JPH02220594A

JPH02220594A - 電話システム

Info

Publication number: JPH02220594A
Application number: JP4140889A
Authority: JP
Inventors: Makoto Hiroi; 広井　誠; Hiroki Ida; 井田　尋樹
Original assignee: Toshiba Corp; Toshiba Telecommunication System Engineering Corp
Current assignee: Toshiba Corp; Toshiba Telecommunication System Engineering Corp
Priority date: 1989-02-21
Filing date: 1989-02-21
Publication date: 1990-09-03

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の目的］（産業上の利用分野）本発明は、構内交換機やボタン電話装置のような電話シ
ステムに関するものである。

（従来の技術）従来の構内交換機は、第２図に示されるように、局線３
、内線電話機１、中継台１１、特定内線端末であるユニ
バーサル・ナイト・アンサ−（ＵＮＡという）１２が接
続され、中継台１１からナイトモードの設定がなされる
と、以下のように局線着信が行われていた。

第５図に示されるように、局線３よりトランク４に着信
があると、これを制御部２０が検出しく第６図ａ）、中
継台１１からナイトモードの設定がなされているか検出
しく第６図ｂ）、ナイトモードである場合ＲＮＡタイマ
値（無応答時の転送を行うまでの許容時間）をメモリか
ら読出す（第６図Ｃ）、、ここで、トランク４へ上記Ｒ
ＮＡタイマ値によるタイマセットを行い（第６図ｄ）、
所定の内線電話！１ａＴＡへ着信を生じさせる（第６図
ｅ）。

この呼出しに対して内線電話機ＴＡにて応答がない限り
ＲＮＡタイマ値のタイムアウトが生じたか検出しく第６
図ｆ）、タイムアウトとなると中継台１１がナイトモー
ドであるか検出しく第６図ｇ）、ナイトモードである場
合にはＵＮＡ１２に着信を生じさせていたく第６図ｈ）
。このｔＪＮＡ１２は着信により、呼出音のみを発生し
、応答機能を持たず、広く着信を知らせる端末である。

そこで、このＵＮＡ１２における呼出音の鳴動を聞いて
内線電話機ＴＢにて応答すると（第５図）、制御部２０
はこれを検出しく第６図ｉ）、トランク４と上記内線電
話ＢＩＴＢとの通話路を形成する（第６図ｊ）。つまり
、分散応答方式で対応する。また、ステップｂ、０にお
いて中継台１１がナイトモードでない場合には、中継台
１１へ着信を生じさせる（第６図ｋ）しかしながら、こ
のような構内交換機においては、ＲＮＡタイマ値は１種
類であり、中継台１１のオペレータが夜の帰宅時に不在
となる場合にナイトモードの設定を行うと、夜間にもか
かわらず昼間と同様の動作が生じる。即ち、第５図で説
明すると、ヤヤしばらくの間内線電話機ＴＡに対する呼
出しを行ってからＵＮＡ１２への転送が行われるため、
内線電話機ＴＡのそばに人がいない確率が多く、局線３
を介して発信していた相手側の待ち時間が長くなってし
まい不便である問題点が生じていた。

（発明が解決しようとする課題）上記のように従来の電話システムによると、ＲＮＡタイ
マ値が１種類であり、夜間にかかわらず、昼間よりもそ
ばに人のいる確率が少ない所定の内線電話機への呼出し
Ｓ−ややしばらく行ってから、ＵＮＡへの転送が行われ
相手の待ち時間が長くなるという問題点があった。上記
ＲＮＡタイマ値を短くすることも考えられるが、これに
よると昼間に直ちにＵＮＡへの転送が生じ所定の内線電
話機で応答しにくい問題点が生じる。

本発明はこのような従来の電話システムの問題点に鑑み
なされたもので、その目的は、所定の内線電話機への局
線着信に無応答である場合に転送を行うまでの時間を、
時間帯に応じて変更して、内線電話機を使う側も局線発
信を行う側も便利に使用することのできる電話システム
を提供することである。

［発明の構成］（課題を解決するための手段）本発明では、局線と複数の内線端末と中継台とが接続さ
れ、第１のモードのときには前記中継台に前記局線から
の着信を生じさせ、第２のモードのときには所定の内線
端末に前記局線からの着信を生じさせる電話システムに
呼出音のみを発生させるときに前記局線からの着信を生
じさせるための特定内線端末と、タイマと、時間帯毎に無応答時の転送を行うまでの許容時間データ
が設定されている時間データ記憶手段と、前記第２のモ
ード時に前記局線からの着信があると、前記時間データ
記憶手段内の許容時間データを前記タイマを参照して得
て、この許容時間データに応じて前記所定の内線端末へ
の坪出しを行っても無応答の場合に前記特定内線端末へ
当該局線着信を転送する転送制御手段とを備えさせて電
話システムを構成した。

（作用）上記構成によると、時間データ記憶手段に時間帯毎の許
容時間データが設定されており、転送制御手段はタイマ
を参照して当該時間帯に対応する許容時間データを得て
転送を行うことになり、時間帯に応じて適宜な転送時間
、即ち、内線電話機の扱い者にとっては応答の余裕、局
線による発信者にとっては待ち時間を与えることになる
。

（実施例）以下、図面を参照して本発明の詳細な説明する。第１図
は本発明の構成を示すブロック図である。同図において
、１００は構内交換機を示し、局線３、内線電話機１、
中継台１１、ナイトモード時に所定の内線電話機に着信
を生じさせて無応答の場合に転送先となり呼出音のみ発
生する特定内線端末であるＵＮＡ１２が接続されている
。構内交換１ｉｏｏには、時間データ記憶手段１０１、
タイマ１０２、転送制御手段１０３が設けられている。

時間データ記憶手段１０１には、昼間用の無応答時の転
送を行うまでの許容時間データ（ＲＮＡタイマ値Ａ）と
、夜間用の許容時間データ（ＲＮＡタイマ値Ｂ）とがセ
ットされている。転送制御手段１０３は局線３からの着
信を検出すると、タイマ１０２を参照して時間帯がＸＡ
　（昼間）かＸ８　＜夜間）かを調べて該当する時間帯
に対応するタイマ値を使用することになる。もちろん、
中継台１１によってナイトモードとされ、ナイトモード
フラグがセットされていることが当該動作の前提条件で
ある。

そこで、転送制御手段１０３はナイトモード時に第１に
着信を生じさせるべき内線電話機１への着信を行って呼
出す（■）。上記で得たタイマ値に相当するだけ呼出し
が行われても内線電話機１で無応答の場合、局線着信を
ＵＮＡ１２へ転送して呼出しを行う（■）。

第２図には第１図で説明した構内交換機１００の、より
具体的な構成が示されている。同図において、第１図と
同一の構成要素には同一の符号が付されている。内線電
話機１１〜１ｏ、中継台１１はライン回路（ＬＣ）２１
〜２ｏ、１に接続され、ＵＮＡ１２はＬＪＮＡライン回
路（ＵＬ）２８＋２に接続されている。局線３１〜３Ｉ
Ｉｌはトランク回路（ＴＲＫ）４１〜４ｆｆｌに接続さ
れている。５はスイッチ回路（ＳＷ）を示し、ライン回
路２．〜２ｎ、１．ＵＮＡライン回路２ｎ＋２　’　　
トランク−路４１〜４−の接続を行う。制御部２ｏには
、中央処理装置（ＣＣ）７、中央処理装置７が使用する
プログラム等が格納されているメモリ（ＭＥＭ）８、時
間データ記憶手段１０１に対応するメモリ（ＭＥＭ）９
が備えられている。中央処理装置７はメモリ８のプログ
ラムに基づき転送制御手段１０３として機能し、また、
タイマ１０２を含むものである。中央処理装置７はデー
タバスライン６を介して、スイッチ回路５を制御し、ラ
イン回路２１〜２．＋、、ＵＮＡ用ライン回路２　　、
トランク回路４１〜４１Ｉｌとｎ＋２制御データの送受を行う。

このように構成された構内交換機においては、中央処理
装＠７はメモリ８内の第３図に示されるようなフローチ
ャートのプログラムに基づき動作を行う。これを、第３
図、第４図を参照して説明する。

先ず、局線３よりトランク４に着信があると、これを中
央処理装置７が検出しく２ａ）、中継台１１からナイト
モードの設定がなされているか検出する（２ｂ）。ナイ
トモードの設定は、中継台１１から送出された制御デー
タによりメモリ８内のフラグがセットされることにより
なされる。次に、中央処理装置７はタイマに基づき夜間
か否か検出しく２Ｃ＞、夜間であればメモリ９から対応
する夜間用ＲＮＡタイマ値Ｂを読出しく２ｄ）、一方、
昼間であればメモリ９から対応する昼間用ＲＮＡタイマ
値Ａを続出しく２ｅ）、読出したタイマ値をトランクに
セットする（２ｆ）。次に、夜間受付用の内線電話機１
（第４図工Ａ）へ着信を生じさせ（２１）、この内線電
話機１への呼出しに対し応答がないかぎり上記タイマの
タイムアウトが生じたかを検出しく２ｑ）、タイムアウ
トとなると中継台１１がナイトモードであるか検出しく
２ｈ）、ナイトモードである場合にはＵＮＡ１２に着信
を生じさせる（２１）。ここで、内線電話機１（Ｔ、）
とは別の内線電話機１で応答がなされたか否か検出を行
い（２ｊ）、応答を検出すると上記トランク４と応答し
た内線電話機１（第４図ではＴ、）との通話路をスイッ
チ回路５を制御して形成し、通話可能とする（２ｋ）。

また、ステップ２ｂ。

２ｈでナイトモードでないことが検出された場合には中
継台１１八着信がなされる（２ｍ）。

なお、以上において、タイマ値Ａはタイマ値Ｂよりも大
きく設定されると好適である。即ち、昼間の方が夜間受
付用の内線電話機のそばに人がいることが多いのに対し
、夜間においては内線電話機１１〜１ｏのいずれかに人
がいても上記夜間受付用の内線電話機のそばに人がいな
いことが多いと考えられるからである。もちろん、タイ
マ値の大小は逆でもよい。また、時間帯は２帯でなく３
帯以上として細かくタイマ値を設定してもよい。

また、ステップ２ｊで分散応答方式を採り、内線電話機
１１〜１．（夜間受付用を除く）のいずれからでも応答
できることとすると好適であるが、特定の内線電話機で
は応答不可となるように設定してもよい。これらの運用
データはメモリ８内に予め格納される。

「発明の効果コ以上説明したように本発明によれば、時間データ記憶手
段に時間帯毎の許容時間データが設定されており、転送
制御手段はタイマを参照して当該時間帯に対応する許容
時間データを得て転送を行うことになり、時間帯に応じ
て適宜な転送時間、即ち、局線の発信者が応答待ちする
時間を短くでき、また、内線側では所定端末で応答可能
となり、便利である。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例の構成図、第２図は本発明の
一実施例に係る構内交換機システムのブロック図、第３
図は本発明の一実施例の動作を説明すめためのフローチ
ャート、第４図は本発明の一実施例の動作を説明するた
めの図、第５図は従来の構内交換機の動作を説明するた
めの図、第６図は従来の構内交換機の動作を説明するた
めのフローチャートである。１・・・内線電話機　　２１〜２１，１・・・ライン回
路３・・・局線　　　　　　　　４・・・トランク５・
・・スイッチ回路　　　　７・・・中央処理装置８．９
・・・メモリ　　　　　１１・・・中継台１２・・・ｔ
ＪＮＡ　　　　　　　　１００・・・構内交換機１０１
・・・時間データ記憶手段　　１０２・・・タイマ１０
３・・・転送制御手段代理人　弁理士　本　１）　　崇第１図第　２　図第図第図第図第図

Claims

【特許請求の範囲】局線と複数の内線端末と中継台とが接続され、第１のモ
ードのときには前記中継台に前記局線からの着信を生じ
させ、第２のモードのときには所定の内線端末に前記局
線からの着信を生じさせる電話システムにおいて、呼出音のみを発生させるときに前記局線からの着信を生
じさせるための特定内線端末と、タイマと、時間帯毎に無応答時の転送を行うまでの許容時間データ
が設定されている時間データ記憶手段と、前記第２のモ
ード時に前記局線からの着信があると、前記時間データ
記憶手段内の許容時間データを前記タイマを参照して得
て、この許容時間データに応じて前記所定の内線端末へ
の呼出しを行つても無応答の場合に前記特定内線端末へ
当該局線着信を転送する転送制御手段とが設けられてい
ることを特徴とする電話システム。