna 52, presentando ambas el mismo diámetro. La
altura de la extensión 52A es directamente proporcional a la
reducción del tráfico. Simultáneamente, la relación de llamadas
interrumpidas también presenta una r% aumentada, quedando indicada
dicha situación por medio de un aumento del diámetro 52B de la
columna 52 y posiblemente por un cambio de color. El aumento del
diámetro es directamente proporcional a un aumento de la relación
de llamadas interrumpidas. De este modo, el operador ve el elemento
de la red que falla por medio de un cambio de la forma y el color y
por medio de un aumento del tamaño, lo cual facilita
considerablemente la detección del elemento de la red que requiere
ser reparado de entre la cantidad enorme de elementos que aparecen
en pantalla. Las columnas 51 y 52 tienen la misma altura, con lo
cual resulta imposible priorizar los elementos de la red sobre la
base de las mismas.
También es posible presentar el rendimiento
actual y normal en forma de valores absolutos en lugar de valores
relativos. Los valores absolutos de elementos diferentes de la red
son comparables entre sí, y por lo tanto, en la interfaz de usuario
gráfica puede observarse la importancia relativa de cada elemento de
la red en comparación con los otros. No obstante, dicha comparación
de los valores absolutos es perceptible únicamente si como
indicador del rendimiento se usa la cantidad de tráfico, o un
indicador correspondiente al mismo. Adicionalmente, el rendimiento
actual y normal presentados informan al operador sobre el
rendimiento actual (por ejemplo, tráfico) en comparación con la
situación normal. Estas presentaciones gráficas permiten que el
operador seleccione, de inmediato, los elementos de la red más
importantes que han perdido la mayor parte de su rendimiento y que
deben ser reparados.
La Figura 6 ilustra una forma de presentar el
rendimiento normal, el rendimiento actual y la desviación en forma
de valores absolutos. Las alturas de las columnas 61, 62, 63 y 64
representan, por ejemplo, su rendimiento absoluto, tráfico normal.
De este modo, la altura de la columna indica directamente la
importancia del elemento de la red para el tráfico de forma
proporcional con respecto a los otros. En la Figura 6, el orden de
importancia para el tráfico es BTS1, BTS4, BTS2 y BTS3. Las columnas
61A, 62A, 63A y 64A de color en el interior de las columnas 61 a 64
indican el rendimiento actual (tráfico). Consecuentemente, también
es posible observar el efecto del fallo sobre el rendimiento del
elemento de la red. En la Figura 6, el orden de reparación sería
BTS1, BTS2, BTS3 y BTS4 sobre la base de la pérdida del rendimiento
absoluto. El orden sería totalmente diferente sobre la base de la
pérdida del rendimiento relativo: BTS3, BTS1, BTS2 y BTS4. Por otro
lado, sobre la base del número de alarmas el orden sería BTS2,
BTS3, BTS1 y BTS4. De este modo, el operador puede recibir una gran
cantidad de información de forma inmediata, sobre la base de la
cual dicho operador puede concluir el orden de reparación. Lo más
probable es que el orden de reparación en la Figura 6 fuera BTS1,
BTS3, BTS2 y BTS4.
La Figura 7 ilustra una forma de presentar
únicamente el valor absoluto del rendimiento normal. La altura de
las columnas 71, 72, 73, 74 y 75 de la Figura 7 muestra su cantidad
de tráfico y, consecuentemente, su orden de importancia.
Adicionalmente, las alarmas se muestran, por ejemplo, como paneles
76 de color. No obstante, esta forma de realización no tiene en
cuenta la pérdida real de rendimiento.
En una de las formas de realización de la
invención, se calculan el rendimiento o tráfico normal y el
rendimiento o tráfico actual y cuando se conocen los beneficios
medios del tráfico, es decir, el valor económico (por ejemplo, por
unidad de rendimiento y/o por unidad de tiempo), se calcula la
pérdida económica (por ejemplo, por unidad de tiempo) generada por
el elemento de la red y la misma se presenta al operador si es que
no se observa el fallo. La pérdida se puede presentar como un valor
numérico o una presentación gráfica como un valor absoluto, como un
valor relativo, y otras opciones. La Figura 7 muestra la pérdida
inducida por el fallo en horas (por ejemplo, FIM/hora) en la parte
superior de las columnas. Basándose en esto, se puede seleccionar
para ser reparado el elemento de la red que genera las mayores
pérdidas. Se puede aplicar una forma similar de presentar la
pérdida a otras presentaciones gráficas que representen el
rendimiento o simplemente a alarmas sin ninguna otra información de
rendimiento incluida.
Claims (18)
1. Método de supervisión de redes para una red de
telecomunicaciones, la cual comprende un número elevado de elementos
de red (BTS1...BTS5), comprendiendo dicho método las siguientes
etapas
se recogen, de forma centralizada, alarmas (36,
53, 65, 76) provenientes de los elementos de la red,
se presentan las alarmas (36, 53, 65, 76) como
presentaciones gráficas específicas de cada elemento de red en una
interfaz de usuario gráfica,
se recoge, de forma centralizada, información
(31...33, 41...43, 51, 52, 61...64, 71...75) de rendimiento
específica de cada elemento de red, caracterizado porque
se representa visualmente una presentación que
representa el rendimiento de cada elemento de red simultáneamente
con las alarmas (36, 53, 65, 76) del elemento de red respectivo en
dicha interfaz de usuario gráfica.
2. Método según la reivindicación 1,
caracterizado porque
se calcula el rendimiento normal del elemento de
la red,
se representa visualmente una presentación
gráfica que representa el rendimiento normal de cada elemento de red
simultáneamente con las alarmas del elemento de red respectivo en
dicha interfaz de usuario gráfica.
3. Método según la reivindicación 1,
caracterizado porque
se calcula el rendimiento normal del elemento de
red,
se calcula el rendimiento actual del elemento de
red,
se representa visualmente una presentación
gráfica en la interfaz de usuario gráfica, indicando la
presentación gráfica el rendimiento actual del elemento de red en
relación con el rendimiento normal.
4. Método según la reivindicación 1,
caracterizado porque
se calcula el rendimiento normal del elemento de
red,
se calcula el rendimiento actual del elemento de
red,
se representa visualmente una presentación
gráfica en la interfaz de usuario gráfica simultáneamente con las
alarmas del elemento de red, indicando dicha presentación gráfica
el rendimiento actual y el rendimiento actual y el rendimiento
normal del elemento de red como valores absolutos que son
comparables con valores de rendimiento de otros elementos de
red.
5. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, caracterizado porque
se calcula el rendimiento normal del elemento de
red para cada día de la semana y/o para varias horas del día,
se usa como rendimiento normal el rendimiento
normal calculado correspondiente al día actual de la semana y/o la
hora del día.
6. Método según cualquiera de las
reivindicaciones 2 a 5, caracterizado porque el cálculo de
dicho rendimiento normal comprende la etapa en la que se calcula el
rendimiento medio del elemento de red durante un periodo de
supervisión específico, que abarca preferentemente un periodo de
varios días o semanas.
7. Método según la reivindicación 1,
caracterizado porque
el cálculo del rendimiento normal incluye el
cálculo del tráfico normal del elemento de red,
el cálculo del rendimiento actual incluye el
cálculo del tráfico actual del elemento de red,
se calculan los beneficios del tráfico normal del
elemento de red,
se calculan los beneficios del tráfico actual del
elemento de red,
se representa visualmente la diferencia entre los
beneficios actuales y los beneficios normales del elemento de red o
los beneficios actuales y los beneficios normales simultáneamente
con las alarmas del elemento de red en dicha interfaz de usuario
gráfica.
8. Método según las reivindicaciones 3 ó 4,
caracterizado porque se representa visualmente una
presentación gráfica que representa el rendimiento de cada elemento
de red simultáneamente con las alarmas del elemento de red
respectivo en un mapa digital sobre dicha interfaz de usuario
gráfica.
9. Método según la reivindicación 1,
caracterizado porque
el cálculo del rendimiento normal incluye el
cálculo del tráfico normal del elemento de red,
el cálculo del rendimiento actual incluye el
cálculo del tráfico actual del elemento de red,
se calculan los beneficios del tráfico normal del
elemento de red,
se calculan los beneficios del tráfico actual del
elemento de red,
se representa visualmente la diferencia entre los
beneficios del tráfico actual y el normal o los beneficios normales
y los beneficios actuales del elemento de red en dicha interfaz de
usuario gráfica simultáneamente con la presentación gráfica que
representa dicho rendimiento.
10. Método según la reivindicación 9,
caracterizado porque se representan visualmente los
beneficios actuales y los beneficios normales o la diferencia entre
los beneficios actuales y los beneficios normales de cada elemento
de red simultáneamente con las alarmas del elemento de red
respectivo en un mapa digital sobre dicha interfaz de usuario
gráfica.
11. Método según las reivindicaciones 9 ó 10,
caracterizado porque
se calcula el rendimiento normal y los beneficios
normales del elemento de red para cada día de la semana y/o para
varias horas del día,
se usan como rendimiento normal y beneficios
normales el rendimiento normal calculado y los beneficios normales
calculados correspondientes al día actual de la semana y/o a la
hora del día.
12. Método según las reivindicaciones 9, 10 u 11,
caracterizado porque el cálculo del rendimiento y los
beneficios normales incluye la etapa en la que se calculan el
rendimiento y los beneficios medios del elemento de red durante un
periodo de supervisión específico, que abarca preferentemente un
periodo de varios días o semanas.
13. Sistema de supervisión de redes para una red
de telecomunicaciones (GSM), la cual comprende un número elevado de
elementos (MSC, BSC, BTS, SXC, TCSM, DN2, DMR, SMSC, SCP, SMS) de
red, comprendiendo dicho sistema de supervisión de redes
medios para recoger (CS), de forma centralizada,
alarmas provenientes de los elementos de la red,
medios para presentar (WS) las alarmas como
presentaciones gráficas específicas de cada elemento de red en una
interfaz de usuario gráfica,
medios para recoger (CS), de forma centralizada,
información de rendimiento específica de cada elemento de red,
caracterizado porque el sistema comprende además
medios para representar visualmente (WS) una
presentación que representa el rendimiento de cada elemento de red
simultáneamente con las alarmas del elemento de red respectivo en
dicha interfaz de usuario gráfica.
14. Sistema de supervisión de redes según la
reivindicación 13, caracterizado porque el sistema
comprende
medios para calcular el rendimiento normal y
actual de cada elemento de la red,
medios para representar visualmente una
presentación gráfica para cada elemento de la red en una interfaz de
usuario gráfica, indicando dicha presentación gráfica el
rendimiento actual del elemento de red en relación con el
rendimiento normal.
15. Sistema de supervisión de redes según las
reivindicaciones 13 ó 14, caracterizado porque el sistema
comprende medios para representar visualmente una presentación
gráfica para cada elemento de red en una interfaz de usuario
gráfica, indicando dicha presentación gráfica el rendimiento actual
y el rendimiento normal del elemento de la red como valores
absolutos que son comparables con valores de rendimiento de otros
elementos de la red.
16. Sistema de supervisión de redes según las
reivindicaciones 13, 14 ó 15, caracterizado porque el sistema
comprende
medios para calcular los beneficios del tráfico,
correspondientes al rendimiento normal del elemento de la red,
medios para calcular los beneficios del tráfico,
correspondientes al rendimiento actual del elemento de la red,
medios para representar visualmente los
beneficios actuales y los beneficios normales o la diferencia entre
los beneficios actuales y los beneficios normales del elemento de
la red en una interfaz de usuario gráfica.
17. Sistema de supervisión de redes según
cualquiera de las reivindicaciones 13 a 16, caracterizado
porque los medios para calcular el rendimiento normal comprenden
medios para calcular el rendimiento normal del elemento de red para
cada día de la semana y/o para varias horas del día.
18. Sistema de supervisión de redes según
cualquiera de las reivindicaciones 13 a 17, caracterizado
porque los medios para calcular el rendimiento normal comprenden
medios para calcular el rendimiento medio del elemento de la red
durante un periodo de supervisión específico, que abarca
preferentemente un periodo de varios días o semanas.
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