ES2273475T3 - Metodo y sistema para acumular el prepago de llamadas. - Google Patents
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Abstract
Aparato de procesado de registros de llamadas (16) para un sistema de telecomunicaciones, comprendiendo dicho aparato: un enlace de datos de entrada para recibir registros de llamadas generados en el sistema de telecomunicaciones; unos medios de almacenamiento (22) para registros de asignación de usuarios, siendo capaces dichos registros de asignación de usuarios, de contener unas primeras asignaciones de utilización asociadas a unos primeros criterios de utilización predeterminados y una segundas asignaciones de utilización asociadas a unos segundos criterios de utilización predeterminados, siendo diferente por lo menos uno de estos últimos criterios con respecto a cualquiera de dichos primeros criterios, un procesador de registros de llamadas (24) dispuesto para reducir de forma acumulativa una de dichas primeras asignaciones para registros de llamadas que contienen detalles de llamadas que satisfacen dichos primeros criterios, y para reducir de forma acumulativa una de dichas segundas asignaciones para registros de llamadas que contienen detalles de llamadas que satisfacen dichos segundos criterios, en el que dicho aparato (16) está dispuesto para asociar dichas primeras asignaciones a dichas segundas asignaciones con vistas a permitir que dicho procesador de registros de llamadas (24) reduzca una de dichas primeras asignaciones para registros de llamadas que contienen detalles de llamadas que satisfacen dichos segundos criterios.
Description
Método y sistema para acumular el prepago de
llamadas.
La presente invención se refiere al sector de
las telecomunicaciones, y en particular a aparatos y métodos para
procesar la utilización de servicios por parte de abonados en un
sistema de telecomunicaciones.
En relación con los sistemas de comunicaciones
móviles, se conoce la obtención de un tipo de suscripción para el
cual a los abonados se les asigna un "bono" de tiempo de
llamadas en el comienzo de cada periodo de facturación, para ser
usado durante el siguiente periodo de facturación. Las llamadas
realizadas durante el siguiente periodo de facturación que queden
incluidas en una categoría de tipo de llamadas convencional se
tarifican con respecto al bono, en lugar de cobrarlas
individualmente. Cada vez que una llamada se tarifica con respecto
al bono de un abonado, la cantidad que queda del bono se
decrementa, y después de haber usado el bono completo, todas las
llamadas se tarifican según tarifas predeterminadas y se cobran de
forma individual.
Cada bono es válido solamente para un único
periodo de facturación. En el inicio del siguiente periodo de
facturación, se crea otro bono para ser usado durante el periodo de
facturación subsiguiente.
En el documento GB 2313744 se describe un
sistema que asigna bonos los cuales son válidos para un único
periodo de facturación. En uno de los ejemplos, el bono, o registro
de bonos, contiene datos que indican una cantidad de utilización de
tiempo de llamadas de prepago asignada, permitida para una
suscripción, durante un único periodo de facturación.
Según uno de los aspectos de la presente
invención se proporciona un aparato de procesado de registros de
llamadas para un sistema de telecomunicaciones, comprendiendo dicho
aparato:
un enlace de datos de entrada para recibir
registros de llamadas generados en el sistema de
telecomunicaciones;
unos medios de almacenamiento para registros de
asignación de usuarios, siendo capaces dichos registros de
asignación de usuarios, de contener unas primeras asignaciones de
utilización asociadas a unos primeros criterios de utilización
predeterminados y una segundas asignaciones de utilización asociadas
a unos segundos criterios de utilización predeterminados, siendo
diferente por lo menos uno de dichos criterios con respecto a
cualquiera de dichos primeros criterios,
un procesador de registros de llamadas dispuesto
para reducir de forma acumulativa una de dichas primeras
asignaciones para registros de llamadas que contienen detalles de
llamadas que satisfacen dichos primeros criterios, y para reducir
de forma acumulativa una de dichas segundas asignaciones para
registros de llamadas que contienen detalles de llamadas que
satisfacen dichos segundos criterios,
en el que dicho aparato está dispuesto para
asociar dichas primeras asignaciones a dichas segundas asignaciones
con vistas a permitir que dicho procesador de registros de llamadas
reduzca una de dichas primeras asignaciones para registros de
llamadas que contienen detalles de llamadas que satisfacen dichos
segundos criterios.
De este modo, este aspecto de la invención
permite una flexibilidad en el uso de las diferentes asignaciones
de utilización. Por ejemplo, cuando las primeras asignaciones de
utilización sean válidas para un periodo de circulación hipotético
el cual sea diferente a un periodo de circulación hipotético
correspondiente a las segundas asignaciones de utilización, las
primeras asignaciones de utilización se pueden asociar sin embrago
a las segundas asignaciones cuando al final de su periodo respectivo
de circulación sobren fracciones de las primeras asignaciones, para
permitir una utilización completa de las primeras asignaciones.
Según otro aspecto de la invención se
proporciona un método de funcionamiento de un aparato de
tarificación en un sistema de telecomunicaciones, comprendiendo
dicho método las siguientes etapas:
- (i)
- definir, para suscripciones en el sistema, unas primeras asignaciones de utilización a aplicar por dicho aparato a la utilización de servicios durante un primer periodo de utilización, y unas segundas asignaciones de utilización a aplicar por dicho aparato durante un segundo periodo de utilización;
- (ii)
- tarificar registros de utilización que detallan la utilización que se define de manera que se produce durante dicho primer periodo de utilización con respecto a dichas primeras asignaciones de utilización; y
- (iii)
- tarificar registros de utilización que detallan la utilización que se define de manera que se produce durante dicho segundo periodo de utilización con respecto tanto a dichas primeras como a dichas segundas asignaciones de utilización.
Este aspecto proporciona un método con el cual
partes de las primeras asignaciones de utilización que sobran
después del final del primer periodo de utilización pueden sin
embargo utilizarse sin la necesidad de interrumpir las
tarificaciones.
Se pondrán de manifiesto otras ventajas y
características de la invención a partir de la siguiente descripción
de formas de realización preferidas de la invención, descritas en
referencia a los diagramas adjuntos, en los que:
la Figura 1 es un diagrama de bloques que
ilustra esquemáticamente una red de comunicaciones móviles;
la Figura 2 es un diagrama de bloques que
ilustra esquemáticamente un centro de facturación según una forma de
realización de la invención;
la Figura 3 es una tabla que ilustra el
contenido de un registro de bonos mantenido en el centro de
facturación de la Figura 2;
la Figura 4 es un diagrama de flujo que ilustra
el procedimiento de tarificación usado en esta forma de realización
de la invención;
la Figura 5 es un diagrama de flujo que ilustra
un procedimiento para tarificar un registro de llamadas según una
primera realización de la invención;
la Figura 6 es un diagrama de temporización que
ilustra secuencias llevadas a cabo por el centro de facturación de
la Figura 2;
la Figura 7 es un diagrama de temporización que
ilustra una secuencia alternativa de los procedimientos llevados a
cabo por el centro de facturación de la Figura 2;
la Figura 8 es un diagrama de flujo que ilustra
un procedimiento de rotación usado en esta forma de realización de
la invención;
la Figura 9 es un diagrama de árbol que ilustra
cómo son tratadas por parte del sistema de tarificación en esta
forma de realización las llamadas iniciadas antes del final de un
periodo de facturación específico;
la Figura 10 es un diagrama de flujo que ilustra
un procedimiento de tarificación de llamadas llevado a cabo por el
centro de facturación de una segunda forma de realización de la
invención; y
la Figura 11 es un diagrama de flujo que ilustra
un procedimiento de tarificación de llamadas llevado a cabo por un
centro de facturación según una tercera forma de realización de la
invención.
La Figura 1 muestra una red celular de
comunicaciones, tal como una red GSM, la cual es conocida por sí
misma y no se describirá de forma detallada. Un centro de
conmutación móvil (MSC) 2 está conectado a través de enlaces de
comunicaciones a una serie de controladores de estaciones base
(controladores BSC) 4. Los controladores BSC 4 están dispersados
geográficamente por áreas a las que presta servicio el MSC 2. Cada
BSC 4 controla una o más estaciones transceptoras base (estaciones
BTS) 6 ubicadas en posiciones remotas con respecto al BSC, y
conectadas por otros enlaces de comunicaciones a este último. Cada
BTS 6 transmite señales de radiocomunicaciones hacia, y recibe
señales de radiocomunicaciones desde, estaciones móviles 8 que se
encuentran en un área a la que presta servicio esa BTS. A dicha
área se le hace referencia como "célula". Una red de
comunicaciones móviles está provista de un número elevado de dichas
células, las cuales idealmente son contiguas para proporcionar una
cobertura continua sobre todo el territorio de la red.
El MSC 2 está conectado también a través de
enlaces de comunicaciones a otros MSC, los cuales no se ilustran,
en el resto del sistema de comunicaciones 10, y a una red telefónica
de servicio público (PSTN), a líneas ISDN, etcétera, las cuales no
se ilustran. El MSC está provisto de un registro de posiciones base
(HLR) 12 el cual es una base de datos que almacena datos de
autenticación de abonados, y de un registro de posiciones de
visitantes (VLR) 14 el cual es una base de datos que almacena
temporalmente datos de autenticación de abonados para estaciones
móviles activas en su área.
Cuando el usuario de la estación móvil 8 utiliza
un servicio de telecomunicaciones proporcionado por la red de
comunicaciones móviles, por ejemplo, iniciando una llamada de voz,
enviando un fax, enviando datos, enviando mensajes de texto, o
recuperando correo de voz, etcétera, en el MSC de servicios se
genera un registro detallado de llamadas. Los registros detallados
de llamadas se recogen en los MSC y se envían en lotes a un Sistema
de Mediación de la Red, el cual no se ilustra, y después de
seleccionarlos y darles un nuevo formato, hacia un centro de
facturación 16.
Un registro detallado de llamadas incluye, entre
otras informaciones, la identidad de abonado móvil internacional
(IMSI) y el número de guía telefónica (MSISDN) usados para la
llamada, junto con datos que permiten el cálculo de un cargo para
la llamada. Estos datos incluyen la fecha y la hora del comienzo de
la llamada, su duración, la naturaleza del servicio proporcionada
durante la llamada (voz, datos, mensajes cortos, etcétera) y el
número de la parte a la que se llama, y en el caso de servicios por
paquetes, pueden incluir el volumen de datos transmitidos.
La Figura 2 ilustra detalles de un centro de
facturación según una primera forma de realización de la invención.
El centro de facturación incluye unos medios de almacenamiento de
anotación 18 de registros detallados de llamadas, una aplicación
software de base de datos relacional 20 y sus medios de
almacenamiento de datos 22 asociados, una aplicación software de
tarificación de llamadas 24 y sus medios de almacenamiento de datos
de tarifas 25 asociados, una aplicación software de rotación 26 y
unos medios de almacenamiento de listas de candidatos 27, una
aplicación software de facturación 28 y sus medios de almacenamiento
de datos de suscripción 30 asociados, y un aparato de impresión de
informes de facturación 32.
Cada una de las aplicaciones software 20, 24, 28
se implementa en unos medios adecuados de procesado de datos, tales
como un ordenador de alto rendimiento o una estación de trabajo
informática. Los medios de almacenamiento de datos 18 pueden
constar de unos medios de almacenamiento de datos de cinta
magnética, y/o otros medios adecuados de almacenamiento, tales como
discos duros. Cada uno de los medios de almacenamiento de datos
restantes, 20, 22, 25, 27 y 30 se implementa preferentemente en
forma de una memoria caché para obtener un acceso y una recuperación
rápidos.
Con la aplicación de base de datos relacional 20
está conectado también un conjunto de estaciones de trabajo de
servicio de cliente 34, que permiten una introducción y recuperación
de datos en línea de detalles de abonados y cuentas a partir de la
base de datos relacional.
Los registros detallados de llamadas se reciben
de forma continua, por lotes, desde cada uno de los MSC a los
cuales está conectado el centro de facturación y se anotan en los
medios de almacenamiento de rotación 18, etapa 40. A continuación,
estos registros detallados de llamadas, anotados, se introducen
periódicamente por lotes en la base de datos relacional 20/22.
Seguidamente, los registros detallados de
llamadas, una vez que están en la base de datos relacional 20/22,
se tarifican en el orden de recepción por medio de la aplicación de
tarificación 24, en referencia a los medios de almacenamiento de
tarifas 25 para adjuntar un cargo apropiado a cada registro
detallado de llamadas. El cargo adjuntado se almacena en la base de
datos relacional 20/22.
La base de datos relacional 20/22 contiene no
solamente registros detallados de llamadas sino también registros
detallados de abonados, registros de bonos (que se describirán
posteriormente) y registros de cuentas de facturación. La base de
datos relacional contiene datos de abonado para cada uno de los
abonados incluyendo datos que identifican la cuenta de facturación
con la cual se corresponde el abonado, un tipo de suscripción y un
registro de bonos, si es que existe alguno, que serán usados cuando
se tarifiquen llamadas por parte del abonado.
La Figura 3 muestra una tabla que ilustra el
contenido de un registro de bonos. A cada registro de bonos se le
asigna una ID exclusiva de registro de bonos 33 con la cual se
accede al registro de bonos. El registro de bonos contiene datos
referentes a por lo menos dos bonos, incluyendo por ejemplo el bono
actual y el bono anterior. Cada bono es una asignación de
utilización de un servicio de telecomunicaciones, y se le asigna un
periodo de circulación predeterminado. Este periodo de circulación
se corresponde con el periodo de facturación, en esta forma de
realización un mes. De este modo, el último bono (bono nº Z) 34 del
registro de bonos tiene una fecha/hora de inicio predefinidas 35 y
una fecha/hora de finalización predefinidas 36. El bono anterior
(bono nº Y) 37 tiene también una fecha/hora de inicio predefinidas
38 y una fecha/hora de finalización predefinidas 39. Un bono es
actual cuando la aplicación de tarificación 24 está tarificando una
llamada que se inició en una fecha/hora que queda incluida entre la
fecha/hora de inicio y la fecha/hora de finalización del bono. Cada
bono de registro de bonos es consecutivo, es decir, el bono nº Z
tiene una fecha/hora de inicio igual a la fecha/hora de
finalización del bono nº Y. En el registro de bonos se pueden
mantener también otros bonos que precedan al bono nº Y, con su
periodo de circulación asociado, dependiendo del alcance histórico
de acceso a los bonos requerido por la aplicación de tarificación
24.
En esta forma de realización de la invención, el
bono consiste en una duración de tiempo de llamadas. La duración
del bono añadida en el comienzo de un periodo de facturación depende
del tipo de suscripción mantenido. En el caso de una suscripción de
un solo abonado, el bono está relacionado con un único número de
guía (MSISDN) y solamente puede ser usado por dicho abonado. En el
caso de una suscripción de grupo, el bono está relacionado con una
serie de números de guía (números MSISDN) y puede ser usado por
cualquier abonado del grupo de forma parcial o en su totalidad.
El operador de la red no realiza ningún cargo
por llamada, o cargos por llamada reducidos, por la utilización del
tiempo del bono, y por esta razón es deseable que los abonados
utilicen todo el tiempo de su bono.
La Figura 4 ilustra el procedimiento de
tarificación llevado a cabo por la aplicación de tarificación 24.
Durante la tarificación, los registros detallados de llamadas se
tarifican de forma secuencial y sucesiva, seleccionándose
inicialmente el primer registro detallado de llamadas disponible,
etapa 40. El registro detallado de llamadas se analiza para
determinar si la llamada tiene una fecha/hora de inicio dentro del
periodo de facturación actual, y en caso afirmativo la llamada se
tarifica, etapa 42.
En la Figura 5, se ilustra el procedimiento de
tarificación para un registro detallado de llamadas individual. En
primer lugar se analiza el registro detallado de llamadas para
determinar la identidad del abonado, etapa 50, y a continuación para
determinar si la llamada realizada es un tipo de llamada
convencional. Por ejemplo, las llamadas convencionales pueden
incluir llamadas destinadas a líneas fijas nacionales, mientras que
las llamadas realizadas a otras estaciones móviles, los servicios
de tarifa elevada o las llamadas internacionales se tratarán como
no convencionales, ya que en general los mismos son más
costosos.
Si el tipo de llamada indicado en el registro
detallado de llamadas es no convencional, la aplicación de
tarificación 24 prosigue con el cálculo de un cargo para la llamada
completa, recuperando los detalles de cargo de tarifas no
convencionales mantenidos en los medios de almacenamiento de tarifas
26, etapa 54. Cuando se ha calculado el cargo, al registro
detallado de llamadas 56 se le añaden los datos que indican dicho
cargo para permitir la facturación de la llamada en una fase
posterior.
Si en la etapa 50 la llamada se identifica como
un tipo de llamada convencional, se determina que la duración de la
llamada se puede restar del tiempo de cualquier bono disponible, en
lugar de cobrarla directamente.
Si el registro de bonos indica que ya se ha
usado la totalidad del tiempo del bono originalmente para el periodo
de facturación actual, la aplicación de tarificación 24 prosigue
con la recuperación de datos que indican el tipo de suscripción del
abonado a partir de la base de datos relacional 20/22 y los cargos
de tarifas convencionales para ese tipo de suscripción a partir de
los medios de almacenamiento de tarifas 25, y de este modo calcula
el cargo correspondiente a la llamada completa, etapa 54. El cargo
calculado se añade al registro detallado de llamadas, etapa 56.
No obstante, si en el bono actual sobra tiempo,
se comprueba si el tiempo que sobra del bono es mayor que o igual a
la duración de la llamada. En caso afirmativo, la duración de la
llamada se resta del tiempo sobrante del bono en el bono actual,
etapa 58, y al registro detallado de llamadas se le añaden los datos
que indican el tiempo usado del bono, etapa 60, para ser usado en
la subsiguiente facturación de la llamada. No se adjunta ningún
cargo en el registro detallado de llamadas.
Si el tiempo que sobra del bono actual es menor
que la duración de la llamada, dicho tiempo sobrante del bono se
resta de lo que queda del bono actual (y en ese caso ya no queda
asignación de utilización) y al registro detallado de llamadas se le
añaden datos indicando el tiempo restado del bono, etapa 62 y
64.
A continuación, se calcula el cargo
correspondiente a la duración que queda de la llamada a partir del
tipo de suscripción mantenido en la base de datos relacional 20/22,
y de los detalles de las tarifas de cargo convencionales adecuadas
mantenidos en los medios de almacenamiento de tarifas 26, etapa 66.
A continuación en el registro detallado de llamadas se añaden datos
que indican el cargo a recaudar, 68 para ser usados durante la
facturación subsiguiente de la llamada.
Volviendo a la Figura 4, después de la
finalización de un periodo de facturación, la aplicación de
tarificación 24 comenzará a recibir registros detallados de
llamadas desde los MSC de la red que tienen una fecha/hora de
inicio sucesiva con respecto a la finalización del periodo actual.
Al recibir una llamada iniciada después de la finalización del
periodo de facturación actual, la aplicación de tarificación 24
comprueba si la llamada se inició por lo menos un tiempo "P"
después de la finalización del periodo actual. El tiempo "P" es
una duración de tiempo fijada dentro de la red la cual define la
duración máxima de la llamada permitida en un registro detallado de
llamadas. Es decir, si el MSC de servicio percibe una llamada con
una duración que se aproxima al tiempo "P", el MSC creará un
registro detallado de llamadas "parcial" que abarque la
duración máxima "P", y creará uno o más registros detallados
de llamadas adicionales en relación con la duración que queda de la
llamada. Una vez que la aplicación de tarificación ha identificado
una llamada con una fecha/hora de inicio mayor que "P" después
de la finalización del periodo actual, la aplicación de tarificación
24 suspende el procesado de otros lotes de registros detallados de
llamadas recibidos desde el MSC desde el cual llegó el registro
detallado de llamadas en cuestión. Específicamente, una vez que se
ha recibido un registro detallado de llamadas referente a una
llamada que se inició más de "P" minutos después de la
finalización del periodo actual, la aplicación de tarificación 24
establece que todos los registros detallados de llamadas en
secuencia con una fecha/hora de inicio anterior a la finalización
del periodo actual se han recibido desde el MSC en cuestión.
En lugar de tarificar una llamada que se inició
después de la finalización del periodo actual, el registro
detallado de llamadas se almacena con vistas a una tarificación
posterior, etapa 46. Una vez que se ha tarificado el registro
detallado de llamadas o que dicho registro detallado de llamadas se
ha almacenado para una tarificación posterior, se tarifica el
siguiente registro detallado de llamadas, volviendo a la etapa 40.
Si el registro detallado de llamadas es el último registro
detallado de llamadas de los MSC de la red a procesar por la
aplicación de tarificación 24, finaliza la tarificación para el
periodo de facturación actual. En este caso ya se han tarificado
todos los registros detallados de llamadas en secuencia referentes a
llamadas iniciadas en el periodo actual.
La Figura 6 ilustra la temporización de los
procedimientos llevados a cabo en el sistema de facturación en
torno a un periodo de facturación, cuando la facturación se efectúa
fuera de línea, es decir, los registros detallados de llamadas
tarificados se transfieren a unos medios de almacenamiento
especializados de registros de facturación antes de que comience el
proceso de facturación. La tarificación continúa durante la mayor
parte del periodo de facturación, y continúa después de la
finalización del periodo de facturación (adecuadamente en la
medianoche del último día del mes). Después de que finalice el
periodo de facturación, la aplicación de tarificación continúa
tarificando registros detallados de llamadas referentes a llamadas
que se iniciaron antes de la finalización del periodo de
facturación, pero que se recibieron en el centro de facturación
después de la finalización del periodo de facturación (a las que se
hace referencia en el presente documento como "llamadas con
retraso"). Durante la facturación, usando los registros de
suscripción mantenidos en el sistema de facturación, se crean bonos
nuevos para suscripciones autorizadas, destinados a ser usados
durante el siguiente periodo de facturación. Poco después de la
finalización del periodo de facturación, la aplicación de rotación
26 inicia unos procedimientos de ejecución previa de rotación, que
se describirán posteriormente, al mismo tiempo que prosigue la
tarificación de llamadas con retraso. Una vez ha finalizado la
tarificación, tal como se describe en relación con la Figura 4, los
registros de llamadas tarificados se trasladan a la aplicación de
facturación 28, y da comienzo la facturación. Una vez que han
finalizado la ejecución previa de la rotación y la facturación, la
aplicación de rotación 26 lleva a cabo los procedimientos de
rotación, que se describirán posteriormente. Durante la facturación
y la rotación, la tarificación se detiene, y una vez que se ha
completado la rotación, la tarificación se reinicia. En primer
lugar, se procesan los registros detallados de llamadas almacenados
en la etapa 46. A continuación se tarifican sucesivamente los lotes
que están a la cola y que contienen registros detallados de
llamadas referentes a llamadas que se inician después de la
finalización del periodo de facturación anterior, y registros
detallados de llamadas fuera de secuencia referentes a llamadas
iniciadas durante el periodo de facturación anterior (a las que se
hace referencia en el presente documento como "llamadas de última
hora").
La Figura 7 ilustra una temporización
alternativa de procesos llevados a cabo por el centro de facturación
cuando la facturación se efectúa en línea, es decir, la aplicación
de facturación funciona en paralelo con las aplicaciones de
tarificación y rotación, usando cada una de ellas los registros
detallados de llamadas mantenidos en la base de datos relacional
20. En esta forma de realización, la tarificación también continúa
después de la finalización del periodo de facturación, continuando
con la facturación de llamadas con retraso. Poco después de la
finalización del periodo de facturación, se inician procedimientos
de ejecución previa de la rotación, que se describirán
posteriormente, y también da comienzo una ejecución previa de la
facturación, llevada a cabo por la aplicación de facturación 28.
Durante la ejecución previa de la facturación se realizan todas las
actualizaciones remotas y creaciones remotas referentes al siguiente
periodo de facturación, usando la información de abonado mantenida
en la base de datos de facturación 30, incluyendo la creación de los
bonos nuevos para suscripciones autorizadas con vistas a ser usados
por la aplicación de tarificación en el periodo de facturación
siguiente.
Una vez que se ha completado la ejecución previa
de la facturación, se inicia la misma con independencia de si ha
finalizado la tarificación de las llamadas con retraso.
La ejecución previa de la rotación está
temporizada para finalizar poco antes de que finalice la
tarificación de las llamadas con retraso de manera que una vez que
ha finalizado la tarificación de las llamadas con retraso, se puede
llevar a cabo inmediatamente un procedimiento de rotación, que se
describirá posteriormente. Una vez que se ha completado la
rotación, se reinicia la tarificación para tarificar inicialmente
los registros detallados de llamadas almacenados en la etapa 46,
seguidos por los registros detallados de llamadas que están a la
cola correspondientes a llamadas que se iniciaron después de la
finalización del periodo de facturación anterior, y correspondientes
a llamadas de última hora.
La Figura 8 ilustra los procedimientos de
ejecución previa de la rotación y de rotación mencionados en
relación con las Figuras 6 y 7. El propio proceso de rotación se
usa para añadir al bono recién creado correspondiente al siguiente
periodo de facturación cualquier contenido que quede de bonos
actuales correspondientes al periodo de facturación anterior, para
evitar de este modo la pérdida del tiempo no utilizado de los bonos
en el periodo de facturación anterior. La ejecución previa de la
rotación se lleva a cabo en orden para aumentar la eficacia del
proceso de rotación, de manera que la tarificación se pueda
reiniciar antes. Es deseable minimizar las interrupciones en la
tarificación, con vistas a mantener los datos contenidos en la base
de datos relacional 20 lo más actualizados posible. De hecho, la
ejecución previa de la rotación no tiene en cuenta suscripciones
para las cuales el bono actual correspondiente al periodo de
facturación anterior se ha usado en su totalidad. En tales casos, no
existe tiempo al que aplicar la rotación.
Haciendo referencia a la Figura 8, la ejecución
previa de la rotación se inicia seleccionando una primera
suscripción en la base de datos relacional 20, y comprobando si
queda algún bono actual (en este caso, el bono es "actual" en
el sentido de que las llamadas con retraso se siguen tarificando con
respecto a dicho bono), etapa 70. Si el bono todavía no se ha
fijado a cero, la suscripción se añade a una lista de rotación de
candidatos, etapa 72. El procedimiento de preselección de candidatos
continúa hasta que se ha comprobado la última suscripción,
finalizando de este modo la ejecución previa de la rotación.
El propio procedimiento de rotación no puede
comenzar hasta que ha finalizado la tarificación, y hasta que se
han creado los bonos nuevos para el siguiente periodo de facturación
bien en la propia facturación o bien en la ejecución previa de la
facturación. Una vez que ha finalizado la tarificación y se han
creado todos los bonos, el siguiente periodo de facturación se fija
como el periodo actual, etapa 74, de manera que los bonos que
anteriormente eran actuales se convierten en bonos anteriores, y los
bonos nuevos se convierten en el bono actual con respecto al cual
se van a tarificar subsiguientemente los registros detallados de
llamadas por medio de la aplicación de tarificación 24.
A continuación, se inicia el procedimiento de
rotación, seleccionando la primera suscripción que aparece en la
lista de candidatos generada en la ejecución previa de la rotación,
etapa 76. Si, después de la finalización de la tarificación de las
llamadas con retraso, sobra algo del bono ahora anterior, el tiempo
del bono que sobra se añade al bono actual recién creado. Para
evitar una acumulación excesiva de tiempo del bono por parte de un
abonado, es posible fijar un límite para la cantidad del bono
anterior del que se realiza la rotación. El bono anterior se fija
además a un valor de configuración no válido indicando que su
contenido ha sido "rotado", etapa 78. La rotación continúa
hasta que todas las suscripciones de la lista de candidatos de la
rotación han sido procesadas por la aplicación de rotación 26,
reiniciándose en dicho momento la tarificación con el uso de los
bonos actuales que contienen tiempo de bonos rotado desde el periodo
de facturación anterior.
Durante la facturación, se recopilan los
detalles de la facturación para cada cuenta, usando los cargos y
los tiempos de los bonos añadidos en los registros detallados de
llamadas por medio de la aplicación de tarificación 24, y usando
otros datos de los registros detallados de llamadas recuperados por
la aplicación de facturación 28. Los detalles de la facturación
incluyen los cargos de suscripción recaudados, los cargos de
utilización contraídos, la cantidad usada del bono anterior del
abonado, la cantidad de tiempo del bono rotado hacia el bono
actual, y detalles de itemización de cada llamada individual que
indican la fecha, la hora, la duración, el tiempo usado del bono,
el coste y el punto de destino para cada llamada realizada durante
el periodo de facturación anterior.
Una vez que se han recopilado los detalles de
facturación correspondientes a una cuenta, dichos detalles de
facturación se pueden transmitir al aparato de impresión de informes
de facturación 32. El aparato de impresión de informes de
facturación 32 proporciona un formato a los detalles de la
facturación para generar una factura correspondiente a la cuenta en
una página, y un informe de facturación que incluye el tiempo usado
del bono y el rotado y un informe de itemización de cada llamada
individual en una o más páginas adicionales. El informe de
itemización de cada llamada individual muestra la fecha, la hora, la
duración, el tiempo usado del bono, el coste y el punto de destino
para cada llamada realizada por el abonado.
Una vez que se ha reiniciado la tarificación, la
mayoría de registros CDR harán referencia a llamadas iniciadas
después de la finalización del periodo de facturación anterior. No
obstante, algunos CDR (para llamadas de última hora), que lleguen
fuera de secuencia debido a un procesado anómalo en la red, también
llegarán para la tarificación después de la finalización de la
rotación. Si una llamada de última hora queda incluida en la
categoría de llamada convencional, es posible que la misma, según el
principio de tarificación con respecto al bono actual en el inicio
de la llamada, debiera tarificarse con respecto al bono anterior.
Una vez que se ha realizado la rotación, ya no es posible tarificar
dichas llamadas convencionales (a las que en el presente documento
se hace referencia como "tarificables por bono") con respecto a
un bono anterior que ha sido sometido a una rotación. En dichos
casos poco frecuentes, la aplicación de tarificación 24 genera un
código "no válido" para el CDR.
La Figura 9 es un diagrama de árbol que ilustra,
de forma resumida, cómo son tratadas, en esta forma de realización,
por el sistema de tarificación, las llamadas iniciadas antes de la
finalización de un periodo de facturación específico.
En la forma de realización antes descrita, se
ponen en marcha procedimientos específicos (la ejecución previa de
la rotación y la propia rotación) para permitir el uso del tiempo de
un bono que sobre al final de la tarificación correspondiente a un
periodo de facturación cuando se tarifiquen registros detallados de
llamadas referentes a llamadas del siguiente periodo de
facturación. No obstante, tal como se ha mencionado anteriormente,
durante los procedimientos de rotación se interrumpe la
tarificación. En otras dos formas de realización de la invención,
descritas en relación con las Figuras 10 y 11, la capacidad de
tarificar registros detallados de llamadas con respecto al tiempo
de un bono que sobre de un periodo de facturación anterior se
implementa sin la necesidad de un procedimiento de rotación
independiente en el centro de facturación. En estas formas de
realización, la tarificación puede proseguir sin interrupciones, y
la facturación (y si resultase adecuada, una ejecución previa de la
facturación) se puede poner en marcha en cualquier momento después
de la finalización del periodo de facturación. El sistema de
facturación usado en relación con estas dos formas de realización
adicionales es similar al ilustrado en la Figura 2, con la
excepción de que se omiten la aplicación de rotación 26 y sus
medios de almacenamiento de datos 27 asociados, y se usa una
aplicación de tarificación 24 modificada.
La Figura 10 ilustra la tarificación de un
registro detallado de llamadas por medio de la aplicación de
tarificación 24, modificada de acuerdo con la segunda forma de
realización.
Una vez que se ha identificado la suscripción en
cuestión, etapa 100, si la llamada es de un tipo no convencional,
dicha llamada se tarifica de forma normal, etapas 102 y 104. Por
otro lado, si la llamada es tarificable por bono, la aplicación de
tarificación hace referencia al bono anterior. Si el bono anterior
ha sido usado en su totalidad, en ese caso se comprueba el bono
actual. Si no sobra ningún bono actual, la llamada se tarifica de
forma normal, etapas 102 y 104, para añadir un cargo al registro
detallado de llamadas. Si llegado este momento sobre algún bono
actual, y el bono actual que sobra es mayor que la duración de la
llamada, la duración total de la llamada se resta del bono actual y
se añade al registro detallado de llamadas, etapas 106 y 108. Por
otro lado, si el bono actual es insuficiente para responder de la
duración completa de la llamada, el resto del bono actual se
elimina y se añade al registro detallado de llamadas y el resto de
la llamada se carga en el registro detallado de llamadas, etapas
110, 112, 114 y 116.
Por otro lado, si sobra una asignación de
utilización en el bono anterior en el momento de la tarificación,
la misma se usa de forma preferente con respecto a la del bono
actual. Si la cantidad del bono anterior que sobra es suficiente
para responder por la duración del tiempo total de la llamada, la
duración del tiempo de la llamada se resta del bono anterior y se
añade al registro detallado de llamadas, etapas 118 y 120. Si en
este momento el bono anterior es insuficiente, el resto del bono se
elimina, etapa 122. Si a continuación la cantidad del bono actual
(del cual todavía no se ha restado nada) es suficiente para
responder por el resto de la duración de la llamada, el resto de la
duración de la llamada se resta del bono actual, y el tiempo del
bono usado, combinado a partir del bono anterior y el bono actual,
se añade al registro detallado de llamadas, etapas 124 y 126. Si el
resto del tiempo de la llamada es tan grande que el bono actual es
insuficiente, el bono actual se elimina por completo, el tiempo
total del bono usado se añade al registro detallado de llamadas y
se cobra el resto subsiguiente de la llamada, del que todavía no se
ha respondido, etapas 128, 130, 132 y 134.
En la segunda forma de realización, descrita
anteriormente, cualquier resto del bono anterior se asigna antes
que los contenidos del bono actual. Se aplica la situación inversa a
la tercera forma de realización, que se describe a continuación en
relación con la Figura 11.
Haciendo referencia a la Figura 11, cuando la
aplicación de tarificación 24 procesa un registro detallado de
llamadas según la tercera forma de realización, en primer lugar se
identifica la suscripción, etapas 200. Si el tipo de llamadas es no
convencional, la llamada se tarifica de forma normal, etapas 202 y
204, para adjuntar un cargo en los registros detallados de
llamadas.
Si la llamada es tarificable por bono, la
aplicación de tarificación 24 comprueba si sobra algún bono actual.
En caso afirmativo, y si el bono actual que sobra es mayor que la
duración de la llamada, la duración se resta del bono actual y se
añade al registro detallado de llamadas, etapas 206 y 208. Si el
bono actual que sobra es insuficiente para responder por el tiempo
de la llamada, se resta el contenido del bono actual, y sino sobra
ninguno de los bonos anteriores, el tiempo del bono usado se añade
al registro detallado de llamadas, etapa 212, y el resto de la
llamada se carga en el registro detallado de llamadas, etapas 214 y
216. No obstante, si en esta fase sobra algún bono anterior, y si
la cantidad del bono anterior que sobra es suficiente para
responder por el resto del tiempo de la llamada, lo que queda del
tiempo de la llamada se transfiere desde el bono anterior al
registro detallado de llamadas, etapas 218 y 220. No obstante, si la
cantidad del bono anterior que queda es insuficiente para responder
por el resto del tiempo de la llamada, el bono anterior se fija a
cero, etapa 222, y el tiempo del bono total usado se añade al
registro detallado de llamadas, etapa 224. A continuación, el resto
de la llamada se carga en el registro detallado de llamadas, etapas
226 y 228.
Cuando la llamada es tarificable por bono, pero
no sobra ningún bono actual, la aplicación de tarificación 24
comprueba si sobra alguno de los bonos anteriores. En caso negativo,
la duración total de la llamada se carga en el registro detallado
de llamadas, etapas 230 y 232. No obstante, si sobra algún bono
anterior, y el resto del bono anterior es suficiente para responder
por el tiempo de la llamada, el tiempo de la llamada total se
transfiere desde el bono anterior al registro detallado de llamadas,
etapas 234 y 236. El resto del bono anterior es insuficiente para
responder por el tiempo de la llamada, se elimina el resto del bono
anterior y el mismo se añade al registro detallado de llamadas,
etapas 238 y 240, y el resto de la llamada se carga en el registro
detallado de llamadas, etapas 242 y 244.
Las formas de realización antes descritas
proporcionan medios y métodos que permiten el uso del tiempo de
bonos que sobra al final de la tarificación para un periodo de
facturación específico cuando se tarifican registros detallados de
llamadas referentes a llamadas en el siguiente periodo de
facturación, evitando de este modo la pérdida de tiempo no usado de
los bonos correspondientes al periodo anterior. Adicionalmente, se
mantienen datos históricos referentes a la utilización de los bonos
en uno o más periodos anteriores, para prever la tarificación de
llamadas de última hora y el acceso a dichos datos históricos.
Concretamente, dicho mantenimiento de registros históricos no sería
posible si se proporcionara solamente un único bono, actualizado al
final de cada periodo de facturación.
Claims (22)
1. Aparato de procesado de registros de llamadas
(16) para un sistema de telecomunicaciones, comprendiendo dicho
aparato:
- un enlace de datos de entrada para recibir registros de llamadas generados en el sistema de telecomunicaciones;
- unos medios de almacenamiento (22) para registros de asignación de usuarios, siendo capaces dichos registros de asignación de usuarios, de contener unas primeras asignaciones de utilización asociadas a unos primeros criterios de utilización predeterminados y una segundas asignaciones de utilización asociadas a unos segundos criterios de utilización predeterminados, siendo diferente por lo menos uno de estos últimos criterios con respecto a cualquiera de dichos primeros criterios,
- un procesador de registros de llamadas (24) dispuesto para reducir de forma acumulativa una de dichas primeras asignaciones para registros de llamadas que contienen detalles de llamadas que satisfacen dichos primeros criterios, y para reducir de forma acumulativa una de dichas segundas asignaciones para registros de llamadas que contienen detalles de llamadas que satisfacen dichos segundos criterios,
en el que dicho aparato (16) está dispuesto para
asociar dichas primeras asignaciones a dichas segundas asignaciones
con vistas a permitir que dicho procesador de registros de llamadas
(24) reduzca una de dichas primeras asignaciones para registros de
llamadas que contienen detalles de llamadas que satisfacen dichos
segundos criterios.
2. Aparato según la reivindicación 1, en el
que dicho por lo menos un criterio incluye un límite de circulación
temporal.
3. Aparato según la reivindicación 2, en el
que dichos primeros criterios incluyen un primer periodo de
circulación temporal.
4. Aparato según la reivindicación 3, en el
que dicho por lo menos un criterio incluye un segundo periodo de
circulación temporal.
5. Aparato según la reivindicación 4, en el
que dicho primer periodo precede a dicho segundo periodo.
6. Aparato según la reivindicación 5, en el
que dicho segundo periodo comienza inmediatamente al final de dicho
primer periodo.
7. Aparato según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en el que dichas asignaciones son
duraciones de utilización de servicios.
8. Aparato según la reivindicación 7, en el
que dicho procesador de registros de llamadas (24) está dispuesto
para adjuntar la cantidad en la cual se reduce por lo menos una de
dichas asignaciones de utilización para un registro de llamadas que
contiene detalles de llamadas que satisfacen dichos primeros o
segundos criterios.
9. Aparato según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en el que dichos primeros y dichos
segundos criterios incluyen criterios de tipo de llamada.
10. Aparato según la reivindicación 9 que
comprende unos medios de almacenamiento de tarifas (25), y
en el que dicho procesador de llamadas (24) está
dispuesto para adjuntar un cargo, calculado con referencia a dichos
medios de almacenamiento de tarifas, a un registro de llamadas que
contiene detalles de llamadas que no satisfacen dichos criterios de
tipo de llamadas.
11. Aparato según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en el que dicho procesador de registros
de llamadas (24) está dispuesto para reducir una de entre dichas
primeras y una de entre dichas segundas asignaciones para un
registro de llamadas que contiene detalles de llamadas que
satisfacen dichos segundos criterios, en las que la cantidad que
sobra de dicha primera o de dicha segunda asignación individualmente
es insuficiente para responder por la utilización del servicio
detallada en dicho registro de llamadas.
12. Aparato según la reivindicación 1, en el
que
- dicho aparato (16) está dispuesto para asociar una asignación predeterminada de utilización a un registro de llamadas, en el inicio de cada uno de entre una pluralidad de periodos de utilización consecutivos, presentando dicha asignación un periodo definido de circulación correspondiente al siguiente periodo de utilización, de tal manera que se asocia una primera asignación a un registro de llamadas para un primer periodo de utilización y se asocia una segunda asignación a dicho registro de llamadas para un segundo periodo de utilización,
- dicho procesador de registros de llamadas (24) está dispuesto para reducir dicha primera asignación para la utilización del servicio definida tal que se produce dentro de dicho primer periodo de utilización, y para reducir dicha segunda asignación para la utilización del servicio definida tal que se produce dentro de dicho segundo periodo de utilización, y
- dicho procesador de registros de llamadas (24) está dispuesto para reducir dicha primera asignación para la utilización del servicio definida tal que se produce dentro de dicho segundo periodo de utilización, si después de la finalización de dicho primer periodo de utilización sobra por lo menos una fracción de dicha primera asignación.
13. Aparato según la reivindicación 12, en el
que cada uno de entre dichos registros de llamadas identifica uno
de entre una pluralidad de tipos de suscripción predeterminados,
asociándose cada uno de dichos tipos a una diferente de entre dichas
asignaciones predeterminadas.
14. Método de funcionamiento de un aparato de
tarificación en un sistema de telecomunicaciones, comprendiendo
dicho método las siguientes etapas:
- (i)
- definir, para suscripciones en el sistema, unas primeras asignaciones de utilización a aplicar por dicho aparato a la utilización de servicios durante un primer periodo de utilización, y unas segundas asignaciones de utilización a aplicar por dicho aparato durante un segundo periodo de utilización;
- (ii)
- tarificar registros de utilización que detallan la utilización definida tal que se produce durante dicho primer periodo de utilización con respecto a dichas primeras asignaciones de utilización; y
- (iii)
- tarificar registros de utilización que detallan la utilización definida tal que se produce durante dicho segundo periodo de utilización con respecto tanto a dichas primeras como a dichas segundas asignaciones de utilización.
15. Método según la reivindicación 14,
comprendiendo dicho método el almacenamiento, para una suscripción
específica, de dicha primera asignación de utilización en un primer
registro de asignaciones y de dicha segunda asignación de
utilización en un segundo registro de asignaciones, y en el que la
etapa (iii) incluye, cuando un registro de utilización detalla la
utilización por parte de dicha suscripción específica, la aplicación
de dicha utilización con respecto a dicho primer y a dicho segundo
registros de asignaciones según un algoritmo de priorización
predeterminado.
16. Método según la reivindicación 15, que
comprende el intento de aplicar en primer lugar dicha utilización
con respecto a dicho primer registro de asignación.
17. Método según la reivindicación 15, que
comprende el intento de aplicar en primer lugar dicha utilización
con respecto a dicho segundo registro de asignación.
18. Método según la reivindicación 14, que
comprende:
- (a)
- tarificar registros de utilización durante dicho primer periodo de utilización, reduciendo dichas primeras asignaciones de utilización para tipos de utilización predefinidos;
- (b)
- interrumpir la tarificación después de la finalización de dicho primer periodo de utilización; y
- (c)
- añadir la utilización que sobra de dichas primeras asignaciones a dichas segundas asignaciones mientras la tarificación de las llamadas está interrumpida.
19. Método según la reivindicación 18,
comprendiendo dicho método el proseguimiento de la etapa (a) después
de la finalización de dicho primer periodo de utilización hasta la
recepción de un registro de utilización que presenta características
predeterminadas.
20. Método según la reivindicación 18 ó 19, que
comprende el proseguimiento de la etapa (a) hasta que transcurre
por lo menos un espacio predeterminado de tiempo, correspondiente a
una duración de utilización máxima permitida en un registro de
utilización por dicho sistema, después de la finalización del primer
periodo de utilización.
21. Método según la reivindicación 18, 19 ó 20,
que comprende la realización de un preámbulo a la etapa (c) durante
la etapa (a), comprendiendo dicho preámbulo la identificación de una
lista de candidatos de suscripciones que presentan unas primeras
asignaciones de utilización sobrantes antes de interrumpir la
tarificación.
22. Método según cualquiera de las
reivindicaciones 18 a 21, que comprende el reinicio de la
tarificación después de la etapa (c), y la reducción de dichas
segundas asignaciones de utilización para dichos tipos de
utilización predefinidos.
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