JP2005272018A - 情報取得サービスシステムおよび方法、ｒｆ−ｉｄ検出装置、並びに携帯端末 - Google Patents

Abstract

【課題】 配送物が実際に届けられたかどうかを自動的に検出することにある。
【解決手段】 ＲＦ−ＩＤ検出装置２は、配送物１が近傍を通過または近づいたときに配送物のＲＦ−ＩＤコード１１１を検出し、バッファに保存する。携帯端末３は、バッファに保存されたＲＦ−ＩＤコード１１１を検出装置２から収集しその収集した配送物１のＲＦ−コード１１１に対応した検出装置ＩＤコードがデータ蓄積部３２に登録されているかどうかを確認する。登録されている場合には、携帯端末３は、配送物１が配送されたものとして認識しその認識したＲＦ−ＩＤコード１１１に対応した配送物を配送済みとしてデータ蓄積部３２に登録する。更に、携帯端末３が配送済み情報を情報収集サーバ４に送信すると、情報収集サーバ４は、配送済み情報をサービス用データベース４１に登録する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、情報取得サービスシステムおよび方法、ＲＦ−ＩＤ検出装置、並びに携帯端末に関し、特に、ＲＦ−ＩＤコード（ＲＦ−ＩＤ：Ｒａｄｉｏ Ｆｒｕｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）の組み込まれた配送物を配達員が配送先に配達する場合に発生する前記配送物の配送情報の収集を行う情報取得サービスシステムおよび方法、ＲＦ−ＩＤ検出装置、並びに携帯端末に関する。

従来、ＲＦＩＤ機能装置を配送物に貼り付けて配送物の管理を行う方法として、例えば、特開平１１−１７５６２１号公報に開示されている。この特開平１１−１７５６２１号公報には、取扱物品追跡管理用記号番号コードを備えたＲＦＩＤ機能装置が取扱対象物（配送物品）に添付されている技術が記載されている。配達員がこの配送物品を受取人（送信先）の住居まで運び、建物入り口の門またはドアまたは外枠に設けた配達手続き用受取人住所認識コード付きカードを携帯端末で読み取り、そのデータを収録することで配達の手続を行う。

また、特開平１１−１７５６２１号公報には、携帯端末により、配送物品に添付されているＲＦＩＤ機能装置の取扱物品追跡管理用記号番号コードを読み取って手書きで受取人に入力させる受領サインによる配達受領書の作成を行う技術が記載されている。

また、特開２００２−２０５８２３号公報には、配達者の携帯端末からの操作により、携帯端末が宅配物に貼り付けられている荷物バーコードと郵便ポスト等に貼り付けられている配達先ＲＦ−ＩＤコードとを読み取る技術が記載されている。更に、それぞれのコードを読み取った後、携帯端末は、その読み取った荷物バーコードと配達先ＲＦ−ＩＤコードとを比較し、一致すれば、投函が完了したと判断する。

特開平１１−１７５６２１号公報（段落０１７３、０１７４、０１７７） 特開２００２−２０５８２３号公報（段落００１６，００１７）

しかしながら、特開平１１−１７５６２１号公報によれば、建物入り口の門またはドアまたは外枠に設けた配達手続き用受取人住所認識コード付きカードを携帯端末で読み取り、そのデータを収録するようにしている。そのため、特開平１１−１７５６２１号公報は、郵便物の場合、配達員が郵便物を送信先（受取人）のポストに投函するごとに取扱物品追跡管理用記号番号コードおよび配達手続き用受取人住所認識コードを携帯端末で読み取る必要があり、操作が面倒であるという問題点がある。更に特開平１１−１７５６２１号公報は、送信先のポストに投函したことを手操作で確認することになり、配達員が本当に投函したのかどうかわからないという問題点がある。

また、特開２００２−２０５８２３号公報においても、郵便物の場合、配達員が郵便物を送信先（受取人）のポストに投函するごとに荷物バーコードおよび配達先ＲＦ−ＩＤコードを携帯端末で読み取る必要があり、操作が面倒であるという問題点がある。更に特開平２００２−２０５８２３号公報は、送信先のポストに投函したことを手操作で確認することになり、配達員が本当に投函したのかどうかわからないという問題点がある。

また、特開平１１−１７５６２１号公報は、宅配便の場合、配達員が送信先の受取人に対して自分の携帯端末の画面上で手入力によりサインさせる必要がある。そのため、特開平１１−１７５６２１号公報は、充分に文書の内容を受取人にチェックさせることなく携帯端末の画面上に受取人のサインさせることになり、受取人に不愉快感を与えるという問題点がある。

本発明の目的は、上記問題点に鑑み、配送物が実際に配送先に届けられたかどうかを自動的に検出することにある。

上記目的を達成するために、本発明の情報取得サービスシステムは、ＲＦ−ＩＤコードの組み込まれた配送物を配達員が配送先に配達する場合に発生する前記配送物の配送情報の収集を行う情報取得サービスシステムであって、前記配送物の配送先に設置された検出装置と、前記配送物のＲＦ−ＩＤコードと前記検出装置の識別コードとが配達前に登録されている携帯端末と、を備え、前記検出装置は、前記配送物が近傍を通過または近づいたときに前記配送物のＲＦ−ＩＤコードを検出し保存する保存手段を有し、前記携帯端末は、前記保存手段により保存されたＲＦ−ＩＤコードを前記検出装置から収集しその収集した前記配送物のＲＦ−ＩＤコードに対応した配送先ＩＤコードが自端末内に登録されているかどうかを確認する確認手段と、前記確認手段により登録されている場合には前記確認した配送物を配送完了として自端末内に登録する第１の登録手段と、を有することを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービスシステムにおいて、前記携帯端末は、前記確認手段により確認された確認結果を自端末の画面上に表示することを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービスシステムにおいて、情報収集サーバを備え、前記携帯端末は、前記登録手段により前記配送完了として登録した情報を含む配送済み情報を前記情報収集サーバに送信する第１の送信手段を有し、前記情報収集サーバは、前記第１の送信手段により前記配送済み情報を受信した場合にその受信した配送済み情報を自サーバ内に登録する第２の登録手段を有することを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービスシステムにおいて、前記情報収集サーバは、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合にその配送物通知情報を配送先に送信する第２の送信手段を有することを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービスシステムにおいて、前記情報収集サーバは、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合にその配送物通知情報を配送元に送信する第３の送信手段を有することを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービスシステムにおいて、前記情報収集サーバは、前記第１の送信手段により前記配送済み情報を受信した場合にその受信した配送済み情報を配送先に送信する第４の送信手段を有することを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービスシステムにおいて、前記情報収集サーバは、前記第１の送信手段により前記配送済み情報を受信した場合にその受信した配送済み情報を配送元に送信する第５の送信手段を有することを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービスシステムにおいて、前記情報収集サーバは、前記第１の送信手段により配送済み情報を受信すると、配送料金を指定口座から引き落とす処理を行う引落手段を有することを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービスシステムにおいて、前記情報収集サーバは、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合にその配送物内情報に含まれた前記配送物が代金引換による配送依頼かを確認し代金引換であれば配送先に配送の承認依頼を行う承認依頼手段を有することを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービスシステムにおいて、前記情報収集サーバは、前記承認依頼手段による承認が得られるまで配送物を配送先に配達させない配達手段を有することを特徴としている。

また、本発明のＲＦ−ＩＤ検出装置は、ＲＦ−ＩＤコードの組み込まれた配送物が近傍を通過または近づいたときに前記配送物のＲＦ−ＩＤコードを検出し自装置内に保存する保存手段と、前記保存手段で保存したＲＦ−ＩＤコードの要求依頼があった場合に前記保存したＲＦ−ＩＤコードと自装置の識別コードとを依頼元に送信する送信手段と、一定の時間の間に同じ前記配送物のＲＦ−ＩＤコードを受信しなければ対応するＲＦ−ＩＤコードを削除する削除手段と、を有することを特徴としている。

また、本発明の携帯端末は、配送物を識別するＲＦ−ＩＤコード毎に前記ＲＦ−ＩＤコードを収集する装置を識別する装置ＩＤコードを予め格納する格納手段と、
前記装置に対してＲＦ−ＩＤの読み取り要求を行う要求手段と、
前記要求手段により前記ＲＦ−ＩＤコードと前記装置ＩＤコードとを受信した場合に前記受信したＲＦ−ＩＤコードが前記受信したＲＦ−ＩＤに対応する装置ＩＤコードとして前記格納手段に格納されているかを確認する確認手段と、
前記確認手段により確認された場合にはその確認されたＲＦ−ＩＤコードに対応する配送物が配送されたものと判断する判断手段と、を有することを特徴としている。

また、本発明の情報取得サービス方法は、ＲＦ−ＩＤコードの組み込まれた配送物を配達員が配送先に配達する場合に発生する前記配送物の配送情報の収集を行う情報取得サービス方法であって、前記配送物の配送先に設置された検出装置と、前記配送物のＲＦ−ＩＤコードと前記検出装置の識別コードとが配達前に登録されている携帯端末と、を含み、
前記検出装置が、前記配送物が近傍を通過または近づいたときに前記配送物のＲＦ−ＩＤコードを検出し自装置内に保存するステップと、前記携帯端末が、前記検出装置に保存されたＲＦ−ＩＤコードを前記検出装置から収集しその収集した前記配送物のＲＦ−ＩＤコードに対応した配送先ＩＤコードが自端末内に登録されているかどうかを確認するするステップと、前記携帯端末が、前記確認するステップで前記配送先ＩＤコードが自端末内に登録されている場合には前記確認した配送物のＲＦ−ＩＤコードを配送完了のＲＦ−ＩＤコードとして自端末内に登録するステップと、を含むことを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービス方法において、前記携帯端末が、前記確認された確認結果を自端末の画面上に表示することを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービス方法において、情報収集サーバを含み、前記携帯端末が、前記配送完了として登録した情報を含む配送済み情報を前記情報収集サーバに送信するステップと、前記情報収集サーバが、前記携帯端末から前記配送済み情報を受信するとその受信した配送済み情報を自サーバ内に登録するステップと、を含むことを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービス方法において、前記情報収集サーバが、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合に配送物依頼情報を配送先に送信するステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービス方法において、前記情報収集サーバが、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合に配送物依頼情報を配送元に送信するステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービス方法において、前記情報収集サーバが、前記携帯端末から前記配送済み情報を受信するとその受信した配送済み情報を配送先に送信するステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービス方法において、前記情報収集サーバが、前記携帯端末から前記配送済み情報を受信するとその受信した配送済み情報を配送元に送信するステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービス方法において、前記情報収集サーバが、前記携帯端末から前記配送済み情報を受信すると、配送料金を指定口座から引き落とす処理を行うステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービス方法において、前記情報収集サーバが、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合に前記配送物が代金引換による配送依頼かを確認し代金引換であれば配送先に配送の承認依頼を行うステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の情報取得サービス方法において、前記情報収集サーバが、前記承認依頼による承認が得られるまで配送物を配送先に配達させないステップを有することを特徴としている。

上記の本発明は、配送物が近傍を通過または近づいたときにＲＦ−ＩＤコードに組み込まれた配送物のＲＦ−ＩＤコードを検出装置が検出し保存し、その保存したＲＦ−ＩＤコードと配送先ＩＤコードを送信するようにしている。そのため、本発明は、携帯端末側でＲＦ−ＩＤコードに対応した配送先ＩＤコードが既に通知されている配布先コードと一致しているかを検出することができるようになり、配送物が実際に届けられたかどうかを自動的に検出することできるという効果がある。

次に、本発明を実施するための最良の形態について図面を参照して詳細に説明する。

図１を参照すると、図１は、本発明の実施の形態のシステムの構成を示すブロック図である。このシステムは、配送物１と、ＲＦ−ＩＤ検出装置２と、携帯端末３と、情報収集サーバ４と、配送管理サーバ５と、通信ネットワーク９０１と、インターネット９０２とを有している。通信ネットワーク９０１は、携帯端末３と情報収集サーバ４とを相互に接続する。なお、通信ネットワーク９０１には、携帯端末２と無線接続する無線基地局、無線事業者がインターネットとの接続を管理する接続サーバ等が含まれている。従って、各携帯端末３は、無線で接続した基地局、接続サーバ等を介してインターネット上の情報収集サーバ４と接続することができる。

情報収集サーバ４は、配送物１に組み込まれたＲＦ−ＩＤコードに伴う情報収集サービスを行うサービス提供者側に設置され、サーバ、パソコン、ワークステーション等の情報処理装置である。すなわち、情報収集サーバ４は、図示していないプロセッサ（ＣＰＵ：Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）によりプログラム制御で動作する装置である。この情報収集サーバ４は、サービス用データベース４１と、住所対応データベース４２とを有し、通信ネットワーク９０１およびインターネット９０２との間でデータのやり取りを行う通信手段を有している。

サービス用データベース４１は、図示していない不揮発性の記録媒体装置（例えば、磁気ディスク装置）内に割り当てられており、サービス利用者毎に存在する。図２を参照すると、図２は、各サービス用データベース４１の構成の概略を示す。各サービス用データベース４１には、配送する配送物１のＲＦ−ＩＤコード毎に、ＲＦ−ＩＤコードエリアと検出装置ＩＤコードと送信先メールアドレスエリアと送信元メールアドレスエリアと配送通知情報エリアと配送済み情報エリアと指定口座番号エリアとが割り当てられている。ＲＦ−ＩＤコードエリアには、ＲＦ−ＩＤコードが格納される。送信先メールアドレスエリアには、配送物１の送信先の電子メールのアドレスが格納される。送信元メールアドレスエリアには、配送物１の送信元の電子メールのアドレスが格納される。配送通知情報エリアには、配送依頼者、配送予定日・時間帯・時間、代金引換の有無、代金引換の場合の代金引換承認済みの有無、配送物の内容、配送物重量、配送物の大きさ、配送先の住所情報等の配送通知情報が格納される。配送済み情報エリアには、配送済みの有無、配送日・時刻、必要であれば代金引き落とし済み通知かまたは代金引き落とし予告かまたは顧客からの入金済みかまたは顧客からの入金予定かを示す入金情報、配送場所等の配送済み情報が格納される。指定口座番号エリアには、口座振替を行う場合に設定され、その銀行（郵便局）の口座番号またはクレジットカード等の口座番号が格納される。なお、ＲＦ−ＩＤコードには、サービス利用者（配送業者）を識別するコードも含まれており、情報収集サーバ４は、サービス利用者毎に管理することができる。

住所対応データベース４１は、図示していない不揮発性の記録媒体装置（例えば、磁気ディスク装置）内に割り当てられており、配布先毎に存在する。住所対応データベース４２には、配布先毎に、住所情報（郵便番号、住所等の情報）、ＲＦ−ＩＤ検出装置の識別番号を示す検出装置ＩＤコード等が割り当てられている。この場合の使用方法として、情報収集サーバ４が配送管理サーバ５から配送物情報を受信すると、少なくとも住所を含む住所情報をキーにしてこの住所対応データベース４２を検索し、検出装置ＩＤコードを抽出し、サービス用データベース４１に登録する。

配送管理サーバ５は、サービス利用者側に設置され、サーバ、パソコン、ワークステーション等の情報処理装置である。すなわち、配送管理サーバ５は、図示していないプロセッサ（ＣＰＵ）によりプログラム制御で動作する装置である。この配送管理サーバ５は、配送管理データベース５１を有し、インターネット９０２との間でデータのやり取りを行う通信手段を有している。

ＲＦ−ＩＤ検出装置２は、無線タグ（ＲＦ−ＩＤ：Ｒａｄｉｏ Ｆｒｕｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）を検出する装置で、各家庭の郵便ポスト内、玄関内等に設置される。この場合の例として、ＲＦ−ＩＤ検出装置２の種類には、各家庭の郵便ポストに設置され郵便物がポストに投函された場合に検出するＲＦ−ＩＤ検出装置２−１と、各家庭の玄関内に設置され宅配荷物が届けられた場合に検出するＲＦ−ＩＤ検出装置２−２とがある。この場合の無線タグ（ＲＦ−ＩＤ）とは、半導体とアンテナ内部に埋め込まれた荷札（タグ）であって、外部と無線で通信して個々のＩＤを識別する電子の荷札（タグ）である。従って、各無線タグには、１点１点別々のＲＦ−ＩＤコード（この場合のＲＦ−ＩＤコードは配送物１の識別に利用）が割り付けられている。また、ＲＦ−ＩＤ検出装置４は、装置の識別ができるように、それぞれに違った検出装置ＩＤコードが割り当てられている。この検出装置ＩＤコードは、図示していない記憶部（例えば、不揮発性メモリ）に格納されており、使用時に記憶部から読み出されることで使用される。なお、検出装置ＩＤコードは、配送先を識別する配送先ＩＤコードとして使用される。

ＲＦ−ＩＤ検出装置２は、図示していないプロセッサ（ＣＰＵ）によりプログラム制御で動作する装置である。ＲＦ−ＩＤ検出装置２は、プロセッサの制御の下で動作するＲＦ−ＩＤ送信部２１と、プロセッサの制御の下で動作するＲＦ−ＩＤ受信部２２とを有している。

配送物１は、ＲＦ−ＩＤ送信部１１を有している。ＲＦ−ＩＤ送信部１１には、無線タグ（ＲＦ−ＩＤ）としてＲＦ−ＩＤコード１１１が組み込まれている。この場合、ＲＦ−ＩＤコード１１１は、例えば、ＲＦ−ＩＤ送信部１１内の図示していないＥＥＰ−ＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ＲＯＭ）に書き込まれている。配送物１−１は、郵便物で、配送物１−２は、宅配荷物である。すなわち、郵便物にＲＦ−ＩＤ送信部１１が、宅配荷物にＲＦ−ＩＤ送信部１１が、それぞれ組み込まれていることになる。更に、配達員が配達時に各家庭のＲＦ−ＩＤ検出装置２の近傍の通過（例えば、ポストの投函等）またはＲＦ−ＩＤ検出装置２（玄関内に入る等）に自ら近づくことで、電波が発生することになる。従って、配送物１の配送済み情報の元になるＲＦ−ＩＤコード１１１が電波となって発生し、そのＲＦ−ＩＤコード１１１がＲＦ−ＩＤ検出装置２のＲＦ−ＩＤ受信部２２で確認される。なお、ＲＦ−ＩＤ送信部１１は、ＲＦ−ＩＤ検出装置２が近くにあると、図示していない電磁誘導回路を有するＲＦ−ＩＤ検出装置２からの電磁誘導により電源が供給され、動作し始めるが、電池内蔵型でも良い。

携帯端末３は、図示していないプロセッサ（ＣＰＵ）によりプログラム制御で動作する携帯電話機、ＰＤＡ等の無線情報端末であって、通信部３１と、データ蓄積部３２と、無線部３３とを有している。

データ蓄積部３２は、図示していない記憶部（例えば、フラッシュメモリ）内に割り当てられており、ＲＦ−ＩＤ検出装置２から受信した配達完了情報が収集・蓄積される。データ蓄積部３２には、例えば、図３に示すように、ＲＦ−ＩＤコード毎に、ＲＦ−ＩＤコードを示すＲＦ−ＩＤコードエリアと、検出装置ＩＤコードと、配達結果を示す配達済み情報エリアとが割り当てられている。なお、データ蓄積部３２には、配達員が配達する前に、配達する各郵便物に対応したＲＦ−ＩＤコード一覧（ＲＦ−ＩＤコード、検出装置ＩＤコード、配達済みの有無）が登録されている。この場合、配達する前のデータ蓄積部３２の配達済み情報エリアには未配達を示す情報（例えば、配達済みの有無サブエリアがブランク）が格納されている。

携帯端末３の通信部３１は、例えば、プロセッサの制御の下で赤外線、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信等の短距離無線によりＲＦ−ＩＤ検出装置と通信を行う手段を有する。無線部３３は、プロセッサの制御の下で携帯電話無線により通信ネットワーク９０１と通信を行う手段を有する。この場合、配達員が携行する携帯端末３を操作することで、携帯端末３は、通信部３１を介してＲＦ−ＩＤ検出装置２のＲＦ−ＩＤ送信部２１と通信を行い、ＲＦ−ＩＤコード要求により、ＲＦ−ＩＤコード１１１と検出装置ＩＤコードとを受信する手段を有する。携帯端末３は、ＲＦ−ＩＤコード１１１と検出装置ＩＤコードとを受信すると、自端末内の図示していない時計から年月日・時刻を読み出す手段を有する。携帯端末３は、受信したＲＦ−ＩＤコード１１１をキーにして、受信した検出装置ＩＤコードとデータ蓄積部３２の検出装置ＩＤコードとを比較する手段を有する。携帯端末３は、それぞれの検出装置ＩＤコードが一致すれば、データ蓄積部３２の配送済み情報エリア内の配送済みの有無サブエリアに例えば完了を示す「完了」を、配送日・時刻サブエリアに読み出した年月日・時刻を登録する手段を有する。携帯端末３は、配送物１が宅配荷物であれば、必要に応じて（例えば、代金の受け取り）、配達員の手入力により入金情報サブエリアに情報を登録する手段を有する。携帯端末３は、それぞれの検出装置ＩＤコードが一致しなければ、配送済み情報に、例えば誤配送を示す「誤配送」を登録する手段を有する。

登録された情報は、配達員の操作により配達員の携帯端末３の無線部３３から通信ネットワーク９０１を介してサービス提供者の情報収集サーバ４へ送信され、サービス用データベース４１へ格納される。

サービスを利用する企業は、配送業者サーバ５からインターネット９０２を介して情報収集サーバ４にアクセスし、サービス用データベース４１に蓄積された情報（例えば、ＲＦ−ＩＤコードに対応した配達済み情報）をダウンロードすることにより、配送管理データベース５１に読み出した情報を蓄積する。

従って、配送業者サーバ５の配送管理データベース５１に格納された配達済み情報は、荷物追跡システムまたは顧客からの問い合わせ応対の場面で活用することができる。

次に、本発明を実施するための最良の形態の動作について図面を参照して説明する。

まず配達管理サーバ５が配送すべき配送物情報を送信した場合における情報収集サーバ４の動作について図１および図５を参照して説明する。

配達管理サーバ５は、インターネット９０２を介して情報収集サーバ４に接続し、配送すべき配送物情報（ＲＦ−ＩＤコード毎に送信先電子メールアドレス、送信元電子メースアドレス、配送通知情報、指定口座番号等を搭載した一覧情報）を送信する。すなわち、配達管理サーバ５は、この配送物情報を送信することで配送すべき配送物の情報収集サービスの要求を情報収集サーバ４に対して行う。すると、インターネット９０２を介して配送通知情報を受信した情報収集サーバ４は、配送管理サーバ５を管理している配送業者から配送物の情報収集サービスの要求依頼があったものとして判断する。情報収集サーバ４は、受信した配送通知情報から受信したＲＦ−ＩＤコード毎に、受信した住所情報をキーにして、検出装置ＩＤコードの抽出を行い、抽出した検出装置ＩＤコードと共に受信した配送通知情報をサービス用データベース４１に登録する。更に、情報収集サーバ４は、受信した配送通知情報から順にＲＦ−ＩＤコードを検索しながら代金引換があるかどうか（サービス用データベース４１の配送通知情報エリア内の代金引換の有無サブエリアが「有」になっているかどうか）の確認を行う。（図５のステップＳ１１、Ｓ１２）。

ステップＳ１２において、代金引換が「有」であれば、情報収集サーバ４は、サービス用データベース４１から受信した配送通知情報内で代金引換が「有」になっている送信先および送信元メールアドレスを読み出す。更に、情報収集サーバ４は、読み出した送信先メールアドレス宛てに代金引換の承認を依頼し、その承認待ちとなる（この場合、対応する配送通知情報も送信する）。更に、情報集サーバ４は、読み出した送信元メールアドレス先に対応する配送通知情報を送信する。（ステップＳ１３，Ｓ１４）。

ステップＳ１２において、代金引換が「無」であれば、情報収集サーバ４は、サービス用データベース４１から対応する送信先および送信元メールアドレスを読み出す。更に、情報集サーバ４は、読み出した送信先および送信元メールアドレスに対応する配送通知情報を送信する。（ステップＳ１５、Ｓ１６）。

ステップＳ１４またはＳ１６で配送通知情報を送信した後、情報収集サーバ４は、全て終了したかどうかを確認し、終了していなければ、ステップＳ１２に戻る。（ステップＳ１７）。

一方、ステップＳ１４で依頼した承認依頼に対する回答がきた場合には、情報収集サーバ４は、サービス用データベース４１の配送通知情報エリア内の代金引換承認サブエリアに「ＯＮ」を設定する。（図６のステップＳ２１）。

配達する配達員の携帯端末３のデータ蓄積部３１には、配達する前に配達する配達物１のＲＦ−ＩＤコードが全て登録されている。この場合、配送物１の配送を行う配送先センターにおいて、配送物１を配達員に割り当てるときに配達物１のＲＦ−ＩＤコードが配達員の携帯端末３に入力される。この場合、情報収集サーバ４のサービス用データベース４１に登録されているＲＦ−ＩＤコードの中で、代金引換で代金引換の承認を得ていない場合には、携帯端末１内に入力されない。そのため、該当する配送物１は、代金引換の承認を送信先から得られるまで配送されないことになる。なお、携帯端末３に入力される方法としては、直接手入力で行う、配送先のセンター内の配送管理しているサーバから入力する、ＲＦ−ＩＤコード読み取り装置で配送物１のＲＦ−ＩＤコードを読み取って入力する等の方法が考えられるが、本発明では特に規定しない。

次に、図４のシーケンス図を中心に、配送物１の配達時における各装置間の処理の流れについて説明する。

まず、配送物１は、ポストに投函できる郵便物（例えば、はがき、封書）であるとする。配達員が、郵便物である配送物１−１を宛先のポストに投函すると、配送物１−１に埋め込まれたＲＦ−ＩＤ送信部１１は、ポスト内に設置されているＲＦ−ＩＤ検出装置２−１から電力供給を受ける。すると、ＲＦ−ＩＤ送信部１１は、ＲＦ−ＩＤコード１１１をＲＦ−ＩＤ検出装置２−１へ発信し続ける。（図４のシーケンスＡ１０１）。

ＲＦ−ＩＤコード１１１を受信したＲＦ−ＩＤ検出装置２−１のＲＦ−ＩＤ受信部２２は、その受信したＲＦ−ＩＤコード１１１を送信データとしてＲＦ−ＩＤ送信部２１に渡す。送信データを渡されたＲＦ−ＩＤ送信部２１は、送信データが図示していない送信バッファ（例えば、ＲＡＭ）に保存されていなければ保存する。この場合、複数の配送物１−１があれば、ＲＦ−ＩＤ送信部２１は、ＲＦ−ＩＤコード１１１をＲＦ−ＩＤ受信部２２から渡されなくなるまで（すなわち、ポストから郵便物がなくなるまで）、複数の違ったＲＦ−ＩＤコード１１１を送信バッファに保存する。すなわち、ＲＦ−ＩＤ送信部２１は、タイマにより一定の時間の間に同じＲＦ−ＩＤコードが受信されなければ、その対応するＲＦ−ＩＤコードを削除する。（シーケンスＡ１０２〜Ａ１０４）。

なお、ＲＦ−ＩＤ検出装置２において、上記の本実施の形態では、バッファをＲＦ−ＩＤ送信部２１側に設置したが、ＲＦ−ＩＤ受信部２２側に設置しても良いし、別のＲＡＭ、磁気ディスク等の記憶部内に割り当てても良い。

配達員が配達作業を終えた場合、配達員が配達員の携帯端末３―１から図示していない操作部から配達用ソフトウェアを起動すると、携帯端末３―１の画面上にメニュー画面が表示される。この場合のメニュー画面には、例えば、「収集」項目と「収集結果送信」項目とが表示され、その項目の選択ができるように表示される。配達員が携帯端末３―１の画面上のメニュー画面から「収集」の項目を選択すると、携帯端末３―１は、通信部３１を介して全局宛でＲＦ−ＩＤ検出装置２―１にＲＦ−ＩＤコードの要求を行う。（シーケンスＡ１０５）。

ＲＦ−ＩＤコードの要求を受信したＲＦ−ＩＤ検出装置２―１は、送信バッファに蓄積された送信データ（全てのＲＦ−ＩＤコード１１１と、装置自身の識別を示す検出装置ＩＤコード）を依頼元の携帯端末３―１に送信する。（シーケンスＡ１０６）。

携帯端末３―１は、受信した送信データ内のそれぞれのＲＦ−ＩＤコード１１１に対応して受信した検出装置ＩＤコードと同じＩＤコードがデータ蓄積部３２に登録されているかを検索する。すなわち、携帯端末装置３−１は、受信したＲＦ−ＩＤコード１１１毎に、受信した検出装置ＩＤコードとデータ蓄積部３２に登録された検出装置ＩＤコードとが一致するかを比較する。一致すれば、携帯端末３−１は、登録されているＲＦ−ＩＤコードをキーとしてデータ蓄積部３２の配達済み情報エリア内の配送済みの有無サブエリアに「完了」を登録し、そのときの日付と時刻とを配達日・時刻サブエリアに登録する。（シーケンスＡ１０７）。更に、携帯端末３−１は、「収集」により収集しかつ登録し終わった配送済み一覧を画面上に表示する。ここで配達員の操作で情報を収集する仕組みとした背景は、集合住宅での作業を想定した場合、一括でデータを収集できる効果が見込める為である。従って、配達した配送物１の配送結果（配送済みの有無）が携帯端末３−１の画面上に表示されるため、配達員が誤認することなく配送物が配達されたかどうかを確認することができる。

データ収集後、配達員が配達員の携帯端末３―１から図示していない操作部から配達用ソフトウェアを起動すると、携帯端末３―１の画面上にメニュー画面が表示される。この場合のメニュー画面には、例えば、「収集」項目と「収集結果送信」項目とが表示され、その項目の選択ができるように表示される。配達員が携帯端末３―１の画面上のメニュー画面から「収集結果送信」の項目を選択すると、携帯端末３―１は、自端末内のデータ蓄積部３２に保存した配送済み情報一覧（ＲＦ−ＩＤコード毎に配送済み情報を搭載した情報のこと）、サービス提供者の情報収集サーバ４に無線部３３を介して送信する。（シーケンスＡ１０８）。

すると、情報収集サーバ４は、受信した配送済み情報一覧にある各ＲＦ−ＩＤをキーにしてサービス用データベース４１に配送済み情報を登録すると共に、配送済み情報一覧を配送管理サーバ５に送信する。（シーケンスＡ１０９，Ａ１１０）。

更に、情報収集サーバ４は、入金処理を行い、動作を終了する。（シーケンスＡ１１２）。

一方、配送済み情報一覧を受信した配送管理サーバ４は、受信した配送済み情報一覧にある各ＲＦ−ＩＤをキーにしてサービス用データベース４１に配送済み情報を登録し、動作を終了する。（シーケンスＡ１１１）。

次に、配送物１は、宅配荷物（例えば、伝票受理印により玄関先で渡す荷物、書留）であるとする。配達員が、宅配荷物である配送物１−２を玄関先で住民に渡すと、配送物２−２に埋め込まれたＲＦ−ＩＤ送信部１１は、玄関先（または玄関内）に設置されているＲＦ−ＩＤ検出装置２−２から電力供給を受ける。すると、ＲＦ−ＩＤ送信部１１は、ＲＦ−ＩＤコード１１１をＲＦ−ＩＤ検出装置２−２へ発信し続ける。（図２のシーケンスＡ１０１）。

ＲＦ−ＩＤコード１１１を受信したＲＦ−ＩＤ検出装置２−２のＲＦ−ＩＤ受信部２２は、その受信したＲＦ−ＩＤコード１１１を送信データとしてＲＦ−ＩＤ送信部２１に渡す。送信データを渡されたＲＦ−ＩＤ送信部２１は、図示していない送信バッファ（例えば、ＲＡＭ）に保存されていなければ保存する。この場合、ＲＦ−ＩＤ送信部２１は、ＲＦ−ＩＤコード１１１がＲＦ−ＩＤ受信部２２から渡されなくなるまで（すなわち、例えば、玄関にあるＲＦ−ＩＤ検出装置２−２から遠く離れるか、ポストの中身がなくなるまでまで）、複数の違ったＲＦ−ＩＤコード１１１を送信バッファに保存する。（シーケンスＡ１０２〜Ａ１０４）。

なお、ＲＦ−ＩＤ検出装置２において、上記の本実施の形態では、バッファをＲＦ−ＩＤ送信部２１側に設置したが、ＲＦ−ＩＤ受信部２２側に設置しても良いし、別のＲＡＭ、磁気ディスク等の記憶部内に割り当てても良い。

一方、配達員が配達する時に携帯端末３−２内の図示していないタイマにより携帯端末３−２内のプロセッサに割込がかかり、携帯端末３−２は、通信部３１を介して全局宛でＲＦ−ＩＤ検出装置２―１にＲＦ−ＩＤコードの要求を行っている。（シーケンスＡ１０５）。

ＲＦ−ＩＤコードの要求を受信したＲＦ−ＩＤ検出装置２―１は、送信バッファに蓄積された送信データが存在すれば、送信バッファに蓄積された送信データ（ＲＦ−ＩＤコード一覧）を依頼元の携帯端末３―２に送信する。（シーケンスＡ１０６）。

携帯端末３―２は、受信した送信データ内のそれぞれのＲＦ−ＩＤコード１１１に対応して受信した検出装置ＩＤコードと同じＩＤコードがデータ蓄積部３２に登録されているかを検索する。すなわち、携帯端末装置３−２は、受信したＲＦ−ＩＤコード１１１毎に、受信した検出装置ＩＤコードとデータ蓄積部３２に登録された検出装置ＩＤコードとが一致するかを比較する。一致すれば、更に、携帯端末３−２は、代金引換であるか確認し、代金引換であれば、表示画面に情報を客先に依頼できるようにその金額を表示する（この場合、代金受け取り確認ボタンも表示する）。客先から代金を受け取ることで配達員が例えば代金受け取りに「ＯＫ」ボタンを押下すると、携帯端末３−２は、登録されているＲＦ−ＩＤコードをキーとしてデータ蓄積部３２の配達済み情報エリア内の配送済みの有無サブエリアに「完了」を登録し、そのときの日付と時刻とを配送日・時刻サブエリアに登録する。なお、一致した後、代金引換でなければ、携帯端末３−２は、登録されているＲＦ−ＩＤコードをキーとしてデータ蓄積部３２の配達済み情報エリア内の配送済みの有無サブエリアに「完了」を登録し、そのときの日付と時刻とを配送日・時刻サブエリアに登録する。（シーケンスＡ１０７）。

配達終了後に、配達員は、配達の結果を一覧にして確認することができる。この場合、配達員が配達用ソフトウェアを起動すると、携帯端末３−２の画面上にメニュー画面が表示される。この場合のメニュー画面には、例えば、「収集」項目と「結果」項目と「収集結果送信」項目とが表示され、その項目の選択ができるように表示される。更に、携帯端末３−２は、配達員により「結果」が選択されると、データ蓄積部３２に保存されている配送済み一覧を画面上に表示する。ここで配達員の操作で結果を収集する仕組みとした背景は、集合住宅での作業を想定した場合、一括でデータを収集できる効果が見込める為である。従って、配達した配送物１の配送結果（配送済みの有無）が携帯端末３−１の画面上に表示されるため、配達員が誤認することなく配送物が配達されたかどうかを確認することができる。

データ収集後、配達員が配達員の携帯端末３―２から図示していない操作部から配達用ソフトウェアを起動すると、携帯端末３―２の画面上にメニュー画面が表示される。この場合のメニュー画面には、例えば、「結果」項目と「収集」項目と「収集結果送信」項目とが表示され、その項目の選択ができるように表示される。配達員が携帯端末３の画面上のメニュー画面から「収集結果送信」の項目を選択すると、携帯端末３―２は、自端末内のデータ蓄積部３２に保存した配送済み情報一覧（ＲＦ−ＩＤコード毎に配送済み情報を搭載した情報のこと）、サービス提供者の情報収集サーバ４に無線部３３を介して送信する。（シーケンスＡ１０８）。

すると、情報収集サーバ４は、受信した配送済み情報一覧にある各ＲＦ−ＩＤをキーにしてサービス用データベース４１に配送済み情報を登録すると共に、配送済み情報一覧を配送管理サーバ５に送信する。（シーケンスＡ１０９，Ａ１１０）。

更に、情報収集サーバ４は、入金処理を行い、動作を終了する。（シーケンスＡ１１２）。

一方、配送済み情報一覧を受信した配送管理サーバ４は、受診した配送済み情報一覧にある各ＲＦ−ＩＤコードをキーにしてサービス用データベース４１に配送済み情報を登録し、動作を終了する。（シーケンスＡ１１１）。

上記の郵便物の場合のシーケンスＡ１０６の説明では、携帯端末３の操作部からの操作により配達用ソフトウェアを実行するようにした。しかし、宅配荷物と同じように、携帯端末３が自端末内の図示していないタイマによる一定間隔のタイマ割込により配達用ソフトウェアを起動するようにしても良い。

また、上記の宅配荷物の場合のシーケンスＡ１０６の説明では、配送物１にＲＦ−ＩＤ送信部１１を組み込むようにしたが、配達員が持ち回る配送物１の伝票に組み込んでも良い。

次に、図７を中心に配送済み情報一覧を受信した場合の動作、特に入金処理図４のシーケンスＡ１０９，Ａ１１０，Ａ１１２の処理に該当）について説明する。

情報収集サーバ４は、携帯端末３から配送済み情報一覧を受信すると、受信した配送済み情報一覧にある各ＲＦ−ＩＤコードをキーにしてサービス用データベース４１に配送済み情報を登録すると共に、配送済み情報一覧を配送管理サーバ５に送信する。（図５のステップＳ３１、図４のＡ１０９，Ａ１１０）。

情報収集サーバ４は、受信した配送済み情報一覧から順にＲＦ−ＩＤコードとこれに対応する入金情報を検索していく。（ステップＳ３２）。

情報収集サーバ４は、配送料金が済んでいるかのチェックを行う。この場合、サービス用データベース４１内の配送済み情報エリアの入金情報サブエリアの内容が「代金引き落とし済み」または「顧客からの入金済み」であれば、払い済みで、それ以外は、未払いとなる。（ステップＳ３３）。

ステップＳ３３において、配送料金が未払いであれば、情報収集サーバ４は、サービス用データベース４１内の該当する指定口座番号を読み出す。更に、情報収集サーバ４は、その読み出した指定口座番号に対応する銀行または郵便局またはクレジット会社等のサーバにアクセスし、指定口座番号、代金引き落とし金額、引き落とし期日等の情報を送ることにより指定口座からの代金引き落としの処理を行う。なお、この場合の情報収集サーバ４は、代金引換でない場合（代金引換サブエリアが「有」でない場合）には引き落としの対象者は配送元の指定口座であり、代金引き落としの場合（代金引換サブエリアが「有」である場合）には引き落とし対象者は配送先の指定口座である。（ステップＳ３４）。

更に、情報収集サーバ４は、引き落としたＲＦ−ＩＤコードに対応する送信元メールアドレスまたは送信先メールアドレスを読み出し、読み出した送信元メールアドレスおよび送信先メールアドレス宛てに対してＲＦ−ＩＤコードに対応する配送済み情報を送信する。更に、情報収集サーバ４は、全て終了しているかどうかを確認する。（ステップＳ３５）。

ステップＳ３３において、情報収集サーバ４は、配送料金が払い済みになっていれば、ステップＳ３５の処理を行い、全て終了していれば、動作を終了する。

以上説明したように、配送物１が近傍を通過または近づいたときにＲＦ−ＩＤコードに組み込まれた配送物１のＲＦ−ＩＤコード１１１をＲＦ−ＩＤ検出装置２が検出しデータ蓄積部３２に保存する。更に、ＲＦ−ＩＤ検出装置２がその保存したＲＦ−ＩＤコード１１１と自装置の検出装置ＩＤコード（配送先ＩＤコード）とを携帯端末３からの要求により送信するようにしている。更に、携帯端末３がＲＦ−ＩＤコード１１１に対応した検出装置ＩＤコードがデータ蓄積部３２に既に格納されているかを検出し、登録されていれば配送物１が配送先に届けられたと判断している。そのため、本発明の実施の形態は、配送物が実際に届けられたかどうかを自動的に検出することできる。

また、情報収集サーバ４がサービス用データベース４１により配送物１の管理を行っているため、配送業者が別々に管理していた配達完了情報を共有化して管理できる。

本発明の実施の形態におけるシステムの構成を示すブロック図である。 図１の情報収集サーバのサービス用データベース内の構成の概略を示す構成概略図である。 図１の携帯端末のデータ蓄積部内の構成の概略を示す構成概略図である。 配送物および各装置間において、情報収集サーバが情報収集を行う場合の動作を示すシーケンスフローである。 図１の情報収集サーバが配送物情報を受信した場合の動作を示すフローチャートである。 図１の情報収集サーバが代金引換承認依頼の回答を受信した場合の動作を示すフローチャートである。 図１の情報収集サーバが配送済み情報一覧を受信した場合の動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１ 配送物
２ ＲＦ−ＩＤ検出装置
３ 携帯端末
４ 情報収集サーバ
５ 配送管理サーバ
１１，２１ ＲＦ−ＩＤ送信部
２２ ＲＦ−ＩＤ受信部
３１ 通信部
３２ データ蓄積部
３３ 無線部
４１ サービス用データベース
４２ 住所対応データベース
５１ 配送管理データベース
１１１ ＲＦ−ＩＤコード
９０１ 通信ネットワーク
９０２ インターネット

Claims (22)

1. ＲＦ−ＩＤコードの組み込まれた配送物を配達員が配送先に配達する場合に発生する前記配送物の配送情報の収集を行う情報取得サービスシステムであって、
   前記配送物の配送先に設置された検出装置と、前記配送物のＲＦ−ＩＤコードと前記検出装置の識別コードとが配達前に登録されている携帯端末と、を備え、
   前記検出装置は、前記配送物が近傍を通過または近づいたときに前記配送物のＲＦ−ＩＤコードを検出し保存する保存手段を有し、
   前記携帯端末は、前記保存手段により保存されたＲＦ−ＩＤコードを前記検出装置から収集しその収集した前記配送物のＲＦ−ＩＤコードに対応した配送先ＩＤコードが自端末内に登録されているかどうかを確認する確認手段と、
   前記確認手段により登録されている場合には前記確認した配送物を配送完了として自端末内に登録する第１の登録手段と、を有することを特徴とする情報取得サービスシステム。
2. 前記携帯端末は、前記確認手段により確認された確認結果を自端末の画面上に表示することを特徴とする請求項１記載の情報取得サービスシステム。
3. 情報収集サーバを備え、
   前記携帯端末は、前記登録手段により前記配送完了として登録した情報を含む配送済み情報を前記情報収集サーバに送信する第１の送信手段を有し、
   前記情報収集サーバは、前記第１の送信手段により前記配送済み情報を受信した場合にその受信した配送済み情報を自サーバ内に登録する第２の登録手段を有することを特徴とする請求項１または２記載の情報取得サービスシステム。
4. 前記情報収集サーバは、配送通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合にその配送物通知情報を配送先に送信する第２の送信手段を有することを特徴とする請求項３記載の情報取得サービスシステム。
5. 前記情報収集サーバは、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合にその配送物通知情報を配送元に送信する第３の送信手段を有することを特徴とする請求項３または４記載の情報取得サービスシステム。
6. 前記情報収集サーバは、前記第１の送信手段により前記配送済み情報を受信した場合にその受信した配送済み情報を配送先に送信する第４の送信手段を有することを特徴とする請求項３，４，または５記載の情報取得サービスシステム。
7. 前記情報収集サーバは、前記第１の送信手段により前記配送済み情報を受信した場合にその受信した配送済み情報を配送元に送信する第５の送信手段を有することを特徴とする請求項３，４，５，または６記載の情報取得サービスシステム。
8. 前記情報収集サーバは、前記第１の送信手段により配送済み情報を受信すると、配送料金を指定口座から引き落とす処理を行う引落手段を有することを特徴とする請求項３，４，５，６，または７記載の情報取得サービスシステム。
9. 前記情報収集サーバは、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合にその配送物通知情報に含まれた前記配送物が代金引換による配送依頼かを確認し代金引換であれば配送先に配送の承認依頼を行う承認依頼手段を有することを特徴とする請求項１，４，または５記載の情報取得サービスシステム。
10. 前記情報収集サーバは、前記承認依頼手段による承認が得られるまで配送物を配送先に配達させない配達手段を有することを特徴とする請求項９記載の情報取得サービスシステム。
11. ＲＦ−ＩＤコードの組み込まれた配送物が近傍を通過または近づいたときに前記配送物のＲＦ−ＩＤコードを検出し自装置内に保存する保存手段と、
    前記保存手段で保存したＲＦ−ＩＤコードの要求依頼があった場合に前記保存したＲＦ−ＩＤコードと自装置の識別コードとを依頼元に送信する送信手段と、
    一定の時間の間に同じ前記配送物のＲＦ−ＩＤコードを受信しなければ対応するＲＦ−ＩＤコードを削除する削除手段と、を有することを特徴とするＲＦ−ＩＤ検出装置。
12. 配送物を識別するＲＦ−ＩＤコード毎に前記ＲＦ−ＩＤコードを収集する装置を識別する装置ＩＤコードを予め格納する格納手段と、
    前記装置に対してＲＦ−ＩＤの読み取り要求を行う要求手段と、
    前記要求手段により前記ＲＦ−ＩＤコードと前記装置ＩＤコードとを受信した場合に前記受信したＲＦ−ＩＤコードが前記受信したＲＦ−ＩＤに対応する装置ＩＤコードとして前記格納手段に格納されているかを確認する確認手段と、
    前記確認手段により確認された場合にはその確認されたＲＦ−ＩＤコードに対応する配送物が配送されたものと判断する判断手段と、を有することを特徴とする携帯端末。
13. ＲＦ−ＩＤコードの組み込まれた配送物を配達員が配送先に配達する場合に発生する前記配送物の配送情報の収集を行う情報取得サービス方法であって、
    前記配送物の配送先に設置された検出装置と、前記配送物のＲＦ−ＩＤコードと前記検出装置の識別コードとが配達前に登録されている携帯端末と、を含み、
    前記検出装置が、前記配送物が近傍を通過または近づいたときに前記配送物のＲＦ−ＩＤコードを検出し自装置内に保存するステップと、
    前記携帯端末が、前記検出装置に保存されたＲＦ−ＩＤコードを前記検出装置から収集しその収集した前記配送物のＲＦ−ＩＤコードに対応した配送先ＩＤコードが自端末内に登録されているかどうかを確認するするステップと、
    前記携帯端末が、前記確認するステップで前記配送先ＩＤコードが自端末内に登録されている場合には前記確認した配送物のＲＦ−ＩＤコードを配送完了のＲＦ−ＩＤコードとして自端末内に登録するステップと、を含むことを特徴とする情報取得サービス方法。
14. 前記携帯端末が、前記確認された確認結果を自端末の画面上に表示することを特徴とする請求項１３記載の情報取得サービス方法。
15. 情報収集サーバを含み、
    前記携帯端末が、前記配送完了として登録した情報を含む配送済み情報を前記情報収集サーバに送信するステップと、
    前記情報収集サーバが、前記携帯端末から前記配送済み情報を受信するとその受信した配送済み情報を自サーバ内に登録するステップと、を含むことを特徴とする請求項１２または１４記載の情報取得サービス方法。
16. 前記情報収集サーバが、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合に配送物依頼情報を配送先に送信するステップを含むことを特徴とする請求項１４記載の情報取得サービス方法。
17. 前記情報収集サーバが、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合に配送物依頼情報を配送元に送信するステップを含むことを特徴とする請求項１５または１６記載の情報取得サービス方法。
18. 前記情報収集サーバが、前記携帯端末から前記配送済み情報を受信するとその受信した配送済み情報を配送先に送信するステップを含むことを特徴とする請求項１５，１６，または１７記載の情報取得サービス方法。
19. 前記情報収集サーバが、前記携帯端末から前記配送済み情報を受信するとその受信した配送済み情報を配送元に送信するステップを含むことを特徴とする請求項１５，１６，１７，または１８記載の情報取得サービス方法。
20. 前記情報収集サーバが、前記携帯端末から前記配送済み情報を受信すると、配送料金を指定口座から引き落とす処理を行うステップを含むことを特徴とする請求項１５，１６，１７，１８，または１９記載の情報取得サービス方法。
21. 前記情報収集サーバが、配送物通知情報を含む情報収集サービス要求依頼があった場合に前記配送物が代金引換による配送依頼かを確認し代金引換であれば配送先に配送の承認依頼を行うステップを含むことを特徴とする請求項１３，１６，または１７記載の情報取得サービス方法。
22. 前記情報収集サーバが、前記承認依頼による承認が得られるまで配送物を配送先に配達させないステップを有することを特徴とする請求項２１記載の情報取得サービス方法。
    

Images