JP2022106969A - 広告制御装置、広告制御方法、広告制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザがウェブサイトを閲覧してからそのユーザ宛てのダイレクトメールが発送されるまでの期間を短縮させる広告制御装置、広告制御方法及び広告制御プログラムを提供する。
【解決手段】広告システムＳにおいて、広告制御装置であるＲサイトサーバ１のシステム制御部は、ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを閲覧したユーザを識別する識別情報を取得し、取得した識別情報に関連付けられた住所情報を取得し、ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示す素材情報を取得し、所定期間が経過する毎に、所定期間内にウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位でダイレクトメールを印刷することの指示を示す指示情報を送信する。指示情報は、所定期間内にウェブサイトを閲覧したユーザそれぞれについて住所情報取得手段が取得した住所情報と、取得した素材情報と、を含む。
【選択図】図１

Description

本発明は、ダイレクトメールの印刷を支援する方法に関する。

従来、ダイレクトメールによる広告手法が知られている。ダイレクトメールは、例えば広告費用の観点等から、或る程度のまとまった通数の単位（例えば、１万通等）で印刷が行われることが一般的である。例えば、特許文献１には、店舗にある複数の売り場等を管理する管理部のためのダイレクトメールの作成及び発送を支援するシステムが開示されている。このシステムにおいて、店舗は、各売り場から連絡された条件を満たす顧客のグループの宛名リスト番号を、その売り場に連絡する。各売り場の担当者は、ダイレクトメールの原稿と、宛名リスト番号を、ダイレクトメール原稿作成サイトに登録する。ダイレクトメール原稿作成サイトは、登録された原稿のうち、店舗により承認された原稿を、宛名リスト番号とともにダイレクトメール印刷発送システムに提供する。ダイレクトメール印刷発送システムは、原稿に基づく印刷を、一定数量ごとに一括して行うことにより、ダイレクトメールを作成する。

特許第６６５５９９９号公報

ところで、広告主が運営するウェブサイトの閲覧者に対してダイレクトメールを発送することを想定する。この場合、従来の方法であれば、ウェブサイトの閲覧者数が一定数に達してから、その一定数の単位でダイレクトメールが印刷されて、発送されることになる。しかしながら、閲覧者数が一定数に達するまではダイレクトメールが発送されないので、ウェブサイトの閲覧者のうち、初期に閲覧したユーザに対するダイレクトメールの発送が遅くなってしまうという問題がある。

本願発明は以上の点に鑑みてなされてものであり、その課題の一例は、ユーザがウェブサイトを閲覧してからそのユーザ宛てのダイレクトメールが発送されるまでの期間を短縮させることを可能とする広告制御装置、広告制御方法、及び広告制御プログラムを提供することである。

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを閲覧したユーザを識別する識別情報であって、前記ウェブサイトが閲覧されることに応じて特定される識別情報を取得する識別情報取得手段と、複数のユーザそれぞれについて、前記ユーザを識別する識別情報と、前記ユーザの住所を示す住所情報と、を関連付けて記憶する記憶手段から、前記取得された識別情報に関連付けられた住所情報を取得する住所情報取得手段と、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示す素材情報を取得する素材情報取得手段と、所定期間が経過するごとに、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位で前記ダイレクトメールを印刷することの指示を示す指示情報であって、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザそれぞれについて前記住所情報取得手段により取得された前記住所情報と、前記取得された素材情報と、を含む指示情報を、前記ダイレクトメールを印刷する印刷者のコンピュータへ送信する送信手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、ユーザが広告主のウェブサイトを閲覧することにより、そのユーザの識別情報が取得され、そのユーザについて予め記憶されている住所情報が取得される。所定期間が経過すると、その期間内にウェブサイトを閲覧したユーザの住所情報と、素材情報と、を含む指示情報が、印刷者のコンピュータへ送信される。この指示情報は、所定期間内にウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位でダイレクトメールを印刷することを示す。従って、指示情報を受けた印刷者は、ウェブサイトを閲覧したユーザの人数が所定人数に達することを待たずに、指示情報に含まれる住所情報及び素材情報に基づいて、オンデマンドでダイレクトメールを印刷する。こうして、ダイレクトメールの発送が可能となる。従って、ユーザがウェブサイトを閲覧してからそのユーザ宛てのダイレクトメールが発送されるまでの期間を短縮させることができる。

請求項２に記載の発明は、前記素材情報取得手段は、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた複数の広告素材をそれぞれ示す複数の素材情報のうち、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザ宛ての前記ダイレクトメールの印刷に用いられる素材情報を、前記ユーザの属性に基づいて取得し、前記送信手段は、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザそれぞれについて、前記取得された住所情報と、前記取得された前記素材情報と、が関連付けられた前記指示情報を送信することを特徴とする。

この発明によれば、ユーザの属性に応じてパーソナライズされた広告が印刷されたダイレクトメールが作成される。従って、ダイレクトメールによる成果達成度合いを高めることができる。

請求項３に記載の発明は、前記複数の素材情報は、前記広告主が運営する複数の営業所に関する情報を示し、前記素材情報取得手段は、前記複数の営業所のうち、前記取得された住所情報により示される住所に応じた場所にある営業所に関する情報を示す前記素材情報を取得することを特徴とする。

この発明によれば、ユーザの住所に応じた場所にある営業所に関する情報を含む広告が印刷されたダイレクトメールが作成される。そのため、ダイレクトメールに示された営業所は、複数の営業所のうちユーザにとって行きやすい営業所である。従って、ユーザがその営業所に来店する可能性が高くなるので、ダイレクトメールによる成果達成度合いを高めることができる。

請求項４に記載の発明は、前記識別情報取得手段は、前記ウェブサイトに含まれる所定の複数のウェブページの少なくとも何れかを閲覧したユーザの前記識別情報を取得し、前記素材情報取得手段は、前記複数のウェブページのうち、前記ユーザが閲覧したウェブページに応じた素材情報を取得することを特徴とする。

この発明によれば、ユーザが閲覧したウェブページに応じた広告が印刷されたダイレクトメールが作成される。従って、広告主のサイトにおけるユーザの閲覧行動に応じたダイレクトメールが印刷されるので、ダイレクトメールによる成果達成度合いを高めることができる。

請求項５に記載の発明は、ユーザの属性に基づいて前記ユーザが分けられる複数のグループそれぞれについて、前記ダイレクトメールの印刷条件が予め設定されており、前記広告制御装置は、前記複数のグループそれぞれについて、前記予め設定された印刷条件に従って動作し、前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況を、前記複数のグループそれぞれについて示す成果情報を、前記印刷されるダイレクトメールの数の累計が、前記ダイレクトメールによる広告のために予め設定された予算に応じた数に達する前に、取得する成果情報取得手段と、前記取得された成果情報に基づいて、前記複数のグループのうち少なくとも一のグループについて、前記設定された印刷条件を変更する変更手段と、を更に備え、前記広告制御装置は、前記少なくとも一のグループについて、前記変更された印刷条件に従って動作することを特徴とする。

この発明によれば、ユーザの属性の応じた複数のグループそれぞれに向けたダイレクトメールを印刷するための印刷条件が予め設定されている。ダイレクトメールのために予め設定された広告予算を使い終わる前に、各グループについて、ダイレクトメールによる成果達成状況を示す成果情報が取得される。成果情報に基づいて、少なくとも一のグループについての印刷条件が変更される。そして、残りの広告予算でダイレクトメールを印刷するための制御が、変更後の印刷条件に従って行われる。従って、広告予算分のダイレクトメールを印刷し終わる前に、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善させることができる。

請求項６に記載の発明は、前記複数のグループそれぞれについて、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた複数の広告素材をそれぞれ示す複数の素材情報のうち、前記グループに属するユーザ宛ての前記ダイレクトメールの印刷に用いられる素材情報が予め設定されており、前記素材情報取得手段は、前記複数のグループのうち、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザが属するグループについて設定された前記素材情報を取得し、前記送信手段は、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザそれぞれについて、前記取得された住所情報と、前記取得された前記素材情報と、が関連付けられた前記指示情報を送信し、前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて、前記設定された素材情報を変更することを特徴とする。

この発明によれば、ダイレクトメールによる成果達成状況に基づいて、少なくとも一のグループ向けのダイレクトメールの広告が変更される。この変更により、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善させることができる。

請求項７に記載の発明は、前記複数のグループそれぞれについて、前記グループに属するユーザ宛ての前記ダイレクトメールによる広告のための予算が予め設定されており、前記送信手段は、前記複数のグループそれぞれについて、前記グループへの前記ダイレクトメールの印刷数の累計が、前記グループについて前記設定された予算に応じた印刷数を超えない人数のユーザについての前記住所情報を含む前記指示情報を送信し、前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて、前記設定された予算を変更することを特徴とする。

この発明によれば、グループごとに、ダイレクトメールの予算が割り当てられている。そして、ダイレクトメールによる成果達成状況に基づいて、少なくとも一のグループの予算が変更される。従って、成果達成状況に応じて予算の割り当てを変更することができる。

請求項８に記載の発明は、前記変更手段は、前記複数のグループのうち、前記成果達成状況が相対的に良い少なくとも一のグループに対する前記予算を、前記設定された予算よりも増やし、前記成果達成状況が相対的に悪い少なくとも一のグループに対する前記予算を、前記設定された予算よりも減らすことを特徴とする。

この発明によれば、成果達成状況が相対的に悪いグループから、成果達成状況が相対的に良いグループへ、予算が移動する。従って、全体として、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善させることができる。

請求項９に記載の発明は、前記ダイレクトメールによる広告のために予め設定された全体予算が、前記複数のグループに前記予算として分配されており、前記成果情報取得手段は、前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況を、前記複数のグループを含む全体について示す第２成果情報を更に取得し、前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて設定された前記予算を変更するとともに、前記取得された第２成果情報に基づいて、前記全体予算を変更することを特徴とする。

この発明によれば、全体の成果達成状況に基づいて、ダイレクトメールの全体予算が変更される。

請求項１０に記載の発明は、前記複数のグループそれぞれについて、前記グループに属するユーザの属性の範囲が予め設定されており、前記送信手段は、前記複数のグループの何れかについて設定された前記属性の範囲に、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザの属性が含まれる場合に、前記ユーザの前記住所情報を含む前記指示情報を送信し、前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて、前記設定された属性の範囲を変更することを特徴とする。

この発明によれば、ダイレクトメールによる成果達成状況に基づいて、少なくとも一のグループに入れるユーザの属性の範囲が変更される。従って、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善するように、属性の範囲を変更することができる。

請求項１１に記載の発明は、前記成果情報取得手段は、前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況であって、所定の周期期間に含まれる複数の部分期間それぞれにおける成果達成状況を示す第３成果情報を更に取得し、前記変更手段は、前記取得された第３成果情報に基づいて、前記所定期間を変更することを特徴とする。

この発明によれば、周期期間に含まれる複数の部分期間それぞれにおける成果達成状況に基づいて、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザの識別情報を取得する期間が変更される。印刷者のコンピュータへ印刷の指示情報が送信されるタイミングは、識別情報を取得する期間に応じる。この期間が変更されることにより、指示情報の送信タイミングも変化する。指示情報の送信タイミングが変化することにより、ダイレクトメールの印刷、発送及び配達のタイミングも変化する。成果達成状況から好ましい部分期間にダイレクトメールが配達されるように、識別情報を取得する期間を変更することができるので、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善することができる。

請求項１２に記載の発明は、コンピュータにより実行される広告制御方法において、ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを閲覧したユーザを識別する識別情報であって、前記ウェブサイトが閲覧されることに応じて特定される識別情報を取得する識別情報取得ステップと、複数のユーザそれぞれについて、前記ユーザを識別する識別情報と、前記ユーザの住所を示す住所情報と、を関連付けて記憶する記憶手段から、前記取得された識別情報に関連付けられた住所情報を取得する住所情報取得ステップと、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示す素材情報を取得する素材情報取得ステップと、所定期間が経過するごとに、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位で前記ダイレクトメールを印刷することの指示を示す指示情報であって、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザそれぞれについて前記住所情報取得ステップにより取得された前記住所情報と、前記取得された素材情報と、を含む指示情報を、前記ダイレクトメールを印刷する印刷者のコンピュータへ送信する送信ステップと、を含むことを特徴とする。

請求項１３に記載の発明は、コンピュータを、ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを閲覧したユーザを識別する識別情報であって、前記ウェブサイトが閲覧されることに応じて特定される識別情報を取得する識別情報取得手段と、複数のユーザそれぞれについて、前記ユーザを識別する識別情報と、前記ユーザの住所を示す住所情報と、を関連付けて記憶する記憶手段から、前記取得された識別情報に関連付けられた住所情報を取得する住所情報取得手段と、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示す素材情報を取得する素材情報取得手段と、所定期間が経過するごとに、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位で前記ダイレクトメールを印刷することの指示を示す指示情報であって、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザそれぞれについて前記住所情報取得手段により取得された前記住所情報と、前記取得された素材情報と、を含む指示情報を、前記ダイレクトメールを印刷する印刷者のコンピュータへ送信する送信手段と、として機能させることを特徴とする。

本発明によれば、ユーザがウェブサイトを閲覧してからそのユーザ宛てのダイレクトメールが発送されるまでの期間を短縮させることができる。

一実施形態に係る広告システムＳの概要構成の一例を示す図である。 一実施形態に係るＲサイトサーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。 Ｒサイトサーバ１におけるデータベース及びテーブルに記憶される内容の一例を示す図である。 Ｒサイトサーバ１におけるデータベースに記憶される内容の一例を示す図である。 Ｒサイトサーバ１のシステム制御部１１の機能ブロックの一例を示す図である。 広告主のウェブサイトの閲覧からダイレクトメールの発送までの流れの一例を示す図である。 広告主のウェブサイトの閲覧からダイレクトメールの発送までの流れの他の例を示す図である。 ダイレクトメールの一例を示す図である。 クリエイティブの変更例を示す図である。 （ａ）は、セグメント予算の変更例を示す。（ｂ）は、全体予算の変更例を示す図である。 属性の範囲の変更例を示す図である。 ＩＤ収集期間の変更例を示す図である。 一実施形態に係る広告システムＳによるダイレクトメールの印刷に関する動作の一例を示すシーケンス図である。 一実施形態に係る広告システムＳによる印刷条件の変更に関する動作の一例を示すシーケンス図である。

以下、図面を参照して本発明の実施形態について詳細に説明する。以下に説明する実施形態は、広告主のウェブサイトに訪れたユーザに対して、郵送でダイレクトメール（ＤＭ）を送るための広告システムに、本発明を適用した場合の実施形態である。

［１．広告システムの構成］
先ず、本実施形態に係る広告システムＳの構成及び機能概要について、図１を用いて説明する。図１は、本実施形態に係る広告システムＳの概要構成の一例を示す図である。

図１に示すように、広告システムＳは、Ｒサイトサーバ１と、担当者端末２と、ＤＭ発送用コンピュータ３と、プリンタ４と、複数の広告主サイトサーバ５と、複数の広告主端末６と、複数のユーザ端末７と、を備える。Ｒサイトサーバ１と、担当者端末２と、ＤＭ発送用コンピュータ３と、各広告主サイトサーバ５と、各広告主端末６と、各ユーザ端末７とは、ネットワークＮＷを介して互いに接続される。ネットワークＮＷは、例えばインターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。

Ｒサイトサーバ１は、所定のウェブサイトに関する処理を実行するサーバ装置である。例えば、Ｒサイトサーバ１は、ユーザ端末７へウェブページを送信したり、ログインの制御を行ったりする。所定のウェブサイトの名称を、「サイトＲ」と仮定する。サイトＲは、会員登録したユーザ（すなわち、アカウントを取得したユーザ）に対して所定のサービスを提供する。会員登録可能なサービスであれば、サイトＲで提供されるサービスの種類は限定されないが、そのようなサイト又はサービスの例として、オンラインショッピング、オンラインショッピングモール、フリーマーケット、ホテルの予約、美容サロンの予約、ゴルフ場の予約、出前の予約、ネット銀行、ソーシャルネットワーキングサービス、住宅情報の提供、ブログ、天気予報、ニュース等が挙げられる。サイトＲは、複数のサイトの集合であってもよい。すなわち、サイトＲでは、複数のサービスが提供されてもよい。会員登録する際に又は会員登録後に、ユーザは、サイトＲにそのユーザの氏名、郵便番号、住所等を登録することができる。そこで、サイトＲは、アカウントを有するユーザに、そのユーザの住所を利用したサービスを提供してもよい。サイトＲは、例えば所定の事業者により運営されている。この事業者の名称を、「Ｒ社」と仮定する。

Ｒサイトサーバ１は、ユーザがサイトＲを閲覧するためにＲサイトサーバ１にアクセスしてきたユーザ端末７に対してクッキーを送信する。クッキーによりユーザ端末７へ送信される情報の一つとして、ＲクッキーＩＤがある。ＲクッキーＩＤは、サイトＲにおいてユーザ又はユーザ端末７を識別するための識別情報である。ＲクッキーＩＤは、サイトＲにおけるユーザのアカウントに紐付けられる。ＲクッキーＩＤは、例えばユーザＩＤであってもよい。ユーザＩＤは、サイトＲのアカウントを有するユーザを識別する情報である。或いは、ＲクッキーＩＤは、端末ＩＤであってもよい。端末ＩＤは、ユーザ端末７を識別する情報である。ＲクッキーＩＤが端末ＩＤである場合、Ｒサイトサーバ１は、ユーザＩＤと端末ＩＤとを関連付けて管理する。

また、Ｒサイトサーバ１は、ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを閲覧したユーザ宛てに発送されるダイレクトメールの印刷を制御する。例えば、ユーザがウェブサイトを閲覧した場合、Ｒサイトサーバ１は、そのユーザのユーザ端末７からＲクッキーＩＤを取得する。このようにして、Ｒサイトサーバ１は、所定期間ごとに、ウェブサイトを閲覧したユーザのＲクッキーＩＤを収集する。Ｒサイトサーバ１は、収集されたＲクッキーＩＤに基づいて、ウェブサイトを閲覧したユーザの住所等を含む住所情報を取得する。Ｒサイトサーバ１は、住所情報を含む印刷指示（または発送指示）を、ＤＭ発送用コンピュータ３へ送信する。このとき、Ｒサイトサーバ１は、ダイレクトメールに印刷される広告のデータも送信してもよい。

ダイレクトメールは、インターネット広告などと比較すると、他の広告に埋もれる可能性が低くなり、また、ユーザが別の作業をしながら見るという可能性も低くなる。従って、ユーザが広告を意識して読む可能性が高くなる。これにより、コンバージョンレートを向上させることができる。また、サイトＲの会員の住所を利用するので、ダイレクトメールの発送の対象となる地域の人口に対するサイトＲの会員の人数の割合が大きいほど、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザのうち多くのユーザにダイレクトメールを発送することができる。なお、Ｒサイトサーバ１は、例えばサイトＲに関する処理を実行するサーバ装置と、ダイレクトメールに関する処理を実行するサーバ装置と、で構成されてもよい。

担当者端末２は、Ｒ社の広告部門における担当者が利用する端末装置である。例えば、担当者は、担当者端末２を用いて、ダイレクトメールの広告主により指定された条件を、Ｒサイトサーバ１に登録する。広告主により指定される授権の例として、広告予算、ダイレクトメールの発送の対象となるセグメントの属性、クリエイティブ等が挙げられる。セグメントは、共通する属性を有するユーザのグループである。クリエイティブは、ダイレクトメールに印刷される広告の素材を示す。広告の素材は、例えば、文字、画像、マーク等を含む。クリエイティブは、こうした素材で構成される広告の制作物自体であってもよい。こうした条件は、広告主と担当者との話し合いにより決められてもよい。担当者端末２の例として、パーソナルコンピュータ、タブレット式コンピュータ等が挙げられる。

ＤＭ発送用コンピュータ３は、サイトＲの会員にダイレクトメールを発送するために作業員により利用される端末装置又はサーバ装置である。ＤＭ発送用コンピュータ３は、例えばＲ社が管理するコンピュータであってもよいし、Ｒ社からダイレクトメールの印刷及び発送の委託を受けた代行業者が管理するコンピュータであってもよい。

プリンタ４は、ダイレクトメールをオンデマンドで印刷するための印刷機である。ダイレクトメールは、例えばはがきで発送されてもよいし、封筒で発送されてもよい。はがきの場合、はがきの表面及び裏面の少なくとも何れか一方に広告が印刷される。封筒の場合、その封筒に入れられる書状に広告が印刷される。その封筒には、更に商品のサンプルが入ってもよい。プリンタ４の例として、インクジェットプリンタ、レーザプリンタ、ＬＥＤプリンタ等のデジタル印刷機が挙げられる。プリンタ４は、ＤＭ発送用コンピュータ３と接続される。プリンタ４は、ＤＭ発送用コンピュータ３から送信されてきたデジタルイメージをはがき等に印刷する。

各広告主サイトサーバ５は、ダイレクトメールの広告主により運営されるウェブサイトに関する処理を実行するサーバ装置である。例えば、広告主サイトサーバ５は、ユーザ端末７へウェブページを送信したり、広告主により提供される商品若しくはサービスの取引に関する処理を行ったりする。広告主のサイトは、広告される対象である商品又はサービスに関する情報を含む。広告主のサイトは、例えばＥＣ（Electronic Commerce）サイトであってもよい。ＥＣサイトにおいて、ユーザ側から見た取引の例として、商品の購入、サービスの予約、商品若しくはサービスの資料請求、商品若しくはサービスの説明を受けるためのアポイントメント、広告主が運営する会若しくはサイトへの会員登録等が挙げられる。

各広告主端末６は、ダイレクトメールの広告主により利用される端末装置である。例えば、広告主端末６を操作してＲサイトサーバ１にアクセスすることにより、広告主は、ダイレクトメールの発送状況や成果達成状況等を確認可能であってもよい。広告主端末６の例として、パーソナルコンピュータ、タブレット式コンピュータ等が挙げられる。

各ユーザ端末７は、サイトＲのアカウントを有するユーザにより利用される端末装置である。ユーザ端末７の例として、スマートフォン、タブレット式コンピュータ等の携帯情報端末、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、パーソナルコンピュータ、セットトップボックス等が挙げられる。各ユーザ端末７には、ウェブブラウザが組み込まれている。各ユーザ端末７は、サイトＲ、各広告主が運営するサイト、及びその他のサイトのウェブページを受信して表示する。

［２．Ｒサイトサーバの構成］
次に、Ｒサイトサーバ１の構成について、図２乃至図４を用いて説明する。図２は、本実施形態に係るＲサイトサーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、Ｒサイトサーバ１は、システム制御部１１と、システムバス１２と、入出力インタフェース１３と、記憶部１４と、通信部１５と、を備えている。システム制御部１１と入出力インタフェース１３とは、システムバス１２を介して接続されている。

システム制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１ｃ等により構成されている。

入出力インタフェース１３は、記憶部１４及び通信部１５とシステム制御部１１との間のインタフェース処理を行う。

記憶部１４は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されている。この記憶部１４には、会員ＤＢ１４ａ、ユーザＩＤテーブル１４ｂ、広告主ＤＢ１４ｃ、クリエイティブＤＢ１４ｄ、セグメントＤＢ１４ｅ、サイトＲ行動履歴ＤＢ１４ｆ、広告主サイト閲覧履歴ＤＢ１４ｇ、印刷指示履歴ＤＢ１４ｈ、コンバージョン情報ＤＢ１４ｉ等のデータベース及びテーブルが記憶されている。「ＤＢ」は、データベースの略語である。

図３及び図４は、Ｒサイトサーバ１におけるデータベース及びテーブルに記憶される内容の一例を示す図である。会員ＤＢ１４ａには、サイトＲのアカウントを有するユーザに関する会員情報が、ユーザごとに記憶される。具体的に、会員ＤＢ１４ａには、会員情報として、ユーザＩＤ、パスワード、氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアレス等が、互いに関連付けて記憶される。

ユーザＩＤテーブル１４ｂは、ＲクッキーＩＤが端末ＩＤである場合において、同一のユーザのＲクッキーＩＤとユーザＩＤとを関連付けるためのテーブルである。具体的に、ユーザＩＤテーブル１４ｂには、サイトＲにログインしたユーザがサイトＲにアクセスするために利用したユーザ端末７ごとに、ＲクッキーＩＤとユーザＩＤとが互いに関連付けて記憶される。ＲクッキーＩＤがユーザＩＤそのものである場合には、ユーザＩＤテーブル１４ｂは不要である。

広告主ＤＢ１４ｃには、広告主に関する広告主情報が、広告主ごとに記憶される。具体的に、広告主ＤＢ１４ｃには、広告主情報として、広告主ＩＤ、サイトＩＤ、全体予算及びＩＤ収集期間等が、互いに関連付けて記憶される。広告主ＩＤは、広告主を識別するための識別情報である。サイトＩＤは、広告主が運営するウェブサイトを識別する識別情報である。サイトＩＤは、例えばそのウェブサイトのドメイン名であってもよい。全体予算は、広告主によるダイレクトメールに支出する全体の広告予算である。ＩＤ収集期間は、広告主が運営するウェブサイトを閲覧したユーザのＲクッキーＩＤを収集する期間である。ＩＤ収集期間ごとに、ＲクッキーＩＤが収集される。ＩＤ収集期間は、例えば１日ごとであってもよい。或いは、ＩＤ収集期間は、特定の日から２日ごと又は３日ごと等であってもよい。或いは、ＩＤ収集期間は、例えば月曜日から日曜日までの期間等というように、期間の開始と終了が曜日で指定されてもよい。広告主ＤＢ１４ｃには、更に複数の営業所情報が、広告主ＩＤと関連付けて記憶されてもよい。営業所情報は、広告主が運営する営業所であって、顧客が訪れることが可能な営業所に関する情報である。営業所は、例えば事務所であってもよいし、店舗であってもよい。各営業所情報は、例えば営業所名、郵便番号、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス等を含んでもよい。広告主情報は、例えば広告主により入力されてもよい。

クリエイティブＤＢ１４ｄには、ダイレクトメールのクリエイティブに関する情報が、広告主ごとに関連付けて記憶される。具体的に、クリエイティブＤＢ１４ｄには、広告主ＩＤ、及び、一又は複数のクリエイティブ情報が、互いに関連付けて記憶される。クリエイティブ情報は、広告主ＩＤにより示される広告主のダイレクトメールのクリエイティブに関する情報である。各クリエイティブ情報は、クリエイティブＩＤ及びクリエイティブデータを含む。クリエイティブＩＤは、クリエイティブを識別する識別情報である。クリエイティブデータは、広告の素材を示すデータである。クリエイティブデータは、例えばテキストデータ、画像データ、各素材の配置を示すデータ等を含んでもよい。クリエイティブ情報は、例えば広告主により指定されてもよい。

セグメントＤＢ１４ｅには、広告主により指定されたセグメントに関する情報が、広告主ごとに記憶される。具体的に、セグメントＤＢ１４ｅには、広告主ＩＤ、及び、一又は複数のセグメント情報が、互いに関連付けて記憶される。セグメント情報は、広告主ＩＤにより示される広告主により指定されたセグメントを示す。各セグメント情報は、セグメントＩＤ、属性情報、セグメント予算、クリエイティブＩＤ等を含む。セグメントＩＤは、セグメントを識別する識別情報である。属性情報は、セグメントの属性を示す。属性情報は、少なくともページＩＤを含んでもよい。ページＩＤは、広告主のウェブサイトに含まれるウェブページのうち、ユーザが閲覧したウェブページを識別する識別情報である。すなわち、ユーザが閲覧したウェブページによって、そのユーザの属性が決定される。ページＩＤは、例えばウェブページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）であってもよい。属性情報は、ページＩＤに加えて、又はページＩＤに変えて、その他の属性を含んでもよい。その他の属性の例として、性別、年代、居住地域、サイトＲや広告主のサイトにおける行動の履歴から特定される属性等が挙げられる。行動の履歴から特定される属性の例として、特定の商品又は特定のカテゴリの商品の購入経験の有無又は購入頻度、特定のサービス又は特定のカテゴリのサービスの予約経験の有無又は予約頻度、特定のサービスの利用有無又は利用頻度、広告主のウェブサイトの閲覧頻度、保有する資産の状況、前回広告主のウェブサイトを閲覧してから経過した期間の長さ等が挙げられる。セグメント予算は、そのセグメントのユーザに対するダイレクトメールに支出する広告予算である。広告主ＤＢ１４ｃに記憶される全体予算がセグメントに分配される。クリエイティブＩＤは、そのセグメントのユーザに対するダイレクトメールの広告の印刷に用いられるクリエイティブを示す。

サイトＲ行動履歴ＤＢ１４ｆは、サイトＲの会員によるサイトＲでの特定の行動の履歴が記憶される。具体的に、特定の行動が行われるごとに、サイトＲ行動履歴ＤＢ１４ｆには、行動ログとして、行動日時、ユーザＩＤ、行動情報等が、関連付けて記憶される。行動日時は、ユーザが行動をとった日時を示す。ユーザＩＤは、行動をとったユーザを示す。行動情報は、行動内容を示す。履歴が記憶される特定の行動は、サイトＲの種類、性質等によって様々である。例えば、特定の行動が、ウェブページの閲覧である場合、行動情報は、閲覧されたウェブページを示す。特定の行動が、商品の注文若しくは購入、又はサービスの予約等である場合、行動情報は、対象となった商品又はサービスを示す。

広告主サイト閲覧履歴ＤＢ１４ｇには、サイトＲの会員による広告主のウェブサイトの閲覧履歴が記憶される。具体的に、会員が広告主の特定のウェブページを閲覧するごとに、広告主サイト閲覧履歴ＤＢ１４ｇには、閲覧ログとして、閲覧日時、ＲクッキーＩＤ、サイトＩＤ、ページＩＤ等が、互いに関連付けて記憶される。閲覧日時は、広告主のウェブページが閲覧された日時を示す。ページＩＤは、閲覧されたウェブページを示す。ＲクッキーＩＤは、ウェブページを閲覧したユーザを示す。サイトＩＤは、閲覧されたウェブページのウェブサイトを示す。

印刷指示履歴ＤＢ１４ｈには、ＤＭ発送用コンピュータ３に対するダイレクトメールの印刷指示の送信の履歴が記憶される。具体的に、印刷指示が送信されるごとに、印刷指示履歴ＤＢ１４ｈには、印刷指示送信ログとして、広告主ＩＤ、印刷指示日時、及び、一又は複数の印刷詳細情報が、互いに関連付けて記憶される。広告主ＩＤは、何れの広告主のダイレクトメールが印刷されるかを示す。印刷指示日時は、印刷指示が送信された日時を示す。印刷詳細情報は、ダイレクトメールの印刷に関する詳細な情報である。印刷詳細情報は、セグメントごと又はクリエイティブに設定される。各印刷詳細情報は、セグメントＩＤ、属性情報、クリエイティブＩＤ、クリエイティブデータ、及び、一又は複数のユーザ情報を含む。セグメントＩＤは、どのセグメント向けのダイレクトメールが印刷されるかを示す。属性情報は、そのセグメントの属性を示す。クリエイティブＩＤ及びクリエイティブデータは、そのセグメント向けのダイレクトメールの広告素材を示す。ユーザ情報は、ダイレクトメールの発送先のユーザに関する情報である。各ユーザ情報は、ユーザＩＤ、氏名、郵便番号、住所及び広告主サイト閲覧日時を含む。広告主サイト閲覧日時は、ユーザが広告主のウェブサイトを閲覧した日時である。

コンバージョン情報ＤＢ１４ｉには、ダイレクトメールによる成果として、コンバージョンに関するコンバージョン情報が、コンバージョンが成立ごとに記憶される。具体的に、コンバージョン情報ＤＢ１４ｉには、コンバージョン情報として、広告主ＩＤ、コンバージョン成立日、ユーザＩＤ及びセグメントＩＤ等が、互いに関連付けて記憶される。広告主ＩＤは、コンバージョンが成立した広告主を示す。コンバージョン成立日は、コンバージョンが成立した日を示す。ユーザＩＤは、コンバージョンが成立したユーザを示す。セグメントＩＤは、コンバージョンが成立したユーザが属するセグメントを示す。コンバージョンの例として、商品の注文や購入、サービスの予約、商品若しくはサービスの資料請求、商品若しくはサービスの説明を受けるためのアポイントメントの申し込み、広告主が運営する会若しくはサイトへの会員登録の申し込み、営業所への来店、特定のウェブページの遷移等が挙げられる。ウェブページ特有の行動を除き、こうしたコンバージョンは、広告主のウェブサイト又は営業所で成立してもよいし、電話、ＦＡＸ又は電子メール等を通して成立してもよい。

記憶部１４には、更に、オペレーティングシステム、ＤＢＭＳ（Database Management System）、サーバプログラム等の各種プログラムが記憶されている。サーバプログラムは、サイトＲに関する処理やダイレクトメールの発送に関する処理をシステム制御部１１に実行させるプログラムである。サーバプログラムは、例えば、他の装置からインターネットＮＷを介して取得されるようにしてもよいし、磁気テープ、光ディスク、メモリカード等の記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。

通信部１５は、例えばネットワークインタフェースカード等により構成されている。通信部１５は、ネットワークＮＷを介して、担当者端末２、ＤＭ発送用コンピュータ３、広告主サイトサーバ５，広告主端末６、ユーザ端末７等と接続し、これらの装置との通信状態を制御する。

［３．システム制御部の機能概要］
次に、Ｒサイトサーバ１におけるシステム制御部１１の機能概要について、図５乃至１２を用いて説明する。図５は、Ｒサイトサーバ１のシステム制御部１１の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部１１は、ＣＰＵ１１ａが、サーバプログラムに含まれる各種プログラムコードを読み出し実行することにより、図５に示すように、ＩＤ取得部１１１、住所情報取得部１１２、クリエイティブ情報取得部１１３、印刷指示送信部１１４、条件変更部１１５等として機能する。

ＩＤ取得部１１１は、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザを識別する識別情報であって、そのウェブサイトが閲覧されることに応じて特定される識別情報を取得する。この識別情報は、例えばＲクッキーＩＤ又はユーザＩＤであってもよい。例えば、ＩＤ取得部１１１は、サイトＲにアクセスしたユーザ端末７に対して、ＲクッキーＩＤを送信する。ＲクッキーＩＤが端末ＩＤである場合、ＩＤ取得部１１１は、初めてアクセスするユーザ端末７に対して新たなＲクッキーＩＤを生成して送信してもよい。これにより、ユーザ端末７はＲクッキーＩＤを記憶する。その後、ユーザ端末７からＲサイトサーバ１へ送信される要求には、ＲクッキーＩＤが付加される。ユーザが、ユーザＩＤ及びパスワードを入力して、サイトＲにログインすると、ＩＤ取得部１１１は、そのユーザＩＤと、ユーザ端末７から受信されたＲクッキーＩＤと、を関連付けて、ユーザＩＤテーブル１４ｂに記憶させる。ＲクッキーＩＤがユーザＩＤである場合、ユーザが、ユーザＩＤ及びパスワードを入力して、サイトＲにログインすると、ＩＤ取得部１１１は、そのユーザＩＤをＲクッキーＩＤとして、そのユーザのユーザ端末７へ送信する。これにより、ユーザ端末７はＲクッキーＩＤを記憶する。

ＩＤ取得部１１１は、広告主のウェブサイトに含まれる所定の一又は複数のウェブページの少なくとも何れかを閲覧したユーザの識別情報を取得してもよい。図６は、広告主のウェブサイトの閲覧からダイレクトメールの発送までの流れの一例を示す図である。図６に示すように、広告主のウェブサイトに含まれる複数のウェブページのうち、少なくともウェブページ２００は、広告用タグ２１０を含む。広告用タグ２１０は、ウェブページ２００を閲覧したユーザのＲクッキーＩＤを取得するためのタグである。具体的に、広告用タグ２１０は、ウェブページ２００のページＩＤ及び広告主のウェブサイトのサイトＩＤをＲサイトサーバ１へ送信することを、ユーザ端末７に指示するタグであってもよい。このタグは、所定のスクリプト言語で記述されてもよい。従って、ユーザ端末７がウェブページ２００を表示すると、ユーザ端末７は、ウェブページ２００のページＩＤ及びサイトＩＤをＲサイトサーバ１へ送信する。ユーザ端末７が事前にＲクッキーＩＤを記憶している場合、ユーザ端末７は、ページＩＤ及びサイトＩＤとともにＲクッキーＩＤを送信する。ＩＤ取得部１１１は、こうしてユーザ端末７から取得されたＲクッキーＩＤ、ページＩＤ及びサイトＩＤを含む閲覧ログを、広告主サイト閲覧履歴ＤＢ１４ｇに記憶させる。ここで、ＩＤ取得部１１１は、ＲクッキーＩＤを取得した日時を閲覧日時として、閲覧ログに含ませる。

住所情報取得部１１２は、会員ＤＢ１４ａから、ＩＤ取得部１１１により取得されたＲクッキーＩＤに関連付けられた住所を示す住所情報を取得する。すなわち、住所情報取得部１１２は、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザの住所を取得する。ＲクッキーＩＤが端末ＩＤである場合、住所情報取得部１１２は、ユーザＩＤテーブル１４ｂから、ＲクッキーＩＤに関連付けられたユーザＩＤを取得する。住所情報取得部１１２は、取得されたユーザＩＤに関連付けられた会員情報から、住所情報を取得する。住所情報は、郵便番号、住所及び氏名を含んでもよい。

クリエイティブ情報取得部１１３は、ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示すクリエイティブデータを取得する。具体的に、クリエイティブ情報取得部１１３は、クリエイティブＤＢ１４ｄから、ダイレクトメールの広告主の広告主ＩＤに関連付けられたクリエイティブ情報のクリエイティブデータを取得する。なお、クリエイティブのパーソナライズについては後述する。

印刷指示送信部１１４は、所定期間が経過するごとに、その期間内に広告主のウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位でダイレクトメールを印刷することの指示を示す印刷指示を、ＤＭ発送用コンピュータ３へ送信する。所定期間は、例えば広告主ＤＢ１４ｃに記憶されたＩＤ収集期間である。所定期間に広告主のウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位でダイレクトメールを印刷するとは、すなわち、印刷指示を受けるごとに、オンデマンドでダイレクトメールを印刷することを示す。従って、例えば広告主のウェブサイトの閲覧者数が所定数（例えば１万人）に達してから印刷を実施するのではなく、その期間内の閲覧者数に対応する通数（例えば、閲覧者数が１０６人の場合は１０６通）のダイレクトメールが印刷される。なお、印刷指示それ自体が、所定期間に広告主のウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位でダイレクトメールを印刷することを示しているので、所定期間に広告主のウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位でダイレクトメールを印刷することを示す特別な情報が、印刷指示に含まれる必要はない。

印刷指示は、所定期間内に広告主のウェブサイトを閲覧したユーザそれぞれについて住所情報取得部１１２により取得された住所情報と、クリエイティブ情報取得部１１３により取得されたクリエイティブデータと、を含む。印刷指示を受信したＤＭ発送用コンピュータ３は、住所情報から、郵便番号、住所及び氏名を含む宛名イメージのデータを生成し、のクリエイティブデータから広告イメージのデータを生成する。ＤＭ発送用コンピュータ３は、生成したイメージデータをプリンタ４へ送信する。プリンタ４は、ＤＭ発送用コンピュータ３から受信したイメージに従って、ダイレクトメールを印刷する。

これにより、ユーザがウェブサイトを閲覧してからそのユーザ宛てのダイレクトメールが発送されるまでの期間を短縮させることができる。その理由として、ウェブページを閲覧したユーザの識別情報がリアルタイムで又は閲覧時点から短期間で取得され、オンデマンドでダイレクトメールが印刷されることが挙げられる。従来では、広告費用の関係から、例えば１万通、５万通等のまとまった通数単位で印刷される。しかしながら、ウェブサイトの閲覧者が１万人、５万人等になるまで印刷を待っていたのでは、当初ウェブサイトを閲覧したユーザに対しては、その閲覧時期から相当の日数を経てからダイレクトメールが送られることになる。ウェブサイトの閲覧から日数が経過すること応じて、広告主の商品又はサービスに対するユーザの興味が薄れていく傾向がある。本実施形態においては、この期間が短縮されるので、ユーザは興味を持ったままダイレクトメールを読むことになる。従って、ダイレクトメールにより転換率を高めることができる。

印刷指示送信部１１４は、各セグメントについて印刷されるダイレクトメールの累計が、そのセグメントに割り当てられたセグメント予算に応じた印刷数を超えない人数のユーザについての住所情報を含む印刷指示を生成する。一通当たりのダイレクトメールの広告費用は予め定められているので、セグメント予算から、そのセグメントのダイレクトメールの予定総印刷数を取得可能である。印刷指示送信部１１４は、例えば印刷指示履歴ＤＢ１４ｈを参照して、各セグメントのこれまでのダイレクトメールの印刷数の累計を計算する。印刷指示送信部１１４は、これまでの累計が既に予定総印刷数に達しているセグメントのユーザの住所情報を、送信する印刷指示に含めない。また、これまでの累計が予定総印刷数未満であるセグメントについて、印刷指示送信部１１４は、予定総印刷数とこの累計との差以下の人数までのユーザの住所情報を、印刷指示に含める。

図６に戻り、ＩＤ収集期間は、例えば１日であるとする。例えば、４月１日にユーザ１０１がウェブページ２００を閲覧し、Ｒサイトサーバ１は、ユーザ１０１のＲクッキーＩＤを取得する。次いで、４月２日又は３日に、Ｒサイトサーバ１から、４月１日にウェブページ２００を閲覧したユーザについて、印刷指示をＤＭ発送用コンピュータ３へ送信する。そして、４月３日又は４日に、ダイレクトメール３００が印刷及び発送される。このダイレクトメールは、例えば４月５日～７日の間にユーザ１０１の自宅に配達される。また、４月２日にユーザ１０２がウェブページ２００を閲覧する。この場合、ユーザ１０１の場合と比べて約１日遅れで、印刷指示、並びにダイレクトメールの印刷及び発送が行われる。また、４月３日にユーザ１０３がウェブページ２００を閲覧する。この場合、ユーザ１０１の場合と比べて約２日遅れで、印刷指示、並びにダイレクトメールの印刷及び発送が行われる。このように、ＩＤ収集期間を１日とした場合、ダイレクトメールの印刷及び発送が、基本的に毎日可能である。こうして、ウェブページの閲覧から数日以内でダイレクトメールの発送が可能である。なお、図６の例では、ウェブページの閲覧からダイレクトメールの発送まで３日又は４日要しているが、場合によっては、ウェブページの閲覧した日の次の日の発送も可能である。

クリエイティブ情報取得部１１３は、ダイレクトメールの印刷用に定められた複数の広告素材をそれぞれ示す複数のクリエイティブデータのうち、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザ宛てのダイレクトメールの印刷に用いられるクリエイティブデータを、そのユーザの属性に基づいて取得してもよい。そして、印刷指示送信部１１４は、所定期間内にウェブサイトを閲覧したユーザそれぞれについて、住所情報取得部１１２により取得された住所情報と、クリエイティブ情報取得部１１３により取得された前記素材情報と、が関連付けられた印刷指示を、ＤＭ発送用コンピュータ３へ送信してもよい。これにより、パーソナライズされたダイレクトメールが印刷される。ダイレクトメールのパーソナライズにより、転換率を高めることができる。ユーザの属性は、例えば会員ＤＢ１４ａ、サイトＲ行動履歴ＤＢ１４ｆ、広告主サイト閲覧履歴ＤＢ１４ｇから特定可能である。ユーザの属性とクリエイティブデータとは、クリエイティブＤＢ１４ｄに関連付けられてもよい。すなわち、セグメントごとに、ダイレクトメールのクリエイティブが決定される。セグメントごとの属性及びクリエイティブは、広告主により指定可能である。

クリエイティブ情報取得部１１３は、広告主サイトにおいて、広告用タグを含む所定の複数のウェブページのうち、ユーザが閲覧したウェブページに応じたクリエイティブデータを取得してもよい。図７は、広告主のウェブサイトの閲覧からダイレクトメールの発送までの流れの他の例を示す図である。例えば、ユーザが閲覧したウェブページに応じて、セグメントが分けられるとする。通常、ユーザは、広告主のウェブサイトにおいて、複数のウェブページを閲覧する。ユーザが閲覧したウェブページのうち、何れのウェブページの閲覧を、ユーザの属性とするかは、例えば広告主により設定されてもよい。例えば、図７に示すように、広告主のウェブサイトは、少なくともウェブページ２０１、２０２及び２０３を含む。ウェブページ２０１は、特定の商品を紹介するページである。ウェブページ２０２は、商品を購入するためにユーザの情報を入力するためのウェブページ又は購入内容を最終確認するためのウェブページである。ウェブページ２０３は、商品の購入が完了したときに表示されるウェブページである。ウェブページ２０１を閲覧したが、ウェブページ２０２及び２０３の何れも閲覧しなかったユーザは、ウェブページ２０１に対応するセグメントＡに分類される。ウェブページ２０２を閲覧したが、ウェブページ２０３を閲覧しなかったユーザは、ウェブページ２０２に対応するセグメントＢに分類される。ウェブページ２０３を閲覧したユーザは、そのウェブページ２０３に対応するセグメントＣに分類される。ユーザ１０１及び１０２は、ウェブページ２０１を閲覧し、セグメントＡに属する。この場合、クリエイティブ情報取得部１１３は、例えばクリエイティブＣ１のクリエイティブデータを取得する。クリエイティブＣ１は、閲覧された商品の情報を含む。印刷指示送信部１１４は、クリエイティブＣ１のクリエイティブデータに、ユーザ１０１及び１０２の住所情報を関連付けて、印刷指示を送信する。これにより、閲覧された商品の情報を含む広告が印刷されたダイレクトメール３０１が、ユーザ１０１及び１０２へ発送される。ユーザ１０３は、ウェブページ２０２を閲覧し、セグメントＢに属する。この場合、クリエイティブ情報取得部１１３は、例えばクリエイティブＣ２のクリエイティブデータを取得する。クリエイティブＣ２は、商品を購入したユーザに対して付与されるクーポンのコードの情報を含む。印刷指示送信部１１４は、クリエイティブＣ２のクリエイティブデータに、ユーザ１０２の住所情報を関連付けて、印刷指示を送信する。これにより、クーポンコードを含む広告が印刷されたダイレクトメール３０２が、ユーザ１０３へ発送される。ユーザ１０４、１０５及び１０６は、ウェブページ２０３を閲覧し、セグメントＣに属する。この場合、クリエイティブ情報取得部１１３は、例えばクリエイティブＣ３のクリエイティブデータを取得する。クリエイティブＣ３は、購入された商品とは異なる商品の情報を含む。印刷指示送信部１１４は、クリエイティブＣ３のクリエイティブデータに、ユーザ１０４～１０６の住所情報を関連付けて、印刷指示を送信する。これにより、別の商品の情報を含む広告が印刷されたダイレクトメール３０３が、ユーザ１０４～１０６へ発送される。なお、印刷指示送信部１１４は、クリエイティブＣ１、Ｃ２及びＣ３の印刷指示を一つの印刷指示に統合し、統合された印刷指示をＤＭ発送用コンピュータ３へ送信してもよい。

複数のクリエイティブデータは、広告主が運営する複数の営業所に関する情報を示してもよい。クリエイティブデータに示される営業所に関する情報は、ユーザがその営業所に行くために必要な情報を含んでもよい。このような情報の例として、営業所の住所、電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス及び営業所の場所を示す地図が挙げられる。電話、ＦＡＸ又は電子メールにより、ユーザは、営業所の住所又はその営業所へ行くための情報を、その営業所から入手可能である。クリエイティブ情報取得部１１３は、これら複数の営業所のうち、住所情報取得部１１２により取得された住所情報により示される住所に応じた場所にある営業所に関する情報を示すクリエイティブデータを取得してもよい。ユーザの住所に応じた場所にある営業所は、複数の営業所のうち、ユーザの住所からの移動の便が相対的に良い営業所又は最も良い営業所である。移動の便は、ユーザの住所と営業所との間の距離で示されてもよいし、ユーザの住所から営業所までの移動時間で示されてもよい。公知の経路探索技術を用いることで、移動時間の計算は可能である。或いは、移動の便は、営業所が営業を担当する地域にユーザの住所が含まれるか否かで示されてもよい。ウェブページを閲覧したユーザの住所からの移動の便が良い営業所の情報を含むダイレクトメールが印刷されるので、ユーザがその営業所に来店する確率又はその営業所に問い合わせをする確率が高くなる。従って、転換率が向上する。複数の営業所に関する複数のクリエイティブデータは、クリエイティブＤＢ１４ｄに予め記憶されてもよい。そして、ユーザの住所からの移動の便が良い営業所に少なくとも基づいて、そのユーザがセグメントに分けられてもよい。

図８は、ダイレクトメールの一例を示す図である。図８に示すように、ダイレクトメール３００の表面３０１０には、ユーザの住所情報３０１１が印刷される。この住所情報３０１１は、ユーザの住所は世田谷区にあることを示している。また、表面３０１０には、送り主情報３０１２が更に印刷されてもよい。送り主情報３０１２は、ダイレクトメール３００の送り主が、サイトＲ又はＲ社であることを示す。ダイレクトメール３００の裏面３０２１には、広告３０２１及び営業所情報３０３２が印刷される。営業所情報３０３２は、世田谷区玉川にある営業所の名称、住所及び電話番号を示す。

条件変更部１１５は、ダイレクトメールの印刷条件を変更する。ダイレクトメールの印刷条件は、例えば、何なる条件下でダイレクトメールが印刷されるか、又は如何なる条件を満たすユーザについてダイレクトメールが印刷されるかを示してもよい。例えば、複数のセグメントそれぞれについて印刷条件が予め設定されてもよい。セグメントごとの印刷条件の例として、ダイレクトメールの印刷に用いられるクリエイティブ、セグメント予算、セグメントの属性が挙げられる。Ｒサイトサーバ１は、複数のグループそれぞれについて、予め設定された印刷条件に従って動作する。条件変更部１１５は、複数のセグメントのうち、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザが属するセグメントを特定する。ユーザが属するセグメントは、例えば会員ＤＢ１４ａ、サイトＲ行動履歴ＤＢ１４ｆ又は広告主サイト閲覧履歴ＤＢ１４ｇと、セグメントＤＢ１４ｅと、に基づいて特定可能である。

条件変更部１１５は、印刷指示送信部１１４により送信された印刷指示に応じて印刷されるダイレクトメールによる成果達成状況を、複数のセグメントそれぞれについて示す成果情報を取得する。ダイレクトメールによる成果は、例えばコンバージョンが成立することである。成果達成状況は、成果の達成度合いで示される。成果達成度合いは、例えばコンバージョンレートであってもよい。或いは、成果達成度合いは、コンバージョン数、売り上げ又は広告費に対する利益率であってもよい。条件変更部１１５は、このような成果情報を、印刷されるダイレクトメールの数の累計が、ダイレクトメールによる広告のために予め設定された全体予算に応じた数に達する前に、特定されたグループに基づいて取得する。すなわち、条件変更部１１５は、広告の予算を使い終わる前に成果情報を取得する。一通当たりのダイレクトメールの広告費用は予め定められているので、全体予算から、印刷及び発送可能なダイレクトメールの通数を算出可能である。前述したように、オンデマンドでダイレクトメールが印刷されて発送されるので、通常、最初の１回の印刷及び発送で広告予算を使い終わることはない。

成果情報の取得方法は、例えばコンバージョンがどこで成立するかに応じる。例えば、広告主のサイトでコンバージョンが成立する場合、コンバージョンが成立したときに表示されるウェブページに広告用タグと同じ機能を有するタグを埋め込むことにより、Ｒサイトサーバ１は、コンバージョンが成立したユーザのＲクッキーＩＤを取得し、ＲクッキーＩＤからユーザＩＤを取得することができる。条件変更部１１５は、ＲクッキーＩＤとともにユーザ端末７から受信されるサイトＩＤに関連付けられた広告主ＩＤを、広告主ＤＢ１４ｃから取得する。条件変更部１１５は、ユーザＩＤ、広告主ＩＤ、及びコンバージョン成立日としての今日の日付を関連付けて、コンバージョン情報ＤＢ１４ｉに記憶させる。或いは、広告主のサイトからＲサイトサーバ１へ、コンバージョンが成立した顧客のリストが定期的に送信されてもよい。このリストは、コンバージョンが成立したユーザの氏名、住所、コンバージョン成立日を含んでもよい。条件変更部１１５は、このリストと会員ＤＢ１４ａとに基づいて、コンバージョンが成立した顧客のうち、サイトＲの会員のユーザＩＤを取得する。コンバージョンが広告主の営業所で成立し、又は電話、電子メール若しくはＦＡＸを通じて成立する場合、例えば広告主からＲ社へ、コンバージョンが成立した顧客のリストが送付されてもよい。このリストは、例えば電子メールその他の方法で送信されてもよい。Ｒ社の担当者は、担当者端末２を操作して、送られてきたリストを、Ｒサイトサーバ１に登録してもよい。条件変更部１１５は、前述と同様に、会員ＤＢ１４ａに基づいて、コンバージョンが成立した会員のユーザＩＤを取得する。ユーザＩＤを取得すると、条件変更部１１５は、印刷指示履歴ＤＢ１４ｈを参照することにより、コンバージョンが成立したユーザのうち、ダイレクトメールが送られたユーザを特定するとともに、そのユーザが属するセグメントを特定する。そして、条件変更部１１５は、ダイレクトメールが送られたユーザであって且つコンバージョンが成立したユーザについて、コンバージョン情報をコンバージョン情報ＤＢ１４ｉに記憶させる。その後、条件変更部１１５は、印刷指示履歴ＤＢ１４ｈを参照することにより、ダイレクトメールが送られたユーザの人数を、セグメントごとに計算する。また、条件変更部１１５は、コンバージョン情報ＤＢ１４ｉを参照して、ダイレクトメールが送られたユーザのうち、コンバージョンが成立したユーザの人数を、セグメントごとに計算する。そして、条件変更部１１５は、例えばコンバージョンが成立したユーザの人数を、ダイレクトメールが送られたユーザの人数で除算することにより、セグメントごとに、成果情報としてコンバージョンレートを計算する。このとき、如何なる期間に広告主のウェブページを閲覧したユーザについて、コンバージョンレートを計算するかは、広告主又はＲ社の担当者により指定されてもよい。

条件変更部１１５は、取得された成果情報に基づいて、複数のセグメントのうち少なくとも一のセグメントについて、予め設定された印刷条件を変更する。基本的に、条件変更部１１５は、ダイレクトメールによる成果達成度合い、例えばコンバージョンレート又はコンバージョン数等が向上するように、印刷条件を変更する。

前述したように、従来では、まとまった通数の単位でダイレクトメールが印刷される。従って、一度の印刷で、広告予算を使い終わることになる。そうすると、新たに広告予算を組まない限り、印刷条件を変更してダイレクトメールを印刷することは不可能である。これに対して、本実施形態においては、例えば１万通、５万通等に相当する広告予算が予め設定されていても、その予算を使い終わらない間に印刷条件を変更することができる。そして、変更された印刷条件に従って、残りの広告予算を使ったダイレクトメールの印刷が制御される。従って、現在の予算内でダイレクトメールによる成果達成度合いを改善させることができる。なお、印刷条件を変更する仕組みが不要である場合、条件変更部１１５も不要である。

変更可能な印刷条件について説明する。例えば、クリエイティブの変更が可能である。セグメントＤＢ１４ｅには、複数のセグメントそれぞれについて、ダイレクトメールの印刷用に定められた複数のクリエイティブデータのうち、そのセグメントに属するユーザ宛てのダイレクトメールの印刷に用いられるクリエイティブデータのクリエイティブＩＤが予め設定されている。条件変更部１１５は、設定されたクリエイティブＩＤを変更してもよい。例えば、ダイレクトメールによる成果達成状況が悪かった少なくとも一のセグメントのクリエイティブを、成果達成状況が良かったセグメントのクリエイティブに変更してもよい。成果達成状況の良し悪しは、全セグメント間における成果達成状況の比較に基づいて判定されてもよい。或いは、セグメントごとに又は全セグメント共通で、想定される成果達成度合いが、広告主又はＲ社の担当者により予め指定され、セグメントＤＢ１４ｅに記憶されてもよい。条件変更部１１５は、想定される成果達成度合いと実際の成果達成度合いとの比較に基づいて、成果達成状況の良し悪しを判定してもよい。なお、今まで使用されていないクリエイティブへの変更も可能である。この場合、基本的には広告主又はＲ社の担当者が、変更後のクリエイティブを選択する。

図９は、クリエイティブの変更例を示す。例えば広告主は、セグメントＡ及びＢを指定している。セグメントＡ向けのダイレクトメールのクリエイティブとして、クリエイティブＣ１が設定されている。また、セグメントＢ向けのダイレクトメールのクリエイティブとして、クリエイティブＣ２が設定されている。ダイレクトメールによる広告の開始後、全体予算を使い切らない或る時点から或る時点までのセグメントＡのコンバージョンレートが、セグメントＢのコンバージョンレートよりも低かった。そこで、条件変更部１１５は、セグメントＡのクリエイティブを、クリエイティブＣ２に変更してもよい。これにより、セグメントＡのコンバージョンレートが向上することが期待される。セグメントＢのクリエイティブは、クリエイティブＣ２のままである。

また、セグメント予算の変更が可能である。セグメントＤＢ１４ｅには、複数のセグメントそれぞれについて、そのセグメントに属するユーザ宛てのダイレクトメールによる広告のためのセグメント予算が予め設定されている。条件変更部１１５は、このセグメント予算を変更してもよい。例えば、条件変更部１１５は、複数のセグメントのうち、ダイレクトメールによる成果達成状況が相対的に良い少なくとも一のグループに対するセグメント予算を増額し、成果達成状況が相対的に悪い少なくとも一のグループに対するセグメント予算を減額してもよい。これにより、全体としてのコンバージョンレートが向上することが記載される。条件変更部１１５は、予算の金額自体を変更してもよいし、全体予算に占める割合を変更してもよい。条件変更部１１５は、成果達成状況の良さに応じて、そのセグメントの変更後の予算が全体予算に占める割合を決定してもよい。或いは、セグメント予算の金額又は割合の変更量は、全セグメントの成果達成状況の値の平均値又は中央値等の代表値との比較に基づいて決定されてもよい。例えば、条件変更部１１５は、或るセグメントの成果達成状況と代表値との差又は比率等に応じて、セグメント予算の変更量を決定してもよい。

図１０（ａ）は、セグメント予算の変更例を示す。図１０（ａ）に示すように、広告主によりセグメントＡ、Ｂ、Ｃ及びＤが指定されている。各セグメントには、全体予算の２５％が割り当てられている。或る時点において、セグメントＡのコンバージョンレートは低かった。セグメントＢのコンバージョンレートは極めて低かった。セグメントＣのコンバージョンレートは低くも高くもなかった。セグメントＤのコンバージョンレートは高かった。そこで、条件変更部１１５は、セグメントＡ、Ｂ、Ｃ及びＤそれぞれに対する予算の割合を、例えば１５％、５％、２０％及び６０％に変更する。

条件変更部１１５は、少なくとも一のセグメントのセグメント予算を変更するとともに、全体予算を変更してもよい。この場合、条件変更部１１５は、全セグメントを含む全体の成果達成状況を取得する。条件変更部１１５は、例えば予め想定された成果達成状況と実際の成果達成状況との比較に基づいて、全体予算を変更してもよい。セグメント予算と全体予算を変更する場合、条件変更部１１５は、セグメント予算が全体予算に占める割合を変更し、変更後の全体予算と変更後のセグメント予算の割合とに基づいて、変更後のセグメント予算の金額を決定してもよい。

図１０（ｂ）は、全体予算の変更例を示す図である。例えば、或る時点における全体のコンバージョンレートが、想定されたコンバージョンレートよりも高かったとする。この場合、条件変更部１１５、全体予算を増額してもよい。

また、セグメントに属するユーザの属性の範囲を変更可能である。セグメントＤＢ１４ｅにおいて、複数のセグメントそれぞれについて、そのセグメントに属するユーザの属性の範囲が、属性情報で予め設定されもよい。条件変更部１１５は、この属性の範囲を変更してもよい。例えば、条件変更部１１５は、ダイレクトメールによる成果達成状況が悪いセグメントについて、属性の範囲を狭めてもよい。このとき、条件変更部１１５は、現在の属性の範囲を複数の属性の範囲に分けて、それぞれの範囲について、成果達成状況を計算してもよい。そして、条件変更部１１５は、成果達成状況が相対的に良い属性の範囲に変更してもよい。また、条件変更部１１５は、ダイレクトメールによる成果達成状況が良いセグメントについて、属性の範囲を広げてもよい。

図１１は、属性の範囲の変更例を示す図である。図１１に示すように広告主によりセグメントＡ及びＢが指定された。セグメントＡのユーザは、広告主のウェブページＸを閲覧したユーザのうち、２０～３０代のユーザである。セグメントＢのユーザは、広告主のウェブページＹを閲覧したユーザのうち、２０～３０代のユーザである。或る時点において、セグメントＡのコンバージョンレートは低かった。ここで、２０代のユーザのコンバージョンレートは、３０代のユーザのコンバージョンレートよりも低かった。そこで、条件変更部１１５は、セグメントＡの属性の範囲を、２０～３０代から、３０代に変更してもよい。これにより、コンバージョンレートの向上が期待される。一方、セグメントＢのコンバージョンレートは高かった。そこで、条件変更部１１５は、セグメントＢの属性の範囲を、２０～３０代から、２０～４０代に変更してもよい。これにより、全体としてのコンバージョンレートの向上が期待される。

また、ＩＤ収集期間の変更が可能である。条件変更部１１５は、全セグメントを含む全体の成果達成状況であって、所定の周期期間に含まれる複数の部分期間における成果達成状況を示す部分期間成果情報を更に取得してもよい。条件変更部１１５は、取得された部分期間成果情報に基づいて、ＩＤ収集期間を変更してもよい。周期期間は、繰り返し訪れる期間である。周期期間は、例えば一週間又は一ヶ月間等であってもよい。部分期間は、曜日又は日等であってもよい。部分期間成果情報は、例えばコンバージョン数や売り上げであってもよい。条件変更部１１５は、例えば周期期間に含まれる部分期間のうち、成果達成状況が相対的に良い一又は複数の部分期間を特定する。そして、条件変更部１１５は、成果達成状況が相対的に良い部分期間又はその部分期間の直前の期間に、ダイレクトメールが配達されるように、ＩＤ収集期間を変更してもよい。ユーザがダイレクトメールを読んでから経過する日数が長くなるにしたがって、そのダイレクトメールの広告に対するユーザの興味が低下する傾向がある。また、成果達成状況が相対的に良い部分期間は、コンバージョンを成立させる行動を起こすのに、ユーザにとって都合の良い期間である。従って、ユーザがダイレクトメールを受け取ってから、コンバージョンを成立させる行動を起こすのに都合の良い日までの期間を短くすることで、コンバージョンレートを向上させることができる。

図１２は、ＩＤ収集期間の変更例を示す図である。例えば、ＩＤ収集期間は一日（毎日）に設定されている。従って、ダイレクトメールは基本的に毎日発送される。或る時点までにおいて、月曜日から日曜日までの各曜日のコンバージョン数を見ると、土曜日のコンバージョンレートが最も多い。土曜日と日曜日は、基本的にダイレクトメールの配達が行われない。そこで、金曜日にダイレクトメールが配達されるように、ＩＤ収集期間が変更されてもよい。例えば、これまで毎日、その日の次の日に、前日に広告主のウェブページを閲覧したユーザについて、印刷指示がＤＭ発送用コンピュータ３へ送信される。ダイレクトメールの印刷及び発送の委託を受けた代行事業者は、印刷指示を受けた日の次の日に、ダイレクトメールの印刷及び発送を行う。発送されるダイレクトメールのうち、例えば７割のダイレクトメールが、発送から２日で配達されるとする。従って、金曜日にダイレクトメールが配達されるには、Ｒサイトサーバ１が火曜日に印刷指示を送信すればよい。従って、条件変更部１１５は、ＩＤ収集期間を、火曜日に開始して月曜日に終了する期間に変更してもよい。もし、コンバージョン数のピークが２日存在するのであれば、条件変更部１１５は、一週間を二つのＩＤ収集期間に分けてもよい。

印刷条件を変更するためには、広告主の承諾が必要であってもよい。そこで、条件変更部１１５は、ダイレクトメールのこれまでの成果達成状況を示すレポート情報と、印刷条件において推奨する変更内容を示す印刷条件推奨変更情報とを、該当する広告主の広告主端末６又は担当者端末２へ送信してもよい。レポート情報は、各セグメントのコンバージョンレート等の成果達成状況を含む。レポート情報は、更に全セグメントを含む全体の成果達成状況を含んでもよい。また更に、レポート情報は、部分期間ごとの成果達成状況を含んでもよい。印刷条件推奨変更情報は、少なくとも一のセグメントについて、クリエイティブ、セグメント予算及び属性の範囲の少なくとも一つの変更内容を含む。また、印刷条件推奨変更情報は、全体予算の変更内容を含んでもよい。また更に、印刷条件推奨変更情報は、ＩＤ収集期間の変更内容を含んでもよい。広告主は、レポート情報及び印刷条件推奨変更情報を広告主端末６に表示させて、それらの情報を確認する。広告主は、印刷条件の各変更内容について、承諾するか否かを選択する。また、印刷条件の変更内容の広告主による修正が可能であってもよい。広告主は、推奨される変更内容に対する承諾若又は不承諾、或いは変更内容の修正を広告主端末６に入力する。条件変更部１１５は、広告主から入力された情報に従って、実際に印刷条件を変更する。Ｒ社の担当者と広告主との話し合いにより、変更内容の承諾若しくは不承諾、又は変更内容に対する修正の有無が決定されてもよい。そして、担当者がその決定された内容を担当者端末２に入力し、条件変更部１１５は、入力された情報に従って印刷条件を変更してもよい。印刷条件の変更は、例えばデータベースに記憶された情報を更新することにより行われる。Ｒサイトサーバ１は、データベースを参照することにより、変更後の印刷条件に従って動作する。

［４．広告システムの動作］
次に、広告システムＳの動作について、図１３及び図１４を用いて説明する。図１３は、本実施形態に係る広告システムＳによるダイレクトメールの印刷に関する動作の一例を示すシーケンス図である。

図１３に示すように、或るユーザがユーザ端末７を操作して、或る広告主のウェブページを表示させる（ステップＳ１）。ユーザ端末７は、ウェブページのＨＴＭＬ文書を解析して、広告用タグを検出する（ステップＳ２）。ユーザ端末７は、広告用タグに従って、ウェブページに関連付けられたページＩＤ及びサイトＩＤと、ユーザ端末７が記憶しておいたＲクッキーＩＤと、をＲサイトサーバ１へ送信する（ステップＳ３）。Ｒサイトサーバ１のＩＤ取得部１１１は、ユーザ端末７から受信されたページＩＤ、サイトＩＤ及びＲクッキーＩＤと、閲覧日時としての現在日時と、を関連付けて、広告主サイト閲覧履歴ＤＢ１４ｇに記憶させる（ステップＳ４）。

一方で、Ｒサイトサーバ１の印刷指示送信部１１４は、例えば広告主ＤＢ１４ｃに記憶されたＩＤ収集期間を定期的に参照して、ＩＤ収集期間が経過したか否かを判定する。ＩＤ収集期間が経過すると（ステップＳ５）、ＩＤ取得部１１１は、経過したＩＤ収集期間内に、対応する広告主のウェブサイトを閲覧したユーザのＲクッキーＩＤ及びページＩＤを、広告主サイト閲覧履歴ＤＢ１４ｇから取得する（ステップＳ６）。例えば、ＩＤ取得部１１１は、対応する広告主のウェブサイトのサイトＩＤと、ＩＤ収集期間内の閲覧日時と、に関連付けられたＲクッキーＩＤ及びページＩＤを取得する。そして、ＩＤ取得部１１１は、ユーザＩＤテーブル１４ｂから、ＲクッキーＩＤに関連付けられたユーザＩＤを取得する。

次いで、印刷指示送信部１１４は、広告主のウェブサイトを閲覧した各ユーザが属するセグメントを特定する（ステップＳ７）。例えば、印刷指示送信部１１４は、セグメントＤＢ１４ｅから各セグメントの属性情報を取得する。印刷指示送信部１１４は、属性情報に応じて、会員ＤＢ１４ａ、サイトＲ行動履歴ＤＢ１４ｆ及び広告主サイト閲覧履歴ＤＢ１４ｇの少なくとも一つから、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザのユーザＩＤ又はＲクッキーＩＤに関連付けられた情報を取得する。印刷指示送信部１１４は、取得された情報と、各セグメントの属性情報と、に基づいて、ユーザが何れのセグメントに属するかを判定する。

次いで、印刷指示送信部１１４は、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザが存在する各セグメントについて、ダイレクトメールの印刷数の累計が、セグメント予算に応じた予定総印刷数を越えない人数のユーザを、ダイレクトメールが印刷されるユーザに決定する（ステップＳ８）。例えば、印刷指示送信部１１４は、印刷指示履歴ＤＢ１４ｈから、対応する広告主の広告主ＩＤに関連付けられた印刷指示送信ログを取得する。印刷指示送信部１１４は、印刷指示送信ログに含まれる印刷詳細情報に基づいて、各セグメントにおける、これまでのダイレクトメールの印刷数の累計を計算する。また、印刷指示送信部１１４は、セグメントＤＢ１４ｅから、対応する広告主の広告主ＩＤに関連付けられた各セグメントのセグメント予算を取得する。印刷指示送信部１１４は、セグメント予算と一通当たりの広告料とに基づいて、各セグメントの予定総印刷数を計算する。印刷指示送信部１１４は、印刷数の累計が予定総印刷数に達しているセグメントのユーザについては、ダイレクトメールを印刷しないと決定する。印刷数の累計が予定総印刷数に達していない各セグメントについて、印刷指示送信部１１４は、印刷数の累計とＩＤ収集期間内に広告主のウェブサイトを閲覧したユーザの人数との合計を計算する。印刷指示送信部１１４は、計算された合計が予定総印刷数以下であるセグメントについて、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザ全員に、ダイレクトメールを印刷すると決定する。印刷指示送信部１１４は、計算された合計が予定総印刷数を超えるセグメントについて、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザのうち、印刷数の累計と予定総印刷数との差に相当する人数のユーザに、ダイレクトメールを印刷すると決定する。このとき、印刷指示送信部１１４は、例えば広告主のウェブページの閲覧日時が早いユーザを優先的に、ダイレクトメールが印刷されるユーザに決定してもよい。

次いで、住所情報取得部１１２は、ダイレクトメールが印刷されると決定された各ユーザのユーザＩＤに関連付けられた会員情報から、そのユーザの住所情報を取得する（ステップＳ９）。次いで、クリエイティブ情報取得部１１３は、ダイレクトメールが印刷されると決定されたユーザが属するセグメントのクリエイティブデータを取得する（ステップＳ１０）。例えば、クリエイティブ情報取得部１１３は、セグメントＤＢ１４ｅから、対応する広告主の広告主ＩＤに関連付けられ、且つそのセグメントのセグメントＩＤに関連付けられたクリエイティブＩＤを取得する。次いで、クリエイティブ情報取得部１１３は、クリエイティブＤＢ１４ｄから、クリエイティブＩＤに関連付けられたクリエイティブデータを取得する。

次いで、印刷指示送信部１１４は、ＤＭ発送用コンピュータ３へ印刷指示を送信する（ステップＳ１１）。例えば、印刷指示送信部１１４は、ダイレクトメールが印刷されると決定されたユーザが存在するセグメントごとに、決定された一又は複数のユーザの住所情報とクリエイティブデータとを関連付ける。印刷指示送信部１１４は、関連付けられた住所情報とクリエイティブデータとを含む印刷指示を生成して、この印刷指示を送信する。

次いで、印刷指示送信部１１４は、印刷指示送信ログを記憶させる（ステップＳ１２）。例えば、印刷指示送信部１１４は、ダイレクトメールが印刷されると決定されたユーザが存在するセグメントごとに、そのセグメントのセグメントＩＤ、属性情報及びクリエイティブ情報と、そのセグメントの各ユーザのユーザ情報と、を含む印刷詳細情報を生成する。印刷指示送信部１１４は、各セグメントの印刷詳細情報と、対応する広告主の広告主ＩＤと、印刷指示日時としての現在日時と、を含む印刷指示送信ログを生成し、この印刷指示送信ログを印刷指示履歴ＤＢ１４ｈに記憶させる。

印刷指示を受信したＤＭ発送用コンピュータ３は、プリンタ４へ、宛名イメージ及び広告イメージのデータを送信する（ステップＳ１３）。例えば、ＤＭ発送用コンピュータ３は、各セグメントについて、クリエイティブデータから広告イメージを生成する。また、ＤＭ発送用コンピュータ３は、各ユーザについて、住所情報から宛名イメージを生成する。ＤＭ発送用コンピュータ３は、例えばユーザごとに、宛名イメージと、そのユーザが属するセグメントに対応する広告イメージをプリンタ４へ送信する。プリンタ４は、ＤＭ発送用コンピュータ３から受信されたイメージに従って、ダイレクトメールを印刷する（ステップＳ１４）。例えば、プリンタ４は、広告イメージに従って、はがきの裏面に広告を印刷し、宛名イメージに従って、はがきの表面に宛名を印刷する。代行業者の作業員は、印刷されたダイレクトメールを発送する。

図１４は、本実施形態に係る広告システムＳによる印刷条件の変更に関する動作の一例を示すシーケンス図である。

例えば、Ｒ社の担当者が、担当者端末２を操作して、特定の広告主のレポート情報を要求するための操作を行う。これに応じて、担当者端末２は、Ｒサイトサーバ１へレポート要求を送信する（ステップＳ２１）。

Ｒサイトサーバ１の条件変更部１１５は、レポート要求を受信すると、対応する広告主について、各セグメントのコンバージョンレートを計算する（ステップＳ２２）。例えば、条件変更部１１５は、コンバージョン情報ＤＢ１４ｉから、対応する広告主の広告主ＩＤに関連付けられたコンバージョン情報を取得する。条件変更部１１５は、コンバージョン情報に含まれるセグメントＩＤに基づいて、コンバージョンが成立したユーザの人数を、セグメントごとに計算する。また、条件変更部１１５は、印刷指示履歴ＤＢ１４ｈから、対応する広告主の広告主ＩＤに関連付けられた印刷指示送信ログを取得する。条件変更部１１５は、印刷指示送信ログに含まれる印刷詳細情報に基づいて、各セグメントにおけるダイレクトメールの印刷数を計算する。条件変更部１１５は、コンバージョンが成立したユーザの人数を印刷数で除算して、各セグメントのコンバージョンレートを計算する。

次いで、条件変更部１１５は、全体のコンバージョンレートを計算する（ステップＳ２３）。例えば、条件変更部１１５は、コンバージョンが成立したユーザの人数の合計を、ダイレクトメールの印刷数の合計で除算して、コンバージョンレートを計算する。

次いで、条件変更部１１５は、曜日ごとのコンバージョン数を計算する（ステップＳ２４）。例えば、条件変更部１１５は、コンバージョン情報に含まれるコンバージョン成立日に基づいて、何曜日にコンバージョンが成立するかを判定する。条件変更部１１５は、曜日の判定結果に基づいて、曜日ごとにコンバージョン数を計算する。

次いで、条件変更部１１５は、各セグメントのコンバージョンレート、全体のコンバージョンレート、及び曜日ごとのコンバージョン数を含むレポート情報を、担当者端末２へ送信する（ステップＳ２５）。

次いで、条件変更部１１５は、これまでのダイレクトメールの全体の印刷数の合計が、全体予算に応じたダイレクトメールの予定総印刷数に達しているか否かを判定する（ステップＳ２６）。印刷数の合計が予定総印刷数に達している場合（ステップＳ２６：ＹＥＳ）、図１４に示す処理は終了する。

一方、印刷数の合計が予定総印刷数に達していない場合（ステップＳ２６：ＮＯ）、条件変更部１１５は、少なくとも一のセグメントの印刷条件について、推奨する変更内容を決定する（ステップＳ２７）。例えば、条件変更部１１５は、全セグメントのコンバージョンレートの平均値を計算する。条件変更部１１５は、例えばコンバージョンレートが平均値の所定割合未満であるセグメントを特定する。また、条件変更部１１５は、コンバージョンレートが最も高いセグメントを特定する。条件変更部１１５は、コンバージョンレートが平均値の所定割合未満であるセグメントのクリエイティブを、コンバージョンレートが最も高いセグメントのクリエイティブに変更すると決定してもよい。また例えば、条件変更部１１５は、全セグメント間のコンバージョンレートの比率を計算する。条件変更部１１５は、各セグメントのセグメント予算が全体予算に占める割合を、コンバージョンレートの比率に応じた割合に変更すると決定してもよい。また例えば、条件変更部１１５は、コンバージョンレートが平均値の所定割合未満であるセグメントの属性情報を、セグメントＤＢ１４ｅから取得する。条件変更部１１５は、属性情報に基づいて、属性の範囲を複数の範囲に分割する。条件変更部１１５は、複数の属性の範囲それぞれについて、コンバージョンレートを計算する。条件変更部１１５は、複数の属性の範囲のうち、コンバージョンレートが相対的に高い属性の範囲を特定する。条件変更部１１５は、属性情報に示される属性の範囲を、特定した属性の範囲に変更すると決定してもよい。また、条件変更部１１５は、コンバージョンレートが平均値よりも所定割合以上高いセグメントの属性情報を取得する。条件変更部１１５は、属性情報に示される属性の範囲を、より広い範囲に変更すると決定してもよい。なお、これまでのダイレクトメールの印刷数が、既に予定総印刷数に達しているセグメントについては、印刷条件を変更する必要はない。

次いで、条件変更部１１５は、全体予算について、推奨する変更内容を決定する（ステップＳ２８）。例えば、条件変更部１１５は、予め指定された想定コンバージョンレートを、広告主ＤＢ１４ｃ等から取得する。条件変更部１１５は、全体のコンバージョンレートが、想定コンバージョンレートよりも所定割合以上高い場合、全体予算を変更すると決定してもよい。このとき、条件変更部１１５は、全体のコンバージョンレートと想定コンバージョンレートとの比率に応じて、変更後の全体予算の金額を決定してもよい。

次いで、条件変更部１１５は、ＩＤ収集期間の変更内容を決定する（ステップＳ２９）。例えば、条件変更部１１５は、一週間のうち、コンバージョン数がピークとなる曜日であって、コンバージョン数の偏差値が所定値以上である曜日を特定してもよい。条件変更部１１５は、特定された曜日に基づいて、ダイレクトメールの想定配達曜日を決定する。例えば、条件変更部１１５は、特定された曜日が平日である場合、特定された曜日を想定配達曜日に決定する。条件変更部１１５は、特定された曜日が休日である場合、特定された曜日よりも前にある平日を、想定配達曜日に決定してもよい。条件変更部１１５は、印刷指示が送信されてからダイレクトメールの配達に要する日数を、想定配達曜日から減算して、推奨されるＩＤ収集期間が開始する曜日を決定し、そのＩＤ収集期間の長さを７日に決定する。条件変更部１１５は、推奨されるＩＤ収集期間が現在のＩＤ収集期間と異なる場合、ＩＤ収集期間を変更すると決定してもよい。

次いで、条件変更部１１５は、印刷条件について、推奨する変更内容を示す印刷条件推奨変更情報を、担当者端末２へ送信する（ステップＳ３０）。なお、何れの印刷条件の変更も推奨しない場合、印刷条件推奨変更情報を送信する必要はない。

印刷条件推奨変更情報を受信した担当者端末２は、レポート情報及び印刷条件推奨変更情報を表示する（ステップＳ３１）。Ｒ社の担当者及び広告主は、レポート情報及び印刷条件推奨変更情報を確認して、印刷条件の変更を話し合う。担当者は、話し合いの結果に基づいて、各変更内容について、承諾、不承諾又は修正を選択する（ステップＳ３２）。修正を選択する場合、担当者は、修正後の変更内容を入力する。担当者端末２は、各変更内容についての選択結果を示す選択情報を、Ｒサイトサーバ１へ送信する（ステップＳ３３）。

条件変更部１１５は、選択情報を受信すると、この選択情報に基づいて、印刷条件を変更する（ステップＳ３４）。例えば、条件変更部１１５は、変更内容が承諾又は修正された印刷条件を変更する。例えば、条件変更部１１５は、対応する広告主ＩＤに関連付けてセグメントＤＢ１４ｅに記憶されているセグメント情報のうち、該当するセグメントのセグメント情報を特定する。条件変更部１１５は、特定したセグメント情報に含まれる属性情報、セグメント予算及びクリエイティブＩＤの少なくとも何れか一つを変更してもよい。また例えば、条件変更部１１５は、対応する広告主ＩＤに関連付けて広告主ＤＢ１４ｃに記憶されている全体予算やＩＤ収集期間を変更してもよい。

以上説明したように、本実施形態によれば、Ｒサイトサーバ１が、広告主のウェブサイトを閲覧したユーザを識別するＩＤであって、ウェブサイトが閲覧されることに応じて特定されるＩＤを取得する。また、Ｒサイトサーバ１が、記憶部１４から、取得されたＩＤに関連付けられた住所情報を取得する。また、Ｒサイトサーバ１が、クリエイティブデータを取得する。また、Ｒサイトサーバ１が、ＩＤ収集期間が経過するごとに、ＩＤ収集期間内にウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位でダイレクトメールを印刷することの指示であって、ＩＤ収集期間内にウェブサイトを閲覧したユーザそれぞれについて取得された住所情報とクリエイティブデータと、を含む印刷指示を、ＤＭ発送用コンピュータ３へ送信する。従って、印刷指示を受けた作業員は、ウェブサイトを閲覧したユーザの人数が所定人数に達することを待たずに、印刷指示に含まれる住所情報及びクリエイティブデータに基づいて、オンデマンドでダイレクトメールを印刷する。こうして、ダイレクトメールの発送が可能となる。従って、ユーザがウェブサイトを閲覧してからそのユーザ宛てのダイレクトメールが発送されるまでの期間を短縮させることができる。

ここで、Ｒサイトサーバ１が、複数のクリエイティブデータのうち、ウェブサイトを閲覧したユーザ宛てのダイレクトメールの印刷に用いられるクリエイティブデータを、ユーザの属性に基づいて取得してもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、ＩＤ収集期間内にウェブサイトを閲覧したユーザそれぞれについて、住所情報とクリエイティブデータとが関連付けられた印刷指示を送信してもよい。この場合、ユーザの属性に応じてパーソナライズされた広告が印刷されたダイレクトメールが作成される。従って、ダイレクトメールによる成果達成度合いを高めることができる。

ここで、複数のクリエイティブデータは、広告主が運営する複数の営業所に関する情報を示してもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、複数の営業所のうち、取得された住所情報により示される住所に応じた場所にある営業所に関する情報を示すクリエイティブデータを取得してもよい。この場合、ユーザの住所に応じた場所にある営業所に関する情報を含む広告が印刷されたダイレクトメールが作成される。そのため、ダイレクトメールに示された営業所は、複数の営業所のうちユーザにとって行きやすい営業所である。従って、ユーザがその営業所に来店する可能性が高くなるので、ダイレクトメールによる成果達成度合いを高めることができる。

また、Ｒサイトサーバ１が、ウェブサイトに含まれる所定の複数のウェブページの少なくとも何れかを閲覧したユーザのＩＤを取得してもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、複数のウェブページのうち、ユーザが閲覧したウェブページに応じたクリエイティブデータを取得してもよい。この場合、ユーザが閲覧したウェブページに応じた広告が印刷されたダイレクトメールが作成される。従って、広告主のサイトにおけるユーザの閲覧行動に応じたダイレクトメールが印刷されるので、ダイレクトメールによる成果達成度合いを高めることができる。

また、ユーザの属性に基づいてユーザが分けられる複数のセグメントそれぞれについて、ダイレクトメールの印刷条件が予め設定されてもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、複数のセグメントそれぞれについて、予め設定された印刷条件に従って動作してもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、送信された印刷指示に応じて印刷されるダイレクトメールによる成果達成状況を、複数のセグメントそれぞれについて示す成果情報を、印刷されるダイレクトメールの数の累計が、ダイレクトメールによる広告のために予め設定された全体予算に応じた数に達する前に、取得してもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、複数のセグメントのうち少なくとも一のセグメントについて、設定された印刷条件を変更してもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、少なくとも一のセグメントについて、変更された印刷条件に従って動作してもよい。この場合、ダイレクトメールのために予め設定された広告予算を使い終わる前に、各セグメントについて成果情報が取得される。成果情報に基づいて、少なくとも一のセグメントについての印刷条件が変更される。そして、残りの広告予算でダイレクトメールを印刷するための制御が、変更後の印刷条件に従って行われる。従って、広告予算分のダイレクトメールを印刷し終わる前に、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善させることができる。

ここで、複数のセグメントそれぞれについて、複数のクリエイティブデータのうち、そのセグメントに属するユーザ宛てのダイレクトメールの印刷に用いられるクリエイティブデータが予め設定されてもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、少なくとも一のセグメントについて、設定されたクリエイティブデータを変更してもよい。この場合、ダイレクトメールによる成果達成状況に基づいて、少なくとも一のセグメント向けのダイレクトメールの広告が変更される。この変更により、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善させることができる。

また、複数のセグメントそれぞれについて、セグメントに属するユーザ宛てのダイレクトメールによる広告のためのセグメント予算が予め設定されてもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、複数のセグメントそれぞれについて、セグメントへのダイレクトメールの印刷数の累計が、セグメントについて設定された予算に応じた印刷数を超えない人数のユーザについての住所情報を含む印刷指示を送信してもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、少なくとも一のセグメントについて、設定されたセグメント予算を変更してもよい。この場合
、ダイレクトメールによる成果達成状況に基づいて、少なくとも一のセグメントの予算が変更される。従って、成果達成状況に応じて予算の割り当てを変更することができる。

ここで、Ｒサイトサーバ１が、複数のセグメントのうち、成果達成状況が相対的に良い少なくとも一のセグメントに対するセグメント予算を、設定されたセグメント予算よりも増やし、成果達成状況が相対的に悪い少なくとも一のセグメントに対するセグメント予算を、設定されたセグメント予算よりも減らしてもよい。この場合、成果達成状況が相対的に悪いセグメントから、成果達成状況が相対的に良いセグメントへ、予算が移動する。従って、全体として、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善させることができる。

また、Ｒサイトサーバ１が、送信された印刷指示に応じて印刷されるダイレクトメールによる成果達成状況を、複数のセグメントを含む全体について示す全体成果情報を更に取得してもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、少なくとも一のセグメントについて設定された予算を変更するとともに、全体成果情報に基づいて、全体予算を変更してもよい。

また、複数のセグメントそれぞれについて、セグメントに属するユーザの属性の範囲が予め設定されてもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、複数のセグメントの何れかについて設定された属性の範囲に、ウェブサイトを閲覧したユーザの属性が含まれる場合に、ユーザの住所情報を含む印刷指示を送信してもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、少なくとも一のセグメントについて、設定された属性の範囲を変更してもよい。この場合、ダイレクトメールによる成果達成状況に基づいて、少なくとも一のセグメントに入れるユーザの属性の範囲が変更される。従って、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善するように、属性の範囲を変更することができる。

また、Ｒサイトサーバ１が、送信された印刷指示に応じて印刷されるダイレクトメールによる成果達成状況であって、所定の周期期間に含まれる複数の部分期間それぞれにおける成果達成状況を示す部分期間成果情報を更に取得してもよい。また、Ｒサイトサーバ１が、取得された部分期間成果情報に基づいて、ＩＤ収集期間を変更してもよい。この場合、周期期間に含まれる複数の部分期間それぞれにおける成果達成状況に基づいて、ＩＤ収集期間が変更される。ＤＭ発送用コンピュータ３へ印刷指示が送信されるタイミングは、ＩＤ収集期間に応じる。この期間が変更されることにより、印刷指示の送信タイミングも変化する。印刷指示の送信タイミングが変化することにより、ダイレクトメールの印刷、発送及び配達のタイミングも変化する。成果達成状況から好ましい部分期間にダイレクトメールが配達されるように、ＩＤ収集期間を変更することができるので、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善することができる。

１ Ｒサイトサーバ
２ 担当者端末
３ ＤＭ発送用コンピュータ
４ プリンタ
５ 広告主サイトサーバ
６ 広告主端末
７ ユーザ端末
１１ システム制御部
１２ システムバス
１３ 入出力インタフェース
１４ 記憶部
１４ａ 会員ＤＢ
１４ｂ ユーザＩＤテーブル
１４ｃ 広告主ＤＢ
１４ｄ クリエイティブＤＢ
１４ｅ セグメントＤＢ
１４ｆ サイトＲ行動履歴ＤＢ
１４ｇ 広告主サイト閲覧履歴ＤＢ
１４ｈ 印刷指示履歴ＤＢ
１４ｉ コンバージョン情報ＤＢ
１５ 通信部
１１１ ＩＤ取得部
１１２ 住所情報取得部
１１３ クリエイティブ情報取得部
１１４ 印刷指示送信部
１１５ 条件変更部
ＮＷ ネットワーク
Ｓ 広告システム

本願発明の課題の一例は、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善させることを可能とする広告制御装置、広告制御方法、及び広告制御プログラムを提供することである。

請求項１に記載の発明は、ユーザの属性に基づいて前記ユーザが分けられる複数のグループであって、それぞれダイレクトメールの印刷条件が設定された複数のグループのうち、前記ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを所定の第１期間内に閲覧したユーザが属するグループについて設定された前記印刷条件を特定する特定手段と、前記ダイレクトメールを印刷することの指示を示す指示情報として、前記ウェブサイトを前記第１期間内に閲覧した前記ユーザの住所を示す住所情報と、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示す素材情報と、を含む指示情報を、前記ダイレクトメールを印刷する印刷者のコンピュータへ送信する送信手段であって、前記複数のグループのうち、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザが属するグループについて、前記指示情報に含ませる前記住所情報及び前記素材情報のうち少なくとも何れか一方を、前記特定された印刷条件に従って決定する送信手段と、前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況を、前記複数のグループそれぞれについて示す成果情報を、前記印刷されるダイレクトメールの数の累計が、前記ダイレクトメールによる広告のために予め設定された予算に応じた数に達する前に、取得する成果情報取得手段と、前記取得された成果情報に基づいて、前記複数のグループのうち少なくとも一のグループについて、前記設定された印刷条件を変更する変更手段と、を備え、前記送信手段は、前記第１期間よりも後の第２期間内に前記ウェブサイトを閲覧したユーザの住所を示す住所情報と前記素材情報とを含む前記指示情報を、前記印刷者のコンピュータへ送信する場合、前記少なくとも一のグループについて、前記指示情報に含ませる前記住所情報及び前記素材情報のうち前記少なくとも何れか一方を、前記変更された印刷条件に従って決定することを特徴とする。

請求項２に記載の発明は、前記複数のグループそれぞれについて、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた複数の広告素材をそれぞれ示す複数の素材情報のうち、前記グループに属するユーザ宛ての前記ダイレクトメールの印刷に用いられる素材情報が予め設定されており、前記送信手段は、前記複数のグループのうち、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザが属するグループについて設定された前記素材情報を、前記指示情報に含ませ、前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて、前記設定された素材情報を変更することを特徴とする。

請求項３に記載の発明は、前記複数のグループそれぞれについて、前記グループに属するユーザ宛ての前記ダイレクトメールによる広告のための予算が予め設定されており、前記送信手段は、前記複数のグループそれぞれについて、前記グループへの前記ダイレクトメールの印刷数の累計が、前記グループについて前記設定された予算に応じた印刷数を超えない人数のユーザについての前記住所情報を含む前記指示情報を送信し、前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて、前記設定された予算を変更することを特徴とする。

請求項４に記載の発明は、前記変更手段は、前記複数のグループのうち、前記成果達成状況が相対的に良い少なくとも一のグループに対する前記予算を、前記設定された予算よりも増やし、前記成果達成状況が相対的に悪い少なくとも一のグループに対する前記予算を、前記設定された予算よりも減らすことを特徴とする。

請求項５に記載の発明は、前記ダイレクトメールによる広告のために予め設定された全体予算が、前記複数のグループに前記予算として分配されており、前記成果情報取得手段は、前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況を、前記複数のグループを含む全体について示す第２成果情報を更に取得し、前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて設定された前記予算を変更するとともに、前記取得された第２成果情報に基づいて、前記全体予算を変更することを特徴とする。

請求項６記載の発明は、前記複数のグループそれぞれについて、前記グループに属するユーザの属性の範囲が予め設定されており、前記送信手段は、前記複数のグループの何れかについて設定された前記属性の範囲に、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザの属性が含まれる場合に、前記ユーザの前記住所情報を含む前記指示情報を送信し、前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて、前記設定された属性の範囲を変更することを特徴とする。

請求項７に記載の発明は、前記成果情報取得手段は、前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況であって、所定の周期期間に含まれる複数の部分期間それぞれにおける成果達成状況を示す第３成果情報を更に取得し、前記変更手段は、前記取得された第３成果情報に基づいて、前記第１期間を変更することを特徴とする。

請求項８に記載の発明は、コンピュータにより実行される広告制御方法において、ユーザの属性に基づいて前記ユーザが分けられる複数のグループであって、それぞれダイレクトメールの印刷条件が設定された複数のグループのうち、前記ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを所定の第１期間内に閲覧したユーザが属するグループについて設定された前記印刷条件を特定する特定ステップと、前記ダイレクトメールを印刷することの指示を示す指示情報として、前記ウェブサイトを前記第１期間内に閲覧した前記ユーザの住所を示す住所情報と、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示す素材情報と、を含む指示情報を、前記ダイレクトメールを印刷する印刷者のコンピュータへ送信する第１送信ステップであって、前記複数のグループのうち、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザが属するグループについて、前記指示情報に含ませる前記住所情報及び前記素材情報のうち少なくとも何れか一方を、前記特定された印刷条件に従って決定する第１送信ステップと、前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況を、前記複数のグループそれぞれについて示す成果情報を、前記印刷されるダイレクトメールの数の累計が、前記ダイレクトメールによる広告のために予め設定された予算に応じた数に達する前に、取得する成果情報取得ステップと、前記取得された成果情報に基づいて、前記複数のグループのうち少なくとも一のグループについて、前記設定された印刷条件を変更する変更ステップと、前記第１期間よりも後の第２期間内に前記ウェブサイトを閲覧したユーザの住所を示す住所情報と前記素材情報とを含む前記指示情報を、前記印刷者のコンピュータへ送信する第２送信ステップであって、前記少なくとも一のグループについて、前記指示情報に含ませる前記住所情報及び前記素材情報のうち前記少なくとも何れか一方を、前記変更された印刷条件に従って決定する第２送信ステップと、を含むことを特徴とする。

請求項９に記載の発明は、コンピュータを、ユーザの属性に基づいて前記ユーザが分けられる複数のグループであって、それぞれダイレクトメールの印刷条件が設定された複数のグループのうち、前記ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを所定の第１期間内に閲覧したユーザが属するグループについて設定された前記印刷条件を特定する特定手段と、前記ダイレクトメールを印刷することの指示を示す指示情報として、前記ウェブサイトを前記第１期間内に閲覧した前記ユーザの住所を示す住所情報と、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示す素材情報と、を含む指示情報を、前記ダイレクトメールを印刷する印刷者のコンピュータへ送信する送信手段であって、前記複数のグループのうち、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザが属するグループについて、前記指示情報に含ませる前記住所情報及び前記素材情報のうち少なくとも何れか一方を、前記特定された印刷条件に従って決定する送信手段と、前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況を、前記複数のグループそれぞれについて示す成果情報を、前記印刷されるダイレクトメールの数の累計が、前記ダイレクトメールによる広告のために予め設定された予算に応じた数に達する前に、取得する成果情報取得手段と、前記取得された成果情報に基づいて、前記複数のグループのうち少なくとも一のグループについて、前記設定された印刷条件を変更する変更手段、として機能させ、前記送信手段は、前記第１期間よりも後の第２期間内に前記ウェブサイトを閲覧したユーザの住所を示す住所情報と前記素材情報とを含む前記指示情報を、前記印刷者のコンピュータへ送信する場合、前記少なくとも一のグループについて、前記指示情報に含ませる前記住所情報及び前記素材情報のうち前記少なくとも何れか一方を、前記変更された印刷条件に従って決定することを特徴とする。

本発明によれば、ダイレクトメールによる成果達成度合いを改善させることができる。

Claims (13)

1. ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを閲覧したユーザを識別する識別情報であって、前記ウェブサイトが閲覧されることに応じて特定される識別情報を取得する識別情報取得手段と、
   複数のユーザそれぞれについて、前記ユーザを識別する識別情報と、前記ユーザの住所を示す住所情報と、を関連付けて記憶する記憶手段から、前記取得された識別情報に関連付けられた住所情報を取得する住所情報取得手段と、
   前記ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示す素材情報を取得する素材情報取得手段と、
   所定期間が経過するごとに、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位で前記ダイレクトメールを印刷することの指示を示す指示情報であって、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザそれぞれについて前記住所情報取得手段により取得された前記住所情報と、前記取得された素材情報と、を含む指示情報を、前記ダイレクトメールを印刷する印刷者のコンピュータへ送信する送信手段と、
   を備えることを特徴とする広告制御装置。
2. 前記素材情報取得手段は、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた複数の広告素材をそれぞれ示す複数の素材情報のうち、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザ宛ての前記ダイレクトメールの印刷に用いられる素材情報を、前記ユーザの属性に基づいて取得し、
   前記送信手段は、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザそれぞれについて、前記取得された住所情報と、前記取得された前記素材情報と、が関連付けられた前記指示情報を送信することを特徴とする請求項１に記載の広告制御装置。
3. 前記複数の素材情報は、前記広告主が運営する複数の営業所に関する情報を示し、
   前記素材情報取得手段は、前記複数の営業所のうち、前記取得された住所情報により示される住所に応じた場所にある営業所に関する情報を示す前記素材情報を取得することを特徴とする請求項２に記載の広告制御装置。
4. 前記識別情報取得手段は、前記ウェブサイトに含まれる所定の複数のウェブページの少なくとも何れかを閲覧したユーザの前記識別情報を取得し、
   前記素材情報取得手段は、前記複数のウェブページのうち、前記ユーザが閲覧したウェブページに応じた素材情報を取得することを特徴とする請求項２又は３に記載の広告制御装置。
5. ユーザの属性に基づいて前記ユーザが分けられる複数のグループそれぞれについて、前記ダイレクトメールの印刷条件が予め設定されており、
   前記広告制御装置は、前記複数のグループそれぞれについて、前記予め設定された印刷条件に従って動作し、
   前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況を、前記複数のグループそれぞれについて示す成果情報を、前記印刷されるダイレクトメールの数の累計が、前記ダイレクトメールによる広告のために予め設定された予算に応じた数に達する前に、取得する成果情報取得手段と、
   前記取得された成果情報に基づいて、前記複数のグループのうち少なくとも一のグループについて、前記設定された印刷条件を変更する変更手段と、
   を更に備え、
   前記広告制御装置は、前記少なくとも一のグループについて、前記変更された印刷条件に従って動作することを特徴とする請求項１乃至４の何れか一項に記載の広告制御装置。
6. 前記複数のグループそれぞれについて、前記ダイレクトメールの印刷用に定められた複数の広告素材をそれぞれ示す複数の素材情報のうち、前記グループに属するユーザ宛ての前記ダイレクトメールの印刷に用いられる素材情報が予め設定されており、
   前記素材情報取得手段は、前記複数のグループのうち、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザが属するグループについて設定された前記素材情報を取得し、
   前記送信手段は、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザそれぞれについて、前記取得された住所情報と、前記取得された前記素材情報と、が関連付けられた前記指示情報を送信し、
   前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて、前記設定された素材情報を変更することを特徴とする請求項５に記載の広告制御装置。
7. 前記複数のグループそれぞれについて、前記グループに属するユーザ宛ての前記ダイレクトメールによる広告のための予算が予め設定されており、
   前記送信手段は、前記複数のグループそれぞれについて、前記グループへの前記ダイレクトメールの印刷数の累計が、前記グループについて前記設定された予算に応じた印刷数を超えない人数のユーザについての前記住所情報を含む前記指示情報を送信し、
   前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて、前記設定された予算を変更することを特徴とする請求項５又は６に記載の広告制御装置。
8. 前記変更手段は、前記複数のグループのうち、前記成果達成状況が相対的に良い少なくとも一のグループに対する前記予算を、前記設定された予算よりも増やし、前記成果達成状況が相対的に悪い少なくとも一のグループに対する前記予算を、前記設定された予算よりも減らすことを特徴とする請求項７に記載の広告制御装置。
9. 前記ダイレクトメールによる広告のために予め設定された全体予算が、前記複数のグループに前記予算として分配されており、
   前記成果情報取得手段は、前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況を、前記複数のグループを含む全体について示す第２成果情報を更に取得し、
   前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて設定された前記予算を変更するとともに、前記取得された第２成果情報に基づいて、前記全体予算を変更することを特徴とする請求項７又は８に記載の広告制御装置。
10. 前記複数のグループそれぞれについて、前記グループに属するユーザの属性の範囲が予め設定されており、
    前記送信手段は、前記複数のグループの何れかについて設定された前記属性の範囲に、前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザの属性が含まれる場合に、前記ユーザの前記住所情報を含む前記指示情報を送信し、
    前記変更手段は、前記少なくとも一のグループについて、前記設定された属性の範囲を変更することを特徴とする請求項５乃至９の何れか一項に記載の広告制御装置。
11. 前記成果情報取得手段は、前記送信された指示情報に応じて印刷される前記ダイレクトメールによる成果達成状況であって、所定の周期期間に含まれる複数の部分期間それぞれにおける成果達成状況を示す第３成果情報を更に取得し、
    前記変更手段は、前記取得された第３成果情報に基づいて、前記所定期間を変更することを特徴とする請求項５乃至１０の何れか一項に記載の広告制御装置。
12. コンピュータにより実行される広告制御方法において、
    ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを閲覧したユーザを識別する識別情報であって、前記ウェブサイトが閲覧されることに応じて特定される識別情報を取得する識別情報取得ステップと、
    複数のユーザそれぞれについて、前記ユーザを識別する識別情報と、前記ユーザの住所を示す住所情報と、を関連付けて記憶する記憶手段から、前記取得された識別情報に関連付けられた住所情報を取得する住所情報取得ステップと、
    前記ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示す素材情報を取得する素材情報取得ステップと、
    所定期間が経過するごとに、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位で前記ダイレクトメールを印刷することの指示を示す指示情報であって、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザそれぞれについて前記住所情報取得ステップにより取得された前記住所情報と、前記取得された素材情報と、を含む指示情報を、前記ダイレクトメールを印刷する印刷者のコンピュータへ送信する送信ステップと、
    を含むことを特徴とする広告制御方法。
13. コンピュータを、
    ダイレクトメールによる広告を依頼した広告主のウェブサイトを閲覧したユーザを識別する識別情報であって、前記ウェブサイトが閲覧されることに応じて特定される識別情報を取得する識別情報取得手段と、
    複数のユーザそれぞれについて、前記ユーザを識別する識別情報と、前記ユーザの住所を示す住所情報と、を関連付けて記憶する記憶手段から、前記取得された識別情報に関連付けられた住所情報を取得する住所情報取得手段と、
    前記ダイレクトメールの印刷用に定められた広告素材を示す素材情報を取得する素材情報取得手段と、
    所定期間が経過するごとに、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧したユーザの人数に対応する通数の単位で前記ダイレクトメールを印刷することの指示を示す指示情報であって、前記所定期間内に前記ウェブサイトを閲覧した前記ユーザそれぞれについて前記住所情報取得手段により取得された前記住所情報と、前記取得された素材情報と、を含む指示情報を、前記ダイレクトメールを印刷する印刷者のコンピュータへ送信する送信手段と、
    として機能させることを特徴とする広告制御プログラム。

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