ES2281611T3 - Instalacion de gestion centralizada de datos de mensajeria en correspondencia con identificadores de usuarios. - Google Patents

Abstract

Una instalación de gestión de datos de mensajería, caracterizada porque comprende medios de mensajería (3, 5) que pueden recibir datos de mensajería en correspondencia con identificadores de usuario, al menos un medio de difusión de datos de mensajería (17-20), al menos un dispositivo (10) capaz de suministrar un identificador primario representativo de un identificador de usuario y distintos del o de los medios de difusión, medios de detección (9-j) dispuestos de manera que detecten identificadores primarios suministrados por dicho dispositivo (10), y los transmitan, y medios de gestión (1, 8) capaces, al recibir un identificador primario transmitido por dichos medios de detección (9-j), de determinar el identificador de usuario asociado, y, a continuación, buscar entre los datos de mensajería recibidos por dichos medios de mensajería (3, 5) los que están asociados a dicho identificador de usuario determinado, y, en presencia de tales datos, ordenar su difusión por dicho medio de difusión(17-20).

Description

Instalación de gestión centralizada de datos de mensajería en correspondencia con identificadores de usuarios.

La invención se refiere al campo de la mensajería y, más particularmente, al de la gestión de datos de mensajería.

Se entiende aquí por datos de mensajería datos que constituyen un mensaje, ya se encuentren en la forma de imagen (imágenes) fija(s) o encadenadas, ya sean texto, o ya sean de registro sonoro.

Cada vez es más frecuente que personas que disponen de varias mensajerías, como, por ejemplo, una o varias mensajerías telefónicas y/o una o varias mensajerías electrónicas del tipo de correo electrónico (o "e-mail") o telecopia. Al precisar la consulta de estas diversas mensajerías numerosas operaciones, en particular de conexión, en máquinas que, eventualmente, son diferentes y se encuentran implantadas en lugares eventualmente diferentes, se han propuesto sistemas que permiten reagrupar en una "caja de cartas" unificada todos los mensajes concernientes a un mismo usuario. Este es particularmente el caso del sistema Nextenso de la sociedad ALCATEL. De esta forma, para acceder al conjunto de sus mensajes, el usuario tan solo tiene que conectarse al sistema de reagrupamiento de mensajes, a través de un terminal de comunicaciones tal como teléfono móvil, por ejemplo, del tipo de GPRS o UMTS, o a una computadora fija o portátil.

Este tipo de sistema resulta, en efecto, particularmente ventajoso, si bien sigue obligando al usuario efectuar operaciones que prácticamente le impiden hacer otra cosa simultáneamente. En otras palabras, los sistemas actuales no permiten un funcionamiento del tipo de "manos libres". Además, el uso de estos sistemas por medio de terminales móviles, tales como teléfonos móviles, sigue siendo embarazoso, en particular cuando se trata de leer mensajes bastante largos o de editar o presentar visualmente imágenes fijas o encadenadas.

Por ejemplo, los documentos EP 1 073 290 y EP 0 831 664 describen, ambos, un sistema de mensajería capaz de emitir mensajes a un dispositivo portátil. El sistema emite señales de petición y recibe como respuesta un identificador del dispositivo portátil. Este identificador está asociado al usuario. Al mismo tiempo, este dispositivo portátil es capaz de difundir estos mensajes recibidos desde el sistema para el usuario del dispositivo portátil.

La invención tiene, por tanto, como propósito mejorar la situación.

Esta propone, a este efecto, una instalación de gestión de datos de mensajería que comprende:

- medios de mensajería que pueden recibir datos de mensajería en correspondencia con identificadores de usuarios,

- uno o varios medios de difusión (por presentación visual y/o acústicamente),

- al menos un dispositivo capaz de suministrar un identificador primario representativo de un identificador de usuario,

- medios de detección capaces de detectar identificadores primarios suministrados por el dispositivo, así como de transmitirlos, y

- medios de gestión capaces de, cada vez que reciben un identificador primario transmitido por los medios de detección, determinar el identificador de usuario asociado, y, a continuación, investigar entre los datos de mensajería recibidos por los medios de mensajería, para encontrar los que están asociados al identificador de usuario determinado, y, en presencia de tales datos, ordenar su difusión por al menos uno de los medios de difusión.

Así pues, una vez que se detecta el dispositivo de un usuario, los medios de gestión son advertidos inmediatamente de ello y pueden determinar, entre los mensajes recibidos por los diferentes medios de mensajería, la totalidad o parte de los que están asociados al identificador primario del dispositivo, de tal manera que los eventuales mensajes sean difundidos sin que el usuario tenga que efectuar la menor operación.

La instalación de acuerdo con la invención podrá comprender numerosas características complementarias que podrán ser tomadas separadamente y/o en combinación, y en particular:

- medios de detección que pueden comprender una pluralidad de captadores, implantados en lugares escogidos de zonas en las que pueden circular usuarios equipados con un dispositivo, acoplados a los medios de gestión y capaces de interactuar con cada uno de los dispositivos para obtener el identificador primario asociado. En este caso, resulta ventajoso prever una pluralidad de medios de difusión (para presentación visual y/o acústica) asociados, cada uno de ellos, a una de las zonas. Por otra parte, por un primer lado, cada captador puede estar, ventajosamente, asociado a un identificador secundario y ser capaz de transmitir a los medios de gestión el identificador primario detectado y su propio identificador secundario; por un segundo lado, cada medio de difusión puede estar asociado a un identificador terciario, a su vez asociado a al menos un identificador secundario; por un tercer lado, la instalación puede comprender asimismo una memoria que almacena los identificadores secundarios en correspondencia con cada identificador terciario; y, por un cuarto lado, los medios de gestión pueden haberse dispuesto de manera que, cada vez que reciben un par de identificadores primario y secundario, extraen de la memoria el identificador terciario asociado al identificador secundario recibido, con el fin de que los datos de mensajería asociados al identificador del usuario que está asociado al identificador primario que se ha recibido, puedan ser difundidos por el medio de difusión que está asociado al identificador terciario extraído de la memoria;

- al menos ciertos de los medios de difusión pueden consistir en medios edición o presentación visual, como, por ejemplo, monitores (pantallas planas o instalaciones de televisión) o monitores de terminal de comunicaciones (computadora fija o portátil, o bien teléfono fijo o móvil), conectados a una red de telefonía. Como variante o de forma complementaria, ciertos medios de presentación visual pueden consistir en proyectores de datos de imagen;

- al menos ciertos de los medios de difusión pueden consistir en medios de difusión acústica, como, por ejemplo, altavoces;

- medios de mensajería que comprenden primeros medios de mensajería electrónica y segundos medios de mensajería telefónica. Tales primeros medios de mensajería electrónica pueden estar implantados, al menos parcialmente, en un terminal de comunicaciones conectado a un servidor de mensajería electrónica a través de una primera red de comunicaciones. De igual forma, los segundos medios de mensajería por voz pueden estar al menos parcialmente implantados en un teléfono susceptible de conectarse eventualmente a un servidor de mensajería por voz a través de una segunda red de comunicaciones. Por supuesto, las primera y segunda redes de comunicaciones pueden ser idénticas, y podrá tratarse de redes públicas de comunicaciones, por ejemplo, del tipo de PSTN, PLMN, i-Mode o Internet (IP-Protocolo de Internet ("Internet Protocol")), o de redes privadas, por ejemplo, del tipo de PABX o pasarela de comunicaciones privada;

- medios de transmisión acoplados al menos a los medios de gestión, a los medios de difusión y a los medios de detección. Estos medios de transmisión podrán ser escogidos de entre los medios de transmisión a través de ondas (como, por ejemplo, los emisores/receptores de infrarrojos) y a través de cables (como, por ejemplo, los buses de intercambio de datos);

- cada medio de detección puede estar dispuesto de tal manera que efectúe una detección de presencia en una parte, al menos, de la zona en la que está implantado, de tal modo que tan solo se encaminen señales con destino a los dispositivos en caso de detección de presencia;

- varios dispositivos que pueden estar asociados a identificadores primarios diferentes;

- dispositivos que pueden ser de tipo pasivo;

- dispositivos que pueden estar dispuestos de manera que transmitan a través de ondas su identificador primario. En este caso, la transmisión puede ser efectuada de forma espontánea, por ejemplo, periódicamente, o bien en respuesta a señales transmitidas por medio de ondas por parte de los medios de detección;

- cada dispositivo puede comprender un órgano que, en el momento en que es accionado por el usuario, permite activar o desactivar su funcionamiento;

- primeros medios de conversión, capaces de convertir datos de mensajería de tipo de texto en datos de mensajería de tipo sonoro;

- segundos medios de conversión, que pueden permitir la conversión de datos de mensajería de tipo sonoro en datos de mensajería de tipo de texto;

- medios de captación acústica, acoplados a los medios de gestión y capaces de captar palabras emitidas por un usuario y convertirlas en datos numéricos. En este caso, los medios de gestión son, ventajosamente, capaces de generar, cuando reciben dichos datos numéricos de conversión, y con destino a los medios de mensajería, instrucciones u órdenes representativas de operaciones de mensajería que se han de llevar a cabo. Entre estas operaciones de mensajería pueden citarse, en particular, la respuesta a un mensaje escogido, la salvaguardia o la supresión de un mensaje escogido, la selección de un mensaje escogido de entre una lista de mensajes previamente presentados visualmente o editados en forma de iconos con la ayuda de al menos uno de los medios de presentación visual, o presentados en forma de voz con la ayuda de los medios de difusión acústica, a la vista de la presentación visual de los datos sobre al menos uno de los medios de presentación visual, o de la difusión de los datos sonoros con la ayuda de estos medios de difusión acústica, el agrandamiento o ampliación de los datos de texto o de imagen de un mensaje escogido, la redifusión de datos sonoros de un mensaje escogido, la apertura de un fichero ligado a un mensaje
escogido, y el desfile de texto (o "scrolling");

- medios de gestión que pueden ser del tipo configurable. En este caso, la configuración puede incorporarse sobre el modo de interrogación de los medios de mensajería (por ejemplo, de tipo periódico), y/o sobre un primer tipo de los datos de mensajería que se han de difundir (por ejemplo, representativo de un primer nivel de prioridad que es función de la dirección del emisor de los datos de mensajería), y/o sobre un segundo tipo de los datos de mensajería que se han de difundir (por ejemplo, representativo de un segundo nivel de prioridad que es función del identificador de usuario asociado a un identificador primario recibido). Por otra parte, los medios de gestión pueden ser configurados a través de una interfaz de usuario de terminal.

La invención se refiere, asimismo, a un dispositivo de gestión de datos de mensajería que comprende medios de gestión aptos para ser utilizados en una instalación del tipo de la presentada aquí anteriormente. Semejante dispositivo podrá comprender, igualmente, los primeros y/o los segundos medios de conversión presentados aquí en lo anterior.

Otras características y ventajas de la invención se pondrán de manifiesto con el examen de la descripción detallada que se proporciona aquí en lo que sigue, así como de los dibujos que se acompañan, en los cuales:

- la Figura 1 ilustra de forma esquemática un ejemplo de instalación de acuerdo con la invención, implantado en una casa,

- la Figura 2 ilustra de forma esquemática un ejemplo de realización de una caja de una caja de gestión de datos de la instalación de acuerdo con la invención,

- la Figura 3 ilustra de forma esquemática un primer ejemplo de realización de un dispositivo de señalización de presencia de la instalación de acuerdo con la invención, y

- la Figura 4 ilustra de forma esquemática un segundo ejemplo de realización de un dispositivo de señalización de presencia de la instalación de acuerdo con la invención.

Los dibujos que se acompañan no sólo podrán servir para completar la invención, sino que también podrán contribuir, llegado el caso, a su definición.

Se hace referencia, primeramente, a las Figuras 1 y 2 con el fin de describir un ejemplo de realización de una instalación de gestión de datos de mensajería de acuerdo con la invención.

En este ejemplo, la instalación está implantada en una casa H, rodeada de un jardín G y que comprende cuatro piezas de habitación Ri (i = 1 a 4). Por supuesto, la invención no está limitada a este ejemplo de implantación. Ésta se aplica, de una manera general, a cualquier tipo de local en el que puedan circular personas y, en particular, a los locales de empresas, ya se trate de oficinas, ya de salas de experimentación o de fábricas. De hecho, la invención se adapta particularmente bien a todos los entornos en los que la lectura o la audición de mensajes deba llevarse a cabo sin intervención manual o con un mínimo de intervenciones manuales básicas, como es particularmente el caso en las salas blancas o en los recintos confinados.

La instalación comporta, en primer lugar, un dispositivo de gestión 1 que, en este ejemplo, está realizado en la forma de una caja de uso exclusivo o dedicada. Este dispositivo 1 está destinado a administrar datos de mensajería que son recibidos por módulos de mensajería implantados, al menos parcialmente, en terminales de comunicaciones. Aquí, se prevé, por una parte, una computadora 2 equipada con un primer módulo de mensajería 3, como, por ejemplo, la caja de recepción puesta a disposición por parte del proveedor de acceso a Internet al que está abonado el usuario, la cual le permite emitir y recibir mensajes electrónicos (por ejemplo, del tipo de "e-mail", con los eventuales ficheros asociados, o del tipo de audio y/o de vídeo), y, por otra parte, un teléfono 4, equipado con un segundo módulo de mensajería 5, como, por ejemplo, un respondedor analógico o numérico, que le permite recibir y registrar mensajes sonoros. El respondedor presenta generalmente el inconveniente de registrar mensajes independientemente del identificador de su autor (o apelante).

El teléfono 4 esta conectado a una red telefónica, por ejemplo, del tipo de PSTN, a través de un enlace 6. Por otra parte, la computadora 2 está comunicada con el servidor de mensajería de su proveedor de acceso a Internet, a través de un módem 7, el enlace 6 y la red telefónica. En este ejemplo, el teléfono 4 y la computadora 5 están conectados a una misma red de comunicaciones, aunque esto puede ser de otra manera. Por otra parte, en este ejemplo, el primer módulo de mensajería 3 está destinado a recibir mensajes del tipo de correo electrónico, si bien puede contemplarse que este primer módulo de mensajería 3 constituya la totalidad o parte de un dispositivo de mensajería unificada, como, por ejemplo, el sistema Nextenso anteriormente citado, que permite, de esta forma, recuperar en un único buzón de correspondencia mensajes de diferentes tipos (correo electrónico, audio, vídeo, telecopia y similares). Puede contemplarse incluso que no haya más que un único módulo de mensajería que garantice las funciones de los primer 3 y segundo 5 módulos de mensajería.

Los datos de mensajería, en particular los que se reciben por el primer módulo de mensajería 3, se asocian a un identificador de usuario y son almacenados en una memoria, en correspondencia con su identificador de usuario, a fin de poder ser leídos en todo momento.

El dispositivo de gestión 1 comprende un módulo de gestión 8 encargado de, cuando se le solicita, tal y como se verá más adelante, recargar, de entre los datos de mensajería recibidos por los primer 3 y segundo 5 módulos de mensajería, los que están asociados a un identificador primario representativo de un identificador de usuario, previamente determinado por medios de detección 9-j (aquí, j = 1 a 6).

Los medios de detección son, por ejemplo, captadores 9-j, cada uno de los cuales se encarga de detectar, dentro de zonas escogidas, la presencia de dispositivos de señalización de presencia 10 con los que están equipados los usuarios. Por ejemplo, como se ilustra, cada pieza o estancia Ri está equipada con un captador 9-j, en tanto que el jardín G está equipado con dos captadores (9-5 y 9-6), asociados, preferiblemente, a zonas de detección al menos parcialmente diferentes.

En ausencia de jardín, puede contemplarse la práctica de equipar otros lugares privados, interiores o exteriores, como, por ejemplo, una bodega o un aparcamiento.

Cada dispositivo de señalización de presencia 10 está asociado a un identificador primario representativo de un identificador de usuario. Por otra parte, cada dispositivo de señalización de presencia 10 se encarga de interactuar con el captador 9-j dentro cuya zona de detección se encuentra, de tal manera que éste pueda determinar su identificador primario. Para llevar esto a cabo, es posible contemplar diversos tipos de interacción.

En un primer modo de realización, que se ilustra en la Figura 3, el dispositivo de señalización de presencia 10 es de tipo pasivo. Éste está constituido, por ejemplo, por una tarjeta que contiene un chip electrónico 11 dentro del cual se encuentran almacenados los datos representativos del identificador primario asociado a dicha tarjeta. En este caso, los captadores 9-j están equipados de tal modo que lean a distancia el identificador primario almacenado en el chip 11. Éstos están constituidos, por ejemplo, por un emisor/receptor de infrarrojos, del tipo de los que se utilizan en el campo del control del acceso a locales o a autopistas de peaje.

No obstante, es posible considerar cualesquiera otros medios que sean capaces de obtener a distancia informaciones que permitan remontarse al identificador primario asociado a una tarjeta 10, sin que ésta esté obligada a recurrir a una fuente de energía propia. De esta forma, puede contemplarse una interacción por inducción electromagnética, y hasta incluso una interacción óptica en la hipótesis de que el dispositivo de señalización de presencia 10 esté equipado con un elemento que puede ser leído por un lector óptico, como, por ejemplo, un holograma, un código de barras o similar.

Es preferible, sin embargo, que en este modo de realización el captador 9-j sea capaz de interactuar con la tarjeta 10 a través de prendas o de bolsos, de tal manera que el usuario de la tarjeta no tenga que manipularla o prenderla al exterior de su ropa.

En un segundo modo de realización, que se ilustra en la Figura 4, el dispositivo de señalización de presencia 10 es de tipo activo. Está constituido, por ejemplo, por una pequeña caja dedicada que contiene un emisor simple o un emisor/receptor 12, por ejemplo, de tipo de infrarrojos, capaz de transmitir por medio de ondas con destino a los captadores 9-j de los datos representativos del identificador primario asociado a dicha caja. En este caso, la caja comprende una fuente de alimentación autónoma 13, como, por ejemplo, una batería de pequeño tamaño, conectada al emisor o al emisor/receptor 12.

Si la caja 10 comprende un emisor simple 12, pueden considerarse dos casos. En el primer caso, la emisión de los datos representativos del identificador primario se efectúa de manera espontánea, por ejemplo, periódicamente (típicamente, cada segundo). Los captadores 9-j pueden ser, por lo tanto, de concepción particularmente simple, ya que no tienen necesidad de funcionar en emisión para interactuar con los dispositivos de señalización de presencia 10. Esto permite, además, realizar dispositivos de señalización de presencia 10 particularmente simples, aunque con un consumo de energía importante, tanto mayor cuanto que la potencia requerida para la emisión ha de ser relativamente importante si se desea que ésta atraviese las ropas o los bolsos por las razones anteriormente aludidas. Una variante de esta solución consiste en equipar, por una parte, los captadores 9-j con un emisor/receptor encargado de emitir señales de activación, y, por otra parte, el emisor 12 de los dispositivos de señalización de presencia 10 con un mecanismo de guardia susceptible de ser activado por las señales de activación que reciben cuando se encuentran dentro de la zona de detección de un captador.

En el segundo caso, tal y como se ilustra en línea discontinua en la Figura 4, los dispositivos de señalización de presencia 10 están equipados con un órgano de activación 14, conectado a la fuente de alimentación 13 y que puede ser accionado por un usuario de tal forma que active y desactive, por ejemplo, por presión (presiones), la alimentación del emisor 12 con el fin de autorizarle a emitir o impedirle emitir. Como en el caso precedente, los captadores 9-j pueden ser de concepción particularmente simple, ya que no tienen necesidad de funcionar en emisión para interactuar con los dispositivos de señalización de presencia 10. Además, los dispositivos de señalización de presencia 10 siguen siendo de concepción simple, y su consumo energético puede ser controlado por el usuario.

Si la caja 10 comprende un emisor/receptor 12, pueden contemplarse igualmente dos casos. En el primer caso, la caja 10 emite datos representativos del identificador primario en respuesta a un mensaje transmitido por un captador 9-j, que debe, en consecuencia, estar equipado con un emisor/receptor. Preferentemente, el mensaje transmitido por el captador 9-j está constituido por señales de activación destinadas a activar un mecanismo de guardia conectado a la fuente de alimentación de la caja 10, tal y como se ha indicado anteriormente. No obstante, como variante, el emisor/receptor 12 de la caja puede ser alimentado de forma permanente.

En el segundo caso, tal y como se ha ilustrado en líneas discontinuas en la Figura 4, los dispositivos de señalización de presencia 10 están equipados con un órgano de activación 14, conectado a la fuente de alimentación 13 y que puede ser accionado por usuario de manera que active y desactive, por ejemplo, por presión (presiones), la alimentación del emisor 12 con el fin de autorizarlo a emitir o impedirle que emita. Una vez alimentado, el emisor/receptor 12 de una caja 10 está, entonces, en disposición de responder a los mensajes que recibe de un captador cuando se encuentra situado dentro de su zona de detección.

La determinación del identificador primario asociado a un dispositivo de señalización de presencia 10 puede venir, eventualmente, precedida por una detección de presencia del usuario que está equipado con este dispositivo, por parte de los captadores 9-j. Esto es particularmente ventajoso cuando el dispositivo de señalización de presencia 10 no emite su identificador primario "en continuo" (o de forma espontánea). Es posible contemplar cualquier tipo de detección, adaptada al lugar que constituye el objeto de la vigilancia, y, en particular, las que se utilizan habitualmente en el campo de la vigilancia de locales o de entornos de locales, como por ejemplo, aparcamientos.

En este caso, no es sino una vez que un captador 9-j ha detectado la presencia de una persona dentro de su zona de detección, que inicia la fase de determinación del identificador primario del dispositivo de señalización de presencia 10 con el que está equipada, eventualmente, la persona detectada.

Cuando un captador 9-j está en posesión de los datos representativos del identificador primario de un dispositivo de señalización de presencia 10, debe comunicarlo inmediatamente al dispositivo de gestión 1 y, más precisamente, a su módulo de gestión 8, a fin de que éste los procese o trate. Es posible considerar cualquier tipo de transmisión, ya sea ésta a través de cables o por medio de ondas, siempre y cuando esté adaptada a la configuración del lugar. En el caso de una transmisión a través de cables, tal y como se ilustra en la Figura 1, puede utilizarse, por ejemplo, un bus B electrónico u óptico. En el caso de una transmisión a través de ondas, es posible utilizar, por ejemplo, la tecnología de radio de tipo "Bluetooth" o la infrarroja, instalando eventualmente repetidores en emplazamientos apropiados. Puede contemplarse igualmente una combinación de varios tipos de transmisión diferentes, que comprenda transmisiones mixtas (a través de cables o mediante ondas), en particular en el marco de las aplicaciones implantadas en lugares o locales distantes.

Todos los equipos de la instalación están, por tanto, preferentemente, conectados a través de los medios de transmisión (aquí, un bus B) al dispositivo de gestión 1. No obstante, es posible contemplar que el enlace entre el dispositivo de gestión y la computadora 2 y/o el teléfono 4 se lleve a efecto de otra manera, por ejemplo, por un mecanismo de radio, tal como de tipo Bluetooth, o infrarrojo.

Cuando el módulo de gestión 8 recibe datos representativos del identificador primario de un dispositivo de señalización de presencia 10, éste debe, en primer lugar, determinar el identificador de usuario que está asociado a este identificador primario. Para llevar esto a cabo, tal y como se ha ilustrado en la Figura 2, el dispositivo de gestión 2 comprende, de preferencia, una primera memoria 15 dentro de la cual se encuentra almacenada una tabla de correspondencia de identificadores primarios/identificadores de usuario. Por supuesto, en una variante, la primera memoria 15 podría estar implantada en otra parte distinta a dentro del dispositivo de gestión, como, por ejemplo, dentro de la computadora 2.

Al acceder a la primera memoria 15, el módulo de gestión 8 puede determinar el (o los) identificador(es) de usuario(s) que está(n) asociado(s) al identificador primario recibido. Una vez en posesión del identificador de usuario, el módulo de gestión 8 ha de determinar si los diferentes módulos de mensajería (aquí, el primero 3 al menos parcialmente implantado dentro de la computadora 2 y el segundo 5 al menos parcialmente implantado dentro del teléfono 4) han recibido mensajes asociados al identificador del usuario determinado dentro de la primera memoria 15. Para llevar esto a cabo, pueden contemplarse dos casos de acuerdo con el modo de obtención del mensaje escogi-
do.

Los mensajes pueden, en efecto, ser almacenados ya sea en uno o varios servidores de mensajería accesibles a través del enlace de comunicaciones 6, ó en las memorias asociadas a los primer 3 y segundo 5 módulos de mensajería, ya sea en una segunda memoria 16 del dispositivo de gestión 1, como se ilustra en la Figura 2. Esto resulta del hecho de que los equipos de comunicación 2 y 4 no están forzosamente en funcionamiento permanente, o que, cuando es éste el caso, sus módulos de mensajería no están forzosamente en estado de guardia (situación en la que reciben automáticamente los mensajes de los servidores de mensajería con el fin de almacenarlos en una memoria). Además, puede contemplarse el hecho de que el módulo de gestión 8 esté concebido de manera que interrogue periódicamente, por ejemplo, cada hora o bien una vez al día, al primer 3 y al segundo 5 módulos de mensajería, de tal manera que éstos le comuniquen, con vistas a almacenarlos en la segunda memoria 16, todos los mensajes que han recibido asociados a sus identificadores de usuario respectivos, o que vayan a buscar dichos mensajes en los servidores de mensajería. En esta última situación, cuando los equipos 2 y 4, en los cuales se han implantado los módulos de mensajería 3 y 5, no se encuentran en funcionamiento en el momento de la interrogación, puede contemplarse que el módulo de gestión 8 les dirija una orden de establecimiento de conexión.

Un primer caso concierne, por tanto, a la situación en la que los módulos de mensajería 3 y 5 reciben de forma permanente o regularmente los mensajes que están destinados a ellos. En este caso, bien el módulo de gestión 8 está configurado de tal modo que interrogue regularmente a los módulos de mensajería 3 y 5, con el fin de almacenar sus eventuales mensajes en la segunda memoria 18, independientemente de la recepción de un identificador primario, o bien el módulo de gestión 8 está configurado de tal manera que interrogue a los módulos de mensajería 3 y 5, al objeto de almacenar sus mensajes en la segunda memoria 16, cuando recibe un identificador primario. Una vez que se han almacenado los mensajes en la segunda memoria 16, el módulo de gestión 8 puede entonces determinar los que están asociados al identificador del usuario y extraerlos a continuación para dirigirlos a medios de difusión sobre los que se volverá más adelante.

Como variante, es posible prescindir de la segunda memoria 16. En este caso, el módulo de gestión 8 determina en cada uno de los módulos de mensajería 3 y 5 si éstos han recibido mensajes asociados al identificador de usuario, y, en esta circunstancia, los extrae con el fin de dirigirlos a los medios de difusión.

Por otra parte, la segunda memoria puede estar implantada (repartida), por ejemplo, en la computadora 2.

Un segundo caso se refiere a la situación en la que los módulos de mensajería 3 y 5 no están conectados a sus respectivos servidores de mensajería distantes. En este caso, el módulo de gestión 8 les dirige una orden de establecimiento de conexión y de extracción de todos los mensajes, independientemente del identificador de usuario utilizado, o bien de sólo los mensajes asociados al identificador de usuario determinado. Una vez que los mensajes se han devuelto o restituido al primer 3 y al segundo 5 módulos de mensajería, bien son almacenados en la segunda memoria 16 para ser después eventualmente seleccionados en función del identificador de usuario determinado, o bien son directamente seleccionados o extraídos en los primer 3 y segundo 5 módulos de mensajería, y dirigidos a continuación a los medios de difusión.

La detección de identificador primario efectuada por los captadores 9-j tiene por objeto permitir la difusión en "tiempo real" o instantánea, por medios de difusión (mediante presentación visual y/o acústica), de los eventuales mensajes destinados al usuario cuyo dispositivo de señalización de presencia 10 ha sido detectado.

A este efecto, la instalación de gestión comprende al menos un medio de difusión, acoplado, a través de los medios de transmisión (aquí un bus B), al dispositivo de gestión 1, ó al menos dos módulos de mensajería 3 y 5 (cuando los mensajes no son almacenados en la segunda memoria 16).

De preferencia, como se ilustra en la Figura 1, se prevén varios medios de difusión y, más preferiblemente, se prevé además al menos un medio de difusión en cada una de las estancias o piezas de habitación principales Ri, así como, eventualmente, en el jardín G (o, de una manera general, en una zona privada interior o exterior). De esta forma, los eventuales mensajes destinados al usuario "detectado" pueden ser difundidos por al menos uno de los medios de difusión de la instalación. Es, sin embargo, particularmente ventajoso difundir los mensajes con la ayuda del medio de difusión que se encuentra situado cerca (o en las inmediaciones) del captador 9-j que ha detectado el dispositivo de señalización de presencia 10 del usuario. A este efecto, se asocia, por una parte, a cada captador 9-j un identificador secundario, y, por otra parte, a cada medio de difusión un identificador terciario, que está a su vez asociado a al menos un identificador secundario. De preferencia, estos identificadores se almacenan en una segunda tabla de correspondencia de identificadores secundarios/identificadores terciaros de la primera memoria 15.

En este caso, cuando un captador 9-j detecta un identificador primario, transmite al módulo de gestión 8 no sólo los datos representativos de este identificador primario, sino, igualmente, los datos representativos de su propio identificador secundario. Con la recepción de estos datos, el módulo de gestión 8 efectúa, por una parte, la determinación de los mensajes asociados al identificador de usuario que está asociado, dentro de la primera tabla de correspondencia, al identificador primario recibido, y, por otra parte, la determinación del identificador terciario que está asociado, dentro de la segunda tabla de correspondencia, al identificador secundario recibido. De este modo, los eventuales mensajes destinados al usuario pueden ser dirigidos, a través del bus B, al medio de difusión que está asociado al captador 9-j que ha detectado el dispositivo de señalización de presencia 10 de este usuario.

Se describe en lo que sigue un ejemplo de puesta en práctica de la instalación en el cual los medios de difusión de mensajes son medios de edición o presentación visual.

En el ejemplo de instalación de la Figura 1 se han ilustrado tres tipos de medios de presentación visual. Un primer tipo está constituido por monitores 17-1 y 17-2 de pantallas planas electrónicas, por ejemplo, de tipo de LCD o de plasma, respectivamente instalados en las piezas R3 y R4. Un segundo tipo está constituido por la pantalla del monitor de la computadora 2 implantada en la pieza R2. Un tercer tipo está constituido por proyectores 18-1 y 18-2, respectivamente instalados en la pieza R1 y en el jardín G. En el ejemplo que se ilustra, las imágenes generadas por los proyectores 18-1 y 18-2 son, respectivamente, presentadas visualmente en una pared blanca W de la pieza R1 y sobre una pantalla sintética 19, instalada en el jardín G. Puede considerarse, igualmente, el uso de la instalación o equipo de televisión TV instalado en la pieza R1, en sustitución o como complemento del proyector 18-1.

A título de ejemplo ilustrativo, si el captador 9-6 detecta la llegada al jardín G de un usuario equipado con dispositivo de señalización de presencia 10, el módulo de gestión 8 provoca la presentación visual de eventuales mensajes destinados a este usuario en la pantalla sintética 19, con la ayuda del proyector 18-2. Por el contrario, si el usuario es "detectado" en la pieza o estancia R1 por el captador 9-1, los eventuales mensajes a él destinados se presentan visualmente sobre la pared W con la ayuda del proyector 18-1 (y/o en la pantalla de la estación de televisión TV).

Por otra parte, en este modo de realización de presentación visual selectiva, es preferible que la presentación visual en uno de los medios de presentación visual cese desde el momento en que el dispositivo de señalización de presencia 10 no se encuentra ya dentro de la zona de detección del captador 9-j. En otras palabras, el módulo de gestión 8 está concebido de tal modo que autoriza la presentación visual de mensajes en un medio de presentación visual en tanto en cuanto recibe datos del captador 9-j asociado. Esto permite, así, seguir al usuario en sus desplazamientos al tiempo que se liberan los medios de presentación visual a los éste no puede ya acceder. Por ejemplo, cuando el usuario abandona la zona de detección del captador 9-6 para penetrar en la pieza R1, dicho captador 9-6 no transmite ya datos al módulo de gestión 8, mientras que el captador 9-1 comienza a transmitirle datos. Esto se traduce en la detención de la presentación visual de los mensajes sobre la pantalla sintética 19 y en el comienzo de la presentación visual de estos mismos mensajes sobre la pared W con la ayuda del proyector 18-1 (y/o en la pantalla de la instalación de televisión TV).

Al poder ser ciertos mensajes de tipo sonoro (éste es, particularmente, el caso de los mensajes telefónicos), éstos pueden ser, bien presentados visualmente tras una conversión del tipo vocal/de texto, o bien difundidos, con la ayuda de medios de difusión acústica tales como altavoces 20-1 a 20-3, dentro de la pieza Ri o del jardín G donde se encuentra el usuario del dispositivo de señalización de presencia 10 detectado. Puede tratarse, por supuesto, de altavoces integrados en un monitor de pantalla plana 17 ó en una computadora 2, ó bien de elementos al menos parcialmente independientes. Como se verá más adelante, estos altavoces 20 pueden ser eventualmente instalados en una caja que comprende igualmente un micrófono conectado al módulo de gestión 8. A la imagen de los medios de presentación visual, se asocia un identificador terciario a cada medio de difusión acústica, y, en este caso, los diferentes identificadores terciarios de los medios de difusión acústica son asociados a los identificadores secundarios en el seno de la segunda tabla de correspondencia.

Con el fin de garantizar la conversión de tipo vocal/de texto, se prevé un primer módulo de conversión implantado, de preferencia, en el dispositivo de gestión 1, conectado al módulo de gestión 8.

Puede preverse, de la misma manera, un segundo módulo de conversión del tipo de texto/vocal para convertir datos de mensajería (o mensajes) de texto en datos sonoros. Dicho módulo se implanta entonces, de preferencia, en el dispositivo de gestión 1, conectado al módulo de gestión 8. Gracias a semejante conversión del tipo de texto/vocal, es posible considerar una instalación desprovista de medios de presentación visual y provista únicamente de medios de difusión acústica 20. En este caso, todos los mensajes de texto constituyen el objeto de una conversión previa de texto/vocal antes de ser difundidos por medio de los altavoces (o de cualquier otro medio acústico, como, por ejemplo, un auricular conectado al dispositivo de señalización de presencia 10, y hasta incluso la salida sonora del teléfono móvil del usuario), y la segunda tabla de correspondencia almacena la correspondencia entre los identificadores secundarios de los captadores 9-j y los identificadores terciarios de los medios de difusión acústica 20.

Se ha tratado, en lo anterior, de una presentación visual sistemática de los mensajes consecutivamente a la identificación de un usuario. Sin embargo, puede contemplarse una variante en la que la presentación visual de los mensajes destinados al usuario identificado se efectúe en el momento en que éste aporta una autorización (o una orden) al módulo de gestión 8. En este caso, una vez que se ha identificado el usuario, puede, por ejemplo, presentarse visualmente sobre la pantalla, asociada a la zona en la que ha sido identificado el usuario, una información que le indica si existe un mensaje en espera destinado para él. A título de ejemplo, la presencia de al menos un mensaje puede ser señalizada por un cuadrado azul (eventualmente intermitente), en tanto que la ausencia de mensajes puede ser señalizada por un cuadrado negro (eventualmente intermitente). Es igualmente posible contemplar que los mensajes de alto nivel de prioridad sean señalizados por medio de un cuadrado rojo (eventualmente intermitente). Como variante, y en presencia de medios de difusión acústica, cabe la posibilidad de considerar que el usuario identificado sea advertido con un mensaje sonoro.

En el caso de que el usuario desee ver (o escuchar) sus mensajes, éste dirige entonces al módulo de gestión 8 una instrucción predefinida, por la voz (por ejemplo, pronunciando la expresión "presentación visual") o mediante la activación de una tecla de uso exclusivo o dedicada si se ha previsto esta opción en su dispositivo de señalización de presencia 10 (esto requiere al menos que esté equipado con una alimentación autónoma y con un emisor, y que la instalación esté equipada con medios de recepción capaces de recibir los datos de instrucción emitidos). En el caso de una instrucción vocal, o de voz, ésta puede ser captada por un micrófono implantado en la zona de detección, por ejemplo, en una caja que comprende asimismo un altavoz, o en el dispositivo de señalización de presencia 10 (cuando éste está equipado con una alimentación autónoma y con un emisor, y la instalación está equipada con medios de recepción capaces de recibir los datos de instrucciones emitidos).

En el caso de que el usuario no desee ver (o escuchar) sus mensajes, bien no envía ninguna instrucción o bien envía al módulo de gestión 8 una instrucción predefinida, con la voz (por ejemplo, pronunciando la palabra "alto") o mediante la activación de una tecla dedicada si se ha previsto esta opción en su dispositivo de señalización de presencia 10.

Tal disposición puede igualmente permitir desactivar la presentación visual cuando el usuario se queda dentro de una zona de detección pero no desea ver o escuchar más sus mensajes. Con este fin, puede, por ejemplo, dirigir al módulo de gestión 8 una instrucción predefinida, mediante la voz (por ejemplo, pronunciando la palabra "alto") o por medio de la activación de una tecla dedicada en el caso de esté prevista esta opción en su dispositivo de señalización de presencia 10.

Por otra parte, se ha tratado, en lo anterior, de un funcionamiento de la instalación en modo de "mono-sesión", o sesión única, de mensajes. No obstante, la invención se aplica igualmente al funcionamiento en modo de "multi-sesiones", o sesiones múltiples. Este funcionamiento es más particularmente digno de tenerse en cuenta cuando la difusión de los mensajes se efectúa de forma selectiva en función de la zona de detección. En este caso, es, en efecto, posible configurar el módulo de gestión 8 de manera que gestione la difusión de mensajes asociados a identificadores de usuario diferentes por medios de difusión diferentes.

Es igualmente posible configurar el módulo de gestión 8 de manera que se ocupe de los conflictos entre usuarios presentes en una misma zona de detección. Para llevar esto a cabo, basta con establecer una jerarquía (o un nivel de prioridad) entre los identificadores de usuario de los diferentes usuarios, para suministrar a continuación estas informaciones al módulo de gestión 8. De esta forma, cuando dos usuarios se encuentran en la misma pieza, es el que posee el nivel de prioridad más elevado el que se beneficia de la difusión en cuanto es detectado por el captador 9-j de esta pieza.

Por otra parte, es igualmente posible configurar el módulo de gestión 8 de manera que gestione los niveles de prioridad entre mensajes de tipos diferentes y/o de grupos de direcciones diferentes. En este caso, el módulo de gestión 8 puede provocar la difusión de los mensajes según su nivel de prioridad, o bien filtrar ciertos tipos de mensajes de manera que no constituyan el objeto de una difusión inmediata.

Además, la instalación puede igualmente comprender medios de captación acústica, tales como micrófonos, situados en las proximidades de ciertas al menos de las zonas de detección y conectados al módulo de gestión 8 a través de los medios de transmisión (aquí, el bus B). Tales medios de captura acústica pueden permitir a un usuario dirigir órdenes de voz al módulo de gestión 8, de manera que éste efectúe operaciones de tratamiento sobre los mensajes que le han sido propuestos. Puede contemplarse cualquier tipo de operación y, en particular, la supresión de mensajes, la redifusión de mensajes, la salvaguardia de mensajes, hacer desfilar un texto (o "scrolling"), así como la apertura de un fichero asociado a un mensaje. Aunque puede considerarse igualmente una orden que permita responder a un mensaje, ya sea con la voz, ya sea por texto, por ejemplo, tras una conversión de tipo vocal/de texto.

Es posible, igualmente, configurar el módulo de gestión 8 de manera que tan solo provoque la presentación visual o edición inicial de iconos que representan los mensajes, por ejemplo, por un número o una letra, eventualmente acompañada de un nivel de prioridad y/o de un título y/o del nombre del autor del mensaje. Por otra parte, con el fin de facilitar la selección de los iconos, es posible, igualmente, personalizarlos en función del autor del mensaje asociado (esto exige, por supuesto, una programación previa del módulo de gestión 8). De esta forma, el usuario puede efectuar su propia selección entre los diferentes iconos y solicitar al módulo de gestión 8, al aportarle mediante voz su número o letra, la presentación visual del texto y/o las imágenes del mensaje correspondiente. Puede preverse, además, una orden destinada a provocar la ampliación o la reducción de una parte, al menos, de un mensaje editado o presentado visualmente.

La utilización de órdenes por voz puede igualmente permitir la activación de la difusión bajo reserva de la comunicación de una palabra de paso para el usuario. En este caso, la palabra de paso es igualmente almacenada, de preferencia, en la primera memoria 15 en correspondencia con el identificador primario y con el identificador de usuario asociado.

El uso de órdenes por voz puede, además, permitir un diálogo interactivo entre el usuario y el módulo de gestión 8, en particular como se ha indicado anteriormente, para la apertura de una "sesión de difusión" que ordena la presentación visual (o la difusión sonora) de los mensajes, o para el cierre de una sesión, si bien, de la misma manera, para la selección de mensajes o el envío de instrucciones representativas de operaciones de mensajería y/o de archivo que se han de efectuar. Por ejemplo, el módulo de gestión 8 puede provocar la presentación visual en la pantalla (o la difusión por el altavoz), asociada a la zona de detección, de cuestiones a las cuales el usuario responde oralmente, y recordar, llegado el caso, después de un cierto tiempo de espera (ya sea en una pantalla, a través de una barra de menú, por ejemplo, ya sea oralmente, en forma de una lista abreviada, por ejemplo), las órdenes pertinentes que se ofrecen al usuario en el momento de la sesión en que se encuentra, como, por ejemplo, continuar, terminar, volver, pausa y análogas.

La configuración del módulo de gestión 8 puede ser efectuada directamente en el dispositivo de gestión 1 cuando éste está equipado con una interfaz de usuario, o bien con la ayuda de una computadora fija o portátil, cuando éste está equipado con un programa de configuración correspondiente. Se entiende aquí por configuración, por un primer lado, la programación del modo de funcionamiento del módulo de gestión (interrogación periódica o con la recepción de un identificador primario), por un segundo lado, el suministro de las primera y, eventualmente, segunda tablas de correspondencia, y, por un tercer lado, la programación de los eventuales niveles de prioridad diferentes (en función de los usuarios y/o en función del tipo o de los tipos de los mensajes). Es posible igualmente concebir que la sensibilidad de detección de los captadores sea programable.

En la descripción que precede, se ha hecho referencia a una instalación de gestión de datos de mensajería relativamente compleja. No obstante, la instalación de acuerdo con la invención puede desarrollarse de muchas otras formas, por cuanto que comprende, como mínimo:

- medios de mensajería que pueden recibir datos de mensajería en correspondencia con identificadores de usuario,

- uno o varios medios de difusión de datos de mensajería,

- al menos un dispositivo capaz de suministrar un identificador primario representativo de un identificador de usuario,

- medios de detección capaces de detectar identificadores primarios suministrados por el dispositivo y transmitirlos, y

- medios de gestión capaces de, cada vez que reciben un identificador primario transmitido por los medios de detección, determinar el identificador de usuario asociado y, a continuación, buscar entre los datos de mensajería recibidos por los medios de mensajería, los que están asociados al identificador de usuario determinado, y, en presencia de dichos datos, ordenar su difusión por parte de uno al menos de los medios de difusión.

El dispositivo de gestión 1 puede estar entera o parcialmente realizado con la forma de circuitos electrónicos (hardware), de módulos logiciales o informáticos (software), o de una combinación de circuitos y de logiciales. Por otra parte, éste puede implantarse dentro de una caja de uso exclusivo o dedicada, como se ilustra en la Figura 1, ó bien dentro de un equipo de instalación como, por ejemplo, una computadora fija o portátil, y hasta incluso dentro de un teléfono fijo o móvil.

La invención no se limita a estos modos de realización de instalación y de dispositivo de gestión descritos aquí únicamente a modo de ejemplo, en lo anterior, sino que engloba todas las variantes que pueda concebir el hombre de la técnica dentro del marco de las reivindicaciones que se dan más adelante.

Así, se ha descrito una instalación dedicada solamente a la gestión de mensajes, aunque la invención podría igualmente garantizar la detección de la intrusión. En efecto, en el caso de que los captadores garanticen a la vez la detección de la presencia y la identificación, puede contemplarse que, en caso de detección de presencia no seguida de una identificación, los captadores dirijan al módulo de gestión un mensaje que señaliza una intrusión, de tal manera que éste último desencadene una o varias alarmas. Puede igualmente concebirse que el dispositivo de señalización de presencia constituya igualmente un medio de acceso a un local o a un equipo, como es particularmente el caso de las llaves electrónicas con formato de "tarjeta bancaria". En este caso, el dispositivo de lectura que equipa el local o el equipamiento, está conectado al módulo de gestión y garantiza igualmente, de preferencia, la identificación del usuario.

Por otra parte, se ha descrito una instalación que garantiza la gestión de mensajes dentro de varias piezas o estancias de un inmueble. No obstante, la invención se aplica igualmente a las instalaciones que tan solo garantizan la gestión de mensajes en una única pieza o en una única zona interior o exterior. En consecuencia, puede contemplarse una instalación que comprende únicamente una estación de comunicación, tal como una computadora fija o portátil, equipada con medios de mensajería y con un módulo de gestión de acuerdo con la invención (ya sea integrado, ya sea conectado a través de cables o por medio de ondas), y con medios de detección conectados a dicho módulo de gestión, así como con al menos un dispositivo de señalización de presencia capaz de equipar a un usuario.

Se han descrito, además, aplicaciones en las que podían ser leídos o no mensajes por parte de un usuario identificado para el que estaban destinados, sin que esto provoque ninguna acción en el módulo de gestión. Sin embargo, pueden concebirse aplicaciones en las que el módulo de gestión asociado a cada mensaje ponga a disposición del usuario un identificador que aquél registra, eventualmente, con una forma certificada. Puede contemplarse, de la misma manera, que el módulo de gestión esté acoplado a uno o varios equipos a los cuales el usuario no puede acceder o que éste únicamente puede utilizar a condición de que haya leído o escuchado un mensaje. Por ejemplo, esta disposición de acceso ligada a un "no rechazo" puede permitir recordar las condiciones de seguridad que se han de respetar en el interior de una zona en la que pretende penetrar un usuario, o comunicar a un visitante ciertas informaciones (generales o personalizadas) que debe imperativamente conocer. Es igualmente posible considerar aplicaciones de formación individualizada o de presentación de grupo (como, por ejemplo, en el contexto de un recorrido guiado e interactivo en el seno de un complejo industrial o de una fábrica), o incluso lúdicas y/o de seguridad y/o educativas (por ejemplo, en el contexto de visitas a parques naturales regionales o a centros de ocio).

Claims (37)

1. Una instalación de gestión de datos de mensajería, caracterizada porque comprende medios de mensajería (3, 5) que pueden recibir datos de mensajería en correspondencia con identificadores de usuario, al menos un medio de difusión de datos de mensajería (17-20), al menos un dispositivo (10) capaz de suministrar un identificador primario representativo de un identificador de usuario y distintos del o de los medios de difusión, medios de detección (9-j) dispuestos de manera que detecten identificadores primarios suministrados por dicho dispositivo (10), y los transmitan, y medios de gestión (1, 8) capaces, al recibir un identificador primario transmitido por dichos medios de detección (9-j), de determinar el identificador de usuario asociado, y, a continuación, buscar entre los datos de mensajería recibidos por dichos medios de mensajería (3, 5) los que están asociados a dicho identificador de usuario determinado, y, en presencia de tales datos, ordenar su difusión por dicho medio de difusión (17-20).

2. Instalación de acuerdo con la reivindicación 1, caracterizada porque dichos medios de detección (9-j) comprenden una multiplicidad de captadores, implantados en lugares escogidos de zonas en las que pueden circular usuarios equipados con un dispositivo (10), acoplados a dichos medios de gestión (1, 8) y dispuestos de modo que interactúen con cada dispositivo (10) para obtener el identificador primario asociado.

3. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 2, caracterizada por que comprende una multiplicidad de medios de difusión (17-20), cada uno de ellos asociado a una de dichas zonas.

4. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 2 y 3, caracterizada porque cada captador (9-j) está asociado a un identificador secundario y está dispuesto de manera que transmita a dichos medios de gestión (1, 8) el identificador primario detectado y su propio identificador secundario, porque cada medio de difusión (17-20) está asociado a un identificador terciario, asociado a al menos un identificador secundario, porque comprende una memoria (15), en la que son almacenados dichos identificadores secundarios en correspondencia con cada identificador terciario, y porque dichos medios de gestión (1, 8) están dispuestos, con la recepción de identificadores primario y secundario, para extraer de dicha memoria (15) el identificador terciario asociado a dicho identificador secundario recibido, de tal forma que los datos de mensajería asociados al identificador de usuario asociado a dicho identificador primario recibido, son difundidos por el medio de difusión (17-20) asociado al identificador terciario extraído de dicha memoria (15).

5. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 4, caracterizada porque ciertos al menos de dichos medios de difusión son medios de edición o presentación visual (17-19).

6. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 5, caracterizada porque ciertos al menos de dichos medios de presentación visual consisten en monitores (17).

7. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 6, caracterizada porque uno al menos de dichos monitores es un monitor de terminal de comunicaciones (2), conectado a una red de telefonía.

8. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 5 a 7, caracterizada porque ciertos al menos de dichos medios de presentación visual consisten en proyectores (18) de datos de imagen.

9. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 8, caracterizada porque ciertos al menos de dichos medios de difusión son medios de difusión acústica (20).

10. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 9, caracterizada porque dichos medios de mensajería (3, 5) comprenden primeros medios de mensajería electrónica (3) y segundos medios de mensajería telefónica (5).

11. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 10, caracterizada porque dichos primeros medios de mensajería electrónica (3) se encuentran al menos parcialmente implantados en un terminal de comunicaciones (2) susceptible de conectarse a un servidor de mensajería electrónica a través de una primera red de comunicaciones.

12. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 10 y 11, caracterizada porque dichos segundos medios de mensajería telefónica (5) se encuentran al menos parcialmente implantados en un teléfono (4) susceptible de conectarse a una segunda red de comunicaciones.

13. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 11 y 12, caracterizada porque dichas primera y segunda redes de comunicaciones son idénticas.

14. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 11 a 13, caracterizada porque cada red de comunicaciones es escogida dentro de un grupo que comprende las redes públicas del tipo de PSTN, PLMN, i-Mode e Internet (IP-protocolo de Internet), así como las redes privadas del tipo de PABX y las pasarelas de comunicación privadas.

15. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 14, caracterizada porque comprende medios de transmisión (B), acoplados al menos a dichos medios de gestión (1, 8), a dichos medios de difusión (17-20) y a dichos medios de detección (9-j).

16. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 15, caracterizada porque dichos medios de transmisión (B) se escogen dentro de un grupo que comprende los medios de transmisión a través de ondas y los medios de transmisión por cable.

17. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 16, caracterizada porque dichos medios de transmisión por cable comprenden al menos el bus de intercambio de datos (B).

18. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 16 y 17, caracterizada porque dichos medios de transmisión a través de ondas consisten en emisores/receptores de infrarrojos.

19. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 18, caracterizada porque cada medio de detección (9-j) está dispuesto de manera que, por una parte, efectúe una detección de presencia en una parte, al menos, de la zona en la que se encuentra implantada, y por otra parte, dirija señales con destino a dichos dispositivos (10) en caso de detección de presencia.

20. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 19, caracterizada porque comprende una multiplicidad de dispositivos (10) asociados a identificadores primarios diferentes.

21. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 20, caracterizada porque cada uno de los dispositivos (10) es de tipo pasivo.

22. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 20, caracterizada porque cada dispositivo (10) está dispuesto de manera que transmita por medio de ondas su identificador primario.

23. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 22, caracterizada porque dicha transmisión es espontánea.

24. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 22, caracterizada porque dicha transmisión se efectúa en respuesta a señales transmitidas a través de ondas, por parte de dichos medios de detección (9-j).

25. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 24, caracterizada porque cada dispositivo (10) comprende un órgano (14) adecuado para activar o desactivar su funcionamiento en caso de accionamiento por un usuario.

26. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 25, caracterizada por que comprende primeros medios de conversión, adecuados para convertir datos de mensajería de tipo de texto en datos de mensajería de tipo sonoro.

27. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 26, caracterizada porque comprende segundos medios de conversión, aptos para convertir datos de mensajería de tipo sonoro en datos de mensajería de tipo de texto.

28. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 27, caracterizada porque comprende medios de captación acústica, conectados a dichos medios de gestión (1, 8) y dispuestos de tal manera que captan palabras emitidas por un usuario y las convierten en datos numéricos, y porque dichos medios de gestión (1, 8) están dispuestos de tal modo que, al recibir datos numéricos de conversión, generan, con destino a dichos medios de mensajería (3, 5), órdenes representativas de operaciones de mensajería que se han de efectuar.

29. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 28, caracterizada porque dichas operaciones se escogen dentro de un grupo que comprende al menos la respuesta a un mensaje escogido, la salvaguarda o la supresión de un mensaje escogido, la selección de un mensaje escogido de entre una lista de mensajes presentados visualmente con anterioridad con la forma de iconos, con la ayuda de un medio de edición o presentación visual, o bien difundidos en forma vocal con la ayuda de medios de difusión acústica, a la vista de la difusión de los datos por dicho medio de presentación visual o por dicho medio de difusión acústica, la ampliación de los datos de texto o de imágenes de un mensaje escogido, la redifusión de datos sonoros de un mensaje escogido, y la apertura de un fichero asociado a un mensaje escogido.

30. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 1 a 29, caracterizada porque dichos medios de gestión (8) son de tipo configurable.

31. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 30, caracterizada porque dicha configuración se incorpora sobre el modo de interrogación de dichos medios de mensajería (3, 5).

32. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 31, caracterizada porque dicho modo de interrogación es de tipo periódico.

33. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 30 a 32, caracterizada porque dicha configuración se incorpora sobre un primer tipo de datos de mensajería que se han de difundir.

34. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 33, caracterizada porque dicho primer tipo es representativo de un primer nivel de prioridad que es función de la dirección del emisor de los datos de mensajería recibidos.

35. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 30 a 34, caracterizada porque dicha configuración se incorpora sobre un segundo tipo de datos de mensajería que se han de difundir.

36. Una instalación de acuerdo con la reivindicación 35, caracterizada porque dicho tipo es representativo de un segundo nivel de prioridad que es función del identificador de usuario asociado a un identificador primario recibido.

37. Una instalación de acuerdo con una de las reivindicaciones 30 a 36, caracterizada porque dichos medios de gestión son configurables por medio de una interfaz de usuario de terminal.