JP2017228140A - 読取装置及びプログラム - Google Patents

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Abstract

【課題】読取装置の状態に応じた操作方法を案内することが可能な読取装置及びプログラムを提供する。
【解決手段】商品に付されたＲＦＩＤタグから情報を読み取る読取装置であって、商品の出入口となる開口部を有するとともに、その内部に前記商品を収容するための空間を有する筐体と、前記空間内に設けられたアンテナと、前記開口部を開閉するための開閉フタと、前記開閉フタの開閉状態を検知する検知手段と、前記アンテナを介して、前記筐体内に収容された前記商品のＲＦＩＤタグから情報を読み取る読取処理を実行する読取手段と、前記開閉フタの開閉状態と前記読取手段の動作状態とに応じて操作方法を報知する報知手段と、を備える。
【選択図】図５

Description

本発明の実施形態は、読取装置及びプログラムに関する。
商品販売データ処置装置が知られている。商品販売データ処置装置は、各商品に付されたＲＦＩＤ（radio frequency identifier）タグから商品情報を読み取り、当該商品情報に基づいて販売登録及び会計処理を行う。例えば、平板状アンテナを埋設したチェックアウトカウンタの上面に、商品或いは商品を収容した買物カゴが載置されると、読取装置が商品に付されたＲＦＩＤタグから商品情報を一括して読み取る。
また、他の形態として箱型の読取装置が提案されている。この読取装置では、金属等で形成された筐体内にＲＦＩＤタグを読み取るための読取室が設けられる。また、筐体には、読取室にアクセスするための開閉フタが設けられる。そして、この読取室内に商品（買物カゴ）が収容されると、読取装置が商品に付されたＲＦＩＤタグから商品情報を一括して読み取る。
ところで、上記した箱型の読取装置を用いて読み取りを行う場合、読取エラー等を防止するため、読取室内に商品を収容して開閉フタを閉めた後、読み取りを開始させることになる。そして、読み取りが終了した後、開閉フタを開けて読取室内から買物カゴを取り出すことになる。しかしながら、例えば操作に不慣れなユーザは、不適切な操作を行ってしまうことがある。例えば、読み取りの最中に開閉フタを開けたり、読み取り終了後に開閉フタを開け忘れたりする等の不適切な操作である。このような場合、処理が滞る可能性があるため、適切な操作方法を案内することが可能な技術が望まれている。
特開２００９−９３４３４号公報
本発明が解決しようとする課題は、読取装置の状態に応じた操作方法を案内することが可能な読取装置及びプログラムを提供することである。
実施形態の読取装置は、商品に付されたＲＦＩＤタグから情報を読み取る読取装置であって、商品の出入口となる開口部を有するとともに、その内部に前記商品を収容するための空間を有する筐体と、前記空間内に設けられたアンテナと、前記開口部を開閉するための開閉フタと、前記開閉フタの開閉状態を検知する検知手段と、前記アンテナを介して、前記筐体内に収容された前記商品のＲＦＩＤタグから情報を読み取る読取処理を実行する読取手段と、前記開閉フタの開閉状態と前記読取手段の動作状態とに応じて操作方法を報知する報知手段と、を備える。
図１は、実施形態にかかるセルフチェックアウト装置の構成の一例を示す外観斜視図である。 図２は、実施形態に係る読取装置の概略構成の一例を示す外観斜視図である。 図３は、読取装置の一例の概略断面図である。 図４は、実施形態に係るセルフチェックアウト装置及び読取装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図５は、実施形態に係るセルフチェックアウト装置及び読取装置の機能的構成の一例を示すブロック図である。 図６は、実施形態に係るセルフチェックアウト装置及び読取装置の動作例を説明するためのフローチャートである。 図７は、実施形態に係るセルフチェックアウト装置のディスプレイに表示される報知画面の一例を示す図である。 図８は、実施形態に係るセルフチェックアウト装置のディスプレイに表示される報知画面の一例を示す図である。
図１は、本実施形態にかかるセルフチェックアウト装置１の構成の一例を示す外観斜視図である。セルフチェックアウト装置１は、商品の販売登録及び会計処理を実行する商品販売データ処理装置である。セルフチェックアウト装置１は、例えばスーパーマーケットや衣料販売店等の店舗に設置される。例えば、セルフチェックアウト装置１は、店舗利用客或いは店舗利用客に代わる店員により利用される。セルフチェックアウト装置１の本体２は、タッチパネル３ａが表面に配設されたディスプレイ３ｂを備える。ディスプレイ３ｂは、例えば液晶表示器が用いられる。
また、本体２には、精算時に客のポイントカードやクレジットカードを挿入するためのカード挿入口４や、レシートを発行するレシート発行口５が設けられる。さらに、本体２には、精算用の紙幣の入金や釣り紙幣の受け取りを行うための紙幣入出金口６、精算時に硬貨を投入するための硬貨投入口７、釣り硬貨を受け取るための硬貨取出口８等が設けられる。
本体２の右側には、商品Ｇに付されたＲＦＩＤ（Radio Frequency IDentifier）タグＴ（図３参照）を読み取るための読取装置１０が備えられる。読取装置１０は、ケーブル等によりセルフチェックアウト装置１に接続され、商品Ｇに付されているＲＦＩＤタグＴから読み取った各種の情報を、セルフチェックアウト装置１に出力（送信）する。ここで、各商品Ｇには当該商品Ｇを識別するための商品コード等を記録したＲＦＩＤタグＴが付されているものとする。また、ＲＦＩＤタグＴには、後述する登録済フラグを書き込むための記憶領域が用意されているものとする。この登録済フラグの書き込みは、商品Ｇが未決済のまま店舗から持ち出されることを防止するためのものである。登録済みフラグの有無は、例えば、店舗の出入り口に設置されたゲートでチェックされ、登録済みフラグがないものはブザー等により警告が行われる。
以下、読取装置１０について説明する。図２は、読取装置１０の概略構成の一例を示す外観斜視図である。図２（ａ）は、読取装置１０の開閉フタ１２を開けた開状態を示し、図２（ｂ）は、読取装置１０の開閉フタ１２を閉じた閉状態を示している。また、図３は、読取装置１０の一例の概略断面図であり、開閉フタ１２の閉状態を示している。
読取装置１０は、読取装置１０の主たる外装を構成する筐体１１と、筐体１１に設けられた買物カゴＣ（商品Ｇ）の出入り口となる開口部Ｈを開閉するための開閉フタ１２とを有する。例えば、筐体１１の外形は、略箱型の形状であり、横幅寸法よりも奥行寸法が大きい、奥行方向に長いプロポーション、又は奥行寸法よりも横幅寸法が大きい、横幅方向に長いプロポーションとなっている。ここで、開口部Ｈのサイズは、商品Ｇを収容した状態の買物カゴＣが通過することが可能なサイズである。また、筐体１１は、その内部に買物カゴＣを収納可能な大きさの読取室１３を有する。
筐体１１及び開閉フタ１２は、外部の電波が読取室１３内に届くことを防ぐため、電波を反射する部材（電波反射材）又は電波を吸収する部材（電波吸収材）で形成される。係る部材としては、金属やモールド材、フェライト等の公知・公用の電波反射材又は電波吸収材を用いることが可能である。また、例えば、筐体１１及び開閉フタ１２の外壁（外面）や、読取室１３を形成する筐体１１及び開閉フタ１２の内壁（内面）を、電波反射材又は電波吸収材で覆う構成としてもよい。
開閉フタ１２は、筐体１１の背面部に設けたヒンジ機構１１１を中心に矢印Ｘ１方向に引き上げることで開状態とすることができる（図２（ａ））。また、開閉フタ１２は、ヒンジ機構１１１を中心に矢印Ｘ２方向に引き下げることで閉状態とすることができる（図２（ｂ））。客は、開閉フタ１２を開状態とすることで、筐体１１の開口部Ｈを介して、当該筐体１１の読取室１３内に、商品Ｇを入れた買物カゴＣを出し入れすることができる。なお、開閉フタ１２の開閉速度の緩和や開状態を保持するために、筐体１１と開閉フタ１２との間にダンパ１１２を設けてもよい（図２（ａ）参照）。
読取室１３内において、買物カゴＣは、載置台１４の上に載置される。載置台１４は、木製やガラス等の絶縁性（電波透過性）の板状部材で構成され、筐体１１と所定の間隙を有して支持されている。また、載置台１４での買物カゴＣの載置面に対向する面（以下、底面という）側には、面状のＲＦＩＤアンテナ１５が設けられる。ＲＦＩＤアンテナ１５は、ＵＨＦ帯等の電波を出射することで、読取室１３内に存在するＲＦＩＤタグＴ、つまり買物カゴＣに収められた各商品ＧのＲＦＩＤタグＴと交信を行う（図３参照）。なお、ＲＦＩＤアンテナ１５の個数は、一に限らず、複数個設ける形態としてもよい。また、ＲＦＩＤアンテナ１５の設置方法は、上記例に限らず、例えば載置台１４とは別体として設けてもよい。また、ＲＦＩＤアンテナ１５の設置位置は、読取室１３や載置台１４での底面側に限らず、読取室１３の側面等、他の面に設ける形態としてもよい。
このような構造を備える読取装置１０によれば、読取室１３に買物カゴＣを収容することで、買物カゴＣの中の商品Ｇ（ＲＦＩＤタグＴ）を一括で読み取ることができる。また、読取装置１０を用いることで、自装置周辺の環境が読み取り動作に及ぼす影響を低減することができるため、ＲＦＩＤタグＴの読み取りを効率的に行うことができる。
次に、セルフチェックアウト装置１及び読取装置１０のハードウェア構成の一例について説明する。図４は、セルフチェックアウト装置１及び読取装置１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
セルフチェックアウト装置１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）等から構成されるコンピュータ構成の制御部２０を備える。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶するものである。
制御部２０には、各種の入出力回路を介して、タッチパネル３ａ、ディスプレイ３ｂ、カードリーダ２１、レシートプリンタ２２、紙幣入出金ユニット２３、硬貨投入ユニット２４及び硬貨排出ユニット２５が接続される。
カードリーダ２１は、カード挿入口４から挿入された客のポイントカードやクレジットカードの情報を読み取る。レシートプリンタ２２は、会計処理後にレシートを印刷して、これをレシート発行口５から発行する。紙幣入出金ユニット２３は、紙幣入出金口６から入金または出金される紙幣を処理する。また、硬貨投入ユニット２４は硬貨投入口７から投入される硬貨を、硬貨排出ユニット２５は硬貨取出口８に排出される硬貨を処理する。
また、制御部２０には、各種の入出力回路を介して、記憶部２６、通信Ｉ／Ｆ２７及び音声出力部２８等が接続される。
記憶部２６は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の不揮発性の記憶媒体を備えた記憶装置である。記憶部２６は、セルフチェックアウト装置１の動作に係る各種プログラムや各種データを記憶する。記憶部２６が記憶するデータとしては、例えば、各商品Ｇに関する商品情報を、当該商品Ｇを識別する商品コードと対応付けて登録した商品マスタ等が挙げられる。係る商品情報は、例えば、対応する商品Ｇの商品名及び価格等を含む。通信Ｉ／Ｆ２７は、読取装置１０との間で各種データの送受信を行うためのインタフェースである。音声出力部２８は、ブザーやスピーカ等の音声出力装置である。
一方、読取装置１０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭ等から構成されるコンピュータ構成の制御部３０を備える。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。
また、制御部３０には、各種の入出力回路を介して、リーダライタ部３１、開閉センサ３２、記憶部３３及び通信Ｉ／Ｆ３４等が接続される。
リーダライタ部３１は、ＲＦＩＤアンテナ１５を用いることで、ＲＦＩＤタグＴの読み取り及び書き込みするための変調波（電波）を発信させる。リーダライタ部３１は、ＲＦＩＤアンテナ１５を介してＲＦＩＤタグＴから読み取った各種の情報（例えば商品情報等）を制御部３０に出力する。また、リーダライタ部３１は、書き込み対象の情報（例えばフラグ情報等）を、ＲＦＩＤアンテナ１５を介して出力することで、ＲＦＩＤタグＴに当該情報の書き込みを行う。
開閉センサ３２は、開閉フタ１２の開閉状態を検知するセンサ装置である。開閉センサ３２は、開閉フタ１２の開閉状態を示すセンシング結果を制御部３０に出力する。開閉センサ３２は、例えば、筐体１１と開閉フタ１２との接触部分や開閉フタ１２のヒンジ機構１１１に設けたマイクロスイッチや磁気センサにより実現することができる。また、開閉フタ１２の閉状態において読取室１３が暗所となる場合、この読取室１３内に設けた光センサにより実現することができる。
記憶部３３は、ＨＤＤやＳＳＤ等の不揮発性の記憶媒体を備えた記憶装置である。記憶部３３は、読取装置１０の動作に係る各種プログラムや各種データを記憶する。通信Ｉ／Ｆ３４は、セルフチェックアウト装置１との間で各種データの送受信を行うためのインタフェースである。
次に、セルフチェックアウト装置１及び読取装置１０の機能的構成について説明する。図５は、セルフチェックアウト装置１及び読取装置１０の機能的構成を示すブロック図である。
読取装置１０の制御部３０（ＣＰＵ）は、記憶部３３に記憶されたプログラムと協働することで、開閉状態取得部３０１と、リーダライタ制御部３０２と、通信制御部３０３とを機能部として実現する。
開閉状態取得部３０１は、開閉センサ３２のセンシング結果を取得し、開閉フタ１２が開いた開状態にあるか閉じた閉状態にあるかを判定する。
リーダライタ制御部３０２は、リーダライタ部３１を制御することで、ＲＦＩＤタグＴの読み取り及び登録済フラグの書き込みを行う読取処理を実行する。
具体的に、リーダライタ制御部３０２は、セルフチェックアウト装置１から読み取り開始が指示されると、ＲＦＩＤタグＴの読み取りを開始する。また、リーダライタ制御部３０２は、セルフチェックアウト装置１から読み取り終了が指示されると、リーダライタ部３１による読み取りを終了する。さらに、リーダライタ制御部３０２は、セルフチェックアウト装置１から登録完了が指示されると、リーダライタ部３１を制御し登録済フラグの書き込みを開始する。ここで、登録済フラグは、販売登録が完了したことを示す情報であって、ＲＦＩＤタグＴが有する所定の記憶領域に書き込まれるものとする。
通信制御部３０３は、通信Ｉ／Ｆ３４を制御し、当該通信Ｉ／Ｆ３４を介してセルフチェックアウト装置１との間で各種の情報を送受信する。例えば、通信制御部３０３は、開閉状態取得部３０１やリーダライタ制御部３０２と協働することで、開閉フタ１２の開閉状態やリーダライタ制御部３０２の動作状態等を示す状態情報を、セルフチェックアウト装置１に送信する。
一方、セルフチェックアウト装置１の制御部２０（ＣＰＵ）は、記憶部２６に記憶されたプログラムと協働することで、表示制御部２０１と、入力受付部２０２と、通信制御部２０３と、販売登録部２０４と、報知部２０５とを機能部として実現する。
表示制御部２０１は、ディスプレイ３ｂを制御し、当該ディスプレイ３ｂに各種画面を表示させる。例えば、表示制御部２０１は、入力受付部２０２と協働することで、セルフチェックアウト装置１を操作するための操作画面（ユーザインタフェース）を表示させる。操作画面は、ＲＦＩＤタグ（商品コード）の読み取り開始を指示するための操作子（以下、読取開始ボタンという）や、読み取り終了を指示するための操作子（以下、読取終了ボタンという）を含む。
また、表示制御部２０１は、販売登録部２０４と協働することで、読取装置１０で読み取られた商品Ｇ（商品コード）に関する情報や、預かり金額、釣銭額等を表示させる。また、表示制御部２０１は、報知部２０５と協働することで、各種の報知画面を表示させる。
入力受付部２０２は、タッチパネル３ａを介した操作入力を受け付ける。例えば、入力受付部２０２は、ディスプレイ３ｂに表示された操作画面において、操作子が操作された場合に、その操作子に対応する指示情報を制御部２０に出力する。
通信制御部２０３は、通信Ｉ／Ｆ２７を制御し、当該通信Ｉ／Ｆ２７を介して読取装置１０との間で各種の情報を送受信する。例えば、通信制御部２０３は、読取開始ボタンが操作されると、読取開始を指示する指示情報を読取装置１０に送信する。また、通信制御部２０３は、読取装置１０から送信された商品コードを受信する。また、通信制御部２０３は、読取終了ボタンが操作されると、読取終了を指示する指示情報を読取装置１０に送信する。また、通信制御部２０３は、販売登録部２０４による販売登録が完了すると、登録完了を指示する指示情報を読取装置１０に送信する。
販売登録部２０４は、読取装置１０から送信された商品コードに対応する各商品Ｇについて、決済処理により代金の支払いを確認すると、それらの商品コードを客が買い上げた商品Ｇとして販売登録を行う。具体的に販売登録部２０４は、各商品Ｇの商品コードを、預かり金額や釣り銭、取引日時とともに登録用のデータベースに登録する。なお、登録用のデータベースは、セルフチェックアウト装置１の記憶部２６が備える形態としてもよいし、セルフチェックアウト装置１と通信可能な外部装置が備える形態としてもよい。
報知部２０５は、読取装置１０の状態に応じて報知を行う機能部である。具体的に、報知部２０５は、読取装置１０の通信制御部３０３から送信される状態情報に基づき、開閉フタ１２の開閉状態やリーダライタ制御部３０２の動作状態を検出する。また、報知部２０５は、開閉フタ１２の開閉状態とリーダライタ制御部３０２の動作状態との組が所定の条件に該当する場合に、その条件に対応する報知内容（操作方法）の報知を行う。ここで、各条件（読取装置１０の状態）と報知内容を示す報知情報とは、記憶部２６等に対応付けて記憶されているものとする。なお、条件や報知内容は任意に設定することが可能であるとする。
本実施形態では、第１の条件として、読取処理が実行中であることと、開閉フタ１２が開状態にあることのＡＮＤ条件を設定し、報知内容として、開閉フタ１２を閉めることを指示する報知情報を設定する。この場合、報知部２０５は、リーダライタ制御部３０２が読取処理を実行している最中に、開閉フタ１２が開状態となったことを検知すると、開閉フタ１２を閉めることを報知する。これにより、読取処理の最中に開閉フタ１２が開けられたような場合に、開閉フタ１２を閉めることをユーザに案内することができる。
また、第２の条件として、読取処理が終了したことと、開閉フタ１２が所定時間の間閉状態を継続することのＡＮＤ条件を設定し、報知内容として、開閉フタ１２を開けることを指示する報知情報を設定する。この場合、報知部２０５は、リーダライタ制御部３０２が読取処理を終了した後、所定時間の間、開閉フタ１２が閉状態を継続すると、開閉フタ１２を開けることを報知する。これにより、読取処理の終了後、開閉フタ１２を開けることユーザに促すことができるため、商品Ｇの取り忘れを防止することができる。なお、閉状態の判定に係る所定時間は、０秒や１５秒等、任意の値を設定することが可能であるとする。
なお、報知方法は特に問わないものとする。例えば、報知部２０５は、表示制御部２０１と協働することで、ディスプレイ３ｂに報知画面を表示してもよいし、音声出力部２８と協働することで、音声による報知を行ってもよい。
次に、セルフチェックアウト装置１及び読取装置１０の動作について説明する。図６は、セルフチェックアウト装置１及び読取装置１０の動作例を説明するためのフローチャートである。なお、本動作例は、上記した第１の条件及び第２の条件に基づいて報知を行う動作例を示している。
セルフチェックアウト装置１を操作する客は、読取装置１０の開閉フタ１２を開け、商品Ｇを入れた買物カゴＣを読取室１３内に収容する。次いで、客は、セルフチェックアウト装置１のディスプレイ３ｂに表示された読取開始ボタンを操作することで、本処理が開始される。
セルフチェックアウト装置１では、入力受付部２０２が読取開始ボタンの操作を受け付けると、通信制御部２０３は、読み取り開始を指示する指示情報を読取装置１０に送信する（ステップＳ１１）。
一方、読取装置１０では、リーダライタ制御部３０２が読み取り開始が指示されるまで待機する（ステップＳ３１；Ｎｏ）。リーダライタ制御部３０２は、読み取り開始の指示を受け付けると（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、読取処理を開始し（ステップＳ３２）、その旨をセルフチェックアウト装置１に通知する。ここで、読取処理の開始通知は、リーダライタ制御部３０２が読取処理を開始したこと示す状態情報となる。
続いて、開閉状態取得部３０１は、開閉センサ３２のセンシング結果を取得し、開閉フタ１２が閉状態か否かを判定する（ステップＳ３３）。開閉フタ１２が開状態の場合（ステップＳ３３；Ｎｏ）、開閉状態取得部３０１は、開状態を通知する状態情報をセルフチェックアウト装置１に送信し（ステップＳ３４）、ステップＳ３３に戻る。なお、リーダライタ制御部３０２は、開閉フタ１２が開状態の間、ＲＦＩＤタグＴの読み取りを抑制する。
また、ステップＳ３３において、開閉フタ１２が閉状態にある場合（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、開閉状態取得部３０１は、閉状態を通知する状態情報をセルフチェックアウト装置１に送信し（ステップＳ３５）、ステップＳ３６に移行する。
セルフチェックアウト装置１では、読取装置１０から読取処理の開始通知を受け付けると（ステップＳ１２）、報知部２０５は、読取装置１０が読取処理の実行中と判断する。次いで、報知部２０５は、読取装置１０から送信される状態情報に基づき、開閉フタ１２の開閉状態を判定する（ステップＳ１３）。ここで、開閉フタ１２が開状態と判定した場合（ステップＳ１３；Ｎｏ）、報知部２０５は報知画面や音声等を用いて報知を行い（ステップＳ１４）、ステップＳ１３に戻る。このステップＳ１４において、報知部２０５は、開閉フタ１２を閉じることを報知する。
図７は、ステップＳ１４において、ディスプレイ３ｂに表示される報知画面の一例を示す図である。同図に示すように、報知画面Ｄ１には、商品Ｇ（買物カゴＣ）を読取室１３内に収容し、開閉フタ１２を閉めることを案内するメッセージが含まれる。客は、ディスプレイ３ｂに表示された報知画面Ｄ１を参照し、商品Ｇ（買物カゴＣ）を読取室１３内に収容し、開閉フタ１２を閉める操作を行う。なお、報知部２０５は、報知画面Ｄ１に表示されたメッセージを音声出力部２８から出力させる構成としてもよい。
また、ステップＳ１３において、開閉フタ１２が閉状態と判定された場合（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、ステップＳ１５に移行する。なお、ステップＳ１４で報知を行っていた場合、報知部２０５は、閉状態の判定に伴い報知を停止させるものとする。
一方、読取装置１０では、リーダライタ制御部３０２が、ＲＦＩＤタグＴの読み取りを行う（ステップＳ３６）。通信制御部３０３は、ステップＳ３４でＲＦＩＤタグＴから読み取った商品コードを、セルフチェックアウト装置１に順次送信する（ステップＳ３７）。
続いて、リーダライタ制御部３０２は、セルフチェックアウト装置１から読み取りの終了が指示されたか否かを判定する（ステップＳ３８）。読み取り終了の指示がない場合（ステップＳ３８；Ｎｏ）、リーダライタ制御部３０２は、ステップＳ３１に戻る。
セルフチェックアウト装置１では、通信制御部２０３が読取装置１０から商品コードを受信すると、販売登録部２０４は、その商品コードに対応する商品情報を商品マスタから読み出し、ディスプレイ３ｂに表示させる（ステップＳ１５）。
客は、ディスプレイ３ｂに表示された商品情報を参照し、買物カゴＣに入れた全ての商品Ｇが表示されたこと等を確認すると、そのディスプレイ３ｂに表示された読取終了ボタンを操作する。そして、入力受付部２０２が読取終了ボタンの操作を受け付けると、通信制御部２０３は、読み取り終了を指示する指示情報を読取装置１０に送信する（ステップＳ１６）。
読取装置１０では、リーダライタ制御部３０２が読み取り終了を指示する指示情報を受け付けると（ステップＳ３８；Ｙｅｓ）、ＲＦＩＤタグＴの読み取りを終了する（ステップＳ３９）。続いて、リーダライタ制御部３０２は、セルフチェックアウト装置１から登録完了が指示されるまで待機する（ステップＳ４０；Ｎｏ）。なお、ステップＳ３９の処理の後、リーダライタ制御部３０２は、ＲＦＩＤタグＴの読み取りを終了したことをセルフチェックアウト装置１に通知する構成としてもよい。
セルフチェックアウト装置１では、登録候補として表示された各商品Ｇについて決済処理が完了すると、販売登録部２０４は、これら各商品Ｇの販売登録を行う。次いで、通信制御部２０３は、登録完了を指示する指示情報を読取装置１０に送信する（ステップＳ１７）。
読取装置１０では、リーダライタ制御部３０２が登録完了を指示する指示情報を受け付けると（ステップＳ４０；Ｙｅｓ）、各商品ＧのＲＦＩＤタグＴに登録済フラグの書き込みを開始する（ステップＳ４１）。登録済フラグの書き込みが完了すると、リーダライタ制御部３０２は、読取処理を終了し（ステップＳ４２）、その旨をセルフチェックアウト装置１に通知する。ここで、読取処理の終了通知は、リーダライタ制御部３０２が読取処理を終了したこと示す状態情報となる。なお、ステップＳ４１の処理時に、リーダライタ制御部３０２は、登録済フラグの書き込みを開始したことをセルフチェックアウト装置１に通知する構成としてもよい。
続いて、開閉状態取得部３０１は、開閉センサ３２のセンシング結果を取得し、開閉フタ１２が閉状態か否かを判定する（ステップＳ４３）。ここで、開閉フタ１２が閉状態にある場合（ステップＳ４３；Ｎｏ）、開閉状態取得部３０１は、閉状態を通知する状態情報をセルフチェックアウト装置１に送信し（ステップＳ４４）、ステップＳ４３に戻る。また、開閉フタ１２が開状態にある場合（ステップＳ４３；Ｙｅｓ）、開閉状態取得部３０１は、開状態を通知する状態情報をセルフチェックアウト装置１に送信し（ステップＳ４５）、処理を終了する。
セルフチェックアウト装置１では、読取装置１０から読取処理の終了通知を受け付けると（ステップＳ１８）、報知部２０５は、読取装置１０が読取処理を終了したと判断する。次いで、報知部２０５は、読取装置１０から送信される状態情報に基づき、開閉フタ１２の閉状態が所定時間の間継続したか否かを判定する（ステップＳ１９）。ここで、閉状態が所定時間継続した場合（ステップＳ１９；Ｙｅｓ）、報知部２０５は報知画面や音声等を用いて報知を行い（ステップＳ２０）、ステップＳ１９に戻る。このステップＳ２０において、報知部２０５は、開閉フタ１２を開けることを報知する。
図８は、ステップＳ２０において、セルフチェックアウト装置１のディスプレイ３ｂに表示される報知画面の一例を示す図である。同図に示すように、報知画面Ｄ２には、開閉フタ１２を開け、商品Ｇ（買物カゴＣ）を読取室１３から取り出すことを案内するメッセージが含まれる。客は、ディスプレイ３ｂに表示された報知画面Ｄ２を参照し、読取室１３から商品Ｇ（買物カゴＣ）を取り出す操作を行う。なお、報知部２０５は、報知画面Ｄ２に表示されたメッセージを音声出力部２８から出力させる構成としてもよい。
一方、開閉フタ１２が開状態と判定した場合（ステップＳ１９；Ｎｏ）、報知部２０５は、処理を終了する。なお、ステップＳ２０で報知を行っていた場合には、報知部２０５は、開状態の判定に伴い報知を停止させるものとする。つまり、報知画面Ｄ２にメッセージ又はガイダンスを表示している間に読取装置１０の開閉フタ１２が開いたことを検知して、報知部２０５は、メッセージ又はガイダンスの表示を終了する。
以上のように、本実施形態によれば、開閉フタ１２の開閉状態と、リーダライタ制御部３０２の動作状態とが、予め定められた条件に該当する場合に、当該条件に対応する報知内容（操作方法）を報知する。これにより、例えば、読み取りの最中に開閉フタ１２が開けられたり、読み取り終了後に開閉フタ１２を開け忘れているような場合に、適切な操作方法をユーザに案内することができる。
以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
例えば、上記実施形態では、客からの操作指示に応じてＲＦＩＤタグＴの読み取りを開始する形態としたが、これに限らないものとする。他の形態としては、例えば、客からの操作指示を要さずに、開閉フタ１２が閉状態に切り替わるのに連動してＲＦＩＤタグＴの読み取りを自動的に開始する形態としてもよい。
また、上記実施形態では、客からの終了指示に応じてＲＦＩＤタグＴの読み取りを終了する形態としたが、これに限らないものとする。他の形態としては、例えば、客から指示された個数（商品数）分のＲＦＩＤタグＴを読み取ると、その読み取りを自動的に終了する形態としてもよい。
また、上記実施形態では、第１の条件と第２の条件とを挙げたが、報知対象の条件はこれらに限らないものとする。例えば、読取処理が実行中であることと、開閉フタ１２が閉状態にあることのＡＮＤ条件を設定し、報知内容として、開閉フタ１２の閉状態を維持することを指示する報知情報を設定してもよい。この場合、報知部２０５は、リーダライタ制御部３０２が読取処理の実行中で、且つ開閉フタ１２が閉状態にある間、開閉フタ１２の閉状態を維持することを報知する。これにより、読取処理の最中に開閉フタ１２を開けないことを、ユーザに案内（警告）することができる。
また、上記実施形態では、開閉フタ１２の開閉状態とリーダライタ制御部３０２の動作状態とのＡＮＤ条件を報知対象の条件としたが、ＯＲ条件を用いて条件を設定してもよい。例えば、読取処理が実行中である場合には、開閉フタ１２の状態によらず、開閉フタ１２の閉状態を維持することを指示するよう設定してもよい。この場合、報知部２０５は、リーダライタ制御部３０２が読取処理の実行されている間、開閉フタ１２の閉状態を維持することを報知する。これにより、上記と同様、読取処理の最中に開閉フタ１２を開けないことを、ユーザに案内（警告）することができる。
また、図６のフローチャートでは、ステップＳ３９〜Ｓ４２の期間において、開閉フタ１２の開閉状態を判定しない構成としたが、これに限らないものとする。例えば、ステップＳ３６〜Ｓ３８の期間と同様に開閉フタ１２の開閉状態を判定し、開閉フタ１２が開状態となった場合には、開閉フタ１２を閉めることを報知する構成としてもよい。
また、上記実施形態では、登録済フラグの書き込みを読取処理に含める構成としたが、これに限らず、登録済フラグの書き込みを含めない構成としてもよい。また、登録済フラグの書き込みを、読取処理とは異なる独立した処理（書込処理）として定義し、読取処理及び書込処理の各々について、上記実施形態と同様の報知を行う構成としてもよい。
また、上記実施形態では、セルフチェックアウト装置１と読取装置１０とで構成される読取装置を説明したが、これに限らないものとする。例えば、セルフチェックアウト装置１と読取装置１０とを一体化した構成としてもよい。また、客自身が商品の読み取りを行うセルフチェックアウト方式以外の商品販売データ処理装置に適用してもよい。
また、上記実施形態では、セルフチェックアウト装置１が報知部２０５を備える構成としたが、これに限らず、読取装置１０が備える構成としてもよい。この場合、読取装置１０の報知部２０５は、開閉状態取得部３０１の判定結果（開閉状態）や、リーダライタ制御部３０２の動作状態に応じて報知を行うものとする。また、報知装置（ディスプレイ３ｂ、音声出力部２８等）が外部装置に存在する場合や他の制御部の制御下にある場合には、報知部２０５は、報知情報を出力することで報知を行う構成としてもよい。この場合、外部装置や他の制御部では、報知情報を受け付けると、報知装置を用いて報知内容を報知する。
また、上記実施形態の読取装置１０では、開閉フタ１２を上蓋式としたが、これに限らず、他の方式を採用してもよい。
上記実施形態の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。
また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよく、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
１ セルフチェックアウト装置
１０、１０ａ、１０ｂ、１０ｃ 読取装置
１１、１１ａ、１１ｂ、１１ｃ 筐体
１２、１２ａ、１２ｂ、１２ｃ 開閉フタ
１３ 読取室
１４ 載置台
１５ ＲＦＩＤアンテナ
１１１ ヒンジ機構
１１２ ダンパ
２０１ 表示制御部
２０２ 入力受付部
２０３ 通信制御部
２０４ 販売登録部
２０５ 報知部
３０１ 開閉状態取得部
３０２ リーダライタ制御部
３０３ 通信制御部
Ｃ 買物カゴ
Ｇ１ 商品
Ｈ、Ｈ１ 開口部
Ｔ ＲＦＩＤタグ

Claims (6)

  1. 商品に付されたＲＦＩＤタグから情報を読み取る読取装置であって、
    商品の出入口となる開口部を有するとともに、その内部に前記商品を収容するための空間を有する筐体と、
    前記空間内に設けられたアンテナと、
    前記開口部を開閉するための開閉フタと、
    前記開閉フタの開閉状態を検知する検知手段と、
    前記アンテナを介して、前記筐体内に収容された前記商品のＲＦＩＤタグから情報を読み取る読取処理を実行する読取手段と、
    前記開閉フタの開閉状態と前記読取手段の動作状態とに応じて操作方法を報知する報知手段と、
    を備える読取装置。
  2. 前記報知手段は、前記読取手段が読取処理を実行している最中に、前記開閉フタが開状態を示す場合、当該開閉フタを閉めることを報知する請求項１に記載の読取装置。
  3. 前記報知手段は、前記読取手段が読取処理を終了した後、所定時間の間、前記開閉フタが閉状態を示す場合、当該開閉フタを開けることを報知する請求項１又は２に記載の読取装置。
  4. 前記報知手段は、表示画面の出力により報知を行う請求項１〜３の何れか一項に記載の読取装置。
  5. 前記報知手段は、音声の出力により報知を行う請求項１〜４の何れか一項に記載の読取装置。
  6. 商品の出入口となる開口部を有するとともに、その内部に前記商品を収容するための空間を有する筐体と、前記空間内に設けられたアンテナと、前記開口部を開閉するための開閉フタと、を備える読取装置のコンピュータを、
    前記開閉フタの開閉状態を検知する検知手段と、
    前記アンテナを介して、前記筐体内に収容された前記商品のＲＦＩＤタグから情報を読み取る読取処理を実行する読取手段と、
    前記開閉フタの開閉状態と前記読取手段の動作状態とに応じて操作方法を報知する報知手段と、
    して機能させるためのプログラム。
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