JP2015185035A - 見守りシステム、見守り方法、見守り装置、サーバ装置、端末装置、及びコンピュータプログラム - Google Patents

見守りシステム、見守り方法、見守り装置、サーバ装置、端末装置、及びコンピュータプログラム Download PDF

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Abstract

【課題】見守られる人と見守る人との間のコミュニケーションを促進し、見守られる人が見守る人により見守られていることを実感でき、安心感を高められるようにする。
【解決手段】見守られる人Ｍ１等に係る環境が注意すべきレベルになると、その旨を伝える通知画面が見守る人Ｋ１等の端末装置Ｔ１等で表示される。見守る人Ｋ１等が、見守られる人の状況を気遣うために見守られる人へ連絡する指示を出すと、見守られる人Ｍ１等の家屋Ｈ１等に設けられた見守り装置２０に接続されたテレビジョン装置１０に、環境が注意すべきレベルであること、及びその対応の仕方を見守る人が連絡してきた旨の連絡画面が表示され、見守られる人Ｍ１は、その連絡画面を見て、自身が見守る人Ｋ１により見守られていることを実感できる。
【選択図】図１

Description

本発明は、見守る人により見守られていることを見守られる人が実感でき、両者のコミュニケーションも高められるようにした見守りシステム、見守り方法、見守り装置、サーバ装置、端末装置、及びコンピュータプログラムに関する。
従来、離れて暮らす人の状況を遠隔的に確認できるようにした見守りサービスを提供するシステムが多数存在する。例えば、見守られる人の宅内に温度センサ、湿度センサ等を設置し、これらの各種センサからの検知結果を、離れて暮らす家族、親族等の見守る人へ通知することで、見守る人が見守られる人の環境を確認できるようにしたものがある。
また、下記の特許文献１では、高齢の見守られる人でも、見守る人とコミュニケーションを取りやすくするため、容易な操作インターフェースを用いると共に、音声等で見守る人のメッセージ等を確認できるようにした内容を開示する。また、下記の特許文献２では、見守られる人の宅内で使用される各種電気機器の使用状況を宅内に設置したホーム端末へ送り、ホーム端末は、送られてきた使用状況を蓄積し、蓄積したデータをサーバへ送信して、サーバで見守られる人の生活態様に異変が生じているかを確認できる内容を開示する。
特開２００２−２７２５６８号公報 特開２００２−９２７６７号公報
上記の特許文献１が開示する内容は、電子メール等の通信コミュニケーション手段を高齢者でも使いやすくしたものであり、コミュニケーションを開始するか否かは、当事者の意志に依存する。そのため、見守られる人が注意すべき状況になったときに、見守る人がタイムリーにコミュニケーションを取れるようにすることまでは配慮されていない。例えば、見守られる人が居る家屋の室温が徐々に上昇する場合、体温の上昇を本人が実感しにくいことがあり、このような状況が続けば見守られる人に脱水症状の危険性が高まるが、このようなときに、見守られる人へ危険性を知らせるメッセージが見守る人から届けば、見守られる人が身体的に危険な状況になることを回避でき、また、見守る人が自分のことを気にかけてくれているという安心感を見守られる人が得られることになる。
また、上記の特許文献２が開示する内容は、見守られる人に異変が起きたと推定された場合、自動で警報が出力されるか、又は登録されている見守る人（親族等）へ自動的に電話をかけることになる。しかし、無機的な警報の出力では見守られる人を驚かし、見守られる人も機械に見守ってもらっているという印象を抱き、見守られる人への配慮が欠けるという問題がある。また、親族であっても離れて暮らしていると、いきなり電話をかけることには抵抗を感じる人もいるので、見守られる人に異変を起きたと推定される旨を見守る人へ自動的に電話で通知されても、その後、見守る人がスムーズに適切な対応を取りにくいことも想定される。
本発明は、斯かる事情に鑑みてなされたものであり、見守られる人の状況の危険性が高まったことを契機に、危険回避の対応の仕方を表したメッセージを見守られる人へ通知すると共に、そのメッセージが見守る人からであることを明らかにすることで、見守られる人が危険な状態になることを防止すると共に、見守る人が見守っているという安心感を見守られる人が実感できるようにした見守りシステム、見守り方法、見守り装置、サーバ装置、端末装置、及びコンピュータプログラムを提供することを目的とする。
また、本発明は、見守られる人に係る環境に応じて、見守られる人と見守る人との間のコミュニケーションが向上する機会を提供できるようにした見守りシステム、見守り方法、見守り装置、サーバ装置、端末装置、及びコンピュータプログラムを提供することを目的とする。
さらに、本発明は、メッセージが通知された後の見守られる人の状況を見守る人へ自動で通知することで、見守る人が無用に見守られる人の状況を心配し続ける状態になることから解放されるようにした見守りシステム、見守り方法、見守り装置、サーバ装置、端末装置、及びコンピュータプログラムを提供することを目的とする。
上記課題を解決するために本発明に係る見守りシステムは、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、前記見守り装置は、検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信する手段を備え、前記サーバ装置は、環境基準条件を記憶する手段と、前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を前記サーバ装置へ送信する手段とを備え、前記サーバ装置は更に、前記連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記見守り装置へ送信する手段を備え、前記見守り装置は更に、前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、前記見守り装置は、検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信する手段を備え、前記サーバ装置は、環境基準条件を記憶する手段と、前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記サーバ装置へ送信する手段とを備え、前記サーバ装置は更に、前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報を前記見守り装置へ送信する手段を備え、前記見守り装置は更に、前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、前記見守り装置が、前記連絡メッセージの出力に伴って、前記連絡メッセージに応じた返信を行うか否かの指示の受け付けが可能になる返信指示受付手段と、前記返信指示受付手段が返信を行う旨の指示を受け付けた場合、返信指示を前記サーバ装置へ送信する手段とを備え、前記サーバ装置は、前記返信指示を受信した場合、見守られる人からの返信である旨を含む返信情報を前記端末装置へ送信する手段を備え、前記端末装置は、前記返信情報を受信した場合、受信した返信情報に基づいて、見守られる人からの返信であることを表した返信メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、前記サーバ装置が、前記端末装置へ前記連絡要情報を送信してからの時間を計時する計時手段と、前記計時手段が計時した時間が第１基準時間を超過するか否かを判断する手段と、前記計時手段が計時した時間が第１基準時間を超過すると判断した場合、受信していた検知結果に基づく見守られる人に係る環境を通知する環境通知情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、前記環境通知情報を受信した場合、受信した環境通知情報に基づいて、見守られる人に係る環境を表した環境通知メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、前記見守り装置が、見守られる人を検知する外部の見守られる人検知手段からの検知結果を受信する手段を備え、見守られる人有りの検知結果を所定期間受信しない場合、外部の環境検知手段からの検知結果を前記サーバ装置へ送信しないようにしてあることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、前記見守り装置が、見守られる人を検知する外部の見守られる人検知手段からの検知結果を受信する手段と、見守られる人有りの検知結果を受信した場合、受信した見守られる人有りの検知結果を前記サーバ装置へ送信する手段とを備え、前記サーバ装置は、前記計時手段が計時した時間が第２基準時間を超過するまでの間に、見守られる人有りの検知結果を受信したか否かを判断する手段を備え、前記計時手段が計時した時間が第２基準時間を超過するまでの間に、見守られる人有りの検知結果を受信しなかったと判断した場合、前記端末装置へ送信した連絡要情報に対する連絡情報を前記見守り装置へ送信しないようにしてあることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、前記見守り装置は、環境基準条件を記憶する手段と、検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を前記見守り装置へ送信する手段とを備え、前記見守り装置は更に、前記連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、見守られる人に係る環境を検知する環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、前記見守り装置は、環境基準条件を記憶する手段と、前記環境検知手段からの検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記見守り装置へ送信する手段とを備え、前記見守り装置は更に、前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、前記見守り装置が、前記連絡メッセージの出力に伴って、前記連絡メッセージに応じた返信を行うか否かの指示の受け付けが可能になる返信指示受付手段と、前記返信指示受付手段が返信を行う旨の指示を受け付けた場合、見守られる人からの返信である旨を含む返信情報を前記端末装置へ送信する手段を備え、前記端末装置は、前記返信情報を受信した場合、受信した返信情報に基づいて、見守られる人からの返信であることを表した返信メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、前記連絡要情報が、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含み、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であることを含む通知メッセージを出力する手段を備え、前記連絡指示受付手段は、前記通知メッセージの出力に伴って、前記指示の受け付けが可能になるようにしてあることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、前記見守り装置は、検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信する手段を備え、前記サーバ装置は、環境基準条件を記憶する手段と、前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る見守りシステムは、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、前記見守り装置は、環境基準条件を記憶する手段と、検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段とを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係る見守り方法は、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、前記見守り装置は、検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信するステップを備え、環境基準条件を記憶する前記サーバ装置は、前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップとを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付けるステップと、連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を前記サーバ装置へ送信するステップとを備え、前記サーバ装置は更に、前記連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記見守り装置へ送信するステップを備え、前記見守り装置は更に、前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする。
本発明に係る見守り方法は、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、前記見守り装置は、検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信するステップを備え、環境基準条件を記憶する前記サーバ装置は、前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップとを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付けるステップと、前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記サーバ装置へ送信するステップとを備え、前記サーバ装置は更に、前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報を前記見守り装置へ送信するステップを備え、前記見守り装置は更に、前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする。
本発明に係る見守り方法は、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、環境基準条件を記憶する前記見守り装置は、検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップとを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付けるステップと、連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を前記見守り装置へ送信するステップとを備え、前記見守り装置は更に、前記連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする。
本発明に係る見守り方法は、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、環境基準条件を記憶する前記見守り装置は、検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップとを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付けるステップと、連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記見守り装置へ送信するステップとを備え、前記見守り装置は更に、前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする。
本発明に係る見守り方法は、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、前記見守り装置は、検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信するステップを備え、環境基準条件を記憶する前記サーバ装置は、前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップとを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする。
本発明に係る見守り方法は、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、環境基準条件を記憶する前記見守り装置は、検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップとを備え、前記端末装置は、前記連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする。
本発明に係る見守り装置は、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する見守り装置において、検知結果を受信した場合、受信した検知結果を外部の装置へ送信する手段と、検知結果の送信に従って、外部から連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段とを備えることを特徴とする。
本発明に係る見守り装置は、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する見守り装置において、環境基準条件を記憶する手段と、検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の装置へ送信する手段と、連絡要情報の送信に伴って、外部から連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段とを備えることを特徴とする。
本発明に係る見守り装置は、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する見守り装置において、環境基準条件を記憶する手段と、検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の装置へ送信する手段と、連絡要情報の送信に伴って、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部から受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段とを備えることを特徴とする。
本発明に係るサーバ装置は、外部の見守り装置から送信されてくる見守られる人に係る環境を検知した検知結果を受信して、受信した検知結果に応じた情報を、見守る人に係る外部の端末装置へ通知するサーバ装置において、環境基準条件を記憶する手段と、前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の端末装置へ送信する手段と、連絡要情報の送信に従って、外部の端末装置から連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の見守り装置へ送信する手段とを備えることを特徴とする。
本発明に係るサーバ装置は、外部の見守り装置から送信されてくる見守られる人に係る環境を検知した検知結果を受信して、受信した検知結果に応じた情報を、見守る人に係る外部の端末装置へ通知するサーバ装置において、環境基準条件を記憶する手段と、前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の端末装置へ送信する手段と、連絡要情報の送信に従って、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の端末装置から受信した場合、受信した連絡情報を外部の見守り装置へ送信する手段とを備えることを特徴とする。
本発明に係る端末装置は、外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報が通知されるようにしてある見守る人に係る端末装置において、外部の装置から連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を外部の装置へ送信する手段とを備えることを特徴とする。
本発明に係る端末装置は、外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報が通知されるようにしてある見守る人に係る端末装置において、外部の見守り装置から連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の装置へ送信する手段とを備えることを特徴とする。
本発明に係る端末装置は、外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報が通知されるようにしてある見守る人に係る端末装置において、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を外部の見守り装置から受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする。
本発明に係るコンピュータプログラムは、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信することが可能な通信手段を有するコンピュータに、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、検知結果を受信した場合に、受信した検知結果を外部の装置へ前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段と、検知結果の送信に従って、外部から連絡情報を前記通信手段を通じて受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
本発明に係るコンピュータプログラムは、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信することが可能な通信手段及び環境基準条件を記憶する記憶手段を有するコンピュータに、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、検知結果を受信した場合に、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する処理を行う手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の装置へ前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段と、連絡要情報の送信に伴って、外部から連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
本発明に係るコンピュータプログラムは、見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信することが可能な通信手段及び環境基準条件を記憶する記憶手段を有するコンピュータに、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、検知結果を受信した場合に、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する処理を行う手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の装置へ前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段と、連絡要情報の送信に伴って、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部から受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
本発明に係るコンピュータプログラムは、外部の見守り装置から送信されてくる見守られる人に係る環境を検知した検知結果を受信することが可能な通信手段及び環境基準条件を記憶する記憶手段を有するサーバコンピュータに、受信した検知結果に応じた情報を、見守る人に係る外部の端末装置へ通知する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記サーバコンピュータを、前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する処理を行う手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の端末装置へ送信する処理を行う手段と、連絡要情報の送信に従って、外部の端末装置から連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の見守り装置へ送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
本発明に係るコンピュータプログラムは、外部の見守り装置から送信されてくる見守られる人に係る環境を検知した検知結果を受信することが可能な通信手段及び環境基準条件を記憶する記憶手段を有するサーバコンピュータに、受信した検知結果に応じた情報を、見守る人に係る外部の端末装置へ通知する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、前記サーバコンピュータを、前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する処理を行う手段と、前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の端末装置へ送信する処理を行う手段と、連絡要情報の送信に従って、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の端末装置から受信した場合、受信した連絡情報を外部の見守り装置へ送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を備えるコンピュータに、外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報を前記通信手段を通じて受信できるようにするためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、外部の装置から連絡要情報を前記通信手段を通じて受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける処理を行う手段と、連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を外部の装置へ前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を備えるコンピュータに、外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報を前記通信手段を通じて受信できるようにするためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、外部の装置から連絡要情報を前記通信手段を通じて受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける処理を行う手段と、連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の装置へ前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とする。
本発明に係るコンピュータプログラムは、通信手段を備えるコンピュータに、外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報を前記通信手段を通じて受信できるようにするためのコンピュータプログラムにおいて、前記コンピュータを、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を外部の装置から前記通信手段を通じて受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力する手段として機能させることを特徴とする。
本発明にあっては、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨が連絡要情報として見守る人に係る端末装置へ伝えられ、その端末装置が見守られる人へ連絡を行う旨の指示を受け付けると、最終的に見守られる人に係る見守り装置で見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージが出力されるので、見守られる人は自身が危険性を含む環境に居ることに気付くと共に、そのような環境への対処の仕方も把握でき、危険性をスムーズに回避できる。また、連絡メッセージでは見守る人からの連絡であることが表されることから、見守られる人にとっては、見守る人が自分のことを見守ってくれているという気遣いを確認でき、安心感を得ることができる。一方、見守る人にとっては、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨が伝えられることで、見守られる人が危険な状態に陥る前にタイミング良く見守られる人へ連絡するきっかけを与えられることになり、タイムリーにコミュニケーションを開始でき、見守られる人へ好適に気遣いを伝えられるようになる。
なお、上述した本発明に係る各処理を、どの装置で行うようにするかは様々なバリエーションが考えられ、各装置の処理能力、各装置の処理負担、システムの仕様、使い勝手、メンテナンス性等を考慮して最適なものを選択することになる。
バリエーションの例としては、見守られる人に係る見守り装置と、見守る人に係る端末装置との間にサーバ装置を介在させて、そのサーバ装置によって、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達したか否かを判断する処理、連絡メッセージの元になる見守る人からの連絡である旨及び前記連絡の必要な状況に係る対応の仕方を示す連絡情報の生成処理等を行うことが考えられ、また、サーバ装置の処理負担を軽減する場合などには、後者の処理（連絡情報の生成処理）等を見守る人に係る端末装置で行うようにすることも可能である。
さらには、見守り装置及び端末装置が中心となって各処理を行うようにすることも可能であり、見守られる人に係る環境の判断処理及び連絡メッセージの生成処理等を端末装置で行うこと、又は、見守られる人に係る環境の判断処理等を見守り装置が中心に行う一方、連絡情報の生成処理等については端末装置が中心に行うようにすることも可能である。
本発明にあっては、出力される連絡メッセージに応じた返信を、見守られる人に係る見守り装置から見守る人に係る端末装置へ通知することができるので、見守られる人に係る環境が悪くなることを契機に開始されたコミュニーケーションを続けられるようになり、見守られる人と見守る人との間のコミュニケーションを向上できる機会が提供され、また、見守る人にとっては返信により、自身の気遣いに対する見守られる人の反応が得られ、見守られる人の状況も把握可能となり、気遣いを行ったことに対する満足感、及び状況を把握できたことによる安心感等を見守る人も得られるようになる。
本発明にあっては、端末装置へ最初の連絡が伝わってから所定の時間（第１基準時間）が経過すると、所定時間の経過状態における見守られる人の環境の検知結果が端末装置へ通知されるので、見守る人は、その後の見守られる人の状況を自動的に確認でき、見守られる人からの返信が無い場合でも、見守られる人の状況を把握可能となり、より確実な見守りを、見守られる人及び見守る人の両方に負荷が出来るだけかからないようにして行える。
本発明にあって、見守り装置は見守られる人有りの検知結果を所定期間受信しなければ、検知結果をサーバ装置へ送信しないので、見守られる人が外出しているときは、上述した各処理が行われなくなるので、各装置が無駄な処理を行うことを防止して効率の良いシステムに仕上げられる。
本発明にあっては、サーバ装置が連絡情報を端末装置へ通知するにあたり、最初の連絡が伝わってから所定時間（第２基準時間）が経過するまでの間に、見守られる人有りの検知結果を受信していなければ、サーバ装置は連絡情報を見守り装置へ送信しないので、所定時間が経過して見守られる人が外出しているような状況になれば、連絡メッセージが見守り装置で出力されなくなり、実情に応じたシステムを構築できるようになる。
本発明にあって、見守る人に係る端末装置は、連絡要情報を受信した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であることを含む通知メッセージを出力し、その出力に伴って、連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能になるので、見守る人が見守られる人の環境を確認した上で、見守られる人へ連絡を行うか否かを決定できるようになり、見守る人の意向を適切に反映してコミュニーケーションを開始できるようになる。
本発明にあっては、見守る人に係る端末装置が連絡要情報を受信すると、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡に係る指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力するので、見守られる人に係る環境が悪化すれば、出力される通知メッセージにより、見守られる人とコミュニケーションを取る「きっかけ」が見守る人へ提供され、また、見守られる人へ連絡を取る指示を与える操作受付部も一緒に出力されるので、コミュニケーションを開始する最初の段階を非常に容易なものにして、両者間のコミュニケーションをスムーズに開始しやすくなる。
本発明にあっては、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨が見守る人に伝えられ、最終的に、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージが見守られる人へ通知されるので、見守られる人は自身が危険性を含む状態であることに気付くことができ、また、その状態に対する対応の仕方も連絡メッセージで確認でき、スムーズに危険性を回避でき、さらには、見守る人からの連絡メッセージであることが明らかにされることで、見守る人による気遣いを感じることができ、安心感を得られる。そして、見守る人へは、見守られる人が身体的に危険な状態に陥る前にタイミング良く見守られる人へ連絡する「きっかけ」を与えることができ、タイムリーにコミュニケーションを開始できると共に、見守る人の気遣いを好適に見守られる人へ伝えられる。
また、本発明にあっては、本発明に係る各処理を、どの装置で行うかについて様々なバリエーションが存在することから、見守りサービスを導入する上で、システムの規模、メンテナンス性等の諸条件に応じて最適なソリューションを提供できる。
本発明にあっては、見守られる人へ通知された連絡メッセージに応じた返信を、見守る人の元へ送ることができるので、一旦、開始されたコミュニーケーションを続けられ、見守られる人と見守る人との間のコミュニケーションを高めることができ、さらに、見守る人は、返信を受けることで自身の気遣いを行ったにことに対する満足感を得られると共に、返信内容を通じて見守られる人の直近状況も確認でき、それに伴う安心感も得られる。
本発明にあっては、最初の連絡が端末装置へ伝わってから所定の時間（第１基準時間）が経過すれば、所定時間の経過状態における見守られる人に係る環境を検知した結果が端末装置へ自動で通知されるので、その後の見守られる人の状況を見守る人は特に操作を行うことなく確認でき、見守られる人からの返信が無い場合でも、見守られる人の直近状況を把握でき、見守る人が長きに亘り見守られる人を心配続けるような状態になることを回避できる。
本発明にあって、見守り装置は見守られる人有りの検知結果を所定期間受信しなければ、検知結果をサーバ装置へ送信しないので、見守られる人が外出しているときは、上述した各処理が行われなくなるので、各装置が無駄な処理を行うことを防止できる。
本発明にあっては、サーバ装置が連絡情報を端末装置へ通知するにあたり、最初の連絡が伝わってから所定時間（第２基準時間）が経過するまでの間に、見守られる人有りの検知結果を受信していなければ、サーバ装置は連絡情報を見守り装置へ送信しないので、所定時間が経過して見守られる人が外出すれば、無駄に連絡メッセージが見守り装置で出力することを防止でき、見守られる人の実情に応じたシステムを構築できる。
本発明にあって、見守る人に係る端末装置は、連絡要情報を受信した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であることを含む通知メッセージを出力し、その出力に伴って、連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能になるので、見守る人が見守られる人の環境を確認した上で、見守られる人へ連絡を行うか否かを確実に決定でき、見守る人の意向を適切に反映してコミュニーケーションを開始できる。
本発明にあっては、見守る人に係る端末装置が連絡要情報を受信すると、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡に係る指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力するので、見守られる人に係る環境が悪化すれば、出力される通知メッセージにより、見守られる人とコミュニケーションを取る「きっかけ」を見守る人へ提供でき、また、見守られる人へ連絡を取る指示を与える操作受付部も一緒に出力されることから、コミュニケーションを開始する最初の段階を非常に容易なものにして、両者間のコミュニケーションをスムーズに開始できる機会を提供できる。
本発明の第１実施形態に係る見守りシステムを含む全体的なシステムの概要を示す概略図である。 第１実施形態に係る見守りシステムの中の見守り装置及びサーバ装置に関する通信接続構成を示す概略図である。 センサの主要な内部構成を示す概略図である。 センサの検知に係る処理手順を示すセンサフローチャートである。 テレビジョン装置の主要な内部構成を示す概略図である。 （ａ）は見守り装置の外観を示す正面図、（ｂ）は見守り装置の主要な内部構成を示す概略図である。 センサテーブルを示す図表である。 サーバ装置の主要な内部構成を示す概略図である。 見守られる人ＤＢの一例を示す図表である。 見守る人ＤＢの一例を示す図表である。 （ａ）は検知テーブルを示す概要図、（ｂ）は検知テーブルに含まれる装置単位テーブルの一例を示す図表である。 条件テーブルの一例を示す図表である。 通知テーブルの一例を示す図表である。 連絡テーブルの一例を示す図表である。 ステータステーブルの一例を示す図表である。 端末装置の主要な内部構成を示す概略図である。 見守り装置がサーバ装置へ検知データを送信することに伴って、端末装置に通知メッセージ画面が表示される状況を示す概略図である。 端末装置がサーバ装置へ連絡指示を送信することに伴って、見守り装置に接続されたテレビジョン装置に連絡メッセージ画面が表示される状況を示す概略図である。 見守り装置がサーバ装置へ返信指示を送信することに伴って、端末装置に返信メッセージ画面が表示される状況を示す概略図である。 （ａ）は返信メッセージ画面の別の例を示す概略図、（ｂ）は環境通知メッセージ画面の一例を示す概略図である。 見守り装置が各センサからの検知結果を取得することに関する処理手順を示す第１フローチャートである。 サーバ装置が見守り装置から検知結果を受信することに関する処理手順を示す第２フローチャートである。 サーバ装置が端末装置へ連絡要情報を送信することに関する処理手順を示す第３フローチャートである。 サーバ装置が見守り装置へ連絡情報を送信することに関する処理手順を示す第４フローチャートである。 サーバ装置が端末装置へ返信情報を送信することに関する処理手順を示す第５フローチャートである。 端末装置が連絡情報を生成する変形例の処理手順を示す第６フローチャートである。 （ａ）は端末装置に表示されるメニュー画面の一例を示す概略図、（ｂ）は端末装置に表示される検知結果通知画面の一例を示す概略図である。 端末装置がサーバ装置へ通知要求を送信することに関する処理手順を示す第７フローチャートである。 本発明の第２実施形態に係る見守り装置が各センサからの検知結果を取得することに関する処理手順を示す第８フローチャートである。 第２実施形態に係る見守り装置が端末装置へ連絡要情報を送信することに関する処理手順を示す第９フローチャートである。 第２実施形態に係る見守り装置が端末装置へ返信情報を送信することに関する処理手順を示す第１０フローチャートである。 第２実施形態に係る見守り装置が端末装置へ環境通知情報を送信することに関する処理手順を示す第１１フローチャートである。 端末装置が連絡情報を生成する第２実施形態の変形例の処理手順を示す第１２フローチャートである。
図１は、本発明の第1実施形態に係る見守りシステム１の全体的な概要を示す。図１に示す見守りシステム１は、見守られる人（例えば、家屋Ｈ１に居住する見守られる人Ｍ１）を見守る人（例えば、見守る人Ｋ１）が遠隔的に見守れるようにするサービス（見守りサービス）を提供している。具体的には、見守りシステム１はサーバ装置３０を具備し、そのサーバ装置３０が、見守り装置（例えば、見守られる人Ｍ１が居住する家屋Ｈ１に設置された見守り装置２０）と、見守る人が使用する端末装置（例えば、見守る人Ｋ１に携帯される端末装置Ｔ１）との間で各種処理を行うことで、両者間にコミュニケーションの機会を提供し、見守られる人が環境的に危険な状態に陥ることを回避すると共に、見守る人が見守っているという安心感を見守られる人が得られること等を実現している。
なお、図１では、家屋Ｈ１に居住する見守られる人Ｍ１を見守る人Ｋ１（端末装置Ｔ１を使用）が見守り、家屋Ｈ１０に居住する見守られる人Ｍ１０を見守る人Ｋ１０（端末装置Ｔ１０を使用）が見守り、家屋Ｈ２０に居住する見守られる人Ｍ２０を見守る人Ｋ２０（端末装置Ｔ２０を使用）及び見守る人Ｋ２１（端末装置Ｔ２１を使用）が見守るようになっている（本発明の見守りシステム１では、１人の見守られる人を、複数の見守る人で見守ることも可能になっている）。また、図１では、図示内容を簡潔に表すために、見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０及び見守る人Ｋ１、Ｋ１０、Ｋ２０、Ｋ２１のみを示すが、本実施形態に係る見守りシステム１が提供する見守りサービスでは、当然、図１で示す内容より多くの見守られる人及び見守る人に対応できるものとなっている。
本実施形態の見守りサービスでは、在宅中の見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０が環境的に危険な状態になっているか否かを遠隔的に把握できるようにするため、各見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０が居住する家屋Ｈ１、Ｈ１０、Ｈ２０内に各種センサを設け、各センサの検知結果をサーバ装置３０へ送ることで、サーバ装置３０が見守られる人に係る環境を遠隔的にチェックすると共に、検知結果に応じた情報をサーバ装置３０を通じて見守る人Ｋ１等の端末装置Ｔ１等へ通知して、見守る人Ｋ１等が見守られる人Ｍ１等に係る環境を確認できるようにしている。
家屋内に設置する環境検知用のセンサとしては、図１における家屋Ｈ１の中で示すように、温度センサＳＮ２、湿度センサＳＮ３、気圧センサＳＮ４、照度センサＳＮ５、ホコリセンサＳＮ６、及び冷蔵庫２の開閉センサＳＮ７を用いており、他の家屋Ｈ１０、Ｈ２０等でも同様なセンサを用いている。見守りシステム１は、これらの各センサＳＮ２〜ＳＮ７が設置された家屋Ｈ１、Ｈ１０、Ｈ２０を見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０のそれぞれの居住対象としており、本実施形態では、温度センサＳＮ２、湿度センサＳＮ３、気圧センサＳＮ４、照度センサＳＮ５、ホコリセンサＳＮ６、及び開閉センサＳＮ７を、見守りシステム１の構成に含まれない外部の環境検知手段という位置付けにしている（なお、各センサＳＮ２〜ＳＮ７を、見守りシステム１の構成の中に含ませてもよい）。
また、本実施形態の見守りサービスでは、見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０が在宅して、見守りサービスから提供される情報を確認できる状態であるかを遠隔的に把握できるようにするため、図１における家屋Ｈ１の中で示すように、見守られる人Ｍ１等に携帯されるタイプの人感センサＳＮ１を用いている（他の、家屋Ｈ１０、Ｈ２０でも同様）。本実施形態では、人感センサＳＮ１も、上述した各センサＳＮ２〜ＳＮ７と同様に、見守りシステム１の構成に含まれない外部の見守られる人検知手段という位置付けにしている（なお、勿論、上述した各センサＳＮ２〜ＳＮ７と同様に、人感センサＳＮ１を見守りシステム１の構成の中に含ませてもよい）。
また、図１、図２に示すように、本実施形態における見守り装置２０は、無線通信タイプを用いており、家屋Ｈ１内に設置される無線中継装置３（無線ルータ等）を介して、外部のネットワークＮＷ（例えばインターネット）に接続されたサーバ装置３０と通信を行えるようにしている（他の、家屋Ｈ１０、Ｈ２０等でも同様）。さらに、本実施形態の見守り装置２０は、ディスプレイ装置を具備しないタイプでもあることから、テレビジョン装置１０に接続されて、所要のメッセージ等を表示出力できるようになっている。以下、上述した各センサＳＮ１〜ＳＮ７、見守り装置２０、サーバ装置３０、及び端末装置Ｔ１等についての詳細を順に説明していく。
図３は、本発明で使用される見守られる人に係る環境を検知するセンサ例として、センサ５（例えば、図１に示した温度センサＳＮ２が該当）の内部構成の概要を示している。センサ５は、アンテナ部５ａと接続されたＲＦ部５ｂ、環境を検知するセンサ部５ｃ、センサプログラム５ｇ及びセンサ５を識別する情報（センサ識別情報）であるセンサＩＤ５ｈ等を記憶するメモリ部５ｄ、センサ全体の各種制御を行うセンサ制御部５ｅを含むと共に、上述した各部５ｂ〜５ｅへ給電する電源部５ｆを備えている。なお、電源部５ｆとしては電力供給を行う通常のバッテリ（充電式のバッテリも適用可能）の他に、太陽電池（ソーラセル）又はスーパーキャパシタ等も適用でき、まあ、電源部５ｆは１００Ｖ等の定常電源から電源供給を受ける仕様にしてもよい。
ＲＦ部５ｂは、センサ制御部５ｅの制御に従って情報（検知結果等）を見守り装置２０へ送信する処理を行う。また、センサ部５ｂは、見守られる人に係る環境（例えば、センサ５が温度センサの場合は、温度）の検知を行い、検知した結果（検知結果）をセンサ制御部５ｅへ出力する。なお、ＲＦ部５ｂを用いる替わりに、検知結果を有線で送るモジュールを用いることも勿論可能である。
図４は、メモリ部５ｄに記憶されたセンサプログラム５ｇが規定する処理手順に応じたセンサフローチャートを示しており、センサ制御部５ｅは、このセンサフローチャートに従って各種制御処理を行う。すなわち、センサ制御部５ｅは、センサ部５ｃで検知された結果（検知結果。温度センサの場合は、温度の値）をセンサ部５ｃから取得し（Ｓ１）、次に所定の周期時間（例えば、６分）が経過したか否かを判断する（Ｓ２）。周期時間が経過していない場合（Ｓ２：ＮＯ）、最初の段階（Ｓ１）へ戻り、周期時間が経過するまでＳ１及びＳ２の段階を繰り返す。また、所定の周期時間を経過した場合（Ｓ２：ＹＥＳ）、センサ制御部５ｅは、直近に取得した検知結果及びメモリ部５ｇから読み出したセンサＩＤ５ｈをＲＦ部５ｂへ送り、検知結果及びセンサＩＤ５ｈをＲＦ部５ｂから見守り装置２０へ送信するように制御を行う（Ｓ３）。このような制御処理により見守り装置２０へは周期時間ごとに検知結果が送られてくることになる。
上述した周期時間は、図示しないセンサ５の操作部等により適宜設定可能となっている（例えば、１秒から数時間の間で周期時間を適宜設定可能）。なお、センサ部５ｃは、センサ５が湿度センサＳＮ３に該当するときは、見守られる人に係る環境として湿度を検知し、センサ５が気圧センサＳＮ４に該当するときは、見守られる人に係る環境として気圧を検知し、センサ５が照度センサＳＮ５に該当するときは、見守られる人に係る環境として照度を検知し、センサ５がホコリセンサＳＮ６に該当するときは、見守られる人に係る環境としてホコリの程度（５段階評価又はパーセント等の値）を検知することになる。
また、センサ５が、（冷蔵庫２の）開閉センサＳＮ７に該当する場合、センサ構造自体は図３に示すものと同等となるが、センサ制御部５ｅの処理手順が図４に示すセンサフローチャートと異なったものになる。具体的に開閉センサＳＮ７の場合、センサ部５ｃは、（冷蔵庫２の扉の）開を検知することになり、センサ制御部５ｅは、センサ部５ｃが開の検知を行うごとに、ＲＦ部５ｂより検知結果及びセンサＩＤ５ｈを見守り装置２０へ送信することになる。したがって、センサ５が開閉センサＳＮ７であるときは、周期時間ごとに検知結果を送信せずに、開の検知があったときに検知結果を送信し、開の検知がないときは検知結果を送信しない。
さらに、センサ５が人感センサＳＮ１に該当する場合も、センサ構造自体は図３に示すものと同等となるが、センサ制御部５ｅの処理手順が図４のセンサフローチャートと異なったものになる。人感センサＳＮ１におけるセンサ部５ｃは、人有りという検知情報を所定の周期時間で発生するものとなり、この人有りの検知結果（見守られる人有りの検知結果）をセンサＩＤ５ｈと共に、ＲＦ部５ｂから見守り装置２０へ送信する制御をセンサ制御部５ｅは行うことになる。このような人有りの検知結果は、検知結果の受信対象となる装置（本実施例では見守り装置２０）で受信されると、人有りと検知され、受信されないときは、人無しと検知される。また、人感センサＳＮ１が検知結果を送信する周期時間も、上述した温度センサＳＮ２等の場合と同様に適宜設定可能である。なお、人感センサＳＮ１としては上記のタイプ以外に、人無しの場合について、上記の所定の周期時間に対して十分長い時間（例えば、所定の周期時間が５分であれば、その３倍以上の１５分以上）で「人無し」という検知結果を周期的に送る仕様のものを用いることも可能である。
図５は、見守り装置２０を接続する対象となるテレビジョン装置１０の主要な内部構成の概要を示し、本実施形態においてテレビジョン装置１０は見守り装置２０の外部の表示装置として機能する。テレビジョン装置１０は、前処理部１１、データ処理部１２、赤外線処理部１３、制御部１４、メモリ１５、操作部１６、第１外部接続部１７ａ、第２外部接続部１７ｂ、表示出力処理部１８ａ、及び音声出力処理部１８ｂ等を内部接続線Ｌで接続した構成になっている。また、これらの各部１１等は、内部接続線Ｌを通じて制御部１４と信号・データ等の送受を行っており、各部１１等は現在の処理状況等を示す信号・データ等を制御部１４へ伝えると共に、制御部１４は各部１１等から伝えられた処理状況等により現在の処理状況を把握し、把握した状況に応じて次に行う処理を制御するための制御信号等を各部１１等へ送る。以下、テレビジョン装置１０の各部について説明する。
前処理部１１は、チューナ部、Ａ／Ｄ変換部、直交検波部、ＦＦＴ部、及び復調部を含み、アンテナで取得されたＲＦ信号（デジタル放送信号）が入力され、この入力信号に対し所定の処理を行ってトランスポートストリーム（ＴＳ）を復調し、次の処理を行うデータ処理部１２へ伝送する。データ処理部１２は、前処理部１１で復調されたトランスポートストリームに対して、デコード処理を行い、映像、音声、その他データに分離し、分離した映像ストリームに対しては映像デコード処理を行って表示出力処理部１８ａへ映像データとして出力すると共に、分離した音声ストリームに対しては音声デコード処理を行って音声出力処理部１８ｂへ音声データとして出力する。また、データ処理部１２は、後述する第１外部接続部１７ａで取得する外部装置からの出力信号も受け取るようになっており、受け取った出力信号に表示出力の対象となるデータ（表示データ）が含まれる場合、出力信号から表示データを抽出して表示出力処理部１８ａへ出力し、さらに、受け取った出力信号に音声出力の対象となるデータ（音声データ）が含まれる場合、出力信号から音声データを抽出して音声出力処理部１８ｂへ出力する。
表示出力処理部１８ａは、データ処理部１２から受け取った映像データ（又は表示データ）に対して画面表示に必要な所定の処理を行って表示信号を生成し、生成した表示信号を表示画面１０ａへ出力し、それにより表示画面１０ａには、番組画面、各種情報画面等が表示出力される。また、音声出力処理部１８ｂは、データ処理部１２から受け取った音声データに対して増幅等の音声出力に必要な所定の処理を行って音声信号を生成し、生成した音声信号をスピーカー１０ｂへ出力して、スピーカー１０ｂから各種音声を出力するようにしている。
ユーザとのインタフェース系に関する部分として、操作部１６及び赤外線処理部１３がある。操作部１６は、テレビジョン装置１０の筐体に設けられたユーザインタフェースであり、電源オン／オフの切替を行う電源スイッチ１６ａの他に、音量切替ボタン、チャンネル切替ボタン、入力切替ボタン等を設けている。赤外線処理部１３は、周知の赤外線規格（例えば、IrDA系の各規格）に応じた通信処理（信号・データの送受処理）を行うものであり、ユーザからの操作を受け付けるリモコン装置１９から発せられる操作信号を含む赤外線を受光して、制御部１４へ伝える処理を行う。なお、リモコン装置１９には、電源スイッチ、計１２個のボタンからなる数字ボタン、上下左右キー、決定ボタン、音量調整キー、チャンネル切替キー、外部入力切替求ボタン等が設けられ、これらの各ボタン、スイッチでユーザからの操作を受け付けると、操作を受け付けた内容を示す赤外線がリモコン装置１９より発せられる。
また、テレビジョン装置１０は、複数の外部接続部１７ａ、１７ｂを有している。一つめの第１外部接続部１７ａは、映像・音声・制御信号等をデジタル信号で伝送する通信インタフェースの標準規格であるＨＤＭＩ（登録商標）（高精度マルチメディアインターフェイス）規格に応じた仕様になっており、見守り装置２０が接続可能となっている。第２外部接続部１７ｂも第１外部接続部１７ａと同等の仕様になっているが、異なる規格の接続部にすることも勿論可能である。
制御部１４は、テレビジョン装置１０が具備する各種機能を実行する際に中心的な役割を担うものであり、メモリ１５に記憶された基本プログラムＰ１に規定される様々な処理内容に基づき、各種処理（情報出力処理等）を行う。
基本プログラムＰ１は、テレビジョン装置１０のファームウェア及びシステムプログラム等に相当するものであり、テレビジョン装置１０がテレビジョン装置としての各種機能（テレビジョンを視聴するための各種機能、通信機能等）を働かせるために必要な制御部１４の各種処理を規定したものであり、この基本プログラムＰ１の規定により、例えば、第１外部接続部１７ａ又は第２外部接続部１７ｂから取得した外部装置の出力信号（表示データ）を、表示画面１０ａ等に表示出力できるようなっている。
図６（ａ）は、上述したテレビジョン装置１０の第１外部接続部１７ａ（ＨＤＭＩ（登録商標））への接続端子に接続可能な見守り装置２０の外観を示している。本実施形態で用いられる見守り装置２０は一般に、スマートスティック（スマートボックス）、スティックコンピュータ、スマートコンピュータ等と称される一種のコンピュータであり、ディスプレイ部（表示部）を具備しておらず、外部の表示装置（本実施形態ではテレビジョン装置１０）に接続して使用するタイプになっている。
見守り装置２０は、スティック状の筐体２０ａを有し、その筐体２０ａにおける長手方向の一端部２０ｂに、ＨＤＭＩ（登録商標）規格に応じた外部装置接続部２２（接続手段に相当）の接続端子を突出し、他端部２０ｃには、ＵＳＢ規格に応じた外部インタフェース接続部２４のメス型端子を設けている。さらに、見守り装置２０は筐体２０ａの内部に無線ＬＡＮに応じた無線通信部２３（通信手段に相当）及び各センサＳＮ１〜ＳＮ７より送信されてくる無線信号（検知結果）を受信可能なＲＦ通信部２５を配置しており、それゆえ、見守り装置２０は一種の通信端末装置として機能する。
図６（ｂ）は、見守り装置２０の主要な内部構成を示している。見守り装置２０は、一種のコンピュータ的な内部構造になっており、様々なアプリケーションプログラムをインストールすることにより、所望の処理を実行可能にしており、本実施形態では見守りサービスにおける見守る人とのコミュニケーションを図るように、各種メッセージの表示出力及び操作入力等の受け付けを可能にする処理等を規定した見守りプログラムＰ２をインストールしている。
見守り装置２０は、ＣＰＵ２１、外部装置接続部２２、無線通信部２３、外部インタフェース接続部２４、ＲＦ通信部２５、リモコン通信部２６、ＲＡＭ２７、及びメモリ２８（記憶手段）等を内部接続線２０ｄで接続した構成になっている。ＣＰＵ２１は装置全体の各種制御処理を行うものであり、メモリ２８にインストールされた各種プログラムの規定に従って様々な処理を実行する。外部装置接続部２２は、上述したように、テレビジョン装置１０の第１外部接続部１７ａ又は第２外部接続部１７ｂと直接接続が可能なＨＤＭＩ（登録商標）規格に準じた接続端子部であり、後述するように表示データ（連絡メッセージ等）を出力する出力手段として機能する。無線通信部２３（通信手段に相当）は、無線通信を行うインタフェースであり、本実施形態の通信部１３はＩＥＥＥ８０２．１１系の規格（ＩＥＥＥ８０２．１１ｂ／ｇ、ａ等）に準じた無線ＬＡＮ通信を行う。なお、本実施形態では、図１、２に示すように家屋Ｈ１等に無線ＬＡＮルータ３を設置しており、無線通信部２３は、この無線ＬＡＮルータ３を介して、ネットワークＮＷと接続されたサーバ装置３０と通信できるようにしており、この点で、無線通信部２３はサーバ装置３０へ情報（検知結果等）を送信する手段又はサーバ装置３０から情報等を受信する手段としても機能する。なお、無線以外に有線で通信を行うようにすることも勿論可能であり、この場合は、有線通信用の通信インタフェースユニットを用いることになる。
外部インタフェース接続部２４は接続手段に相当し、マウス、キーボード等のユーザインタフェース、又は外部記憶媒体等を接続できるようになっており、本実施形態ではＵＳＢ（Universal Serial Bus ユニバーサル・シリアル・バス）規格に応じたものを採用している。ＲＦ通信部２５はＲＦ通信を行うものであり、各センサＳＮ１〜ＳＮ７より送信される情報（検知結果及びセンサＩＤ等）を受信することが可能な受信手段（通信手段）として機能する。なお、ＲＦ通信部２５は、見守り装置２０に内蔵する以外に、独立した単体構成のＲＦ通信ユニットを用いて、そのＲＦ通信ユニットを、上述した外部インタフェース接続部２４（例えば、ＵＳＢインタフェース）と接続することで、見守り装置２０がＲＦ通信機能を具備するようにしてもよい。リモコン通信部２６は、テレビジョン装置１０に付属するリモコン装置１９等が発する赤外線の操作信号を受信するものであり、見守り装置２０の表示出力内容に応じたユーザ操作等を、テレビジョン装置１０のリモコン装置１９を用いて行えるようにしている。また、リモコン通信部２６についても、見守り装置２０に内蔵することを省略し、上述した外部装置接続部２２の機能（例えば、ＨＤＭＩ（登録商標）−ＣＥＣ機能）を通じて、接続先のテレビジョン装置１０からリモコン操作信号（信号の一部）を受け取れる仕様にすることも可能である。ＲＡＭ２７は、各種処理に伴う情報、データ等を一時的に記憶する。
メモリ２８は、各種プログラム、情報等を記憶するものであり、本実施形態では、システムプログラムＰ１、見守りプログラムＰ２、装置識別情報（装置ＩＤ）Ｄ１、通信設定情報Ｄ２、ユーザ情報Ｄ３、センサーテーブルＴ１等を記憶している。システムプログラムＰ１はＯＳ（オペレーション・システム）に相当する基本プログラムであり、見守りプログラムＰ２は、上述したように本実施形態に係る見守りサービスに係る処理を規定したアプリケーションプログラムであり、この見守りプログラムＰ２の規定内容によりＣＰＵ２１が各種手段として機能するようになっており、プログラム内容の詳細は後述する。
メモリ２８に記憶される装置識別情報Ｄ１は、見守り装置２０を識別する固有の装置ＩＤであり、各家屋Ｈ１、Ｈ１０、Ｈ２０等に設置される見守り装置ごとに異なったＩＤになっている。このような装置識別情報Ｄ１は、通信を行う際、他の装置と識別するため、送信対象の情報と共に送信先へ送信される。なお、見守り装置２０は見守られる人に用いられるものでることから、送信先へ送信される装置ＩＤは、見守られる人からの送信であることを示す旨の情報としての役割も担っている。また、通信設定情報Ｄ２は、見守り装置２０がネットワークＮＷを介してインターネットにアクセスするために必要な情報（通信に使用するインターネットサービスプロバイダのＩＤ、そのインターネットサービスプロバイダのサーバへアクセスするためのアドレス等）を含み、本実施形態では、サーバ装置３０と通信を行うために、サーバ装置３０の通信アドレス等も含む。
メモリ２８に記憶されるユーザ情報Ｄ３とは、見守りサービスに登録しているユーザ（見守られる人Ｍ１）の情報であり、その中身としては、ユーザの氏名、ニックネーム、ユーザを識別するための識別番号（ユーザＩＤ）等がある。このような中身のユーザ情報Ｄ３は、見守りサービスを使用するためのユーザ登録の際、所定のフォーマットに従ってユーザ自身が入力した必要事項（氏名、ニックネーム、住所、年齢、性別、見守る人の連絡先、パスワード等）がサーバ装置３０へ一旦送られ、ユーザ登録が完了すると、ユーザ自身が入力した必要事項のいくつかを含む情報がユーザ情報Ｄ３として、サーバ装置３０から見守り装置２０へ送信され、その送信されてきたユーザ情報Ｄ３がメモリ２８に記憶される。
図７は、メモリ２８に記憶されるセンサテーブルＴ１の概要を示している。センサテーブルＴ１は、見守り装置２０が設置される家屋Ｈ１内で使用されるセンサの情報を格納したものになっている。本実施形態では図１に示すセンサ（人感センサＳＮ１、温度センサＳＮ２、湿度センサＳＮ３、気圧センサＳＮ４、照度センサＳＮ５、ホコリセンサＳＮ６、開閉センサＳＮ７）について、センサＩＤ及びセンサ名を格納すると共に、備考欄には検知結果の送信時期として、送信周期となる周期時間又は検知ごとに送信の旨を格納している。なお、このような各センサＳＮ１等に係る情報は、本実施形態に係る見守りサービスを開始する際の設定作業で、センサテーブルＴ１に格納されることになり、また、センサテーブルＴ１への格納後も、送信周期の変更、センサの追加等の要因に伴って見守り装置２０のメンテナンス作業を行うことで、センサテーブルＴ１に格納される情報は適宜、変更可能となっている。
次に、メモリ２８に記憶される見守りプログラムＰ２の詳細を説明する。各センサＳＮ１〜ＳＮ７に関する処理として、見守りプログラムＰ２は、ＲＦ通信部２５で、いずれかのセンサから送信されてきた検知結果及びセンサＩＤを受信すると、受信した検知結果及びセンサＩＤをＲＡＭ２７に一時的に記憶する制御をＣＰＵ２１が行うことを規定している。また、ＲＡＭ２７に記憶すると、センサテーブルＴ１を参照して、ＲＡＭ２７に記憶されたセンサＩＤに一致するセンサ名を特定し、センサＩＤ、特定したセンサ名、検知結果、及び見守り装置２０の装置ＩＤを含む検知データを生成し、無線通信部２３よりサーバ装置３０へ送信する制御をＣＰＵ２１が行うことを見守りプログラムＰ２は規定する。
また、見守る人とのコミュニケーションに関する処理として、無線通信部２３で、サーバ装置３０から送信されてくる連絡情報を受信すると、その受信情報に基づき、テレビジョン装置１０の表示画面１０ａで表示させる連絡メッセージ（表示データに相当）を生成して外部装置接続部２２から出力する制御をＣＰＵ２１が行うことを、見守りプログラムＰ２は規定する。なお、生成される連絡メッセージは、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表すと共に、返信に関する指示の受け付けが可能な操作受付部（ボタン等）を含んだものになる。
このような連絡メッセージの出力により、例えば図１８に示すよう、テレビジョン装置１０の表示画面１０ａには、連絡メッセージ画面６０が表示されることになる。連絡メッセージ画面６０は、メッセージ部６１に加えて、リモコン装置１９の上下左右キー、決定ボタン等を操作することで選択可能な第１ボタン６０ａ、第２ボタン６０ｂ、及び第３ボタン６０ｃ（返信を行うか否かの指示の受け付けが可能な返信指示受付手段として機能する）を含んだものになっている。なお、テレビジョン装置１０では、見守り装置２０からの表示データを第１外部接続部１７ａ又は第２外部接続部１７ｂで受け付けると、待機状態であれば、起動状態となって、表示データの表示出力を行うことになり、また、テレビジョン放送の番組を表示している状態であれば、割り込み処理的に、表示データの表示出力が行われて、連絡メッセージ画面６０が表示される。
さらに、見守りプログラムＰ２は、このような連絡メッセージ画面６０が表示された状態で、第１ボタン６０ａの選択操作が行われた場合、連絡情報に関する返信を行う旨の指示を受け付けたことになり、第１ボタン６０ａの文面に係る「ありがとう。冷房を入れます。」という返信メッセージ及び見守り装置２０の装置ＩＤ（見守られる人からの返信である旨に該当）を含んだ含む返信指示を、無線通信部２３からサーバ装置３０へ返信指示を送信する制御をＣＰＵ２１が行うことを規定する。同様に、第２ボタン６０ｂの選択操作が行われた場合も、連絡情報に関する返信を行う旨の指示を受け付けたことになり、第２ボタン６０ｂの文面に係る「ありがとう。大丈夫です。」という返信メッセージ及び装置ＩＤを含んだ含む返信指示をサーバ装置３０へ返信指示を送信することになる。
なお、見守りプログラムＰ２は、第１ボタン６０ａ又は第２ボタン６０ｂの選択操作が行われたことに伴って、連絡メッセージ画面６０に応じた表示データ（連絡メッセージ等）の出力を停止することも規定しており、そのため、第１ボタン６０ａ又は第２ボタン６０ｂが選択されたことに応じて、テレビジョン装置１０の表示画面１０ａから、連絡メッセージ画面６０が消去されることになる。
また、第３ボタン６０ｃの選択操作が行われた場合、見守りプログラムＰ２は、連絡メッセージ画面６０に応じた表示データ（連絡メッセージ等）の出力を停止することを規定する。さらに、連絡メッセージ画面６０に応じた表示データを出力してから、所定の時間（例えば、１０分）が経過しても、いずれのボタンの選択操作が行われない場合も、連絡メッセージ画面６０に応じた表示データ（連絡メッセージ等）の出力を停止することを見守りプログラムＰ２は規定する。なお、上述した所定の時間は適宜、設定可能であり、具体的には１分から１時間の範囲で所望の時間を設定できる。また、ボタンの選択操作が行われないことに伴って、表示データの出力を停止した場合、一定の時間（例えば、１分から１時間の範囲の時間）が経過すると、表示データの再出力を行う仕様にしてもよい。
図８は、見守りサービスを提供する本実施形態の見守りシステム１で使用されるサーバ装置３０の主要な内部構成を示している。本実施形態のサーバ装置３０には一般的なサーバコンピュータを適用しており、全体的な制御及び各種処理を行うＭＰＵ３０ａに、各種デバイス等を内部接続線３０ｈで接続したものになっており、各種デバイス等には、通信モジュール３０ｂ、ＲＡＭ３０ｃ、ＲＯＭ３０ｄ、入力インタフェース３０ｅ、出力インタフェース３０ｆ、大容量記憶システム（ＨＤＤシステム）３０ｇ等がある。
通信モジュール３０ｂは、ネットワークＮＷとの接続モジュールに相当する通信デバイス（受信手段等として機能）であり、所要の通信規格に応じたものである（例えばＬＡＮモジュール）。通信モジュール３０ｂは、所要の通信機器（図示は省略。例えばルータ等が該当）を介してネットワークＮＷと接続されており、見守られる人Ｍ１等が居住する家屋Ｈ１等で使用される見守り装置２０、及び見守る人Ｋ１等が使用する端末装置Ｔ１等との通信を可能にしている。
ＲＡＭ３０ｃは、ＭＰＵ３０ａの処理に伴う内容、ファイル等を一時的に記憶するものであり、ＲＯＭ３０ｄは、ＭＰＵ３０ａの基本的な処理内容を規定したプログラム等を記憶するものである。入力インタフェース３０ｅは、本実施形態に係る見守りサービスの提供業務の従事するオペレータ等からの操作指示等を受け付けるキーボード３０ｉ、マウス等が接続されるものであり、オペレータから受け付けた操作指示等をＭＰＵ３０ａへ伝える。出力インタフェース３０ｆは、ディスプレイ３０ｊ（表示出力装置）が接続されるものであり、ＭＰＵ３０ａの処理に伴う内容をディスプレイ３０ｊへ出力し、オペレータ等が現在の処理内容等を確認できるようにしている。
大容量記憶システム３０ｇ（記憶デバイスに相当）は、見守りサービスを提供するに当たり必要なデータを含む各種データベース（ＤＢ）、テーブル、及びプログラム等を記憶するものであり、具体的には、サーバプログラムＰ１０、見守りサービスプログラムＰ１１、見守られる人ＤＢ３１、見守る人ＤＢ３２、検知データＤＢ３３、条件テーブル３４、通知テーブル３５、連絡テーブル３６、ステータステーブル３７、第１基準時間３８等を記憶する。
サーバプログラムＰ１０は、サーバ用のオペレーションシステムに応じた各種処理を規定したものであり、この規定内容に基づいた処理をＭＰＵ３０ａが行うことで、サーバ装置３０はサーバコンピュータとしての基本的な機能を果たす。見守りサービスプログラムＰ１１の説明は後述し、先に、見守られる人ＤＢ３１等の説明を行う。
図９は、見守られる人ＤＢ３１の中身の概要を示している。見守られる人ＤＢ３１は、見守りサービスにおける見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０等の情報を登録したものである。具体的には、ユーザＩＤごとに、見守り装置の装置ＩＤ、見守られる人の氏名、見守られる人が希望する呼び方（ニックネーム等）、住所、電話番号、見守り装置の通信アドレス等を格納したものになっている。このような見守られる人ＤＢ３１に格納される見守られる人の情報は、見守りサービスへ登録（会員登録）する際、見守りサービスに必要な情報として、見守られる人（又は、その見守られる人を見守る見守る人）から提供されたものを用いており、それゆえ見守りサービスへの新たな登録又は登録会員の脱会等に伴って、見守られる人ＤＢ３１に格納される情報も適宜増減するように更新される。なお、見守られる人のユーザＩＤは、見守りサービスへの登録時に、見守られる人を識別する情報として、見守りサービスのサーバ装置３０により発行される。
図１０は、見守る人ＤＢ３２の中身の概要を示している。見守る人ＤＢ３２は、見守りサービスにおける見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０等を見守る見守る人Ｋ１、Ｋ１０、Ｋ２０、Ｋ２１等の情報を登録したものであり、１人の見守られる人に複数の見守る人の情報を格納できるようになっている。見守る人ＤＢ３２の具体的な構造としては、見守られる人のユーザＩＤごとに、見守る人の情報を対応付けて格納するようになっており、各見守る人−１、２等の欄に格納する情報としては、見守る人のＩＤ（見守る人ＩＤ）、見守る人が使用する端末装置の端末ＩＤ、見守る人の氏名、見守る人が希望する呼び方（ニックネーム等）、住所、電話番号、見守る人が使用する端末装置の通信アドレス等を格納したものになっている。
見守る人が１人の場合には、見守る人−１の欄のみに見守る人の情報が格納され、見守る人−２以降の欄には情報は格納されない。なお、見守る人−２以降の欄に情報が格納された場合は、１人の見守られる人を複数の見守る人で見守ることになる。このような見守る人ＤＢ３２に格納される見守る人の情報も、上述した見守られる人ＤＢ３１と同様に、見守りサービスへの登録の際、見守られる人（又は、その見守られる人を見守る見守る人）から提供されたものを用いており、会員の増減に伴い、見守る人ＤＢ３２が更新されるのも、見守られる人ＤＢ３１と同様である。また、見守る人ＩＤも、見守りサービスへの登録時に、見守る人を識別する情報として、サーバ装置３０により発行される。
図１１（ａ）は、検知データＤＢ３３の概要を示しており、検知データＤＢ３３は、見守り装置ごとに対応した装置単位検知データＤＢ３３ａ、３３ｂ、３３ｃ等の集合体になっている。例えば、図１１（ａ）に示す中で、装置単位検知データＤＢ３３ａは、図１に示す家屋Ｈ１の見守り装置２０から送信されてきた検知データを蓄積するものであり、見守り装置２０の装置ＩＤが付されており、以下同様に、装置単位検知データＤＢ３３ｂは、家屋Ｈ１０の見守り装置から送信されてきた検知データを蓄積し、装置単位検知データＤＢ３３ｃは、家屋Ｈ２０の見守り装置から送信されてきた検知データを蓄積するものになっている。
図１１（ｂ）は、上述した検知データＤＢ３３に含まれる一例として、装置単位検知データＤＢ３３ａの中身の概要を示している。装置単位検知データＤＢ３３ａは、サーバ装置３０が、見守り装置２０から送信されてきた検知データを随時、蓄積したものになっており、サーバ装置３０が検知データを受信した日時に対応づけて、その検知データに含まれるセンサＩＤ、センサ名、検知結果等を格納している。
図１２は、条件テーブル３４の中身を示しており、サーバ装置３０は、この条件テーブル３４を参照して、各家屋Ｈ１、Ｈ１０、Ｈ２０等における見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０等に係る環境が注視すべきレベルに達したか否かを判断することになる。本実施形態では、上述した各センサＳＮ２〜ＳＮ７が検知する内容に応じた環境項目を判断しており、具体的な環境項目としては、熱中症（温度）、湿度、気圧、照度、ホコリ、食欲がある。条件テーブル３４は、このような環境項目ごとに、環境基準条件を対応付けて格納している。
本実施形態における環境基準条件の具体的な中身として、熱中症（温度）に対応付けられる環境基準条件は２８℃以上（温度センサＳＮ２）にしており、以下、湿度に対応付けられる環境基準条件は２０％以下（湿度センサＳＮ３）、気圧に対応付けられる環境基準条件は９３０ｈＰａ以下（気圧センサＳＮ４）、照度に対応付けられる環境基準条件は２０ルクス以下（照度センサＳＮ５）、ホコリに対応付けられる環境基準条件は８０％以上（５段階評価の４以上、ホコリセンサＳＮ６）、食欲に対応付けられる環境基準条件は２４時間以上で開なし（冷蔵庫の開閉センサＳＮ７）にしている。このような環境基準条件が示す中身は、見守られる人の体調が即座に危険な状態になるものではないが、放置すれば、見守られる人の体調が危険な状態になるおそれがあるので、見守られる人が危険な状態になる手前の条件を、環境基準条件の中身に設定している。
なお、上述した環境基準条件の内容は一例であり、他の数値等を用いることは勿論可能である。また、複数の検知結果を合わせた内容を環境基準条件にしてもよく、例えば、熱中症の（温度）の環境基準条件として、２８℃以上（温度センサＳＮ２）及び８０％以上（湿度センサＳＮ３）というように温度及び湿度を組み合わせた条件にしてもよい。また、環境基準条件には、上述した各センサからの検知結果の他に、１年における月（又は季節）、１日における時間帯等の他の要素も追加してもよい。例えば、熱中症の（温度）の環境基準条件として、上述した温度（２８℃）に、１年における月（例えば、熱中症の発症が多い７月及び８月）、又は１日における時間帯（例えば、熱中症の発症が多い１１時〜１６時の時間帯）の少なくともいずれかを組み合わせた内容を条件にしてもよい。
図１３は、通知テーブル３５の中身を示している。通知テーブル３５は、見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０等の環境（熱中症、湿度、気圧、照度、ホコリ、食欲）をサーバ装置３０が見守る人Ｋ１、Ｋ１０、Ｋ２０、Ｋ２１へ知らせるための文例（ひな形）、及び知らせた環境に対する操作処理の内容（対応の仕方に応じた操作処理）を、文例ＩＤ（Ａ１〜Ａ６）ごとに、格納したものになっている。
具体的には、文例ＩＤがＡ１の熱中症（温度）に対する文例として、「○○○○の家／室温△△℃／熱中症の危険！／エアコンを入れるように連絡しましょう。」というひな形が文例の欄に格納されている（表示の際、「／」で区切られた箇所で行が変えられる）。なお、上記の文例の中の「○○○○の家」の中の「○○○○」には、見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０等が希望する呼び方（図９に示す見守られる人ＤＢ３１の呼び方の欄に格納されている語）が、後述するサーバ装置３０の処理により当てはめられることになる。また、「室温△△℃」の中の「△△」には、見守り装置２０から送信されてきた検知結果（例えば、２９℃という温度が送信されてきた場合は、「２９」という数値）が後述するサーバ装置３０の処理により当てはめられることになる（上述した当てはめは、他の文例でも同様）。
文例ＩＤがＡ２の湿度に対する文例として、「○○○○の家／湿度△△％／乾燥の危険！／加湿器を入れるように連絡しましょう。」というひな形が格納されている。文例ＩＤがＡ３の気圧に対する文例として、「○○○○の家／気圧△△ｈＰａ／気圧の低下！／体を少し動かすように連絡しましょう。」というひな形が格納されている。文例ＩＤがＡ４の照度に対する文例として、「○○○○の家／照度△△ルクス／照度の不足！／部屋の照明を入れるように連絡しましょう。」というひな形が格納されている。文例ＩＤがＡ５のホコリに対する文例として、「○○○○の家／ホコリ５段階の△／ホコリ多し！／空気清浄機を入れるように連絡しましょう。」というひな形が格納されている。文例ＩＤがＡ６の食欲に対する文例として、「○○○○の家／冷蔵庫の開閉２４時間無し／食欲不振！／食事を取るように連絡しましょう。」というひな形が格納されている。また、操作処理の欄には「はい／いいえ」という見守る人が連絡を指示するか否かに応じた内容が格納されている。なお、通知テーブル３５に含まれる上述したひな形（文例）は一例にすぎず、他のひな形、他の表現を用いることも勿論可能である。
図１４は、連絡テーブル３６の中身を示している。連絡テーブル３６は、上述した図１３の通知テーブル３５に格納された各ひな形に対応した文例のひな形を格納したものであり、例えば、通知テーブル３５の熱中症用のひな形（文例ＩＤがＡ１）に対応した文例として、文例ＩＤがＢ１のひな形を格納し、以下、通知テーブル３５の湿度用のひな形（文例ＩＤがＡ２）に対応した文例として、文例ＩＤがＢ２のひな形を格納し、通知テーブル３５の気圧用のひな形（文例ＩＤがＡ３）に対応した文例として、文例ＩＤがＢ３のひな形を格納し、通知テーブル３５の照度用のひな形（文例ＩＤがＡ４）に対応した文例として、文例ＩＤがＢ４のひな形を格納し、通知テーブル３５の湿度用のひな形（文例ＩＤがＡ５）に対応した文例として、文例ＩＤがＢ５のひな形を格納し、通知テーブル３５の湿度用のひな形（文例ＩＤがＡ６）に対応した文例として、文例ＩＤがＢ６のひな形を格納する。
連絡テーブル３６は、自己の文例ＩＤごとに、通知テーブル３５に格納された中の対応文例の文例ＩＤ、文例、及び操作処理の各欄を対応づけて格納した構成になっており、格納される文例は、見守る人Ｋ１、Ｋ１０、Ｋ２０、Ｋ２１が、見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０等の環境（熱中症、湿度、気圧、照度、ホコリ、食欲）に対する気遣いを示すために、見守られる人に係る環境の対応の仕方等をサーバ装置３０が見守られる人Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０等へ連絡するための内容になっており、また、操作処理としては、その連絡した内容に応じて行える操作の書類を示すものになっている。
連絡テーブル３６の文例の具体的な中身は、文例ＩＤがＢ１の熱中症（温度）に対する文例として、「□□□□が、／部屋の温度が高くて熱中症になることを心配しています。／エアコンの冷房を入れましょう。」というひな形が文例の欄に格納されている（通知テーブル３５と同様に、「／」により各所で区切られている）。なお、上記の文例の中の「□□□□が」の中の「□□□□」には、見守る人Ｋ１、Ｋ１０、Ｋ２０、Ｋ２１等が希望する呼び方（図１０に示す見守る人ＤＢ３２の呼び方の欄に格納されている語）が、後述するサーバ装置３０の処理により当てはめられることになる。また、文例ＩＤがＢ１の熱中症（温度）に対する操作処理の欄には「ありがとう。冷房いれます。／ありがとう。大丈夫です。／返事しない。」という内容が格納されている。
文例ＩＤがＢ２の湿度に対する文例として、「□□□□が、／部屋が乾燥していることを心配しています。／加湿器を入れましょう。」というひな形が格納されていると共に、操作処理の欄には「ありがとう。加湿します。／ありがとう。大丈夫です。／返事しない。」という内容が格納されている。文例ＩＤがＢ３の気圧に対する文例として、「□□□□が、／部屋の気圧が低下していることを心配しています。／体を少し動かしましょう。」というひな形が格納されていると共に、操作処理の欄には「ありがとう。体を動かします。／ありがとう。大丈夫です。／返事しない。」という内容が格納されている。
文例ＩＤがＢ４の照度に対する文例として、「□□□□が、／部屋が暗いことを心配しています。／照明を入れましょう。」というひな形が格納されていると共に、操作処理の欄には「ありがとう。照明入れます。／ありがとう。大丈夫です。／返事しない。」という内容が格納されている。文例ＩＤがＢ５のホコリに対する文例として、「□□□□が、／部屋にホコリが多いことを心配しています。／空気清浄機を入れましょう。」というひな形が格納されていると共に、操作処理の欄には「ありがとう。空気清浄機を入れます。／ありがとう。大丈夫です。／返事しない。」という内容が格納されている。また、文例ＩＤがＢ６の食欲に対する文例として、「□□□□が、／食事を取っていないことを心配しています。／食事を取りましょう。」というひな形が格納されていると共に、操作処理の欄には「ありがとう。食事取ります。／ありがとう。大丈夫です。／返事しない。」という内容が格納されている。なお、連絡テーブル３６に含まれる上述したひな形（文例）は一例にすぎず、他のひな形、他の表現を用いることも勿論可能である。
図１５は、ステータステーブル３７の中身を示している。ステータステーブル３７は、見守りサービスに登録したユーザの直近のステータス（状態）を格納したものであり、各ユーザＩＤに対応付けて、直近のステータス及びそのステータスになった日時の項目を有する。なお、本実施形態におけるステータスの分類としては、「見守る人へ１回目通知」、「見守られる人へ連絡」、「見守る人へ返信」、「見守る人へ２回目通知」、「通常」という項目があり、直近のステータスの項目の欄には「○（白丸）」が示されると共に、経過したステータスの項目の欄には「●（黒丸）」が示されるようになっている。なお、このステータステーブル３７の中身は、デフォルトでは「通常」の項目に「○」が入っており、また、「見守る人へ２回目通知」までステータスが進んでいる場合は、午前０時に一旦、「○」又は「●」が入っている項目がリセットされて、デフォルトの状態へ戻される。
また、大容量記憶システム３０ｇに記憶される第１基準時間３８は、後述するＭＰＵ３０ａの処理で用いられる基準時間である。デフォルトでは、第１基準時間３８に１時間が設定されているが、図示しない設定メニューにより、第１基準時間３８は、各見守られる人の状況・生活習慣等に応じて、１０分〜５時間の範囲で適宜、時間の値を設定変更できるようになっている。
次に、サーバ装置３０の見守りサービスプログラムＰ１１について説明する。見守りサービスプログラムＰ１１は、サーバコンピュータ用のコンピュータプログラムに相当し、見守りサービスを提供するために、ＭＰＵ３０ａが行う各種処理を規定している。まず、見守りサービスプログラムＰ１１は、各見守り装置２０から送信されてくる検知データを受信した場合、受信した検知データを、その検知データに含まれる装置ＩＤに対応する装置単位検知データＤＢ（図１１（ａ）（ｂ）参照）に格納する処理をＭＰＵ３０ａが行うことを規定する。
また、見守りサービスプログラムＰ１１は、装置単位検知データＤＢに格納した検知データが、温度、湿度、気圧、照度、ホコリ、又は開閉の計６対象に係る検知結果のいずれかを含むものであるか否かをＭＰＵ３０ａが判断し、上述した計６対象に係る検知結果のいずれかを含むものと判断されれば、直近の周期時間内（例えば６分以内）に、「人有り」という検知結果が、同じ装置ＩＤに対応する装置単位検知データＤＢに格納されているか否かをＭＰＵ３０ａが判断することを規定する。直近の周期時間内に「人有り」という検知結果が装置単位検知データＤＢに格納されていないと判断した場合、見守られる人が外出中であると把握できるので、ＭＰＵ３０ａは、これ以上、処理を進めることなく、一旦、処理を中止して、検知データの受信待ちの状態に戻ることになる。
また、直近の周期時間内に「人有り」という検知結果が装置単位検知データＤＢに格納されていないと判断した場合、直近に格納した検知データの検知結果が図１２に示す条件テーブル３４に格納された各環境項目の環境基準条件に該当するか否かをＭＰＵ３０ａが判断することを、見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。例えば、検知結果が温度を示すものであれば、ＭＰＵ３０ａは熱中症の環境基準条件との対比判断を行い、以下、検知結果が湿度を示すものであれば、湿度の環境基準条件との対比判断を行い、検知結果が気圧を示すものであれば、気圧の環境基準条件との対比判断を行い、検知結果が照度を示すものであれば、照度の環境基準条件との対比判断を行い、検知結果がホコリを示すものであれば、ホコリの環境基準条件との対比判断を行い、検知結果が開閉を示すものであれば、食欲の環境基準条件との対比判断を行うことになる。
対比判断の結果、検知結果が環境基準条件に該当すると判断した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況を達した旨を含む連絡要情報をＭＰＵ３０ａが生成することを見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。この生成される連絡要情報は、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況を達した旨として、図１３に示す通知テーブル３５の文例の欄に含まれるひな形等により表現した通知メッセージを作成し、この通知メッセージを含むように連絡要情報を生成することになる。
通知メッセージの具体的な作成の仕方として、上述した対比判断が温度に対するものである場合、通知テーブル３５の文例ＩＤがＡ１のひな形をＭＰＵ３０ａが抽出し、対比判断で対比された検知結果に応じた検知データに含まれていた装置ＩＤに対応する呼び方を図９の見守られる人ＤＢ３１から特定し、その特定した呼び方を、抽出したひな形に含まれる「○○○○」に当てはめると共に、抽出したひな形に含まれる「△△」には、対比判断で対比された検知結果の数値を当てはめ、さらに、通知テーブル３５の操作処理の欄に格納された「はい／いいえ」という情報も含ませて、通知メッセージを作成することになる。なお、ひな形と、操作処理の間は、「／／」で区切られる。このように作成される通知メッセージの例としては、「おばあちゃんの家／室温２９℃／熱中症の危険！／エアコンを入れるように連絡しましょう。／／ はい／いいえ」という内容になる。なお、対比判断が温度以外の項目である場合も、上記と同様な処理を行って、通知メッセージが適宜作成される。
そして、このように作成された通知メッセージと、その通知メッセージで使われたひな形の文例ＩＤ（例えば、Ａ１）等を含むようにＭＰＵ３０ａが連絡要情報を生成し、呼び方を特定する際に用いた装置ＩＤに対応するユーザＩＤを図９の見守られる人ＤＢ３１から特定し、そのユーザＩＤに対応付けられた見守る人の端末装置の通信アドレスを特定し、特定した通信アドレスに基づき、生成した通知要情報を見守る人の端末装置へ通信モジュール３０ｂから送信する制御処理をＭＰＵ３０ａ行うことを見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。
また、この連絡要情報を送信してから、ＭＰＵ３０ａは、自己が具備するタイマー機能を働かせて計時を開始する処理を行うこと、及び受信した検知データに含まれる装置ＩＤ及びセンサＩＤを一時的にＲＡＭ３０ｃに記憶することを見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。さらに、見守りサービスプログラムＰ１１は、上記の連絡要情報の送信に伴い、ＭＰＵ３０ａが図１５のステータステーブル３７において、上述した処理で特定したユーザＩＤに対応する通常の項目から「○」を削除すると共に、「見守る人へ１回目通知」の項目に「○」を入れる処理を行うことを規定しており、この処理により、現在のステータスが「見守る人へ１回目通知」の状態であることを、適宜確認できるようにしている。このような「見守る人へ１回目通知」の項目に「○」が入った状態は、ＭＰＵ３０ａの処理過程において、連絡要情報を送信した端末装置からの連絡指示の待ち状態に相当する。
送信した連絡要情報に応じた連絡指示を通信モジュール３０ｂで受信した場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報をＭＰＵ３０ａが生成することを見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。この生成される連絡情報は、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況を達した旨及びその対応の仕方を見守る人が知らせる内容になっており、具体的には、図１４に示す連絡テーブル３６の文例の欄に含まれるひな形等を用いて連絡メッセージを作成し、この連絡メッセージを含むように連絡情報を生成することになる。なお、受信する連絡指示には、後述するように、サーバ装置３０が送信した連絡要情報に含ませた文例ＩＤ、及び端末ＩＤを含んだものになっている。
通知メッセージの作成の仕方として、ＭＰＵ３０は、受信した連絡指示に含まれた文例ＩＤを参照し、その文例ＩＤを図１４に示す連絡テーブル３６の中で対応文例ＩＤとする文例をひな形として抽出すると共に、受信した連絡指示に含まれた端末ＩＤに応じた見守る人の呼び方を、図１０に示す見守る人ＤＢ３２から抽出することを、見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。
なお、ひな形の抽出としては、連絡指示に含まれた文例ＩＤがＡ１の場合、連絡テーブル３６の中から文例ＩＤがＢ１のひな形が抽出され、以下、連絡指示に含まれた文例ＩＤがＡ２の場合、連絡テーブル３６の中から文例ＩＤがＢ２のひな形が抽出され、連絡指示に含まれた文例ＩＤがＡ３の場合、連絡テーブル３６の中から文例ＩＤがＢ３のひな形が抽出され、連絡指示に含まれた文例ＩＤがＡ４の場合、連絡テーブル３６の中から文例ＩＤがＢ４のひな形が抽出され、連絡指示に含まれた文例ＩＤがＡ５の場合、連絡テーブル３６の中から文例ＩＤがＢ５のひな形が抽出され、連絡指示に含まれた文例ＩＤがＡ６の場合、連絡テーブル３６の中から文例ＩＤがＢ６のひな形が抽出されることになる。
ＭＰＵ３０ａは、上述したように抽出したひな形の中の「□□□□」に、抽出した呼び方を当てはめ、さらに、通知テーブル３６の操作処理の欄に格納された内容も含ませて、連絡メッセージを作成することになる。なお、通知メッセージの場合と同様に、ひな形と、操作処理の間は、「／／」で区切られる。
このように作成される通知メッセージの例としては、連絡指示に含まれた文例ＩＤがＡ１の場合であれば、「まなちゃんが、部屋の温度が高くて熱中症になることを心配しています。／エアコンの冷房を入れましょう。／／ありがとう。冷房いれます。／ありがとう。大丈夫です。／返事しない。」という内容になる。なお、対比判断が温度以外の項目である場合も、上記と同様な処理を行って、通知メッセージが適宜作成される。連絡指示に含まれた文例ＩＤがＡ１以外のＡ２〜Ａ６の場合も、上記と同様な処理が行われて、連絡メッセージが適宜作成される。
そして、このように作成された連絡メッセージ等を含むようにＭＰＵ３０ａは連絡情報を生成し、受信した連絡指示に含まれた端末ＩＤに応じたユーザＩＤを図１０に示す見守る人ＤＢ３２から特定し、その特定したユーザＩＤに応じた通信アドレスを図９の見守られる人ＤＢ３１から特定し、特定した通信アドレスに基づき、生成した連絡情報を見守られる人の見守り装置へ通信モジュール３０ｂから送信する制御処理をＭＰＵ３０ａ行うことを見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。
また、見守りサービスプログラムＰ１１は、上記の連絡情報の送信に伴い、図１５のステータステーブル３７において、「見守る人へ１回目通知」の項目に入っていた「○」を「●」に変更すると共に、「見守られる人へ連絡」の項目に「○」を入れて、現在のステータスが「見守られる人へ連絡」の状態であることを、適宜確認できるようにしている。このような「見守られる人へ連絡」の項目に「○」が入った状態は、ＭＰＵ３０ａの処理過程において、連絡情報を送信した見守り装置からの返信指示の待ち状態に相当する。
送信した連絡情報に応じた返信指示を通信モジュール３０ｂで受信した場合、見守られる人からの返信である旨を含む返信情報をＭＰＵ３０ａが生成することを見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。なお、受信する返信指示には、上述したように、返信メッセージ、及び装置ＩＤを含んだものになっており、返信メッセージの例としては、検知結果が温度であるときは、「ありがとう。冷房いれます。」又は「ありがとう。大丈夫です。」というように、上述した図１４の連絡テーブル３６の中の操作処理の欄に格納された内容が使われている。
返信情報の生成の仕方として、ＭＰＵ３０ａが、受信した返信指示に含まれる返信メッセージを抽出すると共に、受信した返信指示に含まれる装置ＩＤに対応する見守られる人の呼び方を図９の見守られる人ＤＢ３１から特定し、その特定した呼び方と、抽出した返信メッセージと含ませて返信情報にすることを見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。このように生成した返信情報は、受信した返信指示に含まれる装置ＩＤに対応するユーザＩＤを図９の見守られる人ＤＢ３１から特定し、そのユーザＩＤに対応付けられた見守る人の端末装置の通信アドレスを特定し、特定した通信アドレスに基づき、生成した返信情報を見守る人の端末装置へ通信モジュール３０ｂから送信する制御処理をＭＰＵ３０ａ行うことを見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。
また、見守りサービスプログラムＰ１１は、上記の返信情報の送信に伴い、図１５のステータステーブル３７において、「見守られる人へ連絡」の項目に入っていた「○」を「●」に変更すると共に、「見守る人へ返信」の項目に「○」を入れて、現在のステータスが「見守る人へ返信」の状態であることを、適宜確認できるようにしている。このような「見守る人へ返信」の項目に「○」が入った状態は、ＭＰＵ３０ａの処理過程において、見守る人と、見守られる人との間のコミュニケーションが一段落した状態に相当する。
上述した処理と平行して、連絡要情報を送信してから開始した計時時間が、第１基準時間３８を超過するか否かをＭＰＵ３０ａが判断することを見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。計時時間が第１基準時間３８を超過しない場合、ＭＰＵ３０ａは特に処理を行わないが、計時時間が第１基準時間３８を超過すると判断した場合、ＲＡＭ３０ｃに記憶されている装置ＩＤに対応する装置単位検知データＤＢを、図１１（ａ）の検知データＤＢ３３の中から特定すると共に、その特定した装置単位検知データＤＢに格納されえいる検知データの中で、ＲＡＭ３０ｃに記憶されているセンサＩＤと同じであり且つ直近の検知データを特定する処理をＭＰＵ３０ａが行うことを、見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。
そして、特定した検知結果、及びＲＡＭ３０ｃに記憶された装置ＩＤに対応する見守られる人の呼び方（図９の見守られる人ＤＢ３１から特定）を含む環境通知情報（見守られる人に係る環境を通知する情報）を、前記装置ＩＤに応じたユーザＩＤに対応する見守る人の通信アドレス（図１０の見守る人ＤＢ３２から特定）に基づき通信モジュール３０ｂから送信する処理をＭＰＵ３０ａが制御することを、見守りサービスプログラムＰ１１は規定する。また、見守りサービスプログラムＰ１１は、上記の環境通知情報の送信に伴い、図１５のステータステーブル３７において、「見守る人へ２回目通知」の項目に「○」を入れる処理をＭＰＵ３０ａが行うことを規定する。
一方、図１６は、図１に示す見守る人Ｋ１、Ｋ１０、Ｋ２０、Ｋ２１等が用いる端末装置Ｔ１、Ｔ１０、Ｔ２０、Ｔ２１等の一例である携帯型の端末装置４０の主要な内部構成を示している。本実施形態では、見守る人が用いる端末装置としては、有線又は無線による通信機能を具備するパソコン（ノート型パソコンも含む）、スマートフォン、通信機能付きＰＤＡ、携帯電話機等を適用でき、図１６は上述した中で、スマートフォンに応じた端末装置４０を示しているが、他の端末装置（パソコン、ＰＤＡ、携帯電話機等）でも基本的な構成は、図１６に示すものと同等である。
端末装置４０は、全体的な制御及び各種処理を行うＣＰＵ４０ａに、内部接続線４０ｉを介して、通信・通話モジュール４０ｂ、無線通信ユニット４０ｃ、ＲＡＭ４０ｄ、ＲＯＭ４０ｅ、入出力インタフェース４０ｆ、音声入出力インタフェース４０ｇ、及び記憶部４０ｈ等の各種デバイス等を接続したものになっており、一種のコンピュータに相当する構成になっている。
通信・通話モジュール４０ｂは、通信回線等を通じて無線通信及び電話を行うためのものであり、無線通信ユニット４０ｃは、上述した通信・通話モジュール４０ｂにおける無線通信とは異なる規格の無線通信（例えば、無線ＬＡＮ等）に応じた処理を行うものである。ＲＡＭ４０ｄは、ＣＰＵ４０ａの処理に伴うデータ、情報等を一時的に記憶し、ＲＯＭ４０ｅは、端末装置４０を識別するための情報である端末ＩＤ４２が記憶されている。また、端末装置４０はスマートフォンであることから、ディスプレイ部４３は表示機能に加えて、ユーザからの操作入力を受け付けるタッチパネル機能を具備したものになっている。そのため、ディスプレイ部４３は入出力インタフェース４０ｆに接続され、ディスプレイ部４３でタッチ操作された操作内容は入出力インタフェース４０ｆを介してＣＰＵ４０ａへ伝えられ、表示すべき内容は入出力インタフェース４０ｆからディスプレイ部４３へ表示出力される。
さらに、端末装置４０は、スマートフォンとして電話機能を具備することから、ユーザの音声を取得するマイク４４及び音声を出力するスピーカ４５が、音声入出力インタフェース４０ｇに接続されている。
記憶部４０ｈは、ＯＳプログラム４６、及び見守りアプリ４７等を記憶している。ＯＳプログラム４６は、端末装置４０をスマートフォンとして機能させるための処理内容を規定したものである。また、見守りアプリ４７は、本実施形態に係る見守りサービス用のコンピュータプログラム（アプリ）であり、見守りサービスにおける見守る側の各種処理を規定している。
見守りアプリ４７は、まず、通信・通話モジュール４０ｂ又は無線通信ユニット４０ｃで、連絡要情報を受信すると、その連絡要情報に含まれる通知メッセージ（見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況である旨を示すメッセージ）を表示出力する処理を、ＣＰＵ４０ａが行うことを規定する。連絡要情報は上述したように、「／」又は「／／」で区切ったテキストを含む通知メッセージのデータを含んでいるので、ＣＰＵ４０ａは、このデータに基づき、「／／」以前に記載のデータは、連絡要情報の受信時間と共にテキストとして表すと共に、「／／」以降の内容については、そのデータに応じた選択可能なボタン（操作受付部の一例）を配置して通知メッセージ画面を生成し、ディスプレイ部４３へ表示出力する。
図１７は、端末装置４０が、サーバ装置３０から温度に関する連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に含まれる通知メッセージ（見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況である旨を含むメッセージ）を表示出力することで、装置筐体４１の前面に設けたディスプレイ部４３に通知メッセージ画面５０を表示した状態を示している。
通知メッセージ画面５０は、メッセージ部５０ａ、「はい」ボタン５０ｂ、「いいえ」ボタン５０ｃを有している。メッセージ部５０ａの一行目は、連絡要情報の受信時間であり、二行目以降は、文例ＩＤがＡ１のひな形に見守られる人の呼び方及び温度の検知結果を当てはめた「おばあちゃんの家 室温２９℃ 熱中症の危険！ エアコンを入れるように連絡しましょう。」というテキストである。また、メッセージ部５０ａの下方の左側に配置された「はい」ボタン５０ｂは、通知メッセージに含まれる「はい」に応じたものであり、「いいえ」ボタン５０ｃは、通知メッセージに含まれる「いいえ」に応じたものである。各ボタン５０ｂ、５０ｃは、いずれもタッチ選択の操作を受け付け可能になっており、それゆえ各ボタン５０ｂ、５０ｃは操作受付部に該当し、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段として機能し、ディスプレイ部４３に表示出力されることに伴って、指示の受け付けが可能となる。
「はい」ボタン５０ｂが選択されて、連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、受信した連絡要情報に含まれる送信元情報を特定し、その連絡要情報に含まれていた文例ＩＤ、及びＲＯＭ４０ｅに記憶された端末ＩＤを含ませた連絡指示を生成し、特定した送信元情報へ、通信・通話モジュール４０ｂ又は無線通信ユニット４０ｃから送信する処理をＣＰＵ４０ａが行うことを、見守りアプリ４７は規定する。なお、「いいえ」ボタン５０ｃが選択されて、連絡を行わない旨の指示を受け付けた場合、ＣＰＵ４０ａは通知メッセージ画面５０の表示を停止し、特に通信処理は行わないことを、見守りアプリ４７は規定する。
また、見守りアプリ４７は、通信・通話モジュール４０ｂ又は無線通信ユニット４０ｃで、返信情報を受信すると、その返信情報に基づいて、見守られる人からの返信であることを表した返信メッセージを表示出力する処理を、ＣＰＵ４０ａが行うことを規定する。返信情報は上述したように、見守られる人の呼び方、及び返信メッセージを含んでいるので、この含まれた情報に、環境通知情報の受信時間及び選択可能なボタンを追加した内容の返信メッセージ画面をＣＰＵ４０ａは生成して、ディスプレイ部４３へ表示出力する。
図１９は、端末装置４０が、サーバ装置３０から返信情報を受信した場合、受信した返信情報に基づいた返信メッセージを表示出力することで、装置筐体４１の前面に設けたディスプレイ部４３に返信メッセージ画面５１を表示した例を示している。この返信メッセージ画面５１は、見守られる人が第１ボタン６０ａを選択した場合に応じたものであり、受信日時、見守られる人の呼び方、及び返信メッセージの内容を含むメッセージ部５１ａの下方に、「閉じる」ボタン５１ｂを選択可能に配置したものになっている。なお、「閉じる」ボタン５１ｂが選択されると、ＣＰＵ４０ａの制御により、返信メッセージ画面５１の表示は消去される。
なお、図２０（ａ）は、見守られる人が第２ボタン６０ｂを選択した場合に、端末装置４０のディスプレイ部４３で表示される返信メッセージ画面５２の例を示している。この例の返信メッセージ画面５２は、図１９に示した例の返信メッセージ画面５１に比べて、メッセージ部５２ａの内容が異なったものになっており、見守り側で表示される第２ボタン６０ｂに係る文面に応じたメッセージ内容になっている。
さらに、見守りアプリ４７は、通信・通話モジュール４０ｂ又は無線通信ユニット４０ｃで、環境通知情報を受信すると、その環境通知情報に基づいて、見守られる人に係る環境を表した環境通知メッセージを表示出力する処理を、ＣＰＵ４０ａが行うことを規定する。環境通知情報は上述したように、見守られる人の呼び方及び検知結果を含んでいるので、この含まれた情報に、環境通知情報の受信時間及び選択可能なボタンを追加した内容の環境通知メッセージ画面をＣＰＵ４０ａは生成し、ディスプレイ部４３へ表示出力する。
図２０（ｂ）は、端末装置４０が、サーバ装置３０から温度に関する検知結果を含む環境通知情報を受信した場合、受信した環境通知情報に基づいた環境通知メッセージを表示出力することで、装置筐体４１の前面に設けたディスプレイ部４３に環境通知メッセージ画面５３を表示した例を示している。この環境通知メッセージ画面５３は、環境通知情報の受信日時、見守られる人の呼び方、及び直近の検知結果（温度）を含むメッセージ部５３ａの下方に、「閉じる」ボタン５３ｂを選択可能に配置したものになっている。なお、「閉じる」ボタン５３ｂが選択されると、ＣＰＵ４０ａの制御により、環境通知メッセージ画面５３の表示は消去される。
図１７〜図１９は、上述したような様々な処理を見守り装置２０、サーバ装置３０、端末装置４０が夫々行いことで、これらの装置間で送受信されるデータ、情報、指示等の内容を示すと共に、見守り装置２０に接続されたテレビジョン装置１０及び端末装置４０における表示画面の画面遷移等の基本的な流れを示したものである。
図１７において、まず、見守り装置２０は、人感センサＳＮ１、温度センサＳＮ２等の各センサＳＮ１〜ＳＮ７より検知結果を受信すると、その検知結果等を含む検知データをサーバ装置３０へ送信する。サーバ装置３０は、検知データを受信すると、その受信した検知データに含まれる環境に関する検知結果が環境基準条件に該当すれば、連絡要情報を端末装置４０へ送信する。端末装置４０は、連絡要情報を受信すると、その受信した連絡要情報に基づき通知メッセージ画面５０をディスプレイ部４３に表示する。この通知メッセージ画面５０が端末装置４０で表示されることにより、見守る人は、見守られる人とのコミュニケーションを開始するきっかけを提示されることになり、特に、通知メッセージ画面５０のメッセージ内容は、見守られる人に係る環境が放置されると、見守られる人が身体的に危険な状態に陥るおそれを含んだものであることから、そのような状態を未然に防ぐためにも、見守られる人へ連絡した方がよいと判断される可能性が高いので、見守られる人とのコミュニケーションを促進することになる。
また、図１８において、端末装置４０のディスプレイ部４３に表示された「はい」ボタン５０ｂが見守る人により選択されると、端末装置４０は、連絡指示をサーバ装置３０へ送信する。サーバ装置３０は、連絡指示を受信すると、その連絡指示に応じた連絡情報を見守り装置２０へ送信する。見守り装置２０は、連絡情報を受信すると、その連絡情報に基づいた連絡メッセージをテレビジョン装置１０に出力し、テレビジョン装置１０の表示場面１０ａに、連絡メッセージ画面６０が表示される。このような連絡メッセージ画面６０は、見守る人が自身のことを気遣っているかを、見守られる人が把握できる内容になっているので、見守られる人としては、無記名的な連絡メッセージに比べて、格段に安心感を得ることができ、また、このような気遣いに返事をして、見守る人とのコミュニケーションを図ろうという気持ちを起こすものになっている。
さらに、図１９において、テレビジョン装置１０で表示された連絡メッセージ画面６０の中の第１ボタン６０ａが選択されると、見守り装置２０は、返信指示をサーバ装置３０へ送信する。サーバ装置３０は、返信指示を受信すると、その受信した返信指示に基づいた返信情報を端末装置４０へ送信する。端末装置４０は、返信情報を受信すると、その受信した返信情報に基づいた返信メッセージ画面５１をディスプレイ部４３に表示する。このような返信メッセージ画面５１は、見守られる人が自信の連絡に返事した内容になっているので、見守られる人が危険な状態に陥らないかという見守る人の心配を解消できるものになっていると共に、見守られる人とのコミュニケーションが取れたことも示すことから、見守る人が一種の満足感も得られることになり、以降の見守られる人のコミュニケーションを円滑に進めることに貢献できる。
図２１に示す第１フローチャート〜図２５に示す第５フローチャートは、見守りシステム１における各装置の具体的な処理手順（本発明に係る見守り方法の処理内容）を示したものであり、以下、各フローチャートに従って、各装置の処理の流れを説明する。
図２１に示す第１フローチャートは、見守り装置２０が各センサＳＮ１〜ＳＮ７の検知結果をサーバ装置３０へアップロード（送信）する段階の処理手順を示したものである。まず、見守り装置２０は、各センサＳＮ１〜ＳＮ７から検知結果を受信したか否かを判断する（Ｓ１０）、受信しない場合（Ｓ１０：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、受信した場合（Ｓ１０：ＹＥＳ）、受信した検知結果及び検知を行ったセンサのセンサＩＤを一時的にＲＡＭ２７に記憶して、センサＩＤ、センサ名、検知結果、見守り装置２０の装置ＩＤ等を含む検知データを生成する（Ｓ１１）。それから、見守り装置２０はサーバ装置３０との通信接続を確立して、生成した検知データをサーバ装置３０へ送信することになる（Ｓ１２）。なお、検知データの送信後は、最初の段階（Ｓ１０）へ戻り、以降、上述した処理手順を、見守り装置２０は起動中、繰り返すことになる。
図２２に示す第２フローチャートは、サーバ装置３０が、各見守り装置から送信されてくる検知データを受信して、図１１（ａ）に示す検知データＤＢ３３（図１１（ｂ）に示す装置単位検知データＤＢ３３ａ等）に蓄積していく段階の処理手順を示したものである。サーバ装置３０は、検知データを受信したか否かを判断し（Ｓ１５）、受信しない場合（Ｓ１５：ＮＯ）、受信待ちの状態となる。一方、検知データを受信したと判断した場合（Ｓ１５：ＹＥＳ）、受信した検知データに含まれる装置ＩＤより、図１１（ａ）の検知データＤＢの中から、その装置ＩＤに対応する装置単位検知データＤＢを特定し（Ｓ１６）、特定した装置単位検知データＤＢに、受信した検知データを格納する（Ｓ１７）。なお、検知データの格納後は、最初の段階（Ｓ１５）へ戻り、以降、上述した処理手順を、サーバ装置３０は起動中、繰り返すことになる。
上述した図２１の第１フローチャートに示す見守り装置２０の処理、及び図２２の第２フローチャートに示すサーバ装置３０の処理は、図２３以降の第３フローチャート等に示す処理と平行して、バックグラウンド的に随時行われる。
図２３は、サーバ装置３０が端末装置４０へ連絡要情報を送信する段階の第３フローチャートを示し、まず、サーバ装置３０は、見守られる人の環境に係る検知データ（判断対象の検知データ）を受信して装置単位検知データＤＢに格納したか否かを判断する（Ｓ２０）。環境に係る検知データを受信していない場合（Ｓ２０：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、環境に係る検知データを受信して格納した場合（Ｓ２０：ＹＥＳ）、格納した検知データに含まれる検知結果が、環境基準条件に該当するか否かをサーバ装置３０は判断する（Ｓ２１）。
検知結果が、環境基準条件に該当しないと判断した場合（Ｓ２１：ＮＯ）、最初のＳ２０の段階へ戻ることになり、検知結果が、環境基準条件に該当すると判断した場合（Ｓ２１：ＹＥＳ）、サーバ装置３０は、上述した通知メッセージ等を含む連絡要情報を生成し（Ｓ２２）、その生成した連絡要情報を、検知結果に係る見守られる人に応じた見守る人の端末装置へ送信する（Ｓ２３）。また、連絡要情報の送信に伴い、サーバ装置３０は計時処理を開始すると共に、ステータステーブル３７へ現在の状態を設定する（Ｓ２４）。
一方、見守る人の端末装置４０は最初、連絡要情報を受信したか否かを判断しており（Ｓ３０）、連絡要情報を受信していない場合（Ｓ３０：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、連絡要情報を受信した場合（Ｓ３０：ＹＥＳ）、その連絡要情報に含まれる通知メッセージ等を表示出力することで、通知メッセージ画面をディスプレイ部４３に表示する（Ｓ３１）。図１７に示す通知メッセージ画面５０は、このような処理を経て表示された画面例となる。
そして、端末装置４０は、通知メッセージ画面５０に配置された「はい」ボタン５０ｂが操作されて、見守る人から連絡指示を受け付けたか否かを判断する（Ｓ３２）。「はい」ボタン５０ｂが選択されずに「いいえ」ボタン５０ｃが選択されて、連絡指示を受け付けなかった場合（Ｓ３２：ＮＯ）、端末装置４０は、通知メッセージ画面５０を消去し（Ｓ３３）、後述する図２５の第５フローチャートのＳ７４の段階へ進む。また、「はい」ボタン５０ｂが選択されて、選択指示を受け付けた場合（Ｓ３２：ＹＥＳ）、連絡指示をサーバ装置３０へ送信（返信）する（Ｓ３４）。なお、連絡指示の送信に伴い、端末装置４０は、通知メッセージ画面５０を消去する。
図２４は、サーバ装置３０が見守り装置２０へ連絡情報を送信する段階の第４フローチャートを示し、まず、サーバ装置３０は、計時時間が第１基準時間３８を超過したか否かを判断する（Ｓ４０）。計時時間が第１基準時間３８を超過した場合（Ｓ４０：ＹＥＳ）、後述する図２５の第５フローチャートにおけるＳ６４の段階へ進む。また、計時時間が第１基準時間３８を経過していない場合（Ｓ４０：ＮＯ）、サーバ装置３０は、端末装置４０から連絡指示を受信したか否かを判断する（Ｓ４１）。連絡指示を受信していない場合（Ｓ４１：ＮＯ）、第４フローチャートにおける最初の段階（Ｓ４０）へ戻り、一方、連絡指示を受信した場合（Ｓ４１：ＹＥＳ）、サーバ装置３０は、受信した連絡指示を参照して、連絡メッセージ等を含む連絡情報を生成し（Ｓ４２）、環境基準条件に該当した検知結果の送信元である見守り装置２０へ連絡情報を送信する（Ｓ４３）。なお、サーバ装置３０は、連絡情報の送信に伴い、ステータステーブル３７へ現在の状態を設定する。
見守り装置２０は最初、サーバ装置３０から連絡情報を受信したか否かを判断しており（Ｓ５０）、連絡情報を受信していない場合（Ｓ５０：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、連絡情報を受信した場合（Ｓ５０：ＹＥＳ）、受信した連絡情報に含まれる連絡メッセージ等を出力することで、テレビジョン装置１０に連絡メッセージ画面を表示する（Ｓ５１）。図１８、１９に示す連絡メッセージ画面６０は、このような処理を経て表示された画面例となる。
そして、見守り装置２０は、連絡メッセージ画面６０に配置された第１ボタン６０ａ、第２ボタン６０ｂ、第３ボタン６０ｃのいずれが、見守られる人により選択されたか否かを判断する（Ｓ５２）。第１ボタン６０ａが選択された場合（Ｓ５２：第１ボタン）、見守り装置２０は、第１ボタン６０ａに係る文面の返信メッセージ及び装置ＩＤ等を含む返信指示をサーバ装置３０へ送信する（Ｓ５３）。
第２ボタン６０ｂが選択された場合（Ｓ５２：第２ボタン）も、第１ボタン６０ａが操作された場合と同様に、見守り装置２０は、第２ボタン６０ｂに係る文面の返信メッセージ及び装置ＩＤ等を含む返信指示をサーバ装置３０へ送信し（Ｓ５３）、それから、連絡メッセージ画面６０の表示を消去し（Ｓ５４）、この段階で、一旦処理を終了する。また、第３ボタン６０ｃが選択された場合（Ｓ５２：第３ボタン）、見守り装置２０は、返信指示を送信することなく、連絡メッセージ画面６０の表示を消去し（Ｓ５４）、処理を終了することになる。
図２５は、サーバ装置３０が端末装置４０へ返信情報を送信する段階の第５フローチャートを示し、まず、サーバ装置３０は、見守り装置２０から返信指示を受信したか否かを判断する（Ｓ６０）。返信指示を受信した場合（Ｓ６０：ＹＥＳ）、サーバ装置３０は、返信指示に基づき返信メッセージ等を含む返信情報を生成し（Ｓ６１）、連絡指示を送信してきた端末装置４０へ返信情報を送信する（Ｓ６２）。なお、サーバ装置３０は、返信情報の送信に伴い、ステータステーブル３７へ現在の状態を設定する。
また、返信指示を受信しない場合（Ｓ６０：ＮＯ）又は返信情報の送信（Ｓ６２）の後、サーバ装置３０は計時時間が第１基準時間３８を超過したか否かを判断し（Ｓ６３）、第１基準時間３８を超過していない場合（Ｓ６３：ＮＯ）、最初のＳ６０の段階へ戻ることになる。計時時間が第１基準時間３８を超過したと判断した場合（Ｓ６３：ＹＥＳ）、サーバ装置３０は、送信した連絡要情報と同じ項目であり且つ直近となる環境結果を装置単位検知テーブルから抽出して環境通知情報を生成し（Ｓ６４）、連絡指示の送信元の端末装置４０へ環境通知情報を送信する（Ｓ６５）。なお、サーバ装置３０は、環境通知情報の送信に伴い、ステータステーブル３７へ現在の状態を設定すると共に、この環境通知情報の送信により、サーバ装置３０の処理は一旦終了することになる。
一方、端末装置４０は、サーバ装置３０から返信情報を受信したか否かを判断し（Ｓ７０）、返信情報を受信した場合（Ｓ７０：ＹＥＳ）、受信した返信情報に含まれる返信メッセージ等を表示出力することで、返信メッセージ画面をディスプレイ部４３に表示する（Ｓ７１）。図１９に示す返信メッセージ画面５１、又は図２０（ａ）に示す返信メッセージ画面５２は、このような処理を経て表示された画面例となる。それから、端末装置４０は、画面内に配置された「閉じる」ボタン５１ｂ、５２ｂが選択されたか否かを判断し（Ｓ７２）、選択されていない場合（Ｓ７２：ＮＯ）、選択待ちの状態となり、選択された場合（Ｓ７２：ＹＥＳ）、返信メッセージ画面を消去する（Ｓ７３）。
返信情報を受信しない場合（Ｓ７０：ＮＯ）又は画面消去（Ｓ７３）の後、端末装置４０は、サーバ装置３０から環境通知情報を受信したか否かを判断する（Ｓ７４）。環境通知情報を受信しない場合（Ｓ７４：ＮＯ）、最初のＳ７０の段階へ戻ることになり、環境通知情報を受信した場合（Ｓ７４：ＹＥＳ）、端末装置４０は、受信した環境通知情報に基づいた環境通知メッセージ等を出力することで、環境通知メッセージ画面をディスプレイ部４３に表示する（Ｓ７５）。図２０（ｂ）に示す環境通知メッセージ画面５３は、このような処理を経て表示された画面例となる。
そして、端末装置４０は、画面内に配置された「閉じる」ボタン５３が選択されたか否かを判断し（Ｓ７６）、選択されていない場合（Ｓ７６：ＮＯ）、選択待ちの状態となり、選択された場合（Ｓ７６：ＹＥＳ）、環境通知メッセージ画面を消去し（Ｓ７７）、端末装置４０の処理は一旦終了することになる。
このように本発明では、見守られる人Ｍ１等の環境が、身体的に危険な状態になる可能性が生じれば、端末装置４０には、図１７に示すような通知メッセージ画面５０が表示されるので、見守る人Ｋ１等は、見守られる人Ｍ１等の環境が良好でないことを把握できると共に、この通知メッセージ画面５０には「はい」ボタン５０ｂが配置されることで、見守られる人Ｍ１等への連絡を容易に行えるので、通知メッセージ画面５０の表示を、見守られる人Ｍ１等へのコミュニケーションを開始する「きっかけ」にすることができる。
また、見守る人Ｋ１等が「はい」ボタン５０ｂを選択することで、コミュニケーションを開始すれば、見守る装置２０が接続されたテレビジョン装置１０には、図１８等に示す連絡メッセージ画面６０が表示され、この連絡メッセージ画面６０には、見守る人Ｋ１等からの連絡であることが明記されるので、見守られる人Ｍ１等にとっては、見守る人Ｋ１等が、きちんと自身を見守ってくれているという安心感が得られ、両者のコミュニケーションの促進を図ることができる。また、連絡メッセージ画面６０には、環境が良好でないことに対する対応の仕方も示されているので、見守られる人Ｍ１等は環境を改善する必要があると感じたとき、スムーズに対応することができる。さらに、連絡メッセージ画面６０には、返信を行うための第１ボタン６０ａ又は第２ボタン６０ｂが配置されているので、自身を気遣ってくれたことに対するお礼、及び現状等を容易に見守る人Ｋ１等へ伝えることができる。
そして、見守られる人Ｍ１等が、第１ボタン６０ａ又は第２ボタン６０ｂを選択した場合、端末装置４０には、図１９に示す返信メッセージ画面５１又は図２０（ａ）に示す返信メッセージ画面５２が示されるので、見守る人Ｋ１等は、見守られる人Ｍ１等からのお礼と現状等を把握することができ、見守られる人Ｍ１等へ連絡を行ったことに対する満足感と、現状を把握できたことに対する安心感を得ることができ、見守られる人Ｍ１等との今後のコミュニケーションを円滑に行いやすくなる。
さらに、サーバ装置３０が連絡要情報を送信してから第１基準時間が経過すれば、図１８等に示す連絡メッセージ画面６０でのボタン操作に関係なく、図２０（ｂ）に示す環境通知メッセージ画面５３が端末装置４０に表示されるので、見守る人Ｋ１等は、その後の見守られる人Ｍ１等の環境が改善したか否かを確認でき、見守られる人Ｍ１等が危険な状態に陥ることを防止することに貢献できる。
なお、本発明の第１実施形態は、上述した内容に限定されるものではなく、様々な変形例が想定される。例えば、見守られる人Ｍ１等の家屋Ｈ１等に設けられる見守り装置２０は、テレビジョン装置１０に接続されて使用される形態で説明したが、他の装置に組み込む仕様にすることも可能であり、具体的には、テレビジョン装置１０に上述した見守り装置２０の構成及び機能等を組み込んで、テレビジョン装置自体を見守り装置として機能させることも可能である。
また、見守られる人Ｍ１等に係る環境を検知するセンサとしては、上述した各センサＳＮ２〜ＳＮ７に限定されるものではなく、見守りシステム等の仕様に応じて、適宜、検知する項目を増減させて、それらの項目に応じたセンサを用いるようにすることも勿論可能である。なお、このように検知項目及び各センサを増減させた場合は、図７に示すセンサテーブルＴ１、図１２に示す条件テーブル３４、図１３に示す通知テーブル３５、図１４に示す連絡テーブル３６の内容等も、増減させた検知項目及び各センサに合わせて、内容を変更することになる。
さらに、人感センサＳＮ１についても、上述したように見守り装置２０へ周期的に信号を送信することで、人有りの検知を行う仕様以外のものを用いることも可能であり、赤外線、温度等により人の有無を検知するタイプの人感センサを用いてもよく、また、専用の人感センサを用いる以外に、各装置の電源オンオフ操作の有無、又は各装置の操作の有無を擬似的に人有りの検知として利用することも可能である。さらにまた、見守られる人Ｍ１等の家屋Ｈ１等が複数の部屋を有し、部屋ごとに人有無の検知及び環境の検知等を行う必要性がある場合は、部屋ごとに各センサを設置することになり、状況によっては、見守り装置２０も部屋ごとに設けるようにしてもよい。
また、見守られる人Ｍ１等に係る家屋に設置された各種電気機器（エアコン、照明器具、空気清浄機、加湿器等）がＨＥＭＳ（ホーム・エネルギー・マネジメント・システム）で制御されている場合は、見守り装置２０とＨＥＭＳの管理装置を接続し、図１８の連絡メッセージ画面６０に配置された第１ボタン６０ａが見守られる人Ｍ１に操作されると、対応機器（例えば、エアコン）を作動させる制御を行うようにしてもよい。
さらに、上記の説明では、返信情報に含ませる返信メッセージは、図１８、１９に示す連絡メッセージ画面７０に配置された第１ボタン６０ａ又は第２ボタン６０ｂの文面を用いるようにしたが、返信メッセージについても、上述した通知メッセージ又は連絡メッセージに応じた図１３の通知テーブル３５又は図１４の連絡テーブル３６と同様に、各種ひな形を格納した返信テーブルを準備して、返信メッセージを生成するようにしてもよい。さらにまた、見守り装置２０に接続されたテレビジョン画面１０又は端末装置４０において、各種メッセージに応じた出力は、各種メッセージ画面を表示により出力するようにしていたが、各種メッセージの内容を音声等で出力することも可能である。
一方、上述した見守り装置２０、サーバ装置３０及び端末装置４０等が行う各処理は、人有りの検知結果に基づき、見守られる人が在宅中の場合に行うようにしていたが、検知データＤＢ３３（装置単位検知データ）の中に、人有りの検知結果が直近の時間範囲で格納されていなければ、見守られる人が外出したとして、サーバ装置３０は所定の処理を行わないような仕様にすることも可能である。このような仕様に変更する場合は、見守られる人が外出したと判断するための基準時間（第２基準時間）をサーバ装置３０の大容量記憶システム３０ｇに記憶させ、連絡要情報の送信に伴い計時した時間が第２基準時間を超過するまでの間に、人有りの検知結果を受信したか否かをＭＰＵ３０ａが判断することを、見守りサービスプログラムＰ１１が規定することになる。なお、第２基準時間としては、上述した第１基準時間３８と同様に、１０分〜５時間の間で適宜、時間の値を設定変更できるようになっており、デフォルトでは３０分に設定しておくことが好ましい。
第２基準時間を超過するまでの間に、人有りの検知結果を受信しなかったとＭＰＵ３０ａが判断した場合、見守られる人が外出したと判断されるので、サーバ装置３０は、それ以降の情報の通信を行わず、例えば、端末装置４０から連絡指示を受信しても、見守り装置２０へ連絡情報を送信しないようにする（なお、端末装置４０から連絡指示を受信しないときは、サーバ装置３０は当然、連絡情報を見守り装置２０へ送信しない）。このように、サーバ装置３０が通信を控えることで、見守れる人が外出中に無駄に通信が行われること等を防止できる。
また、上述したように見守られる人が外出中のときに通信を控えることは、見守り装置２０が検知データ（検知結果）をサーバ装置３０へ送信する処理に適用することも可能である。例えば、見守り装置２０は、人感センサＳＮ１から人有りの検知結果を受信した場合に、人感センサＳＮ１以外の他のセンサＳＮ２〜ＳＮ７の検知結果をサーバ装置３０へ送信し、人感センサＳＮ１から人有りの検知結果を所定時間、受信しなければ、次に人有りの検知結果を受信するまでの間、その間に受信した他のセンサＳＮ２〜ＳＮ７の検知結果をサーバ装置３０へ送信しないようにしてもよい。このように環境に係る検知結果の送信を控えることで、見守られる人が外出していれば、サーバ装置３０の処理負担を低減でき好適となる。なお、上述した所定期間の具体的な数値としては、何らかの理由により、一時的に無線通信が悪化すること等を考慮すれば、人感センサＳＮ１が検知結果を送信する送信周期の５倍〜２０倍程度の時間に設定することが好ましい。
一方、システム構成及び各種処理の簡易化を図る場合は、人感センサＳＮ１を省略して、見守られる人の外出に関係なく、上述した処理を行うようにすることも可能である。この場合、見守られる人が外出中であっても、上述した各処理が行われることになるが、特段、支障が生じることもなく、また、見守られる人の外出中の環境の変化等も記憶できるメリットもある。
さらに、サーバ装置３０の処理負担を低減させることを重要視する場合は、サーバ装置３０の処理の一部を端末装置４０に負担させるようにしてもよく、具体的には、サーバ装置３０が生成する連絡情報を端末装置４０で生成するように変更することも可能である。このように変更する場合は、図１４に示した連絡テーブル３６及び図１０に示す見守る人ＤＢ３２の中の自身に関する情報等を端末装置４０の記憶部４０ｈに記憶させ、図１７に示す通知メッセージ画面５０の中の「はい」ボタン５０ｂが操作されて、見守られる人へ連絡する旨の指示を受け付けると、連絡メッセージ等を含む連絡情報をＣＰＵ４０ａが生成してサーバ装置３０へ送信することを、見守りアプリ４７は規定する。
図２６の第６フローチャートは、端末装置４０で連絡情報を生成して送信する変形例の処理手順を示したものであり、端末装置４０は、図２３の第３フローチャートのＳ３２：ＹＥＳの場合、Ｓ３４の段階の処理を行う替わりに、図２６に示すように、連絡情報を生成することになる（Ｓ８０）。なお、連絡情報の生成の仕方及び内容は、上述したサーバ装置３０が連絡情報を生成する場合と同じである。そして、端末装置４０は、生成した連絡情報をサーバ装置３０へ送信することになる（Ｓ８１）。なお、以降の端末装置４０の処理は、上述した内容と同様である。
一方、サーバ装置３０は、図２４の第４フローチャートにおけるＳ４０：ＮＯの場合、Ｓ４１の段階の処理を行う替わりに、図２６に示すように、端末装置４０から連絡情報を受信したか否かを判断する（Ｓ８５）。連絡情報を受信していない場合（Ｓ８５：ＮＯ）、図２４の第４フローチャートのＳ４０の段階へ戻り、連絡情報を受信した場合（Ｓ８５：ＹＥＳ）、図２４の第４フローチャートのＳ４３の段階へ進み、受信した連絡情報をサーバ装置３０は見守り装置２０へ送信することになる。
さらに、見守る人が自主的に見守られる人に係る環境を確かめられるようにしてもよく、この場合は、端末装置４０の見守りアプリ４７を起動すると、メニュー画面等が表示されるようにして、見守られる人に係る環境の通知を要求する指示を受け付けるボタンを表示できるようにする。
図２７（ａ）は、端末装置４０のディスプレイ部４３に表示されたメニュー画面５４を示し、このメニュー画面５４は、環境通知要求ボタン５４ａを選択可能に配置している。この環境通知要求ボタン５４ａが選択されると、見守られる人に係る環境の通知を要求する指示をＣＰＵ４０ａが受け付けたことになり、ＣＰＵ４０ａが端末ＩＤ等を含む通知要求をサーバ装置３０へ送信することを、見守りアプリ４７は規定する。
図２８は、このような環境通知要求に係る処理手順を表した第７フローチャートを示す。この第７フローチャートにおいて、端末装置４０は、図２７（ａ）で示すメニュー画面５４で、環境通知要求ボタン５４ａが選択されて、通知要求の指示を受け付けたか否かを判断する（Ｓ９０）。メニュー画面５４で通知要求の指示を受け付けていない場合（Ｓ９０：ＮＯ）、指示待ちの状態となり、また、通知要求の指示を受け付けた場合（Ｓ９０：ＹＥＳ）、端末ＩＤ等を含む通知要求をサーバ装置３０へ送信する（Ｓ９１）。
一方、サーバ装置３０は、端末装置４０から通知要求を受信したか否かを判断しており（Ｓ９５）、通知要求を受信しない場合（Ｓ９５：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、また、通知要求を受信した場合（Ｓ９５：ＹＥＳ）、検知結果の一覧を示す検知結果情報を生成する（Ｓ９６）。この検知結果情報の生成処理において、サーバ装置３０は、通知要求に含まれる端末ＩＤに応じたユーザＩＤを見守る人ＤＢ３２から特定すると共に、その特定したユーザＩＤに応じた装置ＩＤを見守られる人ＤＢ３１から特定し、その特定した装置ＩＤに対応する装置単位検知テーブルから、各センサＳＮ２〜ＳＮ７の直近の検知データを抽出して、検知結果の一覧を示す検知結果情報を生成する。この際、サーバ装置３０は、抽出した検知データに応じた各検知結果が、条件テーブル３４に格納される各環境基準条件に該当するか否かを判断し、見守られる人に係る環境が連絡の必要のある状況であるか、特に連絡の必要の無い状況であるかを示す状況情報を、検知結果に対応付けて検知結果情報を生成する。そして、サーバ装置３０は、生成した検知結果情報を端末装置４０へ送信する（Ｓ９７）。
端末装置４０は、サーバ装置３０から検知結果情報を受信したか否かを判断しており（Ｓ９２）、受信していない場合（Ｓ９２：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、受信した場合（Ｓ９２：ＹＥＳ）、受信した検知結果情報を出力して、環境通知画面をディスプレイ部４３に表示する（Ｓ９３）。
図２７（ｂ）は、端末装置４０のディスプレイ部４３に表示された環境通知画面５５の一例を示しており、見守られる人の家の室温、湿度、気圧、照度、ホコリ、食欲の各項目についての直近の検知結果が示されると共に、連絡の要否が各検知結果に対応づけて示される。なお、連絡要を示すアイコン５５ａ等は、選択可能になっており、連絡要を示すアイコン５５ａ等が選択されると、図１７に示す通知メッセージ画面５０の「はい」ボタン５０ｂが選択されたことと同等の意味となり、選択されたアイコン５５ａが対応付けられた項目に対して、「はい」ボタン５０ｂが選択されたときと同等の処理が開始されることになる。
また、他の変形例の内容としては、図１２に示す条件テーブル３４の中身は、季節によって変更するようにしてもよく、同様に、図１４に示す連絡テーブル３６の文例の欄に格納されるひな形に含まれる対応の仕方も、季節によって変更するようにしてもよい。例えば、季節が冬の場合は、室温が低すぎることを注意する必要があるので、温度に関する条件は、熱中症ではなく低温を注意するものとなり、温度に関する環境基準条件を１２℃以下にすると共に、対応の仕方を示すひな形部分も「暖房を入れましょう。」という文言に変更する。
さらに、上述した各処理に基づく情報等の通信は、見守り装置２０の見守りプログラムＰ２、サーバ装置３０の見守りサービスプログラムＰ１１、端末装置４０の見守りアプリ４７が規定する内容に基づき行うようにしたが、上述した情報等の通信は電子メールで行うようにすることも可能である。すなわち、各装置へ伝える情報、指示等を各処理に電子メールに記載して送信することで、電子メールベースで本発明を実現することも可能となる。
電子メールベースで処理を行う場合、各装置は電子メールプログラムをインストールしておく必要がある。また、見守る人又は見守られる人からの指示を受け付けるボタンは、ＨＴＭＬベースの電子メールでは、メール内に選択可能なボタンを配置することも可能である。なお、ＨＴＭＬベースの電子メールを用いないときなどには、指示を行う場合は「１」、指示を行わない場合は「２」という数字を電子メールに記載してもらうことで、各ボタン選択と同様のことを行える。さらに、電子メールベースで処理を行う場合は、サーバ装置３０もメールサーバに応じた構成を具備することになり、さらにまた、電子メールが各装置へ届いたことを知らせるために、電子メールを受信した場合は、電子メールを受信したことを表すアイコン等を各装置のトップ画面に表示する。
また、上述した各処理は、ウェブサイトベースで行うことも可能であり、見守りサービス用のウェブサイトをネット上に開設し、各装置は必要に応じて見守りサービス用のウェブサイトにアクセスすることで、上述した処理と同様なことを行える。ウェブサイトベースで各処理を行う場合、サーバ装置３０は、ウェブサーバに応じた構成を具備することになり、各装置へ伝える情報（通知メッセージ、連絡メッセージ、返信メッセージ等の内容）をウェブサイトに載せると共に、見守る人又は見守られる人からの指示を受け付けるボタンもウェブサイト上に載せて、指示を受け付けることになる。また、指示の受け付けを促すために、指示が必要な段階になると、バナー又はアラート等を各装置に表示してウェブサイトへアクセスさせるようにする。なお、このようにウェブサイトベースで処理を行う場合、各装置はウェブサイト閲覧用のブラウザプログラムをインストールしておく必要がある。
さらに各種処理を行うサーバ装置３０は、処理負担を分散させるため、複数のサーバコンピュータを組み合わせたシステムとして構成するようにしてもよい。このような構成では、検知データＤＢ３３へ検知データを格納する処理を主に行うセンサデータサーバと、見守り装置２０及び端末装置４０への情報等の送信を行うサーバとに処理を分散させることが好適であり、後者のサーバは、上述した電子メールベースで処理を行うときは、メールサーバの役割を担い、また、上述したウェブサイトベースで処理を行うときは、ウェブサーバの役割を担うことになる。
図２９は、本発明に係る第２実施形態の見守り装置が行う処理の中における一つの処理手順を示す第８フローチャートである。本発明の第２実施形態に係る見守りシステムの構成は、基本的に図１に示す第１実施形態と同様であり、見守り装置及び端末装置で表示される画面内容、操作可能内容等も第１実施形態と同様になっているが、サーバ装置は第１実施形態で説明したような処理を行わず、第１実施形態でサーバ装置が行っていたような処理を、見守り装置で行うようにしたことが特徴になっている。第２実施形態におけるサーバ装置は、システム外部の通信用サーバ（通信の中継役）として、見守り装置及び端末装置の通信を中継する役目を果たすにすぎず、見守り装置及び見守る人が使用する端末装置で、見守りシステムを構築することになる。なお、第２実施形態でも基本的な構成は第１実施形態と同様であるため、以下の説明では第１実施形態と同様の符号を用いて説明する。
第２実施形態に係る見守り装置２０は、第１実施形態でサーバ装置３０が行っていた処理を行うために、図８の大容量記憶システム３０ｇに記憶される見守られる人ＤＢ３１、見守る人ＤＢ３２、検知データＤＢ３３、条件テーブル３４、通知テーブル３５、連絡テーブル３６、ステータステーブル３７、第１基準時間３８等をメモリ２８に記憶することになる。
ただし、第２実施形態の見守り装置２０は、見守られる人Ｍ１用のものであれば、通信の対象は見守られる人Ｍ１の見守りを行う見守る人Ｋ１に係る端末装置Ｔ１（端末装置４０）になるので、見守りサービスに関する処理を行う上で、他の見守る人Ｋ１０、Ｋ２０、Ｋ２１等の端末装置Ｔ１０、Ｔ２０、Ｔ２１等と通信を行わない。そのため、見守り装置２０が記憶する見守られる人ＤＢ３１の中身は、見守られる人Ｍ１用のデータのみを格納したものになっており、同様に、見守る人ＤＢ３２の中身も見守られる人Ｍ１を見守る人Ｋ１用のデータのみを格納したものになっている。また、検知データＤＢ３３も見守られる人Ｍ１に係る見守り装置２０用の装置単位検知データＤＢ３３ａのみを含むものとなっており、ステータステーブル３７も、見守られる人Ｍ１に関するステータス（状態）のみを格納した中身になっている。
また、第２実施形態に係る見守り装置２０の見守りプログラムＰ２は、サーバ装置３０の見守りサービスプログラムＰ１１が規定していた各処理を含むようになっているが、第１実施形態において見守り装置２０及びサーバ装置３０間で行っていた通信の処理は不要になるので省略した規定になっている。一方、見守る人Ｋ１が用いる端末装置４０（端末装置Ｔ１）は第１実施形態と基本的に同様であるが、通信の対象がサーバ装置３０ではなく、見守り装置２０になる点が第１実施形態と相違する。
図２９の第８フローチャートは、各センサＳＮ１〜ＳＮ７からの検知結果を含む検知データを格納する段階の処理を示し、第１実施形態の図２１に示す第１フローチャート及び図２２に示す第２フローチャートに対応するものであるが、第１実施形態に比べて格段に処理ステップが簡略化されている。
すなわち、見守り装置２０は、まず各センサＳＮ１〜ＳＮ７から検知結果を受信したか否かを判断する（Ｓ１００）、受信しない場合（Ｓ１００：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、受信した場合（Ｓ１００：ＹＥＳ）、受信した検知結果を、受信日時、検知を行ったセンサのセンサＩＤ、センサ名と共に、装置単位検知データＤＢ３３ａに格納し（Ｓ１０１）、それから、最初の段階（Ｓ１００）へ戻り、以降、上述した処理手順を、見守り装置２０は起動中、繰り返すことになる。このような検知データの格納に関する見守り装置２０の処理は、図３０以降に第９フローチャート等に示す処理と平行してバックグラウンド的にに随時行われる。
図３０の第９フローチャートは、見守られる人Ｍ１の見守り装置２０が見守る人Ｋ１の端末装置４０へ連絡要情報を送信する段階の処理を示し、第１実施形態で説明した図２３の第３フローチャートに対応するものである。まず、見守り装置２０は、見守られる人の環境に係る検知データ（判断対象の検知データ）を装置単位検知データＤＢ３３ａに格納したか否かを判断する（Ｓ１１０）。そのような検知データを格納していない場合（Ｓ１１０：ＮＯ）、格納待ちの状態となり、そのような検知データを格納した場合（Ｓ１１０：ＹＥＳ）、格納した検知データに含まれる検知結果が、環境基準条件に該当するか否かを見守り装置２０は判断する（Ｓ１１１）。
検知結果が、環境基準条件に該当しないと判断した場合（Ｓ１１１：ＮＯ）、最初のＳ１１０の段階へ戻ることになり、検知結果が、環境基準条件に該当すると判断した場合（Ｓ１１１：ＹＥＳ）、見守り装置２０は、検知結果の項目に応じたひな形を通知テーブル３５から特定して通知メッセージ等を作成し、その作成した通知メッセージ等を含む連絡要情報を生成し（Ｓ１１２）、その生成した連絡要情報を、見守る人Ｋ１の端末装置４０へ送信する（Ｓ１１３）。また、連絡要情報の送信に伴い、見守り装置２０は計時処理を開始すると共に、ステータステーブル３７へ現在の状態を設定する（Ｓ１１４）。
一方、見守る人の端末装置４０は基本的に図２３の第３フローチャートと同等の処理を行うことになり、最初、連絡要情報を受信したか否かを判断し（Ｓ１２０）、連絡要情報を受信していない場合（Ｓ１２０：ＮＯ）、受信待ちの状態となり、連絡要情報を受信した場合（Ｓ１２０：ＹＥＳ）、その連絡要情報に含まれる通知メッセージ等を表示出力することで、通知メッセージ画面（例えば、図１７に示す通知メッセージ画面５０）をディスプレイ部４３に表示する（Ｓ１２１）。そして、端末装置４０は、通知メッセージ画面５０に配置された「はい」ボタン５０ｂが操作されて、見守る人から連絡指示を受け付けたか否かを判断する（Ｓ１２２）。「はい」ボタン５０ｂが選択されずに「いいえ」ボタン５０ｃが選択されて、連絡指示を受け付けなかった場合（Ｓ１２２：ＮＯ）、端末装置４０は、通知メッセージ画面５０を消去し（Ｓ１２３）、後述する図３２の第１１フローチャートのＳ１６０の段階へ進む。また、「はい」ボタン５０ｂが選択されて、選択指示を受け付けた場合（Ｓ１２２：ＹＥＳ）、連絡指示を見守り装置２０へ送信（返信）する（Ｓ１２４）。なお、連絡指示の送信に伴い、端末装置４０は、通知メッセージ画面５０を消去する。
図３１の第１０フローチャートは、見守られる人Ｍ１の見守り装置２０が見守る人Ｋ１の端末装置４０へ返信情報を送信する段階の処理を示し、第１実施形態で説明した図２４の第４フローチャート及び図２５の第５フローチャートの一部に対応するものである。まず、見守り装置２０は、計時時間が第１基準時間３８を超過したか否かを判断する（Ｓ１３０）。計時時間が第１基準時間３８を超過した場合（Ｓ１３０：ＹＥＳ）、図３２の第１１フローチャートにおけるＳ１５１の段階へ進む。また、計時時間が第１基準時間３８を経過していない場合（Ｓ１３０：ＮＯ）、見守り装置２０は、端末装置４０から連絡指示を受信したか否かを判断する（Ｓ１３１）。連絡指示を受信していない場合（Ｓ１３１：ＮＯ）、第１０フローチャートにおける最初の段階（Ｓ１３０）へ戻り、一方、連絡指示を受信した場合（Ｓ１３１：ＹＥＳ）、見守り装置２０は、受信した連絡指示を参照して、連絡メッセージ等を含む連絡情報を生成し（Ｓ１３２）、生成した連絡情報に応じた通信メッセージ等をテレビジョン装置１０へ出力することで、連絡メッセージ画面（例えば、図１８、１９に示す連絡メッセージ画面６０）を表示する（Ｓ１３３）。
そして、見守り装置２０は、連絡メッセージ画面６０に配置された第１ボタン６０ａ、第２ボタン６０ｂ、第３ボタン６０ｃのいずれが、見守られる人により選択されたか否かを判断する（Ｓ１３４）。第１ボタン６０ａが選択された場合（Ｓ１３４：第１ボタン）、見守り装置２０は、第１ボタン６０ａに係る文面の返信メッセージ及び装置ＩＤ等を含む返信情報を生成し（Ｓ１３５）、その生成した返信情報を端末装置４０へ送信する（Ｓ１３６）。
第２ボタン６０ｂが選択された場合（Ｓ１３４：第２ボタン）も、第１ボタン６０ａが操作された場合と同様に、見守り装置２０は、第２ボタン６０ｂに係る文面の返信メッセージ及び装置ＩＤ等を含む返信情報を生成し（Ｓ１３５）、その生成した返信情報を端末装置４０へ送信する（Ｓ１３６）。また、第３ボタン６０ｃが選択された場合（Ｓ１３４：第３ボタン）、若しくは返信情報を送信する処理（Ｓ１３６）を行った後、見守り装置２０は、連絡メッセージ画面６０の表示を消去する（Ｓ１３７）。
一方、端末装置４０は、見守り装置２０から返信情報を受信したか否かを判断し（Ｓ１４０）、返信情報を受信していない場合（Ｓ１４０：ＮＯ）、図３２の第１１フローチャートの最初の段階（Ｓ１６０）へ進み、一方、返信情報を受信した場合（Ｓ１４０：ＹＥＳ）、受信した返信情報に含まれる返信メッセージ等を表示出力することで、返信メッセージ画面（例えば、図１９に示す返信メッセージ画面５１、又は図２０（ａ）に示す返信メッセージ画面５２）をディスプレイ部４３に表示する（Ｓ１４１）。それから、端末装置４０は、画面内に配置された「閉じる」ボタン５１ｂ、５２ｂが選択されたか否かを判断し（Ｓ１４２）、選択されていない場合（Ｓ１４２：ＮＯ）、選択待ちの状態となり、選択された場合（Ｓ１４２：ＹＥＳ）、返信メッセージ画面を消去する（Ｓ１４３）。
図３２は、見守り装置２０が端末装置４０へ環境通知情報を送信する段階の第１１フローチャートを示し、第１実施形態で説明した図２５の第５フローチャートの他部に対応するものである。まず、見守り装置２０は、計時時間が第１基準時間３８を超過したか否かを判断し（Ｓ１５０）、第１基準時間３８を超過していない場合（Ｓ１５０：ＮＯ）、第１基準時間３８を超過するまで待つ状態になる。計時時間が第１基準時間３８を超過したと判断した場合（Ｓ１５０：ＹＥＳ）、見守り装置２０は、送信した連絡要情報と同じ項目であり且つ直近となる環境結果を装置単位検知テーブルから抽出して環境通知情報を生成し（Ｓ１５１）、端末装置４０へ環境通知情報を送信する（Ｓ１５２）。なお、この環境通知情報の送信により、見守り装置２０の処理は一旦終了することになる。
一方、端末装置４０は、見守り装置２０から環境通知情報を受信したか否かを判断する（Ｓ１６０）。環境通知情報を受信しない場合（Ｓ１６０：ＮＯ）、図３１の第１０フローチャートの最初の段階（Ｓ１４０）へ戻ることになり、環境通知情報を受信した場合（Ｓ１６０：ＹＥＳ）、端末装置４０は、受信した環境通知情報に基づいた環境通知メッセージ等を出力することで、環境通知メッセージ画面（例えば、図２０（ｂ）に示す環境通知メッセージ画面５３）をディスプレイ部４３に表示する（Ｓ１６１）。
そして、端末装置４０は、画面内に配置された「閉じる」ボタン５３が選択されたか否かを判断し（Ｓ１６２）、選択されていない場合（Ｓ１６２：ＮＯ）、選択待ちの状態となり、選択された場合（Ｓ１６２：ＹＥＳ）、環境通知メッセージ画面を消去し（Ｓ１６３）、端末装置４０の処理は一旦終了することになる。なお、第２実施形態の上述した以外の内容は、第１実施形態と同様になる。
このようにサーバ装置３０を省略した第２実施形態に係る見守りシステム１でも、第１実施形態と同様の各画面を見守り装置２０に接続されたテレビジョン装置１０又は端末装置４０で表示できると共に、第１実施形態と同様の操作を行えるようになっているので、見守られる人Ｍ１と見守る人Ｋ１との間のコミュニケーションを高めることができ、また、見守られる人Ｍ１が見守る人Ｋ１からの気遣いを確認して安心感を得ることができ、見守る人Ｋ１も見守られる人の状況を適宜、確認できるので、見守られる人Ｍ１に対して心配が生じるのを解消できる。また、第２実施形態に係る見守りシステム１は、サーバ装置３０が不要なため、システム構成及び処理ステップを簡易化できるので、小規模なシステムで見守りサービスを提供する場合に好適となる。
なお、第２実施形態においても、上述した第１実施形態で説明した各変形例を適用することができ、サーバ装置３０に関する変形例は、見守り装置２０がサーバ装置３０の処理を行うようにすることで適用可能となる。また、見守り装置２０の処理負担を低減するために、見守り装置２０の連絡情報の生成等に関する処理を、端末装置４０が行うようにしてもよい。
図３３の第１２フローチャートは、第１実施形態の変形例として説明した図２６の第６フローチャートに対応し、端末装置４０で連絡情報を送信する変形例の処理手順を示したものである。端末装置４０は、図３０の第９フローチャートのＳ１２０：ＹＥＳの場合、Ｓ１２１の段階の処理を行う替わりに、図３３に示すように、連絡情報を生成することになる（Ｓ１５０）。そして、端末装置４０は、生成した連絡情報を見守り装置２０へ送信することになる（Ｓ１５１）。なお、以降の端末装置４０の処理は、図３０の第９フローチャートのＳ１２４以降と同様である。
一方、見守り装置２０は、図３１の第１０フローチャートにおけるＳ１３０：ＮＯの場合、Ｓ１３１の段階の処理を行う替わりに、図３３に示すように、端末装置４０から連絡情報を受信したか否かを判断する（Ｓ１５５）。連絡情報を受信していない場合（Ｓ１５５：ＮＯ）、図３１の第１０フローチャートのＳ１３０の段階へ戻り、連絡情報を受信した場合（Ｓ１５５：ＹＥＳ）、図３１の第１０フローチャートのＳ１３３の段階へ進み、テレビジョン装置１０に連絡メッセージ画面を表示させることになり、以降の処理は図３１の第１０フローチャートと同様である。
本発明は、見守られる人に係る環境が一定の条件に合致すると、見守る人に通知することで、見守る人が見守られる人へ連絡する「きっかけ」を与えると共に、その「きっかけ」に伴い見守る人が見守られる人へ連絡する指示を出すと、見守られる人は、見守る人が自信のことを心配してくれていることを確認できるので、両者間のコミュニケーションを促進して見守りの安心感を高められるようにする場合に対して好適に利用可能である。
１ 見守りシステム
１０ テレビジョン装置
２０ 見守り装置
３０ サーバ装置
３１ 見守られる人ＤＢ
３２ 見守る人ＤＢ
３３ 検知データＤＢ
３４ 条件テーブル
３５ 通知テーブル
３６ 連絡テーブル
３７ ステータステーブル
３８ 第１基準時間
４０ 端末装置
４７ 見守りアプリ
Ｈ１、Ｈ１０、Ｈ２０ 家屋
Ｋ１、Ｋ１０、Ｋ２０、Ｋ２１ 見守る人
Ｍ１、Ｍ１０、Ｍ２０ 見守られる人
Ｐ２ 見守りプログラム
Ｐ１１ 見守りサービスプログラム
ＳＮ１〜ＳＮ７ 各センサ
ＮＷ ネットワーク

Claims (34)

  1. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、
    前記見守り装置は、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信する手段を備え、
    前記サーバ装置は、
    環境基準条件を記憶する手段と、
    前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、
    前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を前記サーバ装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記サーバ装置は更に、
    前記連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記見守り装置へ送信する手段を備え、
    前記見守り装置は更に、
    前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする見守りシステム。
  2. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、
    前記見守り装置は、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信する手段を備え、
    前記サーバ装置は、
    環境基準条件を記憶する手段と、
    前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、
    前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記サーバ装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記サーバ装置は更に、
    前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報を前記見守り装置へ送信する手段を備え、
    前記見守り装置は更に、
    前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする見守りシステム。
  3. 前記見守り装置は、
    前記連絡メッセージの出力に伴って、前記連絡メッセージに応じた返信を行うか否かの指示の受け付けが可能になる返信指示受付手段と、
    前記返信指示受付手段が返信を行う旨の指示を受け付けた場合、返信指示を前記サーバ装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記サーバ装置は、
    前記返信指示を受信した場合、見守られる人からの返信である旨を含む返信情報を前記端末装置へ送信する手段を備え、
    前記端末装置は、
    前記返信情報を受信した場合、受信した返信情報に基づいて、見守られる人からの返信であることを表した返信メッセージを出力する手段を備える請求項１又は請求項２に記載の見守りシステム。
  4. 前記サーバ装置は、
    前記端末装置へ前記連絡要情報を送信してからの時間を計時する計時手段と、
    前記計時手段が計時した時間が第１基準時間を超過するか否かを判断する手段と、
    前記計時手段が計時した時間が第１基準時間を超過すると判断した場合、受信していた検知結果に基づく見守られる人に係る環境を通知する環境通知情報を前記端末装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記環境通知情報を受信した場合、受信した環境通知情報に基づいて、見守られる人に係る環境を表した環境通知メッセージを出力する手段を備える請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載の見守りシステム。
  5. 前記見守り装置は、
    見守られる人を検知する外部の見守られる人検知手段からの検知結果を受信する手段を備え、
    見守られる人有りの検知結果を所定期間受信しない場合、外部の環境検知手段からの検知結果を前記サーバ装置へ送信しないようにしてある請求項１乃至請求項４のいずれか１項に記載の見守りシステム。
  6. 前記見守り装置は、
    見守られる人を検知する外部の見守られる人検知手段からの検知結果を受信する手段と、
    見守られる人有りの検知結果を受信した場合、受信した見守られる人有りの検知結果を前記サーバ装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記サーバ装置は、
    前記計時手段が計時した時間が第２基準時間を超過するまでの間に、見守られる人有りの検知結果を受信したか否かを判断する手段を備え、
    前記計時手段が計時した時間が第２基準時間を超過するまでの間に、見守られる人有りの検知結果を受信しなかったと判断した場合、前記端末装置へ送信した連絡要情報に対する連絡情報を前記見守り装置へ送信しないようにしてある請求項４に記載の見守りシステム。
  7. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、
    前記見守り装置は、
    環境基準条件を記憶する手段と、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、
    前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を前記見守り装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記見守り装置は更に、
    前記連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする見守りシステム。
  8. 見守られる人に係る環境を検知する環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、
    前記見守り装置は、
    環境基準条件を記憶する手段と、
    前記環境検知手段からの検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、
    前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記見守り装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記見守り装置は更に、
    前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする見守りシステム。
  9. 前記見守り装置は、
    前記連絡メッセージの出力に伴って、前記連絡メッセージに応じた返信を行うか否かの指示の受け付けが可能になる返信指示受付手段と、
    前記返信指示受付手段が返信を行う旨の指示を受け付けた場合、見守られる人からの返信である旨を含む返信情報を前記端末装置へ送信する手段を備え、
    前記端末装置は、
    前記返信情報を受信した場合、受信した返信情報に基づいて、見守られる人からの返信であることを表した返信メッセージを出力する手段を備える請求項７又は請求項８に記載の見守りシステム。
  10. 前記連絡要情報は、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含み、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であることを含む通知メッセージを出力する手段を備え、
    前記連絡指示受付手段は、前記通知メッセージの出力に伴って、前記指示の受け付けが可能になるようにしてある請求項１乃至請求項９のいずれか１項に記載の見守りシステム。
  11. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、
    前記見守り装置は、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信する手段を備え、
    前記サーバ装置は、
    環境基準条件を記憶する手段と、
    前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする見守りシステム。
  12. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守りシステムにおいて、
    前記見守り装置は、
    環境基準条件を記憶する手段と、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を前記端末装置へ送信する手段と
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする見守りシステム。
  13. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、
    前記見守り装置は、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信するステップを備え、
    環境基準条件を記憶する前記サーバ装置は、
    前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップと
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付けるステップと、
    連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を前記サーバ装置へ送信するステップと
    を備え、
    前記サーバ装置は更に、
    前記連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記見守り装置へ送信するステップを備え、
    前記見守り装置は更に、
    前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする見守り方法。
  14. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、
    前記見守り装置は、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信するステップを備え、
    環境基準条件を記憶する前記サーバ装置は、
    前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップと
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付けるステップと、
    前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記サーバ装置へ送信するステップと
    を備え、
    前記サーバ装置は更に、
    前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報を前記見守り装置へ送信するステップを備え、
    前記見守り装置は更に、
    前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする見守り方法。
  15. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、
    環境基準条件を記憶する前記見守り装置は、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップと
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付けるステップと、
    連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を前記見守り装置へ送信するステップと
    を備え、
    前記見守り装置は更に、
    前記連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする見守り方法。
  16. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、
    環境基準条件を記憶する前記見守り装置は、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップと
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付けるステップと、
    連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を前記見守り装置へ送信するステップと
    を備え、
    前記見守り装置は更に、
    前記連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする見守り方法。
  17. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報をサーバ装置を通じて見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、
    前記見守り装置は、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果を前記サーバ装置へ送信するステップを備え、
    環境基準条件を記憶する前記サーバ装置は、
    前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップと
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする見守り方法。
  18. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を見守り装置で受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る端末装置へ通知する見守り方法において、
    環境基準条件を記憶する前記見守り装置は、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断するステップと、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を前記端末装置へ送信するステップと
    を備え、
    前記端末装置は、
    前記連絡要情報を受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力するステップを備えることを特徴とする見守り方法。
  19. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する見守り装置において、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果を外部の装置へ送信する手段と、
    検知結果の送信に従って、外部から連絡情報を受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段と
    を備えることを特徴とする見守り装置。
  20. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する見守り装置において、
    環境基準条件を記憶する手段と、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の装置へ送信する手段と、
    連絡要情報の送信に伴って、外部から連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段と
    を備えることを特徴とする見守り装置。
  21. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信して、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する見守り装置において、
    環境基準条件を記憶する手段と、
    検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の装置へ送信する手段と、
    連絡要情報の送信に伴って、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部から受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する手段と
    を備えることを特徴とする見守り装置。
  22. 外部の見守り装置から送信されてくる見守られる人に係る環境を検知した検知結果を受信して、受信した検知結果に応じた情報を、見守る人に係る外部の端末装置へ通知するサーバ装置において、
    環境基準条件を記憶する手段と、
    前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の端末装置へ送信する手段と、
    連絡要情報の送信に従って、外部の端末装置から連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の見守り装置へ送信する手段と
    を備えることを特徴とするサーバ装置。
  23. 外部の見守り装置から送信されてくる見守られる人に係る環境を検知した検知結果を受信して、受信した検知結果に応じた情報を、見守る人に係る外部の端末装置へ通知するサーバ装置において、
    環境基準条件を記憶する手段と、
    前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の端末装置へ送信する手段と、
    連絡要情報の送信に従って、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の端末装置から受信した場合、受信した連絡情報を外部の見守り装置へ送信する手段と
    を備えることを特徴とするサーバ装置。
  24. 外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報が通知されるようにしてある見守る人に係る端末装置において、
    外部の装置から連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、
    前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を外部の装置へ送信する手段と
    を備えることを特徴とする端末装置。
  25. 外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報が通知されるようにしてある見守る人に係る端末装置において、
    外部の見守り装置から連絡要情報を受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける連絡指示受付手段と、
    前記連絡指示受付手段が連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の装置へ送信する手段と
    を備えることを特徴とする端末装置。
  26. 外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報が通知されるようにしてある見守る人に係る端末装置において、
    見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を外部の見守り装置から受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力する手段を備えることを特徴とする端末装置。
  27. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信することが可能な通信手段を有するコンピュータに、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
    前記コンピュータを、
    検知結果を受信した場合に、受信した検知結果を外部の装置へ前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段と、
    検知結果の送信に従って、外部から連絡情報を前記通信手段を通じて受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する処理を行う手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
  28. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信することが可能な通信手段及び環境基準条件を記憶する記憶手段を有するコンピュータに、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
    前記コンピュータを、
    検知結果を受信した場合に、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する処理を行う手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の装置へ前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段と、
    連絡要情報の送信に伴って、外部から連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡であること及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する処理を行う手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
  29. 見守られる人に係る環境を検知する外部の環境検知手段からの検知結果を受信することが可能な通信手段及び環境基準条件を記憶する記憶手段を有するコンピュータに、受信した検知結果に応じた情報を見守る人に係る外部の装置へ通知する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
    前記コンピュータを、
    検知結果を受信した場合に、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する処理を行う手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の装置へ前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段と、
    連絡要情報の送信に伴って、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部から受信した場合、受信した連絡情報に基づいて、見守る人からの連絡であること及び対応の仕方を表した連絡メッセージを出力する処理を行う手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
  30. 外部の見守り装置から送信されてくる見守られる人に係る環境を検知した検知結果を受信することが可能な通信手段及び環境基準条件を記憶する記憶手段を有するサーバコンピュータに、受信した検知結果に応じた情報を、見守る人に係る外部の端末装置へ通知する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
    前記サーバコンピュータを、
    前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する処理を行う手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の端末装置へ送信する処理を行う手段と、
    連絡要情報の送信に従って、外部の端末装置から連絡指示を受信した場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の見守り装置へ送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
  31. 外部の見守り装置から送信されてくる見守られる人に係る環境を検知した検知結果を受信することが可能な通信手段及び環境基準条件を記憶する記憶手段を有するサーバコンピュータに、受信した検知結果に応じた情報を、見守る人に係る外部の端末装置へ通知する処理を行わせるためのコンピュータプログラムにおいて、
    前記サーバコンピュータを、
    前記検知結果を受信した場合、受信した検知結果が前記環境基準条件に該当するか否かを判断する処理を行う手段と、
    前記検知結果が前記環境基準条件に該当すると判断した場合、連絡要情報を外部の端末装置へ送信する処理を行う手段と、
    連絡要情報の送信に従って、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の端末装置から受信した場合、受信した連絡情報を外部の見守り装置へ送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
  32. 通信手段を備えるコンピュータに、外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報を前記通信手段を通じて受信できるようにするためのコンピュータプログラムにおいて、
    前記コンピュータを、
    外部の装置から連絡要情報を前記通信手段を通じて受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける処理を行う手段と、
    連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、連絡指示を外部の装置へ前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
  33. 通信手段を備えるコンピュータに、外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報を前記通信手段を通じて受信できるようにするためのコンピュータプログラムにおいて、
    前記コンピュータを、
    外部の装置から連絡要情報を前記通信手段を通じて受信した場合、連絡を行うか否かの指示を受け付ける処理を行う手段と、
    連絡を行う旨の指示を受け付けた場合、見守る人からの連絡である旨及び見守られる人に係る環境への対応の仕方を示す連絡情報を外部の装置へ前記通信手段を通じて送信する処理を行う手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
  34. 通信手段を備えるコンピュータに、外部の装置で受信される見守られる人に係る環境を検知した検知結果に応じた情報を前記通信手段を通じて受信できるようにするためのコンピュータプログラムにおいて、
    前記コンピュータを、
    見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況に達した旨を含む連絡要情報を外部の装置から前記通信手段を通じて受信した場合、受信した連絡要情報に基づいて、見守られる人に係る環境が連絡の必要な状況であること及び連絡を行うか否かの指示の受け付けが可能な操作受付部を含む通知メッセージを出力する手段として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
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