ES2253276T3 - Nodo de acceso para la gestion de servicios. - Google Patents

Nodo de acceso para la gestion de servicios.

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ES2253276T3
ES2253276T3 ES00983452T ES00983452T ES2253276T3 ES 2253276 T3 ES2253276 T3 ES 2253276T3 ES 00983452 T ES00983452 T ES 00983452T ES 00983452 T ES00983452 T ES 00983452T ES 2253276 T3 ES2253276 T3 ES 2253276T3
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John Doyle
Robert Harte
Brendan Mcgee
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Markport Ltd
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Abstract

Un nodo de acceso de gestión de servicios incluyendo una interface de red móvil, una interface de Internet, y una plataforma de conversión de servicio y de transmisión de mensajes entre dichas interfaces para provisión de contenido de Internet a abonados móviles, caracterizado porque la plataforma incluye medios para controlar el acceso de abonado móvil según criterios de seguridad, para permitir a un abonado móvil crear un perfil de contenido personalizado, y para almacenar dicho perfil y gestionar la transmisión de peticiones y la distribución de contenidos según dicho perfil, la interface de red móvil incluye una pila de soportes para cada uno de una pluralidad de diferentes soportes; donde la plataforma incluye un portal incluyendo medios para conectar con las pilas de soportes y donde el portal incluye la interface de Internet; donde el portal incluye una interface segura de autoaprovisionamiento basada en web incluyendo medios para habilitar a abonados móviles de red seleccionar una cartera de servicios personalizados; donde dicha interface incluye medios para crear una página web de abonado que define los servicios personalizados; donde dicha interface incluye medios para establecer filtros de datos, para definir programas de difusión, y para configurar el tipo de terminal de abonado; y donde el portal incluye medios para permitir que el abonado acceda a dicha página web mediante Internet y mediante una red móvil.

Description

Nodo de acceso para la gestión de servicios.
Campo de la invención
La invención se refiere a la provisión de servicios móviles de Internet.
Explicación de la técnica anterior
La tecnología primaria para aplicaciones móviles de Internet es la tecnología del Protocolo de Aplicaciones
Inalámbricas (WAP). Sin embargo, también son importantes otras tecnologías, incluyendo voz, Servicio de Mensajes Cortos (SMS), GPRS, y 3GIP. Es conocido proporcionar una puerta de enlace WAP para realizar el acceso de usuarios móviles a contenidos de Internet.
La provisión de servicios basados en Internet al dominio inalámbrico abre un amplio mercado nuevo para operadores de red y proveedores de contenidos. Sin embargo, cuando es móvil, las necesidades y expectativas del usuario difieren en gran medida de cuando puede estar en una oficina o entorno doméstico. No es probable que los usuarios móviles utilicen actualmente sus microteléfonos para "navegar por la red" como podrían hacerlo en un PC, al menos hasta que la anchura de banda disponible se incremente en gran medida y las redes móviles tengan la capacidad necesaria para soportar tales actividades en base a amplia escala.
En cambio, es más probable que los abonados móviles tengan requisitos mucho más específicos al utilizar el dispositivo móvil como un terminal de datos. Por ejemplo, es posible que deseen recuperar importantes correos electrónicos de su buzón, comprueben la última lista de precios de la Intranet corporativa, recibir las últimas noticias o realizar una compra, por ejemplo, entradas de cine o concierto.
Para que tales servicios sean viables en un terminal móvil, deben ser accesibles e intuitivos y el abonado deberá considerar los servicios que son relevantes y útiles para él o ella.
Surgen varios problemas técnicos en un esfuerzo por lograr tales requisitos del usuario. Estos requisitos incluyen:
\;
*
Prestar un servicio óptimo dentro de las actuales limitaciones de las redes y dispositivos inalámbricos, por ejemplo, baja anchura de banda, latencia, potencia de procesado de los dispositivos, pantalla y tamaño de memoria, etc.
\;
*
Ofrecer sofisticados servicios móviles de Internet que sean tan intuitivos para que los utilicen los abonados como hacer una llamada telefónica.
\;
*
Proporcionar un esquema de facturación flexible que sea entendido fácilmente por los usuarios.
\;
*
Implementar un entorno seguro de servicios administrados ofreciendo también al mismo tiempo contenidos personalizados.
\;
*
Soportar el gran número de abonados que usan terminales no WAP.
\;
*
Administrar una oferta continua de servicios a abonados de prepago y postpago.
\;
*
Prestar servicios de forma óptima sobre varios soportes, por ejemplo Datos de Circuito Conmutado, SMS, Difusión Celular, GSM USSD y GPRS (o servicios de datos en paquetes IS-95B/CDMA 2000).
\;
*
Proporcionar un recorrido de migración a GPRS, EDGE y tecnologías de red de tercera generación.
Un Sistema Radio: "WAP White paper" WWW.WAPGUIDE.COM, Febrero 1999 (1999-02), XP 002901226, proporciona una visión general del protocolo WAP. También identifica los interesados y resalta 80 de los problemas a resolver en el desarrollo futuro.
La invención se refiere a proporcionar un nodo de acceso en el marco de administración de servicios para cumplir al menos algunos de estos requisitos.
Resumen de la invención
Según la invención, se facilita un nodo de acceso de gestión de servicios incluyendo una interface de red móvil, una interface de Internet, y una plataforma de conversión de servicios y transmisión de mensajes entre dichas interfaces para provisión de contenidos de Internet a abonados móviles, caracterizado porque
\newpage
La plataforma incluye medios para controlar el acceso de abonado móvil según criterios de seguridad, para permitir que un abonado móvil cree un perfil de contenido personalizado, y para guardar dicho perfil y gestionar la transmisión de peticiones y distribución de contenido según dicho perfil,
La interface de red móvil incluye una pila de soportes para cada uno de una pluralidad de diferentes soportes;
donde la plataforma incluye un portal incluyendo medios para conectar con las pilas de soportes, y donde el portal incluye la interface de Internet;
donde el portal incluye una interface segura de autoaprovisionamiento basada en web incluyendo medios para que los abonados móviles de red puedan seleccionar una cartera de servicios personalizados;
donde dicha interface incluye medios para crear una página web de abonado que define los servicios personalizados;
donde dicha interface incluye medios para establecer filtros de datos, para definir programas de difusión, y para configurar el tipo de terminal de abonado; y
donde el portal incluye medios para permitir que el abonado acceda a dicha página web mediante Internet y mediante una red móvil.
En otra realización, la plataforma incluye un sistema de prepago que incluye medios para permitir el acceso por abonados móviles al contenido en base a prepago.
Preferiblemente, el sistema de prepago es un módulo enlazado con el portal.
En una realización, el portal está conectado a las pilas de soportes mediante funciones de gestión de soportes.
En otra realización, las funciones de gestión de soportes incluyen un SMSC.
En una realización, las funciones de gestión de soportes incluyen una función de control de difusión celular.
En una realización, las funciones de gestión de soportes incluyen un servidor USSD.
En otra realización, el portal está conectado con las funciones de gestión de soportes mediante una interface SMPP.
En una realización, el portal está conectado con el sistema de prepago mediante dicha interface SMPP.
En otra realización, el portal incluye una aplicación de facturación incluyendo medios para escribir datos de eventos de facturación en un registro de facturación para exportar a un sistema de facturación externo, y para conectar dinámicamente con un sistema de prepago para cargar en tiempo real las cuentas de abonado.
En otra realización, el nodo incluye un servidor de difusión conectado al portal y a funciones de gestión de sopor-
tes.
En una realización, el nodo incluye además un servidor WTA incluyendo medios para invocación de servicios de red móvil incluyendo establecimiento de llamada, envío de llamada, y servicios de contestador de llamadas.
En una realización, el servidor WTA está configurado como un servidor web para administración del contenido pedido por un cliente y tiene acceso a elementos de red móvil.
En una realización, dicho portal incluye una interface de provisión de atención al cliente y una base de datos de provisiones, permitiendo dicha interface al operador de red personal acceder a dicha base de datos para introducir y actualizar datos de provisiones específicos de operador para abonados.
En otra realización, dicha interface de provisiones incluye una función de provisión de dispositivo móvil de abonado incluyendo medios para hacer coincidir el contenido y las aplicaciones de Internet para el tipo de dispositi-
vo.
En una realización, el portal incluye medios para instanciar una clase genérica orientada a objetos de abonado que representa características comunes de todos los abonados, para instanciar clases de dispositivos de abonado derivadas de la clase de abonado genérica, y para instanciar un objeto de gestión para un abonado.
En otra realización, el portal incluye medios para instanciar un objeto sesión para una sesión de abonado.
En una realización, el portal incluye medios para enlazar un objeto sesión a un objeto derechos de acceso de abonado que representa servicios suscritos.
En otra realización, el portal incluye medios para instanciar objetos de administración dinámica para actualizar un perfil de servicios de abonado, cooperando dicho objeto de administración dinámica con objetos de gestión de sesión para supervisar configuraciones de uso de abonado y para modificar dinámicamente el perfil de servicio.
En una realización, el portal incluye medios para instanciar una clase de gestión de pago para controlar el pago de servicios por el abonado.
Descripción detallada de la invención Breve descripción de los dibujos
La invención se entenderá más claramente por la descripción siguiente de algunas realizaciones de la misma, expuestas a modo de ejemplo solamente con referencia a los dibujos anexos en los que:
La figura 1 es un diagrama de alto nivel que ilustra la operación de un nodo de acceso de la invención.
La figura 2 es un diagrama más detallado que ilustra el nodo.
La figura 3 es un diagrama de señal que muestra la operación en una realización.
La figura 4 es una ilustración más detallada de la arquitectura.
Y la figura 5 es un diagrama que muestra la operación de un servidor WTA.
Descripción de las realizaciones
Con referencia a la figura 1, un nodo de acceso incluye un servidor y varias bases de datos. Conecta en un lado con soportes para acceso a red inalámbrica, y en el otro lado con proveedores de contenidos mediante un cortafuegos e Internet.
Las funciones de nodo se ilustran en la figura 2. Incluyen funciones para:
Petición/contenido/mediación,
eventos de facturación,
validación de servicio,
validación de abonado,
gestión de perfil de abonado,
mantenimiento (OA & M),
servicios dinámicos, y
creación de servicios.
Para interface de lado de Internet hay una pila HTTP/ TCP/IP.
El nodo 1 también conecta en el lado de Internet con una puerta de enlace WAP, y se ilustran secuencias de señalización en la figura 3. Una petición de servicio de usuario móvil llega al nodo como una petición URL en formato http, y el nodo presenta una pantalla de entrada. El usuario introduce códigos de seguridad de acceso y el nodo conecta en el lado de Internet para hacer que el contenido requerido sea suministrado en formato HTML y transmitido al usuario en formato WML. Ésta es una petición completa, pero el nodo también administra transferencias de datos de difusión. En efecto, un aspecto importante para el nodo es que proporciona de manera versátil varios servicios según los necesiten los usuarios. La arquitectura del nodo se representa con más detalle en la figura 4. En el lado inalámbrico, el nodo tiene pilas para soportes SMS, GPRS, CB, USSD, CSD HSCSD, y GPRS. A un nivel más alto incluye funciones de gestión de soportes incluyendo un SMSC para interface de mensajes cortos, un CBC para interface de difusión celular, y un servidor USSD para servicios de datos suplementarios no estructurados. Una puerta de enlace WAP conecta con las pilas. Las aplicaciones residen en un portal que conecta con la puerta de enlace WAP, un sistema OTAP, un sistema de llamadas prepagadas, y una plataforma IN (red inteligente). En el lado de Internet/contenidos hay un API abierto que proporciona un enlace para proveedores de contenidos de Internet.
Las funciones del portal se esbozan en la figura 2.
El nodo proporciona un entorno de gestión seguro que permite a un operador de red controlar la oferta de servicios, simplificar la introducción de nuevos servicios y administrar el uso de servicio para cada abonado. Facilita el despliegue rápido de nuevas aplicaciones de Internet para diferenciar la oferta de servicio y suministrar la proposición de valor óptimo al abonado.
Las características importantes incluyen:
\;
*
“Portal personal”
\;
*
Aprovisionamiento de servicio y abonado
\;
*
Autenticación de abonado
\;
*
Acceso seguro a servicios (mediante "lista blanca" y "lista negra")
\;
*
Gestión de servicios para aplicaciones WAP y no WAP (incluyendo servicios de correo electrónico e información)
\;
*
Soporte y optimización mediante interface SMPP (SMS, USSD, CSD, GPRS, red de datos de paquetes conmutados 3G)
\;
*
Agregado y puesta en antememoria de contenidos
\;
*
Suministro de servicios basados en posición en base a la posición del abonado
\;
*
Servicios de red inteligente y VPN
\;
*
Estadísticas e informes
\;
*
Generación de facturas y tarifas con facturación configurable
Funciones de provisión Autoprovisión de abonado - “página inicial”
El portal incluye una interface segura de autoprovisión en web que permite a los abonados seleccionar su propia cartera de servicios personalizados, según sus intereses, posición y estilo de vida. En efecto, el abonado móvil puede crear su propia “página inicial” personal en WML, que define los servicios a los que se ha suscrito, por ejemplo URLs visitadas regularmente, direcciones de correo electrónico, almacenamiento de intranet corporativa, y servicios de noticias. El usuario puede personalizar y acceder rápidamente a servicios de uso frecuente, por ejemplo, poniendo filtros de datos, definiendo programas de difusión, configurando el tipo de terminal y el soporte de acceso preferido. Un abonado puede acceder a su “página inicial” desde Internet o mediante la estación móvil. La autenticación del abonado se realiza mediante nombre de usuario y contraseña.
Provisión de atención al cliente
El portal también incluye una interface de provisión de atención al cliente en la base de datos de provisión de abonado a la que puede acceder el personal de atención al cliente mediante una interface de administración basada en navegador web. Se utiliza para introducción de datos de provisión específicos de operador para abonados individuales, por ejemplo nombre, dirección, MSISDN, IMSI, IMEI, prepago, abonado postpago, información sobre abono al servicio, direcciones IP estáticas y dinámicas, contraseñas, dirección del servidor proxy WAP, marcación de números de acceso, y URLs de página inicial y los servicios a los que están abonados. Todas las entradas son validadas antes de ser almacenadas en la base de datos de provisión de abonado. El nodo también incluye una interface LDAP para permitir el acceso a un sistema de provisión externo.
Provisión de dispositivo
La interface de provisión de atención al cliente incluye una función de provisión de dispositivo que permite al operador garantizar que el contenido está adaptado al tipo de dispositivo. Esta información se utiliza para personalizar la presentación de contenido en el microteléfono y también se puede usar para seleccionar el soporte de suministro. La provisión de dispositivo puede ser realizada por el abonado móvil mediante el portal o por un representante de atención al cliente.
Provisión de servicio
El nodo permite al proveedor de servicios crear descripciones en línea de los servicios disponibles, incluyendo tarifas y derechos de abono donde sea apropiado. El orden en el que aparecen los servicios puede ser optimizado para facilitar el acceso a los servicios más populares. También incluye una capacidad de provisión de “Paquete de Servicios” para facilitar “ofertas especiales” y para simplificar la administración de servicios, (por ejemplo, para provisión de abonado y adición o extracción de servicios). Las características de seguridad tales como “Lista blanca y Lista negra” se utilizan para autenticar el acceso a servicios particulares.
Seguridad y autenticación Autenticación de abonado
El nodo hace de un Gestor de Servicios para el abonado móvil. Controla todos los accesos de abonado a la cartera de servicios gestionada por operadores de red y autentica la ID de abonado para verificar que el abonado está autorizado para acceder a un servicio particular antes de abrir una conexión segura con el servidor de aplicación apropiado. La ID de abonado (típicamente MSISDN) y el perfil de servicio son prestados mediante una interface de provisiones basada en web.
El nodo gestiona posteriormente la sesión entre la estación móvil y el servidor de aplicación designado y selecciona el canal de soporte óptimo para administración de la información solicitada al abonado.
Acceso seguro
El nodo portal incluye características de seguridad para minimizar riesgo de mal uso, incluyendo:
\;
*
Archivo de registro de historia de uso por abonado
\;
*
Control de desaceleración y antibasura
\;
*
Acceso a servicio controlado mediante el uso de listas blancas y negras
\;
*
Acceso de abonado autorizado mediante listas blancas y negras
\;
*
Acceso autorizado a URLs específicos mediante listas blancas y negras
Apoyo a soporte de suministro Apoyo para soportes de Acceso Múltiple mediante SMPP
El nodo apoya todos los soportes siguientes para aplicaciones WAP y de Internet móvil:
\;
*
SMS (Servicio de Mensajes Cortos)
\;
*
CBS (Sistema de Difusión Celular)
\;
*
USSD (Datos de Servicios Suplementarios No Estructurados)
\;
*
CSD/HSCSD (Datos de Circuito Conmutado)
\;
*
GPRS (y paquetes de datos IS-95B y CDMA2000)
Los méritos de las varias opciones de soporte se explican brevemente a continuación:
SMS
SMS es especialmente atractivo para aplicaciones de “difusión” en las que ofrece un soporte intuitivo y barato para datos de difusión mientras el dispositivo móvil puede todavía estar disponible para otro servicio, tal como llamadas de voz o datos. Además, a diferencia de CSD, no hay que “conectar” para acceder a servicios. Por lo tanto, no hay tiempo de establecimiento de conexión asociado con SMS.
CBS
La Difusión Celular es especialmente adecuada para publicidad como estimulante para promover el uso de otros servicios de red. También es ideal para radiodifusión de información relacionada con red a abonados en la red, por ejemplo, menús de servicios disponibles y Página Inicial de Proveedor de Servicios. Usado de esta forma, puede ser un medio muy efectivo de atraer abonados en itinerancia en la red.
USSD
USSD permite la prestación de servicios interactivos que ofrecen un aspecto y sensación “parecidos a WAP” con tiempo de respuesta mucho más rápido que los que se pueden lograr con servicios corrientes de Datos de Circuito Conmutado. Los ejemplos de servicios actualmente ofrecidos por USSD por el nodo incluyen resultados deportivos, y cotizaciones y compras de acciones.
Datos de Circuito Conmutado (CSD)
Hay algunos inconvenientes asociados con usar CSD para acceso WAP. Por ejemplo, CSD puede ser más caro de utilizar que otro soportes, el tiempo de conexión puede ser significativo y la estación móvil no estará disponible para llamadas de voz al utilizar el soporte CSD para acceder al servicio WAP. Sin embargo, una vez conectado, CSD ofrece una respuesta razonablemente rápida y es muy adecuado para servicios interactivos y para servicios WAP de datos intensivos, tal como descarga de correo electrónico, puesto que ofrece mayor anchura de banda que SMS. El nodo soporta marcación de conexiones de datos por CSD (actualmente a 9,6 Kbps) mediante un Servidor de Acceso Remoto (RAS).
Servicio General Radio de Paquetes (GPRS)
GPRS es un servicio basado en paquetes y es ideal para administración de tráfico en “ráfagas” de datos al móvil. Ofrece conectividad IP y proporciona un a soporte alta velocidad, fiable y eficiente para administración de servicios de datos en paquetes al dispositivo móvil. Puesto que GPRS se basa en IP, también ofrece una capacidad “siempre en línea” que elimina la necesidad de conectar para acceder a servicios, como sucede con CSD.
El nodo tiene una interface basada en IP a una red GPRS mediante el Nodo de Soporte GPRS de Puerta de enlace (GGSN). Además, el SMSC proporciona plena capacidad de mensajes SMS por una red GPRS mediante su interface al Nodo de Soporte GPRS sirviente (SGSN). Así, si el abonado está “unido a GPRS”, puede aprovechar la mayor anchura de banda de la red GPRS para distribución SMS de rendimiento más alto. Si el intento de distribución GPRS no tiene éxito, el SMSC proporciona capacidad secundaria de distribución SMS mediante el MSC. Las opciones de doble recorrido de distribución proporcionadas por el SMSC proporcionan uso más eficiente de recursos en una red GPRS y ofrecen una mayor probabilidad de distribución exitosa.
Gestión de servicio para aplicaciones no WAP
El nodo también proporciona una capacidad de gestión de servicio para servicios no WAP mediante la interface SMPP al funciones de gestión de soportes incluyendo el SMSC, el CBC y el Servidor GSM USSD, representado en la figura 4. Así, el operador de red también puede usar el nodo para ofrecer aplicaciones y servicios de Internet móvil a la amplia mayoría de abonados que actualmente no tienen terminales habilitados WAP. Puesto que el nodo ofrece una estructura común de administración y distribución de servicios, los usuarios no experimentan cambio o perturbación en servicios cuando migran a terminales habilitados WAP.
Gestión dinámica de soportes
El nodo proporciona gestión inteligente de soportes a través de aplicaciones del centro de mensajes. Las preferencias del soporte pueden ser configuradas por el abonado y/o por el representante de atención al cliente en base al tipo de aplicación, tipo de terminal, tarifa y preferencia del usuario. Esta característica se puede usar para optimizar el uso de la infraestructura de la red y garantizar una experiencia positiva del usuario.
Sistema de prepago y soporte OTA Interface del sistema de prepago
El nodo incluye un sistema IN de prepago representado en la figura 4 para consultar el nivel de crédito de prepago del abonado a la recepción de una petición de servicio WAP. Si el abonado tiene suficiente crédito, la petición de servicio será procesada; pero si no, se le ofrecerá al abonado una opción de aumentar el crédito para proseguir. Por lo tanto, el nodo permite administrar servicios WAP e Internet móviles a abonados de prepago y abonados de postpago.
Programación por aire
El nodo también proporciona una interface SMPP a productos OTAP para permitir la programación en aire de la estación móvil. Esto permite al operador proporcionar un método intuitivo a base de menús a los abonados para la descarga de actualizaciones de software y/o información sobre nuevos servicios o versiones de software.
Interfaces Interface de puerta de enlace WAP estándar en la industria
El nodo incluye una Puerta de enlace WAP enlazada con el portal por una interface HTTP y es conforme con la especificación WAP v1.2, como define el Foro WAP. Se soportan todas las puertas de acceso conformes WAP. Así, el nodo coopera con la Puerta de enlace WAP existente del proveedor de servicios si está presente en la red.
API abierta
El portal también incluye una API simple que proporciona a los desarrolladores de aplicaciones los parámetros clave necesarios para desarrollar servicios de Internet móvil mejorados, por ejemplo, aplicaciones basadas en posición. El nodo puede recuperar información de posición de abonado de un Servidor de Posición basado en IN o GPS en la Red Móvil y presentarla a una aplicación mediante la API abierta, habilitando así administrar el servicio y contenido basado en posición al usuario móvil, por ejemplo cajero más próximo, estación de gasolina, estación de tren o restaurantes locales, hoteles, compañías de taxi, etc.
Facturación inteligente
El nodo proporciona capacidad de facturación inteligente que permite al Proveedor de Servicios administrar tarifas y cargos por servicio para cada servicio y abonado móvil. Las siguientes son las opciones de facturación:
\;
*
En base a tiempo o conexión (carga por segundo/minuto de conexión al servicio)
\;
*
En base a eventos (carga por acceso o petición de servicio)
\;
*
En base a transacción (por ejemplo, cargo por transacción o compra)
\;
*
En base a abono (por ejemplo, cargo mensual por acceso a servicio)
\;
*
Volumen de datos (por ejemplo, cargo por volumen de datos descargado)
El portal de nodo exporta datos de facturación a un sistema de facturación externo (no representado). La información de eventos de facturación se archiva en un registro de facturación para exportación en volumen y postprocesado posterior. También incluye una interface de facturación en tiempo real al sistema de llamadas prepagadas, permitiendo el adeudo en tiempo real de las cuentas de abonado de prepago, lo que permite al operador de red ofrecer también servicios móviles de Internet a Abonados de prepago, minimizando al mismo tiempo la posibilidad de
fraude.
Estadísticas e informes
El nodo genera salidas de informes y estadísticas que permiten al operador de red recoger información sobre historia y uso del servicio por parte del abonado. Esta información se puede usar para refinar las ofertas de servicio, para comercialización selectiva y programas de fidelidad y también a efectos de facturación.
Administración y rendimiento del sistema Contenido agregado y Puesta en antememoria de datos de servicio
El nodo agrega datos de aplicaciones y fuentes de contenido más populares. También incluye una función de puesta en antememoria configurable para cada abonado individual y retiene datos de acceso frecuente en plataforma.
Soporte SNMP
El módulo OA&M representado en la figura 2 permite gestión y administración del sistema para recogida de alarmas, comprobación de eventos, administración de rendimiento, y generación de estadísticas e informes de uso. Un agente de alarma SNMP configura trampas de evento y alarma, que pueden ser exportadas para uso por un sistema de gestión de red.
Acceso a Red Privada Virtual (VPN)
El nodo facilita acceso a servicios VPN para clientes corporativos ofreciendo ventajas como:
\;
*
Facturación central: permite a una compañía disponer de una VPN para recibir la facturación de todos sus empleados.
\;
*
Seguridad: Se puede definir restricciones de uso apropiadas para evitar el mal uso del servicio tal como
Límite de uso de empleados
Límite de uso de la compañía, etc.
\;
*
Servicio garantizado: el nodo permite al Operador ofrecer acceso garantizado a clientes VPN en cualquier momento, si es necesario limitando la capacidad de anchura de banda para abonados públicos en horas punta para asegurar el acceso garantizado a clientes VPN corporativos.
El Operador puede usar un servicio VPN.
Arquitectura del portal
El portal (representado en la figura 4) es un sistema de gestión de servicio multihilo de alto rendimiento. Se diseña en una arquitectura modular que ofrece escalabilidad hacia arriba a medida que aumenta el número de abonados. Los siguientes son los principales aspectos de la operación técnica del portal.
1. Gestión de abonados
La gestión de abonados es una función central del portal puesto que proporciona la base para muchos de los servicios de valor añadido proporcionados por el portal.
Dentro del portal se define una clase de abonado genérica que representa características comunes de todos los abonados, por ejemplo identificador, clase de servicio, y otros atributos. De la clase de abonado genérica se derivan muchas subclases de abonado que permiten al portal administrar perfiles de abonado a través de una amplia gama de diferentes tecnologías. Por ejemplo, si un abonado usa SMS como su tecnología de acceso primaria, la administración de dicho abonado se basa en una subclase SMS, derivada de la clase de abonado genérica, y permite al portal garantizar que el servicio personalizado sea ofrecido automáticamente al abonado en su tecnología preferida de acceso SMS. Para cada abonado creado en el portal, se crea un caso específico de la clase o subclase apropiada y resulta el objeto de gestión para dicho abonado.
Es posible que un solo abonado esté representado por múltiples subclases, por ejemplo esto permite a los abonados definir diferentes perfiles para diferentes dispositivos que pueden usar para acceder a su servicio de Internet móvil, tal como su microteléfono móvil o una PDA más potente.
Las clases y subclases de abonado están diseñadas para permitir la captura de información de perfil dinámico acerca de abonados en base al uso observado de servicios de Internet móvil. Con esta capacidad el portal puede proporcionar niveles avanzados de servicio personalizado en base a su capacidad de "aprender" las preferencias del abonado.
2. Administración de sesión
Las clases y subclases de abonado proporcionan los medios para administrar datos permanentes o semipermanentes asociados con abonados individuales. Se crea una jerarquía diferente de clases y subclases para que el portal pueda administrar los datos dinámicos o temporales asociados con un uso del portal por parte del abonado. Esto se denomina administración de sesión.
De forma parecida a la administración de abonados, se define una clase de sesión genérica dentro del portal. De esta clase de sesión genérica se derivan subclases de sesión que representan los tipos diferentes de sesión que se puede crear en el portal. Por ejemplo, se crearía un objeto sesión SMS para un abonado usando SMS como la tecnología de acceso, o se crearía un objeto sesión WAP para un abonado que use WAP como la tecnología de acceso.
3. Control de acceso
La verificación de los derechos de acceso de abonado es una parte intrínseca de las funciones de administración de sesión que proporciona el portal. Cuando se crea un objeto perfil de abonado, se establece un enlace a un objeto Derechos de Acceso de Abonado creado para cada abonado. La finalidad de este objeto es proporcionar una representación interna eficiente de los servicios que el abonado ha seleccionado, por ejemplo el abonado puede haber acordado pagar tarifas especiales para acceder a algunos servicios especiales ofrecidos por el operador.
La función de control de acceso puede operar de varias formas diferentes dependiendo del tipo de servicio administrado por el portal.
Para un servicio de tipo "petición", donde el abonado presenta una petición a un servicio de Internet móvil, la función de administración de sesión del portal garantiza que se envíe una petición de verificación al objeto Derechos de Acceso de Abonado para garantizar que el abonado está autorizado para acceder al servicio especificado. Si se confirma la petición de verificación, la petición puede continuar al servicio especificado. Si la petición de verificación es denegada, el portal puede proporcionar un rango de acciones de recuperación, incluyendo ofrecer al abonado una oportunidad de registrase o abonarse al servicio especificado. Éste es un ejemplo de uno de los mecanismos dinámicos de perfil de abonado implementados dentro del portal.
Para un servicio de tipo “difundir”, donde un servicio está autorizado para enviar un contenido o información no solicitada a un abonado móvil, el software de administración de sesión del portal garantiza que se envíe una petición de verificación al objeto Derechos de Acceso de Abonado para todo contenido de difusión antes de la distribución. Si se confirma la petición de verificación, el portal autoriza la distribución del contenido de difusión al abonado. Si la petición de verificación es denegada, el portal puede emprender varias acciones de recuperación, incluyendo una oportunidad de que el abonado acepte o rechace manualmente el contenido de difusión propuesto.
4. Personalización
La capacidad de personalización del servicio del portal se basa en una combinación de los objetos abonado, sesión y acceso descritos anteriormente. Estos objetos se complementan con un rango de objetos administración, tanto estáticos como dinámicos.
Los objetos administración estáticos se instancian para poder realizar una personalización de abonado mediante interacción directa con el abonado. Por ejemplo, se crea un objeto gestión de abono para que un abonado se pueda registrar o abonar a servicios de velocidad especiales ofrecidos por el operador del portal. Un objeto gestión Clase de Servicio garantiza que cuando se asigna una clase de servicio específica a un abonado, los derechos de servicio asociados con dicha clase de servicio son añadidos automáticamente al objeto Derechos de Acceso de Abonado.
Los objetos de administración dinámicos son instanciados para garantizar que un perfil de servicios de abonado puede ser actualizado sin interacción directa del abonado. Los objetos de administración dinámica cooperan con objetos de gestión de sesión para supervisar la configuración de uso de servicios móviles de Internet por el abonado. Con esta técnica, los objetos de administración dinámica son capaces de proponer que se añadan automáticamente los servicios frecuentemente visitados que pueden no estar ya en la lista personal del abonado.
Otro objeto de administración dinámica sería capaz de alertar al abonado de nuevos servicios que coincidan con los intereses observados del abonado.
5. Cargo postpago y prepago
Un elemento importante de la capacidad de gestión de servicio ofrecida por el portal es la capacidad de adaptar la información de cargo/facturación según el método de pago preferido del abonado individual.
De nuevo, esta capacidad se basa en una combinación del objeto perfil de abonado y el objeto sesión de gestión, complementados por un objeto gestión de paso apropiado.
Se define una clase de Gestión de Pago de la que se derivan dos subclases: Postpago y Prepago. Cuando se crea el objeto perfil de abonado, la información en el perfil de abonado se usa para seleccionar la subclase de gestión de pago apropiada para el abonado, y se crea un nuevo objeto Gestión de Pago para el abonado. Se puede desarrollar otras subclases de manera que proporcionen objetos administración de pago con características específicas para generar información de facturación en formatos específicos, o comunicar con sistemas de prepago específicos.
Cuando el abonado comienza una nueva sesión en el portal, el objeto sesión de gestión establece un enlace al objeto Gestión de Pago del abonado. Cuando se invoca cada acción de servicio, se envía una petición al objeto Gestión de Pago del abonado.
Para un abonado de postpago, la respuesta a la petición siempre es positiva, se permite la acción pedida y se genera un elemento de facturación correspondiente para inclusión en la factura del abonado.
Para un abonado de prepago, la respuesta a la petición depende del nivel de crédito que quede en la cuenta de prepago del abonado (que se puede mantener en un sistema externo). Si se dispone de crédito suficiente para que pueda proseguir la operación, el objeto pago da una respuesta positiva. Si el crédito es insuficiente para que la operación pueda proseguir, son posibles varias acciones de recuperación, incluyendo la capacidad de permitir al abonado que invoque una operación de recarga de crédito dentro de la sesión corriente.
Puerta de enlace WAP
La puerta de enlace WAP es una puerta de enlace WAP completa compatible WAP v1.1 y permite a estaciones móviles WAP habilitadas acceder a aplicaciones y servicios que pueden estar alojados dentro del propio dominio del Operador de Red o en otra posición. La puerta de enlace tiene una pila WAP con WSP, WTP, WTLS, WDP, interface de soportes, y capas UDP/SMS. También tiene una pila proxy WAP con cliente HTTP codificador, y capas cache.
El nodo puede incluir la puerta de enlace WAP como un componente integrado, o puede estar enlazada con una puerta de enlace WAP existente del operador de la red. La arquitectura ilustrada en la figura 4 permite esta flexibilidad.
Servidor de difusión
La difusión WAP proporciona unos medios de “difundir” el contenido a un dispositivo móvil mediante la arquitectura WAP, sin precisar una petición explícita iniciada por el usuario.
El servidor de Difusión proporciona una función de puerta de enlace entre servidores de Internet basado en web y la red móvil, permitiendo así que el contenido sea difundido a un terminal compatible WAP. El servidor de Difusión soporta los protocolos de Difusión relacionados WAP v1.2 definidos por el Foro WAP. Acepta el contenido difundido de Internet mediante el Protocolo de Acceso de Difusión WAP (PAP) sobre HTTP, que permite al servidor de Internet:
\;
*
Presentar el contenido a difundir al dispositivo móvil;
\;
*
Cancelar una petición de difusión;
\;
*
Consultar el estado de una petición de difusión;
\;
*
Consultar capacidades del dispositivo inalámbrico
El servidor de Difusión también soporta notificación de resultados PAP. Reconocerá la transmisión y distribución exitosa (o informe no exitoso) de la información a difundirse y puede devolver un estado al servidor de Internet indicando si el mensaje se envió con éxito, se canceló o expiró antes de poder terminar el envío. También se devuelven los errores de manipulación y procesado.
Una vez aceptado el contenido para distribución, el servidor de Difusión intenta entregar el contenido a un cliente destino compatible WAP usando el protocolo de difusión por aire WAP (OTA). Se soporta codificación de ambos tipos de contenidos WML e Indicación de Servicio. Otros tipos de contenidos específicos de aplicación se envían como se reciben. El Servidor de Difusión incluye una interface de protocolo de Mensajes Cortos entre Compañeros (SMPP) a un Centro de Servicio de Mensajes Cortos y así soporta todas las tecnologías de red comunes, incluyendo GSM, CDMA, ANSI-136 y PDC. Se integra con el SMSC y las funciones de gestión de servicio CBC.
Servidor WTA
El servidor WTA WAP representado en la figura 4 permite acceder a elementos de red (por ejemplo recarga de prepago) y prestar servicios que requieren invocación de servicios de red móvil, por ejemplo establecimiento de llamada, envío de llamada, contestador, conferencias, y envío de texto. La arquitectura WTA se ilustra en la figura
5.
El servidor WTA reside dentro del dominio del operador de red móvil y se puede conectar a varios elementos de red en la red móvil, por ejemplo el HLR, sistema de buzón de voz, o sistema de atención al cliente. Un microteléfono habilitado WAP contiene un Agente de Usuario WTA que está conectado a la red móvil usando protocolos de señalización dedicados. El servidor WTA (un servidor origen) comunica con el cliente usando la pila de protocolo WAP (mediante la puerta de enlace WAP). En el caso de un servicio de manipulación de llamadas, la red móvil establece la llamada al cliente. El servidor WTA suministra el contenido de manipulación de evento al Agente de Usuario WTA. El agente de usuario invoca el contenido de manipulación de evento y gestiona la presentación del servicio de manipulación de llamadas al usuario.
El Agente de Usuario WTA es un intérprete de contenido que extiende un Agente de Usuario WML típico. Soporta librerías ampliadas que dan una interface a servicios de red móvil disponibles en un dispositivo de telefonía móvil, por ejemplo establecer y recibir llamadas telefónicas (Interface de Aplicaciones Telefónicas Inalámbricas -
WTAI).
El servidor WTA es un servidor web que suministra el contenido solicitado por un cliente. El agente de usuario WTA usa URLs para referenciar el contenido en el servidor WTA. Se puede usar un URL para referenciar una aplicación (por ejemplo un guión CGI o un servlet Java) que se ejecuta cuando se referencia el URL. Este mecanismo se utiliza para crear servicios que usan URLs para interactuar con la red móvil (por ejemplo un nodo IN, sistema de buzón de voz, etc.). Estos servicios pueden ser invocados después del agente de usuario WTA simplemente referenciando los URLs apropiados. El servidor WTA está bajo el control del operador de red y por lo tanto se considera servidor de contenido "de confianza". El servidor puede controlar o tener acceso a elementos de red en la red móvil, por ejemplo, podría tener una conexión de señalización al interruptor de red o HLR. El operador de red es capaz de controlar la latencia de peticiones de contenido al servidor WTA puesto que reside dentro del dominio del operador y no está sometido a los retardos que son característicos de peticiones que pasan por Internet. Ésta es una consideración importante puesto que la latencia puede tener un impacto significativo en el éxito o fallo de los servicios de
telefonía.
Iniciar servicios WTA
Los servicios WTA pueden ser originados en móvil (por ejemplo, verificación de buzón) o iniciados en red (por ejemplo, alerta de buzón). Para iniciar un servicio WTA desde el microteléfono móvil, el agente de usuario WTA accede simplemente al URL apropiado correspondiente al servicio deseado. al URL se puede acceder en el depósito local (para servicios WTA de uso frecuente) o en el servidor WTA mediante la puerta de enlace WAP. Los servicios iniciados en red pueden ser invocados de dos formas:
Un evento de red recibido por el microteléfono (por ejemplo llamada entrante) se transforma en un evento WTA en el agente de usuario.
El servidor WTA puede enviar una Indicación de Servicio que representa un evento de red al agente de usuario WTA.
Se apreciará que el nodo de acceso de la invención proporciona esencialmente una estructura de gestión de servicio para que los operadores de red puedan utilizar los varios y dispares servicios disponibles en Internet para proporcionar servicios valiosos a abonados móviles. Estos servicios se ofrecen de una manera que permite la interacción simple, fácil de usar y personalizada del usuario. La estructura modular del nodo también permite el alojamiento simple de desarrollos en las tecnologías de lado de soporte y de lado de Internet.
La invención no se limita a las realizaciones descritas, sino que se puede variar en la construcción y el detalle.

Claims (20)

1. Un nodo de acceso de gestión de servicios incluyendo una interface de red móvil, una interface de Internet, y una plataforma de conversión de servicio y de transmisión de mensajes entre dichas interfaces para provisión de contenido de Internet a abonados móviles, caracterizado porque
la plataforma incluye medios para controlar el acceso de abonado móvil según criterios de seguridad, para permitir a un abonado móvil crear un perfil de contenido personalizado, y para almacenar dicho perfil y gestionar la transmisión de peticiones y la distribución de contenidos según dicho perfil,
la interface de red móvil incluye una pila de soportes para cada uno de una pluralidad de diferentes soportes;
donde la plataforma incluye un portal incluyendo medios para conectar con las pilas de soportes y donde el portal incluye la interface de Internet;
donde el portal incluye una interface segura de autoaprovisionamiento basada en web incluyendo medios para habilitar a abonados móviles de red seleccionar una cartera de servicios personalizados;
donde dicha interface incluye medios para crear una página web de abonado que define los servicios personalizados;
donde dicha interface incluye medios para establecer filtros de datos, para definir programas de difusión, y para configurar el tipo de terminal de abonado; y
donde el portal incluye medios para permitir que el abonado acceda a dicha página web mediante Internet y mediante una red móvil.
2. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en la reivindicación 1, donde la plataforma incluye un sistema de prepago que incluye medios para permitir el acceso por abonados móviles a contenido en base a prepago.
3. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en la reivindicación 2, donde el sistema de prepago es un módulo enlazado con el portal.
4. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en cualquier reivindicación anterior, donde el portal está conectado a las pilas de soportes mediante funciones de gestión de soportes.
5. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en la reivindicación 4, donde las funciones de gestión de soportes incluyen un SMSC.
6. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en las reivindicaciones 4 o 5, donde las funciones de gestión de soportes incluyen una función de control de difusión celular.
7. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en las reivindicaciones 4 a 6, donde las funciones de gestión de soportes incluyen un servidor USSD.
8. Un nodo de acceso de gestión de servicios como se reivindica en cualquiera de las reivindicaciones 4 a 7, donde el portal está conectado con las funciones de gestión de soportes mediante una interface SMPP.
9. Un nodo de acceso de gestión de servicios como se reivindica en cualquiera de las reivindicaciones 2 a 8, donde el portal está conectado con el sistema de prepago mediante dicha interface SMPP.
10. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en cualquier reivindicación anterior, donde el portal incluye una aplicación de facturación incluyendo medios para escribir datos de eventos de facturación en un registro de facturación para exportación a un sistema de facturación externo, y para conectar dinámicamente con un sistema de prepago para cargar en tiempo real las cuentas de abonado.
11. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en cualquier reivindicación anterior, donde el nodo incluye un servidor de difusión conectado al portal y a funciones de gestión de soportes.
12. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en cualquier reivindicación anterior, donde el nodo incluye además un servidor WTA incluyendo medios para invocar servicios de red móvil incluyendo establecimiento de llamada, envío de llamada, y servicios de contestador de llamadas.
13. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en la reivindicación 12, donde el servidor WTA está configurado como un servidor web para administración del contenido solicitado por un cliente y tiene acceso a elementos de red móvil.
14. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en cualquier reivindicación anterior, donde dicho portal incluye una interface de provisión de atención al cliente y una base de datos de provisiones, permitiendo dicha interface al operador de red personal acceder a dicha base de datos para introducir y actualizar datos de provisiones específicos de operador para abonados.
15. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en la reivindicación 14, donde dicha interface de provisiones incluye una función de provisión de dispositivo de abonado móvil incluyendo medios para hacer coincidir el contenido y las aplicaciones de Internet para el tipo de dispositivo.
16. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en la reivindicación 14 o 15, donde el portal incluye medios para instanciar una clase genérica orientada a objetos de abonado que representa características comunes de todos los abonados, para instanciar clases de dispositivos de abonado derivadas de la clase de abonado genérica, y para instanciar un objeto de gestión para un abonado.
17. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en la reivindicación 16, donde el portal incluye medios para instanciar un objeto sesión para una sesión de abonado.
18. Un nodo de acceso de gestión de servicios según se reivindica en la reivindicación 17, donde el portal incluye medios para enlazar un objeto sesión a un objeto derechos de acceso de abonado que representa servicios suscritos.
19. Un nodo de acceso de gestión de servicios como se reivindica en cualquiera de las reivindicaciones 16 a 18, donde el portal incluye medios para instanciar objetos de administración dinámica para actualizar un perfil de servicios de abonado, cooperando dicho objeto de administración dinámica con objetos de gestión de sesión para supervisar configuraciones de uso de abonado y para modificar dinámicamente el perfil de servicio.
20. Un nodo de acceso de gestión de servicios como se reivindica en cualquiera de las reivindicaciones 16 a 19, donde el portal incluye medios para instanciar una clase de gestión de pago para controlar el pago de servicios por el abonado.
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