JPH02275567A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ この発明は、金融機関等に設置され顧客自身の操作によ
って、現金の支払い、預は入れ、残高照会、通帳記帳、
振込みなどを行なう自動取引装置に関するものである。

［従来の技術］ 第２図は従来の自動取引装置の構成を示すブロック図で
ある。図において１はカードリーダであり、顧客が挿入
したカードよりカードデータ（銀行番号、口座番号、暗
証番号等）を読取る。２は紙幣入出金機であり、紙幣の
入出金処理を行なう。

３は通帳記帳機であり、通帳に取引内容を印字する。４
はレシート印字機で、取引後の残高や口座番号をレシー
トに印字する。５は表示部で、操作手順や金額を表示す
る。６は取引選択キーで、支払い、又は入金等の取引項
目を選択する。７は取消キーで、支払い等を取消したい
時に使用する。

８は数字キーで、支払い金額、暗証番号を入力する。９
は確認キーで、表示部５に表示した支払金額を顧客が確
認した時に使用する。１０は比較器で、２つのレジスタ
を持ち、カードリーダ１で読取った暗証番号と数字キー
８で入力された暗証番号の比較演算を行う。１１は主制
御部で自動取引装置の端末装置全体の動作を制御する。

１２はインタフェース部で、自動取引装置の上記１〜１
２の機器を内蔵する端末装置とセンタ１３との通信を制
御する。

１３はセンタで、中央処理システムのホストコンピュー
タがあり、内部に顧客のファイルが設けられ、このファ
イルには顧客の口座番号に応じて残高やその他必要なデ
ータがファイルされている。

第３図は第２図の動作を説明するフローチャートである
。第３図のフローチャートに従い、第２図の動作を説明
する。まず顧客は取引選択キー６により支払、又は入金
等の取引項目を選択する。

第３図のステップＳ１においてこの取引選択が支払取引
かどうかを判別し、支払取引の場合主制御部１１は、表
示部５を制御してカード挿入を指示表示する。ステップ
Ｓ２において、顧客がカードリーダ１にカードを挿入す
ると、カードリーダ１はカードデータを読取り、比較器
１０の第１のレジスタに記憶させる。主制御部１１は、
カードリーダ１よりカードデータを読込むと暗証番号の
キーインを指示表示する。ステップＳ３において、顧客
が数字キーで８で暗証番号をキーインすると、このキー
インされたデータは比較器１０の第２のレジスタに記憶
される。ステップＳ４において、主制御部１１は比較器
１０を制御して、第１と第２のレジスタの暗証番号を比
較し、顧客入力データとカード読取りデータとの一致を
チエツクする。このチエツクの結果側データが一致しな
いとき、即ち顧客とカードの一致が認められないときは
、表示部５を制御して、暗証番号のキーインのやり直し
の指示を表示し、ステップＳ３へ戻る。また顧客とカー
ドの一致が認められたときは、主制御部１１は表示部５
を制御して支払い請求金額のキーインを指示表示する。

ステップＳ５において、顧客は数字キー８より支払い金
額をキーインすると、主制御部１１はこの金額データを
読取り、その金額を表示部５を制御して表示する。顧客
は表示された金額を確認した上で確認キー９を押下する
。ステップＳ６において、顧客が確認したかを判別し、
確認した場合はステップＳ７へ移る。しかしながら、取
消キー７が押下されるとステップ３１２へ移り、カード
を返却して取引を終了する。確認キー９が押下されると
ステップＳ７において、センタ１３との交信が行われる
。主制御部１１はカードデータと支払い請求金額のデー
タとをインタフェース部１２を介して端末装置からセン
タ１３に伝送する。ステップＳ８において、センタＩ３
はカードデータの口座番号に基づいてセンタファイルを
検索し、顧客の残高と支払い請求金額とを比較し、支払
い請求金額が残高以内かの判別を行なう。支払い請求金
額が残高以内の場合はセンタ１３は残高を更新し、新た
な残高を端末装置側へ伝送する。端末装置内の主制御部
１１はステップＳ９において、レシート印字機４を制御
して新残高、支払い金額等の取引データを伝票に印字す
る。ステップＳ１０において、主制御部１１は表示部５
を制御し、レシートとカードの返却を指示表示する。顧
客は返却されたレシートとカードを受取る。またステッ
プＳｌｌにおいて、主制御部１１は紙幣入出金機２を制
御し、支払い金額を出金する。顧客は支払い金額を受取
り終了する。

しかしながらステップＳ８において、センタ１３は支払
い請求金額が残高を超えていると判断した場合、センタ
１８は取引不可能という電文を端末装置側に伝送する。

端末装置内の主制御部１１は表示部５を制御し、残高不
足であることを表示し、カードを返却し終了となる。

［発明が解決しようとする課題］ 上記のような従来の自動取引装置では、顧客が入力した
支払い請求金額が顧客口座の預金残高を超えた場合は、
顧客にカードを返却し取引が終了してしまう。従って顧
客が現金を必要とする場合、顧客は残高照会取引で預金
残高を確認後、再度預金残高範囲以内で取引をする必要
があり、合計３取引分の操作及び時間を費していた。こ
れにより顧客本人の取引に対するいらだちだけでなく、
次に並んでいる顧客の待ち時間が増えるなど顧客サービ
スの低下という問題点があった。

この発明は以上述べた問題点を解消するためになされた
もので、支払取引において、支払い請求金額が残高を超
えた場合取引を終了せず、カードや暗証番号を再入力す
ることなく支払取引を行なえるようにして、顧客の操作
回数、他の顧客の待ち時間を短縮する自動取引装置を提
供することを目的とする。

［課題を解決するための手段］ この発明に係る自動取引装置は、金融機関等の預金から
顧客の端末装置の操作により現金の支払い等を行なう自
動取引装置において、前記顧客の支払い請求金額が預金
残高を超えたときに、センタの中央処理装置には、前記
顧客の預金残高を端末装置に送信する送信手段と、前記
端末装置には、前記送信手段により送信された顧客の預
金残高を受信し、これを記憶する残高記憶手段と、該残
高記憶手段に記憶された預金残高と、該預金残高に　・
よる支払いを行なうか、または取消を行なう場合の操作
案内情報を表示する表示手段と、前記表示された操作案
内情報に従い顧客が行なった操作結果を判別する判別手
段と、該判別手段による判別結果が預金残高による支払
の場合に、支払い電文と支払い金額をセンタの中央処理
装置へ送信する送信手段とを備えたものである。

［作用コ この発明は金融機関等の預金から顧客の端末装置の操作
により現金の支払い等を行なう自動取引装置において、
前記顧客の支払い請求金額が預金残高を超えたときに、
センタにおける中央処理装置の送信手段が前記顧客の預
金残高を端末装置に送信する。前記端末装置においては
、残高記憶手段が前記送信手段により送信された顧客の
預金残高を受信し、これを記憶する。また表示手段が前
記残高記憶手段に記憶された預金残高と、該預金残高に
よる支払いを行なうか、または取消を行なう場合の操作
案内情報を表示する。前記表示された操作案内情報に従
い顧客が操作を行なうと、判別手段が顧客が行なった操
作結果を判別する。前記判別手段による判別結果が預金
残高による支払の場合に、送信手段は端末装置より支払
い電文と支払い金額をセンタの中央処理装置へ送信する
。

そして端末装置は通常の支払い請求金額が預金残高以内
の場合と同様に、現金の支払い動作を行なう。

［実施例］ 第１図は本発明に係る自動取引装置の一実施例を示すブ
ロック図であり、１〜１３は第２図の従来装置と同一の
ものである。１４は案内データ記憶部、ｊ６は残高表示
制御部、ｊ７は判別部、１８は残高記憶部である。また
上記センタ１３を除く、１〜１２．１４゜１、ｔ３−１
８の機器が端末装置に内蔵される。

第４図は第１図の動作を説明するフローチャートである
。同図においてステップ８１〜ＳＬ２は第３図と同じ内
容である。また破線で示されたＢ部、即ちステップＳ１
３〜ＳＬ５が本発明により新規に追加された部分である
。

第４図のフローチャートに従い、第１図の動作Ｏを説明
する。第４図のステップＳ８において、センタ１３は支
払い請求金額が残高以下と判断した場合は従来装置と同
一の動作を行なう。センタ１３は支払い請求金額が残高
を超えると判断した場合は、端末装置に対して取引不可
能の電文と残高を伝送する。端末装置内の主制御部１１
はこの電文と残高を受理すると、この残高データを残高
記憶部１８に格納記憶し、ステップＳ１３に移る。ステ
ップＳ１３において、主制御部１１は残高表示制御部１
Ｇを制御し、残高記憶部１８に記憶された残高金額と案
内データ記憶部１４に格納されている案内データを表示
部５に表示させる。

第５図は支払い請求金額が残高を超えている場合の表示
例を示す図である。図において、顧客の支払い指定金額
が残高を超えていること、顧客の残高金額、及び顧客が
上記残高金額をそのまま出金する場合は確認キー９を、
また取引中止の場合は取消キー７を押して下さいとの案
内データが表示されている。ステップＳ１４において、
判断部１７は確認キー９が押されたかどうかを判別する
。当然取消キー７の押下は確認キー９が押されない場合
に該当する。確認キー９が押下されたと判別した場合は
、ステップ５１５に移り、主制御部１１に支払続行を伝
達する。主制御部１１は残高記憶部１８より支払を行な
うべき残高金額を読取り、センタＩ３に対し、支払取引
、支払い金額等を送信し、ステップＳ９へ移る。ステッ
プＳ９以降ステツプＳｌｌまでは支払い金額が残高以内
の場合に該当し、第３図の場合と同様の動作を行なう。

またステップＳ１４において確認キー９が押されないと
判別した場合は、主制御部１１に取引中止を伝達し、ス
テップＳ１２へ移る。ステップＳＬ２ではカードリーダ
１よりカードを返却し、取引終了となる。

［発明の効果］ 以上のようにこの発明によれば、金融機関等の預金から
顧客の端末装置の操作により現金の支払い等を行なう自
動取引装置において、前記顧客の支払い請求金額が預金
残高を超えたときに、従来のように直ちに取引終了とせ
ずに、預金残高を支払可能金額として表示し、顧客の判
断による操作結果に従い、預金残高を出金させるように
したので、従来の残高照会の手間が省略され、顧客の操
作回数の低減、他の顧客の待ち時間の短縮等、顧客に対
するサービス向上の効果が得られる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明に係る自動取引装置の一実施例を示すブ
ロック図、第２図は従来の自動取引装置の構成を示すブ
ロック図、第３図は第２図の動作を説明するフローチャ
ート、第４図は第１図の動作を説明するフローチャート
、第５図は支払い請求金額が残高を超える場合の表示例
を示す図である。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 金融機関等の預金から顧客の端末装置の操作により現金
   の支払い等を行なう自動取引装置において、 前記顧客の支払い請求金額が預金残高を超えたときに、 センタの中央処理装置には、前記顧客の預金残高を端末
   装置に送信する送信手段と、 前記端末装置には、前記送信手段により送信された顧客
   の預金残高を受信し、これを記憶する残高記憶手段と、
   該残高記憶手段に記憶された預金残高と、該預金残高に
   よる支払いを行なうか、または取消を行なう場合の操作
   案内情報を表示する表示手段と、前記表示された操作案
   内情報に従い顧客が行なった操作結果を判別する判別手
   段と、該判別手段による判別結果が預金残高による支払
   の場合に、支払い電文と支払い金額をセンタの中央処理
   装置へ送信する送信手段とを備えたことを特徴とする自
   動取引装置。