JPH02196555A - 電子交換システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ 本発明は故障箇所の処置に係るドキュメントの磁気化技
術及び情報検索技術に関し、特に、磁気化された情報を
電子交換機のソフトウェアと組み合わせることにより、
保守者か作業するに当って必要な情報を簡単にＣＲ’Ｉ
’又はプリンタ上に検索データとして表示し、マン−マ
シーンインタフェースを向上させるようにした電子交換
システムに関する。

［従来の技術］ 従来の電子交換システムにおいては、該システムを保守
・運用するためのドキュメント（マニュアル）類は、シ
ステムと分離されたハードコピー−式を設置し、該シス
テムを保守・運用する保守担当者が必要時にアクセスし
読むという手順を採っている。即ち、ドキュメント（マ
ニュアル）は、システムとは全く別のスタンド・アロン
として取扱われ、ハードコピーされたドキュメント−式
をシステムと同−又は別の場所に設備し、保守者が、障
害処置あるいは電話局業務（サービスオーダー、トラヒ
ック測定等）を行なう際に、その都度、マニュアルを探
して使用していた。

［発明が解決しようとする課題］ ところで従来の電子交換システムにあっては、ドキュメ
ント（マニュアル）が分離されているので、保守・運用
作業においては、用件の発生する都度保守者か大皿のマ
ニュアルから必要とするドキュメントを選択し、更に、
必要な記述を読むことか必要であるため、作業の迅速性
が損なわれているという欠点かある。又、保守者が、必
要とする情報を入手する迄に場合によっては、幾皿もの
ドキュメントを読む為に、保守者の作業モラールにも影
響を与えるという欠点がある。

そこで、本発明の課題は、ドキュメントに記載された情
報を容易に知ることかできるようにする点にある。

［課題を解決するための手段］ このような課題を解決するための本発明の技術的手段は
、システム内の故障があったとき故障箇所に係るキー情
報を送出するキー情報送出部と、故障箇所の処置に必要
な処置情報を記憶した記憶媒体を収納する記憶媒体収納
部と、上記キーｆＩ′７報送山部から送出されたキー情
報に基づいて記憶媒体収納部に収納された記憶媒体から
上記故障箇所に対応する処置情報を読み出す読み出し部
と、この読み出された処置情報を表示する表示部とを備
えた電子交換システムにある。

［実施例コ 次に、本発明の実施例に係る電子交換システムについて
図面を参照して説明する。第１図は本発明の実施例に係
る電子交換システムの全体構成を示す図である。１は従
来と同様の電子交換システムのプロセッサであり、シス
テム内の故障かあったとき故障箇所に係るキー情報を送
出するキー情報送出部としての機能を備えＣいる。２は
イメージプロセッサであり、プロセッサ１と相互通信出
来、光デイスクファイル装置３を制御する。光デイスク
ファイル装置３は故障箇所の処置に必要な処置↑Ｉ１１
報を記憶した記憶媒体としての光ディスク１５（第３図
）を収納する記憶媒体収納部として＋１弯成される。ま
た、イメージプロセッサ２は、上記プロセッサ１から送
出されたキー情報に基づいて光デイスクファイル装置３
に収納した光ディスク１５から上記故障箇所に対応する
処置情報を読み出す読み出し部としての機能を備えてい
る。

４は光デイスクファイル装置３より読み出されたトキュ
メン１〜データとしての処置情報を表示する表示部とし
てのＣＲＴモニタ装置である。各装置は、従来と同様の
主記憶装置１４内のシステムプログラム（交換ソフトウ
ェア）５と本発明の実施例に係る言語変換ソフトウェア
６及び光デイスクファイル制御ソフトウェア７により制
御される。

８はキーボード、９は他の入出力装置、１０はネットワ
ーク、１１は加入者インタフェース回路、１２は中継線
インタフェース回路である。

第２図は、本発明の実施例に係る電子交換システムの外
観構成図を示したものてあり、該システムは従来と同様
の電子交換シネテム装置架２０に上記構成のドキュメン
ト架２１を付設しである。

次に、第３図を用いて、装置障害発生時の電子交換シス
テムの動作原理を説明する。電子交換システムでは、装
置障害が発生すると、交換プロセッサ１を介して主記憶
装置１４の装置診断プロクラムが起動されて、故障箇所
の探索か行なわれる。その誇断の結果は、交換プロセッ
サ１に接続されているプリンタ、又はＣＲＴデイスプレ
ィ４に表示され、装置障害アラームにより故障を知った
保守者に、故障装置名、収容場所等が通知される。従来
においては、保守者は、それらの通知情報から、故障修
復作業の為に必要なマニュアル、例えば、診断辞書、パ
ッケージ交換手順マニュアル、テストマニュアル等を順
次アクセスし、マニュアルの説明に従って修復作業を遂
行していたが、本実施例では、障害発生から診断プログ
ラムか起動され、故障箇所の探索の結果報告を表示する
ことに加えて、交換プロセッサ１からのキー情報に基づ
いてイメージプロセッサ２か機能し、光ディスク１５に
記憶された辞書情報、交換手順情報等の従来のマニュア
ル（文書）上に記載された処置情報を言語変換ソフトウ
ェア６と光デイスクファイル制御ソフトウェア７を介し
て同時にＣＲＴデイスプレィ４に表示する。そのため、
保守者は、それらの表示された診断結果及び作業手順等
の処置情報により直ちに修復作業を実施することかでき
る。

第４図は実施例に係る関連ソフトウェアとデータ（検索
キー情報、検索データ↑ｎ報）の関係を示したものであ
る。図において、５ａは交換システム側の診断プログラ
ム、５ｂはその診断テストデータと保守者アクション情
報検索キー情報どを示ず、６及び７は、イメージプロセ
ッサ２側の言語変換ソフトウェア及び光デイスクファイ
ル制御ソフトウェアを示す。１５ａは光デイスク１５フ
アイルのデータ構成を示す。診断プログラム５ａ動作後
、テストデータ５ｂに対応した検索キー情報を診断結果
情報と共に、交換プロセッサ１よりイメージプロセッサ
２に送出し、イメージプロセッサ２側で、該キー情報を
基に、光デイスク１５フアイルを検索し、必要情報を読
み出し、ＣＲＴデイスプレィ４に表示するものである。

［発明の効果コ 以上説明したように本発明の電子交換システムによれは
、故障箇所の処置に係るトキュメン１−↑百報を光ディ
スク等の磁気メディアに記憶させ、システム内にパッケ
ージ化して搭載し、ＯＡ機器（キーボード、ＣＲＴ、プ
リンタ）を介してアクセスするようにしたので、容易に
ドキュメント情報を知ることかできる。そのため、保守
者の作業を迅速化、容易化出来る効果がある。又、従来
必要としていたトＮユメン１〜設置用のキャビネ等のス
ペースも削減出来る効果がある。

更に、本発明の応用により、光ディスクへの書き込み機
能なイ・１加することにより、各種データのＮ積、マニ
ュアル誤りの修正も可能であり、電子交換システムの保
守・運用性を高める効果が期待できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例に係る電子交換システムの構成
を示すブロック図、第２図はその外観図、第３図は本発
明の実施例に係る電子交換システムの動作原理を示す図
、第４図はその動作に関与する実施例に係るソフトウェ
ア及びデータの構成図である。 １：プロセッサ　　２：イメージプロセッサ３：光デイ
スクファイル装置 ４　：　ＣＲＴデイスプレィ　１５：光デイスク第１図 第２図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. システム内の故障があったとき故障箇所に係るキー情報
   を送出するキー、情報送出部と、故障箇所の処置に必要
   な処置情報を記憶した記憶媒体を収納する記憶媒体収納
   部と、上記キー情報送出部から送出されたキー情報に基
   づいて記憶媒体収納部に収納された記憶媒体から上記故
   障箇所に対応する処置情報を読み出す読み出し部と、こ
   の読み出された処置情報を表示する表示部とを備えたこ
   とを特徴とする電子交換システム。