JP7814907B2 - 情報処理装置、制御方法、およびプログラム - Google Patents

Description

本発明は、デバイスドライバのインストールの技術に関する。

デバイスドライバのインストール処理を行う場合、デバイスドライバを正常に動作させるための安全な手段として、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）の再起動を行ない、ＯＳにシステムの初期化処理を行わせるのが一般的である。また、特許文献１では、デバイスドライバをコンピュータにインストールする際に、更新内容に応じて再起動が必要かどうかを判定することで不要な再起動を減らす方法に関して記載されている。

特開２００９―２７７２５３号公報

適切にソフトウェアをインストールする技術が求められている。

そこで本発明は、ソフトウェアを適切にインストールすることを目的とする。

本発明の一様態に係るプログラムは、第１のプログラムであって、情報処理装置に対してシャットダウン操作が行われた場合に前記情報処理装置を完全シャットダウンせずに前記情報処理装置を休止状態にするための機能である所定の機能を有する前記情報処理装置であって、前記所定の機能が有効化されている状態で前記情報処理装置に対してシャットダウン操作が行われた場合に完全シャットダウンせずに休止状態になり、前記所定の機能が有効化されていない状態で前記情報処理装置に対して前記シャットダウン操作が行われた場合に完全シャットダウンする前記情報処理装置のコンピュータに、前記第１のプログラムと異なる第２のプログラムをインストールするための処理を実行する処理ステップと、前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されているか否かを判定する判定ステップと、前記情報処理装置を再起動するようユーザに通知するための所定の通知を、前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されていると判定されたことに基づいて実行する通知ステップと、を実行させることを特徴とする。

本発明によれば、ソフトウェアを適切にインストールすることができる。

システムの構成図である。 画像処理装置のハードウェア構成図の一例である。 画像処理装置と接続されるデバイスのハードウェア構成図の一例である。 画像処理装置のソフトウェア構成図の一例である。 アプリケーションが表示するＵＩ画面の一例を示す図である。 アプリケーションが表示するメッセージボックスの一例を示す図である。 常駐アプリが表示するポップアップの一例を示す図である。 アプリケーションの全体の処理の流れを示すフローチャートである。 アプリケーションの再起動案内処理Ｓ８０２の流れを示すフローチャートである。 常駐アプリの全体の流れを示すフローチャートである。 画像処理装置のソフトウェア構成図である。 不具合履歴情報の一例を示す図である。 ドライバの不具合レベルと対応レベルとを示す図である。 アプリケーションの全体の処理の流れを示すフローチャートである。 対応レベル判定の処理の流れを示すフローチャートである。 ドライバインストール処理の流れを示すフローチャートである。 再起動案内処理の流れを示すフローチャートである。

以下、添付図面を参照して本発明の好適な実施形態を詳しく説明する。尚、以下の実施形態は特許請求の範囲に係る本発明を限定するものではない。また本実施形態で説明されている特徴の組み合わせの全てが本発明の解決手段に必須のものとは限らない。

本実施形態を説明する前に、従来のデバイスドライバのインストール処理について説明する。デバイスドライバのインストール処理を行った場合、デバイスドライバを正常に動作させるためにＯＳの再起動を行ない、ＯＳにシステムの初期化処理を行わせるのが一般的かつ安全な手段である。この際、インストーラの終了時に、即座に再起動をするか、あるいは後で再起動をするかをユーザーに選択させる選択指示画面（図６（ａ）参照）をコンピュータの画面に表示することが考えられる。

再起動を避けたい場合には、ユーザーは、必要な処理が終わってから再起動するよう該コンピュータに前述の選択指示画面を介して選択指示することで、インストール処理終了後の再起動を行わせないようにしている。このような状況は例えば、終日稼動中のコンピュータに対してデバイスドライバをインストールする場合など、インストール処理終了の際に、極力再起動を避けたいといった場合である。一方で、デバイスドライバのインストールにおいて、条件によっては、再起動を行わなくてもシステムの動作を保証しているようなケースも存在する。

しかしながら、デバイスドライバがインストールされるシステムは、再起動の要否を判断することなく、固定的な再起動指示入力画面を一律に表示している。従って、ユーザーはシステムの再起動の要否をすべて自分の判断で行う必要がある、という問題がある。また、システムの再起動が必要か不要かを判断するためには、ＯＳ、デバイスドライバ、またはシステムが提供するサービスなどの専門的な知識が必要となり、一般ユーザーが独自に判断するのは困難であるという、問題もある。

さらに、ユーザーが再起動の要否を適切に判断できずにコンピュータの操作を行うと、再起動が必要である場合であるにも関わらず、再起動を行わなかった結果、システムが適切に動作しなくなるという虞がある。また、逆に再起動が不要な場合であっても、ユーザーがこれを判断できず、システムの不必要な再起動を行ってしまうという虞がある。

さらに、Ｗｉｎｄｏｗｓ（登録商標）ＯＳにおいては、高速スタートアップという機能がＷｉｎｄｏｗｓ８（登録商標）以降から備わっている。高速スタートアップ機能を有効にすることで、シャットダウン操作が行われたことによりＷｉｎｄｏｗｓＰＣをシャットダウンする際に、完全シャットダウン（電源を完全に落とすシャットダウン）ではなく休止状態にすることが可能となる。ＰＣを休止状態にしておくことで、次回ＰＣを立ち上げる際に通常より早く起動できる。なお、高速スタートアップ機能が有効にされていない状態でシャットダウン操作が行われた場合は、完全シャットダウンが実行される。

しかし、高速スタートアップが機能しているＯＳ環境の場合、ユーザーがインストーラによって提示されるＰＣの即時再起動を拒否し、かつ、シャットダウン操作をした場合、インストールしたドライバは更新されないままとなる虞がある。これは上述したように、高速スタートアップ機能が有効な状態では、シャットダウン操作が行われたとしても、完全シャットダウンが実行されないためである。なお高速スタートアップ機能が有効な状態でも、再起動操作が行われた場合は、再起動にあたり完全シャットダウンが実行される。そのため上記の場合、ユーザーがＰＣを再起動（完全シャットダウン）しない限り、ドライバの更新は適応されないままとなる。

従って、以下の実施形態では、高速スタートアップ機能が有効状態にあるＰＣにおいて、ユーザーにＰＣの「再起動」が必要となる旨を通知することで、デバイスドライバを正常に更新インストールできない問題を未然に防ぐ方法を説明する。

＜実施形態１＞
図１は、情報処理装置（ＰＣ１０１）を含むネットワークシステムの構成の一例を示すブロック図である。図１に示すシステムではＰＣ１０１と、デバイス１０２と、ルーター１０３とが、ネットワーク１０４を介して接続されている。各装置は、ＴＣＰ／ＩＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）プロトコルとＵＤＰ（Ｕｓｅｒ Ｄａｔａｇｒａｍ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）とにしたがって通信を行う。ネットワーク１０４は、ルーター１０３を介して外部ネットワーク１０５と接続されている。デバイス１０２は、プリンタ、複写機、ファクシミリ、またはスキャナ等の周辺機器またはそれらの複合機能を備える装置である。ＰＣ１０１はそれぞれのドライバをインストールすることでデバイス１０２を制御可能となる。

デバイス１０２は、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルに対応する。また、ＵＰｎＰ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｐｌｕｇ ａｎｄ Ｐｌａｙ）に対応したＷｉｎｄｏｗｓ ＯＳ標準のネットワークプロトコルであるＷＳＤ（Ｗｅｂ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ ｏｎ Ｄｅｖｉｃｅｓ）に対応する。また、近隣のネットワークデバイスの名前解決ができるＬＬＭＮＲ（Ｌｉｎｋ－Ｌｏｃａｌ Ｍｕｌｔｉｃａｓｔ Ｎａｍｅ Ｒｅｓｏｌｕｔｉｏｎ）プロトコルにも対応する。また、デバイス１０２のＷＳＤ機能、またはＬＬＭＮＲ機能は、ユーザーがデバイス１０２を直接操作して機能の有効／無効の切り替えができる。ルーター１０３は、ＤＨＣＰ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｈｏｓｔ Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバー機能を有し、ＰＣ１０１、デバイス１０２にＩＰアドレスを割り当てる。

図２は、ＰＣ１０１のハードウェア構成図である。ＰＣ１０１は、モニタ２０１と、ＣＰＵ２０２と、ＲＯＭ２０３と、ＲＡＭ２０４と、補助記憶装置２０５と、キーボード２０６と、ポインティングデバイス２０７と、ネットワークボード２０８とを備える。各構成要素は、バス２０９を介して相互に接続される。モニタ２０１は、アプリケーション４０１等のアプリケーションまたはドライバのＵｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ（以下、ＵＩ）を表示する。ＣＰＵ２０２は、ＲＯＭ２０３または補助記憶装置２０５が記憶する、アプリケーションまたはドライバ等のプログラムをＲＡＭ２０４にロードして、ロードしたプログラムを実行する。ＲＯＭ２０３は、ＢＩＯＳ等の基本ソフトウェアまたは、ＰＣ１０１で実行する処理を実現するための各種プログラムを格納する。ＲＡＭ２０４は、アプリケーション、ドライバなどのソフトウェア、またはそれらが利用するデータを一時的に記憶する。補助記憶装置２０５は、例えば、ハードディスクである。補助記憶装置２０５は、ＯＳ、アプリケーション、ドライバ、または種々のモジュールなどのソフトウェア（プログラム）を記憶する。補助記憶装置２０５が記憶するドライバには、デバイス１０２を制御するデバイスドライバ（スキャナドライバ、プリンタドライバ、またはファクシミリドライバ等）が含まれる。また、補助記憶装置２０５が記憶するドライバには、モニタ２０１における表示を制御する表示制御ドライバ、キーボード２０６を制御するキーボードドライバ、またはポインティングデバイス２０７を制御するポインティングデバイスドライバが含まれる。さらに、補助記憶装置２０５が記憶するドライバには、ネットワークボード２０８の通信を制御するネットワークドライバが含まれる。補助記憶装置２０５が記憶するアプリケーションには、図４に示すアプリケーション４０１、が含まれる。アプリケーション４０１は、ＴＣＰ／ＩＰによるデバイスの検索機能を有する。なお、アプリケーション４０１が、当該検索機能を有するモジュールを呼び出して、それらの機能を実行させるようにしてもよい。また、当該検索機能と当該情報設定機能とが、それぞれ別のモジュールに設けられていてもよい。キーボード２０６およびポインティングデバイス２０７は、ユーザーからの指示を入力する入力装置である。ネットワークボード２０８は、ネットワークを介して、デバイスとの通信を行う。

図３は、デバイス１０２がプリンタである場合のハードウェア構成の一例である。デバイス１０２は、ＣＰＵ３０１と、ＲＯＭ３０２と、ＲＡＭ３０３と、通信部３０４と、記録部３０５と、操作部３０６と、表示部３０７とを備える。デバイス１０２を構成する各種構成要素は、バス３０８を介して相互に接続される。ＣＰＵ３０１は、例えばマイクロプロセッサである。

ＣＰＵ３０１は、デバイス１０２の中央処理装置として機能する。ＣＰＵ３０１は、ＲＯＭ３０２が記憶するプログラムをＲＡＭ３０３にロードし、ロードしたプログラムを実行することによって、通信部３０４、記録部３０５、操作部３０６および表示部３０７を制御する。ＲＯＭ３０２は、デバイス１０２で実行する処理を実現するための各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして用いられる。ＲＡＭ３０３は、各種データを一時的に記憶する。通信部３０４は、ネットワークを介して、他のデバイスとの通信を行う。記録部３０５は、例えば、画像データを紙などの記録媒体に印刷する。

操作部３０６は、ボタンまたはタッチパネル等の入力装置で構成される。表示部３０７は、デバイス１０２を操作するための画面、またはデバイス１０２の各種情報を表示する。なお、デバイス１０２がプリンタ以外のデバイスである場合には、デバイス１０２は、記録部３０５に代えて、または記録部３０５に加えて、他の構成要素を備える。例えば、デバイス１０２がスキャナであれば、デバイス１０２は、他の構成として原稿上の画像を読み取る読取部を備える。

図４は、ＰＣ１０１のソフトウェア構成を示すブロック図である。図４に示すように、ＰＣ１０１は、アプリケーション４０１と、ドライバＩＮＦファイル４０２と、プリンタドライバ４０３と、スキャナドライバ４０４と、ファックスドライバ４０５とを備える。

アプリケーション４０１は、ドライバインストーラであり、ＰＣ１０１と接続しているデバイス１０２を検索し、検出したデバイスに係る情報をモニタ２０１に表示させる。そして、該表示された情報のうちユーザーにより選択された情報に対応するデバイスのドライバをＰＣ１０１にインストールする。

ドライバＩＮＦファイル４０２には、アプリケーション４０１がインストールするドライバ（プリンタドライバ４０３、スキャナドライバ４０４、またはファックスドライバ４０５）に対応するデバイスの機種が含まれる。

アプリケーション４０１は、ドライバインストール部４０６と、再起動判定部４０７とを備える。図４に示す各部は、ＰＣ１０１のＣＰＵ２０２が補助記憶装置２０５に記憶されているアプリケーション４０１を読み出して実行することで実現される。本実施形態では、アプリケーション４０１は、同一ネットワーク内にあるデバイスを検索し、検出したデバイスをＰＣ２０１が備えるモニタ２０１に表示する。一方、同一ネットワーク内にあるデバイスを検索できなかった場合、アプリケーション４０１はデバイスを１台も検出できなかった旨をモニタ２０１に表示する。

ドライバインストール部４０６は、ドライバをインストールする。なお、ドライバインストール部４０６は、デバイスの種類によって、インストールするドライバが異なる。例えば、デバイスがプリンタの場合、アプリケーション４０１はプリンタドライバ４０３をＰＣ１０１にインストールする。また、デバイスがスキャナの場合、アプリケーション４０１はスキャナドライバ４０４をＰＣ１０１にインストールする。さらに、デバイスがＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉ－Ｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｒｉｎｔｅｒ）の場合、アプリケーション４０１はプリンタドライバ４０３と、スキャナドライバ４０４と、ファックスドライバ４０５とをＰＣ１０１にインストールする。

再起動判定部４０７は、デバイスドライバのインストールにおいて、ＰＣ１０１の再起動が必要かどうか判定する。そして、判定の結果によってＰＣ１０１のモニタ２０１に再起動を促す案内画面を表示する。また、デバイス１０２と通信してＰＣ１０１に生成可能なポートの種類を特定する。常駐アプリ４０８は、インストーラが表示するユーザーへのＰＣ１０１の即時再起動の案内に対して拒否した場合、一定間隔の時間でユーザーにＰＣ再起動案内を通知する常駐アプリである。

図５は、アプリケーション４０１が表示するＵＩ画面の一例を示す図である。図５（ａ）の画面は、アプリケーション４０１がドライバインストール部４０６、または再起動判定部４０７の処理を実行しているときに表示される。インストール中画面５０１は、内部処理のステータスを示す内部処理ステータス５０２を含む。例えば、アプリケーション４０１がドライバインストール部４０６の処理を実行している場合、内部処理ステータス５０２には「ドライバインストール中・・・」などのメッセージと進捗バー５０３が表示される。

図５（ｂ）は、図５（ａ）の内部処理が完了したときに表示される、インストール完了画面５０４を示す図である。例えば、ドライバインストール部４０６の処理が完了した場合には、インストール完了画面５０４内に、インストール完了メッセージ５０５が表示される。なお、インストール完了画面５０４は、インストール中画面５０１とは異なる画面として表示しても良いし、インストール中画面５０１と同一画面内で表示内容を変えることで、その画面をインストール完了画面５０４としても良い。また、インストール完了画面５０４において、「終了」ボタン５０６または画面右上の×ボタンをユーザーが押下すると、アプリケーション４０１が再起動判定部４０７における処理を実行する。

図６は、アプリケーション４０１が表示するメッセージボックスの一例を示す図である。
アプリケーション４０１が再起動判定部４０７を実行した結果、ＰＣ１０１の再起動が必要と判断した場合、図６（ａ）に示すＰＣ再起動選択メッセージ６０１を表示する。一方、アプリケーション４０１が再起動判定部４０７を実行した結果、ＰＣ１０１の再起動が不要と判断した場合、アプリケーション４０１はインストール完了画面５０４を閉じる。

図６（ｂ）は、アプリケーション４０１が表示するメッセージボックスの一例である。具体的には、ＰＣ１０１の高速スタートアップ機能が有効状態であり、かつ、ユーザーがＰＣ再起動選択メッセージ６０１の「いいえ」ボタン６０３または画面右上の×ボタンを押下した場合に表示される。このメッセージは、ユーザーに、最新のドライバに更新されるためにＰＣ１０１の「シャットダウン」ではなく「再起動」が必要であることを通知するためのメッセージである。言い換えればこのメッセージは、ユーザーを、ＰＣ１０１の「再起動」のための操作を実行するよう促すためのメッセージである。さらに言い換えればこのメッセージは、ユーザーに、ＰＣ１０１の「再起動」が行われるまで最新のドライバに更新されないことを通知するためのメッセージである。なお本メッセージボックスには、例えば、ＰＣ１０１の高速スタートアップ機能が有効状態であることをユーザーに通知するためのメッセージが含まれていても良い。ＰＣ１０１のシステム設定において「高速スタートアップ機能」が有効となっているＰＣにおいて、「シャットダウン」は、「休止状態」となり、更新インストールの適用に必要な「完全シャットダウン」が実行されないためである。なお、「再起動」は、ＰＣの完全シャットダウンを経由するため、更新インストールが適用される。

図７は、常駐アプリ４０８が表示するＰＣ再起動通知ポップアップ７０１の一例である。ＰＣ再起動通知ポップアップ７０１は、ＰＣ再起動選択メッセージ６０４において、ユーザーが「ＯＫ」ボタンまたは画面右上の×ボタンを押下した後に、常駐アプリ４０８がユーザーに対し定期的に再起動を促す通知を表示するためのポップアップである。ユーザーが、「今すぐ再起動」ボタン７０２を押下すると、常駐アプリ４０８が終了しＰＣ１０１を再起動する。ユーザーが、「あとで再起動」ボタン７０３または画面右上の×ボタンを押下すると、常駐アプリ４０８がＰＣ再起動通知ポップアップ７０１を閉じる。常駐アプリ４０８がＰＣ再起動通知ポップアップ７０１を閉じてから一定間隔の時間（例えば、３０分）が経過したら、常駐アプリ４０８はＰＣ再起動通知ポップアップ７０１を再表示する。なお、ユーザーがＰＣ再起動通知ポップアップ７０１において、チェックボックス７０４を有効にして「あとで再起動」ボタン７０３を押下した場合、一定間隔の時間が経過したとしても常駐アプリ４０８はＰＣ再起動通知ポップアップ７０１を再表示しない。

図８は、アプリケーション４０１が起動されてから終了するまでの処理を示すフローチャートである。本フローチャートは、アプリケーション４０１が備える各機能が実行する処理である。すなわち、ＰＣ１０１の補助記憶装置２０５に格納されたプログラムをＣＰＵ２０２がＲＡＭ２０４に展開して実行することで実現される。なお、各処理の説明における記号「Ｓ」は、当該フローチャートにおけるステップであることを意味し、図８以降についても同様である。

本フローチャートはユーザーがプリンタドライバ４０３、スキャナドライバ４０４、またはファックスドライバ４０５等の更新インストール操作を実行することで開始される。

Ｓ８０１においてアプリケーション４０１は、インストール中画面５０１を表示する。そして、アプリケーション４０１はドライバインストール処理を実行する。ドライバインストール処理はドライバインストール部４０６が行う。Ｓ８０１の後、アプリケーション４０１は、ＵＩ画面をインストール中画面５０１からインストール完了画面５０４に切り替える。インストール完了画面５０４において、ユーザーが「終了」ボタン、または画面右上の×ボタンを押下するとＳ８０２へ進む。なお、図５（ａ）において、ドライバインストール処理が完了した際、図５（ｂ）のインストール完了画面５０４を表示せずにＳ８０２に進んでもよい。

Ｓ８０２においてアプリケーション４０１は、インストール完了画面５０４（またはインストール中画面５０１）を閉じて再起動案内処理を実行する。Ｓ８０２の詳細な処理は、図９で後述する。Ｓ８０２の後、アプリケーション４０１は本フローの処理を終了する。

図９は、図８の再起動案内処理の流れの詳細を示すフローチャートである。まず、Ｓ９０１において再起動判定部４０７は、ドライバインストール処理でドライバをインストールした結果、更新内容を適用するためにＰＣ１０１を再起動する必要があるかを判定する。ここで、再起動をする必要があるかどうかの判定は、例えば、過去の同様の更新処理の際にドライバのインストールが必要であったかどうか、を基に作成された、「要ＰＣ再起動情報」を再起動判定部４０７がＰＣ１０１から取得することで行ってもよい。ＰＣの再起動が必要ないと判定された場合（Ｓ９０１においてＮＯと判定された場合）、再起動判定部４０７は図９の処理を終了する。一方、ＰＣ１０１を再起動する必要がある場合（Ｓ９０１においてＹＥＳと判定された場合）、Ｓ９０２に進む。

Ｓ９０２において再起動判定部４０７は、ＰＣ再起動選択メッセージ６０１を表示する。Ｓ９０３においてユーザーが、ＰＣ再起動選択メッセージ６０１にて「はい」ボタン６０２を押下した場合、再起動判定部４０７はＳ９０４に進み、ＰＣ１０１の即時再起動を実行する。Ｓ９０４の後、再起動判定部４０７は本フローを終了する。

一方、Ｓ９０３においてユーザーがＰＣ再起動選択メッセージ６０１にて「いいえ」ボタン６０３または画面右上の×ボタンを押下した場合、Ｓ９０５に進む。

Ｓ９０５において再起動判定部４０７は、ＰＣ１０１の高速スタートアップ機能が有効になっているかを判定する。判定は、例えば、再起動判定部４０７がＰＣ１０１から、現在のＰＣ１０１においての高速スタートアップ機能の状態が記載された「高速スタートアップ機能状態情報」を取得することで行ってもよい。Ｓ９０５において、ＰＣ１０１の高速スタートアップ機能が無効状態、または、非サポートの場合、再起動判定部４０７は本フローを終了する。一方、Ｓ９０５においてＰＣ１０１の高速スタートアップ機能が有効であった場合、Ｓ９０６に進む。

Ｓ９０６において再起動判定部４０７は、ＰＣ再起動喚起メッセージ６０４をモニタ２０１に表示する。ユーザーがＰＣ再起動喚起メッセージ６０４に対して「ＯＫ」ボタン６０５、または画面右上の×ボタンを押下すると、再起動判定部４０７はＰＣ再起動喚起メッセージ６０４を閉じる。Ｓ９０６においてＰＣ再起動喚起メッセージ６０４が閉じられた後、Ｓ９０７において再起動判定部４０７は、常駐アプリ４０８が定期的にＰＣ再起動通知ポップアップを表示するための現在時刻情報をＰＣ１０１内のレジストリに登録する。

Ｓ９０８において、再起動判定部４０７は、常駐アプリ４０８をインストールする。常駐アプリ４０８のインストール処理後、常駐アプリ４０８を起動し、ＯＳのスタートアップ登録、またはサービス登録することで、常駐起動を実現する。Ｓ９０８の後、再起動判定部４０７は本フローを終了する。

図１０は、アプリケーション４０１がインストールした常駐アプリ４０８の処理の流れを示すフローチャートである。本フローチャートは、常駐アプリ４０８が実行する処理である。即ち、ＰＣ１０１の補助記憶装置２０５に格納されたプログラムをＣＰＵ２０２がＲＡＭ２０４に展開して実行することで実現される。

まず、Ｓ１００１において、常駐アプリ４０８が起動する。常駐アプリ４０８は、Ｓ９０８においてアプリケーション４０１が常駐アプリ４０８のインストール処理を行った後、またはＰＣ１０１起動時によるＯＳ機能によって起動する。

Ｓ１００２において、常駐アプリ４０８は、ＰＣ１０１内のレジストリからアプリケーション４０１が登録した時刻情報を取得する。Ｓ１００２において、レジストリに時刻情報が登録されておらず時刻情報が取得できない場合にはＳ１０１０に進む。一方、Ｓ１００２においてレジストリに時刻情報が登録されていた場合Ｓ１００３に進む。Ｓ１００３において常駐アプリ４０８は、レジストリに登録された時刻からの経過時間を確認する。レジストリに登録された時刻から一定時刻（例えば、３０分）経過していなかった場合、Ｓ１０１０に進む。

一方、Ｓ１００３においてレジストリに登録された時刻から一定時刻経過していた場合Ｓ１００４に進む。Ｓ１００４において常駐アプリ４０８はＰＣ再起動通知ポップアップ７０１をモニタ２０１に表示する。Ｓ１００５において常駐アプリ４０８は、ユーザーによって、ＰＣ再起動通知ポップアップ７０１上の「今すぐ再起動」ボタン７０２が押下された場合Ｓ１００６に進む。一方、ユーザーが、ＰＣ再起動通知ポップアップ７０１上の「あとで再起動」ボタン７０３または画面右上の×ボタンを押下した場合、Ｓ１００７に進む。

Ｓ１００６において常駐アプリ４０８は、ＰＣ１０１に対して即時再起動を指示し、Ｓ１０１０に進む。Ｓ１００７において常駐アプリ４０８は、「今後、通知を表示しない」チェックボックス７０４の状態を確認する。即ち、Ｓ１００６において、ユーザーが「今後、通知を表示しない」チェックボックス７０４にチェックをした状態で、「あとで再起動」ボタン７０３を押した場合、本ステップ後、Ｓ１００９に進む。

一方、ユーザーが「今後、通知を表示しない」チェックボックス７０４にチェックをしていない状態で、「あとで再起動」ボタン７０３を押した場合、本ステップ後、Ｓ１００８に進む。Ｓ１００８において常駐アプリ４０８は、レジストリに登録されている時刻情報を現在の時刻に更新し、Ｓ１０１０に進む。Ｓ１００９において常駐アプリ４０８は、レジストリに登録されている時刻情報を削除し、Ｓ１０１０に進む。

Ｓ１０１０において、常駐アプリ４０８は、ＰＣ１０１のシャットダウンまたは再起動が行われたかを判定する。ＰＣ１０１のシャットダウンまたは再起動が行われた場合（即ち、ＹＥＳと判定した場合）、常駐アプリ４０８はループ処理を抜けて本フローを終了する。一方、ＰＣ１０１のシャットダウンまたは再起動が行われていない場合（即ち、ＮＯと判定した場合）、常駐アプリ４０８はループ処理の先頭（Ｓ１００１）に移動する。本実施形態においては、Ｓ１００２、Ｓ１００８、およびＳ１００９からＳ１０１０に進んだ場合、Ｓ１０１０での判定はＮＯとなりＳ１００１に移動する。一方、Ｓ１００７からＳ１０１０に進んだ場合、Ｓ１０１０での判定はＹＥＳとなり本フローは終了する。なお、本フローの終了とともに常駐アプリ４０８は、常駐起動を停止してもよい。

以上説明したように、本実施形態によれば、デバイスドライバを正常に更新インストールすることができる。具体的には、アプリケーション４０１は、ドライバを正常に更新インストールするためにＰＣ再起動が必要であると判断した場合、ＰＣの高速スタートアップ機能が有効状態であるかを確認する。これにより、高速スタートアップ機能が有効であることを把握していないユーザーに対して、ＰＣシャットダウンではドライバを更新インストールできないことを通知することができる。また、ユーザーが即時再起動を拒否した場合でも常駐アプリ４０８などが定期的にＰＣ再起動通知ポップアップを表示することで、ユーザー自身によるＰＣ再起動のし忘れを防止することができる。

なお、本実施形態では、ＰＣ再起動通知ポップアップ７０１において、今後、「この通知を表示しない」チェックボックス７０４を設ける例を示したが、これに限定されるものではない。例えば、ＰＣ再起動喚起メッセージ６０４内に同様の機能を持つチェックボックスを設けても良い。

また、本実施形態では、アプリケーション４０１と一緒に同梱している常駐アプリ４０８からＰＣ再起動通知ポップアップ７０１を表示する例を示したが、これに限定されるものではない。例えば、既にＰＣ１０１内にある他のアプリケーションから通知ポップアップを表示するようにしても良いし、ＰＣ１０１に内蔵しているＯＳに、表示内容または表示間隔を指定できるポップアップ表示機能などが搭載されていれば、その機能を使用しても良い。

また、例えばプリンタドライバ４０３およびスキャナドライバ４０４の二つのドライバの更新インスト―ルを行う際、常駐アプリ４０８は、1つの起動で複数のドライバインストールに関する再起動の通知の管理を行ってもよい。

また上述ではアプリケーション４０１の処理として、Ｓ９０６の後にＳ９０７、Ｓ９０８が実行されているが、Ｓ９０７、Ｓ９０８が実行されずに処理が終了されても良い。これに伴い、図１０に示した常駐アプリ４０８の処理も実行されなくても良い。

＜実施形態２＞
実施形態１の説明によれば、高速スタートアップ機能が有効であることを把握していないユーザーに対して、ＰＣシャットダウンではドライバを更新インストールできないことを通知することができる。また、ユーザーが即時再起動拒否した場合でも常駐アプリなどが定期的にＰＣ再起動通知ポップアップを表示することで、ユーザー自身によるＰＣ再起動のし忘れを防止することができる。

本実施形態では、さらに以下のようなユースケースを想定する。即ち、例えば、既にインストールされているドライバの障害が軽微（例えば、ドライバのＵＩ（Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）文言が文字欠けしている等）の場合である。インストール済みドライバの障害が重大（デバイス本体がエラーになる等）の場合、正常にインストールするためにはＰＣ再起動が必要となるため実施形態１の方法は効果がある。しかし、既にインストールされているドライバの障害が軽微の場合はＰＣ再起動により正常に更新インストールを行わなくてもデバイスドライバの利用に差支えがない。また、ポップアップなどで頻繁にユーザーへＰＣ再起動を喚起するとユーザーによっては煩わしさを感じてしまう虞がある。

本実施形態では、上記のようなユースケースの場合でも、インストール済みデバイスドライバに残存する障害の重症度に応じてインストールシーケンスまたはＰＣ再起動の案内方法を切り替えること方法を説明する。なお、実施形態１と重複する構成については説明を省略する。

図１１は、本実施形態における、デバイス１０２と通信するＰＣ１０１のソフトウェア構成を示すブロック図である。不具合履歴情報１１０１は、過去にデバイスドライバで発生した不具合情報を管理した外部ファイルである。不具合情報とは、不具合の重症度（以下、不具合レベル）と、不具合発生バージョンと、不具合の内容と、が段階的に対応付けられたものである。不具合履歴情報取得部１１０２は、不具合履歴情報１１０１に登録されている不具合レベルと不具合発生バージョンとを取得する。

ドライババージョン取得部１１０３は、ＰＣ１０１に既にインストールされているデバイスドライバのバージョン情報を取得する。ここで、取得するインストール済みドライバのバージョン情報は、ドライバＩＮＦファイル４０２に登録されているデバイス名称と同一のものを対象とする。対応レベル判定部１１０４は、インストール済みドライバの不具合レベルと、インストール済みドライバのバージョン情報と、ＰＣ１０１の高速スタートアップ機能の状態とを基に、アプリケーション４０１の対応レベルを決定する。

図１２は、不具合履歴情報１１０１の一例を示す図である。例えば、バージョンがｖ１．５．７０において、特定の用紙種で印刷するときのみ、エラーが発生する、という内容の不具合は、不具合レベル２として記載されている。

図１３は、対応レベル決定の際の条件を示す図、および対応レベルに応じたアプリケーションの処理内容を示す図である。図１３の（ａ）は、本実施形態におけるアプリケーション４０１が対応レベル判定部１１０４の対応レベルを決定する条件の一例を示す表である。

図１３の（ｂ）は、本実施形態におけるアプリケーション４０１が処理する対応レベル毎の処理内容の一例を示す表である。図１３（ａ）、（ｂ）に示すように、対応レベルは、インストール済みドライバの不具合レベルと高速スタートアップ機能とに基づいて段階的に設定されており、本実施形態では３段階に分けられている。アプリケーション４０１は対応レベルに応じた処理を実行することで、不具合に対しての処理を行っている。

図１４は、本実施形態におけるアプリケーション４０１が起動されてから終了するまでの処理の流れを示すフローチャートである。本フローチャートは、アプリケーション４０１が備える各機能が実行する処理である。即ち、ＰＣ１０１の補助記憶装置２０５に格納されたプログラムをＣＰＵ２０２がＲＡＭ２０４に展開して実行することで実現される。

本フローは、ユーザーがアプリケーション４０１を起動するとことで開始される。Ｓ１４０１においてアプリケーション４０１は、インストール中画面５０１を表示するし対応レベルを決定する。

次に、Ｓ１４０２においてアプリケーション４０１は、デバイスドライバをインストールする。インストールが完了するとアプリケーション４０１は、ＵＩ画面をインストール中画面５０１からインストール完了画面５０４に切り替える。

インストール完了画面５０４において、ユーザーが「終了」ボタン５０６または画面右上の×ボタンを押下すると、アプリケーション４０１はインストール完了画面５０４を閉じてＳ１４０３へ移行し、ＰＣ１０１の再起動案内を実行する。Ｓ１４０３の後、アプリケーション４０１は図１４の処理を終了する。なお、Ｓ１４０１にて判定した対応レベルは、Ｓ１４０２、Ｓ１４０３におけるドライバインストール処理、再起動案内処理の際の処置内容に反映される。以下、図１４の対応レベル判定処理、ドライバインストール処理、および再起動案内処理の詳細な処理のフローをそれぞれ説明していく。

図１５は、図１４の対応レベル判定処理（Ｓ１４０１）の詳細な流れを示すフローチャートである。

まず、Ｓ１５０１においてアプリケーション４０１はＰＣ１０１にインストール対象となるデバイスドライバが既にインストール済みかどうかを判定する。デバイスドライバがインストール済みでない場合、アプリケーション４０１は、図１５の処理を終了する。一方、デバイスドライバをインストール済みである場合Ｓ１５０２に進む。

Ｓ１５０２において不具合履歴情報取得部１１０２は、不具合履歴情報１１０１から不具合情報を取得する。Ｓ１５０３においてドライババージョン取得部１１０３は、ＰＣ１０１にインストールされているインストール済みドライバからバージョン情報を取得する。

次に、Ｓ１５０４、Ｓ１５０５、およびＳ１５０６では対応レベル判定部１１０４は、インストール済みドライバのバージョンと不具合情報に含まれるバージョン情報とが一致したときの不具合レベルを判定する。Ｓ１５０４において対応レベル判定部１１０４は、インストール済みドライバのバージョンから不具合レベルが３であると判定した場合、Ｓ１５０７にて対応レベルを３に決定して本フローを終了する。Ｓ１５０４において不具合レベルが３でないと判定した場合はＳ１５０５に進む。Ｓ１５０５において対応レベル判定部１１０４は、不具合レベルが２であるかどうか判定する。不具合レベルが２であると判定した場合、Ｓ１５０８に進む。一方、不具合レベルが２でないと判定した場合、Ｓ１５０６に進む。Ｓ１５０８において対応レベル判定部１１０４は、ＰＣ１０１の高速スタートアップ機能の有効／無効状態を判定する。Ｓ１５０８において高速スタートアップ機能が有効状態の場合、対応レベル判定部１１０４は対応レベルを２に決定して、図１５の処理を終了する。一方、Ｓ１５０８において高速スタートアップ機能が無効状態の場合、対応レベル判定部１１０４は対応レベルを１に決定して本フローを終了する。

さらにＳ１５０６において対応レベル判定部１１０４は、不具合レベルが１であると判定した場合、Ｓ１５１０に進み対応レベルを１に決定して、本フローを終了する。一方、インストール済みドライバのバージョンが不具合情報に含まれる不具合レベルと一致するバージョンがないと判定した場合（Ｓ１５０６でＮＯと判定した場合）対応レベル判定部１１０４は本フローを終了する。

図１６は、図１４のドライバインストール処理（Ｓ１４０２）の詳細な処理の流れを示すフローチャートである。まず、Ｓ１６０１においてドライバインストール部４０６は、対応レベル判定処理Ｓ１４０１の結果が対応レベル３かどうか判定する。対応レベル３以外と判定した場合はＳ１６０２へと進み、対応レベル３と判定した場合はＳ１６０３へと進む。なお、本ステップに用いる対応レベルは、Ｓ１４０１にて対応レベル判定部１１０４が判定した対応レベルをドライバインストール部４０６が取得したものである。

Ｓ１６０２においてドライバインストール部４０６は、アプリケーション４０１と一緒に同梱されている各種ドライバ（プリンタドライバ４０３、スキャナドライバ４０４、またはファックスドライバ４０５）をインストールする。その後、本フローを終了する。

一方、Ｓ１６０１でＹＥＳと判定した場合、ドライバインストール部４０６はＳ１６０３に進み、インストール済みドライバをアンインストールする。Ｓ１６０４においてアプリケーション４０１は、プリントスプーラを再起動する。これは、既にＰＣ１０１にインストールされているドライバモジュールがプリントスプーラを握っていることで、ＰＣ１０１の再起動を行わないと正常に更新インストールを適応できない、という状況を避けるためである。Ｓ１６０４の後、Ｓ１６０２においてドライバインストール部４０６はアプリケーション４０１と一緒に同梱されている各種ドライバをインストールする。その後、本フローを終了する。

図１７は、図１４の再起動案内処理（Ｓ１４０３）の詳細な処理の流れを示すフローチャートである。

まずＳ１７０１において再起動判定部４０７は、図９のＳ９０１での処理と同様に、ドライバインストール処理Ｓ１４０２でドライバインストールした結果、ドライバを更新インストールするためにＰＣ１０１を再起動する必要があるかを判定する。ＰＣの再起動が必要ないと判定した場合、再起動判定部４０７は本フローを終了する。一方、ＰＣ１０１を再起動する必要がある場合と判定した場合、再起動判定部４０７は、Ｓ１７０２に進む。

Ｓ１７０２において再起動判定部４０７は、ＰＣ１０１のモニタ２０１にＰＣ再起動選択メッセージ６０１を表示する。Ｓ１７０３においてユーザーがＰＣ再起動選択メッセージ６０１の「はい」ボタン６０２を押下した場合Ｓ１７０４に進み、再起動判定部４０７はＰＣ１０１の即時再起動を実行する。その後、再起動判定部４０７は本フローを終了する。一方Ｓ１７０３において、ユーザーがＰＣ再起動選択メッセージ６０１の「いいえ」ボタン６０３または画面右上の×ボタンを押下した場合、Ｓ１７０５に進む。

Ｓ１７０５において再起動判定部４０７は、対応レベル判定処理Ｓ１４０１で確定した対応レベルが２かどうか判定する。対応レベルが２以外の場合（Ｓ１７０５においてＮＯと判定した場合）、再起動判定部４０７は本フローを終了する。一方、対応レベルが２の場合（Ｓ１７０５においてＹＥＳと判定した場合）、Ｓ１７０６に進む。

Ｓ１７０６において再起動判定部４０７は、モニタ２０１にＰＣ再起動喚起メッセージ６０４を表示する。ユーザーがＰＣ再起動喚起メッセージ６０４に対して「ＯＫ」ボタン６０５、または画面右上の×ボタンを押下すると、再起動判定部４０７はＰＣ再起動喚起メッセージ６０４を閉じる。

Ｓ１７０７において再起動判定部４０７は、常駐アプリ４０８が定期的にＰＣ再起動通知ポップアップを表示するための現在時刻情報をＰＣ１０１内のレジストリに登録する。Ｓ１７０７の後、再起動判定部４０７は常駐アプリ４０８をインストールする。常駐アプリ４０８での処理に関しては図１０と同様である。Ｓ１７０８の後、再起動判定部４０７は本フローを終了する。

以上のように、本実施形態によれば、アプリケーション４０１は、対応レベルに応じてインストールシーケンスまたはユーザーへのＰＣ１０１再起動の案内方法を変更する。このような構成により、ＰＣ１０１に既にインストールされている古いデバイスドライバに障害が残っていたとしても、ユーザーがインストール済みドライバの障害に直面するのを極力防ぐことができる。また、本実施形態は、実施形態１に比べて、ユーザーがメッセージボックスまたはポップアップで再通知される機会を最小限に抑えることができる。

また、本実施形態によれば、アプリケーション４０１は対応レベル３の処理内容として、インストール済みドライバのアンインストールとプリントスプーラの再起動を実行する説明をした。しかし一方で、ＰＣ１０１のスペックによっては、新規インストールまたは更新インストールに比べてインストール中画面５０１の表示時間が長くなる虞がある。このため、アプリケーション４０１は、スプーラ再起動を行わずＯＳの動作仕様に則ってＰＣ再起動を案内しても良い。また、更新インストールの対象となるモジュールがプリントスプーラによって握られたドライバモジュール以外の場合、アプリケーション４０１はインストール済みドライバのアンインストールＳ１６０３およびスプーラ再起動Ｓ１６０４をスキップしても良い。

なお、本実施形態では、図１３の不具合レベルまたは図１３の対応レベルを３段階とする例を示したが、これに限定されるものではない。例えば、不具合レベルと対応レベルとの段階を増やしても良いし減らしても良い。また、不具合レベルと対応レベルとを同じ段階に合わせなくても良い。

また、本実施形態では、図１３のように、対応レベルとアプリケーション４０１の処理内容とを紐づけた例を示したが、これに限定されるものではない。例えば、対応レベル３と２の処理内容を逆にしても良いし、また異なる処理内容に変更しても良い。

また、本実施形態では、不具合履歴情報１１０１をアプリケーション４０１と同じパッケージに同梱されている例を示したが、これに限定されるものではない。例えば、不具合履歴情報１１０１をＷｅｂサーバー上で管理し、アプリケーション４０１がネットワーク経由でサーバーにアクセスして、内容を参照や自動ダウンロードして情報を取得しても良い。

＜その他の実施形態＞
前述の実施形態では、ドライバの更新インストールの際の処理について記載したが、これに限定されない。例えば高速スタートアップ機能を備えるＰＣにおいて、一般的なソフトウェアの更新インストールの際にも前述の実施形態を適用してもよい。また、更新インストールではなく、新規でソフトウェアをインストールする場合においても、前術の実施形態は有効である。

本発明は、上述の実施形態の１以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステムまたは装置のコンピュータにおける１つ以上のプロセッサがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。又、１以上の機能を実現する回路（例えば、ＡＳＩＣ）によっても実現可能である。

Claims (15)

1. 第１のプログラムであって、
   情報処理装置に対してシャットダウン操作が行われた場合に前記情報処理装置を完全シャットダウンせずに前記情報処理装置を休止状態にするための機能である所定の機能を有する前記情報処理装置であって、前記所定の機能が有効化されている状態で前記情報処理装置に対してシャットダウン操作が行われた場合に完全シャットダウンせずに休止状態になり、前記所定の機能が有効化されていない状態で前記情報処理装置に対して前記シャットダウン操作が行われた場合に完全シャットダウンする前記情報処理装置のコンピュータに、
   前記第１のプログラムと異なる第２のプログラムをインストールするための処理を実行する処理ステップと、
   前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されているか否かを判定する判定ステップと、
   前記情報処理装置を再起動するようユーザに通知するための所定の通知を、前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されていると判定されたことに基づいて実行する通知ステップと、
   を実行させることを特徴とするプログラム。
2. 前記情報処理装置において前記所定の機能が無効化されていると判定された場合、前記所定の通知が実行されないことを特徴とする請求項１に記載のプログラム。
3. 前記情報処理装置を再起動するか否かの選択をユーザから受け付けるための選択画面を、前記第２のプログラムをインストールするための処理が実行された後に表示する表示制御ステップと、
   前記情報処理装置を再起動するための処理を、前記選択画面において前記情報処理装置を再起動する選択が行われたことに基づいて実行する再起動ステップと、
   をさらに実行させ、
   前記所定の通知は、前記選択画面において前記情報処理装置を再起動しない選択が行われたこと及び、前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されていると判定されたことに基づいて実行される、
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載のプログラム。
4. 前記選択画面において前記情報処理装置を再起動する選択が行われた場合、前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されているか否かにかかわらず、前記所定の通知が実行されずに前記情報処理装置を再起動するための処理が実行されることを特徴とする請求項３に記載のプログラム。
5. 前記選択画面において前記情報処理装置を再起動しない選択が行われ、且つ、前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されていないと判定された場合、前記所定の通知が実行されないことを特徴とする請求項３又は４に記載のプログラム。
6. 前記所定の機能は、高速スタートアップ機能であることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載のプログラム。
7. 前記所定の機能は、前記情報処理装置のシャットダウン操作が行われた後の前記情報処理装置の起動を早くするための機能であることを特徴とする請求項１乃至６のいずれか１項に記載のプログラム。
8. 前記第１のプログラムは、前記第２のプログラムをインストールするためのインストーラであることを特徴とする請求項１乃至７のいずれか１項に記載のプログラム。
9. 前記第２のプログラムは、プリンタドライバであることを特徴とする請求項１乃至８のいずれか１項に記載のプログラム。
10. 前記第１のプログラム及び前記第２のプログラムと異なる第３のプログラムをインストールするための処理を実行する第２処理ステップをさらに有し、
    前記第３のプログラムによっても、前記所定の通知が実行されることを特徴とする請求項１乃至９のいずれか１項に記載のプログラム。
11. 前記第３のプログラムは、所定の時間が経過したことに基づいて前記所定の通知を実行することを特徴とする請求項１０に記載のプログラム。
12. 前記第１のプログラムにより実行される前記所定の通知によって表示される画面と、前記第３のプログラムにより実行される前記所定の通知によって表示される画面は異なることを特徴とする請求項１０又は１１に記載のプログラム。
13. 前記第２のプログラムにより実行される前記所定の通知によって表示される画面は、前記情報処理装置を再起動するか否かの選択をユーザから受け付けるための領域を含むことを特徴とする請求項１２に記載のプログラム。
14. 第１のプログラムを有し、情報処理装置に対してシャットダウン操作が行われた場合に前記情報処理装置を完全シャットダウンせずに前記情報処理装置を休止状態にするための機能である所定の機能を有する前記情報処理装置であって、前記所定の機能が有効化されている状態で前記情報処理装置に対してシャットダウン操作が行われた場合に完全シャットダウンせずに休止状態になり、前記所定の機能が有効化されていない状態で前記情報処理装置に対して前記シャットダウン操作が行われた場合に完全シャットダウンする前記情報処理装置の制御方法であって、
    前記第１のプログラムと異なる第２のプログラムをインストールするための処理を実行する処理ステップと、
    前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されているか否かを判定する判定ステップと、
    前記情報処理装置を再起動するようユーザに通知するための所定の通知を、前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されていると判定されたことに基づいて実行する通知ステップと、
    を有することを特徴とするコンピュータにより実行される制御方法。
15. 第１のプログラムを有し、情報処理装置に対してシャットダウン操作が行われた場合に前記情報処理装置を完全シャットダウンせずに前記情報処理装置を休止状態にするための機能である所定の機能を有する前記情報処理装置であって、前記所定の機能が有効化されている状態で前記情報処理装置に対してシャットダウン操作が行われた場合に完全シャットダウンせずに休止状態になり、前記所定の機能が有効化されていない状態で前記情報処理装置に対して前記シャットダウン操作が行われた場合に完全シャットダウンする前記情報処理装置であって、
    前記第１のプログラムと異なる第２のプログラムをインストールするための処理を実行する処理手段と、
    前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されているか否かを判定する判定手段と、
    前記情報処理装置を再起動するようユーザに通知するための所定の通知を、前記情報処理装置において前記所定の機能が有効化されていると判定されたことに基づいて実行する通知手段と、
    を有することを特徴とする情報処理装置。