JPH02245835A - パッケージ実稼動時間算出方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔概要〕 パフケージ単位の実稼動時間を算出するパフケージ実稼
動時間算出方式に関し、 ユーザシステム内におけるパッケージ単位の電源投入／
電源切断時間を収集して累積時間を求め、正確なパッケ
ージ単位の実稼動時間を算出することを目的とし、 ユーザシステムに接続したサービス支援装置が当該ユー
ザシステムのパッケージ単位の電源投入／を源切断時間
を収集し、適宜、これら収集したパッケージ単位の電源
投入／切断時間を回線を介して遠隔保守センタに転送し
、転送を受けた遠隔保守センタがパフケージ単位の累積
時間を算出し、出力するように構成する。

〔産業上の利用分野〕

本発明は、パッケージ単位の実稼動時間を算出するパッ
ケージ実稼動時間算出方式に関するものテする。近年、
コンピュータシステムは、あらゆる場所で利用され、稼
動台数も多く、特に保守部門で１台１台の管理をしなけ
ればならず、省力化が必要である０品質管理の面で、ユ
ーザにおけるパッケージ単位（例えばプリント基板単位
）の実稼動時間を算出し、当該パッケージ単位の詳細な
故障率などを求め、ユーザシステムの保守に利用するこ
とが望まれている。

〔従来の技術と発明が解決しようとする課題〕従来、ユ
ーザシステム毎に保守部門からの報告書により稼動時間
の算出を行い、部品の品質管理に利用したり、故障率算
出に利用したりしていた。

しかし、稼動時間が実際のユーザシステムの電源投入時
間を集計したものでなく、正確に反映していなく、適切
な品質管理を行い難いと共に人手が必要となってしまう
という問題があった。

本発明は、ユーザシステム内におけるパッケージ単位の
電源投入／を瀬切断時間を収集して累積時間を求め、正
確なパフケージ単位の実稼動時間を算出することを目的
としている。

〔課題を解決する手段〕

第１図を参照して課題を解決する手段を説明す第１図に
おいて、サービス支援装置２は、ユーザシステム１を構
成するハードウェアのパッケージ単位（例えばプリント
基板単位など）の電源投入／電源切断時間を収集などす
るものである。

遠隔保守センタｌＯは、サービス支援装置２から回線を
介して転送されてきたパッケージ単位の電源投入〆切断
時間を受信し、これをもとにパッケージ単位の累積時間
を算出などするものである。

Ｃ作用〕 本発明は、第１図に示すように、サービス支援装置２が
ユーザシステム１を構成するハードウェアのパッケージ
単位（例えばプリント基板単位など）の電源投入／電源
切断時間を収集し、遠隔保守センタ１０がサービス支援
装置２から回線を介して転送されてきたパッケージ単位
の電源投入／切断時間を受信し、パッケージ単位の累積
時間を算出し、これを実稼動時間として出力するように
している。

従って、ユーザシステム１から回線を介して転送されて
きたパッケージ単位の電源投入／１１源切断時間をもと
に累積時間を求めてこれを実稼動時間とすることにより
、正確なパッケージ単位の実稼動時間を出力し、品質管
理および故障率算出にを効に利用することが可能となる
。

Ｃ実施例〕 次に、第１図から第４図を用いて本発明の１実施例の構
成および動作を順次詳細に説明する。

第１図において、サービス支援装置２は、ユーザシステ
ム１の保守管理を行うＳＶＰ　（サービスプロセッサ）
であって、ユーザシステム１を構成するハードウェアの
パフケージ単位（例えばプリント基板単位など）の電源
投入／電源切断時間を収集などするものである０表示装
置３は各種データなどを表示するもの、マイクロディス
ク装置４は本実施例に係わるパフケージ単位の電源投入
／電源切断時間などを保存するものである。

遠隔保守センタｌＯは、回線を介してユーザシステム１
を保守管理するものであって、回線を介して適宜（例え
ば週に１回ないし２回の割合で）、サービス支援装置２
から転送されてきたパッケージ単位の電源投入／切断時
間を受信し、パッケージ単位の累積時間を算出し、これ
を実稼動時間として外部記憶装置１３に保存したり、出
力したりするものである０表示装置１１は各種データな
どを表示するもの、出力装置１２は印刷するものである
。

次に、第２図処理の流れ図に示す順序に従い、本発明の
１実施例の構成の動作を詳細に説明する。

第２図において、■は、定期転送開始する。これは、第
１図サービス支援装置２が定期的（例えば週に１回ない
し２回）に、パッケージ単位の電源投入／切断時間の転
送を開始することを意味している。

■は、事象データの収集を行う、これは、第１図サービ
ス支援装置２がマイクロディスク装置４に保存しておい
た事象データ、例えば第３図（イ）に示すＭＤ内事象デ
ータを取り出し、回線を介して遠隔保守センタ１０に転
送することを意味している。

■は、パッケージ毎の統計を行う。これは、■で回線を
介して転送されてきた例えば第３図（イ）ＭＤ内事象デ
ータについて、パッケージ単位の累積時間を算出するこ
とを意味している。

■は、統計データの保存を行う、これは、■で算出した
累積時間を外部記憶装置１３に保存することを意味して
いる。そして、この保存したパッケージ単位の累積時間
（実稼動時間）を表示装置１１上に表示したり、印刷装
置１２から印字出力したりする。

以上の処理によって、ユーザシステム１のサービス支援
装置ｆ２から適宜、回線を介して転送されできたパッケ
ージ単位のｔ渡設入／を源切断時間をもとに、パッケー
ジ単位に累積時間を算出し、表示したり、印字したりす
ることが可能となる。

第３図は、本発明に係わるデータ／情報例（ユーザシス
テム内）を示す。

第３図（イ）は、サービス支援装置２が、ユーザシステ
ム１を構成するハードウェアのパッケージ単位（例えば
プリント基板単位など）に電源投入／電源切断時間をＭ
Ｄ内事象データとして、第１図マイクロディスク装置４
内に保存したデータである。このＭＤ内事象データは、
電［ＯＮ／を源ＯＦＦ、時間（年月日時分秒）、事象要
因（パネルからの指示、リモートからの指示、タイマに
よる指示など）、および構成制御情報（ユーザシステム
１を構成しているハードウェアのパッケージ番号など）
から構成されている。このＭＤ内事象データは、回線を
介して遠隔保守センタｌＯに転送する。

第３図（ロ）は、第３図（イ）ＭＤ内事象データ中の構
成制御情報の詳細を示す。この構成制御情報は、ユーザ
システムｌを構成するハードウェアの全てのパッケージ
番号である。

第４図は、本発明に係わる累積時間例を示す。

これは、第２図■、■でパッケージ単位に累積時間を積
算して外部記憶装置１３に保存したものである。

３は外部記憶装置を表す。

〔発明の効果〕

以上説明したように、本発明によれば、ユーザシステム
ｌのパッケージ単位に収集した電源投入／電源切断時間
を回線を介して遠隔保守センタＩＯに転送し、これをも
とにパッケージ単位に電源投入の累積時間を算出する構
成を採用しているため、パッケージ単位に正確な実稼動
時間を算出し、品質管理および故障率算出に有効に利用
することができる。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 パッケージ単位の実稼動時間を算出するパッケージ実稼
   動時間算出方式において、 ユーザシステム（１）に接続したサービス支援装置（２
   ）が当該ユーザシステム（１）のパッケージ単位の電源
   投入／電源切断時間を収集し、適宜、これら収集したパ
   ッケージ単位の電源投入／切断時間を回線を介して遠隔
   保守センタ（１０）に転送し、転送を受けた遠隔保守セ
   ンタ（１０）がパッケージ単位の累積時間を算出し、出
   力するように構成したことを特徴とするパッケージ実稼
   動時間算出方式。