JP2009252000A - 駅務装置および入場記録移し替え方法 - Google Patents

Abstract

【課題】入場駅で本来使用したいＩＣカードと異なるＩＣカードが利用者に使用されても、本来使用したいＩＣカードを用いて入出場処理を実施できる駅務装置と入場記録移し替え方法を提案し、利用者の利便性を向上する。
【解決手段】入場時に使用された入場ＩＣカードをＩＣカードリーダライタにより受け付けて該入場ＩＣカードに記録されている入場カード情報に基づいて入場駅を取得する入場駅取得処理と、利用者が入出場に使用したいと考えている出場ＩＣカードを前記ＩＣカードリーダライタにより受け付けて該出場ＩＣカードに記録されている出場カード情報を取得する出場カード情報取得処理と、該出場カード情報に基づいて、該出場ＩＣカードが前記入場駅にて入場可能か否か判定する入場可否判定処理と、入場可能であれば前記入場ＩＣカードの入場記録を前記出場ＩＣカードに移し替える入場記録移し替え処理とを実行する駅務装置を提供する。
【選択図】図２

Description

この発明は、例えば鉄道の駅構内に設置されるチャージ機、精算機、情報端末、改札機、窓口処理機、または係員端末機器のような駅務機器に関し、具体的にはＩＣカードの入場記録を移し替えるような駅務装置および入場記録移し替え方法に関する。

従来、鉄道の改札機にて、運賃の支払い確認のために磁気カードやＩＣカードが用いられている。近年提供されているＩＣカードは、金銭価値をチャージしておくことができる。そして、利用者がこのＩＣカードを用いて駅に入場し、別の駅で出場する際、運賃がその金額内であれば、チャージ金額から運賃を減算して出場許可される。これにより、鉄道を利用する毎に乗車券を購入しなくとも、利用者は、十分な金銭価値がチャージされているＩＣカードを用いてスムーズに入場および出場を行うことができる。

また、ＩＣカードは定期券としても利用される。この場合、ＩＣカードは、定期券としての乗車可能区間が登録される。そして、改札機は、ＩＣカードから読取った乗車区間内に自己の駅が入っていれば通過許可し、入っていなければ通過拒否する。

ところで、ＩＣカードは、複数種類が提供されている。これは、鉄道事業者別に異種のＩＣカードが発行され、また記念行事にて記念ＩＣカードが発行されるからである。そして、改札機は、このような多種類のＩＣカードを受け付けて入場処理および出場処理を実行できるように構成されている。

このような複数枚のＩＣカードの利用に関して、情報記憶媒体処理装置が提案されている（特許文献１参照）。この情報記憶媒体処理装置は、第１のＩＣカードと第２のＩＣカードとの間で金額を移し替えることができるものである。これにより、利用者に対するサービス性を向上させることができるとされている。

しかし、この情報記憶媒体処理装置は、利用者が入場時に本来使いたいＩＣカードと異なるＩＣカードを誤使用した場合に対応できるものではなかった。
詳述すると、例えば、利用者が鉄道Ａにて定期券として利用しているＩＣカードＡと、鉄道Ｂにてチャージ金額から都度運賃を減算して利用しているＩＣカードＢを所持していたとする。この場合、鉄道Ａの入場駅の改札機で、誤って鉄道Ｂ用のＩＣカードＢを使ってしまうことがある。そうすると、定期券として使えるＩＣカードＡがあるにもかかわらず、鉄道Ｂ用のＩＣカードＢを使って運賃を支払うことになる。

上述した情報記憶媒体処理装置は、運賃の移し替えができるものであるから、例えば鉄道Ｂ用のＩＣカードＢのチャージ金額が足りないという場合に、鉄道Ａ用のＩＣカードＡから金額を移し替えることはできる。

しかし、一旦入場に用いたＩＣカードＢの使用をキャンセルしてＩＣカードＡの定期券を使いたいといった要望には対応できなかった。
また、このように入場駅で本来使いたいＩＣカードと異なるＩＣカードを誤使用した場合、現状では、窓口に申し出て特別に処理してもらう以外に方法がなかった。
特開２００２−２８８６０３号公報

この発明は、上述した問題に鑑み、入場駅で本来使用したいＩＣカードと異なるＩＣカードが利用者に使用されても、本来使用したいＩＣカードを用いて入出場処理を実施できる駅務装置と入場記録移し替え方法を提案し、利用者の利便性を向上させることを目的とする。

この発明は、入場駅での入場と出場駅での出場に使用されるＩＣカードに対して情報の読み書きを行うＩＣカードリーダライタと、情報処理を行う情報処理手段とを備え、前記情報処理手段は、利用者により入場駅で入場時に使用された入場ＩＣカードを前記ＩＣカードリーダライタにより受け付けて該入場ＩＣカードに記録されている入場カード情報に基づいて入場駅を取得する入場駅取得処理と、利用者により出場駅で出場時に使用される出場ＩＣカードを前記ＩＣカードリーダライタにより受け付けて該出場ＩＣカードに記録されている出場カード情報を取得する出場カード情報取得処理と、該出場カード情報に基づいて、該出場ＩＣカードが前記入場駅にて入場可能か否か判定する入場可否判定処理と、入場可能であれば前記入場ＩＣカードの入場記録を前記出場ＩＣカードに移し替える入場記録移し替え処理とを実行する駅務装置または入場記録移し替え方法であることを特徴とする。

前記入場ＩＣカードおよび出場ＩＣカードは、ＲＦ−ＩＤと呼ばれる非接触ＩＣカード等で構成することができる。
前記入場駅取得処理は、入場ＩＣカードに記録されている入場カード情報から入場駅を直接取得する、あるいは、入場ＩＣカードに記録されている入場カード情報内の識別情報を元に別途のサーバにアクセスして入場駅を取得する構成とすることができる。

前記入場可否判定処理は、出場カード情報に記録されている残額または定期券利用可能区間あるいはこの両方を用いて入場駅にて入場可能か否か判定する、あるいは、出場カード情報内の識別情報を元に別途のサーバにアクセスして残額または定期券利用可能区間あるいはこの両方を取得して入場駅にて入場可能か否か判定する構成とすることができる。

前記入場記録移し替え処理は、入場駅で入場したという入場記録を前記出場ＩＣカードまたは別途のサーバの出場カード情報あるいはこの両方に書き込む処理とすることができる。また、この入場記録の書き込みに加えて、入場記録移し替え処理は、入場ＩＣカードまたは別途のサーバの入場カード情報あるいはこの両方に対して、０円で出場したように出場記録を書き込む処理あるいは入場記録を削除する処理を実行する構成とすることができる。ここでいう０円で出場したように出場記録を書き込む処理は、例えば別途のサーバに記録されている入場ＩＣカードの使用履歴に金額０円で出場（運賃及び入場料を全く徴収せずに特別に出場）した情報を書き込む処理（例えば残金額は減算せずに出場駅として入場駅を書き込む処理）にすることができる。

この発明により、入場駅で本来使用したいＩＣカードと異なるＩＣカードが利用者に使用されても、本来使用したいＩＣカードを用いて入出場処理を実施できる。

この発明の態様として、前記入場可否判定処理は、前記出場ＩＣカードが定期券である場合に、前記入場駅が該定期券での乗車可能区間内であれば入場可と判定することができる。

これにより、定期券として利用できる出場ＩＣカードがあるにも関わらず別の入場ＩＣカードで入場してしまった利用者が、出場ＩＣカードの定期券を利用して出場することができる。

またこの発明の態様として、前記入場可否判定処理は、前記入場駅が前記定期券での乗車可能区間外であっても該出場ＩＣカードに初乗り金額以上の残額が記録されていれば入場可と判定することができる。

これにより、そもそも入場できなかったＩＣカードが出場ＩＣカードとして利用されることを防止できる。すなわち、初乗り金額以上の残額が記録されていない出場ＩＣカードは、乗車可能区間外の入場駅で入場できない。したがって、このようなＩＣカードが移し替えによって出場ＩＣカードとして利用されることを防止できる。

またこの発明の態様として、前記入場可否判定処理は、前記出場ＩＣカードが入場状態であれば他の条件に関わらず入場不可と判定することができる。
これにより、不正の可能性があるＩＣカードが使用されることを防止できる。すなわち、入場ＩＣカードが入場状態であるということは、出場ＩＣカードが出場状態となっているはずである。にもかかわらず、出場ＩＣカードが入場状態であるということは、通常とは異なる処理が行われていることを示す。このような出場ＩＣカードの利用を禁止することで、不正使用を防止できる。

またこの発明の態様として、前記入場記録移し替え処理とともに実行する処理として、入場状態となっている前記入場ＩＣカードを０円で出場した出場状態に更新する特殊出場処理を実行する構成にすることができる。
前記入場記録移し替え処理と特殊出場処理は、この順あるいは逆順で実行する、あるいは同時に実行する構成にすることができる。
前記０円で出場した出場状態に更新する特殊出場処理は、例えば別途のサーバに記録されている入場ＩＣカードの使用履歴に金額０円で出場（運賃及び入場料を全く徴収せずに特別に出場）した情報を書き込む処理（例えば残金額は減算せずに出場駅として入場駅を書き込む処理）にすることができる。
この態様により、入場ＩＣカードを出場状態にして、出場後に普通に使用することができるようになる。また、０円で出場した出場状態とするため、利用者に余分な運賃を負担させることがなく、利用者の満足度を向上させることができる。

この発明により、入場駅で本来使用したいＩＣカードと異なるＩＣカードが利用者に使用されても、本来使用したいＩＣカードを用いて入出場処理を実施できる。

この発明の一実施形態を以下図面と共に説明する。
図１は、入場記録移替装置１と入場記録移替システム１０の構成を示すブロック図である。

入場記録移替システム１０は、入場記録移替装置１と、サーバ１１と、これらを通信可能に接続する電気通信回線１５とで構成されている。
入場記録移替装置１は、操作入力部３、カード処理部４、制御部５、通信部６、および表示部７が設けられている。

操作入力部３は、例えばタッチパネルなどの入力装置で構成されており、利用者の操作入力を受け付けて制御部５に送信する。
カード処理部４は、制御部５の制御信号に従って、ＩＣカード９（９ａ，９ｂ）に対して情報を非接触で読み書きする。

制御部５は、各種制御および演算といった情報処理を実行する。
通信部６は、制御部５の制御信号に従って、電気通信回線１５を通じてサーバ１１と情報通信を行う。
表示部７は、制御部５の制御信号に従って案内画面などを表示する。

ＩＣカード９は、制御部と記憶部を有するＩＣチップと、通信用のアンテナとで構成されている。これにより、カード処理部４と非接触で情報を送受信できる。この実施形態では、ＩＣカード９として、入場時に誤って使用された入場ＩＣカード９ａと、本来使用したかった出場ＩＣカード９ｂとが利用者により用いられる。

サーバ１１は、コンピュータで構成されており、キーボードとマウスといった入力装置、ＣＲＴディスプレイまたは液晶ディスプレイといった表示装置、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭといった制御装置、ハードディスクや不揮発性メモリといった記憶装置、および、ＬＡＮボードやＬＡＮカードといった通信装置が設けられている。
また、サーバ１１は、記憶装置内にデータベース１2を備えている。このデータベース１2には、入場ＩＣカード９ａおよび出場ＩＣカード９ｂを含め、発行済みの全てのＩＣカード９について、使用履歴が記録されている。

この入場記録移替装置１は、具体的にはチャージ機、精算機、情報端末、改札機、窓口処理機、または係員端末機器といった駅務機器である。入場記録移替装置１をチャージ機や精算機とする場合、紙幣や貨幣を処理する現金処理部、およびクレジットカードを処理するクレジットカード処理部などをさらに備えるとよい。入場記録移替装置１を改札機とする場合、開閉扉とこの開閉扉を駆動する駆動部とをさらに備えるとよい。

図２は、入場記録移替装置１の制御部５が実行する動作のフローチャートを示す。
制御部５は、利用者によって操作入力部３で移し替え処理が選択されると、これを受け付けて移し替え処理を開始する（ステップＳ１）。

制御部５は、カード処理部４により入場ＩＣカード９ａを受け付け、入場ＩＣカード９ａに記録されている入場カード情報を読取る（ステップＳ２）。このとき、入場カード情報に含まれている入場駅も読取る。

なお、入場駅は、入場カード情報に含まれている識別情報（例えばカードＩＤ）によりサーバ１１に記録されている使用履歴を参照し、この使用履歴から取得してもよい。

制御部５は、入場カード情報に基づいて入場判定を行う（ステップＳ３）。この入場判定は、入場ＩＣカード９ａが入場状態であれば入場判定ＯＫとし、入場状態でなければ入場判定ＮＧとする。

入場判定がＮＧであれば（ステップＳ３：Ｎｏ）、制御部５は、カード処理部４から入場ＩＣカード９ａを返却し（ステップＳ４）、ステップＳ１に処理を戻す（あるいは終了する）。

入場判定がＯＫであれば（ステップＳ３：Ｙｅｓ）、制御部５は、カード処理部４により出場ＩＣカード９ｂを受け付け、出場ＩＣカード９ｂに記録されている出場カード情報を読取る（ステップＳ５）。

制御部５は、出場ＩＣカード９ｂを使用可能か否か判定する使用判定を行う（ステップＳ６）。この使用判定は、出場ＩＣカード９ｂの出場カード情報に含まれる残額情報と定期券情報を参照した上で、次の条件によって行う。

（１）ステップＳ２で取得した入場駅が定期券情報の乗車可能区間内に入っている場合は、出場ＩＣカード９ｂが入場状態でなければ使用可能、入場状態であれば使用不可と判定する。

（２）ステップＳ２で取得した入場駅が定期券情報の乗車可能区間内に入っていない場合は、出場ＩＣカード９ｂが入場状態でなく、かつ、残額情報に最低初乗り金額以上の金額が記録されていれば使用可能、そうでなければ使用不可と判定する。

なお、残額情報と定期券情報は、出場カード情報に含まれる識別情報（例えばカードＩＤ）に基づいて、サーバ１１に記録されている使用履歴を参照して取得する構成にしてもよい。

この使用判定がＮＧであれば（ステップＳ６：Ｎｏ）、制御部５は、カード処理部４から出場ＩＣカード９ｂを返却し（ステップＳ７）、ステップＳ５に処理を戻す（あるいは終了する）。

使用判定がＯＫであれば（ステップＳ６：Ｙｅｓ）、制御部５は、入場ＩＣカード９ａから読取った入場記録（入場駅や入場時間など）を出場ＩＣカード９ｂに記録して移し替える（ステップＳ８）。なお、この出場ＩＣカード９ｂに移し替える入場記録は、出場ＩＣカード９ｂに記録されている出場カード情報に入場駅を書き込む、あるいはサーバ１１に記録されている出場ＩＣカード９ｂの使用履歴に入場駅を書き込むなど、適宜の方法により書き込むとよい。

制御部５は、カード処理部４により出場ＩＣカード９ｂを放出し（ステップＳ９）、特殊出場処理を実行する（ステップＳ１０）。この特殊出場処理は、入場ＩＣカード９ａに記録されている入場カード情報に０円で出場した出場情報を書き込む処理である。なお、０円で出場した出場情報の書き込みは、サーバ１１に記録されている入場ＩＣカード９ａの使用履歴に書き込む構成としてもよい。また、入場ＩＣカード９ａまたはサーバ１１に対して、０円で出場した出場情報を書き込む代わりに、入場駅の情報を削除してもよい。いずれの場合も入場ＩＣカード９ａが出場状態となり、これ以降普通に入場できる状態となる。

制御部５は、カード処理部４により入場ＩＣカード９ａを放出し（ステップＳ１１）、入場ＩＣカード９ａと出場ＩＣカード９ｂについての一件明細データをサーバ１１に送信する（ステップＳ１２）。

以上の構成および動作により、利用者は、入場駅で本来使用したい出場ＩＣカード９ｂと異なる入場ＩＣカード９ａで改札機を通過した場合でも、入場した後で出場前に、入場記録を出場ＩＣカード９ｂに移し替えることができる。そして、この入場記録を移し替えた出場ＩＣカード９ｂを用いて、改札機を通過して出場することができる。

また、定期券でない入場ＩＣカード９ａで入場してしまっても、入場記録を移し替えることで、定期券の出場ＩＣカード９ｂを用いて入出場するのと同じように出場ＩＣカード９ｂを利用できる。従って、出場ＩＣカード９ｂの定期券を有効活用でき、利用者に余分な運賃を支払わせることや、係員対応のわずらわしさを感じさせることを防止できる。

また、入場ＩＣカード９ａが使用された入場駅が出場ＩＣカード９ｂの定期券の乗車可能区間外であったとき、出場ＩＣカード９ｂに初乗り金額がチャージされていなければ入場記録の移し替えを禁止する。このため、そもそも入場できなかった出場ＩＣカード９ｂが使用されることを防止できる。

また、入場駅が出場ＩＣカード９ｂの定期券の乗車可能区間の外で、出場ＩＣカード９ｂに初乗り金額がチャージされていた場合、上述した移し替え処理（ステップＳ１〜Ｓ１２）の後、出場ＩＣカード９ｂを用いて通常の改札処理を行える。つまり、改札機にて出場ＩＣカード９ｂのチャージ金額から不足分の運賃を取り出し、通常と同様に改札処理することができる。また、出場ＩＣカード９ｂのチャージ金額が必要な運賃よりも少なければ、精算機で精算するかチャージすることで、通常の改札処理を行える。

また、出場状態であるはずの出場ＩＣカード９ｂが入場状態であれば、入場記録の移し替えを禁止するため、不正の可能性がある出場ＩＣカード９ｂが使用されることを防止できる。

また、入場記録移替装置１は、先に入場ＩＣカード９ａを投入させ、その後に出場ＩＣカード９ｂを投入させるため、「入出場に入場ＩＣカード９ａではなく出場ＩＣカード９ｂを使用する」、あるいは「入場ＩＣカード９ａの入場記録を出場ＩＣカード９ｂに移し替える」という利用者の感覚に沿った解りやすいインターフェースを提供できる。

このように、利用者の運用ミスに対して入場記録移替装置１が柔軟に対応できるため、サービスレベルが向上し顧客満足度を向上させることができる。

なお、ステップＳ８で出場ＩＣカード９ｂに移し替えたことを示す移し替え記録を書き込み、ステップＳ３の入場判定で移し替え記録があれば他の条件にかかわらず入場判定ＮＧとする構成にしてもよい。これにより、複数枚のＩＣカード９間で入場記録を何度も移し替える行為を防止でき、不正を防止することができる。

また、ステップＳ６の使用判定は、入場ＩＣカード９ａに記録されている氏名または電話番号などの個人情報と、出場ＩＣカード９ｂに記録されている氏名または電話番号などの個人情報とが一致するか否かも判定する構成にしてもよい。この場合、不一致であれば、利用者を確認する案内を表示部７または別途の係員端末に表示する、あるいは係員に確認するように促す案内を表示部７に表示するとよい。これにより、他人のＩＣカード９を用いた不正行為や、誤って他人のＩＣカード９を使用することを防止できる。

また、図２にて点線で囲って表示するステップＳ８からＳ１２は、この順に限らず、入場記録移替装置１の仕様などによって図示と異なる順番に適宜並べてもよい。この場合でも、上述した効果と同じ効果を奏することができる。

この発明の構成と、上述の実施形態との対応において、
この発明の駅務装置は、実施形態の入場記録移替装置１に対応し、
以下同様に、
ＩＣカードリーダライタは、カード処理部４に対応し、
情報処理手段は、制御部５に対応し、
入場駅取得処理は、ステップＳ２に対応し、
出場カード情報取得処理は、ステップＳ５に対応し、
入場可否判定処理は、ステップＳ６に対応し、
入場記録移し替え処理は、ステップＳ８に対応し、
特殊出場処理は、ステップＳ１０に対応するが、
この発明は、上述の実施形態の構成のみに限定されるものではなく、多くの実施の形態を得ることができる。

入場記録移替装置と入場記録移替システムの構成を示すブロック図。 入場記録移替装置の制御部が実行する動作のフローチャート。

符号の説明

１…入場記録移替装置、４…カード処理部、５…制御部、９…ＩＣカード、９ａ…入場ＩＣカード、９ｂ…出場ＩＣカード

Claims (6)

1. 入場駅での入場と出場駅での出場に使用されるＩＣカードに対して情報の読み書きを行うＩＣカードリーダライタと、
   情報処理を行う情報処理手段とを備えた駅務装置であって、
   前記情報処理手段は、
   利用者により入場駅で入場時に使用された入場ＩＣカードを前記ＩＣカードリーダライタにより受け付けて該入場ＩＣカードに記録されている入場カード情報に基づいて入場駅を取得する入場駅取得処理と、
   利用者により出場駅で出場時に使用される出場ＩＣカードを前記ＩＣカードリーダライタにより受け付けて該出場ＩＣカードに記録されている出場カード情報を取得する出場カード情報取得処理と、
   該出場カード情報に基づいて、該出場ＩＣカードが前記入場駅にて入場可能か否か判定する入場可否判定処理と、
   入場可能であれば前記入場ＩＣカードの入場記録を前記出場ＩＣカードに移し替える入場記録移し替え処理とを実行する
   駅務装置。
2. 前記入場可否判定処理は、
   前記出場ＩＣカードが定期券である場合に、前記入場駅が該定期券での乗車可能区間内であれば入場可と判定する
   請求項１記載の駅務装置。
3. 前記入場可否判定処理は、
   前記入場駅が前記定期券での乗車可能区間外であっても該出場ＩＣカードに初乗り金額以上の残額が記録されていれば入場可と判定する
   請求項２記載の駅務装置。
4. 前記入場可否判定処理は、
   前記出場ＩＣカードが入場状態であれば他の条件に関わらず入場不可と判定する
   請求項１、２または３記載の駅務装置。
5. 前記入場記録移し替え処理とともに実行する処理として、
   入場状態となっている前記入場ＩＣカードを０円で出場した出場状態に更新する特殊出場処理を実行する構成にした
   請求項１から４のいずれか１つに記載の駅務装置。
6. 入場駅での入場と出場駅での出場に使用されるＩＣカードに対して情報の読み書きを行うＩＣカードリーダライタと、情報処理を行う情報処理手段とを備えた駅務装置を用いて、
   利用者により入場駅で入場時に使用された入場ＩＣカードを前記ＩＣカードリーダライタにより受け付けて該入場ＩＣカードに記録されている入場カード情報に基づいて入場駅を取得し、
   利用者により出場駅で出場時に使用される出場ＩＣカードを前記ＩＣカードリーダライタにより受け付けて該出場ＩＣカードに記録されている出場カード情報を取得し、
   該出場カード情報に基づいて、該出場ＩＣカードが前記入場駅にて入場可能か否か判定し、
   入場可能であれば前記入場ＩＣカードの入場記録を前記出場ＩＣカードに移し替える
   入場記録移し替え方法。

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