JP2000242667A - 情報装置に対する旅行のインストラクションの送信および配送のためのシステムおよび方法 - Google Patents
情報装置に対する旅行のインストラクションの送信および配送のためのシステムおよび方法Info
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- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
- H04W4/02—Services making use of location information
- H04W4/024—Guidance services
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- G—PHYSICS
- G01—MEASURING; TESTING
- G01C—MEASURING DISTANCES, LEVELS OR BEARINGS; SURVEYING; NAVIGATION; GYROSCOPIC INSTRUMENTS; PHOTOGRAMMETRY OR VIDEOGRAMMETRY
- G01C21/00—Navigation; Navigational instruments not provided for in groups G01C1/00 - G01C19/00
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- G01C21/34—Route searching; Route guidance
- G01C21/36—Input/output arrangements for on-board computers
- G01C21/3626—Details of the output of route guidance instructions
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- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
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- H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
- H04W4/02—Services making use of location information
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- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 本発明は、車両運転時に、道案内等の要求さ
れた情報をユーザの音声メールボックス等に配送するた
めのシステム及び方法に関する。 【解決手段】 要求された旅行の道案内をユーザのペー
ジャーまたは音声メール・システムに提供するためのシ
ステムおよび方法が、所望の道案内を定義している地理
的端点およびユーザのページャーまたは音声メール情報
を受け付けるインターネットをベースとするサーバを含
んでいる。そのサーバは端点をマッピングのデータベー
スに対する問合わせとして使って、その道案内を決定す
る。次に、サーバはその道案内をフォーマットしてペー
ジング・システムおよびユーザによって識別されるペー
ジャーまたは音声メールボックスに送信する。
れた情報をユーザの音声メールボックス等に配送するた
めのシステム及び方法に関する。 【解決手段】 要求された旅行の道案内をユーザのペー
ジャーまたは音声メール・システムに提供するためのシ
ステムおよび方法が、所望の道案内を定義している地理
的端点およびユーザのページャーまたは音声メール情報
を受け付けるインターネットをベースとするサーバを含
んでいる。そのサーバは端点をマッピングのデータベー
スに対する問合わせとして使って、その道案内を決定す
る。次に、サーバはその道案内をフォーマットしてペー
ジング・システムおよびユーザによって識別されるペー
ジャーまたは音声メールボックスに送信する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ドライブの道案内
などの要求された情報を、ユーザの無線情報提供装置ま
たは音声メールボックスに配送するためのシステムおよ
び方法に関する。
などの要求された情報を、ユーザの無線情報提供装置ま
たは音声メールボックスに配送するためのシステムおよ
び方法に関する。
【０００２】
【従来の技術、及び、発明が解決しようとする課題】人
は時によって、情報にアクセスすることが困難であるか
不可能である時、あるいは、その情報を記録する場所に
いない時に、情報を必要とすることが多い。たとえば、
車の中の運転者が道に迷ってしまってドライブの道案内
を必要とするか、あるいは不案内な地域を旅行している
場合がある。紙の地図の多くは１つの地点から別の地点
へのナビゲーションのための十分な詳細を示していな
い。さらに、その運転者が必要な道案内を人に聞ける場
合でも、その運転者はそのような道案内を手で記録する
か、あるいは自分自身の記憶に頼らなければならず、そ
の道案内が複雑である時はそのいずれもが困難となる可
能性がある。さらに、その道案内が正しいことの保証は
ない。
は時によって、情報にアクセスすることが困難であるか
不可能である時、あるいは、その情報を記録する場所に
いない時に、情報を必要とすることが多い。たとえば、
車の中の運転者が道に迷ってしまってドライブの道案内
を必要とするか、あるいは不案内な地域を旅行している
場合がある。紙の地図の多くは１つの地点から別の地点
へのナビゲーションのための十分な詳細を示していな
い。さらに、その運転者が必要な道案内を人に聞ける場
合でも、その運転者はそのような道案内を手で記録する
か、あるいは自分自身の記憶に頼らなければならず、そ
の道案内が複雑である時はそのいずれもが困難となる可
能性がある。さらに、その道案内が正しいことの保証は
ない。
【０００３】したがって、ユーザの要求に応じてそのユ
ーザのページャーまたは個人通信システム（「ＰＣ
Ｓ」）ディジタル電話メッセンジャーまたは音声メール
・システムに正確なドライブの道案内を配送するための
システムおよび方法を提供するのが便利である。
ーザのページャーまたは個人通信システム（「ＰＣ
Ｓ」）ディジタル電話メッセンジャーまたは音声メール
・システムに正確なドライブの道案内を配送するための
システムおよび方法を提供するのが便利である。
【０００４】
【課題を解決するための手段】本発明の１つの実施形態
によると、ページャーまたは音声メール識別情報以外
に、所望の道案内のために出発点および終点の位置を定
義しているナビゲーションの端点を受け付けるためのネ
ットワークをベースとするシステムが提供される。その
システムは地図のデータベースにアクセスして所望の道
案内を取得し、次に、その道案内をそのユーザのページ
ャーまたはＰＣＳディジタル・メッセンジャーに送る
か、あるいはテキストから音声への変換用プロセッサを
使ってテキストをベースとする道案内を処理し、その音
声出力をユーザの音声メールボックスへ送信する。
によると、ページャーまたは音声メール識別情報以外
に、所望の道案内のために出発点および終点の位置を定
義しているナビゲーションの端点を受け付けるためのネ
ットワークをベースとするシステムが提供される。その
システムは地図のデータベースにアクセスして所望の道
案内を取得し、次に、その道案内をそのユーザのページ
ャーまたはＰＣＳディジタル・メッセンジャーに送る
か、あるいはテキストから音声への変換用プロセッサを
使ってテキストをベースとする道案内を処理し、その音
声出力をユーザの音声メールボックスへ送信する。
【０００５】本発明のその他の特徴および利点が以下の
記述の中で説明される。上記の一般的な説明および以下
の詳細な説明は例示して説明するためのものであり、ま
た、添付の特許請求の範囲の中で定義されている本発明
の好適な実施形態の説明を提供することが意図されてい
ることを理解されたい。
記述の中で説明される。上記の一般的な説明および以下
の詳細な説明は例示して説明するためのものであり、ま
た、添付の特許請求の範囲の中で定義されている本発明
の好適な実施形態の説明を提供することが意図されてい
ることを理解されたい。
【０００６】
【発明の実施の形態】本明細書の記載に援用し、その一
部を構成している以下の添付図面は、本発明の実施形態
を示し、以下の詳細な説明と相まって、本発明の目的、
利点、および原理を説明するのに役立つ。
部を構成している以下の添付図面は、本発明の実施形態
を示し、以下の詳細な説明と相まって、本発明の目的、
利点、および原理を説明するのに役立つ。
【０００７】図１を参照すると、ページング・サービス
２８に対する加入者がテキストをベースとするドライブ
の道案内を要求することができ、その道案内が後でその
ユーザのページャー２２に送信されてダウンロードされ
るシステムが示されている。この実施形態においては、
道案内を必要としているユーザは、たとえば、セルラー
電話２４を経由して、呼出しセンター１００に音声呼出
しを掛ける。そのユーザは道案内を教えて欲しい出発点
と最終の行き先とを呼出しの取扱い者に伝え、また、そ
のユーザのページング・サービス２０またはＰＣＳディ
ジタル電話サービスの識別情報およびそのユーザのペー
ジャーＩＤ２２も伝える。その後、呼出しの取扱い者は
この情報をインターネットのシステムに入力し、そのシ
ステムがテキスト形式の道案内を発生する。その道案内
が次に自動的にネットワークのゲートウェイ３０に送ら
れ、ユーザのページング・システム２８へ送信される。
２８に対する加入者がテキストをベースとするドライブ
の道案内を要求することができ、その道案内が後でその
ユーザのページャー２２に送信されてダウンロードされ
るシステムが示されている。この実施形態においては、
道案内を必要としているユーザは、たとえば、セルラー
電話２４を経由して、呼出しセンター１００に音声呼出
しを掛ける。そのユーザは道案内を教えて欲しい出発点
と最終の行き先とを呼出しの取扱い者に伝え、また、そ
のユーザのページング・サービス２０またはＰＣＳディ
ジタル電話サービスの識別情報およびそのユーザのペー
ジャーＩＤ２２も伝える。その後、呼出しの取扱い者は
この情報をインターネットのシステムに入力し、そのシ
ステムがテキスト形式の道案内を発生する。その道案内
が次に自動的にネットワークのゲートウェイ３０に送ら
れ、ユーザのページング・システム２８へ送信される。
【０００８】呼出しセンター１００は、無線セルラー・
ネットワーク上での複数のユーザから発信される複数の
音声呼出しを同時に受け付けて分配するように構成され
ていることが好ましい。１つの実施形態においては、音
声認識技術または他のタイプの自動化されたシステムが
呼出し者からの情報を受け付けるために使われる。代わ
りに、複数のインターネットをベースとする端末１０に
おける呼出しの取扱い者は、入接続呼出しを手動で処理
する。呼出しが受信されると、その呼出しの取扱い者は
その呼出しの取扱い者の端末１０を経由して情報要求画
面（以下に説明される）にアクセスする。その要求画面
はインターネットまたはＬＡＮを通してローカルに、あ
るいはインターネットを通して遠隔地からアクセスでき
るウェブ・サイト上でのＨＴＭＬドキュメントの形式に
なっていることが好ましい。インターネットのアクセス
可能性によって、データを遠隔地から入力することがで
き、そして呼出し者が自分自身の必要な情報を入力する
ことができるのが有利である。
ネットワーク上での複数のユーザから発信される複数の
音声呼出しを同時に受け付けて分配するように構成され
ていることが好ましい。１つの実施形態においては、音
声認識技術または他のタイプの自動化されたシステムが
呼出し者からの情報を受け付けるために使われる。代わ
りに、複数のインターネットをベースとする端末１０に
おける呼出しの取扱い者は、入接続呼出しを手動で処理
する。呼出しが受信されると、その呼出しの取扱い者は
その呼出しの取扱い者の端末１０を経由して情報要求画
面（以下に説明される）にアクセスする。その要求画面
はインターネットまたはＬＡＮを通してローカルに、あ
るいはインターネットを通して遠隔地からアクセスでき
るウェブ・サイト上でのＨＴＭＬドキュメントの形式に
なっていることが好ましい。インターネットのアクセス
可能性によって、データを遠隔地から入力することがで
き、そして呼出し者が自分自身の必要な情報を入力する
ことができるのが有利である。
【０００９】インターネット接続３２などのネットワー
ク接続によって、その呼出しの取扱い者によってアクセ
スされるウェブ・サイトは、たとえば、Ｍｉｃｒｏｓｏ
ｆｔのＷｉｎｄｏｗｓ ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒのソフトウ
ェアを実行するＣｏｍｐａｑＰｒｏｌｉａｎｔ ６００
０のハードウェア・プラットホーム上で適切なソフトウ
ェアを実行する従来のサーバ１２上に格納されている。
ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒなどのオペレーティング・システム
・ソフトウェアは、あらかじめプログラムされたソフト
ウェア・アプリケーションを含んでいて、それによって
サーバ１２がインターネットまたはインターネットのウ
ェブ・サイトをホストすることができる。Ｍｉｃｒｏｓ
ｏｆｔのＩｎｔｅｒｎｅｔ Ｓｅｒｖｅｒ４．０は、そ
のようなアプリケーションの１つである。ウェブ・サイ
トを構成する方法は、この分野の技術においてよく知ら
れている。
ク接続によって、その呼出しの取扱い者によってアクセ
スされるウェブ・サイトは、たとえば、Ｍｉｃｒｏｓｏ
ｆｔのＷｉｎｄｏｗｓ ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒのソフトウ
ェアを実行するＣｏｍｐａｑＰｒｏｌｉａｎｔ ６００
０のハードウェア・プラットホーム上で適切なソフトウ
ェアを実行する従来のサーバ１２上に格納されている。
ＮＴ Ｓｅｒｖｅｒなどのオペレーティング・システム
・ソフトウェアは、あらかじめプログラムされたソフト
ウェア・アプリケーションを含んでいて、それによって
サーバ１２がインターネットまたはインターネットのウ
ェブ・サイトをホストすることができる。Ｍｉｃｒｏｓ
ｏｆｔのＩｎｔｅｒｎｅｔ Ｓｅｒｖｅｒ４．０は、そ
のようなアプリケーションの１つである。ウェブ・サイ
トを構成する方法は、この分野の技術においてよく知ら
れている。
【００１０】代わりに、専用のデータ回線を経由してペ
ージング・システムにアクセスすることができる。その
ような実施形態においては、サービス・プロバイダは、
そのサービス・プロバイダのサーバまたはルータへの直
接のアクセスのための、それぞれ１つまたはそれ以上の
ページング・サービス・プロバイダをあらかじめ用意し
ている。５６ＫｂｐｓまたはＴ−１回線などの専用のデ
ータ回線が、サーバ１２をページング・サービスのサー
バまたはルータに接続するために使われる。そのサーバ
はＴｅｌｎｅｔまたは他の適切なＩＰセッションを設立
してその道案内およびページ情報をページング・サービ
スに転送する。専用の接続を使うことによって、インタ
ーネットをベースとするシステムに付き物の遅延が回避
され、そして非常に忙しいか、あるいは頻繁に使われて
いるページング・サーバに対して道案内を送るために有
利である。サーバ１２がページング・サービス自身によ
って設置され、そのページング・サービスのサーバに対
して十分近くにある場合、ＬＡＮまたは何らかの他のロ
ーカルの接続が、ページング・ネットワークにその道案
内を送信するために開設される。
ージング・システムにアクセスすることができる。その
ような実施形態においては、サービス・プロバイダは、
そのサービス・プロバイダのサーバまたはルータへの直
接のアクセスのための、それぞれ１つまたはそれ以上の
ページング・サービス・プロバイダをあらかじめ用意し
ている。５６ＫｂｐｓまたはＴ−１回線などの専用のデ
ータ回線が、サーバ１２をページング・サービスのサー
バまたはルータに接続するために使われる。そのサーバ
はＴｅｌｎｅｔまたは他の適切なＩＰセッションを設立
してその道案内およびページ情報をページング・サービ
スに転送する。専用の接続を使うことによって、インタ
ーネットをベースとするシステムに付き物の遅延が回避
され、そして非常に忙しいか、あるいは頻繁に使われて
いるページング・サーバに対して道案内を送るために有
利である。サーバ１２がページング・サービス自身によ
って設置され、そのページング・サービスのサーバに対
して十分近くにある場合、ＬＡＮまたは何らかの他のロ
ーカルの接続が、ページング・ネットワークにその道案
内を送信するために開設される。
【００１１】１つの代替実施形態においては、サーバ３
０がダイヤルアップ電話回線を使ってページング・サー
ビス２８に接続する。１つのモデムがサーバ３０に接続
され、そして第２のモデムがページング・システム２８
に接続され、たとえば、２．８〜２８．８Ｋｂｐｓの間
で変化する速度でベンダー固有のプロトコルを使ってデ
ータを送信するために設置される。この方法で、要求さ
れた道案内およびそのユーザのＰＩＮ番号を含んでいる
ＨＴＭＬコードを、ＩＰプロトコルを使用せずにステッ
プ２１６において必要に応じて送信することができる。
０がダイヤルアップ電話回線を使ってページング・サー
ビス２８に接続する。１つのモデムがサーバ３０に接続
され、そして第２のモデムがページング・システム２８
に接続され、たとえば、２．８〜２８．８Ｋｂｐｓの間
で変化する速度でベンダー固有のプロトコルを使ってデ
ータを送信するために設置される。この方法で、要求さ
れた道案内およびそのユーザのＰＩＮ番号を含んでいる
ＨＴＭＬコードを、ＩＰプロトコルを使用せずにステッ
プ２１６において必要に応じて送信することができる。
【００１２】情報要求ページ４０が図２に示されてい
る。情報要求ページ４０の内容はハイパーテキスト・マ
ークアップ言語（ＨＴＭＬ）またはＪａｖａなどのイン
ターネットのプログラミング言語を使って定義され、実
装されることが好ましい。情報要求画面４０は出発点の
指定地の住所を第１のテキスト・ボックス４２の中に入
力し、そして最終の行き先の住所を第２のテキスト・ボ
ックス４４の中に入力するよう、呼出しの取扱い者に指
示する。以下にさらに完全に説明されるように、これら
の住所は呼出し者によって提供され、そして番地によっ
て、あるいは交差点によって指定されるような各種の形
式で入力することができる。出発点および最終の行き先
を要求する他に、情報要求ページは呼出しの取扱い者が
そのユーザのページャー情報を入力するよう催促する。
る。情報要求ページ４０の内容はハイパーテキスト・マ
ークアップ言語（ＨＴＭＬ）またはＪａｖａなどのイン
ターネットのプログラミング言語を使って定義され、実
装されることが好ましい。情報要求画面４０は出発点の
指定地の住所を第１のテキスト・ボックス４２の中に入
力し、そして最終の行き先の住所を第２のテキスト・ボ
ックス４４の中に入力するよう、呼出しの取扱い者に指
示する。以下にさらに完全に説明されるように、これら
の住所は呼出し者によって提供され、そして番地によっ
て、あるいは交差点によって指定されるような各種の形
式で入力することができる。出発点および最終の行き先
を要求する他に、情報要求ページは呼出しの取扱い者が
そのユーザのページャー情報を入力するよう催促する。
【００１３】入力されたページャー情報における間違い
の可能性を減らすために、少なくとも最も普通のページ
ャー・システム４６のテーブルが、図に示されているよ
うなＨＴＭＬのラジオ・ボタンなどの構造を利用して提
供され、表示されることが好ましい。ラジオ・ボタンの
構造の１つの特徴は、ページャー・サービスのうちの１
つだけを選択することができるようになっていることで
ある。呼出しの取扱い者は指定されたページャー・サー
ビスに対応してラジオ・ボタンを選択する。この方法で
情報要求画面４０を設計することによって、呼出しの取
扱い者が間違ったページング・サービス情報を入力する
可能性が大幅に減らされる。
の可能性を減らすために、少なくとも最も普通のページ
ャー・システム４６のテーブルが、図に示されているよ
うなＨＴＭＬのラジオ・ボタンなどの構造を利用して提
供され、表示されることが好ましい。ラジオ・ボタンの
構造の１つの特徴は、ページャー・サービスのうちの１
つだけを選択することができるようになっていることで
ある。呼出しの取扱い者は指定されたページャー・サー
ビスに対応してラジオ・ボタンを選択する。この方法で
情報要求画面４０を設計することによって、呼出しの取
扱い者が間違ったページング・サービス情報を入力する
可能性が大幅に減らされる。
【００１４】代替実施形態においては、情報要求ページ
は行き先の住所ではなく、サービス・センターの記述子
を受け付ける。たとえば、その情報要求画面は所望のサ
ービスに対応しているラジオ・ボタンをクリックするこ
とによって、最も近いホテル、レストラン、ガソリン・
スタンドなどに対する要求を入力するよう、ユーザに指
示する。この方法で、ユーザはある事業所までの道案内
を要求し、それはその事業所の名前または場所を実際に
知ることなしに、必要なサービスを提供することができ
る。
は行き先の住所ではなく、サービス・センターの記述子
を受け付ける。たとえば、その情報要求画面は所望のサ
ービスに対応しているラジオ・ボタンをクリックするこ
とによって、最も近いホテル、レストラン、ガソリン・
スタンドなどに対する要求を入力するよう、ユーザに指
示する。この方法で、ユーザはある事業所までの道案内
を要求し、それはその事業所の名前または場所を実際に
知ることなしに、必要なサービスを提供することができ
る。
【００１５】また、情報要求ページ４０はそのユーザの
ページャーＩＤ情報、すなわち、そのユーザのＰＩＮ番
号またはページャー番号を受け付けるようにも設計され
る。この番号のフォーマットは一般に各ページング・サ
ービスに固有である。好ましいこととして、情報要求画
面４０は、（ラジオ・ボタンの選択によって）ページャ
ー・サービスをユーザが選択することによって、呼出し
の取扱い者がそのユーザのＰＩＮ番号を入力するテキス
ト・ボックスのフォーマットを決定するようにプログラ
ムされる。Ｊａｖａなどのインターネット用の先進のプ
ログラミング言語によって、データ入力構造間のこの種
の対話的関係が可能となり、そしてさらに、テキスト・
ボックスをあらかじめフォーマット化しておくことがで
きる。あらかじめフォーマットされたテキスト・ボック
スの一例は、データが入力される前にそのテキスト・ボ
ックスの中のあらかじめ選択された位置にダッシュ
「−」が挿入されているものである。あらかじめフォー
マットされたテキスト・ボックスのもう１つの例は、所
定の数の文字だけを入力することができるもの、あるい
はある種の文字だけをある位置において入力することが
できるものである。
ページャーＩＤ情報、すなわち、そのユーザのＰＩＮ番
号またはページャー番号を受け付けるようにも設計され
る。この番号のフォーマットは一般に各ページング・サ
ービスに固有である。好ましいこととして、情報要求画
面４０は、（ラジオ・ボタンの選択によって）ページャ
ー・サービスをユーザが選択することによって、呼出し
の取扱い者がそのユーザのＰＩＮ番号を入力するテキス
ト・ボックスのフォーマットを決定するようにプログラ
ムされる。Ｊａｖａなどのインターネット用の先進のプ
ログラミング言語によって、データ入力構造間のこの種
の対話的関係が可能となり、そしてさらに、テキスト・
ボックスをあらかじめフォーマット化しておくことがで
きる。あらかじめフォーマットされたテキスト・ボック
スの一例は、データが入力される前にそのテキスト・ボ
ックスの中のあらかじめ選択された位置にダッシュ
「−」が挿入されているものである。あらかじめフォー
マットされたテキスト・ボックスのもう１つの例は、所
定の数の文字だけを入力することができるもの、あるい
はある種の文字だけをある位置において入力することが
できるものである。
【００１６】たとえば、図２を参照して、ユーザの要求
に応答して、呼出しの取扱い者がＳｋｙ−Ｔｅｌのペー
ジング・サービス６０に対応しているラジオ・ボタン上
でクリックする。このボタン６０が選択されると、情報
要求ページ４０に関連付けられたコードがＳｋｙ−Ｔｅ
ｌシステムのフォーマットに対応している適切なＰＩＮ
番号を受け付けるための、あらかじめフォーマットされ
たテキスト・ボックス４８を表示するために使われる。
呼出しの取扱い者がすべての必要な情報を入力した後、
情報要求ページ４０が、「ｓｕｂｍｉｔ（サブミッ
ト）」ボタン５４を経由して提示される。その情報が次
に、インターネット接続３２を経由してサーバ１２に対
して戻される。
に応答して、呼出しの取扱い者がＳｋｙ−Ｔｅｌのペー
ジング・サービス６０に対応しているラジオ・ボタン上
でクリックする。このボタン６０が選択されると、情報
要求ページ４０に関連付けられたコードがＳｋｙ−Ｔｅ
ｌシステムのフォーマットに対応している適切なＰＩＮ
番号を受け付けるための、あらかじめフォーマットされ
たテキスト・ボックス４８を表示するために使われる。
呼出しの取扱い者がすべての必要な情報を入力した後、
情報要求ページ４０が、「ｓｕｂｍｉｔ（サブミッ
ト）」ボタン５４を経由して提示される。その情報が次
に、インターネット接続３２を経由してサーバ１２に対
して戻される。
【００１７】代わりの１つの実施形態においては、あら
かじめアレンジされた識別情報またはＰＩＮ番号を使う
ことによって、ユーザのページング情報が識別される。
そのユーザによって以前に提供されていた関連のページ
ング情報にアクセスするために、そのＰＩＮ番号がサー
バによって使われる。識別番号を使うことによって、シ
ステムの効率が向上する。というのは、それによって呼
出しの取扱い者が与えられた期間においてより多くの要
求を受け付けて処理することができ、そしてユーザが複
数の細々した情報を記憶しなければならないことから解
放されるからである。
かじめアレンジされた識別情報またはＰＩＮ番号を使う
ことによって、ユーザのページング情報が識別される。
そのユーザによって以前に提供されていた関連のページ
ング情報にアクセスするために、そのＰＩＮ番号がサー
バによって使われる。識別番号を使うことによって、シ
ステムの効率が向上する。というのは、それによって呼
出しの取扱い者が与えられた期間においてより多くの要
求を受け付けて処理することができ、そしてユーザが複
数の細々した情報を記憶しなければならないことから解
放されるからである。
【００１８】さらにもう１つの代替実施形態において
は、ユーザのＰＣＳディジタル電話番号がＰＩＮ番号と
して使われる。多くのＰＣＳディジタル電話システムは
呼出し者のＩＤを被呼出し側に対して提供することがで
きる。また、ＰＣＳディジタル電話はショート・メッセ
ージ・サービスも備えていて、それによってＰＣＳ電話
機の中に組み込まれているＬＣＤ画面上に短いページが
表示される。したがって、サーバ３０は呼出し側の電話
番号によってその呼出し側を自動的に関係付け、そして
その番号を、その道案内が検索された時に送信される情
報装置の識別情報として格納されるようにプログラムさ
れる。
は、ユーザのＰＣＳディジタル電話番号がＰＩＮ番号と
して使われる。多くのＰＣＳディジタル電話システムは
呼出し者のＩＤを被呼出し側に対して提供することがで
きる。また、ＰＣＳディジタル電話はショート・メッセ
ージ・サービスも備えていて、それによってＰＣＳ電話
機の中に組み込まれているＬＣＤ画面上に短いページが
表示される。したがって、サーバ３０は呼出し側の電話
番号によってその呼出し側を自動的に関係付け、そして
その番号を、その道案内が検索された時に送信される情
報装置の識別情報として格納されるようにプログラムさ
れる。
【００１９】上記のように、代替実施形態においては、
呼出しの取扱いシステムは音声認識またはＤＴＭＦトー
ンを使って自動化することができる。音声認識システム
においては、その自動化された音声応答システムが、呼
出しセンターに対して掛けられたユーザの呼出しに応え
る。好適には、ＣＯＮＶＥＲＳＡＮＴソフトウェアを備
えたＬｕｃｅｎｔ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ Ｉｎ
ｃ．のＤＥＦＩＮＩＴＹＥＣＳ呼出しセンター・システ
ムのような呼出しセンター・システムが使われることが
好ましい。音声応答システムは、必要な情報をユーザに
催促し、そしてその音声応答をサーバによって処理する
ためのテキスト形式に翻訳する。代わりに、音声応答シ
ステムは、そのユーザのセルラー電話機のパッド上の適
切な番号を押すことによって（たとえば、エンパイアス
テートビルディングの場合は１を押す、カーネギーホー
ルの場合は２を押す）、よく知られている地理的なマー
カーの選択によって出発点および最終の行き先を選択す
るよう、ユーザに催促することができる。
呼出しの取扱いシステムは音声認識またはＤＴＭＦトー
ンを使って自動化することができる。音声認識システム
においては、その自動化された音声応答システムが、呼
出しセンターに対して掛けられたユーザの呼出しに応え
る。好適には、ＣＯＮＶＥＲＳＡＮＴソフトウェアを備
えたＬｕｃｅｎｔ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ Ｉｎ
ｃ．のＤＥＦＩＮＩＴＹＥＣＳ呼出しセンター・システ
ムのような呼出しセンター・システムが使われることが
好ましい。音声応答システムは、必要な情報をユーザに
催促し、そしてその音声応答をサーバによって処理する
ためのテキスト形式に翻訳する。代わりに、音声応答シ
ステムは、そのユーザのセルラー電話機のパッド上の適
切な番号を押すことによって（たとえば、エンパイアス
テートビルディングの場合は１を押す、カーネギーホー
ルの場合は２を押す）、よく知られている地理的なマー
カーの選択によって出発点および最終の行き先を選択す
るよう、ユーザに催促することができる。
【００２０】その提示された情報を受信した時のサーバ
１２の動作が、図３のフローチャートを参照しながら以
下に説明される。最初、サーバは提示される情報要求ペ
ージの形式で情報に対する要求を受信するために待機し
ている。要求が受信されると（ステップ２０４）、サー
バ１２は完全性のためにそのデータを走査する（ステッ
プ２０６）。たとえば、サーバ１２は出発点および行き
先の住所が両方とも入力されていること、および完全な
ユーザのページャー・アクセス情報が入力されているこ
とを確認する。この情報のうちのどれかが欠けている
か、あるいは不完全であった場合、サーバ１２は新しい
情報要求ページと一緒にその呼出しの取扱い者にエラー
・メッセージを返す（ステップ２２０）。
１２の動作が、図３のフローチャートを参照しながら以
下に説明される。最初、サーバは提示される情報要求ペ
ージの形式で情報に対する要求を受信するために待機し
ている。要求が受信されると（ステップ２０４）、サー
バ１２は完全性のためにそのデータを走査する（ステッ
プ２０６）。たとえば、サーバ１２は出発点および行き
先の住所が両方とも入力されていること、および完全な
ユーザのページャー・アクセス情報が入力されているこ
とを確認する。この情報のうちのどれかが欠けている
か、あるいは不完全であった場合、サーバ１２は新しい
情報要求ページと一緒にその呼出しの取扱い者にエラー
・メッセージを返す（ステップ２２０）。
【００２１】提示されて入力された情報が、完全であっ
た場合、サーバ１２は、その情報を一時的に記憶する
（ステップ２０８）。次に、出発点および最終の行き先
の住所がフォーマットされ（ステップ２０９）、そして
マッピング・データベースのプログラムに対して提示さ
れる（ステップ２１０）。
た場合、サーバ１２は、その情報を一時的に記憶する
（ステップ２０８）。次に、出発点および最終の行き先
の住所がフォーマットされ（ステップ２０９）、そして
マッピング・データベースのプログラムに対して提示さ
れる（ステップ２１０）。
【００２２】この好適な実施形態においては、アクセス
されるマッピングのデータベースはインターネットをベ
ースとするマッピング・サービス３８、たとえば、ｈｔ
ｔｐ：／／ｗｗｗ．ＭａｐｓＯｎＵｓ．ｓｗｉｔｃｈｂ
ｏａｒｄ．ｃｏｍにおいてアクセスできるＭＡＰ’Ｓ
ＯＮ ＵＳなどである。インターネットをベースとする
マッピング・サービスは一般に出発点および最終の行き
先の場所を各種のフォーマット、たとえば、「番地」ま
たは交差点（たとえば、３番通りと５０番街との交差
点）などで受け付け、完全な住所を示す必要がない場合
が多い。たとえば、郵便番号を除外できることが多く、
そして郵便の略号を使うことができる。したがって、道
案内の問合わせにおける情報は、同様にそのような短縮
された記述子を使うことができ、マッピング・サービス
３８に対して出発点および最終の行き先を送信する前に
必要なフォーマッティングの量を最小限にすることがで
きる。いくつかの例においては、フォーマッティングが
不要であり、ステップ２０９を省略することができる。
されるマッピングのデータベースはインターネットをベ
ースとするマッピング・サービス３８、たとえば、ｈｔ
ｔｐ：／／ｗｗｗ．ＭａｐｓＯｎＵｓ．ｓｗｉｔｃｈｂ
ｏａｒｄ．ｃｏｍにおいてアクセスできるＭＡＰ’Ｓ
ＯＮ ＵＳなどである。インターネットをベースとする
マッピング・サービスは一般に出発点および最終の行き
先の場所を各種のフォーマット、たとえば、「番地」ま
たは交差点（たとえば、３番通りと５０番街との交差
点）などで受け付け、完全な住所を示す必要がない場合
が多い。たとえば、郵便番号を除外できることが多く、
そして郵便の略号を使うことができる。したがって、道
案内の問合わせにおける情報は、同様にそのような短縮
された記述子を使うことができ、マッピング・サービス
３８に対して出発点および最終の行き先を送信する前に
必要なフォーマッティングの量を最小限にすることがで
きる。いくつかの例においては、フォーマッティングが
不要であり、ステップ２０９を省略することができる。
【００２３】インターネットのマッピング・サービスが
宛先の住所の代わりにサービス・センターの記述子を受
け付ける場合、ユーザは所望の宛先として最寄りのホテ
ル、レストラン、ガソリン・スタンドなどを要求するこ
とができる。そのマッピング・サービスはその出発点の
住所を最寄りの要求されたサービス・センターに対して
相関付け、要求された最も近い事業所の名前および住所
を、出発点の住所と最寄りの事業所との間の道案内に加
えて返す。要求ページが行き先の住所の代わりに事業所
の記述子を要求する場合、サーバはステップ２０８〜２
１０において、その記述子を受け付けるためにそのマッ
ピング・サーバの３８のフォーマットに合わせてその要
求を記憶し、フォーマット化し、そして送信する。
宛先の住所の代わりにサービス・センターの記述子を受
け付ける場合、ユーザは所望の宛先として最寄りのホテ
ル、レストラン、ガソリン・スタンドなどを要求するこ
とができる。そのマッピング・サービスはその出発点の
住所を最寄りの要求されたサービス・センターに対して
相関付け、要求された最も近い事業所の名前および住所
を、出発点の住所と最寄りの事業所との間の道案内に加
えて返す。要求ページが行き先の住所の代わりに事業所
の記述子を要求する場合、サーバはステップ２０８〜２
１０において、その記述子を受け付けるためにそのマッ
ピング・サーバの３８のフォーマットに合わせてその要
求を記憶し、フォーマット化し、そして送信する。
【００２４】サーバ１２は、ＨＴＴＰ呼出しを使ってウ
ェブをベースとするマッピングのデータベース３８に問
い合わせ、オンライン・ユーザによるアクセスをエミュ
レートする。このタイプのエミュレーションは、そのイ
ンターネットのマッピング・サービス３８にとってはオ
ンライン・ユーザのブラウザによって送信されたコード
と同一であるように見える送信コードによって実現され
ることが好ましい。そのようなＨＴＴＰのエミュレーシ
ョンはＭｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｖｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ
６．０のＶｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ Ｗｅｂ Ｃｌａ
ｓｓ Ｄｅｓｉｇｎｅｒのようなアプリケーション開発
ツールを使って実現されることが好ましい。
ェブをベースとするマッピングのデータベース３８に問
い合わせ、オンライン・ユーザによるアクセスをエミュ
レートする。このタイプのエミュレーションは、そのイ
ンターネットのマッピング・サービス３８にとってはオ
ンライン・ユーザのブラウザによって送信されたコード
と同一であるように見える送信コードによって実現され
ることが好ましい。そのようなＨＴＴＰのエミュレーシ
ョンはＭｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｖｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ
６．０のＶｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ Ｗｅｂ Ｃｌａ
ｓｓ Ｄｅｓｉｇｎｅｒのようなアプリケーション開発
ツールを使って実現されることが好ましい。
【００２５】マッピング・サービス３８が出発点および
終点の住所に基づいて道案内を返すことができない場
合、マッピング・サービス３８はインターネット接続１
５を経由してサーバ１２に対してエラー・メッセージを
返すことになる。エラー・メッセージを検出すると（ス
テップ２１２）、サーバ１２はその受信されたエラー・
メッセージと一緒に空白の情報要求ページ４０を呼出し
の取扱い者に対して渡し、その呼出しの取扱い者がより
詳しいか、あるいは完全な出発点および終点の住所（ス
テップ２２０）を入力するようにすることが好ましい。
終点の住所に基づいて道案内を返すことができない場
合、マッピング・サービス３８はインターネット接続１
５を経由してサーバ１２に対してエラー・メッセージを
返すことになる。エラー・メッセージを検出すると（ス
テップ２１２）、サーバ１２はその受信されたエラー・
メッセージと一緒に空白の情報要求ページ４０を呼出し
の取扱い者に対して渡し、その呼出しの取扱い者がより
詳しいか、あるいは完全な出発点および終点の住所（ス
テップ２２０）を入力するようにすることが好ましい。
【００２６】インターネットをベースとするマッピング
・サービス３８が一組の道案内を正しく生成し、サーバ
１２に配送した場合、サーバ１２は余分の情報、たとえ
ば、ＨＴＭＬのフォーマッティング・コードなどを取り
除き、その道案内を抽出する（ステップ２１３）。次
に、その道案内がサーバ１２のランダム・アクセス・メ
モリの中の、そのユーザによって提供された元のデータ
（すなわち、ページング・サービスの名前およびＰＩＮ
番号など）に関連付けられた領域に格納される（ステッ
プ２１４）。関連付けられた方法でデータを格納するこ
とによって、そのサーバは現在の道案内のセットをユー
ザのページャーに送信する前に、他の呼出しの取扱い者
からの他の要求に応対することができる。これによって
そのサーバが、たとえば、特定のページング・サービス
がページング・メッセージを送信するために、要求に応
ずることが一時的にできない状況にあった場合に、その
遅延を補償することができる。
・サービス３８が一組の道案内を正しく生成し、サーバ
１２に配送した場合、サーバ１２は余分の情報、たとえ
ば、ＨＴＭＬのフォーマッティング・コードなどを取り
除き、その道案内を抽出する（ステップ２１３）。次
に、その道案内がサーバ１２のランダム・アクセス・メ
モリの中の、そのユーザによって提供された元のデータ
（すなわち、ページング・サービスの名前およびＰＩＮ
番号など）に関連付けられた領域に格納される（ステッ
プ２１４）。関連付けられた方法でデータを格納するこ
とによって、そのサーバは現在の道案内のセットをユー
ザのページャーに送信する前に、他の呼出しの取扱い者
からの他の要求に応対することができる。これによって
そのサーバが、たとえば、特定のページング・サービス
がページング・メッセージを送信するために、要求に応
ずることが一時的にできない状況にあった場合に、その
遅延を補償することができる。
【００２７】代替実施形態においては、サード・パーテ
ィのマッピングのデータベースに遠隔地からアクセスす
るのではなく、サーバ１２上にローカルに駐在している
マッピングのデータベースにアクセスすることができ
る。そのような実施形態においては、そのサーバはＳＥ
ＬＥＣＴＯなどのＳＱＬ呼出しを通じて直接にデータベ
ースにアクセスするようにプログラムされていることが
好ましい。有利なことに、ＨＴＭＬコードでユーザ・イ
ンターフェースをエミュレートする必要はない。という
のは、道案内に対する問合わせがデータベースに対して
直接に行われるからである。
ィのマッピングのデータベースに遠隔地からアクセスす
るのではなく、サーバ１２上にローカルに駐在している
マッピングのデータベースにアクセスすることができ
る。そのような実施形態においては、そのサーバはＳＥ
ＬＥＣＴＯなどのＳＱＬ呼出しを通じて直接にデータベ
ースにアクセスするようにプログラムされていることが
好ましい。有利なことに、ＨＴＭＬコードでユーザ・イ
ンターフェースをエミュレートする必要はない。という
のは、道案内に対する問合わせがデータベースに対して
直接に行われるからである。
【００２８】このシステムを他の情報提供用装置、たと
えば、グラフィックなページング装置などと一緒に使う
ことは本発明の範囲内にある。さらにもう１つの代替実
施形態においては、システムはグラフィック表示が可能
なページング装置上に（ドライブの道案内のグラフィッ
ク表現がマッピング・システム３８によって供給されて
いる場合に）ユーザに対してグラフィックな地図のデー
タを提供する。したがって、この実施形態の発展形とし
てインターネットのマッピング・サーバ３８がグラフィ
ックおよびテキストのフォーマットにおいて要求された
道案内を含んでいるＨＴＭＬのウェブ・ページを返す
時、そのユーザのページング・システムがグラフィック
のページをサポートしている場合、サーバ１２はＨＴＭ
Ｌのコードおよびテキストでの道案内を取り除き、その
ドライブの道案内のグラフィックなマップ表現だけを残
す。サーバはこのグラフィック・データをページング・
システム２８に送信する。もちろん、必要であればテキ
ストおよびグラフィックの両方を送信することもでき
る。
えば、グラフィックなページング装置などと一緒に使う
ことは本発明の範囲内にある。さらにもう１つの代替実
施形態においては、システムはグラフィック表示が可能
なページング装置上に（ドライブの道案内のグラフィッ
ク表現がマッピング・システム３８によって供給されて
いる場合に）ユーザに対してグラフィックな地図のデー
タを提供する。したがって、この実施形態の発展形とし
てインターネットのマッピング・サーバ３８がグラフィ
ックおよびテキストのフォーマットにおいて要求された
道案内を含んでいるＨＴＭＬのウェブ・ページを返す
時、そのユーザのページング・システムがグラフィック
のページをサポートしている場合、サーバ１２はＨＴＭ
Ｌのコードおよびテキストでの道案内を取り除き、その
ドライブの道案内のグラフィックなマップ表現だけを残
す。サーバはこのグラフィック・データをページング・
システム２８に送信する。もちろん、必要であればテキ
ストおよびグラフィックの両方を送信することもでき
る。
【００２９】さらにもう１つの実施形態においては、道
案内以外の情報の要求を受け付けて、ユーザのページャ
ー２２に転送することができる。たとえば、そのシステ
ムのユーザは各種の地方の映画館での映画の上映時刻を
受け取りたい場合がある。そのようなシステムにおいて
は、サーバは呼出しの取扱い者がユーザの代わりにその
所望の映画館および映画の題名および映画の選択などの
オプションを選択するよう催促する。ユーザの選択に応
答してサーバ１２は上記の道案内のシステムと同様な方
法で、適切なデータベースまたはインターネット・サー
ビスにアクセスし、そしてその映画館の上映時刻に関す
る情報を上記のようにユーザのページャー２２に送信す
る。
案内以外の情報の要求を受け付けて、ユーザのページャ
ー２２に転送することができる。たとえば、そのシステ
ムのユーザは各種の地方の映画館での映画の上映時刻を
受け取りたい場合がある。そのようなシステムにおいて
は、サーバは呼出しの取扱い者がユーザの代わりにその
所望の映画館および映画の題名および映画の選択などの
オプションを選択するよう催促する。ユーザの選択に応
答してサーバ１２は上記の道案内のシステムと同様な方
法で、適切なデータベースまたはインターネット・サー
ビスにアクセスし、そしてその映画館の上映時刻に関す
る情報を上記のようにユーザのページャー２２に送信す
る。
【００３０】図３に示されているプロセスに戻って説明
すると、道案内をユーザのページング・システムに送信
する準備ができている段階で、サーバはその選択された
インターネットをベースとするページング・サーバに対
して、適切なエミュレーションを使って配送要求をフォ
ーマットする（ステップ２１５）。次に、サーバ１２は
その道案内を、エミュレートされたＨＴＭＬコードなど
の適切なフォーマットで、ページング・システム３０の
インターネット・サーバに対して送信する（ステップ２
１６）。ＨＴＭＬコードの内容は、それぞれのページン
グ・サーバのページング要求画面のフォーマットによっ
て変わる。ユーザのＰＩＮまたはページング番号もイン
ターネットをベースとするページング・サーバ３０に送
信される。ユーザのＰＩＮ番号およびテキストをベース
とする道案内を受信した後、ページング・サーバ３０は
そのテキストをベースとする道案内をページング・サー
バの無線ネットワーク２０にアップロードし、無線ネッ
トワーク２０はさらにこれらの道案内をユーザのページ
ャー２２に送信する。そのページング・サービスがその
道案内を配送することができない場合（ステップ２１
８）、エラー・メッセージがサーバ１２に返され、次に
そのサーバ１２が呼出しの取扱い者にエラー・メッセー
ジおよびその問題の説明を渡すことによって、その問題
について呼出しの取扱い者に知らせる（ステップ２２
０）。次に、呼出しの取扱い者はユーザにその問題を知
らせる。また、システムは成功するまでページ要求を再
試行することもできる。ページング・システムがその道
案内を正しく配送した場合、サーバ１２は呼出しの取扱
い者に確認メッセージを送信する（ステップ２２２）。
すると、道案内をユーザのページング・システムに送信
する準備ができている段階で、サーバはその選択された
インターネットをベースとするページング・サーバに対
して、適切なエミュレーションを使って配送要求をフォ
ーマットする（ステップ２１５）。次に、サーバ１２は
その道案内を、エミュレートされたＨＴＭＬコードなど
の適切なフォーマットで、ページング・システム３０の
インターネット・サーバに対して送信する（ステップ２
１６）。ＨＴＭＬコードの内容は、それぞれのページン
グ・サーバのページング要求画面のフォーマットによっ
て変わる。ユーザのＰＩＮまたはページング番号もイン
ターネットをベースとするページング・サーバ３０に送
信される。ユーザのＰＩＮ番号およびテキストをベース
とする道案内を受信した後、ページング・サーバ３０は
そのテキストをベースとする道案内をページング・サー
バの無線ネットワーク２０にアップロードし、無線ネッ
トワーク２０はさらにこれらの道案内をユーザのページ
ャー２２に送信する。そのページング・サービスがその
道案内を配送することができない場合（ステップ２１
８）、エラー・メッセージがサーバ１２に返され、次に
そのサーバ１２が呼出しの取扱い者にエラー・メッセー
ジおよびその問題の説明を渡すことによって、その問題
について呼出しの取扱い者に知らせる（ステップ２２
０）。次に、呼出しの取扱い者はユーザにその問題を知
らせる。また、システムは成功するまでページ要求を再
試行することもできる。ページング・システムがその道
案内を正しく配送した場合、サーバ１２は呼出しの取扱
い者に確認メッセージを送信する（ステップ２２２）。
【００３１】本発明のさらにもう１つの代替実施形態に
おいては、図４に示されているように、テキストをベー
スとする道案内をユーザのページング・システムに送信
するのでなく、サーバ１２はその道案内をテキストから
音声への変換用プロセッサ５６によって処理し、その出
力がユーザの音声メールボックスにダウンロードされ
る。ここでも、Ｌｕｃｅｎｔ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅ
ｓ Ｉｎｃ．のＤＥＦＩＮＩＴＹ ＥＣＳ呼出しセンタ
ー・システムおよびＣＯＮＶＥＲＳＡＮＴソフトウェア
が使われることが好ましい。しかし、ページング・サー
ビスにアクセスする代わりに、サーバは電話のダイアラ
ー５８を使ってユーザの音声メール・システム５２に接
続する。（この実施形態においては、ユーザのページン
グ・サービスおよびＰＩＮ番号を要求せずに、情報要求
ページ４０はページャーの情報の代わりに、そのユーザ
の音声メールシステム５２に対応している電話番号を呼
出しの取扱い者に催促することを理解されたい。）ユー
ザの音声メール・システムとの接続が正常に行われる
と、サーバ１２は発生された音声を出力し、それによっ
て音声の道案内が送信され、ユーザが後でそれを参照す
るためにユーザの音声メール・システム５２によって格
納される。
おいては、図４に示されているように、テキストをベー
スとする道案内をユーザのページング・システムに送信
するのでなく、サーバ１２はその道案内をテキストから
音声への変換用プロセッサ５６によって処理し、その出
力がユーザの音声メールボックスにダウンロードされ
る。ここでも、Ｌｕｃｅｎｔ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅ
ｓ Ｉｎｃ．のＤＥＦＩＮＩＴＹ ＥＣＳ呼出しセンタ
ー・システムおよびＣＯＮＶＥＲＳＡＮＴソフトウェア
が使われることが好ましい。しかし、ページング・サー
ビスにアクセスする代わりに、サーバは電話のダイアラ
ー５８を使ってユーザの音声メール・システム５２に接
続する。（この実施形態においては、ユーザのページン
グ・サービスおよびＰＩＮ番号を要求せずに、情報要求
ページ４０はページャーの情報の代わりに、そのユーザ
の音声メールシステム５２に対応している電話番号を呼
出しの取扱い者に催促することを理解されたい。）ユー
ザの音声メール・システムとの接続が正常に行われる
と、サーバ１２は発生された音声を出力し、それによっ
て音声の道案内が送信され、ユーザが後でそれを参照す
るためにユーザの音声メール・システム５２によって格
納される。
【００３２】例示としての目的のために好適な実施形態
が開示されてきたが、この分野の技術に熟達した人であ
れば、添付の特許請求の範囲によって定義されている本
発明の範囲および精神から逸脱することなしに、多くの
追加、変更および置き換えが可能であることを理解する
ことができるだろう。
が開示されてきたが、この分野の技術に熟達した人であ
れば、添付の特許請求の範囲によって定義されている本
発明の範囲および精神から逸脱することなしに、多くの
追加、変更および置き換えが可能であることを理解する
ことができるだろう。
【図１】所望の情報が無線ページャーに送信される、本
発明の一実施形態を示している図である。
発明の一実施形態を示している図である。
【図２】ユーザの情報要求を受信するための情報要求ペ
ージの一例である。
ージの一例である。
【図３】このシステムの１つの実施形態が情報に対する
要求を受け付けて処理する方法を示しているフローチャ
ートである。
要求を受け付けて処理する方法を示しているフローチャ
ートである。
【図４】所望の情報が送られるべき情報提供装置がユー
ザの音声メールボックスであるシステムの代替実施形態
を示している図である。
ザの音声メールボックスであるシステムの代替実施形態
を示している図である。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｍ 3/493 Ｈ０４Ｍ 3/493 3/533 3/533 Ｇ０６Ｆ 15/40 ３１０Ｆ
Claims (32)
- 【請求項１】 無線情報装置と通信するための方法であ
って、 前記無線装置の情報要求と装置識別情報とを受信するス
テップと、 前記情報要求によって情報提供用データベースにアクセ
スするステップと、 前記情報要求に応答して、前記情報提供用データベース
から情報を受信するステップと、 前記無線情報装置に前記応答情報を通信することができ
る無線情報分配システムに、前記応答情報および前記無
線識別情報を転送するステップとを含む方法。 - 【請求項２】 請求項１に記載の方法において、前記情
報要求が、複数の地理的場所を含み、そして前記応答情
報が前記場所の間のドライブの道案内を含む方法。 - 【請求項３】 請求項２に記載の方法において、前記情
報提供用データベースが、地理的な出発点と終点とを含
んでいる問合わせに応答してドライブの道案内を提供す
るマッピングのデータベースである方法。 - 【請求項４】 請求項２に記載の方法において、前記ド
ライブの道案内がテキスト形式で提供される方法。 - 【請求項５】 請求項２に記載の方法において、前記ド
ライブの道案内がグラフィック形式で提供される方法。 - 【請求項６】 請求項１に記載の方法において、前記情
報提供用データベースがインターネット・ベースであ
り、ＨＴＴＰのエミュレーションを通じて遠隔地からア
クセスされるようになっている方法。 - 【請求項７】 請求項１に記載の方法において、前記無
線情報分配システムが無線ページング・ネットワークで
ある方法。 - 【請求項８】 請求項１に記載の方法において、前記無
線情報分配システムがインターネットでアクセス可能で
あり、前記無線情報提供分配システムのアクセスがＨＴ
ＴＰのエミュレーション経由で実現されるようになって
いる方法。 - 【請求項９】 請求項１に記載の方法において、前記無
線情報分配システムが専用のデータ回線経由で遠隔地か
らアクセスされるようになっている方法。 - 【請求項１０】 請求項１に記載の方法において、前記
無線情報分配システムが専用のデータ回線経由でローカ
ルにアクセスされるようになっている方法。 - 【請求項１１】 請求項１に記載の方法において、文字
と数字を処理することができるページャーである無線情
報装置と通信するために使われる方法。 - 【請求項１２】 音声メールボックスと通信するための
方法であって、 情報要求と音声メールボックス識別情報とを受信するス
テップと、 前記情報要求によって情報提供用データベースにアクセ
スするステップと、 前記要求に応答して前記情報提供用データベースからテ
キスト形式の情報を受信するステップと、 前記テキスト形式の情報をテキストから音声への変換用
プロセッサによって処理し、 前記応答情報の音声表現を発生するステップと、 前記音声メールボックス識別情報によって識別される音
声メールボックスにアクセスするステップと、 前記アクセスされた音声メールボックスに前記音声表現
を送信するステップとを含む方法。 - 【請求項１３】 請求項１２に記載の方法において、前
記情報要求が複数の地理的場所を含み、そして前記応答
情報が前記住所間のドライブの道案内を含む方法。 - 【請求項１４】 請求項１３に記載の方法において、前
記情報提供用データベースが、地理的な出発点および終
点を含んでいる問合わせに応答してドライブの道案内を
提供するマッピングのデータベースである方法。 - 【請求項１５】 請求項１３に記載の方法において、前
記応答情報がドライブの道案内をテキスト形式で含む方
法。 - 【請求項１６】 請求項１２に記載の方法において、前
記情報提供用データベースがインターネット・ベースで
あり、そしてＨＴＴＰのエミュレーションを通じて遠隔
地からアクセスされるようになっている方法。 - 【請求項１７】 無線情報装置と通信するためのシステ
ムであって、 前記無線装置の情報要求と識別情報とを受け付ける受信
機と、 情報提供用データベースに対する接続であって、前記情
報要求が前記接続を介して送信され、そして応答情報が
前記情報提供用データベースからそれを介して受信され
る接続と、 無線情報分配システムにリンクされた送信機であって、
前記無線情報提供装置に対する前記応答情報のそれ以降
での送信のために、前記分配システムに前記応答情報お
よび無線装置識別情報を送信する送信機とを含むシステ
ム。 - 【請求項１８】 請求項１７に記載のシステムにおい
て、前記受信機がコンピュータ・サーバを含むシステ
ム。 - 【請求項１９】 請求項１８に記載のシステムにおい
て、前記受信機が、前記システムを利用しようとしてユ
ーザからデータを受け付けるように構成されている前記
コンピュータ・サーバに対してネットワーク化されてい
るコンピュータ端末をさらに含むシステム。 - 【請求項２０】 請求項１９に記載のシステムにおい
て、前記サーバがインターネット・ベースであり、そし
て前記コンピュータ端末によって遠隔地からアクセスさ
れるようになっているシステム。 - 【請求項２１】 請求項１７に記載のシステムにおい
て、前記情報提供用データベースおよび前記送信機に対
する前記接続のうちの１つがコンピュータ・サーバを含
むシステム。 - 【請求項２２】 請求項１７に記載のシステムにおい
て、前記情報提供用無線ネットワークがインターネット
をベースとしていて、そして前記送信機によって遠隔地
からアクセスされるように構成されているシステム。 - 【請求項２３】 請求項１７に記載のシステムにおい
て、前記無線情報分配システムが専用のデータ回線経由
で前記送信機によって遠隔地からアクセスされるように
構成されているシステム。 - 【請求項２４】 請求項１７に記載のシステムにおい
て、前記無線情報分配システムが専用のデータ回線経由
で前記送信機によってローカルにアクセスされるように
なっているシステム。 - 【請求項２５】 請求項１７に記載のシステムにおい
て、前記情報提供用無線ネットワークがページング・ネ
ットワークであるシステム。 - 【請求項２６】 請求項１７に記載のシステムにおい
て、前記受信機、前記接続、および前記送信機が同じサ
ーバ上に含まれているシステム。 - 【請求項２７】 音声メールボックスと通信するための
システムであって、 前記音声メールボックスの情報要求と識別情報とを受け
付ける受信機と、 情報データベースに対する接続であって、前記情報要求
が前記接続を介して送信され、そして応答情報がそれを
介して前記情報提供用データベースから受信される接続
と、 前記応答情報をテキスト形式で受信し、応答情報を音声
形式で提供するテキストから音声への変換用プロセッサ
と、 前記応答情報を音声形式で前記メールボックスに提供す
る送信機とを含むシステム。 - 【請求項２８】 請求項２７に記載のシステムにおい
て、前記受信機がコンピュータ・サーバを含むシステ
ム。 - 【請求項２９】 請求項２８に記載のシステムにおい
て、前記受信機が前記コンピュータ・サーバに対してネ
ットワーク化されているコンピュータ端末をさらに含む
システム。 - 【請求項３０】 請求項２８に記載のシステムにおい
て、前記受信機がインターネット・ベースであり、そし
て前記コンピュータ端末によって遠隔地からアクセスさ
れるように構成されているシステム。 - 【請求項３１】 請求項２７に記載のシステムにおい
て、前記情報提供用データベース、前記テキストから音
声への変換用プロセッサおよび前記送信機に対する前記
接続の１つがコンピュータ・サーバを含むシステム。 - 【請求項３２】 請求項２７に記載のシステムにおい
て、前記送信機、前記接続、前記プロセッサおよび前記
送信機が共通のサーバの中に提供されているシステム。
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