JP2016206701A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

【目的】取引カードの取り忘れを防止することが可能な自動取引装置及び取引方法を提供することを目的とする。
【構成】取引結果を表す明細票が必要か否かを使用者に選択させると共に、使用者に対して取引カードの挿入を促し、その後、複数の取引項目のうちから１の取引項目を選択させ、この取引項目にて示される取引に対応した取引処理を実行する。この際、明細票が必要であるとの選択が為された場合には取引処理によって取引が完了した後に取引カードを明細票と共に排出させる。一方、明細票が不要であるとの選択が為された場合には取引が完了する前に取引カードを排出させる。
【選択図】図３

Description

本発明は、自動取引装置、特に顧客が所有する取引カードを受けて現金の取引を行う自動取引装置に関する。

自動取引装置を操作して現金の取引処理を行うには、先ず、顧客は、自動取引装置の表示部に表示されている操作案内表示に従って、キャッシュカード等の取引カードを当該自動取引装置のカード挿入排出口に挿入し、引き続き暗証番号及び取引金額等の情報を入力する。自動取引装置は、かかる操作に応じた取引処理を行い、当該取引処理の終了後、カード挿入排出口から取引カードを排出すると共に、その取引結果を示す明細票を排出させる（例えば特許文献１参照）。尚、自動取引装置は、現金の引出処理が為された場合には、紙幣入出金口から紙幣の排出を行う。

また、このような自動取引装置として、明細票が必要であるか不要であるのかを顧客側に選択させ、明細票が不要の場合には、取引カードだけをカード・明細票取り扱い口から排出するようにしたものが提案されている（例えば特許文献２参照）。

特開平０５−０６２０５２号公報 特開２００１−１３４８０７号公報

上記のような自動取引装置では、カード挿入排出口及び明細票排出口が隣接しているものの、紙幣入出金口は、これらカード挿入排出口及び明細票排出口から離れた位置に設けられている。

よって、紙幣入出金口、カード挿入排出口及び明細票排出口から同時に、取引カード、明細票及び紙幣が排出されると、顧客は、紙幣入出金口から排出された紙幣のみに意識が集中してしまう場合があり、取引カードを取り忘れる虞があった。

そこで、本発明においては、取引カードの取り忘れを防止することが可能な自動取引装置を提供することを目的とする。

本発明に係る自動取引装置は、顧客情報が記憶されている取引カードの挿入排出口と、取引画面を表示する表示部と、取引結果を表す明細票が必要か否かを選択させる要否選択画像を前記表示部に表示させる第１表示制御部と、前記明細票が必要か否かを選択する明細票選択操作を受け付けて選択結果を示す要否データを得る第１操作制御部と、前記挿入排出口に挿入された前記取引カードを取り込み、取り込んだ前記取引カードから前記顧客情報を読み取るカードアクセス部と、前記１の取引項目にて示される取引に対応した取引処理を実行する取引実行部と、を有し、前記カードアクセス部は、前記要否データが前記明細票が必要であることを示す場合には前記取引処理によって前記取引が完了した後に前記取引カードを前記明細票と共に前記挿入排出口から排出させ、前記要否データが前記明細票が不要であることを示す場合には前記取引が完了する前に前記取引カードを前記挿入排出口から排出させる。

本発明においては、取引結果を表す明細票が必要か否かを使用者に選択させると共に、使用者に対して取引カードの挿入を促し、その後、複数の取引項目のうちから１の取引項目を選択させ、この取引項目にて示される取引に対応した取引処理を実行する。この際、明細票が必要であるとの選択が為された場合には取引処理によって取引が完了した後に取引カードを明細票と共に排出させる。一方、明細票が不要であるとの選択が為された場合には取引が完了する前に取引カードを排出させるようにしている。

よって、明細票が不要であるとの選択が為された場合には、取引処理によって実際に取引が完了する時点よりも早い時点で取引カードが排出される。従って、取引が完了した後に取引カードの排出が為される場合に比して、使用者が取引カードの抜き取りを行える期間が長くなるので、取引カードの取り忘れを防止することが可能となる。

本発明に係る自動取引装置としてのＡＴＭ１００の構成を示すブロック図である。 ＡＴＭ１００の外観を示す斜視図である。 取引制御ルーチンを示すフローチャートである。 取引制御ルーチンを示すフローチャートである。 取引制御ルーチンを示すフローチャートである。 明細票の要否選択画像の一例を示す図である。 暗証番号の入力画像の一例を示す図である。 取引項目選択画像の一例を示す図である。 取引制御ルーチンの第１の変形例を示すフローチャートである。 取引制御ルーチンの第１の変形例を示すフローチャートである。 取引制御ルーチンの第２の変形例を示すフローチャートである。 取引制御ルーチンの第２の変形例を示すフローチャートである。 ステップＳ１の直前に実施する取引項目選択ルーチンの一例を示す図である。

以下、本発明の実施例を図面を参照して詳細に説明する。

図１は、本発明に係る自動取引装置の一例としてのＡＴＭ（Automated Teller Machine）１００の構成を示すブロック図であり、図２は、ＡＴＭ１００の外観を示す斜視図である。尚、ＡＴＭ１００は、例えば金融機関の各支店に設置されており、夫々金融機関のセンタ装置に接続されている。

近接センサ１０は、例えば赤外線又は超音波を利用して人間の存在を検知する、いわゆる人感センサからなり、図２に示すようにＡＴＭ１００の前面に設けられている。近接センサ１０は、使用者がＡＴＭ１００を操作することが可能な位置、例えばＡＴＭ１００の前面から５０ｃｍ離れた位置に存在するか否かを検出する。近接センサ１０は、使用者がＡＴＭ１００の前面から５０ｃｍ離れた位置に存在することを検出した場合には論理レベル１の近接検知信号を主制御部１１に供給する。一方、使用者がＡＴＭ１００の前面から５０ｃｍ離れた位置に存在しないことを検出した場合には、近接センサ１０は、論理レベル０の近接検知信号を主制御部１１に供給する。 状態表示部１２は、図２に示すようにＡＴＭ１００の前面に設けられている。状態表示部１２は、主制御部１１から供給された状態信号にて示される装置の状態、例えば「取扱中」又は「取扱中止」等を表す文字情報を表示する。取引状況表示部１３は、図２に示すようにＡＴＭ１００の前面に設けられている。取引状況表示部１３は、主制御部１１から供給された取引状況信号にて示される取引の項目、例えば、「通帳記入」、「入金」、又は「引出」等を表す文字情報を表示する。

操作表示部１４は、図２に示すようにＡＴＭ１００の前面に設けられている。操作表示部１４は、表示部１４ａと、当該表示部１４ａの表示面を覆うタッチパネル１４ｂとを含む。表示部１４ａは、主制御部１１から供給された操作誘導表示信号に基づき、使用者の操作を誘導する為の各種の取引項目又はメッセージ等を含む取引画面を表示する。タッチパネル１４ｂは、表示部１４ａに表示された取引項目に対応した領域が使用者によって押圧されると、当該取引項目に対応した操作信号を主制御部１１に供給する。

現金入出機構１５は、主制御部１１から供給された開閉制御信号に応じて、図２に示すようにＡＴＭ１００の前面に設けられている現金入出口１６のシャッタの開閉を行う。また、現金入出機構１５は、主制御部１１から供給された現金引出信号に応じて、紙幣又は硬貨が格納されている現金収納庫（図示せぬ）から、当該現金引出信号にて示される金額に対応した紙幣又は硬貨を取り出して、現金入出口１６に排出する。更に、現金入出機構１５は、使用者が現金入出口１６に投入した紙幣又は硬貨を取り込み、現金収納庫に格納する。

通帳記帳機１７は、図２に示すようにＡＴＭ１００の前面に設けられている通帳挿入排出口１８に顧客の預金通帳が挿入されると、これを取り込む。この際、通帳記帳機１７は、主制御部１１から供給された取引結果信号にて示される取引内容、及び当該取引の実行日時を、顧客の預金通帳に書き込む。当該書き込みが終了すると、通帳記帳機１７は、顧客の預金通帳を通帳挿入排出口１８から排出する。

カード取込排出機構１９は、図２に示すようにＡＴＭ１００の前面に設けられているカード挿入排出口２０に顧客の取引カードが挿入されると、当該取引カードを取り込んでカードリーダプリンタ２１に供給する。また、カード取込排出機構１９は、主制御部１１から排出信号が供給された場合には、上記のように取り込んだ取引カードをカード挿入排出口２０から排出させる。尚、カード取込排出機構１９は、以下のカードリーダプリンタ２１において明細票の印刷が為された後に、主制御部１１から排出信号が供給された場合には、取引カードと当該明細票とを重ねた状態でカード挿入排出口２０から排出させる。

カードリーダプリンタ２１は、カード取込排出機構１９から取引カードが供給されると、当該取引カードから顧客情報を読み取り、この読み取られた顧客情報を表す顧客データを主制御部１１に供給する。また、カードリーダプリンタ２１は、主制御部１１から供給された取引明細プリント信号に応じて、当該取引明細プリント信号にて表される取引結果を明細票用紙に印刷する。

主制御部１１は、近接センサ１０から供給された近接検知信号が論理レベル０から論理レベル１に遷移する、つまり使用者がＡＴＭ１００の操作を行うことが可能な位置にまで接近したら、図３〜図５に示す取引制御ルーチンを実行する。

図３において、先ず、主制御部１１は、取引処理の結果を表す明細票が必要であるか否かを使用者に選択させる為の明細票の要否選択画像を、操作表示部１４にて表示させる（ステップＳ１）。ステップＳ１の実行により、操作表示部１４は、図６に示すような、選択項目［不要］及び［必要］を含む明細票の要否選択画像を表示する。この際、使用者は、明細票が必要であれば、図６に示す画像中の選択項目［必要］の領域をタッチパネル１４ｂを介して押圧し、明細票が不要であれば、選択項目［不要］の領域をタッチパネル１４ｂを介して押圧する。

次に、主制御部１１は、使用者が選択項目［必要］を押圧したか否かを判定する（ステップＳ２）。ステップＳ２において選択項目［必要］が押圧されていないと判定された場合、主制御部１１は、使用者が選択項目［不要］を押圧したか否かを判定する（ステップＳ３）。ステップＳ３において選択項目［不要］が押圧されていないと判定された場合、主制御部１１は、ステップＳ２の実行に戻って前述した動作を再度実行する。この間、ステップＳ２において選択項目［必要］が押圧されたと判定された場合、主制御部１１は、明細票が必要であることを示す論理レベル０の要否データＲＡを内蔵レジスタ（図示せぬ）に記憶する（ステップＳ４）。また、ステップＳ３において選択項目［不要］が押圧されたと判定された場合、主制御部１１は、明細票が不要であることを示す論理レベル１の要否データＲＡを内蔵レジスタに記憶する（ステップＳ５）。

ステップＳ４又はＳ５の実行後、主制御部１１は、取引カードをカード挿入排出口２０に挿入させるように使用者を促すカード挿入誘導画像を、操作表示部１４にて表示させる（ステップＳ６）。この間、主制御部１１は、カード挿入排出口２０に顧客の取引カードが挿入されたか否かの判定を、当該取引カードが挿入されたと判定されるまで行う（ステップＳ７）。ステップＳ７において取引カードが挿入されたと判定されると、主制御部１１は、カードリーダプリンタ２１にて、当該取引カードに記憶されている暗証番号、住所、電話番号等の顧客情報を読み取らせ、この顧客情報を表す顧客データを内蔵レジスタに記憶する（ステップＳ８）。

次に、主制御部１１は、上記内蔵レジスタに記憶した要否データＲＡが論理レベル１であるか否かを判定する（ステップＳ９）。

ステップＳ９において、要否データＲＡが論理レベル１であると判定された場合、つまり、明細票が不要であると判定された場合、主制御部１１は、カード取込排出機構１９にて、取引カードをカード挿入排出口２０から排出させる（ステップＳ１０）。主制御部１１は、取引カードをカード挿入排出口２０から排出させる際に、使用者に取引カードの抜き取りを促す取引カード抜取誘導画像を操作表示部１４にて表示させる（ステップＳ１１）。

かかるステップＳ１１の実行後、主制御部１１は、使用者が取引カードの抜き取りを行うか否かにかかわらず、使用者に対して暗証番号の入力を促す為の暗証番号入力画像を操作表示部１４にて表示させる（ステップＳ１２）。尚、上記したステップＳ９において要否データＲＡが論理レベル１ではないと判定、つまり明細票が必要であると判定された場合にも、主制御部１１は、上記したステップＳ１２を実行する。ステップＳ１２の実行により、操作表示部１４は、図７に示すような、暗証番号の入力欄Ｅ１、及び数字キーＥ２を含む暗証番号入力画像を表示する。また、ステップＳ１１の実行後、主制御部１１は、使用者が取引カードの抜き取りを行うか否かにかかわらず、使用者に対して暗証番号の入力を促す為の暗証番号入力画像を操作表示部１４にて表示させるとしたが、ステップＳ１１の実行後、一定時間取引カードの抜き取りが行われる否かを検出し、取引カードの抜き取りが行われたことを検出してから上記したステップＳ１２を実行するようにしてもよい。この際、一定時間取引カードの抜き取りが行われない場合は、主制御部１１は、取引カードの抜き取りを行うか否かにかかわらず、使用者に対して暗証番号の入力を促す為の暗証番号入力画像を操作表示部１４にて表示させるようにする。

ここで、使用者は、図７に示す暗証番号入力画像中の数字キーＥ２をタッチパネル１４ｂを介して押圧することにより、取引カードの暗証番号を入力する。この際、入力された暗証番号が暗証番号の入力欄Ｅ１に表示される。この間、主制御部１１は、使用者による暗証番号の入力が完了したか否かを判定し（ステップＳ１３）、暗証番号の入力が完了したと判定された場合に、この暗証番号を取り込み、これを上記した顧客データと共にセンタ装置に送信する（ステップＳ１４）。センタ装置は、受信した顧客データ及び暗証番号に基づきこの顧客の取引カードが不正なものであるか、或いは適正なものであるのかを判定し、適正なものであると判定した場合にはカードＯＫ信号をＡＴＭ１００に送信する。一方、この取引カードが不正であると判定した場合には、センタ装置は、不正用割り込み信号をＡＴＭ１００に送信する。かかる不正用割り込み信号を受信した場合、主制御部１１は、ステップＳ１２〜Ｓ１４なる動作を再度実行し、この間、例えば３回連続して取引カードが不正なものであると判定された場合には、図３〜図５に示す取引制御ルーチンを抜けて所定の不正処理制御（説明せず）の実行に移る。

ステップＳ１４の実行後、主制御部１１は、使用者に取引項目を選択させる為の取引項目選択画像を、操作表示部１４にて表示させる（ステップＳ１５）。ステップＳ１５の実行により、操作表示部１４は、例えば図８に示すように、［お振込］、［お引出］、［通帳記帳］、［残高照会］、［暗証番号変更］等の取引項目を含む取引項目選択画像を表示する。

ここで、使用者は、図８に示す取引項目選択画像中の取引項目のうちから、希望する取引を選択、つまり希望する取引項目をタッチパネル１４ｂを介して押圧する。

主制御部１１は、使用者によって取引項目の選択が為されたか否かを判定し（ステップＳ１６）、選択が為されたと判定された場合に、この選択された取引項目に対応した取引処理を実行する（ステップＳ１７）。

以下、使用者が取引項目として図８に示す［お引出］を押圧した場合に、主制御部１１がステップＳ１７で実行する取引処理の一例を説明する。

ステップＳ１７において、主制御部１１は、先ず、使用者に引出金額の入力を促す画像を操作表示部１４にて表示させる。ここで、使用者が引出金額の入力を完了させると、主制御部１１は、その金額を示す現金引出信号を現金入出機構１５に供給する。上記したステップＳ１７による取引処理に応じて、現金入出機構１５は、上記現金引出信号によって示される金額に対応した紙幣又は硬貨を現金収納庫から取り出し、これを現金入出口１６に排出する。尚、この時点では現金入出口１６のシャッタは閉じている為、使用者は、紙幣又は硬貨を取り出すことはできない。

主制御部１１は、ステップＳ１７の実行後、つまり現金引出信号を現金入出機構１５に供給し終えたら、使用者に対して待機を要望する、例えば［少々お待ち下さい］等の待機メッセージを操作表示部１４にて表示させる（ステップＳ１８）。この間、主制御部１１は、上記した取引処理の実行後、実際に取引が完了したか否かを判定し（ステップＳ１９）、取引が完了したと判定されるまで、ステップＳ１８による待機メッセージの表示を行う。

尚、取引項目として［お引出］が選択され、取引処理として現金の引き出し処理が実行された場合には、現金入出機構１５が実際に現金（紙幣又は硬貨）を現金入出口１６に排出し終えたことをもって取引完了となる。また、例えば取引項目として［お振込］が選択され、取引処理として現金の振り込む処理が実行された場合には、センタ装置から送信された取引完了を示す信号の受信をもって取引完了となる。また、例えば取引項目として［通帳記帳］が選択された場合には、通帳記帳機１７が、記帳を終えた預金通帳を通帳挿入排出口１８から排出し終えたことをもって取引完了となる。

ここで、ステップＳ１９において取引が完了したと判定されると、主制御部１１は、上記した要否データＲＡが論理レベル０であるか否かを判定する（ステップＳ２０）。

ステップＳ２０において、要否データＲＡが論理レベル０であると判定された場合、つまり、明細票が必要であると判定された場合、主制御部１１は、上記したステップＳ１６での取引結果を表す印刷データを生成し、当該印刷データに基づく取引結果の内容を、カードリーダプリンタ２１にて明細票に印刷させる（ステップＳ２１）。当該印刷の完了後、主制御部１１は、カード取込排出機構１９にて、取引カードと印刷済みの明細票とを重ねた状態でカード挿入排出口２０から排出させる（ステップＳ２２）。次に、主制御部１１は、使用者に対して取引カード及び明細票の抜き取りを促す、例えば［カード・明細票をお受け取り下さい］等のカード・明細票抜き取り誘導画像を操作表示部１４にて表示させる（ステップＳ２３）。

ステップＳ２３の実行後、又は上記ステップＳ２０において、要否データＲＡが論理レベル０ではないと判定された場合、つまり、明細票が不要であると判定された場合、主制御部１１は、内蔵タイマ（図示せぬ）の計時を初期値から開始させる（ステップＳ２４）。次に、主制御部１１は、カード挿入排出口２０から取引カードが抜き取られたか否かを判定する（ステップＳ２５）。ステップＳ２５においてカードが抜き取られていないと判定された場合、主制御部１１は、内蔵タイマの計時時間Ｔが所定の限度時間ＴＨより大であるか否かを判定する（ステップＳ２６）。ステップＳ２６において、計時時間が限度時間ＴＨ以下であると判定された場合、主制御部１１は、上記ステップＳ２５の実行に戻り、前述した動作を再度実行する。

ここで、上記したステップＳ２５においてカードが抜き取られたと判定された場合、主制御部１１は、現金入出口１６のシャッタを開ける（ステップＳ２７）。ステップＳ２７の実行により、使用者は、現金入出口１６から現金を取得することが可能となる。

次に、主制御部１１は、上記した内蔵タイマの計時を初期値から開始させ（ステップＳ２８）、引き続き、現金入出口１６から現金（紙幣又は硬貨）が取り出されたか否かを判定する（ステップＳ２９）。

ステップＳ２９において現金入出口１６から現金が取り出されていないと判定された場合、主制御部１１は、内蔵タイマの計時時間Ｔが限度時間ＴＨより大であるか否かを判定する（ステップＳ３０）。ステップＳ３０において、計時時間が限度時間ＴＨ以下であると判定された場合、主制御部１１は、上記ステップＳ２９の実行に戻り、前述した動作を再度実行する。

この間、ステップＳ２９において、現金入出口１６から現金が取り出されたと判定された場合、主制御部１１は、使用者に対して取引終了を知らせる取引終了メッセージを操作表示部１４にて表示させる（ステップＳ３１）。

次に、主制御部１１は、近接センサ１０から供給された近接検知信号に基づき、使用者がＡＴＭ１００の前面から５０ｃｍ離れた位置に存在するか否かを判定する（ステップＳ３２）。ステップＳ３２において、使用者がＡＴＭ１００の前面から５０ｃｍ離れた位置に存在すると判定された場合、主制御部１１は、操作表示部１４の表示動作を停止させる（ステップＳ３３）。

尚、上記したステップＳ２６又はＳ３０において、内蔵タイマの計時時間Ｔが限度時間ＴＨより大であると判定された場合、主制御部１１は、近接センサ１０から供給された近接検知信号に基づき、使用者がＡＴＭ１００から５０ｃｍ以上離間した位置に存在するか否かを判定する（ステップＳ３４）。ステップＳ３４において、使用者がＡＴＭ１００から５０ｃｍ未満の範囲内に存在すると判定された場合、主制御部１１は、上記したステップＳ２４の実行に戻って前述した動作を再度実行する。一方、当該ステップＳ３４において、使用者がＡＴＭ１００から５０ｃｍよりも離れた位置に存在すると判定された場合、主制御部１１は、カード挿入排出口２０に存在する取引カード、紙幣、硬貨及び明細票を、カード取込排出機構１９にてＡＴＭ１００の内部に回収させる（ステップＳ３５）。つまり、使用者が取引カード、紙幣、硬貨及び明細票を取り忘れて立ち去ってしまった場合には、これら取引カード、紙幣、硬貨及び明細票をＡＴＭ１００内部に回収するのである。

上記したステップＳ３３又はＳ３５の実行後、主制御部１１は、図３〜図５に示す取引制御ルーチンを終了する。

以上のように、ＡＴＭ１００では、使用者がＡＴＭ１００に近づくと、先ず、主制御部１１が、取引結果を表す明細票が必要か否かを選択させる明細票の要否選択画像（図６）を操作表示部１４にて表示させる（Ｓ１）。ここで、主制御部１１は、明細票が必要か否かを選択する明細票選択操作（Ｓ２〜Ｓ５）を受け付け、その選択結果を示す要否データＲＡを得る。そして、主制御部１１は、カード挿入排出口２０への挿入を促すカード挿入誘導画像を操作表示部１４にて表示させる（Ｓ６）。この際、カード取込排出機構１９、カードリーダプリンタ２１及び主制御部１１からなるカードアクセス部は、カード挿入排出口２０に挿入された取引カードを取り込み、取り込んだ取引カードから顧客情報を読み取る（Ｓ８）。

カードアクセス部による顧客情報の読み取り後、主制御部１１は、要否データＲＡが明細票の不要を示すか否かを判定し（Ｓ９）、明細票が不要であることを示す場合には、この時点で取引カードをカード挿入排出口２０から排出させる（Ｓ１０）。一方、要否データＲＡが、明細票が必要であることを示す場合には、複数の取引項目が表された取引項目選択画像（図８）を表示させ（Ｓ１５）。ここで、主制御部１１は、複数の取引項目のうちから１つを選択する取引項目選択操作（Ｓ１６）を受け付け、選択された取引項目に対応した取引処理を実行する（Ｓ１７）。そして、当該取引処理による取引の完了後に、取引カードを明細票と共にカード挿入排出口２０から排出させる（Ｓ２２）のである。

すなわち、ＡＴＭ１００では、使用者に対して、先ず、明細票の要／不要を選択させ（Ｓ１〜Ｓ５）、明細票の不要が選択された場合には、取引カードからの顧客情報の読み取り（Ｓ８）後、直ちに取込カードを排出（Ｓ１０）するのである。

よって、明細票が不要であるとの選択が為された場合には、取引処理（Ｓ１７）による取引が完了する時点よりも早い時点で取引カードが排出される。従って、取引が完了した後に取引カードの排出が為される場合に比して、使用者が取引カードの抜き取りを行える期間が長くなるので、取引カードの取り忘れを防止することが可能となる。

尚、上記実施例では、使用者が明細票を不要とする選択を行った際（Ｓ３、Ｓ５）には、取引カードからの顧客情報の読み取り処理（Ｓ８）の直後に、取引カードを排出（Ｓ１０）しているが、取引カードの排出タイミングは、顧客情報の読み取り処理の直後に限定されない。

図９及び図１０は、かかる点に鑑みて為された図３及び図４に示す取引制御ルーチンの変形例を示すフローチャートである。

尚、図９及び図１０の取引制御ルーチンにて示されるステップＳ１〜Ｓ２３各々での制御は、図３及び図４に示されるステップＳ１〜Ｓ２３各々での制御と同一である。ただし、図９及び図１０に示す取引制御ルーチンでは、ステップＳ８による取引カードの読み取り処理後、ステップＳ１２〜Ｓ１４による暗証番号入力処理ＰＡを実行し、その後、ステップＳ９〜Ｓ１１による取引カード排出処理ＣＴを実行する。また、図９及び図１０に示す取引制御ルーチンにおけるステップＳ２０又はＳ２３の実行後は、図５に示すステップＳ２４〜Ｓ３５を実行する。

すなわち、図９及び図１０に示す取引制御ルーチンでは、使用者が明細票を不要とする選択を行った場合（Ｓ３、Ｓ５）には、先ず、暗証番号入力処理ＰＡ（Ｓ１２〜Ｓ１４）を実行する。その後、センタ装置側から取引カードが適正であることを示すカードＯＫ信号が供給されたら、取引カード排出処理ＣＴ（Ｓ９〜Ｓ１１）を実行するのである。

図１１及び図１２は、図３及び図４に示す取引制御ルーチンの他の変形例を示すフローチャートである。

尚、図１１及び図１２の取引制御ルーチンにて示されるステップＳ１〜Ｓ２３各々での制御は、図３及び図４に示されるステップＳ１〜Ｓ２３各々での制御と同一である。ただし、図１１及び図１２に示す取引制御ルーチンでは、ステップＳ８による取引カードの読み取り処理後、ステップＳ１２〜Ｓ１４による暗証番号入力処理ＰＡ（Ｓ１２〜Ｓ１４）、及び取引項目選択画像の表示（Ｓ１５）を順次行う。そして、複数の取引項目のうちから１つを選択する取引項目選択操作を受け付け（Ｓ１６）、使用者によって選択された取引項目に対応した取引処理（Ｓ１７）を実行する。ここで、当該取引処理の実行を開始してから実際の取引が完了するまでの間に亘り使用者を待機させる為の待機メッセージを表示する（Ｓ１８）。この際、使用者が明細票を必要とする選択を行った場合（Ｓ２、Ｓ４）には、取引の完了後に取引カードと共に明細票を挿入排出口（２０）から排出させる（Ｓ２２）。一方、使用者が明細票を不要とする選択を行った場合（Ｓ３、Ｓ５）には、取引処理が実行されてから、実際にその取引が完了するまでの間に、取引カードを挿入排出口（２０）から排出させる（Ｓ１０）のである。

また、上記した取引制御では、使用者がＡＴＭ１００に近づくと、先ず、使用者に対して明細票が必要であるか否かを選択させる明細票選択処理（Ｓ１〜Ｓ５）を実施しているが、この明細票選択処理の直前に、取引項目の選択処理を実施しても良い。

図１３は、明細票選択処理の直前に実施する取引項目選択ルーチンの一例を示すフローチャートである。すなわち、主制御部１１は、近接センサ１０から供給された近接検知信号が論理レベル０から論理レベル１の状態に遷移すると、先ず、使用者に取引項目を選択させる為に、図８に示すような取引項目選択画像を操作表示部１４にて表示させる（ステップＳ０１）。使用者は、図８に示す取引項目選択画像中の取引項目のうちから、希望する取引を選択、つまり希望する取引項目をタッチパネル１４ｂを介して押圧する。この間、主制御部１１は、使用者によって取引項目の選択が為されたか否かを判定し（ステップＳ０２）、選択が為されたと判定された場合に、この選択された取引項目を示す取引項目データを内蔵レジスタに記憶する（ステップＳ０３）。次に、主制御部１１は、この取引項目にて示される取引が明細票を不要とするものであるか否かを判定する（ステップＳ０４）。例えば、［お振込］、［お引出］、［通帳記帳］、［残高照会］、［暗証番号変更］のうちで、［通帳記帳］及び［暗証番号変更］なる取引では、明細票が不要となる。

主制御部１１は、ステップＳ０４において明細票が不要ではないと判定された場合には、図３に示すステップＳ１の実行に移り、引き続き前述したステップＳ１〜Ｓ３５を実行する。この際、図４、図１０又は図１２に示すステップＳ１５及びＳ１６は、上記したステップＳ０１及びＳ０２と重複するので、これらステップＳ１５及びＳ１６を削除しても良い。一方、上記ステップＳ０４において明細票が不要であると判定された場合、例えば、使用者によって［通帳記帳］及び［暗証番号変更］なる取引項目が選択された場合には、主制御部１１は、引き続き、図３、図９又は図１１に示すステップＳ５の実行に移り、ステップＳ５〜Ｓ３５を実行する。つまり、ステップＳ０４において明細票が不要であると判定された場合には、ステップＳ１〜Ｓ４からなる明細票選択処理が省かれるのである。

要するに、図１に示すＡＴＭ１００では、取引結果を表す明細票が必要か否かを選択させる要否選択画像（図６）を表示部（１４）に表示させる（第１表示制御：Ｓ１）。更に、明細票が必要か否かを選択する明細票選択操作（Ｓ２〜Ｓ５）を受け付けて選択結果を示す要否データ（ＲＡ）を得る（第１操作制御）。当該明細票選択操作の終了後、取引カードの挿入排出口（２０）への挿入を促すカード挿入誘導画像を表示部に表示させる（Ｓ６）。ここで、カードアクセス部（１１、１９、２１）により、挿入排出口に挿入された取引カードを取り込み、取り込んだ取引カードから顧客情報を読み取る（Ｓ８）。当該カードアクセス部による顧客情報の読み取り後、複数の取引項目を含む取引項目選択画像（図８）を表示部に表示させる（Ｓ１５）。ここで、複数の取引項目のうちから１の取引項目を選択する取引項目選択操作を受け付け（Ｓ１６）、この取引項目にて示される取引に対応した取引処理を実行する（Ｓ１７）。

この際、カードアクセス部は、要否データが明細票が必要であることを示す場合には取引処理によって取引が完了（Ｓ１９）した後に取引カードを明細票と共に挿入排出口から排出させる（Ｓ２２）。一方、要否データが明細票が不要であることを示す場合には取引が完了（Ｓ１９）する前に取引カードを挿入排出口から排出させる（Ｓ１０）のである。

よって、ＡＴＭ１００によれば、明細票が不要であるとの選択が為された場合には、取引処理（Ｓ１７）による取引が完了する時点よりも早い時点で取引カードが排出されるようになる。従って、取引が完了した後に取引カードの排出が為される場合に比して、使用者が取引カードの抜き取りを行える期間が長くなるので、取引カードの取り忘れを防止することが可能となる。

１０ 近接センサ
１１ 主制御部
１４ 操作表示部
１５ 現金入出機構
１９ カード取込排出機構
２０ カード挿入排出口
２１ カードリーダプリンタ

Claims (8)

1. 顧客情報が記憶されている取引カードの挿入排出口と、
   取引画面を表示する表示部と、
   取引結果を表す明細票が必要か否かを選択させる要否選択画像を前記表示部に表示させる第１表示制御部と、
   前記明細票が必要か否かを選択する明細票選択操作を受け付けて選択結果を示す要否データを得る第１操作制御部と、
   前記挿入排出口に挿入された前記取引カードを取り込み、取り込んだ前記取引カードから前記顧客情報を読み取るカードアクセス部と、
   前記１の取引項目にて示される取引に対応した取引処理を実行する取引実行部と、を有し、
   前記カードアクセス部は、前記要否データが前記明細票が必要であることを示す場合には前記取引処理によって前記取引が完了した後に前記取引カードを前記明細票と共に前記挿入排出口から排出させ、前記要否データが前記明細票が不要であることを示す場合には前記取引が完了する前に前記取引カードを前記挿入排出口から排出させることを特徴とする自動取引装置。
2. 前記カードアクセス部は、前記要否データが前記明細票が不要であることを示す場合には、前記取引カードからの前記顧客情報の読み取り直後に前記取引カードを前記挿入排出口から排出させることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
3. 前記取引カードの抜き取りを促す取引カード抜取誘導画像を前記表示部に表示させる第２表示制御部を有し、
   前記カードアクセス部は、前記要否データが前記明細票が不要であることを示す場合には、前記暗証番号の入力操作を受け付けた後に前記取引カードを前記挿入排出口から排出させ、
   前記第２表示制御部は、前記取引カードが排出される際に前記取引カードの抜き取りを促す取引カード抜取誘導画像を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
4. 前記取引カードの暗証番号の入力を促す暗証番号入力画像を前記表示部に表示させる第３表示制御部を有し、
   前記第３表示制御部は、前記取引カードの抜き取りが行われたか否かにかかわらず、前記取引カードの暗証番号の入力を促す暗証番号入力画像を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項３記載の自動取引装置。
5. 前記カードアクセス部による前記取引カードからの前記顧客情報の読み取り後に、前記取引カードの暗証番号の入力を促す暗証番号入力画像を前記表示部に表示させる第３表示制御部と、
   前記暗証番号の入力操作を受け付ける第３操作制御部と、を有し、
   前記カードアクセス部は、前記要否データが前記明細票が不要であることを示す場合には、前記暗証番号の入力操作を受け付けた後に前記取引カードを前記挿入排出口から排出させることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
6. 前記カードアクセス部は、前記要否データが前記明細票が不要であることを示す場合には、前記取引処理が実行されてから前記取引が完了する時点までの間に、前記取引カードを前記挿入排出口から排出させることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
7. 使用者が前記自動取引装置に近接した位置に存在しているか否かを検知して近接検知信号を生成する近接センサを有し、
   前記第１表示制御部は、前記近接検知信号に応答して前記要否選択画像を前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１〜６のいずれか１に記載の自動取引装置。
8. 複数の取引項目を含む取引項目選択画像を前記表示部に表示させる第４表示制御部と、
   前記複数の取引項目のうちから１の取引項目を選択する取引項目選択操作を受け付ける第４操作制御部と、
   使用者が前記自動取引装置に近接した位置に存在しているか否かを検知して近接検知信号を生成する近接センサを有し、
   前記近接検知信号に応答して前記第４表示制御部が前記取引項目選択画像を前記表示部に表示させると共に、前記第４操作制御部が前記取引項目選択操作を受け付け、
   前記取引項目選択操作によって選択された前記１の取引項目が前記明細票を不要とする取引を示す場合には、前記第１表示制御部による前記要否選択画像の表示及び第１操作制御部による前記明細票選択操作の受け付け処理を実行しないことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１に記載の自動取引装置。

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