JP2000293726A - 自動取引装置 - Google Patents

自動取引装置

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JP2000293726A
JP2000293726A JP9641299A JP9641299A JP2000293726A JP 2000293726 A JP2000293726 A JP 2000293726A JP 9641299 A JP9641299 A JP 9641299A JP 9641299 A JP9641299 A JP 9641299A JP 2000293726 A JP2000293726 A JP 2000293726A
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JP
Japan
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customer
shutter
automatic transaction
alarm
unit
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JP9641299A
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English (en)
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Katsunori Yuasa
勝則 湯浅
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Oki Electric Industry Co Ltd
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Oki Electric Industry Co Ltd
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 本人確認の結果が出る前に支払紙幣を接客口
へ集積する場合に、顧客により紙幣の盗難防止する。 【解決手段】 顧客に払い出す紙幣を集積する接客ユニ
ットに開閉可能に設けられたシャッタの閉状態を検知す
るシャッタ閉検知センサ１２と、警報音を発する警報音
発生機１５を設け、支払取引において顧客への紙幣の払
い出しが許可される前にシャッタ閉検知センサ１２によ
りシャッタの開状態が検知された場合、警報音発生機１
５が警報を発するようにした。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、金融機関等で使用
される自動取引装置に関し、とくに防犯上に優れた自動
取引装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の自動取引装置においては、顧客が
取引を行う際、まずカードを装置に挿入し、カードに記
憶されている暗証情報を読取り、その後顧客が入力した
暗証番号と読み取った暗証番号を比較して両者が一致す
れば顧客がカードの正当な所有者であると判定してい
た。自動取引装置では、本人確認が行われた後に取引を
実行するが、例えば支払取引を行う場合、本人確認が正
常に行われた後、装置内の紙幣収納金庫から指定枚数の
紙幣を繰出し、接客口まで搬送して顧客に対して払い出
しを行うようにしている。
【０００３】しかしながら近年、金融機関から顧客の待
ち時間を短くする要望が出されており、これに対応する
ために例えば支払取引において先行計数取引を行うよう
にしている。先行計数取引は、紙幣の繰出し動作を本人
確認の処理と同時並行的に行い、本人確認が正常に行わ
れ顧客への支払が許可された時点で紙幣を装置から抜き
取り可能にするというものである。
【０００４】具体的に説明すると、装置にカードが挿入
され、顧客により暗証番号および払い出す金額が入力さ
れると、すぐに紙幣収納金庫から指定金額分の紙幣が繰
出され、接客口まで搬送される。その間にカードから読
み取られたデータおよび入力データがホストコンピュー
タへ送られ、支払取引を許可するかどうか判断する。支
払取引が許可されると、すでに指定枚数の紙幣が送り込
まれている接客口のシャッタが開けられ、顧客が取り出
せるようになる。紙幣が接客口まで搬送された後に本人
確認の結果支払が許可されなかった場合は、接客口の紙
幣は紙幣収納金庫へ戻される。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら先行計数
取引は、支払取引の時間は短縮されるが、万一悪質な顧
客が不正に取得したキャッシュカードを使用して支払取
引を行おうとした場合に紙幣が盗まれる危険性がある。
すなわち、先行計数取引においては、支払金額を入力し
た段階で紙幣が接客口へ搬送されるので、紙幣が接客口
へ搬送されてきたときに顧客が接客口のシャッタをこじ
あけると、本人確認の結果に関係なく、紙幣の抜き取り
が可能となる。
【０００６】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に本発明は、顧客に払い出す紙幣を収納する収納部に開
閉可能に設けられたシャッタを開けて顧客に紙幣を払い
出す自動取引装置において、シャッタの開状態を検知す
るシャッタ閉検知手段と、警報を発する警報発生手段と
を設け、顧客への紙幣の支払取引において顧客への紙幣
の払い出しが許可される前に前記シャッタ閉検知手段に
よりシャッタの開状態が検知された場合に前記警報発生
手段が警報を発することを特徴とするものである。
【０００７】上記本発明によれば、支払収納部のシャッ
タを顧客がこじあけて紙幣を抜き取ろうとした場合、シ
ャッタ閉検知手段がシャッタのこじあけを検知し、警報
手段が警報を発する。これにより紙幣の盗難の予防が可
能である。
【０００８】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
にしたがって説明する。図１は本発明の第１の実施の形
態の自動取引装置を示す制御ブロック図、図２は自動取
引装置を示す外観図、図３は自動取引装置内に設けられ
る接客ユニットを示す斜視図である。図２において、自
動取引装置１には、カードリーダユニット２、通帳ユニ
ット３、紙幣入出金口４およびタッチパネル５が設けら
れている。
【０００９】カードリーダユニット２は、顧客により挿
入されたキャッシュカードの磁気データを読取るととも
に、取引後の磁気データの更新を行う。通帳ユニット３
は、顧客により挿入された通帳に取引内容を印字する。
紙幣入出金口４は、顧客に紙幣を払い出したり、また顧
客から入金された紙幣を装置内に取り込む。タッチパネ
ル５は、顧客が暗証番号や支払金額等を入力するととも
に、操作案内を表示する。
【００１０】図３において、接客ユニット６は、図１の
紙幣入出金口４の装置内側に設けられ、後述する紙幣入
出金ユニットの一部を構成する。接客ユニット６は、紙
幣が集積されるプール部７とプール部６の上部をスライ
ド可能に設けられるシャッタ８から成る。プール部７に
は顧客に払い出す紙幣や顧客から入金される紙幣が集積
される。シャッタ８は図示しない駆動源により矢印方向
に移動することによりプール部７に対して開閉する。シ
ャッタ８の側部にはポスト９が形成され、このポスト９
にはプール部７に設けられたラッチ１０が係合してい
る。ラッチ１０は支点１１を中心に回動可能に設けら
れ、ポスト９に係合することによりシャッタ８を閉状態
に保持する。ラッチ１０の下方にはシャッタ８が閉まっ
ていることを検知するシャッタ閉検知センサ１２が配置
されている。
【００１１】図１は自動取引装置１が複数台配設された
状態を示す。各自動取引装置１には、カードリーダユニ
ット２、通帳ユニット３および紙幣入出金ユニット１３
が設けられており、各ユニット２、３、１３はそれぞれ
制御部２ａ、３ａ、１３ａを有する。各制御部２ａ、３
ａ、１３ａは、自動取引装置１の主制御部１ａに接続さ
れている。他の自動取引装置１の同様の構成を有してお
り、各主制御部１ａは集中監視制御部１４に接続されて
いる。集中監視制御部１４は各自動取引装置１の運用状
態を監視するとともに動作を制御する。集中監視制御部
１４には警報音発生機１５が接続されるとともに、ホス
トコンピュータ１６が接続されている。警報音発生機１
５は、自動取引装置１が設置される銀行店舗の自動機コ
ーナーに設けられる。
【００１２】次に第１の実施の形態の動作を図４に示す
フローチャートにしたがって説明する。図４は第１の実
施の形態の動作を示すフローチャートである。なおここ
では支払取引処理を先行計数取引で行う場合の動作を説
明する。まず、顧客はタッチパネル５のガイダンスにし
たがってカードリーダユニット２にキャッシュカードを
挿入する（ステップ１）。続いて顧客は暗証番号をタッ
チパネル５から入力し（ステップ２）、引き出す金額を
入力する（ステップ３）。
【００１３】自動取引装置１では、払い出し金額が入力
されると、紙幣入出金ユニット１３は紙幣を収納金庫か
ら繰出し、接客ユニット６のプール部７に集積する（ス
テップ４）。接客ユニット６のシャッタ８が閉まってい
るかどうか監視を行う（ステップ５）。この監視は顧客
の本人確認が終了するまで継続して行う。ここでシャッ
タ８が閉まっていると確認された場合は、カードリーダ
ユニット２により挿入されたキャッシュカードのデータ
を読み取る（ステップ６）。読み取られたデータはホス
トコンピュータ１６へ転送される（ステップ７）。
【００１４】入力された暗証番号とキャッシュカードの
データを照合し、またホストコンピュータ１６からの照
合結果が送られて、支払取引を許可するかどうかを判断
する（ステップ８）。この判断で支払取引を許可した場
合は、接客ユニット６のシャッタ８を開け、紙幣の払い
出しを行う（ステップ９）。照合の結果、支払取引が許
可されなかった場合は、キャッシュカードを顧客に返却
し（ステップ１１）、接客ユニット６に集積した紙幣を
金庫内に取り込む（ステップ１２）。
【００１５】ステップ５において、少なくともステップ
８における取引の許可がなされる前に、接客ユニット６
のシャッタ８が開けられると、シャッタ閉検知センサ１
２がこれを検知し、集中監視制御部１４はこの検知信号
に基づいて警報音発生機１５を作動させて警報音を発す
る（ステップ１０）。その後、キャッシュカードを顧客
に返却し（ステップ１１）、接客ユニット６に集積した
紙幣を金庫内に取り込む（ステップ１２）。
【００１６】以上のように、顧客が接客ユニット６のシ
ャッタ８をこじあけようとした場合、警報音が鳴るの
で、顧客の盗難行為を中断させることが可能となる。
【００１７】次に第２の実施の形態を説明する。図５は
第２の実施の形態の自動取引装置を示す制御ブロック図
である。図５において、集中監視制御部１４には警告灯
１７が接続されている。警告灯１７は銀行店舗の外部の
見え易い場所に設置される。その他の構成は第１の実施
の形態と同様である。
【００１８】次に第２の実施の形態の動作を説明する。
第１の実施の形態と同様に、支払取引処理を先行計数取
引で行う場合の動作を図６のフローチャートにしたがっ
て説明する。まず、顧客はタッチパネル５のガイダンス
にしたがってカードリーダユニット２にキャッシュカー
ドを挿入する（ステップ２１）。続いて顧客は暗証番号
をタッチパネル５から入力し（ステップ２２）、引き出
す金額を入力する（ステップ２３）。
【００１９】自動取引装置１では、払い出し金額が入力
されると、紙幣入出金ユニット１３は紙幣を収納金庫か
ら繰出し、接客ユニット６のプール部７に集積する（ス
テップ２４）。接客ユニット６のシャッタ８が閉まって
いるかどうか監視を行う（ステップ２５）。この監視は
顧客の本人確認が終了するまで継続して行う。ここでシ
ャッタ８が閉まっていると確認された場合は、カードリ
ーダユニット２により挿入されたキャッシュカードのデ
ータを読み取る（ステップ２６）。読み取られたデータ
はホストコンピュータ１６へ転送される（ステップ２
７）。
【００２０】入力された暗証番号とキャッシュカードの
データを照合し、またホストコンピュータ１６からの照
合結果が送られて、支払取引を許可するかどうかを判断
する（ステップ２８）。この判断で支払取引を許可した
場合は、接客ユニット６のシャッタ８を開け、紙幣の払
い出しを行う（ステップ２９）。照合の結果、支払取引
が許可されなかった場合は、キャッシュカードを顧客に
返却し（ステップ３１）、接客ユニット６に集積した紙
幣を金庫内に取り込む（ステップ３２）。
【００２１】ステップ２５において、少なくともステッ
プ２８における取引の許可がなされる前に、接客ユニッ
ト６のシャッタ８が開けられると、シャッタ閉検知セン
サ１２がこれを検知し、集中監視制御部１４はこの検知
信号に基づいて警報灯１７を点灯させる（ステップ３
０）。その後、キャッシュカードを顧客に返却し（ステ
ップ３１）、接客ユニット６に集積した紙幣を金庫内に
取り込む（ステップ３２）。
【００２２】以上のように、顧客が接客ユニット６のシ
ャッタ８をこじあけようとした場合、店舗外の見易い場
所の設置した警告灯１７が点灯するので、通行人等に犯
罪行為が発生していることを知らせることができ、盗難
行為を中断させることが可能となる。
【００２３】次に第３の実施の形態を説明する。図７は
第３の実施の形態の自動取引装置を示す制御ブロック図
である。図７において、第３の実施の形態の自動取引装
置２１の入出金ユニット１３にはシャッタ閉検知センサ
１２とともに音声ガイダンスユニット２２が設けられて
いる。音声ガイダンスユニット２２は顧客の操作を案内
するとともに、警報音を発することができる。音声ガイ
ダンスユニット２２は自動取引装置２１の制御部２１ａ
により制御される。紙幣入出金ユニット１３の構成は前
述の第１の実施の形態と同様である。
【００２４】次に第３の実施の形態の動作を図４にした
がって説明する。まず、顧客はタッチパネル５のガイダ
ンスにしたがってカードリーダユニット２にキャッシュ
カードを挿入する（ステップ１）。続いて顧客は暗証番
号をタッチパネル５から入力し（ステップ２）、引き出
す金額を入力する（ステップ３）。
【００２５】自動取引装置２１では、払い出し金額が入
力されると、紙幣入出金ユニット１３は紙幣を収納金庫
から繰出し、接客ユニット６のプール部７に集積する
（ステップ４）。接客ユニット６のシャッタ８が閉まっ
ているかどうか監視を行う（ステップ５）。この監視は
顧客の本人確認が終了するまで継続して行う。ここでシ
ャッタ８が閉まっていると確認された場合は、カードリ
ーダユニット２により挿入されたキャッシュカードのデ
ータを読み取る（ステップ６）。読み取られたデータは
ホストコンピュータ１６へ転送される（ステップ７）。
【００２６】入力された暗証番号とキャッシュカードの
データを照合し、またホストコンピュータ１６からの照
合結果が送られて、支払取引を許可するかどうかを判断
する（ステップ８）。この判断で支払取引を許可した場
合は、接客ユニット６のシャッタ８を開け、紙幣の払い
出しを行う（ステップ９）。照合の結果、支払取引が許
可されなかった場合は、キャッシュカードを顧客に返却
し（ステップ１１）、接客ユニット６に集積した紙幣を
金庫内に取り込む（ステップ１２）。
【００２７】ステップ５において、少なくともステップ
８における取引の許可がなされる前に、接客ユニット６
のシャッタ８が開けられると、シャッタ閉検知センサ１
２がこれを検知し、制御部２１ａはこの検知信号に基づ
いて音声ガイダンスユニット２２を作動させて警報音を
発する（ステップ１０）。その後、キャッシュカードを
顧客に返却し（ステップ１１）、接客ユニット６に集積
した紙幣を金庫内に取り込む（ステップ１２）。
【００２８】以上のように、顧客が接客ユニット６のシ
ャッタ８をこじあけようとした場合、音声ガイダンスユ
ニット２２から警報音を発するようにしたので、盗難防
止のための警報器等を新たに設置することなく、顧客の
盗難行為を中断させることが可能である。
【００２９】次に第４の実施の形態を説明する。図８は
第４の実施の形態の自動取引装置を示す制御ブロック図
である。図８において、第４の実施の形態の自動取引装
置３１の入出金ユニット１３にはシャッタ閉検知センサ
１２、音声ガイダンスユニット２２とともに音量制御ユ
ニット３２が設けられている。音量制御ユニット３２は
音声ガイダンスユニット２２の音量を制御するもので、
自動取引装置３１の制御部３１ａにより制御される。紙
幣入出金ユニット１３の構成は前述の第１の実施の形態
と同様である。
【００３０】次に第４の実施の形態の動作を図９にした
がって説明する。図９は第４の実施の形態の動作を示す
フローチャートである。まず、顧客はタッチパネル５の
ガイダンスにしたがってカードリーダユニット２にキャ
ッシュカードを挿入する（ステップ４１）。続いて顧客
は暗証番号をタッチパネル５から入力し（ステップ４
２）、引き出す金額を入力する（ステップ４３）。
【００３１】自動取引装置３１では、払い出し金額が入
力されると、紙幣入出金ユニット１３は紙幣を収納金庫
から繰出し、接客ユニット６のプール部７に集積する
（ステップ４４）。接客ユニット６のシャッタ８が閉ま
っているかどうか監視を行う（ステップ４５）。この監
視は顧客の本人確認が終了するまで継続して行う。ここ
でシャッタ８が閉まっていると確認された場合は、カー
ドリーダユニット２により挿入されたキャッシュカード
のデータを読み取る（ステップ４６）。読み取られたデ
ータはホストコンピュータ１６へ転送される（ステップ
４７）。
【００３２】入力された暗証番号とキャッシュカードの
データを照合し、またホストコンピュータ１６からの照
合結果が送られて、支払取引を許可するかどうかを判断
する（ステップ４８）。この判断で支払取引を許可した
場合は、接客ユニット６のシャッタ８を開け、紙幣の払
い出しを行う（ステップ４９）。照合の結果、支払取引
が許可されなかった場合は、キャッシュカードを顧客に
返却し（ステップ５２）、接客ユニット６に集積した紙
幣を金庫内に取り込む（ステップ５３）。
【００３３】ステップ４５において、少なくともステッ
プ４８における取引の許可がなされる前に、接客ユニッ
ト６のシャッタ８が開けられると、シャッタ閉検知セン
サ１２がこれを検知し、制御部３１ａはこの検知信号に
基づいて音量制御ユニット３２を制御して音声ガイダン
スユニット２２の音量を大きくし（ステップ５０）、音
声ガイダンス２２を作動させて警報音を発する（ステッ
プ５１）。その後、キャッシュカードを顧客に返却し
（ステップ５２）、接客ユニット６に集積した紙幣を金
庫内に取り込む（ステップ５３）。
【００３４】以上のように、顧客が接客ユニット６のシ
ャッタ８をこじあけようとした場合、音声ガイダンスユ
ニット２２から警報音を発するようにしたので、盗難防
止のための警報器等を新たに設置することなく、顧客の
盗難行為を中断させることが可能であるが、音声ガイダ
ンスユニット２２が警報音を発する場合はとくに音量を
大きくするので、顧客の盗難行為をより阻止することが
可能である。
【００３５】次に第５の実施の形態を説明する。第５の
実施の形態の構成は図７に示す第３の実施の形態の構成
と同様である。ここでは図７を流用し、図１０にしたが
って第５の実施の形態の動作を説明する。図１０は第５
の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【００３６】まず、顧客はタッチパネル５のガイダンス
にしたがってカードリーダユニット２にキャッシュカー
ドを挿入する（ステップ６１）。続いて顧客は暗証番号
をタッチパネル５から入力し（ステップ６２）、引き出
す金額を入力する（ステップ６３）。
【００３７】自動取引装置２１では、払い出し金額が入
力されると、紙幣入出金ユニット１３は紙幣を収納金庫
から繰出し、接客ユニット６のプール部７に集積する
（ステップ６４）。接客ユニット６のシャッタ８が閉ま
っているかどうか監視を行う（ステップ６５）。この監
視は顧客の本人確認が終了するまで継続して行う。ここ
でシャッタ８が閉まっていると確認された場合は、カー
ドリーダユニット２により挿入されたキャッシュカード
のデータを読み取る（ステップ６６）。読み取られたデ
ータはホストコンピュータ１６へ転送される（ステップ
６７）。
【００３８】入力された暗証番号とキャッシュカードの
データを照合し、またホストコンピュータ１６からの照
合結果が送られて、支払取引を許可するかどうかを判断
する（ステップ６８）。この判断で支払取引を許可した
場合は、接客ユニット６のシャッタ８を開け、紙幣の払
い出しを行う（ステップ６９）。照合の結果、支払取引
が許可されなかった場合は、キャッシュカードを顧客に
返却し（ステップ７１）、接客ユニット６に集積した紙
幣を金庫内に取り込む（ステップ７２）。
【００３９】ステップ６５において、少なくともステッ
プ６８における取引の許可がなされる前に、接客ユニッ
ト６のシャッタ８が開けられると、シャッタ閉検知セン
サ１２がこれを検知し、制御部２１ａはこの検知信号に
基づいて音声ガイダンスユニット２２を作動させて警報
音を発する（ステップ７０）。その後、キャッシュカー
ドを顧客に返却せずに装置内の所定の場所に取り込む
（ステップ７１）。また接客ユニット６に集積した紙幣
を金庫内に取り込む（ステップ７２）。
【００４０】以上のように、顧客が接客ユニット６のシ
ャッタ８をこじあけようとした場合、音声ガイダンスユ
ニット２２から警報音を発するとともに、キャッシュカ
ードを装置内に取り込むようにしたので、悪質な顧客が
再度同じカードを使って盗難行為を行うことを防止でき
る。
【００４１】
【発明の効果】以上詳細に説明したように本発明によれ
ば、顧客が接客ユニットのシャッタをこじあけようとし
た場合、警報を発するようにしたので、顧客により盗難
行為を中断させることが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】第１の実施の形態の自動取引装置を示す制御ブ
ロック図である。
【図２】自動取引装置を示す外観図である。
【図３】接客ユニットを示す斜視図である。
【図４】第１の実施の形態の支払取引を示すフローチャ
ートである。
【図５】第２の実施の形態の自動取引装置を示す制御ブ
ロック図である。
【図６】第２の実施の形態の支払取引を示すフローチャ
ートである。
【図７】第３の実施の形態の自動取引装置を示す制御ブ
ロック図である。
【図８】第４の実施の形態の自動取引装置を示す制御ブ
ロック図である。
【図９】第４の実施の形態の支払取引を示すフローチャ
ートである。
【図１０】第５の実施の形態の支払取引を示すフローチ
ャートである。
【符号の説明】
１、２１、３１ 自動取引装置 ６ 接客ユニット ８ シャッタ １２ シャッタ閉検知センサ １５ 警報音発生機 １７ 警告灯 ２２ 音声ガイダンス ３２ 音量制御ユニット
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 3E040 AA01 AA04 AA07 BA07 CA02 CB04 DA01 DA03 FA03 FA04 FA05 FF03 FF07 FH04 FJ06 FJ09 FL04 5B055 BB03 CB01 GG20 HA11 JJ05 KK00 NA13 5C084 AA03 AA10 AA15 BB40 CC04 CC09 CC14 CC38 DD01 DD87 EE09 FF03 FF27 GG12 GG20 HH01 HH07

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 顧客に払い出す紙幣を収納する収納部に
    開閉可能に設けられたシャッタを開けて顧客に紙幣を払
    い出す自動取引装置において、 シャッタの閉状態を検知するシャッタ閉検知手段と、 警報を発する警報発生手段とを設け、 顧客への紙幣の支払取引において顧客への紙幣の払い出
    しが許可される前に前記シャッタ閉検知手段によりシャ
    ッタの開状態が検知された場合に前記警報発生手段が警
    報を発することを特徴とする自動取引装置。
  2. 【請求項２】 前記警報発生手段は複数の自動取引装置
    に接続され、いずれかの自動取引装置において顧客への
    紙幣の払い出しが許可される前に前記シャッタ閉検知手
    段によりシャッタの開状態が検知された場合に前記警報
    発生手段が警報を発する請求項１記載の自動取引装置シ
    ステム。
  3. 【請求項３】 前記警報発生手段は音声ガイダンスユニ
    ットである請求項１記載の自動取引装置。
  4. 【請求項４】 前記音声ガイダンスユニットの音量を制
    御する音量制御ユニットを有する請求項３記載の自動取
    引装置。
  5. 【請求項５】 顧客への紙幣の払い出しが許可される前
    に前記シャッタ閉検知手段がシャッタの開状態を検知し
    た場合に、装置に挿入されたカードを取り込む請求項１
    記載の自動取引装置。
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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