ES2323149T3 - Metodo y sistema para transmitir informacion de presencia desde un propietario de presencia a al menos un vigilante de presencia en un sistema de presencia y de intermediacion. - Google Patents
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Abstract
Método, en un sistema de presencia y de intermediación, que comprende los pasos de: abonar a un primer usuario (15) para que sea el propietario de cierta información de presencia relacionada con, al menos, un segundo usuario (13, 14, 16) denominado compañero del propietario; caracterizado por transferir, desde dicho propietario de esta información de presencia a, por lo menos, otro usuario (17) denominado vigilante (17), al menos una porción de la información de presencia del propietario relacionada con, por lo menos, un compañero (13, 14, 16) del propietario, con el fin de permitirle a dicho vigilante (17) sustituir en algunas acciones al propietario (15) ante dicho compañero (13, 14, 16), y porque comprende, además, los pasos de: - definir, por parte de dicho propietario (15) una porción de dicha información de presencia del propietario con vistas a autorizar el acceso a esta porción exclusivamente; - definir, por parte de dicho propietario (15) quién estará autorizado para acceder a dicha porción de información de presencia; - activar la transferencia de la información de presencia sustituyendo, ante dicho compañero, dicha porción de información de presencia del propietario con la información de presencia del vigilante.
Description
Método y sistema para transmitir información de
presencia desde un propietario de presencia a al menos un vigilante
de presencia en un sistema de presencia y de intermediación.
El campo técnico del invento es el de los
sistemas de presencia y de intermediación.
Más particularmente, el invento se refiere a un
sistema y a un método para transmitir información de presencia
entre un propietario y, al menos, un vigilante.
Un sistema de presencia y de intermediación
permite que distintos usuarios conectados y abonados a un servidor
de presencia y de intermediación, obtengan información acerca de la
presencia y la disponibilidad de medios de comunicación de otros
abonados. Basándose en esa información, un usuario puede intentar
entrar en comunicación con un usuario presente empleando al menos
uno de los medios de comunicación que ambos usuarios tienen en
común.
Un sistema de esta clase se describe, por
ejemplo, en los documentos de patente US 2004/0098491, US 2005/
0154698 y US 2005/0154698.
Dado que la presencia es, cada vez, más
estratégica, cada día se utilizan más y más los sistemas de
presencia. Es vital estar disponible cada vez que un cliente o un
socio tiene que entrar en contacto con uno, lo cual es imposible.
Por el lado de la telefonía, se han desplegado herramientas de
traspaso. Por parte del servidor de presencia un comportamiento
similar no es relevante. Se ha definido la posibilidad de pertenecer
a un grupo (véase el documento US 2005/0154698 antes mencionado),
pero el usuario pierde su individualidad y está obligado a
compartir su información de presencia con todo el grupo, mientras
que dicha información puede ser confidencial. Entonces, un usuario
necesita transmitir información de presencia a otro usuario definido
que puede reemplazarle cuando no está disponible. Un gerente quiere
aparecer como disponible y pasará con su ayudante. Un comercial
quiere estar disponible para sus clientes incluso durante sus
vacaciones por lo que, durante este período de tiempo definido
transfiere su presencia a un colega.
La única forma conocida de conseguir tales
resultados con anterioridad al invento, era conceder acceso a un
ayudante/colega revelando parámetros de identificación y de claves
de paso personales. Esa forma de proceder tiene el inconveniente de
que el ayudante/colega puede acceder a la totalidad de la cuenta de
presencia sin restricción alguna. Otro inconveniente es que puede
dar lugar a problemas complicados de seguridad y/o de
confidencialidad. Además, para retirarle el acceso a un usuario no
hay otra posibilidad que cambiar su clave de acceso.
El presente invento enfoca el problema de
gestionar la transmisión de información de presencia entre usuarios
y lo resuelve ofreciendo posibilidades de gradación sobre qué, cómo
y cuando ocurre una transmisión y protegiendo la confidencialidad.
El objeto del invento consiste en un método, en un sistema de
presencia e intermediación, que comprende los pasos de abonar a un
primer usuario para permitir que este primer usuario sea propietario
de cierta información de presencia relacionada con, al menos, otro
usuario, denominado compañero del propietario; caracterizado por
transmitir, desde dicho propietario de esta información de presencia
a, por lo menos, otro usuario, denominado vigilante, al menos una
porción de la información de presencia del propietario relacionada
con al menos un compañero del propietario con el fin de permitir que
dicho vigilante reemplace al propietario frente a dicho compañero
en algunas acciones, comprende los pasos de:
- -
- definir, por parte de dicho propietario, una porción de dicha información de presencia del propietario con vistas a autorizar, exclusivamente, el acceso a esta porción;
- -
- definir, por parte de dicho propietario, quién será autorizado para acceder a dicha porción de información de presencia;
- -
- activar la transmisión de la información de presencia sustituyendo dicha porción de información de presencia del propietario con la información de presencia del vigilante en relación con dicho compañero.
De acuerdo con otra característica del invento,
el método comprende, además,
- -
- definir, por parte del propietario, una condición de disponibilidad durante la cual se autorizará el acceso.
De acuerdo con otra característica del invento,
la condición de disponibilidad es, al menos, una de entre: un
período de tiempo, un intervalo de tiempo y un número de
conexiones.
De acuerdo con otra característica del invento,
el método comprende, además:
- -
- definir las herramientas de intermediación transferidas.
De acuerdo con otra característica del invento,
cuando dicho vigilante no es un abonado al mismo sistema de
presencia y de intermediación que el propietario, dicho vigilante se
conecta con dicho sistema a través de un cliente dedicado.
De acuerdo con otra característica del invento,
dicha conexión utiliza una clave de acceso específica.
De acuerdo con otra característica del invento,
dicha clave de acceso es definida por el propietario.
De acuerdo con otra característica del invento,
cuando dicho vigilante es un abonado al mismo sistema de presencia
e intermediación que el propietario, dicho vigilante se conecta al
sistema de presencia y de intermediación a través de su propio
cliente de presencia.
De acuerdo con otra característica del invento,
dicho vigilante proporciona una visión particular de su propia
información de presencia a los compañeros del propietario.
De acuerdo con otra característica del invento,
al activarse la transferencia de la información de presencia,
dichos compañeros reciben información de presencia del vigilante
como si fuese información de presencia del propietario.
De acuerdo con otra característica del invento,
el propietario restringe las herramientas de comunicación para
entrada y/o salida disponibles para dicho vigilante.
De acuerdo con otra característica del invento,
a un compañero que entre en contacto con el propietario a través de
una de las herramientas de intermediación disponibles del sistema,
se le informa o no de la sustitución del propietario por el
vigilante.
De acuerdo con otra característica del invento,
el método comprende, además, enviar una notificación de
transferencia a dicho compañero.
De acuerdo con otra característica del invento,
dicho compañero, en respuesta a la citada notificación, puede
rechazar ser transferido.
De acuerdo con otra característica del invento,
cuando el propietario decide no transferir a un compañero, a ese
compañero se le envía una notificación de no transferencia.
De acuerdo con otra característica del invento,
dichas notificaciones contienen identificación del vigilante y/o
propiedades de la transferencia.
De acuerdo con otra característica del invento,
el método comprende, además, enviar una notificación de
transferencia a dicho vigilante.
De acuerdo con otra característica del invento,
dicho vigilante puede rechazar ser transferido en respuesta a dicha
notificación.
De acuerdo con otra característica del invento,
cuando el propietario decide no transferir a un compañero desde un
vigilante, a ese vigilante se le envía una notificación de no
transferencia.
De acuerdo con otra característica del invento,
dichas notificaciones contienen identificación de dicho compañero
y/o propiedades de la transferencia.
De acuerdo con otra característica del invento,
si un vigilante ofrece su presencia a un compañero de un
propietario, en dicho cliente del compañero y/o en dicho cliente
del propietario aparece una representación especial.
De acuerdo con otra característica del invento,
cuando un vigilante recibe información de presencia de un compañero
de un propietario, dicho compañero es identificado en el cliente del
vigilante mediante una representación especial.
De acuerdo con otra característica del invento,
cuando un compañero recibe información de presencia de un vigilante
que sustituye a su propietario, dicho vigilante es identificado en
el cliente del compañero mediante una representación especial.
Otro objeto del invento lo constituye un sistema
de presencia e intermediación que comprende:
- -
- un servidor de presencia,
- -
- al menos un propietario,
- -
- al menos un compañero de dicho propietario,
- -
- al menos un vigilante,
y que comprende medios para aplicar el método de
acuerdo con una cualquiera de las realizaciones previamente
descritas.
Otras características, detalles y ventajas del
invento resultarán más evidentes a partir de la descripción
ilustrativa detallada que se ofrece en lo que sigue con respecto a
los dibujos, en los que:
- la fig. 1 muestra una vista esquemática de un
sistema de presencia e intermediación,
- la fig. 2 ilustra un detalle de una vista de
estados proporcionados por el cliente de un usuario.
De acuerdo con la figura 1, un sistema de
presencia e intermediación comprende un servidor 1 y una pluralidad
de clientes 2-6 conectados al servidor 1. En este
caso, cada cliente 2-6 está conectado mediante
enlaces 22-26 asociados, pero es posible utilizar
cualquier topología de enlace. Otra realización podría comprender
una red, por ejemplo Internet, que conectase a todos los clientes
2-6 con el fin de proporcionar conectividad al
servidor 1. Cada cliente 2-6 está asociado con un
usuario 12-16 respectivo. Un cliente
2-6 de un usuario le permite a su usuario
12-16 interactuar con el sistema. Como un usuario
actúa a través de un cliente y un cliente representa a su usuario
en el sistema, tanto el término "usuario" como la expresión
"cliente de usuario" se utilizan en ocasiones de forma
intercambiable. De acuerdo con un ajuste proporcionado por el
usuario 12-16, un cliente 2-6 está
al tanto del estado de presencia y del estado de intermediación de
su usuario 12-16. Un estado de presencia es una
imagen de la actividad del usuario. Puede ser, por ejemplo, un valor
de entre: ausente, libre, ocupado, etc. El estado de intermediación
es una imagen de las herramientas de comunicación disponibles en un
cliente 2-6 de usuario y puede consistir, por
ejemplo, en un registro que comprenda las herramientas de
comunicación y su estado asociado. Por ejemplo, todo el sistema
puede soportar varias herramientas de comunicación tales como
correo, mensajería inmediata, transmisión de ficheros, vídeo o
servicios de telefonía. Para cada herramienta de comunicación, su
estado puede comprender, por ejemplo, un valor de entre: ausente
(este servicio no está instalado o no está disponible en ese
cliente), preparado (listo para ser utilizado), ocupado (en uso en
ese momento), etc.
El objetivo principal del sistema es soportar
las comunicaciones entre los usuarios 12-16 que,
previamente, se han abonado al sistema. Para conseguir esa meta, el
sistema le proporciona a un usuario 12-16, a través
de su cliente 2-6 una vista del estado de presencia
y del estado de intermediación de otros abonados. Con estos
estados, un usuario puede iniciar apropiadamente una comunicación
cuando sepa que el usuario buscado está presente y disponible y qué
herramienta de comunicación utilizar basándose en los estados de las
herramientas. Haciendo referencia a la fig. 2, en ella se muestra
un detalle de una vista tal como la que aparece en el cliente 5 del
usuario 15. En el sistema de presencia, los usuarios
12-17 o sus clientes 2-7, pueden
intercambiar un acuerdo. Entonces, son conectados entre ellos y se
les puede denominar COMPAÑEROS mutuos. Todos los usuarios
12-17 que han llegado a un acuerdo con el usuario
15, pertenecen a la lista de compañeros de ese usuario. En la
descripción que sigue, se considerará que tres usuarios 13, 14, 16
son los compañeros del usuario 15. El usuario 12 no es compañero
del usuario 15. En su cliente 5, por medio de la interconexión
gráfica de usuario, GUI, al usuario 15 se le proporciona una vista
que cambia con el tiempo, representativa de los estados de sus
compañeros 13, 14, 16. En la presente ilustración, una matriz que
contiene tres líneas 33-36 (cada una de ellas
asociada con un cliente 3-6), una primera columna 43
que corresponde a los clientes 3, 4, 6 de los compañeros 13, 14, 16
(que muestran el estado de presencia) y otras tres columnas
53-73 (cada una de ellas asociada con una
herramienta de comunicación), representa estos estados de presencia
e intermediación. Por ejemplo, la primera línea 33 representa los
estados del cliente 3/usuario 13. Como en la columna 53 aparece un
cuadrado inclinado en línea continua, ello indica que la herramienta
de comunicación correspondiente a esa columna está disponible y
preparada. Otros cuadrados inclinados en las columnas 63, 73,
aparecen en línea interrumpida, indicando que las herramientas de
comunicación correspondientes no están disponibles. La tercera
línea 36 corresponde a un cliente 6 en ese momento desconectado del
sistema. En consecuencia, su estado de intermediación es
desconocido (o ausente) como se aprecia al no existir cuadrados
inclinados en las últimas columnas 52-72. Asimismo,
el cliente 6 aparece en línea interrumpida en la columna 43
señalando que su estado de presencia es desconocido o que el
usuario 16 está ausente. Como 12 no es un compañero del usuario 5,
sus estados no aparecen. Tal imagen se actualiza regularmente
indicándose siempre los valores más recientes de los estados. Esta
imagen ilustrativa puede adoptar muchas formas diferentes, pero
funcionalmente similares.
Volviendo a la fig. 1, el sistema proporciona
herramientas de intermediación para conectar al menos dos usuarios
entre sí. Se ilustra un enlace de comunicaciones entre el usuario
12/cliente 2 y el usuario 14/cliente 4. En este caso, la
comunicación es retransmitida por el servidor de presencia 1 y
utiliza, simultáneamente, dos herramientas de comunicaciones, por
ejemplo una herramienta 30 de mensajería inmediata y una herramienta
de video 31.
\global\parskip0.930000\baselineskip
Habiéndose descrito un sistema de presencia e
intermediación, podemos centrarnos ahora en el invento. El problema
al que se enfrenta el invento es que a un usuario 15 dado que, a
partir de ahora, denominaremos PROPIETARIO 15, le gustaría poder
transferir parte de toda la información de presencia (y la
comunicación), incluyendo información sobre sus compañeros 13, 14,
16, posibilidades de comunicación y sus derechos con respecto a
estos compañeros 13, 14, 16 y sus propios estados en cuanto a su
comunicación con sus compañeros, a una persona autorizada 17. El
sustituto autorizado se denominará, en adelante, VIGILANTE 17. Tal
transferencia está destinada a permitir que un vigilante 17
sustituya eficazmente a un propietario 15 cuando éste lo decida.
Esto le otorga al vigilante 17 medios para proporcionar a los
compañeros 13, 14, 16 del propietario, la presencia y el soporte en
que son utilizados o, incluso, una presencia y un soporte ampliados.
El vigilante 17 se beneficia de los derechos y herramientas del
propietario e incluso, si así se establece, de la identidad de éste,
con el fin de hacer que el propietario 15 aparezca como presente
desde el punto de vista de sus compañeros 13, 14, 16. Entonces, de
acuerdo con lo establecido, un propietario 15 ausente, tras haber
sido transferido a, por lo menos, un vigilante 17, puede aparecer
como presente de cara a sus compañeros 13, 14, 16, actuando el
vigilante 17 en nombre del propietario 15 y comportándose como él.
Alternativamente, la transferencia puede ser evidente y el
vigilante 17 transferido actúa sustituyendo abiertamente al
propietario 15.
Para conseguir tal transferencia desde un
propietario 15 a, por lo menos, un vigilante 17, el método de
acuerdo con el invento comprende los pasos de:
- -
- en primer lugar, el propietario 15 define qué transfiere y la porción exacta de su información de presencia para la cual decide autorizar el acceso en forma exclusiva,
- -
- en segundo lugar, el propietario 15 define quién está autorizado para acceder a dicha información,
- -
- en tercer lugar, se activa la transferencia reemplazando la información de presencia del propietario con la información de presencia del vigilante, de cara a dicho compañero.
El objetivo de tal transferencia es hacer
posible que dicho vigilante 17 "receptor" reemplace de manera
eficiente al propietario 15 ante dicho compañero 13, 14, 16, en
algunas acciones. Con ese propósito, la porción de información de
presencia que se transfiere, puede comprender: parte o toda la
información sobre los compañeros del propietario, derechos de
acceso para utilizar determinadas herramientas de intermediación
disponibles para el propietario, estados de presencia del
propietario difundidos entre el sistema, estados de herramientas del
propietario e, incluso, la identidad del propietario. El
propietario 15 concede al vigilante 17 acceso a la información de
presencia de algunos o de todos sus compañeros 13, 14, 16 junto con
medios para tratar con estos compañeros igual que lo habría hecho
el propietario 15. Después de la transferencia, el vigilante 17
recibe toda la información de presencia de dichos compañeros 13,
14, 16 del propietario que, normalmente, sería enviada al
propietario 15. El vigilante 17 también envía su propio estado de
presencia, en lugar del estado de presencia del propietario, al
compañero de éste.
En un segundo paso, el propietario 15 tiene que
definir a quién le transferirá dicha porción de información de
presencia. Esto puede hacerse de muchas formas: bien por designación
directa de un vigilante 17 asociado a un compañero 13, 14, 16
transferido o bien definiendo una condición que ha de satisfacer el
vigilante 17 tal como, por ejemplo, una clave de acceso para
conexión. Como se permiten varios vigilantes 17, durante este paso
un compañero 13, 14, 16 dado puede ser asignado a un vigilante
17.
Después de estas dos etapas de configuración, el
propietario 15 puede activar la transferencia. El paso de
activación incluye la sustitución de dicha porción de información de
presencia del propietario previamente definida con la información de
presencia del vigilante.
Como norma, por defecto, una transferencia se
activa sin limitación y se aplica hasta que el propietario 15 o el
vigilante 17, la interrumpa. De acuerdo con otra característica del
invento, el método puede comprender, además, un paso en el que el
propietario 15 defina una condición de disponibilidad durante la
cual se autorizará el acceso. Tal disponibilidad puede ser un
período de tiempo cuya duración se cuente, por ejemplo, a partir de
ahora. También puede ser un intervalo de tiempo, es decir, dos
horas/fechas, siendo la condición válida entre estas dos
horas/fechas. Basándose en el tiempo, una condición puede ser,
también, cualquier definición tal como, por ejemplo; todos los días
de 6:00 p.m. a 9:00 p.m., cada Viernes, etc. Otro modo de definir
una condición de disponibilidad de la transferencia puede
basarse
en un suceso, por ejemplo un número de conexiones. La transferencia a un vigilante 17 es activada entonces hasta que el vigilante 17 haya establecido un número predefinido de conexiones con compañeros 13, 14, 16 correspondientes.
en un suceso, por ejemplo un número de conexiones. La transferencia a un vigilante 17 es activada entonces hasta que el vigilante 17 haya establecido un número predefinido de conexiones con compañeros 13, 14, 16 correspondientes.
El paso de configuración puede comprender la
definición de las herramientas de intermediación que el propietario
15 desea transferir, es decir, que el vigilante 17 puede utilizar
como si fuese el propietario 15. Por ejemplo, el propietario 15
puede conceder el uso de un servicio de mensajería inmediata a un
vigilante 17 para un compañero dado y prohibir el uso del servicio
de telefonía. El propietario define, para cada transferencia, qué
herramienta puede utilizarse y cómo.
Un propietario 15 que desee transferir cierta
información de presencia (o la totalidad de ella), debe:
- 1.
- Definir qué parte de la lista de información de sus propios compañeros transferir
- \bullet
- uno o más compañeros
- \bullet
- uno o más grupos de compañeros
- \bullet
- la totalidad de la lista de compañeros
- \bullet
- transferir diferentes compañeros/grupos a diferentes vigilantes
- \bullet
- transferir toda la información de presencia
- \bullet
- transferir información personal tal como el número de teléfono o cualquier otra información que aparezca en el cliente servidor de presencia del propietario
- \bullet
- transferir sólo parte de la información de presencia o de la información (es decir, definir qué transferir)
\global\parskip1.000000\baselineskip
- 2.
- Definir a quién transferir
- \bullet
- uno o más vigilantes que pertenezcan a la lista de compañeros
- \bullet
- uno o más vigilantes que no pertenezcan a la lista de compañeros
- \bullet
- uno o más vigilantes que estén registrados en el servidor de presencia presente
- \bullet
- uno o más vigilantes que NO estén registrados en el servidor de presencia presente
\vskip1.000000\baselineskip
- 3.
- Definir la disponibilidad de la transferencia
- \bullet
- la transferencia puede ser permanente
- \bullet
- la transferencia puede ser limitada en el tiempo (hora/día/año,....)
- \bullet
- la transferencia puede estar limitada a un número de conexiones
- \bullet
- la transferencia puede estar limitada a un período fijo (15 de Julio a 15 de Agosto)
\vskip1.000000\baselineskip
- 4.
- Definir las herramientas de intermediación que transfiere
- \bullet
- enviar, o no, todas sus propias herramientas de intermediación (teléfono/MI/video/....) o todas ellas para sucesos entrantes. Un compañero que intentase llegar al propietario 15 a través de una herramienta definida, será redirigido al vigilante 17.
- \bullet
- permitir o no que los vigilantes 17 envíen sucesos salientes (teléfono/MI/...) con la identificación del propietario 15. Eso quiere decir que el vigilante 17 podrá enviar sucesos (llamadas telefónicas/MI/video/...) con la identidad del propietario 15.
- \bullet
- definir o no qué herramienta de intermediación puede utilizar el vigilante para esta transferencia como si le perteneciese a él.
\vskip1.000000\baselineskip
El propietario 15 puede conceder acceso a los
vigilantes 17 de diversas formas.
- -
- el propietario utiliza una GUI especial.
Esta GUI especial puede ser accesible desde el
cliente propietario.
El propietario 15 tiene la posibilidad, desde
esta GUI especial, de:
- -
- seleccionar o rellenar una lista de compañeros y asociarles a uno o más vigilantes 17,
- -
- configurar propiedades particulares tales como la disponibilidad de la transferencia,
- -
- consultar las diferentes asociaciones que ya ha realizado,
- -
- gestionar, cambiar o suprimir una asociación entre compañeros y vigilantes.
\vskip1.000000\baselineskip
\bullet Gestión de grupos de compañeros
El propietario 15 tiene la posibilidad de:
- -
- crear uno o más grupos de compañeros en su cliente 5,
- -
- otorgar diferentes propiedades a estos diferentes grupos,
- -
- más allá de estas propiedades, el propietario 15 tiene la posibilidad de proporcionar uno o más vigilantes 17 para este grupo,
- -
- activar/inactivar la transferencia,
- -
- configurar opciones de transferencia, tales como la disponibilidad.
Un vigilante 17 no es, necesariamente, un
abonado al mismo sistema de presencia e intermediación que el
propietario 15. El servidor de presencia 1 proporciona entonces un
cliente 7 dedicado para que el vigilante 17 pueda conectarse al
sistema.
Como este cliente dedicado 7 es un cliente con
acceso abierto, dicha conexión debe ser asegurada y el acceso debe
limitarse solamente a un vigilante 17 autorizado. La autenticación
mediante una clave de acceso constituye un medio adecuado.
Ventajosamente, dicha clave de acceso es
definida por el propietario 15. El propietario 15 concede acceso al
sistema a un vigilante 17 transferido comunicándole la clave de
acceso.
Alternativamente, un vigilante 17 puede ser un
abonado al mismo sistema de presencia e intermediación que el
propietario 15. Entonces, el vigilante 17 puede conectarse al
sistema de presencia e intermediación a través de su propio cliente
7 de presencia.
Cuando un vigilante 17 es transferido desde un
propietario 15, puede proporcionar una visión particular de su
propia información de presencia a los compañeros 13, 14, 16 del
propietario. El vigilante 17 cumple dos misiones. Primero, actúa
como usuario normal y proporciona sus propios estados de información
de presencia a otros usuarios, incluyendo los compañeros del
propietario. En segundo lugar, actúa como si fuese el propietario
15 y proporciona un estado de información de presencia del
propietario, bajo alias, correspondiente, principalmente hacia los
compañeros 13, 14, 16 del propietario. Dependiendo de la
transparencia elegida, puede proporcionarse una visión particular.
En caso de no existencia de transparencia, el vigilante 17 no
aparece. Se comporta y aparece como si fuese el propietario 15,
utilizando la identidad de éste. Un compañero 13, 14, 16 del
propietario puede pensar que interactúa con el propietario 15
mismo. En caso de transparencia, el vigilante 17 aparece como
usuario autorizado en sustitución del propietario 15. El vigilante
17 puede proporcionar entonces, por un lado, un estado de presencia
correspondiente al papel del propietario. Por otro lado, puede
proporcionar, además, una visión particular de un estado de
presencia correspondiente a su propio papel.
El sistema, a través del servidor de presencia
1, sigue siempre los estados de presencia e intermediación de los
usuarios. Estos valores son difundidos regularmente a través de los
enlaces 22-27 o a través de la red que conecta los
clientes 2-7, con el fin de advertir de estos
estados a los autorizados, es decir, los compañeros. Al activarse
una transferencia, un compañero 13, 14, 16 del propietario recibe
información de presencia del vigilante 17 transferido como si fuese
información de presencia de su propietario 15. Eso significa que la
información sobre los estados que habría de ponerse en conocimiento
de un compañero 13, 14, 16 a través de los enlaces/la red, desde su
propietario 15, es reemplazada con la información sobre los estados
del vigilante 17. Esto se consigue redirigiendo mensajes de
información de aviso correspondientes.
De acuerdo con la configuración establecida
antes de la transferencia, el propietario 15 restringe los modos de
comunicación de entrada y/o de salida, es decir, las herramientas de
intermediación utilizadas por un vigilante 17 cuando adopta el
papel del propietario durante una transferencia. Por ejemplo, una
configuración de propietario puede elegir la transferencia de un
compañero o grupo de compañeros a un vigilante 17, pero a ese
vigilante 17 se le limita el uso a sólo la mensajería inmediata,
con respecto a dicho compañero o grupo de compañeros transferido.
En caso de no transparencia, puede ser aconsejable prohibir el uso
de, por ejemplo, el servicio telefónico, que revelaría la
sustitución del propietario 15 por el vigilante 17.
Dependiendo de la política de transparencia
deseada, cuando un compañero 13, 14, 16 contacta con el propietario
15 a través de una de las herramientas de intermediación disponibles
en el sistema, al compañero 13, 14, 16 se le informa
(transparencia) o no se le informa (no transparencia) de la
sustitución del propietario 15 por el vigilante 17.
De acuerdo con una realización particular, puede
configurarse una opción para elegir entre información y no
información, para que sea dependiente de la herramienta de
intermediación seleccionada para contactar con el propietario 15.
Así, una configuración puede permitir una transparencia limitada,
por la cual a un compañero 13, 14, 16 no se le informará de la
sustitución (y él puede pensar que está en contacto con el
propietario 15) para herramientas de intermediación tales como la
mensajería inmediata o servicios de correo, pero antes de
incorporarse en una comunicación a través de un servicio de
telefonía, al compañero 13, 14, 16 se le informará de que se le
transfiere y de que su contacto será redirigido a un vigilante 17 en
lugar de al propietario 15.
Cuando se active una transferencia, o antes de
ello, se les puede enviar notificaciones a las partes. Así, se
envía una notificación de transferencia para informar a un compañero
13, 14, 16 de que participará en una transferencia y de cómo se
hará.
De acuerdo con una realización particular, dicho
compañero 13, 14, 16 notificado puede responder, entonces, para
indicar si rechaza ser transferido.
También se puede enviar una notificación de no
transferencia, es decir, del final de una transferencia, para
informar a un compañero 13, 14, 16 de que ha dejado de ser
seleccionado en una transferencia previamente establecida.
\newpage
Ventajosamente, estas notificaciones a los
compañeros pueden contener, ambas, identificación del vigilante 17
y/o las propiedades de la transferencia.
De forma correspondiente, al vigilante 17 se le
puede enviar una notificación de transferencia y éste puede
responder a dicha notificación rechazando la transferencia.
También de forma correspondiente, al vigilante
17 se le puede enviar una notificación de no transferencia cuando
un propietario 15 opta por no transferir a un compañero 13, 14, 16
respecto a ese vigilante 17.
Ventajosamente, ambas notificaciones citadas
para el vigilante 17 contienen identificación del compañero 13, 14,
16 y/o propiedades de la transferencia.
De acuerdo con una realización del invento,
cuando un vigilante 17 proporciona sus estados de presencia a un
compañero 13, 14, 16 de un propietario 15, es decir, en caso de
activarse una transferencia, unas figuras de representación
especiales en el cliente 3, 4, 6 de dicho compañero y/o en el
cliente 5 de dicho propietario pueden informar de la transferencia.
Una representación especial puede ser, por ejemplo, un símbolo
gráfico particular en la interconexión gráfica de usuario de dicho
cliente 3, 4, 5, 6.
En consecuencia, cuando un vigilante 17 recibe
información de presencia de un compañero 13, 14, 16 de un
propietario 15, dicho compañero es identificado en el cliente 7 del
vigilante mediante una representación especial utilizada para
presentar visualmente los estados de dicho compañero 13, 14, 16.
Esto puede ser útil para que el vigilante 17 diferencie los
compañeros 13, 14, 16 del propietario de sus propios compañeros.
Similarmente, cuando un compañero 13, 14, 16
recibe información de presencia de un vigilante 17 que sustituye a
su propietario 15, dicho vigilante 17 puede ser identificado en el
cliente 3, 4, 6 del compañero mediante una representación especial.
Esto, en caso de transparencia, contribuye a informar al compañero
13, 14, 16 de que su propietario 15 ha sido transferido a un
vigilante 17.
Claims (25)
1. Método, en un sistema de presencia y de
intermediación, que comprende los pasos de:
abonar a un primer usuario (15) para que sea el
propietario de cierta información de presencia relacionada con, al
menos, un segundo usuario (13, 14, 16) denominado compañero del
propietario;
caracterizado por transferir, desde dicho
propietario de esta información de presencia a, por lo menos, otro
usuario (17) denominado vigilante (17), al menos una porción de la
información de presencia del propietario relacionada con, por lo
menos, un compañero (13, 14, 16) del propietario, con el fin de
permitirle a dicho vigilante (17) sustituir en algunas acciones al
propietario (15) ante dicho compañero (13, 14, 16), y porque
comprende, además, los pasos de:
- -
- definir, por parte de dicho propietario (15) una porción de dicha información de presencia del propietario con vistas a autorizar el acceso a esta porción exclusivamente;
- -
- definir, por parte de dicho propietario (15) quién estará autorizado para acceder a dicha porción de información de presencia;
- -
- activar la transferencia de la información de presencia sustituyendo, ante dicho compañero, dicha porción de información de presencia del propietario con la información de presencia del vigilante.
2. Método de acuerdo con la reivindicación 1,
que comprende, además:
- -
- definir, por parte del propietario, una condición de disponibilidad durante la cual se autorizará el acceso.
3. Método de acuerdo con la reivindicación 2, en
el que la condición de disponibilidad es, al menos, una de entre;
un período de tiempo, un intervalo de tiempo y un número de
conexiones.
4. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 3, que comprende además definir los medios
transferidos.
5. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 4, en el que dicho vigilante (17) no es un
abonado al mismo sistema de presencia e intermediación del
propietario (15), y dicho vigilante (17) se conecta con dicho
sistema a través de un cliente (7) dedicado.
6. Método de acuerdo con la reivindicación 5, en
el que dicha conexión utiliza una clave de acceso específica.
7. Método de acuerdo con la reivindicación 6, en
el que dicha clave de acceso es definida por el propietario
(15).
8. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 4, en el que dicho vigilante (17) es un
abonado del mismo sistema de presencia e intermediación que el
propietario (15), y dicho vigilante (17) se conecta con el sistema
de presencia e intermediación a través de su propio cliente (7) de
presencia.
9. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 8, en el que dicho vigilante (17) proporciona
una visión particular de su propia información de presencia a los
compañeros (13, 14, 16) del propietario.
10. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 9, en el que al activarse la transferencia de
la información de presencia, dichos compañeros (13, 14, 16) reciben
información de presencia del vigilante (17) como si fuese
información de presencia del propietario (15).
11. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 10, en el que el propietario (15) restringe
las herramientas de comunicación para entrada y/o para salida
disponibles para dicho vigilante (17).
12. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 11, en el que a un compañero (13, 14, 16) que
contacte con el propietario (15) a través de una de las herramientas
de intermediación disponibles en el sistema, se le informa o no de
la sustitución del propietario (15) por el vigilante (17).
13. Método de acuerdo con la reivindicación 12,
en el que dicha opción de facilitar o no información, depende de la
herramienta de intermediación utilizada para el contacto.
14. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 13, que comprende además enviar una
notificación de transferencia a dicho compañero (13, 14, 16).
15. Método de acuerdo con la reivindicación 14,
en el que dicho compañero (13, 14, 16) puede rechazar ser
transferido en respuesta a dicha notificación.
\newpage
16. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 15, en el que cuando el propietario (15)
decide no transferir a un compañero, a ése se le envía una
notificación de no transferencia.
17. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 11 a 16, en el que dichas notificaciones contienen
identificación del vigilante (17) y/o propiedades de la
transferencia.
18. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 17, que comprende además enviar una
notificación de transferencia a dicho vigilante (17).
19. Método de acuerdo con la reivindicación 18,
en el que dicho vigilante (17) puede rechazar ser transferido en
respuesta a dicha notificación.
20. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 19, en el que cuando el propietario (15)
decide no transferir a un compañero respecto a un vigilante, al
vigilante (17) se le envía una notificación de no transferencia.
21. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 18 a 20, en el que dichas notificaciones contienen
identificación de dicho compañero y/o propiedades de la
transferencia.
22. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 21, en el que cuando un vigilante (17)
proporciona su información de presencia a un compañero (13, 14, 16)
de un propietario (15), en el cliente (3, 4, 6) de dicho compañero
y/o en el cliente (5) de dicho propietario aparece una
representación especial.
23. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 22, en el que cuando un vigilante (17) recibe
información de presencia de un compañero (13, 14, 16) de un
propietario (15), dicho compañero (13, 14, 16) es identificado en
el cliente (7) del vigilante mediante una representación
especial.
24. Método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 23, en el que cuando un compañero (13, 14, 16)
recibe información de presencia de un vigilante (17) que sustituye a
su propietario (15), dicho vigilante (17) es identificado en el
cliente (3, 4, 6) del compañero mediante una representación
especial.
25. Sistema de presencia e intermediación, que
comprende:
- -
- un servidor (1) de presencia, para abonar a un primer usuario (15) como propietario de determinada información de presencia relacionada con, al menos, un segundo usuario (13, 14, 16), denominado compañero del propietario;
- -
- al menos un cliente (5) de propietario,
- -
- al menos un cliente (3, 4, 6) de compañero del citado propietario (5),
caracterizado porque comprende, además,
medios para aplicar el método de acuerdo con una cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 24.
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