JP2002532018A - 音声ウェブを形成しブラウズする方法及びそのシステム - Google Patents

音声ウェブを形成しブラウズする方法及びそのシステム

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Abstract

(57)【要約】 本発明は、ワールドワイドウェブのシームレスの統合体を形成する音声情報のネットワーク及び任意の電話セットからブラウズ可能な全電話ネットワークを通じて、ユーザーに音声的に且つ対話型にブラウズさせることを可能とする。好ましくはブラウザコントローラ（１０２）は、ユーザー（１００）にオーディオ情報を受け取らせ且つ言語指令を送信させる。ブラウザコントローラ（１０２）は、音声コマンドに応答して、ユーザー（１００）を音声ページ（１０８，１１２，１１４，１１６，１１８，１２０）（任意の電話ステーション（１０８，１１２，１１４，１１６）又はワールドワイドウェブページ（１２０）とすることができる）へリンクさせる。このリンクに際して、リンク能力を識別するオーディオ指標により特定の情報が再生される。ユーザー（１００）がオーディオ指標により情報セットオフを反復するならば、選択されたリンクの電話番号又はＵＲＬがブラウザコントローラ（１１２）へ送信される。ブラウザコントローラ（１１２）は、識別された電話番号又はＵＲＬにより新たなリンクを確立し、それが成功したならば、先行のリンクを切断する。もはや発信者（１００）は、受信者の存在もその電話番号又はＵＲＬをも知る必要がない。というのは、本発明はハイパーリンクの名称を言うことにより、全電話ネットワーク及びワールドワイドウェブをブラウズし且つ受信者へ接続する方法を与えるためである。これはワールドワイドウェブの能力を電話ネットワークへもたらす。本発明の効果においては、ＰＳＴＮが全ワールドワイドウェブに統合されるのみならず、ＰＳＴＮを現在の状態から、双方向接続をなす手段を含めて８００×１００万を越えるノードの集合にして、高度に相互接続されたブラウズ可能なウェブに変換する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】 発明の技術分野 本発明は、情報システムの分野に関する。より詳細には、本発明は、対話型音
声応答システムの分野に関する。
【０００２】 発明の背景技術 種々のサービスが電話ネットワークを介して利用可能である。最初は、これら
のサービスは、電話交換手を必要としていた。プッシュホン電話の導入で、発呼
者は、選択して、電話ボタンを用いて情報を提供することができた。最近の発達
により、ユーザーは、選択し、自然な言葉を用いて情報を提供することが可能と
なった。一般に、そのようなインターフェースは、ユーザーがそのようなサービ
スへアクセスを得ることを遙かに容易にする。そのような音声システムを実行す
る技術の例は、１９９８年３月３１日に出願された、「音声処理のためのシステ
ム構築及び音声処理の方法」と題される米国特許出願第０９／０３９，２０３号
、１９９８年１月２６日に出願された、「自然言語音声認識システムでダイアロ
グを解析する方法」と題される米国特許出願第０９／１０５，８３７号、及び、
１９９８年７月２９日に出願された、「音声賦活化適用で自然言語を処理し、翻
訳するための方法及び装置」と題される米国仮特許出願第６０／０９１，０４７
号に見出される。これらの３つの特許文献はその全体が参照により本明細書に組
み込まれる。
【０００３】 自然言語認識システムの出現で、ユーザーは、より自然な交互応答を用いて対
話型電話システムに応答することができる。そのようなシステムは、種々のアプ
リケーションのために用いられ、対話型音声応答（ＩＶＲ）システムとして知ら
れる。一つの公知例は、フライト利用可能性、フライト時間、航空便予約、及び
予め決められた航空会社のための同種のものに関する情報及びサービスを提供す
るためのものである。そのようなシステムのもう一つの周知の使用は、株、債権
、及び他の有価証券に関する情報を得、そのような有価証券を売買し、ユーザー
の株式勘定に関する情報を得ることを含む。同じく、システムは、銀行において
顧客との取引を制御するために存在する。他の適用もまた利用可能である。
【０００４】 そのようなシステムを用いて他の音声情報や音声サービスシステムを介して劇
的な進歩を提供するが、まだ障害がある。ユーザーによってアクセスされるその
ようなシステムのそれぞれは、ユーザーが別々の電話をかけることを要求する。
しばしば、情報は、関連した話題に存在する。例えば、ユーザーが航空会社情報
や旅行チケットを得るために音声サービスと交信する場合、それらは、旅行先の
都市のホテルの部屋や夕食の予約もまた望まれ得る。たとえホテルが部屋料金と
利用可能情報の音声システムを提供する目的地都市に位置され、発呼者が自動又
は手動で部屋を予約可能であるとしても、ユーザーは、航空会社の予約をする間
電話をかけ、何とかして目的地都市のホテルの電話番号を発見し、それから望ま
しい番号にかけなければならない。この手続はせいぜい厄介である。その手続は
、通勤時間中自動車からなされるとき、危険であり得る。
【０００５】 他の自動的な情報及びサービスシステムもまた利用可能である。ワールドワイ
ドウェブ（同じく「インターネット」として知られ、以下にそのように言及され
る）は、ユーザーに多くのサービスと豊かな情報を提供するコンピュータの急速
に拡張したネットワークである。上述の音声システムとは異なり、インターネッ
トは、主に、ユーザーがディスプレイ画面上の画像や連続画像と写実的に相互作
用することを可能にする視覚に基づくシステムである。
【０００６】 インターネットは、高等教育の施設と同様に政府機関の間に通信リンクを提供
するために、非営利浩一として当初創設された。今日、インターネットは、政府
機関と同様に個人事業を含むコンピュータの普遍的なネットワークに変貌した。
インターネットは、自宅、事務所、又は公共の図書館に置かれるコンピュータか
ら多くの人々に利用しやすくなった。人々は、天気、株価、ニュース及び多くの
他の話題に関する最新の情報を見付けることができる。さらに、人々は、製品及
びサービスに関する多種多様な情報を見付けることができる。
【０００７】 インターネットは、他の媒体を介して多くの利点を提供する。インターネット
は、地理的に遠いサーバーに格納された情報を同時にスムーズにリンクする。し
たがって、ユーザーは、地理的に遠いサーバーに格納された情報にスムーズにア
クセスすることができる。同様に、サーバー上の情報は、インターネットにアク
セスするあらゆる地理的ポイントから遠隔的に更新され得る。
【０００８】 ユーザーがサーバーの情報にアクセスするとき、ユーザーは、ウェブサイトを
通してサーバーとインターフェースで接続する。多くのウェブサイトは、インタ
ーネットを使いやすい他のウェブサイトにハイパーリンクを提供する。現在のウ
ェブサイトがもう一つのウェブサイトへのハイパーリンクを持つとき、ユーザー
は、この他のウェブサイトのアドレスを入力することなく、現在のウェブサイト
からこの他のウェブサイトへ直接ジャンプすることができる。使用中、ハイパー
リンクは、視覚的に認識可能な表記である。ユーザーは、ハイパーリンク表記又
はポイントアンドクリックと呼ばれるアイコンを「クリックする」ことによって
ハイパーリンクを賦活化する。ユーザーのコンピュータは、ユーザーのポイント
アンドクリック操作の結果としてハイパーリンクによって識別されたウェブサイ
トに自動的にアクセスするようにプログラムされる。
【０００９】 不幸にも、インターネット技術は、音声システムに容易に適用可能ではない。
視覚的インターネットシステムでは、写実的画像はユーザーによって変更される
までディスプレイ画面上に残る。このことは、ユーザーが適切なポイントアンド
クリック選択をするために望まれるのと同じくらい多くの時間、ディスプレイ画
面上のすべての画像を注意深く読むのに充分な機会を与える。音声システムでは
、一度メッセージが話されると、ユーザーによって容易に再検討され得ない。し
たがって、音声システムには、ポイントアンドクリックに以前から周知の類似操
作がない。さらに、ハイパーリンクすることは、音声システムでは利用できない
。電話コールは、コール毎に基づいて電話局を通してなされる。それと対照的に
、インターネットでは、一度接続されると、コンピュータは、同時にすべてのイ
ンターネットアドレスに機能的に接続される。異なるサイトは、異なるアドレス
で見付けられる情報をリクエストすることによってアクセスされる。少なくとも
これらの違いは、通常のインターネット技術を音声システムに適用できなくする
。必要なものは、音声ネットワークをブラウズするためのシステムである。
【００１０】 ＰＳＴＮ（公衆電話交換ネットワーク）は、もう一人の当事者（受信者）の電
話番号をダイアルする一当事者（発信者）によるあらゆる双方向接続をなすため
に、８億以上の個人「ステーション（stations）」のための手段を提供する。ス
テーションは、電話、ＩＶＲシステム又は特に情報サービスであらゆる人ができ
る。現在のアプローチは２つの不利益を持つ。第１に、発信者は、受信者の存在
を知らなければならない。発信者に重要であり売る情報又は受信者をブラウズし
、あるいは見付ける容易な方法はない。第２に、発信者は、受信者の電話番号を
知らなければならない。さらに、電話から、音声再生が可能であるか、あるいは
不可能なウェブページをブラウズする便利な方法はない。それに加えて、統合化
されたウェブとして両方をスムーズにブラウズ可能なＰＳＴＮとワールドワイド
ウェブとの間の統合がない。
【００１１】 発明の概要 本発明は、オーディオ情報のネットワークを通して、聞き取れるように且つ対
話式で使用者がブラウズすることを可能にするシステム及び方法である。このシ
ステム及び方法は、好ましくは、使用者がオーディオ情報を受け取り且つ言葉に
よる指示を伝えるのを可能にするブラウザコントローラを包含する。ブラウザコ
ントローラは、好ましくは、音声命令に応じて、使用者を、電話局、音声動作が
可能なワールドワイドウェブページ、及び通常のワールドワイドウェブページと
リンクさせている。音声ページ、電話局又はワールドワイドウェブとのリンクに
おいて、ある情報が、その情報のリンク容量についてのオーディオの表示と共に
、処理される。例えば、情報は、イヤーコン(earcons)を用いて分離され得る。
イヤーコンは、リンクテキストの前又は後に奏される特別の音からなる。イヤー
コン以外の他のオーディオの表示、例えばメインテキストとは異なる音声でのリ
ンクのスピーキング、ポーズを伴う周囲（サラウンディング）テキストとは離れ
たリンクテキストの設定、又は、混成されたバックグラウンド音をリンクを伴っ
て奏することなど、を使用することができる。使用者が、イヤーコン又は他の手
段によって始まった情報を繰り返すならば、ボイスページは、選択されたリンク
の電話番号又はＵＲＬを、ブラウザコントローラに伝達する。ブラウザコントロ
ーラは、確認された新しい電話番号又はワールドワイドウェブページを伴う新し
いリンクを設立する。新しいリンクがうまく作られるならば、最初の電話は切断
される。
【００１２】 本発明は、ワールドワイドウェブをオーディオでブラウザするため、同様に全
ての電話ネットワークをブラウザするため、及び、ハイパーリンクの名称を言う
ことによって受信者と接触するための方法を提供することにより、起点となる発
信者(originator)が受信者の存在及び受信者の電話番号又はＵＲＬをも知る必要
があるという制限を克服する。これは、ワールドワイドウェブの能力を電話ネッ
トワークへもたらすものである。実際には、本発明は、双方向接続を作るための
手段を含めて、ＰＳＴＮを、その現在の状況から８００，０００，０００を超え
るノードの集合として引き継ぎ、且つ、それを高度に相互連結されたブラウザす
ることのできるウェブに換える。加えて、本発明は、全ＰＳＴＮを全ワールドワ
イドウェブと統一し、一つの大きなオーディオでのブラウザが可能なネットワー
クにする。
【００１３】 本発明の一つの目的は、使用者が、オーディオネットワークを聞き取りでブラ
ウザすることを可能にするシステムを提供することである。
【００１４】 添付の図面は本発明の実施形態を例示する。他の実施形態も可能であり、それ
らは本明細書に記載される。
【００１５】 好適実施態様の詳細な説明 本発明は、ユーザーが電話ステーションのネットワーク、「対話型の音声応答
」（IVR）ステーション、音声可能ワールドワイドウェブページ及び通常のワー
ルドワイドウェブページからインフォメーションを求め、ナビゲートし、検索し
、そして保存することを可能にすることを意図する音声による活性化システムに
関する。電話番号とＵＲＬのこの完全セットは音声ページと呼ばれる。すべての
通常のワールドワイドウェブページはもちろん、本発明と協力的に働くよう意図
された音声ページはハイパーリンクを含み本発明の特性を利用することができる
。従来の電話ステーションあるいは現在既存のＩＶＲステーションは現在ハイパ
ーリンクを利用しているが、他のブラウズ機能がまだ利用可能である。これらの
音声ページはネットワークを形成するために他の音声ページにリンクするであろ
う。すべての従来の電話ステーションは同じくこのネットワークの一部である。
種々の音声ウェブページは、どんな音声ウェブページにも接続することができる
ブラウザを持つことによって疑似ネットワークを形成するために、それをＰＳＩ
Ｎ上の電話番号又はワールドワイドウェブ上のＵＲＬにして、一緒につながれる
。
【００１６】 本発明は、これらの教訓を含んでいるシステムのいくつかの主要な使用を考え
る。本発明の音声ブラウズ能力を利用するように特別に構成された音声ページあ
るいはワールドワイドウェブページを含む特定のアプリケーションをユーザーが
生み出すであろうことが最初に熟考される。加えるに、本発明は同じく、テキス
ト−スピーチ変換装置によって読むことができるワールドワイドウェブページの
ほかに８億以上のすでに既存の従来の電話ノード及び音声ページにアクセスを許
す能力を含む。これは、電話の本来受信者が本発明の存在に気付いているかどう
かにかかわらず、本当である。それで、ユーザーは複数の周知の電話番号、ＩＶ
Ｒｓ、音声情報サービスあるいは本発明を利用するよう意図されなかったワール
ドワイドウェブページにアクセスすることができ、ユーザーは同じくＩＶＲ音声
ページあるいは本発明を念頭において設計されたワールドワイドウェブページに
アクセスすることができる。本発明に従って設計された音声ページにアクセスす
るとき、他の電話番号あるいはＵＲＬにハイパーリンクするオプションがユーザ
ーに提供される。従来の電話器、ＩＶＲあるいは音声情報サービスを含めて他の
タイプの電話番号にアクセスするとき、ハイパーリンク性能は与えられないであ
ろう。にもかかわらず、本発明のある特定の特性はまだ発呼者にとって利用可能
であろう。例えば、発呼者はスタートページに戻り、前のページに戻り、あるい
はブックマークを付けた音声ページを訪問することができる。
【００１７】 本発明によって、ユーザーはそのブラウザコントローラに割り当てられた電話
番号をダイアルすることによってパーソナルスタートページにアクセスすること
ができた。ブラウザコントローラは連続的にそれぞれの望ましい音声ページに接
続することができる。ブラウザコントローラはユーザーに対するその接続をなる
べく保守し、望ましい音声ページに接続をし、そしてそれらの電話を一緒に結び
付ける。これはブラウザコントローラにユーザーとそれぞれの音声ページの間の
呼出しをモニターさせる。もし現在の音声ページがユーザーによって選ばれたも
う１つの音声ページへのオーディオリンクを含んでいるなら、ブラウザコントロ
ーラは選択された音声ページに接続をし、次にもしこの接続が成功しているなら
、ユーザーにその間中ずっとその接続を保守して、現在の音声ページへの呼出し
を切断する。音声によって活性化されたブラウザコントローラシステムはこのよ
うにユーザーに利用可能な音声ページのコレクションに有用なインフォメーショ
ン又はサービスを探し求めることを行わせる。
【００１８】 本発明の望ましい実施形態はブラウザコントローラといろいろな音声ページを
含む。ユーザーは音声によってブラウザコントローラを指令することができ、そ
のため車の運転のような他の仕事のためにユーザーの手を自由にすることができ
る。
【００１９】 さらに、本発明は音声源によってユーザーにインフォメーションを伝える。ブ
ラウザコントローラはまたいずれの音声ページとでも連絡を取るように設定され
る。
【００２０】 図１は本発明の望ましい実施形態を含む例示的なネットワークを示す。本発明
のこの形態は特定の数又はタイプのシステムに制限されることに意図されない。
ユーザーは、スタンドアローンのアナログ電話、ディジタル電話、ＰＢＸ上のノ
ード等を含めてどんな従来の電話１００システムを用いてシステムにアクセスす
ることができる。システムは、従来の電話１００を使うユーザーによってアクセ
スされるブラウザコントローラ１０２を含む。ブラウザコントローラ１０２は、
それに対して類似のアクセスを必要とする多くのユーザーに対するサービスとし
て供給されるであろうことが予想される。法人もまたこの発明を使って顧客が法
人のウェブサイトに音声アクセス可能にすることができるし、リンクすることを
選択するようなサイトにリンクする機能を与えることができる。このように、典
型的なユーザーはＰＳＩＮ１０４を経由してブラウザコントローラ１０２にアク
セスするであろう。しかしながら、ある特定の企業か、あるいは規格化された環
境において、ブラウザコントローラ１０２はＰＢＸのような施設においてユーザ
ーにとって利用可能であるようにすることができ、それにより、ユーザーの従来
の電話１００をＰＳＩＮ１０４を介してブラウザコントローラ１０２に接続する
必要性を省き、そして代わりに直接接続を行うことができる。さらに、ブラウザ
コントローラ１０２はハードウェアそして／あるいはソフトウェアでパーソナル
・コンピュータに実装することができ、これにより同じくユーザーの従来の電話
１００をＰＳＩＮ１０４を介してブラウザコントローラ１０２に接続する必要を
なくし、そしてその代わりにインターネットによって直接接続できるようにする
ことができた。
【００２１】 ブラウザコントローラ１０２はシステムの各ユーザーのためにスタートページ
１０６へのポインタを含む。スタートページ１０６は、ユーザーのために個人的
なホームページであって、ブラウザコントローラ１０２と関連して働くことがで
きる。 スタートページはまた音声ウェブ上のどんな音声ページでもあり得た。
ブラウザコントローラ１０２は、ナビゲーションその他のブラウザ機能でユーザ
ーを支援するスタティックな文法を有する。
【００２２】 加えるにブラウザコントローラ１０２は、訪問される各音声ページにブラウズ
リンクするダイナミック文法を生成する。
【００２３】 ブラウザコントローラ１０２は同じくそれぞれの特定のユーザーの必要に従っ
て修正される多くのダイナミックな文法を含む。これらの文法は以下により詳細
に記述される。
【００２４】 起点ユーザーは従来の電話１００を使い、いつもの方法でＰＳＩＮ１０４を介
してもう１人のユーザー１１０の第２の従来の電話１０８に直接電話することが
できる。これで通常でないものは何もなく、そして慣習的にされる。本発明を使
い代替的に、起点ユーザーはそれらの従来の電話１００を使ってブラウザコント
ローラ１０２に電話する。ブラウザコントローラ１０２にリンクが一旦確立され
ると、起点ユーザーは認識され、そして次にブラウザコントローラ１０２にＰＳ
ＩＮ１０４を介して従来の電話１０８へ電話をするよう指示する。起点ユーザー
は周知の方法を使って識別される。ブラウザコントローラ１０２はリンクを確立
するために第２の従来の電話１０８の電話番号に電話する。起点ユーザーはブラ
ウザコントローラ１０２を通して受信ユーザーにリンクされる。このようにして
、ブラウザコントローラ１０２はＰＳＩＮ１０４を介して２つのリンクを持つ。
１つは起点ユーザーに対するものであり、もう１つは受信ユーザーに対するもの
である。
【００２５】 ブラウザコントローラ１０２を通してこのリンクすることは従来の電話上で出
発点ユーザーに利点を許す。ブラウザコントローラ１０２は起点ユーザーに「耳
をかたむける」ために自然語音声認識エンジンを含む。それぞれの起点ユーザー
はブラウザコントローラ１０２にコマンドを供給するために周知の割り当てられ
た「ブラウザウェークアップ」ワードを話す。ブラウザウェークアップワードは
なるべく一般に使われるワードではない。ある特定の状況の下でユーザーは自身
のブラウザウェークアップワードを選んでもよいが、これは好ましくはない。起
点ユーザーによって話されたブラウザウェークアップワードをブラウザコントロ
ーラ１０２が認識するとき、ブラウザは、以下により詳細に説明するコマンドモ
ードに復帰する。ブラウザコントローラ１０２はブラウザウェークアップワード
の後にただコマンドを待つように設定されることができる、あるいはブラウザコ
ントローラ l０２は、例えば、「どのように私はあなたを助けることができるか
？」と、言うことによって応答することができる。コマンドの性質によって、受
信ユーザーへのリンクは保守されるか、あるいは切断される。 以下に説明する
ような、他の電話がそれからされる。
【００２６】 起点ユーザーはブラウザコントローラ１０２を使って他のタイプの通信リンク
を確立することができる。例えば、起点ユーザーは時刻あるいは天気のような音
声情報を受け取ることを望むかもしれない。他のタイプの音声情報も同じく利用
可能である。良く知られているように、起点ユーザーは情報サービスのための電
話番号を使って直接その情報サービスに電話することができる。
【００２７】 代替的に、起点ユーザーはブラウザコントローラ１０２に電話し、それに所定
の情報サービス１１２を呼出すように指示することができる。ブラウザコントロ
ーラ１０２によって情報サービス１１２に対する呼出しが確立されると、起点ユ
ーザーはいつもの方法で所望の情報を聞く。いつでも起点ユーザーはブラウザウ
ェークアップワードを暗唱し、そしてインフォメーションサービス１１２の呼出
しを切断し、ブラウザコントローラ１０２に別の電話をさせることができる。
【００２８】 起点ユーザーはブラウザコントローラ１０２を用いてｄｔｍｆトーンのみを認
識するＩＶＲシステム１１４と呼ぶことができる。ブラウザコントローラ１０２
が出発点ユーザーをＩＶＲ ｄｔｍｆシステム１１４に接続すると、ユーザーは
従来の電話１００のキーパッドを使って必要とされる情報を引き出すか、あるい
は供給することができる。望ましいトランザクションあるいは通信を終えるや否
や、あるいはユーザーがブラウザウェークアップワードを話すどんなときにおい
てでも、起点ユーザーはブラウザウェークアップワードを述べ、制御はブラウザ
コントローラ１０２に返される。その後、ＩＶＲ ｄｔｍｆシステム１１４への
接続は切断され、あるいは再主張されうる。
【００２９】 同様に、起点ユーザーは自然語スピーチ認識システムを含むすべてのＩＶＲシ
ステム１１６をと呼ぶためにブラウザコントローラ１０２を使うことができる。
ブラウザコントローラ１０２が出発点ユーザーをＩＶＲスピーチシステム１１６
と接続すると、ユーザーは自然語を使って必要なだけインフォメーションを引き
出し、あるいは供給することができる。望ましいトランザクションあるいは通信
を終えるや否や、あるいはいつでもユーザーがブラウザウェークアップワードを
話すとき、起点ユーザーはブラウザウェークアップワードを述べ、制御はブラウ
ザコントローラ１０２に返される。
【００３０】 その後、ＩＶＲ ｄｔｍｆシステム１１６への接続は切断され、あるいは再主
張されうる。例えば、ユーザーはブラウザコントローラ１０２に制御を返すため
にブラウザウェークアップワードを話すことができるが、現在の電話リンクにま
だ戻ることを望むことができる。
【００３１】 制御がブラウザコントローラ１０２に返されると、適切な動作がとられる。１
つの例として、ユーザーはブックマークが現在のページのために作られることを
要請することができた。それから、適切なコマンドを口に出すや否や、ブラウザ
コントローラ１０２はユーザーを係属中のリンクに戻す。上に記述されたリンク
のすべては、連絡を始めるために従来の電話番号を使ってＰＳＩＮを介してアク
セスされる。
【００３２】 もう１つの例として、起点ユーザーは、オーディオ使用可能かつ音声使用可能
なワールドワイドウェブの頁を呼出すためにブラウザコントローラ１０２を使う
ことができる。このような音声使用可能なワールドワイドウェブページ１２０の
構成は、デベロッパーのニーズあるいは願望によって変わるであろう。例えば、
デベロッパーは連絡がコンピュータワールドワイドウェブを介して発生したか、
あるいはＰＳＩＮ及び音声ウェブから発したかどうか決定する能力を含むことが
できた。 デベロッパーは、音声ページ１１８として同じ方法で音声コンテンツ
を含めるページを設定することができる。ワールドワイドウェブページに存在す
るどんなハイパーリンクでもここに記述された方法で音声表示によって識別され
ることができた。このハイパ−リンクはまた音声使用可能でないワールドワイド
ウェブページで生じることができた。ブラウザコントローラ１０２はテキストー
スピーチ変換装置を含み、ＰＳＩＮによってブラウザコントローラ１０２で連絡
した起点ユーザーにページの内容を読むことができた。同じ音声の指示はワール
ドワイドウェブページ上にハイパーリンクを示すために使うことができる。
【００３３】 他の上に記述されたリンクと異なり、ワールドワイドウェブ上の従来のページ
はＰＳＩＮ上で電話番号を使ってアクセスされない。どちらかと言うと、ワール
ドワイドウェブの上のページはインターネットアドレスを使ってアクセスされる
。さらに、インターネットワールドワイドウェブでインフォメーションは一般に
ｈｔｔｐのような従来のプロトコルを使って直接転送される。インターネットに
よってのコミュニケーションは一般にＰＳＩＮ上で対のモデム間で交換されるデ
ータ信号を使って実行されない。これは多くのユーザーがＩＰＳ（インターネッ
トサービスプロバイダ）によってインターネットにアクセスするという事実にも
かかわらず本当である。
【００３４】 ユーザーとＩＳＰの間のコミュニケーションは１対のモデムの間で交換される
データ信号を使って実行されるが、ＩＳＰからインターネット上のサイトへのト
ランザクションがそうである同じインフォメーションのためのコミュニケーショ
ンはＴＣＰ／ＩＰあるいはＨＴＴＰのようなインターネットプロトコルを使って
実行される。
【００３５】 少なくともこの理由のために、直接のインターネット接続無しで、上に記述さ
れたブラウザコントローラ１０２はワールドワイドウェブ上の従来のページと直
接相互に作用することができない。この障害を克服するために、ブラウザコント
ローラ１０２はインターネットにブラウザコントローラ１０２をインターフェー
スするためになるべく第２の専用のインターネット接続を含む。 ブラウザコン
トローラ１０２は、ブラウザコントローラ１０２とインターネットの間でデータ
を双方向に伝達するように構成される。さらに、ブラウザコントローラ１０２は
また、一方ユーザーとＰＳＩＮ間で、他方ユーザーとインターネットを介したワ
ールドワイドウェブページ間でオーディオ音声情報を双方向に結合するためのゲ
ートウェイとして構成される。代替的に、本発明のブラウザコントローラ１０２
と相互に作用するように設定されて音声インフォメーションを含むワールドワイ
ドウェブページを供する各サーバーは、電話とモデムによってアクセスを持つよ
うに設定され、さらにそれ自身のゲートウェイを含むことができた。
【００３６】 しかしながら、このような構築がすべての適切なワールドワイドウェブサーバ
とページに渡る装置とソフトウェアの相当な複製を必要とするであろうことは明
確である。
【００３７】 さらなる代案はワールドワイドウェブページにＰＳＩＮアクセスを供給するこ
とを必要とするであろう。このアプローチはインターネットにおけるよく知られ
たる遅延問題を克服する。インターネット遅延問題が解決されるので、このアプ
ローチはさらにより低度に望ましくなるであろう。
【００３８】 ブラウザコントローラ１０２からワールドワイドウェブページ又はＩＶＲシス
テムへのアクセスを提供する他の方法の場合、それにはＩ．Ｐ．電話通信プロト
コルと呼ばれるものを用いるインターフェースを含めることができる。周知のよ
うに、Ｉ．Ｐ電話通信技術によると、音声及びデジタルデータの両方の同時送信
が可能になる。他には、Ｉ．Ｐ電話通信技術をエミュレートするように並列の電
話ライン及びインターネット接続を提供することができる。さらに別の方法によ
ると、ブラウザコントローラ１０２のようなＰＳＴＮアプリケーションへのイン
ターネットアクセスを提供するために、ＸＭＬ又は他の同様な音声／データプロ
トコル（Motorola（商標）VoxML又はマイクロソフトのHTML拡張）を利用するこ
とができる。
【００３９】 上記から明らかなように、ハイパーリンクを除いて、本願発明のすべての特徴
を、従来の電話通信サービスにアクセスする際にも利用することができる。それ
は、本願発明の改良された特徴を用いることによって８億をこえる現存のものへ
の発信ユーザーアクセスを提供する。本願発明の最大の能力は、ここで定義する
ようなハイパーリンクを含む本願発明の全ての利点に対応するように特別に設定
された音声ページ１１８に結合することによって達成することができる。その音
声ページ１１８は、ＩＶＲシステム又はワールドワイドウェブページ上に形成す
ることができる。情報が発信ユーザーに提示されると、所定の音声アイテムがそ
のユーザーに特別に結び付けられる。例えば、特別な音声情報セグメントが構成
されて、最新の在庫価格のユーザーに、「＜Apple＞の最新の取引価格はシェア
ごとにxx.xxドルである。＜ＩＢＭ＞の最新の取引価格はシェアごとにyy.yyドル
である。」と述べることによって情報が提供される。「未満」の記号（「＜」）
はイヤーコン（以下に定義する）のような音声開始マーカーを表し、それにより
、ユーザーにカスタムのオーディオリンクが開始したことを知らせる。同様に、
「より大」の記号（「＞」）は音声終了マーカーを表し、それにより、ユーザー
にカスタムのオーディオリンクが終了したことを知らせる。この例に続いて、ユ
ーザーが会社のAppleについてさらに知りたい場合には、そのユーザーは「Apple
」と言ことができる。上記の音声情報セグメントに限定して、そのユーザーが「
取引価格」と口頭で言うことによって「取引価格」についてさらに知りたいとし
た場合には、「取引価格」は存在しないので、ユーザーは「取引価格」に関する
詳細を受け取らない。ユーザーは語「Apple」を読む前に開始マーカー（「＜」
）を聞くことができ、さらに、語「Apple」の後で終了マーカーを聞くことがで
きるので、そのユーザーは、「Apple」は有効なオーディオリンクであるという
ことを知るであろう。一例として、開始マーカー（「＜」）を、各音のピッチが
順に上昇するように構成された３つの連続する上昇音として表すことができる。
さらに、終了マーカー（「＞」）を、各音のピッチが連続して下がるように構成
された３つの連続する下降音として表すことができる。用語「イヤーコン」は、
カスタムグラマーオー ディオリンクの可聴音によるマーク付けのために用いられる。先の例は例示のみ
を目的とするものであり、本願発明の範囲を限定するものとしてはならない。当
業者にとっては、カスタムグラマーオーディオリンクを可聴音でマークする方法
に限定する理由はないということは明白であろう。例えば、オーディオリンクの
テキストは別々の音声で話すことができ、背景の音はそのオーディオリンクと混
合でき、また、そのオーディオリンクのテキストはポーズによって挟むことがで
きる。
【００４０】 ブラウザコントローラ１０２が、発信ユーザーがオーディオリンクを反復する
ことを聞くと、新たな電話番号がダイアルされ、またはその繰り返されたオーデ
ィオリンクにしたがってワールドワイドウェブがアクセスされる。成功したなら
ば、最新にアクセスした音声ページ１１８との接続が分離される。ブラウザコン
トローラ１０２はその電話番号又は反復されたオーディオリンクに対応するワー
ルドワイドウェブのＵＲＬを知っている。それは、その情報が音声ページ１１８
によってブラウザコントローラ１０２に送信されたからである。ＰＳＴＮ１０４
にも充分な帯域幅が存在しており、それにより、そのような情報は、そのような
機器の間を明確に発信ユーザーに伝達され、通常の会話機能又は質を失うことは
ない。
【００４１】 他の種類の接続をワールドワイドウェブページに確立することができ、それは
音声性能を持ち、または、テキスト・スピーチコンバータを介して読むことので
きる平易なテキストを含む。そのようなページは、それにアクセスする機器の種
類に応じて、図形データ若しくは音声データの一方又は両方を提供するように構
成される。そこでは、通常の方法におけるハイパーリンクのように示すことがで
き、又は、イヤーコン若しくは他の音声指示との音声リンクのように示すことが
でき、さらに、両方を示すこともできる。所定のリンクは、インターネットにロ
グ記録されたコンピュータユーザーのみが利用でき、また、図形情報のみを提供
する。そのようなリンクはイヤーコンを用いて本願発明の発信ユーザーには提示
されない。他のリンクは音声サービスのみに関するもので、オーディオ情報のみ
を提供する。そのようなリンクは図形のワールドワイドウェブページ上にはハイ
パーテキストリンクを用いて提供されない。更に別のリンクは、図形及びオーデ
ィオ情報の両方を提供するデータプロバイダーに関し、オーディオ情報及びハイ
パーテキストリンクの両方とも利用することができる。
【００４２】 ワールドワイドウェブページへのリンクは、ゲートウェイが明らかに望ましい
が、ＰＳＴＮ又は周知のゲートウェイを介してのモデムを経由してブラウザコン
トローラ１０２によって行われる。いずれの場合でも、そのような接続は本願発
明の利点を提供するように利用される。
【００４３】 発信ユーザーは、ブラウザコントローラ１０２を用いることによって多数の機
能を実行することができる。全ての発信ユーザーは、機能及びコマンドの既定の
スートを持ち、それらはそれぞれのブラウザコントローラ１０２に接続されると
ユーザーが利用可能になる。そのような機能のリストを以下の表１に示す。その
リストは例示であり、本願発明の実行はそれ以上の又はそれ未満のコマンドを含
めることができる。
【００４４】 グラマー ブラウザ／コントローラに常駐静的 動的 次のページ ブックマーク１ 前のページ ブックマーク２ 戻る ホームに行く スタートページに行く ブックマークｎ 私の選択したもの 電話番号１ ヘルプ 電話番号２ 私のいる場所 それを私のブックマークに追加する それを私のブックマークから削除する 電話番号ｎ 私のブックマークに行く 好みのもの１ ブックマーク に行く 好みのもの２ サーチ 個人情報 好みのものｎ 電話番号ｎ 表１
【００４５】 さらに、各発信ユーザーは、個人的なスタートページに保存されるものを実行
するように、各々のブラウザコントローラ１０２のための一連の個人的なタスク
を改良することができる。そのようなダイナミック（動的な）情報によって、発
信ユーザーは、電話番号を思い出す必要なく既知のサービスに電話をかけたり、
接続したりすることができる。例えば、仕事中に、発信ユーザーはそれぞれのブ
ラウザコントローラ１０２にアクセスして、コマンドの「天気」と言うことがで
きる。ブラウザコントローラ１０２は、地方の天気レポートを知るための電話に
ダイアルして、ユーザーがそのレポートを聞くことができるようにする。そのブ
ラウザコントローラ１０２は、それがブラウザの立ち上がりワードを「聞く」ま
でその接続を維持する。そのブラウザ立ち上がりワードを聞くと、そのブラウザ
コントローラ１０２はコマンドを待つ。例示的な発信ユーザーはストックしてい
るリストを探す。天気レポートへの接続は切断され、新たな接続がストック情報
を与えるサービスに確立される。その接続は、ブラウザコントローラ１０２が再
度ブラウザ立ち上がりワードを聞くまで維持される。例示の発信ユーザは次に「
母への電話」をコマンドとする。ブラウザコントローラ１０２がストックリスト
への接続を切断して、望みの人に電話をかける。例示の発信ユーザーは、その電
話を終了して音声ページ１１８のニュースレポートにアクセスする。広告の間、
音声指示がローカルの＜レストラン＞をアナウンスする。例示の発信ユーザーは
次に＜レストラン＞の名前を言う。ブラウザコントローラ１０２は、例示の発信
ユーザーをそのレストランに自動的に接続して現在の電話を切断し、そのとき、
その発信ユーザはランチの予約を行う。これらの全ての通信での取引は、例示の
発信ユーザーがブラウザコントローラ１０２への最初の電話を除いてダイアルを
行うことなく発生した。さらに、そのユーザは、従来からの電話、ＩＶＲ、音声
情報サービスおよび音声ページの両方に、そのユーザーのブラウザコントローラ
１０２への１回の電話でアクセスした。
【００４６】 各音声ページ１１８において機能するスタティック（静的）およびダイナミッ
ク（動的）グラマーのセットが存在する。実行に応じて、それらのグラマーにお
けるアイテムに関する音声認識が、ブラウザコントローラ１０２又は音声ページ
１１８のいずれかの一部として常駐することができる。表２は、それらのグラマ
ーが行うことを説明する。当業者にとっては、より多くの又はより少ない項目を
それらのグラマーに含めることができることは明らかである。
【００４７】 グラマー 音声ページでの機能静的 動的 ヘルプ ダイナミックリンク 私の選んだもの スタティックリンク 表２
【００４８】 アイテム（項目）は頻繁に変更することができるので、音声ページには動的グ
ラマーが存在する。例えば、ニュースの音声ページでは、ニュースは頻繁に変更
されることが確認できる。ニュースレポートは、他の音声ページ、電話番号又は
オーディオ情報へのオーディオリンクおよびニュースレポートに対応するリンク
を含める。したがって、それらのリンクは動的でなければならない。音声ページ
１１８又はブラウザコントローラ１０２のいずれも、動的グラマーのリンクを発
生する。例えば、音声ページ１１８がワールドワイドウェブページの場合には、
動的グラマーはイヤーコンのようなオーディオキューによって指示されるリンク
のテキストによって発生される。
【００４９】 図２はブラウザコントローラ１０２（図１）の操作のフローチャートを示す。
発信ユーザーは、ブラウザコントローラ１０２に電話をかけ、それはブロック２
００で示す公知の方法を用いることによって電話をかけたものを識別する。発信
ユーザーが識別されると、ブラウザコントローラ１０２は、ブロック２０２に示
すようにその発信ユーザーのためにスタートページ１０６（図１）を読み込むこ
とができる。そのブラウザコントローラ１０２は、コマンドを受け取るためにそ
の発信ユーザーとのダイアログ（対話）を実行する。例えば、即座の「こんにち
はスティーブ、何かお役に立てることがありますか。」が開始される。発信ユー
ザーに依存するコマンドを含む対話に応じて、機能が実行される。例えば、発信
ユーザーが好みのもの２０６を述べると、ブラウザコントローラ１０２が、それ
らの好みのものに関するプログラムを示す。発信ユーザーは、そのとき２０８を
追加し、２１０又はリスト２１２を削除してそれらの機能を実行することができ
る。その機能を終了させると、ブラウザコントローラ１０２は実行ダイアログブ
ロック２０４に戻り、新たなダイアログの入れ替えが発信ユーザーとブラウザコ
ントローラ１０２との間に発生する。
【００５０】 他の例と同様に、ユーザーは「ブックマーク２１４」を命令することができる
。発信ユーザーは、そのとき２１６を追加し、２１８又はリスト２２０を削除し
てそれらの機能を実行することができる。その機能を終了させると、ブラウザコ
ントローラ１０２は実行ダイアログブロック２０４に戻り、新たなダイアログの
入れ替えが発信ユーザーとブラウザコントローラ１０２との間に発生する。別の
例では、発信ユーザーは「行け」コマンドを提供し、または新たな電話番号を記
録することを要求するオーディオリンクを要求することができる。ブラウザコン
トローラ１０２は次に実行リンクブロック２２２に入る。その動作により、ブラ
ウザコントローラを経由して、発信ユーザーが他の電話番号又はワールドワイド
ウェブページに接続される。そのリンクが完了すると、ブラウザコントローラ１
０２はリンクブロック２２４からの戻りを経由して実行ダイアログブロック２０
４に戻る。
【００５１】 その実行ダイアログブロック２０４から発信ユーザーは、そのブラウザコント
ローラ１０２に発信ユーザーのスタートページを再生することを指示することが
できる。オーディオリンクが列挙されていない場合には、その制御は実行ダイア
ログブロック２０４に戻る。オーディオリンクが列挙されている場合には、実行
リンクブロック２２２は適当な接続を行う。上記のとおり、そのオーディオリン
クはイヤーコンによって音声ページの残りから離して設定することができるが、
オーディオリンクを識別する他の方法も存在する。
【００５２】 発信ユーザーは実行ダイアログブロック内でブラウザコントローラ１０２に音
声ページ１１８の調査を行うことを指示することができる。その調査の要求は、
適当なサーチエンジンによって実行することができる。最後に、その対話は終了
して、出口ブロック２２６において電話が切られる。
【００５３】 図３は実行リンクブロック２２２（図２）の作動のフローチャートを示す。作
動期間中にかけられた電話のリストが維持される。それにより、発信ユーザーが
前の電話に戻ることができる。一旦その実行リンクブロック２２２に入ると、前
方／後方のリストが、リンクを実行するコマンドと通信を行ったリンク情報を用
いてブロック３００において更新される。その電話はブロック３０２においてリ
ンク電話番号に行われる。その電話はブロック３０４において所望の電話番号に
接続される。従って、電話の間ブラウザコントローラ１０２（図１）は、ブロッ
ク３０６においてｄｔｍｆ又はブラウザ立上げワードのいずれかを聞く。ｄｔｍ
ｆコマンドがブロック３０８において実行されると、リンクがブロック３１０に
おいて切断され、前方／後方リストがブロック３００で更新され、さらに、新た
な電話がブロック３０２において前と同様に行われる。ｄｔｍｆの代わりに、上
記のように、ブラウザコントローラ１０２の電話ステーションおよび音声ページ
の電話ステーションがＩ．Ｐ．電話通信を経由して通信を行うことができ、また
は、Ｉ．Ｐ．電話通信をエミュレートするパラレルインターネット接続を含むこ
とができる。その場合には、ｄｔｍｆを用いるのではなく、受信者の電話番号又
はワールドワイドウェブのＵＲＬがそのデータチャンネルを経由して通信するこ
とができる。さらに、ユーザーの対話の状態のような追加の情報を通信すること
もできる。ブラウザの立上げワードがブロック３０６で聞き取られた場合には、
認識コマンドブロック３１２が実行コマンドブロック３１４で実行されるコマン
ドを識別する。コマンドが新たなリンク用ではない場合には、制御はブロック３
０６に戻ってｄｔｍｆ又はブラウザ立上げワードを聞きつづける。コマンドが新
たなリンクのためのものである場合には、最新のリンクがブロック３１６で切断
され、リンクがブロック３１０で切断され、前方／後方のリストがブロック３０
０で更新されされ、さらに、新たな電話が前と同様にブロック３０２において行
われる。または、電話を行う代わりに、ワールドワイドウェブページがインター
ネットからダウンロードされる。
【００５４】 図４は、リンクブロック２２４（図２）からの戻り作動のフローチャート（流
れ図）を示す。第１に、電話呼出しはリンクブロック４００からの回線切断で切
られる。次いで、順方向/逆方向リストが、更新順方向/逆方向リストブロック４
０２で更新される。
【００５５】 図５は、ボイスページ１１８（図１）作動のフローチャートを示す。アクセス
されると同時に、ボイスページ１１８はオーディオテキストを再生するか又はプ
レーテキスト５００でプロンプトする。プロンプトは、リンク名又はリンク名の
リストを含み得る。開始使用者のスピーチは認識ブロック５０２で認識される。
指令を認識するとアクション（実行）ブロック５０２で実行される。もしアクシ
ョンがハイパーリンク名を述べていたならば、そのリンクの電話番号はブロック
５０６のブラウザコントローラ１０２（図１）にｄｔｍｆで移される。その代わ
りに、ブロック５０６に示されるように、リンクはL．P．電話方式又はインター
ネット接続を介してブラウザコントローラ１０２に通報される。従って、ボイス
ページ１１８はブラウザコントローラ１０２に制御を戻すためにブロック５０８
に出される。もしアクションがブラウザーモーニングコール語ならば、制御はブ
ロック５１０のブラウザコントローラ１０２に戻される。ラインは、ブロック５
１２に保持状態で維持される。もしブラウザコントローラ１０２が制御をボイス
ページ１１８に戻すならば、作動はプレーテキストブロック５００に戻る。もし
ブラウザコントローラ１０２がリンクを切るならば、ボイスページ１１８はブロ
ック５１４に出る。
【００５６】 図６は、認識作動の流れ図を示し、ブラウザコントローラ１０２（図１）及び
ボイスページ１１８（図１）の各段階を翻訳処理する。メモリ６００は、辞書メ
モリ６０２、音響モデルメモリ６０４とその文法及びそれらの発音メモリ６０６
を含む。辞書メモリ６０２は、文法内のすべてのワード（語）を含む。音響モデ
ルメモリ６０４は、語を構成する全音声単位（ユニット）のすべての統計的モデ
ルを含む。ディジタル化されたスピーチの入力信号６０８は前端分析モジュール
６１０に対する入力である。前端分析モジュール６１０は、各々が所定長のスピ
ーチを包含するでディジタル化されたスピーチから特徴ベクトルを分離する。望
ましい実施形態では、特徴ベクトルはスピーチ信号長の各１０ｍSに対する出力
である。特徴ベクトルは、特徴ベクトルを言語モデルと比較するサーチエンジン
６１２に与えられる。サーチエンジン６１２は開始使用者が言うかもしれないワ
ードストリング（一連の語）のすべてを定める文法メモリを用い、辞書メモリは
これらの語がどのように発声されるかを定め、音響メモリは語の辞書用の音声区
分を記憶する。各語に対しては最良の推測がなされる。
【００５７】 本発明は、自分自身のブラウザコントローラ又はプロバイダーのブラウザコン
トローラへのアクセスアカウント（資格）を持たない使用者によって実行かつ利
用され得る。例として、協同的にマーケットを認める航空会社、レンタルカー代
理店及びホテルチェーンを考慮せよ。使用者は都市への旅行手配を行うために航
空会社を呼出し得る。自働システムを用いて航空手配がなされかつ航空券が購入
され得る。自動化されたシステムはブラウザコントローラを含み得る。このよう
な場合使用者は適切な車連結方式又は他のオーディオキューによってプロンプト
され、その後レンタルカー代理店との協力でレンタルカーを予約できる。航空会
社の自動化システムブラウザコントローラは、その後まさに上記の方法で使用者
を自動的にレンタルカー代理店に接続するであろう。一度自動車がレンタルされ
ると、その後同代理店のブラウザ装置は部屋を予約するために使用者をホテルチ
ェーンに接続する。
【００５８】 容易に理解されるように、この例の使用者は、航空会社ブラウザコントローラ
及びレンタルカーブラウザコントローラの双方によってホテルチェーンにデイジ
ーチェーン接続される。使用者がデイジーチェーン接続されると、チェーン内の
各呼出しは活動的に保たれて電話サービス業者によって請求される。従って、ブ
ラウザコントローラが上記のように作動し、そこでは使用者のオーディオリンク
反復を聞くと同時に新しい呼出しを設定し、互いの呼出しをデイジーチェーン接
続するよりはむしろ先の通話を切断するのが望ましい。
【００５９】 自分自身のブラウザコントローラ１０２を持たない使用者によって本発明がい
かに用いられるかの例として、上記航空会社はホテル及びレンタルカーボイスペ
ージへのリンクを望まないことを考慮せよ。たとえそうであっても、本発明を用
いることは航空会社にとって有利である。ブラウザコントローラ１０２は、航空
会社の情報をボイス可能ワールドワイドウェブページとして読み、それによって
航空会社の方で別途のデータベース統合を備える別途のＩＶＲシステムの必要性
を排除し得る。もし使用者が自分自身のブラウザコントローラを有するならば、
航空会社がそのワールドワイドウェブページへの電話アクセスを与える必要はな
い。しかし、もし使用者が自分自身のブラウザコントローラ１０２を有しないな
らば、航空会社は彼らのためそれを与えることができる。また、航空会社は外部
呼出しセンターにあるブラウザコントローラ１０２の時間賃貸により、航空会社
がそのワールドワイドウェブページへ電話アクセスするそれ自身の呼出センター
を持つ必要性を排除し得る。これはかなりの規模の節約に備えるものである。航
空会社のボイスデータ、プロンプト及び文法をインテリジェトキャッシュに入れ
ることで潜在物はなお最少に保ち得る。
【００６０】 本発明は、その構成及び作動の原理を容易に理解させるために詳細を組入れた
特殊の実施形態で記載されている。このような特殊の実施形態及びその詳細への
言及は本明細書に添付された請求項の範囲を限定することを意図するものではな
い。本発明の趣旨及び範囲から逸脱することなく例示された実施形態に対する改
変がなされ得ることは当業者にとって明らかであろう。例えば、ブラウザコント
ローラ１０２は、新リンクを設定する前に第１に現リンクを切るように構成され
得る。
【００６１】 本発明の装置が幾つかの異なった方法で実行され、上記開示された装置は本発
明の望ましい実施形態を例示するのみであって決して限定ではないことは当業者
にとって明らかであろう。上記発明の各種の面は単独で若しくは上記発明の１つ
又はそれ以上の他の面と組合せて用いられ得ることは明らかである。さらに、本
発明の各種の要素は他の要素と置き換えられ得る。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の総合ブロック線図を例示する。
【図２】 本発明のブラウザコントローラの作動フローチャートを示す。
【図３】 図２の実行リンクブロックの作動フローチャートを示す。
【図４】 図２のリンクブロックからの戻りの作動フローチャートを示す。
【図５】 本発明のボイスページの作動フローチャートを示す。
【図６】 本発明のスピーチ認識及び翻訳システムの簡素化されたブロック線図を示す。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (81)指定国 ＥＰ(ＡＴ，ＢＥ，ＣＨ，ＣＹ， ＤＥ，ＤＫ，ＥＳ，ＦＩ，ＦＲ，ＧＢ，ＧＲ，ＩＥ，Ｉ Ｔ，ＬＵ，ＭＣ，ＮＬ，ＰＴ，ＳＥ)，ＯＡ(ＢＦ，ＢＪ ，ＣＦ，ＣＧ，ＣＩ，ＣＭ，ＧＡ，ＧＮ，ＧＷ，ＭＬ， ＭＲ，ＮＥ，ＳＮ，ＴＤ，ＴＧ)，ＡＰ(ＧＨ，ＧＭ，Ｋ Ｅ，ＬＳ，ＭＷ，ＳＤ，ＳＬ，ＳＺ，ＴＺ，ＵＧ，ＺＷ )，ＥＡ(ＡＭ，ＡＺ，ＢＹ，ＫＧ，ＫＺ，ＭＤ，ＲＵ， ＴＪ，ＴＭ)，ＡＥ，ＡＬ，ＡＭ，ＡＴ，ＡＵ，ＡＺ， ＢＡ，ＢＢ，ＢＧ，ＢＲ，ＢＹ，ＣＡ，ＣＨ，ＣＮ，Ｃ Ｕ，ＣＺ，ＤＥ，ＤＫ，ＥＥ，ＥＳ，ＦＩ，ＧＢ，ＧＤ ，ＧＥ，ＧＨ，ＧＭ，ＨＲ，ＨＵ，ＩＤ，ＩＬ，ＩＮ， ＩＳ，ＪＰ，ＫＥ，ＫＧ，ＫＰ，ＫＲ，ＫＺ，ＬＣ，Ｌ Ｋ，ＬＲ，ＬＳ，ＬＴ，ＬＵ，ＬＶ，ＭＤ，ＭＧ，ＭＫ ，ＭＮ，ＭＷ，ＭＸ，ＮＯ，ＮＺ，ＰＬ，ＰＴ，ＲＯ， ＲＵ，ＳＤ，ＳＥ，ＳＧ，ＳＩ，ＳＫ，ＳＬ，ＴＪ，Ｔ Ｍ，ＴＲ，ＴＴ，ＵＡ，ＵＧ，ＵＳ，ＵＺ，ＶＮ，ＹＵ ，ＺＡ，ＺＷ Ｆターム(参考） 5K101 KK05 LL02 MM04 MM06 NN02 NN07 NN14 NN16 NN18 PP03 QQ11 RR04 RR12 SS08 TT03 UU19 UU20 【要約の続き】 ば、先行のリンクを切断する。もはや発信者（１００） は、受信者の存在もその電話番号又はＵＲＬをも知る必 要がない。というのは、本発明はハイパーリンクの名称 を言うことにより、全電話ネットワーク及びワールドワ イドウェブをブラウズし且つ受信者へ接続する方法を与 えるためである。これはワールドワイドウェブの能力を 電話ネットワークへもたらす。本発明の効果において は、ＰＳＴＮが全ワールドワイドウェブに統合されるの みならず、ＰＳＴＮを現在の状態から、双方向接続をな す手段を含めて８００×１００万を越えるノードの集合 にして、高度に相互接続されたブラウズ可能なウェブに 変換する。

Claims (46)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 ユーザーをオーディオ電話ネットワークへ対話型ブラウズさ
    せるように構成された装置であって、 ａ．起点となるユーザーを第１の電話サービスへ第１の電話番号で接続する手
    段と、 ｂ．関連する第２の電話番号を有する第１の関連テキストを持ち、前記起点ユ
    ーザーにより送られるように構成された第１オーディオ指標を与える手段と、 ｃ．前記起点ユーザーが第１の関連テキストを反復するのを検知し、且つこれ
    に応答して前記起点ユーザーを第２の電話サービスへ第２の電話番号で接続する
    手段とを備える装置。
  2. 【請求項２】 請求項１の装置において、第２電話サービスへの接続成功を
    検知すると第１電話サービスを切断する手段を更に備える装置。
  3. 【請求項３】 請求項１の装置において、第１電話サービスが、関連テキス
    トを有する複数のオーディオ指標を含み、その各々は第１電話サービスへのアク
    セスに際して有効になる装置。
  4. 【請求項４】 請求項１の装置において、 ａ．関連テキストを有し、且つ音声可能なワールドワイドウェブページのため
    の関連ＵＲＬを有して、前記起点ユーザーにより送られるように構成されたオー
    ディオ指標を与える手段と、 ｂ．前記起点ユーザーが第２の関連テキストを反復するのを検知し、且つこれ
    に応答して前記起点ユーザーを前記音声可能ワールドワイドウェブページへ前記
    関連ＵＲＬで接続させる手段とを更に備える装置。
  5. 【請求項５】 請求項４の装置において、前記音声可能ワールドワイドウェ
    ブページへの接続成功を検知すると第１電話サービスを切断する手段を更に備え
    る装置。
  6. 【請求項６】 請求項１の装置において、 ａ．関連テキストを有し、且つテキスト／スピーチコンバータに関連して操作
    されるワールドワイドウェブページのための関連ＵＲＬを有して、前記起点ユー
    ザーにより送られるように構成されたオーディオ指標を与える手段と、 ｂ．前記起点ユーザーが第２の関連テキストを反復するのを検知し、且つこれ
    に応答して前記起点ユーザーを前記ワールドワイドウェブページへ前記関連ＵＲ
    Ｌで接続させる手段とを更に備える装置。
  7. 【請求項７】 請求項６の装置において、前記ワールドワイドウェブページ
    への接続成功を検知すると第１電話サービスを切断する手段を更に備える装置。
  8. 【請求項８】 ユーザーにオーディオ電話ネットワークへの対話型ブラウズ
    を可能とするように構成された装置であって、 ａ．起点となるユーザーを音声可能なワールドワイドウェブページへ第１のＵ
    ＲＬで接続する手段と、 ｂ．第１の関連テキストを有し、且つ関連電話番号を有して、前記起点ユーザ
    ーにより送られるように構成された第１のオーディオ指標を与える手段と、 ｃ．前記起点ユーザーが第１関連テキストを反復するのを検知し、且つこれに
    応答して前記起点ユーザーを第１電話サービスへ第１の電話番号で接続する手段
    とを備える装置。
  9. 【請求項９】 請求項８の装置において、前記音声可能ワールドワイドウェ
    ブページが、複数のオーディオ指標を含み、その各々は前記音声可能ワールドワ
    イドウェブページへのアクセスに際して有効になる装置。
  10. 【請求項１０】 請求項８の装置において、 ａ．第２の関連テキストを有し、且つ音声可能なワールドワイドウェブページ
    のための関連ＵＲＬを有して、前記起点ユーザーにより送られるように構成され
    たオーディオ指標を与える手段と、 ｂ．前記起点ユーザーが第２関連テキストを反復するのを検知し、且つこれに
    応答して前記起点ユーザーを前記音声可能なワールドワイドウェブページへ前記
    関連ＵＲＬで接続する手段とを更に備える装置。
  11. 【請求項１１】 請求項１０の装置において、前記音声可能ワールドワイド
    ウェブページへの接続成功を検知すると第１電話サービスを切断する手段を更に
    備える装置。
  12. 【請求項１２】 請求項８の装置において、 ａ．第２の関連テキストを有し、且つテキスト／スピーチコンバータに関連し
    て操作されるワールドワイドウェブページのための関連ＵＲＬを有して、前記起
    点ユーザーにより送られるように構成されたオーディオ指標を与える手段と、 ｂ．前記起点ユーザーが第２関連テキストを反復するのを検知し、且つこれに
    応答して前記起点ユーザーを前記ワールドワイドウェブページへ前記関連ＵＲＬ
    で接続させる手段とを更に備える装置。
  13. 【請求項１３】 請求項１２の装置において、前記ワールドワイドウェブペ
    ージへの接続成功を検知すると第１電話サービスを切断する手段を更に備える装
    置。
  14. 【請求項１４】 ユーザーにオーディオ電話ネットワークへの対話型ブラウ
    ズを可能とするように構成された装置であって、 ａ．起点となるユーザーをテキスト／スピーチコンバータに関連して操作され
    る第１の関連ＵＲＬでワールドワイドウェブページへ接続する手段と、 ｂ．第１の関連テキストを有し、且つ関連する電話番号を有して、前記起点ユ
    ーザーにより送られるように構成された第１のオーディオ指標を与える手段と、 ｃ．前記起点ユーザーが第１関連テキストを反復するのを検知し、且つこれに
    応答して前記起点ユーザーを第１電話サービスへ第１の電話番号で接続する手段
    とを備える装置。
  15. 【請求項１５】 請求項１４の装置において、前記ワールドワイドウェブペ
    ージが、複数のオーディオ指標を含み、その各々は前記ワールドワイドウェブペ
    ージへのアクセスに際して有効になる装置。
  16. 【請求項１６】 請求項１４の装置において、 ａ．第２の関連テキストを有し、且つ音声可能なワールドワイドウェブページ
    のための関連ＵＲＬを有して、前記起点ユーザーにより送られるように構成され
    たオーディオ指標を与える手段と、 ｂ．前記起点ユーザーが第２関連テキストを反復するのを検知し、且つこれに
    応答して前記起点ユーザーを前記音声可能なワールドワイドウェブページへ前記
    関連ＵＲＬで接続する手段とを更に備える装置。
  17. 【請求項１７】 請求項１６の装置において、前記音声可能ワールドワイド
    ウェブページへの接続成功を検知すると第１電話サービスを切断する手段を更に
    備える装置。
  18. 【請求項１８】 請求項１４の装置において、 ａ．第２の関連テキストを有し、且つテキスト／スピーチコンバータに関連し
    て操作されるワールドワイドウェブページのための関連ＵＲＬを有して、前記起
    点ユーザーにより送られるように構成されたオーディオ指標を与える手段と、 ｂ．前記起点ユーザーが第２関連テキストを反復するのを検知し、且つこれに
    応答して前記起点ユーザーを前記ワールドワイドウェブページへ前記関連ＵＲＬ
    で接続させる手段とを更に備える装置。
  19. 【請求項１９】 請求項１８の装置において、前記ワールドワイドウェブペ
    ージへの接続成功を検知すると第１電話サービスを切断する手段を更に備える装
    置。
  20. 【請求項２０】 オーディオ電話ネットワークを対話型ブラウズさせる方法
    であって、 ａ．起点となるユーザーを第１の電話サービスへ第１の電話番号で接続する段
    階と、 ｂ．関連するテキストを有し、且つ第１の電話サービス内に関連する第２の電
    話番号を有して、前記起点ユーザーにより送られるように構成された第１オーデ
    ィオ指標を与える段階と、 ｃ．前記起点ユーザーが前記関連テキストを反復するのを検知し、且つこれに
    応答して第１電話サービスを切断すると共に、前記起点ユーザーを第２の電話サ
    ービスへ第２の電話番号で接続する段階とを含む方法。
  21. 【請求項２１】 請求項２０の方法において、第１電話サービスが、関連テ
    キストを有する複数のオーディオ指標を含み、その各々は第１電話サービスへの
    アクセスに際して有効になる方法。
  22. 【請求項２２】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせるシステムであって、 ａ．ブラウザコントローラを備え、このブラウザコントローラは、 （１）ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる手
    段と、 （２）音声コマンドに応答してユーザーを第１の電話ステーションへリンク
    させるリンク手段とを含み、 前記システムは更に、 ｂ．音声ページを備え、この音声ページは、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される手段と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する手段と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連する電話番号と制御信号とを前記ブラ
    ウザコントローラへ送信する手段とを含むことにより、 前記ブラウザコントローラがユーザーを第１電話ステーションから切断して、
    前記電話番号により第２の電話ステーションへの新たなリンクを確立するシステ
    ム。
  23. 【請求項２３】 請求項２２のシステムにおいて、前記ブラウザコントロー
    ラが、ユーザーが利用可能な複数の所定の音声コマンドを更に含むシステム。
  24. 【請求項２４】 請求項２２のシステムにおいて、前記ブラウザコントロー
    ラが、ユーザーにより所望された好ましいリンクに関する情報の開始ページを更
    に含むシステム。
  25. 【請求項２５】 請求項２２のシステムにおいて、前記ブラウザコントロー
    ラが、電話呼出を監視して、ユーザーが所定の制御単語を発声したときに、前記
    ブラウザコントローラに呼出の制御を取り戻させる手段を更に含むシステム。
  26. 【請求項２６】 請求項２２のシステムにおいて、第１電話ステーションが
    所定の情報サービスを含むシステム。
  27. 【請求項２７】 請求項２２のシステムにおいて、第１電話ステーションが
    ＩＶＲスピーチシステムを含むシステム。
  28. 【請求項２８】 請求項２２のシステムにおいて、第１電話ステーションが
    ＩＶＲ ｄｔｍｆシステムを含むシステム。
  29. 【請求項２９】 請求項２２のシステムにおいて、第１電話ステーションが
    前記リンク手段と対話するように構成された電話サービスを含むシステム。
  30. 【請求項３０】 請求項２２のシステムにおいて、第１電話ステーションが
    通常の電話セットを含むシステム。
  31. 【請求項３１】 請求項２２のシステムにおいて、第１電話ステーションが
    音声可能なワールドワイドウェブページを含むシステム。
  32. 【請求項３２】 請求項２２のシステムにおいて、第１電話ステーションが
    テキスト／スピーチ変換器に関連して操作されるように構成されたワールドワイ
    ドウェブページを含むシステム。
  33. 【請求項３３】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせるシステムであって、 ａ．ブラウザコントローラを備え、このブラウザコントローラは、 （１）ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる手
    段と、 （２）音声コマンドに応答してユーザーを音声可能ワールドワイドウェブペ
    ージへリンクさせるリンク手段とを含み、 前記システムは更に、 ｂ．音声ページを備え、この音声ページは、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される手段と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する手段と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連する電話番号と制御信号とを前記ブラ
    ウザコントローラへ送信する手段とを含むことにより、 前記ブラウザコントローラがユーザーを第１電話ステーションから切断して、
    前記電話番号により第２の電話ステーションへの新たなリンクを確立するシステ
    ム。
  34. 【請求項３４】 請求項３３のシステムにおいて、前記ブラウザコントロー
    ラが、ユーザーが利用可能な複数の所定の音声コマンドを更に含むシステム。
  35. 【請求項３５】 請求項３３のシステムにおいて、前記ブラウザコントロー
    ラが、ユーザーにより所望された好ましいリンクに関する情報の開始ページを更
    に含むシステム。
  36. 【請求項３６】 請求項３３のシステムにおいて、前記ブラウザコントロー
    ラが、電話呼出を監視して、ユーザーが所定の制御単語を発声したときに、前記
    ブラウザコントローラに呼出の制御を取り戻させる手段を更に含むシステム。
  37. 【請求項３７】 請求項３３のシステムにおいて、第１電話ステーションが
    所定の情報サービスを含むシステム。
  38. 【請求項３８】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせる方法であって、 ａ．ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる段階と
    、 ｂ．音声コマンドに応答してユーザーを第１の電話ステーションへリンクさせ
    る段階とを含み、更に、 ｃ．遠隔位置において、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される段階と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する段階と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連する電話番号と制御信号とを前記ブラ
    ウザコントローラへ送信する段階とを含むことにより、 ユーザーが第１電話ステーションから切断されて、前記電話番号により第２の
    電話ステーションへの新たなリンクが確立される方法。
  39. 【請求項３９】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせる方法であって、 ａ．ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる段階と
    、 ｂ．音声コマンドに応答してユーザーを第１の電話ステーションへリンクさせ
    る段階とを含み、更に、 ｃ．遠隔位置において、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される段階と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する段階と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連するＵＲＬと制御信号とを前記ブラウ
    ザコントローラへ送信する段階とを含むことにより、 ユーザーが第１電話ステーションから切断されて、前記ＵＲＬにより音声可能
    なワールドワイドウェブページへの新たなリンクが確立される方法。
  40. 【請求項４０】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせる方法であって、 ａ．ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる段階と
    、 ｂ．音声コマンドに応答してユーザーを第１の電話ステーションへリンクさせ
    る段階とを含み、更に、 ｃ．遠隔位置において、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される段階と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する段階と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連するＵＲＬと制御信号とを前記ブラウ
    ザコントローラへ送信する段階とを含むことにより、 ユーザーが第１電話ステーションから切断されて、前記ＵＲＬにより、テキス
    ト／スピーチコンバータに関連して操作されるように構成されたワールドワイド
    ウェブページへの新たなリンクが確立される方法。
  41. 【請求項４１】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせる方法であって、 ａ．ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる段階と
    、 ｂ．音声コマンドに応答してユーザーを音声可能なワールドワイドウェブペー
    ジへリンクさせる段階とを含み、更に、 ｃ．遠隔位置において、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される段階と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する段階と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連する電話番号と制御信号とを前記ブラ
    ウザコントローラへ送信する段階とを含むことにより、 ユーザーが第１電話ステーションから切断されて、前記電話番号により第２の
    電話ステーションへの新たなリンクが確立される方法。
  42. 【請求項４２】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせる方法であって、 ａ．ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる段階と
    、 ｂ．音声コマンドに応答してユーザーを音声可能なワールドワイドウェブペー
    ジへリンクさせる段階とを含み、更に、 ｃ．遠隔位置において、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される段階と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する段階と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連するＵＲＬと制御信号とを前記ブラウ
    ザコントローラへ送信する段階とを含むことにより、 ユーザーが第１電話ステーションから切断されて、前記ＵＲＬにより、音声可
    能なワールドワイドウェブページへの新たなリンクが確立される方法。
  43. 【請求項４３】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせる方法であって、 ａ．ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる段階と
    、 ｂ．音声コマンドに応答してユーザーを音声可能なワールドワイドウェブペー
    ジへリンクさせる段階とを含み、更に、 ｃ．遠隔位置において、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される段階と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する段階と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連するＵＲＬと制御信号とを前記ブラウ
    ザコントローラへ送信する段階とを含むことにより、 ユーザーが第１電話ステーションから切断されて、前記ＵＲＬにより、テキス
    ト／スピーチコンバータに関連して操作されるように構成されたワールドワイド
    ウェブページへの新たなリンクが確立される方法。
  44. 【請求項４４】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせる方法であって、 ａ．ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる段階と
    、 ｂ．音声コマンドに応答してユーザーを、テキスト／スピーチ変換器に関連し
    て操作されるように構成されたワールドワイドウェブページへリンクさせる段階
    とを含み、更に、 ｃ．遠隔位置において、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される段階と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する段階と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連する電話番号と制御信号とを前記ブラ
    ウザコントローラへ送信する段階とを含むことにより、 ユーザーが第１電話ステーションから切断されて、前記電話番号により第２の
    電話ステーションへの新たなリンクが確立される方法。
  45. 【請求項４５】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせる方法であって、 ａ．ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる段階と
    、 ｂ．音声コマンドに応答してユーザーを、テキスト／スピーチコンバータに関
    連して操作されるように構成されたワールドワイドウェブページへリンクさせる
    段階とを含み、更に、 ｃ．遠隔位置において、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される段階と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する段階と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連するＵＲＬと制御信号とを前記ブラウ
    ザコントローラへ送信する段階とを含むことにより、 ユーザーが第１電話ステーションから切断されて、前記ＵＲＬにより音声可能
    なワールドワイドウェブページへの新たなリンクが確立される方法。
  46. 【請求項４６】 ユーザーをオーディオ情報のネットワークへ対話型ブラウ
    ズさせる方法であって、 ａ．ユーザーにオーディオ情報を受け取らせて、言語指令を送信させる段階と
    、 ｂ．音声コマンドに応答してユーザーを、テキスト／スピーチコンバータに関
    連して操作されるように構成されたワールドワイドウェブページへリンクさせる
    段階とを含み、更に、 ｃ．遠隔位置において、 （１）情報を再生し、ここでは特定の情報がこれにリンクする能力のあるオ
    ーディオ指標により再生される段階と、 （２）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復すると、
    これを検知する段階と、 （３）ユーザーが前記オーディオ指標により情報セットオフを反復したこと
    の検知に応答して、前記特定の情報に関連するＵＲＬと制御信号とを前記ブラウ
    ザコントローラへ送信する段階とを含むことにより、 ユーザーが第１電話ステーションから切断されて、前記ＵＲＬにより、テキス
    ト／スピーチコンバータに関連して操作されるように構成されたワールドワイド
    ウェブページへの新たなリンクが確立される方法。
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