JP2000305984A - ポイント管理方法及びその実施装置並びにその処理プログラムを記録した記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数の異なる企業を連携させたポイントサー
ビスを利用者に提供することが可能な技術を提供する。 【解決手段】 任意の取引において発行されたポイント
を管理するポイント管理方法において、会員と加盟企業
との間で行われた取引の内容に応じて発行された発行ポ
イントを示すポイント発行情報をポイント処理装置から
事業者側装置に送信するステップと、複数の異なる加盟
企業に設置されたポイント処理装置からポイント発行情
報を受け取って会員別の累積ポイントを算出するステッ
プと、前記累積ポイントを会員が希望する商品に交換す
るステップと、会員が希望する商品に交換されたポイン
トを前記累積ポイントから差し引くステップとを有する
ものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は商品の購入の際に購
入金額に応じてポイントを発行するポイント管理システ
ムに関し、特に顧客が複数の異なる企業で商品を購入し
た際に購入金額に応じて共通のポイントを発行するポイ
ント管理システムに適用して有効な技術に関するもので
ある。

【０００２】

【従来の技術】従来の商品の販売では、顧客が商品を購
入するとその購入金額に応じて特定のサービスを提供す
るポイントサービスが行われている。すなわち従来のポ
イントシステムでは、顧客が商品を購入するとその購入
金額に応じて顧客にポイントを発行し、発行されたポイ
ントの累積ポイント数が所定数に達すると、その累積ポ
イントを所定の商品に交換して顧客に提供している。例
えば航空会社では、顧客が航空券等の商品を購入してそ
の航空会社を利用すると、その航空券の購入金額に応じ
てポイントを発行し、その顧客が次にその航空会社を利
用する際に累積ポイント数に応じて航空券の割引を行っ
ている。

【０００３】この様に、従来のポイントシステムは単独
企業により運営されている為、ポイントシステムを運用
する際には、自社で扱う独自の装置やネットワークを活
用して、顧客に発行したポイント数や顧客が貯めた累積
ポイント数を単独企業で独自に管理している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従来のポイントサービ
スは各企業によって単独で行われているが、そのサービ
ス形態や手法はそれぞれ類似したものになり、同業他社
との差別化が図れない状況となっている為、今後は競争
力を発揮する様に複数企業（団体含む）が連携を組んだ
ポイントサービスが行われる様になると考えられる。

【０００５】しかし、従来のポイントシステムは単独企
業により運営されている為、顧客に発行したポイント数
や顧客が貯めた累積ポイント数を単独企業で独自に管理
すればよかったが、複数企業によるポイントシステムで
は、各企業が「共通のポイントの発行」や「複数種類の
特典の提供」をすることになる為、顧客側の「ポイント
蓄積管理」と企業側の「ポイント発行管理」「特典提供
管理」を連携して行うことが必要となるという問題があ
る。

【０００６】本発明の目的は上記問題を解決し、複数の
異なる企業を連携させたポイントサービスを利用者に提
供することが可能な技術を提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、任意の取引に
おいて発行されたポイントを管理するポイント管理シス
テムにおいて、複数の異なる企業で発行されたポイント
の情報を一元管理するものである。

【０００８】本発明において会員が加盟企業の商品を購
入すると、加盟企業に設置されたポイント処理装置で
は、会員と加盟企業との間で行われた取引の内容に応じ
て発行ポイントを算出し、算出した発行ポイントを示す
ポイント発行情報を加盟企業から事業者側装置に送信す
る。

【０００９】事業者側装置では、複数の異なる加盟企業
に設置されたポイント処理装置から送信されたポイント
発行情報を受信し、受信したポイント発行情報を会員別
に集計して累積ポイントを算出することにより、複数の
異なる加盟企業で発行されたポイントを一元管理する。

【００１０】ポイントの発行を受けた会員が事業者側装
置に蓄積された累積ポイントと商品との交換を希望する
場合には、累積ポイントを一元管理している事業者にポ
イントの交換依頼を送る。会員からのポイント交換の依
頼を受けた事業者では、その会員について蓄積されてい
る累積ポイントを会員が希望する商品に相当する数だけ
減少させた後、会員が希望する商品を会員に提供してポ
イント交換を行う。

【００１１】以上の様に本発明のポイント管理システム
によれば、複数の異なる企業で発行されたポイントの情
報を一元管理するので、複数の異なる企業を連携させた
ポイントサービスを利用者に提供することが可能であ
る。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下に複数の異なる加盟企業で発
行されたポイントを一元管理する一実施形態のポイント
管理システムについて説明する。

【００１３】図１は本実施形態のポイント管理システム
の概要を示す図である。本実施形態では、会員１０、加
盟企業２０（団体も含む：以下省略）、事業者３０との
間で処理が行われる。会員１０は事業者３０と一連の契
約の基に入会した者であり、これにより本サービスを受
けることができるものとする。加盟企業２０も事業者３
０と一連の契約のもと本サービスに加盟するものとす
る。

【００１４】ここで加盟企業２０（小売業、メーカ、サ
ービス業等の業態に属する企業）はポイントプロバイダ
ー４０とサービスプロバイダー５０に役割分担される。
ポイントプロバイダー４０とは会員１０が自社の商品を
購入した際にポイントを発行する役割を担うもので、発
行したポイントについては事業者３０が集計することに
より、ポイントプロバイダー４０は発行したポイント分
の代金（事業者が決めたレートに従う代金）を事業者３
０に支払う。サービスプロバイダー５０とは自社が所有
する商品を事業者３０に販売する役割を担うもので、事
業者３０はサービスプロバイダー５０から購入した商品
をポイント交換用の特典として所有する。

【００１５】会員１０はポイントプロバイダー４０で貯
めたポイントを事業者３０に特典交換依頼することで、
特典の提供を受けることができる。ここで加盟企業２０
はポイントプロバイダー４０とサービスプロバイダー５
０とに役割付けされているが１つの企業が両者に属して
も良い。

【００１６】図２は本実施形態のポイント管理システム
のシステム構成を示す図である。本ポイントシステムで
は、ポイントプロバイダー４０が会員１０にポイント発
行を行う場として、店舗等のリアル取引において商品を
購入する場合とインターネットや衛星放送等でのバーチ
ャル取引にて商品を購入する場合の２つを設ける。

【００１７】まずリアル取引では、会員１０が本ポイン
トシステムでの本人証明用の媒体として、入会の際に事
業者３０から発行されたＩＣカード等の情報記録媒体１
１を所有しており、会員１０が商品を購入した際にこの
情報記録媒体１１とポイントプロバイダー４０の各店舗
に設置されたポイント処理装置４１にてポイント発行処
理を行う。

【００１８】バーチャル取引では、会員１０は所有する
ＯＡ装置１２（パソコン等）を活用し、インターネット
１３経由で事業者３０に設置されたｗｅｂサーバ３４の
バーチャルモールページにアクセスすることで、ｗｅｂ
サーバ３４は会員１０が商品を購入した際にポイント発
行処理を行う。

【００１９】この２つの取引において行われたポイント
発行処理の情報は事業者３０の事業者側装置３１に送ら
れ、事業者側装置３１にて会員ＤＢ３２と加盟企業ＤＢ
３３の情報の更新が行われる。

【００２０】以下に、本実施形態のリアル取引における
ポイント発行処理の仕組みについて説明する。

【００２１】図３は本実施形態のポイント処理装置４１
の概略構成を示す図である。図３に示す様に本実施形態
のポイント処理装置４１はポイント発行処理部４２０を
有している。ポイント発行処理部４２０は、会員１０と
加盟企業２０との間で行われた取引の内容に応じてポイ
ントを算出し、算出したポイント発行情報をポイント処
理装置４１から事業者側装置３１に送信する処理部であ
る。

【００２２】ポイント処理装置４１をポイント発行処理
部４２０として機能させる為のプログラムは、ＣＤ−Ｒ
ＯＭ等の記録媒体に記録され磁気ディスク等に格納され
た後、メモリにロードされて実行されるものとする。な
お前記プログラムを記録する記録媒体はＣＤ−ＲＯＭ以
外の他の記録媒体でも良い。

【００２３】ポイントプロバイダー４０の各店舗に設置
されるポイント処理装置４１の機能構成を図３にて説明
する。ポイント処理装置４１は、情報記録媒体１１の情
報を読み取るインターフェースとなる情報記録媒体Ｉ／
Ｆ部４１１、店舗の従業員が購入金額の入力や各種条件
設定（発行ポイントのレート設定等）を行う為の入力部
４１２（テンキー等）、商品の購入金額や発行ポイント
数を表示する表示部４１３、外部装置（ＰＯＳ端末等）
により商品の購入金額を入力した場合に外部装置からポ
イント処理装置４１に購入金額情報の送信を受ける為の
シリアルＩ／Ｆ部４１４、ポイントのレートに従い、設
定されたレートに従った発行ポイント数の計算や記憶し
た情報の送信等の各処理を制御する制御部４１５、発行
ポイントのレートを設定した情報やポイント発行処理情
報（日時、個人情報、ポイント情報）を記憶する記憶部
４１６、制御部４１５での処理中のバッファとなるＲＡ
Ｍ４１７、記憶部４１６に格納されたポイント発行処理
情報を事業者３０の事業者側装置３１に送信する為のイ
ンターフェースとなる通信部４１８、そして本装置の電
源をとる為の電源部４１９を備えている。

【００２４】図４は本実施形態のリアル取引におけるポ
イント発行処理の処理手順を示すフローチャートであ
る。店舗でのリアル取引において、ポイント処理装置４
１のポイント発行処理部４２０が行うポイント発行処理
のフローを図４のフローチャートに沿って説明する。

【００２５】会員１０が店舗にて商品を購入した際に、
本システムにおける本人認証用の情報記録媒体１１をポ
イント処理装置４１の情報記録媒体Ｉ／Ｆ部４１１にて
読み込む（ステップＡ１）。ポイント処理装置４１は、
情報記録媒体１１が事業者３０により発行されたもので
あるかという正当性のチェックを行う（ステップＡ
２）。この処理は一般的にＩＣカードとリーダライタで
行われている相互認証の方法にて行う。このチェックに
て情報記録媒体１１が正当なものでないと判断した場合
は処理を中止し、正当なものであった場合は次の処理に
進む（ステップＡ３）。

【００２６】ポイント処理装置４１は情報記録媒体１１
に記憶された会員ＮＯを読み取る（ステップＡ４）。本
実施形態のポイント処理装置４１では、ポイントプロバ
イダー４０が会員１０に発行するポイントでの商品の購
入金額と発行ポイントのレートに関して、事業者３０の
事業者側装置３１でなく、ポイント処理装置４１にて発
行ポイントのレートを設定し、会員１０の個人に関連し
た情報を活用したオプショナルなポイント発行処理を行
う。

【００２７】そこでまずオプショナルポイント発行にお
ける前提条件として、会員１０が所有する情報記録媒体
１１に会員ＮＯだけでなく、例えば会員１０の属性情報
（年齢、性別、誕生日等）を記憶させておく必要があ
る。またポイント処理装置４１でもオプショナルポイン
トの条件設定が必要となるが、この設定操作の一例を説
明する。

【００２８】図５は本実施形態の発行ポイント設定画面
の一例を示す図である。オプショナルポイントの条件設
定を行う場合には、まずポイント処理装置４１は、表示
部４１３に図５の様なオプショナルポイント発行条件の
項目選択画面を表示する。この条件設定を行う店舗の従
業員は、ここで入力部４１２を活用し、条件を設定した
い項目を選択してその条件を設定する。

【００２９】図６は本実施形態のオプショナルポイント
条件設定時の年齢条件選択画面の一例を示す図である。
図６では、条件を設定したい項目として年齢を選択し、
条件設定画面にて年齢の条件（例えば４０歳以上等）を
設定する例を表している。

【００３０】図７は本実施形態のオプショナルポイント
条件設定時の発行ポイント設定画面の一例を示す図であ
る。図６の様に条件を設定したい項目を選択してその条
件を設定した後、図７に示す様な発行ポイント設定画面
にてポイント設定値を入力して（例えば１００ポイント
プラスやポイント２倍）、この設定した値を記憶部４１
６に記憶することでオプショナルポイントの条件設定が
終了となる。

【００３１】図８は本実施形態のオプショナルポイント
発行処理の処理手順を示すフローチャートである。ポイ
ント処理装置４１の記憶部４１６に会員１０の属性情報
を活用したオプショナルポイントの設定がある場合は
（ステップＢ１）、該当する属性情報の項目を情報記録
媒体１１から読み取る（ステップＢ２）。読み取った属
性情報が記憶部４１６に設定された条件に該当している
かのマッチング処理を制御部４１５にて行い（ステップ
Ｂ３）、設定条件に該当している場合は（ステップＢ
４）、記憶部４１６に記憶されているオプショナルポイ
ント設定値を制御部４１５が読み出し、この値をＲＡＭ
４１７に一時記憶しておく（ステップＢ４）。

【００３２】オプショナルポイント発行処理が終了する
と、図４のポイント発行処理のフローチャートに戻り、
会員１０が商品を購入した金額が店舗の従業員により入
力部４１２から入力される（ステップＡ５）。この購入
金額と記憶部４１６に記憶されている通常のポイントレ
ートとＲＡＭ４１７に記憶されているオプショナルポイ
ント設定値（ステップＢ４を行った場合）に従い、制御
部４１５にて発行ポイントの計算を行う（ステップＡ
６）。この計算結果を表示部４１３にて表示する（ステ
ップＡ７）と共に、記憶部４１６にポイント処理結果を
記憶する（ステップＡ８）。記憶部４１６に記憶したポ
イント発行情報はバッチ処理で通信部４１８から事業者
３０の事業者側装置３１に公衆回線または専用回線（Ｗ
ＡＮ等）の通信ネットワーク４２経由で送信される（ス
テップＡ９）。

【００３３】図９は本実施形態のポイント処理装置４１
のポイント発行情報の一例を示す図である。図９では図
４のポイント発行処理の処理結果として記憶部４１６に
記憶されるポイント発行情報ファイルの内容を表してい
る。それぞれの項目を説明すると、レコードＮＯは各々
のポイント処理を識別する為の番号、日付はポイント発
行処理を行った日付、会員ＮＯは前述した様に情報記録
媒体１１にも記憶されている会員１０を識別する為の情
報、購入金額は店舗での１回の購入における合計の購入
金額、発行ポイントは購入金額に対して前述のポイント
発行処理により発行されたポイント数である。

【００３４】記憶部４１６に記憶されたポイント発行情
報は、店舗に設置されたポイント処理装置４１に割り当
てられているポイントプロバイダー４０を識別する為の
企業ＮＯとその企業のどの店舗かを識別する為の店舗Ｎ
Ｏと共に、事業者３０の事業者側装置３１に送信され
る。以上がリアル取引におけるポイント発行処理フロー
である。

【００３５】次に、バーチャル取引におけるポイント発
行処理の仕組みについて説明する。会員１０が利用する
ＯＡ装置１２は、パソコン、テレビや電話等のインター
ネットに接続可能な機能を有するものである。事業者３
０はインターネット上にバーチャルモールを運営する
為、ｗｅｂサーバ３４を設置する。ｗｅｂサーバ３４は
バーチャルモール上の取扱商品のコンテンツ管理、会員
１０の商品購入やポイントの特典への交換によるポイン
ト発行／ポイント交換処理とこれら処理情報の事業者側
装置３１への送信等を行うものである。

【００３６】図１０は本実施形態のｗｅｂサーバ３４の
概略構成を示す図である。図１０に示す様に本実施形態
のｗｅｂサーバ３４は、ポイント発行処理部３５０と、
ポイント交換処理部３５１とを有している。

【００３７】ポイント発行処理部３５０は、会員と加盟
企業との間で行われた取引の内容に応じてポイントを算
出し、算出したポイント発行情報をｗｅｂサーバ３４か
ら事業者側装置３１に送信する処理部である。ポイント
交換処理部３５１は、事業者側装置３１に累積された累
積ポイントを会員が希望する商品に交換する処理部であ
る。

【００３８】ｗｅｂサーバ３４をポイント発行処理部３
５０及びポイント交換処理部３５１として機能させる為
のプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記録され
磁気ディスク等に格納された後、メモリにロードされて
実行されるものとする。なお前記プログラムを記録する
記録媒体はＣＤ−ＲＯＭ以外の他の記録媒体でも良い。

【００３９】図１０に示す様にｗｅｂサーバ３４は、シ
ステム管理者が商品の登録／更新等を行う為の入力部３
４１、各処理の内容を表示する表示部３４２、会員１０
の商品購入に伴う商品コンテンツ情報の更新や事業者側
装置３１へ情報の送信等の処理を行う制御部３４３、商
品情報コンテンツとこれに関連する情報（価格、残り個
数、ポイント数、ポイントプロバイダー企業名等）やペ
ージへのアクセス履歴等を記録する記憶部３４４、制御
部３４３での処理中のバッファとなるＲＡＭ３４５、イ
ンターネット接続と事業者側装置３１との接続を行う為
の通信部３４６、そして本装置の電源をとる為の電源部
３４７を備えている。

【００４０】図１１は本実施形態のバーチャル取引にお
けるポイント発行処理の処理手順を示すフローチャート
である。バーチャル取引において、ｗｅｂサーバ３４の
ポイント発行処理部３５０がＯＡ装置１２との間で行う
ポイント発行処理のフローを図１１のフローチャートに
沿って説明する。

【００４１】ＯＡ装置１２はインターネット１３経由で
事業者３０のｗｅｂサーバ３４に開設されたバーチャル
モールページに接続することで（ステップＣ１）、バー
チャルモールページのトップページにつながり、このト
ップページでは会員１０の本人認証を行う為に、事業者
３０が発行した会員ＮＯとパスワードの入力画面が表示
される（ステップＣ２）。

【００４２】会員１０は会員ＮＯとパスワードを入力
し、入力した情報はｗｅｂサーバ３４から事業者側装置
３１に送られ（ステップＣ３）、事業者側装置３１がデ
ータベースに登録されている会員ＮＯ、パスワードと合
っているかを照合し（ステップＣ４）、その結果をｗｅ
ｂサーバに返送する。

【００４３】会員ＮＯとパスワードが正しければ（ステ
ップＣ５）、商品検索画面に進み、ｗｅｂサーバ３４の
記憶部３４４に登録されている商品情報の一覧が表示さ
れる（ステップＣ６）。一覧の中からある商品を選択す
ると記憶部３４４に登録された商品の詳細情報が表示さ
れる（ステップＣ７）。商品を購入する場合はＯＡ装置
１２側で購入手続き処理として必要項目（購入個数、決
済手段の選択等）の入力を行い、入力情報をｗｅｂサー
バ３４に送信する（ステップＣ８）。ｗｅｂサーバ３４
の制御部３４３は、情報の入力漏れをチェックして間違
いなければ、商品の購入金額と記憶部３４４に記憶され
た設定レートに従い、制御部３４３にて発行ポイント数
を算出する（ステップＣ９）。

【００４４】図１２は本実施形態のｗｅｂサーバ３４の
ポイント発行情報の一例を示す図である。図１２に示す
様に一連の処理結果の情報は、購入した会員１０の会員
ＮＯと購入日付毎に１つのポイント発行情報ファイル
（同一日付けでの複数の商品購入は同一ファイルに記憶
される）として格納される。その中の１商品の購入に対
して記憶される項目は、商品ＮＯ、個数、商品を提供し
ている企業のＮＯ、購入金額、発行ポイント数であり、
このポイント発行情報ファイルは記憶部３４４に記憶さ
れる（ステップＣ１０）。記憶部３４４に記憶したポイ
ント発行情報ファイルは、更に事業者側装置３１に送信
される（ステップＣ１１）。

【００４５】ここで蓄積したポイントを特典に交換する
手続きであるが、会員１０は電話等で事業者３０に連絡
してポイント交換を依頼する以外に、ＯＡ装置１２を活
用してポイント交換を行うことが可能である。ＯＡ装置
１２とｗｅｂサーバ３４のポイント交換処理部３５１と
で行うポイント交換処理のフローを図１３のフローチャ
ートに沿って説明する。

【００４６】図１３は本実施形態のバーチャル取引にお
けるポイント交換処理の処理手順を示すフローチャート
である。ステップＤ１からステップＤ５の処理は前述し
たポイント発行処理フローのステップＣ１からステップ
Ｃ５の処理と全く同じである。ステップＤ５の会員ＮＯ
とパスワードによる本人認証が正しければ、特典検索画
面に進み、ｗｅｂサーバ３４の記憶部３４４に登録され
ている特典情報の一覧が表示される（ステップＤ６）。
一覧の中からある特典を選択すると記憶部３４４に登録
された特典の詳細情報が表示される（ステップＤ７）。
特典を選択してポイント交換する場合はＯＡ装置１２側
でポイント交換処理として必要項目（特典個数等）の入
力を行い、入力されたポイント交換処理情報をｗｅｂサ
ーバ３４に送信する（ステップＤ８）。

【００４７】図１４は本実施形態のポイント交換処理情
報の一例を示す図である。ｗｅｂサーバ３４の制御部３
４３は、情報の入力漏れをチェックして間違いなけれ
ば、図１４に示す様にポイント交換処理情報を、会員１
０の会員ＮＯとポイント交換日付毎に１つのポイント交
換処理情報ファイル（同一日付けでの複数のポイント交
換は同一ファイルに記憶される）として格納する。その
中の１つのポイント交換に対して記憶される項目は、ポ
イント交換される商品等の特典を識別する為の特典Ｎ
Ｏ、個数、当該特典を提供している企業のＮＯ、利用ポ
イント数であり、このポイント交換処理情報ファイルは
記憶部３４４に記憶される（ステップＤ９）。記憶部３
４４に記憶しされたポイント交換処理情報ファイルは、
更に事業者側装置３１に送信される（ステップＤ１
０）。

【００４８】リアル取引とバーチャル取引で行われるポ
イント発行／利用処理における履歴情報は事業者３０の
事業者側装置３１にある２つのデータベースの会員ＤＢ
３２と加盟企業ＤＢ３３にて管理される。事業者側装置
３１が行う会員ＤＢ３２と加盟企業ＤＢ３３の情報の記
憶／更新処理について説明する。

【００４９】図１５は本実施形態の事業者側装置３１の
概略構成を示す図である。図１５に示す様に本実施形態
の事業者側装置３１は、ポイント発行履歴処理部３００
と、ポイント交換履歴処理部３０１とを有している。

【００５０】ポイント発行履歴処理部３００は、複数の
異なる加盟企業に設置されたポイント処理装置４１から
ポイント発行情報を受け取り、会員別の累積ポイントを
算出する処理部である。ポイント交換履歴処理部３０１
は、ポイント交換で用いられた利用ポイントを前記累積
ポイントから差し引く処理部である。

【００５１】事業者側装置３１をポイント発行履歴処理
部３００及びポイント交換履歴処理部３０１として機能
させる為のプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に
記録され磁気ディスク等に格納された後、メモリにロー
ドされて実行されるものとする。なお前記プログラムを
記録する記録媒体はＣＤ−ＲＯＭ以外の他の記録媒体で
も良い。

【００５２】図１５に示す様に事業者側装置３１は、シ
ステム管理者が会員ＤＢ３２と加盟企業ＤＢ３３の登録
／更新等にて入力を行う入力部３１１、各処理の内容を
表示する表示部３１２、会員ＤＢ３２と加盟企業ＤＢ３
３の登録／更新等の処理を行う制御部３１３、会員ＤＢ
３２と加盟企業ＤＢ３３の情報が記録される記憶部３１
４、制御部３１３での処理中のバッファとなるＲＡＭ３
１５、ポイント処理装置４１やｗｅｂサーバ３４からの
情報の受け口となる通信部３１６、そして本装置の電源
をとる為の電源部３１７を備えている。

【００５３】図１６は本実施形態の会員ＤＢ３２の構成
例を示す図である。図１６に示す様に会員ＤＢ３２は、
会員１０個々に関する属性情報ファイル３２１とポイン
ト情報ファイル３２２とを有している。

【００５４】図１７は本実施形態の属性情報ファイル３
２１の一例を示す図である。図１７に示す様に属性情報
ファイル３２１は、会員個々の氏名、生年月日、性別、
電話番号等の属性情報を有しており、記憶部３１４に記
憶される。

【００５５】図１８は本実施形態のポイント情報ファイ
ル３２２の一例を示す図である。ポイント情報ファイル
３２２は、会員１０に発行されたポイントの履歴と会員
１０が利用したポイント交換の履歴を管理するファイル
である。図１８に示す様にポイント情報ファイル３２２
は、ポイントが発行された日付、発行した企業（ポイン
トプロバイダー４０）を示す企業ＮＯ、その店舗を示す
店舗ＮＯ、商品の購入金額、それに伴い発行されたポイ
ント数をポイント発行履歴として有し、ポイント交換に
より交換された特典を示す特典ＮＯ、その特典を提供し
たサービスプロバイダー５０の企業ＮＯ、ポイント交換
の為に利用したポイント数をポイント交換履歴として有
し、そしてポイント発行／ポイント交換の２つの処理に
より変動する累積ポイント数を記録している。

【００５６】ポイント情報ファイル３２２の履歴更新処
理について説明する。事業者側装置３１のポイント発行
履歴処理部３００は、リアル取引の場合にはポイントプ
ロバイダー４０のポイント処理装置４１から送信される
図９のポイント発行情報ファイル、バーチャル取引の場
合にはｗｅｂサーバ３４から送信される図１２のポイン
ト発行情報ファイルを通信部３１６にて受け取り、受け
取ったファイルに記憶されている会員ＮＯをキーにして
会員ＤＢ３２を検索し、該当する会員ＮＯのポイント情
報ファイル３２２内の日付、企業ＮＯ、店舗ＮＯ（リア
ル取引のみ）、購入金額、発行ポイントの項目に、通信
部３１６から受け取ったポイント発行情報の内容を書き
込み、更にその発行ポイントを加算した累積ポイントを
書き込む。

【００５７】事業者側装置３１のポイント交換履歴処理
部３０１は、システム管理者が入力部３１１から更新内
容を直接ポイント情報ファイル３２２に入力した場合に
は、その利用ポイントを差し引いた累積ポイントをポイ
ント情報ファイル３２２に書き込む。またポイント交換
履歴処理部３０１は、ｗｅｂサーバ３４から送信される
図１４のポイント交換処理情報ファイルを通信部３１６
にて受け取り、受け取ったファイルに記憶されている会
員ＮＯをキーに会員ＤＢ３２を検索し、該当する会員Ｎ
Ｏのポイント情報ファイル３２２の日付、特典ＮＯ、企
業ＮＯ、利用ポイント数の項目に通信部３１６から受け
取ったポイント交換情報の内容を書き込み、更にその利
用ポイントを差し引いた累積ポイントを書き込む。

【００５８】図１９は本実施形態の加盟企業ＤＢ３３の
構成例を示す図である。図１９に示す様に加盟企業ＤＢ
３３は、更にポイントプロバイダー４０のＤＢとサービ
スプロバイダー５０のＤＢとに分類され、ポイントプロ
バイダー４０のＤＢには企業の属性情報と会員１０への
ポイント発行履歴を、サービスプロバイダー５０のＤＢ
には企業の属性情報と事業者３０への特典販売履歴を記
憶する。

【００５９】加盟企業ＤＢ３３中のポイントプロバイダ
ー４０のＤＢは、企業毎に属性情報ファイル３３１とポ
イント発行情報ファイル３３２とを有している。

【００６０】図２０は本実施形態の属性情報ファイル３
３１の一例を示す図である。図２０に示す様に属性情報
ファイル３３１には、加盟企業２０の属性情報として企
業ＮＯ、企業名、電話番号等の他、登録される店舗数と
その店舗ＮＯが格納されている。

【００６１】図２１は本実施形態のポイント発行情報フ
ァイル３３２の一例を示す図である。ポイント発行情報
ファイル３３２は、その加盟企業２０が会員１０に対し
て発行したポイント数を集計して格納するファイルであ
る。本ファイルの内容は、月毎に発行ポイント履歴を管
理する為、図２１に示す様に一月毎に１ファイルに集計
される。そのファイル内に記憶される情報項目は、日付
毎に店舗ＮＯと発行ポイント数と事業者３０が定めたポ
イントの売買レートに従って算出した金額、そして月毎
の発行ポイント数と合計金額である。

【００６２】このポイント発行情報ファイル３３２の履
歴更新処理については、リアル取引の場合にはポイント
プロバイダー４０のポイント処理装置４１から送信され
る図９のポイント発行情報ファイル、バーチャル取引の
場合にはｗｅｂサーバ３４から送信される図１２のポイ
ント発行情報ファイルを通信部３１６にて受け取り、受
け取ったファイルに記憶されている企業ＮＯをキーに加
盟企業ＤＢ３３を検索し、該当する企業ＮＯのポイント
発行情報ファイル３３２内の日付、店舗ＮＯ（リアル取
引のみ）、発行ポイントの項目に通信部３１６から受け
取ったポイント発行情報の内容を書き込み、更に金額に
ついては記憶部３１４に記憶されている事業者３０とポ
イントプロバイダー４０間でのポイント売買レートに従
ってその発行ポイントに相当する金額を計算して書き込
む。

【００６３】加盟企業ＤＢ３３中のサービスプロバイダ
ー５０のＤＢは、企業毎に属性情報ファイル３３３と特
典販売情報ファイル３３４とを有している。属性情報フ
ァイル３３３の内容は、図２０にて説明したポイントプ
ロバイダー４０のＤＢにおける属性情報ファイル３３１
の内容と同様である。

【００６４】図２２は本実施形態の特典販売情報ファイ
ル３３４の一例を示す図である。特典販売情報ファイル
３３４は、事業者３０が会員１０に提供する特典になる
商品の販売履歴を管理する為、図２２に示す様に一月毎
に１ファイルに集計される。そのファイル内に記憶され
る情報項目は、１回の販売に対する日付毎の特典のＮＯ
と単価、個数、販売金額、そして月毎の特典販売の合計
金額である。

【００６５】この特典販売情報ファイル３３４の履歴更
新処理については、取り引き内容が事業者３０とサービ
スプロバイダー５０との商談により決まる為、基本的に
システム管理者が図２２のファイルに取引の決定内容を
入力部３１１より入力することとする。

【００６６】以上の様なシステムの構成、処理フローに
より複数企業／団体が相乗りして「共通のポイントの発
行」や「複数種類の特典の提供」を行うポイントシステ
ムにおいて、会員側の「ポイント蓄積管理」と企業側の
「ポイント発行管理」「特典提供管理」を連携して管理
することが可能となる。

【００６７】以上説明した様に本実施形態のポイント管
理システムによれば、複数の異なる企業で発行されたポ
イントの情報を一元管理するので、複数の異なる企業を
連携させたポイントサービスを利用者に提供することが
可能である。

【００６８】

【発明の効果】本発明によれば複数の異なる企業で発行
されたポイントの情報を一元管理するので、複数の異な
る企業を連携させたポイントサービスを利用者に提供す
ることが可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施形態のポイント管理システムの概要を示
す図である。

【図２】本実施形態のポイント管理システムのシステム
構成を示す図である。

【図３】本実施形態のポイント処理装置４１の概略構成
を示す図である。

【図４】本実施形態のリアル取引におけるポイント発行
処理の処理手順を示すフローチャートである。

【図５】本実施形態の発行ポイント設定画面の一例を示
す図である。

【図６】本実施形態のオプショナルポイント条件設定時
の年齢条件選択画面の一例を示す図である。

【図７】本実施形態のオプショナルポイント条件設定時
の発行ポイント設定画面の一例を示す図である。

【図８】本実施形態のオプショナルポイント発行処理の
処理手順を示すフローチャートである。

【図９】本実施形態のポイント処理装置４１のポイント
発行情報の一例を示す図である。

【図１０】本実施形態のｗｅｂサーバ３４の概略構成を
示す図である。

【図１１】本実施形態のバーチャル取引におけるポイン
ト発行処理の処理手順を示すフローチャートである。

【図１２】本実施形態のｗｅｂサーバ３４のポイント発
行情報の一例を示す図である。

【図１３】本実施形態のバーチャル取引におけるポイン
ト交換処理の処理手順を示すフローチャートである。

【図１４】本実施形態のポイント交換処理情報の一例を
示す図である。

【図１５】本実施形態の事業者側装置３１の概略構成を
示す図である。

【図１６】本実施形態の会員ＤＢ３２の構成例を示す図
である。

【図１７】本実施形態の属性情報ファイル３２１の一例
を示す図である。

【図１８】本実施形態のポイント情報ファイル３２２の
一例を示す図である。

【図１９】本実施形態の加盟企業ＤＢ３３の構成例を示
す図である。

【図２０】本実施形態の属性情報ファイル３３１の一例
を示す図である。

【図２１】本実施形態のポイント発行情報ファイル３３
２の一例を示す図である。

【図２２】本実施形態の特典販売情報ファイル３３４の
一例を示す図である。

【符号の説明】

１０…会員、２０…加盟企業、３０…事業者、４０…ポ
イントプロバイダー、５０…サービスプロバイダー、１
１…情報記録媒体、１２…ＯＡ装置、１３…インターネ
ット、３１…事業者側装置、３２…会員ＤＢ、３３…加
盟企業ＤＢ、３４…ｗｅｂサーバ、４１…ポイント処理
装置、４２…通信ネットワーク、４１１…情報記録媒体
Ｉ／Ｆ部、４１２…入力部、４１３…表示部、４１４…
シリアルＩ／Ｆ部、４１５…制御部、４１６…記憶部、
４１７…ＲＡＭ、４１８…通信部、４１９…電源部、４
２０…ポイント発行処理部、３４１…入力部、３４２…
表示部、３４３…制御部、３４４…記憶部、３４５…Ｒ
ＡＭ、３４６…通信部、３４７…電源部、３５０…ポイ
ント発行処理部、３５１…ポイント交換処理部、３１１
…入力部、３１２…表示部、３１３…制御部、３１４…
記憶部、３１５…ＲＡＭ、３１６…通信部、３１７…電
源部、３００…ポイント発行履歴処理部、３０１…ポイ
ント交換履歴処理部、３２１…属性情報ファイル、３２
２…ポイント情報ファイル、３３１…属性情報ファイ
ル、３３２…ポイント発行情報ファイル、３３３…属性
情報ファイル、３３４…特典販売情報ファイル。

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 任意の取引において発行されたポイント
   を管理するポイント管理方法において、 会員と加盟企業との間で行われた取引の内容に応じて発
   行された発行ポイントを示すポイント発行情報をポイン
   ト処理装置から事業者側装置に送信するステップと、複
   数の異なる加盟企業に設置されたポイント処理装置から
   ポイント発行情報を受け取って会員別の累積ポイントを
   算出するステップと、前記累積ポイントを会員が希望す
   る商品に交換するステップと、会員が希望する商品に交
   換されたポイントを前記累積ポイントから差し引くステ
   ップとを有することを特徴とするポイント管理方法。
2. 【請求項２】 会員が購入した商品の購入金額と予めポ
   イント処理装置に設定されたポイント発行レートに従っ
   て前記発行ポイントを算出することを特徴とする請求項
   １に記載されたポイント管理方法。
3. 【請求項３】 会員の個人情報に応じて前記発行ポイン
   トを変動させることを特徴とする請求項１または請求項
   ２のいずれかに記載されたポイント管理方法。
4. 【請求項４】 任意の取引において発行されたポイント
   を管理するポイント管理システムにおいて、 会員と加盟企業との間で行われた取引の内容に応じて発
   行された発行ポイントを示すポイント発行情報をポイン
   ト処理装置から事業者側装置に送信するポイント発行処
   理部と、複数の異なる加盟企業に設置されたポイント処
   理装置からポイント発行情報を受け取って会員別の累積
   ポイントを算出するポイント発行履歴処理部と、前記累
   積ポイントを会員が希望する商品に交換するポイント交
   換処理部と、会員が希望する商品に交換されたポイント
   を前記累積ポイントから差し引くポイント交換履歴処理
   部とを備えることを特徴とするポイント管理システム。
5. 【請求項５】 任意の取引において発行されたポイント
   を管理するポイント管理システムとしてコンピュータを
   機能させる為のプログラムを記録したコンピュータ読み
   取り可能な記録媒体において、 会員と加盟企業との間で行われた取引の内容に応じて発
   行された発行ポイントを示すポイント発行情報をポイン
   ト処理装置から事業者側装置に送信するポイント発行処
   理部と、複数の異なる加盟企業に設置されたポイント処
   理装置からポイント発行情報を受け取って会員別の累積
   ポイントを算出するポイント発行履歴処理部と、前記累
   積ポイントを会員が希望する商品に交換するポイント交
   換処理部と、会員が希望する商品に交換されたポイント
   を前記累積ポイントから差し引くポイント交換履歴処理
   部としてコンピュータを機能させる為のプログラムを記
   録したことを特徴とする記録媒体。