JP6214763B2 - オブジェクトの状態遷移制御された処理のためのシステムおよび方法 - Google Patents

Description

本願は、自動化されたオブジェクトのリアルタイム相互作用および状態遷移制御された処理を中央制御システムにより提供することと、処理、処理動作、処理モデリング／適応、ならびに処理管理監視、および関連する能力を、このシステムが前述の外部に位置するシステムにおいて実行および動作する処理に対して提供することを可能にすることと、を行うための、システムに関する。

ワークフローまたは処理フローは、オブジェクトに対して現実世界処理を実行するために要求される技術的ステップおよび／または手順的ステップと、これらの処理ステップを実行するための技術的および他の手段と、オブジェクトに対して処理を実行するための手段間および／またはステップ間でのデータ／シグナリングの伝達およびフローと、を含む。各ステップは１セットの実行されるべき処理、活動、またはタスクにより定められる。ワークフロー内では、オブジェクト（例えば製品、技術的オブジェクト、データ、クレーム、アカウント、ジョブ、その他）は始点から終点までの特定的な順序の異なるステップを通過し、各ステップにおける処理は、専用の技術的処理装置もしくは手段により、システム機能（また例えばコンピュータ・プログラム製品）により、またはオブジェクトに対して活動を実行するための特定の人々に対する専用のシグナリングにより、実行される。ワークフロー・システムは、視覚的フロント・エンドを使用して設定されてもよく、またはハードコードされてもよい。ワークフロー・システムの実行は、遠隔装置またはアプリケーションの呼び出しおよび信号生成を取り扱うワークフロー実行エンジンに委ねられる。

先行技術では、ワークフロー・システムは４つの広範な系列、すなわち（ｉ）製造的ワークフロー・システム、（ｉｉ）計算的ワークフロー・システム、（ｉｉｉ）科学的ワークフロー・システム、および（ｉｖ）ビジネス的ワークフロー・システムに技術的に分割される。製造的または工業的処理システムはワークフロー・ステップの活動を実行するための適切な装置を誘導および実行することにより技術的オブジェクト（例えば装置または製品など）の処理の誘導および実行を行うためのものであり、計算的処理システムはデータ・オブジェクトの機能的処理および計算を行うよう機能し、ビジネス的処理システムはとりわけ処理ステップを実行する人々に対して信号を生成することによりビジネス的処理の自動化された制御を行うよう機能し、最後に、科学的ワークフロー・システムは、科学的研究プロセスにおいてミドルウェアとして活動するよう機能し、通常は全部の上述の３つの制御およびデータ・ワークフロー・システムの特性を有する。ワークフロー・システムは通常、ワークフロー・システム内でモデル化および実行されるワークフロー処理の監視を行うための多数の能力を提供する。係る能力は例えば、処理の状態に関する計量と、処理における作業ステップを実行するための時間と、処理におけるボトルネックと、の測定および表示を行うための解析ツールを含む。これらの能力は、ワークフロー・システムの外部に位置するシステムにおいて実行されるワークフロー処理のためにワークフロー・システムに伝達されてもよい。

ワークフロー・システムの全部の４つの系列は、上述のワークフロー実行エンジン、処理管理システム、またはオブジェクトの処理を制御および監視する同様の制御装置／システムを中核として含む。ワークフロー・システムのワークフロー実行エンジンは通常、処理フローのプロセッサ・ベースの自動化として、すなわちワークフローのステップとして表される、工業的または生産的処理、ビジネス的処理、データまたは計算的処理、および科学的処理として、実装される。ワークフロー実行エンジンは、一連の活動（作業タスク）と、実行装置もしくは手段との相互作用およびシグナリングと、人的資源（ユーザ）もしくはＩＴ資源（ソフトウェア・アプリケーションおよびデータベース）との相互作用と、さらに、それぞれの活動に関連付けられた様々な段階を通した処理の進行を制御する規則とを誘導する。

処理の様々な段階において、特にビジネス的ワークフロー・システムでは、活動は人的相互作用（通常は、フォームを通してのユーザ・データ入力）を必要とし得る。活動は、様々なフォーマットの情報（例えばファイル、電子メール、データベース・コンテンツ、その他）を交換するために、ＩＴアプリケーション又はデータソースと相互作用し得る。特定的なワークフロー・システムに対して、ワークフロー実行エンジンにより処理の誘導および監視を自動化および動作させるための方法のうちの１つは、処理の必要とされるステップを実行するためのプロセッサ・ベースのワークフロー実行エンジンをリードする適切なプロセッサ・コードおよびアプリケーションを開発することである。しかし実際には、係るワークフロー実行エンジンがワークフロー・システムによる処理の全部のステップを正確且つ完全に実行することは、まれにしかできない。この問題を解決するために先行技術では、通常のアプローチは、ソフトウェアと人的介在との組み合わせを使用することである。しかしこのアプローチはより複雑であるため、再現性および予測性が困難となり、さらには情報フローおよび文章化処理も困難となる。

先行技術では、ＵＳ２００４／０１１７７９５Ａ１がこのような中央ワークフロー・シ ステムを開示する。このワークフロー・システムは、ワークフロー内のオブジェクトを処 理する、ワークフローエンティティ用のワークフローの属性および定義をユーザが追加な らびに定義することを可能にする。これらの属性は、中央コンテンツ管理システムによっ てキャプチャされる。中央コンテンツ管理システムは、対応するワークフローエンティテ ィ用の属性をキャプチャし、記憶し、管理して、これにより、ワークフローを制御する。 さらに、ＵＳ２０１０／０１６１５５８Ａ１は、ワークフロー・システムによって処理さ れる、データオブジェクト用の適切なデータ構造の生成を可能にするワークフロー・シス テムを開示する。このワークフロー・システムにより生成されたデータ構造は、ワークフ ローにおけるオブジェクトの処理中にオブジェクトのスナップショットを中央に記憶する ことを可能にする。データ構造は、特定のスナップショットに割り当てることができる、 位置参照の記憶構造をさらに含む。この特徴によって、ワークフロー・システムによるオ ブジェクトの複数の状態の制御が可能となる。最後に、ＵＳ２００４／０１３３８７６Ａ １は、分散ネットワーク上での処理の実行を可能にするシステムを示す。中央コンポーザ ー部が、複数のソフトウェアソースからキャプチャされた規則およびデータ構造をユーザ が設計することを可能にし、中央実行装置が、上記の規則およびデータ構造に従って処理 を実行する。

先行技術に係るシステムにおける別の問題はワークフローを動的に生成することが困難 である点である。しかしながら、ワークフローにおける特定的な処理ステップでは、処理 フローまたはワークフローの開始において予測不可能であり且つ実行装置の環境パラメー タもしくは動作パラメータまたは特定的なワークフロー状態の他の状態パラメータに依存 し得るステップにより、処理を適応することが必要となる場合がある。この問題に対処するために、先行技術では、可能な処理ステップをコンピュータ動作コードに変換することを可能にすることを目指して特殊なソフトウェアが開発されてきた。なおここでは、ソースコードはプロセッサによる実行のためにインタープリタにより処理される。システムは動作を実行するために接続されたアプリケーションにおいてサービスを使用するか、または、ステップの自動化があまりに複雑である場合は、システムは人的入力を要求するであろう。しかしながら、ソースコードを解釈実行する（インタープリットする）ことは、制限された計算資源を要求し、時間を要する。ソースコードは、実行のためにはインタープリットされることが必要であるため、事前実装されない処理の実行は時間を要し、さらに不都合なことに、ワークフロー・システムにより自動化された様式で実行されることが不可能である。

本発明の目的は、先行技術の欠点を有さない、オブジェクトの状態遷移制御された処理のための、適切な制御システムによるシステムおよび方法を提供することである。特に本発明の目的は、ワークフローにおけるオブジェクトの処理に影響を及ぼし得る外的および／または内的な要因をキャプチャするためのより大きい能力を有し、且つ外的または内的に生じる境界状況または制約により動作されるためのより大きい能力を有する、システムを提供することである。さらに本発明の目的は、ワークフロー処理の初期においてはおそらくは未知または予測不可能である、変化する環境的または内的条件にまたは測定パラメータに、特に人的相互作用なしに、動的に反応することが可能であるシステムを提供することである。

本発明によれば、多層型・状態遷移ベースの処理のための上述の目的は、具体的に、制御システムによりオブジェクトを選択し、複数の処理状態を含む状態構造化された処理フローにしたがってオブジェクトを処理することにより達成される。それぞれの処理状態に対して１つまたは複数の処理タスクが、選択されたオブジェクトを１つの処理状態から後続の処理状態へと処理するために、制御システムにより実行される。選択されたオブジェクトの状態パラメータは制御システムのキャプチャ手段によりキャプチャされ、処理状態はキャプチャされた状態パラメータに基づいて判定され、選択されたオブジェクトに割り当てられることを特徴とする。選択されたオブジェクトの処理状態および／または状態パラメータに基づいて、少なくとも１つの処理タスクが制御システムにより生成され、特定的な処理状態に対して、生成された処理タスクは、処理タスクに割り当てられたタスク・パラメータに依存して活性化され、１つまたは複数の動作タグが、生成され、処理タスクまたは処理フローに拡張可能に割り当てられ、動作タグは、関連付けられた処理タスクの動作を制御システムにより制御すること、および／または処理タスクの処理に対して動作制約を加えること、および／またはタスク状態を拡張、もしくは増強、もしくは指示すること、を行う、動的に変更可能な動作パラメータを含み、状態構造化された処理フローは制御システムにより動的に動作され、動作タグの動作パラメータに基づいて割り当てられた処理タスクを実行することにより、オブジェクトは、ある処理状態から後続の処理状態へと制御システムにより処理される。制御システムは、処理事象またはタスクを外部処理（例えばアプリケーションまたはシステムなど）、実行装置、アサイニーまたはアサイナー、処理可視化システム、および／または処理管理エンジンから、受け取ってもよい。処理フローにおける変化は１つまたは複数のタスクの実行により生じ得る。しかしながら、処理およびタスクは、システムにおいて独立的に実現され、処理または処理フロー間の可能な関係および１つまたは複数のタスクの実行は制約として実装される。制御システムは、インターフェース・モジュール、処理可視化システム、キャプチャ手段、および／または処理管理エンジンを介して、内部または外部処理（例えばアプリケーションおよびシステム）、実行装置、アサイニーまたはアサイナーから、アラート事象を受け取り得る。動作タグは動作メッセージ・データを含み、本システムの異なるコンポーネント、すなわち例えば処理管理エンジン、ランタイム実行装置、制御システム、その他は、上記動作メッセージを理解する。動作タグの動作メッセージ・データにより、制御システム、および／またはアサイニー、および／またはアサイナー、および／または外部処理、その他により起動される処理タスクは、オブジェクトの処理フロー、プロセス管理、および監視処理に対して動作を処理することができる。上述のように、動作メッセージ・データは、制御システムのコンポーネント間で、それらの協働を容易にするために渡され得る。動作メッセージ・データは、処理のフローを制御するために、キャプチャ手段または外部処理の状態から導き出された更新も担持し得る。加えて、動作メッセージ・データは監視処理のデータ値を更新し得る。係る監視処理は通常、制御および誘導システムにおける従来の処理ステップまたは作業ステップと同様に、これらの動作メッセージ・データに対応し得る。選択されたオブジェクトは例えば、少なくとも１つの製品、および／または技術的オブジェクト、および／またはデータ、および／またはクレーム、および／またはアカウント、および／またはジョブ、および／または契約、および／または要求、および／または報告オブジェクト、その他を含み得る。選択されたオブジェクトの処理はキャプチャされた状態パラメータ、タスク・パラメータ、および／または動作パラメータに少なくとも基づいて、制御システムにより監視および／または表示され得る。制御システムにより、状態構造化された処理フローは動的に生成および適応され、選択されたオブジェクトは、前の処理状態の動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータの定められたトリガ値をトリガすることにより後続の処理状態を起動する制御システムによって処理される。変化例として、処理フロー内の選択されたオブジェクトの状態遷移に対して、処理タスクはサブタスクにより分割され、サブタスクは、処理タスクの割り当てられた動作タグの動作パラメータのうちの少なくとも１つにより起動されるかまたは係る少なくとも１つに基づいて生成される制御システムにより生成される。例えば、３層型の実装では、制御システムの第１層実行は処理状態の生成を含み、制御システムの第２層実行は処理タスクの生成および関連付けを含み、第３層実行は動作タグの生成を含み、制御システムによるオブジェクトおよび適切なシグナリングの処理は、関連付けられた動作タグの動作パラメータを変更することにより、動的に適応される。変化例として、タスク・パラメータは、少なくとも部分的に、制御システムのインターフェース・モジュールによるオブジェクトの状態遷移ベースの処理のために、制御システムのユーザによりアクセス可能である複数の入力装置を介してキャプチャされ得る。さらにタスク・パラメータは、例えば複数の入力装置およびインターフェース・モジュールを介してキャプチャされ得、タスク・パラメータは、新しい処理タスクの生成を起動するためのタスク・パラメータを含み得る。本発明はとりわけ、オブジェクトが状態構造化された処理フローにおいて処理され、この状態構造化された処理フローが制御システムにより十分に制御および動作され得るという利点を有する。さらに本発明は、処理フローの処理状態の適用される処理タスクが、割り当てられた動作タグによりさらに制御されるという利点も有する。特定的なタスクの動作制約または分割は、動作パラメータを有する動作タグにより制御され得る。動作タグの動的な割り当ては、選択されたオブジェクト、すなわち処理フローにおいて処理されるオブジェクト、の処理の際における処理フローの動的な適応を可能にする。このことは、動的に適応可能なシステムとして実装された制御システムが、いかなる追加的な技術的介入または人的介入もなしに、自動的に最適化され得るという利点も有する。応答的処理管理のためのオブジェクトの状態遷移制御された処理のための本制御システムは、プラットフォーム内およびプラットフォーム外の両方で実行される処理のリアルタイム可視性を有することと、処理をモデル化し動的に適応することと、これらの処理を実行装置と該装置に対する適切なシグナリングとにより実行することと、外部事象を検知し外部事象に応答することと、これらの処理を徐々に改善することと、をオペレータが行うことを可能にする。これは、現時点における技術における周知のシステムでは不可能である。

１つの実施形態の変化例では、制御および誘導シグナリングがシグナリング・モジュールにより生成され、関連付けられたランタイム実行モジュールに伝達される。選択されたオブジェクトは、伝達された制御および誘導シグナリングに基づいて、活性化された処理タスクをランタイム実行モジュールにより実行することにより、処理される。処理フローの状態遷移は、例えば、割り当てられた動作タグの少なくとも１つの動作パラメータに基づいて制御システムにより処理され得る。シグナリング・モジュールによる実行および／または関連するシグナリング生成に対する動作制約は上述の動作パラメータの特定値に基づいて誘導される。制御システムおよびランタイム実行モジュールは例えば、実行時に相互作用し得る。オブジェクトは、伝達された制御および誘導シグナリングに基づいてランタイム実行モジュールにより活性化された処理タスクを実行することにより、生成された処理タスクおよび関連付けられた動作タグの変更可能な動作パラメータを用いて、動的に適応された処理フローに基づいて処理される。さらに制御システムは例えば、シグナリング・モジュールを含み、制御システムにより生成された処理フローにしたがって選択されたオブジェクトを処理する実行装置を誘導するために、適切なシグナリングがシグナリング・モジュールにより生成される。この実施形態の変化例はとりわけ、オブジェクトのいかなる処理も制御システムにより完全に自動的に取り扱われ得るという利点を有する。その方法では制御システムは、選択されたオブジェクトの異なる状態遷移に基づいて処理フロー内の選択されたオブジェクトの処理の制御、誘導、および動作を自動的に行うことができ、制御システムは、実行モジュールまたは装置に対する誘導および信号伝達によりオブジェクトを処理する。

さらなる実施形態の変化例では、制御システムは、状態構造化された処理フローを評価および誘導するための履歴エンジン装置を含み、過去の状態構造化された処理フローの履歴データは制御システムの記憶装置内に記憶され、記憶された履歴データは現在の処理フローと比較され、関連する履歴処理フロー・データがフィルタ・モジュールにより記憶されたデータからフィルタされ、履歴エンジン装置および制御システムは制御システムと履歴エンジン装置との間のデータ・シグナリング伝達のためにデータリンクにより接続され、状態構造化された処理フローは、履歴エンジン装置からのデータ・シグナリング伝達に基づいて、および、定められた閾値および／またはトリガ値によりトリガされる動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータに基づいて、動的に処理される制御システムおよび選択されたオブジェクトにより動的に生成される。この実施形態の変化例はとりわけ、制御システムが履歴データとの比較に基づいて改善された処理フローを提供するという利点を有する。このことは、システムおよび生成された処理フローの自動的な適応および最適化も可能にする。なお先行技術において周知のシステムを用いての係る自動的な適応および最適化は不可能である。

別の実施形態の変化例では、状態構造化された処理フローは離散時間確率論的制御処理であり、制御システムは確率論的格付けモジュールを含み、次の処理タスクの起動は、前の処理状態の処理タスクの選択と、確率論的格付けモジュールによる追加的格付けと、に少なくとも基づく。この実施形態の変化例はとりわけ、制御システムが自動的に処理フローを生成および適応し得、適切な信号生成により外部装置を誘導および動作し得るという利点を有する。

さらに別の実施形態の変化例では制御システムは、関連付けられた動作タグの動作パラメータを制御システムのキャプチャ手段により自動的にキャプチャすることにより、自己適応する。例えば制御システムは、関連付けられた動作タグの動作パラメータをキャプチャするための測定装置および／または測定センサを含み得る。さらに制御システムは、選択されたオブジェクトの状態パラメータをキャプチャするための測定装置および／または測定センサを含み得る。この実施形態の変化例はとりわけ、制御システムが処理フロー内のオブジェクトの処理に関連する内部または外部の状態に自動的に反応し、人的介入なしに動作するという利点を有する。さらに、この実施形態の変化例は、オブジェクトの処理が本制御システムにより完全に自動化されるという利点を有する。

さらに別の実施形態の変化例では、新しい処理タスクの生成を起動するためのタスク・パラメータは、キャプチャされた動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータに基づいて動的に生成され、処理フローは新しい処理タスクの生成により制御システムにより自己適応される。この実施形態の変化例はとりわけ、オブジェクトのいかなる処理も、タスクまたはタグのオペレータ、アサイナー、および／またはアサイニーによるいかなる介入もなしに、完全に自動的に取り扱われ得るという利点を有する。さらに、この実施形態の変化例は、制御システムが自己適応的な方法で動作することが可能であり、それにより処理フロー内のオブジェクトの処理に関連する内部または外部状態に対して自動的に反応するという利点を有する。

上述のシステムおよび対応する方法に加えて本発明は、提案される方法を制御システムが実行するよう、制御システムの１つまたは複数のプロセッサを制御するためのコンピュータ・プログラム・コード手段を含むコンピュータ・プログラム製品にも関し、さらに詳細には、プロセッサのためのコンピュータ・プログラム・コード手段を含むコンピュータ可読媒体を含むコンピュータ・プログラム製品に関する。

本発明について、以下の添付の図面を参照しつつ、例示としてより詳細に説明する。
制御システム１０により、オブジェクト７１、７２、７３が、選択され、複数の処理状態１２１、１２２、１２３を含む状態構造化された処理フロー１２にしたがって処理され、それぞれの処理状態１２１、１２２、１２３に対して、１つまたは複数の処理タスク１３１が制御システム１０により実行され、選択されたオブジェクト７１、７２、７３は、１つの処理状態１２１、１２２、１２３から後続の処理状態１２１、１２２、１２３へと処理され、動作タグ１３２は動的に変更可能な動作パラメータによって、関連付けられた処理タスク１３１の動作を制御システム１０により制御し、および／または処理タスク１３１の処理に動作制約を加え、および／またはタスク状態を指し示す、オブジェクト７１、７２、７３の状態遷移制御された処理のための、本発明に係る代表的なシステムを概略的に示すブロック図である。 それぞれの処理状態１２１、１２２、１２３に対して、選択されたオブジェクト７１、７２、７３を１つの処理状態１２１、１２２、１２３から後続の処理状態１２１、１２２、１２３へと処理するために、１つまたは複数の処理タスク１３１が制御システム１０により実行され、処理フローにおける変化は１つまたは複数のタスクの実行により生じ得、しかしながら、処理およびタスクは、システムにおいて独立的に実現され、処理または処理フロー間の可能な関係および１つまたは複数のタスクの実行は制約として実装され、したがって、次の処理状態１２１、１２２、１２３への処理状態１２１、１２２、１２３の変化も、特定的な処理フロー１２に基づく処理タスク１３１の実行に対して独立的であり得る、処理タスク１３１の代表的な状態遷移を概略的に示すブロック図である。

図１は、オブジェクト７１、７２、７３の状態遷移制御された処理のための電子的制御システムまたは制御装置１０および方法の一実施形態に対する可能な実装のためのアーキテクチャを概略的に示す。図１において参照番号１０は本発明の制御システムを指す。制御システム１０は、下層の電子コンポーネント、誘導する（ｓｔｅｅｒｉｎｇ）コード、および相互作用するインターフェース装置（例えば信号生成モジュール、または異なるモジュール、装置、その他の間の適切な信号生成により電子的に相互作用する他のモジュールなど）に基づいて実装される。選択されたオブジェクト７１、７２、７３は、例えば少なくとも１つの製品、および／または技術的オブジェクト、および／またはデータ、および／またはクレーム、および／またはアカウント、および／またはジョブを含み得る。オブジェクト７１、７２、７３は制御システム１０の選択モジュールまたはフィルタ・モジュールにより選択され、複数の処理状態１２１、１２２、１２３を含む、状態構造化された処理フロー１２および／または処理ライフサイクルにしたがって処理される。それぞれの処理状態１２１、１２２、１２３に対して、選択されたオブジェクト７１、７２、７３を１つの処理状態１２１、１２２、１２３から後続の処理状態１２１、１２２、１２３へと処理するために、１つまたは複数の処理タスク１３１が制御システム１０により実行される。処理フローにおける変化は１つまたは複数のタスクの実行により生じ得る。しかしながら、処理およびタスクは、システムにおいて独立的に実現され、処理または処理フロー間の可能な関係および１つまたは複数のタスクの実行は制約として実装される。処理タスク１３１は必ずしも制御システム１０により生成される必要はなく、実施形態の変化例として、適切な事前定義された処理タスクを有する表示されたデータベース等の外部手段から、または、手動入力のためのコンソール等の入力手段から挿入またはインポートされ得る。処理またはワークフロー１２ベースの制御システム１０は、オブジェクト７１、７２、７３の状態遷移制御された処理と、処理ステップを実行するための技術的および他の手段と、オブジェクト７１、７２、７３に対して処理を実行するための手段および／またはステップ間のデータ／シグナリング（ｓｉｇｎａｌｉｎｇ）の伝送およびフローと、を実行するために要求される技術的および／または手続き上のステップを含む。オブジェクト７１、７２、７３は実行される必要がある１セットの処理またはタスクにより処理される。処理フロー１２において、オブジェクト７１、７２、７３（例えば製品、技術的オブジェクト、データ、クレーム、アカウント、ジョブ、その他）は始点から終点までの特定的な順序の異なるタスクおよび処理状態１２１、１２２、１２３を通過し、タスクは、専用の技術的処理装置もしくは手段により、プロセッサ装置に命令する特定的な制御システム１０機能により、またはオブジェクトに対して活動／タスクを実行するための特定の人々に対する専用のシグナリングにより、実行される。処理フロー１２を実行するために、制御装置１０は処理管理エンジン１３を含む。特定的な処理フロー１２（すなわち処理管理処理定義）の生成は、例えば処理管理エンジン１３の処理管理生成器において所望の処理に基づいて生成され得る。以下で詳細に説明するように、処理フロー１２は、少なくとも、キャプチャ手段１５、１５１、……、１５４の測定パラメータ、および／または、例えば処理タスク１３１のアサイナー３１、……、３４もしくはアサイニー４１、……、４４により入力された、インターフェース・モジュール１８および入力装置１８１、１８２、１８３を介して伝達されたデータに基づいて、動的に（状態ごとに）生成され得る。生成された処理フロー１２は、動的に、または部分的に動的に、処理管理エンジン１３の変換器エンジンにおいてプロセッサ・ソースコード（例えばＪａｖａソースコード、その他）に変換される。次にソースコードは処理管理エンジン１３のコンパイラ・エンジンにおいてバイトコードにコンパイルされる。最終的に、処理装置の仮想マシン、または、制御システム１０のプロセッサに駆動される、プロセッサに誘導される、もしくはプロセッサにより動作される装置は、バイトコードを実行するよう構成され得る。係る装置は、例えばランタイム実行モジュール５０、５１、５２などの処理タスク１３１の実行装置を含み得る。したがって処理フロー１２は、データベース１１内に記憶された特定的な処理規則および技術的命令１３１、１３２を含むかまたはこれらに基づく処理管理エンジン１３によりモデル化および生成される。当業者は、処理規則がシステムにより実行されることを可能にするためのすべての技術的に必要な情報、データ、仕様パラメータまたは動作パラメータを含むよう、技術的命令１３１、１３２の用語が広く解釈されるべきであることを理解する。

本発明に係る処理フロー１２の動作または管理は、中央制御装置１０による工業的、科学的、計算的、またはビジネス的処理の自動化された動作である。処理フロー１２は、一連の活動（プロセスまたは作業タスク１３１）、実行装置５０、５１、５２、測定装置１５１、……、１５４などのキャプチャ手段１５、および／または人的資源（例えばアサイナー３１、……、３４、およびアサイニー４１、……、４４などのユーザ）もしくは電子的資源（プロセッサ、ソフトウェア・コード、およびデータ記憶手段またはデータベース１１）との相互作用、ならびに例えば処理タスク１３１および動作タグ１３２などの活動に関連付けられた様々な段階を通過する処理の進行を制御する規則、から構成される。選択されたオブジェクト７１、７２、７３の処理は、少なくともキャプチャされた状態パラメータ、タスク・パラメータ、および／または動作パラメータに基づいて、制御システム１０の専用の監視および／または測定装置により監視され得る。制御システム１０は１つまたは複数の視覚的フロント・エンドを使用して実装され得る。タスクの実行は、制御システム１０により、または、遠隔装置またはアプリケーションの呼び出しおよび信号生成を取り扱う専用の処理フロー１２実行エンジンにより、制御、誘導、および動作される。制御システム１０は例えば３層構造に基づいて実装され得る。なお制御システム１０の第１層実行は処理状態１２１、１２２、１２３の生成を含み、制御システム１０の第２層実行は処理タスク１３１の生成および関連付けを含み、第３層実行は動作タグ１３２の生成を含む。制御システム１０によるオブジェクト７１、７２、７３の処理および適切なシグナリング１４１、１４２、１４３は少なくとも、関連付けられた動作タグ１３２の変更可能な動作パラメータに基づいて動的に適応される。参照番号１４１は、ランタイム実行モジュール５０に専用の適切なシグナリングを表し、１４２は、ランタイム実行モジュール５１に対するシグナリングを表し、１４３は、ランタイム実行モジュール５２に対するシグナリングを表す。

選択されたオブジェクト７１、７２、７３の状態パラメータは、制御システム１０のキャプチャ手段１５１、１５２、１５３、１５４によりキャプチャされ、処理状態１２１、１２２、１２３はキャプチャされた状態パラメータに基づいて判定される。判定された処理状態１２１、１２２、１２３は制御システム１０により選択されたオブジェクト７１、７２、７３に割り当てられる。選択されたオブジェクト７１、７２、７３の判定された処理状態１２１、１２２、１２３および／または状態パラメータに基づいて、少なくとも１つの処理タスク１３１が制御システム１０により生成され、特定的な処理状態１２１、１２２、１２３に対して、生成された処理タスク（１３１）が、処理タスク１３１に割り当てられたタスク・パラメータに依存して活性化される。制御システム１０は例えば選択されたオブジェクト７１、７２、７３の処理状態１２１、１２２、１２３に基づいて１つまたは複数の処理タスクを生成し得る。処理タスク１３１は、定められた有限個数の処理タスク１３１から選択可能である。

１つまたは複数の動作タグ１３２が生成され、処理タスク１３１、および／または処理状態１２１、１２２、１２３、および／または処理フロー１２に拡張可能に割り当てられる。動作タグ１３２は、関連付けられた処理タスク１３１の動作を、制御システム１０により、および／または、処理タスク１３１の処理に対して動作制約を加えることにより、制御する、動的に変更可能な動作パラメータを含む。具体的に、動作パラメータは、タスク状態（例えば「保留中」、または「処理中」、または「動作中」、または「完了」、または「クリア済み（ｃｌｅａｒｅｄ）」など）に割り当てられる。タスク状態とは別に、動作タグ１３２は状態独立的に処理タスク１３１および／または処理フローに割り当てられてもよく、および／または、動作タグの状態または動作タグの値をそれ自体で取ってもよい。処理タスク１３１に割り当てられた動作タグ１３２の動作パラメータのうちの少なくとも１つに基づいて、処理タスク１３１は例えば、制御システム１０により生成された対応するサブタスクにより分割され得る。同様に、動作タグ１３２もそれぞれ処理および処理状態１２１、１２２、１２３に割り当てられ得る。実施形態の変化例として、動作タグ１３２自体が、処理フロー１２の実行に影響を及ぼすタグ状態を保有し得る。動作タグ１３２は、処理タスク１３１の承認されたアサイナー３１、……、３４、またはアサイニー４１、……、４４により、外的に設定されてもよい。制御システム１０が状態パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または動作パラメータの事前定義可能な値をトリガおよび／または検出した場合、サブタスクの生成は自動的に行われ得る。

異なる実施形態の変化例では、動作タグ１３２は実現において異なり得る。例えば、（ｉ）動作タグ１３２は単に、状態「期限」および「期限切れ」を有する日付であり得る。これは、ａ）ユーザ（単数または複数）（すなわちアサイナー３１、……、３４、および／またはアサイニー４１、……、４４）にフォローアップ通知を送信すること、および／または、ｂ）ユーザに対して表示されたときにタスクをハイライト表示すること、により、制御システム１０による状態変化を生じさせ得る。（ｉｉ）動作タグ１３２は、状態「保留中」および「完了」を有する作業の態様（例えば、価格付け、契約上、報告、その他）を示し得る。これは、ａ）状態完了を受け取ったとき、それぞれ（作業の態様ごと）のタスクをユーザの閲覧から除外する（例えばその一方で、当該タスクは他のユーザの閲覧内に保持される）こと、ｂ）それぞれの態様の全部が「完了」と示されるまで、完了へのタスクの昇位を防止することにより、ユーザによる状態変化を生じさせ得る（同じ概念が組織的ユニットに対しても適用され得る）。（ｉｉｉ）動作タグ１３２は、状態「注視」または「エスカレーション保留中（ｅｓｃａｌａｔｉｏｎ−ｐｅｎｄｉｎｇ）」、「エスカレーション承認（ｅｓｃａｌａｔｉｏｎ−ａｐｐｒｏｖｅｄ）」を有するユーザまたはユーザのグループ（例えば「監督者（ユーザｉｄ）」）による監督を示し得る。これは、ａ）フォローアップ通知をユーザ（単数または複数）にトリガすること、ｂ）「エスカレーション保留中」の場合にタスクの昇位を防止することにより、ユーザ（すなわちアサイナー３１、……、３４、および／またはアサイニー４１、……、４４）および／または制御システム１０による変化を生じさせ得る（同じことが、状態「保留中」、「承認済み」、「拒否」を有する承認者（ユーザｉｄ）などのタグに対しても適用され得る）。（ｉｖ）動作タグ１３２は、状態「なし」、「保持」、「失効」を有するタスク（または処理）の監査証跡を保持する要件を示し得る。これは、それぞれのタスクの削除を防止することにより、制御システム１０による状態変化を生じさせ得る。（ｖ）動作タグ１３２は、状態「包含」および「除外」が例えばＳＬＡ（サービス品質保証）計算または他の報告目的に対して適用され得ることを仮定し得る。これは、タスクが報告の際に考慮されるかどうかを判定するにより、ユーザ（すなわちアサイナー３１、……、３４、および／またはアサイニー４１、……、４４）および／または制御システム１０による変化を生じさせ得る（「包含」状態および「除外」状態の適用が、適切な実施形態の変化例に対するよりも、より広いことを注意すべきである）。（ｖｉ）タグは、状態「公開」または「機密」を有する保護のレベルを示し得る。これは、特定的なタスクに対するアクセスを、任意のまたは制約されたグループのユーザに制約することより、ユーザおよび／または制御システム１０による状態変化を生じさせ得る。一般に、動作タグ１３２およびその状態は、単一の一貫したモデルにしたがって適用される規模に沿って自分のタスクに対するアクセスおよび報告を行う能力をユーザに提供する。

制御システム１０は、外部処理（例えばシステムおよびアプリケーション）、実行装置５０、５１、５２、アサイナー３１、……、３４またはアサイニー４１、……、４４、処理可視化システム、および／または内部装置（例えば処理管理エンジン１３など）から、処理事象（ｅｖｅｎｔｓ）またはタスクを受け取り得る。制御システム１０は、インターフェース・モジュール、処理可視化システム、キャプチャ手段１５、および／または処理管理エンジン１３、その他を介して、内部または外部処理（例えばシステムおよびアプリケーション）、実行装置５０、５１、５２、アサイナー３１、……、３４、またはアサイニー４１、……、４４から、アラート事象を受け取ってもよい。動作タグ１３２は動作メッセージ・データを含み、本システムの異なるコンポーネント、すなわち例えば処理管理エンジン１３、ランタイム実行装置５０、５１、５２、制御システム１０、その他は、動作メッセージを理解する。動作タグ１３２の動作メッセージ・データにより、制御システム１０、アサイナー３１、……、３４、またはアサイニー４１、……、４４、外部処理、その他により起動された処理タスク１３１は、処理フロー、処理管理、および監視処理に対して動作を処理し得る。アサイナー３１、……、３４またはアサイニー４１、……、４４によるシステムとの相互作用の可能性は、特定的なアサイナー３１、……、３４、またはアサイニー４１、……、４４が割り当てられたユーザ・エリア２０、……、２２に基づく制約を含み得る。ユーザ・エリア２０、……、２２は、アサイナー３１、……、３４またはアサイニー４１、……、４４のビジネス・ユニットおよび／または動作提携（ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌ ａｆｆｉｌｉａｔｉｏｎ）、および／またはアサイナー３１、……、３４またはアサイニー４１、……、４４の認証のレベルを表す。しかしながら、ユーザ・エリア２０、……、２２は、処理フローを実行するために必要となり得る任意の分類または区別を示してもよい。上述のように、動作メッセージ・データは、制御システム１０のコンポーネント間で、および制御システム１０と外部装置との間でも、それらの協働を容易にするために、渡され得る。動作メッセージ・データは、処理のフローを制御するために、キャプチャ手段１５の状態または外部処理から導き出された更新も担持し得る。加えて、動作メッセージ・データは監視処理のデータ値を更新し得る。係る監視処理は通常、制御および誘導システムにおける従来の処理ステップまたは作業ステップと同様に、これらの動作メッセージ・データに対応し得る。

状態構造化された処理フロー１２は制御システム１０により動的に動作され、制御システム１０により、選択されたオブジェクト７１、７２、７３が、動作タグ１３２の動作パラメータに基づいて割り当てられた処理タスク１３１を実行することにより、判定された処理状態１２１、１２２、１２３から後続の処理状態１２１、１２２、１２３へと処理される。状態構造化された処理フロー１２は例えば制御システム１０のシグナリング・モジュール１４により実行され得る。それにより適切な制御および誘導シグナリング１４１、１４２、１４３が生成され、制御および誘導シグナリング１４１、１４２、１４３は関連付けられたランタイム実行モジュール５０、５１、５２に伝達される。ランタイム実行モジュール５０、５１、５２は、伝達されたシグナリング１４１、１４２、１４３により動作および誘導され、選択されたオブジェクト７１、７２、７３は、伝達された制御および誘導シグナリング１４１、１４２、１４３に基づいて、ランタイム実行モジュール５０、５１、５２により、選択されたオブジェクト７１、７２、７３の処理状態に関連付けられた処理タスク１３１を実行することによって処理される。処理フロー１２におけるオブジェクト７１、７２、７３の状態遷移は、例えば割り当てられた動作タグ１３２の少なくとも１つの動作パラメータに基づいて制御システム１０により処理され得る。シグナリング・モジュール１４による実行および／または関連するシグナリング生成に対する動作制約は、上述の動作パラメータの特定値に基づいて誘導される。制御システム１０およびランタイム実行モジュール５０、５１、５２は例えば実行時に相互作用し得る。オブジェクト７１、７２、７３は、伝達された制御および誘導シグナリング１４１、１４２、１４３、および／または処理タスク１３１のアサイニー４１、……、４４に基づいて、ランタイム実行モジュール５０、５１、５２により活性化された処理タスク１３１を実行することにより、生成された処理タスク１３１および関連付けられた動作タグ１３２の変更可能な動作パラメータによって、動的に適応された処理フロー１２に基づいて処理される。

制御システム１０は、処理フロー１２の処理状態１２１、１２２、１２３を動的に生成することにより動的に、または前述のようにキャプチャ手段１５、１５１、……、１５４によりキャプチャされた測定パラメータに基づいて生成された処理フロー１２を適応することにより少なくとも部分的に動的に、動作し得る。しかしながら、制御装置１０は、さらに、内部的に２フェーズ方式（構築または生成フェーズおよび実行フェーズ）において動作し得る。構築フェーズは、処理管理エンジン１３による特定的な処理フロー１２およびその活動についての分析、設計、定義、および生成を含む。実行装置５１、５２、５３、および／またはインターフェース・モジュール１８、および／またはシグナリング・モジュール１４、および／またはキャプチャ手段１５／１５１、……、１５４、および／または実行コード、アプリケーション、およびデータソースとの相互作用も、このフェーズの間に構築され得る。実行フェーズは、実行エンジンによる処理のインスタンス化、および、その活動および相互作用の実行および動作、ならびにシグナリング・モジュール１４による適切な信号生成である。このフェーズの間、処理は、例えばアサイナー３１、……、３４および／またはアサイニー４１、……、４４により、グラフィカル・コンソールにより追加的に監視および管理され得る。構築フェーズは処理管理エンジン１３により実装および処理され、構築フェーズは、既存の処理、処理タスク１３１、および動作タグ１３２の識別（ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）と、将来の処理、処理タスク１３１、および／または動作タグ１３２の生成と、を含む処理の生成および設計を含む。制御装置１０は、処理フロー、処理フロー内のアクチュエータ、アラート、通知、エスカレーション、標準動作手順、サービス・レベル契約、処理タスク１３１、ハンドオーバー機構、その他を表現するためのグラフィカル・ユーザ・インターフェースを含み得る。グラフィカル・ユーザ・インターフェースを用いて、制御システム１０は、処理フロー１２内の選択されたオブジェクト７１、７２、７３に対して実行される進行中の処理および処理タスクのリアルタイム可視性を有することを可能にする反応的な処理管理システムを提供する。リアルタイム処理可視性は、どのようにして制御システム１０のインフラストラクチャが動作しているかを観察して知り、それにより特に、ボトルネックがどこに存在するか、処理が停滞している箇所はどこか、制御システム１０のインフラストラクチャまたは関連付けられた装置に問題を生じさせているものは何か、等の質問に対して回答を提供する能力をオペレータ、ユーザ、アサイナー３１、……、３４、および／またはアサイニー４１、……、４４に提供する。制御システム１０は、脅威および機会を検知するために、また、将来の処理状態および処理タスクを予測するために、ユーザが外部および内部事象に応答することを可能にする。制御システム１０は、オブジェクト７１、７２、７３に対する処理フロー１２の自動化された監視、解析、モデル化、および実行により、処理フロー１２の改善を提供する。

処理管理エンジン１３は上述のように、プロセッサにより駆動されるモジュールまたは装置を含む。これらのプロセッサに駆動されるモジュールは、１つまたは複数の汎用処理装置（例えばマイクロプロセッサ、中央処理装置、その他）により実装され得る。特に、前述のプロセッサに駆動される装置は、複合命令セット計算マイクロプロセッサ、縮小命令セット計算マイクロプロセッサ、超長命令語マイクロプロセッサ、または他の命令セットを実装するプロセッサ、または命令セットの組み合わせを実装するプロセッサを含む。前述のプロセッサにより駆動される装置は、１つまたは複数の特殊用途処理装置（例えば特定用途集積回路、フィールド・プログラマブル・ゲートアレイ、デジタル信号プロセッサ、ネットワーク・プロセッサ）も含み得る。プロセッサにより駆動される装置は、上述のように、および本明細書に記載の動作およびステップの実行のために、実行コードを実行するよう構成される。プロセッサにより駆動される装置は、さらなるハードウェアもしくはソフトウェア、または両方の組み合わせも含み得る。とりわけ実行コード、処理フロー１２、処理状態１２１、１２２、１２３の状態パラメータ、タスク・パラメータまたは処理タスク１３１、キャプチャ手段１５、１５１、……、１５４の測定パラメータ、動作タグ１３２の動作パラメータ、その他を記憶するためのデータ記憶装置１１は、非一時的コンピュータ・アクセス可能記憶媒体を含み得、上述のデータおよび実行コードは非一時的コンピュータ・アクセス可能記憶媒体上に記憶される。前述のデータは、データが制御システム１０により実行される間、完全にまたは少なくとも部分的に、処理管理エンジン１３の他の専用メモリ内に存在し得る。処理管理エンジン１３もコンピュータアクセス可能記憶媒体を構成する。処理管理エンジン１３のプロセッサにより駆動される装置によりアクセス可能なストレージ媒体は例えば、１つまたは複数のセットの命令を記憶する単一の媒体または複数の媒体（集中化された、または分散されたデータベース、および／または関連付けられたキャッシュ）を含み得る。プロセッサによりアクセス可能な記憶媒体は、マシンにより実行されるための、および本発明の方法体系のうちのいずれかの１つまたは複数をマシンに実行させるための命令セットを記憶、エンコード、または担持する能力を有する、あらゆる媒体を含み得る。プロセッサによりアクセス可能なストレージ媒体は、ソリッドステート・メモリ、光および磁気媒体を含み得るが、これらに限定されない。

制御システム１０は、例えば関連付けられた動作タグ１３２の動作パラメータをキャプチャするための測定装置および／または測定センサ１５１、１５２、１５３、１５４を含み得る。さらに制御システム１０は、選択されたオブジェクト７１、７２、７３の状態パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または動作パラメータをキャプチャするための測定装置および／または測定センサを含み得る。加えてまたは代替的に、タスク・パラメータは少なくとも部分的に、制御システム１０のインターフェース・モジュール１８によって、オブジェクト７１、７２、７３の状態遷移ベースの処理のために、制御システム１０のユーザによりアクセス可能である複数の入力装置１８１、１８２、１８３を介してキャプチャされる。ユーザは、１つまたは複数の処理タスク１３１のアサイナー３１、……、３４および／または処理タスク１３１のアサイニー４１、……、４４を含み得る。入力装置１８１、１８２、１８３は、１つまたは複数のデータ処理ユニット、ディスプレイ、および他の動作要素（例えばキーボード、および／またはコンピュータ・マウス、または他のポインティング装置）を含み得る。上述のようにユーザは、直接的にまたはデータ伝達ネットワーク６０を介して制御システム１０に接続され得る入力装置１８１、１８２、１８３により、制御システム１０からおよび制御システム１０へとデータを伝達すること、割り当てること、および受け取ることを行う処理タスクのアサイナー３１、……、３４またはアサイニー４１、……、４４であり得る。したがって制御システム１０、および／または入力装置１８１、１８２、１８３、および／または実行モジュール５０、５１、５２は信号伝達のためにネットワーク６０を介して接続され得る。ネットワークは、例えば有線またはワイヤレス・ネットワークなどの電気通信ネットワーク（例えばインターネット、ＧＳＭネットワーク（グローバル・システム・フォー・モバイル・コミュニケーション）、ＵＭＴＳネットワーク（ユニバーサル移動体通信システム）、および／またはＷＬＡＮ（ワイヤレス・ローカル・エリア・ネットワーク）、公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）、および／または専用のポイント・トゥ・ポイント通信ライン）を含み得る。制御システム１０、および／または入力装置１８１、１８２、１８３、および／または実行モジュール５０、５１、５２は、伝送標準またはプロトコルにしたがって通信ネットワーク６０に接続するための複数のインターフェースも含み得る。

複数の入力装置１８１、１８２、１８３およびインターフェース・モジュール１８を介してキャプチャされるタスク・パラメータは、新しい処理タスク１３１の生成を起動するためのタスク・パラメータを含み得る。状態構造化された処理フロー１２は例えば特定的な処理状態に基づいて、後続の処理状態１２１、１２２、１２３を動的に生成することにより、動的に生成および適応される。選択されたオブジェクト７１、７２、７３は例えば前の処理状態１２１、１２２、１２３の動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータの定められたトリガ値をトリガすることにより制御システム１０により処理され、それにより後続の処理状態１２１、１２２、１２３が起動される。

実施形態の変化例として、制御システム１０は状態構造化された処理フロー１２の評価および誘導を行うための履歴エンジン装置１６を含む。過去の状態構造化された処理フロー１２の履歴データは制御システム１０の記憶装置１１内に記憶される。記憶された履歴データが現在の処理フロー１２と比較され、記憶されたデータからの関連する履歴処理フロー・データがフィルタ・モジュール１７によりフィルタされる。履歴エンジン装置１６および制御システム１０は制御システム１０と履歴エンジン装置１６との間のデータ・シグナリング伝達のためにデータリンクにより接続される。この実施形態の変化例では、履歴エンジン装置１６からのデータ・シグナリング伝達に基づいて、および、定められた閾値および／またはトリガ値によりトリガされる動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータに基づいて、状態構造化された処理フロー１２は制御システム１０により動的に生成され、選択されたオブジェクトは動的に処理される。

さらなる実施形態の変化例では、状態構造化された処理フロー１２は離散時間確率論的制御処理として実装され、制御システム１０は専用の確率論的格付けモジュールを含み、次の処理タスク１３１の起動は少なくとも、前の処理状態１２１、１２２、１２３の処理タスク１３１の選択と、確率論的格付けモジュールによる追加的格付けと、に基づく。別の実施形態の変化例では、オブジェクト７１、７２、７３は、処理されるべきクレームを含み、制御システム１０は例えば専用の損失解決ユニットさらに含む。損失解決ユニットは、任意の種類の損害回復モジュールおよび／または自動化された修復ノードを含み、特に、損失を補償するための電子的な会計、請求、および他のトランザクションのための適切な手段を含む自動化されたクレーム解決ユニットとして実装され得る。損害回復モジュールは財政ベースの損害補償も含み得、係る損害補償は、制御システム１０によりオブジェクト７１、７２、７３として選択された特定的なクレームに割り当てられる。損失解決ユニットは、動作を維持するための、または制御システム１０により処理されるクレームに関連付けられた損失の場合に損失を回復するための、自動化または半自動化されたシステムを含む専用の修復ノードも含み得る。

制御システム１０のさらなる自動化は、制御システム１０のキャプチャ手段１５１、１５２、１５３、１５４による関連付けられた動作タグ１３２の動作パラメータの自動化されたキャプチャにより制御システム１０が少なくとも部分的に自己適応されるという点で実装され得る。キャプチャ手段１５１、１５２、１５３、１５４は、あらゆる種類の物理的または分析的測定装置、特にあらゆる種類のセンサおよびデータ・キャプチャまたはデータ・フィルタ装置、を含み得る。オブジェクト７１、７２、７３の処理のために、例えば、新しい処理タスク１３１の生成を起動するために、少なくとも１つのタスク・パラメータが、キャプチャされた動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータに基づいて動的に生成され得る。処理フロー１２は新しい処理タスク１３１の生成により制御システム１０により自己適応される。１つまたは複数のタスク・パラメータが、新しい処理タスク１３１の生成を起動するために、キャプチャされた動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータに基づいて動的に生成され得る。処理フロー１２は、新しい処理タスク１３１の生成により制御システム１０により自己適応される。特に制御システム１０は、キャプチャ手段１５１、１５２、１５３、１５４により、測定パラメータに対して動的にスキャンし得る。

制御装置１０が管理コンサルティング、バンキング、保険、その他のオブジェクト７１、７２、７３を処理するために使用される場合、サービスまたは環境はすなわち、選択されたオブジェクト７１、７２、７３に対してビジネス・ワークフローを実行および動作するために使用される。係る環境は、クライアントのニーズに奉仕するためにリソースおよび要員の複雑なセットの組み合わされた使用を必要とする。クライアントのニーズを満足するために必要なリソースおよび要員は、特定的な処理フロー全体にわたって変動し、異種の物理的および電子的／デジタル的な位置にわたって分散される。制御装置１０は、ビジネス処理における所与のステップにおいてクライアントのニーズを満足するために必要とされるリソースおよび要員を識別し、次にこれらを活用すること（先行技術に係るシステムでは、これらはかなりの計算およびネットワーク上のリソースおよび時間を要求する）を行う必要なしに、自動化された様式で係る複雑な環境に対処することを可能にする。今日のビジネスおよび技術的要件のために、ならびに中央に配置されたリソースおよび要員から離れる傾向のために、利用可能な計算およびネットワーク上のリソースに対する消耗を最小化すると同時に所与のタスクに対して効果的にビジネス上の最善の要員およびリソースを識別し活用する効果的な協働的インフラストラクチャを形成することは、制御システム１０がこれを達成し得る方法では、先行技術に係るシステムを用いては不可能である。しかしながら、プロセッサにより駆動される制御システム１０および方法は、状態遷移制御された処理によりオブジェクト７１、７２、７３を処理するために、４つのカテゴリー（すなわち、製造的ワークフロー・システム、計算的ワークフロー・システム、科学的ワークフロー・システム、ビジネス的ワークフロー・システム）全部の自動化されたシステムにおいて中核的な誘導および動作要素として使用され得る。制御システム１０は、最高且つ最終的な結果（ｔｏｐ ａｎｄ ｂｏｔｔｏｍ−ｌｉｎｅ ｒｅｓｕｌｔｓ）を達成するために、協働的リソースを識別すること、自動化された方法で動作すること、および処理およびアプリケーションへと組み込むことを可能にする。したがって制御システム１０および対応する方法は、多数の異なる工業上の処理フロー１２、銀行業務処理フロー１２、保険処理フロー１２、ユーティリティ処理フロー１２、その他に適用され得、とりわけ顕著な影響を、以下の環境、すなわち、高度に複雑および／または例外により駆動される処理の環境、値がターンアラウンドの速度に基づく環境、不十分な計算およびネットワーク上のリソースが成功のために不可欠である環境、遠隔の物理的存在が必要とされる環境などが存在し得る場合に、提供する。

１０ 制御システム
１１ データベース
１２ 状態構造化された処理フロー
１２１、１２２、１２３ 処理状態
１３ 処理管理エンジン
１３１ 処理タスク
１３２ 動作タグ
１４ シグナリング・モジュール
１４１、１４２、１４３ 制御および誘導シグナリング
１５ キャプチャ手段
１５１、１５２、１５３、１５４ 測定装置および／またはセンサ
１６ 履歴エンジン装置
１７ フィルタ・モジュール
１８ インターフェース・モジュール
１８１、１８２、１８３ 入力装置
２０、２１、２２ ユーザ・エリア
３１…３４ アサイナー
４１…４４ アサイニー
５０、５１、５２ ランタイム実行モジュール
６０ ネットワーク
７１、７２、７３ 処理フローのオブジェクト

Claims (36)

1. オブジェクトの状態遷移制御された処理のための方法であって、制御システムによりオブジェクトが、選択され、複数の処理状態を含む状態構造化された処理フローにしたがって処理され、それぞれの処理状態に対して１つ以上の処理タスクが前記制御システムにより実行され、前記の選択されたオブジェクトは、１つの処理状態から後続の処理状態へと処理され、前記選択されたオブジェクトの状態パラメータが前記制御システムのキャプチャ手段によりキャプチャされ、処理状態が前記のキャプチャされた状態パラメータに基づいて判定され、
   前記制御システムにより起動されて、前記選択されたオブジェクトの処理状態および／または状態パラメータに基づいて、少なくとも１つの処理タスクが前記制御システムにより生成され、特定的な処理状態に対して、生成された処理タスクが、処理タスクに割り当てられたタスク・パラメータに依存して活性化されることと、
   １つ以上の動作タグが、前記制御システムにより生成され、処理タスクに拡張可能に割り当てられ、前記動作タグは、関連付けられた処理タスクの動作を前記制御システムにより制御し、前記処理タスクの処理に対して動作制約を加え、およびタスク状態を拡張または指示する、動的に変更可能な動作パラメータを含み、前記動作タグは、承認されたアサイナーまたはアサイニーにより外的に設定されることと、
   前記状態構造化された処理フローは前記制御システムにより動的に動作され、前記制御システムにより、前記動作タグの動作パラメータに基づいて前記の割り当てられた処理タスクを実行することにより、オブジェクトが前記の判定された処理状態から後続の処理状態へと処理されることと、
   を特徴とする、方法。
2. 前記状態構造化された処理フローは動的に生成および適応され、前記選択されたオブジェクトは、前の処理状態の動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータの定められたトリガ値をトリガすることにより後続の処理状態を起動する前記制御システムによって処理されることを特徴とする、請求項１に記載の方法。
3. 前記処理フローの状態遷移に対して、処理タスクはサブタスクにより分割され、サブタスクは前記処理タスクに割り当てられた前記動作タグの動作パラメータのうちの少なくとも１つに基づいて前記制御システムにより生成されることを特徴とする、請求項１または請求項２のうちのいずれか１項に記載の方法。
4. シグナリング・モジュールにより、制御および誘導シグナリングが、生成され、関連付けられたランタイム実行モジュールに伝達され、前記選択されたオブジェクトは、前記の伝達された制御および誘導シグナリングに基づいて前記ランタイム実行モジュールにより前記の活性化された処理タスクを実行することにより処理されることを特徴とする、請求項１〜請求項３のうちのいずれか１項に記載の方法。
5. 前記処理フローにおけるオブジェクトの状態遷移は、割り当てられた動作タグの少なくとも１つの動作パラメータに基づいて前記制御システムにより処理され、前記シグナリング・モジュールによる前記の実行および／または関連するシグナリング生成に対する動作制約は前記動作パラメータの特定値に基づいて誘導されることを特徴とする、請求項４に記載の方法。
6. 前記制御システムは前記状態構造化された処理フローを評価および誘導するための履歴エンジン装置を含み、過去の状態構造化された処理フローの履歴データは前記制御システムの記憶装置に記憶され、前記の記憶された履歴データは現在の処理フローと比較され、関連する履歴処理フロー・データがフィルタ・モジュールにより前記の記憶されたデータからフィルタされ、前記履歴エンジン装置および前記制御システムは前記制御システムと前記履歴エンジン装置との間のデータ・シグナリング伝達のためにデータリンクにより接続され、前記状態構造化された処理フローは、前記履歴エンジン装置からの前記データ・シグナリング伝達に基づいて、ならびに定められた閾値および／またはトリガ値によりトリガされる前記動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータに基づいて動的に処理される前記制御システムおよび前記選択されたオブジェクトにより動的に生成されることを特徴とする、請求項１〜請求項５のうちのいずれか１項に記載の方法。
7. 前記状態構造化された処理フローは離散時間確率論的制御処理であり、前記制御システムは確率論的格付けモジュールを含み、次の処理タスクの起動は、前の処理状態の処理タスクの選択と、前記確率論的格付けモジュールによる追加的格付けと、に少なくとも基づくことを特徴とする、請求項１〜請求項６のうちのいずれか１項に記載の方法。
8. 前記制御システムおよび前記ランタイム実行モジュールは実行時に相互作用し、前記オブジェクトは、前記の伝達された制御および誘導シグナリングに基づいて前記ランタイム実行モジュールにより前記の活性化された処理タスクを実行することにより、前記生成された処理タスクおよび前記の関連付けられた動作タグの変更可能な動作パラメータを用いて、前記の動的に適応された処理フローに基づいて処理されることを特徴とする、請求項４または請求項５のうちのいずれか１項に記載の方法。
9. 前記制御システムの第１層実行は前記処理状態の生成を含み、前記制御システムの第２層実行は前記処理タスクの生成および関連付けを含み、第３層実行は前記動作タグの生成を含み、前記制御システムによる前記オブジェクトおよび適切なシグナリングの処理は、前記の関連付けられた動作タグの動作パラメータを変更することにより動的に適応されることを特徴とする、請求項１〜請求項８のうちのいずれか１項に記載の方法。
10. 前記制御システムは、前記制御システムの前記キャプチャ手段により前記関連付けられた動作タグの動作パラメータを自動的にキャプチャすることにより自己適応されることを特徴とする、請求項９に記載の方法。
11. 前記制御システムは、前記の関連付けられた動作タグの動作パラメータをキャプチャするための測定装置および／または測定センサを含むことを特徴とする、請求項１〜請求項１０のうちのいずれか１項に記載の方法。
12. 前記制御システムは前記選択されたオブジェクトの状態パラメータおよび／またはタスク・パラメータをキャプチャするための測定装置および／または測定センサを含むことを特徴とする、請求項１〜請求項１１のうちのいずれか１項に記載の方法。
13. 前記タスク・パラメータは、前記制御システムのインターフェース・モジュールによるオブジェクトの状態遷移ベースの処理のために、前記制御システムのユーザによりアクセス可能な複数の入力装置を介して少なくとも部分的にキャプチャされることを特徴とする、請求項１〜請求項１２のうちのいずれか１項に記載の方法。
14. 前記複数の入力装置および前記インターフェース・モジュールを介してキャプチャされる前記タスク・パラメータは、新しい処理タスクの生成を起動するためのタスク・パラメータを含むことを特徴とする、請求項１３に記載の方法。
15. 少なくとも１つのタスク・パラメータは、新しい処理タスクの生成を起動するために、キャプチャされた動作パラメータおよび／またはタスク・パラメータおよび／または状態パラメータに基づいて前記制御システムにより動的に生成され、前記処理フローは、前記新しい処理タスクの生成により、前記制御システムにより自己適応されることを特徴とする、請求項１３または請求項１４のうちのいずれか１項に記載の方法。
16. 前記制御システムはシグナリング・モジュールを含み、前記制御システムにより生成された前記処理フローにしたがって前記選択されたオブジェクトを処理する前記ランタイム実行モジュールを誘導するために、適切なシグナリングが前記シグナリング・モジュールにより生成されることを特徴とする、請求項４、請求項５、または請求項８のうちのいずれか１項に記載の方法。
17. 選択されたオブジェクトは少なくとも１つの製品、および／または技術的オブジェクト、および／またはデータ、および／またはクレーム、および／またはアカウント、および／またはジョブを含むことを特徴とする、請求項１〜請求項１６のうちのいずれか１項に記載の方法。
18. 前記選択されたオブジェクトの処理は、少なくとも前記キャプチャされた状態パラメータ、前記タスク・パラメータ、および／または動作パラメータに基づいて、前記制御システムの専用の監視および／または測定装置により監視されることを特徴とする、請求項１〜請求項１７のうちのいずれか１項に記載の方法。
19. オブジェクトを選択し、複数の処理状態を含む状態構造化された処理フローにしたがって前記オブジェクトを処理する選択手段を含み、前記の選択されたオブジェクトを、１つの処理状態から後続の処理状態へと処理するために、それぞれの処理状態に対して１つ以上の処理タスクを実行する手段をさらに含む、オブジェクトの状態遷移制御された処理を実行するシステムであって、前記システムは制御システムを含み、前記制御システムは、前記選択されたオブジェクトの状態パラメータをキャプチャし、前記のキャプチャされた状態パラメータに基づき処理状態を判定するキャプチャ手段を含み、
    前記制御システムにより起動されて、前記制御システムは、前記選択されたオブジェクトの処理状態および／または状態パラメータに基づいて少なくとも１つの処理タスクを生成する手段を含み、特定的な処理状態に対して、生成された処理タスクが、処理タスクに割り当てられたタスク・パラメータに依存して活性化されることと、
    前記制御システムは、１つ以上の動作タグを生成し、および前記の生成された動作タグを処理タスクに拡張可能に割り当てる手段を含み、前記動作タグは、関連付けられた処理タスクの動作を前記制御システムにより制御し、前記処理タスクの処理に対して動作制約を加え、およびタスク状態を拡張または指示する、動的に変更可能な動作パラメータを含み、前記動作タグは、承認されたアサイナーまたはアサイニーにより外的に設定されることと、
    前記制御システムは、前記状態構造化された処理フローを動的に動作させる手段を含み、前記制御システムにより、前記動作タグの動作パラメータに基づいて前記の割り当てられた処理タスクを実行することにより、オブジェクトがある処理状態から後続の処理状態へと処理されることと、
    を特徴とする、システム。
20. 前記制御システムは、前記状態構造化された処理フローを動的に選択および適応する手段を含み、前の処理状態の動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータの定められたトリガ値をトリガすることに基づいて後続の処理状態を起動することにより、前記選択されたオブジェクトを前記制御システムにより処理することを特徴とする、請求項１９に記載のシステム。
21. 前記処理タスクは、キャプチャされた動作パラメータに基づいて処理タスクを分割するための１つ以上のサブタスクを定義可能に含み、サブタスクは、前記処理タスクの割り当てられた動作タグの動作パラメータのうちの少なくとも１つに基づいて前記制御システムにより生成されることを特徴とする、請求項１９〜請求項２０のうちのいずれか１項に記載のシステム。
22. 前記制御システムは、制御および誘導シグナリングを生成し、および前記制御および誘導シグナリングを関連付けられたランタイム実行モジュールに伝達するシグナリング・モジュールを含み、前記選択されたオブジェクトは、前記の活性化された処理タスクを、前記の伝達された制御および誘導シグナリングに基づいて前記ランタイム実行モジュールにより実行することにより、処理されることを特徴とする、請求項１９〜請求項２１のうちのいずれか１項に記載のシステム。
23. 前記処理フローにおけるオブジェクトの状態遷移の前記制御システムによる処理は割り当てられた動作タグの少なくとも１つの動作パラメータに基づき、前記シグナリング・モジュールによる前記の実行および／または関連するシグナリング生成に対する動作制約は、前記動作パラメータの特定値に基づいて誘導されることを特徴とする、請求項２２に記載のシステム。
24. 前記制御システムは前記状態構造化された処理フローを評価および誘導するための履歴エンジン装置を含み、過去の状態構造化された処理フローの履歴データは前記制御システムの記憶装置に記憶され、前記の記憶された履歴データは現在の処理フローと比較され、関連する履歴処理フロー・データがフィルタ・モジュールにより前記の記憶されたデータからフィルタされ、前記履歴エンジン装置および前記制御システムは前記制御システムと前記履歴エンジン装置との間のデータ・シグナリング伝達のためにデータリンクにより接続され、前記状態構造化された処理フローは、前記履歴エンジン装置からの前記データ・シグナリング伝達に基づいて、ならびに定められた閾値および／またはトリガ値によりトリガされる前記動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータに基づいて動的に処理される前記制御システムおよび前記選択されたオブジェクトにより動的に生成されることを特徴とする、請求項１９〜請求項２３のうちのいずれか１項に記載のシステム。
25. 前記状態構造化された処理フローは離散時間確率論的制御処理であり、前記制御システムは確率論的格付けモジュールを含み、次の処理タスクの起動は、前の処理状態の処理タスクの選択と、前記確率論的格付けモジュールによる追加的格付けと、に少なくとも基づくことを特徴とする、請求項１９〜請求項２４のうちのいずれか１項に記載のシステム。
26. 前記制御システムは前記ランタイム実行モジュールと実行時に相互作用する伝達手段を含み、前記オブジェクトは、前記の伝達された制御および誘導シグナリングに基づいて前記ランタイム実行モジュールにより前記の活性化された処理タスクを実行することにより、前記生成された処理タスクおよび前記の関連付けられた動作タグの変更可能な動作パラメータを用いて、前記の動的に適応された処理フローに基づいて処理されることを特徴とする、請求項２２または請求項２３のうちのいずれか１項に記載のシステム。
27. 前記制御システムの第１層実行は前記処理状態の生成を含み、前記制御システムの第２層実行は前記処理タスクの生成および関連付けを含み、第３層実行は前記動作タグの生成を含み、前記制御システムによる前記オブジェクトおよび適切なシグナリングの処理は、前記の関連付けられた動作タグの動作パラメータを変更することにより動的に適応されることを特徴とする、請求項１９〜請求項２６のうちのいずれか１項に記載のシステム。
28. 前記制御システムは、前記制御システムの前記キャプチャ手段により前記関連付けられた動作タグの動作パラメータを自動的にキャプチャすることにより自己適応することを特徴とする、請求項２７に記載のシステム。
29. 前記制御システムは、前記の関連付けられた動作タグの動作パラメータをキャプチャするための測定装置および／または測定センサを含むことを特徴とする、請求項１９〜請求項２８のうちのいずれか１項に記載のシステム。
30. 前記制御システムは前記選択されたオブジェクトの状態パラメータおよび／またはタスク・パラメータをキャプチャするための測定装置および／または測定センサを含むことを特徴とする、請求項１９〜請求項２９のうちのいずれか１項に記載のシステム。
31. 前記制御システムは１つ以上のタスク・パラメータおよび／または動作パラメータを少なくとも部分的にキャプチャするための複数の入力装置を含み、前記入力装置は、前記制御システムのインターフェース・モジュールによるオブジェクトの状態遷移ベースの処理のために前記制御システムのユーザによりアクセス可能であることを特徴とする、請求項１９〜請求項３０のうちのいずれか１項に記載のシステム。
32. 前記複数の入力装置および前記インターフェース・モジュールを介してキャプチャされる前記タスク・パラメータは、新しい処理タスクの生成を起動するためのタスク・パラメータを含むことを特徴とする、請求項３１に記載のシステム。
33. 前記制御システムは、キャプチャされた動作パラメータ、および／またはタスク・パラメータ、および／または状態パラメータに基づいて新しい処理タスクの生成を起動するために前記タスク・パラメータを動的に生成する手段を含み、前記処理フローは前記新しい処理タスクの生成により、前記制御システムにより自己適応することを特徴とする、請求項３１または請求項３２のうちのいずれか１項に記載のシステム。
34. 前記制御システムはシグナリング・モジュールを含み、前記制御システムにより生成された前記処理フローにしたがって前記選択されたオブジェクトを処理する前記ランタイム実行モジュールを誘導するために、適切なシグナリングが前記シグナリング・モジュールにより生成されることを特徴とする、請求項２２、請求項２３、または請求項２６のうちのいずれか１項に記載のシステム。
35. 選択されたオブジェクトは少なくとも１つの製品、および／または技術的オブジェクト、および／またはデータ、および／またはクレーム、および／またはアカウント、および／またはジョブを含むことを特徴とする、請求項１９〜請求項３４のうちのいずれか１項に記載のシステム。
36. 前記制御システムは、前記キャプチャされた状態パラメータ、前記タスク・パラメータ、および／または動作パラメータに基づいて前記選択されたオブジェクトの処理を監視する専用の監視および／または測定装置を含むことを特徴とする、請求項１９〜請求項３５のうちのいずれか１項に記載のシステム。

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