JP6045486B2 - 通信装置、情報管理システム、情報管理方法及び情報管理プログラム - Google Patents

Description

本発明は、通信装置、通信装置及びセンタ装置を有する情報管理システム、情報管理方法並びに情報管理プログラムに関する。

従来、オフィスビル、マンション、戸建住宅等の建物において、各種センサ、監視カメラ等を設置して建物の安全状況を監視する警備システムが利用されている。このような警備システムにおいては、近年のスマートフォン、タブレット端末等の携帯端末の普及に伴い、これらの携帯端末が利用されるようになってきている。例えば、警備システムにおいて異常が検知された場所の確認又は巡回を行うとき、警備員は、携帯端末を利用することによって、固定の監視カメラでは撮影できない場所を撮影し、又は、点検した結果を現場で即時に記録することができる。ただし、これらの情報には顧客の個人情報、機密情報等が含まれる可能性があるため、これらの情報を携帯端末に残しておくと、個人情報、機密情報等の不正流出のようなセキュリティ上の危険性が高まるという問題があった。

特許文献１には、デジタルカメラで撮影した画像データの秘匿性を確保するため、撮影によって得られた画像データを暗号鍵で暗号化して記憶し、使用者によって伝送指示がなされると、暗号化した画像データを外部装置に伝送した後、対応する画像データを記憶装置から削除する撮像装置が開示されている。

特開２００４−１２０３０１号公報

特許文献１に開示された撮像装置は、使用者による伝送指示に従って、暗号化した画像データを外部装置に伝送するとともに、記憶装置から削除することができる。上記した警備システムでは、監視センタにいる監視員が現場の様子を確認できるように、現場の警備員が携帯する装置で撮影した画像は監視センタに配置されたセンタ装置に即時に送信されることが望まれる。しかしながら、警備員による指示に従って各情報を送信する場合、警備員の操作忘れ等によって、各情報はセンタ装置に送信されずに装置内に残ってしまう可能性がある。
例えば、警備員が携帯する装置が情報を取得したときに、取得した情報を自動的にセンタ装置に送信することにより、警備員の操作忘れによって各情報が送信されないことを防止できる。しかしながら、装置が取得する情報には、現場で更新又は変更する必要がある点検結果等の情報も含まれ、このような情報が自動送信されると、どの時点での情報が送信されたかを現場の警備員が把握できなくなったり、変更途中の情報が送信されるおそれがある。さらに、送信された情報が削除されることにより、現場の警備員が閲覧できなくなるという問題もある。

本発明の目的は、取得した情報を適切なタイミングでセンタ装置に送信することができる通信装置、情報管理システム、情報管理方法及び情報管理プログラムを提供することである。

かかる課題を解決するための本発明の一つの実施形態によれば、通信装置が提供される。かかる通信装置は、センタ装置と通信を行う通信処理部と、第１の入力情報を取得する第１の入力部と、第１の入力情報を記憶する記憶部と、第１の入力情報と異なる種類の第２の入力情報を取得する第２の入力部と、利用者による送信指示を受け付けたときに、記憶部に記憶された第１の入力情報を通信処理部を介してセンタ装置に送信し、第２の入力部が第２の入力情報を取得したときに、その第２の入力情報を通信処理部を介してセンタ装置に送信する情報処理部とを有する。

かかる通信装置において、第１の入力部は、利用者の操作による第１の入力情報を取得する操作部であり、第１の入力情報は、利用者の操作により入力されたテキストの業務情報であり、第２の入力部は、画像を入力する画像入力部又は音声を入力する音声入力部であり、第２の入力情報は、画像又は音声の情報であることが好ましい。

かかる通信装置において、記憶部は、第２の入力部が取得した第２の入力情報をさらに記憶し、情報処理部は、センタ装置への送信が完了した第２の入力情報を記憶部から削除し、送信指示を受け付けたときに、第１の入力情報とともに、記憶部に残っている第２の入力情報を通信処理部を介してセンタ装置に送信し、センタ装置への送信が完了した第１の入力情報及び第２の入力情報を記憶部から削除することが好ましい。

かかる通信装置において、情報処理部は、第１の入力部が取得した第１の入力情報を通信装置が復号できるように暗号化し、第２の入力部が取得した第２の入力情報を通信装置が復号できないように暗号化することが好ましい。

かかる通信装置において、利用者による勤務終了を受け付けたときに、記憶部に未転送の第１の入力情報または第２の入力情報が記憶されている場合、利用者が勤務を終了することを表す退勤信号を送信せず、記憶部に未転送の第１の入力情報及び第２の入力情報が記憶されていない場合、退勤信号を通信処理部を介してセンタ装置に送信する勤務終了処理部をさらに有することが好ましい。

本発明の他の実施形態によれば、通信装置と、センタ装置とを有する情報管理システムが提供される。かかる情報管理システムにおいて、通信装置と、センタ装置と、を有する情報管理システムであって、通信装置は、センタ装置と通信を行う通信処理部と、第１の入力情報を取得する第１の入力部と、第１の入力情報を記憶する記憶部と、第１の入力情報と異なる第２の入力情報を取得する第２の入力部と、利用者による送信指示を受け付けたときに、記憶部に記憶された第１の入力情報を通信処理部を介してセンタ装置に送信し、第２の入力部が第２の入力情報を取得したときに、その第２の入力情報を通信処理部を介してセンタ装置に送信する情報処理部と、を有し、センタ装置は、センタ記憶部と、通信装置と通信を行うセンタ通信処理部と、通信装置からセンタ通信処理部を介して受信した第１の入力情報または第２の入力情報をセンタ記憶部に記憶する情報受信部とを有する。

本発明の他の実施形態によれば、センタ装置と通信を行う通信処理部と、第１の入力情報を取得する第１の入力部と、第１の入力情報を記憶する記憶部と、第１の入力情報と異なる第２の入力情報を取得する第２の入力部と、を有する通信装置によって実行される情報管理方法が提供される。かかる情報管理方法は、利用者による送信指示を受け付けたときに、記憶部に記憶された第１の入力情報を通信処理部を介してセンタ装置に送信し、第２の入力部が第２の入力情報を取得したときに、その第２の入力情報を通信処理部を介してセンタ装置に送信することを含む。

本発明の他の実施形態によれば、センタ装置と通信を行う通信処理部と、第１の入力情報を取得する第１の入力部と、第１の入力情報を記憶する記憶部と、第１の入力情報と異なる第２の入力情報を取得する第２の入力部と、を有する通信装置に実行させる情報管理プログラムが提供される。かかる情報管理プログラムは、利用者による送信指示を受け付けたときに、記憶部に記憶された第１の入力情報を通信処理部を介してセンタ装置に送信し、第２の入力部が第２の入力情報を取得したときに、その第２の入力情報を通信処理部を介してセンタ装置に送信することを通信装置に実行させる。

本発明に係る通信装置、情報管理システム、情報管理方法及び情報管理プログラムは、取得した情報を適切なタイミングでセンタ装置に送信することができるという効果を奏する。

警備員が携帯端末を用いて警備を実施する運用を説明する図である。 本発明の一実施形態に係る警備システムの構成図である。 本実施形態に係る警備システムの全体動作シーケンス図である。 本実施形態に係る携帯端末の構成図である。 （ａ）、（ｂ）は、業務情報入力画面の一例を示す模式図である。 本実施形態による画像情報取得処理の動作を示すフローチャートである。 本実施形態による業務情報取得処理の動作を示すフローチャートである。 本実施形態による業務情報更新処理の動作を示すフローチャートである。 本実施形態による業務情報送信処理の動作を示すフローチャートである。 本実施形態による勤務終了処理の動作を示すフローチャートである。 本実施形態に係るセンタ装置の構成図である。

以下、本発明に係る情報管理システムを、警備システムに適用した一実施形態について、図面を参照しつつ説明する。

図１は、警備員が携帯端末を利用して警備を実施する運用を説明する図である。図１に示すように、このような運用による警備システム１００では、各警備員は、警備を開始する前にスマートフォン等の携帯端末２００を用いて勤務開始の操作を行う。携帯端末２００は、その警備員が勤務を開始する旨を携帯電話ネットワーク１０００を介して、監視センタに設置されたセンタ装置３００に通知する。センタ装置３００は、携帯端末２からの通知を受信すると、該当する警備員の勤務開始を登録する。警備員は、勤務を開始すると、センタ装置３から送られた警備情報に従って、指定された点検箇所を点検しながら携帯端末２００に点検結果を入力する。また、警備員は、携帯端末２００を用いて点検箇所を撮影する。携帯端末２００は、点検結果等の警備員が行った業務に関する業務情報、及び点検箇所を撮影した画像情報を取得し記憶する。携帯端末２００は、記憶した業務情報及び画像情報を警備員の操作に従ってセンタ装置３００に送信する。警備員は、警備の終了後、携帯端末２を用いて勤務終了の操作を行い、携帯端末２００は、その警備員が勤務を終了する旨を携帯電話ネットワーク１０００を介してセンタ装置３に通知する。センタ装置３００は、携帯端末２００からの通知を受信すると、該当する警備員の勤務終了を登録する。
なお、警備員による勤務開始及び勤務終了の操作及びセンタ装置３００への通知は、携帯端末２００でなく、パーソナルコンピュータ４００を用いて行われてもよい。

携帯端末２００が取得した画像情報には、個人情報等の機密事項が含まれる可能性があるため、セキュリティ保護の観点から、画像情報を長期にわたって携帯端末２００に記憶しておくことは好ましくない。また、現場の警備員は、現場の様子を直接見ることができるため、証拠として記録した画像情報を閲覧する必要がないが、現場の様子を直接見ることができない監視センタにいる監視員は、リアルタイムに画像情報を取得して現場の様子を確認することが好ましい。そこで、本発明に係る携帯端末は、画像情報を取得すると、取得した画像情報を即時にセンタ装置に送信し、送信が完了すると削除する。
一方、携帯端末が取得した業務情報は、警備員により現場で更新又は変更される場合がある。このような業務情報が携帯端末により自動的にセンタ装置に送信されると、どの時点での情報が送信されたかを現場の警備員が把握できなくなったり、変更途中の情報が送信されるおそれがある。また、センタ装置に送信された業務情報が削除されると、警備員が再確認等のために閲覧することができなくなる。そこで、本発明に係る携帯端末は、業務情報については、警備員による意識的な指示に従ってセンタ装置に送信し、その送信が完了してから削除する。
これにより、携帯端末は、取得した情報を、その種類に応じて適切なタイミングでセンタ装置に送信することを図る。

図２は、本発明の一実施形態に係る警備システム１の構成図である。図２に示すように、警備システム１は、携帯端末２と、センタ装置３と、警備装置５とを有する。携帯端末２は、警備装置５が設置された施設で使用されてもよいし、警備装置５が設置されていない場所で使用されてもよい。

携帯端末２は、基地局装置１２を介して携帯電話ネットワーク１０に接続される。この携帯電話ネットワーク１０は、Ｗ−ＣＤＭＡ（Wideband Code Division Multiple Access）、ＣＤＭＡ２０００、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、ＷｉＭＡＸ（Worldwide Interoperability for Microwave Access）又はＰＨＳ（Personal Handy-phone System）等の通信方式に従ったネットワークであり、さらに不図示のゲートウェイサーバを介して、インターネット等のＩＰネットワーク１１に接続される。センタ装置３及び警備装置５は、このＩＰネットワーク１１に接続される。なお、警備装置５が設置されている施設において無線ＬＡＮ（Local Area network）が使用可能な場合、携帯端末２は、ＩＰ（Internet Protocol）ネットワーク１１に接続された不図示の無線ＬＡＮのアクセスポイントを介してＩＰネットワーク１１に接続されてもよい。

携帯端末２は、警備員が業務を実施するときに使用する、スマートフォン、タブレットＰＣ（Personal Computer）又はノートＰＣ等の携帯可能な通信装置である。携帯端末２は、警備員による指示に従って、勤務の開始及び終了をセンタ装置３に通知し、警備で使用する警備情報をセンタ装置３から受信する。また、携帯端末２は、警備員の操作により入力されたテキストの業務情報及び点検箇所が撮影された画像情報を取得し、取得した業務情報及び画像情報をセンタ装置３に送信する。

センタ装置３は、警備会社等が警備装置５を監視するために運営する監視センタ、警備員を派遣する警備本部、警備員に遠隔から指示を出すための指令本部、大型ビル内の防災センタに設けられた防災本部等、警備員の管理を行う施設に設置される。センタ装置３は、いわゆるサーバで構成され、ＩＰネットワーク１１を介して警備装置５と通信するための通信インターフェースと、液晶ディスプレイ等の表示装置と、キーボード、マウス等の入力装置と、ブザー、ＬＥＤ（Light Emitting Diode）等で構成される報知部を備える。センタ装置３は、携帯端末２を用いて警備を実施する警備員の勤務の管理、警備で使用する警備情報の携帯端末２への提供、及び各携帯端末２が取得した業務情報及び画像情報等の集中管理を行う。また、センタ装置３は、警備装置５からＩＰネットワーク１１を介して異常検出信号を受信すると、その異常検出信号を送信した警備装置５が設置された物件及び検出された異常の内容を、報知部及び表示装置を通じて監視員に通知する。異常を通知されたセンタ装置３の監視員は、警備員が携帯している携帯端末２に連絡し、その警備員に、異常が発生している警備装置５が設置された物件に行って、適切な対処を実施するように指示する。

警備装置５は、家屋、マンションの住戸等、安全状況を監視する監視対象としての各物件に設置され、各物件の異常を検出するための１つ以上のセンサが接続される。センサは、例えば、火災を検知するための熱感知センサあるいは煙感知センサ、窓、ドア等の開閉部に取り付けられ、その開閉を検知するマグネットセンサ、又は受光した赤外線の光量変化に基づいて探知範囲内への侵入者等の有無を検知する赤外線センサである。あるいは、センサは、撮像画像と予め記憶された正常時の画像との差分信号に基づいて撮像範囲内への侵入者等の有無を検知する画像センサでもよい。警備装置５は、センサにより異常が検出されると、異常が検出されたことを示す異常検出信号及び警備装置５の識別番号を表す信号をＩＰネットワーク１１を介してセンタ装置３に通知する。

図３は、本実施形態に係る警備システム１の全体動作シーケンス図である。
まず、携帯端末２は、警備員により勤務開始が指示されると、警備員が勤務を開始することを表す出勤信号をセンタ装置３に送信する（ステップＳ１０１）。出勤信号には、携帯端末２を利用する警備員を識別するための個人ＩＤ（Identifier）、認証情報、携帯端末２を識別するための端末ＩＤ等が含まれる。認証情報は、例えば予め定められたパスワードである。端末ＩＤは、例えば携帯端末２の電話番号である。
一方、センタ装置３は、出勤信号を受信すると、携帯端末２を利用する警備員の認証を行い、その警備員の勤務開始を登録する（ステップＳ１０２）。次に、センタ装置３は、出勤信号に対する応答として出勤応答信号を携帯端末２に返信する（ステップＳ１０３）。出勤応答信号には、警備員の認証に成功したか否かが含まれる。また、警備員の認証に成功した場合、出勤応答信号には、さらに、この警備員が実施する警備に関する警備情報、携帯端末２が取得した情報を暗号化するための公開鍵及び共通鍵等が含まれる。

警備員の認証に成功した場合、携帯端末２は、警備処理を実行する。警備処理において、携帯端末２は、特定の情報を取得すると、取得した情報を含む情報通知信号をセンタ装置３に送信する（ステップＳ１０４）。情報通知信号には、取得した情報、警備員の個人ＩＤ，携帯端末２の端末ＩＤ等が含まれる。
一方、センタ装置３は、情報通知信号を受信すると、情報通知信号に含まれる各情報を記憶し（ステップＳ１０５）、情報通知信号に対する応答として情報通知応答信号を携帯端末２に返信する（ステップＳ１０６）。

携帯端末２は、その後、警備員により勤務終了が指示されると、警備員が勤務を終了することを表す退勤信号をセンタ装置３に送信する（ステップＳ１０７）。退勤信号には、携帯端末２を利用する警備員の個人ＩＤ、携帯端末２の端末ＩＤ等が含まれる。
一方、センタ装置３は、退勤信号を受信すると、その警備員の勤務終了を登録する（ステップＳ１０８）。次に、センタ装置３は、退勤信号に対する応答として退勤応答信号を携帯端末２に返信し（ステップＳ１０９）、一連の処理を終了する。

図４は、本実施形態に係る携帯端末２の構成図である。図４に示すように、携帯端末２は、通信処理部２１と、表示部２２と、操作部２３と、画像入力部２４と、音声入力部２５と、記憶部２６と、制御部２７とを有する。

通信処理部２１は、携帯端末２がアンテナを通じて基地局装置１２と、Ｗ−ＣＤＭＡ、ＣＤＭＡ２０００又はＬＴＥ等の通信方式に従った携帯電話の無線通信を行うための通信インターフェース回路を有する。通信処理部２１は、基地局装置１２を介してセンタ装置３から受信した情報を制御部２７に送る。また、通信処理部２１は、制御部２７から受け取った情報を、基地局装置１２を介してセンタ装置３に送信する。なお、通信処理部２１は、無線ＬＡＮ、ＷｉＭＡＸ、ＰＨＳ等の他の通信方式に従った通信インターフェース回路を有してもよいし、複数の通信方式に対応するように複数の通信インターフェース回路を有してもよい。

表示部２２は、液晶ディスプレイ、タッチパネルディスプレイ等の表示デバイスで構成され、制御部２７から受け取った各種情報等を表示して、警備員へ報知する。表示部２２には、警備員からの指示、点検結果等を入力するための画面、勤務終了時に携帯端末２内に未転送の業務情報又は画像情報が残っているため勤務を終了できないことを通知するエラーメッセージ等が表示される。

操作部２３は、警備員が携帯端末２を操作するための操作インターフェースである。操作部２３は、テンキー、タッチパネル等の入力装置で構成され、警備員からの各種操作を受け付け、それらの操作に対応する信号を制御部２７へ出力する。操作部２３は、警備員の操作により入力された各種指示、個人ＩＤ、認証情報、端末ＩＤ及び業務情報等を取得する。なお、表示部２２をタッチパネルディスプレイで構成することで、表示部２２と操作部２３を一体化してもよい。

画像入力部２４は、点検個所を撮影して画像を入力するカメラであり、例えば、２次元に配列され、受光した光量に応じた電気信号を出力する光電変換素子（例えば、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）センサ、Ｃ−ＭＯＳ（Complementary Metal-Oxide Semiconductor）等）と、その光電変換素子上に撮影領域の像を結像するための結像光学系と、Ａ／Ｄ変換器（Analog / Digital）を有する。画像入力部２４は、警備員により撮影された点検個所の画像情報を順次取得し、制御部２７へ渡す。なお、画像情報は静止画像であってもよいし、動画像であってもよく、このため、画像入力部２４は、ＪＰＥＧ（Joint Photographic Experts Group）又はＭＰＥＧ（Moving Picture Experts Group）等の符号化方式により画像情報を符号化するエンコーダを有し、符号化した画像情報を出力してもよい。

音声入力部２５は、マイクロフォン、増幅器及びＡ／Ｄ変換器等を有し、点検個所における音声をデジタル信号である音声信号に変換して入力する電気回路である。音声入力部２５は、集音された点検個所における音声情報を取得し、制御部２７へ渡す。

記憶部２６は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable Read Only Memory）等の半導体メモリを有する。記憶部２６は、携帯端末２を制御するためのコンピュータプログラム、各種パラメータ及び各種データを記憶し、制御部２７との間でこれらの情報を入出力する。記憶部２６は、必要に応じて、マイクロＳＤ（Secure Digital）カード等の補助メモリを有してもよい。プログラムは、通信処理部２１等を介して提供されて記憶部２６に記憶されてもよく、ファームウェアとしてＲＯＭ又はＥＰＲＯＭ等の半導体メモリに記憶されて提供されてもよい。記憶部２６は、センタ装置３から受信した警備情報、共通鍵及び公開鍵、警備処理において取得した業務情報、画像情報及び音声情報等を記憶する。

警備情報には、例えば、警備員が警備する場所及びスケジュール、金庫等の監視対象物の配置を表す間取り図、警備員が警備中に点検結果を入力するための入力フォーム等、警備員が警備を実施するために使用する情報が含まれる。警備情報は、センタ装置３から通信処理部２１を介して受信され、記憶部２６に記憶される。
業務情報には、例えば、警備中の警備員によって操作部２３を用いて入力された点検結果が含まれる。業務情報は、共通鍵で暗号化されて記憶部２６に記憶される。
画像情報及び音声情報は、公開鍵で暗号化されて記憶部２６に記憶される。

制御部２７は、一個又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を有する。そして、制御部２７は、警備員によって入力された業務情報、画像入力部２４が取得した画像情報、音声入力部２５が取得した音声情報等をセンタ装置に送信するとともに、センタ装置への送信が完了した各情報を削除する。そのために、制御部２７は、そのプロセッサ上で動作するソフトウェアにより実装される機能モジュールとして、勤務開始処理部２７１と、情報処理部２７２と、勤務終了処理部２７３とを有する。
なお、制御部２７が有するこれらの各部は、独立した集積回路、ファームウェア、マイクロプロセッサ等で構成されてもよい。
以下、制御部２７の各部について詳細に説明する。

勤務開始処理部２７１は、操作部２３が警備員による勤務開始の指示を受け付けると、警備員の個人ＩＤ、認証情報、携帯端末２の端末ＩＤ等を入力するための勤務開始情報入力画面（不図示）を表示部２２に表示する。勤務開始処理部２７１は、操作部２３が警備員の個人ＩＤ、認証情報及び携帯端末２の端末ＩＤの入力を受け付けると、受け付けた個人ＩＤ、認証情報及び端末ＩＤを含む出勤信号を通信処理部２１を介してセンタ装置３に送る。なお、携帯端末２の製造時等に予め端末ＩＤを記憶部２６に記憶しておき、勤務開始処理部２７１は、記憶部２６から端末ＩＤを読み出して取得してもよい。また、勤務開始処理部２７１は、出勤信号を受け取ったセンタ装置３から通信処理部２１を介して、警備員の認証に成功したことを示す出勤応答信号を受信すると、出勤応答信号に含まれる警備情報、公開鍵及び共通鍵を記憶部２６に記憶する。

情報処理部２７２は、操作部２３が警備員による画像の撮影指示を受け付けると、画像入力部２４に撮影指示を送る。そして、情報処理部２７２は、画像入力部２４が画像情報を取得すると、その画像情報を公開鍵で暗号化して記憶部２６に一旦記憶する。なお、画像情報を暗号化したときに暗号化前の画像情報は削除される。センタ装置３は、この公開鍵で暗号化されたデータを復号するための秘密鍵を携帯端末２に送信しない。そのため、携帯端末２は、画像情報を復号できず、以後、画像情報を閲覧できなくなる。また、情報処理部２７２は、記憶部２６に記憶した暗号化された画像情報を、即時に、通信処理部２１を介してセンタ装置３に送信し、センタ装置３への送信が完了した画像情報を記憶部２６から削除する。このように、情報処理部２７２は、画像入力部２４が画像情報を取得したときに、画像情報をセンタ装置３に送信する。また、情報処理部２７２は、音声入力部２５が音声情報を取得したときも、同様にして、音声情報をセンタ装置３に送信する。

一方、情報処理部２７２は、操作部２３が警備員による業務情報の入力指示を受け付けると、業務情報を入力するための業務情報入力画面を表示部２２に表示させる。
図５（ａ）、（ｂ）は、業務情報入力画面の一例を示す模式図である。図５（ａ）に示す業務情報入力画面５００は、警備員が点検を行う区画単位である点検エリア毎に用意される。業務情報入力画面５００には、その点検エリア内の点検個所５０１毎に、点検項目５０２と、コメントを入力するための「コメント」ボタン５０３と、点検が完了したか否かを入力するためのチェックボックス５０４が表示される。さらに、業務情報入力画面５００には、「終了」ボタン５０５が表示される。警備員により「終了」ボタン５０５がタップされると、情報処理部２７２は、業務情報入力画面５００に入力された業務情報を取得する。
一方、警備員により「コメント」ボタン５０３がタップされると、図５（ｂ）に示すコメント入力画面５１０が表示される。コメント入力画面５１０には、点検ができなかった理由を入力するためのチェックボックス５１１及び入力欄５１２と、入力内容を確定させるための「確定」ボタン５１３とが表示される。警備員により「確定」ボタン５１３がタップされると、再度、業務情報入力画面５００が表示される。

情報処理部２７２は、業務情報を取得すると、取得した業務情報を共通鍵で暗号化して記憶部２６に記憶する。なお、画像情報と同様に、業務情報を暗号化したときに、暗号化前の業務情報は削除されるが、携帯端末２は、共通鍵で暗号化された業務情報をその共通鍵で復号できるため、以後も、業務情報を閲覧、更新又は変更することができる。すなわち、情報処理部２７２は、操作部２３が警備員による業務情報の更新指示を受け付けると、記憶部２６に記憶されている業務情報を読み出して復号し、警備員による操作部２３を用いた編集入力に基づいて業務情報を変更し、変更した業務情報を再度暗号化し、記憶部２６に記憶する。
また、情報処理部２７２は、記憶部２６に記憶した暗号化された業務情報を、操作部２３が警備員による送信指示を受け付けたときに、通信処理部２１を介してセンタ装置３に送信し、センタ装置３への送信が完了した業務情報を記憶部２６から削除する。

また、情報処理部２７２は、操作部２３が警備員による送信指示を受け付けたときに、記憶部２６に画像情報又は音声情報が残っているか否かを判定する。情報処理部２７２は、通信状態が悪い等の理由により、センタ装置３へ送信されずに残っている未転送の画像情報又は音声情報がある場合、業務情報とともに、記憶部２６に残っている画像情報又は音声情報を通信処理部２１を介してセンタ装置３に送信する。そして、情報処理部２７２は、センタ装置３への送信が完了した画像情報又は音声情報を記憶部２６から削除する。これにより、携帯端末２は、警備員が点検個所を撮影した時に、通信状態が悪い状態であっても、画像情報又は音声情報がセンタ装置３へ送信されず、携帯端末２に残されたまま放置されることを防止することができる。

なお、情報処理部２７２は、業務情報、画像情報又は音声情報を送信しようとしたときに、通信状態が悪い等の理由によりセンタ装置３へ送信できなかった場合、送信できなかったことを表すとともに後で再送することを促すメッセージを表示部２２に表示してもよい。

勤務終了処理部２７３は、操作部２３が警備員による勤務終了の指示を受け付けると、記憶部２６に未転送の業務情報、画像情報及び音声情報が記憶されていなければ、退勤信号を通信処理部２１を介してセンタ装置３に送信する。そして、勤務終了処理部２７３は、退勤応答信号を通信処理部２１を介してセンタ装置３から受信すると、記憶部２６から、センタ装置３から取得していた警備情報、共通鍵及び公開鍵を削除する。一方、勤務終了処理部２７３は、記憶部２６に未転送の業務情報、画像情報又は音声情報が記憶されている場合、退勤信号をセンタ装置３に送信しない。これにより、携帯端末２は、利用者が業務情報、画像情報又は音声情報をセンタ装置３へ送信し忘れて、業務情報、画像情報又は音声情報が携帯端末２に残されたまま放置されることを防止することができる。

図６は、本実施形態による情報処理部２７２により実行される画像情報取得処理の動作を示すフローチャートである。図６に示す画像情報取得処理は、警備処理において操作部２３が警備員による画像情報の取得指示を受け付けたときに実行される。なお、以下では、画像情報が静止画像である場合を例について説明する。

最初に、操作部２３が警備員による画像の撮影指示を受け付ける（ステップＳ２０１のＹｅｓ）と、情報処理部２７２は、画像入力部２４に撮影指示を送る。次に、情報処理部２７２は、画像入力部２４から画像情報を取得し（ステップＳ２０２）、取得した画像情報を公開鍵で暗号化し（ステップＳ２０３）、暗号化した画像情報を記憶部２６に記憶する（ステップＳ２０４）。次に、情報処理部２７２は、記憶部２６に記憶した暗号化された画像情報と警備員の個人ＩＤと携帯端末２の端末ＩＤを含む情報通知信号を通信処理部２１を介してセンタ装置３に送信する（ステップＳ２０５）。情報処理部２７２は、通信処理部２１を介してセンタ装置３から情報通知応答信号を受信した場合、センタ装置３への画像情報の送信が完了したと判定し（ステップＳ２０６のＹｅｓ）、送信が完了した画像情報を記憶部２６から削除する（ステップＳ２０７）。一方、情報処理部２７２は、通信処理部２１を介してセンタ装置３から情報通知応答信号を受信せずに所定時間が経過した場合は、センタ装置３への画像情報の送信が完了しなかったと判定し（ステップＳ２０６のＮｏ）、画像情報を記憶部２６から削除しない（ステップＳ２０８）。

操作部２３が警備員による画像の撮影指示を受け付けていない場合（ステップＳ２０１のＮｏ）、又は、撮影した画像情報についての処理が完了した場合（ステップＳ２０７、Ｓ２０８）、情報処理部２７２は、操作部２３が警備員による画像の撮影終了の指示を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ２０９）。情報処理部２７２は、操作部２３が撮影終了の指示の入力を受け付けていなければ（ステップＳ２０９のＮｏ）、処理をステップＳ２０１へ戻し、ステップＳ２０２〜Ｓ２０８の処理を繰り返し、一方、操作部２３が撮影終了の指示の入力を受け付けると（ステップＳ２０９のＹｅｓ）、一連のステップを終了する。

なお、画像情報が動画像である場合、情報処理部２７２は、動画像を所定数のフレーム毎に区切り、区切られたフレームごとに、ステップＳ２０２〜Ｓ２０８の処理を実行する。また、情報処理部２７２は、音声情報についても、画像情報と同様にして、音声入力部２５から音声情報を取得してセンタ装置３へ送信する。

図７は、本実施形態による情報処理部２７２により実行される業務情報取得処理の動作を示すフローチャートである。図７に示す業務情報取得処理は、警備処理において操作部２３が警備員による業務情報の入力指示を受け付けたときに実行される。

最初に、情報処理部２７２は、業務情報入力画面を表示部２２に表示させる（ステップＳ３０１）。情報処理部２７２は、操作部２３から警備員により入力された業務情報を取得すると（ステップＳ３０２）、取得した業務情報を共通鍵で暗号化し（ステップＳ３０３）、暗号化した業務情報を記憶部２６に記憶し（ステップＳ３０４）、一連のステップを終了する。

図８は、本実施形態による情報処理部２７２により実行される業務情報更新処理の動作を示すフローチャートである。図８に示す業務情報更新処理は、警備処理において、例えば警備員が警備を行う場所の状況の変化に応じて、携帯端末２で既に作成された業務情報を読み出して確認したり、点検結果を追加／修正するために、操作部２３が警備員による業務情報の更新指示を受け付けたときに実行される。

最初に、情報処理部２７２は、業務情報の更新指示において指定された更新する業務情報を記憶部２６から読み出し（ステップＳ４０１）、共通鍵で復号する（ステップＳ４０２）。次に、情報処理部２７２は、復号した業務情報が表された業務情報入力画面を表示部２２に表示させる（ステップＳ４０３）。情報処理部２７２は、警備員により操作部２３を用いて更新された業務情報を取得すると（ステップＳ４０４）、更新された業務情報を共通鍵で再度暗号化し（ステップＳ４０５）、暗号化した業務情報を記憶部２６に記憶し（ステップＳ４０６）、一連のステップを終了する。

図９は、本実施形態による情報処理部２７２により実行される業務情報送信処理の動作を示すフローチャートである。図９に示す業務情報送信処理は、警備処理において、例えば警備員が点検エリア内の全ての点検個所の点検を完了した場合等に、操作部２３が警備員による業務情報の送信指示を受け付けたときに実行される。

情報処理部２７２は、操作部２３が警備員による業務情報の送信指示を受け付けると、記憶部２６に記憶された業務情報を読み出す（ステップＳ５０１）。次に、情報処理部２７２は、記憶部２６に未送信の画像情報又は音声情報が残っているか否かを判定する（ステップＳ５０２）。情報処理部２７２は、記憶部２６にセンタ装置３へ送信されずに残っている画像情報又は音声情報がある場合（ステップＳ５０２のＹｅｓ）、その画像情報又は音声情報を読み出す（ステップＳ５０３）。次に、情報処理部２７２は、読み出した各情報（業務情報、及び、画像情報又は音声情報がある場合は画像情報又は音声情報）、警備員の個人ＩＤ及び携帯端末２の端末ＩＤを含む情報通知信号を通信処理部２１を介してセンタ装置３に送信する（ステップＳ５０４）。情報処理部２７２は、通信処理部２１を介してセンタ装置３から情報通知応答信号を受信するまで待機し（ステップＳ５０５のＮｏ）、情報通知応答信号を受信すると（ステップＳ５０５のＹｅｓ）、送信が完了した各情報を記憶部２６から削除し（ステップＳ５０６）、一連のステップを終了する。センタ装置３から情報通知応答信号を受信することなく所定時間が経過した場合は、送信が完了しなかったと判定し各情報を削除せずに処理を終了する。

図１０は、本実施形態による勤務終了処理部２７３により実行される勤務終了処理の動作を示すフローチャートである。図１０に示す勤務終了処理は、警備員がすべての警備を終えて、操作部２３が警備員による勤務終了の指示を受け付けたときに実行される。

勤務終了処理部２７３は、操作部２３が警備員による勤務終了の指示を受け付けると、記憶部２６に未転送の業務情報、画像情報又は音声情報が記憶されているか否かを判定する（ステップＳ６０１）。勤務終了処理部２７３は、記憶部２６に未転送の業務情報、画像情報又は音声情報が記憶されている場合（ステップＳ６０１のＹｅｓ）、未転送の業務情報、画像情報又は音声情報があるため退勤できないことを示すメッセージを表示部２２に表示し（ステップＳ６０２）、一連のステップを終了する。一方、勤務終了処理部２７３は、記憶部２６に未転送の業務情報、画像情報又は音声情報が記憶されていない場合（ステップＳ６０１のＮｏ）、退勤信号を通信処理部２１を介してセンタ装置３に送信する（ステップＳ６０３）。その後、勤務終了処理部２７３は、退勤応答信号を通信処理部２１を介してセンタ装置３から受信すると（ステップＳ６０４のＹｅｓ）、記憶部２６から警備情報、共通鍵及び公開鍵を削除し（ステップＳ６０５）、一連のステップを終了する。

図１１は、本実施形態に係るセンタ装置３の構成図である。図１１に示すように、センタ装置３は、センタ通信処理部３１と、センタ表示部３２と、センタ操作部３３と、報知部３４と、センタ記憶部３５と、センタ制御部３６とを有する。

センタ通信処理部３１は、センタ装置３をＩＰネットワーク１１に接続するための通信インターフェース回路を有する。センタ通信処理部３１は、ＩＰネットワーク１１を介して携帯端末２から受信した情報を、センタ制御部３６に送る。また、センタ通信処理部３１は、センタ制御部３６から受け取った情報を、ＩＰネットワーク１１を介して携帯端末２に送信する。さらに、センタ通信処理部３１は、ＩＰネットワーク１１を介して警備装置５から受信した異常検出信号等の情報をセンタ制御部３６に送る。

センタ表示部３２は、液晶ディスプレイ、タッチパネルディスプレイ等の表示デバイスで構成され、異常検出信号を送信した警備装置５が設置された物件、検出された異常の内容等を監視員に報知する報知部として機能する。また、センタ表示部３２は、携帯端末２から受信した業務情報、画像情報等を表示する。

センタ操作部３３は、キーボード、マウス等の操作デバイスで構成され、監視員がセンタ装置３に情報を入力するための入力装置として機能する。なお、センタ表示部３２をタッチパネルディスプレイで構成することで、センタ表示部３２とセンタ操作部３３を一体化してもよい。

報知部３４は、ブザー、サイレン、ランプ及び／又はスピーカ等で構成され、監視員に異常検出等を報知する。

センタ記憶部３５は、ＲＯＭ、ＲＡＭ等の半導体メモリを有する。また、センタ記憶部３５は、ハードディスク等の磁気記憶媒体と、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）等の光記憶媒体と、そのアクセス装置のうちの少なくとも一つ以上を含んでもよい。センタ記憶部３５は、センタ装置３を制御するためのコンピュータプログラム、各種パラメータ及び各種データを記憶し、センタ制御部３６との間でこれらの情報を送受信する。プログラムは、センタ通信処理部３１等を介して提供されてセンタ記憶部３５に記憶されてもよく、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等のコンピュータ読み取り可能な記憶媒体又はファームウェアによって提供されてもよい。

センタ記憶部３５は、利用者情報、勤務管理情報、携帯端末２に送信した警備情報、共通鍵、公開鍵及びその秘密鍵、携帯端末２から受信した業務情報、画像情報及び音声情報等を記憶する。警備情報、共通鍵、公開鍵、業務情報、画像情報及び音声情報は、携帯端末２の記憶部２６に記憶されるものと同様の情報である。
利用者情報は、携帯端末２を使用することができる警備員の個人ＩＤ、認証情報等の利用者に関する情報である。
勤務管理情報は、警備員の勤務開始及び終了を管理する情報であり、警備員の個人ＩＤと関連付けて記憶される。勤務管理情報には、警備員が警備を行う勤務地、出勤時刻、退勤時刻、使用する携帯端末２の装置ＩＤ等の情報が含まれる。

センタ制御部３６は、一個又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を有する。そして、センタ制御部３６は、携帯端末２から受信した業務情報、画像情報及び音声情報を管理するとともに、携帯端末２を利用する警備員の出退勤を管理する。そのために、センタ制御部３６は、そのプロセッサ上で動作するソフトウェアにより実装される機能モジュールとして、勤務開始登録部３６１と、情報受信部３６２と、勤務終了登録部３６３とを有する。
なお、センタ制御部３６が有するこれらの各部は、独立した集積回路、ファームウェア、マイクロプロセッサ等で構成されてもよい。
以下、センタ制御部３６の各部について詳細に説明する。

勤務開始登録部３６１は、携帯端末２からセンタ通信処理部３１を介して出勤信号を受信すると、受信した出勤信号に含まれる個人ＩＤ及び認証情報とセンタ記憶部３５に記憶されている利用者情報の個人ＩＤ及び認証情報とを照合して、勤務を開始した警備員の認証を行う。勤務開始登録部３６１は、認証に成功した場合、受信した出勤信号に含まれる個人ＩＤ及び端末ＩＤをセンタ記憶部３５の勤務管理情報に追加することによって、その警備員の勤務開始を勤務管理情報に登録する。さらに、勤務開始登録部３６１は、公開鍵及び秘密鍵の鍵ペアと、共通鍵とを生成し、センタ記憶部３５に記憶する。さらに、勤務開始登録部３６１は、受信した出勤信号に含まれる個人ＩＤに基づいて、この警備員が実施する警備に関する警備情報をセンタ記憶部３５から読み出す。これは例えば、記憶部３５の利用者情報に利用者毎の勤務内容を予め登録しておくことで、利用者が必要とする警備情報を抽出することができる。そして、勤務開始登録部３６１は、警備員の認証に成功した旨と、生成した公開鍵及び共通鍵と、警備情報とを含む出勤応答信号をセンタ通信処理部３１を介して携帯端末２に送信する。一方、勤務開始登録部３６１は、警備員の認証に失敗した場合、警備員の認証に失敗した旨を含む出勤応答信号をセンタ通信処理部３１を介して携帯端末２に送信する。

情報受信部３６２は、携帯端末２からセンタ通信処理部３１を介して情報通知信号を受信すると、受信した情報通知信号に含まれる業務情報、画像情報又は音声情報をセンタ記憶部３５に記憶された共通鍵又は秘密鍵で復号し、情報通知信号に含まれる個人ＩＤ及び端末ＩＤと関連付けてセンタ記憶部３５に記憶する。そして、情報受信部３６２は、情報通知応答信号をセンタ通信処理部３１を介して携帯端末２に送信する。
なお、情報受信部３６２は、センタ操作部３３が監視センタの監視員による表示指示を受け付けると、センタ記憶部３５に記憶された業務情報又は画像情報を読み出して、センタ表示部３２に表示する。

勤務終了登録部３６３は、携帯端末２からセンタ通信処理部３１を介して退勤信号を受信すると、受信した退勤信号に含まれる個人ＩＤ及び端末ＩＤに基づいて、勤務を終了した警備員の勤務終了を勤務管理情報に登録し、勤務応答信号をセンタ通信処理部３１を介して携帯端末２に送信する。

以上説明してきたように、本発明の一実施形態に係る携帯端末は、画像情報又は音声情報を取得すると、取得した画像情報又は音声情報を即時にセンタ装置に送信し、一方、警備員により入力された業務情報については、即時に送信せず、警備員による指示に従ってセンタ装置に送信する。携帯端末は、現場の様子を直接見ることができない監視センタにいる監視員がリアルタイムに必要とする画像情報又は音声情報については即時に送信しつつ、警備員により現場で更新又は変更される可能性のある業務情報については警備員による指示に従って送信するため、取得した情報を適切なタイミングでセンタ装置に送信することができる。

また、この携帯端末は、業務情報、画像情報又は音声情報の送信を完了するごとに、送信し終わった業務情報、画像情報又は音声情報を携帯端末の記憶部から削除する。したがって、携帯端末内に業務情報、画像情報又は音声情報が放置されることはないので、不正流出等のセキュリティ上の問題を防止することができる。

以上、本発明の好適な実施形態について説明してきたが、本発明はこれらの実施形態に限定されるものではない。例えば、取得すると即時にセンタ装置に送信する情報は、画像情報及び音声情報に限定されず、警備員による指示に従って送信する情報と異なる種類の情報であればどのような情報であってもよい。例えば、情報処理部は、通信処理部又は不図示の入力部が、気象観測データ、大気中の有害物質の測定値等、他の装置から取得した情報を、画像情報又は音声情報と同様に処理し、これらの情報を取得すると、取得した情報を即時にセンタ装置に送信し、送信完了時に削除してもよい。

また、即時に送信する情報と、警備員による指示に従って送信する情報は、固定的に定められるのではなく、警備員により操作部を用いて予め設定されてもよい。その場合、例えば、即時に送信する情報が入力される入力装置と、警備員による指示に従って送信する情報が入力される入力装置が、警備員により操作部を用いて設定され、記憶部に記憶される。情報処理部は、各入力装置から情報を取得すると、記憶部に記憶された設定に従って、その情報をセンタ装置に送信する。これにより、警備員は、即時で送信する情報と、自分が指示したタイミングで送信する情報とを柔軟に定めることができる。

また、情報処理部は、即時に送信するように定められた情報を、予め設定された時間に取得した場合に限り、即時にセンタ装置に送信してもよい。その場合、例えば、即時送信を行う時間が、警備員により操作部を用いて設定され、記憶部に記憶される。情報処理部は、各入力装置から情報を取得すると、現在時刻が設定された時間内であるか否かを判定する。情報処理部は、現在時刻が設定された時間内である場合に限り、取得した情報を即時にセンタ装置に送信し、現在時刻が設定された時間内でない場合は、取得した情報を、その後、警備員により送信が指示されたときにセンタ装置に送信する。これにより、携帯端末は、例えば、警備員が勤務中に撮影した画像情報のみを即時で送信し、勤務時間外に撮影した画像情報については警備員が指示したタイミングで送信することができる。
同様に、情報処理部は、即時に送信するように定められた情報を、予め設定された場所で取得した場合に限り、即時にセンタ装置に送信してもよい。その場合、例えば、即時送信を行う場所の範囲が、警備員により操作部を用いて設定され、記憶部に記憶される。携帯端末は、ＧＰＳ（Global Positioning System）等を利用して携帯端末の現在位置を測定する位置測定部を有し、情報処理部は、各入力装置から情報を取得すると、位置測定部により測定された現在位置が設定された範囲内であるか否かを判定する。情報処理部は、現在位置が設定された範囲内である場合に限り、取得した情報を即時にセンタ装置に送信し、現在位置が設定された範囲内でない場合、取得した情報を、その後、警備員により送信が指示されたときにセンタ装置に送信する。これにより、携帯端末は、例えば、点検個所で撮影した画像情報のみを即時で送信し、点検個所以外で撮影した画像情報については警備員が指示したタイミングで送信することができる。

また、勤務終了処理部は、警備員による勤務終了の指示を受け付けたときに、未転送の業務情報、画像情報又は音声情報が残っている場合、未転送の業務情報、画像情報又は音声情報を通信処理部を介してセンタ装置に送信してもよい。この場合、勤務終了処理部は、業務情報、画像情報又は音声情報をセンタ装置に送る前に、未転送の業務情報、画像情報又は音声情報のリストを表示部に表示し、警備員にセンタ装置に送信してよいか否かを確認してもよい。

また、例えば、本実施形態では、警備システムを例にして説明したが、本発明に係る情報管理システムは、警察、自衛隊、自治体等で用いられるシステムにも適用することができる。

１ 警備システム
２ 携帯端末
３ センタ装置
２１ 通信処理部
２４ 画像入力部
２５ 音声入力部
２６ 記憶部
２７１ 勤務開始処理部
２７２ 情報処理部
２７３ 勤務終了処理部
３１ センタ通信処理部
３５ センタ記憶部
３６１ 勤務開始登録部
３６２ 情報受信部
３６３ 勤務終了登録部

Claims (7)

1. センタ装置と通信を行う通信処理部と、
   利用者による第１の入力指示によって利用者が更新又は変更可能な情報として第１の入力情報を取得する第１の入力部である操作部と、
   前記利用者による第２の入力指示によって前記第１の入力情報と異なる種類の第２の入力情報として静止画像情報を取得する第２の入力部である画像入力部と、
   前記第１の入力情報および前記第２の入力情報を記憶する記憶部と、
   前記第１の入力指示および前記第２の入力指示と異なる指示である利用者による送信指示を受け付けたときに、前記記憶部に記憶された前記第１の入力情報を前記通信処理部を介して前記センタ装置に送信し、前記第２の入力部が前記第２の入力情報として静止画像情報を取得して前記記憶部に記憶されたときに、前記利用者による送信指示がなくても、当該第２の入力情報を前記通信処理部を介して前記センタ装置に送信する情報処理部と、
   を有することを特徴とする通信装置。
2. 前記情報処理部は、
   前記センタ装置への送信が完了した前記第２の入力情報を前記記憶部から削除し、
   前記送信指示を受け付けたときに、前記第１の入力情報とともに、前記記憶部に残っている前記第２の入力情報を前記通信処理部を介して前記センタ装置に送信し、
   前記センタ装置への送信が完了した前記第１の入力情報及び前記第２の入力情報を前記記憶部から削除する、請求項１に記載の通信装置。
3. 前記情報処理部は、前記第１の入力部が取得した前記第１の入力情報を前記通信装置が復号できるように暗号化し、前記第２の入力部が取得した前記第２の入力情報を前記通信装置が復号できないように暗号化する、請求項１または２に記載の通信装置。
4. 利用者による勤務終了を受け付けたときに、前記記憶部に未転送の前記第１の入力情報または前記第２の入力情報が記憶されている場合、利用者が勤務を終了することを表す退勤信号を送信せず、前記記憶部に未転送の前記第１の入力情報及び前記第２の入力情報が記憶されていない場合、前記退勤信号を前記通信処理部を介して前記センタ装置に送信する勤務終了処理部をさらに有する、請求項１〜３の何れか一項に記載の通信装置。
5. 通信装置と、センタ装置とを有する情報管理システムであって、
   前記通信装置は、
   前記センタ装置と通信を行う通信処理部と、
   利用者による第１の入力指示によって利用者が更新又は変更可能な情報として第１の入力情報を取得する第１の入力部である操作部と、
   前記利用者による第２の入力指示によって前記第１の入力情報と異なる第２の入力情報として静止画像情報を取得する第２の入力部である画像入力部と、
   前記第１の入力情報および前記第２の入力情報を記憶する記憶部と、
   前記第１の入力指示および前記第２の入力指示と異なる指示である利用者による送信指示を受け付けたときに、前記記憶部に記憶された前記第１の入力情報を前記通信処理部を介して前記センタ装置に送信し、前記第２の入力部が前記第２の入力情報として静止画像情報を取得して前記記憶部に記憶されたときに、前記利用者による送信指示がなくても、当該第２の入力情報を前記通信処理部を介して前記センタ装置に送信する情報処理部と、を有し、
   前記センタ装置は、
   センタ記憶部と、
   前記通信装置と通信を行うセンタ通信処理部と、
   前記通信装置から前記センタ通信処理部を介して受信した前記第１の入力情報または前記第２の入力情報を前記センタ記憶部に記憶する情報受信部と、を有することを特徴とする情報管理システム。
6. センタ装置と通信を行う通信処理部と、利用者による第１の入力指示によって利用者が更新又は変更可能な情報として第１の入力情報を取得する第１の入力部である操作部と、前記利用者による第２の入力指示によって前記第１の入力情報と異なる第２の入力情報として静止画像情報を取得する第２の入力部である画像入力部と、前記第１の入力情報および前記第２の入力情報を記憶する記憶部と、を有する通信装置によって実行される情報管理方法であって、
   前記第１の入力指示および前記第２の入力指示と異なる指示である利用者による送信指示を受け付けたときに、前記記憶部に記憶された前記第１の入力情報を前記通信処理部を介して前記センタ装置に送信し、
   前記第２の入力部が前記第２の入力情報として静止画像情報を取得して前記記憶部に記憶されたときに、前記利用者による送信指示がなくても、当該第２の入力情報を前記通信処理部を介して前記センタ装置に送信する、
   ことを含むことを特徴とする方法。
7. センタ装置と通信を行う通信処理部と、利用者による第１の入力指示によって利用者が更新又は変更可能な情報として第１の入力情報を取得する第１の入力部である操作部と、前記利用者による第２の入力指示によって前記第１の入力情報と異なる第２の入力情報として静止画像情報を取得する第２の入力部である画像入力部と、前記第１の入力情報および前記第２の入力情報を記憶する記憶部と、を有する通信装置に実行させる情報管理プログラムであって、
   前記第１の入力指示および前記第２の入力指示と異なる指示である利用者による送信指示を受け付けたときに、前記記憶部に記憶された前記第１の入力情報を前記通信処理部を介して前記センタ装置に送信し、
   前記第２の入力部が前記第２の入力情報として静止画像情報を取得して前記記憶部に記憶されたときに、前記利用者による送信指示がなくても、当該第２の入力情報を前記通信処理部を介して前記センタ装置に送信する、
   ことを前記通信装置に実行させることを特徴とする情報管理プログラム。

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