ITTO20070585A1 - Sistema e metodo di organizzazione della vendita di articolidi abbigliamento, particolarmente calzature e simili - Google Patents

Description

DESCRIZIONE dell'invenzione industriale dal titolo: "SISTEMA E METODO DI ORGANIZZAZIONE DELLA VENDITA DI ARTICOLI DI ABBIGLIAMENTO, PARTICOLARMENTE CALZATURE E SIMILI"

TESTO DELLA DESCRIZIONE

La presente invenzione si riferisce all'organizzazione della vendita di articoli di abbigliamento, particolarmente calzature e simili, nell'ambito di un esercizio commerciale dotato di scaffali contenenti gli articoli, tipicamente provvisti di rispettivi codici identificativi rilevabili elettronicamente.

Nell'ambito di siffatti esercizi commerciali, così come più in generale negli ambienti di vendita di articoli e prodotti di vario genere e tipo, sono da tempo utilizzati sistemi informatici per la gestione degli articoli a magazzino tramite i relativi codici identificativi. In alcuni casi il sistema è operativamente connesso anche ad almeno un visualizzatore consultabile dal cliente per ottenere informazioni sugli articoli di suo interesse, nonché ad almeno una cassa per il pagamento degli articoli acquistati ed il loro scarico da magazzino.

Il cliente, dopo aver individuato ed eventualmente provato l'articolo prescelto, può ovviamente decidere di non volerlo acquistare. In tal caso la ricollocazione dell'articolo da dove esso è stato prelevato è di norma lasciata al libero arbitrio del cliente che, per cattiva volontà o anche solo per errore o distrazione, potrebbe riposizionare l'articolo in un posto sbagliato.

In tale eventualità un successivo cliente non sarà in grado di reperire lo stesso articolo nella collocazione indicata dal visualizzatore di consultazione, con conseguente perdita della vendita.

Inoltre questa situazione comporta fatalmente un disordine più o meno importante degli articoli negli scaffali, con la necessità per il personale addetto di provvedere periodicamente al loro riordino.

Lo scopo della presente invenzione è quello di ovviare ai suddetti inconvenienti, e di realizzare un sistema di organizzazione della vendita che assicuri il costante corretto reperimento degli articoli, di volta in volta prelevati ma non acquistati, anche nel caso in cui essi vengano riposizionati in collocazioni diverse da quelle dalle quali essi sono stati prelevati.

Secondo l'invenzione questo scopo viene raggiunto grazie ad un sistema di organizzazione della vendita del tipo definito all'inizio, essenzialmente caratterizzato dal fatto che gli scaffali presentano una pluralità di celle per l'alloggiamento degli articoli, a ciascuna delle quali è assegnato un rispettivo identificativo ed ognuna delle quali è dotata di un lettore ottico operativamente connesso a detti mezzi informatici e predisposto per la lettura dei codici identificativi degli articoli, e dal fatto che il suddetto almeno un visualizzatore è dotato di, e più convenientemente integrato con, un lettore ottico anch'esso connesso a detti mezzi informatici e predisposto per la lettura dei codici identificativi degli articoli, in modo tale da fornire tramite detto visualizzatore l'identificazione delle celle nelle quali tali articoli sono effettivamente posizionati.

Al visualizzatore può essere inoltre convenientemente associato un dispositivo per la stampa di una scheda contenente i dati degli articoli selezionati dal cliente e destinata ad essere consegnata al personale di vendita per il reperimento, il prelievo e la consegna al cliente.

Il visualizzatore può inoltre convenientemente essere utilizzato dal personale addetto alla vendita anche come tassa veloce, con modalità di pagamento elettronico .

L' invenzione ha pure per oggetto un metodo di organizzazione della vendita che utilizza un siffatto sistema.

L' invenzione sarà ora descritta dettagliatamente con riferimento al disegno annesso, fornito a puro di titolo di esempio non limitativo, che mostra in forma di diagramma a blocchi i componenti del sistema ed il diagramma di flusso della relativa metodologia operativa.

L'esempio di attuazione esemplificato nello schema allegato si riferisce tipicamente al caso di un esercizio commerciale per la vendita di articoli di abbigliamento, e più in particolare di calzature, alloggiate ordinatamente in scaffali dotati di una pluralità di celle indicate genericamente con 1, la per la collocazione ordinata degli articoli. Queste celle 1, la possono ad esempio in parte contenere modelli campione direttamente accessibili e prelevabili dai clienti, ed in parte gli esemplari destinati alla vendita che sono però accessibili soltanto dal personale dell'esercizio commerciale per il prelievo, la consegna al cliente per la prova, e per l'eventuale rideposito degli articoli in caso di non acquisto.

L'esercizio commerciale sarà dotato, in modo generalmente convenzionale e non descritto in dettaglio in quanto alla portata del tecnico del ramo, di un sistema informatizzato per la gestione degli articoli, tramite i relativi codici identificativi di cui essi sono normalmente dotati. Tali codici identificativi consistono tipicamente in codici a barre presenti su etichette o talloncini applicati agli articoli e rilevabili elettronicamente tramite usuali lettori ottici.

Nel sistema secondo l'invenzione a ciascuna cella 1, la per l'alloggiamento degli articoli sono associati un identificativo, ad esempio semplicemente costituito da un numero progressivo, ed un rispettivo lettore ottico, operativamente connesso al sistema informatico e predisposto per la lettura dei codici degli articoli.

Tipicamente ciascuna delle celle 1, la potrà essere predisposta, nel caso di calzature, per accogliere ad esempio circa 16/20 paia di scarpe. In modo pure generalmente per sé noto, l'esercizio commerciale sarà dotato di almeno un visualizzatore connesso operativamente al sistema informatico e consultabile dal cliente per ottenere informazioni sugli articoli di potenziale interesse. Il visualizzatore, indicato dal riferimento 2 nello schema, sarà tipicamente del tipo "touch screen" per consentire una comoda ed agevole navigazione e ricerca degli articoli da parte del cliente nella base dati del sistema informatico.

Secondo un altro aspetto peculiare dell'invenzione al visualizzatore 2 è operativamente associato, o più convenientemente integrato direttamente con esso, un lettore ottico anch'esso connesso con il sistema informatico e predisposto per la lettura dei codici identificativi degli articoli.

Inoltre al visualizzatore 2 possono essere convenientemente associate altre periferiche, quali un dispositivo di stampa 3 ed un eventuale dispositivo POS bancario 4, mediante il quale tale visualizzatore 2 può anche essere utilizzato come cassa veloce per il pagamento elettronico degli articoli acquistati, in alternativa alle casse centrali 5 normalmente presenti nell'esercizio commerciale .

Il sistema secondo l'invenzione può infine essere completato con tessere di abilitazione a lettura elettronica fornite in dotazione al personale di vendita, la cui funzione verrà chiarita nel seguito.

La metodologia di organizzazione della vendita attuabile con il sistema secondo l'invenzione verrà ora qui di seguito descritta, con riferimento al diagramma di flusso dello schema a blocchi allegato.

Nella prima fase, il cliente ricerca l'articolo potenzialmente di suo interesse secondo due modalità alternative. In un primo modo il cliente può individuare l'articolo direttamente negli scaffali dei modelli campione, se presente, ed in tal caso lo preleverà e si recherà al visualizzatore per la lettura del relativo codice identificativo da parte del lettore ottico in esso integrato. Nel secondo caso effettuerà la ricerca direttamente sul visualizzatore, interrogando l'archivio disponibile nel sistema informatico. La ricerca potrà essere effettuata con successive interrogazioni relative a modelli e tipologie di prodotto, taglie, colori, etc.

Nell'uno e nell'altro caso il visualizzatore indicherà quindi sullo schermo una serie di informazioni tra cui l'immagine del prodotto selezionato, il prezzo iniziale e gli eventuali sconti, le varianti di colore presenti, le taglie disponibili per un certo colore ed il numero di pezzi disponibili. Come detto, la navigazione può essere comodamente effettuata dal cliente direttamente sullo schermo grazie alla sua tecnologia "touch screen".

Se l'articolo di interesse del cliente non viene individuato perché non disponibile, la procedura si conclude.

Se invece l'articolo viene individuato, il visualizzatore fornirà anche l'informazione relativa alla cella 1 dello scaffale in corrispondenza della quale tale articolo è collocato.

Il cliente annoterà quindi tale informazione, oppure più convenientemente potrà ottenere la stampa di una scheda con le informazioni dell'articolo prescelto, inclusa l'identificazione della relativa cella, tramite il dispositivo di stampa 3.

Quindi il cliente si recherà presso il personale di vendita per la richiesta dell'articolo. Il prelievo dell'articolo dalla cella 1 verrà effettuato a cura del personale, che lo consegnerà quindi al cliente per la prova.

Nel caso il cliente ne sia soddisfatto passerà alla fase finale di pagamento, recandosi ad una delle casse centrali 5 dell'esercizio oppure utilizzando, con l'ausilio del personale di vendita, la cassa veloce resa disponibile dal POS bancario 4 operativamente associato al visualizzatore 2.

Nel caso in cui invece il cliente non sia soddisfatto e quindi decida di non procedere all'acquisto, l'articolo verrà restituito al personale di vendita che provvederà quindi al suo riposizionamento. In tal caso l'articolo non necessariamente dovrà essere ricollocato nella cella 1 dalla quale esso è stato estratto, ma potrà essere collocato in una qualsiasi altra cella disponibile la. In tal caso l'addetto alla vendita dovrà dapprima sottoporre la propria tessera di abilitazione alla lettura da parte del lettore ottico associato alla cella prescelta, e quindi sottoporre il codice identificativo dell'articolo alla lettura da parte dello stesso lettore ottico.

In questo modo il sistema informatico avrà memorizzato l'eventuale nuova collocazione dell'articolo, che potrà quindi essere indicata ad un successivo cliente che lo selezioni, per il suo immediato reperimento da parte del personale di vendita.

Riassumendo: il o ciascun visualizzatore 2 collegato al sistema informatico di gestione degli articoli si compone di due elementi primari fra loro integrati (schermo e lettore ottico), e può essere associato ad ulteriori periferiche quali il dispositivo di stampa 3 (rendendo così il visualizzatore 2 utilizzabile alla stregua di un venditore "virtuale"), e/o il POS bancario 4 (rendendo così il visualizzatore 2 utilizzabile alla stregua di una cassa veloce).

La fase di ricerca degli articoli da parte del cliente può avvenire o mediante navigazione sullo schermo del visualizzatore 2, oppure utilizzando il codice a barre di articoli campione eventualmente in esposizione.

Il prelievo degli articoli in vendita dalle relative celle ed il loro eventuale riposizionamento in caso di non acquisto devono essere effettuati da parte del personale addetto alla vendita, e sono quindi sottratti alla responsabilità del cliente.

Anche la cassa veloce, che consente il pagamento elettronico degli articoli acquistati, potrà essere utilizzata con l'ausilio del personale di vendita. Naturalmente, le forme di realizzazione del sistema potranno essere ampiamente variate rispetto a quanto descritto ed illustrato a puro titolo di esempio, senza per questo uscire dall'ambito della presente invenzione, così come definita nelle rivendicazioni che sequono.

Claims (8)

1. RIVENDICAZIONI 1. Sistema di organizzazione della vendita di articoli di abbigliamento nell'ambito di un esercizio commerciale dotato di scaffali contenenti gli articoli in vendita provvisti di rispettivi codici di identificazione rilevabili elettronicamente, nonché di un sistema informatizzato di gestione degli articoli operativamente connesso ad almeno un visualizzatore (2) consultabile dal cliente per ottenere informazioni sugli articoli, e di almeno una cassa (5), caratterizzato dal fatto che: detti scaffali presentano una pluralità di celle (1, la) a ciascuna delle quali è assegnato un rispettivo identificativo ed ognuna delle quali è dotata di un lettore ottico operativamente connesso a detto sistema informatico e predisposto per la lettura dei codici degli articoli, - detto almeno un visualizzatore (2) è dotato di un lettore ottico anch'esso connesso a detti mezzi informatici e predisposto per la lettura dei codici identificativi degli articoli in modo tale da fornire, tramite detto visualizzatore, l'informazione delle celle nelle quali tali articoli sono effettivamente posizionati.
2. 2. Sistema secondo la rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che i lettori ottici associati a dette celle (1, la) sono inoltre predisposti per la lettura di tessere di abilitazione in dotazione al personale di vendita.
3. 3. Sistema secondo la rivendicazione 1 o la rivendicazione 2, caratterizzato dal fatto che a detto almeno un visualizzatore (2) è operativamente associato un dispositivo di stampa (3) per la stampa delle informazioni relative all'articolo prescelto dal cliente, da consegnare al personale di vendita.
4. 4. Sistema secondo una o più delle rivendicazioni precedenti, caratterizzato dal fatto che a detto almeno un visualizzatore (2) è inoltre associato un dispositivo di pagamento POS (4) per l'impiego di detto visualizzatore (2) come cassa veloce.
5. 5. Sistema secondo una o più delle rivendicazioni precedenti, caratterizzato dal fatto che detto visualizzatore (2) è del tipo "touch screen".
6. 6. Metodo di organizzazione di vendita mediante un sistema secondo una o più delle rivendicazioni precedenti, caratterizzato dal fatto che comprende le seguenti fasi: - da parte del cliente, individuare l'articolo da acquistare direttamente prelevandone un modello campione in esposizione e sottoponendo il relativo codice identificativo alla lettura da parte del lettore ottico di detto visualizzatore (2), oppure ricercandolo tramite detto visualizzatore (2) ed ottenendo da questo le relative informazioni inclusa l'identificazione della cella (1) nella quale l'articolo è effettivamente presente, e quindi rivolgersi al personale di vendita; - da parte del personale di vendita: prelevare l'articolo dalla cella (1) indicata e consegnarlo in prova al cliente, ricevere il pagamento dal cliente oppure ricollocare l'articolo anche in una cella diversa (la) da quella (1) da cui esso è stato prelevato, sottoponendo il codice identificativo dell'articolo alla lettura da parte del lettore ottico di tale cella (la).
7. 7. Metodo secondo la rivendicazione 8, caratterizzato dal fatto che comprende la fase di sottoporre il codice identificativo dell'articolo alla lettura da parte del lettore ottico di detta cella diversa (la) è preceduta da una fase di convalida da parte del personale di vendita.
8. 8. Sistema e metodo sostanzialmente come descritto ed illustrato.