JP7428007B2 - 情報処理装置、印刷システム、情報処理方法、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置、印刷システム、情報処理方法、及びプログラムに関する。

従来、情報処理装置にあっては、実行されている印刷アプリケーションソフトウエアが印刷ジョブを生成し、印刷ジョブをプリンタに送信して、プリンタに印刷させていた。
このような情報処理装置にあっては、印刷エラーが発生した場合、印刷診断ツールを実行して、印刷エラーの原因である不良箇所を特定し、さらに不良箇所を修正する技術が搭載されている。

このような従来の情報処理装置の一例として、特許文献１が知られている。
特許文献１には、プリンタとホストコンピュータからなる印刷システムにおいて、印刷エラーを検出した場合に、次ページ以降の印刷が続行可能であるときには、印刷を中断せずに次ページ以降の印刷を自動的に続行するという技術が開示されている。

しかしながら、特許文献１にあっては、印刷エラーが発生した場合には、ユーザが印刷エラーの原因を調査し、ホストコンピュータ上のドライバ側の設定や、プリンタ本体側の確認等を手動で行って、印刷エラーの原因となる不良箇所を特定し、不良箇所を修正した後に、印刷アプリケーションソフトウエアを再度操作する必要があった。
このため、印刷アプリケーションソフトウエアに対する操作の合間に手動により不良箇所を修正することもあり、操作が煩雑になり、再度印刷が開始されるまでの所要時間が長くかかるといった問題があった。

本発明は、上記に鑑みてなされたもので、その目的としては、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することにある。

請求項１記載の発明は、上記課題を解決するために、印刷アプリケーションソフトウエアにより作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブを画像形成装置に送信するプリンタドライバと、前記画像形成装置との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザに不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部と、前記プリンタ診断修正部による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダと、を備える情報処理装置であって、前記プリンタドライバは、前記プリンタ診断修正部による診断結果を参照する状態確認部を備え、前記プリンタ診断修正部は、前記診断状況フォルダに診断結果を書き込むとともに、前記診断状況フォルダから診断結果を読み出す診断状況確認部を備え、前記プリンタドライバは、前記印刷アプリケーションソフトウエアから印刷実行指示を受信した場合に、前記印刷ジョブを生成しておき、前記印刷実行指示に応じた前記印刷ジョブの前記画像形成装置への送信に先立って前記状態確認部を介して前記診断状況確認部に不良箇所の有無の確認を指示し、前記プリンタ診断修正部は、前記ユーザによる前記不良箇所の修正完了の後に、前記診断状況確認部による確認結果に他の不良箇所がある場合に、前記印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブを前記画像形成装置に送信することを特徴とする。

本発明によれば、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。

本発明の一実施形態に係わる印刷システムの全体構成を示すブロック図である。 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置のハードウェア構成を示す図である。 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による定期診断を実行するときのシーケンス図である。 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が良好であるときのシーケンス図である。 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が不良であるときのシーケンス図である。 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される診断処理を示すフローチャートである。 本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される具体的な診断内容の一例を表で示す図である。

以下、本発明を図面に示した実施の形態により詳細に説明する。
本発明は、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行するために、以下の構成を有する。
すなわち、本発明の情報処理装置は、印刷アプリケーションソフトウエアにより作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブを画像形成装置に送信するプリンタドライバと、画像形成装置との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザに不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部と、プリンタ診断修正部による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダと、を備える情報処理装置であって、プリンタドライバは、プリンタ診断修正部による診断結果を参照する状態確認部を備え、プリンタ診断修正部は、診断状況フォルダに診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダから診断結果を読み出す診断状況確認部を備え、プリンタドライバは、印刷アプリケーションソフトウエアから印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部を介して診断状況確認部に不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部は、ユーザによる不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認部による確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブを画像形成装置に送信することを特徴とする。
以上の構成を備えることにより、情報処理装置に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。
上記記載の本発明の特徴について、以下の図面を用いて詳細に解説する。但し、この実施形態に記載される構成要素、種類、組み合わせ、形状、その相対配置などは特定的な記載がない限り、この発明の範囲をそれのみに限定する主旨ではなく単なる説明例に過ぎない。

＜印刷システム＞
図１は、本発明の一実施形態に係わる印刷システムの全体構成を示すブロック図である。
本実施形態では、印刷システム１は、情報処理装置５、通信経路７、プリンタ９を備えている。
情報処理装置５は、例えば、パーソナルコンピュータであり、電子ファイルを生成して、電子ファイルをプリンタ９に送出する。
プリンタ９は、画像形成装置の一例であり、通信経路７を介して情報処理装置５と接続され、情報処理装置５から受信した電子ファイルを印刷する。
通信経路７は、ＰＣのＴＣＰ／ＩＰポートやＷＳＤポートを介して接続するＬＡＮケーブルや無線ＬＡＮ、情報処理装置５のＵＳＢポートを介して接続するＵＳＢケーブルであればよい。

＜ハードウェア構成＞
図２は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置のハードウェア構成を示す図である。ここでは、情報処理装置５のハードウェア構成について説明する。
図２に示されているように、情報処理装置５は、コンピュータによって構築されており、図５に示されているように、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ（Interface）５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、ＤＶＤ－ＲＷ（Digital Versatile Disk Rewritable）ドライブ５１４、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。
これらのうち、ＣＰＵ５０１は、情報処理装置５全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。
ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。

外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのＵＳＢインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリやプリンタ等である。
ネットワークＩ／Ｆ５０９は、通信ネットワーク１００を利用してデータ通信をするためのＴＣＰ／ＩＰインターフェースであり、ＬＡＮケーブルや無線ＬＡＮを介して外部機器であるプリンタ９に接続することが可能になる。
バスライン５１０は、図２に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
また、キーボード５１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。
ＤＶＤ－ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記憶媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－Ｒ等であってもよい。メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等の記憶メディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。

＜情報処理装置の機能構成＞
図３は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。
情報処理装置５は、印刷アプリケーションソフトウエア５１、プリンタドライバ５３、診断状況フォルダ５５、プリンタ診断修正部５７、通信部５９を備えている。
印刷アプリケーションソフトウエア５１は、プリンタドライバ５３に対して印刷を実行するアプリケーションソフトウエアであり、例えばＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）などがある。
プリンタドライバ５３は、情報処理装置５（コンピュータ）からプリンタ９に接続して操作するために必要なソフトウエアであり、描画部５３ａ、状態確認部５３ｂを備えている。
プリンタドライバ５３は、印刷アプリケーションソフトウエア５１により作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブをプリンタ９に送信する。
プリンタドライバ５３は、印刷アプリケーションソフトウエア５１から印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示する。
プリンタドライバ５３は、印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示する。この際、プリンタ診断修正部５７は、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に不良箇所がない場合に、印刷ジョブを修正せずにプリンタ９に送信する。
描画部５３ａは、印刷アプリケーションソフトウエア５１から受け取った印刷データを、プリンタ９が解釈できるデータに変換するとともに、印刷データを一時記憶しておく機能も有する。また、描画部５３ａは、印刷データを信号線５３Ａを介して通信部５９に送信する。
状態確認部５３ｂは、プリンタ診断修正部５７の診断状況確認部５７ｂに診断の結果を参照する。
診断状況フォルダ５５は、プリンタ診断修正部５７により診断した診断結果を診断状況データとして蓄積する。

プリンタ診断修正部５７は、診断部５７ａ、診断状況確認部５７ｂ、定期実行部５７ｃを備えている。
プリンタ診断修正部５７は、プリンタ９との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザ６１に不良箇所の修正を依頼する。
プリンタ診断修正部５７は、ユーザによる不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブをプリンタ９に送信する。
プリンタ診断修正部５７は、定期実行部５７ｃによる診断結果を診断状況フォルダ５５に書き込む。

診断部５７ａは、問題が発生しているプリンタアイコンで印刷を実行しようとしたときに、定期実行部５７ｃにより保存した診断状況フォルダ５５の問題内容を確認して、ユーザが図８に記載した人為的な修正を行う。人為的な修正が不要なもの（プログラムからＯＳに指示することで解決が可能なものなど）についても、このタイミングで修正を行い、診断状況確認部５７ｂに修正完了である旨の情報を通知する。また、診断部５７ａには、プリンタ９の情報取得のための信号線５７Ａが通信部５９との間に接続されている。
診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５の診断状況データを確認して、修正が必要であれば診断部５７ａに対して修正を実行することを指示する。
診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５に診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダ５５から診断結果を読み出す。
定期実行部５７ｃは、予め指定した時間間隔に基づいて各プリンタアイコンを定期的に診断を実行し、各プリンタアイコンに問題が発生しているとわかった時点で診断を終了して、起きた問題の内容を診断状況フォルダ５５に保存する。その後の修正や診断は行わない。
通信部５９は、プリンタ９とのデータのやり取りを行う。

上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウエアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。

＜定期診断＞
図４は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による定期診断を実行するときのシーケンス図である。
ステップＳ１では、定期実行部５７ｃは、予め指定した時間間隔に基づいて、診断部５７ａに対して診断を実行する旨の指示を実行する。
ステップＳ３では、診断部５７ａは、情報処理装置５のディスプレイ５０６に表示されている全てのプリンタアイコンに対して印刷に係わる診断を実行する（診断内容については図８参照）。
ステップＳ５では、診断部５７ａは、プリンタ９の情報の取得が必要な場合は、通信部５９の信号線５７Ａを介してプリンタ９の情報を取得する旨の情報を伝える。
ステップＳ７では、通信部５９は、プリンタ９の情報を取得する旨の情報を信号線７を介してプリンタ９に伝達する。
ステップＳ９では、プリンタ９は、信号線７を介して通信部５９にプリンタ９の情報を送信する。
ステップＳ１１では、診断部５７ａは、通信部５９から信号線５７Ａを介してプリンタ９の情報を受信する。

ステップＳ１３では、診断部５７ａは、プリンタ９の情報に基づいて診断を実行して、診断状況確認部５７ｂに対して診断結果を伝達する。なお、この時のプリンタ９からの情報は、指定されたＩＰアドレス上にプリンタ９が接続されているか、また、接続されている場合には、プリンタの認証機能が有効か無効等の情報である。
ステップＳ１５では、診断状況確認部５７ｂは、プリンタアイコン毎の診断結果に基づいて診断状況フォルダ５５に記憶されている診断状況データを更新する。
ステップＳ１７では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況データを更新した旨の情報を診断部５７ａに伝達する。
ステップＳ１９では、診断部５７ａは、定期実行部５７ｃに対して診断が終了した旨の情報を伝達して終了する。その後、次の指定された時間になるとステップＳ１から繰り返す。

＜診断結果＝良好＞
図５は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が良好であるときのシーケンス図である。
ステップＳ２１では、ユーザ６１は、プリンタアイコンを指定して印刷アプリケーションソフトウエア５１の一例であるＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）に印刷を実行する旨の指示を操作する。
ステップＳ２３では、印刷アプリケーションソフトウエア５１は、描画部５３ａに印刷を実行する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡すとともに、印刷データを描画部５３ａに一旦記憶しておく。
ステップＳ２５では、描画部５３ａは、状態確認部５３ｂに対して印刷が可能か否かの状態を確認する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡す。
ステップＳ２７では、状態確認部５３ｂは、診断状況確認部５７ｂに対して指定されたプリンタアイコンによる印刷が可能か否かの状態を参照する旨の情報を発行する。

ステップＳ２９では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５に記憶されている指定されたプリンタアイコンの診断状況データを読み出して診断状況を確認する。
ステップＳ３１では、診断状況確認部５７ｂは、状態確認部５３ｂに対して診断状況が良好である旨を伝達する。
ステップＳ３３では、状態確認部５３ｂは、描画部５３ａに対して印刷可能である旨の情報を伝達する。
ステップＳ３５では、描画部５３ａは、記憶してある印刷データを処理して、プリンタ９に印刷データを送信するために信号線５３Ａを介して通信部５９に送信する。
ステップＳ３７では、通信部５９は、描画部５３ａから送信された印刷データをプリンタ９に送信する。

＜診断結果＝不良＞
図６は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部による診断結果が不良であるときのシーケンス図である。
ステップＳ４１では、ユーザ６１は、印刷アプリケーションソフトウエア５１の一例であるＷｏｒｄ（登録商標）やＥｘｃｅｌ（登録商標）に印刷を実行する旨の指示を操作する。
ステップＳ４３では、印刷アプリケーションソフトウエア５１は、描画部５３ａに印刷を実行する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡すとともに、印刷データを描画部５３ａに一旦記憶しておく。
ステップＳ４５では、描画部５３ａは、状態確認部５３ｂに対して印刷が可能か否かの状態を確認する旨の指示を発行する。この時、プリンタアイコンの情報も渡す。
ステップＳ４７では、状態確認部５３ｂは、診断状況確認部５７ｂに対して指定されたプリンタアイコンによる印刷が可能か否かの状態を参照する旨の情報を発行する。
ステップＳ４９では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５に記憶されている指定されたプリンタアイコンの診断状況データを読み出して診断状況を確認する。
ステップＳ５１では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況データを確認した結果、印刷が不可能であると確認すると、診断部５７ａに対して不良個所を修正する旨の情報を指示する。

ステップＳ５３では、診断部５７ａは、不良個所の修正動作を実行する際にユーザ６１からの情報入力が必要な場合、ステップＳ５５により、ユーザ６１に対して修正箇所の情報入力案内を伝達する。
ステップＳ５７では、診断部５７ａは、ユーザ６１から必要な情報を受信すると、その情報に基づいて修正を実行して修正を完了する。
ステップＳ５９では、診断部５７ａは、修正完了の旨の情報を診断状況確認部５７ｂに伝達する。
ステップＳ６１では、診断状況確認部５７ｂは、診断状況フォルダ５５内の診断状況データを印刷可能に更新する。
ステップＳ６３では、診断状況確認部５７ｂは、状態確認部５３ｂに対して診断状況が良好になった旨を伝達する。
ステップＳ６５では、状態確認部５３ｂは、描画部５３ａに対して印刷可能になった旨の情報を伝達する。
ステップＳ６７では、描画部５３ａは、記憶してある印刷データを処理して、プリンタ９に印刷データを送信するために信号線５３Ａを介して通信部５９に送信する。
ステップＳ６９では、通信部５９は、描画部５３ａから送信された印刷データをプリンタ９に送信する。

＜診断処理＞
図７は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される診断処理を示すフローチャートである。
ステップＳ７１では、診断部５７ａは、図８の問題番号（問題Ｎｏ．）を計数するのに用いる変数ｎを０（ｎ＝０）として初期化する。
ステップＳ７３では、診断部５７ａは、変数ｎをインクリメント＋１（ｎ＝＋１）する。
ステップＳ７５では、診断部５７ａは、問題番号（問題Ｎｏ．）に応じて順に診断していく。各問題の例については図８を参照する。
まず、ステップＳ７５では、診断部５７ａは、問題が発生しているか否かを診断する。各問題の診断内容としては、図８に示す発生確認方法を参照する。

診断部５７ａは、問題が発生していなければ（ステップＳ７５でＮｏのルート）、ステップＳ８１において、問題が残っているか確認する。
一方、問題が発生している場合は（ステップＳ７５でＹｅｓのルート）、ステップＳ７７に進み、診断部５７ａは、プリンタ診断修正部５７またはユーザが修正を実施する。この際、発生確認方法と同じ内容を診断することで、修正が成功しているか否かをステップＳ７９で確認する。各問題の修正内容は、図８に示す修正内容を参照する。
最後に、ステップＳ８１では、診断部５７ａは、問題が残っているか、つまり未診断の問題が１つ以上あるか否かを確認する。ここで、問題が残っている場合（ステップＳ８１でＹｅｓのルート）、次の問題が発生しているか否かを診断するためにステップＳ７３に進む。一方、問題が残っていない場合は（ステップＳ８１でＮｏのルート）、診断処理を終了する。
なお、図４乃至６に示す診断結果が不良（ＮＧ）とは、問題が１つ以上発生していることを表す。一方、診断結果が良好（ＯＫ）とは、問題が全く発生していないことを表す。

＜診断対象の問題、発生確認方法、修正内容の例＞
図８は、本発明の一実施形態に係わる情報処理装置の診断部により実行される具体的な診断内容の一例を示す図表である。
図８には、プリンタ９により印刷ができないときに、発生する問題、発生確認方法、修正内容の例を示したものである。各問題について、発生確認方法と修正内容は一意に決まっている。
（１）診断対象の問題として、ポートが指定されているにも拘らず、プリンタ９に送信できない場合、プリンタアイコンのポートが、ＴＣＰ／ＩＰポート、ＵＳＢポート、ＷＳＤポートのいずれでもないかを確認するという発生確認方法がある。この際、適切なポートを指定するという修正内容がある。
（２）診断対象の問題として、通信経路７に問題がある場合、プリンタアイコンの指定されているＩＰアドレス上に接続されているプリンタ９と通信ができていないかという発生確認方法がある。この際、ＬＡＮケーブルのつなぎ直し、ルータを確認するなどの修正内容がある。
（３）診断対象の問題として、プリンタアイコンがオフラインに設定されている場合、プリンタアイコンの状態がオフラインであるかという発生確認方法がある。この際、オフラインを解除するという修正内容がある。

＜本実施形態の態様例の作用、効果のまとめ＞
＜第１態様＞
本態様の情報処理装置５は、印刷アプリケーションソフトウエア５１により作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブをプリンタ９に送信するプリンタドライバ５３と、プリンタ９との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザ６１に不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部５７と、プリンタ診断修正部５７による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダ５５と、を備える情報処理装置５であって、プリンタドライバ５３は、プリンタ診断修正部５７による診断結果を参照する状態確認部５３ｂを備え、プリンタ診断修正部５７は、診断状況フォルダ５５に診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダ５５から診断結果を読み出す診断状況確認部５７ｂを備え、プリンタドライバ５３は、印刷アプリケーションソフトウエア５１から印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部５７は、ユーザ６１による不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブをプリンタ９に送信することを特徴とする。
本態様によれば、印刷エラーが発生した場合でも、印刷エラーの原因となる不良箇所が修正された後に、印刷アプリケーションソフトウエア５１による印刷を実行するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。

＜第２態様＞
本態様のプリンタ診断修正部５７は、予め指定された時間間隔に基づいて、各プリンタアイコンを定期的に診断し、各プリンタアイコンに不良箇所がある場合に当該不良内容を保存する定期実行部５７ｃを備えることを特徴とする。
本態様によれば、予め指定された時間間隔に基づいて、定期的に診断を実行して不良内容を保存する定期実行部５７ｃを備えるので、ユーザ６１に不良個所の修正を依頼する項目以外は常に正常に機能することができる。

＜第３態様＞
本態様のプリンタ診断修正部５７は、定期実行部５７ｃによる診断結果を診断状況フォルダ５５に書き込むことを特徴とする。
本態様によれば、定期的に診断を実行した不良内容をデータとして診断状況フォルダ５５に書き込むので、常に最新の印刷ジョブをプリンタ９に送信することができる。

＜第４態様＞
本態様のプリンタドライバ５３は、印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認部５３ｂを介して診断状況確認部５７ｂに不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部５７は、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に不良箇所がない場合に、印刷ジョブを修正せずにプリンタ９に送信することを特徴とする。
本態様によれば、プリンタ診断修正部５７は、診断状況確認部５７ｂによる確認結果に不良個所がない場合に、印刷ジョブを修正せずにプリンタ９に送信するので、必ず正常な印刷ジョブをプリンタ９が受信して印刷を実行することができる。

＜第５態様＞
本態様の１乃至４のいずれか一項に記載の情報処理装置５と、情報処理装置５により供給された印刷データを記録媒体に印刷するプリンタ９と、を備えることを特徴とする。
本態様によれば、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所を表示してユーザに不良個所の修正を依頼するとともに、予め指定された時間間隔に基づいて、定期的に診断を実行して不良内容を保存するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。

＜第６態様＞
本態様の情報処理方法は、刷アプリケーションソフトウエア５１により作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブをプリンタ９に送信するプリンタドライバ５３と、プリンタ９との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザ６１に不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部５７と、プリンタ診断修正部５７による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダ５５と、を備える情報処理装置５を備える情報処理装置による情報処理方法であって、プリンタドライバ５３は、プリンタ診断修正部５７による診断結果を参照する状態確認ステップを実行し、プリンタ診断修正部５７は、診断状況フォルダ５５に診断結果を書き込むとともに、診断状況フォルダ５５から診断結果を読み出す診断状況確認ステップを実行し、プリンタドライバは、印刷アプリケーションソフトウエア５１から印刷実行指示を受信した場合に、印刷ジョブを生成するとともに、状態確認ステップを介して診断状況確認ステップに不良箇所の有無の確認を指示し、プリンタ診断修正部５７は、ユーザによる不良箇所の修正完了の後に、診断状況確認ステップによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブをプリンタ９に送信することを特徴とする。
本態様によれば、印刷エラーが発生した場合でも、印刷エラーの原因となる不良箇所が修正された後に、印刷アプリケーションソフトウエア５１による印刷を実行するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。

＜第７態様＞
本態様のプログラムは、第６態様に記載された情報処理方法における各ステップをプロセッサに実行させることを特徴とする。
本態様によれば、印刷エラーが発生した場合でも、印刷エラーの原因となる不良箇所が修正された後に、印刷アプリケーションソフトウエア５１による印刷を実行するので、情報処理装置５に係わる印刷エラーの検出を迅速化して、効率的な印刷を実行することができる。

１…印刷システム、５…情報処理装置、７…通信経路、９…プリンタ、５１…印刷アプリケーションソフトウエア、５３…プリンタドライバ、５３ａ…描画部、５３ｂ…状態確認部、５５…診断状況フォルダ、５７…プリンタ診断修正部、５７ａ…診断部、５７ｂ…診断状況確認部、５７ｃ…定期実行部、５９…通信部、５０１…ＣＰＵ、５０２…ＲＯＭ、５０３…ＲＡＭ、５０４…ＨＤ、５０５…ＨＤＤコントローラ、５０６…ディスプレイ、５０８…外部機器接続Ｉ／Ｆ、５０９…ネットワークＩ／Ｆ、５１０…バスライン、５１１…キーボード、５１２…ポインティングデバイス、５１３…ＤＶＤ－ＲＷ、５１４…ＲＷドライブ、５１５…記録メディア

特開２００３－１７０６４３公報

Claims (7)

1. 印刷アプリケーションソフトウエアにより作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブを画像形成装置に送信するプリンタドライバと、
   前記画像形成装置との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザに不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部と、
   前記プリンタ診断修正部による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダと、を備える情報処理装置であって、
   前記プリンタドライバは、前記プリンタ診断修正部による診断結果を参照する状態確認部を備え、
   前記プリンタ診断修正部は、前記診断状況フォルダに診断結果を書き込むとともに、前記診断状況フォルダから診断結果を読み出す診断状況確認部を備え、
   前記プリンタドライバは、前記印刷アプリケーションソフトウエアから印刷実行指示を受信した場合に、前記印刷ジョブを生成しておき、前記印刷実行指示に応じた前記印刷ジョブの前記画像形成装置への送信に先立って前記状態確認部を介して前記診断状況確認部に不良箇所の有無の確認を指示し、
   前記プリンタ診断修正部は、前記ユーザによる前記不良箇所の修正完了の後に、前記診断状況確認部による確認結果に他の不良箇所がある場合に、前記印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブを前記画像形成装置に送信することを特徴とする情報処理装置。
2. 前記プリンタ診断修正部は、予め指定された時間間隔に基づいて、各プリンタアイコンを定期的に診断し、前記各プリンタアイコンに不良箇所がある場合に当該不良内容を保存する定期実行部を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記プリンタ診断修正部は、前記定期実行部による診断結果を前記診断状況フォルダに書き込むことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記プリンタ診断修正部は、前記診断状況確認部による確認結果に不良箇所がない場合に、前記印刷ジョブを修正せずに前記画像形成装置に送信することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
5. 請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報処理装置と、
   前記情報処理装置により供給された印刷データを記録媒体に印刷する画像形成装置と、を備えることを特徴とする印刷システム。
6. 印刷アプリケーションソフトウエアにより作成された印刷データ及び印刷設定情報に基づいて、印刷ジョブを生成して、当該印刷ジョブを画像形成装置に送信するプリンタドライバと、
   前記画像形成装置との間の印刷に係わる不良箇所の有無を診断するとともに、診断結果に不良箇所がある場合に当該不良箇所に係わる情報を表示してユーザに不良箇所の修正を依頼するプリンタ診断修正部と、
   前記プリンタ診断修正部による診断結果を診断状況データとして蓄積する診断状況フォルダと、を備える情報処理装置による情報処理方法であって、
   前記プリンタドライバは、前記プリンタ診断修正部による診断結果を参照する状態確認ステップを実行し、
   前記プリンタ診断修正部は、前記診断状況フォルダに診断結果を書き込むとともに、前記診断状況フォルダから診断結果を読み出す診断状況確認ステップを実行し、
   前記プリンタドライバは、前記印刷アプリケーションソフトウエアから印刷実行指示を受信した場合に、前記印刷ジョブを生成しておき、前記印刷実行指示に応じた前記印刷ジョブの前記画像形成装置への送信に先立って前記状態確認ステップを介して前記診断状況確認ステップに不良箇所の有無の確認を指示し、
   前記プリンタ診断修正部は、前記ユーザによる前記不良箇所の修正完了の後に、前記診断状況確認ステップによる確認結果に他の不良箇所がある場合に、前記印刷ジョブに係わる不良内容に対応した修正動作を実行し、修正された印刷ジョブを前記画像形成装置に送信することを特徴とする情報処理方法。
7. 請求項６に記載された情報処理方法における各ステップをプロセッサに実行させることを特徴とするプログラム。

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