ES2585053T3 - Procedimiento de protección del anonimato durante una comunicación telefónica y sistema de telecomunicación para la implementación del procedimiento - Google Patents

Procedimiento de protección del anonimato durante una comunicación telefónica y sistema de telecomunicación para la implementación del procedimiento Download PDF

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ES2585053T3 ES13729983.0T ES13729983T ES2585053T3 ES 2585053 T3 ES2585053 T3 ES 2585053T3 ES 13729983 T ES13729983 T ES 13729983T ES 2585053 T3 ES2585053 T3 ES 2585053T3
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Abstract

Procedimiento de protección del anonimato durante una comunicación hacia un destinatario (202, 209), entre un llamante (201) y un usuario llamado (202), presentando la comunicación un carácter anónimo, estando el procedimiento caracterizado por que comprende las siguientes etapas: - a la recepción de una respuesta del destinatario (202, 209) de la comunicación emitida por el llamante (201), puesta en espera (103) del llamante (201), - simultáneamente a la puesta en espera del llamante, análisis (102) de la respuesta recibida del destinatario (202, 209), para determinar (104) si el destinatario (202, 209) corresponde al buzón de voz (209) del usuario llamado (202), - en caso de determinación positiva, difusión (105) al llamante (201) de un mensaje de bienvenida anónimo (207) en el que se enmascara la identidad del usuario llamado (202).

Description

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DESCRIPCION
Procedimiento de proteccion del anonimato durante una comunicacion telefonica y sistema de telecomunicacion para la implementacion del procedimiento
La invencion se refiere al campo de las comunicaciones telefonicas y de los servicios aportados a los usuarios de una red de telecomunicacion.
La invencion tiene por objeto un procedimiento que permita proteger el anonimato durante una comunicacion telefonica entre un llamante y un destinatario, asf como un sistema de telecomunicacion para la implementacion de este procedimiento.
Mas precisamente, la invencion tiene por objeto garantizar la conservacion del anonimato del destinatario en cualquier etapa de la comunicacion telefonica, en particular cuando el destinatario esta ausente y cuando se activa su buzon de voz personalizado.
Diferentes metodos conocidos permiten telefonear a un correspondiente que desea conservar, totalmente o en parte, su anonimato. En un escenario de ese tipo, el numero de telefono y/o la identidad real del destinatario no se divulgan al llamante que no conoce mas que un alias asociado a este destinatario.
Estos procedimientos, como se describe en la solicitud de patente internacional del presente solicitante, publicada bajo el numero WO 2010/076771, se basan en relacionar a los dos usuarios por un tercero de confianza. Este tercero, que puede ser por ejemplo el operador telefonico, dispone de las coordenadas del destinatario y tiene como papel encaminar la comunicacion sin divulgar al llamante las informaciones relativas a la identidad de este destinatario.
Sin embargo, los metodos conocidos que permiten preservar el anonimato del destinatario toman todos como hipotesis que la comunicacion llega a buen termino en todos los casos, es decir que el destinatario esta presente y responde a la llamada. No se ha contemplado jamas que el correspondiente pueda estar no disponible, ausente o no accesible.
Ahora bien, si el correspondiente no responde a la llamada, al cabo de una duracion parametrizable, su contestador se activa en general y se reproduce un mensaje de bienvenida personal que divulga o bien la identidad o bien el numero de telefono del correspondiente. La conservacion del anonimato se rompe entonces en un caso de ese tipo. El documento US2008/0025488A1 describe un sistema de comunicacion anonimo que permite establecer una comunicacion anonima entre un llamante y un usuario llamado.
Una solucion posible a este problema consiste en hacer detectar, por el operador telefonico, el caracter anonimo de la llamada y en hacer reproducir un mensaje de bienvenida diferente del mensaje estandar que no desvele la identidad ni el numero de telefono del correspondiente. Sin embargo una solucion de ese tipo limita la oferta del servicio unicamente a los abonados del operador telefonico en cuestion, lo que presenta un interes muy limitado.
Existe por tanto una necesidad de garantizar la conservacion del anonimato del destinatario incluso cuando su buzon de voz se activa y cualesquiera que sean los operadores respectivos del llamante y del destinatario.
La presente invencion se dirige a mejorar la situacion. Se define en las reivindicaciones independientes 1, 10, 12, 13, 14 y 15.
La invencion tiene asf por objeto un procedimiento de proteccion del anonimato durante una comunicacion hacia un destinatario, entre un llamante y un usuario llamado, presentando la comunicacion un caracter anonimo, el procedimiento se caracteriza por que comprende las siguientes etapas:
- a la recepcion de una respuesta del destinatario de la comunicacion emitida por el llamante, puesta en espera del llamante,
- analisis de la respuesta recibida del destinatario, para determinar si el destinatario corresponde al buzon de voz del usuario llamado,
- en caso de determinacion positiva, difusion al llamante de un mensaje de bienvenida anonimo en el que se enmascara la identidad del usuario llamado.
La invencion propone una solucion que no necesita ninguna modificacion de las infraestructuras del sistema de telecomunicaciones y que es independiente del tipo de comunicacion telefonica, fija o movil.
La invencion se aplica en todos los escenarios en los que se desea el anonimato del destinatario de la llamada, por ejemplo en el marco de llamadas entre dos usuarios de una red social que estan identificados unicamente por un alias.
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La invencion permite igualmente ofrecer una solucion independiente de un operador telefonico.
En una variante de realizacion, el procedimiento segun la invencion incluye ademas las siguientes etapas:
- proteccion de un mensaje depositado por el llamante en respuesta al mensaje de bienvenida anonimo,
- transmision al usuario llamado de una indicacion de presencia de un mensaje depositado por el llamante.
De ese modo, el llamante tiene la posibilidad de dejar un mensaje al usuario llamado para informarle de la razon de su llamada por ejemplo una llamada personal o una llamada comercial. El usuario llamado que no ha podido recoger la comunicacion anonima es informado de la llamada por la indicacion de presencia de un mensaje.
Segun un aspecto particular de la invencion, cuando se ha determinado que el destinatario corresponde al buzon de voz del usuario llamado, el enlace de comunicacion entre el llamante y el destinatario se interrumpe.
De ese modo, se optimizan los recursos de comunicacion del servidor del buzon de voz. El llamante puede estar entonces en comunicacion con otro servidor con el fin de escuchar un mensaje de bienvenida anonimo o poder depositar un mensaje al usuario llamado, cuando estas funcionalidades no son implementadas por el servidor del buzon de voz. Este modo de realizacion es ventajoso en el caso de que el procedimiento segun la invencion se implemente por un suministrador de servicio independiente del operador telefonico del usuario llamado y/o del llamante.
Segun otro aspecto particular de la invencion, la puesta en espera del llamante se implementa mediante la difusion al llamante de una sucesion de tonos espedficos o de un mensaje de espera espedfico.
El llamante es entonces consciente de la puesta en espera y no se aventura a colgar antes de haber escuchado el mensaje de bienvenida anonimo y/o depositado un mensaje al llamado.
Segun otro aspecto particular de la invencion, la correspondencia entre el destinatario y el buzon de voz del usuario llamado se determina mediante al menos una de las siguientes etapas o mediante varias de las siguientes etapas implementadas sucesiva o simultaneamente:
- identificacion de un codigo DTMF espedfico en la activacion de un buzon de voz,
- comparacion de al menos una parte de la respuesta recibida del destinatario con al menos una parte de un mensaje de bienvenida por defecto del buzon de voz de un operador de telecomunicaciones,
- transmision de un mensaje interactivo al destinatario y comparacion de la respuesta al mensaje interactivo recibido con una respuesta esperada.
Ventajosamente, la utilizacion de varios metodos permite acelerar la determinacion de la correspondencia entre el destinatario y el buzon de voz del usuario llamado, disminuyendo de ese modo el tiempo de espera del llamante.
Segun otro aspecto particular de la invencion, el mensaje de bienvenida anonimo esta alojado en un servidor distinto del servidor del buzon de voz del usuario llamado. El servicio de proteccion del anonimato durante una comunicacion anonima puede asf ser implementado independientemente del operador telefonico del llamado. Puede implementarse por no importa que suministrador de servicio que permita establecer una comunicacion anonima con un comunicante.
Segun otro aspecto particular de la invencion, la indicacion de presencia de un mensaje depositado por el llamante se comunica al usuario llamado mediante un mensaje de texto que incluye un enlace que permite acceder al mensaje depositado por el llamante.
Ventajosamente, el llamado puede, si lo desea, consultar el mensaje depositado. Mediante este modo de realizacion, cuando el mensaje depositado esta protegido en un servidor distinto del servidor del buzon de voz del llamado, el mensaje depositado no utiliza recursos del servidor del buzon de voz. Por ejemplo, si se trata de un mensaje de caracter publicitario, el usuario llamado permanece libre de la consulta de este mensaje.
Segun otro aspecto particular de la invencion, el mensaje depositado por el llamante se transmite al servidor del buzon de voz del usuario llamado con la ayuda de un mecanismo de simulacion de llamada.
Ventajosamente, el usuario llamado tiene asf acceso a todos sus mensajes de voz a partir de un unico acceso a su buzon de voz. Puede entonces beneficiarse de todas las funcionalidades posibles con su buzon de voz sobre este mensaje depositado, por ejemplo una visualizacion simplificada del mensaje cuando su operador telefonico le propone un servicio de visualizacion de sus mensajes de voz.
Segun otro aspecto particular de la invencion, se inserta en el mensaje depositado por el llamante una informacion que indique que la comunicacion es anonima antes de la transmision al usuario llamado.
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Ventajosamente, si el usuario llamado desea volver a llamar al llamante a continuacion del mensaje depositado, se le informa que su anonimato se ha conservado durante la primera comunicacion y puede tomar sus precauciones para conservarlo incluso durante la nueva llamada.
La invencion tiene igualmente por objeto un dispositivo de proteccion del anonimato durante una comunicacion hacia un destinatario, entre un llamante y un usuario llamado, presentando la comunicacion un caracter anonimo, estando el dispositivo caracterizado por que comprende:
- unos medios de recepcion de una respuesta del destinatario a la comunicacion emitida por el llamante,
- unos medios de puesta en espera del llamante,
- unos medios de analisis de la respuesta recibida del destinatario, para determinar si el destinatario corresponde al buzon de voz del usuario llamado,
- unos medios de difusion al llamante de un mensaje de bienvenida anonimo en el que la identidad del usuario llamado esta enmascarada.
En una variante de realizacion, el dispositivo segun la invencion comprende ademas unos medios de proteccion de un mensaje depositado por el llamante en respuesta al mensaje de bienvenida anonimo y unos medios de transmision de una indicacion de presencia de un mensaje depositado por el llamante al usuario llamado.
La invencion tiene tambien por objeto un servidor que comprende un dispositivo segun la invencion y un terminal que comprende un dispositivo segun la invencion.
La invencion tiene tambien por objeto un programa informatico que incluye unas instrucciones para la ejecucion del procedimiento de proteccion del anonimato segun la invencion, cuando el programa se ejecuta por un procesador.
La invencion tiene tambien por objeto un soporte de registro legible por un procesador en el que esta grabado un programa que incluye unas instrucciones para la ejecucion del procedimiento de proteccion del anonimato segun la invencion, cuando el programa lo ejecuta un procesador.
Surgiran mejor otras caractensticas y ventajas de la presente invencion con la lectura de la descripcion que sigue en relacion a los dibujos adjuntos que representan:
- La figura 1, un organigrama que resume las principales etapas del procedimiento segun la invencion de proteccion del anonimato entre un llamante y un destinatario,
- la figura 2, un esquema que ilustra la implementacion del procedimiento segun la invencion,
- la figura 3, un sinoptico de un dispositivo de proteccion del anonimato que incluye unos medios adaptados para la implementacion del procedimiento segun la invencion.
En lo que sigue de la descripcion, los terminos “comunicacion anonima” y “anonimato” se utilizan en referencia a una comunicacion entre un llamante y un usuario llamado mediante el que no se divulgan el numero de telefono y/o la identidad del usuario llamado. El termino “destinatario” se utiliza indiferentemente para designar al usuario llamado o al buzon de voz del usuario llamado. Se utilizan indiferentemente los terminos “correspondiente” o “usuario llamado” para designar la persona ffsica destinataria de la llamada.
El procedimiento segun la invencion descrito en el presente documento a continuacion se dirige a conservar el anonimato de la comunicacion telefonica durante todas sus etapas de su implementacion comprendida en ellas cuando estan implicadas unas funciones relativas al buzon de voz.
La figura 1 sintetiza, en un organigrama, la secuenciacion de las principales etapas del procedimiento segun la invencion.
En una primera etapa 101, se determina y conserva el caracter anonimo de la comunicacion entre el llamante y el usuario llamado. Si la comunicacion no se ha detectado como anonima, es decir que la identidad del usuario llamado no debe mantenerse secreta con respecto al llamante, entonces el procedimiento se termina y se establece una comunicacion 110 clasica entre el llamante y el usuario llamado.
Si por el contrario se detecta el caracter anonimo de la llamada, se ejecuta una segunda etapa 102 que consiste en escuchar y analizar la respuesta del destinatario para detectar el evento “descolgado”, dicho de otra manera para detectar la recepcion de la llamada.
En una tercera etapa 103 el llamante se pone en espera temporalmente enmascarando la respuesta del destinatario al llamante, por ejemplo difundiendo al llamante una secuencia de audio o un mensaje espedfico para hacerle aguardar.
En una cuarta etapa 104 se determina el caracter “humano” o “de maquina” del destinatario. Dicho de otra manera, se busca detectar si el usuario llamado esta presente y ha descolgado a continuacion de la recepcion de la llamada
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o si por el contrario no esta disponible y se ha activado su buzon de voz. Si el usuario llamado esta presente y responde a la llamada, el procedimiento se termina y se establece una comunicacion 110 clasica entre el llamante y el usuario llamado.
Si, por el contrario, se detecta la activacion de un buzon de voz, entonces se terminan la tercera etapa 103 y la cuarta etapa 104 y una quinta etapa 105 permite difundir al llamante un mensaje de bienvenida espedfico en el que la identidad del destinatario se convierte en anonima.
Segun un modo particular de realizacion de la invencion, durante la etapa 105, el enlace de comunicacion entre el llamante y el destinatario se corta. Segun otro modo particular de realizacion de la invencion, a continuacion de una escucha del mensaje de bienvenida convertido en anonimo, el llamante tiene la posibilidad de registrar un mensaje de voz para el usuario llamado.
En una sexta etapa 106 opcional, si se deposito un mensaje de voz por el llamante a continuacion de la difusion del mensaje de bienvenida anonimo, este ultimo se protege.
Finalmente en una ultima etapa 107 igualmente opcional, el mensaje de voz depositado por el llamante es comunicado al usuario llamado insertando eventualmente un preambulo para alertar al destinatario sobre el hecho de que su identidad no ha sido desvelada.
Se describe ahora mas en detalle cada etapa del procedimiento segun la invencion con la ayuda de la figura 2 que ilustra, en un esquema, un ejemplo de implementacion de la invencion para realizar una comunicacion anonima entre un llamante y un usuario llamado.
Se inicia una comunicacion telefonica 20 por el terminal 201 del llamante. En una primera etapa 101 del procedimiento segun la invencion, se detecta el caracter anonimo de esta comunicacion. Esta informacion es conocida por defecto durante el establecimiento de la llamada, porque este establecimiento sigue un procedimiento espedfico. Para unir un correspondiente sin conocer su numero de telefono, se utiliza un servidor de mediacion 203 para interceptar la comunicacion y asociar la identidad o el alias de la persona a unir a su numero de telefono para a continuacion encaminar 21 la llamada hacia el terminal de destino 202 buscado.
En otros terminos, en su agenda de direcciones que puede visualizarse en su terminal 201, por ejemplo un telefono movil, el llamante no dispone de las coordenadas telefonicas o incluso de la identidad real del correspondiente. Solo figura un alias en la agenda de direcciones del llamante. Cuando el llamante desea comunicar con un
correspondiente identificado por un alias en su agenda de direcciones, la llamada es encaminada 20 hacia un
servidor de mediacion 203 que implementa un servicio de mediacion propuesto por el operador de
telecomunicaciones y que permite asociar el alias de la agenda de direcciones al numero de telefono del
correspondiente. Esta asociacion es realizada, por ejemplo, consultando una base de datos propia de este servicio de mediacion. La llamada se encamina a continuacion 21 desde el servidor de mediacion 203 hacia el terminal de destino 202, por ejemplo el telefono movil, del correspondiente.
De ese modo, se detecta el caracter “anonimo” de la comunicacion por el servidor de mediacion 203 desde que recibe una llamada con destino en un correspondiente identificado por un alias. Esta informacion se conserva a todo lo largo de la implementacion del procedimiento segun la invencion y se asocia a la comunicacion.
En una variante de realizacion de la primera etapa 101 del procedimiento segun la invencion, las informaciones relativas a las coordenadas telefonicas del correspondiente identificado por un alias estan disponibles en la agenda de direcciones del llamante pero estas informaciones estan enmascaradas de manera que no pueden divulgarse al llamante. El caracter “anonimo” de la comunicacion esta asociado a la llamada desde la seleccion del alias del correspondiente en la agenda de direcciones y es detectado por el operador de telecomunicaciones durante el establecimiento de la comunicacion. En esta variante, no es necesario el servidor de mediacion 203.
Segun un modo particular de realizacion de la invencion, la informacion que se refiere al anonimato de la comunicacion es protegida en un servidor que pertenece al operador del servicio y no tiene necesidad de ser comunicada al terminal de destino 202.
Segun otro modo particular de realizacion de la invencion, la informacion que se refiere al anonimato de la comunicacion se transmite al terminal de destino 202 o a una pasarela (no representada) de comunicacion domestica que permite al terminal de destino 202 acceder a la red de telecomunicaciones. De ese modo, en este modo particular de realizacion, el terminal 202 o la pasarela pueden implementar el procedimiento de proteccion del anonimato segun la invencion.
Si la comunicacion no es anonima, la llamada se prosigue segun un procedimiento clasico que no forma parte del objeto de la presente invencion.
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En una segunda etapa 102 del procedimiento segun la invencion, se activa un primer medio 204 de escucha y de analisis con el fin de determinar la respuesta esperada 22, 23 del correspondiente a continuacion del establecimiento de la comunicacion por el llamante.
Este primer medio 204 de escucha y de analisis puede implementarse en el servidor de mediacion 203, en un servidor centralizado en la red del operador o en un servidor espedfico dedicado a la implementacion del procedimiento segun la invencion. Puede implementarse igualmente directamente en el terminal 201 del llamante bajo la forma de una aplicacion de software.
El primer medio 204 de escucha y de analisis tiene por funcion la deteccion del evento “descolgado” del correspondiente de la llamada. Dicho de otra manera, se trata en aqu de detectar el instante a partir del que tiene lugar la recepcion de la llamada y se establece la comunicacion entre el llamante y el correspondiente.
Muy frecuentemente, el evento “descolgado” se caracteriza por la emision automatica de un codigo DTMF (Dual Tone Multi Frequency) espedfico. Un codigo DTMF corresponde a una combinacion de frecuencias espedficas. El primer medio 204 de escucha y de analisis consiste en este caso en escuchar la respuesta 22, 23 del correspondiente y en identificar el codigo DTMF emitido a continuacion de descolgar. Para ello, por ejemplo, puede implementarse una comparacion de la respuesta del correspondiente con una secuencia de audio previamente registrada con el fin de detectar la presencia del codigo DTMF en la respuesta recibida y analizada.
Cuando el correspondiente no esta disponible y se activa su buzon de voz a continuacion del evento “descolgado”, su identidad tiene el riesgo de ser divulgada al llamante si se difunde al llamante el mensaje de bienvenida del buzon de voz del usuario llamado.
Para evitar esta perdida del anonimato, en una tercera etapa 103 del procedimiento segun la invencion, se implementa un segundo medio 205 para enmascarar temporalmente al llamante la respuesta del destinatario que tiene riesgo de consistir en el inicio de su mensaje de bienvenida. Dicho de otra manera, la tercera etapa 103 del procedimiento consiste en poner en espera al llamante 201. Esta tercera etapa 103 puede activarse desde el inicio de la comunicacion, en paralelo con la segunda etapa 102 o sucesivamente a la segunda etapa 102 una vez que se ha detectado el evento “descolgado”.
En una primera variante de la tercera etapa 103 del procedimiento segun la invencion, el segundo medio 205 consiste en enmascarar al llamante el evento “descolgado” del destinatario de manera que el llamante tenga la impresion de que el terminal 202 de su correspondiente continua sonando. Para ello, desde que se establece el caracter anonimo de la comunicacion, el segundo medio 205 difunde al llamante una banda sonora constituida por tonos espedficos.
En una segunda variante de la tercera etapa 103 del procedimiento segun la invencion, el llamante entiende el codigo que le indica que la comunicacion con su destinatario esta establecida, pero el tono continua con otra tonalidad, indicandole que no esta aun accesible.
Para ello, a continuacion de la deteccion del evento “descolgado”, el segundo medio 205 difunde con destino exclusivo en el llamante una banda sonora que corresponde a una nueva sucesion de tonos espedficos. El canal de comunicacion entre el llamante y el destinatario esta entonces momentaneamente cortado. La sucesion de tonos espedficos puede ser sustituida tambien por un mensaje espedfico del tipo “no cuelgue, encontraremos a su correspondiente” con el fin de hacer aguardar al llamante que es consciente del caracter anonimo de la comunicacion.
De la misma manera que el primer medio 204 de escucha y de analisis, el segundo medio 205 puede implementarse en el servidor de mediacion 203, en el servidor centralizado en la red del operador, en el servidor espedfico dedicado a la implementacion del procedimiento segun la invencion o incluso directamente en el terminal 201 del llamante en la forma de una aplicacion de software.
En una cuarta etapa 104 del procedimiento segun la invencion, se analiza la respuesta del llamante con el fin de determinar si corresponde a que el correspondiente 22 ha descolgado o a una activacion de su buzon de voz 23. Esta etapa de analisis 104 se realiza simultaneamente con la tercera etapa 103 de puesta en espera del llamante por enmascaramiento de la respuesta del correspondiente al llamante y dando lugar a la definicion de un estado “humano” o “de maquina” asociado al destinatario de la llamada a continuacion del descolgar. Puede implementarse por un tercer medio 206 de analisis o directamente por el primer medio 204 de escucha y de analisis segun la variante de realizacion seleccionada.
Son posibles varias soluciones para detectar la activacion de un buzon de voz.
En una primera variante de realizacion de la cuarta etapa 104 del procedimiento segun la invencion, ciertas implementaciones de buzones de voz integran un codigo DTMF o equivalente espedfico que se reproduce sistematicamente con la activacion del buzon de voz. Esta implementacion depende del operador telefonico. En este
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caso, la deteccion de la activacion del buzon de voz puede realizarse identificando el codigo asociado al buzon de voz. Esta etapa puede ponerse en practica mediante un tercer medio 206 de analisis espedfico o mediante el primer medio 204 de escucha y analisis que detecta el codigo DTMF reproducido en la respuesta del correspondiente e identifica si este codigo corresponde a que se ha descolgado o a la activacion del buzon de voz. Si el codigo buscado no se ha percibido dentro de un plazo predeterminado, por ejemplo igual a un segundo, a continuacion de descolgar, se asocia el estado “humano” al destinatario, se interrumpe entonces el procedimiento segun la invencion y el enlace entre el llamante y el correspondiente se establece automaticamente.
Sin embargo, segun el operador telefonico considerado, la activacion del buzon de voz no implica sistematicamente la difusion del codigo DTMF o equivalente espedfico.
En una segunda variante de realizacion de la cuarta etapa 104 del procedimiento segun la invencion, se implementa un reconocimiento del mensaje de bienvenida por defecto del destinatario. Los operadores telefonicos que corresponden a cada numero de destino potencial estan predeterminados, por ejemplo a partir de la asignacion de rangos de numeros por operador en un pafs dado y el mensaje de bienvenida por defecto del buzon de voz de cada operador se conserva en un espacio de almacenamiento accesible al primer medio 204 de escucha y de analisis. Se efectua un analisis de la respuesta del destinatario con una duracion predeterminada, por ejemplo igual algunos segundos, para comparar esta respuesta con cada mensaje de bienvenida por defecto guardado. Esta comparacion de audio puede realizarse con la ayuda de tecnicas conocidas en el estado de la tecnica. En caso de similitud entre la parte de respuesta analizada y uno de los mensajes de bienvenida por defecto guardados, el tercer medio de analisis 203 llega a la conclusion de activacion de un buzon de voz. En caso contrario, llega a la conclusion del estado “humano” del destinatario.
En una tercera variante de realizacion de la cuarta etapa 104 del procedimiento segun la invencion, se determina el estado “humano” del destinatario introduciendo una interaccion entre el tercer medio de analisis 206 y el correspondiente. Esta interaccion se implementa de la manera siguiente.
Desde que se detecta el evento “descolgado”, se reproduce un mensaje automatico solicitando una interaccion al correspondiente. Por ejemplo, este mensaje puede ser del tipo “^Acepta esta llamada anonima? Responda sf o no”. Se analiza a continuacion la respuesta del correspondiente, por ejemplo mediante un reconocimiento de voz, para determinar la respuesta “sP’ o “no” del correspondiente o la ausencia de respuesta.
Si se detecta la respuesta “sr, el procedimiento se termina automaticamente y se establece la comunicacion entre un llamante y el correspondiente.
Si no se detecta ninguna respuesta al cabo de una duracion predeterminada por ejemplo igual a cuatro segundos, o si se detecta la respuesta “no”, prosigue el procedimiento.
Se puede contemplar cualquier otro mensaje interactivo que necesite por parte del correspondiente una respuesta binaria “si” o “no”. En lugar de la respuesta de voz, la respuesta esperada puede igualmente consistir, para el correspondiente, en componer un codigo DTMF espedfico que se asocia al estado “humano” del destinatario.
La duracion durante la que la respuesta del destinatario se enmascara al llamante corresponde a la duracion de la determinacion del caracter humano o de maquina del correspondiente. Dicho de otra manera, la tercera etapa 103 se termina al mismo tiempo que la cuarta etapa 104. Es importante que esta duracion sea lo mas corta posible para que el procedimiento segun la invencion se termine antes de la activacion del registro del mensaje en el buzon de voz del correspondiente.
Para minimizar la duracion necesaria para detectar la activacion del buzon de voz, las tres variantes de realizacion descritas en el presente documento anteriormente pueden implementarse simultaneamente con el fin de optimizar el tiempo de ejecucion del procedimiento. En este caso, el tercer medio 206 de analisis puede implementar las tres variantes en paralelo y la primera de entre ellas que llegue a un resultado sobre el estado del correspondiente predomina sobre las otras.
En particular, se puede plantear que la difusion de un codigo DTMF espedfico de activacion del buzon de voz sea sistematico y que la deteccion de este codigo permita determinar el caracter “de maquina” del correspondiente de manera cierta y rapida. En el caso en el que no se ha previsto un codigo de ese tipo por el operador telefonico, pueden mostrarse utiles las otras dos variantes de realizacion.
Para mejorar aun mas la eficacia del procedimiento y determinar previamente cual de las tres variantes de realizacion esta mas adaptada al caso en cuestion, es necesario conocer por adelantado el tipo de implementacion del buzon de voz del operador telefonico en el caso de una comunicacion entre un llamante y un correspondiente abonados a unos operadores diferentes. Esta informacion se almacena en una base de datos accesible al servicio de comunicacion anonima y se ponen en relacion con cada coordenada telefonica de cada destinatario potencial. En este caso, desde el establecimiento de la llamada, es posible saber si el buzon de voz del destinatario utiliza un codigo DTMF espedfico y cual.
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Si se detecta al estado “humano” del destinatario, el llamante y el correspondiente se ponen en relacion 24 y la comunicacion prosigue de manera clasica.
Si se detecta el estado “de maquina” significando que se ha activado el buzon de voz del correspondiente, entonces, en una quinta etapa 105 del procedimiento segun la invencion, se corta definitivamente el enlace de comunicacion entre el llamante y el destinatario y se difunde 25 un mensaje de bienvenida espedfico 207 al llamante para invitarle a depositar un mensaje de voz con destino en su correspondiente anonimo. El mensaje espedfico 207 esta concebido para preservar el anonimato del correspondiente. Puede consistir en un mensaje por defecto pero el servicio de comunicacion anonimo puede disponer igualmente de interfaces que permitan a cada persona crear su propio mensaje de bienvenida anonimo, encargandose entonces a esta persona no desvelar su identidad. El servidor que aloja el mensaje de bienvenida anonimo 207 puede ser, segun las implementaciones, o bien el servidor de mediacion 203, o bien un servidor autonomo espedfico 208 que almacena igualmente el mensaje de voz del llamante con destino en el correspondiente, si el llamante decide dejar un mensaje de ese tipo.
A continuacion de la escucha del mensaje de bienvenida del servicio de puesta en comunicacion anonima y segun una sexta etapa 106 del procedimiento segun la invencion, el llamante puede decidir por tanto depositar 26 un mensaje de voz o de texto con destino en su correspondiente. Este mensaje se registra en un servidor espedfico 208, o en un servidor de mediacion 203, para ser transmitido a continuacion 27 al destinatario en una ultima etapa 107 del procedimiento segun la invencion. Si el mensaje es de texto, puede componerse desde el terminal del llamante o transcribirse por el servidor que recibe el mensaje de voz del llamante.
En una primera variante de realizacion de la ultima etapa 107 del procedimiento segun la invencion, el mensaje registrado por el llamante se comunica al correspondiente mediante un mensaje de texto SMS que contiene un enlace de hipertexto que permite escuchar el mensaje y eventualmente rellamar de manera anonima a su correspondiente. En lugar de un mensaje SMS, puede enviarse igualmente un correo al correspondiente que contiene igualmente un enlace de hipertexto que permite escuchar el mensaje del llamante, encargandose entonces el destinatario de volver a llamar a continuacion al llamante por el metodo de su eleccion.
En una segunda variante de realizacion de la ultima etapa 107 del procedimiento segun la invencion, el mensaje de voz depositado por el llamante se conserva en el seno del sistema del buzon de voz completo que forma parte integral del servicio de comunicacion anonima. De ese modo, puede llamarse al sistema del buzon de voz anonimo para poner al dfa el mensaje de bienvenida anonimo y para consultar los mensajes dejados por el llamante. La consulta de este buzon de voz se realiza con la ayuda de un numero espedfico.
En una tercera variante de realizacion de la ultima etapa 107 del procedimiento segun la invencion, el mensaje registrado por el llamante se copia 27 hacia el servidor 209 del buzon de voz personal del correspondiente, sin hacer sonar el telefono de este ultimo. Esta copia se efectua utilizando un mecanismo de deposito de terminal a terminal. Puede implementarse un mecanismo de ese tipo por cada operador telefonico utilizando las interfaces de programacion proporcionadas con el fin de acceder al mecanismo de actualizacion directa del buzon de voz.
Para no depender del acceso a las interfaces de programacion de cada operador telefonico, otra solucion consiste en implementar un mecanismo de simulacion de llamada que consiste en simular una llamada al numero de servicio de actualizacion directa del buzon de voz del correspondiente para a continuacion copiar el mensaje guardado en el servidor espedfico 208 hacia el buzon de voz del correspondiente.
Un mecanismo de ese tipo de simulacion consiste en componer el numero de telefono del servicio relacionado del operador deseado y posteriormente en componer la serie de los diferentes codigos DTMF que permiten acceder a la funcion de deposito del mensaje, respetando las secuencias esperadas tales como las indicadas por el servidor de voz interactivo del servicio del operador, y posteriormente en leer el mensaje de voz del llamante anteriormente guardado y finalmente en validar este.
La ventaja de esta variante de la invencion consiste para el correspondiente en disponer de todos sus mensajes en un unico buzon de voz accesible a partir de un unico numero de buzones de voz y por tanto sin ninguna operacion espedfica que realizar para el usuario. El correspondiente 102 puede a continuacion consultar 28 el mensaje depositado por el llamante 201 en su buzon de voz personal 209.
En el caso de que, a continuacion de la lectura del mensaje del llamante, el correspondiente desee volver a llamar directamente, sin utilizar el servicio de comunicacion anonimo, entonces su anonimato ya no estara preservado porque su numero de telefono puede presentarse sobre el terminal receptor de la llamada.
Para evitar este problema y reforzar aun mas la preservacion del anonimato, durante la transmision del mensaje de voz del llamante de terminal a terminal, el numero de telefono del llamante se enmascara o sustituye por un identificador generico del tipo “llamada anonima”. Una funcionalidad ese tipo se facilita mediante la utilizacion de un mecanismo de transferencia de terminal a terminal porque la llamada procede ffsicamente del servidor 208, 203 en el que se ha registrado previamente el mensaje de voz y puede atribuirse una identificacion del tipo “mensaje anonimo” a dicho servidor 208, 203. Por otro lado, puede anadirse igualmente una frase generica en smtesis de voz
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al mensaje de voz del llamante, por ejemplo al comienzo del mensaje, indicando al correspondiente que el mensaje es anonimo y que para responder al llamante sin desvelar su identidad, conviene utilizar la aplicacion asociada al servicio de comunicacion anonima, es decir que ponga en practica el procedimiento segun la invencion. Este tratamiento previo 210 del mensaje de voz registrado por el llamante puede realizarse directamente por el servidor autonomo 2O8, 203.
De esta manera, el procedimiento segun la invencion permite garantizar la conservacion del anonimato de una comunicacion de punta a punta.
Como se ha explicado en el presente documento anteriormente, la invencion se puede poner en practica mediante unos medios integrados en un unico y mismo servidor 203 o en varios servidores distintos 203, 208 o incluso en el terminal del llamante 201 y en un servidor de proteccion 208, o en una pasarela domestica conectada al terminal del usuario llamado 202.
El procedimiento segun la invencion se puede implementar a partir de elementos materiales y/o de software. Puede particularmente implementarse en tanto que programa informatico que incluye unas instrucciones para su ejecucion. El programa informatico puede registrarse sobre un soporte de registro legible por un procesador.
La figura 3 representa un sinoptico de un dispositivo 301, segun la invencion, de proteccion del anonimato durante una comunicacion hacia un destinatario.
Un dispositivo 301 de ese tipo incluye al menos unos medios de comunicacion 310, por ejemplo una interfaz de red, un procesador 311 para ejecutar las instrucciones del programa informatico con el fin de implementar el procedimiento segun la invencion, una memoria 312 para almacenar las instrucciones del programa, una memoria volatil 313 para la ejecucion del programa y un medio 314 de almacenamiento de un mensaje anonimo, por ejemplo una memoria de almacenamiento.
El dispositivo 301 segun la invencion esta alojado ventajosamente en un servidor de mediacion 203 espedfico de la invencion.

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    REIVINDICACIONES
    1. Procedimiento de proteccion del anonimato durante una comunicacion hacia un destinatario (202, 209), entre un llamante (201) y un usuario llamado (202), presentando la comunicacion un caracter anonimo, estando el procedimiento caracterizado por que comprende las siguientes etapas:
    -a la recepcion de una respuesta del destinatario (202, 209) de la comunicacion emitida por el llamante (201), puesta en espera (103) del llamante (201),
    - simultaneamente a la puesta en espera del llamante, analisis (102) de la respuesta recibida del destinatario (202, 209), para determinar (104) si el destinatario (202, 209) corresponde al buzon de voz (209) del usuario llamado (202),
    - en caso de determinacion positiva, difusion (105) al llamante (201) de un mensaje de bienvenida anonimo (207) en el que se enmascara la identidad del usuario llamado (202).
  2. 2. Procedimiento segun la reivindicacion 1 que incluye ademas las siguientes etapas:
    - proteccion (106) de un mensaje depositado por el llamante (201) en respuesta al mensaje de bienvenida anonimo, -transmision (107) de una indicacion de presencia de un mensaje depositado por el llamante (201) al usuario llamado (202).
  3. 3. Procedimiento segun una de las reivindicaciones 1 o 2 en el que cuando se ha determinado que el destinatario (202, 209) corresponde al buzon de voz (209) del usuario llamado (202), el enlace de comunicacion entre el llamante (201) y el destinatario (202, 209) se interrumpe.
  4. 4. Procedimiento segun una cualquiera de las reivindicaciones 1 a 3, en el que la puesta en espera (103) del llamante (201) se implementa mediante la difusion al llamante (201) de una sucesion de tonos espedficos o de un mensaje de espera espedfico.
  5. 5. Procedimiento segun una cualquiera de las reivindicaciones precedentes en el que la correspondencia entre el destinatario (202, 209) y el buzon de voz (209) del usuario llamado (202) se determina (104) mediante el menos una de las siguientes etapas:
    - identificacion de un codigo DTMF espedfico en la activacion de un buzon de voz,
    - comparacion de al menos una parte de la respuesta recibida del destinatario con al menos una parte de un mensaje de bienvenida por defecto del buzon de voz de un operador de telecomunicaciones,
    -transmision de un mensaje interactivo al destinatario y comparacion de la respuesta al mensaje interactivo recibido con una respuesta esperada.
  6. 6. Procedimiento segun una de las reivindicaciones precedentes en el que el mensaje de bienvenida anonimo (207) esta alojado en un servidor distinto (208) del servidor del buzon de voz (209) del usuario llamado (202).
  7. 7. Procedimiento segun una cualquiera de las reivindicaciones 2 a 6 en el que la indicacion de presencia de un mensaje depositado por el llamante (201) se comunica al usuario llamado (202) mediante un mensaje de texto que incluye un enlace que permite acceder al mensaje depositado por el llamante (201).
  8. 8. Procedimiento segun una cualquiera de las reivindicaciones 2 a 6 en el que el mensaje depositado por el llamante (201) se transmite al servidor del buzon de voz (209) del usuario llamado (202) con la ayuda de un mecanismo de simulacion de llamada.
  9. 9. Procedimiento segun una cualquiera de las reivindicaciones 2 a 8 en el que se inserta en el mensaje depositado por el llamante (201) una informacion que indique que la comunicacion es anonima antes de la transmision al usuario llamado (202).
  10. 10. Dispositivo de proteccion del anonimato durante una comunicacion hacia un destinatario, entre un llamante (201) y un usuario llamado (202), presentando la comunicacion un caracter anonimo, estando el dispositivo caracterizado por que comprende:
    - unos medios de recepcion (204) de una respuesta del destinatario (202, 209) a la comunicacion emitida por el llamante (201),
    -unos medios (205) de puesta en espera del llamante (201) activados a la recepcion de la respuesta del destinatario,
    - unos medios (206) de analisis de la respuesta recibida del destinatario (202, 209), para determinar si el destinatario corresponde al buzon de voz (209) del usuario llamado (202), activandose los medios de analisis simultaneamente con la puesta en espera del llamante,
    - unos medios de difusion al llamante (201) de un mensaje de bienvenida anonimo (207) en el que la identidad del usuario llamado (202) esta enmascarada, activandose los medios de difusion en el caso de una determinacion positiva.
    5 11. Dispositivo segun la reivindicacion 10 que comprende unos medios de proteccion (208, 203) de un mensaje
    depositado por el llamante (201) en respuesta al mensaje de bienvenida anonimo y unos medios de transmision (27) de una indicacion de presencia de un mensaje depositado por el llamante (201) al usuario llamado (202).
  11. 12. Servidor que comprende un dispositivo segun una cualquiera de las reivindicaciones 10 u 11.
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  12. 13. Terminal que comprende un dispositivo segun la reivindicacion 10.
  13. 14. Programa informatico que incluye unas instrucciones para la ejecucion del procedimiento de proteccion del anonimato segun una cualquiera de las reivindicaciones 1 a 9, cuando el programa lo ejecuta un procesador.
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  14. 15. Soporte de registro legible por un procesador en el que esta grabado un programa que incluye unas instrucciones para la ejecucion del procedimiento de proteccion del anonimato segun una cualquiera de las reivindicaciones 1 a 9, cuando el programa lo ejecuta un procesador.
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