JPH01206491A - 物品販売貸出システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （ａｌ産業上の利用分野 この発明は物品の販売／貸出を自動的に行う物品販売貸
出システムに関する。

ｆｂ）発明の概要 この発明に係る物品販売貸出システムは物品の販売また
は貸出を行う際、予め予約を行った１泊客に対して優先
的に物品の販売または貸出を行うよう゛にしたものであ
る。

（Ｃ１従来の技術 現在ビデオカセット貸出装置が実用化されている。この
装置はキー操作などによって在庫ビデオカセ・ノドの選
択を受げ付けて放出・貸出するとともにその返却を受け
付ける装置である。一般的にこの装置は会員カートを有
する顧客であれば、在庫されているものの中から■１客
は希望するビデオカセットを借り出ｒことができる。

（ｄ）発明が解決しようとする課題 しかしながら、−上記ビデオカセ・７１・貸出装置にお
いては、顧客の希望するビデ才力セントが全て貸し出さ
れている場合に、そのビデオヵ七ノｈが返却されるまで
待たなければならない。したがって希望するビデ才力セ
ントをその場で借り出すことが出来ずに無駄足を踏む場
合があった。希望するビデオ力セッ１−が全て貸し出さ
れている時は予約を行うことになるが、その希望してい
たビデ才力セントが返却された場合でも、予約していな
かった他人が先に借り出す場合もあった。

この発明は、物品販売貸出装置の設置場所までで向かな
くとも希望する物品の予約を可能とし、予約した顧客が
所定の物品販売貸出装置を利用して優先的に物品を購入
／借出できるようにした物品販売貸出システムを提供す
ることを目的とする（［４１課題を解決するだめの手段 この発明の物品販売貸出システムは、センタから受け取
った予約された物品の識別コードと顧客の識別コードを
記憶する予約データメモリと、物品の販売または貸出モ
ードにおいて選択された物品の識別コードが、販売また
は貸し出される顧客の識別コードとともに前記予約メモ
リに記憶されているか否か判定する予約者判定手段と、
顧客が予約者であると判定されたとき、この顧客に対す
る販売または貸出手続きを有効化する販売貸出制御手段
と、を有する物品販売貸出装置と販売または貸出の予約
された物品の識別コードと予約した顧客の識別コードを
伝送するセンタと、から構成されている。

（「）作用 この発明の物品販売貸出システムにおいては、センタは
販売または貸出の予約された物品の識別コードと予約し
た顧客の識別コードを物品販売貸出装置へ伝送する。物
品販売貸出装置に設けられた予約データメモリは、セン
タから受け取った予約された物品の識別コードと顧客の
識別コードを記憶し、また、予約者判定手段は、物品の
販売または貸出モードにおいて選択された物品の識別コ
ードが、販売または貸し出される顧客の識別コードとと
もに前記予約メモリに記憶されているか否かを判定する
。さらに、販売貸出制御手段は、顧客が予約者であると
判定されたとき、この顧客に対する販売または貸出手続
きを有効化する。これにより顧客はセンタに対して例え
ば電話によって所望の物品の在庫状況を確認し、予約を
行えば、センタから物品販売貸出装置に対して、予約さ
れた物品の識別コードと予約した顧客の識別コードが伝
送される。その後、予約した顧客が物品販売貸出装置ま
で出向き、販売貸出の操作を行えば、装置は顧客が予約
者であることを検知し、予約されていた物品の販売貸出
を行う。

（ｇ＋実施例 第１図（Δ）はごの発明の実施例であるビデオカセット
販売貸出装置の外観図である。装置正面右側には顧客用
の操作パネルが設けられ、正面左側には販売／貸出可能
なビデオカセットのタイトルが掲示される表示パネル１
１が設けられている。■１客段作パネルには、操作ガイ
ダンスや各機能キーの機能を表示するＣＲＴＩ、ハンド
フリー電話機のマイク２．５個の機能キー３、取扱中を
表示する取扱中表示器４、暗証番号等を人力するための
テンキー５、ハンドフリー電話機のスピーカ６、顧客を
認証する顧客カードが挿入されるカード挿入ロア、顧客
の接近を検知する顧客センサ８およびレシートを放出す
るレシート放出口９が設けられている。

また、正面左側の表示パネル１１には１０２タイトルの
表示ブロックが設けられており、パネルの右下部には、
貸出／販売するビデオカセットを放出し、返却されるビ
デ才力セントが挿入されるビデ才力セント人出口１０が
設けられている。同図（Ｂ）に表示ブロックの拡大図を
示す。表示ブロックの中央には、ビデオカセットのタイ
トルや写真が掲示されるタイトル表示板１２が設けられ
、下部には、顧客がこのビデ才力セントを選択するとき
押下する選択キー１３．このビデ才力セントが在庫され
ている旨を表示する在庫表示Ｌ　Ｅ　Ｄ１４が設けられ
ている。

顧客がこの装置からビデオカセットを貸出／購入すると
き、以下の操作を行う。まず、カード挿入ロアにカード
を挿入し、そのカードの暗証番号を入力する。暗証が一
敗すると機能キーの押下が許可される。このとき貸し出
しならばレンタルキーを押下し、購入ならば販売キーを
押下する。レンタルキーまたは販売キーを押下したのち
、貸出／購入するビデ才力セントを選１尺キー１３で選
１尺する。装置はこのビデ才力セントをスロットから取
り出してビデ才力セント人出口１０に放出する第２図は
同ビデオ力セント販売貸出装置の制御部のブロック図で
ある。装置の動作を統括制御するＣＰＵ２０には、ハス
を介して、メモリ２１、通信制御部２２、電話機コント
ローラ２：３、カードリーダコントローラ２４、ＣＲＴ
コントローラ２５、ＫＥＹ／ＬＥＤコントローラ２６、
Ｆ”　Ｄ　Ｄコントローラ２７、搬送コントローラ２８
およびＩ１０コントローラ２９が接続されている。メモ
リ２１は制御プログラムや在庫ビデオカセット等のデー
タを記憶している。通信制御部２２にはモデム３０が接
続されており、回線３１を介してホストコンピュータと
交信する。電話機コントローラ２３はハンドフリーの電
話ａ３２を接続しており、この電話機の自動ダイヤリン
グ等を行う。自動ダイヤリングされる電話番号は案内セ
ンタの電話番号である。案内センタには、係員が常駐し
ビデオカセット販売貸出装置の顧客からの操作問い合わ
せや在庫照会等に応じる。電話機３２には公衆電話回線
３３が接続されている。また、カードリーダコントロー
ラ２４にはカードリーダ３４が接続されており、カード
挿入ロアから挿入される顧客カード３５のデータを読み
取る。ＣＲＴコントローラ２５はＣＲＴｌの表示内容を
制御する。

ＫＥＹ／ＬＥＤコントローラ２６は表示ブロックの選択
キー１３の押下と在庫表示Ｌ　Ｅ　Ｉ）　１４の点滅を
制御する。ＦＤＤコントローラ２７はファイル用のフロ
ッピィディスク３６の書き込み／読み出しを制御する。

搬送コントローラ２８はビデ才力セントをスロットから
取り出したり、返却されたビデ才力セントをスロットに
収納する搬送機構３７を制御する。Ｉ１０コントローラ
２９は前記顧客センサ８．取扱表示器４およびｖ報器３
８を制御する。

第３図は複数のビデ才力セント販売貸出装置の在庫状況
などを管理するセンタに設けられているホストコンピュ
ータのブロック図である。ＣＰＵ４０には、バスを介し
て、通信制御部４２、ＣＲＴコントローラ４３、メモリ
４５およびディスクコン１−ローラ４６が接続されてい
る。メモリ４５は制御プログラム等を記憶している。磁
気ディスク４７には複数のビデオカセット販売貸出装置
の在庫ビデオカセットなどのデータを記憶していて、デ
ィスクコントローラ４６はその読み書き制御を行う。通
信制御部４２にはモデム４１が接続されており、回線３
１を介してビデ才力セント販売貸出装置と交信する。Ｃ
ＲＴコントローラ４３はＣＲＴ４４の表示内容を制御す
る。

第４図は第２図に示したビデオカセット販売貸出装置の
メモリ２１のＲＡＭ内に構成される予約データメモリの
内容を示している。図中ＭＯ，Ｍ１、・・・Ｍｎはそれ
ぞれ予約データであり、顧客を識別するコード（顧客Ｉ
Ｄ）、予約されたビデオカセットの識別コード（カセッ
ト■Ｄ）、および予約の有効期限を表す日時を記憶して
いる。

第５図（Ａ）、（Ｂ）はビデ才力セント販売貸出装置の
処理手順を示すフローチャー１・である。

通常、顧客センサが顧客の接近を検知するまで待機して
いるが、この待機中に第５図（Ｂ）に示す処理を行う。

先ずセンタから各種電文の伝送有無を検出し、電文の伝
送要求があれば、これを受信する（ｎｌ−ｎ２）。受信
した電文が予約データであれば、これを第４図に示した
予約メモリに記憶する（ｎ３→ｎ４）。なお、予約デー
タ以外の電文、例えば在庫データの更新などであればそ
れに応じた処理を行う（ｎ３→ｎ５）。

し、挿入されたカードの磁気ストライプデータを読み込
む（ｎ　１０−＋ｎ　１１→ｎ　１２）　、続いて暗証
番号の入力案内を表示し、顧客の操作した暗証番号を読
み込む（ｎ１３→ｎ１４）。カードの磁気スＩ・ライブ
に記録されていた暗証番号と一致すれば、機能キーの押
下案内表示を行い、機能キーの読み込みを行う（ｎ１６
→ｎ１７）。このとき機能キーは取引モードを選択する
キーであり、レンタルキーが押下されたなら、カセット
選択キーの押下案内をＣＲＴｌに表示するとともに、在
庫中のビデオカセットを表ず在庫表示ＬＥＤを点灯させ
る（ｎ１８→ｎ１９）。なお、ｎ１５にて暗証番号が不
一致であれば、取扱不可の案内を表示し、カードを返却
する（ｎ２０→ｎ２１）。

続いてカセット選択キーおよび機能キーの操作内容を読
み込む（ｎ２２）。ここで顧客の希望するカセット選択
キーが押下されたなら、その選択キーに対応するビデ才
力セントの識別コード（カセットＩＤ）を第４図に示し
た予約データメモリからサーチする（ｎ２３→ｎ２４）
。予約データメモリに同一のカセットＩＤが存在すれば
、すなわちそのカセットが予約されていたカセットであ
れば、次に予約データメモリに記憶されている顧客ＩＤ
（！＝ｎ１２にて読み込んだ顧客ＩＤとの一致判別を行
う（ｎ２５→ｎ２６）。一致すれば、さらに予約データ
メモリから読み出した有効日時と現在時刻との比較を行
う（ｎ２７）。有効期限内であれば、ビデオカセットの
料金の受入および選択されたビデ才力セントの放出など
のビデ才力セント貸出処理を行う（ｎ２８）。続いて変
化した在庫データをセンタへ伝送するとともにカードを
返却し処理をする（ｎ２９→ｎ３０）。

ｎ２５にてＮｏすなわち選択されたビデオカセットが予
約されていないものであれば、直ちにカセット貸出処理
へ進む（ｎ２５→ｎ２８）。また、予約されていたビデ
才力セントを選択した場合で、顧客［Ｄが不一致あるい
は有効１ｔＪ］限を過ぎている場合は、その旨表示を行
い、カードを返却する（ｎ３１→ｎ３０）。

第６図は第３図に示したセンタに設レノられているホス
トコンピュータのＣＰＵ４０の処理手順を示すフローチ
ャートである。先ずビデオカセット販売貸出装置（ＶＶ
Ｍ）からの電文伝送の有無を検出しくｎ４０）、伝送が
なければ、キーの操作内容を読み込み（ｎ４１）、キー
操作内容に応じた処理へ進む。顧客から電話などによる
問い合わせがあって、ビデオカセットの在庫状況を確認
する場合、係員はビデ才力セントのタイトルを入力する
が、キーからビデ才力セントのタイトルが入力されたな
ら、対応するカセットＴＤによって各ビデオカセット販
売貸出装置の在庫データを検索し、在庫状況をＣＲＴ４
４に一覧表示する（ｎ４２〜ｎ４４）。これにより係員
は顧客に対して案内を行う。

顧客からビデオカセットの予約申し込みがあれば、係員
は顧客の識別コード（顧客１０）とともに予約すべきビ
デ才力セント販売貸出装置の識別ナンバＶＶＭＮＣＬを
キー人力する（ｎ４５→ｎ４６）。続いてＶＶＭｌｂで
示されるビデオカセット販売予約装置に対して顧客ＩＤ
、カセノ１−ＩＤとともに有効日時のデータを伝送する
（ｎ４７）。

また、ビデオカセット販売貸出装置（ＶＶＭ）から在庫
データに関する電文があれば、これを受信し、センタの
在庫データを更新する（ｎ４８→ｎ４９）。

実施例ではビデオカセットの貸出装置とこれか管理する
センタからなるシステムを例としたが、他の物品にも同
様にして適応可能である。なお、予約したにも拘わらず
有効期限内に物品の販売貸出手続きをとらなかった顧客
に対して別途予約料を徴収する機能を付カロすることも
可能である。

ｆｈ１発明の効果 以上のようにこの発明の物品販売貸出システムによれば
、顧客はセンタに対して希望する物品の在庫状況を確認
し、予約することによって、所定の物品販売貸出装置を
利用して、希望する物品を直ちに購入／借出することが
可能となる。したがって顧客が無駄足を踏むことがなく
なり、しかも物品販売貸出装置の利用率が向上する。

【図面の簡単な説明】

第１図（Ａ）はこの発明の実施例であるヒデオカセント
販売貸出装置の外観図、同図（）３）は表示ブロックの
拡大図、第２図は同ビデオカセ・ノド販売貸出装置の制
御部のブロック図、第３図はセンタの制ｊｌ１１部のプ
ロ・ツク図である。第４図はビデ才力セント販売貸出装
置内に構成される予約データメモリ、第５図（Ａ）、（
Ｂ）はビデオカセ・ノド販売貸出装置のｃｐｕの処理子
１１１ｉを示すフローチャート、第６図はセンタのＣＰ
Ｕの処理手順を示すフローチャートである。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）センタから受け取った予約された物品の識別コー
   ドと顧客の識別コードを記憶する予約データメモリと、 物品の販売または貸出モードにおいて選択された物品の
   識別コードが、販売または貸し出される顧客の識別コー
   ドとともに前記予約メモリに記憶されているか否か判定
   する予約者判定手段と、顧客が予約者であると判定され
   たとき、この顧客に対する販売または貸出手続きを有効
   化する販売貸出制御手段と、を有する物品販売貸出装置
   と販売または貸出の予約された物品の識別コードと予約
   した顧客の識別コードを伝送するセンタと、からなる物
   品販売貸出システム。