JP2016177744A - 電子棚札および電子棚札を用いた在庫確認システム - Google Patents

Abstract

【課題】電子棚札に在庫等の情報問合せ機能を持たせることで在庫情報等を顧客に知らせ、販売機会の損失を低減させる電子棚札および電子棚札を用いた在庫確認システムを提供する。
【解決手段】実施形態の電子棚札は、商品の在庫情報を要求する要求部と、在庫情報を受信する受信部と、受信部が受信した在庫情報を記憶する記憶部と、記憶部に記憶されている前記在庫情報を表示する表示部と、を有している。
【選択図】 図１

Description

本発明の実施形態は、スーパーマーケット等にて使用される、商品の電子棚札を用いた在庫確認システムに関する。

スーパーマーケット等では陳列棚に数多くの商品を並べ販売しているが数多くの商品を陳列している関係から一つの商品の陳列スペースは限られている。特売等の対象品は棚から早くなくなる事があり、在庫があるにも関わらず棚に販売商品がなくなった状態にしておくと販売機会の喪失となってしまう。この様な販売機会の喪失を防ぐため、陳列商品の近傍に電子棚札を設けこの電子棚札に搭載されている陳列されている商品の量を検出する機能を用いて、検出した商品の在庫切れや在庫ありの情報を電子棚札に表示する電子棚札システムも知られている。商品情報を表示する電子棚札は販売する全種類の商品に設けられている。商品の量を検出する機能を電子棚札に設けると電子棚札の金額が高くなるおそれがあり、スーパーマーケット等店舗側の導入時の金額の負担が大きくなってしまう。

特開２００８−２７２０１２号公報

本発明は、電子棚札に在庫等の情報を問合せる機能を持たせることで在庫情報等を顧客に知らせ、販売機会の損失を低減させる電子棚札および電子棚札を用いた在庫確認システムを提供する。

実施形態の電子棚札は、商品の在庫情報を要求する要求部と、在庫情報を受信する受信部と、受信部が受信した在庫情報を記憶する記憶部と、記憶部に記憶されている前記在庫情報を表示する表示部と、を有している。

第１の実施形態に係るシステム構成例を示す図である。 第１の実施形態に係るシステムの店舗サーバの構成例を示す図である。 第１の実施形態に係るシステムの電子棚札の構成例を示す図である。 第１の実施形態に係る店舗サーバの商品情報管理部の管理情報内容例を示す図である。 第１の実施形態に係るシステムの商品の在庫情報取得方法の流れ図である。 第１の実施形態に係る電子棚札への表示例である。 第１の実施形態に係る在庫切れ商品に対する電子棚札への表示例である。 第１の実施形態に係る店頭在庫切れ商品に対する電子棚札への表示例である。 第１の実施形態に係る店舗サーバの商品情報管理部の管理情報内容例を示す図である。 第２の実施形態に係るシステムの商品の在庫情報取得方法および商品発注の流れ図である。 第２の実施形態に係る発注済商品に対する電子棚札への表示例である。

（第１の実施形態）
以下に本発明の第１の実施形態にかかる電子棚札および電子棚札を用いた在庫確認システムについて図面を参照して詳細に説明する。

第１の実施形態に係るシステム構成例を図１に示す。なお本実施形態は、スーパーマーケットでの使用を例に説明する。

この在庫確認システム１００は、複数の系列店舗の情報を管理する本部サーバ５０と、この本部サーバ５０にネットワークで接続されている店舗サーバ１０と、この店舗サーバ１０にネットワーク接続されているアンテナ１１、ＰＯＳ（ＰＯＩＮＴ ＯＦ ＳＡｌＥＳ）端末１２と、アンテナ１１との間でデータのやり取りをおこなう電子棚札１３とからなる。これら店舗サーバ１０、アンテナ１１、ＰＯＳ端末１２および電子棚札１３は通常同一のＡ店舗１内にて使用される場合が多く、また本部サーバ５０には店舗Ａ１と同様にＢ店舗２やＣ店舗３がネットワーク接続されている。なお本部サーバ５０に接続している店舗数は３に限定する必要はなく、２以下もしくは４以上であっても何ら問題ない。また店舗サーバ１０に接続しているアンテナ１１、ＰＯＳ端末１２の数は図１に示す２に限定する必要はなく、１もしくは３以上であっても何ら問題ない。

店舗サーバ１０について図２を用いて詳細に説明する。
店舗サーバ１０には、データ送受信部２０が設けられており、このデータ送受信部２０には商品情報管理部２１、商品情報入力部２２、提供情報作成部２３が接続されている。

電子棚札１３について図３を用いて詳細に説明する。

電子棚札１３には、データ送受信部３０が設けられており、このデータ送受信部３０にはアンテナ３１、データ保管部３２、表示部３３およびデータ請求部３４が接続されている。また電子棚札１３にはバッテリ−３５も併せて設けられている。

以下図１乃至図８を用いて電子棚札１３を用いた在庫確認システム１００を説明する。スーパーマーケットにおける販売商品の陳列棚には販売商品が陳列されており、その陳列棚には電子棚札１３が設けられている。なおこの電子棚札１３は、陳列棚に陳列されている商品種別毎に設けられており、また全ての電子棚札１３に異なる棚札管理番号が付与されている。

店舗サーバ１０の商品情報管理部２１には図４に一例として示す商品の各種情報、在庫情報等が保管されており、商品の販売を開始した時点において、商品情報管理部２１に保管されている全商品の最新データをアンテナ１１より電子棚札１３に向けて送信する（Ｓ１）。電子棚札１３はアンテナ３１を経由して棚札管理番号に対応した商品情報等をデータ保管部３２に保管し、保管した商品の最新データの一部をＬＣＤ等の表示部３３に表示する（Ｓ２）。この表示の一例を図６に示す。なおこの表示例は、図４における最上段に記載の商品の電子棚札１３への表示例である。

顧客は陳列棚に陳列されている商品を精算場所まで持参し、ＰＯＳ端末１２にて精算をおこない購入する。この際精算が完了した時点で、ＰＯＳ端末１２より商品販売完了情報を商品情報管理部２１に送信し、記憶されている店頭在庫の数を減算する。例えば購入した商品の中に管理番号Ｘ−１０１−１であるオレンジジュース５００ｍｌが１本含まれていた場合は該当商品の店頭在庫数である５００を４９９に書き替える。

陳列棚に陳列されている商品を顧客は購入するが、商品が陳列棚にない場合がある。通常このような場合はスーパーマーケットの従業員等に問合せをするが、従業員が近くにいない場合等問合せが出来ず、その場合は販売機会の喪失となってしまう。この様な販売機会の喪失を防ぐ為、本実施の形態では図６に示す様に電子棚札１３にデータ請求部３４であるボタンが設けられている。顧客は商品が陳列棚にない場合、このボタンを押下する（Ｓ３）。このボタンが押下されると、データ請求部３４は電子棚札１３に付与されている棚札管理番号を店舗サーバ１０の提供情報作成部２３に送信する。

提供情報作成部２３は受信した棚札管理番号より、顧客がボタンを押下した商品が特定出来るので、この棚札管理番号に該当する商品の在庫状況を確認し（Ｓ４）、倉庫在庫があるかを確認する（Ｓ５）。倉庫在庫がない商品、例えば管理番号Ｘ−２０１−１であるグレープジュース５００ｍｌであった場合は（Ｓ５のＮ）、提供情報作成部２３は電子棚札１３に表示する管理番号Ｘ−２０１−１であるグレープジュース５００ｍｌ用の表示データを作成し（Ｓ６）、そのデータをアンテナ１１経由で電子棚札１３に送信する（Ｓ７）。電子棚札１３はアンテナ３１経由にてこの表示データを受信するとデータ保管部３２にこの情報を保管し最新データを表示部３３に表示する（Ｓ８）。この表示の一例を図７に記載する。表示が完了すると最新情報提供処理を終了する（Ｓ９）。

倉庫在庫があるかを確認し（Ｓ５）、倉庫在庫がある商品、例えば管理番号Ｘ−１０１−１であるオレンジジュース５００ｍｌであった場合は（Ｓ５のＹ）、提供情報作成部２３は図示しない従業員連絡表示部に管理番号Ｘ−１０１−１であるオレンジジュース５００ｍｌを直ちに陳列する様指示する（Ｓ１０）。その後提供情報作成部２３は電子棚札１３に表示する管理番号Ｘ−１０１−１であるオレンジジュース５００ｍｌ用の表示データを作成し（Ｓ１１）、そのデータをアンテナ１１経由で電子棚札１３に送信する（Ｓ１２）。電子棚札１３はアンテナ３１経由にてこの表示データを受信するとデータ保管部３２にこの情報を保管し最新データを表示部３３に表示する（Ｓ１３）。この表示の一例を図８に記載する。なお本表示例は倉庫在庫がある商品である為、非欠品状態であり、間もなく陳列する旨を表示している。

従業員は提供情報作成部２３より陳列を指示された管理番号Ｘ−１０１−１であるオレンジジュース５００ｍｌの陳列が完了すると、商品情報入力部２２に最新情報を書き込むと同時に陳列処理が完了した旨を記憶する。例えば、管理番号Ｘ−１０１−１であるオレンジジュース５００ｍｌを３００ケ店頭に陳列した場合は、店頭在庫を３００に、倉庫在庫を７００にそれぞれ書き替える。

次に在庫確認システム１００は欠品の陳列処理が完了したかを確認する（Ｓ１４）。陳列処理が未了の場合（Ｓ１４のＮ）は、陳列処理が完了するまで待ち続け、陳列処理が完了の場合（Ｓ１４のＹ）、提供情報作成部２３は商品情報入力部２２の最新情報より陳列の終了した商品の表示データを作成する（Ｓ１５）。そのデータをアンテナ１１経由で電子棚札１３に送信する（Ｓ１６）。電子棚札１３はアンテナ３１経由にてこの表示データを受信するとデータ保管部３２にこの情報を保管し最新情報を表示部３３に表示する（Ｓ１７）。管理番号Ｘ−１０１−１であるオレンジジュース５００ｍｌ用の表示データを作成した場合の一例を図６に記載する。すなわち商品を陳列する旨を表示した図８の表示状態から、商品が陳列棚に存在している図６の表示状態に変更される。表示が完了すると最新情報提供処理を終了する（Ｓ１８）。

以上の様に本実施の形態によれば、陳列棚に商品が並んでいない場合でも近くにいる従業員に問い合わせる事なく商品の在庫情報を入手する事が可能となり、販売店舗側は販売機会の喪失を防ぐ事が可能となる。また電子棚札は全商品種類に対応して設ける必要があり高額な電子棚札は店側にとって大きな負担となってしまうおそれがある。しかしながら本実施の形態の電子棚札は問合せ請求のボタンを追加するのみである為、電子棚札のコストアップを低く抑える事が可能となり店側の負担を低減する事が可能となる。

（第２の実施形態）
以下に本発明の第２の実施形態にかかる電子棚札および電子棚札を用いた在庫確認システムを図９乃至図１１を参照して詳細に説明する。第２の実施の形態は、顧客が商品が陳列棚にない場合にデータ請求部３４であるボタンを押下した際、倉庫在庫がない場合においては商品を発注する商品発注部を店舗サーバに持たせたものである。なおここで言う商品の発注とは、メーカーに直接発注および系列店舗からの取寄せも含むものとする。

図９に示す様に、店舗サーバ１０は商品発注部２４を設けてある。本実施の形態では、系列店舗であるＢ店舗２もしくはＣ店舗３より取寄せる場合を例に説明する。

第２の実施形態においては、店舗サーバ１０の商品情報管理部２１には、図４に一例として示した保管管理項目に加え図示しない発注数が記憶保管されている。

商品の販売を開始した時点において、商品情報管理部２１に保管されている全商品の最新データをアンテナ１１より電子棚札１３に向けて送信する（Ｓ２１）。電子棚札１３はアンテナ３１を経由して棚札管理番号に対応した商品情報等をデータ保管部３２に保管し、保管した商品の最新データの一部を表示部３３に表示する（Ｓ２２）。

顧客は商品が陳列棚にない場合、このボタンを押下する（Ｓ２３）。このボタンが押下されると、データ請求部３４は電子棚札１３に付与されている棚札管理番号を店舗サーバ１０の提供情報作成部２３に送信する。

提供情報作成部２３は受信した棚札管理番号より該当する商品の在庫状況を確認し（Ｓ２４）、倉庫在庫があるかを確認する（Ｓ２５）。倉庫在庫がない商品（Ｓ２５のＮ）、商品発注部２４は商品情報管理部２１に記憶保管されている該当商品の商品名や発注数を含んだ発注情報を作成し、本部サーバ５０経由にて系列店舗であるＢ店舗２やＣ店舗３に送信する（Ｓ２６）。この発注情報を受信した系列店舗の店舗サーバは倉庫在庫を確認し、取り寄せに対応可能かを返信する。

他店舗に在庫があるかを確認し（Ｓ２７）、他店舗からの回答より在庫がないすなわち取寄せが不可の場合（Ｓ２７のＮ）は、現在の商品情報管理部２１の情報を基に提供情報作成部２３は電子棚札１３に表示する表示データを作成し（Ｓ２８）、そのデータをアンテナ１１経由で電子棚札１３に送信する（Ｓ２９）。電子棚札１３はアンテナ３１経由にてこの表示データを受信するとデータ保管部３２にこの情報を保管し最新データを表示部３３に表示する（Ｓ３０）。この表示は図７に記載してある一例と同一である。表示が完了すると最新情報提供処理を終了する（Ｓ３１）。

他店舗に在庫があるかを確認し（Ｓ２７）、他店舗からの回答より在庫があるすなわち取寄せが可能の場合（Ｓ２７のＹ）は、商品情報管理部２１の情報における倉庫在庫情報や入荷予定情報を最新のデータに書き替え更新する（Ｓ３２）。なおこの情報は他店舗からどの程度の時間で入荷するかによって適宜書き替えられるものとする。

次に提供情報作成部２３は電子棚札１３に表示する表示データを作成し（Ｓ３３）、そのデータをアンテナ１１経由で電子棚札１３に送信する（Ｓ３４）。電子棚札１３はアンテナ３１経由にてこの表示データを受信するとデータ保管部３２にこの情報を保管し最新データを表示部３３に表示する（Ｓ３５）。この表示例を図１１に記載する。この表示例は系列の別店舗から１５時に取り寄せが可能な場合を示してある。表示が完了すると最新情報提供処理を終了する（Ｓ３６）。

倉庫在庫があるかを確認し（Ｓ２５）、倉庫在庫がある場合（Ｓ２５のＹ）のその後の処理に関しては第１の実施形態のＳ１０以降と同一である為その説明を省略する。なお前述の様に商品発注部２４による発注は系列他店舗からの取寄せでなく、メーカーへの発注でも何ら問題ない。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他のさまざまな形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更をおこなうことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１０・・店舗サーバ
１１・・アンテナ
１２・・ＰＯＳ端末
１３・・電子棚札
２０・・データ送受信部
２１・・商品情報管理部
２２・・商品情報入力部
２３・・提供情報作成部
２４・・商品発注部
３０・・データ送受信部
３１・・アンテナ
３２・・データ保管部
３３・・表示部
３４・・データ請求部
３５・・バッテリ−
５０・・本部サーバ
１００・・在庫確認システム

Claims (5)

1. 商品の在庫情報を要求する要求部と、
   前記在庫情報を受信する受信部と、
   前記受信部が受信した前記在庫情報を記憶する記憶部と、
   前記記憶部に記憶されている前記在庫情報を表示する表示部と、
   を有する電子棚札。
2. 前記要求部は、所定の入力を検知した場合に前記在庫情報を要求する請求項１に記載の電子棚札。
3. 商品の在庫情報を要求する要求部と、前記在庫情報を受信する受信部と、前記受信部が受信した前記在庫情報を記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶されている前記在庫情報を表示する表示部と、を有する電子棚札と、
   前記在庫情報を管理する管理部と、前記要求部からの要求を受信する受信部と、前記受信部が前記要求を受信した場合に前記在庫情報を送信する送信部と、を有するサーバと、
   を有する在庫確認システム。
4. 前記管理部は、前記商品の入荷情報を有し、
   前記送信部は、前記商品が欠品している場合に前記入荷情報を送信する請求項３に記載の在庫確認システム。
5. 前記商品が欠品していない場合、前記商品の陳列指示を前記電子棚札とは異なる所定の装置へ送信する請求項３または４に記載の在庫確認システム。

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