JP7772080B2 - 情報提示システム、装置、方法およびプログラム - Google Patents

Description

この発明の一態様は、例えばオンライン講演会における発表情報またはオンライン展示会における展示情報を、視覚マテリアルを用いた形式により閲覧者に提示する情報提示システムと、このシステムで使用される装置、方法およびプログラムに関する。

近年、例えばオンラインによる講演会や展示会において、発表や展示をポスターやスライド等のように、文字や図等の視覚マテリアルを用いた形式で行うシステムが検討されている（例えば非特許文献１を参照）。このようなシステムでは、閲覧者が、例えば自身の端末から上記発表会または展示会のＷｅｂサイトにアクセスして、スクロール操作により所望のポスターを選択して内容を閲覧できるようにし、さらにポスターごとに閲覧者と説明者との間でチャット形式またはＷｅｂ会議により質疑応答を行えるようにする等の様々な仕組みが提案されている。

福井類、渡辺哲陽、「Facebookをプラットフォームとしたポスター形式の学術講演会のオンライン化の試み」、日本機械学会論文集、Vol.87, No.895, 2021

ところが、スクロール操作による閲覧は、ポスターに記載された発表または展示の情報が画一的に視覚提示されるだけであるため、説明者にとっては発表または展示の内容を閲覧者に十分に伝え難い。また、閲覧者にとってはリアルタイムに閲覧できるものの、発表または展示の内容をただ単に読むだけとなるため、内容を常に十分理解できるとは限らない。すなわち、説明者および閲覧者の双方にとって満足感のある情報提示が行えない場合がある。

一方、チャット形式またはＷｅｂ会議により質疑応答を行う仕組みを利用すると、発表または展示の内容をより詳しく提示することが可能となるが、閲覧者が多くなると説明者の負荷が増加すると共に質疑応答の応答性が低下し、リアルタイム性を維持できなくなる。

この発明は上記事情に着目してなされたもので、オンラインによる視覚マテリアルを用いた形式の発表または展示を行う際に、リアルタイム性を維持した上で閲覧者の閲覧状態に応じて情報を的確に提示できるようにし、これにより説明者および閲覧者の双方にとって満足感の高い情報提示を可能にする技術を提供しようとするものである。

上記課題を解決するために、この発明に係る情報提示システムとその装置または方法の一態様は、発表または展示イベントにおける視覚マテリアルを用いた形式の説明情報を、情報提示側が使用する情報提示制御装置から閲覧者が使用する閲覧者端末にネットワークを介してオンラインにより送信し提示する際に、前記閲覧者端末が、前記情報提示制御装置から送信される前記説明情報を前記ネットワークを介して受信して表示デバイスに表示すると共に、表示された前記説明情報に対する前記閲覧者の閲覧操作に関する情報を検出し、検出された前記閲覧操作に関する情報を前記ネットワークを介して前記情報提示制御装置へ送信する。これに対し、前記情報提示制御装置は、前記閲覧操作に関する情報を前記ネットワークを介して取得し、取得された前記閲覧操作に関する情報に基づいて、スクロールの方向が逆方向の場合を検出すると共に前記逆方向のスクロールが最後までスクロール済みか否かを判定し、その判定結果に基づいて前記逆方向のスクロールの目的が「再確認」であるか「補足」であるかを推定し、前記逆方向のスクロールの目的が「再確認」であるか「補足」であるかに応じて、前記説明情報に対応する読み上げ音声情報を含む補助説明情報を生成し、生成された前記補助説明情報を前記ネットワークを介して前記閲覧者端末へ送信する。前記閲覧者端末は、送信された前記補助説明情報を前記ネットワークを介して受信し、受信された前記補助説明情報に含まれる前記読み上げ音声情報を音響デバイスから出力する。

この発明の一態様によれば、提示された説明情報に対する閲覧者の閲覧操作をもとに当該閲覧者の閲覧状態が推定され、推定された閲覧状態に基づいて上記説明情報に対応する読み上げ音声情報が生成され閲覧者に対し出力される。これにより閲覧者は、ポスターに記載された説明情報を視覚により閲覧しながら、それと並行して読み上げ音声情報により聴覚で内容を確認することが可能となる。

しかも、読み上げ音声情報は、閲覧者の閲覧の状態、例えば閲覧の詳細度や閲覧の目的に応じて、読み上げ内容または音源が適宜選択され出力される。このため、説明情報を単に音声で読み上げるだけでなく、閲覧者の閲覧状態に応じた内容または音源の音声メッセージを提示することが可能となり、さらにチャットやＷｅｂ会議を利用する場合に比べ、リアルタイム性の高い情報提示を実現できる。

すなわちこの発明の一態様によれば、オンラインによる視覚マテリアルを用いた形式の発表または展示を行う際に、リアルタイム性を維持した上で閲覧者の閲覧状態に応じて情報を的確に提示できるようになり、これにより説明者および閲覧者の双方ともに満足感の高い情報提示を可能にした技術を提供することができる。

図１は、この発明の一実施形態に係る情報提示システムの構成の一例を示す図である。 図２は、図１に示した情報提示システムにおいて閲覧者が使用する閲覧者端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図３は、図１に示した情報提示システムにおいて閲覧者が使用する閲覧者端末のソフトウェア構成の一例を示すブロック図である。 図４は、図１に示した情報提示システムにおいて情報提示側が情報提示制御装置として使用するサーバ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 図５は、図１に示した情報提示システムにおいて情報提示側が情報提示制御装置として使用するサーバ装置のソフトウェア構成の一例を示すブロック図である。 図６Ａは、図５に示したサーバ装置に記憶される補助説明情報の一例を示す図である。 図６Ｂは、図５に示したサーバ装置に記憶される補助説明情報の一例を示す図である。 図７は、図５に示したサーバ装置に記憶される訪問履歴情報の一例を示す図である。 図８は、図３に示した閲覧者端末により実行される閲覧制御処理の処理手順と処理内容の一例を示すフローチャートである。 図９は、図５に示したサーバ装置により実行される情報提示制御処理の処理手順と処理内容の一例を示すフローチャートである。 図１０は、図９に示した情報提示制御処理手順のうち閲覧状態推定処理の処理手順と処理内容の一例を示すフローチャートである。 図１１は、サーバ装置が配信する視覚マテリアルを用いた形式の説明情報の一例を示す図である。 図１２は、図１１に示した説明情報を閲覧者端末にダウンロードして表示した状態の一例を示す図である。 図１３は、閲覧者端末に表示された説明情報に対するスクロール操作の第１の例を示す図である。 図１４は、閲覧者端末に表示された説明情報に対するスクロール操作の第２の例を示す図である。 図１５は、閲覧者端末に表示された説明情報に対するスクロール操作の基準点の第１の例を示す図である。 図１６は、閲覧者端末に表示された説明情報に対するスクロール操作の基準点の第２の例を示す図である。 図１７は、閲覧者端末に表示された説明情報に対するスクロール操作の基準点の第３の例を示す図である。 図１８は、展示会における説明者、閲覧者、その同伴者および他の参加者の位置関係の一例を示す図である。 図１９は、図１８に示した位置関係における説明者の音像位置の設定例を示す図である。 図２０は、図１８に示した位置関係における同伴者の音像位置の設定例を示す図である。 図２１は、図１８に示した位置関係における他の参加者の音像位置の設定例を示す図である。 図２２は、補助説明情報の出力処理の変形例を説明するための図である。

以下、図面を参照してこの発明に係わる実施形態を説明する。

［一実施形態］
この発明の一実施形態では、オンライン展示会において、展示物の説明情報をポスターやスライド等のように文字や図等の視覚マテリアルを用いた形式で提示する場合を例にとって説明する。

（構成例）
（１）システム
図１は、この発明の一実施形態に係る情報提示システムの構成の一例を示す図である。

一実施形態に係る情報提示システムは、情報提示側となる例えば展示会の主催者が情報提示制御装置として運用するサーバ装置ＳＶを備える。このサーバ装置ＳＶには、展示物の出展者が使用する複数の出展者端末ＥＴ１～ＥＴｍと、展示物の閲覧者が使用する複数の閲覧者端末ＵＴ１～ＵＴｎが、いずれもネットワークＮＷを介してアクセス可能となっている。なお、以後上記ＥＴ１～ＥＴｍ、ＵＴ１～ＵＴｎを、それぞれ簡略的にＥＴ、ＵＴと記載する。

出展者端末ＥＴは、例えばパーソナルコンピュータからなり、出展者が制作した展示物の説明情報とその読み上げ音声ファイルを、ネットワークＮＷを介して上記サーバ装置ＳＶにアップロードし登録する機能を有する。説明情報は、展示内容をポスターやスライド等のように文字や図等の視覚マテリアルを用いた形式で説明するもので、例えば大項目ごとにテキストデータと図表および写真を組み合わせて制作される。読み上げ音声ファイルは、上記説明情報に含まれる大項目ごとにその内容を読み上げ音声で表すものである。読み上げ音声ファイルには、大項目ごとに情報の内容の粒度の異なる複数の音声ファイルが含まれる。なお、補助説明情報の構成については動作例において説明する。

ネットワークＮＷは、例えばインターネットを中核とする広域網と、この広域網にアクセスするためのアクセス網とを備える。アクセス網としては、例えば、有線または無線を使用する公衆通信ネットワーク、有線または無線を使用するＬＡＮ（Local Area Network）、ＣＡＴＶ（Cable Television）ネットワークが使用される。

（２）装置
（２－１）閲覧者端末ＵＴ１～ＵＴｎ
図２および図３は、それぞれ閲覧者端末ＵＴのハードウェア構成およびソフトウェア構成の一例を示すブロック図である。

閲覧者端末ＵＴは、例えば、情報閲覧に必要な入出力機能と、サーバ装置ＳＶとの間の情報データの伝送に必要なブラウザを備えるパーソナルコンピュータからなる。なお、閲覧者端末ＵＴとしては、同様の機能を備えるものであれば、他にタブレット型端末やスマートフォン等が用いられてもよい。

閲覧者端末ＵＴは、中央処理ユニット（Central Processing Unit：ＣＰＵ）等のハードウェアプロセッサを使用した制御部１を備える。そして、この制御部１に対し、プログラム記憶部２およびデータ記憶部３を有する記憶ユニットと、通信インタフェース（以後インタフェースをＩ／Ｆと称する）４、および入出力Ｉ／Ｆ部５を接続したものとなっている。

通信Ｉ／Ｆ部４は、制御部１の制御の下、ネットワークＮＷにより定義される通信プロトコルを使用して、サーバ装置ＳＶとの間でデータ通信を行う。

入出力Ｉ／Ｆ部５には、入力デバイス５１、表示デバイス５２およびスピーカ５３が接続される。入力デバイス５１は、例えばキーボードおよびマウスを備える。表示デバイス５２には、液晶または有機ＥＬを使用するデバイスが使用される。表示デバイス５２は、主として、サーバ装置ＳＶからダウンロードされた展示物の説明情報を視覚表示するために使用される。入力デバイス５１は、主として、上記表示デバイス５２に表示された上記説明情報の表示位置をスクロールするために使用される。スピーカ５３は、サーバ装置ＳＶから送られる読み上げ音声ファイルを拡声出力するために使用される。

その他、入出力Ｉ／Ｆ部５にはカメラが接続されてもよい。カメラを備えることで、例えば閲覧者の顔画像から表示された説明情報に対する閲覧者の視線を検出し、検出された視線をもとに説明情報に対する閲覧者の閲覧位置を認識することが可能となる。

プログラム記憶部２は、例えば、記憶媒体としてＳＳＤ（Solid State Drive）等の随時書込みおよび読出しが可能な不揮発性メモリと、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の不揮発性メモリとを組み合わせて構成したもので、ＯＳ（Operating System）等のミドルウェアに加えて、一実施形態に係る各種制御処理を実行するために必要なアプリケーション・プログラムを格納する。なお、以後ＯＳと各アプリケーション・プログラムとをまとめてプログラムと称する。

データ記憶部３は、例えば、記憶媒体として、ＳＳＤ等の随時書込みおよび読出しが可能な不揮発性メモリと、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性メモリと組み合わせたもので、一実施形態を実施するために必要な主たる記憶部として、説明情報記憶部３１および補助説明情報記憶部３２を備えている。

説明情報記憶部３１は、サーバ装置ＳＶからダウンロードされた説明情報を保存するために使用される。

補助説明情報記憶部３２は、サーバ装置ＳＶからダウンロードされた読み上げ音声ファイルを含む補助説明情報を保存するために使用される。

制御部１は、一実施形態を実施するために必要な処理機能として、説明情報受信処理部１１と、説明情報表示処理部１２と、スクロール操作検出処理部１３と、閲覧操作情報送信処理部１４と、補助説明情報受信処理部１５と、読み上げ音声出力処理部１６とを備える。これらの処理部１１～１６は、何れもプログラム記憶部２に格納されたアプリケーション・プログラムを制御部１のハードウェアプロセッサに実行させることにより実現される。なお、上記アプリケーション・プログラムは、プログラム記憶部２に事前に格納しておく以外に、必要時にサーバ装置ＳＶからダウンロードしてプログラム記憶部２に記憶されるようにしてもよい。

説明情報受信処理部１１は、閲覧者の閲覧アクセス操作に応じてサーバ装置ＳＶに対しアクセスし、サーバ装置ＳＶから展示物の説明情報を通信Ｉ／Ｆ部４を介して受信して説明情報記憶部３１に保存させる処理を行う。

説明情報表示処理部１２は、上記説明情報記憶部３１から説明情報を読み出し、読み出された上記説明情報を入出力Ｉ／Ｆ部５を介して表示デバイス５２に出力し表示させる。またその際、入力デバイス５１のスクロール操作に応じて上記説明情報の表示位置を制御する処理を行う。

スクロール操作検出処理部１３は、所定の検出周期で、表示された上記説明情報に対する上記スクロール操作の量および方向を検出する処理を行う。

閲覧操作情報送信処理部１４は、閲覧中の上記説明情報および大項目を表す識別情報と、検出された上記スクロール操作の量および方向を表す情報とを含む閲覧操作情報を生成し、生成された上記閲覧操作情報を通信Ｉ／Ｆ部４からサーバ装置ＳＶへ送信する処理を行う。

補助説明情報受信処理部１５は、サーバ装置ＳＶから送信される閲覧中の説明情報に対応する補助説明情報を通信Ｉ／Ｆ部４を介して受信し、補助説明情報記憶部３２に保存させる処理を行う。

読み上げ音声出力処理部１６は、上記補助説明情報記憶部３２から上記補助説明情報を読み出し、この補助説明情報に含まれる読み上げ音声ファイルをアナログ音声信号に変換したのち、入出力Ｉ／Ｆ部５を介してスピーカ５３へ出力し、読み上げ音声を拡声出力させる処理を行う。

（２－２）サーバ装置ＳＶ
図４および図５は、それぞれサーバ装置ＳＶのハードウェア構成およびソフトウェア構成の一例を示すブロック図である。

サーバ装置ＳＶは、例えばクラウド上に配置されるサーバコンピュータからなり、ＣＰＵ等のハードウェアプロセッサを使用した制御部６を備える。そして、この制御部６に対し、バスを介して、プログラム記憶部７およびデータ記憶部８を有する記憶ユニットと、通信Ｉ／Ｆ部９を接続したものとなっている。

通信Ｉ／Ｆ部９は、制御部６の制御の下、ネットワークＮＷにより定義される通信プロトコルを使用して、出展者端末ＥＴおよび閲覧者端末ＵＴとの間で、それぞれ情報データの送受信を行う。

プログラム記憶部７は、例えば、記憶媒体としてＨＤＤまたはＳＳＤ等の随時書込みおよび読出しが可能な不揮発性メモリと、ＲＯＭ等の不揮発性メモリとを組み合わせて構成したもので、ＯＳ等のミドルウェアに加えて、この発明の一実施形態に係る各種制御処理を実行するために必要なプログラムを格納する。

データ記憶部８は、例えば、記憶媒体としてＨＤＤまたはＳＳＤ等の随時書込みおよび読出しが可能な不揮発性メモリとＲＡＭ等の揮発性メモリと組み合わせたもので、この発明の一実施形態を実施するために必要な主たる記憶部として、説明情報記憶部８１と、閲覧操作情報記憶部８２と、訪問履歴情報記憶部８３と、閲覧状態記憶部８４と、補助説明情報記憶部８５とを備えている。

説明情報記憶部８１は、出展者端末ＥＴからアップロードされた説明情報を記憶するために使用される。説明情報は、先に述べたように、視覚マテリアルを用いた形式により例えば大項目ごとにテキストデータと図表または写真とを組み合わせて制作されたものである。

閲覧操作情報記憶部８２は、閲覧者端末ＵＴから送られる閲覧操作情報を保存するために使用される。閲覧操作情報には、先に述べたように、閲覧中の説明情報およびその大項目を示す識別情報と、スクロール操作の量および方向を表す情報が含まれている。

訪問履歴情報記憶部８３は、上記閲覧操作情報をもとに、閲覧中の説明情報に対する閲覧者の閲覧履歴（例えば閲覧回数（訪問履歴とも云う））を各大項目別に記憶するために使用される。

閲覧状態記憶部８４は、制御部６により得られる、説明情報に対する閲覧者の閲覧状態の推定結果を保存するために使用される。

補助説明情報記憶部８５は、説明情報の大項目ごとに、説明情報の閲覧中に想定される閲覧者の複数の閲覧状態の各々に対応して予め用意された補助説明情報を記憶する。また補助説明情報記憶部８５は、説明情報の閲覧中に閲覧者の同伴者または他の参加者から実際に提供される、或いは提供されると想定される補足または助言の内容を表す音声ファイルについても、補助説明情報として記憶する。

制御部６は、この発明の一実施形態に係る処理機能として、説明情報送信処理部６１と、閲覧操作情報取得処理部６２と、閲覧状態推定処理部６３と、補助説明情報生成処理部６４と、補助説明情報送信処理部６５とを備えている。これらの処理部６１～６５は、何れもプログラム記憶部７に格納されたアプリケーション・プログラムを制御部６のハードウェアプロセッサに実行させることにより実現される。

説明情報送信処理部６１は、出展者端末ＥＴからアップロードされる説明情報を通信Ｉ／Ｆ部９を介して受信して説明情報記憶部８１に格納する処理と、閲覧者端末ＵＴからの閲覧要求に応じて上記説明情報記憶部８１から対応する説明情報を読み出し、読み出された説明情報を通信Ｉ／Ｆ部９から要求元の閲覧者端末ＵＴへ送信する処理を行う。

閲覧操作情報取得処理部６２は、説明情報の閲覧中に閲覧者端末ＵＴから周期的に送信される閲覧操作情報を通信Ｉ／Ｆ部９を介して受信し、受信された上記閲覧操作情報を閲覧操作情報に記憶させる処理を行う。

また閲覧操作情報取得処理部６２は、受信された上記閲覧操作情報に基づいて、訪問履歴情報記憶部８３に記憶されている、説明情報の大項目別の閲覧履歴（訪問履歴）を更新する処理も行う。

閲覧状態推定処理部６３は、新たな閲覧操作情報が受信されるごとに、閲覧操作情報記憶部８２および訪問履歴情報記憶部８３からそれぞれ新たに受信された上記閲覧操作情報および更新された最新の訪問履歴情報を読み込む。そして、読み込ました上記閲覧操作情報および訪問履歴情報をもとに閲覧者の閲覧状態を推定する処理を行う。なお、この閲覧状態の推定処理については動作例において説明する。

補助説明情報生成処理部６４は、新たな閲覧状態の推定結果が得られるごとに、当該推定結果と、この推定結果を得るために使用された閲覧操作情報を検索条件として補助説明情報記憶部８５を検索し、これにより上記検索条件に対応する補助説明情報を読み出す処理を行う。

補助説明情報送信処理部６５は、読み出された上記補助説明情報を通信Ｉ／Ｆ部９から閲覧中の閲覧者端末ＵＴへ送信する処理を行う。

（動作例）
次に、以上のように構成された情報提示システムの動作例を説明する。
図８は閲覧者端末ＵＴの制御部１により実行される閲覧制御処理の処理手順と処理内容を示すフローチャート、図９はサーバ装置ＳＶの制御部６により実行される情報提示制御処理の処理手順と処理内容を示すフローチャートである。

（１）補助説明情報の構成
始めに、補助説明情報の構成について説明する。図６Ａおよび図６Ｂは補助説明情報の構成の一例を示す図である。
補助説明情報は、視覚マテリアルを用いた形式の説明情報を構成する大項目ごとに、その大項目の識別情報（大項目ＩＤ）に対し、閲覧中に想定される複数の閲覧状態と、当該各閲覧状態に対応する音源と、上記大項目の説明内容に対応する読み上げ音声ファイルをそれぞれ対応付けたものである。

閲覧状態として、この例では以下の５種類の状態が定義される。すなわち、第１の状態は、速読または読み飛ばしている状態に相当する「スキップ」閲覧である。第２の状態は、一般的な速度で閲覧している状態に相当する「通常」閲覧である。第３の状態は、熟読している状態に相当する「詳細」閲覧である。第４の状態は、ページの最後尾に到達した後に当該ページ内の任意の大項目に戻って再度閲覧する「再確認」である。第５の状態は、ページの途中で任意の大項目に戻って再度閲覧する「補足」説明である。

音源として、この例では「説明者」と、閲覧者の「同伴者」と、「他の参加者」が定義される。そして、上記「スキップ」閲覧、「通常」閲覧および「詳細」閲覧に対しては「説明者」が対応付けられる。また、「再確認」に対しては「他の参加者」が、「補足」説明に対しては「同伴者」がそれぞれ対応付けられる。

読み上げ音声ファイルとして、この例では閲覧状態に応じて説明内容の粒度が異なる複数の読み上げ音声ファイルが用意される。例えば、「スキップ」閲覧に対しては大項目の説明内容の「概要」のみを読み上げる音声ファイルが用意され、「通常」閲覧に対しては大項目に記載された説明内容をそのまま読み上げる音声ファイルが用意され、「詳細」閲覧に対しては大項目の説明内容と追加説明の内容を読み上げる音声ファイルが用意される。上記各音声ファイルは事前に出展者により生成され、出展者端末ＥＴからアップロードされる。

また、「再確認」に対しては、読み上げ音声ファイルとして大項目の説明内容の補足説明またはＦＡＱ（Frequently Asked Questions）を行う音声ファイルが用意され、「補足」説明に対しては同伴者による補足説明のための音声ファイルが用意される。

さらに、各読み上げ音声ファイルには、読み上げ音声により音源の位置を表現するために、音像位置（音像定位とも云う）指定情報が含まれる。音像位置指定情報は、読み上げ音声の位相を制御する音声制御データと、音声の発生位置を閲覧者端末ＵＴの表示画面に表示するための音像位置表示データとにより構成される。

（２）説明情報の提示
サーバ装置ＳＶの説明情報記憶部８１には出展者端末ＥＴからアップロードされた説明情報が事前に記憶され、また補助説明情報記憶部８５には上記のように構成された補助説明情報が事前に記憶されているものとして説明を行う。

オンライン展示会の展示物を閲覧するために、閲覧者が自身の閲覧者端末ＵＴにおいて上記オンライン展示会のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）に対しアクセス操作したとする。そうすると閲覧者端末ＵＴの制御部１は、説明情報受信処理部１１の制御の下、図８に示すステップＳ１０で上記アクセス操作を検出してステップＳ１１に移行し、展示サイトのサーバ装置ＳＶに対しアクセス要求を送信する。

これに対しサーバ装置ＳＶは、説明情報送信処理部６１の制御の下、図９に示すステップＳ３０により上記アクセス要求を受信すると、ステップＳ３１において先ず展示物のメニュー情報を説明情報記憶部８１から読み出して閲覧者端末ＵＴにダウンロードする。その結果、閲覧者端末ＵＴの表示デバイス５２には上記展示物のメニュー情報が表示される。

この状態で、閲覧者が閲覧を希望する展示物を指定操作したとすると、閲覧者端末ＵＴから上記展示物の指定情報が送信される。これに対し、サーバ装置ＳＶの制御部６は、説明情報送信処理部６１の制御の下、説明情報記憶部８１から上記指定情報に該当するポスターの説明情報を読み出し、読み出された上記説明情報を要求元の閲覧者端末ＵＴにダウンロードする。図１１はダウンロードされる説明情報の一例を示すものである。同図に示すように、説明情報は複数の大項目Ｉ１～Ｉｋを有し、各大項目Ｉ１～Ｉｋはそれぞれ例えばテキストデータと図表または写真とを組合せて構成されている。

閲覧者端末ＵＴの制御部１は、説明情報受信処理部１１の制御の下、ステップＳ１２により上記説明情報を受信し、受信された上記説明情報を説明情報記憶部３１に一旦保存する。そして、受信された上記説明情報を説明情報記憶部３１から読み出し、読み出された上記説明情報を入出力Ｉ／Ｆ部５を介して表示デバイス５２に出力する。かくして、閲覧者端末ＵＴの表示デバイス５２には、展示物の説明情報がそのページの先頭位置から表示される。図１２は説明情報の表示結果の一例を示すものである。なお、同図においてＭＥは余白領域を示している。

（３）補助説明情報の提示
（３－１）閲覧操作の検出
上記説明情報が表示された状態で、閲覧者が入力デバイス５１によりスクロール操作を行うと、表示デバイス５２に表示された説明情報が、例えば図１２のＳＣに示すようにスクロールされる。

閲覧者端末ＵＴの制御部１は、スクロール操作検出処理部１３の制御の下、ステップＳ１３により上記スクロール操作を検知すると、ステップＳ１４において、予め設定された検出周期（例えば１秒未満の任意の周期）で上記スクロール操作の量と方向を検出する。そして、閲覧操作情報送信処理部１４の制御の下、ステップＳ１５において、閲覧中の説明情報および大項目を示す識別情報と、検出された上記スクロール操作の量と方向を含む閲覧操作情報を生成し、生成された上記閲覧操作情報を通信Ｉ／Ｆ部４からサーバ装置ＳＶへ送信する。

なお、サーバ装置ＳＶがスクロール操作後の説明情報に対する閲覧者の着目位置を特定できるようにするために、スクロール操作検出処理部１３では着目位置の基準点が設定される。その設定手法としては、例えば以下の手法が用いられる。

第１の手法は、例えば図１５に示すように、表示中のページの上辺位置から所定の距離Ｌthだけ下方の位置Ｐ０を閲覧者が着目していると仮定して、この位置をスクロールの基準点とするものである。

第２の手法は、例えば図１６に示すように、マウスのポインタまたはカーソルＣＵが指し示している位置を閲覧者が着目している位置Ｐ０と仮定して、その位置座標をスクロールの基準点とするものである。

第３の手法は、カメラを備えている場合に、例えば図１７に示すように、カメラにより撮像された閲覧者の顔画像から閲覧者の視線方向Ｌを検出し、この視線方向Ｌをもとに閲覧者の着目位置Ｐ０を算出する。そして、算出された着目位置Ｐ０の位置座標をスクロールの基準点とするものである。

以上のように設定されたスクロールの基準点の座標Ｐ０は、スクロールの量と方向の検出結果と共に閲覧操作情報に挿入されてサーバ装置ＳＶへ送信される。

閲覧者端末ＵＴから上記閲覧操作情報が送信されると、サーバ装置ＳＶの制御部６は閲覧操作情報取得処理部６２の制御の下、ステップＳ３２において、上記閲覧者端末ＵＴから送信された上記閲覧操作情報を通信Ｉ／Ｆ部９を介して受信し、受信された上記閲覧操作情報を閲覧操作情報記憶部８２に一旦保存する。またそれと共に、閲覧操作情報取得処理部６２は、ステップＳ３３において、上記閲覧操作情報に含まれる閲覧中の大項目の識別情報をもとに、訪問履歴情報記憶部８３に記憶されている、対応する大項目に対する閲覧回数（訪問回数）を更新する。図７は更新後の閲覧履歴情報の一例を示すものである。

（３－２）閲覧状態の推定
上記閲覧操作情報が受信されるとサーバ装置ＳＶの制御部６は、閲覧状態推定処理部６３の制御の下、ステップＳ３４において、説明情報に対する閲覧者の閲覧状態を推定する処理を以下のように実行する。

図１０は、閲覧状態推定処理の処理手順と処理内容を示すフローチャートである。
すなわち、閲覧状態推定処理部６３は、ステップＳ４１により閲覧操作情報記憶部８２から閲覧操作情報に含まれるスクロール操作の量と方向、およびスクロールの基準位置座標を読み込み、さらにステップＳ４２により訪問履歴情報記憶部８３から閲覧中の大項目に対する閲覧回数（訪問回数）を読み込む。

上記読み込みが終了すると閲覧状態推定処理部６３は、先ずステップＳ４３において、スクロール操作ＳＣの方向が“正”方向であるか、“逆”方向であるかを判定する。この判定の結果、スクロール方向が例えば図１３に示すように“正”方向であれば、閲覧状態推定処理部６３はスクロール操作の量をもとにスクロール操作の速度Ｖcur を計算する。スクロール操作の速度Ｖcur は、例えば、所定期間（例えば１秒）における平均値として計算される。

閲覧状態推定処理部６３は、続いてステップＳ４４において、算出された上記スクロール速度Ｖcur を第１のしきい値Ｖth1 と比較する。この比較の結果、Ｖcur ≧Ｖth1 であれば、スクロール速度が速く、速読または読み飛ばしていると見なせることから、ステップＳ４６においてこのときの閲覧状態は「スキップ」閲覧であると推定する。

一方、Ｖcur ≧Ｖth1 でなければ、閲覧状態推定処理部６３はステップＳ４５により上記スクロール速度Ｖcur を第２のしきい値Ｖth2 （Ｖth2 ＜Ｖth1 ）と比較する。この比較の結果、Ｖcur ＞Ｖth2 であれば、一般的な速度で閲覧している状態に相当すると見なせることから、ステップＳ４７においてこのときの閲覧状態は「通常」閲覧であると推定する。これに対しＶcur ＞Ｖth2 でなければ、スクロール速度は遅く、熟読している状態に相当すると見なせることから、閲覧状態推定処理部６３はステップＳ４８においてこのときの閲覧状態は「詳細」閲覧と推定する。

一方、上記ステップＳ４３において、スクロール方向が例えば図１４に示すように“逆”方向と判定されたとする。この場合、閲覧状態推定処理部６３は、ステップＳ５０において、閲覧履歴情報をもとにページの最後尾までスクロール済か否かを判定する。この判定の結果、ページの最後尾までスクロール済であれば、閲覧状態推定処理部６３はステップＳ５１において、現在の閲覧状態はページの最後尾に到達した後に当該ページ内の任意の大項目に戻って再度閲覧する「再確認」であると推定する。これに対しページの最後尾までスクロールされていなければ、ステップＳ５２において、現在の閲覧状態はページの途中で任意の大項目に戻って再度閲覧する「補足」説明であると推定する。

（３－３）補助説明情報の生成
上記閲覧状態の推定処理が終了するとサーバ装置ＳＶの制御部６は、続いてステップＳ３５において、補助説明情報生成処理部６４の制御の下で以下のように補助説明情報の生成処理を実行する。

すなわち、補助説明情報生成処理部６４は、上記閲覧状態推定処理部６３から上記閲覧情報の推定結果を取得すると共に、上記推定結果を得るために使用された閲覧操作情報および訪問履歴情報を、それぞれ閲覧操作情報記憶部８２および訪問履歴情報記憶部８３から読み込む。そして、上記閲覧状態の推定結果および上記閲覧操作情報を検索条件として補助説明情報記憶部８５を検索し、これにより上記検索条件に対応する補助説明情報を読み出す。

例えば、いま着目位置（閲覧位置）が大項目ＩＤ＝１で、推定された閲覧状態が「スキップ」閲覧だったとする。この場合、補助説明情報生成処理部６４は、補助説明情報記憶部８５に記憶された補助説明情報（例えば図６Ａ）の中から、上記検索条件に対応する音源「説明者」と、音声ファイル「1-1.wav」を読み出す。このとき、音声ファイル「1-1.wav」には、上記「スキップ」閲覧に対応して、説明内容の「概要」のみを読み上げる粒度の低い読み上げ音声ファイルが含まれている。また、音声ファイル「1-1.wav」には、音源である「説明者」の位置を表現するための音像位置指定情報が含まれている。この音像位置指定情報は、読み上げ音声の位相を制御する音声制御データと、音声の発生位置を表示画面に表示するための音像位置表示データとから構成される。

また、例えば閲覧位置が大項目ＩＤ＝１で、推定された閲覧状態が「通常」閲覧だったとする。この場合、補助説明情報生成処理部６４は、補助説明情報記憶部８５に記憶された補助説明情報（例えば図６Ａ）の中から、上記検索条件に対応する音源「説明者」および音声ファイル「1-2.wav」を読み出す。このとき、音声ファイル「1-2.wav」には、上記「通常」閲覧に対応して、大項目に記載された説明内容をそのまま読み上げる、粒度が中程度の読み上げ音声ファイルが含まれている。また、この場合も音源は「説明者」であるため、音声ファイル「1-2.wav」には「説明者」の位置を表現するための音像位置指定情報が含まれる。

さらに、例えば閲覧位置が大項目ＩＤ＝１で、推定された閲覧状態が「詳細」閲覧だったとする。この場合、補助説明情報生成処理部６４は、補助説明情報記憶部８５に記憶された補助説明情報（例えば図６Ａ）の中から、上記検索条件に対応する音源「説明者」および音声ファイル「1-3.wav」を読み出す。このとき、音声ファイル「1-3.wav」には、上記「詳細」閲覧に対応して、大項目の説明内容と追加説明の内容を読み上げる、粒度の高い読み上げ音声ファイルが含まれている。また、この場合も音源は「説明者」であるため、音声ファイル「1-3.wav」には「説明者」の位置を表現するための音像位置指定情報が含まれる。

一方、例えば閲覧位置が大項目ＩＤ＝１で、推定された閲覧状態が「補足」説明だったとする。この場合、補助説明情報生成処理部６４は、補助説明情報記憶部８５に記憶された補助説明情報（例えば図６Ｂ）の中から、上記検索条件に対応する音源「同伴者」および音声ファイル「1-sup1.wav」または「1-sup2.wav」を読み出す。このとき、音声ファイル「1-sup1.wav」または「1-sup2.wav」には、同伴者の補足説明の読み上げ音声ファイルが含まれている。また、音源は「同伴者」であるため、音声ファイル「1-sup1.wav」または「1-sup2.wav」には「同伴者」の位置を表現するための音像位置指定情報が含まれる。

なお、音声ファイルとして２種類の「1-sup1.wav」、「1-sup2.wav」が用意されている理由は、同伴者が２名の場合に対応するためである。これらの音声ファイルは、事前に登録された同伴者の識別情報と紐付けられて事前に登録される。なお、上記同伴者の音声ファイルは、閲覧中に必要に応じてその都度同伴者の端末（図示せず）から取得し登録されるようにしてもよい。

また、例えば閲覧位置が大項目ＩＤ＝１で、推定された閲覧状態が「再確認」だったとする。この場合、補助説明情報生成処理部６４は、補助説明情報記憶部８５に記憶された補助説明情報（例えば図６Ｂ）の中から、上記検索条件に対応する音源「他の参加者」および音声ファイル「1-con1.wav」を読み出す。このとき、音声ファイル「1-con1.wav」には、上記「再確認」に対応して、大項目の説明内容の補足説明またはＦＡＱを行う音声ファイルが含まれている。また、音源は「他の参加者」であるため、音声ファイル「1-sup1.wav」には「他の参加者」の位置を表現するための音像位置指定情報が含まれる。なお、この場合も他の参加者が複数存在する場合を想定して、複数の参加者の各々に対応する音声ファイルが用意される。

（３－４）補足説明情報の出力
サーバ装置ＳＶの制御部６は、補助説明情報送信処理部６５の制御の下、ステップＳ３６において、上記補助説明情報生成処理部６４により生成された補助説明情報を通信Ｉ／Ｆ部９から閲覧者端末ＵＴへ送信する。

これに対し閲覧者端末ＵＴの制御部１は、ステップＳ１６により補助説明情報の受信が検出されると、補助説明情報受信処理部１５の制御の下、ステップＳ１７において、通信Ｉ／Ｆ部４により受信された上記補助説明情報を補助説明情報記憶部３２に一旦保存する。続いて閲覧者端末ＵＴの制御部１は、読み上げ音声出力処理部１６の制御の下、保存された上記補助説明情報から読み上げ音声ファイルを読み出す。そして、読み出された読み上げ音声ファイルをアナログ音声信号に変換したのち、入出力Ｉ／Ｆ部５を介してスピーカ５３へ出力し、音声として拡声出力させる。

この結果、例えば補助説明情報に含まれる音声ファイルが「スキップ」閲覧に対応するものであれば、閲覧中の大項目の説明内容の「概要」を示す読み上げ音声が出力される。また、例えば補助説明情報に含まれる音声ファイルが「通常」閲覧に対応するものであれば、閲覧中の大項目に記載された説明内容そのものを示す読み上げ音声が出力される。さらに、例えば補助説明情報に含まれる音声ファイルが「詳細」閲覧に対応するものであれば、閲覧中の大項目の説明内容と追加説明の内容を示す読み上げ音声が出力される。

また、その際補助説明情報受信処理部１５は、上記音声ファイルに含まれる音源位置指定情報に応じて、上記読み上げ音声の位相を制御することで音源の位置を以下のように表現する。

すなわち、いま実際の展示会における展示物に対する説明者ＥＳ、閲覧者ＵＳ、その同伴者ＡＳおよび他の参加者ＰＳの位置関係が、例えば図１８に示すような関係にあると仮定する。この場合、音源が「説明者」であれば、あたかも展示物が置かれている前方において音声が読み上げられているように読み上げ音声の位相を制御する。また、音源が「同伴者」であれば、閲覧者の側方側において音声が読み上げられているように読み上げ音声の位相を制御する。さらに、音源が「他の参加者」であれば、閲覧者の後方において音声が読み上げられているように読み上げ音声の位相を制御する。

さらに、補助説明情報受信処理部１５は、上記補助説明情報に含まれる音源位置指定情報に音源位置表示データが含まれているか否かを、ステップＳ１９により判定する。そして、音源位置表示データが含まれていれば、説明情報表示処理部１２の制御の下、ステップＳ２０により上記音源位置表示データを説明情報に重畳して表示デバイス５２に表示させる。

例えば、いま音源が「説明者」であれば、図１９に示すように表示画面の余白領域ＭＥの上辺部に音源位置ＳＬ１を視覚表示する。また、音源が「同伴者」であれば、図２０に示すように表示画面の余白領域ＭＥの側辺部に音源位置ＳＬ２を視覚表示する。さらに、音源が「他の参加者」であれば、図２１に示すように表示画面の余白領域ＭＥの下辺部に音源位置ＳＬ３を視覚表示する。いずれの音源位置ＳＬ１，ＳＬ２，ＳＬ３も、その表示形態としては例えば音波が広がるようなアニメーションが用いられる。

以上のように読み上げ音声の位相を制御することで音源の位置が聴覚的に表現され、さらに音源の位置が表示画面に視覚的にも表示されることで、閲覧者はオンライン閲覧でありながら、読み上げ音声と表示により説明者、同伴者および他の参加者の位置と距離感を感じることが可能となる。すなわち、臨場感のあるオンライン閲覧を実現することが可能となる。

なお、閲覧者端末ＵＴおよびサーバ装置ＳＶは、それぞれステップＳ２１およびステップＳ３７により閲覧の終了が検出されると、一連の情報提示処理を終了する。

（作用・効果）
以上述べたように一実施形態では、ポスターやスライド等のように、文字や図等の視覚マテリアルを用いた形式の説明情報を閲覧者がオンライン閲覧している状態で、閲覧者端末ＵＴにおいて上記閲覧者のスクロール操作を検出してその量と方向をサーバ装置ＳＶへ送信する。一方、サーバ装置ＳＶにおいて、上記スクロール操作の量と方向をもとに閲覧者の閲覧状態を推定し、推定された閲覧状態に応じて説明情報の内容に対応しかつ粒度の異なる読み上げ音声ファイルを生成してこれを補助説明情報として閲覧者端末ＵＴへ送信し、閲覧者に向けて読み上げ音声を拡声出力するようにしている。

従って、閲覧者は視覚表示される説明情報に加え読み上げ音声によっても説明情報の内容を確認することが可能となる。しかも、閲覧者の閲覧状態に応じて情報の内容および粒度の異なる読み上げ音声が出力されるので、閲覧者は自身の閲覧状態に応じて希望する内容および粒度の情報を読み上げ音声により確認することが可能となる。従って、閲覧者はチャットやＷｅｂ会議を利用しなくても、リアルタイムで所望の粒度の情報を確認することが可能となる。

さらに、読み上げ音声ファイルには音源位置指定情報が付加され、この音源位置指定情報により読み上げ音声の位相が制御され、さらに音源位置が視覚表示される。その結果、閲覧者はオンライン閲覧でありながら、音源となる説明者、同伴者および他の参加者等の位置と距離感を感じることができ、これにより臨場感のある情報閲覧が可能となる。

［その他の実施形態］
（１）前記一実施形態では、スクロール操作による閲覧者の着目位置がいずれの大項目に存在するかを検出し、着目位置が存在する大項目の説明内容に対応する読み上げ音声を出力するようにした。しかし、これに限るものではなく、例えば図２２に示すように大項目Ｉｋ－１，Ｉｋ間に余白領域ＭＥを設定し、スクロール操作ＳＣによる閲覧者の閲覧位置が大項目Ｉｋ－１上のＰ５から上記余白領域ＭＥ上の位置Ｐ６に移動したときに、移動前の大項目Ｉｋ－１の説明情報の内容に対応する読み上げ音声を出力するようにしてもよい。この場合、上記余白領域ＭＥの幅は、予め固定的に決めておいてもよいが、他に例えば大項目Ｉｋ－１，Ｉｋそれぞれの記載領域の長さの平均に特定の倍率を乗じた値や、ユーザの１回のスクロール量の平均値に特定の倍率を乗じた値に設定するようにしてもよい。

（２）また、スクロールによる着目位置の移動に応じて読み上げ音声の出力を切り替える場合には、出力中の読み上げ音声がその末尾まで出力が終了してから、次の読み上げ音声の出力を開始させるように制御してもよい。このようにすると、読み上げ音声が途中で途切れないようにすることができる。また、読み上げ音声の出力の切替時に、フェードイン・フェードアウト等のエフェクト処理を行うようにしてもよい。

（３）前記実施形態では、スクロール速度により閲覧状態を推定するようにしたが、スクロール速度以外にも、例えばマウスポインタまたはカーソルの停止時間の長さ等に応じて閲覧状態を推定するようにしてもよい。

（４）前記一実施形態では、補助説明情報を事前に補助説明情報記憶部８５に登録しておき、閲覧状態の推定結果などに応じて対応する補助説明情報を読み出すようにした。しかし、それに限らず、ディープラーニング等を用いて構成される学習モデルを用意し、この学習モデルに閲覧操作の特徴量を説明変数として入力して、補助説明情報の音声ファイルまたはそのラベルを目的変数として出力するように構成してもよい。

（５）前記一実施形態では、閲覧状態の推定処理をサーバ装置ＳＶにおいて行う場合を例にとって説明した。しかし、これに限らず、閲覧状態の推定処理を閲覧者端末ＵＴにおいて行ってその推定結果をサーバ装置ＳＶに送信するようにしてもよい。

（６）前記一実施形態では、説明情報および補助説明情報をサーバ装置ＳＶに事前に記憶しておき、閲覧者の閲覧操作に応じて上記説明情報および補助説明情報をサーバ装置ＳＶから閲覧者端末ＵＴへ送信するようにした。しかし、それに限らず、例えば説明情報および追加説明情報を出展者端末ＥＴに記憶しておき、閲覧者の閲覧操作に応じて上記説明情報および補助説明情報を出展者端末ＥＴから直接、或いはサーバ装置ＳＶを介して閲覧者端末ＵＴへ送信するようにしてもよい。

（７）前記一実施形態では、オンライン展示会を例にとって説明したが、この発明はオンライン講演会や講義を行うシステムに適用してもよく、さらには企業や教育機関の広報ページや、オンラインストアにおける商品紹介ページ等のように、何かしらの目的および文脈に沿って情報を提示するWebサイトにも、この発明は応用できる。例えば、商品紹介ページを例にとれば、企業側の商品企画担当者や開発者が説明者となり、実際に利用したことがあるユーザが他の参加者になる。

（８）その他、閲覧操作の検出手法や閲覧状態の推定手法、閲覧状態の種類、読み上げ音声ファイルの構成、説明情報の構成、閲覧者端末および情報提示制御装置の構成および機能についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。

以上、この発明の実施形態を詳細に説明してきたが、前述までの説明はあらゆる点においてこの発明の例示に過ぎない。この発明の範囲を逸脱することなく種々の改良や変形を行うことができることは言うまでもない。つまり、この発明の実施にあたって、実施形態に応じた具体的構成が適宜採用されてもよい。

要するにこの発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。

ＳＶ…サーバ装置
ＵＴ１～ＵＴｎ…閲覧者端末
ＥＴ１～ＥＴｍ…出展者端末
ＮＷ…ネットワーク
１…閲覧者端末の制御部
２…閲覧者端末のプログラム記憶部
３…閲覧者端末のデータ記憶部
４…閲覧者端末の通信Ｉ／Ｆ部
５…閲覧者端末の入出力Ｉ／Ｆ部
６…サーバ装置の制御部
７…サーバ装置のプログラム記憶部
８…サーバ装置のデータ記憶部
９…サーバ装置の通信Ｉ／Ｆ部
１１…説明情報受信処理部
１２…説明情報表示処理部
１３…スクロール操作検出処理部
１４…閲覧操作情報送信処理部
１５…補助説明情報受信処理部
１６…読み上げ音声出力処理部
３１…説明情報記憶部
３２…補助説明情報記憶部
６１…説明情報送信処理部
６２…閲覧操作情報取得処理部
６３…閲覧状態推定処理部
６４…補助説明情報生成処理部
６５…補助説明情報送信処理部
８１…説明情報記憶部
８２…閲覧操作情報記憶部
８３…訪問履歴情報記憶部
８４…閲覧状態記憶部
８５…補助説明情報記憶部

Claims (7)

1. 発表または展示イベントにおける視覚マテリアルを用いた形式の説明情報を、情報提示側が使用する情報提示制御装置から閲覧者が使用する閲覧者端末にネットワークを介してオンラインにより送信し提示する情報提示システムであって、
   前記閲覧者端末は、
   前記情報提示制御装置から送信される前記説明情報を前記ネットワークを介して受信し、受信された前記説明情報を表示デバイスに表示する表示処理部と、
   前記表示デバイスに表示された前記説明情報に対する前記閲覧者の閲覧操作に関する情報を検出し、検出された前記閲覧操作に関する情報を前記ネットワークを介して前記情報提示制御装置へ送信する閲覧操作送信処理部と
   を備え、
   前記情報提示制御装置は、
   前記閲覧操作に関する情報を前記ネットワークを介して取得し、取得された前記閲覧操作に関する情報に基づいて、スクロールの方向が逆方向の場合を検出すると共に前記逆方向のスクロールが最後までスクロール済みか否かを判定し、その判定結果に基づいて前記逆方向のスクロールの目的が「再確認」であるか「補足」であるかを推定する推定処理部と、
   前記逆方向のスクロールの目的が「再確認」であるか「補足」であるかに応じて、前記説明情報に対応する読み上げ音声情報を含む補助説明情報を生成する生成処理部と、
   生成された前記補助説明情報を前記ネットワークを介して前記閲覧者端末へ送信する補助説明情報送信処理部と
   を備え、
   前記閲覧者端末は、
   前記補助説明情報を前記ネットワークを介して受信し、受信された前記補助説明情報に含まれる前記読み上げ音声情報を音響デバイスから出力する音声出力処理部を、備える情報提示システム。
2. 発表または展示イベントにおける視覚マテリアルを用いた形式の説明情報を、閲覧者が使用する閲覧者端末にネットワークを介して送信し提示させる情報提示制御装置であって、
   提示された前記説明情報に対する前記閲覧者の閲覧操作に関する情報を前記ネットワークを介して前記閲覧者端末から取得し、取得された前記閲覧操作に関する情報に基づいて、スクロールの方向が逆方向の場合を検出すると共に前記逆方向のスクロールが最後までスクロール済みか否かを判定し、その判定結果に基づいて前記逆方向のスクロールの目的が「再確認」であるか「補足」であるかを推定する推定処理部と、
   前記逆方向のスクロールの目的が「再確認」であるか「補足」であるかに応じて、前記説明情報に対応する読み上げ音声情報を含む補助説明情報を生成する生成処理部と、
   生成された前記補助説明情報を前記ネットワークを介して前記閲覧者端末へ送信して、前記読み上げ音声情報を前記閲覧者端末から出力させる送信処理部と
   を具備する情報提示制御装置。
3. 前記推定処理部は、前記閲覧操作に関する情報に基づいて、前記説明情報に対する前記閲覧者の閲覧詳細度を推定し、
   前記生成処理部は、推定された前記閲覧詳細度に基づいて前記説明情報に対応する情報粒度の異なる前記読み上げ音声情報を生成し、
   前記送信処理部は、生成された前記読み上げ音声情報を含む前記補助説明情報を前記閲覧者端末へ送信して、前記読み上げ音声情報を前記閲覧者端末から出力させる
   請求項２に記載の情報提示制御装置。
4. 前記推定処理部は、前記閲覧操作に関する情報に基づいて、前記説明情報に対する前記閲覧者の閲覧目的を推定し、
   前記生成処理部は、推定された前記閲覧目的に基づいて、予め用意された複数の説明用音源の中から対応する音源を選択し、選択された前記音源の音像位置を反映した前記読み上げ音声情報を生成し、
   前記送信処理部は、生成された前記読み上げ音声情報を含む前記補助説明情報を前記閲覧者端末へ送信して、前記読み上げ音声情報を前記閲覧者端末から出力させる
   請求項２に記載の情報提示制御装置。
5. 前記生成処理部は、前記音像位置を表す音像位置表示情報をさらに生成し、
   前記送信処理部は、生成された前記音像位置表示情報を含む前記補助説明情報を前記閲覧者端末へ送信し、前記音像位置表示情報を前記説明情報に重畳して前記閲覧者端末に表示させる
   請求項４に記載の情報提示制御装置。
6. 発表または展示イベントにおける視覚マテリアルを用いた形式の説明情報を、情報提示側が使用する情報提示制御装置から閲覧者が使用する閲覧者端末にネットワークを介してオンラインにより送信し提示する情報提示システムが実行する情報提示方法であって、
   前記閲覧者端末により、前記情報提示制御装置から送信される前記説明情報を前記ネットワークを介して受信し、受信された前記説明情報を表示デバイスに表示する過程と、
   前記閲覧者端末により、前記表示デバイスに表示された前記説明情報に対する前記閲覧者の閲覧操作に関する情報を検出し、検出された前記閲覧操作に関する情報を前記ネットワークを介して前記情報提示制御装置へ送信する過程と、
   前記情報提示制御装置により、前記閲覧操作に関する情報を前記ネットワークを介して取得し、取得された前記閲覧操作に関する情報に基づいて、スクロールの方向が逆方向の場合を検出すると共に前記逆方向のスクロールが最後までスクロール済みか否かを判定し、その判定結果に基づいて前記逆方向のスクロールの目的が「再確認」であるか「補足」であるかを推定する過程と、
   前記情報提示制御装置により、前記逆方向のスクロールの目的が「再確認」であるか「補足」であるかに応じて、前記説明情報に対応する読み上げ音声情報を含む補助説明情報を生成する過程と、
   前記情報提示制御装置により、生成された前記補助説明情報を前記ネットワークを介して前記閲覧者端末へ送信する過程と、
   前記閲覧者端末により、前記補助説明情報を前記ネットワークを介して受信し、受信された前記補助説明情報に含まれる前記読み上げ音声情報を音響デバイスから出力する過程と
   を具備する情報提示方法。
7. 請求項２乃至５のいずれかに記載の情報提示制御装置が具備する前記各処理部による処理を、前記情報提示制御装置が備えるプロセッサに実行させるプログラム。