JP2012502333A - 知識移転、専門知識、イノベーション、有形資産、無形資産および情報資産のまわりにコミュニティおよびコラボレーションプラットフォームを提供するための、コンピュータによって実現されるシステムおよび方法 - Google Patents

Abstract

知識移転、専門知識、イノベーション、有形資産、無形資産および情報資産のまわりにコンピュータおよびコラボレーションプラットフォームを提供するための、コンピュータによって実現されるシステムおよび方法を開示する。システムは、さまざまなカテゴリにおけるユーザ間のコラボレーションを促進するのに有効な方法で、静的なエキスパートコンテンツをアクティブなフォーラムに変換する。システムは、構文解析規則に従って、静的なコンテンツを１つ以上のセクションに変換する。各セクションは、フレームワークを形成するために１つ以上のカテゴリおよび１つ以上のプラグインに割り当てられる。システムはフレームワークをモデルとして取り込み、１つ以上のデータ提携オブジェクトを生成し、これらをデータベースに記憶する。ユーザの要求およびユーザの属性に従って、データ提携オブジェクトのうち適切な１つ以上がデータベースから読み出されて、アクティブなフォーラムを生成する。システムは、次いで、アクティブなフォーラムを公表する。

Description

関連出願の相互参照
本願は、２００８年９月８日に提出された米国仮特許出願第６１／０９５，２６５号の優先権を主張しており、その教示が引用によりこの明細書中に援用されている。

連邦政府によって委託された研究または開発に関する記述
該当なし。

共同研究契約の関係者の名前
該当なし。

「配列表」の参照
該当なし。

発明の背景
発明の分野
この発明は、コミュニティコラボレーションのための、インターネットベースの、コンピュータによって実現される方法およびコンピュータによって実現されるシステムの分野に関する。この特許出願のために、コミュニティ・コラボレーション・ソフトウェアは、掲示板、フォーラムソフトウェア、ウィキ（wiki）、ブログ、チャット、ホワイトボード、Ｅラーンニングソフトウェア、デスクトップ共有、ファイル共有、ソーシャルメディアソフトウェアおよびソーシャルネットワーキングソフトウェアを含むがこれらに限定されない如何なる形式のコラボレーションソフトウェアをも含む。

この発明はさらに、専門知識のオーサリングおよび分布を目的としたオンライン市場の構築に関する。

関連技術の説明
当該技術においては、個人のグループにコラボレーションソフトウェアを提供して、情報を生成および共有し、ソフトウェアを介して互いと対話し、概してソフトウェアを用いて個人またはグループの目的を達成することは公知である。一般に、これらのシステムは、後の参照用に、そしてさらなるディスカッションまたはコラボレーションのために、コラボレーションを記憶している。

これらの既存のシステムには幾つかの制約がある。
（ａ）エントリに対する実質的な障壁。既存の情報源を、それがレガシーであろうと、プロプライエタリであろうと、データベースであろうと、ｘｍｌであろうと、またはフレームワーク自体の内部にあろうとも抽出し、そして、コミュニティのディスカッションおよびコラボレーションの基礎を成すようそのアクセスを永続させるための効率的で自動化された技術がない。

（ｂ）投稿、返信、レーティング、加入および要約以外にほとんど、使用可能な能力がない。結果として、それらは、決定、動作、予算、スコアカード記入、および評価を慎重に管理する機能をもたない無限のシステムである。

（ｃ）専門知識のオーサー、評価者および受益者に代替的なインターフェイスおよびコントロールを提供したり、１つのフレームワークにおいてすべての視聴者に服したりする能力を、エキスパートベースのコミュニティに提供するための技術またはプロセスがない。

（ｄ）選択、コンテンツの同封および除外について制御しながら、評価モデルにて、加入するフォーラムへと伝えられるエキスパートコンテンツをシンジケート化するための能力がない。

（ｅ）複数の参加者との電子メールを介してディスカッションスレッド作成能力を用いてディスカッションを開始する能力や、それを中央のディスカッションフォーラムまたはウィキに転送する能力がない。

（ｆ）ディスカッションおよびコラボレーションに対して無限の組織的能力を提供しながらも、ディスカッションのカテゴリのうちのいずれかのレベルからすべての子カテゴリおよびトピックへのプラグイン機能の伝搬を含む無数のプラグイン能力を提供する能力がない。

（ｇ）従来の測定基準および統計データを印刷または閲覧する以外に、ディスカッション領域のまわりのムードを定義および決定する能力がない。

したがって、上述の制約のうち少なくとも１つ以上に対処するいくつかの解決策が長年にわたって必要とされてきた。

発明の概要
この発明の目的は、拡張可能なコミュニティおよびコラボレーションプラットフォームを提供することである。これにより、参加者は、エキスパートコンテンツ、革新的な考えおよびトピック別情報の作成、ディスカッション、評価および管理に関与することが可能となる。この通信およびコラボレーションの基礎は、既存のデータソースに公然と組込まれているため、ディスカッションおよびコラボレーションの基礎を確立するための労力はほとんど必要とされない。ディスカッション、評価またはコラボレーションは、さまざまなデータソースを基礎としてＳＱＬクエリ、ＸＭＬおよびＸＭＬベースの文書およびシンジケート組織から成り立ち得る。カテゴリとトピックとの間で提携しているデータと結合された多層組織構造により、コミュニティが既存のテンプレート、基準、基礎、構造を開発することが可能となる。スコアカード記入、チームスコア記入、調査、評価、タスク委任、予算および決定についてのプラグインにより、ディスカッションおよびコラボレーションについての従来の利点が増す。モデルにより、非常にロバストなオーサリングおよび分配能力が提供されて、知識および専門知識が有効に決定および動作へと向けられる。

この発明の一実施例に従って提供される効率的な方法およびシステムは、専門家が彼らの専門知識をまとめ、かつ、組織およびユーザが、彼らの業務または産業界のコンテキストと、任意にはそれらのデータ提携要素のコンテキストとにおける専門知識を獲得して使い尽くすためのものである。

この発明の別の目的は、既存のコミュニティおよびコラボレーションのコンピュータによって実現される方法およびシステムの障害および弱点の多くを取り除くことである。障害のある状況においては、人々が、しばしばコミュニティディスカッションソフトウェアではなく電子メールでディスカッションを開始する。この発明の別の実施例に従うと、コミュニティコラボレーションソフトウェアにおけるディスカッションを再作成するための、コンピュータによって実現される方法およびシステムが提供される。

加えて、この発明の別の目的は、ディスカッションスレッドおよびコミュニティの対話が、本質的にネガティブなものであるかまたはポジティブなものであるかを把握するための、コンピュータによって実現される方法およびシステムを提供することである。この発明のさらに別の実施例に従うと、ユーザが定義可能なメタファに基づいてムードを抽出するための、コンピュータによって実現される方法およびシステムが提供される。

図面のうちのいくつかの図の簡単な説明

従来のエキスパートコンテンツの状態を、この発明の実施例のアクティブなフォーラムの動的状態に変換するプロセスを示すフロー図である。 入力文書からカテゴリマッピングおよびトピックを抽出してアクティブなフォーラムにするプロセスを示すフロー図である。 ユーザ間での電子メール通信に基づいて状態を変更し、それらをアクティブなフォーラムに変換するプロセスを示すフロー図である。 アクティブなフォーラム中のデータからムードを検出するプロセスを示すフロー図である。 モデルからアクティブなフォーラムを動的に作成する加入プロセスを示すフロー図である。 この発明の実施例のシステム概要を示す図である。 いくつかのタイプのインポート文書のうちの１つからアクティブなフォーラムにおけるカテゴリおよびトピックを作成するプロセスを示すフロー図である。 この発明の実施例の基本データモデルを示す図である。 アドミニストレータ、エキスパートおよびユーザとしてさまざまな能力でアクティブなフォーラムおよびモデルに関与するカテゴリ、グループおよびユーザ間の関係を規定する例示的なスキーマを示す図である。

発明の詳細な説明
この発明の一実施例に従うと、さまざまな方法でディスカッションカテゴリおよびトピックをサイズ調整し、組織化し、スケーリングし、ポピュレートする能力、ディスカッションおよびコンテンツのサイズ調整のための、コンピュータによって実現される方法およびシステムが提供される。

（ａ）第１に、トピックおよびトピックディスカッションスレッド、ウィキならびにブログは、インターフェイス、計算能力およびストレージによってのみ制限される１からＮの構造においてネストされ得る。

（ｂ）第２に、各々のカテゴリは、データ提携に対してオープンであり、このため、ユーザが一度にコンテンツを抽出すること、または、ＸＭＬ、ＳＱＬクエリ、ＣＳＶならびに既存のカテゴリおよびトピックを介して外部のデータソースと進行中に同期させることが可能となる。

この発明はまた、電子メールからディスカッションおよびコンテンツを伝搬させるための、コンピュータによって実現されるサーバシステムおよび方法を提供する。これにより、ユーザは、電子メール投稿カテゴリとして指定されたカテゴリにマッピングされたアドレスに電子メールを転送することができる。固有の電子メールアドレスから電子メールを受信するよう、無数のカテゴリを設定することができる。

コミュニティに属するユーザ（エキスパートユーザおよび／またはエンドユーザ）は、アウトルック（Outlook）、アウトルックへのアドインなどの従来の電子メールクライアントソフトウェア内で呼び出すことも可能となり、これにより、電子メールの主題およびコンテンツに基づいてディスカッションカテゴリまたはトピックを開始させるためのインターフェイスと、コミュニティプラットフォーム内で進行中のディスカッションに電子メールを通じて継続的にではなくとも参加させるよう、電子メールを介して他のユーザを選択して勧誘するためのインターフェイスとが提供されることとなる。

この発明はさらに、ディスカッションおよびコンテンツの基礎を増強し、かつ、全く異なる水平および垂直なアプリケーションでサーバシステムを使用できるようにするための、コンピュータによって実現されるサーバシステムおよび方法を提供する。一連の個人のプラグインにより、専門知識をオーサリングおよび分配する目的で、コンピュータによって実現されるサーバシステムおよび方法をプラットフォームとして用いることが可能となる。十分なディスカッション能力でオーサリングするチームが提供される。オーサリング権を有するグループであればエキスパートコンテンツを発展させることができ、このエキスパートコンテンツは、次いで、そのエキスパートコンテンツを用いて自身のディスカッションを形成することを希望する他の個人、グループまたはコミュニティにエクスポートされてシンジケート化され得る。

図６は、この発明の実施例のシステム概要を示す。１つ以上のネットワークサーバ１４０は、ハードディスクまたはメモリなどのデータ記憶装置にアクセスできるものであり、１つ以上のデータベース２４を含む。ネットワークサーバ１４０は、インターネット１００などのネットワーク通信手段と通信する。１つ以上のエキスパートユーザ１２０、１つ以上の管理ユーザ１１０、および１つ以上のエンドユーザ１３０が、インターネット１００を介してネットワークサーバ１４０にアクセスする。

ネットワークサーバ１４０はコンピュータによって実現されるサーバシステムであって、フレームワーク１４１を実現する。そのプロセスが図１において参照番号１６で図示される。フレームワーク１４１は、内部フォーラムパーサ１４２、モデル作成モジュール１４３、モデルキャプチャモジュール１４４およびモデルパブリッシングモジュール１４５を含むが、これらに限定されない。

図１においては、エキスパートコンテンツ１が、オーサー（図示せず）によって、エキスパート・オーサー・インターフェイス２を介してオーサリングおよび入力されて、エキスパートフレームワーク１６を形成する。エキスパート・オーサー・インターフェイス２は、次いで、内部フォーラムパーサ１４２を起動し作動させる。内部フォーラムパーサ１４２は、エキスパートコンテンツ１を調べ、構文解析規則および関連または関係するコンテキストに従ってエキスパートコンテンツ１をセクション毎に分割し、エキスパート・オーサー・インターフェイス２を介するオーサーによる入力に基づいて手動で、または、内部フォーラムパーサ１４２によって自動的に、属性、カテゴリ、トピックマッピングなどをエキスパートコンテンツ１のセクションの各々に割り当てる。エキスパート・オーサー・インターフェイス２はさらに、オーサーが、エキスパートコンテンツ１のセクションの各々に対するさまざま使用可能なプラグイン３およびそれに対応する関連のホストアプリケーションを別々に独立して使用できるようにする。使用可能なプラグイン３は、スコアカード５、評価６、予算７、タスク８、および第３者のプラグイン９を含むが、これらには限定されない。コアプラグインは、スコアカード５（個人、チームおよび調査）、評価６、予算７およびタスク８である。

オーサーはまた、コンテキスト中プラグイン値４のためのいくつかの値を設定することもでき、これにより、エキスパートフレームワーク１６のユーティリティが最適化される。コンテキストがない場合、エキスパートコンテンツは、評価、ベンチマーク設定および改善についてのより高い値命題に変換するエキスパートコンテンツ１を有するユーティリティを最適化する点に関しては不十分に規定されることとなるだろう。コンテキストプラグイン値は、エキスパートコンテンツ１の系統的な改善のコンテキストにおける記述子、キャプチャ状態またはプロセスの範囲を超えている。スコアカード５は、スコアカードコントロール１５によって制御され、シングルユーザ、マルチユーザまたは調査（不特定の複数のユーザ）によって管理することができる。スコアカード５は、エキスパートコンテンツ１のオーサー以外のユーザによって編集可能であり得るか、または、他者が編集するのを防ぐために特定のグループのユーザにロックされ得る。これにより、もとのオーサリングされたエキスパートコンテンツ１の整合性および信憑性が維持される。このプロセスが完了すると、このようなフレームワークは、ステップ１１においてモデルとして取込まれ、このモデルがデータベース２４に記憶される。

これらのプラグイン３、５、６、７、８および９は、エキスパートのオーサリングされたコンテンツ（またはエキスパートコンテンツ）１を好意的に捉え、コミュニティがディスカッションの範囲を越えることを可能にし、そして、これらコミュニティが、エキスパート基準に対してベンチマーク設定および評価を行ったり、評価コメントを与えたり、優先順位、行動計画および予算を設定したりすることを可能にする。ネットワークサーバ１４０は、エキスパートコンテンツ１とのシンジケート化された関係を尊重しながらも、依然としてエンドユーザまたはエキスパートユーザをさらに提供してエキスパートコンテンツ１を増強させる。これにより、エンドユーザまたはエキスパートユーザが、それらの固有のニーズに基づいてターンキーエキスパート評価フレームワークを合理化し、向上させ、提供することができるようになる。

加えて、エキスパートを評価するユーザ（エキスパートユーザまたは／およびエンドユーザ）は、次いで、一般会員（たとえば、通常、従業員）に有利になり得る特定の評価プロセスから得られる証拠書類、提案、ガイドライン、警告を伝搬させることができる。これは、本質的に、オーサリング、評価、改善および普及を含むライフサイクル知識ベースのフレームワークである。この発明が提供する、コンピュータによって実現されるサーバシステムおよび方法は、オーサーがウェブベースのオーサリングツールを使用することを可能にして、さほど有能ではないユーザ組織に対してシンジケート化されたコンテンツを提示する。これは、ユーザコミュニティに対してさらなるベンチマーク、改善、公表をもたらすものとなるだろう。プラットフォームは、基本的に、コミュニティに服するマネージャにエキスパートを適合させる。

コアプラグイン以外の他のプラグイン３は、監査、分析、資産、広告、協定、バグ、チャット、コンテンツ、契約、制御、決定、著作権、発見、形式、チャート、イノベーション、発明、著作権、特許、ノウハウ、商標、企業秘密、ドメイン、イノベーション、会議、ＩＰ、マップ、ニュースグループ、オペレーション、アウトライン、ポリシー、プロセス、調達、プロジェクト、レポート、後援、戦略、戦術、チーム、トレンド、解析論を含むが、これらに限定されない。

オーサーは、次いで、順序、セキュリティ（またはアクセス権）、ルック・アンド・フィール（look and feel）、およびプログラム動作１０を制御して、フレームワーク１６のためにエキスパートコンテンツ１についてのモデルを作成することができる。このプロセスは、１つ以上のフレームワークまたはモデルに対するいずれかの１つ以上のカテゴリにも適用される。ユーザのさまざまな役割は、このプロセスおよび図９に示されるデータディクショナリを通じて処理される。図９は、Ｎレベルカテゴリ１６１、Ｎレベルグループ１６３、Ｎレベルユーザ１６４、グループおよびユーザカテゴリ関係１６２、ならびにユーザグループ関係１６５をサポートする例示的なスキーマ１６０を示す。

ネットワークサーバ１４０が、カテゴリおよびさまざまなプラグインと提携するデータと、提携されたカテゴリのためのセキュリティアクセスとをサポートするので、ネットワークサーバ１４０は、別々の視聴者に、全く異なる目的で、アクティブなフォーラムを提供する。

ネットワークサーバ１４０は、ユーザおよび／またはエキスパートユーザが、エキスパートコンテンツ１に基づいて作成されたモデルを取込み、データベース２４にモデルを記憶させるためにモデルキャプチャモジュール１４４を始動および作動させることを可能にし、当該モデルに従ってデータ提携オブジェクトを生成し、データベース２４にこれを記憶し、アクティブなフォーラムを発行した。このアクティブなフォーラムは、モデルパブリッシングモジュール１４５によって、ユーザが関心のあるカテゴリ、たとえばトピックなどの、ユーザからの要求および／またはユーザの属性に応じて、データベース２４から適切な１つ以上のデータ提携オブジェクトおよびモデルを読み出すことによって生成される。ネットワークサーバ１４０は、エキスパートフレームワーク１６を適用してアクティブなフォーラム１２を作成すること、または／および、実質的にいずれかの関連するデータパートナーオブジェクト１３０に対して複数個に作成することを可能にする。これは、単にブックマークを付けたり読み出したりしながら連続して読むことのできるＰＤＦなどの他の状態遷移文書よりもはるかに優れている。エキスパートコンテンツ１は、スプレッドシートまたはＰＤＦ文書などの他の文書よりもはるかに高効率で、データパートナーオブジェクト１３にわたってフレームワーク制御しながら複製される。

ネットワークサーバ１４０は、ウェブ・クライアント・ソフトウェア（たとえば、ウェブブラウザ）だけでなく電子メールによっても、ディスカッションおよびコンテンツを伝搬させるための手段を提供しておらず、これにより、ユーザは、電子メール投稿カテゴリとして指定されたカテゴリにマッピングされたアドレスに電子メールを転送することができる。固有の電子メールアドレスから電子メールを受信するよう無数のカテゴリを設定することができる。

エキスパートコンテンツ１の新しいアクティブなフォーラムまたは新しいカテゴリは、モデル１２から動的に作成され、エキスパートコンテンツについてのベンチマーク設定、管理または評価が可能なデータ提携オブジェクト１３を表すさまざまなデータソースと提携されたデータである。これらは、建物、人々、危険要因、従業員、プロセス、特許または任意の数のデータ提携オブジェクト１３であり得る。

次いで、エキスパートコンテンツ１、フレームワーク１６および関連するデータ提携オブジェクト１３は、評価または査定を実行することができるユーザ（エキスパートユーザおよび／またはエンドユーザ）にとって、インターフェイス１４を通じ、モデルパブリッシングモジュール１４５を介して利用可能となる。

図５を参照すると、ネットワークサーバ１４０はまた、エキスパートユーザおよび／または、対象となる専門知識をライブラリに提供するエンドユーザが、進行中のロイヤルティ分配９３を通じて自身の貢献に対して報酬を受けることができるようにする。これはまた、加入者８０が、エキスパート９４に個々にアクセスし、コンテンツに対する変更についてネットワークサーバ１４０を介して契約するかまたは１対１のサービス９３を提供するための手段を提供する。

ネットワークサーバ１４０がさらに実現する加入システム８１によれば、加入者８０が、オンライン設備を介して、加入者８０らが使用許可を得たいコンテンツ／エキスパートライブラリを、管理信用証明書、エキスパートコンテンツ１を評価する評価者の数、およびアクセスを希望するエンドユーザの数とともに、選択することが可能となる。

評価者および／またはエンドユーザは、また、加入の条項を含め、コンテンツ改善に加入することを希望するかどうかを示すだろう。ネットワークサーバ１４０は、次いで、電子商取引決済モジュール（たとえば、第三者の電子商取引決済アプリケーション）８２を作動させるかまたは呼び出して、加入者８０に対する請求書作製発行および支払い方法を処理する。トランザクションが検証されると、ネットワークサーバ１４０は、データベース２４に常駐するエキスパートモデル８５にアクセスするＡＰＩ ２３を介して、エキスパートモデルに基づいて加入者のカテゴリおよびトピックに従ったアクティブなフォーラムを生成し、そして、予め設定されたエキスパートコンテンツ、管理、グループおよびアクセス権で、エキスパートコンテンツベースのコミュニティ９２の固有のインスタンスまたはアクティブなフォーラムを生成する。

加入者フォーラム（またはアクティブなフォーラム）の作成とともに電子商取引決済モジュール８２によってトランザクションが検証されると、エキスパート９４によってアクセス可能なエキスパートロイヤルティ協定および契約システム９３およびがトリガされる。これにより、電子商取引決済システム（または第３者支払い処理システム）９５に指示が与えられ、対応するエキスパートコンテンツの使用に応じてエキスパート９４に支払い処理プロセス９６が出力される。

エキスパート９４は、エキスパートコンテンツ８７を更新する新しいかまたは変更された専門知識８８を提供し得る。エキスパートコンテンツ変更サービス８９は、エキスパートコンテンツ８７に対するいずれかの変更に基づいて呼び出される。すると、エキスパートコンテンツ変更サービス８９が、通知部９０を呼び出し、エキスパートコンテンツ８７に関するアクティブなフォーラム９２を介して関連するフォーラムアドミニストレータに警告を出し、さらにコンテンツ更新プロセス９１をインターフェイスとして呼び出して、更新されたエキスパートコンテンツをエキスパートモデル８５から読み出し、承認を得るために加入者に変更を呈示し、加入者に承認された変更を適用する。

本質的にあらゆるものの管理に対処する専門知識以外に、ネットワークサーバ１４０は、イノベーションおよび知的財産にも適用可能である。ネットワークサーバ１４０は、たとえば既知のデータ提携プロトコルを用いて、知的財産および法的契約データベース（図示せず）とのデータ提携が可能であり、さらに、特許の評価、発明の分類、ライセンスのリスクおよび機会ならびに契約の呈示についてスコアカード記入を行なう。

ネットワークサーバ１４０は、既存の知的財産管理システム、会計システム、人的資源システムを補うことができるかまたは独立して実行することのできる既存のイノベーションデータベーススキーマを備えている。ネットワークサーバ１４０は、アクティブなフォーラムを介して、従業員、マネージャ、契約者、所有者、コンサルタント、アドバイザおよび株主が、アイディアおよび機会を構築し、これについて議論し、評価することを可能にする。

ネットワークサーバ１４０は参加、貢献および報奨システムで構成されており、アドミニストレータが、さまざまな参加者（エキスパートユーザおよび／またはエンドユーザ）に対して、個人または組織の選択に応じて慈善団体に対する財政貢献、報奨による貢献および現物出資を含めて、どのようにしてやる気を起こさせるかを定めることを可能にする。

エキスパートユーザベースのコンテンツ／ライブラリに対するオンラインサインアップにより、評価者および平均的メンバのスキルレベルに基づいて、使用許諾よって確保された時間の量をユーザに表示するための計算機が、エキスパートベースのライブラリに提供される。

図２を再び参照して、この発明の実施例のネットワークサーバ１４０は、エキスパートユーザ１２０が、ｘｍｌ文書、マイクロソフト・ワード（Microsoft Word）、マイクロソフト・エクセル（Microsoft Excel）、マイクロソフト・パワーポイント（Microsoft PowerPoint）および／またはアドビ（Adobe）ＰＤＦファイル２１を用いて、エクストラクタインターフェイス２２に対する入力（またはインポートされた文書）として入力することを可能にする。エクストラクタインターフェイス２２は、インポートされた文書を構文解析規則に従って構文解析し、インポートされた文書のアウトラインに対するカテゴリおよびトピックのマッピングを呈示する。エクストラクタインターフェイス２２は、上述と同様の態様で、モデル作成モジュール１４３、モデルキャプチャモジュール１４４およびモデルパブリッシングモジュール１４５を呼び出すエキスパート・オーサー・インターフェイス２を含む。インポートされた文書中で最下位のデータ要素がたとえばデフォルト設定でトピックとして表される一方で、アウトライン中で上位側の要素がカテゴリとして階層的に表される。アウトライン要素はカテゴリまたはトピックを形成するよう組み合わせることができる。

コンテンツの設計が完了すると、エクストラクタインターフェイス２２はＡＰＩ ２３を呼び出して、データベース２４における１つ以上のアクティブなフォーラム、ブログおよびウィキについてのカテゴリおよびトピックコンテンツを作成または更新する。

エクストラクタインターフェイス２２は、初めに文書を構文解析して、階層２５、ならびに、インポートされた文書２６の開始点または最高点から見たコンテンツの範囲、たとえば、タイトルまたはヘッダ、レベルの数（たとえば、文または段落などのセクション、チャプタ、アウトラインレベルおよびトピック終点）を決定する。エクストラクタインターフェイス２２は、エキスパートユーザ（またはオーサー）に対して、元のインポートされたコンテンツを別々の区画に表示し、次いで、別々の区画内のネストされたカテゴリおよびトピック２７におけるインポートされた文書についてのマシン生成レイアウトを提供し、オーサーが、ネストされたカテゴリおよびトピック２８を再編成することを可能にする。所望のレイアウトが実現されると、最後のエクストラクタ２９の確認が行なわれる。次いで、エクストラクタがＡＰＩ ２３を呼び出して、データベース２４においてフォーラム、ブログまたはウィキ、カテゴリおよびトピックを作成または更新する。

この発明の実施例が提供するコンピュータによって実現されるシステムおよび方法は、静的なコンテンツを取得し、インポートされたコンテンツを構文解析してセクション毎に分割し、これにより、インポートされたコンテンツを、ディスカッションおよびコラボレーションのためにアクティブなフォーラム、ブログまたはウィキ内で利用できるようにし得る。エクストラクタインターフェイス２２はさらに、フレームワーク１６を呼び出して、ユーザ／エキスパートユーザが全フレームワーク１６の影響をエキスパートコンテンツ（またはインポートされた文書）に与えることを可能にする。

たとえば、大きなワード文書をインポートすることにより、政府のための１００の領域の改善点がカバーされる。１００の領域の改善点をインポートすることにより、この発明は、ユーザが、ディスカッションを維持し、タスクを記録し、評価し、その予算を立てて、改善点についての非常に特定的なセクション領域に割り当てることを可能にする。第３者プラグインはさらに、情報を使用可能にする能力をさらに高めることができる。カテゴリおよびトピックデータ提携ならびにデータベースデータ提携により、特定のセクションを特定のフォーラムに伝搬させるための手段が提供される。

図７においては、ＣＳＶファイル２５０の一例が示されており、インポートプロセス２５１により、マッピングに基づいた新しいカテゴリおよびトピックが作成される。ＣＳＶファイル２５０は、キャリッジリターンによって区切られたデータの列を有し得る。ユーザは、インポートプロセス２５１のパーサについての構文解析規則を定義し得る。たとえば、ユーザは、１列に並んだどのインデックスがトピック名、概要セクション、本文セクションなどにマッピングされるかを定義してもよい。インポートプロセス２５１は、ネットワークサーバ１４０内で新しいトピックを作成し得る。新しいカテゴリの各々にはＮ個（１つ以上）のプラグインを関連付けることができるので、各トピックはカテゴリにとって利用可能なプラグインを引き継ぐ。トピックの各々は、トピックに関連付けられたスコアカードのような１つ以上のプラグインを有し、ＣＳＶファイル２５０に由来するセクションの各々に付加的な機能を与えることができる。結果として、カテゴリおよびトピック作成２５２が得られる。

基本データモデルが図８に示される。基本データモデルは、１からＮ個のカテゴリ２５４、１からＮ個のトピック２５５および１からＮ個のメッセージ２５６を有し得るアクティブなフォーラム２５３で構成される。カテゴリはまた、１からＮ個のプラグイン２５７および１からＮ個のデータパートナーシップ２５８を有し得る。

図３においては、図形要素４１、４２、４３、４４、４５、４６および４７が、複数の受信者間の従来の電子メール通信を示している。たとえば、電子メール４１は、受信者の電子メールアドレス、電子メールの主題、コンテンツ（または電子メール本文）および添付物を含む。発信する電子メール４２は、インターネットおよびメールサーバ４５を介して送信または受信され得る。または、（送信元に返信されるかまたはそこから転送される）さまざまな電子メール応答４７は、受信者のアドレス、通信文の主題、コンテンツ、添付物および履歴を含め、元の電子メール４１と同様の要素を含む。このような返信および転送された電子メール４６も同様に、インターネットおよびメールサーバ４５を介して移送される。このような通信文（元の電子メール４２、または返信／転送された電子メール４６）は、ネットワークサーバ１４０を介してその有効性が監視されてもよい。有効性が低下するかまたはステップ４３もしくは４４においては低下したと判断されると、ネットワークサーバ１４０を用いて、アクティブなフォーラムにおいて発行された電子メールスレッドを引き継いで通信の有効性を向上させることもできる。

この発明の実施例に従ったネットワークサーバ１４０は、複数の電子メール受信者の履歴および関与が結果として、４３および４４において有効性の低下と規定されるような生産性の損失をもたらす場合に、通信を行なって状態の変化を整合させることのできるシステムを提供する際の問題点に対処する。ネットワークサーバ１４０は、アウトルック（Outlook）４９に対するアドオンなどの電子メール・ディスカッション・クライアント・プログラム・インターフェイスへのアドオンとして、または、ｈｔｔｐアドレスもしくは電子メールアドレスとして利用可能な電子メール・ディスカッション・ウェブサービス・インターフェイス４８として利用可能な電子メールクライアントとのインターフェイスを取る。これらのインターフェイス４８および４９は、電子メールスレッド５０の構成部分を抽出し、カテゴリおよびトピック５１によって配置されるすべてのコンテンツのプレビューを呈示する。これは、図１において参照番号１６として示されたプロセスに類似している。プレビューを受取ると、ＡＰＩ ２３が呼び出される。すると、ＡＰＩ ２３は、アクティブなフォーラム５３を作成し、セキュリティ、グループおよび加入５４を設定することによって参加者をアクティブなフォーラムに登録し、カテゴリおよびトピック５５を作成し、履歴および添付物５６を挿入し、プレビュー基準に従ってグループ、加入、トピックおよび／またはカテゴリ５７に関連付けられる他のユーザに対して送信勧誘を発行する系統的なプロセスを呼び出す。この発明の実施例は、電子メールの代替例として共同的なディスカッションベースのインターフェイスを提供する。

この発明のネットワークサーバ１４０は、分類法に基づいてメタファベースの報告を行なうユーザ定義可能報告システムをさらに提供し得る。たとえば、コミュニティのための気象予報により、ユーザがディスカッションに反映されたムードに関連付けられる天候のタイプを定義することが可能となる。各々のタイプの天候は、１組の言葉または俗語、シンボル、句読点、顔文字およびビジネスルールを有している。当該システムはメタファの数に関しては融通が利く。当該システムがメタファ、この場合には天候、を表示する場合、過去、現在または予報的なものとなり得る。たとえば不満を抱いている多くのユーザを含むコミュニティディスカッションでは、嵐を表す天候のメタファを表示する可能性がある。示される言葉は非常にネガティブなものとなり、句読点が強調され、感情アイコンが辛辣で怒りを表すものとなる可能性があり、また、ビジネスルールでは、質問または問題などに対するコミュニティからの回答の遅延が見られる可能性がある。全体的な結果として、このカテゴリに関しては、かなりネガティブなムードが存在しており、このため、そのときの天候は、灰色の空および嵐雲によって示される荒れ模様となる。同じ基準および予測についての履歴上の作業は、トレンド（ムード毎の変化率）に基づいている。

たとえば、図４においては、ネットワークサーバ１４０のエクストラクタ６５が、ディスカッショントピック６２、返信６３およびレーティング６４によってアクティブなフォーラムおよびブログ６１からのデータの構文解析および抽出を行なう。エクストラクタ６５は、テキスト、句読点、レーティングおよび感情アイコンについて、アクティブなフォーラムおよびブログにおけるすべての要素を調べる。

ムード定義機能により、サーバデータベースに含まれているムード目録６８が別々に作成される。ムード目録６８は、ムードメタファ７４およびムード定義７３から作成される。

ダッシュボードジェネレータ６６はムード目録６８のコンテキストにおいて出力されたエクストラクタ６５を調べて、過去、現在および未来（予想）ムードを示すダッシュボード７０を生成する。

ユーザは、次いで、出力された精度リポート６７を掘り下げるかまたは閲覧することにより、検証機能７１を通じて精度のフィードバックを行なう。ムードインタプリタアップデーター７２は、検証機能から精度フィードバックを得て、それに応じてムード目録６８を更新する。

この発明は、フォーラムおよびブログおよび自由形式テキスト、句読点、シンボル、レーティングおよび感情アイコンがコミュニティのムードを取込んでいるコミュニティおよび共同サイトに対して、一定のデータが十分なフィードバックを与えないという問題に対処する。ユーザは、短文形式、頭字語、シンボルで通信し、標準的な辞書では具体化されない目録を作成した。目録は性別および主題に応じてコミュニティ特有のものになり得る。この発明は、ムード目録のコンテキスト中のムードを取り込むための、コンピュータによって実現される方法およびシステムを提供する。例として、マッピングされたムードが天候として比喩的に示される消費者フォーラムを挙げることもできる。この場合、幸福の状態が太陽として投影され、不満または落胆の状態が雷雨として表されている。

上述の記載は、この発明の原理のみを例示するものとみなされる。さらに、多くの変形例および変更例が当業者に容易に想到されることとなるので、この明細書中に記載され図示された構造および動作にこの発明を限定することは所望されない。したがって、この発明の範囲内に収まるすべての好適な変更例および同等例が採用され得る。

Claims (13)

1. エキスパートコンテンツのコラボレーションのための、コンピュータによって実現されるシステムであって、
   ａ．少なくとも１つのデータベースを含むデータ記憶装置と、
   ｂ．エキスパートによって提供されるエキスパートコンテンツを構文解析し、構文解析規則に従ってエキスパートコンテンツを１つ以上のセクションに分割するパーサを実現する、コンピュータによって実現されるシステムと、
   ｃ．１つ以上のカテゴリおよび１つ以上の使用可能なプラグインをエキスパートコンテンツのうち１つ以上のセクションの各々に割り当てることによって、フレームワークを生成して少なくとも１つのデータベースに記憶するカテゴリおよびプラグインコントロールを実現する、コンピュータによって実現されるシステムと、
   ｄ．モデルを生成し、少なくとも１つのデータベースに記憶し、モデルに対応する１つ以上のデータ提携オブジェクトをさらに生成するモデリングモジュールを実現する、コンピュータによって実現されるシステムと、
   ｅ．ユーザの１つ以上の属性およびそのいずれかの組合せに応じて、ユーザからの要求に従って、適切な１つ以上のデータ提携オブジェクトおよびモデルを読み出すことによりアクティブなフォーラムを生成し、前記アクティブなフォーラムを発行するパブリッシャを実現する、コンピュータによって実現されるシステムとを含む、コンピュータによって実現されるシステム。
2. １つ以上のカテゴリがユーザによって手動で割り当てられる、請求項１に記載のコンピュータによって実現されるシステム。
3. １つ以上のカテゴリが、エキスパートコンテンツのコンテキストに基づいて自動的に割り当てられる、請求項１に記載のコンピュータによって実現されるシステム。
4. エキスパートコンテンツは、ＸＭＬ、プレーンテキスト、ワード、エクセル、パワーポイント、ＣＳＶ、ＰＤＦファイルまたはそのいずれかの組合せにある、請求項１に記載のコンピュータによって実現されるシステム。
5. パーサのために１つ以上の電子メール通信文を変換してアクティブなフォーラムを生成するための電子メールインターフェイスをさらに含む、請求項１に記載のコンピュータによって実現されるシステム。
6. オンラインコラボレーションのために静的なコンテンツをアクティブなフォーラムに変換するための、コンピュータによって実現されるシステムであって、
   ａ．少なくとも１つのデータベースを含むデータ記憶装置と、
   ｂ．静的なコンテンツを構文解析し、構文解析規則に基づいて静的なコンテンツを１つ以上のセクションに分割し、１つ以上のカテゴリを１つ以上のセクションの各々に割り当て、１つ以上のプラグインを１つ以上のセクションの各々に割り当て、これに基づき１つ以上のデータ提携オブジェクトを生成し、少なくとも１つのデータベースに１つ以上のデータ提携オブジェクトを記憶するパーサを実現する、コンピュータによって実現されるシステムと、
   ｃ．ユーザおよび少なくとも１つのデータベースとのインターフェイスをとって、ユーザからの要求、ユーザの属性またはそのいずれかの組合せに従って少なくとも１つのデータベースから適切な１つ以上のデータ提携オブジェクトを読み出すことによって１つ以上のアクティブなフォーラムを作成または更新し、更新された１つ以上のアクティブなフォーラムを発行するインターフェイスを実現する、コンピュータによって実現されるシステムとを含む、コンピュータによって実現されるシステム。
7. パーサがさらに、エキスパートコンテンツのうち１つ以上のセクションの各々、割り当てられたカテゴリの１つ以上、および割り当てられたプラグインの１つ以上に基づいてフレームワークを生成し、コンピュータによって実現されるシステムがさらに、データ提携オブジェクトのうち１つ以上を生成するためにフレームワークに基づいてモデルを取込むためのモデルキャプチャモジュールを実現する、コンピュータによって実現されるシステムを含む、請求項６に記載のコンピュータによって実現されるシステム。
8. 有形のコンピュータ読取可能媒体であって、静的なコンテンツをアクティブなフォーラムに変換するための方法をサーバに実行させるコンピュータ実行可能命令が符号化されており、前記方法は、
   ａ．静的なコンテンツを構文解析し、構文解析規則に従って１つ以上のセクションに分割するステップと、
   ｂ．１つ以上のセクションの各々のために１つ以上のカテゴリを抽出することによってフレームワークを生成し、１つ以上のプラグインを１つ以上のセクションの各々に関連付け、フレームワークをデータ記憶装置における少なくとも１つのデータベースに記憶するステップと、
   ｃ．フレームワークに基づいて１つ以上のデータ提携オブジェクトを生成し、少なくとも１つのデータベースに１つ以上のデータ提携オブジェクトを記憶するステップと、
   ｄ．ユーザからの要求およびユーザの属性に従って、データ提携オブジェクトのうち適切な１つ以上を読み出し、データ提携オブジェクトのうち適切な１つ以上を含むアクティブなフォーラムを生成するステップとを含む、有形のコンピュータ読取可能媒体。
9. １つ以上のカテゴリがユーザによって手動で割り当てられる、請求項８に記載のコンピュータによって実現されるシステム。
10. １つ以上のカテゴリが、エキスパートコンテンツのコンテキストに基づいて自動的に割り当てられる、請求項８に記載のコンピュータによって実現されるシステム。
11. エキスパートコンテンツは、ＸＭＬ、プレーンテキスト、ワード、エクセル、パワーポイント、ＣＳＶ、ＰＤＦファイルまたはそのいずれかの組合せにある、請求項８に記載のコンピュータによって実現されるシステム。
12. パーサのために１つ以上の電子メール通信文を変換してアクティブなフォーラムを生成するための電子メールインターフェイスをさらに含む、請求項８に記載のコンピュータによって実現されるシステム。
13. データ提携オブジェクトを含む少なくとも１つのデータベースを有する有形のコンピュータ読取可能媒体であって、データ提携オブジェクトは、コンピュータによって実現されるサーバによって処理されると、前記コンピュータによって実現されるサーバに、アクティブなフォーラムを構築させ、前記データ提携オブジェクトは、
    ａ．コンピュータによって実現されるサーバによって実現されるパーサによって抽出されるエキスパートコンテンツのセクションと、
    ｂ．エキスパートコンテンツの一部または全体に関連付けられかつ割り当てられる１つ以上のカテゴリと、
    ｃ．エキスパートコンテンツの一部または全体に関連付けられかつ割り当てられる１つ以上のプラグインとを含み、
    データ提携オブジェクトは、ユーザからの要求、ユーザの属性またはそのいずれかの組合せに従って、コンピュータによって実現されるサーバによって少なくとも１つのデータベースから読み出され、コンピュータによって実現されるサーバによって用いられて、アクティブなフォーラムを自動的に構築する、有形のコンピュータ読取可能媒体。