ES2270130T3 - Suminsitro de servicios. - Google Patents
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Abstract
Procedimiento de suministro de servicios en línea, en el que en particular una plataforma de supervisión de sesiones de servicio (10) es colocada entre una red de acceso (1) y un nodo de entrada (12) de una red de alojamiento de servicios, el procedimiento comprendiendo las etapas siguientes en relación con al menos un servicio: - definir a priori, en el desarrollo de dicho servicio, al menos una sección atómica consistente en una secuencia de eventos determinada que interviene en los intercambios de mensajes con un abonado, e identificar un primer evento al inicio de la sección atómica y al menos un segundo evento al final de sección atómica; y - configurar la plataforma de supervisión para que la misma detecte los eventos identificados en una sesión de dicho servicio en curso para un abonado por medio de la red de acceso y señale un inicio de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección del primer evento y un final de sección atómica para dicho abonado en respuesta a ladetección de un segundo evento, en el que una demanda de interrupción de comunicación de un abonado es tratada examinando si una sección atómica está en curso para dicho abonado antes de los inicios y finales de sección atómica señalados por la plataforma de supervisión a fin de decidir si la comunicación debe al menos en parte ser inmediatamente interrumpida.
Description
Suministro de servicios.
La presente invención concierne a las técnicas
de mediación de servicios en línea.
La misma concierne en particular a los servicios
de contenido que pueden ser suministrados por medio de redes
celulares de radiocomunicación de tercera generación (3G) de tipo
UMTS ("Universal Mobile Telecommunications System"). La misma
interesa más particularmente a los suministradores de servicios
Internet (ISP, "Internet Service Providers"), donde el acceso
de los abonados sea por radio, por cable u otro. Se utilizará a
continuación el término "servicios 3G" para designar los
servicios concernidos por la invención, sin que esto sea
limitativo.
La valorización de estos servicios es de una
puesta a punto delicada. Los suministradores se servicios colocan un
Sistema de Información (SI) para ocuparse de sus abonados y de su
facturación (CC&B, "Customer Care and Billing"). Esos SI le
aportarán la capacidad de valorar los servicios 3G con un gran
número de métricas disponibles a fin de diferenciar esos servicios
en términos de valorización y de facturación.
Para esto, los industriales proponen plataformas
a menudo designadas bajo el término "SCP-Like
Content Mediation", para asegurar una mediación de contenido de
tipo SCP (terminología de red inteligente, en francés PCS: "punto
de mando de servicio"). Entre esos industriales figuran las
sociedades NARUS, ENITION, VoluBill, P-Cube,
etc.
Estas plataformas aseguran toda una
funcionalidad de análisis y de supervisión de los paquetes IP
("Internet Protocol") intercambiados en el marco de las
sesiones de servicios 3G iniciados por el usuario de una terminal 3G
o de un aparato conectado a Internet. Las mismas tienen la capacidad
de analizar las informaciones encapsuladas en los paquetes IP hasta
la capa 7 (Aplicación) del modelo OSI de arquitectura del protocolo.
Esto permite aplicar métricas de valorización teniendo en cuenta
direcciones IP, puertos TCP ("Transmission Control Protocol"),
recursos URL ("Uniform Resource Locutor"), etc.
Esas plataformas se integran generalmente al
mismo lugar en el dominio SI del CC&B: entre el nodo del extremo
de la red de acceso (celular 3G o fija), y el primer nodo de red IP
que aloja servicios 3G (red de ISP o red Internet). Este primer nodo
de entrada en la red IP de los servicios 3G es más a menudo un
"portal" de servicios 3G. Un ejemplo es proporcionado en WO
0186881.
Algunas de esas plataformas, por ejemplo la
plataforma llamada "NetToll" comercializada por la sociedad
ENITION, tienen una funcionalidad que permite al suministrador de
servicios 3G ser autónomo en la fase de creación de sus servicios
3G. Un protocolo (llamado "NetPolicy" en el caso de la
plataforma "NetToll") permite al suministrador de servicios 3G
definir y crear el conjunto de datos que constituyen el modelo de
información de su nuevo servicio 3G. El suministrador de servicios
3G crea así él mismo el conjunto de datos relativos al nuevo
servicio en la base de datos que constituye el referencial de
servicios de la plataforma "SCP-Like Content
Mediation".
Para la valorización de los servicios 3G, los
problemas más difíciles de resolver en el campo SI del CC&B
vienen:
- -
- de la imposibilidad actual de garantizar una calidad de servicio (QoS, "Quality of Service") completamente determinista para la "expedición" de los servicios 3G;
- -
- del carácter "multi-sesión" de las tecnologías que soportan esos servicios (UMTS y sus evoluciones, o redes fijas IP). Esto quiere decir, por ejemplo, que el usuario final de una terminal 3G (teléfono portátil, asistente numérico personal, etc.) puede establecer varias sesiones de servicios 3G que se desarrollan en paralelo.
Cualquier mecanismo que contribuya a mejorar la
QoS percibida por el usuario que establece sesiones de servicios 3G
es deseable para facilitar el despegue hasta ahora retrasado de los
servicios 3G.
Un problema particular es aquel de la percepción
por el usuario final de ciertas interrupciones de comunicación que
pueden ser provocadas por diversas razones. En ausencia de
precaución particular, tal interrupción corre el riesgo de ser
percibida de forma muy brutal por el cliente, lo que puede
desalentarlo a suscribirse a este tipo de servicios. El éxito de un
nuevo servicio 3G corre el riesgo de estar comprometido si pone en
juego circunstancias donde tal interrupción brutal es
particularmente desagradable para el cliente (por ejemplo si no sabe
si su cuenta en banco ha sido debitada).
Las situaciones de decisión de interrupción de
sesiones de servicios 3G comprenden específicamente las
siguientes:
- -
- la detección por el sistema de valorización ("Rating System") de que un umbral nulo es alcanzado sobre la cuenta asociada a la valorización de un servicio (por ejemplo, la cuenta asociada a la valorización de la parte de transporte de los servicios);
- -
- ciertas obligaciones legales, tales como la protección de personas menores frente a comportamientos "adictivos" que los empujan a un consumo excesivo;
- -
- para las empresas, las necesidades de protección y de control del consumo de servicios 3G de tipo "empresas" por sus colaboradores nómadas o sedentarios.
Una finalidad de la presente invención es
proponer un mecanismo propio para mejorar la ergonomía de los
servicios en línea, específicamente en el caso de interrupción
involuntaria de comunicación.
La invención propone de esta forma un
procedimiento de suministro de servicios en línea, en el que en
particular una plataforma de supervisión de sesiones de servicio es
colocada entre una red de acceso y un nodo de entrada de una red de
alojamiento de servicios. Este procedimiento comprende las etapas
siguientes en relación con al menos un servicio:
- -
- definir a priori, en el desarrollo de dicho servicio, al menos una sección atómica consistente en una secuencia de eventos determinada que interviene en los intercambios de mensajes con un abonado, e identificar un primer evento al inicio de la sección atómica y al menos un segundo evento al final de sección atómica; y
- -
- configurar la plataforma de supervisión para que la misma detecte los eventos identificados en una sesión de dicho servicio en curso para un abonado por medio de la red de acceso y señale un inicio de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección del primer evento y un final de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección de un segundo evento.
Según la invención, una demanda de interrupción
de comunicación de un abonado es tratada examinando si una sección
atómica está en curso para dicho abonado antes de los inicios y
finales de sección atómica señalados por la plataforma de
supervisión a fin de decidir si la comunicación debe al menos en
parte ser inmediatamente interrumpida, es decir si es necesario
interrumpir inmediatamente una parte o la totalidad de las sesiones
en curso.
Si un servicio es interrumpido en medio de una
secuencia que forma un todo semánticamente homogénea y
significativa, ese servicio es percibido como alterado y abandonado
en un estado indeterminado por su cliente. Más precisamente, un
análisis más profundo muestra que numerosos ejemplares de servicios
3G contienen así secuencias no interruptibles sin daño desde el
punto de vista de la QoS percibido por su consumidor.
Tal secuencia es llamada aquí "sección
atómica" para hacer referencia al vocabulario de las técnicas de
tratamiento informático transaccional, donde la atomicidad de una
transacción significa que debe ser considerada como una operación
indivisible, que puede ejecutarse solo completamente, o en defecto
ser anulada completamente.
Las secciones atómicas no conciernen
necesariamente la totalidad de los servicios accesibles por la red
de alojamiento, sino solamente aquellos servicios para los cuales
existen secuencias donde intervienen la noción de atomicidad.
A modo de ejemplo, los servicios que utilizan
subastas se desarrollan según un esquema genérico que comprende
generalmente las etapas siguientes:
A/ el servidor aplicativo de subastas propone
las subastas;
B/ el cliente notifica su deseo de hacer una
oferta de subasta y envía un mensaje para "depositar" su
subasta;
C/ el servidor aplicativo de subasta notifica al
cliente el "depósito" de la subasta tal como ha sido recibida,
y solicita la confirmación de esta subasta por el cliente;
D/ el cliente envía su confirmación;
E/ el servidor notifica el cierre de la subasta
depositada y confirmada por el cliente;
F/ posteriormente, el servidor notifica al
cliente el resultado de su enchere.
En esta sucesión de etapas, se puede remarcar
que, después de la etapa B/ hasta la etapa E/, cualquier
interrupción de la sesión que soporta ese servicio de subasta será
percibido de forma brutal por el cliente. A menudo, ese cliente no
sabrá el estatus exacto de la subasta tal como será tratada por el
servidor aplicativo. Tal incertidumbre es de una naturaleza que le
hace rechazar el servicio.
Para ese servicio de subasta, se puede por lo
tanto calificar de sección atómica la secuencia de eventos que van
de la etapa B/ hasta la etapa E/. Una plataforma de supervisión, por
ejemplo de tipo "SCP-like content mediation",
puede ser concebida y configurada según la invención para detectar
tales eventos, por ejemplo examinando hasta la capa de aplicación
los paquetes IP intercambiados con el cliente en el curso de la
sesión, y señalarlos para que las demandas de interrupción
susceptibles de producirse sean tratadas con pleno conocimiento.
Este tratamiento de las demandas de interrupción
que ejecutan las secciones atómicas pueden ser efectuadas en el SI
del CC&B a diferentes niveles: operador de la red de acceso,
ISP, suministrador de contenido, adicionador de contenidos, alojador
de sitios, etc., según si esos actores efectúan o no la valorización
de una cierta parte del servicio tal como es expedido.
Desde la fase de concepción de un servicio 3G,
el diseñador es normalmente capaz de identificar todas las secciones
atómicas de ese servicio. Además, está en grado de determinar qué
evento u acción constituye la entrada en una sección atómica, y qué
evento o acción caracteriza la salida de la sección atómica, y por
lo tanto de definir los parámetros utilizados en el procedimiento.
El procedimiento proporciona así al desarrollador de servicios 3G
una caja de herramientas que le permiten, en función de la semántica
de su servicio, fijar parámetros de la plataforma de supervisión
para evitar las interrupciones intempestivas del servicio.
Se puede estimar que la mayor parte de los
servicios 3G de comercio en línea contienen esta noción de sección
atómica y benefician por lo tanto potencialmente la invención. Es
también el caso para otros servicios, específicamente
multimedia.
La comunicación sobre la que se basa la
decisión, toma en consideración la existencia o no de una sección
atómica para el abonado, puede referirse a la totalidad de las
sesiones en curso para este abonado o a una parte solamente de esas
sesiones. Si la demanda se basa en la interrupción de una sesión
solamente, el examen de la condición de sección atómica puede
limitarse a la sesión en cuestión.
Frecuentemente, la demanda se basará en el
conjunto de sesiones, por ejemplo porque la misma emanará de la
valorización del transporte de los servicios. Si hay una sección
atómica en curso en una sesión de un servicio, esta sesión podrá ser
mantenida (provisionalmente) mientras que las otras sesiones
eventuales en curso (sin sección atómica en el instante considerado)
podrán ser interrumpidas inmediatamente. El gestor podrá también
decidir mantener esas otras sesiones en curso, específicamente si
las mismas se relacionan con servicios emparentados.
El gestor de contextos puede específicamente
respetar una organización jerárquica de los servicios tomados en
cuenta por órganos de valorización de los servicios. Se conoce por
ejemplo, en ciertos sistemas, la noción de "cono de servicios"
que corresponden a un conjunto de servicios susceptibles de entrar
en juego en el marco de una sesión de un servicio dado (vértice del
cono). Por ejemplo, el servicio de transporte puede ser visto como
el vértice de un cono constituido por los servicios trasportados.
Uno de esos servicios transportados puede él mismo ser el vértice de
un cono, es decir que en su desarrollo, el puede ofrecer acceder o
reenviar a otros servicios dependientes (que pertenecen a ese cono).
En una realización de la invención, el tratamiento de una demanda de
interrupción de un servicio S comprende así un análisis por el
gestor de contexto de las sesiones atómicas existentes eventualmente
para sesiones de un servicio cualquiera perteneciente al más pequeño
de los conos ajustados que incluyen ese servicio S, y el
mantenimiento provisional de sesiones en curso para los servicios
de ese cono más pequeño si existe tal sección atómica. Los datos que
especifican ese cono pueden ser accesibles al menos en parte al
gestor de contextos para que pueda efectuar este análisis. Este
análisis de la jerarquía de los servicios puede también ser tomado a
cargo por la entidad en el origen de la demanda de interrupción, que
selecciona de forma correspondiente las sesiones o los servicios
cuya interrupción es requerida.
Otro aspecto de la presente invención se refiere
a un sistema de control de servicios en línea, que comprende una
plataforma de supervisión de sesiones de servicio colocados entre
una red de acceso a un nodo de entrada de una red de alojamiento de
servicios, y un gestor de contextos para comunicar con diferentes
unidades funcionales incluyendo la plataforma de supervisión a fin
de memorizar informaciones sobre sesiones de servicio en curso para
abonados por medio de la red de acceso. Al menos una sección atómica
que consiste en una secuencia de eventos determinada que intervienen
en esos intercambios de mensajes con un abonado es definida a
priori en el desarrollo de al menos un servicio identificando un
primer evento al inicio de la sección atómica y al menos un segundo
evento al final de la sección atómica. La plataforma de supervisión
comprende medios para detectar los eventos identificados en una
sesión de dicho servicio en curso para un abonado por medio de una
red de acceso y para señalar al gestor de contextos un inicio de
sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección del
primer evento y un final de sección atómica para dicho abonado en
respuesta a la detección de un segundo evento. El gestor de
contextos comprende medios para actualizar un indicador de sección
atómica memorizado para cada abonado sobre la base de los inicios y
finales de sección atómica señalados por la plataforma de
supervisión y para tratar una demanda de interrupción de
comunicación de un abonado en función del indicador de sección
atómica memorizado para dicho abonado a fin de decidir si la
comunicación debe al menos en parte ser inmediatamente
interrumpida.
Otro aspecto de la presente invención se
relaciona con una plataforma de supervisión de sesiones de servicio
para un sistema de control de servicios en línea, que comprende:
- -
- medios de conexión por una parte a una red de acceso y por otra parte a un nodo de entrada de una red de alojamiento de servicios;
- -
- medios para recibir elementos de especificación de al menos una sección atómica en al menos un servicio en línea, que consiste en una secuencia de eventos determinados que intervienen en los intercambios de mensajes con un abonado en el desarrollo de al menos un servicio, dichos elementos de especificación que describen un primer evento al inicio de la sección atómica y al menos un segundo evento al final de la sección atómica;
- -
- medios de análisis de tráfico que transitan entre la red de acceso y el nodo de entrada de la red de alojamiento de servicios para detectar dichos primer y segundo eventos en una sesión de dicho servicio en curso para un abonado por medio de la red de acceso; y
- -
- medios de comunicación con un gestor de contextos que memoriza informaciones sobre sesiones de servicio en curso para abonados por medio de la red de acceso, incluyendo al menos un indicador de sección atómica, para señalar al gestor de contextos un inicio de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección del primer evento y un fin de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección de un segundo evento.
Otro aspecto de la presente invención se
relaciona con un gestor de contextos para un sistema de control de
servicios en línea, que comprende:
- -
- medios de comunicación con diferentes unidades funcionales que incluyen una plataforma de supervisión de sesiones de servicio colocada entre una red de acceso y un nodo de entrada de una red de alojamiento de servicios;
- -
- medios de memorización de informaciones sobre sesiones de servicio en curso para abonados por medio de la red de acceso, dichas informaciones incluyendo, para al menos una sesión de servicio en curso para un abonado, un indicador de sección atómica actualizada sobre las base de inicios y finales de sección atómica señalados por la plataforma de supervisión; y
- -
- medios de tratamiento de una demanda de interrupción de comunicación de un abonado en función del indicador de sección atómica memorizada para dicho abonado a fin de decidir si la comunicación debe al menos en parte ser inmediatamente interrumpida.
El desarrollador podrá igualmente, con la ayuda
de este agente, definir una duración máxima considerada como normal
para una sección atómica dada.
Otro aspecto de la presente invención se
relaciona con un agente lógico para un desarrollador de servicios en
línea, que comprende instrucciones para efectuar las operaciones
siguientes durante una ejecución del agente lógico en una máquina
informática que comunica con una plataforma de supervisión de
sesiones de servicio colocada entre una red de acceso y un nodo de
entrada de una red de alojamiento de servicios:
- -
- definición, en el desarrollo de un servicio, de al menos una sección atómica que consiste en una secuencia de eventos determinada que interviene en los intercambio de mensajes con un abonado;
- -
- identificación de un primer evento al inicio de la sección atómica y al menos un segundo evento al final de la sección atómica; y
- -
- configuración de la plataforma de supervisión para que detecte los eventos identificados en una sesión de dicho servicio en curso para un abonado por medio de la red de acceso y señale un inicio de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección del primer evento y un final de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección de un segundo evento.
Otras particularidades y ventajas de la presente
invención aparecerán en la descripción a continuación de ejemplos de
realización no limitativos, con referencia a los dibujos anexos, en
los cuales:
- la figura 1 es un esquema de un sistema según
la invención y de su entorno;
- la figura 2 es un diagrama que ilustra
operaciones ejecutadas en un ejemplo de sistema según la invención
para actualizar un indicador de sección atómica; y
- la figura 3 es un organigrama de un
procedimiento de tratamiento de una demanda de interrupción de
comunicación utilizable en un sistema según la invención.
En la aplicación de la invención descrita a
continuación, los servicios considerados son servicios 3G ofrecidos
a los abonados por medio de una red de acceso 1 de tipo UMTS. Se
comprenderá que la tecnología de acceso a disposición de los
abonados puede de hecho ser cualquiera (red local o extendida, con
cable o no,…).
Una red radio celular de tercera generación de
tipo UMTS comprende por una parte una red interior 2 y por otra
parte una red de acceso radio 3. La red interior 2 presenta
similitudes con la tecnología GPRS ("Generalized Packet Radio
Service"), y comprende así un conjunto de conmutadores tejidos
llamados GSN ("GPRS Support Node") que incluye nodos de
servicio 4, o SGSN ("Serving GSN"), unidos a la red de acceso
radio 3 y nodos de puente 5, o GGSN ("Gateway GSN"), unidos a
redes externas tales como redes de suministro de servicio en línea o
Internet. Algunos de los conmutadores de la red interna están unidos
a una base de datos de abonados 6 (HLR, "Home Location
Register") que sirve a la gestión de los abonados móviles de la
red celular. La red de acceso radio 3, por ejemplo de tipo UTRAN
("UMTS Terrestrial Radio Access Network"), se compone de
estaciones de base radio 7 repartidas sobre la zona de cobertura de
la red para ofrecer enlaces radio con las terminales 3G 8 y órganos
9 de control de las estaciones de base unidas a SGSN 4.
En la interfase entre un GGSN 5 y una red
externa, es corriente encontrar una plataforma de supervisión de
sesiones de servicio 10 de tipo "SCP-Like Content
Mediation". En el ejemplo representado en la figura 1, esta
plataforma 10 está colocada entre el GGSN 5 y un portal Internet 12
dando acceso a servicios propuestos por diversos suministradores de
contenido 13 (CP, "Content Provider").
Las terminales 3G están aptas para funcionar
según el protocolo IP. El primer enrutador que encamina las
terminales de los abonados del operador que genera el portal es el
GGSN 5. El tráfico IP supervisado intercambiado por esas terminales
8 pasa así por la plataforma de supervisión 10 que está en capacidad
de detectar toda clase de eventos en ese tráfico. Los eventos
tomados en cuenta son programables y la plataforma 10 ofrece al
desarrollador de servicios las herramientas de programación que le
permiten configurar esos eventos y los comportamientos a adoptar
cuando son detectados.
De manera clásica, los conmutadores de la red
interna 2 están unidos a órganos de valorización del servicio
celular, directamente, o por medio de un puente de imputación 14
(GS, "Charging Gateway"), como por medio de un punto de mando
de servicio 15 (SCP) de una arquitectura de red inteligente. Esos
órganos de valorización comprenden por ejemplo una unidad 16 de
recogida de registros de detalles de llamada (CDR, "Call Detail
Record") salidos de la red interior 2 y/o de los registros de
detalles (IPDR, "IP Detail Record") que resultan del análisis
del tráfico IP efectuado por la plataforma de supervisión 10, un
sistema de valorización 17 que genera datos contables a partir de
los CDR y IPDR recogidos, y un sistema de facturación 18 para
producir las facturas de los clientes a partir de los elementos de
valorización suministrados por el sistema 17.
La plataforma de supervisión 10 de tipo
"SCP-like content mediation" está dotada de
capacidades de ejecución del conjunto o de la mayor parte de las
métricas representativas de la valorización de los servicios 3G. La
misma es generadora de CDR, de IPDR o de cualquier otra forma de
registro destinado al sistema de valorización 17.
En algunos casos, los órganos de valorización
pueden provocar una interrupción del servicio de transporte de las
informaciones para un abonado móvil dado. Este puede por ejemplo
producirse cuando el sistema de valorización 17 detecta que un
umbral nulo ha sido alcanzado en la cuenta asociada a la
valorización del transporte de las sesiones de servicios 3G para el
abonado. Tales interrupciones pueden también producirse a solicitud
de otros componentes CC&B.
Otros casos de demandas de interrupción pueden
ser inducidos por los órganos de valorización que toman en cuenta
servicios 3G. En particular, demandas de interrupción pueden tomar
en consideración una noción de cono de servicios como se comentó
precedentemente, como en la forma de generar esas demandas en los
órganos de valorización, como en la forma de tratarlas.
El dominio SI del CC&B tiene la capacidad de
tratar de forma no brutal tales casos de interrupción de sesión,
apoyándose en un conocimiento en tiempo real del estado de las
sesiones iniciadas por el usuario de la terminal 3G. Más
precisamente, la invención prevé un mecanismo de gestión
funcionalmente centralizada del contexto del conjunto de las
sesiones de servicios iniciados por cada abonado 3G. Un componente
SI del dominio CC&B (en el sentido amplio) debe por lo tanto
alojar y administrar de forma centralizada los contextos de sesiones
de servicios 3G. Ese componente funcional SI 20 es llamado aquí
"gestor de contextos".
Conforme a la invención, el gestor de contextos
20 es informado en tiempo real de los inicios y finales de las
secciones atómicas por la plataforma de supervisión 10, y este
actualiza para cada sesión 3G en curso para un abonado una variable
boleana cuyo valor indica si esta sesión se encuentra o no en una
sección atómica.
Un componente SI emisor de una solicitud de
interrupción de sesión (por ejemplo el sistema de valorización 17)
transmite entonces su demanda al gestor de contextos 20 que examina
la situación global de las actividades del abonado. Si una de las
sesiones activas está en una sección atómica, entonces el gestor de
contextos 20 va a poder de conformidad a una lógica económica del
servicio concerniente, alcanzar el final de esta sección atómica
para repercutir el orden de interrupción. Una temporización de
guardia puede ser prevista a fin de proteger el operador contra una
utilización anormalmente larga de una sección atómica.
El mecanismo aquí arriba aporta por lo tanto al
operador de los medios técnicos que le permitan dominar y
diferenciar el tratamiento de los casos de interrupciones de
sesiones de servicios 3G.
El gestor de contextos 20 puede estar integrado
en un componente SI ya existente del operador, por ejemplo la
plataforma de supervisión 10 o el portal 12. El mismo puede también
constituir un equipo separado como es mostrado esquemáticamente en
la figura 1.
El procedimiento requiere una concepción y un
programa adecuado de la plataforma de supervisión 10 para que
detecte eventos interpretados como inicios y fines de secciones
atómicas para cada sesión de cada abonado.
\newpage
Las secciones atómicas son primero identificadas
por el diseñador de un servicio 3G, igualmente que los eventos que
marcan su inicio y su final. Su servidor de aplicación puede
disponer de un "agente" que le permite comunicar con la
plataforma 10 de tipo "SCP-Like Content
Mediation" para especificar diferentes eventos a detectar en el
tráfico IP en relación con el servicio (inicio/final de sesión del
servicio, inicio/final de sección atómica en una sesión tal,..) y
las acciones a emprender, que comprenden notificaciones a dirigir al
gestor de contextos 20 para que actualice el contexto de las
sesiones en curso para el abonado. El suministrador de servicio
puede así definir, con un protocolo de aplicación apropiado y
seguro, los datos del modelo de información de su servicio.
Varios modos de operación pueden ser utilizados
por el agente lógico puesto a disposición del diseñador o
desarrollador de servicios. Una posibilidad consiste en la sumisión
de formularios de formato predefinido, por ejemplo bajo forma de
páginas HTML ("Hyper Text Markup Language"), que el agente
llena y transmite a la plataforma 10 sobre la base de datos
introducidos por el usuario. Otra posibilidad consiste en prever un
intercambio de mensajes sucesivos entre el agente y un módulo lógico
complementario de la plataforma 10 en el curso del cual el agente
establece una sesión de comunicación con la plataforma, permitiendo
al usuario indicar primero su deseo de especificar una sección
atómica para un servicio dado y luego ser interrogado para definir
los eventos de inicio o de final de la sección atómica así como de
los parámetros opcionales (por ejemplo el parámetro de temporización
T_{0} evocado más adelante).
En el ejemplo particular de un servicio de
subastas, como el evocado más arriba, la plataforma de supervisión
10 será programada para detectar los mensajes correspondientes a las
etapas B/ (el cliente 8 envía un mensaje para depositar una
subasta) y E/ (el servidor 13 notifica el cierre de la subasta
depositada y confirmada) de conformidad con el formato de esos
mensajes adoptados en la implementación del servicio.
Durante el desarrollo del servicio, la
plataforma de supervisión 10 y el gestor de contextos 20 cooperan
por ejemplo de la manera ilustrada en la figura 2.
El establecimiento de una sesión del servicio
para un abonado es primero detectada por la plataforma 10 (etapa
30), que informa al gestor de contextos 20 con un número de sesión
(j), para que éste cree un registro para esta sesión (etapa 31),
iniciando con el valor FAUX el indicador boleano SA(j) de
sección atómica. Si el abonado no tenía ninguna sesión en curso, la
etapa 31 comprende la creación de un contexto para el abonado con el
primer registro. Si el abonado entra en una sección atómica
predefinida (en nuestro ejemplo, este deposita una subasta), el
mensaje correspondiente es detectado por la plataforma 10 (etapa
32), que avisa en tiempo real al gestor de contextos 20 del inicio
de la sección atómica en la sesión nº j. El gestor de contextos 20
actualiza entonces el indicador de sección atómica SA(j) en
la etapa 33 afectando el valor VRAI, y anota la hora a la cual ha
sido avisado del inicio de la sección atómica. La plataforma de
supervisión 10 señala además al gestor de contextos 20 de la salida
de la sección atómica, detectada en la etapa 34, para que el gestor
de contextos actualice el indicador de sección atómica SA(j)
en la etapa 35 afectando el valor FAUX. A continuación al cierre de
la sesión, detectada en la etapa 36 por la plataforma 10, el gestor
de contextos 20 suprime el registro relativo a la sesión j (así como
el contexto del abonado si éste no tiene ninguna sesión de servicio
3G en curso).
Un proceso del tipo ilustrado en la figura 2 es
conducido para cada tipo de sección atómica definida para cada
servicio 3G que soporta la funcionalidad.
La figura 3 ilustra un ejemplo de tratamiento
que puede aplicar el gestor de contextos 20 seguido de la recepción
(etapa 40) de una demanda de interrupción de comunicación por un
abonado identificado, por ejemplo generada por el sistema de
valorización 17.
El gestor 20 consulta el contexto que memoriza
para el abonado en cuestión (etapa 41) para determinar si este tiene
una sección atómica en curso (SA(j)= VRAI para una sesión j
del abonado). En caso afirmativo, este compara la hora actual con la
hora de inicio de la sección atómica anotada en el registro j, para
determinar si la sección atómica comenzó desde menos de una duración
predefinida T_{0}, por ejemplo del orden del minuto (etapa 42). Si
esta duración T_{0} no es sobrepasada, se vuelve a la prueba 41,
es decir que la demanda de interrupción no es válida a menos que el
indicador SA(j) pase otra vez al valor FAUX. La interrupción
de comunicación es validada solamente por el gestor de contextos 20
(etapa 43) cuando la prueba 41 no revela ninguna sección atómica en
curso, o cuando la prueba 42 muestra que la temporización T_{0} ha
expirado. El gestor de contextos 20 ordena entonces la plataforma de
supervisión 10 para que notifique al cliente la interrupción
inminente, y luego la red interior 2 para que ponga fin a la
comunicación.
La validación de interrupción efectuada en la
etapa 43 no alcanza necesariamente al conjunto de sesiones en curso
para el abonado considerado, particularmente en casos de
valorización diferenciada de los servicios.
La demanda de interrupción recibida en la etapa
40 puede específicamente ser selectiva, es decir solo llevar ciertas
sesiones en curso para el abonado, el filtrado de las etapas 41 y 42
estando limitado a esas sesiones. Tal caso puede producirse si el
sistema de valorización 17 incorpora una lógica de tratamiento de
conos de servicios y formula sus demandas de interrupción en
consecuencia.
En otra realización, la lógica de tratamiento de
los conos de servicios está al menos parcialmente presente al nivel
del gestor de contextos 20 que, cuando recibe una demanda de
interrupción para un servicio dado, tiene en cuenta esta lógica en
la consulta de los indicadores de sección atómica y en las
decisiones de interrumpir los servicios.
La temporización T_{0} es opcional. La misma
sirve para proteger al operador contra un uso abusivo de secciones
atómicas por el cliente. Con la misma óptica, puede igualmente ser
previsto un mecanismo que impida al cliente comenzar una nueva
sección atómica en una circunstancia donde una interrupción de
comunicación solicitada por un componente SI del CC&B no será
efectuada inmediatamente debido a una sección atómica ya en curso.
La plataforma de supervisión 10 es entonces ordenada para responder
a la detección para este abonado de un evento de tipo inicio de
sección atómica notificándole que no puede ser dada continuidad a su
acción.
La duración T_{0} puede ser seleccionada al
nivel del gestor de contextos 20. La misma puede también depender
del servicio o del tipo de sección atómica considerada, y ser
seleccionada por el diseñador del servicio y especificada en la
plataforma de supervisión 10 por el agente puesto a disposición del
diseñador de servicios. Varias modalidades son entonces
considerables para la ejecución de la temporización. Una de ellas
consiste en que la plataforma 10 señale un final de sección atómica
al gestor 20 cuando la temporización, descontada por esta plataforma
10 desde el inicio de esta sección atómica, ha expirado. Otra
posibilidad es que la plataforma 10 indica la duración T_{0} a
tomar en consideración por el gestor 20 al mismo tiempo que ésta
señale el inicio de la sección atómica.
Claims (17)
1. Procedimiento de suministro de servicios en
línea, en el que en particular una plataforma de supervisión de
sesiones de servicio (10) es colocada entre una red de acceso (1) y
un nodo de entrada (12) de una red de alojamiento de servicios, el
procedimiento comprendiendo las etapas siguientes en relación con al
menos un servicio:
- -
- definir a priori, en el desarrollo de dicho servicio, al menos una sección atómica consistente en una secuencia de eventos determinada que interviene en los intercambios de mensajes con un abonado, e identificar un primer evento al inicio de la sección atómica y al menos un segundo evento al final de sección atómica; y
- -
- configurar la plataforma de supervisión para que la misma detecte los eventos identificados en una sesión de dicho servicio en curso para un abonado por medio de la red de acceso y señale un inicio de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección del primer evento y un final de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección de un segundo evento,
en el que una demanda de
interrupción de comunicación de un abonado es tratada examinando si
una sección atómica está en curso para dicho abonado antes de los
inicios y finales de sección atómica señalados por la plataforma de
supervisión a fin de decidir si la comunicación debe al menos en
parte ser inmediatamente
interrumpida.
2. Procedimiento según la reivindicación 1, en
el cual, en respuesta a una demanda de interrupción de comunicación
para un abonado, se impide la interrupción inmediata de la
comunicación cuando dicho abonado tiene una sección atómica en curso
para al menos un servicio.
3. Procedimiento según la reivindicación 1, en
el cual, en respuesta a una demanda de interrupción de comunicación
para un abonado, se impide la interrupción inmediata de la
comunicación cuando dicho abonado tiene una sección atómica en curso
para al menos un servicio desde menos de una duración predeterminada
(T_{0}).
4. Procedimiento según la reivindicación 3, en
el cual dicha duración predeterminada (T_{0}) es especificada en
la plataforma de supervisión (10) para cada sección atómica.
5. Procedimiento según una cualquiera de las
reivindicaciones precedentes, en el cual un gestor de contextos (20)
es previsto para comunicar con diferentes unidades funcionales
incluyendo la plataforma de supervisión (10) a fin de memorizar
informaciones sobre sesiones de servicio en curso para abonados por
medio de la red de acceso (1), dichas informaciones comprendiendo un
indicador de sección atómica actualizada para cada abonado sobre la
base de los inicios y finales de sección atómica señalados por la
plataforma de supervisión.
6. Procedimiento según una cualquiera de las
reivindicaciones precedentes, en el cual la red de acceso comprende
una red celular de radiocomunicación (1).
7. Procedimiento según una cualquiera de las
reivindicaciones precedentes, en el cual el nodo de entrada de la
red de alojamiento de servicios comprende un portal Internet
(12).
8. Sistema de control de servicios en línea, que
comprende una plataforma de supervisión de sesiones de servicio (10)
colocada entre una red de acceso (1) y un nodo de entrada (12) de
una red de alojamiento de servicios, y un gestor de contextos (20)
para comunicar con diferentes unidades funcionales incluyendo la
plataforma de supervisión a fin de memorizar informaciones sobre
sesiones de servicio en curso para abonados por medio de la red de
acceso, en el que al menos una sección atómica que consiste en una
secuencia de eventos determinada que intervienen en intercambios de
mensajes con un abonado es definida a priori en el desarrollo
de al menos un servicio identificando un primer evento al inicio de
la sección atómica y al menos un segundo evento al final de la
sección atómica, la plataforma de supervisión (10) comprendiendo
medios para detectar los eventos identificados en una sesión de
dicho servicio en curso para un abonado por medio de una red de
acceso y para señalar al gestor de contextos (20) un inicio de
sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección del
primer evento y un final de sección atómica para dicho abonado en
respuesta a la detección de un segundo evento, el gestor de
contextos comprendiendo medios para actualizar un indicador de
sección atómica memorizado para cada abonado sobre la base de los
inicios y finales de sección atómica señalados por la plataforma de
supervisión y para tratar una demanda de interrupción de
comunicación de un abonado en función del indicador de sección
atómica memorizado para dicho abonado a fin de decidir si la
comunicación debe al menos en parte ser inmediatamente
interrumpida.
9. Plataforma de supervisión de sesiones de
servicio para un sistema de control de servicios en línea, que
comprende:
- -
- medios de conexión por una parte a una red de acceso (1) y por otra parte a un nodo de entrada (12) de una red de alojamiento de servicios;
- -
- medios para dialogar con un servidor de aplicación que administra al menos un servicio en línea de manera de recibir de dicho servidor de aplicación elementos de especificación de al menos una sección atómica que consiste en una secuencia de eventos determinada que interviene en los intercambios de mensajes con un abonado en el desarrollo de al menos un servicio, dichos elementos de especificación que describiendo un primer evento al inicio de la sección atómica y al menos un segundo evento al final de la sección atómica;
- -
- medios de análisis de tráfico que transitan entre la red de acceso y el nodo de entrada de la red de alojamiento de servicios para detectar dichos primer y segundo eventos en una sesión de dicho servicio en curso para un abonado por medio de la red de acceso; y
- -
- medios de comunicación con un gestor de contextos (20) que memoriza informaciones sobre sesiones de servicio en curso para abonados por medio de la red de acceso, incluyendo al menos un indicador de sección atómica, para señalar al gestor de contextos (20) un inicio de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección del primer evento y un final de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección de un segundo evento.
10. Plataforma de supervisión según la
reivindicación 9, en la cual los elementos de especificación de al
menos una sección atómica incluyen una duración de temporización
(T_{0}) asociada a dicha sección atómica, de manera que la sección
atómica es considerada como terminada cuando la duración de
temporización transcurre desde el inicio de la sección atómica.
11. Gestor de contextos para un sistema de
control de servicios en línea, que comprende:
- -
- medios de comunicación con diferentes unidades funcionales que incluyen una plataforma de supervisión de sesiones de servicio (10) colocada entre una red de acceso (1) y un nodo de entrada (12) de una red de alojamiento de servicios;
- -
- medios de memorización de informaciones sobre sesiones de servicio en curso para abonados por medio de la red de acceso, dichas informaciones incluyendo, para al menos una sesión de servicio en curso para un abonado, un indicador de sección atómica actualizada sobre las base de inicios y finales de sección atómica señaladas por la plataforma de supervisión; y
- -
- medios de tratamiento de una demanda de interrupción de comunicación de un abonado en función del indicador de sección atómica memorizada para dicho abonado a fin de decidir si la comunicación debe al menos en parte ser inmediatamente interrumpida.
12. Gestor de contextos según la reivindicación
11, en el cual los medios de tratamiento de la demanda de
interrupción son dispuestos para decidir selectivamente cuales
sesiones en curso por el abonado son para interrumpir.
13. Gestor de contextos según la reivindicación
12, en el cual la decisión selectiva es efectuada sobre la base de
sesiones especificada en la demanda de interrupción, teniendo en
cuenta indicadores de sección atómica memorizados para el
abonado.
14. Gestor de contextos según la reivindicación
12, en el cual la decisión selectiva es efectuada de conformidad a
una lógica predeterminada de jerarquía de los servicios, teniendo en
cuenta indicadores de sección atómica memorizados para el
abonado.
15. Agente lógico para un desarrollador de
servicios en línea, que comprende instrucciones para efectuar las
operaciones siguientes durante una ejecución del agente lógico en
una máquina informática que comunica con una plataforma de
supervisión de sesiones de servicio (10) colocada entre una red de
acceso (1) y un nodo de entrada (12) de una red de alojamiento de
servicios:
- -
- definición, en el desarrollo de un servicio, de al menos una sección atómica que consiste en una secuencia de eventos determinada que interviene en los intercambio de mensajes con un abonado;
- -
- identificación de un primer evento al inicio de la sección atómica y al menos un segundo evento al final de la sección atómica; y
- -
- configuración de la plataforma de supervisión para que detecte los eventos identificados en una sesión de dicho servicio en curso para un abonado por medio de la red de acceso y señale un inicio de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección del primer evento y un final de sección atómica para dicho abonado en respuesta a la detección de un segundo evento.
16. Agente lógico según la reivindicación 15, en
el cual la configuración de la plataforma de supervisión (10)
efectuada durante la ejecución del agente lógico comprende una
configuración de la plataforma de supervisión para que la misma
señale los inicios y finales de sección atómica a un gestor de
contextos (20) memorizando informaciones sobre sesiones de servicio
en curso para abonados por medio de la red de acceso, incluyendo al
menos un indicador de sección atómica.
17. Agente lógico según la reivindicación 15 o
16, en el cual la operación de configuración de la plataforma de
supervisión (10) efectuada durante la ejecución del agente lógico
comprende la especificación de una duración de temporización
(T_{0}) asociada a al menos una sección atómica, de manera que la
sección atómica es considerada como terminada cuando la duración de
temporización transcurre desde el inicio de la sección atómica.
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