JP2000507775A - インターネットのオン・ホールド - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 インターネット・アクセス・プロバイダー（ＩＡＰ）（１０４）を通じて自分の電話回線（１０５）上でインターネット（１０２）に接続しているユーザが、電話機（１１０）において呼出し側のパーティからの入って来た電話呼出しを取るためにインターネットの接続をホールド状態に置くことができる。ユーザは待機中の呼出しの存在および呼出し側のパーティのアイデンティティを示す信号を、地域電話会社（ＬＥＣ）（１０３）からＩＡＰへ送る信号によって、待機中の呼出しについて知らされる。次にこの情報はＩＡＰによってそのユーザの端末（１０１）へ送信される。そのユーザの端末の画面上で「クリック」によってＩＡＰに対して示される、その呼出しを取るための肯定的な決定があったときに、ＩＡＰに対する呼出しがホールド状態に置かれ、そしてその入って来た呼出しがそのユーザの電話機（１１１）に接続される。

Description

【発明の詳細な説明】 インターネットのオン・ホールド技術分野 本発明は、インターネットの接続が行われているのと同じ遠隔通信施設で入っ て来る電話の呼出しを取るために、既存のインターネット接続をホールド状態に 置く機能をユーザに提供することに関する。発明の背景 現在、ほとんどのユーザは地域電話会社（ＬＥＣ）を通じてインターネット・ アクセス・プロバイダー（ＩＡＰ）に対して電話回線上でインターネットに対し てユーザのコンピュータ端末を接続し、ＩＡＰはインターネットに対するアクセ スを提供し、そして情報および対話的なサービスを提供する多数の各種インター ネット・サービス・プロバイダー（ＩＳＰ）に対する接続を提供する。ＩＡＰ、 および、したがって、インターネットおよびＩＳＰとの間でデータを転送するた めに、ユーザの端末を電話回線に接続するための１４．４ｋｂｐｓまたは２８． ８ｋｂｐｓなどの速度で動作するモデムが入手できる。 ワールド・ワイド・ウェブ（Ｗｏｒｌｄ Ｗｉｄｅ Ｗｅｂ）上で情報および サービスがますます利用できるようになっているので、人々は「ネット・サーフ ィン」にますます時間を費やし、したがって、電話回線を独り占めにすることに なる。インターネット・ユーザの電話回線が１つしかない場合、そのようなユー ザに連絡しようとしている呼出し者が長い間ビジー信号を聞くことになるのは珍 し くない。電話の加入者が最初のパーティと会話している間に第２のパーティから 入って来る呼出しに応えることができるようにする「呼出し待機」（Ｃａｌｌ Ｗａｉｔｉｎｇ）サービスが地域の電話会社から利用できるが、それはユーザが インターネットの呼出しにかかっている間は使えない。というのは、そのユーザ は呼出しが入って来たことを知らされず、その電話の呼出しを取るために自分の インターネットへの接続を切り換えることができないからである。実際、呼出し 待機などのサービスはインターネットへの呼出しを掛ける前にユーザによってデ ィスエーブルされ、呼出し待機の警告音によってそのユーザのモデムのＩＡＰに 対する電話接続が落されてしまうのを防ぐようにしなければならない。発明の概要 本発明によると、インターネット・アクセス・プロバイダーを通じてインター ネットに接続されているユーザが、入って来る電話呼出しを取るために、インタ ーネットの接続をホールド状態にしておくことができる。ＩＡＰはそのユーザに 対する待機中の呼出しについて知らされる。それはユーザに対する待機中の呼出 しの存在を示す、シグナリング・チャネル上のＬＥＣからＩＡＰへ送られる信号 によって行われる。その信号はその呼び出しているパーティの電話番号および／ またはその呼出し番号に関連付けられている名前などの呼出し者の識別情報も示 すことができる。次に、この情報はユーザの端末上に表示するため、そしてその ユーザによるアクションを可能にするためにＩＡＰによってＬＥＣ-ＩＡＰイン ターネット電話接続上でユーザの端末へ送り返される。たとえば、ユーザが「受 付け（ａｃｃｅｐｔ）」アイコン上でクリックすることによって、 そのユーザがその入って来た呼出しを取ることを決定したことをＩＡＰに対して 知らせたとき、そのインターネットの電話接続はホールド状態に置かれ、そして その入って来た呼出しがそのユーザに対して転送される。電話の会話の終了時に 、ユーザは電話をハングアップして、インターネットの接続がホールド状態に置 かれた時点でアクセスしたのと同じ場所／ＵＲＬアドレスにおいて、インターネ ットの電話接続を再確立することができる。図面の簡単な説明 図１は、本発明を組み込んでいるシステムを示すブロック図である。 図２および図３は、図４と一緒に置かれたとき、本発明に従って、入って来る 電話呼出しを取るためにユーザのインターネット呼出しをホールド状態に置くこ とができるようにするステップを詳細に示している呼出しのフローチャートを示 す。詳細説明 図１を参照すると、端末１０１のユーザは地域電話会社（ＬＥＣ）１０３を通 じてインターネット・アクセス・プロバイダー（ＩＡＰ）１０４に接続されてい て、そこからインターネット１０２に接続されている。ＩＡＰ１０４はアメリカ ・オンライン（Ａｍｅｒｉｃａ Ｏｎｌｉｎｅ）などの全国的に知られている大 規模なプロバイダー、あるいはより小さなローカルのＩＡＰであってよい。端末 １０１とＬＥＣ１０３との間の電話接続１０５は、通常はＰＯＴＳ電話回線であ る。端末１０１の中に組み込むことができるモデム１０６は、通常のＰＯＴＳ電 話回線１０５上でディジタル・データの送信および受信を行うために必要である 。ＬＥＣは電話施設１０７上でＩＡ Ｐ１０４に接続されている。その施設は一般にはＬＥＣおよびＩＡＰの複数の相 互の顧客を扱うことができる、一次群インターフェース（ＰＲＩ）を備えたＴ１ 回線などの大容量電話回線である。後者に関して、接続１０７は４７個の６４ｋ ｂｐｓ Ｂチャネルおよび単独の６４ｋｂｐｓ Ｄシグナリング・チャネルから 構成することができる。そのシグナリング・チャネルは点線１０７‐１によって 表され、複数のデータ・チャネルは単独の実線１０７‐２によって表されている 。ユーザの端末１０１およびＩＡＰ１０４は、同じＬＥＣ１０３に関連付けられ ているように示されているが、端末１０１およびＩＡＰ１０４が両方とも共通の ＬＥＣに関連付けられていない場合、そのデータ呼出しは市外通信事業者（ＩＸ Ｃ）ネットワークを通ってそのＩＡＰに関連付けられているＬＥＣに対して送ら れ、そしてそこからＩＡＰへ送られる。 ＩＡＰ１０４は、フレーム・リレーまたはＡＴＭスイッチングを備えたＴ１回 線などの大容量ディジタル回線１０８上でインターネット１０２に接続する。ユ ーザによってユーザの端末上で要求されるＵＲＬアドレスによって決定されるよ うに、そのユーザは、たとえば、ワールド・ワイド・ウェブ（ＷＷＷ）上に接続 されている１０９-１および１０９-２などのＩＳＰにアクセスすることができる 。１つのセッションの間に、ユーザは自分の興味のある情報および／またはサー ビスを提供するＩＳＰにアクセスして「ネット・サーフィン」を行うことができ る。この分野の技術においてよく知られているように、ユーザに対して提供され ている情報の各画面は、その時点で閲覧中の画面に関連付けられている可能性の ある他のＵＲＬアドレスに対するポインタを含んでいることが多い。ユーザ が利用できるリンクが多くあるので、ユーザは自分の好奇心を満足させるために 、１つのインターネット・セッションの間に何時間もの間、簡単にネット・サー フィンを行うことができる。そのようなとき、単独の電話回線しかない場合に、 「呼出し待機」としてよく知られているサービスに加入していた場合でも、入っ て来る電話呼出しを取ることができない。実際に、入って来る呼出しの警告音に よってモデムが進行中のインターネット呼出しを切り離さないことを確保するた めに、呼出し待機の機能はブロックされていなければならない。本発明の恩恵の ない場合、呼出し側のパーティはそのユーザがネット・サーフィンを行っている 間、長時間にわたってビジー信号を聞くことになる可能性がある。 本発明によると、呼出し者が電話機１１０から、端末１０１／電話機１１１の ユーザに関連付けられている電話番号をダイアルしたとき、そのようなユーザが 拡張されたインターネット・オン・ホールド呼出し待機サービスに加入していて 、そのユーザが入って来る呼出しに応答するためにインターネット呼出しのオン ・ホールドを指定していた場合、そのユーザの電話機に接続することができる。 電話機１１０からの呼出しは、電話機１１０の呼出し者と端末１０１のユーザが 異なるＬＥＣに関連付けられている場合は、その呼出し者のＬＥＣ１１２を通り 、そしてＩＸＣネットワーク１１３上で送信される。次に、その呼出しはＩＸＣ １１３からそのユーザのＬＥＣ１０３へ送信される。ＬＥＣ１０３に関連付けら れているデータベース１１５がそれの関連付けられた各電話番号に対するレコー ドを維持しており、そのレコードはその番号がインターネット・オン・ホールド 呼出し待機サービスに加入しているか、通常の呼 出し待機サービスに加入しているか、あるいはどの呼出し待機サービスにも加入 していないかどうかを示している情報を含んでいる。そのレコードはさらに、そ の電話回線の現在のステータスを含んでいる。したがって、端末１０１のインタ ーネット・オン・ホールド呼出し待機サービスに加入している人が、ＬＥＣ１０ ３を通してＩＡＰ１０４に対するインターネットの呼出しを開始したとき、「ス マート」ＬＥＣの場合は、そのユーザがＩＡＰに対して呼出しを掛けたことを、 そのダイアルされた番号から知ることができる。したがって、ＬＥＣはインター ネット呼出しを行っている電話回線のステータスを示すために、データベース１ １５の中のそのユーザのデータ・レコードを更新することができる。ＬＥＣ１０ ３が「スマート」ＬＥＣではなく、「ダム（ｄｕｍｂ）」ＬＥＣであった場合、 そしてＩＡＰに対して呼出しが開始されたことを、そのダイアルされた番号から 決定することができない場合、ＩＡＰ１０４はその呼出しの受信時に、そのユー ザの電話番号およびその番号のステータスを示しているメッセージを、シグナリ ング・チャネル１０７-１上でＬＥＣ１０３に対して送信し、データベース１１ ５の中のその番号のレコードがその情報から更新される。 ステーション・セット１１０からの、端末１０１／ステーション・セット１１ １のユーザに関連付けられている電話番号に対する電話呼出しの受信時に、ＬＥ Ｃ１０３は電話回線１０５がオフ・フックであるかどうかを判定し、そうであっ た場合、データベース１１５にアクセスしてそのユーザの呼出しのタイプを知る 。そのユーザがどのタイプの呼出し待機サービスにも加入しておらず、オフ・フ ックである場合、呼出し側のパーティは通常のビジー信号を 受信する。そのユーザが普通の呼出し待機サービスに加入していた場合、そのユ ーザが呼出し待機をブロックしていない限り、そのユーザがオフ・フックの場合 に普通の呼出し待機ビープが送信される。そのユーザがインターネット・オン・ ホールド呼出し待機サービスに加入していた場合、そして電話回線１０５がビジ ーであって、そのユーザがインターネットを呼出し中であることをデータベース １１５が示している場合、１つの信号がＬＥＣ１０３によってシグナリング・チ ャネル１０７-１上でＩＡＰ１０４へ送信され、その信号はその被呼出し側のパ ーティおよびステーション・セット１１０の呼出し側のパーティをそれぞれの自 動番号識別機能ＡＮＩまたは呼出し者ＩＤのいずれかによって識別し、オプショ ンとしてＡＮＩまたはＩＤによって決定される呼出し者の名前を提供する。その ようなメッセージを受信すると、ＩＡＰ１０４はそのユーザの端末１０１に対し て、たとえば、待機中の呼出しの存在およびその呼出し者のアイデンティティを 示すメッセージを、新しいページ、現在のページの内部の新しいウィンドウ、ま たは現在のページの中での書換えの形で表示する。 端末１０１のユーザは、呼出し待機中のメッセージを受信したときに、その呼 出しを無視するか、その呼出しをリジェクトするか、あるいはインターネット呼 出しをホールド状態にして入って来た呼出しを取るかのオプションを有する。た とえば、「受付け」アイコン上で「クリックする」ことによってその呼出しをユ ーザが取る場合、そのような受付けがＩＡＰ１０４によって受信され、シグナリ ング・チャネル１０７-１上でＬＥＣ１０３に対して送り返される。ＬＥＣ１０ ３はそのユーザが入って来た呼出しを受け付けたいとい うことをＩＡＰ１０４によって知らされたとき、ＬＥＣ１０３とモデム１０６と の間の現在のデータ呼出しを切り離し、回線１０５をオン・フック状態にしてス テーション・セット１１１に対してリンギング信号を発生する。リンギング信号 を受信した後、ユーザはステーション・セット１１１を取り上げてその呼出し者 との間の会話を開始するが、インターネットの接続はホールド状態に保たれてい る。モデム１０６が音声機能を備えていて、端末１０１もマイクロホンおよびス ピーカ（図示せず）を備えていた場合、コンピュータ端末自身が電話のステーシ ョン・セットとして働くことができる。 端末１０１／ステーション・セット１１１のユーザが、自分がステーション・ セット１１０からの呼出しを取ることを示すと、そのユーザがステーション１１ １においてオフ・フックするまで、ステーション・セット１１０における戻りの リンギング信号が鳴り続けるようにすることができる。代わりに、ＬＥＣ１０３ は被呼出し側のパーティがその呼出しを間もなく受け付けようとしていることを 呼出し側のパーティに知らせ、呼出し側のパーティに接続を待つよう要求する音 声メッセージを提供する。この間に、リンギングは継続するか、あるいは打ち切 られるかのいずれかが可能である。端末１１１のユーザはオフ・フックへ移行し たときに、その呼出し側のパーティに直ちに接続されるようにすることができる 。代わりに、ステーション・セット１１１のユーザはタッチトーン・ボタンを押 して、自分がその呼出しに対して接続される用意があることを示すことができる 。そのようなタッチトーン信号をＬＥＣが受け取るまで、呼出し側のパーティは リンギングをずっと聞き続ける可能性がある。タッチトーン信号を受信すると、 ＬＥＣ１０３は呼出し側の パーティをユーザに接続する。 会話の完了時に、ユーザはステーション・セット１１１をハングアップし、回 線１０５をオン・フック状態に戻す。ＬＥＣ１０３はその時に回線１０５のオン ・フック状態を検出し、信号をＩＡＰ１０４に対して送信して、入って来た電話 呼出しをユーザが受け付けた時点で接続されていたＵＲＬアドレスに対するイン ターネット接続へ戻る準備をさせる。代わりに、そのユーザはプロバイダーにダ イアルすることができ、それによって最後にダイアルされた場所に移行すること ができる。また、ＬＥＣ１０３はモデム１０６の検出およびそれ以降の再接続の ための信号を回線１０５上で送信する。モデムのタイプに依存して、音声呼出し の終了時に、ユーザは次の呼出しに応えるためにモデム１０６を手動でリセット する必要があり得る。インターネット呼出しに再接続したとき、インターネット ・セッションが継続する。そのセッションの終了時に、ＬＥＣ１０３はデータベ ース１１５の中の回線１０５のステートをオン・フックに変更する。 図２および図３のチャートを参照すると、加入者／ユーザがインターネット・ アクセス・プロバイダーにアクセスするために電話番号をダイアルしたときに、 本発明の方法を組み込んでいる呼出しのフローがステップ２０１から始まる。そ のＩＡＰによって１つの接続が確立され、シグナリング・リンクがステップ２０ ２においてＬＥＣとＩＡＰとの間に確立される。呼出しの流れはＩＡＰによるイ ンターネット呼出しが終了するまで判定の分岐２０３にとどまっており、インタ ーネット呼出しの終了時にその呼出しのフローはステップ２０４において終了す る。しかし、呼出し側のパーティから ユーザ／加入者への以前の呼出しにおいて、呼出しのフローはステップ２０５へ 移行する。ステップ２０６において、その加入者のＬＥＣはその加入者がＩＡＰ に対するインターネット呼出しでビジーであることを知り、ＩＡＰに対してリン ギングを再生して呼出し待機メッセージを送信している間、その呼出し者をホー ルド状態に保つ。ステップ２０７において、ＩＡＰはその呼出し者のＡＮＩと一 緒に待機中の呼出しについて加入者に警告するメッセージを送信する。ＩＡＰは 加入者からの応答をステップ２０８において待つ。判定のステップ２０９におい て、加入者はその呼出しを受け付けるか、あるいはリジェクトするかのいずれか を行う。加入者がその呼出しをリジェクトした場合、ステップ２１０においてビ ジー信号が呼出し者に対して再生されるか、あるいはその呼出しがメッセージン グ・サービスなどの代わりの処理に対して送られる。次に呼出しのフローは判定 分岐２０３へ戻ってＩＡＰに対するインターネット呼出しの終了または次の呼出 しの到来を待つ。判定分岐２０９において、その加入者がその呼出しを受け付け た場合、ステップ２１１においてＩＡＰはインターネットの接続にホールド／ブ ックマークを置き、そして信号をＬＥＣに送ってＬＥＣとＩＡＰとの間の呼出し セグメントをホールド状態にし、その新しい呼出しを加入者に対して電話回線上 で転送する。ステップ２１２において、ＬＥＣはその加入者に対する電話回線を オン・フック状態にし、そしてフレッシュなオフ・フック信号を待つ。ステップ ２１３において、加入者は受話器を取り上げ、フレッシュなオン・フック信号を 確立する。次に、呼出し者は加入者に対してステップ２１４において接続される 。会話の終了時に、その加入者は電話機をハングアップし、ＬＥ Ｃはその会話が終了したことをＩＡＰに知らせる。その時、ＬＥＣはモデムを接 続し、そのモデムの接続を再確立する。ステップ２１６において、ＬＥＣは呼出 し者の呼出しの時点で加入者が接続されていた場所／ＵＲＬアドレスにおいてそ の加入者を再接続することをＩＡＰに対して通知する。次に、呼出しのフローは 判定のステップ２０３へ戻り、ＩＡＰを通じてのインターネット呼出しまたはそ の加入者への呼出し者からの別の呼出しの終了を待つ。 上記はユーザ／加入者からインターネット・アクセス・プロバイダーに対する 呼出しに関して説明されたが、本発明はデータのプロバイダーとＬＥＣが上記の 方法で互いに協調して動作する任意のタイプのデータ接続に関して適用すること ができる。さらに、上記は入って来る音声呼出しを取るためにインターネット上 の呼出しをホールド状態に置くように説明されているが、本発明はアクセス・プ ロバイダーを通じてユーザが接続されるインターネットのようなパケット・デー タ交換網上での呼出しをホールド状態に置くことにも適用することができる。さ らに、インターネットまたはインターネットのようなパケット・データ交換網上 の呼出し者はデータ呼出し、インターネット上での音声呼出しを行うために現在 入手できるソフトウェアを使っての音声呼出しまたはマルチメディア呼出しであ ってよい。さらに、到来する呼出しは音声呼出しである必要は必ずしもなく、ユ ーザがインターネットまたはインターネットのようなネットワークに対して接続 されている間に、そのユーザに対して公衆電話網上で配送される任意のタイプの 呼出し、データまたは、さもなければ、ＦＡＸのメッセージなどであってよい。 ここで使われている「呼出し側のパーティ」という用語は男性、女性、あるい は機械など何であっても、その呼出しの発信者を意味することが意図されている 。 上記の実施形態は本発明の原理を示している。本発明の精神および適用範囲か ら逸脱することなしに、この分野の技術に熟達した人によって他の実施形態も考 案される可能性がある。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 1. 電話回線上での被呼出し側のパーティの端末とディジタル・パケット交換網 に対するアクセス・プロバイダーとの間で呼出しが進行中の間に、その被呼出し 側のパーティの電話回線に対して呼出し側のパーティから公衆電話網上で入って 来る呼出しを接続する方法であって、該方法が、 前記電話網の前記呼出し側のパーティからの前記入って来る呼出しを受信する ステップと、 前記被呼出し側のパーティに対して入って来ている呼出しがあることを前記ア クセス・プロバイダーに対して知らせるステップと、 前記端末と前記アクセス・プロバイダーとの間の呼出しで、前記被呼出し側の パーティに対して前記入って来ている呼出しが電話網上に存在していることを知 らせるステップと、 前記入って来ている電話呼出しを受け付けるために前記端末からの信号を受信 するステップと、 前記端末と前記アクセス・プロバイダーとの間の前記呼出しをホールド状態に 置くステップと、 前記電話回線上で前記入って来た呼出しを接続するステップとを含む方法。 2. 前記入って来た呼出しが終了したときに、前記アクセス・プロバイダーに対 して前記被呼出し側のパーティの前記端末の接続を元に戻すステップをさらに含 む方法。 3. 請求項２に記載の方法において、前記端末と前記アクセス・プロバイダーと の間の前記呼出しをホールド状態に置く前記ステッ プが、前記呼出しがホールド状態に置かれるときに前記被呼出し側のパーティが 接続されている場所を保持するステップを含む方法。 4. 請求項３に記載の方法においで、前記被呼出し側のパーティがアクセス・プ ロバイダーへ戻って接続されるときに、保持されていた場所において前記端末と 前記アクセス・プロバイダーとの間の呼出しが再開するようになっている方法。 5. 請求項１に記載の方法において、前記入って来た呼出しが存在していること を前記端末に知らせる前記ステップが、前記呼出し側のパーティのアイデンティ ティを提供するステップを含む方法。 6. 請求項５に記載の方法において、前記呼出し側のパーティの前記アイデンテ ィティが前記呼出し側のパーティの自動番号識別情報を含む方法。 7. 請求項５に記載の方法において、前記呼出し側のパーティの前記アイデンテ ィティが前記呼出し側のパーティの名前を含む方法。 8. インターネットに接続されているインターネット・アクセス・プロバイダー （ＩＡＰ）に対する公衆電話網上での呼出し状態にある電話回線上の端末におい て呼出し側のパーティが接続されている間に、前記呼出し側のパーティと前記公 衆電話網上の前記被呼出し側のパーティとの間の接続を確立する方法であって、 該方法が、 前記電話網において前記呼出し側のパーティから前記被呼出し側のパーティに 対して入って来る呼出しを受信するステップと、 前記被呼出し側に呼出しが入って来ていることを、前記ＩＡＰに知らせるステ ップと、 前記電話網の中に前記被呼出し側のパーティに対して入って来た呼出しが存在 していることを、前記ＩＡＰと前記端末との間で通話中の前記端末に知らせるス テップと、 前記入って来た呼出しを受け付けるための信号を前記端末から受信するステッ プと、 ＩＡＰに対する呼出しをホールド状態に置くステップと、 前記電話回線上で被呼出しパーティに対する入って来た呼出しを接続するステ ップとを含む方法。 9. 請求項８に記載の方法においで、入って来た呼出しが終了したときに、前記 端末の接続を前記ＩＡＰ側に戻すステップをさらに含む方法。 10．前記ＩＡＰに対する呼出しを電話回線上に置くステップが、前記ＩＡＰに対 する呼出しがホールド状態にされるときに前記被呼出し側のパーティが接続され ている場所／ＵＲＬアドレスを保持するステップを含む方法。 11．請求項１０に記載の方法において、前記端末の接続をＩＡＰへ戻すときに、 前記呼出しが保持されていた場所／ＵＲＬアドレスにおいて再開するようになっ ている方法。 12．請求項８に記載の方法において、入って来た呼出しが存在していることを前 記端末に知らせるステップが、前記呼出し側のパーティのアイデンティティを提 供するステップを含む方法。 13．請求項１２に記載の方法において、前記呼出し側のパーティの前記アイデン ティティが前記呼出し側のパーティの前記自動番号識別情報を含む方法。 14．請求項１２に記載の方法において、前記呼出し側のパーティの 前記アイデンティティが前記呼出し側のパーティの名前を含む方法。 15．公衆電話網上で被呼出し側のパーティに対して入って来ている呼出し側のパ ーティからの電話呼出しを接続する方法であって、 前記公衆電話網において入って来る電話の呼出しを受信するステップと、 前記被呼出し側のパーティがディジタル・パケット交換網に接続されているサ ービス・プロバイダーと通話中であった場合に、前記入って来た電話の呼出しが 受信されていることを判定するステップと、 前記被呼出し側のパーティが前記サービス・プロバイダーとの通話中に、前記 被呼出し側のパーティに電話の呼出しが入っていることを前記サービス・プロバ イダーに知らせるステップと、 前記公衆電話網において入って来た呼出しが存在していることを前記サービス ・プロバイダーと通話中の被呼出しパーティに知らせるステップと、 前記入って来た呼出しを受け付けるための信号を受信するステップと、 前記サービス・プロバイダーとの通話をホールド状態に置くステップと、 前記入って来た呼出しを前記被呼出し側のパーティに接続するステップとを含 む方法。 16．請求項１５に記載の方法において、前記入って来た呼出しが終了したときに 前記被呼出し側のパーティの接続を前記アクセス・プロバイダーに戻すステップ をさらに含む方法。 17．請求項１６に記載の方法において、前記サービス・プロバイダーとの前記通 話をホールド状熊に置くステップが、前記サービス・プロバイダーとの呼出しが ホールド状態に置かれるときに、前記被呼出し側のパーティが接続されている場 所を保持するステップを含む方法。 18．請求項１７に記載の方法において、前記アクセス・プロバイダーに対する前 記呼出しが、前記保持された場所において再開するようになっている方法。 19．請求項１５に記載の方法において、入って来た呼出しが存在していることを 前記被呼出し側のパーティに知らせるステップが、前記呼出し側のパーティの前 記アイデンティティを提供するステップを含む方法。 20．請求項１９に記載の方法において、前記呼出し側のパーティの前記アイデン ティティが、前記呼出し側のパーティの自動番号識別情報を含む方法。 21．請求項１９に記載の方法において、前記呼出し側のパーティの前記アイデン ティティが、前記呼出し側のパーティの名前を含む方法。