JP2017192055A - 通話制御装置、通話システム及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【課題】発信元の識別情報を着信先に通知しない通信網を介した着信に基づいてグループ会議通話を開始することができる開催型グループ会議通話サービスを提供する。
【解決手段】本発明の通話制御装置は、端末からの着呼に基づきネットワークを介した端末との接続が確立した際に、端末から送信される、当該端末を識別可能であり、かつ当該端末が属するグループによる会議通話の開催を指示するための開催指示情報を取得し、取得手段により開催指示情報が取得されたことに応じて、開催指示情報で識別される端末が属しているグループに属する、当該端末とは別の複数の端末のそれぞれに対してネットワークを介して発呼し、発呼手段による発呼に基づきネットワークを介した接続が確立した端末と、着呼に基づきネットワークを介した接続が確立している端末との間で会議通話を行わせるための処理を行うようにしたものである。
【選択図】図1
【解決手段】本発明の通話制御装置は、端末からの着呼に基づきネットワークを介した端末との接続が確立した際に、端末から送信される、当該端末を識別可能であり、かつ当該端末が属するグループによる会議通話の開催を指示するための開催指示情報を取得し、取得手段により開催指示情報が取得されたことに応じて、開催指示情報で識別される端末が属しているグループに属する、当該端末とは別の複数の端末のそれぞれに対してネットワークを介して発呼し、発呼手段による発呼に基づきネットワークを介した接続が確立した端末と、着呼に基づきネットワークを介した接続が確立している端末との間で会議通話を行わせるための処理を行うようにしたものである。
【選択図】図1
Description
この発明は、複数の端末間での同時通話を行うための会議通話サービスを提供する通話制御装置、通話システム及びプログラムに関する。
特許文献1には、多者同時通話の一種として、予めグループ毎に当該グループの識別番号(グループ特番)と当該グループに属するメンバーとを対応させて記憶しておき、ある電話端末からグループ特番宛の発呼がなされた場合には、当該特番に対応するグループ員が呼び出され、グループ員のみによる通話が開始されるグループ通話と呼ばれるサービスが示されている。この種のサービスは、開催型グループ会議通話サービスと称されることもある。
ところが、アナログ公衆交換電話網などの一部の通信網においては、発信元の識別情報が着信先に通知されない。このような通信網を介した着信を受けた場合に、開催型グループ会議通話サービスを提供する通話制御装置は、発呼元(発信元)が開催型グループ会議通話のグループ員であるかを特定できず、開催型グループ会議通話サービスを提供できない。
この発明は上記事情に着目してなされたもので、その目的とするところは、発信元の識別情報を着信先に通知しない通信網を介した着信に基づいてグループ会議通話を開始することができる通話制御装置、通話システム及びプログラムを提供することにある。
上記目的を達成するためにこの発明の第1の態様は、端末からの着呼に基づきネットワークを介した前記端末との接続が確立した際に、前記端末から送信される、当該端末を識別可能であり、かつ当該端末が属するグループによる会議通話の開催を指示するための開催指示情報を取得し、前記取得手段により前記開催指示情報が取得されたことに応じて、前記開催指示情報で識別される前記端末が属しているグループに属する、前記端末とは別の複数の端末のそれぞれに対して前記ネットワークを介して発呼し、前記発呼手段による発呼に基づき前記ネットワークを介した接続が確立した前記端末と、前記着呼に基づき前記ネットワークを介した接続が確立している前記端末との間で会議通話を行わせるための処理を行うようにしたものである。
第2の態様は、経時変化する前記開催指示情報を取得するようにしたものである。
第1の態様によれば、発信元の識別情報を着信先に通知しない通信網を介した着信に基づいてグループ会議通話を開始することが可能な開催型グループ会議通話サービスを提供することができる。
第2の態様によれば、経時変化しない端末識別情報を用いる場合に比べて、開催型グループ会議通話に参加することが意図されていない第三者によって開催型グループ会議通話が行われることを防ぎやすくなる。
以下、図面を参照してこの発明に係わる実施形態を説明する。
(構成)
図1は、この発明の実施形態に係る通話サーバーの要部構成と、この通話サーバーを備えた通話システムの全体構成とを示すブロック図である。通話システム1は、通話サーバー10、ゲートウェイ20、複数の端末30A、複数の端末30B、構内ネットワーク40及び電話回線網50を含む。通話サーバー10、ゲートウェイ20及び複数の端末30Aは、構内ネットワーク40と接続されている。また、ゲートウェイ20及び複数の端末30Bは、電話回線網50と接続されている。通話システム1においては、通話サーバー10による制御のもと、VoIP(voice over Internet protocol)技術を用いて、端末30Aどうしでの通話、すなわちいわゆる内線通話を可能にする。また、通話システム1は、ゲートウェイ20を介することで、端末30Aと端末30Bとの通話、すなわちいわゆる外線通話も可能にする。内線通話及び外線通話における構内ネットワーク40内の制御には、呼制御を行うプロトコルとしてSIP(Session Initiation Protocol)、音声を送受信するためのプロトコルとしてRTP(Real-time Transport Protocol)及びRTCP(Real-time Transport Control Protocol)などが用いられる。
(構成)
図1は、この発明の実施形態に係る通話サーバーの要部構成と、この通話サーバーを備えた通話システムの全体構成とを示すブロック図である。通話システム1は、通話サーバー10、ゲートウェイ20、複数の端末30A、複数の端末30B、構内ネットワーク40及び電話回線網50を含む。通話サーバー10、ゲートウェイ20及び複数の端末30Aは、構内ネットワーク40と接続されている。また、ゲートウェイ20及び複数の端末30Bは、電話回線網50と接続されている。通話システム1においては、通話サーバー10による制御のもと、VoIP(voice over Internet protocol)技術を用いて、端末30Aどうしでの通話、すなわちいわゆる内線通話を可能にする。また、通話システム1は、ゲートウェイ20を介することで、端末30Aと端末30Bとの通話、すなわちいわゆる外線通話も可能にする。内線通話及び外線通話における構内ネットワーク40内の制御には、呼制御を行うプロトコルとしてSIP(Session Initiation Protocol)、音声を送受信するためのプロトコルとしてRTP(Real-time Transport Protocol)及びRTCP(Real-time Transport Control Protocol)などが用いられる。
通話サーバー10は、CPU(central processing unit)11、メインメモリ12、補助記憶デバイス13、通信インターフェース14及びバス15を含む。通話サーバー10は、典型的にはIPテレフォニサーバーが用いられる。通話サーバー10は、通話制御装置の一例である。また、他の例では、構内ネットワーク40を介して接続された通話サーバー10及びゲートウェイ20が通話制御装置を構成する。
CPU11は、通話サーバー10の動作に必要な処理及び制御を行うコンピューターの中枢部分に相当する。CPU11は、メインメモリ12に記憶されたオペレーティングシステム及びアプリケーションソフトウェアなどのプログラムに基づいて、通話サーバー10の各種の機能を実現するべく各部を制御する。
メインメモリ12は、上記コンピューターの主記憶部分に相当する。メインメモリ12は、上記オペレーティングシステム及びアプリケーションソフトウェアなどのプログラムを記憶する。またメインメモリ12は、CPU11が各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにメインメモリ12は、CPU11が各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。
補助記憶デバイス13は、上記コンピューターの補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス13は、例えばEEPROM(electric erasable programmable read-only memory)、HDD(hard disc drive)又はSSD(solid state drive)などである。補助記憶デバイス13は、CPU11が各種の処理を行う上で使用するデータ又はCPU11での処理によって生成されたデータなどを保存する。補助記憶デバイス13は、上記のオペレーティングシステム又はアプリケーションなどのプログラムを記憶する場合もある。補助記憶デバイス13は、会議通話データベース(以下、会議通話DBと記す)131も記憶する。
会議通話DB131は、開催型グループ会議通話のための複数のグループのそれぞれに割り当てられたユニークなグループID(identifier)と関連付けてグループごとの情報を管理する。図2及び図3に、会議通話DB131に含まれる端末テーブルT1及びグループテーブルT2の一例を示す。
端末テーブルT1は、開催型グループ会議通話に参加する端末30A及び30Bを特定するための端末番号をグループIDに関連付けることで端末30A及び30Bを各グループに登録する。端末テーブルT1は、端末30Aに対して構内ネットワーク40で割り当てられた内線番号と、端末30Bが接続された回線に対して電話回線網50で割り当てられた電話番号とを端末番号として含んでいる。図2に示された「0112」及び「0270」などの4桁の番号は内線番号である。図2に示された「03XXXXXXXX」及び「090XXXXXXXX」などの10桁又は11桁の番号は電話番号である。
グループテーブルT2は、グループごとに、そのグループに関する開催型グループ会議通話の開催を指示するために定められる特番(以下「開催特番」という。)をグループIDと関連付ける。
端末テーブルT1は、開催型グループ会議通話に参加する端末30A及び30Bを特定するための端末番号をグループIDに関連付けることで端末30A及び30Bを各グループに登録する。端末テーブルT1は、端末30Aに対して構内ネットワーク40で割り当てられた内線番号と、端末30Bが接続された回線に対して電話回線網50で割り当てられた電話番号とを端末番号として含んでいる。図2に示された「0112」及び「0270」などの4桁の番号は内線番号である。図2に示された「03XXXXXXXX」及び「090XXXXXXXX」などの10桁又は11桁の番号は電話番号である。
グループテーブルT2は、グループごとに、そのグループに関する開催型グループ会議通話の開催を指示するために定められる特番(以下「開催特番」という。)をグループIDと関連付ける。
メインメモリ12又は補助記憶デバイス13に記憶されるプログラムには、後述する制御処理に関して記述した制御プログラムを含む。一例として通話サーバー10は、制御プログラムがメインメモリ12又は補助記憶デバイス13に記憶された状態で、利用者へと譲渡される。しかしながら通話サーバー10は、制御プログラムがメインメモリ12又は補助記憶デバイス13に記憶されない状態で利用者に譲渡されても良い。そして、別途に利用者へと譲渡された制御プログラムが、利用者又はサービスマンなどによる操作の下にメインメモリ12又は補助記憶デバイス13へと書き込まれても良い。このときの制御プログラムの譲渡は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介したダウンロードにより実現できる。
通信インターフェース14は、通話サーバー10が構内ネットワーク40を介して通信するためのインターフェースである。
ゲートウェイ20は、プロトコルを相互に変換することで、構内ネットワーク40と電話回線網50との間での相互通信を可能とする。すなわち、ゲートウェイ20は、電話回線網50に適用されるプロトコルで電話回線網50を伝送されてきた信号を、構内ネットワーク40に適用されるプロトコルで構内ネットワーク40に送出する。また、ゲートウェイ20は、逆に、構内ネットワーク40を伝送されてきた信号を、電話回線網50に送出する。
ゲートウェイ20を介することで、通話サーバー10又は端末30Aと端末30Bとの通信が可能となる。これにより、端末30Aは、電話回線網50を介しての端末30Bとの通話、すなわち外線通話が可能となる。なお、図1ではゲートウェイ20は、独立した装置として示すが、通話サーバー10がゲートウェイ20の機能を備えた構成であっても良い。
ゲートウェイ20を介することで、通話サーバー10又は端末30Aと端末30Bとの通信が可能となる。これにより、端末30Aは、電話回線網50を介しての端末30Bとの通話、すなわち外線通話が可能となる。なお、図1ではゲートウェイ20は、独立した装置として示すが、通話サーバー10がゲートウェイ20の機能を備えた構成であっても良い。
端末30Aは、構内ネットワーク40を介した音声通話機能を備える。端末30Aとしては、典型的にはIP電話機が用いられる。端末30Aは、アナログ電話機と、当該アナログ電話機を構内ネットワーク40に接続するためのVoIPアダプターなどの機器との組み合わせにより構成されても良い。
端末30Bは、電話回線網50を介した音声通話機能を備える。端末30Bとしては、典型的にはアナログ電話機が用いられる。端末30Bは、DTMF信号(dual tone multi frequency)などのプッシュ信号を電話回線網50へと送出する機能を備える。なお、端末30Bは、PBX(private branch exchange)などを介して電話回線網50に接続されていても良い。
端末30A及び30Bは、有線回線を介して構内ネットワーク40又は電話回線網50に接続される固定電話型又は無線回線を介して構内ネットワーク40又は電話回線網50に接続される携帯電話型など、種々の形態の電話機を用いることができる。また、端末30A及び30Bは、音声通話機能を実現するソフトウェアがインストールされた、デスクトップPC(personal computer)、ノートPC又はタブレットPCなどのコンピューターであっても良い。なお、図1では端末30A及び30Bはそれぞれ2台のみ示すが、典型的にはより多くの端末30A及び30Bが構内ネットワーク40又は電話回線網50にそれぞれ接続される。
端末30Bは、電話回線網50を介した音声通話機能を備える。端末30Bとしては、典型的にはアナログ電話機が用いられる。端末30Bは、DTMF信号(dual tone multi frequency)などのプッシュ信号を電話回線網50へと送出する機能を備える。なお、端末30Bは、PBX(private branch exchange)などを介して電話回線網50に接続されていても良い。
端末30A及び30Bは、有線回線を介して構内ネットワーク40又は電話回線網50に接続される固定電話型又は無線回線を介して構内ネットワーク40又は電話回線網50に接続される携帯電話型など、種々の形態の電話機を用いることができる。また、端末30A及び30Bは、音声通話機能を実現するソフトウェアがインストールされた、デスクトップPC(personal computer)、ノートPC又はタブレットPCなどのコンピューターであっても良い。なお、図1では端末30A及び30Bはそれぞれ2台のみ示すが、典型的にはより多くの端末30A及び30Bが構内ネットワーク40又は電話回線網50にそれぞれ接続される。
構内ネットワーク40は、典型的には、企業、組織、団体、建物又は施設などを単位とする構内に構築されたイントラネットである。
電話回線網50は、公衆交換電話網(PSTN:public switched telephone network)、移動体通信網、専用線又はその他の電話回線を含む通信ネットワークである。
(動作)
以下、通話システム1の動作を図4〜図6に基づいて説明する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。
以下、通話システム1の動作を図4〜図6に基づいて説明する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。
まず、発信元番号が非通知である端末30Bが開催型グループ会議通話の開催を要求する場合の、通話システム1の情報の流れを図4に基づいて説明する。なお、開催型グループ会議通話の開催を要求する端末を開催端末と称するものとする。図4は、通話システム1における情報の流れを示すシーケンス図である。なお、図4は、通話システム1における情報の流れを網羅するものではなく、図示しない情報の流れが存在しても良い。
端末30Bの操作者は、開催型グループ会議通話を行いたい場合、端末30Bを操作して、ゲートウェイ20と電話回線網50とを接続する回線に対して電話回線網50で割り当てられた代表番号を入力する。
ステップS1において端末30Bは、上記の入力された代表番号を表したプッシュ信号を電話回線網50に送出する。
ステップS1において端末30Bは、上記の入力された代表番号を表したプッシュ信号を電話回線網50に送出する。
ステップS2において電話回線網50は、端末30Bから送出されたプッシュ信号を受信したことに応じて、当該プッシュ信号が表す代表番号が割り当てられた回線へ、すなわちゲートウェイ20へ呼出信号を送信する。この処理は、一例として公衆交換電話網に含まれる交換機が行う。なお、以上の説明において代表番号を用いるとしたが、ゲートウェイ20と電話回線網50とを接続する回線に対して電話回線網50で割り当てられた電話番号であれば代表番号でなくても良い。
ステップS3においてゲートウェイ20は、電話回線網50から送信された呼出信号への返信として、応答信号を電話回線網50へ送出する。
ステップS4において電話回線網50は、ゲートウェイ20から送出された応答信号を受信したことに応じて、端末30Bとゲートウェイ20との通信路を形成する。これにより、端末30Bとゲートウェイ20とが電話回線網50を介して接続される。
ステップS5において、ゲートウェイ20は、端末30Bの操作者に内線番号を入力させるため、セカンドダイヤルトーンを表した音声信号を端末30Bに送信する。あるいは、端末30Bの操作者に内線番号を入力させるためのガイダンス音声を表した音声信号を端末30Bに送信しても良い。ゲートウェイ20から送信された音声信号は、電話回線網50を介して端末30Bに到達する。端末30Bは、音声信号を受信すると、音声信号が示すセカンドダイヤルトーン又はガイダンス音声を内蔵のスピーカーなどにより音として発する。
セカンドダイヤルトーン又はガイダンス音声が端末30Bから発せられると、端末30Bの操作者は、端末30Bを操作して開催特番と端末30Bの端末番号とを含む番号を入力する。一例として、「9001#03XXXXXXXX」のように入力する。このうち「9001」は、開催特番である。また、「03XXXXXXXX」は、端末30Bの端末番号である。なお、「#」は、開催特番と端末30Bの端末番号とを分離しやすくするためのセパレーターである。
ステップS6において端末30Bは、端末30Bの操作者による以上のような操作に応じて入力された番号をプッシュ信号として電話回線網50に送出する。端末30Bにより送出されたプッシュ信号は、電話回線網50を介してゲートウェイ20に到達する。ステップS6において、端末30Bは送信手段として動作する。
ステップS6において端末30Bは、端末30Bの操作者による以上のような操作に応じて入力された番号をプッシュ信号として電話回線網50に送出する。端末30Bにより送出されたプッシュ信号は、電話回線網50を介してゲートウェイ20に到達する。ステップS6において、端末30Bは送信手段として動作する。
ステップS7においてゲートウェイ20は、電話回線網50から送信されたプッシュ信号を受信したことに応じて、通話サーバー10との通信セッションを確立するための接続要求(INVITE)を生成して、この接続要求を通話サーバー10に送信する。この際、ゲートウェイ20は、接続要求に、外線からの着信であることを示す予め定められた文字列を含める。すなわち、ゲートウェイ20は、一例として接続要求のFromヘッダーフィールドを「from: sip:1000@192.168.0.40」とする。このうち文字列「1000」が、外線からの電話であることを示す予め定められた情報である。また文字列「192.168.0.40」は、ゲートウェイ20のローカルIPアドレスの一例である。以上のようにすることで、この接続要求を受け取った通話サーバー10は、当該接続要求が外線からの着信に起因するものであることがわかる。なお、ゲートウェイ20は、発信元の電話番号が電話回線網50から通知されている場合には、当該電話番号を接続要求に含める。
更に、ゲートウェイ20は、接続要求には、端末30Bからプッシュ信号として送信された番号である「9001#03XXXXXXXX」を含める。すなわち、ゲートウェイ20は、一例として情報通知のtoヘッダーフィールドを「to: sip:9001#03XXXXXXXX@192.168.0.30」とする。このうち文字列「192.168.0.30」は、通話サーバー10のローカルIPアドレスの一例である。以上のようにすることで、この接続要求を受け取った通話サーバー10は、端末30Bからプッシュ信号として送信された番号を取得することができる。また、通話サーバー10は、「9001#03XXXXXXXX」を「9001」と「03XXXXXXXX」に分離して、開催特番と端末番号とを特定することができる。
ステップS8において通話サーバー10は、ゲートウェイ20から送信された接続要求を受信したことに応じて、接続を許可することを示す成功応答(OK)を生成して、この成功応答をゲートウェイ20に送信する。
ステップS9においてゲートウェイ20は、通話サーバー10から送信された成功応答を受信したことに応じて、確認メッセージ(ACK)を通話サーバー10に送信する。これにより、ゲートウェイ20と通話サーバー10との構内ネットワーク40を介した通信セッションが確立される。
通話サーバー10は、ゲートウェイ20に成功応答を送信した後、会議通話DB131を参照して、開催特番が9001であるグループに登録された端末30A及び30Bのうち、開催端末を除く全ての端末30A及び30Bに対して一斉に発呼する。なお、図4においては一例として1つの端末30A及び1つの端末30Bに対して発呼する場合を示している。また、以下の説明においてステップS10〜S13とS14〜S20とは順次行うように説明しているが実際には、並列的に処理される。
ステップS10において通話サーバー10は、会議通話用のセッションを確立するための接続要求(INVITE)を生成して、この接続要求を端末30Aに対して送信する。
ステップS10において通話サーバー10は、会議通話用のセッションを確立するための接続要求(INVITE)を生成して、この接続要求を端末30Aに対して送信する。
ステップS11において端末30Aは、接続要求を受信したことに応じて着信応答(Ringing)を生成し、通話サーバー10に対して送信する。また、端末30Aは、接続要求を受信したことに応じて呼び出し音を発し、端末30Aの操作者に着信を通知する。端末30Aの操作者は、着信に応答する場合、端末30Aをオフフックにする。
ステップS12において端末30Aは、オフフックにされたことに応じて成功応答(OK)を生成し、この成功応答を通話サーバー10に送信する。
ステップS13において通話サーバー10は、端末30Aから送信された成功応答を受信したことに応じて、確認メッセージ(ACK)を、成功応答を送信した端末30Aに送信する。これにより、当該端末30Aと通話サーバー10との会議通話用の通信セッションが確立される。当該通信セッションにより、通話サーバー10と端末30Aとは、相互に通話が可能な状態となる。
ステップS14において通話サーバー10は、端末30Bの端末番号を含む接続要求(INVITE)を生成し、この接続要求をゲートウェイ20に対して送信する。
ステップS15においてゲートウェイ20は、通話サーバー10から送信された接続要求を受信したことに応じて、当該接続要求に含まれた端末番号を表すプッシュ信号を電話回線網50に送出する。
ステップS16において電話回線網50は、ゲートウェイ20から送出されたプッシュ信号を受信したことに応じて、当該プッシュ信号が表す番号で特定される回線へ呼出信号を送信する。呼出信号は、当該回線を介して、当該回線に接続された新たな端末30Bに送られる。呼出信号を受信した新たな端末30Bは、呼び出し音を発する。これに応じて新たな端末30Bの操作者は、着信に応答する場合、新たな端末30Bをオフフックにする。
ステップS17において新たな端末30Bは、オフフックにされたことに応じて、電話回線網50に応答信号を送出する。
ステップS18において電話回線網50は、新たな端末30Bから送出された応答信号を受信したことに応じて、当該新たな端末30Bとゲートウェイ20との間の通信路を形成する。これにより、当該新たな端末30Bとゲートウェイ20とが電話回線網50を介して接続される。
ステップS19においてゲートウェイ20は、新たな端末30Bとゲートウェイ20とが接続されたことに応じて、接続を許可することを示す成功応答(OK)を生成して、この成功応答を通話サーバー10へと送信する。
ステップS20において通話サーバー10は、ゲートウェイ20から送信された成功応答を受信したことに応じて、確認メッセージ(ACK)をゲートウェイ20に送信する。これにより、通話サーバー10とゲートウェイ20との新たな通信セッションが確立する。この通信セッション及び、電話回線網50を介して上記のように形成された通信路により、通話サーバー10と新たな端末30Bとは、相互に通話が可能な状態となる。
ステップS21においては、端末30A及び2つの端末30Bの間で、通話サーバー10を介しての会議通話が開催される。具体的には通話サーバー10は、発信側の端末30B及び着信側の端末30Bからそれぞれ送られてくる送話音声を合成して受話音声を生成し、当該受話音声を端末30Aに送る。また通話サーバー10は、発信側の端末30B及び端末30Aからそれぞれ送られてくる送話音声を合成して受話音声を生成し、当該受話音声を着信側の端末30Bに送る。さらに通話サーバー10は、着信側の端末30B及び端末30Aからそれぞれ送られてくる送話音声を合成して受話音声を生成し、当該受話音声を発信側の端末30Bに送る。これら各種の音声は、通話サーバー10と端末30Aとの間で確立された各通信セッション並びに通話サーバー10とゲートウェイ20との間で確立された通信セッション及び端末30Bと通話サーバー10との間に電話回線網50を介して形成された通信路により伝送される。
次に、通話サーバー10の、より詳細な動作を図5及び図6に基づいて説明する。図5及び図6は、通話サーバー10のCPU11による制御処理のフローチャートである。CPU11は、メインメモリ12及び補助記憶デバイス13に記憶された制御プログラムに基づいてこの制御処理を実行する。
ステップST1においてCPU11は、通話サーバー10に対する接続要求(INVITE)が通信インターフェース14によって受信されるのを待ち受ける。この接続要求は、図4ではステップS7においてゲートウェイ20が送信したものにあたる。CPU11は、接続要求が受信されたならば、ステップST1においてYesと判定してステップST2へと進む。
ステップST2においてCPU11は、ステップST1において受信した接続要求から、以降のステップの分岐情報であるFromヘッダーフィールド及びtoヘッダーフィールドに記述された内容を取得する。toヘッダーフィールドに含まれる「9001#03XXXXXXXX」のような情報は、端末を識別可能であり、かつ当該端末が属するグループによる会議通話の開催を指示するための開催指示情報に相当する。従ってこの処理においてCPU11を中枢とするコンピューターは取得手段として動作する。
ステップST3においてCPU11は、ステップST2において取得したFromヘッダーフィールドの記述内容から、外線からの着信を示すものであるか否かを確認する。すなわちCPU11は、当該接続要求に外線からの電話であることを示す前述した文字列が含まれるか否かを確認する。当該文字列が含まれるならば、発信元は外線である。CPU11は、この場合にはYesと判定してステップST4へと進む。なお、CPU11は、接続要求に外線からの電話であることを示す文字列が含まれないならばNoと判定して、当該接続要求に応じたその他の処理に移行する。内線からの着信については、周知の処理を適用することができる。
ステップST4においてCPU11は、ステップST2において取得したtoヘッダーフィールドに含まれる特番が、グループテーブルT2の開催特番に含まれるか否かを確認する。CPU11は、開催特番が含まれるならば、ステップST4においてYesと判定してステップST5へと進む。なお、端末30Bから発せられたセカンドダイヤルトーン又はガイダンス音声を聞いた端末30Bの操作者は、開催特番以外の番号を入力することもできる。例えば端末30Bの操作者は、1つの端末30Aとの通話を行いたいのであれば、当該端末30Aに割り当てられた内線番号を入力する。あるいは、通話サーバー10が提供する開催型グループ会議通話サービス以外のサービスを利用したいのであれば、当該サービスに割り当てられた特番を入力する。これらの場合にCPU11は、ステップST4においてNoと判定して、上記のように入力されて端末30Bからプッシュ信号として送信された番号に応じた処理を行う。
ステップST5においてCPU11は、グループテーブルT2を参照して、開催特番からグループIDを特定する。例えばCPU11は、グループテーブルT2が図3に示すような内容であり、かつ開催特番「9001」であれば、グループIDとして「10001」を特定する。
ステップST6においてCPU11は、ステップST2において取得したtoヘッダーフィールドの記述内容に発信元の電話番号が含まれるか否かを確認する。CPU11は、toヘッダーフィールドの記述内容に発信元の電話番号が含まれないならばNoと判定してステップST7へと進む。なお、CPU11は、toヘッダーフィールドの記述内容に発信元の電話番号が含まれるならば、Yesと判定して当該記述内容に応じた処理を行う。例えばCPU11は、toヘッダーフィールドに発信元の電話番号が含まれるならば、開催型グループ会議通話サービスを提供するための周知の処理を行う。
ステップST7においてCPU11は、ステップST2において取得したtoヘッダーフィールドの記述内容に端末番号が含まれ、かつ当該端末番号がステップST5において特定したグループIDに関連付けられているか否かを、端末テーブルT1を参照して確認する。換言すると、端末テーブルT1が、当該グループIDと当該端末番号とが含まれるレコードを有するか否かを確認する。CPU11は、端末番号が含まれ、かつ当該端末番号が関連付けられているならば、Yesと判定してステップST8へと進む。
ステップST8においてCPU11は、接続要求の受信に成功したことを示す成功応答(OK)を生成し、この成功応答を接続要求の送信元に送信するよう通信インターフェース14に指示する。この成功応答は、図4ではステップS8において通話サーバー10が送信したものにあたる。
ステップST9においてCPU11は、接続要求の送信元から送信される確認メッセージ(ACK)が、通信インターフェース14によって受信されるのを待ち受ける。CPU11は、確認メッセージが受信されたならば、ステップST9においてYesと判定して図6のステップST10へと進む。
CPU11は、ステップST10〜ステップST13では、ステップST5において特定したグループIDに端末テーブルT1で関連付けられた端末番号で特定される端末30A及び30Bのうち開催端末を除くそれぞれの端末に対して並列的に処理を行う。開催端末については、既に会議サーバーとの通話が可能な状態であるので、ステップST10〜ステップST12の処理を行わずに、ステップST13の処理を、その他の端末に対するステップST10〜ステップST13の処理と並列的に行う。図6では、開催端末に対する処理を含む3つの端末に対する処理を並列して行うように示しているが、実際には端末の数だけ並列的に処理を行う。なお、以下のステップST10〜ステップST13の説明では、代表的に1つの端末30A又は30Bに対する処理を説明する。
ステップST10においてCPU11は、端末テーブルT1を参照して、ステップST5において特定されたグループIDに関連付けられた端末番号で特定される端末30A又は30Bに対して発呼する。すなわち、CPU11は、接続要求(INVITE)を生成し、この接続要求を端末30A又はゲートウェイ20に送信するよう通信インターフェース14に指示する。この接続要求は、図4ではステップS10又はS14において通話サーバー10が送信したものにあたる。
これにより、通信インターフェース14はCPU11の制御の下、開催端末が属するグループに属した、開催端末とは別の複数の端末30A及び30Bのそれぞれに対して一斉に発呼する。あるいは、CPU11は、各端末30A及び30Bに対して順次発呼するように通信インターフェース14に指示しても良い。この各端末30A及び30Bに対して発呼する処理において、CPU11及び通信インターフェース14は、発呼手段として動作する。
ステップST10においてCPU11は、端末テーブルT1を参照して、ステップST5において特定されたグループIDに関連付けられた端末番号で特定される端末30A又は30Bに対して発呼する。すなわち、CPU11は、接続要求(INVITE)を生成し、この接続要求を端末30A又はゲートウェイ20に送信するよう通信インターフェース14に指示する。この接続要求は、図4ではステップS10又はS14において通話サーバー10が送信したものにあたる。
これにより、通信インターフェース14はCPU11の制御の下、開催端末が属するグループに属した、開催端末とは別の複数の端末30A及び30Bのそれぞれに対して一斉に発呼する。あるいは、CPU11は、各端末30A及び30Bに対して順次発呼するように通信インターフェース14に指示しても良い。この各端末30A及び30Bに対して発呼する処理において、CPU11及び通信インターフェース14は、発呼手段として動作する。
ステップST11においてCPU11は、接続要求の送信先である端末30A又はゲートウェイ20から送信される成功応答(OK)が、通信インターフェースによって受信されるのを待ち受ける。この成功応答は、図4ではステップS12において端末30Aが送信したもの又はステップS19においてゲートウェイ20が送信したものにあたる。CPU11は、成功応答が受信されたならば、ステップST11においてYesと判定してステップST12へと進む。なお、一定時間成功応答が受信されなければ、CPU11は、ステップST11の処理を中止し、さらに、ステップST12及びステップST13の処理をスキップする。
ステップST12においてCPU11は、確認メッセージ(ACK)を成功応答の送信元に対して送信するよう通信インターフェース14に指示する。これにより、成功応答の送信元である端末30A又はゲートウェイ20と通話サーバー10との会議通話用の通信セッションが確立する。この確認メッセージは、図4ではステップS13又はステップS20において通話サーバー10が送信したものにあたる。
ステップST13においてCPU11は、会議通話処理を行う。会議通話処理は、周知の処理を適用することができるので説明を省略する。CPU11は、端末30A又は30Bからの会議通話から退出する旨の要求を受信するなどに応じてステップST13の処理を終了する。ステップST13においてCPU11を中枢とするコンピューターは、処理手段として動作する。
CPU11は、並列的に処理している端末30A及び30Bに対するステップST13の処理を全て終了又はスキップしたことに応じて、ステップST14へと進む。
CPU11は、並列的に処理している端末30A及び30Bに対するステップST13の処理を全て終了又はスキップしたことに応じて、ステップST14へと進む。
ステップST14においてCPU11は、会議終了処理を行う。すなわちCPU11は、並列的に処理した端末30A及び30Bそれぞれとの接続が切断されていることを確認する。CPU11は、切断されていない端末があった場合には、当該端末との接続を切断する。CPU11は、ステップST14の処理の後、ステップST1へと戻る。
一方、CPU11は、ステップST2において取得したtoヘッダーフィールドに端末番号が含まれないか、あるいはtoヘッダーフィールドに含まれる端末番号がステップST5において特定したグループIDに関連付けられていないならば、図5のステップST7においてNoと判定してステップST15へと進む。
ステップST15においてCPU11は、接続要求が示す内容に応じた処理が出来ないことを示す失敗応答(4xx)を生成し、この失敗応答を接続要求の送信元に送信するよう通信インターフェース14に指示する。
ステップST15においてCPU11は、接続要求が示す内容に応じた処理が出来ないことを示す失敗応答(4xx)を生成し、この失敗応答を接続要求の送信元に送信するよう通信インターフェース14に指示する。
ステップST16においてCPU11は、当該接続要求を送信した端末30Bとの接続を切断する処理を行う。CPU11は、ステップST16の処理の後、ステップST1へと戻る。
(効果)
以上述べたように実施形態では通話サーバー10は、開催端末である端末30Bから送信された番号により、当該端末30Bを識別可能である。従って、通話サーバー10は、開催端末が外線端末である場合など、電話回線網50が発信元の識別情報を通知しない場合であったとしても、発信元の端末を識別可能であるので、開催型グループ会議通話を開始することができる。
以上述べたように実施形態では通話サーバー10は、開催端末である端末30Bから送信された番号により、当該端末30Bを識別可能である。従って、通話サーバー10は、開催端末が外線端末である場合など、電話回線網50が発信元の識別情報を通知しない場合であったとしても、発信元の端末を識別可能であるので、開催型グループ会議通話を開始することができる。
また、以上述べたように実施形態では通話サーバー10は、開催端末から送信された番号から、当該開催端末だけでなく、開始すべきグループ会議の対象となるグループも識別可能である。そして通話サーバー10は、開催端末が開始すべきグループ会議の対象となるグループに属している場合にのみ、グループ会議を開催するための処理を実行する。従って、開催端末の操作者が、開催特番と端末番号とを適正に入力しなかった場合には、グループ会議を開催するための処理を実行しないことになり、不正な要求に基づいてグループ会議が開催されてしまうことを防止できる。
上記の実施形態は、以下のような変形が可能である。
実施形態では、端末テーブルT1に示されるように、端末30Bの端末番号として端末30Bの電話番号を用いた。しかしながら、端末30Bの端末番号としては、端末30Bの電話番号以外の番号を用いても良い。例えば、端末テーブルT1に代えて図7に示すような端末テーブルT3を用いる。図7は、会議通話DB131に含まれる端末テーブルT3の一例を示す図である。端末テーブルT3は、端末30Bの端末番号として、「93664」、「13300」又は「08225」のようなユニークな番号を各電話番号に関連付けて含んでいる。このようにする場合、端末30Bの操作者は、セカンドダイヤルトーン又はガイダンス音声が端末30Bから発せられると、この端末番号を開催特番に続けて入力することを通信システム利用上の決まりとしておく。すなわち、端末30Bの操作者は、「9001#93664」のように入力する。そしてCPU11は、ステップST7においては、ステップST2において取得したtoヘッダーフィールドの記述内容に端末番号が含まれ、かつ当該端末番号が、ステップST5において特定したグループIDに関連付けられているか否かを、端末テーブルT3を参照して確認する。またCPU11は、ステップST10においては、ステップST5において特定したグループIDに端末テーブルT3で関連付けられている電話番号に対して発呼する。
さて、開催型グループ会議通話の開催を要求する者は、開催特番と端末番号を知っている必要がある。このうちの端末番号は、実施形態では図2の端末テーブルT1にも示すように、端末30Bについては電話番号を用いている。電話番号は、開催型グループ会議通話専用の番号でなく、端末30Bに対して電話をかける場合などにも用いられる番号である。このため電話番号は、通常、開催型グループ会議通話に無関係の人でも知り得る情報である。これに対して、上記のように電話番号とは異なる番号として開催型グループ会議通話のために設定された端末番号を用いる場合、当該端末番号は、グループ会議の関係者以外には非開示とすることができる。したがって、電話番号を端末番号として用いる場合に比べて、開催型グループ会議通話に参加することが意図されていない第三者からの要求によって開催型グループ会議通話が行われることを防ぎやすくなる。
さて、開催型グループ会議通話の開催を要求する者は、開催特番と端末番号を知っている必要がある。このうちの端末番号は、実施形態では図2の端末テーブルT1にも示すように、端末30Bについては電話番号を用いている。電話番号は、開催型グループ会議通話専用の番号でなく、端末30Bに対して電話をかける場合などにも用いられる番号である。このため電話番号は、通常、開催型グループ会議通話に無関係の人でも知り得る情報である。これに対して、上記のように電話番号とは異なる番号として開催型グループ会議通話のために設定された端末番号を用いる場合、当該端末番号は、グループ会議の関係者以外には非開示とすることができる。したがって、電話番号を端末番号として用いる場合に比べて、開催型グループ会議通話に参加することが意図されていない第三者からの要求によって開催型グループ会議通話が行われることを防ぎやすくなる。
また、端末テーブルT3における端末30Bの端末番号は、経時変化する番号であっても良い。この場合には、経時変化する端末番号が表示されるハードウェアトークンなどを端末30Bの操作者は予め所持しておく。このようにすることで、単に電話番号とは異なる番号を端末番号として用いる場合よりもさらに、開催型グループ会議通話に参加することが意図されていない第三者によって開催型グループ会議通話が行われることを防ぎやすくなる。
経時変化する端末番号は、現在時刻又は日付などから一定の法則のもとに端末30Bの操作者自身が導出できるようなものであっても良い。この場合には、端末30Bの操作者は、当該法則を予め知っておくことで端末番号を導出可能である。また、端末30Bの操作者は、当該法則が記憶された記憶媒体などを予め所持しておくことでも端末番号を導出可能である。例えば、端末番号の末尾4桁は、その日の日付とするといった法則を予め定めておく。また例えば、経時変化する番号が時間または日付などに対応付けて記載された表を予め所持しておく。端末30Bの操作者はこの表を用いることで、経時変化する番号を知ることができる。このようにすることで、ハードウェアトークなどの機器無しでも経時変化する番号を用いることができる。
実施形態では、開催特番と端末30Bの電話番号とを含む番号を用いたが、当該番号に代えて、開催特番と端末30Bの電話番号とを特定することができる1つの番号を用いるようにしても良い。この場合、端末テーブルT1に代えて、一例として図8に示すような端末テーブルT4を用いる。端末テーブルT4は、端末30Bについて、電話番号とは別にユニークな個別開催特番を、グループID及び端末番号に関連付けて含んでいる。端末テーブルT4は、異なるグループIDにそれぞれ関連付けて同じ電話番号を複数含むことができる。個別開催特番は、グループIDと電話番号との組み合わせが異なれば、互いに異なる番号である。なお、端末30Bの操作者は、予め個別開催特番を知っておく必要がある。端末30Bから開催型グループ会議通話を開催させたい場合には、セカンドダイヤルトーン又はガイダンス音声が端末30Bから発せられた後、端末30Bの操作者は、個別開催特番を入力する。これにより、通話サーバー10に対する接続要求のtoヘッダーフィールドには個別開催特番が含まれることとなる。CPU11は、ステップST4においては、ステップST2において取得したtoヘッダーフィールドの記述内容に含まれる個別開催特番が端末テーブルT4に含まれるか否かを確認する。CPU11はステップST5においては、個別開催特番に端末テーブルT4で関連付けられているグループIDを特定する。CPU11は、ステップST6でNoと判定したならば、ステップST7は行わずにステップST8に進む。従ってCPU11は、ステップST15及びステップST16も行わない。なお、この場合は、グループテーブルT2は不要である。
実施形態では、端末30Bの操作者が開催型グループ会議通話の開催を要求する毎に番号を入力することとした。しかしながら、端末30Bが備える記憶デバイスに当該番号を記憶しておいても良い。この場合に端末30Bの操作者は、記憶された当該番号をプッシュ信号として端末30Bに送信させるための予め定められた操作を行う。この操作に応じて端末30Bは、当該番号をプッシュ信号として電話回線網50に送信する。
実施形態では、グループIDごとに開催特番を定めたが、開催特番をグループIDごとに定めず共通の開催特番を用いる態様であっても良い。この場合には、CPU11は、開催端末から送信された番号により開催端末の端末番号を特定し、特定した端末番号からグループIDを特定する。そして、CPU11は、当該グループIDに関連付けられた、開催端末を除く端末30A及び30Bに対して発呼する。
実施形態では、CPU11は、ステップST15において失敗応答を送信した後、接続要求を送信した端末30Bとの接続を切断した。しかしながら、CPU11は、適切な端末番号が入力されなかったこと及び再度番号をダイヤルするよう案内する音声を表した音声信号を、当該端末30Bに対して送信するよう通信インターフェース14に指示しても良い。
実施形態では、ステップS5においてゲートウェイ20が音声信号を端末30Bに送信するとした。しかしながら、通話サーバー10が音声信号を端末30Bに送信しても良い。この場合には、ゲートウェイ20は、ステップS2において電話回線網50より送信された呼出信号を受信したことに応じて、通話サーバー10との接続を確立する。当該接続の確立には、SIPを用いた周知の方法を用いることができる。これにより、ステップS4においてゲートウェイ20と端末30Bとの接続が確立した後、通話サーバー10は、ゲートウェイ20を介して端末30Bに音声信号を送信することができる。
実施形態では、呼制御を行うプロトコルとしてSIPを用いたが、ITU−T(International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector)により勧告されたH.323で定義されるプロトコルなどのその他のプロトコルを用いる態様であっても良い
その他、この発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。
1…通話システム、11…CPU、12…メインメモリ、13…補助記憶デバイス、14…通信インターフェース、15…バス、20…ゲートウェイ、30A,30B…端末、40…構内ネットワーク、50…電話回線網、131…会議通話DB、T1,T3…端末テーブル、T2…グループテーブル。
Claims (4)
- 端末からの着呼に基づきネットワークを介した前記端末との接続が確立した際に、前記端末から送信される、当該端末を識別可能であり、かつ当該端末が属するグループによる会議通話の開催を指示するための開催指示情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により前記開催指示情報が取得されたことに応じて、前記開催指示情報で識別される前記端末が属しているグループに属する、前記端末とは別の複数の端末のそれぞれに対して前記ネットワークを介して発呼する発呼手段と、
前記発呼手段による発呼に基づき前記ネットワークを介した接続が確立した前記端末と、前記着呼に基づき前記ネットワークを介した接続が確立している前記端末との間で会議通話を行わせるための処理を行う処理手段と、
を具備する通話制御装置。 - 前記取得手段は、経時変化する前記開催指示情報を取得する、
請求項1に記載の通話制御装置。 - 複数の端末と、通話制御装置とをネットワークを介して通信可能とした通話システムであって、
前記複数の端末のうちの少なくとも1つは、
前記通話制御装置を発呼して前記ネットワークを介した前記通話制御装置との接続が確立した際に、当該端末を識別可能であり、かつ当該端末が属するグループによる会議通話の開催を指示するための開催指示情報を送信する送信手段を備え、
前記通話制御装置は、
前記端末から送信された前記開催指示情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により前記開催指示情報が取得されたことに応じて、前記開催指示情報で識別される前記端末が属しているグループに属する、前記端末とは別の複数の端末のそれぞれに対して前記ネットワークを介して発呼する発呼手段と、
前記発呼手段による発呼に基づき前記ネットワークを介した接続が確立した前記端末と、前記開催指示情報を送信した前記端末との間で会議通話を行わせるための処理を行う処理手段と、
を具備する通話システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の通話制御装置が具備する前記各手段による処理を、当該通話制御装置が備えるコンピューターに実行させるプログラム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2016080972A JP2017192055A (ja) | 2016-04-14 | 2016-04-14 | 通話制御装置、通話システム及びプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2016080972A JP2017192055A (ja) | 2016-04-14 | 2016-04-14 | 通話制御装置、通話システム及びプログラム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2017192055A true JP2017192055A (ja) | 2017-10-19 |
Family
ID=60085377
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2016080972A Pending JP2017192055A (ja) | 2016-04-14 | 2016-04-14 | 通話制御装置、通話システム及びプログラム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2017192055A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN114513621A (zh) * | 2021-12-27 | 2022-05-17 | 广州广哈通信股份有限公司 | 一种调度通信方法、装置、设备及介质 |
-
2016
- 2016-04-14 JP JP2016080972A patent/JP2017192055A/ja active Pending
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