ES2552217T3 - Sistema y método para facilitar la recepción y recogida de mercancías pedidas desde comerciantes on-line - Google Patents

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Abstract

Un método de funcionamiento de un aparato de entrega de paquetes, incluyendo dicho aparato una red de puntos de recogida automatizada, en lo sucesivo en el presente documento denominados como ACP (900), y una arquitectura de red informática que comprende uno o más servidores centrales (1000), comprendiendo los servidores centrales al menos un sistema de gestión de consignas (1072) para controlar los ACP y un servidor de aplicación (1040) con una base de datos de clientes (1052); comprendiendo cada ACP (900): una pluralidad de consignas (970), una unidad de procesamiento local (918), y una interfaz de usuario local (901); estando la unidad de procesamiento de cada ACP en comunicación con los servidores centrales (1000) a través de una conexión de comunicación (921, 1104, 1098, 1099), teniendo cada una de las consignas un cierre acoplado operativamente a la unidad de procesamiento respectiva para el bloqueo y el desbloqueo de la consigna; comprendiendo el método: para cada uno de una pluralidad de clientes (1200), almacenar los detalles de contacto del cliente respectivo en la base de datos de clientes (1052) de los servidores centrales (1000); procesar, mediante los servidores centrales (1000), detalles de un paquete para la entrega a un cliente de la pluralidad de clientes a través de uno de los ACP respectivos, donde los detalles incluyen al menos - un identificador de bulto, un identificador de paquetes o un identificador de paquete del paquete, en lo sucesivo en el presente documento denominado como un identificador de bulto, que se genera por el servidor de aplicación, y también opcionalmente - un número de seguimiento del paquete que se genera por el software de la empresa de mensajería, se convierte en un código de barras y se añade a una etiqueta en el paquete; en la entrega del paquete al ACP respectivo: - si dicho código de barras se presenta a un lector de código de barras en la interfaz de usuario local del ACP, validar entonces, por el ACP respectivo, el código de barras que se recibe a través de la interfaz de usuario local del ACP respectivo, descargándose el código de barras de los servidores centrales (1000) al ACP respectivo antes de que el paquete se entregue al ACP respectivo; o, - si dicho identificador de bulto se introduce a través de la interfaz de usuario local del ACP, validar entonces, mediante el procesamiento del dígito de control, por el ACP respectivo, el identificador de bulto que se recibe a través de la interfaz de usuario local del ACP respectivo; en respuesta a la recepción de al menos el código de barras o el identificador de bulto válido en la interfaz de usuario local, si ninguna de las consignas del ACP está abierta para recibir el paquete, entonces desbloquear, mediante la unidad de procesamiento del ACP respectivo, una respectiva de las consignas para recibir el paquete; y después, cuando la puerta de dicha consigna se cierre, bloquear dicha consigna que contiene el paquete mediante dicha unidad de procesamiento; caracterizad por la etapa de identificar, mediante los servidores centrales (1000) en base a una selección por dicho cliente de la red de ACP, el respectivo de uno de los ACP para la entrega del paquete; y por las etapas adicionales de enviar al cliente, mediante los servidores centrales (1000) de acuerdo con los detalles de contacto del cliente, un código de recogida generado por el ACP o los servidores centrales para la recogida del paquete respectivo; a la llegada del cliente para recoger el paquete del ACP respectivo, validar, por el ACP respectivo o los servidores centrales (1000), el código de recogida que se recibe a través de la interfaz de usuario local del ACP respectivo; y en respuesta a la recepción de al menos el código de recogida válido en la interfaz de usuario local del ACP respectivo, operar, mediante la unidad de procesamiento respectiva, el cierre respectivo para desbloquear la consigna con el fin de permitir la retirada del paquete.

Description

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de gestión de consignas. Sin embargo, el reinicio de la consola central 901 dará como resultado la pérdida de contenido de su RAM 920. Por lo tanto, la consola central 901 solicitará al sistema de gestión de consignas 1072 repoblar su RAM 920 con el contenido en el momento del reinicio.
5 Se requiere el software de aplicación 912 para controlar la consola central 901. El software de aplicación 912 se denomina software de la consola central 913. El software de la CONSOLA CENTRAL 913 es una recopilación de programas informáticos. Los programas informáticos pueden escribirse en cualquier lenguaje o recopilación de lenguajes capaces de ejecutarse en un sistema operativo 916 que contenga una pila de protocolo de Internet IP (Internet Protocol). En la primera implementación de esta invención, se usará el sistema operativo OS/9 de
10 MicroWare. Otros equivalentes serán evidentes para los expertos en la técnica. Los requisitos funcionales del software de la CONSOLA CENTRAL 913 se detallan en los procesos de ENTREGA 300, RECOGIDA 400 y VENCIMIENTO DEL PEDIDO 600.
La CONSOLA CENTRAL 901 también contiene una tarjeta de interfaz de red NIC (Network Interface Card) 921. Esta
15 NIC 921 puede ser cualquier NIC de Ethernet 10/100. La NIC es necesaria para establecer la conectividad con el sistema de gestión de consignas 1072. Esta conectividad puede realizarse usando cualquier medio que soporte los protocolos TCP/IP. Una implementación de esta invención puede realizarse usando una VSAT de 2 vías. La NIC 921 que sale de la CONSOLA CENTRAL 901 se conectará a un conector PES VSAT convencional que se encuentra en el sitio ACP anfitrión 900.
20 La comunicación entre el sistema de gestión de consignas 1072 y la consola central 901 también puede realizarse por Internet a través de una conexión entre los sitios ACP 900 y un proveedor de servicios de Internet ISP. Los sitios ACP 900 pueden usar simplemente un módem y una conexión de un sistema telefónico convencional POTS (Plain Old Telephone System) para marcar el ISP.
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E. Descripción de la empresa de mensajería 800
En el contexto de esta invención, una empresa de mensajería 800, como se ilustra en la figura 6, es una empresa que entrega paquetes de e-tailers 700 a los clientes 400. Esta invención implica las empresas de mensajería 800
30 que reparten a un sitio ACP 900 en lugar de a un cliente 400. No se requiere ningún aparato para que la empresa de mensajería 800 maneje el sitio ACP 900 -consulte Entrega 300 para una explicación de este proceso.
En realizaciones de la invención, la empresa de mensajería 800 es capaz de ver información sobre las entregas que han realizado consultando la interfaz de la empresa de mensajería 1014 en los servidores centrales 1000. Para ello,
35 la empresa de mensajería requiere un dispositivo de interfaz 801. En la primera implementación de esta invención, el dispositivo de interfaz 801 es un navegador Web 802 que se ejecuta en un PC convencional. Este navegador Web se usará para acceder al sitio web del ACP alojado en el servidor Web 1010 para ver la información de la empresa de mensajería 800. Las realizaciones de esta invención pueden soportar la interacción a través de otros dispositivos habilitados para web, tales como teléfonos móviles, organizadores personales, televisiones y radios.
40
F. Descripción del anfitrión 1100
En el contexto de esta invención, un anfitrión 1100, como se ilustra en la figura 7, es una organización que coloca un sitio ACP 900 en el interior de su edificio o fuera. Si el sitio ACP 900 está fuera, estará rodeado de una cubierta
45 protectora.
El único aparato requerido por el anfitrión 1100 es un dispositivo de comunicaciones 1101 para permitir a la consola central 901 comunicar con el sistema de gestión de consignas 1072. En una realización de esta invención, este dispositivo de comunicaciones 1102 puede ser un PES VSAT.
50 El anfitrión 1100 también requerirá un dispositivo de interfaz 1110 si desea acceder a la información sobre las entregas hechas en su sitio ACP 900 -véase la interfaz del anfitrión 1015 para obtener más detalles de esta información. En una realización de esta invención, el dispositivo de interfaz 1110 puede ser un navegador web 1111 que se ejecuta en un PC convencional o servidor. Este navegador web 1111 se usará para acceder al sitio web del
55 ACP alojado en el servidor Web 1010 para ver la información del anfitrión 1100. Las realizaciones futuras de esta invención soportarán la interacción a través de otros dispositivos habilitados para web, tales como teléfonos móviles, organizadores personales, televisiones y radios.
G. Flujo de procesos de la invención
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