JP2003176030A - 物流情報管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 携帯用記録媒体と携帯無線端末を利用して、
物流センターでの物流過程をペーパーレスで効率よく管
理できるようにする。 【解決手段】 作業員は物流情報管理サーバ２１と情報
授受可能な携帯無線端末４１や携帯無線端末４２を携帯
して物流情報管理サーバ２１と各過程で交信する。そし
て商品入荷時には携帯用記録媒体に入荷情報をＩＣカー
ド発行機２３でライトしてその携帯用記録媒体を当該商
品に貼付し、以後の入庫確定、出庫確定、トラック搬出
時の出荷検品等の処理過程ではサーバ２１との交信によ
り作業員への指示や確認結果のサーバへの通知を行う。
クライアントパソコン２４ではサーバ２１が持つデータ
ベース２２の情報を参照することで物流過程を監視す
る。

Description

【発明の詳細な説明】 【０００１】 【発明の属する技術分野】本発明は、物流情報管理方法
に係り、とくに顧客発注から商品の物流センター内への
入荷から出荷までの一連の作業及びトラック積込から最
終ユーザへの配送までの作業を、携帯用記録媒体のみを
使うことによってペーパーレスで管理するようにした物
流情報管理方法に関する。 【０００２】 【従来の技術】物流センターでは商品の入荷と保管、顧
客の注文に応じた出荷が行われ、出荷された商品はトラ
ック等により荷受先まで搬送される。この物流過程で
は、商品の入・出荷の管理、入・出荷時、搬送時、及び
荷受時の商品の確認等の作業を伴い、これらの作業が物
流を効率よくかつ正確に行う上で不可欠である。この管
理・確認作業のために、商品に諸情報を記録した携帯型
記録媒体、とくにＩＣカードを装着し、その記録媒体の
記録情報のリード／ライトにより物流を管理するシステ
ムが種々開発されている。 【０００３】例えば特開平１１−３４９１３２号公報に
開示された技術では、発注業者が物品を受取業者へ運搬
業者を介して搬送する場合、受取業者に伝えたい情報で
かつ運搬業者等の第３者には秘匿したい情報を発送業者
がリーダ／ライタを用いてＩＣカードにライとし、この
ＩＣカードを物品に装着しておく。受取業者はこのＩＣ
カードを正常にリードすることのできる機能を持ったリ
ーダ／ライタをもっていて、発送業者からの秘匿情報を
読み出すようにしている。 【０００４】また特開平１０−８１４０８号公報に開示
された技術では、入荷した荷を競りによって買参人に売
り渡す物流システムにおいて、荷主の所へ出向いて集荷
した荷の情報を携帯通信端末を用いて集荷所に設置され
た処理装置へ送信し、処理装置はその情報を買参人の集
まるスペースに設置された端末装置へ送る。この端末装
置の表示により競りが行われて買参人が決まると、荷は
集荷所を経由せずに直接当該買参人の所へ配送されるよ
うにしている。そしてこの物流の各過程に、荷物専用台
車や物流の管理のために、携帯通信端末でリード／ライ
トできるＩＣカードを利用している。 【０００５】 【発明が解決しようとする課題】上記従来技術のよう
に、携帯型記録媒体、とくにＩＣカードと通信手段、処
理装置等を組み合わせたシステムによって、物流の管理
を効率よく行いかつ高度な管理を行える。しかし、特開
平１１−３４９１３２号公報の技術は、ＩＣカードを利
用して秘匿情報をおくるもので、物流の全過程を管理す
るものではない。また特開平１０−８１４０８号公報の
技術は、競りにかける荷の集荷から買参人への配送まで
のシステムを対象としているので、一般の物流センター
のように荷（商品）の倉庫機能を持つ場合の管理システ
ムに必要な入出庫管理を含めた管理システムではそのま
ま適用できない。 【０００６】本発明の目的は、倉庫機能も備えた物流セ
ンターにおける受発注から入出荷及び配送と受領までの
一連作業に伴う各処理を、物流情報管理サーバ及び携帯
用記録媒体を利用して管理できるようにした物流情報管
理方法を提供することにある。 【０００７】 【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに、本発明は、物流センターへの商品の入荷から顧客
への配送に至るまでの物流過程を管理するための物流情
報管理方法であって、記憶手段を備えた物流情報管理用
のサーバと、携帯用記録媒体と、前記サーバ及び携帯用
記録媒体とネットワークを介して情報の授受が可能な携
帯無線端末及びクライアント端末と、前記携帯用記録媒
体へ初期情報をライトするための携帯用記録媒体発行機
とを備えるとともに、荷主から入荷情報及び出荷情報を
含む配送依頼があったときにその入荷情報及び出荷情報
に、当該商品の保管場所を付加して前記記憶手段へ登録
し、前記配送依頼のあった商品が入荷すると作業員が前
記携帯無線端末を用いて前記登録され入荷情報を前記サ
ーバからリードしてそのリードした情報と入荷した商品
の品名及び数量との照合を行ったのち、前記記憶手段に
登録した情報から作成した物流センター内の保管情報を
記録した携帯用記録媒体を前記携帯用記録媒体発行機に
より作成して入荷した商品に貼付し、作業員が携帯無線
端末を用いて貼付された携帯用記録媒体に記録された保
管情報をリードし、その内容と商品名・数量との一致を
確認して指定の保管場所へ当該商品を移動させたのち、
保管場所への移動完了を前記サーバへ通知するという入
庫確定処理を行い、入庫確定処理の終わった商品につい
てその品名、数量、保管場所、出荷先、及びトラック便
名を含む出荷指示情報が前記サーバから作業員の持つ携
帯無線端末へ送信されると、当該作業員は前記出荷指示
情報で指示された保管場所の商品に貼付されている記憶
手段の内容と前記出荷指示情報との照合を行ったのち当
該商品に貼付されている記憶手段に前記出荷指示情報の
内容を出荷情報として前記携帯無線端末によりライト
し、さらに当該商品の出庫完了を前記サーバへ前記携帯
無線端末により通知するという出庫確定処理を行い、出
庫確定処理の終わった商品がその出荷先に応じた出荷エ
リアへ運ばれると、作業員は前記クライアント端末を用
いて前記サーバが編集作成した出荷明細表を取り寄せ、
この出荷明細表と前記携帯無線端末により出荷エリアの
商品に貼付された記憶手段からリードした内容との照合
を行ったのちトラックへの当該商品の積み込みを行うと
ともに出荷検品を完了したことを前記サーバへ前記携帯
無線端末により通知し、トラックに積み込まれた商品が
出荷先へ運ばれると、その配達員は前記携帯無線端末に
より商品に貼付されている記憶手段の情報をリードして
出荷先との確認を行い、受領確認を出荷先でもらって納
品完了を前記携帯無線端末により前記サーバへ通知し、
納品完了を受信したサーバは前記荷主への当該商品につ
いての配送に関する請したことを特徴とする物流情報管
理システムを提供する。 【０００８】上記のように、携帯用記録媒体を利用した
物流情報管理方法とすることにより、発注から納入まで
の各業務に関する情報を殆どペーパーレスで物流情報管
理サーバが一元管理でき、かつ物流過程での作業員への
指示や確認結果の収集などを効率よく迅速に行えるよう
になる。 【０００９】 【発明の実施の形態】以下に本発明の実施の形態を説明
する。図１は、本発明になる物流情報管理方法を具備し
たシステムの構成例を示しており、ホストコンピュータ
１、配送センター２、支店４がＬＡＮや公衆回線３を介
して接続されている。ホストコンピュータ１は配送セン
ター２とＬＡＮにより接続されているとしているが、こ
の間に公衆回線等が介在してもよい。そしてこのホスト
コンピュータ１は、商品の製造メーカあるいは卸売業者
等が使用するコンピュータで、顧客からの受注、各配送
センターへの発注、及び在庫情報等をトータルに管理
し、また財務管理まで含めた業務を実施するものであ
る。 【００１０】配送センター２は、物流情報管理サーバ２
１とこのサーバの持つデータベース２２、ＩＣカード発
行機２３、クライアントパソコン２４、２４…、配送セ
ンター内ＬＡＮへのアクセスポイント２５、２５…、こ
れらのアクセスポイントとワイレス通信をすることで、
物流情報管理サーバ２１とデータの送受を行いまたＩＣ
カードにリード／ライトする機能を持つ携帯無線端末２
６、２６…、ＬＡＮ間の接続用コンピュータ２７が備え
られている。物流情報管理サーバ２１は、本システムの
中核をなすコンピュータで、ホストコンピュータ１から
の受注を受けて納品するまでの各過程の状態を商品に貼
付されるＩＣカードを利用して管理するものである。扱
うデータは在庫情報、入出荷情報、入出庫実績情報、作
業進捗情報等であり、これらのデータをデータベース２
２に格納し更新しながら管理を行う。クライアントパソ
コン２４は、上記データベース２２のデータの参照、Ｉ
Ｃカード用のデータ入力、各種帳票の発行機能がある。
ＩＣカードライタ２３は、商品が配送センターに入荷さ
れた時点で、本システムが情報管理するために必要な情
報をＩＣカードに書込む装置である。 【００１１】支店４には、物流情報管理サーバ２１のデ
ータベース２２が保有している各種情報（在庫情報、入
出荷情報、入出庫実績情報、作業進捗情報等）を参照及
び登録が可能で、またＩＣカード情報をリードライトで
きるパソコン端末４１、４１…と、これらのパソコン端
末と同様の機能を持つ携帯無線端末４２がある。この携
帯無線端末４２は、その場でデータベース２２の参照・
登録やＩＣカード情報のリードライトを行うために用い
られるもので、モバイル型の公衆電話網と接続可能な端
末である。 【００１２】図２は、配送センターへの商品の入荷から
納品までに一連の作業に伴う情報管理の手順を示したフ
ロー図である。まず、顧客からの商品発注情報を元にホ
ストコンピュータ１で処理された商品購入情報は入荷情
報・出荷情報としてホストコンピュータから物流情報管
理サーバ２１へ送信される。入荷情報は、該当商品が配
送センターに入荷されるまで、物流情報管理サーバのデ
ータベース２２に保管される（手順２０１）。商品が配
送センターへ到着すると、作業員は携帯無線端末２６に
より入荷情報を参照し、この情報と現品の品名、数量と
を比較し、一致すれば、配送センター内保管情報（商品
コード、商品名、数量、伝票番号、保管場所等）を記録
したＩＣカードをＩＣカード発行機２３を用いて発行
し、該当商品に貼付する（手順２０２）。ＩＣカードを
貼付された商品に対しては、ＩＣカードに記録された情
報を作業員が携帯無線端末２６を用いてリードし、その
情報と現品が一致しているかどうかの入荷検品が行わ
れ、その後配送センター内保管情報で指定された保管場
所へ移動され入庫される。このとき、作業員は入庫した
ロケーションのアドレスや入庫した商品の品名、数量等
を携帯無線端末２６を用いて物流情報管理サーバ２１へ
送信し、こうして配送センター内の在庫情報が物流情報
管理サーバ２１のデータベース２２に登録される（入庫
確定処理、手順２０３）。 【００１３】以上により入庫作業が完了すると、次に出
庫作業が行われる。この配送センター内での出庫作業
は、ホストコンピュータ側から送信されて物流情報管理
サーバのデータベース２２に登録された出荷情報に基づ
き、各保管場所のロケーションから該当商品を指定され
た数量だけピッキングする作業であり、まず物流情報管
理サーバ２１がデータベース２２に登録された出荷情報
に基づいて配送センター内在庫情報からピッキング数量
とロケーションの引当処理を行い、作業者が携帯してい
る携帯無線端末にロケーションと商品及び出庫数量を含
む出荷指示情報を表示する（手順２０４）。作業者はそ
の指示に従って該当の保管場所に移動し、バーコード化
されたロケーション情報と商品に貼付されているＩＣカ
ードの商品保管情報を読込み、出庫指示情報との一致を
確認すると、該当ロケーションから該当商品が指示され
た数量分出庫された旨の情報を物流情報管理サーバ２１
へ送るとともに、ピッキングされた商品に貼付されてい
るＩＣカードに出荷情報（商品コード、商品名、数量、
伝票番号、保管場所、出荷先、顧客名、トラック便名
等）をライトする（手順２０５）。この出庫確定処理は
作業者の持つ携帯無線端末を用いて行われる。なおトラ
ック便名の指定は、予めホストコンピュータからの出荷
情報に含まれていればそれを用い、含まれていないとき
は物流情報管理サーバ２１で人手又は何らかのデータベ
ースを利用した自動配車システムを利用して指定されて
いるものとする。一方、物流情報管理サーバ２１では、
上記のような出庫確定処理により送られてきた情報か
ら、各トラック毎に積み込む商品の商品名や数量、出荷
先等をまとめた出荷明細表を作成し、後述の出荷検品に
備えている。 【００１４】ロケーションから出庫された商品は、仕分
けエリアに集荷され、出荷先別、店舗別、配送ルート別
等の仕分け作業が行われ、それぞれ指定された出荷エリ
アに運搬される。この出荷エリアの商品をトラックへ積
み込む前に、作業員は近くにあるクライアントパソコン
２４を用いて物流情報管理サーバ２１へ当該トラック対
応の出荷明細を問い合わせ、物流情報管理サーバ２１か
ら対応する出荷明細表をクライアントパソコンからプリ
ントアウトして取得する。そしてこの出荷明細表と出荷
エリアにある現品及びそれに貼付されたＩＣカードの出
荷情報との突き合わせ確認を行い、商品名、数量、出荷
先等に間違いのないことを確認してトラックへの積み込
みを行う。この確認結果は物流情報管理サーバ２１へ報
告される（出荷検品処理；手順２０６）。 【００１５】商品が積み込まれたトラックが顧客先に到
着すると、配達員は携帯しているＩＣカードリードライ
ト機能付の携帯無線端末４２を用いて商品に貼付されて
いるＩＣカード情報を読込み、その商品が到着した先の
顧客により発注された商品であることを確認する。確認
できればその顧客に受領処理をしてもらう。間違ってい
れば物流情報管理サーバ２１に問合せを行い、トラブル
内容に準じた処理を行う。又、配送センターから直接顧
客へ運搬するのではなく、支店、営業所、店舗等へ配送
する時は、携帯無線端末４２に代わってＩＣカードリー
ドライト機能付の業務用パソコンを利用してもよい。ま
たこれらモバイル型の携帯無線端末４２や業務用パソコ
ンと配送センター内にある物流情報管理サーバ２１との
通信は公衆回線を利用した形態としているが、これは専
用回線、Ｗｅｂ等を使用してもよい。こうして、納品が
完了すると、配達員は納品完了情報を物流情報管理サー
バ２１に送信し、また商品に貼付されたＩＣカードに顧
客受領確認のデータをライトする。以上で納品処理（手
順２０７）が終了する。なお配達員は、顧客へ商品を納
品したときに貼付されているＩＣカードを取りはずし、
配送センターへ持ち帰り、再利用に供する。 【００１６】納品が完了し、納品情報が物流情報管理サ
ーバ２１へ送信されると、これはデータベース２２へ出
荷検収情報として登録され、またホストコンピュータ１
へ完了通知を行う（手順２０８）。ホストコンピュータ
１ではこの完了通知の情報をもとに当該顧客への請求を
行う。また、物流過程で携帯無線端末から送信されてく
る入庫確定、出庫確定、出荷状況、納品完了などの情報
をクライアントパソコン２４で常に監視可能で、これに
より物流管理を確実かつ効率よく行えるようになる。 【００１７】 【発明の効果】以上のように、本発明の物流情報管理方
法によれば、商品流通過程の進行状況の把握と作業員の
確認作業をペーパーレスでかつ効率よく迅速・正確に行
える効果がある。

【図面の簡単な説明】 【図１】本発明になる物流情報管理システムの構成例を
示す図である。 【図２】図１のシステムにおける物流過程での情報管理
手順を示すフロー図である。 【符号の説明】 １ ホストコンピュータ ２ 配送センター ４ 支店 ２１ 物流情報管理サーバ ２３ ＩＣカード発行機 ２４ クライアントパソコン ２６、４２ 携帯無線端末 ４１ 業務用パソコン

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｌ 19/00 Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｍ Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｈ０４Ｑ 7/04 Ｚ Ｈ０４Ｑ 7/20 Ｇ０６Ｋ 19/00 Ｑ Ｆターム(参考） 5B035 BB09 BC00 5B058 CA01 KA11 YA20 5K067 AA21 BB04 BB21 DD51 EE02 EE10 EE16 FF02 HH22

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 【請求項１】 物流センターへの商品の入荷から顧客へ
   の配送に至るまでの物流過程を管理するための物流情報
   管理方法であって、 記憶手段を備えた物流情報管理用のサーバと、携帯用記
   録媒体と、前記サーバ及び携帯用記録媒体とネットワー
   クを介して情報の授受が可能でありかつ前期携帯用記録
   媒体と情報の授受が可能な携帯無線端末及びクライアン
   ト端末と、前記携帯用記録媒体へ初期情報をライトする
   ための携帯用記録媒体発行機とを備えるとともに、 荷主から商品の入荷情報及び出荷情報を含む配送依頼が
   あったときに、その入荷情報及び出荷情報に当該商品の
   保管場所を付加して前記記憶手段へ登録し、前記配送依
   頼のあった商品が入荷すると、作業員が前記携帯無線端
   末を用いて前記登録され入荷情報を前記サーバからリー
   ドしてそのリードした情報と入荷した商品の品名及び数
   量との照合を行ったのち、前記記憶手段に登録した情報
   から作成した物流センター内の保管情報を記録した携帯
   用記録媒体を前記携帯用記録媒体発行機により作成して
   入荷した商品に貼付し、 作業員が携帯無線端末を用いて商品に貼付された携帯用
   記録媒体に記録された保管情報をリードし、その内容と
   商品名・数量との一致を確認して指定の保管場所へ当該
   商品を移動させたのち、保管場所への移動完了を前記サ
   ーバへ通知するという入庫確定処理を行い、 入庫確定処理の終わった商品についてその品名、数量、
   保管場所、出荷先、及びトラック便名を含む出荷指示情
   報が前記サーバから作業員の持つ携帯無線端末へ送信さ
   れると、当該作業員は前記出荷指示情報で指示された保
   管場所の商品に貼付されている記憶手段の内容と前記出
   荷指示情報との照合を行ったのち当該商品に貼付されて
   いる記憶手段に前記出荷指示情報の内容を出荷情報とし
   て前記携帯無線端末によりライトし、さらに当該商品の
   出庫完了を前記サーバへ前記携帯無線端末により通知す
   るという出庫確定処理を行い、 出庫確定処理の終わった商品がその出荷先に応じた出荷
   エリアへ運ばれると、作業員は前記クライアント端末を
   用いて前記サーバが編集作成した出荷明細表を取り寄
   せ、この出荷明細表と前記携帯無線端末により出荷エリ
   アの商品に貼付された携帯用記録媒体からリードした内
   容との照合を行ったのちトラックへの当該商品の積み込
   みを行うとともに、出荷検品を完了したことを前記サー
   バへ前記携帯無線端末により通知し、 トラックに積み込まれた商品が出荷先へ運ばれると、そ
   の配達員は前記携帯無線端末により商品に貼付されてい
   る携帯用記録媒体の情報をリードして出荷先との確認を
   行い、受領確認を出荷先でもらって納品完了を前記携帯
   無線端末により前記サーバへ通知し、 納品完了を受信したサーバは前記荷主への当該商品につ
   いての配送に関する請求処理を行うようにしたことを特
   徴とする物流情報管理システム。